合同范本|米厂公司销售规章制度(优选10篇)_米厂公司销售规章制度
发布时间:2021-12-04米厂公司销售规章制度(优选10篇)。
■ 米厂公司销售规章制度
销售公司管理规章制度是一项重要的管理工作,它对于保障公司的顺利运营和员工的工作秩序有着至关重要的作用。规章制度能够为销售公司的发展和员工的工作提供基本的准则和规范,促进团队协作、提高效率、优化管理。下面将详细介绍销售公司管理规章制度的内容和要求,以及它们在公司运营中的作用。
一、目的和原则
销售公司管理规章制度的制定要明确目的和原则,以确保公司的运营和员工的工作能够有序进行。其中,目的包括但不限于:
1.明确员工的权利和义务,加强员工的工作纪律和职业道德意识。
2.明确销售流程和业务规范,提高销售效率和质量。
3.促进团队沟通和协作,建立和谐和稳定的工作环境。
4.规范薪酬和福利制度,激励员工的工作积极性和创造力。
在制定销售公司管理规章制度时,应遵循公平、公正、公开的原则,充分听取员工的意见和建议,保证规章制度的合理性和可操作性。
二、内容和要求
销售公司管理规章制度的内容应包括企业文化、组织架构、岗位职责、工作流程、薪酬福利、考核评价、纪律处分等方面的规定和要求。以下是具体内容的一些要点:
1.企业文化:明确公司的文化理念和核心价值观,鼓励员工积极向上、勤奋努力、团队合作。
2.组织架构:清晰划分各部门和岗位的职责和权限,确保顺畅的信息流动和决策层级。
3.岗位职责:准确描述各岗位的职责和要求,明确员工的工作职责和权利。
4.工作流程:规范销售流程、客户管理、合同签订等各项工作流程,确保工作的高效有序进行。
5.薪酬福利:建立合理的薪酬制度和福利待遇,公平公正地对待员工的贡献和业绩。
6.考核评价:制定明确的考核指标和评价体系,根据员工的工作表现进行定期考核和评估。
7.纪律处分:规定员工的纪律要求和违规处分制度,确保员工的工作纪律和职业道德。
以上是销售公司管理规章制度的基本内容和要求,不同公司根据实际情况可以针对性地进行调整和完善。
三、作用和意义
销售公司管理规章制度对于企业的发展和员工的工作具有重要的作用和意义。以下是其主要作用的几个方面:
1.规范行为:通过制定明确的规定和要求,指导员工的行为准则,规范员工的工作行为,提高工作效率和质量。
2.提高员工积极性:通过建立合理的薪酬制度、福利待遇和评价体系,激励员工的工作积极性和创造力。
3.促进团队合作:通过明确团队协作的原则和要求,鼓励员工团结合作,共同完成销售任务,提高团队绩效。
4.维护员工权益:通过规范人事管理流程和纪律处分制度,保护员工的合法权益,维护员工的工作秩序和职业尊严。
5.塑造企业形象:通过明确企业文化和核心价值观,增强员工的企业认同感,塑造公司的良好形象和声誉。
销售公司管理规章制度是一项重要的管理工作,它能够为公司的运营和员工的工作提供基本的准则和规范,促进团队协作、提高效率、优化管理。每个销售公司都应制定合理有效的规章制度,并不断完善和调整,以适应市场的变化和企业的发展需求。这样才能够确保公司能够有序、稳定地向前发展,并取得更好的业绩和效益。
■ 米厂公司销售规章制度
努力学习,提高自身的业务水平.工作认真负责,保质,保量按时完成各项任务.
勤思考,善总结,为公司发展出谋划策,脚踏实地的提高公司业务量.
外出联系业务要提前报告主管领导,以保证公司人员的人身安全和工作顺利进行.
爱护公共财物,特别是液晶显示器电脑的合理使用,不得在电脑上玩游戏,看电影,不得上内容不健康的网站,做到相互督促.
.办公室要保持整洁,做到桌上物品,卫生工具,桌凳摆放整齐,保持地面干净,门窗清洁.
节约用电,注意安全.人离室及时关空调,日光灯,饮水机,下班时要关好门窗.
同事之间互相关心,帮助,团结协助,和睦相处,真诚友爱形成良好的集体氛围.
讲文明,有礼貌,不讲粗话,树立并维护个人和公司的良好形象.
■ 米厂公司销售规章制度
第9条薪酬发放时间
销售人员薪酬于每月xx日发放,遇节假日提前发放。
第10条销售人员发生协议外让利、呆死账问题时,将按以下规定进行处罚。
1.销售人员出现协议外让利,金额在xx万元以下的,扣发此签单项目提成的xx%;金额在xx万元至xx万元的,扣发此签单项目提成的-o/o;金额在xx万元以上的,扣发当月全部基本工资和此签单项目全部销售提成。
2.销售人员签单项目中,发生呆死账情况,不予计算此签单项目的销售提成。
3.销售人员未在规定时间内提交已收回款项,处以xx元/次的罚款;如遇特殊情况,需经销售部经理和财务部经理审批同意。
4.销售人员出现xx次迟报报表或xx次报表不符合公司规定的,扣当月销售提成的xx%;每出现1次报表失真,扣当月销售提成的xx%
第11条薪酬调整
为了更加合理地确定销售人员的薪酬,全面考核销售人员的贡献,公司将根据行业发展及自身经营情况对销售人员的基本工资和提成比例做出适当调整。
第12条离职销售人员薪酬发放
销售人员离职,必须办理工作移交,并协助对剩余款项的回收。待所有工作均交接完毕之后方能办理薪酬结算手续。
■ 米厂公司销售规章制度
第一篇企业文化
第一章经营理念
让客户满意让公司盈利让员工发财
第二章公司精神
团结务实创新专业
第三章公司宗旨
不求广但求精竭诚的服务好每个客户
第四章员工行为规范
总则
为培养员工综合素质,树立公司良好的形象,特制定本规范。
二、组织行为
1、遵守国家政策、法律、法规,维护社会公德
2、遵守公司各项规章制度
3、应服从公司组织领导与管理,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理;
4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱
5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率
三、廉洁行为
1、在业务范围内,要坚持合法、正当的职业道德。
2、不得挪用公款,不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。
3、在业务往来中,相关单位(客户)酬谢的礼品(佣金),应上缴公司。
4、确立"公司第一"的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项
四、保密行为
1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。
2、机密文件和资料无需保留时, 要及时粉碎销毁。
3、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息:市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定,并且不得将这些信息设置为共享文件。
4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。
五、交际行为
1、仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点。
2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹。庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。
3、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。
第二篇组织结构
一总经理:全面管理公司工作,制定公司中长期发展战略,公司重大问题决策。
二业务经理(组长):
1、认真贯彻和领会好公司发展战略,按照公司的经营方针和经营政策,制定与实施本小组的工作计划,规划本小组的周,月,年的宏伟目标。
2、根据各个业务人员的特长,合理安排业务人员的工作岗位,做到量材施用,发挥其潜能。
3、全面负责本小组的日常管理,每日开一次早、晚例会,早会是了解业务人员的当天计划,随时跟踪本小组业务人员的去向,晚会是了解业务人员当天的业务情况,然后大家自由发言,如对业务的困惑,跟大家讨论,也可以谈业务的心得跟大家分享,以使大家共同提高业务素质。
4、认真审核业务人员的每天工作日志,掌握业务人员的业务进展情况,及时跟业务人员对客户进行分析、讨论,有的放矢的对客户进一步攻关,取得客户的信任。
5、当业务员取得了客户的第一手资料,要及时把握适当的时机陪同业务员去拜访客户,如果时机成熟,就要从业务员手中接过业务,进一步做好跟客户的关系,取得客户的绝对信任,为总经理做好拍板的铺垫工作。
6、做好新业务员的传帮带教工作,了解其特长,解决其业务的突破瓶颈,使其尽快进入工作的状态。
7、负责总结分析本小组的业务进展情况,及时的以书面报告的形式,上交给总经理,为公司领导决策提供参考。
8、负责行业信息的研究与分析,对行业前景进行科学的市场分析,为领导决策提供参考;
9、代表公司对外联系,代表公司签订合同与盖章及对货款的回收,以及完善的售后服务确认书。
10、审核样品领出并签字认可,审核图纸方案的设计,负责与内勤,设计的沟通。
11、做好每个业务项目成败的案例分析,从中吸取经验教训和心得,以书面的形式,上报总经理备案。
12、负责领导其他安排的事项。
三业务员:
1、严格遵守公司的各种规章制度,做到令行禁止。
2、注重自己的仪表仪容,穿戴整齐,举止得体,维护公司的形象。
3、熟悉公司概况、产品性能、产品介绍、产品特点、合同签订,多跟同事互相交流,取长补短,不断的提高自己的业务水平。
4、服从业务经理的安排,每日汇报行程及有关客户信息,填写工作日志并向业务经理详细汇报工作,并及时的把业务经理交给的任务按时完成。
5、积极的寻访潜在客户,力求挖掘大量的潜在客户,从中筛选出有针对适合公司的准客户,并以此作为考核依据。
6、积极联络跟进洽谈项目,详细了解掌握客户的前期负责人、拍板负责人资料,运用专业的销售技巧,跟客户达到良好的沟通,取得客户的信任,为促成合同的签定打好良好的基础,并以此作为考核依据。
7、不断的搜寻、了解同行业的信息,及时的把有效的信息反应给业务经理。
8、拜访客户前,充分准备好客户要求的材料,如图片,简介,设计方案和报价等,并严格把关好公司的这些机密文件,做到及时回收!
9、领会并执行公司制定的营销方案,及时的去完成,并反馈相关信息。
10、协助公司安排付货及追款工作,并保持与客户长期联系,创造续单的机会。
11、积极参加公司的例会,完成公司交给的其它各项事务。
四设计人员:
1、严格遵守公司制度,维护公司形象和公司产品。
2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色,了解同行业的产品信息,并要不断的提高自己的专业知识,精益求精。
3、负责公司的制图工作,运用专业知识,设计出独特的效果图,促进业务签单的顺利进行。
4、积极完成公司交予的设计工作,同业务人员进行详细的交流和沟通,准确领会客户的要求,设计方案力求做到新颖,布局合理,新潮,适应时代潮流。
5、如业务员要设计方案,以业务经理签字为准。如果业务经理不在,可以电话核准,然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。
6、积极主动的进行标书设计以前,先会同业务人员和报价员进行详细的交流和沟通,严格按照标书上的要求,细致认真的进行设计以后,并再三审核规格,图片,数量,报价,绝对的做到无差错。
7、积极主动搜寻网上的最新行业信息,及时的整理和汇总成资料,交给业务经理。
8、严禁设计公司以为的设计方案,妥善拒绝外来公司的图纸设计要求。
4、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其他会计资料。
5、负责公司的日常销售业务统计,日常财务数据统计分析,各类销售业绩报表的编制,进、销、存计算机系统数据录入及管理
6、熟悉公司各类合同、财会资料等相关业务知识,应对各种档案进行严格保密
7、审核汇总统计原始记录资料,保证统计台帐的真实情况,及时报送总经理
8、对外提供相关财务资料和财务报告,对有关财务工作的一切法律行为负责
9、负责核算公司员工的工资,奖罚金,业务提成,呈报给总经理批示。
10、负责准确提供定单客户所需要的公司台头,税号,开户行,银行帐号等必需的资料,并要核对客户收到的资料的是否清晰,做到准确无误。
11、负责严格把关好发票的管理,在开发票前,同业务人员沟通,要再三审核发票上所需的品种,数量,规格,金额,台头,税号,地址,电话,开户行,银行帐号等资料,如有异议,要马上跟客户沟通澄清。杜绝犯低级的错误,影响公司的形象。
12、完成总经理或其他主管交付的其他工作。
出纳
1、严格遵守公司的财务制度,认真执行现金管理制度。
2、严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不透支现金,不认白条抵压现金。
3、建立健全现金出纳各种帐目,严格审核现金收付凭证。
4、严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经总经理签字后,方可生效。
6、配合会计做好各种帐务处理。
7、总经理或其他主管交付的其他工作。
七售后安装人员:
1、严格遵守公司制度,统一着装,训练有素,全心全意的为客户服务,维护公司形象。
2、接到内勤人员的安排,以主人翁的态度,用自己的专业安装技术,积极主动的去完成付货和安装任务。
3、严格按照合同上的交货期,数量,质量及图纸要求,将家具安装到位。
4、在安装过程中,尽量减少噪音,影响他人,并要时刻保持现场的保洁工作,做到井然有序,有条不紊。
5、在安装和搬迁的过程中,要认真,细致,严谨的维护好公司产品,减少不必要的损失。
6、安装工作完成以后,立即做好产品的清洁保养工作,并记录安装过程的详细情况,然后通知业务人员或内勤人员跟客户进行验收,验收合格以后,请客户在验收单上签字确认,如有异议,给业务人员或内勤人员提出合理性建议,以便决策最佳解决方案,直到客户满意为止。
7、当付货与售后发生冲突时,由内勤负责安排,以售后为主,售后人员没有理由拒绝,所有责任或投诉由内勤负责,售后人员协助内勤找出原因及解决办法。
8、应用自己专业的知识,告知客户怎样维护产品的保养,注意事项,使客户感觉公司认真,负责,专业的印象,提高公司的信誉。
9、对大单客户实行月品质跟踪工作,主动询问产品的使用状况,对出现的问题及时维修,服务,并用书面文字记录呈报内勤出存档。
第三篇行政管理
行政管理为加强公司内部管理,维护正常工作秩序,提高办事效率,调动全体员工积极性,特作如下规定:
一、工作制度
1、实行每周五天,要合理的安排好每一天,周六开周末例会。
2、迟于上班时间为迟到,早于下班时间5分钟为早退。
3、未经请示4小时不到岗为旷工;
4、节假日或非工作日期间需要加班时,服从公司或部门的安排
二、岗位形象:
1、衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发,不裸背露体,女士不穿短裙,不浓妆艳抹
2、讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便;
3、处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。
4、对来公司办事的客人(客户),要热情接待,谈吐大方得体,维护公司形象。
三、劳动纪律
1、坚守工作岗位、尽职尽现,不得擅离职守;
2、工作时间严禁从事与业务无关的事务,不准干私事,不准从事娱乐性活动,不准因私打公司电话,工作需要打长途电话时,须经办公室同意
3、讲政策、讲原则、令行禁止。坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下,虚报冒领等不正之风;
4、保守公司机密;
5、搞好办公区(室)卫生,保持工作环境整洁
6、勤俭节约,爱护办公设施,贵重物品谁使用谁负责。下班前,最后离开办公区的工作人员要关闭电源,关好门窗
7、洁身自好,不随便拿公司的财物,不随便翻看同事的资料或柜子
8、值班人员对于重要事项要随时向公司领导报告。
9、每周六上午全面打扫卫生。
四、考勤管理
各部门要严格要求,如实填报考勤表,每月3日前汇总上月考勤进行核查,并根据考勤管理制度扣减工资,报财务部执行。
五、会议制度:公司例会每周六召开一次,全体人员参加,总经理主持,或由业务经理轮流主持,由业务小组理汇报本周工作完成情况,以及下周工作按排计划,然后大家交流业务心得,帮忙解决业务人员碰到的障碍。
第四篇人力资源管理
第一章人事制度
一、聘用公司各机构需要增加人员时,先填写《人员增补申请表》,经主管领导核准后,由内勤统一招聘。员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式
1、内部选聘:从公司内部员工中选拔聘用所需人员。
2、对外招聘:对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事业单位等途径进行。应聘人员填写《招聘登记表》,甄选资料,确定测试人员名单;人力资源部门进行初试,初试合格者,以书面或电话通知复试;结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试,并做出结论性评价;复核应聘者相关证件,对应聘者进行背景调查,由权限领导进行核决。
二、试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训,经培训考核合格后方可试用,试用前签订试用合同。录用员工正式上岗,进入试用期,试用期为1-3个月。在使用期内,员工不符合录用条件的,公司有权解除劳动关系,并不支付经济补偿,员工也可以在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。
三、转正员工从人力资源部门领取转正申请单,填写《转正申请单》,由主管上级具体签署意见并与内勤协调,由内勤呈公司总经理核准。
四、考勤、加班及请假管理办法工作制度:
1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。
2、认真履行岗位职责,正确处理分工与协作关系。
3、服从上级指挥,有不同意见应当面或书面陈述,并提出相应的措施。一经上级决定,应立即遵照执行。
4、准时上下班,对所负责的工作保证时效,不拖延、不积压。
5、上班时间不得接待私人来访,不得擅离职守。
6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要,服从加班、值日等安排。
工作时间:实行每周五天工作日,每天工作8小时,周一至周五:早8:00---12:00工作下午13:---18工作考勤规定:公司员工上下班必须实行打卡或签到,方能出去办理各项业务,如有特殊情况,须主管领导批准,不可迟到、早退、旷工。
考勤管理:上班、下班各打卡一次,每日两次。不具备打卡条件的部门,实行签到(退)制度,时间及规则同打卡。因公出差或外出者应填写《员工外勤单》。迟到、早退、旷工的界定及处罚
1、迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。
2、员工于下班时间前,非因公务需要而擅自离岗,即为早退。早退一次扣发当日工资。
3、员工无故不到岗或请假未核准,以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三日以上者,公司可视情节辞退员工,并不予结算任何工资和提成。
国家法定假:五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春节(三天)。
公休假:每周公休日加班薪资支付标准:国家法定假日按300%支付薪资;公休日加班按200%支付薪资;平常日加班按150%支付薪资。员工在下列情况下可视为加班:员工在正常工作时间和效率下,确实完不成工作任务;员工加班时间在1小时(含)以上的。员工加班应填写〈加班申请表〉,经部门主管批准后方可生效。
有下列情况之一的,加班不予补偿:
1、未办理相关手续,或办事效率原因未完成工作任务而加班;
2、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。
请假管理办法:员工请假必须提前填写"请假单",经批准后方可休假;特殊情况下,可电话或委托他人请假,但事后须补办请假手续。
假期类别:公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类:
1、带薪假:每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。
2、扣薪假:事假、病假。各类休假均不含每周公休假日,如遇法定节假日顺延。
1、每周公休假:实行每周五天工作制。
2、法定节日假:指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日,按国家有关规定。
3、婚假:员工达到法定年龄结婚,给假3天;如属晚婚(男满25岁,女满23岁),给假15天;再婚者不享受晚婚待遇。
4、产假:在集团工作三年以上的女员工,符合国家计划生育政策生育时,凭证明给假90天;已婚女员工妊娠期内流产,一次给假7--30天;员工之配偶分娩,给假3天。
5、丧假(1)员工父母、配偶、子女丧亡给假5天;(2)员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。
6、工伤假:按劳动合同及实际情况给予。
7、年休假:年休假应在不妨碍工作之时,提前一周提出申请。公司正式员工工作1—3年(不含),每年年休假5天;工作3—6年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。
8、事假:每次最长不超过5天,年累计不得超过10天。
9、病假:2天(含)以上病假须持市级以上医院证明,否则以事假计。
假期工资:
1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资;
2、30日以内的产假及工伤假,不扣工资;30日(含)以上的产假及工伤假,假期只发50日基本工资
3、事假期间扣发全部工资。
请假核准权限:
1、主管级(含)以下员工请假:1—3天(含)由业务经理核准;3—5天(含)、5天以上由总经理核准。
2、业务经理级员工请假由总经理核准。
五、解聘有下列情况之一者,公司可实行解聘制度:
1、工作能力不符合岗位要求的;
2、品行不佳,不利于在公司长期发展的;
3、不能接受企业文化,不适应公司管理模式的。对中止试用的人员,提前一天予以通知,自告知之日起移交工作。
六、开除员工有下列情形之一的,公司将予以辞退:
1、员工不能胜任其岗位工作者;
2、员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工,并于当日进行工作交接。
3、无正当理由者,连续旷工三日以上者。
4、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。
5、严重失职的,营私舞弊的,对公司声誉和利益造成重大损害的。
七、离职员工离职应提前15日向公司提出书面申请,经公司主管领导批准后方可离职。员工离职时应移交手续包括:工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离职(调动)工作交接表》,并交内勤存档。如未经批准,擅自离职者,视为自动离职,扣发当月工资。
八、不管是离职,开除,解聘人员,根据知识产权保密原则,仍对公司的资料,商业秘密,信息,和数据保密的义务,否则公司有权申诉其法律责任。
■ 米厂公司销售规章制度
1、销售人员试用期内,试用期为三个月。第一个月为1000元,第二个月为1200元,第三个月为1500元,三个月工资挂帐暂不发放。三个月试用期满后按三个月的任务完成情况一次发放。
2、对于在试用期第一月没有完成定额业绩的,按第一月的50%按月发给生活费。对于在试用期第二个月没有完成定额业绩的,按第一月试用工资+第二月试用工资的50%发给生活费。
对于在试用期第三个月没有完成定额业绩的,按第一、二月试用工资+第三月的50%按月发给生活费。按业绩决定销售人员走留。
3、试用期汉螅对于连续第二个月没有完成额定业绩的,从第三个月起底薪按试用期的相反顺序递减。
4、销售人员每周上报业务进展情况(联系人。电话,地点。等情况)。公司每月核准业绩完成情况。
■ 米厂公司销售规章制度
制度
2020年4月19日
销售公司管理规章
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第一篇企业文化第一章经营理念让客户满意让公司盈利让员工发财第二章公司精神 团结务实创新专业 第三章公司宗旨不求广但求精竭诚的服务好每个客户 第四章员工行为规范 总则 为培养员工综合素质,树立公司良好的形象,特制定本规范。二、组织行为 1、遵守国家政策、法律、法规,维护社会公德 2、遵守公司各项规章制度 3、应服从公司组织领导与管理,做到令行禁止,对未经明确的事项,要请示主管领导后办理;4、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋工作、无私奉献。求精务实、勇于创新、坚持原则、自尊自爱 5、维护公司利益、公众利益、见义勇为、为人表率 三、廉洁行为 1、在业务范围内,要坚持合法、正当的职业道德。2、不得挪用公款,不得利用职务之便为亲友和任何人谋取私利。3、在业务往来中,相关单位(客户)酬谢的礼品(佣金),应上缴公司。4、确立"公司第一"的原则,不得做出有损公司利益的事情,不得擅用公司名义办理与公司业务无关的事项 四、保密行为 1、必须妥善保管公司机密文件及内部资料,不得擅自复印,未经特许,不得带出公司。2、机密文件和资料无需保留时, 要及时粉碎销毁。3、员工未经公司授权或批准,不准对外提供标有密级的公司文件及如下信息:市场销售、财务状况、技术情况、设备运营状况、人力管理、法律事务、领导决定,而且不得将这些信息设置为共享文件。4、严禁携带违禁品、危险品进入公司办公区及机房;严禁任何人以任何
2020年4月19日
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理由带领外来人员进入公司财务室、人力资源档案室、技术资料室等公司重地。五、交际行为 1、仪表整洁,举止端庄,谈吐得体,行为检点。2、工作时间着正式服装、不得穿背心、不许穿短裤短裙。男士不行留长发,女士不得浓妆艳抹。庄重场合,男士穿西服,女士着职业装。3、办公场所不行大声喧哗吵闹,任何时候不得发表有损公司形象的言论。第二篇组织结构 一总经理:全面管理公司工作,制定公司中长期发展战略,公司重大问题决策。二业务经理(组长): 1、认真贯彻和领会好公司发展战略,按照公司的经营方针和经营政策,制定与实施本小组的工作计划,规划本小组的周,月,年的宏伟目标。2、根据各个业务人员的特长,合理安排业务人员的工作岗位,做到量材施用,发挥其潜能。3、全面负责本小组的日常管理,每日开一次早、晚例会,早会是了解业务人员的当天计划,随时跟踪本小组业务人员的去向,晚会是了解业务人员当天的业务情况,然后大家自由发言,如对业务的困惑,跟大家讨论,也能够谈业务的心得跟大家分享,以使大家共同提高业务素质。4、认真审核业务人员的每天工作日志,掌握业务人员的业务进展情况,及时跟业务人员对客户进行分析、讨论,有的放矢的对客户进一步攻关,取得客户的信任。5、当业务员取得了客户的第一手资料,要及时把握适当的时机陪同业务员去拜访客户,如果时机成熟,就要从业务员手中接过业务,进一步做好跟客户的关系,3
2020年4月19日
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取得客户的绝对信任,为总经理做好拍板的铺垫工作。『 5 』『 6 』『 7 』
6、做好新业务员的传帮带教工作,了解其特长,解决其业务的突破瓶颈,使其尽快进入工作的状态。
7、负责总结分析本小组的业务进展情况,及时的以书面报告的形式,上交给总经理,为公司领导决策提供参考。8、负责行业信息的研究与分析,对行业前景进行科学的市场分析,为领导决策提供参考;9、代表公司对外联系,代表公司签订合同与盖章及对货款的回收,以及完善的售后服务确认书。10、审核样品领出并签字认可,审核图纸方案的设计,负责与内勤,设计的沟通。11、做好每个业务项目成败的案例分析,从中吸取经验教训和心得,以书面的形式,上报总经理备案。12、负责领导其它安排的事项。三业务员: 1、严格遵守公司的各种规章制度,做到令行禁止。2、注重自己的仪表仪容,穿戴整齐,举止得体,维护公司的形象。3、熟悉公司概况、产品性能、产品介绍、产品特点、合同签订,多跟同事互相交流,取长补短,不断的提高自己的业务水平。4、服从业务经理的安排,每日汇报行程及有关客户信息,填写工作日志并向业务经理详细汇报工作,并及时的把业务经理交给的任务按时完成。5、积极的寻访潜在客户,力求挖掘大量的潜在客户,从中筛选出有针对适合公司的准客户,并以此作为考核依据。6、积极联络跟进洽谈项目,详细了解
2020年4月19日
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掌握客户的前期负责人、拍板负责人资料,运用专业的销售技巧,跟客户达到良好的沟通,取得客户的信任,为促成合同的签定打好良好的基础,并以此作为考核依据。7、不断的搜寻、了解同行业的信息,及时的把有效的信息反应给业务经理。8、拜访客户前,充分准备好客户要求的材料,如图片,简介,设计方案和报价等,并严格把关好公司的这些机密文件,做到及时回收!9、领会并执行公司制定的营销方案,及时的去完成,并反馈相关信息。10、协助公司安排付货及追款工作,并保持与客户长期联系,创造续单的机会。11、积极参加公司的例会,完成公司交给的其它各项事务。四设计人员: 1、严格遵守公司制度,维护公司形象和公司产品。2、掌握、熟悉公司产品规格、性能、产品特色,了解同行业的产品信息,并要不断的提高自己的专业知识,精益求精。3、负责公司的制图工作,运用专业知识,设计出独特的效果图,促进业务签单的顺利进行。4、积极完成公司交予的设计工作,同业务人员进行详细的交流和沟通,准确领会客户的要求,设计方案力求做到新颖,布局合理,新潮,适应时代潮流。5、如业务员要设计方案,以业务经理签字为准。如果业务经理不在,能够电话核准,然后补签。否则设计人员有权拒绝设计。6、积极主动的进行标书设计以前,先会同业务人员和报价员进行详细的交流和沟通,严格按照标书上的要求,细致认真的进行设计以后,并再三审核规格,图片,5
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数量,报价,绝正确做到无差错。7、积极主动搜寻网上的最新行业信息,及时的整理和汇总成资料,交给业务经理。8、严禁设计公司以为的设计方案,妥善拒绝外来公司的图纸设计要求。9、负责维护微机,打印机等设备的正常运行,发现问题及时解决,微机内的各种资料,要求分清条理,以便公司查阅资料及时准确。10、每天清理设计室的卫生,做到清洁,卫生,有条理。五内勤人员: 1、严格遵守公司制度,严格按照总经理的指示,对公司的产品进行报价、成本核算、落单,并对此备案,以便今后查找。2、掌握、熟悉公司的产品性能,特色,报价,公司介绍等,搜寻和了解同行的价格资料,以及产品特色、质量、性能比,为总经理决策提供参考。3、负责对有客户要求的业务人员询价和设计方案,先要同业务人员进行详细的沟通,了解客户的产品定位,领会客户的设计要求,以及评估客户也认同的竞争对手的底牌,对业务业务人员提出合理性的建议。4、负责协助设计人员对标书的设计、选图,先要熟透标书上的产品要求,规格,数量,再同业务人员进行详细的沟通,了解竞争对手详细情况,进行科学的市场分析,然后汇总详细资料上报总经理,等总经理下达决策了标书的标的指示以后,再进行合理的分配产品报价,做到认真,细致,严谨,杜绝出现数量,规格,图片,总价跟单价的误差,以及严格出现没有达到标书上的一切要求。5、负责落实公司定单的下单任务,根据总经理的指示,6
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跟厂家的联系和接洽,严格把关好定单的数量,规格,质量要求,交货期。如果其中出现什么任何问题,及时地向跟总经理汇报,以便尽早解决。6、登记备案每次下单的厂家,以及厂家生产的数量,金额,交货期信用度,质量情况,并汇报给总经理,以便领导为今后下单提供参考。7、负责定单的付货安排,及时的通知业务人员和安排安装人员,完善售后服务工作,并及时建档成交的客户资料。8、负责公司的新员工招聘及相关事物处理,协助业务经理对新业务员的培训,使其尽快进入工作状态。9、负责监督公司员工考勤,做好员工的迟到,早退,请假,旷工等记录,月末为公司财务提供员工出勤统计表,并上报总经理审核批准签字,然后交给会计备案,作为发放工资及奖金的依据。10、负责公司的办公用品采购,做好进出帐的明细表,转交给财务人员备案,并做好申领的登记工作。11、负责把关公司的简介,图片,资料、公司人员的名片管理和申领登记工作,以及编号领用的合同,但必须有业务经理审核并签字,转财务处存档,杜绝流失公司资源,泄露公司机密。12、负责安排客户参观工厂的联系和协助业务人员对客户的接待,严格遵守公司制度,维护公司形象和公司产品。13、负责电话接听,做好记录工作,并及时地转交给相关人员,如果有事外出,授权相关人员接听记录。14、负责公司的人事档案管理,负责离职人员的资料和办公用品的收回。15、负责领导安排的其它工作事物以
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及协助业务人员需要的帮助。六会计及出纳:会计 1、严格按照总经理的指示,负责公司的资金和财产管理,并协助内勤工作。2、按照国家会计制度的规定、记帐、复帐、报帐做到手续完备,数字准确,帐目清楚,按期报帐。3、按照经济核算原则,定期检查,分析公司财务、成本和利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向总经理提出合理化建议,当好公司参谋。(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)
4、妥善保管会计凭证、会计帐簿、会计报表和其它会计资料。 5、负责公司的日常销售业务统计,日常财务数据统计分析,各类销售业绩报表的编制,进、销、存计算机系统数据录入及管理 6、熟悉公司各类合同、财会资料等相关业务知识,应对各种档案进行严格保密 7、审核汇总统计原始记录资料,保证统计台帐的真实情况,及时报送总经理 8、对外提供相关财务资料和财务报告,对有关财务工作的一切法律行为负责 9、负责核算公司员工的工资,奖罚金,业务提成,呈报给总经理批示。10、负责准确提供定单客户所需要的公司台头,税号,开户行,银行帐号等必须的资料,并要核对客户收到的资料的是否清晰,做到准确无误。11、负责严格把关好发票的管理,在开发票前,同业务人员沟通,要再三审核发票上所需的品种,数量,规格,金额,台头,税号,地址,电话,开户行,银行帐号等资料,如有异议,要马上跟客户沟通澄清。杜绝犯
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低级的错误,影响公司的形象。12、完成总经理或其它主管交付的其它工作。出纳 1、严格遵守公司的财务制度,认真执行现金管理制度。2、严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不透支现金,不认白条抵压现金。3、建立健全现金出纳各种帐目,严格审核现金收付凭证。4、严格支票管理制度,编制支票使用手续,使用支票须经总经理签字后,方可生效。6、配合会计做好各种帐务处理。7、总经理或其它主管交付的其它工作。七售后安装人员: 1、严格遵守公司制度,统一着装,训练有素,全心全意的为客户服务,维护公司形象。2、接到内勤人员的安排,以主人翁的态度,用自己的专业安装技术,积极主动的去完成付货和安装任务。3、严格按照合同上的交货期,数量,质量及图纸要求,将家具安装到位。4、在安装过程中,尽量减少噪音,影响她人,并要时刻保持现场的保洁工作,做到井然有序,有条不紊。5、在安装和搬迁的过程中,要认真,细致,严谨的维护好公司产品,减少不必要的损失。6、安装工作完成以后,立即做好产品的清洁保养工作,并记录安装过程的详细情况,然后通知业务人员或内勤人员跟客户进行验收,验收合格以后,请客户在验收单上签字确认,如有异议,给业务人员或内勤人员提出合理性建议,以便决策最佳解决方案,直到客户满意为止。7、当付货与售后发生冲突时,由内勤负责安排,以售后为主,售后人员没有理由拒绝,所有责任或投诉
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由内勤负责,售后人员协助内勤找出原因及解决办法。8、应用自己专业的知识,告知客户怎样维护产品的保养,注意事项,使客户感觉公司认真,负责,专业的印象,提高公司的信誉。9、对大单客户实行月品质跟踪工作,主动询问产品的使用状况,对出现的问题及时维修,服务,并用书面文字记录呈报内勤出存档。第三篇行政管理 行政管理为加强公司内部管理,维护正常工作秩序,提高办事效率,调动全体员工积极性,特作如下规定: 一、工作制度 1、实行每周五天,要合理的安排好每一天,周六开周末例会。
2、迟于上班时间为迟到,早于下班时间5分钟为早退。 3、未经请示4小时不到岗为旷工;4、节假日或非工作日期间需要加班时,服从公司或部门的安排 二、岗位形象: 1、衣着得体、仪表严整、举止端庄。男士不留长发,不裸背露体,女士不穿短裙,不浓妆艳抹 2、讲文明、讲道德、讲风格、抢困难、让方便; 3、处理业务要体现快捷、认真、严谨、高效的工作作风。4、对来公司办事的客人(客户),要热情接待,谈吐大方得体,维护公司形象。三、劳动纪律 1、坚守工作岗位、尽职尽现,不得擅离职守;2、工作时间严禁从事与业务无关的事务,不准干私事,不准从事娱乐性活动,不准因私打公司电话,工作需要打长途电话时,须经办公室同意 3、讲政策、讲原则、令行禁止。坚决杜绝弄虚作假、欺上瞒下,虚报冒领等不正之风;4、保守公司机密;5、搞好办公区(室)卫生,10
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保持工作环境整洁 6、勤俭节约,爱护办公设施,贵重物品谁使用谁负责。下班前,最后离开办公区的工作人员要关闭电源,关好门窗 7、洁身自好,不随便拿公司的财物,不随便翻看同事的资料或柜子 8、值班人员对于重要事项要随时向公司领导报告。9、每周六上午全面打扫卫生。四、考勤管理 各部门要严格要求,如实填报考勤表,每月3日前汇总上月考勤进行核查,并根据考勤管理制度扣减工资,报财务部执行。五、会议制度:公司例会每周六召开一次,全体人员参加,总经理主持,或由业务经理轮流主持,由业务小组理汇报本周工作完成情况,以及下周工作按排计划,然后大家交流业务心得,帮忙解决业务人员碰到的障碍。第四篇人力资源管理 第一章
人事制度一、聘用公司各机构需要增加人员时,先填写《人员增补申请表》,经主管领导核准后,由内勤统一招聘。员工招聘采取内部选聘和对外招聘两种方式 1、内部选聘:从公司内部员工中选拔聘用所需人员。2、对外招聘:对外招聘采用媒体广告、人才中介机构、大专院校、相关企事业单位等途径进行。应聘人员填写《招聘登记表》,甄选资料,确定测试人员名单;人力资源部门进行初试,初试合格者,以书面或电话通知复试;结合聘用部门对复试人员进行复试及专业测试,并做出结论性评价;复核应聘者相关证件,对应聘者进行背景调查,由权限领导进行核决。二、试用期新进员工须经人力资源部门进行岗前培训,经培训考核
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合格后方可试用,试用前签订试用合同。录用员工正式上岗,进入试用期,试用期为1-3个月。在使用期内,员工不符合录用条件的,公司有权解除劳动关系,并不支付经济补偿,员工也能够在使用期内随时以书面形式通知公司解除劳动关系。三、转正员工从人力资源部门领取转正申请单,填写《转正申请单》,由主管上级具体签署意见并与内勤协调,由内勤呈公司总经理核准。四、考勤、加班及请假管理办法工作制度: 1、遵守国家的法纪法规和公司规章制度。2、认真履行岗位职责,正确处理分工与协作关系。
3、服从上级指挥,有不同意见应当面或书面陈述,并提出相应的措施。一经上级决定,应立即遵照执行。4、准时上下班,对所负责的工作保证时效,不拖延、不积压。5、上班时间不得接待私人来访,不得擅离职守。6、下班后、节假日期间或有特殊、紧急需要,服从加班、值日等安排。工作时间:实行每周五天工作日,每天工作8小时,周一至周五:早8:00---12:00工作
下午13:---18工作考勤规定:公司员工上下班必须实行打卡或签到,方能出去办理各项业务,如有特殊情况,须主管领导批准,不可迟到、早退、旷工。考勤管理:上班、下班各打卡一次,每日两次。不具备打卡条件的部门,实行签到(退)制度,时间及规则同打卡。因公出差或外出者应填写《员工外勤单》。迟到、早退、旷工的界定及处罚 1、迟于规定时间上班为迟到。迟到一次处10元罚金。2、员
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工于下班时间前,非因公务需要而擅自离岗,即为早退。早退一次扣发当日工资。3、员工无故不到岗或请假未核准,以旷工论处。旷工一次扣发三日工资。连续旷工三日以上者,公司可视情节辞退员工,并不予结算任何工资和提成。国家法定假:五一(三天)、十一(三天)、元旦(一天)、春节(三天)。公休假:每周公休日加班薪资支付标准:国家法定假日按300%支付薪资;公休日加班按200%支付薪资;平常日加班按150%支付薪资。员工在下列情况下可视为加班:员工在正常工作时间和效率下,确实完不成工作任务;员工加班时间在1小时(含)以上的。员工加班应填写〈加班申请表〉,经部门主管批准后方可生效。有下列情况之一的,加班不予补偿: 1、未办理相关手续,或办事效率原因未完成工作任务而加班; 2、员工出差加班及已给予定期固定补偿的加班。请假管理办法:员工请假必须提前填写"请假单",经批准后方可休假;特殊情况下,可电话或委托她人请假,但事后须补办请假手续。假期类别:公司员工给假分为扣薪假和带薪假两大类: 1、带薪假:每周公休假、法定节日假、婚假、产假、丧假、工伤假、年休假。2、扣薪假:事假、病假。各类休假均不含每周公休假日,如遇法定节假日顺延。1、每周公休假:实行每周五天工作制。2、法定节日假:指元旦、春节、国际劳动节、国庆节及其它法定节假日,按国家有关规定。3、婚假:员工达到法定年龄结婚,给假3天;如属晚婚
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(男满25岁,女满23岁),给假15天;再婚者不享受晚婚待遇。4、产假:在集团工作三年以上的女员工,符合国家计划生育政策生育时,凭证明给假90天;已婚女员工妊娠期内流产,一次给假7--30天;员工之配偶分娩,给假3天。5、丧假(1)员工父母、配偶、子女丧亡给假5天;(2)员工兄弟、姐妹丧亡给假2天。6、工伤假:按劳动合同及实际情况给予。7、年休假:年休假应在不妨碍工作之时,提前一周提出申请。公司正式员工工作(不含),每年年休假5天;工作36年(不含),每年年休假7天;工作6年以上,每年年休假10天。
8、事假:每次最长不超过5天,年累计不得超过10天。9、病假:2天(含)以上病假须持市级以上医院证明,否则以事假计。假期工资: 1、每周公休假、法定假、年休假、婚假、丧假不扣工资; 2、30日以内的产假及工伤假,不扣工资;30日(含)以上的产假及工伤假,假期只发50日基本工资 3、事假期间扣发全部工资。请假核准权限: 1、主管级(含)以下员工请假:13天(含)由业务经理核准;35天(含)、5天以上由总经理核准。2、业务经理级员工请假由总经理核准。五、解聘有下列情况之一者,公司可实行解聘制度:1、工作能力不符合岗位要求的;2、品行不佳,不利于在公司长期发展的; 3、不能接受企业文化,不适应公司管理模式的。对中止试用的人员,提前一天予以通知,自告知之日起移交工
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▲一起合同网内容组新人培训教材:
- 销售公司规章制度 | 公司规章制度 | 规章制度公司 | 销售公司员工规章制度 | 米厂公司销售规章制度 | 米厂公司销售规章制度
作。
六、开除员工有下列情形之一的,公司将予以辞退: 1、员工不能胜任其岗位工作者; 2、员工有严重违纪行为者。公司辞退员工应于三日前告知员工,并于当日进行工作交接。3、无正当理由者,连续旷工三日以上者。4、严重违反劳动纪律和公司规章制度的。5、严重失职的,营私舞弊的,对公司声誉和利益造成重大损害的。七、离职员工离职应提前15日向公司提出书面申请,经公司主管领导批准后方可离职。员工离职时应移交手续包括:工作移交、财务移交和办公用品移交等并填写《员工离职(调动)工作交接表》,并交内勤存档。如未经批准,擅自离职者,视为自动离职,扣发当月工资。八、不论是离职,开除,解聘人员,根据知识产权保密原则,仍对公司的资料,商业秘密,信息,和数据保密的义务,否则公司有权申诉其法律责任。
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■ 米厂公司销售规章制度
销售公司员工规章制度一、目的
本规章制度的目的是为了规范公司员工行为,维护公司形象,促进公司业务发展,建立健康、和谐、稳定的工作环境。
二、适用范围
本规章制度适用于销售公司所有员工。
三、职责和义务
1.员工应当恪尽职守,遵守公司规章制度,认真履行工作职责,忠诚于公司,维护公司的利益和形象,做到勤奋工作,诚信待人。
2.员工应当按时到岗、离岗,认真履行出勤和考勤制度,遵守班次轮换,不得迟到、早退、旷工或擅长调休。
3.员工应当尊重客户,不得向客户销售假冒伪劣产品和虚假服务,维护公司和客户的利益。
4.员工应当保守公司商业秘密,不得将公司的商业机密泄露给外部单位或个人,不得向客户和外部人员泄露公司的报价和业务策略。
5.员工应当在公司内部和外部维护公司的声誉和形象,展现公司的优良品牌。
6.员工应当保护公司的财产,妥善保管公司物品和设备,严格遵守公司设备使用和管理规定,做到防火、防盗、防损。
7.员工应当积极参加公司的例会、培训和考核,不断提高自己的业务水平和综合素质。
8.员工应当积极配合公司的管理工作,及时反馈工作中的问题和意见,积极参与公司文化建设和企业宣传活动。
四、工作纪律
1.员工不得在工作时间内进行个人事务,参加无关的社交活动和游戏。
2.员工不得在公司内部使用手机、电脑等私人通讯设备,不得在工作时间内上网、聊天或玩游戏。
3.员工在工作中应当保持进度和质量,不得在工作中恶意拖延时间和推卸责任。
4.员工不得在公司内部吸烟,不得在办公室内或电梯中乱扔垃圾。
5.员工不得私自擅改文案、方案等工作,不得将工作草率交接。
6.员工不得在公司内部进行暴力行为、言语攻击和歧视行为,不得在公司内部传播不健康的言论和信息。
五、违纪处分
1.若员工违反本规章制度,公司有权对员工进行口头或书面警告,罚款或扣减工资,解除劳动合同,同时可以向有关部门报告。
2.对于违法违规的行为,公司将根据不同情况进行相应的处罚,个别情况甚至可能视为犯罪行为进行严肃打击。
六、总则
1.本规章制度自发布之日起实行,如有不完善之处,将在实施过程中不断完善。
2.员工在工作中应当遵守本规章制度的内容,严格要求自己,不断提高自己的素质和业务能力,为公司的发展做出贡献。
3.公司将依据员工表现和业绩,对员工进行相应的奖励和晋升。
4.公司将保护员工的权益,为员工提供优良的工作环境和发展空间,鼓励员工在工作中勇于担当和创新。
■ 米厂公司销售规章制度
一、销售人员行为要求:
1着装
(1)男士上班着装整洁,得体,穿皮鞋;女士不得涂过艳的指甲油,不得佩戴较夸张的首饰。
2、仪表
(1)注意保持个人卫生,无异味,如化妆品味太浓﹑酒味、烟味、吃蒜、葱异味食品。
(2)精神饱满进入工作状态,不得在营业区内吃东西,可以短时间进入休息室休息,时间不得超过20分钟,休息中必须知会他人照看自己的柜台。不得在卖场内休息(美容区、顾客区、柜台内)
(3)着装要整洁,保证区域内卫生和陈列,柜台整洁。
3、行为
(1)微笑是每个销售员最起码的表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准有不理睬的行为。
(2)有客户在手机卖场,不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品,发出不必要声响。
4、言谈
(1)说话要注意艺术,多用敬语(“欢迎光临”、“您好”、“请喝水”、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”)。
(2)不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。
二、销售人员纪律要求
1、销售人员必须严格遵守上、下班作息时间,迟到超过二十分钟以上的销售人员扣除半天工资,并不得无故早退。如果未经店长同意早退,扣除当天全天工资。迟到超过一个小时的扣除当天全天工资。
2、请病假必须在上早班时间前一个小时打电话或发信息给店长,经店长同意后才可休假,否则视为旷工。
3、销售柜台前不准看与销售无关的杂志、小说、报刊,更不准吃零食。每发现一次罚款人民币20元。
4、销售人员有私事不能第二天按时上下班的,必须于当日23:00前打电话或发短信息知会店长(否则视为迟到、早退处理)
5、每周五下班前销售人员安排好下一周的作息时间,营业员每周周一至周五可以选择一天进行休假,周六,周日不得休假。原则上在正常休息日之外不能休息,特殊情况要休息,必须提前一天知会店长。并经店长同意方可休息。
6、卖场内的人员作息时间按照公司要求,早班人员必须在7::50集中进行早会,闭店前按时间组织晚间例会,早班请假或晚班因事早退,需要跟店长请假,除特殊、紧急情况外,事假、病假须提前一天向店长申请。具体作息时间如下:
早班:7:50—17:00如无店内要求,则按照整点下班。
午餐:早班为11:30—12:30晚班为12:30—13:30吃饭时间要告知晚班同事照看自己的柜台。
晚班:10:30—19:30如店内无顾客,则按时组织例会
每日早会、晚班会开始前不得进行收、放机器,取拿机器必须经过店长的确认才可。
7、有下列情形之一者视情节轻重罚款十元以上(含十元)。
(1)未经店长同意答应客户额外折扣、优惠等。
(2)散布不利于公司的信息,在团队当中造成不良影响。
(3)同客户产生纠纷,如造成损失由公司管理层酌情处理。
(4)休息日不得关闭手机,造成公司事务无法联系。
(5)被客户投诉,情节严重的交由公司管理层处理。
(6)怠工,并对公司销售任务有抵触或不认真完成的。
(7)未经店长同意私自外出者。
6、有下列情形之一的罚款二十元以上。
(1)服务态度恶劣,与客户争吵、打架者;
(2)被客户投诉,严重损害卖场或联通形象、声誉的;
(3)在卖场内与同事之间恶意攻击或争斗者;
(4)利用工作职权收受别人财物、款项、谋求私利者;
(5)严重超范围承诺客户者。
三、销售人员客户接待条例
1、销售人员接待客户以客户走到谁负责的柜台前谁接待为原则,当前接待客户的人员不能同时接待两组客户。当第二组客户到柜台前时,由相邻的销售人员上前接待。
2、销售人员应积极,主动接待上门来访的每一个客户,不得抢客户,挑客户,只要对本卖场有兴趣,包括同行愿意接受销售人员介绍的来访人员均为客户。
3、销售人员休息当天如上班可正常接待客户,不可迟到、早退。如出现不属以上情况﹑由卖场负责人统筹安排全权处理。
四、销售销控管理条例
1、销售单据上如有赠送物品则应详细写明,乱增、私赠发生纠纷的会追求责任人。
2、任何低于底价(结算价)或不正常低毛商品、卡、配件类商品,需要向店长进行申请,相关申请人为分店店长、店长、商品部、执行总经理,如无法找到第一责任人,则按照上报申请分级进行。上报人须对此信息进行记录,备案。
■ 米厂公司销售规章制度
销售公司员工规章制度作为一家专业从事销售业务的公司,员工的素质和行为举止对于公司发展至关重要。因此,我们制定了一套严格的员工规章制度来约束员工的行为和工作,以保障公司的权益和员工的权益。
一、员工入职须知
1. 身份证明
公司在招聘过程中会要求员工提供身份证明文件,并进行核实,符合要求后方可入职,入职后需将身份证复印件交给人事部门备案。
2. 试用期
员工入职后进入试用期,试用期为三个月,期间需完成公司交付的任务,表现得出色者可提前转正,未达到公司规定的考核标准者将根据实际情况安排离职。
3. 福利待遇
公司为员工提供符合市场标准的社保和各项福利待遇,包括住房补贴、交通补贴、节日福利等,具体待遇以公司公布的标准为准。
二、员工行为规范
1. 职业操守
员工应按照公司的职业操守要求,诚实守信,规范做事,不得以任何手段夸大宣传产品或操纵客户。同时,员工应尊重客户,维护公司形象和信誉。
2. 保守商业机密
员工应保守公司的商业机密和客户信息,不得透露给任何外部人员或机构,遵循公司的保密制度。
3. 职业形象
员工在工作中应保持整洁干净的个人形象,不得穿着过于暴露、花哨或破烂的服装。对长期在外工作的员工,公司将提供适当的工作服装。
4. 工作时间
员工应按照公司规定的上下班时间参加工作,不得早退晚到。对于需要加班的员工,应提前与经理沟通,并经过公司批准方可进行。
5. 公司财产
员工应妥善保管公司的财产和设备,不得将设备、物品私自带离公司,如有损坏或遗失需承担相应的责任和经济赔偿。
三、工作标准和任务分配
1. 工作标准
公司会给出明确的任务和工作标准,员工应按照公司要求完成任务。对于工作中出现的问题和难题,员工应及时与经理沟通,寻求帮助和解决办法。
2. 任务分配
公司将根据员工的工作能力和岗位要求合理分配任务,员工必须完成分配的任务和指标,如未完成将会受到相应的处罚和考核扣分。
3. 反馈和改进
员工在工作中应及时向经理反馈问题和情况,同时也应提出自己的意见和改进建议。公司将重视员工反馈和意见,根据实际情况进行调整和改进。
四、违规处理和处罚
1. 根据公司的规章制度,针对违规员工将会进行惩罚和处理,如严重违规者将会被开除。
2. 轻微违规情况,公司将采取警告、批评谈话等方式进行处理,并记录在员工档案中。
3. 员工如受到处罚,可向公司申请申诉,公司将进行严格的调查和处理。
总之,员工规章制度的制定和执行是公司管理的基础和保证,同时也是员工行为和素质的约束和规范。公司希望员工认真遵守公司制度和要求,以最佳的状态和态度服务客户,共同实现公司的发展目标。
■ 米厂公司销售规章制度
在现代商业社会中,销售业务作为企业获取市场份额、推动经济发展的重要环节,扮演着不可或缺的角色。为了保证销售工作的高效进行以及员工的规范行为,销售公司必须建立起一套完善的管理规章制度。本文将全面详述销售公司的管理规章制度,旨在为销售团队提供一定的参考,以达到规范管理,提升销售业绩的目的。
一、 销售人员的日常工作义务和要求
1. 工作时间:销售人员应按照公司规定的工作时间表参加工作,并遵循弹性工作制度。
2. 工作态度:销售人员应具备良好的工作态度,包括但不限于积极向上、主动创新、勤奋负责。
3. 业务知识:销售人员需要对自己所销售的产品或服务具有充分的了解,并能够提供专业的咨询和解决方案。
4. 业绩目标:销售人员必须按照公司设定的业绩目标进行操作,并在规定时间内完成任务。
5. 客户服务:销售人员应具备良好的客户服务技巧,关注客户需求,提供及时有效的售后服务。
二、 销售流程和汇报制度
1. 销售流程:销售公司应制定详细的销售流程,包括潜在客户的开发、客户需求分析、产品或服务介绍、洽谈和合同签订等环节,并要求销售人员按照流程操作。
2. 销售报告:销售人员需要按照公司要求定期向上级汇报销售情况,包括销售额、销售目标完成情况、客户反馈以及销售预测等。
三、 奖惩制度
1. 奖励:销售公司应设立相应的奖励机制,激励销售人员取得优异业绩,如销售额提成、年度销售冠军等。
2. 惩罚:对于不履行工作职责、频繁违反规章制度或不达标销售业绩的销售人员,销售公司有权采取相应的纪律处分,如口头警告、书面警告、停职或劝退等。
四、 培训和提升
1. 新员工培训:销售公司应为新员工提供系统的销售技巧、产品知识以及公司文化等培训,以帮助他们快速适应工作并提高销售业绩。
2. 岗位培训:对于已有销售经验的人员,在公司经过一段时间的工作后,可以进行更高级别的销售技巧、市场分析和谈判技巧等培训,以提升他们的销售能力。
五、 保护销售人员利益的制度
1. 佣金和奖金支付:销售公司应明确规定佣金和奖金的支付方式和标准,并及时按照约定支付给销售人员。
2. 个人信息保护:销售公司应制定个人信息保护政策,保护销售人员的个人隐私和商业秘密。
3. 个人发展机会:销售公司应提供个人发展机会,如晋升、跳槽和转岗等,鼓励销售人员不断提升自己的职业水平和发展空间。
六、 公司行为准则
销售公司应制定行为准则,明确销售人员在工作中的规范行为和道德底线。行为准则可能包括以下内容:诚信、正直、公平竞争、保密、禁止行贿和受贿、遵守法律法规等。
小编认为,销售公司的管理规章制度是调动销售团队积极性,提高销售业绩的重要保障。通过明确销售人员的工作义务和要求、销售流程和汇报制度、奖惩制度、培训和提升机制、利益保护制度以及公司行为准则等方面,可以有效管理销售队伍,提升销售绩效,达到企业发展的目标。只有建立了制度化的管理规章,销售公司才能更好地应对市场变化,保持竞争力。
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