吾悦试用期个人总结(汇集十八篇)
发布时间:2021-08-17吾悦试用期个人总结(汇集十八篇)。
⬣ 吾悦试用期个人总结
我是***,我于20xx年6月30日起成为公司的员工,到今天已经有6个月,试用期已满。在这段时间里,我努力、认真工作,积极进取,在按时完成领导交付的各项工作的同时配合各部门妥善完成其工作,和项目办同事之间能够通力合作,关系相处融洽切和睦,积极学习新知识、新技能,注重自身发展和进步。根据公司的规章制度,现申请转为正式员工。
在项目办工作的这段时间里,我主要的工作是收集***的日常图纸及文件资料,做好工程开工前的前期准备工作,配合征迁科完成了天水市麦积区石佛镇和中滩镇的土地丈量登记工作。通过这段时间的锻炼,我逐步熟悉了项目办的工作流程及公司的规章制度。在工作中,我严格要求自己,认真做好本职工作的同时积极配合其他同事的工作,在不懂的问题上主动虚心向同事们请教,不断提高充实自己。项目办工程科是项目建设工作中非常重要的部门,必须严谨、认真的工作才能确保工程的建设质量及进度,在这样的部门工作,我学习了很多,也领悟了很多,同事们都具有丰富的专业工程知识技能和经验,而且都主动帮助我学习成长,非常感谢他们。
在***的工作中,我勤奋工作,积极进取,获得了领导和同事们的认同。当然,在工作中我也有很多的不足之处,领导和同事们也及时的给予指出和纠正,促进了我的成长。今后,在项目办领导和同事们的帮助下,我会更加严格要求自己,在做好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。在工作中不断学习和积累,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。
总之,在这半年的工作中,我学习了很多,也成长了很多。我对自己能有这份工作感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望自己能够以一个正式员工的身份来工作,实现自己的奋斗目标和人生价值,为祖国高速公路的建设添砖加瓦。在此,我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准。
⬣ 吾悦试用期个人总结
20xx年9月,我顺利透过省委组织部组织的选调生考试,成为x人民政府的一员。一年来,在单位领导和同事的关心和帮忙下,我在政治思想素质、业务潜力水平等方面都取得了明显提升和较大进步。工作中,我透过不断的学习、总结和探索,逐步构成了勤于思考、严于律己、扎实稳健、求真务实的工作作风,使自己能够很好地融入工作主角,多方面适应岗位的需要。现将试用期间工作状况总结如下:
一、迅速转变主角,用心融入环境
20xx年6月我从硕士研究生毕业,20xx年9月到报到参加工作。对于我到乡镇参加工作,有些同学和朋友表示很不理解,认为名校的研究生就就应去更高层次的单位。而我认为,一个人的价值不在于他所在的单位层级如何,而在于他对社会的奉献多少。当前,我国农村仍然落后,农民生活仍然不算富裕,作为知识青年,我们有必要到祖国需要的地方,扎根基层,发挥自己的光和热。对我而言,从校园到工作单位,我需要完成从学生到公职人员的主角转变,在基层的广阔天地中,我需要锻炼的地方还很多。因此,我对自己的心态进行了及时的调整,学会将过去的成绩归零,努力从新的起点开始收获喜悦。到报到后,我被安排在组织员办,主要负责党建、驻村、干部管理等工作,事务林林总总,需要学习的东西很多。在领导和同事的关心指导下,我逐渐融入了工作环境中,对办公室业务驾轻就熟,走上正轨。
二、加强理论学习,提高政治觉悟
参加工作后,我没有放松对党的政治理论的学习,主动认真地对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观等进行了学习,按照马克思主义的世界观、方法论来研究和分析问题。参加工作以来,我分别在20xx年9月和20xx年5月在xx市委党校进行了公务员任职培训,对党的政治理论要求和业务素质要求有了较为深刻的认识。同时,我还认真学习了党的xx大精神、党的xx届三中全会精神、贵州省委十一届四次全会精神、xx市委九届三次全会精神等,并认真撰写了学习心得体会。在党的群众路线教育实践活动中,我还认真学习了习近平总书记的系列讲话,以及关于党的群众路线的重要论述。透过这些学习,我对党的政治理论的认识更加深刻,在政治觉悟上有很大的提升。
三、认真观察领会,提高业务潜力
参加工作以后,我主动向身边的领导和同事学习,向他们多学多问,观察他们的做事风格和方法,自己收获不少。在到组织员办工作3个月后,办公室主任升职,我需要将办公室的事务肩负起来,办学边干特点突出。当然,对我而言,理顺办公室具体事务无疑是首当其冲的要事,我结合自己在几个月中对办公室事务的了解,进一步对办公室事务进行细化和规范,这样做极大的提升了工作效率。总得来说,作为比较繁忙的几个部门之一,组织员办的工作主要包括党建、驻村帮扶和干部管理等方面。总结一年来的工作,在党建方面,理顺了党员发展的相关程序和资料,指导好镇党委下属各党支部认真做好发展党员工作,并对入党用心分子进行了培训,确保发展党员的质量;参加了农村党支部换届选举,选举产生了新的一批农村党支部班子,根据上级要求,组织信任党支部书记进行培训;认真做好党员的关系转接和登记管理,指导各党支部对党员进行民主评议,定期收缴党费;做好五好基层党组织的推荐评选,对被列为软弱涣散党组织的党支部进行整顿提升,着力打造市级党建示范点;组织协调镇党委的民主生活会、党代表年会等工作。在驻村帮扶方面,作为同步小康驻翁井村工作组成员,我和其他队员一齐用心为翁井村的发展献计献策,制定
了翁井村的发展规划,协同村两委开展了一系列的基础设施建设项目;组织员办还负责全镇的驻村帮扶工作,我对第三批驻村干部和包村帮扶工作组的工作状况进行统筹协调,定期开展督查,每月对驻村帮扶状况进行汇总上报,确保驻村工作落到实处。在其他方面,我还负责做好离退休干部、离任村干部等方面的事宜,就退休干部待遇和离任村干部的待遇问题和相关部门对接落实;大学生村官的管理也属于我的工作资料之一,我用心指导好了大学生村官开展工作,并按月对其进行考评和发放工资。组织员办的事情是很多的,除了上面所说的外,还有区委组织部和镇党委临时交办的事情。在工作中,我做到了勤勤恳恳办事,认真的观察领会,努力提升自己的业务潜力水平。
四、谨记三严三实,务求廉洁从政
党的xx大鲜明地提出,要坚决反对腐败,建设廉洁政府,做到干部清正、政府清廉、政治清明。20xx年3月,习近平同志在参加十二届全国人大二次会议安徽代表团审议时就深入推进作风建设,对各级领导干部提出严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实的要求。可见,廉洁从政是建设社会主义伟大事业的必然要求,也是作为一名党的干部必备的素养。参加工作以来,我认真学习了党纪国法的相关规定,对照先进典型人物,端正自己的思想,做到廉洁自律,扎扎实实为群众办事,为党委服务,努力成为一名优秀的共产党员。
⬣ 吾悦试用期个人总结
作为一个刚步入社会的应届毕业生,这里的一切对我来说既熟悉又陌生。现在,一个多月过去了。在这短短的一个多月里,我慢慢适应了这家公司的文化和氛围,努力在这样的环境中学习和发展。
在主任和同事的关心和指导下,这一个月我学到了很多,各方面也有了一些进步。现将我在此期间的工作汇报如下:
一、对公司的认识:
刚到公司的时候,我就开始阅读关于上海大众的《上海大众经销商运营标准》手册,这是一份非常完整的公司运营手册,包括公司文化,整个公司运营中的一些人员配备和岗位要求,员工在工作中应该注意的礼仪标准和服务程序,以及工作中使用的一些表格。通过这本手册,我对上海大众有了一定的了解,同时也知道了一个公司应该具备的工作标准。
二、工作表现
1、内部和外部邮件的传递和汇总。在此期间,我每天负责公司的内外邮件传递和汇总,按时准确传递各部门的信息,并存档保存,以便在需要时及时传递出去。
2、办公用品领用登记。资产管理是我实习前接触过的工作。保证每个人收到的物品准确登记,及时报告库存中丢失的物品,确保仓库中的物品整洁清晰,这一点非常重要。
3、尽量每周做一次保养报告。这种周报我完全不熟悉。刚接触的时候,统计数字往往是错的,但是熟悉了几个星期,就能熟练制作了。
4、协助检查所需文件和报告。实习的一个多月,恰逢审计二审计,需要准备很多材料和工作记录。虽然我在学校学过很多公司的文案,但是真的没怎么写过,每个公司都有自己的标准模式。在整理这些材料的过程中,我学到了很多东西。
行政工作是乏味的,从复印、扫描、传真到分发报纸和杂志、递送文件和将收件人归档,包括一些参观培训的接待工作。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。
三、存在的问题及其改进方法
1、由于公司从事行政和文职工作,不涉及业务经营,对公司的销售和维修业务没有充分了解;
2、缺乏一些基本的工作知识。在工作中,他们经常表现出生涩的表现,有时甚至会感到不知所措;
3、如果工作不够细致,在一些问题上会出现错误和疏漏;
4、领导的意图没有得到足够的理解,工作往往没有做好。
四、下一步个人工作计划:
首先,我必须首先改善上述工作中的不足,提高自我意识和工作效率,尽我所能做好工作中的一切,进一步了解和熟悉公司的整体运营模式和流程。
其次,进一步了解公司的人事制度和规范,掌握人事招聘、培训、绩效考核和奖惩制度的技能,希望在人事培训中有发展的机会。
⬣ 吾悦试用期个人总结
在过去的几个月里,我作为一名实习生,在气象局度过了难忘而充实的试用期。这段时间不仅让我深入了解了气象工作的本质,还促使我在专业知识和人际交往方面都有了巨大的成长。在这篇文章中,我将详细描述我在试用期间的经历和所学到的教训。
首先,我要感谢气象局给予我这个难得的机会,让我有机会融入到真正的气象工作中。我在试用期开始时对气象工作的了解非常有限,但在导师和同事们的指导下,我逐渐掌握了气象观测、数据分析和气象预报等基本技能。我学会了使用各种气象仪器,并且能够对气象数据进行准确的解读和分析。同时,我还了解了气象报告的编写和发布流程,学会了如何准确地预测天气变化以及对灾害性天气进行预警。
在这个过程中,我最大的收获之一就是学会了如何处理数据和信息的准确性。气象工作的核心在于数据的收集和分析,只有准确的数据才能基于其进行可靠的预测和预报。在进行数据分析时,我时刻保持谨慎和细致的态度,以确保得到准确的结果。这个经验不仅对我的职业生涯有着重要的影响,也加强了我对于数据分析和信息处理的技能。
另一个我在试用期间学到的重要教训是团队合作的重要性。气象工作往往需要与多个部门和同事进行合作,而且在有时限的情况下,快速高效的工作显得尤为重要。我很庆幸自己能够与团队成员保持良好的沟通和协作,与他们共同解决了许多问题。这段时间里,我也学会了向他人寻求帮助,从而提高自己的工作效率和能力。在试用期期间,我逐渐意识到,只有通过与他人的互动和合作,我们才能更好地完成工作,并取得更加出色的成果。
在与导师的交流中,我也意识到自己在沟通和表达方面还有很大的提升空间。在与他人交流时,准确和清晰地表达自己的观点和意见是非常重要的。通过与导师的交流和反馈,我学会了更好地组织语言和思路,以便更好地与他人沟通。在将来的工作中,我会持续努力提高自己的表达能力,以更好地与他人进行沟通和合作。
综上所述,我在气象试用期间取得了很多进步。我学会了处理数据和信息的准确性,了解了气象工作的流程和技能,并与团队成员一起合作解决了许多问题。我也认识到自己在沟通和表达方面还有待改进。这段试用期体验不仅为我将来的职业生涯奠定了良好的基础,也让我经历了一次难忘的成长之旅。我期待将来能够进一步利用这些经验和所学到的知识,为气象事业做出更大的贡献。
⬣ 吾悦试用期个人总结
我叫__,男,1975年12月出生,原籍__。__年7月毕业于__学院__系,大专学历,同年分配到__市第_中学工作,任历史教师。1997年借调到市第一中学,__年1月正式调入,任历史教师,并担任班主任。__年通过自学考试获大学本科文凭。__年11月参加全县公开选拔领导干部考试,__年1月被任命为市文化体育局副局长,试用期一年,__年8月正式到任。
到文体局后,局领导安排我分管业务工作。在领导和同志们的帮助下,我很快熟悉了环境,适应了新的工作岗位,总结起来我有以下工作特点:
1、政治立场坚定,能够坚决维护党的领导和执行党的方针、路线、政策。平时认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力提高自己的政治觉悟和思想水平,时刻以领导干部的标准严格要求自己,即使在八小时以外也不放松对自己的要求。
2、工作勤勤恳恳,任劳任怨。在工作中时刻牢记“为人_服务”的宗旨,吃苦在前,享受在后,不怕苦、不怕累,坚决完成上级交给的任务。文化工作比较特殊,文艺演出和各项活动常在节假日和晚上进行,每当这种时候,我总是主动放弃休息时间,全身心投入到工作中。~年正月十五放焰火,我没有和家人团聚,而是冒着零下10度的严寒,顶着凛冽的寒风在现场忙碌了一天,直到焰火晚会顺利结束。
3、善于给主要领导出谋划策,排忧解难,当好助手。在创建山东省社会文化先进县的工作中,提出了一系列建议,取得了良好效果,获得了领导的称赞。
4、善于学习,适应性强,能够迅速熟悉环境和工作。来文体局后,我积极学习有关方针、政策和法律法规,主动向有经验的老同志学习和询问,力争尽快掌握文化工作的特点。经过不懈努力,终于在不长的时间内熟悉了所分管的工作。
自到文体局工作以来,在领导的关怀和同志们的帮助下,我发扬忘我拼搏的精神,取得了一定的成绩,现汇报如下:
1、__年夏季,组织了历时三个月的消夏文化活动,有20多个单位参加,规模大、档次高、效果佳,成为我县群众文化的一个亮点,为全县人_提供了一个休闲、娱乐的好去处,对提高城市文化品位,活跃群众文化生活发挥了重要作用。
2、__年12月,参与了创建山东省社会文化先进县活动,负责申报材料的整理工作。在时间紧、任务重的情况下,加班加点,努力工作,以出色的成绩确保了创建工作的最终成功。
3、__年春节期间,参与组织了一系列文化活动,并获~成功。春节活动是我县文化活动的重头戏,是送给全市人_的一份精神大餐。我主动放弃了节假日,参与组织了_舞_乐表演、焰火晚会、戏剧演出等活动,受到人_群众和县领导的一致好评。
4、我还参与组织了一系列重大文艺演出和书画展、摄影展。__年10月在省文化馆组织了“新山东,新风貌系列文化展示活动—高唐县发展成就摄影艺术展”,充分展现了我县形象。还组织了“元旦”和“十一”文艺晚会,“程辛木书画展”等,大大丰富了群众的精神文化生活。
5、积极参加了市里和县里组织的送文化下乡活动,组织文化馆和图书馆人员送文化下乡、送图书下乡,并作好对农村的文化指导和培训工作,受到农_群众的热烈欢迎,并且获得市县的表彰。
一年以来,我本人在工作中取得了一定的成绩,得到了领导和同志们的认可,但是也存在着许多缺点和不足。首先,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候还是较少。其次,有时调研不够,有些情况了解的不够细、不够实,掌握的材料不够充分,有时给工作带来了一定的影响。另外还有工作经验不足,有时有急于求成的情绪等一些其他问题。
在今后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足,尽快成长。首先要继续学习理论知识和党的政策,不断提高自己的政治觉悟和思想水平。二是继续提高自己的业务能力,做文化工作的行家里手。三是不断通过实践锻炼自己的胆识与魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践中克服急躁情绪。总之,我一定会更加严格的要求自己,发奋工作,积极进取,把工作做的更好,为我县的发展做出自己的贡献。
⬣ 吾悦试用期个人总结
在这次科室试用期的时间里,我深深地感受到了科室工作的紧张和忙碌。通过与科室的医护人员的交流与学习,我不仅从中学到了专业知识,而且也提高了自己的技能和能力。在这篇总结中,我将详细具体且生动地描述我在试用期中所面临的挑战、收获以及个人成长的过程。
试用期的最大挑战在于适应新的环境和工作方式。一开始,我对科室的工作流程和规范不太了解,与科室的老员工相比,我显得比较生疏和缺乏经验。但是,在科室的全体成员的帮助下,我逐渐掌握了工作的要领,并适应了医院的工作节奏。通过与他们的互动交流,我学到了很多工作技巧和经验,如如何高效地处理工作任务、急救病人时的快速反应能力等。这些经验不仅使我在工作中更加得心应手,而且也让我对待工作更加细心和负责。
我在试用期中也遇到了一些困难和挑战。例如,在面对新病例时,我经常会遇到一些复杂且罕见的疾病,这对我来说是一个巨大的挑战。但是,我通过查阅相关资料、请教更有经验的医生和与其他科室的医护人员进行交流,逐渐克服了这些困难。我学到了如何通过患者的病史和症状,结合相关医学知识进行分析和判断,并制定出有效的治疗方案。这种能力的提升不仅在医生和护士的指导下得到了实践,也得益于自己的自学和努力。
在试用期的工作中,除了专业技能的学习和提升,我还学到了很多比较重要的职业素养。例如,如何与患者和家属进行有效的沟通以及如何保持良好的医患关系。这是一个非常重要的能力,因为与患者和家属的沟通可以帮助他们更好地理解治疗方案和医疗程序,增加他们的合作积极性,提高治疗效果。在与患者和家属的交流中,我学会了倾听他们的需求和意见,尊重他们的感受,并且用简单明了的语言解释和传达医疗知识。这种沟通能力的提升使我在工作中更加得心应手,也让我更加有信心和耐心面对各种患者的需求和情绪。
在这次试用期中,我不仅学到了专业知识和技能,也提高了自己的综合能力。通过参与科室的工作,我逐渐变得更加细心、负责、懂得团队合作和时间管理。在工作中,我能够做到在高压下保持冷静,处理好各种突发状况。我还学到了如何在团队中与他人合作,尊重他人的意见和专业技能,达到事半功倍的效果。
在试用期结束时,我对自己在这段时间所取得的成就感到非常满意。通过积极参与科室的工作,并与科室的医护人员紧密合作,我不仅掌握了专业知识和技能,还提升了自己的职业素养和综合能力。这次试用期的经历对我个人和职业发展来说都是非常宝贵的。我会在以后的工作中继续努力学习和提升自己,成为一名优秀的医护人员,为患者的健康贡献力量。
⬣ 吾悦试用期个人总结
在药房试用期即将结束之际,我想对自己这段时间的工作进行一次总结。这是一个千载难逢的机会,让我接触到了医药行业的方方面面,学到了许多宝贵的经验和知识。在这篇文章里,我将从各个方面详细具体地总结我在药房试用期的所见所闻,并分享我对未来的展望。
首先,我想讲述一下对于我的职业规划的影响。在试用期期间,我深入了解了整个医药行业的运营模式和业务流程。我从导药到顾客咨询,从订单管理到库存管理,从仓储管理到采购环节,全方位地接触到了药房的各个环节和岗位。这让我对整个行业有了更深刻的了解,也更加确定了我以后想在医药领域发展的信心。我希望通过不断积累经验和学习,能够成为一个专业而有能力的药剂师。
其次,我想分享一下我在药房工作中学到的技能和知识。首先是药品知识方面,我通过与药品代表的交流和阅读相关书籍,对大部分常见的药品及其功效和使用方法有了很好的了解。这使我能够更好地为顾客提供咨询和建议。其次是沟通和协调能力方面,作为药房工作人员,需要与顾客、医生和药品代表保持良好的沟通,以达到顾客的需求和药品代表的目标。在这方面,我通过实践和反思,不断提升了自己的沟通和协调能力。最后是团队合作能力方面,药房的工作需要多人协作,我在这个过程中充分体会到了团队合作的重要性和乐趣,也学会了如何与其他同事进行有效的合作。
在试用期期间,我还收获了一些宝贵的人生经验。首先是责任心的培养。在药房工作中,顾客的健康和求助都寄托在我身上,我深刻意识到了自己的责任,努力保持高度的专业性和服务质量。其次是细心和耐心的训练。药物的配药和咨询都需要细心和耐心,因为一丝的差错可能对顾客产生重大影响。通过不断地反思和修正自己的缺点,我逐渐培养了这两个品质。最后是处理突发事件的能力。工作中难免会遇到一些突发事件,例如顾客的过敏反应或者药品的缺货,我在处理这些事情的过程中,学会了如何冷静应对和迅速解决问题,这也是我成长的一个关键点。
对于未来,我有很多期望。首先,我希望能够继续在药房这个行业发展,并通过不断学习和提升自己的专业素养,成为一名优秀的药剂师。其次,我希望能够在药房工作中继续学习和成长,不断提高自己的管理和领导才能,为药房的发展做出更大的贡献。最后,我希望药房能够成为一个更加现代化和人性化的服务机构,为顾客提供更加便捷和贴心的服务。
总的来说,药房试用期是我人生中一个重要的阶段,我通过这段时间的工作,学到了很多宝贵的经验和知识,也获得了一些重要的人生经验。我相信,在以后的工作中,我会继续努力和学习,不断提高自己的能力和素质,成为一名出色的药剂师。
⬣ 吾悦试用期个人总结
在这个科室试用期即将结束的时刻,我不禁回忆起这段时间所经历的种种。作为一名试用期工作者,我从最初的陌生和迷茫,逐渐成长为能够适应和胜任工作任务的一员。在这篇总结中,我将详细、具体且生动地述说我在试用期中的经验和心得。
回首试用期的第一天,我还记得那时的我充满了对新环境的好奇和期待。作为一个刚刚步入职场的实习生,我对新的科室和工作任务所知甚少。试用期的第一周,我主要是通过和同事们的交流和观察来了解整个科室的工作流程和规章制度。
在这个新的环境中,我尽量保持谦逊和乐于学习的态度。我主动向同事请教,虚心接受他们的建议和指导。通过与主管医生的交流,我了解到自己在相关专业知识方面的不足之处。于是,在工作之余,我开始系统性地查阅相关资料和论文,逐渐补充和巩固自己的专业知识。
在试用期的第二周,我开始逐渐熟悉和掌握科室的工作流程。我主动请缨决定在下面的一段时间里承担起一些较为重要的工作任务。比如,负责信息登记和整理工作,协助医生制定诊疗计划等。这一过程中,我学会了如何高效地处理工作任务,合理安排时间,并且尽量减少出现错误的概率。
与此同时,我也逐渐积极参与团队合作。试用期的第三周,科室举办了一次小组讨论会。我积极地参与其中,发表自己的观点,并与同事们进行了深入的探讨和交流。通过这次讨论会,我不仅加深了对相关专业知识的理解,更展现了自己的团队精神和合作能力。
在试用期的最后几周,我发现自己在某些方面仍然存在一些不足之处。比如,对于一些疑难病例的分析和处理能力还需要进一步提高。针对这一问题,我主动请教主管医生,并寻求了一些建议和指导。我也加大了对于专业知识的学习力度,提高了自己的才干和能力。
通过一段时间的努力和学习,我逐渐适应并胜任了科室的工作任务,也取得了一些突破性的进展。比如,我独立完成了几个较为复杂的病例的分析和诊疗工作,并得到了主管医生的一致好评。这些成绩不仅让我对自己充满了信心,更激励我继续努力并不断提高自己的专业素质。
回顾这段试用期的经历,我意识到在这个过程中我不仅提高了自己的专业水平,更培养了自己的团队合作和沟通能力。通过与同事们的合作和交流,我学会了善于倾听和分享,学会了与他人进行有效的沟通和合作。这对于作为一个团队一员来说至关重要,也为我今后的职业发展奠定了坚实的基础。
在试用期即将结束的时刻,我再次感受到了自己的不断成长和进步。这段时间里,我虽然遇到过困难和挫折,但是通过努力和学习,最终获得了一些丰硕的成果。我坚信,在未来的工作中,我会继续保持这种积极向上的态度,不断提高自己的专业能力,并为科室的发展做出更大的贡献。
在这段试用期中,我不仅学到了专业知识和技能,更意识到了自己在与他人合作和沟通方面的不足之处。通过对待工作的热情和认真,我最终成功地适应和胜任了科室的任务。我相信,在未来的工作中,我会继续努力学习和提高自己的能力,成为一名对科室有所贡献的优秀员工。
⬣ 吾悦试用期个人总结
电厂试用期个人总结3篇
试用期是指用人单位对新招收的职工进行思想品德、劳动态度、实际工作能力、身体情况等进行进一步考察的时间期限。总结是一个输出的过程,是一个将知识内化为自己的过程,更是将无序的、碎片化的知识变成有序的、系统的知识的过程 。你是否在找正准备撰写“电厂试用期个人总结”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
电厂试用期个人总结篇1
本人___,毕业于____大学,所学专业为____,于20__年_月_日开始在电商部工作,目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中,对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观,为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定,也是对自己的工作表现的总结。
工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(__)的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在__平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
电厂试用期个人总结篇2
转眼间,一年的见习期即将结束。回顾初上工作岗位的这一年,在学校领导和老师的热心支持和帮忙下,我认真做好教学工作和见习班主任工作,用心完成了学校布置的各项任务。下面我把见习期的工作做简要的汇报总结。
一、用心学习,努力提高政治思想觉悟
我深切地认识到,提高政治思想觉悟,是开展好教育工作的基本前提。因此,我关心国内外大事,注重政治理论的学习。平时用心参加全校教职工大会,认真学习学校下达的上级文件;用心参与教育局组织的各种新教师培训活动。工作中,我严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务。同时,在语文组里,我用心配合组长和其它老师搞好教研活动,并用心争取机会提升自身素质。我也时刻严格要求自己,力求自己的一言一行对学生起到表率作用。____年4月4日,我顺利完成预备党员转正程序,更让我对感到身上肩负着的重任
二、踏实工作,努力提高业务素养
本学年,我担任的是高一(5)、(7)两班的数学老师,在教学工作中,我坚持做到“教学六认真”。我能认真备课,研究教材,力求准确把握重点、难点,并注重参阅各种资料,制定贴合学生认知规律的教学方法,认真编写教案。我也精心设计课堂教学,上课时注重学生主动性的发挥,尽量兼顾到各层面的学生,使每位学生学有所得深入细致的备好每一节课。课后精心布置作业,尽量做到适度、适量。每一次作业都及时批改,发现问题及时纠正。注意听取学生的意见,及时了解学生的学习状况,并有目的的对学生进行辅导。在上级领导“六认真”检查中得到肯定。
作为一名新教师,我广泛听课,听取师傅陆秀亚的指导,也注意学习组里其他老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。这对自己的教学促进很大。不仅仅如此,我还抓住每次外出学习的机会,如参加“实践新课程,同伴互助”观摩活动等,取长补短,收获不少。当然,实践出真知,为了更好地提高教学水平,我两学期都主动要求开设组内公开课,听取前辈的对症指导,这使我更清楚地看到了自己在教学方面的不足之处,事后认真进行教学反思。每次汇报课都帮忙我更好地成长。同时,我注意扎实自己的基本功。获市语文命题竞赛二等奖。
以上就是我一年来的总结,作为一名新教师,最重要的就是透过学习和实践锻炼掌握各项教育技能,我将一如既往,以不懈的探索奋斗来回报学校对我的培养,成为一名合格的人民教师!
电厂试用期个人总结篇3
时光的车轮匆忙碾过,伴随着初夏的阵阵蝉鸣,不知不觉中,一年的见习期转瞬即逝。俯身回顾这初入企业的一年,有多少艰辛,又有多少感动与欣慰。自分配到_行政办公室,我从一个懵懂、迷茫的学生逐步成长为一名勤奋、敬业的员工,在这一年中,我不断的努力学习,努力提高自己的各方面能力,尽快的让自己适应企业快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下,我完全融入了企业这个大家庭中,较圆满的完成了各项工作任务,各方面能力也得到了一定的提高,为今后的工作学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结
一、保持心态、摆正位置、遵章守纪、努力提高自身各方面能力。
保持良好的心态、摆正学习者的位置,严格遵守企业各项规章制度,是年轻人干好工作的重要前提条件。作为一名初入社会的大学生,一名初进企业的新员工,我时刻提醒自己要保持积极向上、爱岗敬业的良好心态,摆正一个学习者的位置,遵章守纪,努力工作,努力学习,不断提高自身各方面能力。我清楚的明白,虽然作为一名大学生,但是现在的我自身各方面都还有很大的不足,现在只是我努力付出,努力学习的阶段。“三人行,必有我师”,企业中的每一位同事都是我的老师,他们的丰富经验就是一笔宝贵的财富,就是我学习的源泉;“事无巨细,必尽全力”,不论大事小事,每多做一件事情必然会多学到一些知识,必然会积累经验。保持良好的心态,摆正学习者的位置,在见习期的工作中,一方面我严格遵守企业的各项规章制度,不迟到,不早退,严于律己,自觉的遵守各项工作纪律;另一方面,我不怕苦、不怕累,积极主动,努力工作,在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习,在实际工作中努力提高自身各方面的能力。在这一年中,除办理办公室行政事务,协助完成安全、劳工等部门事务外,我还编制了分公司《事故应急救援预案》、《防雷电应急救援预案》、《加油站各工种操作规程》,其中《事故应急救援预案》被商委等政府部门作为范本推广;在阻力重重的情况下,我完成了对加油站化危证、成品油零售经营批准证书、营业执照的内容变更及年审工作;在_物资配送中心项目中,我顺利的完成了接水、接道、占绿等建设手续申报工作,并联系_公司协调解决了光缆井占道一事,同时还完成了市场调研、业务设计、招商、软件调研、设计等一系列工作。在完成工作的同时,我虚心学习,反复思考,找出不足,争取每做一件事情都能得到一点提高。“积小流成江河”,通过一年的工作学习,我各方面能力都得到了不小的提高。
二、加强思想政治学习。
做为一名共产党员,我深刻的认识到思想政治学习的重要性。在平时的工作生活中,我认真的加强思想政治学习,不断提高自己的政治理论水平,积极参加党组织生活和各类学习,指导自己的思想和工作。通过不断的学习提高,在日常工作生活中勇于奉献,“与时俱进”精神,切实做到爱党、爱国、爱企业、爱工作,切实保持共产党员的先进性。
三、以企业为荣,以企业为家,为实现“富民强司”而奋斗。
也许在一年前进入企业时还不甚了解,而如今,随着时间的推移,随着对企业方方面面的熟悉,我深深的感到,当初的选择是明智而又如此幸运,现在的我,以企业为荣。在领导们的大智慧下,我们的企业正逐步做大做强,不管是集团公司还是分公司,都可以预见一个辉煌的明天。对企业认同,就要有主人翁的责任感,就要以企业为家,像爱家一样爱企业,不断努力工作,为企业贡献自己的力量。同时,“富民强司”不只是一句口号,是由多少艰辛与汗水凝聚而成,这是一个艰苦而漫长的过程,不仅需要老一辈人的努力,更需要我们新员工的奋斗,我们渴望着,“富民强司”能在我们手中实现。另一方面,作为新员工的我更清楚的看到了自身的发展空间,做为一个初入企业的新鲜人,现在的我需要做的就是不断学习,不断提高,不要去作无谓的比较,不要去无聊的斤斤计较,现在仅仅是我奉献的时刻,我深深的相信,有为才有位,发展的空间摆在眼前,关键是你如何去把握抓牢,当你的的确确的提高了,成长了,有能力有作为了,套句老话,面包会有的。
四、找出不足,认真工作,努力实现“质”的飞跃。
通过一年的见习,我付出了很多,也收获了很多,我清楚的感觉到自己在成长、在成熟。但同时,也深深的体会到众多的不足,如由于工作时间不长,对待自己的工作并不是很得心应手及由于自己年龄轻,在开展工作时有时缺乏魄力等种种问题。在今后的工作中,我会继续保持良好的心态,摆正学习者的位置,努力学习工作,勤于思考,找出不足,进一步熟悉分公司业务,针对性深化理论学习,并加强锻炼独立解决事务的能力,争取实现“质”的飞跃,为企业的发展做出自己的贡献。
光阴似箭,人的一生在历史的长河中显得如此短暂,那么,人活一世究竟为了什么?我认为,为了体现自己的价值,为了证实自己的价值,那么,才不枉此生,谨以次此句作为结束语,“为了事业,我愿奋斗终身!”
在一年的见习期工作中,我努力学习,勤奋工作,在领导和同事们的指导帮助下,我已完全适应了企业的工作环境,较圆满的完成了各项工作任务,自身各方面能力也得到了一定的提高。在思想方面,我爱党、爱国、爱企业、爱工作,指导思想、工作,乐于奉献,勤于工作。在工作态度上,我保持进取向上,积极主动,爱岗敬业的良好心态,摆正学习者的态度,多学多干,不计得失,努力工作。在工作能力上,我虚心学习,勤于思考,事无巨细、全力以赴,独立及合作、参与完成了一系列行政和其它方面的事务,自身能力得到了不小的提高。在工作纪律上,我严格遵守企业的各项规章制度,不迟到,不早退,严于律己,自觉的遵守各项工作纪律。同时,在一年工作实践中,我逐步形成了以企业为荣,以企业为家的强烈企业认同感,并以实现“富民强司”为己任,为奋斗目标。通过一年的见习工作,我成长、成熟了很多,但也发现了自身许多的不足。在今后的工作,我会更加努力,找出不足,加强学习,勤奋工作,为企业的发展作出自己的贡献。
⬣ 吾悦试用期个人总结
试用期是每一个新员工来到公司都必须经历的环节。这个阶段的时间虽短,但对新员工了解公司文化、适应公司氛围、了解岗位责任以及自我提升等方面都有着重要的作用。下面,我将从自身角度出发,总结一下我在试用期的感受和建议。
一、 对公司文化和氛围的了解
在试用期,我深刻地感受到了公司的文化和氛围。公司一直秉持着“人才、创新、服务、责任”的理念,注重员工的个人成长和团队协作。试用期让我对公司文化有了深入了解,更融入公司的大家庭。在以后的工作过程中,我会更加贴合公司的文化和理念,为公司的发展贡献力量。
建议:在试用期期间多与同事交流、学习,加入公司的文化和氛围,了解公司目标、愿景,形成自己的价值观念,将理念贯穿于日常工作中。
二、 对岗位工作的认识和了解
试用期真正了解和适应工作往往需要时间,不同的工作经验和技能也会影响试用期的表现。在工作过程中,我逐渐了解了自己的岗位职责以及如何与同事合作,更快地适应了公司的工作氛围。同时,在工作过程中也掌握了一些技能,提高了自身的综合素质。
建议:在试用期期间,要认真学习岗位职责,熟悉及掌握团队的工作流程,多向前辈、同事请教,加强沟通合作能力和团队协作能力,提高工作效率。
三、 自我评价和总结
试用期对我而言是一次非常宝贵的机会,不仅让我更好地了解自己的各项能力,同时也揭示了我需要提高的地方。在试用期期间,我主动与同事沟通,不断完善自己的工作方式和思路,并迅速调整自己的工作状态,提高综合素质。
建议:在试用期期间,要充分利用时间,对自己的表现进行总结和评价,发现自己的不足并制定合理的目标和计划,为自己的职业发展做好铺垫。
总的来说,试用期是职业生涯中一个非常重要的阶段,对员工的未来职业发展起到决定性的影响。在这个阶段,要更加努力地学习、交流和实践,逐渐掌握自己的职位,让自己的能力在工作中得到发挥,为公司和个人的发展做出贡献。
⬣ 吾悦试用期个人总结
忙碌的在客服部全体人员的进取努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了必须的成绩。
一、提高服务质量,规范前台服务。
自__年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20__年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,并且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们立刻下整改通知书,责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,并且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,经过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,并且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步构成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要资料有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在必须程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富趣味的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了很多的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,可是结合此刻物业的实际运营情景,广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情景,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅仅发放了礼品,并且物业公司还收取了必须的费用来弥补物业费的不足,
经过一次次的活动,体现了__小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20__年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表,追缴经济损失。
本年度客服部一向配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一向未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。并且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情景我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20xx多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情景。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。经过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元吨上调到2.8元吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,代替以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
八、不辞辛苦,入户进行满意度调查。
根据计划安排,20__年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,回到1600份,回收率为62%。
__年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善__物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为___物业公司谱写崭新辉煌的一页!
客服部__年工作计划:
一、针对20__年满意度调查时业主反映的情景进行跟进处理,以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求,在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。
⬣ 吾悦试用期个人总结
农行试用期个人总结5篇
试用期是用人单位对劳动者是否合格进行考核,劳动者对用人单位是否符合自己要求也进行考核的期限。有总结才会有进步,才会有提高,总结也是不断提高素质和业务技能的一项工作。你是否在找正准备撰写“农行试用期个人总结”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
农行试用期个人总结篇1
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业。成为了公司普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢公司给了我工作的机会,是您――延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了公司“海纳百川”的胸襟,感受到了公司“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了公司人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段(11月7日―11月31日)。
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段(12月1日―12月31日)。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了公司的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段(20__年1月1日―至今)
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时__也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对公司满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,公司的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
农行试用期个人总结篇2
本人___,毕业于____大学,所学专业为____,于20__年_月_日开始在电商部工作,目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中,对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中,我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观,为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定,也是对自己的工作表现的总结。
工作上,我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作,提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外,在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中,配合数据专员,利用自身优势,帮助其制定了一系列的表格,总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(__)的热销产品,并且结合自身产品,对标题进行第四次标题优化;在__平台上,对产品进行了导入等等。作为售前客服,要做到以客户为先,尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间,严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上,严格要求自己,端正工作态度,作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质,包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相处。
思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识,但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业,每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情,到了晚上和前辈们探讨工作内容,聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足,前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励,经过较长时间的锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月,但中间的收获是不可磨灭的,这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春,去点燃每一位客人,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然,我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方,我会继续努力工作学习,今后一定尽力做到。工作中需要超越的精神,我相信经过努力,工作会越做越好。
农行试用期个人总结篇3
我于20__年4月19日来安康市市政设施管理处下属部门养护中心工作,在领导的关心和指导下,两个月来,本人思想上追求上进,工作兢兢业业,吃苦耐劳,自觉遵守单位的各项规章制度。为接受单位考核,总结自身思想、工作方面的得与失,更好的促使自己进步,现将两个月试用期内的思想、工作情况总结如下:
一、注重学习,努力提升思想认识
刚步入新的工作岗位,任务重,难度大,困难多,在部门领导的耐心指导下,虚心求教。
一是不断提高自己的政治理论水平和党性修养,提高自己的洞察力、判断力;
二是坚持“三注重”,即:注重培养自己的工作能力,注重和同事沟通交流,注重虚心向他人学习;
三是结合本职工作,认真学习市政管理知识、业务技能、政策法规,努力接受新思想、新观念、新环境。
二、踏实肯干,不断提高工作能力
办公室人员不仅要舞“笔杆子”,还要会耍“嘴皮子”,我认为工作之初,做比说更重要,因此,便在“寡言”中干好领导安排的各项工作。
一是修改完善养护中心岗位说明书。自我来到管理处,在张处长、李主任的指导下,反复修改更正《安康市市政设施养护中心主要职能内设机构和人员编制方案》、《安康市市政设施养护中心岗位说明书》5次,在修改中我逐渐了解到养护中心设置情况;
二是坚持每周、月报送维护工作进展和计划报表。坚持每周五给张处长报送维护工作进展和计划报表,不断完善、详细报表内容,截止现在共报表7次,每月向办公室报送月工作进展和计划报表共2次;
三是积极协助李主任做好业务上报材料的整理、打印、报送工作;
四是认真做好来电来文督办工作。专门印制了来文来电登记薄,详细登记时间、对象、内容,及时督促人员办理,两个月来共督办来电60余个、来文50余个;
五是做好处上下发的文件分类归档,保管好重要文件资料;
六是保管好物资财产。5月初,根据处上要求,对养护中心物资财产进行清查,登记造册,妥善保管好门钥匙;
七是做好养护中心各种会议的通知、会务、记录工作;
八是管好养护中心职工考勤,每月按时如实上报;
九是按照“一张笑脸相迎,一把椅子相让,一杯热茶相送“的标准,做好来访人员的接待;十是工作两边兼顾,做好养护中心办公室工作和背街小巷综合改造工程项目组内勤工作。
三、认真反思,争取早日干出成绩
认真总结、反思两个月来的思想、工作表现,虽然忙忙碌碌、加班加点,不敢有丝毫的懈怠,但成绩却不是很明显,归结起来,我认为自身还存在以下问题:一是业务知识还欠缺,需加强业务知识学习;二是工作上没有完全放开,还显拘束;三是工作兼顾力度还不够,常有顾此失彼的情形。
“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。只有不断的探索改进,工作才能干好。我有信心干好这份工作,这份信心源自领导的关心,同事的支持,自身的努力。
农行试用期个人总结篇4
一晃而过,转眼三个月的试用期已悄然逝去,这是我从人生中最珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆,我作为一个初出茅庐的青年,非常感谢公司提供我工作的机会,同时我也非常珍惜这个工作的机会,尽管我的工作岗位和角度发生了些许变化,而且对PE也是初次接触,但在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在此方面争取了一定的进步,我也会以最好的精神状态去面对每天的工作,作为公司的一员,也会时刻保持在公司里的责任感和使命感,去迎接我未来的工作,人是在不断总结和反省中提炼和进步的,在此对三个月的试用期分成三个阶段作出总结:
一、萌芽阶段
第一天上班是激动并难以忘怀的,主管带着我们一一介绍了个部门主管、各流水线的拉长。来到公司一切是那么美好。舒适的环境、友善的同事,特别是上司也是那么的平易近人,为此我经常勉励自己一定要珍惜此次机会,全身心的投入到工作和学习中。第一个月,作为陌生的我主要对公司的分布及产品型号、结构、原理进行了了解和熟悉;公司主要由①:塑胶部的塑胶件(自制件)及外来五金件(来料的加工件)通过五楼组装、唧胶成冰箱褒身、褒盖、PU隔板等半成品件,再通过四楼的精装后,包装成寿命长、成本底、安全适用的冰箱;②:熟悉装配、包装流程:主要是五楼的唧胶件(褒身、褒盖、PU隔板等)、加工拉的加工件(机芯、PCB板、内灯、风扇、导线等)和塑胶部的网面等通过工序组装后,再经过包装线的包装工序组成成品(详略)。
二、成长阶段
经过第一个月的熟悉了解后,使我更进一步的了解装配、包装的流程,在此基础上发现一些在装配过程中或品质上等出现的一些异常问题,如016手扣难装、021铁片攻丝不全、放火纸过大等问题。通过在领导和同事的指导下分析并解决了此问题,同时也在领导和同事的指点下陆续作出了994、125等型号的作业指导书,使我对装配及包装的流程有了更深一步的熟悉,同时也加深了对作业指导书的认识和了解。
三、成熟阶段
通过前两个月在领导和同事的关怀与帮助、批评与指正下时刻能够让我感受到学习的气氛,使我对PE有了更深一步的了解,作为PE的一员一定要善于发现问题、提出问题、分析问题、解决问题、预防问题,与此同时也使我对信息联络处理单、工程更改联络单进行了熟悉,并随时对生产流水线上的异常问题及时反馈、处理解决等。
三个月来,虽然取得了一点成绩,但离领导的要求尚有一定的距离,在今后的工作和学习中,我会严格要求自己、虚心向其他领导、同事学习;同时也将进一步加强学习、扎实工作,努力提高自身的综合素质,充分发挥个人所长、不遗余力的为公司作出应有的贡献。
农行试用期个人总结篇5
转眼间,一年的见习期即将结束。回顾初上工作岗位的这一年,在学校领导和老师的热心支持和帮忙下,我认真做好教学工作和见习班主任工作,用心完成了学校布置的各项任务。下面我把见习期的工作做简要的汇报总结。
一、用心学习,努力提高政治思想觉悟
我深切地认识到,提高政治思想觉悟,是开展好教育工作的基本前提。因此,我关心国内外大事,注重政治理论的学习。平时用心参加全校教职工大会,认真学习学校下达的上级文件;用心参与教育局组织的各种新教师培训活动。工作中,我严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务。同时,在语文组里,我用心配合组长和其它老师搞好教研活动,并用心争取机会提升自身素质。我也时刻严格要求自己,力求自己的一言一行对学生起到表率作用。____年4月4日,我顺利完成预备党员转正程序,更让我对感到身上肩负着的重任
二、踏实工作,努力提高业务素养
本学年,我担任的是高一(5)、(7)两班的数学老师,在教学工作中,我坚持做到“教学六认真”。我能认真备课,研究教材,力求准确把握重点、难点,并注重参阅各种资料,制定贴合学生认知规律的教学方法,认真编写教案。我也精心设计课堂教学,上课时注重学生主动性的发挥,尽量兼顾到各层面的学生,使每位学生学有所得深入细致的备好每一节课。课后精心布置作业,尽量做到适度、适量。每一次作业都及时批改,发现问题及时纠正。注意听取学生的意见,及时了解学生的学习状况,并有目的的对学生进行辅导。在上级领导“六认真”检查中得到肯定。
作为一名新教师,我广泛听课,听取师傅陆秀亚的指导,也注意学习组里其他老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。这对自己的教学促进很大。不仅仅如此,我还抓住每次外出学习的机会,如参加“实践新课程,同伴互助”观摩活动等,取长补短,收获不少。当然,实践出真知,为了更好地提高教学水平,我两学期都主动要求开设组内公开课,听取前辈的对症指导,这使我更清楚地看到了自己在教学方面的不足之处,事后认真进行教学反思。每次汇报课都帮忙我更好地成长。同时,我注意扎实自己的基本功。获市语文命题竞赛二等奖。
以上就是我一年来的总结,作为一名新教师,最重要的就是透过学习和实践锻炼掌握各项教育技能,我将一如既往,以不懈的探索奋斗来回报学校对我的培养,成为一名合格的人民教师!
⬣ 吾悦试用期个人总结
从20xx年11月30日进司曾经三个月工夫,正在此时期公司指导以及共事正在任务以及糊口方面赐与我良多协助。公司客户效劳中间刚上线阶段,经过一样平常任务进修本人对于客户效劳中间建立以及客户效劳有了更高的认知,同时主动与指导以及共事停止相同,尽快的融进了东兴证券这个个人。
正在试用期阶段本人次要担任实现如下任务:
一、因为公司客户效劳中间的客户效劳平台正处于开辟阶段本人进进公司,应用以前的任务经历本人起首提出客户效劳平台功用需要,正在20xx年12月14日以及12月22日构造总部以及停业部客户效劳中间任务职员对于客户效劳平台停止测试,同时将测试后果实时反应给金正公司任务职员,而且与金正公司任务职员停止相同商榷对于客户效劳平台的功用美满,并于20xx年1月15日实现功用美满倡议提交金正任务职员;
二、担任公司客户效劳中间质检办理方法编纂,而且帮忙实现公司客户效劳中间办理方法订定及公司客户效劳中间标准用语编纂,美满公司客户效劳中间轨制系统建立;
三、每个月按时对于总部以及停业部客户效劳中间话务停止抽查质检,而且将话务中存正在的成绩停止汇总发送给各相干任务职员,并对证检成绩停止相同,同时每个月提交客户效劳中间质检月报,经过此项任务来进步客户效劳中间效劳程度;
四、从20xx年1月客户效劳中间客户效劳平台坐席零碎上线以后,开端接听客户征询德律风,经过正在接听客户德律风进程中来增进营业常识的进修,同时进步本身客户效劳认识;
五、逐日构造客户效劳中间职员的晨会,经过晨会来理解事先市场资讯,配合进修逐日疑问营业常识以及新营业常识,同时进修公司近期任务义务与重点;
六、针对于客户效劳中间任务流程以及规范运用语及相干任务对于北京停业部相干任务职员停止培训,经过培训进修理解客户效劳中间任务流程以及进步效劳认知;
七、正在总部以及停业部客户效劳平台坐席零碎上线以后,指点停业部经过坐席零碎实现新客户回访任务,而且实时处理停业部外呼职员正在外呼进程中呈现的成绩;
八、依据公司指导请求同时为了增强公司各部分营业雷同,逐日收市后担任汇集收拾整顿当日疑问营业,而且每一周将疑问营业汇总发送总部掮客营业部列位指导以及各停业部客服主管。
经过以上任务义务的实现本人发明正在良多方面依然需求改良:
一、增强营业常识的进修,经过不时的接听客户征询德律风进程中发明关于公司良多营业常识方面本人依然需求增强进修,从而才干进步对于客户的效劳程度;
二、增强团队相同合作,参加新的个人以后,而且正在公司客户效劳中间建立阶段必需很好与指导以及共事相同才干包管各项任务的展开与实现,特别依据公司客户效劳中间开展目的,主动增强与各停业部客服主管的相同;
三、关于公司客户效劳中间建立阶段,该当应用本人以前的任务经历与客户效劳中间经营办理的认知增强立异才能,寻觅适宜公司客户效劳中间建立的体式格局办法。
正在正式成为东兴证券的一员以后,依据试用期发明的缺乏仔细改良,同时主动实现公司指导分派的义务任务,对于公司客户效劳中间建立任务作出本人的积极。定期实现总部以及各停业部客户效劳中间客户效劳平台坐席零碎的上线任务,仔细帮忙公司各停业部客户效劳中间的上线任务,同时仔细帮忙实现对于公司客户效劳中间轨制建立,并且增强对于本人此后担任的客户效劳中间呼进组的团队建立办理,主动自动共同指导以及共事展开各项任务。
⬣ 吾悦试用期个人总结
试用期是我们进入一个新工作岗位后的关键阶段。这一阶段既是公司了解员工的过程,也是员工展现自己能力的机会。经历了一个月的试用期,我深感自己在这段时间里经历了很多,取得了一些成绩,也遇到了一些挑战。在试用期结束之际,我想对这段时间进行一次总结,回顾自己的成长和收获。
首先,在试用期的第一周,我主要是通过了解公司的业务、工作流程以及部门的工作安排来适应新环境。我和同事们进行了深入的交流,并且通过与他们的合作,我更好地理解了团队的协作方式和沟通方式。在这一过程中,我学到了很多关于团队合作和沟通技巧方面的知识,这对于我的职业发展将产生重要的影响。
其次,在试用期的第二周,我开始逐渐接触到具体的工作任务。在这个阶段,我感到压力和挑战一同而来。我主动请教老员工,积极参与工作,并制定了一份详细的工作计划,以便更好地组织和安排自己的时间。我仔细学习了相关资料和操作流程,通过不断练习和实践,逐渐掌握了工作技能。虽然遇到了困难和挑战,但我没有放弃,努力克服了一些技术难题。这个过程加深了我对自己能力的信心,也让我更加明确自己未来的学习和发展方向。
接着,在试用期的第三周,我取得了一些小的成绩。我在团队的帮助和指导下,顺利完成了一些较为复杂的任务,得到了领导和同事的认可。这些成绩不仅是对我个人工作能力的认可,也是对整个团队工作效果的肯定。这让我倍感荣幸和骄傲,也激发了我进一步努力的动力。我意识到,只有不断学习和提高自己,才能在工作中取得更好的成果。
最后,在试用期的最后一周,我有幸参与了公司的一个重要项目。这是我在试用期中最艰巨的任务,需要投入大量的时间和精力。我感受到了团队的紧密合作和协调配合,每个人都努力工作,积极贡献自己的力量。在这个项目中,我不仅学到了很多专业知识,也锻炼了自己的业务能力和项目管理能力。虽然期间有过不同意见和挫折,但我们最终克服了困难,圆满完成了任务。这个经历让我更加明白了团队合作的重要性,也认识到了个人努力和团队智慧的力量。
通过试用期的经历,我深刻认识到了自己的优势和不足之处。我发现,在工作中要保持积极主动的态度,不怕困难和挑战。同时,我也意识到了学习的迫切性,要不断提高自己的专业技能和综合素质。试用期不仅是一个验证自己能力的阶段,更是一个成长和提升的机会。通过反思、总结和改进,我相信在今后的工作中会越来越好。
最后,我要感谢公司给我提供了这次试用期的机会,也感谢领导、同事们给予了我鼓励和支持。我会倍加珍惜这个工作机会,努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。同时,我也会不断提升自己,不断学习和成长,为自己的职业道路铺就一条更加光明的道路。
试用期的结束并不代表一切的终结,而是一个新的开始。我相信在未来的工作中,我将通过自己的努力与付出,不断成长和进步,为公司的发展贡献自己的力量。试用期个人总结就是对过去经历的回顾,更是对未来发展的重要指引。
⬣ 吾悦试用期个人总结
回首在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
1、提高服务质量,规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的几个月。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证物业各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。
2、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业物业的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。
在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同物业的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
更强的目标迈进,我也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的几个月,共同努力为XX物业谱写崭新辉煌的一页!
我在公司作为电话客服一员工作的试用期即将要结束了。回顾这一阶段,我有很多进步的地方,也有很多不足的地方。现在我就以我在这段时间里的成长和工作经历来做一下工作总结。
一、进步的地方
我的试用期是三个月,在我刚来到公司的第一个月里,我还什么都不懂,主管教我怎么去与顾客交流的时候,我也不用心听,所以在接打电话的过程中,我老是出现用词不当,不知道怎么回答的错误。而且我也经常被主管指出来,我普通话也不够标准的问题。到了第二月,等我适应了公司的环境和对这份工作慢慢上手后,我就开始进入了工作状态,开始端正了我的工作态度。在主管对我们电话客服进行培训的时候,我就用心去听,用心的去把工作重点和工作要点记下来。并且在每一天里我都提早半个小时来到公司,把我当天的工作内容和工作计划都写好贴在我的办公桌上,每天督促着自己完成。另外,我还把我们电话客服需要背熟的几条术语,都深深的记在了脑海里,在接听和拨打电话的过程中我也十分的注意我的每一个用词。
所以在之后的两个月里,我开始慢慢的掌握了作为一名电话客服需要掌握的工作要领,开始能从容应对顾客们在电话里提出来的一些问题。也能及时的帮他们找到一些解决办法。
二、不足的地方
在这三个月里,我在普通话这方面做得还是不够好,因为这可能也跟我从小带的家乡口音有关,所以我的普通话不是什么很标准。但是为了让顾客能有更好的体验,为了让客户更够听得更清晰,我会努力的改正我这个缺点。我给自己在接下里的一阶段里定得目标就是把我的普通话练好。虽然我知道这个难度很大,但是我会在每天晚上回到宿舍之后,坚持练习普通话一个小时。我相信在我的努力之下,我的普通话一定会有所改善。
来到公司的这三个月里,虽然我不是我们这批试用员工里秀的一个,但是我每天也都按时完成了我作为电话客服的工作量。每天至少接听了x个售后服务电话,每天至少拨打了x个反馈电话,所以我对我自己在这三个月里的表现还是很满意的。但是我会在结下来的工作中,做到更加让自己满意,更加让领导满意。
⬣ 吾悦试用期个人总结
试用期是每个员工进入公司后的一个重要阶段,它不仅仅是公司考察员工表现的时间段,也是员工展示自己才能和适应企业文化的机会。在试用期的结束前,我对自己在这段时间内的表现和成长进行了总结,以下是我的个人试用期总结。
我在试用期内尽力适应并融入了公司的企业文化。公司具有一种积极向上、团结合作的氛围,员工间互相帮助、相互支持。为了融入这种文化,我积极参与各种团队活动和会议,并努力与同事建立良好的关系。通过这些努力,我逐渐获得了同事的认可和尊重,也得到了他们的帮助和支持。在未来,我将继续加强与同事之间的合作,促进团队的凝聚力和协作效率。
我在试用期中努力提高了自己的专业技能。作为一个新人,我意识到学习和提升自己的能力是非常重要的。我积极参加公司内部的培训课程,并利用业余时间自学相关知识。通过这些努力,我在我的岗位上取得了一定的成绩。我也发现自己仍有很多需要提高的地方,比如某些技术细节和项目管理能力等。因此,我将继续不断学习和提升自己,以达到更高的业务水平。
同时,我在试用期内也注重了自身的沟通能力的提升。良好的沟通能力对于一个员工来说是非常重要的。在与同事和上级沟通的过程中,我积极倾听对方的意见和建议,并且尽量清晰地表达自己的观点。我认识到沟通是双方互动的过程,需要耐心和理解。通过不断的实践和反思,我的沟通能力有了一定的提升。未来,我将进一步加强自己的沟通技巧,与团队成员和上级建立更加有效的沟通渠道。
在试用期内,我也经历了一些困难和挑战。有时候,工作压力会让我感到不适应,但是我没有退缩,而是勇敢面对并积极寻找解决方法。同时,我也意识到困难和挑战是个人成长和进步的机会。通过克服这些困难,我真正认识到自己的潜力和能力,并提升了自己的抗压能力。未来,我将一直保持积极的心态,不断挑战自己,以提高自己的能力水平。
小编认为,我的个人试用期总结是一个不断学习、成长和适应的过程。在这段时间内,我努力融入企业文化,提高专业技能和沟通能力,并勇于面对困难与挑战。这段经历让我更加清楚地认识到自己的优势和不足,也意识到自身在职场中还有不断进步的空间。我将继续努力学习和提升自己,为公司的发展做出更大的贡献。
⬣ 吾悦试用期个人总结
从踏入公司的那一天起,我就明白,试用期不仅是对我的业务能力的考验,更是对我性格、态度和耐心的锤炼。我始终保持谦逊和敬业的态度,期望能在这段时间里为公司做出应有的贡献。
一、工作成果
在试用期内,我积极投身于各类销售任务中,不仅参与了新客户的开发,也维护了与老客户的良好关系。
1. 新客户开发:在开发新客户方面,我通过市场调研,定位潜在目标客户群体,并利用多种渠道进行联系和沟通。在过去的两个月中,成功开发了XX家新客户,为公司的业务拓展奠定了基础。
2. 客户关系维护:在维护现有客户关系方面,我深知每一个客户都是公司的宝贵资源。我定期与他们沟通,了解他们的需求和反馈,及时解决问题,确保客户满意度。通过我的努力,客户回头率提高了XX%。
3. 销售业绩:在短短的试用期中,我共完成了XX万元的销售业绩,其中新客户贡献了XX%的销售额。这一业绩超出了我的预期,也得到了领导的认可。
二、技能提升
在这段时间里,我不仅努力工作,也注重自我提升。我认识到销售并非单纯地卖产品,而是要为客户提供真正有价值的服务。
1. 产品知识:我深入学习了公司的产品特性、优势和行业地位。通过与竞争对手的比较分析,我能更准确地为客户解答疑问,提供专业的建议。
2. 沟通技巧:我认识到有效的沟通是建立良好客户关系的关键。我参加了沟通培训,学习了如何更好地倾听、提问和表达,以便更好地与客户交流。
3. 团队协作:我明白在团队中发挥自己的优势的同时,更要与团队成员密切配合。我经常与团队成员分享经验和资源,共同努力达成团队目标。
三、遇到的问题及解决方案
在试用期中,我也遇到了一些困难和挑战。但通过积极思考和不断尝试,我找到了有效的解决方案。
1. 客户需求多样化:不同客户的需求差异很大,有时很难满足他们的期望。为了解决这一问题,我开始整理并分析客户反馈,针对性地提供定制化的服务和解决方案。
2. 竞争对手的压力:市场上存在不少竞争对手,他们经常给出极具竞争力的报价和策略。为了应对这一挑战,我加强了与客户的沟通频次,深化了关系,并努力提高自身的专业水平和服务质量。
3. 时间管理:销售工作经常需要在短时间内处理大量事务。为了提高工作效率,我开始使用时间管理工具制定详细的工作计划和优先级排序。
四、未来计划
未来,我希望能够继续在公司发挥自己的专业优势,同时为公司创造更多的价值。
1. 深化客户关系:计划在未来几个月内深入挖掘现有客户的潜力,为他们提供更个性化的服务。
2. 业务拓展:针对市场需求和行业趋势,计划开展新的销售项目和策略。
3. 个人成长:持续学习新的销售技巧和管理方法,不断完善自己的专业能力。
五、结语
回首这段时间的工作经历,我深感收获颇丰。感谢公司给予我的机会和信任,也感谢同事们的支持和帮助。我会珍惜这段宝贵的经历,努力成为一名优秀的销售人员。
⬣ 吾悦试用期个人总结
一、以学习为主的试用阶段
在这三个月的试用期里,我能够很深刻的体会到这份工作所需要的热情。作为一名公司的营销人员,首先在前期就必须要花工夫、下决心去学习。因为对于营销这方面来说,一个新人是毫无优势的。所以在创造业绩方面更是有些困难。但最重要的就是要乐于好学,抓住每一个小机会去问、去学,这也是我这三个月试用期里经常做的事情。每天保持一颗积极向上且好学的心,努力的为强化自己而不断努力,这是我这三个月的要求,也是我今后正式步入工作的阶段性目标。
二、恪守己责、不负使命
说来几个月的时间不长,我也抓紧了每分每秒的学习和探索,最终也小有一些成绩,主要的成绩还是体现在业绩上的。而对待公司每次发放下来的任务,我都会在规定的时间内尽可能的完成它,有时候也偶尔加加班,加班的时候也可以和同事们多聊聊天,更深入的了解这个行业,也在一些其他的方面进行突破。这是在同事们身上可以学习到的。前一个月公司给我们的任务我个人认为是有一些重的,我仅有的阅历也让我对这次任务产生了抗击情绪。但好在我自己处理好了自己的问题,在这次任务上也完成得比较出色,最重要的是我能在每次任务上将其完成,不拖不欠,这也展现了我的潜在的能力,我也相信自己有更多的机会和可能。
三、转正后的计划
我很期待的转正即将到来了,此时此刻我的心情也很激动,也正准备为此次转正后的工作做一次完整的计划。我现在只有一个初步的计划,便是在转正后做出更好的业绩,超过其他的老同事们也是我的一项目标。我也知道在这个过程我应该提升自己的综合能力,也在学习中努力提升自己的谈判能力。这是我暂时的大概计划,转正之后我会给自己制定一个严格的计划,并且每天按照计划去实行,更好的工作。感谢领导对我的鼓励和赏识,今后的每一天我都会充满动力,创新业绩,为公司的发展尽己所能。此时此刻我想用一句话形容我的心情,那就是“鞠躬尽瘁死而后已”!
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