各位领导、各位评委、各位同事：

大家上午好！

很高兴和大家相聚在这里。首先，让我感谢公司给我这次展示自我的机会。

和在座的大多数同仁一样，我也是在人生的旅途中经历了若干个公司和岗位的磨练之后，义无反顾地选择了人保财险。刚刚进入人保财险这个行业的时候，面对深奥的条款、业务的压力、客户的冷漠，我也曾经茫然过、苦恼过、彷徨过，甚至想到了退缩。然而，在公司经理室的领导下，同事们的热情工作中，开江支公司日新月异的蓬勃发展深深的打动了我，感染了我、也鼓励了我。

因此，我暗暗下定决心，要在中国人民保险公司的人生舞台上发挥好作用，实现我的人生价值。

在以前，我对人保财险没有过多的了解，进入公司后我才知道保险事业的重要和伟大，就汶川5.12**灾害来说，人民的生命财产遭受了巨大的损失，上百万灾区人民在废区中经历着劫难。此时此刻，在受灾群众暂住的帐篷下，在抗震救灾的最前线，随处可见我们的保险人员。

他们向群众宣传救灾方案，全面启动快速理赔机制，余震漫延至**，保险理赔得以解决；他们向灾区人民捐款捐物，有的甚至与当地军民一起筑起长堤抵御袭击，保护家园。5·12大**中，中国人保共向四川灾区支付各类保险赔款31亿元。无数动人的故事，如滔滔洪水，时时撞击着我的心灵，让我愈发懂得保险事业的伟大。

**万一遇到困难，* *有我们保险公司的问候；**如果发生事故，**有我方保险人的足迹；**有灾难，**就有我们保险人撑起的一片天。在遭受意外，陷入绝境的家庭中，是保险人及时送去一笔笔珍贵的赔款和一声声温暖的话语，让他们重新扬起了生活的风帆；在急诊病人的病床前，是保险公司送来的救命钱，像雪中送炭，为他们重新燃起了生命的希望；是保险公司用他们的爱来减轻无数的风险。尤其是在我省的偏远地区，也同样有着我们的保险工作人员，不怕路途艰苦，出一次现场就要耗时一整天，是他们用真挚的情意，为广大群众服务，赢得了社会的认可和客户的信任。

是啊！正是这些可敬可爱的人，以自己朴实的行动，无言的付出，保障了保险事业的承诺和誓言，编织着人保财险美好的未来。

无数感人的事例让我明白，事实上，每一个保险人都无私地奉献着自己不悔的激情和平凡的岗位。而我们的事业，只有靠我们的努力，才会有更加辉煌的明天；我们平凡的生活只能在奉献中升华和完善。虽然我们不能驰骋疆场，轰轰烈烈；但我们可以站在自己的岗位上，兢兢业业。

2012年，开江财产保险业已进入了持续发展期，面对市场及同行业的竞争，我们要以总公司为核心，在支公司经理室的带领下，创新经营理念和经营模式，提高自身业务能力及个人综合素质，团结一致，提出将“人保财险做大做强”的号召，同时大力提倡保险诚信建设，为人保财险开江支公司的可持续发展打下坚实的基础，从而迎来崭新的再发展阶段。

有首歌唱得好："不经历风雨，怎么见彩虹"。今天，在公司经理室的正确领导下，以及各位同事的共同努力下，开江支公司已由几年前保费仅为四百多万元的支公司，发展成为现在全市多年先进的支公司、年保费规模超过4000万元的优秀支公司，这一切，都包含了公司经理室的心血和同事们的汗水，作为开江支公司的一员，我由衷的感到无比的骄傲和自豪。

这一切永远激励着我心甘情愿的为保险事业付出不竭的动力和冉冉的激情。到目前为止，带着对工作的热情，我对生命价值的理解不断加深；有了工作的激情，我的人格的到升华，意志的到磨练，情操的到陶冶。激情照亮了我生活的每一个角落。

我是一名普通的保险从业者。 普通的工作是酸，累，无助和执着的。虽然我现在很平凡，但是，我希望自己如丘吉尔所说“如果我能办得到，我一定把财保这两个字写在家家户户的门上”。

我今天的演讲到此结束谢谢大家

人保财险内勤述职报告 · 第8篇

人保财险x分公司按照年初提出的“抓重点、破难点、出亮点”的工作思路，围绕“促发展、保效益、防风险”的工作主基调和“创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作”的要求，大力加强精细化管理，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩。

按照统计口径，截至x月x日，人保财险x分公司实现保费收入x万元，同比增加x万元，增长率为x，在全国保费增长率中排名第三；完成全年保费计划x，快于时间进度x个百分点，实现了计划任务与时间进度双x的目标；共承担的风险责任是x亿元，同比增加了x亿元，增长率为x。

公司党委紧紧围绕“践行科学发展，再创人保辉煌”主题，结合x人保实际，突出实践特色，立足当前，着眼长远，着力在提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方面下功夫，在一些重大问题上达成了共识，主要表现在以下几点：

一是必须把更新观念、创新理念作为首要任务，不断开辟解放思想新境界；

二是必须把解决问题、破解难题作为重中之重，扫清体制机制障碍；

三是必须牢牢把握发展第一要务，坚持内涵式发展；

四必须坚持以人为本这个核心，促进公司与员工的共同进步；

五是必须履行企业社会责任，服务于经济社会大局中。

理赔出效益、理赔出诚信、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。为破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。与此同时，公司还进一步强化“xx”专线服务。让广大客户感受到x人保“平时是朋友，患难之时更是朋友”的服务理念。

今年20xx年，公司不但破解了理赔工作这一难点，还破解了与政府加强合作方面一些难点，确保了x社会和谐稳定。一是保险服务“三农”工作开始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加强了与财政、农牧、民政部门联系，农牧业保险得到了各级党委、政府和各部门大力支持和配合。二是承保中心大力加强与x市政府合作，明确了x市各行政、事业单位在公司承保中心定点保险。三是成立出租车专营专管部，加强了对拉萨市出租车保险服务。通过与运管部门和x市出租车协会多次协调，统一承保了x市第一批出租车更换新车。为确保出租车承保有效益，理赔中心及时调整售后理赔服务，要求出租车出险后到4s店修理，改变了过去一天多达x起出租车出险的现象，全力促进了城市交通安全。四是在旅游业逐步复苏后，与自治区旅游管理部门和各旅行社协调沟通，促成旅游保险在人保财险x分公司定点保险。

全力推进核保核赔师制度建设，完善承保管控制度，创新理赔管理模式；建立清晰的理赔管理职责体系，优化对分支机构的理赔授权体系，完善理赔预警和监督机制，为企业正常经营和运转提供了基本条件。

目前，人保财险x分公司坚持以科学发展观为统领，坚持发展第一要义，继续发扬xx人保“团结、奋进、忠诚、奉献”精神；以创建学习型组织为契机，努力做到“四个一流”，全力打造一流的管理、销售和技术人才队伍，提高承保效益；以“抓重点、破难点、出亮点”为突破口，乘势而上，开展好促发展、保效益、防风险工作。

人保财险内勤述职报告 · 第9篇

工作职责:

1、负责制定分公司车险、意健险和雇主责任险理赔管理及运营规划;

2、负责制定分公司车险、意健险和雇主责任险的理赔管理制度、理赔政策及标准;

3、负责分公司车险、意健险和雇主责任险的理赔管理目标的达成及理赔作业管理;

4、负责分公司车险、意健险和雇主责任险的理赔专业化队伍建设及运营资源管理;

5、负责分公司车险、意健险和雇主责任险的.理赔合规、品质及咨诉管理;

6、负责分公司车险、意健险和雇主责任险的理赔分析;

7、负责对下级机构理赔工作的管理及上级交办的其他工作。

任职资格:

1、年龄38周岁以下，本科及以上学历;

2、5年以上车险理赔相关岗位及管理经验;

3、具有较强的统筹规划能力、领导力、执行力、够沟通协调能力;

4、人品正直，责任心强;

5、特殊资源人才可放宽学历、年龄等标准。

财险理赔岗位

人保财险内勤述职报告 · 第10篇

20XX年是人保财险发展史上具有里程碑意义的一年，无论是公司成立60周年所展示的非凡成就，还是公司成功加入国际信用保险及保证保险协会所彰显的发展动力，以及公司为推动20XX年世博会所付出的巨大努力都充分体现了中国人保财险强大的综合实力和广阔的市场发展前景。在感受公司跨越式发展所带来的强烈自豪感的同时，我们人保财险鄂尔多斯市分公司支公司更为公司60年积淀的深厚底蕴所激励，公司上下在党委书记的带领下，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，始终坚持以“人民保险、服务人民”为使命，以弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神为动力，以“促发展、保效益、防风险”为工作主基调，以着力增强销售能力、盈利能力和风险防范能力“三个能力”建设为重点，认真贯彻落实省、市公司的各项战略部署，充分发挥品牌、人才、产品、技术和服务等优势，积极开拓市场，深度挖掘潜在客户，不但在重大项目承保方面取得了巨大突破，还在交叉销售方面取得了骄人成绩，成为了20XX年度人保财险鄂尔多斯市分公司唯一一家完成产代寿、产代健的支公司。这些成绩的获得离不开上级领导的关心支持和大力指导，也凝聚了全体支公司员工的智慧和汗水，充分展现了我们人保财险人开拓进取、奋勇拼搏的精神风貌和居难图强、创新发展的工作实力，现将支公司在09年工作中的有益探索和创新做法汇报如下：

一、重大项目承保：抢占先机强化策略服务为本

20XX年，虽然受到国际金融形势的冲击和各种自然灾害的影响，人保财险依然以优质的服务、以人为本的信念赢得了市场。20XX年，为不断开拓市场，增加公司效益，我们支公司党委严格依照上级党委的部署要求，重点做好了大项目的投保工作，有效稳固了市场配额，提升了社会美誉度。

1、强化领导，完善发展战略，抢占市场先机。

我公司地处陕蒙两省的交界地，地势险要，各种矿产资源丰富，市场潜力巨大，深受各个保险主体的青睐。为争取足够的市场配额，抢占先机，各家保险主体都竭尽全力，力求突破。因而，如何在众多的保险主体中突出重围，成功承保大型企业的企险便成为了各保险主体所面临的重大机遇和挑战。对此，我公司以党委书记为核心的班子领导始终坚持以我为主、渠道为王的经营理念，深入开展市场调研，坚持以更新观念、解放思想为先导，积极召开员工动员大会，从外部环境、行业发展、市场竞争和经营优势等多个层面不断强化员工拼搏进取的意识和必胜的信念，并从营销策略、市场前景和目前存在的困难和优势等方面的分析对比，要求员工充分认识自身的问题和不足，不断提升自身的综合素质，努力做到思想上不僵化、竞争上不畏难、发展上不懈怠，从而有效提升了公司员工的积极性、创造性和干事创业的激情和信心。为确保重大项目的投保实效，公司领导注重投保效益的稳中有升，在决策上不贪大，在战略上不冒进，积极发扬支公司务实重干的工作作风，并以公司成功加入国际信用保险及保证保险协会为契机，不断强化领导分工，加大宣传力度，深入分析人保财险所具备的长期快速的发展动力和良好的内部外部环境，客观科学地制定了《人保财险支公司20XX年度发展规划》，并努力通过内部整合、外部扩张等方面力求新突破，抢占市场先机，积极向公司建司60周年献礼。

2、强化沟通，优化资源配置，确保工作实效。

为又好又快地完成公司的年度目标，公司党委经过广泛的论证和深入的分析，进一步明确了工作重点，把本年度的工作重心放在了具有重大市场潜力的神东公司和神华集团上。神华神东煤炭公司是国内最大的煤炭企业,该公司拥有新型集约化的生产模式和千万吨矿井群的生产格局，原煤生产连续四年过亿吨，有着完善的运输系统，因而也具有强大而稳健的车险需求，而神华集团更于20XX年底投产煤制油项目，并于20XX年5月20日，在整合了神东矿区四公司的基础上，又成立了神华神东煤炭集团有限责任公司，不但产煤计划大幅度提升，而且进一步推进了煤制油项目的研发和投产力度，对企业财险有着明确的需求，且具有承保额度大、投保需求稳定等特点。20XX年月日和月日，神东公司和神华集团分别面向社会对该公司的辆机动车和全新工艺的煤制油项目进行公开保险招标。接到招标启示后，公司党委高度重视此事，不但迅速成立了以党委书记为组长、总经理为为副组长的投标领导小组，精心研究并认真制定了《人保财险关于神华集团和神东公司保险投标的实施方案》和《投标意向书》，同时公司领导还十分注重与上级领导部门的沟通协作，不但及时向上级公司汇报投标进程，还在投标策略和技术服务等层面积极争取上级领导的帮助和支持。

为了确保神东公司和神华集团的投标工作的实效性，我公司不断整合内部资源，积极提升公司员工协同作战的能力和参与市场竞争的优势。对此，公司领导不断革新工作理念，创新工作机制，不但亲自参与项目投标方案的制定和实施，还积极抽调公司精干力量，组成了专业化的经营团队，并不断强化责任意识，明确人员分工，在精干力量内部又分化为两个的投标小组，在项目投标前，各小组分别围绕项目要求，写出项目申请报告，陈述自身参与投标的优势所在;在此基础上，由公司班子领导审核，并通过员工大会进行集体评议，根据神东公司和神华集团的招标需求对两个小组的产品设计、承保经验、人脉资源等综合优势进行评析，择优确定一个投标团队;之后，由被确定的投标小组具体负责投标工作，由另外一个投标小组负责投标过程的监督和完善，并要求两个小组以沟通协作为最高目标，努力形成最优化的投标方案参与对外竞争，从而充分优化资源组合，大大提升了投标的成功率。

在做好投标工作、确保公平竞争的前提下，我公司还十分注重与神东公司和神华集团的沟通.为了有效体现我公司的诚意和品质，我们一方面针对该公司的经营特点着重强调人保财险所具备的优质专业的服务体系、强大的品牌效应和完善便捷的理赔模式，力求以专业的姿态和独特的竞争优势赢得客户的信赖;另一方面，我们还在深入分析神东公司和神华集团的经营优势和发展前景的基础上，着重展示我公司60年发展底蕴和神东公司和神华集团打造百年大业、成就行业龙头的统一信念，力求以真诚的态度和良好的社会信誉在情感上打动客户。20XX年月日，在上级部门的关心指导下，在公司党委的正确决策下，在全体员工的通力协作下，我们力挫群雄，在激烈的招标角逐中脱颖而出，成功争取到了神东公司的机动车辆和神华集团的煤治油项目的保险业务，实现了公司在重大项目的突破，不但为公司创造了万元的经济效益，还赢得了稳定的市场配额，创造了巨大的社会效益。

二、交叉销售：资源整合注重合作品质至上

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目前，随着人们生活水平的日益提高和保险市场的不断成熟，社会各界对保险综合理财服务的需求日益强烈。针对这一需求，我公司认真贯彻落实总公司关于“中国人保交叉销售工作”的总体要求，坚持统筹协调，进一步加大网点、产品、客户、培训、销售团队等业务资源的整合力度，不断扩大交叉销售的覆盖范围和业务领域，努力提升中国人保整体市场拓展能力和综合服务水平，在落实公司产代寿、产代健的战略要求上取得了全新的突破，成为了09年度人保财险鄂尔多斯市分公司唯一一家完成产代寿、产代健的支公司，得到了上级领导部门的高度赞扬和市场的一致好评。

1、强化领导，提高认识，建立健全工作制度。为全面推动公司关于交叉销售的经营目标，我公司党委在上级领导部门的正确领导下，认真学习贯彻有关文件精神，始终坚持一手抓大项目投标，一手抓交叉销售，并强调两手都要硬的经营策略，不断创新运作模式，完善工作机制。对此，公司十分注重制度建设，不但通过员工大会、公司内部网络等途径积极向广大员工宣传公司关于交叉销售的意义，使同志们深切领悟到开展交叉销售，积极推动集团资源整合和战略协同，是中国人保贯彻落实科学发展观，加快实施新时期发展战略的重要举措;另外，我们还通过对总公司《交叉销售业务管理暂行办法》等制度的学习落实，使员工进一步明确了交叉销售的定义、范围、总体运作模式，从而有效激发了广大员工的积极性和创造性。

同时，公司党委还充分结合我公司的工作实际，明确制定了《支公司关于全面推进交叉销售的实施方案》和《支公司交叉销售经营绩效考核办法》，进一步完善了公司关于交叉销售的规章制度，建立了公司运行行动有计划、落实有保证、实施有监督的长效机制。

2、整合资源，加强沟通，提升竞争合力。

为了有效推动上级领导部门关于“产代寿、产代健”的发展战略，我公司党委重点做好了对内对外两方面的工作。首先，对内，公司在党委书记的倡导下，积极构建学习型组织，要求上至公司班子成员下至普通员工坚持每周学习制度，要求广大员工认真学习《新保险法》等金融专业知识以及交叉销售的营销策略和产品类型，并要求他们每周撰写一篇学习笔记和学习心得，着力提升服务意识和服务能力;为了弥补我公司员工在寿险、健康险等方面经验的不足，我们还定期邀请寿险公司专业人员到我公司进行业务培训，在寿险产品的销售理念和销售技巧方面引导我公司员工逐步建立全方位、多层次、立体化的销售技能，不但增加了我公司分散性业务的开展，更有效拓展了我公司的销售渠道;

其次，对外，我公司党委积极争取上级领导部门的支持，努力与人保健康、人保寿险保持沟通协作，认真与人保财险、人保健康、人保寿险开展联动会议，认真分析市场前景，挖掘交叉销售潜力，并加大沟通合作，开展营销竞赛，从而进一步理顺了业务关系，确立了合作的工作机制，推动了交叉销售业务规模的快速增长，实现了资源整合、战略协同和业务协作。09年度，我们依托与人保健康、人保寿险的合作，实现了万元的保费，实现了产代寿、产代健的突破，为公司创造了良好的效益，也为兄弟子公司提供了有益的经验。

3、创新工作思路，强化风险意识，增强内控机制。为了稳步推进公司交叉销售的进程，我公司十分重视内控机制的建立和完善，着重以内控管理降低成本，以创新理念带动公司效益增长。对此，我们主要做好了以下几方面的工作：

一是深化销售能力建设促发展，实现业务结构调整软着陆。对此，我公司紧紧抓住国家拉动内需的政策机遇，扩大新车保险市场;及时把握中央加快发展“三农”的历史机遇，深化政府合作发展“三农”保险业务;按照“团体业务专业化、个险业务渠道化”的要求，成立三个专业团队，推进产品线专管专营的成效明显，从而实现了渠道保费收入万元，交叉销售保费任务万元，同比增长%，圆满完成了完成了省公司下达的任务。

二是强化盈利能力建设创效益，面向未来的发展能力持续增强。对此，我们实行差异化手续费和承保政策，积极推进手续费“跟单、跟卡、跟账、跟渠道”核算，全面实行“见费出单”和“零收支、零库存”制度，剔除赔付率高的垃圾业务，严格承保和财务管理，同时，我们还按照“垂直管理、集中管控、统一标准、就近服务”的原则强化理赔管控，坚持每天召开理赔晨会，及时解决理赔工作中的问题，加大理赔工作中各环节的管控力度，实现了理赔业务操作及管理流程的规范和统一，不仅提高了理赔质量，而且降低了综合赔付率：20XX年共处理赔案件，支付赔款万元，案件处理率为%，综合赔付率为%，同比下降个百分点。

三是进一步强化内控管理防风险，公司运营管理保持稳健。“防风险”是实现“促发展、保效益”的前提和条件。对此，我公司以内控体系建设为重点，着力提高风险管控能力，建立健全了《经营绩效考核办法》和《支公司经(副)理“双挂钩”考核办法》，并分别与部门经理签订了《党风廉政建设责任状》、《经营目标管理责任状》、《依法合规操作业务承诺书》等。同时，我们还进一步完善了资金管理、有价单证管理、印章管理等核心内控制度，构筑了强有力的合规管理防线，确保了公司经营活动现金流大幅增加、应收保费率明显下降、综合成本率大幅下降。

4、强化激励，表彰先进，营造和谐高效的公司氛围。

我公司十分注重企业文化的提升，并坚持以人保财险独特的企业精神激励公司员工。为了积极倡导良性竞争机制，营造和谐高效的公司氛围，我公司不断完善激励制度，通过开展活动，表彰先进等途径积极提升团队的向心力和凝聚力。对此，09年，我公司积极创造条件，不但定期召开支公司经验交流大会，鼓励公司员工互抖家底，各展所长，在取长补短、相互学习中形成新的能力与优势，还分别于月份和月份召开企划方案竞赛活动，对员工在交叉销售过程中独特的承保案例、营销创意，进行“经典承保案例”、“最佳营销创意”的评奖竞赛活动。活动邀请行业专家和上级公司分管领导组成评委进行提问、点评和打分，对胜出者给予重奖。在这一过程中，新颖的点子、巧妙的做法都被全公司的各团队尽收眼中，立刻就能仿效复制，实现“一个创意、众人分享”，从而大大提高了公司团队的综合战斗力。

总之，20XX年度，我公司在上级党委的正确领导下，在公司党委的正确决策下，在全体员工的精诚团结下，在兄弟部门的配合支持下，不断开拓进取、奋勇拼搏，并在探索中反思，在反思中总结，在总结中成长，不但在重大项目承保方面重策略、重技巧、重服务，而且在交叉销售方面重创新、重资源整合、重制度建设，从而进一步完善了工作的运行机制，激发了公司发展的内在活动，取得了一定的成绩。在今后的工作中，我们将继续围绕公司的战略目标，进一步革新工作理念，创新工作思路，充分发挥公司的品牌、人才、产品、技术和服务等优势，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供强大的保险保障。

人保财险内勤述职报告 · 第11篇

工作职责:

1、通过对机构、再保部能源险直保及再保分入业务承保质量、核保流程的审核,分析研究承保数据资料并提出合理承保建议;确保总分公司能源险年度考核指标的顺利达成。

2、研究能源险业务的`风险及其特征,制定并实行能源险产品承保、销售管理制度,建立风险管理体系。

3、引进、开发能源险市场上主流、效益险种,丰富、完善公司能源险产品。

4、建立并维护能源险业务承保资料数据库,研究能源险风险管理技术及承保手段,及时发现机构在能源险承保过程中出现的问题,并提出相应的解决方案。

5、能源险核保政策与能源险业务管理制度修订并实施。

6、建立并不断完善能源险合约;对日常超自留业务提出再分保建议。

7、组织全辖机构核保人员进行业务培训,不断提升机构核保人业务技能与素质。

任职资格:

教育程度 大学本科以上学历,英语6级或以上

相关经验 2年以上保险行业或能源行业经验

专业能力 熟练掌握保险知识及相关法律法规,具备能源险专业知识及相关技能,有较强的风险管控意识及合规经营意识。

人保财险内勤述职报告 · 第12篇

在回顾这一年工作之前，我首先要感谢人保财险，感谢人保财险给我的机会，感谢人保财险江门分公司和x支公司各级领导对我工作的支持和生活上的关照，也很感谢人保财险同事们对我的支持和帮助，自20xx年x月x8日，我和中大的两个同事坐x的车来到x，下午就和x支公司车险部经理李刚来到x支公司。

在x支公司x月在x险部学习。在这期间主要是跟x险部办公室里的两个同事学习，熟悉内务。主要学习：承保，保单录入，理赔，填写保险单等一系列工作。很多人认为是“打杂”的工作，这可不是一般的“打杂”的工作，这可是让我知道了很多工作中必须了解，必须知道，必须清楚的东西，因为这些工作的处理好坏，直接影响到我们对客户服务的质量。而且，意外险部经理x在工作中也给予了我很大的关心和支持，也给了我很多去一线承保，查勘，定损等学习的机会。

转眼间x月过去了，20xx年x月x日后，我被安排到非车险部学习，一直到现在。在非车险主要也是了解整个部门工作的程序，各种内务工作的操作，并也进行了一些简单的操作：承保，续保，理赔等。得到了部门同事和非车险经理x经理的大力支持和帮助。而且，得到了很多去一线学习查勘，定损，理赔，承保等的学习机会，让我受益很多，得到很多锻炼的机会，并且得到x经理一些工作中的指导和处理事情的方法，尤其是工作中我做的不足时，x经理的严肃指导，使我真正体会到自己懂得的东西太少了，有待提高的东西太多了。也正是在平常工作中得到了这么多人的关心和帮助，逐渐地让我有了一个更加全面的视野，更加专业的为客户服务的方式。

以前，我总以为自己对保险很了解，很懂，但经过这半年在意外险和非车险的学习，让我更加理解到“保险”这两个字的内涵。感觉到做个真正的“保险人”真的很不容易，因为他 要求我们具备各方面的知识，要有敏锐的市场洞察力，要有一颗敢于面对失败挫折的心，而且要有坚持学习提升自己的能力等等。

经过这一年的学习后，我感觉我的头脑更清晰了，目标更明确了，希望自己能充分发挥自己的能力，为人保，为中国保险贡献自己的一点力量。再次感谢人保财险各级领导对我工作的支持和帮助，感谢身边同事的支持----因为是你们让我更成熟，更专业。

始终相信：努力也许会不成功，但放弃肯定失败；始终相信：我会全力以赴，把握每次学习和提升自己的机会；始终相信：我会用我的成绩去回报一路上陪伴我的人，一路上温暖过我的人。

人保财险内勤述职报告 · 第13篇

人保财险内勤述职报告 · 第14篇

作为xxx财产保险公司的一份子，关注公司的发展更是自己的一份职责，对于公司明年的发展，我想谈谈我的想法：

一、在竞争中求生存，在竞争中促发展

应对保险业激烈的竞争形势，应对外部竞争所带来的业务压力，持续沉着冷静，客观应对现实状况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得思考并值得去做的事情。我的思考有以下几点：

1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。

2、服务更加人性化、亲密化。应对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和推荐，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。应对个人业务，业务员也能够回访，平时持续联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。

3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业务必亲自上门拜访，对所有新保客户务必当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要务必随叫随到，带给各方面服务。

4、公司有新产品推出时，能够采取产品说明会的方式去吸引客户，真正作到与客户交流接触。这一点是公司推出投资型产品xxx三代给我的启发，我有幸去中国人寿的产品说明会，觉得我们有必要跟寿险公司学习，做到真正的抓住客户。

二、狠抓理赔和防灾防损质量的提高

公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户带给力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，用心参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是用心做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，用心会同相关业务部门对预案执行状况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的潜力。

三、建立严格的内部管理考核制度

1、统一员工服装，给客户整齐划一的感觉，一开始就给他们留下良好的视觉好感。

2、严格考勤制度，对于迟到早退现象的要给与相应得惩罚。

3、每一天做好值日工作，持续良好的工作环境。

4、每名员工清楚自己的岗位职责，做好自己本分的事，由于个人失误给公司造成损失的要负相应的负责。

5、每项工作要本着公开透明的原则。

6、公司可定期向员工采集公司合理化发展的推荐，鼓励员工为公司发展献计献策。

7、加强公司文化建设，利用好公司的报刊杂志等资源，让公司的每位员工了解到保险行业经济环境的走向。

人保财险内勤述职报告 · 第15篇

12月21日川师大狮子山校区笔试归来，今年PICC四川省分公司的笔试结构与往年相比有一定变化，自我感觉考得不太好，还是决定发帖给下一届的学弟学妹一个参考，也当是为自己攒攒RP。忘记了不少，先把能记得的.写出来吧。

进入正题：

考试时间为上午9:30——12:00，总共两个半小时。前一个半小时综合测试，后一小时写作，中间不休息。综合能力部分大概是一百多个题，时间很紧，按照一般行测能力要求每分钟一道题都不可能规定时间内完成，所以一定要安排好顺序，注意取舍。整套综合能力测试分三大部分：行测、金融知识、英语能力。行测部分结构与公务员考试基本一致，我在数字关系部分时间花费太多，以致最后材料分析题没有时间做，蛮遗憾的，当然我自己行测练习不够也是很大原因，

大家一定要注意结合自己的实际水平选择做题顺序和重点。金融知识并未涉及我之前预想的关于保险行业的大事记、保险基本知识及人保财险相关知识，反而考了一些宏观调控的内容，比如宽松财政政策对经济的影响、调整再贴现率、超额准备金之类的知识。英语部分个人感觉较难，不像是在考察英语实际能力，相对较偏。且有三道单选相当于将行测中的逻辑判断题改成英文版考察，而且还有一些印刷错误，包括dependson之类的，很无语。写作是半命题作文，以“位置”为主题写一篇不少于800字的文章，太久没写作文的我差点没写完。最后还是要吐槽一句，金融机构将笔试外包给像智联招聘这样的机构，让人不由得怀疑笔试究竟意在考察什么，甚至想问一个招聘单位自是否明确想要什么样的人才。

最后的最后，虽然结果不理想，争取过也就没有遗憾了。祝大家心想事成，offer拿到手软~

人保财险内勤述职报告 · 第16篇

尊敬的领导和各位同事：

大家好！我是人保财险的一名经理，今天我非常荣幸能够向大家述职报告。在过去一年里，我和团队一起勤奋工作，取得了一系列的成绩。我将结合具体的数据和案例，为大家详细介绍我所负责的工作以及取得的成绩。

我要回顾一下我们在个人财产险产品方面的工作。在过去一年里，我们针对不同客户群体进行了市场调研，并根据调研结果设计了一系列个性化的产品。我们与多家合作伙伴合作，充分挖掘产品特点，不仅推出了车险、家财险等传统保险产品，还创新性地推出了旅行险、宠物险等新产品，以满足客户多样化的需求。我们还通过营销活动和推广策略，提高了产品的知名度和竞争力。这些努力的结果是，在过去一年，个人财产险保费收入增长了15%，超过了公司设定的目标。

我要向大家汇报一下团队在商业财产险方面的工作。在面对竞争激烈的市场环境下，我们团队树立了“以客户为中心”的理念，着力提升服务质量和客户满意度。我们与客户保持密切的沟通，了解客户的需求，并为客户量身定制了解决方案。我们还加强了与中小企业合作伙伴的合作，建立了良好的合作关系，并为他们提供全方位的保险解决方案。这些努力的结果是，在过去一年，商业财产险的保费收入增长了20%，超过了公司设定的目标。

我要向大家介绍一下我们在团队建设方面的工作。我们注重人才培养和团队合作，通过定期举办培训班和团队活动，提高了员工的专业技能和团队协作能力。我们还关注员工的职业发展，为员工提供晋升和加薪的机会，激发员工的工作积极性和创造性。在过去一年，我们团队的员工满意度得到了极大的提高，员工流失率也大幅下降。

小编认为，我所负责的个人财产险和商业财产险，在过去一年里都取得了显著的成绩。个人财产险保费收入增长了15%，商业财产险保费收入增长了20%，均超过了公司设定的目标。这得益于团队的努力工作和对市场的敏锐洞察力。同时，我们也意识到，市场竞争日趋激烈，客户需求多样化，我们需要不断创新和提升服务水平，才能在市场中保持竞争力。

作为人保财险的一名经理，我将继续加强与合作伙伴的合作，加强市场调研和产品创新，提高服务质量和客户满意度。我也将继续注重团队建设，培养和激励团队成员，共同追求更卓越的业绩。

小编感谢您的阅读！

人保财险内勤述职报告 · 第17篇

近日，我公司财险会议工作顺利完成。本次会议旨在全面总结过去的工作成果，分析存在的问题并提出未来发展方向，经过多方的讨论和研究，会议圆满成功。

一、会议主题和议题

会议的主题是“财险行业发展与创新”，分为以下几个议题：行业发展趋势、新产品开发、客户服务改善、风险管理和内部控制等。通过深入讨论和研究，会议就以上议题提出了一系列有针对性的建议和措施，以推进公司的发展和提高服务质量。

二、会议的深入分析

1. 行业发展趋势

我们广泛收集了行业内部和外部的资料，对发展趋势进行了深入的研究。在国内，由于经济社会发展的不断进步，财险业务将逐渐成为经济增长的重要组成部分。同时，资本市场和金融市场的繁荣也为财险业务提供了坚实的支撑。在全球，发展快速的互联网也带动了财险业进一步发展和完善。

2. 新产品开发

为了满足客户不断增长的需求，公司需要不断开发新产品。本次会议提出了“以客户需求为导向，以数据为支撑”的开发新产品方式，推进特色险种的研究和推广，不断加强相关分类险种的开发工作，开发针对新形势的保险产品，完成产品升级换代。

3. 客户服务改善

以客户为中心的服务是公司发展的应有之义。我们提出了客服业务数字化建设，建立客户服务中心，建立网络票据平台，实现客户端、业务端、工作端等多个维度的一体化服务。

4. 风险管理

保险业务的风险控制是关键之一。会议提出了加强险企的信用评级工作，建立完善的风险监测体系和风控机制随时跟踪监控风险的动向，适时修订内部控制规章制度，加强对财务决策程序的监督与完善，并不断优化公司的资本管理和风险管控。

5. 内部控制

本次会议重点讨论了公司内部控制制度、合规管理以及业务操作流程管理和内部审计等问题。我们建议完善内部控制机制，创新内部审计制度，扩大内部审计信息化应用和整改，提高内部审计水平，提高内部控制合规性管理水平。

三、会议收获和展望

本次会议不仅总结了过去的成果和经验，还开拓了新的视角，提出了一系列创新的思路和方法，为公司未来的发展铺平了道路。此次会议的举行，对公司的发展起到促进作用，对同行企业的发展和行业发展也具有积极的借鉴和启示意义。我们期待着未来，必将会在全国财险领域中独领风骚。

人保财险内勤述职报告 · 第18篇

尊敬的领导、亲爱的同事们：

大家好！我是人保寿险部门的张三，在过去的一年中，我负责了人保寿险部门的运营管理工作。在这里，我将向大家汇报我所承担的职责，以及工作中所取得的成绩和存在的问题。同时，我也希望通过这次述职报告能够与大家共同探讨，进一步提升我们的工作效率，为公司的发展做出更大的贡献。

作为人保寿险部门的负责人，我一直将“以客户为中心，服务至上”作为工作的基本原则。在过去的一年中，我坚持提高服务品质，加强团队建设，并采取一系列的措施来推进工作的开展。通过强化对客户需求的了解，我们及时地针对客户的反馈意见进行调整，为客户提供更加便捷、高效的服务。同时，为了提高团队的协作能力和专业水平，我们进行了各类培训和交流活动，提供了更多的机会让团队成员不断学习和成长。

在过去一年的工作中，我也积极参与了新产品的研发与推广工作。通过市场调研和分析，我们及时洞察市场的需求，为公司推出了一系列具有竞争力的寿险产品。我们不断改进和优化产品，提高保险保障的覆盖面和保障力度，以满足不同客户群体的需求。在产品推广方面，我们加强了宣传力度，通过与合作伙伴的合作以及线上线下渠道的打造，提升了产品的知名度和销售额。

除了以上工作外，我还注重对部门内部的管理与协调。在团队建设方面，我积极引入现代化的管理理念和团队激励机制，鼓励团队成员提出自己的创新想法并付诸实践，不断激发团队的创造力和凝聚力。在与其他部门的合作中，我始终保持了良好的沟通与合作，通过有效的协调，解决了一些工作过程中的问题，提升了工作效率。

我也要坦诚地向大家汇报存在的问题。由于市场竞争激烈，产品创新和销售方面的压力增加，部分团队成员的工作压力较大，导致工作效率有待提高。在一些工作重心和目标的确定上，还存在一定的不足之处，需要进一步加强团队的沟通和协作。在与其他部门的配合中，也存在一些矛盾和问题，需要加强沟通和协调工作。

为了解决以上问题，我将在今后的工作中采取以下措施：加强对团队成员的培训和激励，提升工作效率和质量；加强与其他部门之间的沟通与合作，共同解决工作中的问题；加强对市场发展动态的了解和分析，为公司的决策提供更多的参考意见。我相信，通过我们的共同努力，人保寿险部门能够在未来的工作中取得更好的成绩。

我要感谢各位领导和同事对我的支持和配合，也感谢大家在过去的一年里的辛勤付出。在未来的工作中，我将继续努力，与大家一起团结协作，为公司的发展做出更大的贡献！

小编感谢您的阅读！

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