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销售内勤毕业实习总结(锦集18篇)

发布时间:2021-05-11

销售内勤毕业实习总结(锦集18篇)。

▣ 销售内勤毕业实习总结

价位、占有着据高的优势而售后服务不协调跟不上步伐,一样会影响到与客户的长期发展。之所以售后服务质量在整个系统中充当着重要的角色,自然对于我们做售后的技术员来说也要不断的学习,跟随高新技术不断的茁壮成长。这样才不会让IT行业给淘汰。

我踏上复杂的社会路途已经算是很长的时间了,没想到在这才对得起身后默默注视自己的人们。

电脑对我来说并不陌生,目前看来我们所做的一切服务可以说是合格的服务了,现在每天都是为了达到同一个目的而努力着,我最近在网上也学到了一些电脑技术的精华,也曾亲自感受过别家优秀公司优秀技术员的高超技术,现场与客户的交谈。才让我不感到欠缺与不足,所以在13年里我也不得不改变学习的方法,要快速的更新自己以便在以后的新科技发展中不被自然脱轨。人生的路上难免会有磕磕碰碰,但是我不会放弃,摔倒了再爬起来,同时思考为什么会摔倒,怎么爬起来,以后如何避免摔倒,从而领悟人生的真谛。

▣ 销售内勤毕业实习总结

作为专科生应当明白自己在毕业过后的求职旅途中很容易因为学历问题遭受挫折,所以我通过实习期间在销售工作中的努力积累了不少实用的经验,既是为了指导今后的职业发展也是为了增添自身的底蕴,尤其是我对职场规则缺乏了解的情况下应当妥善利用实习的契机来充实自己,对此我总结了实习阶段完成的销售工作并得到了综合性的提升。

也许是明白销售工作易学难精的缘故导致我在实习期间花费了不少心思,至少在领导愿意教导自己的情况下应该加强这方面的学习,若是正式上岗以后依旧无法熟练运用销售技巧怎很难做到脱颖而出,所以我在实习初期加强了对销售话术的背诵并了解如何应对客户的需求,尤其是客户在销售过程中可能产生的顾虑应该要提前考虑到,然后通过自身的努力打消客户的顾虑并得到对方的认可,虽然过程比较艰难却能够让自己从中积累不少经验,既是对为人处世道理的学习也是对以往所学知识的运用,站在客户角度思考问题无疑能够给销售工作带来很大的进展。

实习期间难以解决的问题则是客户对销售人员的不信任,无论是产品介绍还是业务宣传都需要更加用心些才行,至少通过工作中的挫折让我明白自己在这方面的努力做得还远远不够,若是在重要的商谈中难以达成合作的话自然无法得到业绩的提升,再加上每个月都有绩效指标导致我对销售工作更加用心了些,而且我也善于发现自己在销售工作中的不足并经常向部门同事请教,并通过每周例会的交流了解到如何才能够更好地开展销售工作。

当实习临近尾声的时候不难发现自己着实已经成长了不少,无论是销售技巧的运用还是实践经验的积累都远非以往可比,也正因为如此才能够体会到工作的艰辛与辅导员重视的原因,得益于部门领导与指导老师的帮助也让我在工作中减轻了不少负担,但我也明白自己在销售工作中的成就不易并十分珍惜,只不过在提前熟悉职场规则以后让我对毕业以后的求职之旅充满了信心,毕竟实习期间的积累让我对以后的职业发展也增添了不少信心。

通过实习不难明白职业竞争带来的压力往往是很难承受的,因此我得不断强化自身素质以便于达到职业发展的需求,而且这么多年的学习应当拥有披荆斩棘的自信并从容面对工作中的难题,我会通过总结消化实习期间在销售工作中的收获以便于更好地应对职业发展中的难题。

▣ 销售内勤毕业实习总结

20xx年对中国人来说是不平凡的一年,惊天动地的一年,天灾人祸亲历、酸甜苦辣俱全、喜怒哀乐遍尝。20xx年注定是跌宕起伏的一年,不仅有岁月流过之清响,还流淌着悲悯,传递着温暖,激荡着愤怒,磨砺出冷静和坚强。但20xx年对我来说,是投入新工作单位工作的第一年,来到韩建瑞雪春堂这个项目,已经整整一年了。

在这一年里,有苦有累,有欢笑也有感动,有收获有疑问,有成熟更有对客服工作未来的不断探索。在过去的一年里,我能做到努力工作,作为一名客服人员,我深知基本功要做好做实,微笑要留住,礼貌要恰当,耐心要保持,这些都是非一日之寒。这个工夫是细水长流,着急不得,不近功也不能急利。对于自己的成长有更好的磨练,在平凡的客服里我努力展示了自己优秀的一面。在这一年中,公司也经历了很大发展,从一期火爆开盘接近清盘,到后期的萧条市场冷淡,从开始用销售代理公司,发展到自己内部组建销售队伍,这个过程看似平静,却大有文章。对于我们客服部来说,08年上半年几乎每天都忙的不亦乐乎,严控房源,核对各种单据,清理收款及未到款情况,可以说几乎做到了日清月结,清楚掌握每套房源情况,每个客户情况,每次的回款情况,熟练掌握本职工作及基本的财务收款等工作,做到不让客户等,只要有一个人在,就可以把一整套售房工作流程全部拿下、

从去年6月份开始大部分的工作都是处理销售代理公司未尽的客户后续问题,主要是应回款却迟迟未回款的那些客户,客户很多,情况很杂,事也很琐碎,但都努力克服种种困难,积极与主管领导接洽难处理问题,集思广益使问题都很好的得到了处理。9月份以后,公司开始组建自己的销售队伍。进行自行销售,客服部的主要工作就是处理之前代理公司所遗留的全部问题,还有日常的客户接待、销售数据的清理、客户贷款手续,贷款银行的接洽工作及办理购房、退房的手续。做为客服,人都说"这是个吃力不讨好的工作"。确实,客服需要处理的事有时是那么琐碎,每天忙忙碌碌,每天都会碰到各种各样的客户,礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的…刚开始的时候,每天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,马上轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的.表现。幸运的是有领导和同事们对我的帮助,使我慢慢成熟起来。客户真诚的道谢和满意的笑声使我体会到了自己的价值。起初面对客户致电所提出的问题,我不敢轻易做出回应,但很快,我便意识到除了有热情的态度之外更应该有丰富而扎实的业务知识,才不致以使自己没有足够信心来正确回答客户的问题。做一名合格的客服人员,不仅仅是基本的完成工作就可以,客服人员也是公司的形像,当为某个问题联系客户或接待客户的时候,一个好印像和一个坏印像所产生的效果是完全不一样的,那样不仅会对公司形像有损,而且对后期销售也会产生一定的影响。所以,仅仅做好业务工作是远远不够的。还要努力学习与工作有关的书籍,如《销售心理学》,《市场服务营销》《电话营销》等,向领导及同事请教电话服务技巧有关的案例,更加充实自己。了解客户心理,使我从经验中明白"对不起""实在不好意思"比"先生,很抱歉"不易引起客户的反感。学习会使我提高,三人行,必有我师,我会更加的提高自己,更好的完成自己的工作。平凡的客服,不平凡的事业。我的经历是平凡的,做的事也很平凡,但每个时间阶段的工作所得,所思考的,所感悟的都是无价之宝。时间总是年复一年的轮回,岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。

在新的一年中,我将带着我在昔日的工作中积累的所有的所有,投入到新一年的工作中。我将更加努力的进行本职工作,力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切,取得更大进步。

▣ 销售内勤毕业实习总结

1、“用头脑做销售、用真心做服务”

2、“信服力、可信度”

信念的力量是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向。

经过学习,我认识到作为一个销售顾问,其信念的作用要远远大于其技能。要想做好销售必须具备坚定的信念,相信自我所服务的公司是最好的公司,相信自我所销售的产品是最好的产品。相信就将得到,怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!

3、“商品+服务”价格=价值

经过学习,我充分的认识到,商品的价格的高低取决与商品本身的'价值与其销售过程中所供给服务的品质,所以,我们在金融产品的销售过程中,销售的是什么是金融产品本身,或是银行服务本身,或是金融产品加银行服务显而易见,我们销售必然是我们的金融产品与金融服务本身,而客户购买的不仅仅是金融产品,银行服务,更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维,感性购买,此刻的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的金融市场里,怎样让客户认同理解自我的产品呢这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售的过程中,必须要营造好的感觉,包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。

4、“逃避痛苦”大于“追求欢乐”

经过学习,我认识到客户的行为的动机即是:追求欢乐,逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么客户永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品能够拥有什么样的利益与欢乐,避免什么样的麻烦与痛苦。一流的销售顾问卖的是结果好处,二流的销售顾问卖的是成份,三流的销售顾问卖的是价格。这也让我充分学习到,在日后的金融产品销售中,要针对客户的痛处对症下药,阐述其所拥有的价值与利益,能让客户消除的苦痛与带来的诸多利益,经过“痛苦、快率”规律,有效的销售我行金融产品。

5、“f。a。b法则”

经过学习,让认识到fab法则是指推销员运用产品的特征f(feature)和优势a(advantage)作为支持,把产品的利益b(benefit)和潜在顾客的需求联系起来,详细介绍所销售的产品如何满足潜在顾客的需求。特征f是产品的固有属性,它描述的是产品的事实或特点;优势a是解释了特征的作用,证明产品如何使用或帮忙潜在顾客;而利益b则说明产品能给潜在顾客带来的好处是什么,证明产品如何满足客户表达出的明确需求。

经过学习,我也充分了解到,在日后我行金融产品销售中,我们必须灵活运用fab法则,将我行金融产品的利益与顾客的需求相匹配,强调潜在顾客将如何从购买中受益,才能激发顾客的购买欲望,让其做出购买的决定。

▣ 销售内勤毕业实习总结

光阴如梭,日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆,我是今年x月份来到XX电子有限公司的,在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和帮助,很快的适应了销售内勤的工作,回顾这段时间,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也意识到自己还存在很多的不足、xxx年即将过去,xxx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉,更上一层楼,努力打开一个工作新局面。在xxx年,扬长避短,更好地完成工作。现将xxx年的工作总结及xxx年的计划汇报如下:

总结

一:学习了产品知识及企业文化等相关知识。刚来公司时,在公司的安排下学习了产品知识及企业文化等相关知识,使我对公司的产品及相关方面的知识得到了解和认识。

三:项目的跟踪及管理。在区域经理跟踪项目的过程中及时跟区域经理联系,项目报价,给客户提供技术支持,售后问题解答,返修品的处理等。 问题:

xxx年二级市场的销售额完成;150万,同比去年销售额度有所下浮。

在我对二级市场维护和管理中,发现二级市场的客户维护存在很多的问题。

一:二级市场老客户的流失严重。在接手南方和西北地区客户以后,我对这些区域的客户资料进行了整理,发现二级市场的客户杂,订货量相比项目客户订货量少,所以造成公司对二级市场的客户重视力度不够。客户流失非常严重。

二:西北客户欠款情况严重,业务经理流动性大,经理工作交接不彻底。西北客户在我负责工作期间一直是一个老大难问题。1:西北客户客户量比较多,客户资质参差不齐,这就造成西北客户市场局面的复杂性,再加上在我接手期间,负责西北的区域经理流动性比较大,区域经理对工作交接不彻底,对老客户的拜访率低,只是一味开发新客户,这样就造成西北客户对公司的认可度不是很高。区域经理对客户的影响小。2,西北客户普遍都是货到付款客户,经常出现货送到,客户无法及时付款的情况。而由于区域经理流动性大,所以好多欠款不能及时回款。这样好多客户欠款时间一长,就无法对账。

计划:

针对以上工作中比较突出的问题,xxx年起我决定从以下几点做起:

一:对于公司的老客户要根据客户的订货量及订货周期及时进行跟踪和回访。

二:针对不同的客户对公司的熟悉程度分别进行产品推广。对于在公司年订货量比较大的,已经在客户那边已经形成品牌形象的客户,只要进行基本的'维护即可,重点应该放在那些在公司以前订过产品且年订货量比较大的,后来订货量变少或者不订货的,应进行重点的跟踪和维护。

三:对于西北货到付款的客户送货前及时跟客户沟通,问清楚客户付款情况,以便及时根据客户情况进行处理。

四:对西北客户欠款情况及时进行整理,及时对西北客户进行催款,使公司免受损失。

五:进一步加强产品知识的学习,并不停的拓宽自己的知识面。使自己的能力不断得到提升。

篇四:行业销售内勤年终工作总结

作为XX公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、银行按揭合同的签署及所需的资料(刚刚开通)、用户的回款进度、用户逾期欠款额、售车数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落。

一、分期买卖合同、银行按揭合同的签署情况:

在签署分期分期买卖合同时,对于我来说可以说是游刃有余。但是在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,我们都知道合同具有法律效力,一旦数据和内容出现错误,将会给公司带来巨大的损失,在搜集用户资料时也比较简单(包括:户口本、结婚证、身份证等证件)。?在签署银行按揭合同时,现在还比较生疏,因为银行按揭刚刚开通,银行按揭和分期买卖合同同样,在填写的数据和内容同时,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在办理银行按揭的过程当中,购机用户的按揭贷款资料是一个重工的组成部分,公证处公证、银行贷款资料、福田公司存档、我公司存档资料。这些程序是很重要的,如果不公证?银行不给贷款。这些环节是紧紧相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有户档案时,我们取公证处、银行、福田三方的精华,我们在办理银行按揭贷款方面还存在一定的漏洞,我相信随着银行按揭贷款的逐步深入,我将做得更好、更完善!(我建议组织一次关于银行按揭贷款的培训,这是我个人的想法。)

二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情况:

作为XX公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要内容是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的资金周转以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司领导根据此表针对不同的客户做出相应的对策,这样才能控制风险。

三、今后努力的方向:

一年来,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足。主要是表现在:第一,银行按揭贷款这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好领导的好助手!

▣ 销售内勤毕业实习总结


在过去的几个月里,我有幸成为一家知名企业的销售助理实习生。这次实习对我来说是一次宝贵的机会,我不仅学到了许多有关销售和市场营销的知识,还锻炼了我的团队合作和沟通能力。在这篇总结中,我将详细回顾我的实习经历,讲述我所学到的东西以及对未来的展望。


我对这次实习的整体安排非常满意。我负责协助销售团队进行客户拜访、制定销售计划、整理销售数据等工作。通过参与真实的销售工作,我快速掌握了销售流程以及与客户建立良好关系的重要性。我还学会了如何利用各种销售工具和技巧,例如销售漏斗、客户沟通技巧和谈判技巧。这对我日后从事销售工作将非常有帮助。


我也参与了市场调研和竞争分析的工作。我学会了如何通过调查问卷、访谈和市场报告来获取市场信息,并将其应用于销售策略的制定。这个过程教会了我如何善于观察市场趋势和竞争对手动态,并据此进行产品定位和市场推广。这段经历对我认识市场的运作方式提供了极大的帮助。


在与销售团队合作的过程中,我也锻炼了自己的团队合作和沟通技能。合理分工、高效协作是团队成功的关键。我在销售团队中负责与客户进行沟通,及时解决客户问题,确保销售订单顺利推进。我学会了如何与团队成员保持良好的沟通,并且在遇到问题时能够及时寻求帮助和建议。这种团队合作的经验让我深刻认识到了集体的力量,也让我对未来与团队合作充满了信心。


通过这次实习,我也遇到了一些挑战。例如,有时我需要处理多个任务,时间紧迫、工作量大,这要求我具备良好的时间管理和组织能力。在实习期间,我尝试了使用各种时间管理工具,包括时间表、待办事项清单等,以提高自己的工作效率。我还学会了如何合理安排工作的优先级,以便更好地应对压力和完成任务。


回顾这次实习,我认为我在销售和市场营销方面取得了很大的进步。我不仅掌握了实际操作的技巧和策略,也加深了对销售工作的理解和认识。我开始明白销售并不仅仅是卖东西,更是与客户建立互信和长期合作关系的过程。通过实际操作,我对销售职业的各种挑战有了更为清晰的认识,并提前为未来的职业规划做好准备。


在未来,我希望能够继续从事销售和市场营销相关的工作。我计划继续深入学习销售和市场营销领域的知识,不断提升自己的销售技能和领导能力。我还计划参加一些销售和市场营销的培训课程,以扩大自己的专业知识和人脉。我相信,通过不懈努力和持续学习,我一定能够在销售领域取得更好的成就。


这次销售助理毕业实习对我的职业发展产生了积极的影响。我通过参与实际的销售工作和市场调研,学到了许多实用的销售和市场营销知识。我锻炼了自己的团队合作和沟通能力,并意识到了个人的不足之处。通过这次实习,我认识到销售职业并不简单,但也充满挑战和成就感。未来,我将坚持不懈地努力,不断学习和提高自己,为实现职业目标而努力奋斗。

▣ 销售内勤毕业实习总结

光阴如梭,日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆,我是今年3月份来到xxxx电子有限公司的,在公司工作的这段时间里得到了公司领导和同事的支持和帮助,很快的适应了销售内勤的工作,回顾这段时间,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也意识到自己还存在很多的不足。

20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、我决心再接再厉,更上一层楼,努力打开一个工作新局面。在20xx年,扬长避短,更好地完成工作。现将20xx年的工作总结及20xx年的计划汇报如下、

一、总结

(一)学习了产品知识及企业文化等相关知识。刚来公司时,在公司的安排下学习了产品知识及企业文化等相关知识,使我对公司的产品及相关方面的知识得到了解和认识。

(二)对二级市场客户进行管理维护。二级市场是销售内勤重点负责的客户。今年5月份我开始接手南方客户及西北客户,在接手的过程中逐渐学习了客户报价,合同制定,怎样在xxxx系统下单、制单,催款,发货等。以及在和客户沟通中需要注意的问题,在不断的学习中。逐渐总结出自己的一套工作方法。

(三)项目的跟踪及管理。在区域经理跟踪项目的过程中及时跟区域经理联系,项目报价,给客户提供技术支持,售后问题解答,返修品的处理等。

二、问题

20xx年二级市场的销售额完成;150万,同比去年销售额度有所下浮。在我对二级市场维护和管理中,发现二级市场的客户维护存在很多的问题。

(一)二级市场老客户的流失严重。在接手南方和西北地区客户以后,我对这些区域的客户资料进行了整理,发现二级市场的客户杂,订货量相比项目客户订货量少,所以造成公司对二级市场的客户重视力度不够。客户流失非常严重。

(二)西北客户欠款情况严重,业务经理流动性大,经理工作交接不彻底。西北客户在我负责工作期间一直是一个老大难问题。1、西北客户客户量比较多,客户资质参差不齐,这就造成西北客户市场局面的复杂性,再加上在我接手期间,负责西北的区域经理流动性比较大,区域经理对工作交接不彻底,对老客户的拜访率低,只是一味开发新客户,这样就造成西北客户对公司的认可度不是很高。区域经理对客户的影响小。2、西北客户普遍都是货到付款客户,经常出现货送到,客户无法及时付款的情况。而由于区域经理流动性大,所以好多欠款不能及时回款。这样好多客户欠款时间一长,就无法对账。

三、计划

针对以上工作中比较突出的问题,20xx年起我决定从以下几点做起)

(一)对于公司的老客户要根据客户的订货量及订货周期及时进行跟踪和回访。

(二)针对不同的客户对公司的熟悉程度分别进行产品推广。对于在公司年订货量比较大的,已经在客户那边已经形成品牌形象的客户,只要进行基本的维护即可,重点应该放在那些在公司以前订过产品且年订货量比较大的,后来订货量变少或者不订货的,应进行重点的跟踪和维护。

(三)对于西北货到付款的客户送货前及时跟客户沟通,问清楚客户付款情况,以便及时根据客户情况进行处理。

(四)对西北客户欠款情况及时进行整理,及时对西北客户进行催款,使公司免受损失。

(五)进一步加强产品知识的学习,并不停的拓宽自己的知识面。使自己的能力不断得到提升。

▣ 销售内勤毕业实习总结

1、良好的心态,饱满的激情

做一行爱一行,选择你爱的行业,一但选择不言放弃。销售是一个顽强的职业,无论碰到何种挫折,何等打击都应能自己调节重新恢复饱满的激情。

2、良好的沟通和书面表达能力

别跟我说你不知道怎么写,别跟我说点不知所云的东东。当你面对客户,老板,同事,没有良好的沟通怎么可以赢得信任,取得资源。搞不好小三都不愿意跟你走。销售中文采好的人大多都能成功。

学着写点什么吧。哪怕是流水账。

3、善于学习,善于总结

人和人的差距在于业余时间,取决于每晚8点到10点这两个小时。你做了什么就会得到什么。一方面我们要去学习。一方面我们还要会学习。知道学什么。学习产品知识,销售方法,学会怎么分析,如何

总结。知道你的资源在哪。到了客户那里,选学习他们的企业文化。他们的产品,他们的组织架构等等。学以致用,把学到的用上。现在不是挺流行学习型组织吗,好好的搞一搞,有点意思啊。

4、勇于实践,勇于创新

学以致用,在同一个项目中,一百个销售就会有一百种销售方法。不用太拘泥于别人的成功经验,有时照搬别人的东东可能并不适合你。返到画蛇添足。所以根据自身的情况实习,实践,创新。

5、敏捷缜密的思维体系,良好的谈判运筹能力

缜密的逻辑思维,敏捷的现场反应,具有快速的反应和答疑能力。有时我们总是抱怨这个客户不好接触。总是被拒绝。认真分析一下还是我们与客户沟通上出现了问题。也许你一句话就可能赢得客户的

认可,然后就可以更加深入的与之接触。或者你一句话一件事使客户反感,于是你就有可能被PASS掉。

6、敏锐的洞察力和市场反馈能力

销售人员直接得到一线市场情况,产品情况,竞争对手情况。这时需要我们及时向公司反馈相关信息。公司会从战略层面做出相关决策,对一线销售会有很大好处。也对得到老板的更多关注。为职业生崖增加更多机会。

7、基本的应酬能力和调查征信的能力

要有社交和应酬能力。在中国这样的国情下,关系营销可能会更多一些所以相应的应酬是不可避免的,酒会把感情越喝越厚。在很多商务谈判中为几个点争得面红耳赤,这时不如换一个环境小酌两杯,互相吹吹牛,问题可能很快就解决了。

▣ 销售内勤毕业实习总结

不知不觉中,随着时间的推移,大学已经过完两年多了,距离毕业的时间真的不多了,回想过去,自己在这两年多时间里究竟学到了什么,得到了什么,结果,自己得到的答案吓了我一跳:原来自己其实真的没有学到什么,再过一年多就要踏入社会了,对于自己将来在社会扮演什么角色,自己竟然毫无头绪。

现代社会是一个开放性的社会,是一个充满各种潜规则的社会,我们国家要与世界接轨,高才能的人是必不可少的,也是十分走俏的。但没实践的人才是无处可用的。要融入社会,首先要了解社会,希望能多学习一些东西对自己将来走进 社会有所帮助。

经过网上一番寻找,并和同学朋友商讨之后,最后选择了在广州的XX科技有限公司进行实习,这是一个电脑销售的公司,相对于我们这些学计算机专业的学生,这个也是不错的选择,同时也想着这是另一种生活的开始,心里充满期待的同时,也有点担心自己的能力不够,但自己却觉得无论怎样都不会退缩的,有压力,有挑战,才会有收获,也才会有进步的,不能总是在自己的能力范围内做事,这样永远也学不到新的知识。所以自己也没有多想什么,就开始投入工作的思想准备了。

虽然说好的不会退缩,但到了真正面对这一切的时候,还是有点紧张害怕的。

首先第一天,公司就对我们进行基本的电脑销售培训,同时也会教我们去组装电脑,虽说我自己学的是数据库知识,但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的,因为在学校的时候自己也有台式电脑,所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑,所以看到零零散散的电脑部件,自己倒是没有什么紧张的感觉,心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序,到这我才知道,原来电脑安装主要是主机的安装,各个部件的 安装也是要求顺序,这样电脑组装起来才不会有所损坏,接线也是很讲究正负极的,这些在主板那里有提示正负极方向。

经过几次和这些零零散散的部件打交道,终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始,装好电脑,接好线后,就是要装电脑操作系统,这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了,不存在什么难度,但也有细节要注意的,尤其是电脑显示器的屏幕测试,一定要够细心才可以。经过几次动手,终于掌握了这基本的电脑组装了,同时心里也终于有点学有所成的感觉了。

但接下来要学的就让我有点点退缩了,那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快,不仅软件更新速度快,硬件更新的速度一点都不落后,所以面对一大堆电脑部件的信息,真的担心脑袋会负荷不起,跟我一起过来的同学看起来还好有干劲,这让我暗暗惭愧,只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易,也没有要求我们记住全部,只要求我们慢慢掌握,这也让我松了一口气。

当我们大概记住那些产品的信息的时候,也到了下午很晚了,一天的培训基本完成,顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉,整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊,虽然体力没有怎么消耗,但是脑力感到有点超支。

或许是还没有习惯的原因吧。有几个同学说也有同感,这种压力和学校学习的那种压力不一样。终于尝到社会 生活的味道了,涩涩的,也甘甜的。

实习过后就得面对崭新的工作,投入到真正的社会洪流中去,让社会把我磨练吧!

▣ 销售内勤毕业实习总结

与之前相比虽然起点低了很多,但我坚信凭借自己出色的能力、稳重踏实、积极乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的进步与突破。昨天的辉煌已成为历史,明天的美好还在遥远的未来,只有紧紧的抓着今天才是最明智的选择。全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开始才是我通向罗马的大道。

在此期间,我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。在大家的帮助与指点下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改进,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本职工作。现将我5月份的工作总结成如下几点:

▣ 销售内勤毕业实习总结


一、实习背景


作为销售专业的学生,我在大学期间参加了一家国际知名公司的销售助理实习项目。这个实习项目为期一年,我在实习期间得到了许多宝贵的工作经验和学习机会。以下是我对这段宝贵经历的总结。


二、岗位职责


作为销售助理,我主要负责了解客户需求、协助销售团队完成销售任务、处理销售订单和跟进用户反馈等工作。在工作中,我积极参与销售会议,并根据会议中的要求进行相关数据的整理和报告撰写。同时,我还负责维护客户数据库,并及时与客户进行沟通和跟进。


三、学习与成长


在实习期间,我发现自己有不少可以改进和学习的方面。我学到了如何与不同类型的客户进行有效沟通,了解并满足客户需求。我学会了如何处理客户投诉和疑问,并提供解决方案。我也提高了自己的销售技巧和谈判能力,通过参与实际的销售活动,我学到了很多销售技巧和策略。


四、团队合作


在整个实习期间,我与团队的合作非常愉快并且有效。在每周的团队会议上,我与同事们一起分享工作中的经验和困难,并共同探讨解决方案。我们相互之间互帮互助,共同完成销售任务。这种团队合作的经历让我深刻体会到通过合作可以更快地达成团队目标,并且每个人都能从中获得成长和进步。


五、实践意义


这次销售助理实习对我个人的成长和职业规划产生了积极的影响。通过实践,我对销售行业有了更深入的了解,对销售技巧和沟通技巧有了更为系统的学习和应用。实习还让我认识到了自己在销售领域的优势和不足,并且激发了我不断学习和提升的动力。通过实习,我还建立了广泛的人脉关系,这对我未来的职业发展也将起到积极的促进作用。


六、总结


小编认为,这段时间的销售助理实习对我来说是一次宝贵的经历和学习机会。我在这段时间里不仅学到了实用的销售知识和技巧,还深刻领会到了团队合作的重要性。我相信这次实习对我未来的职业发展会产生积极的影响,并且我将继续努力学习和提升自己,在销售领域取得更好的成绩。感谢这次实习为我提供了如此宝贵的学习机会,我将永远铭记这段难忘的经历。

▣ 销售内勤毕业实习总结

为期5个月的实习结束了,我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。

一、毕业实习单位的自然情况

首先介绍一下我的实习单位:沈阳联营公司。该公司座落在沈阳繁华的商业区中华路口处,交通十分便利,四通八达。总建筑面积达六万平方米,公司经营商品陈列美观和谐,给购物增添了几分温馨的气氛,先进的中央空调和自动扶梯等现代化设施,使您随处感到舒适和方便。就像该公司的广告语大众购物哪可靠还是联营老字号一样深受广大消费者青睐。

二、毕业实习内容

自实习开始,在这经济学、市场营销、消费心理学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了使产品能够销售出去必须要十分了解产品,还要了解消费者心里,想他们之所想,让他们认可产品,并销售出去。但是各大商场都在打价格战就使销售工作有了很大难度。只有价格低廉才能吸引广大消费者。在销售中有很多是课本上学不到的经验,就像销售时要注意语言技巧,分析消费心里,虽然实习时间只有短短的三个月但相信对我今后工作尤其在销售方面有了一个很好的开始!

接下来的第二个阶段我被安排到售后服务工作。这个工作看上去没有个什么,但实际上并不是。如果售后不好,销售也不会好这两者有直接关系。

产品自售出之日起(以发票日期为准)仍不能正常使用,消费者要求退换的,按国家三包法相应规定予以办理;在包修期内,符合换机条件,我方因无同型号同规格产品,消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货,我方给予退货;在包修期内,符合换机条件,我方有同型号同规格产品,而消费者要求退货,我方给予退货,此时按规定标准向消费者收取折旧费。通过一段时间的努力我对售后有了很大提高,不在是当初那个消费者有问题还要找别人解决自己无能为力的那个时候了,现在的我对一些售后基本问题已经能够独立解决。通过一段时间售后实习使我深明白到售后的重要性和做好售后服务是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

三、毕业实习中的体会和提高

在为期5个月的实习里,我象一个真正在的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个大学生了,每天7点起床,然后象一个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该公司的各项制度,虑心向有经验的同事学习,这几个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对于联营公司也有了更深的了解,通过了解也发现该公司存在一些问题:

1、由于各大商场的增多,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,真接影响公司的销售业绩

2、销售人员的素质不高,顾客在踏进营业大门的时候,第一感觉也许不是商品,而是企业员工的态度,态度的好直接关系到顾客的满意程度

3、管理层的管理人才比较少

4、售后服务没有所说的那么好,有时不太及时。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,应该更好的规划自己的职生生涯,最后衷心感谢沈阳联营公司给我提供实习机会!

▣ 销售内勤毕业实习总结

认识自我的平台,并在工作实践中不断完善自我的机会。在这一年的工作过程中,对我自身的改变和影响很大,从中也让我学到了许多,懂得了许多。下面我对这一年的工作情况作一总结。

一、内勤岗位工作

作为公司销售内勤,我深知本岗位的重要性,内勤是一个服务于公司全体员工的人员。对公司各个部门同事必须做到有求必应,有需必帮,我始终本着“公司利益第一,把工作做到更好“的一个目标,认真积极的完成了以下本职工作:

车辆资料的整理、保管与领取。

精品订购。包括每月公司旬订单制定、跟踪审核结算、发车事宜。

执行。

财务以及集团各公司之间各业务的沟通协调。

5、在销售淡季配合销售部外出做车展,为销售旺季打好基础。

二、简述工作情况

谨慎的工作态度,虚心向同事学习,积累经验,努力把工作做到。

提高工作能力,不断的给自己充电,积累产品业务文化知识。在做好本职工作的基础上,附带销售车辆X台,并于20xx年x月参加全国人力资源管理师三级考试。为了做好本职工作,我不怕麻烦,精简部分工作的程序,提高工作效率,争取为各部门同事做好服务保障。结合上述一年的内勤工作经历,我也深刻认识到:

作为公司的一员,无论在哪个岗位,都应该有强烈的敬业心、高度的责任感、求真务实的工作态度和任劳任怨的忘我精神。任何时候都应该以公司利益为重,切实履行自己的岗位职责,与此同时,更应该发扬主人翁精神,将公司的每一件事情当做自己的事情来做,坚决杜绝“事不关己,高高挂起”的工作心态。

总结一年来的工作,尽管对自身和公司发展都有了一定的进步和取得了一定的成绩,但自身在许多方面还存在着不足。对于刚刚步入社会参加工作的我,由于工作经验的缺乏,导致许多问题考虑不够周全,在处理问题上方法不够得当,缺乏创造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。在工作实践中不断完善自我,鞭策自己。努力为公司的发展贡献自己的微薄之力。

▣ 销售内勤毕业实习总结

随着人们自身素质提升,我们使用报告的情况越来越多,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编收集整理的钢材销售内勤实习报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。

大学这么长时间,自己也已经做过好几分工作了,大多是促销员的工作,比如维纳斯婚纱摄影,爱维利斯化妆品促销,美的微波炉之类的工作。一开始毫无经验,工作感觉很困难,但是经过多次的磨练与培训以后,自己收获了很多。不仅工作能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的锻炼,工作过程中,受到冷眼是很正常的,也就是说必须忍受!

我的'第一份工作并不顺利,那时刚刚来到南昌,对这里的一切还都很陌生。第一次去面试,根据上面提供的信息我坐上工交车,一个小时过去了可还没到。电话得知我已经过了目的的!哎!第一次面试就这样流产了!

有了第一次的教训,第二次好不容易才找到公司所在地址。面试的人还是挺多的。看着这些陌生的面孔,心里有种不安的感觉,我是害怕失败吧!不管怎样,总要面对的!这是第一次参加这样的活动,不免有些紧张,台上没能完全的放松!经过漫长的面试,我还是满幸运的获得了我的第一份工作—-维纳斯促销员工作时间是国庆三天。节假日,八一广场人山人海,我们的工作是负责招揽顾客到摄影电里拍照,对象是情侣,婴儿或是消费能力高的人群(那家的消费可真不是一般人所能愿意花费的}!手里拿着宣传单穿梭在人群里,寻找目标。漫长的一上午也没拉到几个顾客,这真的有点难,不免有些泄气,很想不干了!那时已经有几个中途逃离了!也许,是第一份工作不想就这么结束了,最终我还是坚持里下来!可是我的努力却只换的10块一天的工资,理由是我没拉到很多顾客!第一份 工作很失败……

之后是美的微波炉的工作,这次面试相对前次好多了,没有了上次的怯场,痛快地表达自己!和以往不同的是,这次面试增加了辩论这一环节,所有人员分成两组进行辩论!所以,这次要求挺严格的,经验固不可少,更重要的是口才!两个多小时所有环节都一进行完毕,考官当场宣布录取人员名单,这次幸运女神还是照顾我的,我成功的通过了面试!在工作之前,我们进行了一天的培训,半天的实习,然后正式分配任务。对于微波炉的促销,首先必须了解相关产品知识,并掌握一些必要的解说技巧,这些在一天的培训里都已经有所领悟。白猫黑猫,抓到老鼠就是好猫!这次工作感觉还好,收获也不少,当然也包括money 了!

五一即将来临,还是上次美的的工作,星期天要去重新培训,因为有了新产品!

▣ 销售内勤毕业实习总结

随着协调、联系各分厂的重要枢纽。仔细、认真、谨慎是完成我们工作的保障。现将本人今年的工作做一个总体性的总结。

今年的工作与往年又有区别,即把往年的工作分为了两部分,上半年主要负责销售部各类统计工作;合同订单、下单处理及安排同事发货;新疆、内蒙承包来往账目结算和其他事务。

上半年(的工作看起来事情不多,但是比较繁琐:上报;

发票完整及时的到达客户手中;

内蒙生产线的承包是公司从去年新拓展的业务。一年来,保持着良好的增长态势,效益也逐月提高。面对新疆、内蒙等其他业务的拓展,成本核算,工人工资结算将越多,但是工作就是工作,来不得半点马虎。为了保证数据的准确有效,常常需要加班加点,成本核算是保障公司利益的重要依据,是公司来年发展和预算的重要评估依据。所以,必须精打细算,严加审核。保证数据的精确。工资结算是对工人工作的肯定,也是工人辛苦所得。故必须得严加谨慎。

统计、再核实,及至交财务报销,报销完成后,认真核对每个业务员的经费,保证及时有效的发放到每个业务人员手中。并做好领取登记,以方便日后查询;

分门别类做好统计,做到每日累计、每月合计,数目清楚、账目明确。到年底的时候,各种类别的产品销售数量一目了然。对应的客户销量大的产品我们就有针对性的对该客户加大销量,对销售量小的产品,我们可以找问题,通过与客户对话的方式,寻找该产品的掣肘,找到问题的关键,打开销量,从而增加产品的可持续性和销量的可增长性。

下半年(的工作主要是集中在发货和核算内蒙、新疆成本方面,发货占了主要的时间和精力,安排每日所要发出的货物并派车辆送至客户手中或运输公司并跟踪其进度,直至安全到达客户手里。虽然每天都是重复同样的工作,,但是每天也有每天的不同,所发的货物也较去年也有所不同,去年客户需要的产品主打是三角树脂产品,菱苦土三角出的也比较多,今年主要以圆盘磨为主。在品种上也有档次分别,价格的差异就要求我们要更加的仔细一些,新的一天就是一个新的考验。货物安全到达是对我们工作最大的肯定。

这一年付出了不少,也收获了很多,我自己感到成长了,也更加成熟了。虽然工作不可能做得十全十美,但是我一直在往这个方向发展。在工作中也体现出不少自己的不足之处:如情绪易激动,做事不认真等,虽然未造成大的损失,但也是一个很深刻的教训。少说话多做事!前面的路,不管是一马平川还是艰难险阻,只要顽强地走过去,就会获得宝贵的经验。也为我们的职业生涯打下一个坚实的基础。也正因为如此,我在实践中不断摸索、总结、得出经验,相信这些经验,终将成为我一生宝贵的财富。明年还是未知数,但是我相信,不管其他怎么改变,但是我对工作的热诚没有改变,我也相信争取把明年的工作做的更好。

▣ 销售内勤毕业实习总结

一转眼,20xx年已经在不经意间从指间悄悄的溜走,回首这一年,发现我又陪着公司成长了许多,在公司的每一个角落里都有我的身影,我是20xx年3月份进入的xx公司,在这一段时间,特别感谢公司领导及同事的帮助,在19这一年里工作模式和工作方式上都有了重大的突破,现将20xx年的工作总结如下:

一、内勤日常工作

作为xx公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽。

二、存在的缺点

对于太阳能市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。20xx年的到来,在做好本职工作的基础之上,对上述存在的问题,我个人也要尽自己所能,多掌握一些技术上面的知识,尽量做到应对自如,从容得体。不断增强自己的辨别能力,在更好的与客户沟通的基础之上,能更多的为公司利益着想。

三、部门组织上面的一些小建议

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

1.建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。

2.完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。

3.培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。

4.销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。

几年来,通过努力学习和不断摸索,收获很大,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做,就一定能够做好。做了几年的销售内勤工作了,有的时候也觉得自己有些经验,或是由着自己的判断来处理事情不够仔细,所以出现了不少的问题,以后一定要改进,我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养,多学习为人处世的哲学,才能够超越现在的自己,争取更大的进步!在新一年里,要对自己做更详细的工作计划,对于一些事情的要有全方位的考虑,做事情一定要细致,更多的学习一些专业知识,让自己变得更加专业,最后希望公司发展越来越好。

▣ 销售内勤毕业实习总结

作为一名大三学生,在这之前我一点销售的实际经验也没有。虽说只是实习,但生活的方式却已完全不同于学校里,转变成了正式的上班族:早上 如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。这次实践还使我深深体会到在销售工作中我们必须吃苦耐劳,胆大心细,不怕被拒绝,不断学习不断积累,对待客户要讲诚信,服务到位,有始有终。公司经常会安排一批队伍出差,出差就是去别的地方做市场推广,算起来也跑过很多城市,十堰、房县、陕西安康、郧县、四川达州、南充、遂宁……见识了很多,了解各方风水人情。其实有时候人与人之间交流是很有意思的 ,有的顾客特别会调侃,说年轻人怎么不回学校好好上课啊,我说我是学生出来实习的,你们的孩子如果上大学的话也是要经历这个过程的,只有让顾客相信你,他才会相信你的产品,才会购买你的产品。对待公司要有高度的责任心和集体荣誉感终。虽然开始的时候由于对产品知识的不熟悉导致了顾客的拒绝,这是我的失误和不足,所以之后我空闲的时候就喜欢到厂里去好好的学习产品的知识,和厂里的工人关系也相处的很融洽,虽然我们的长不是很大的一个工厂,但是内部的人都是非常好的。真的很像是一家人。

销售其实不光是锻炼自己的口才,其实玩的也是心态,拼的是一种顽强、坚持不懈的精神,随着时间的推移,我对公司企业文化有了更深层次的理解:

销售五步

1、 打招呼(目光,笑容,热情)良好的打招呼是成功的一半,眼睛看着对方是对对方的尊重,笑容是最好的无声语言热情必不可少,首先要让顾客接受你,你才有机会去介绍产品

清楚、自信)介绍自己的时候一定要简单明了,让顾客一下子知道你是干嘛的,自信很重要的,首先让对方感觉你是比教值得可信的

3、 介绍产品(将产品放在顾客手上,炒起价格)首先要了解产品的各大特点才能非常迅速有效的介绍产品的功能。将产品放在顾客手上方便顾客来仔细月度产品说明,了解产品功能。

动作、假设、售后保证)当顾客愿意掏钱购买你的产品时,也许会问许多相关问题,如产品是否有副作用,如何使用更方便等。都要逐一解决,打消顾客一切怀疑念头。

5、 再成交(乘胜追击,增加收入,多还要更多)当顾客已经购买你的产品时,可以再询问下是否需要再多买几个,比如说给亲戚朋友带点作为礼物,可以让顾客产生再购买的欲望,增加收入。

其实企业文化是最好的作业工具,都是前辈多少年积累下的宝贵经验。我们公司墙上贴着四个大字“天道酬勤”,撒谎那个天总是眷顾那些勤劳的人。也许我没有别人那么有天赋、能说会道,但有一点我们都可以做到:勤奋,勤能补拙。记得有天晚上都十点多了,我还差一种快乐。你把顾客当朋友给他带来开心,他就会为你买单。

你的态度也会改变顾客的态度,无论什么时候,良好的态度不可或缺,人与人之间的交流是相互的,记得很多时候跟顾客介绍产品的时候,顾客说不要,态度也很不耐烦,但在我一再坚持良好的态度下,最后买了我的产品,这也是一种成就,你让顾客感觉你不错,和你交流很开心,向自己的朋友一样,与你相处很舒服,他也会为你买单。

实习的收获与体会

将近五个月的实习,喜忧参半,有欢喜也有忧愁,却让我的实习生活充实而精彩!

刚接触工作时,真的是万事开头难,毫无头绪。由于自身专业知识和阅历的不足,刚开始的工作确实有点难,实习的这段时间是我摸爬滚打的阶段。在这个实习的过程中,专业知识的应用都是比较次要的,更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存,有个一技之长。但这个只是一种本领,还不是一种能力,生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习,我感悟良多。

作为一个刚踏入社会的新人,我们要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。在工作中要多看,多观察,多听,少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。

▣ 销售内勤毕业实习总结

为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结

首先介绍一下我的实习单位:XX市造纸厂。该厂位于XX市河南镇武江河畔是一间地方国营企业,主要生产卫生纸、瓦楞纸等产品,产品主要销往粤北、湘、赣南和珠江三角洲地区,年产量可达六、七千吨,产值一千多万元。该厂产品曾多次在省级、部级的评比中获奖,深受广大消费者和用户青睐。

自元月20日起,在一个月的工作中我参加了该厂的供销实习工作。实习可以分为两个阶段。第一阶段该厂领导安排我在厂的供应室工作,主要是组织收购原材料。通过对这一阶段的工作使我知道了一般造纸的原理。造纸生产分为纸浆和造纸两个基本过程。制浆就是用机械的方法、化学的方法或者两者相结合的方法把植物纤维原料离解变成本色纸浆或漂白纸浆。造纸则是把悬浮在水中的纸浆纤维,经过各种加工结合成合乎各种要求的纸页。我负责收购的原材料是纸皮。把从附近城乡收购到的纸皮再经过车间用机械打碎成浆,高温蒸煮等加工程序后制成卫生纸。不要小看这只是简简单单的购买纸皮,其中还真有学问。以前只是会卖纸皮,现在可要买纸皮了,而且还是大批大批的买入。这里就要把自己在学校学到的诸如商品学、经济数学、统计学和会计学等知识和实践结合起来用在里面。例如:为了降低成本必须要以一个较低的价格买入原材料,那就要了解,分析市场上的收购价格,作好记录,而且要兼顾长期联系的老顾客、运费等因素,最后购买了还要作好验货、入仓等工作。其中更有些是课本学不到的经验,就像是买纸皮时要注意纸皮的湿度,湿度大的纸皮就越重,价钱就越高,有些纸皮商就是从中获利不少。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!

接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。为该厂联系销售业务,推销该厂的主要产品:卫生纸和瓦楞纸。虽然我学的专业更适合推销,但实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的。所以刚开始那两天真的无从下手,只能跟着单位的同事跑那些有业务联系的老顾客去学学看看。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:该厂瓦楞纸主要是销往珠江三角洲地区,在我们粤北地区确实市场不大,而且自己工作时间短,经验少,又没有很广的交际面,与其推销瓦楞纸和卫生纸两种产品而分散力量倒不如集中力量推销在粤北地区也很大市场的卫生纸

“皇天不负有心人”通过努力我终于在最后一个星期里做成了两挡生意。虽然有一挡是推销到自己亲戚的门市部那里但生意成功总是值得高兴。另外一挡就是自己努力的结果更值得骄傲。这挡生意是一间零售商店。为了这挡生意我做了很多功夫:背熟资料,市场调查,打听该店实际情况,总结前几次失败原因等等。通过这两个星期的推销实习使我深深明白到推销的重要性和搞推销是一件很辛苦的事,根本不是读书时想象的那样简单。同样也使我深刻体会到在学校学好专业知识固然很重要,但更重要的是把学到的知识灵活运用到实践中去。

在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对XX市造纸厂也有了更深的了解,通过了解也发现了该厂存在一些问题:

(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够,产品质量不够稳定,使销售工作陷入被动,直接影响工厂生产的正常运转;

(2)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;

(3)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。我想,作为一名即将毕业的大学生,建立自身的十年发展计划已迫在眉睫,不是吗?

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