以旧换新实践报告(通用十二篇)_以旧换新实践报告
发布时间：2021-02-12以旧换新实践报告(通用十二篇)。
▣ 以旧换新实践报告
以旧换新活动方案
1． 活动名称
忻城移动桥头营业厅手机以旧换新营销活动 活动时间
2016年10月22日-2016年10月23日（暂定） 客户范围
具备旧通信器材需更换新机的所有客户 活动内容
客户在活动期间，持苹果、三星、小米、OPPO、vivo、华为、酷派、金立、等所有品牌100余款旧手机任一机型可对旧手机价值进行现场评估，客户认可后购买新机可以直接充抵购机款，旧手机随即由回收。
旧手机评估流程
参与活动的用户持旧手机到厅办理，进行如下操作：步骤一：确定购买意向，选择预购买机型。步骤二：授权人员对用户旧机进行验机，根据用户手机型号，在系统上对终端进行估价，客户认可该报价后，此旧机估价直接充抵购机款。 步骤三：根据手机总价格，补差价办理新终端。
3.常见问答
1）办理活动有什么限制条件么？ 办理条件：旧机可换购所有机型。
2）购买新机时有什么限制？是否所有用户都能够办理？答：是 3）旧手机是移动回收吗？答：不是
0 此活动为移动公司与厂家合作开展，旧机厂家直接收购，非我公司行为。 4）是否需要本人进行办理？答：都可以 5．宣传方式
游街广播宣传、短信群发、店员推荐等。 6.氛围布置
店外舞台、横幅、POP、帐篷、气控门等。
1
▣ 以旧换新实践报告
苹果已于本周五正式启动一项名为“iphone reuse and recycling program”的iphone以旧换新计划，据**bc周五早上发布的一条推特消息称，参与该计划的消费者在走出苹果零售店时必须签订新的服务合约。
据报道，消费者可以在美国任何一家苹果零售店参与该计划。消费者可以通过在零售店的销售区或维修区填写**来参与该计划。苹果不会大力推广这项计划，但苹果零售店的员工已奉命推荐合格客户参与。
苹果零售店的员工将通过移动设备easypay帮助消费者完成灌装操作。用户们使用过的iphone 3g、iphone 3gs、iphone 4、iphone 4s或iphone 5都能参与该计划，他们可以将这些二手iphone换抵成不同价值的礼品卡，在购买**iphone时使用。
用户必须在同一交易中购买**iphone，并且必须购买并激活服务合同。苹果和brightstar将根据显示屏的质量、整体硬件质量、按键质量以及设备是否泡过水来评定二手iphone的价值。
**二手iphone将被包装在塑料袋中，运往brightstar在美国**。
根据iphone以旧换新计划规定，消费者交回零售店的旧手机的价值是不定的，具体将根据当时的市场供求情况而定。就目前而言，外观、功能保持良好的 16gb版iphone 5的折抵价值在250美元到253美元之间，g**版8gb iphone 4的折抵价值在120美元到140美元之间，cdma版iphone 4的折抵价值在80美元左右。
iphone以旧换新计划是苹果首席执行官蒂姆库克（tim cook）制定的最新iphone销售战略的一个组成部分。业内人士普遍预计苹果会在今年9月10日发布两款新的iphone，其中包括一款iphone 5s和一款**相对低廉的iphone 5c。
苹果发言人称：“除了协助环保之外，用户们还能充分挖掘出二手iphone的价值，在购买**iphone时折抵部分购机款。”
苹果并非第一家提供二手iphone以旧换新计划的公司，围绕着**再利用二手设备，已经形成了一个庞大的手工业市场。消费者也可以在**或易趣等跳蚤市场转售二手设备。
美国iphone运营商at&t和verizon今年夏天推出了一项以旧换新计划。
werui0831
▣ 以旧换新实践报告
随着国家政策的支持和消费者的认可，以旧换新家电活动越来越受到关注和推崇。作为企业的活动组织者，必须要有一套完备的应急预案，以解决在活动过程中可能出现的问题，保证活动能够顺利进行。本文将从预案制定的流程、应对措施和优化经验三个方面进行讲解。
一、预案制定流程
制定应急预案是活动组织的基本功之一。应急预案要包含各种常见情况和突发事件，起到应对的作用，预案制定流程如下：
1、明确组织机构
制定预案需要有一个可以负责人员，负责收集和分析各种信息，后续赋予的各项任务也应归属于不同的部门。
2、确定活动类型
以旧换新家电活动种类繁多，根据不同类型的特点，需要确定具体的预案模板。例如，是否涉及货物运输、客户管理、维修服务等方面，以及每个环节可能出现的问题。
3、搜集情报
负责人员要收集各种关于该活动的信息，包括参与人员、场地准备、相关物资等方面的信息，这些信息可以从公司历次活动中总结出来，也可以从市场调研中获得。
4、风险评估
了解预应对风险是应急预案制定的一个重要环节。通过评估出现问题的可能性和危害程度，以便根据风险的不同情况，采取不同的方案进行应对。
5、制定应急预案
针对风险评估的结果，制定应急预案方案应包含各种场景的处理办法，处理的流程及每一个处理步骤的责任人和具体实施人员等信息
二、应对措施
应急预案是一种预防措施，但事故和突发事件仍有可能发生。在这些情况下，需要有一系列应对措施，以保障活动的安全顺利进行。
1、人员安排
为确保人员能够按计划工作，需要合理的人员安排。例如，制定岗位责任，确定人员工作时间和轮班等，以保障岗位职责到位。
2、实施预案
在应急情况下实施应急预案，是最恰当的处理方式，提前做好应急演练、制订应急方案都是为了随时处置应急事件。
3、求助专业机构
在需要帮助的情况下，及时向专业机构求助。例如，突发事件处理、法律问题解决、心理疏导等方面都需要有专业支持。
4、及时关注
及时关注应急事件的发展，保持与各方面联系方式的畅通。要详细记录事件的过程和涉及到的人员、物资和时间。
三、优化经验
经验总结是完备应急预案的前提。在活动结束后，应对活动流程和问题进行总结和分析，得到一系列有益的经验，制定更好的预案模板。
1、完善应急预案
根据实际情况逐步修订应急预案模板，使其变得更加完善而且可行。毕竟，每次活动发生的意外事件都不会相同，预案也始终会有不足。
2、调整组织结构
由于每种活动的特点不同，组织结构的调整也会有所不同。根据前期准备的反馈和实际情况，制定针对性更强的预案。这样每个部门都会有明确的预案职责，更容易控制活动。
3、加强培训演练
对参与人员进行充分培训和应急演练，让每个工作人员不仅知道自己的责任，也知道如何合理应对突发事件。同时也可以提供了治安、消防、医疗、维修等相关方面的培训，提高应急事件的处理能力。
结论
以旧换新家电活动是一项大规模的促销活动，为了保证活动的顺利进行，必须做好应急预案。完整、可行的预案可以为活动带来更多的安全保障，保证目标的实现。将经验总结、预案制定、实施应对措施和调整优化等方面具体化，希望可以对活动的制定者、执行人员和参与者有所帮助。
▣ 以旧换新实践报告
随着电子产品更新换代的加速，以及人们对更高品质生活和环保意识的提高，以旧换新的家电活动也越来越多地被提出和推广。这种活动通过让消费者用旧家电换取新家电，来实现旧电器回收和环保再利用。 但是，这种活动如果不受到有效的管理和监督，就可能会出现一些问题，比如说欺诈消费者、损害环境等。因此，在推广以旧换新家电活动时，必须制定应急预案，以确保其正常运行和实现环保目的。 以下是以旧换新家电活动的应急预案： 一、落实品质保障机制 在提出以旧换新家电活动时，需要与生产厂家、相关部门合作，建立起完善的品质保障体系。首先，要明确产品的质量标准和相关认证机构，确保新换入的产品符合国家和行业标准。其次，要在售前、售中、售后全过程中开展品质监督检查，及时发现和处理问题。 二、加强对商家的审核和抽检 在选择参加以旧换新活动的商家时，需要严格审核其资质和资金实力，并要求其承担相应的售后服务和产品质量责任。同时，要对商家进行抽检，以确保其在旧电器回收、新产品销售及售后服务方面的合法性和规范性。 三、加强消费者权益保护 在推广以旧换新家电活动时，需要加强消费者权益保护机制。具体措施包括：明确退换货、维修和保修规定，建立消费者维权渠道，加大法律维权和宣传力度等。 四、建立环保回收站点和监管机制 旧电器回收是以旧换新的核心环节，也是实现环保目标不可或缺的环节。 因此，需要建立合法、规范、绿色的回收站点和清理回收标准。同时，还需要建立监管机制，确保站点的信息公开、运营规范和监督机制完善。 五、加强宣传力度和教育力度 推广以旧换新家电活动的成功与否，很大程度上取决于宣传力度和教育力度。只有让更多的人了解、参与到活动中来，才能够实现活动的正常开展。 因此，我们需要加大宣传力度，要使用多渠道、多形式的宣传手段，如电视、广播、报刊、网络、社交媒体，甚至是线下宣传和活动，来推广活动。同时，对于一些农村和偏远地区的老年人、农民工，也需要加强数字技术和环保知识的普及和教育。 以旧换新家电活动的应急预案，是保证活动规范、有序和环保可持续的前提和保障。只有建立公正、透明、负责任的机制，才能够让以旧换新活动成为健康、安全、可持续发展的环保项目。▣ 以旧换新实践报告
三一文库（文秘写作/策划方案
(一)活动背景：以天翼红人四川省第六届大学生校园歌手大赛为契机，以及近期学生对天翼产品感兴趣的热度不断提升，在校园内更好地挖掘潜在客户，使校园市场中天翼产品占到更大的比例。
(二)活动目的及意义：为了更好的推动天翼嘉年华，3g进校园活动。增加广大学生对天翼产品的了解和使用，让他们更好、更多地体验3g应用，最终提升校园天翼用户规模。
以旧换新，补差额，不仅是对校园客户群体的一个回馈，更能够提升公司形象，增加新的业务量，获得长期的利益。
(三)活动名称：旧物购换、天翼手机以旧换新
(四)活动目标：给老客户换手机的同时，吸引更多的同学前来询问，增加天翼嘉年华活动的人气和关注度的同时，使更多的同学关注电信业务，切身感受到电信的性价比确实比其他通讯业务高，已达到增加电信业务的最终目的。
(五)活动开展：
1，旧物换购，以同学为主(同学积极投身换购中);因为是换购，所以其中包含有“购”，允许在双方达成一致的情况下，一方对另一方出一定的资金获得对方的物品。没有必要实现以物易物的原则。
2，天翼手机以旧换新：
a,允许特定的机型(须明确旧机型对应新的机型，换机的前提是旧机还能使用)，按补差额的方式，换取新的天翼手机;
b,手机折价法，比如：相对于一些旧的低端机可以直接折换成金额，购机者在补差额
c,废物**，**有一定价值的物品，恰好对物主没有用，可以进行**，回赠给物主电信的小礼品。
宣传：以海报、传单等形式进行全面宣传。
活动对象：全体学员(以低年级为主)。
活动任务：以旧换旧，天翼手机换新，浪费**。
人员安排：总共学5人
1，旧物换购：所需两人(一人负责登记，一人负责交换双方实现交换)
2，天翼手机以旧换新：所需两人(一人负责登记，一人协助电信公司工作人员完成手机以旧换新交换)
▣ 以旧换新实践报告
随着科技的不断进步和更新换代，人们对于家用电器的需求也越来越高。为了促进家电市场的发展和更新换代，不断推动消费的升级换代，各大电器品牌都会开展以旧换新家电活动。然而，在此类活动中往往会涉及到一些应急处理的问题，如何科学有效地应对这些问题，制定出一份完善的应急预案就显得尤为重要了。
一、以旧换新家电活动的目的和流程
在制定应急预案之前，首先需要了解以旧换新家电活动的具体目的和流程。以旧换新家电活动是针对旧的家用电器设备进行补贴或优惠的活动，旨在鼓励消费者更换更新的家用电器，提升整个家电市场的销售额和消费水平。具体流程一般分为以下几个步骤：
1.消费者带着需要更换的旧电器到指定的经销商处；
2.经销商核实旧电器是否符合以旧换新的条件，并评估旧电器的折价或补贴标准；
3.消费者根据实际情况决定是否进行换购，并补交差价；
4.经销商安排送货和安装，完成换购流程。
二、应急预案的制定原则和流程
对于以旧换新家电活动而言，制定应急预案的原则是尽可能规避风险，保障消费者的利益和品牌的信誉度。具体流程包括以下几个方面：
1.明确预案制定的责任人及应急反应小组，建立专门的应急领导小组，明确预警及应急情况的通报渠道和联系人；
2.制定规范明确的安全购买和安装流程。经销商应在销售和服务过程中加强对安全风险的控制和管理，确保安全问题的及时排除和应急处理；
3.签订补贴或补偿协议，并明确退换货流程。在可能出现退货或者换货的情况下，应当明确相关流程和标准，加强对售后服务的质量控制和监督；
4.加强市场宣传和产品介绍。活动策划团队应当认真选取产品，并积极宣传产品的性能优势和安全可靠性，避免因为安全隐患导致的大规模投诉和退换货。
三、常见应急处理问题及应对措施
尽管在制定完善的应急预案之后，仍然难以避免一些应急处理问题的出现。考虑到以旧换新家电活动的特殊性质，应急预案要包含应对以下方面的措施：
1.投诉处理。消费者如有关于换购的投诉，要及时回应并按照标准程序进行处理，确保公正、公平、公开，避免因为不当处理而导致恶劣后果的发生；
2.应急故障处理。经销商或消费者在使用过程中若发现质量问题或故障，应立即与制造商联系，执行三包服务或保修政策，避免不必要的纠纷和投诉；
3. 安全风险处理。如有相关计划产生与空安全、 消防相关的安全风险，应及时组织有关方面开展检查和整治，确保活动安全，避免安全问题对活动产生影响。
总之，以旧换新家电活动作为一种促进消费和更新换代的方式，在应急预案制定和执行方面应当加强规范化、制度化，从场所的安全、设备的安全、活动管理、安全应急预案制定等多个方面细化安全管理工作，以确保活动的有效和安全的实施，并为后续的促销活动和市场推广奠定良好基础。
▣ 以旧换新实践报告
作为一名家电销售专业人士，我深知在以旧换新家电活动期间，应当及时做好应急预案来应对可能发生的突发情况。以下是我总结的应急预案，供大家参考。 1. 人员安排 首先，我们应当合理安排工作人员，确保货品的顺利进出和客户服务。考虑到人流量将会较大，应当增加店面工作人员，提升售后服务的响应能力。此外，为了避免人员集中，我们应当适时安排员工轮班，避免健康风险。 2. 设备和物资准备 由于活动期间家电售后服务压力较大，因此必须充分准备配件、工具和备件，并及时补充。另外，购置足够数量的物资，如口罩、酒精消毒液、手套等，以保障员工的健康安全。 3. 清洁卫生 在以旧换新家电活动期间，我们还要加强店面清洁卫生，增加清洁频次，做好消毒工作。并及时清理货架，保持货架整洁有序，保证客户购买体验。 4. 安全防范 为了避免货品丢失或被盗，我们应确保员工严格遵守安全防范制度，加强监控措施和底线防范。此外，我们还应及时进行风险评估，并提高服务质量和效率，确保销售过程安全可靠。 5. 客户服务 最后，我们应当充分重视客户服务，为客户提供高质量的服务和售后支持。加强与客户沟通，关注客户反馈和意见，努力提高客户满意度，以营造良好的品牌口碑和信誉。 总之，以旧换新家电活动的应急预案至关重要。只有早做准备、严格执行，才能确保活动的顺利举行，并获得良好的销售业绩。▣ 以旧换新实践报告
2014年“以旧换新、厂家直补”活动
一、 活动目的
1提高销售队伍，特别是消化公司库存，减少公司资金占用。
2提高团队士气、激情和士气
二、 活动主题：
空调以旧换新、新品普及大风暴
空调换变频节能更健康
3，时间：5月21日至25日
四、 活动地点
销售台数： 台
销售额度： 万
注：公司进入广场活动，然后各部门经营自己的门店活动。
活动内容
1、 旧电器折价：一律折价300元—2000元不等
2、 好品牌见证好行动
好品牌、好行动；格力携手新兴公司5月21-25日在花灯广场开展以旧换新活动，无论任何品牌、不同规格的旧电器折价300-2000元不等，换机越大、折价越高（常规机除外），新兴公司换机**:各大卖场，好品牌见证好行动，来吧！以旧换新，换个好空调，换个好心情！
3、 以旧换新、换台好空调
26挂机换机价： ？？？？元（挂机换）
32挂机换机价： ？？？？元（挂机换）
50柜机换机价： ？？？？元（柜机换）
注：重置**=（最低售价折旧价）
4、 以旧换新、换份好心情
a、 活动期间，兑换或购买金额达到1万元以上，将作为礼品赠送？？？音响一套，换或购金额达到20000以上赠电视一台。
b、 用户自行将旧电器带到现场，可获10元车费
c、 格力“好品牌见证好行动”大型卡拉ok大赛（可选）
5、 “好行动”递及独家换机3大理由
a、 使用安全——根据国家规定，普通家用电器使用8-10年必须报废
b、 环境保护——中国每年约有500万件废弃家电严重污染生活环境
c、 节能节电：旧电器使用寿命长，耗电量高达200%
注意事项：a、**机仅限指定活动地点，未指定地点无**机销售
b、 购买不同产品，旧机折扣金额不同
d、 **所涉及的产品**为重置**（销售**折旧**）
7、换机细则：
a、旧机不论品牌、不论好坏、不论大小、来就换
b、以一换
一、不折现，享受厂家直补
c、换机价=***？？%
d、 更换后的电器已通过国家3c认证，享受国家三包法。
五、 活动**宣传
dm单页、电视飞字、户外大喷塑、横幅、巨幅、背景画、宣传车、举牌
1dm单页内容-以上内容为传单内容
2电视方面，格力空调、海尔冰箱、康佳电视主要用于更换
三。电视台（飞字）-5月18-22日，电视快讯，5天；
内容：好品牌、好行动；格力空调于 5月21-25日在花灯广场举办以旧换新活动，无论任何品牌、不同规格的旧电器折价300—2000元不等，换机越大、折价越高（常规机除外），空调换机**:各卖场**，好品牌见证好行动，来吧！
空调以旧换新，换个好空调，换个好心情！
4、 户外大喷——格力空调以旧换新，换个好空调，换个好心情！无论任何品牌，不同规格的旧电器折价300—2000元、换机越大、折价越高（常规机除外），换机**：各卖场**！
5横幅：以旧换新，换个好空调，换个好心情
6舞台背景-与室外喷淋一致
7背景喷漆：空调换新、旧电器优惠500-2000元，换个好空调，换个好心情！ 换机**：各卖场**！
8持卡——5月17日至19日，组织公司员工在社区、广场和交通要道游行
9宣传车——5月18日至211日，每天上街。车身内容：空调以旧换新、换台好空调、无论任何品牌，不同规格的旧空调折价500—2000元换机**：各卖场**
10、 海报——空调以旧换新，换个好空调，换个好心情！无论哪个品牌，不同规格的老空调优惠500-2000元（常规机除外），置换**：各市场**！
六、 活动物料
物料总类：宣传单页、地贴、横幅、户外大喷、背景喷绘、帐篷、海报、**标签、折旧卡、礼品、插线板、胶布、凳子、桌子、水、餐饮、塑料薄膜
设计材料：传单页、地板贴纸、横幅、巨幅、背景画、海报、***、折旧卡、户外喷漆、宣传车包装
展场：产品展场、展场、旧机堆放处
活动程序
1、 准备阶段：活动方案—活动通知—方案讨论—任务分解（销售结构分配）—奖罚措施—场地落实—人员落实—旧机落实—物料准备—活动会议—活动宣传
2现场阶段：熟悉活动现场——人员分组——领取宣传资料——现场展示——现场销售——夜班
a、 熟悉活动现场：活动前每各产品的分区和商品布局。
b、 人员分组：分工要明确，不能含糊。
c、 现场销售：活动现场负责任必须掌握和控制销售过程，严格按照公司要求执行销售结构
d、 晚上执勤：由售后安排人员值夜。
a、 拆旧机：活动结束后，立即联系旧电器。
b、 总结与通知：当天结束后，各部门对活动进行总结。
七、 活动费用
预计费用：？？？？（明细附后）
八、 活动注意事项
1宣传和销售人员应提前做好准备
2、 活动小组现场分工要明确
三。事后，旧飞机应立即运走。
4全员参与，物资集中统一使用。
秀山新兴家电****
2014年5月10日
▣ 以旧换新实践报告
好消息，好消息，爱玛电动车 换购风暴 以旧换新 你想换一台新的电动车吗？拿旧手机 旧家电旧 电动车 助力车 摩托车 就可换一台你喜欢的电动车 旧电动车最高折价1000元 活动地点十里河爱玛电动车传卖店活动仅限三天限三天爱玛电动车，爱就马上行动！
好消息，好消息，爱玛电动车 换购风暴 以旧换新 你想换一台新的电动车吗？拿旧手机; 旧家电旧; 电动车 助力车 摩托车 就可换一台你喜欢的电动车; 旧电动车最高折价1000元 活动地点十里河爱玛电动车传卖店活动仅限三天限三天爱玛电动车，爱就马上行动！
▣ 以旧换新实践报告
财政部、商务部
有关负责人解读《家电以旧换新实施办法》 实施家电以旧换新是继家电下乡、汽车摩托车下乡后党中央国务院从落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的大局出发作出的又一项重大决策。近日，财政部、商务部、发展改革委、工业和信息化部、环境保护部、工商总局、质检总局联合印发了《家电以旧换新实施办法》，受到了社会各方面的极大关注。财政部、商务部有关负责人就家电以旧换新有关政策问题，接受了记者的专访。
问：家电以旧换新的实施时间及实施范围？
答：2009年6月1日至2010年5月31日，在北京、天津、上海、江苏、浙江、山东、广东、福州和长沙等9省市展开试点。全国推广的工作安排，由财政部、商务部、发展改革委、工业和信息化部、环境保护部等部门研究提出具体方案报国务院批准后组织实施。问：家电以旧换新的补贴对象和补贴方式？
答：一是对交售补贴范围内的旧家电并购买新家电的消费者给予补贴。二是对回收补贴范围内的旧家电并送到拆解处理企业的运输费用给予补贴。
凡在试点省、市注册登记具有法人资格或具有试点省、市当地户口，在规定时间内交售旧家电并购买新家电的单位和个人，在购买新家电时可享受家电补贴。需要说明的是，交售旧家电与购买新家电的单位和个人必须一致，另外，已享受“家电下乡”补贴政策的新家电不得重复享受以旧换新补贴。
凡在规定时间内从购买人手中收购旧家电并交售给指定拆解处理企业进行拆解的中标家电回收企业，均可享受运费补贴。
问：家电以旧换新补贴标准是如何确定的？
答：家电以旧换新购买补贴，按新家电销售价格的10%给予补贴，补贴上限为：电视机400元/台，冰箱（含冰柜）300元/台，洗衣机250元/台，空调350元/台，电脑400元/台。
回收企业运费补贴，按回收企业交售旧家电的数量定额补助，具体补贴办法，由财政部另行研究制定。
问：纳入家电以旧换新补贴范围具体产品有哪些？品种是否要求对应？
答：此次列入家电以旧换新补贴产品范围的品种有：电视机、电冰箱（含冰柜）、洗衣机、空调、电脑等共5类。补贴产品范围如需调整，由财政部会同商务部、工业和信息化部等部门研究提出具体意见报国务院批准后组织实施。
家电以旧换新交售品种与购新品种不要求对应。
问：家电以旧换新购买人及回收企业如何领取补贴？
答：购买人交售旧家电，从回收企业取得国家统一印制的家电以旧换新凭证。购买人持凭证购买新家电时直接申报家电补贴，由销售企业代财政部门进行审核，对符合要求的，当场兑付补贴资金。销售企业按销售价格向购买人开具发票，同时指导购买人填写《家电以旧换新（家电）补贴资金申报表》，符合补贴条件的，按照新家电的正常销售价格减去补贴后的金额收取货款。家电销售企业每半个月对购买人的申报资料进行整理，经当地商务部门或当地政府确定的相关业务主管部门审核后，到同级财政部门申领家电补贴。财政部门在接到申报的7个工作日内进行审核确认后，将补贴资金通过国库集中支付方式直接支付到家电销售企业在银行开设的基本账户。
回收企业将收购旧家电销售给拆解处理企业，向拆解企业开具销售发票，发票要注明交售旧家电的产品类别、规格、型号、数量和价格等信息。根据实际销售旧家电数量，回收企业直接申报运费补贴，由拆解处理企业代财政部门进行审核，对符合规定的，直接垫付运费补贴，同时指导回收企业填写《家电以旧换新（运费）补贴申报表》。拆解处理企业对回收企业的申报资料进行整理，经当地政府确定的相关业务主管部门审核后，到同级财政部门申领家电补贴。财政部门在接到申报的7个工作日内进行审核确认后，将补贴资金通过国库集中支付方式直接支付到家电拆解处理企业在银行开设的基本账户。
问：家电以旧换新购买人及回收企业领取补贴时需携带哪些资料？答：购买人申报补贴时应当提供的资料包括：（1）以旧换新凭证；（2）购买新家电的发票；（3）《家电以旧换新（家电）补贴资金申报表》；（4）购买人身份证件或法人单位的相关证明。
回收企业申报补贴时应当提供的资料：（1）以旧换新凭证；（2）销售旧家电的销售发票；（3）《家电以旧换新（运费）补贴申报表》
问：家电以旧换新补贴资金如何负担？
答：补贴资金由中央财政和试点省市财政共同负担。其中，中央财政负担80%，试点省市财政负担20%.2009年中央财政安排补贴资金20亿元。
问：家电以旧换新销售企业、回收企业、拆解处理企业是如何选择确定的？
答：家电销售企业和家电回收企业由试点省市商务主管部门会同财政部门以招标方式确定，招标结果报商务部、财政部备案，并向社会公布中标家电销售、回收企业的名单和联系方式。拆解处理企业由试点省市废旧家电拆解处理主管部门从现有拆解处理企业中筛选，报政府确定，确定结果报环境保护部、财政部备案。
问：对参与家电以旧换新的回收企业、销售企业、拆解处理企业有哪些要求？
答：为方便购买人交售旧家电，旧家电回收采取多元化回收的方式。家电生产企业（售后服务机构）、销售企业、专业回收企业和拆解处理企业等均可参加试点省市有关部门组织的家电以旧换新回收企业招投标活动。招标确定的家电回收企业应当具有相应的服务能力，信誉好并且具备以下基本条件：
（1）有布局合理、覆盖面广的回收网点；
（2）回收网点有通过家电以旧换新管理信息系统记录、查验以旧换新有关信息的能力；
（3）有符合环保要求的存储场地；
（4）有经过培训、具备一定专业技术知识的回收人员；
（5）近三年内经营资信状况良好。
专业家电连锁销售企业、综合性大型零售企业、家电生产企业（销售机构）等均可参加试点省市有关部门组织的家电以旧换新销售企业招投标活动。招标确定的销售企业应当具有较强实力、信誉好、销售网络健全，并且具备以下基本条件：
（1）销售网点覆盖面广，试点省的销售企业网点覆盖到县一级；
（2）销售网点有通过家电以旧换新管理信息系统记录、查验以旧换新有关信息的能力；
（3）具有较强的仓储及配送能力；
（4）具备完善的家电送货、安装、调试、维修的售后服务体系；
（5）近三年内经营资信状况良好。
拆解处理企业应符合国家环境保护的有关法律法规的要求，并且具备以下基本条件：
（1）依据《电子废物污染环境防治管理办法》（原国家环境保护总局令第40号）列入
电子废物拆解利用处臵单位名录（包括临时名录）的独立法人单位，不包括个体工商户；
（2）具有相关环境、质量、安全等管理和技术人员；
（3）具有与拆解处理废旧家电相适应的分类、包装、贮存、拆解、处理的相关设施和设备；
（4）对不能深度处理的废旧家电及其拆解产物应具有妥善利用或处臵方案；
（5）具有通过家电以旧换新管理信息系统记录、查验废旧家电拆解处理数据的能力；建立了废旧家电经营情况记录簿制度；
（6）近三年内未受到环保部门的相关处罚。
问：国家有关部门在家电以旧换新工作中职责是怎样划分的？
答：财政部会同商务部、发展改革委、工业和信息化部、环境保护部、工商总局和质检总局等有关部门按照部门职责分工和《实施办法》的规定，共同组织实施家电以旧换新工作。
问：家电以旧换新对实施主体有什么具体要求？
答：试点省市政府负责本地区家电以旧换新工作的组织实施。试点省市政府要成立家电以旧换新试点工作领导小组，组成工作班子，落实工作经费，精心组织，加强监管。试点省市有关部门要按照国办发[2009]44号和本办法的要求，尽快制定具体的操作细则，并报财政部、商务部、环保部等部门备案。
▣ 以旧换新实践报告
一、以旧换新活动主题：
辞旧迎新，全国人民迎新年！ 以旧换新，各家各户换新机！
二、以旧换新活动核心精神：
（1） 从消费者利益的角度出发，在活动开始前就要解决消费者关新的两大问题：以旧换新
1、旧机如何**--------免费上门**
2、旧机如何折价--------预约上门、现场折价
（2） 采取**和现场登记的形式登记客户信息。
如：客户名称、地址、**、预购新机意向、旧家电情况等。
（3） 根据客户信息，按照家庭住址分类，预订上门优惠购买新机，锁定目标客户。
（四）通过**预约，由折旧师上门进行现场折价，并利用单页对目标顾客进行主推产品信息引导。
（五）旧机**采取送货时上门**以及顾客携带**两种方式。
3、 以旧换新活动的受益点和操作点：
（一）以旧换新活动利益点：
1、回馈消费者，旧手机每台最低折价100元，旧笔记本每台最低折价400元，旧台式机每台最低折价400元；
2、可多台旧机换购一台新机；
3、门店可自由搭配赠品。
（二）以旧换新折价标准：
1折旧范围：手机（**）、数码相机、笔记本电脑、台式电脑（主要硬件部件）；
2折扣标准：具体标准请参考有得舒官方**数据。
（三）旧家电**类型：
1、预约折价，送货上门时**：旧机已通过**进行折价，利用送货的同时**已经折过价的旧家电。
2顾客现场带旧机**：顾客购买新机器时，将旧家电搬至店内进行现场折旧，享受折旧**。
3、当天购机，送货上门时**：购新机时才获得活动信息的顾客，可现场填写顾客信息登记表、折旧师根据顾客填写信息进行估价，上门检验旧机，符合即完成**。
四、以旧换新活动活动组织：
必须“四确”：分工明确、目标明确、方法明确、责任明确
五、以旧换新活动执行要点：
（一）信息发布执行要点：
1门店信息发布——以门店为中心的信息发布：
（1） 室内：a.以旧换新；b、 以旧换新倒计时标志、展架和横幅； c、卖场led公告牌。
（2） 室外：a、新机体验区、礼品区、折旧区（提前做好旧机堆放准备）；
b、 以旧换新倒计时板、展示架、横幅和单页；
2外部信息发布——店外信息发布：
（1） 单页出版（传单、邀请函）
a、夹报：选择订阅客户进行夹报，点对点传递以旧换新活动信息；
b、 社区邮箱投递：选择区域内5个以上优质社区，将以旧换新邀请函投递至邮箱；
c、重点场所派发单页：老社区集中的菜场、超市、家具市场、卖场、外展；
d、 单页清扫：规划扫楼路线-划分责任区-实施监督；
（2）海报：
a、 海报以告示形式设计；
b、在超市门口、菜场、宣传栏、车站等**量大的地方阵容化张贴；
三。高空信息发布——借助**平台发布信息：
（1）短信发布：
a、 短信发布量：选择优质客户发送短信；
b、短信内容模板： “以旧换新”大行动，任何一部旧手机可折价xx-xx元，换购新电脑，最低换机价199元，全新“**报名、预约上门、现场折价、免费**”服务，咨询********
（2）卖场广播:
信息发布期间广播稿：尊敬的顾客您好，欢迎光临xx店：xx店携手xx举行大型“以旧换新”活动，任何一部旧手机可折价xx-xx元，换购新电脑，最低换机价199元，现在拨打***x即可体验全新“**报名、预约上门、现场折价、免费**”vip便捷服务。
买台电脑，杜绝电子垃圾，提高生活质量，更是一举两得！快拨打******
（3）其它创新信息发布形式
a、微信朋友圈传播；
b、 本地网络论坛帖子：在本地热门网络论坛，发送活动贴子（有人跟帖）；
（二）**营销执行要点：
a、保持**畅通； b、**接听根据顾客询问进行相关解答；
c、登录顾客信息；d、 向客户讲解折扣操作方式，提醒客户有**回访确认折扣；
（三）折价操作执行要点：
1、顾客信息分类：
（1） 分类目的：根据客户信息选择优质客户，分预约上门折扣；
（2） 分类原则：根据客户信息，选择地址相对集中的客户，确定为上门预约的形式；
2、分工执行：
（1）预约上门折价：
a、对预约上门折价类顾客进行**预约，根据分类选出顾客居住的区域，设定时间段，与顾客预约上门时间，并根据预约时间和区域地质划定行动路线；
b、上门折价工作流程；企业折旧师上门（每户控制在15分钟左右），依据折旧标准，进行折价，并结合单页对顾客进行引导，通过**利益点的推介建立顾客首选主推产品；
（2）**折价：
a、对**预估折价类顾客进行**回访，进行**折价；
b、**预估折价，核对顾客信息以及旧家电描述，根据顾客旧家电描述进行预估折价，了解顾客预购需求，通过**利益点的推介建立顾客首选主推产品；
（四）**操作：
a、“以旧换新”活动**比平时零售**低；b、 从信息发布第一天起，终端严格执行统一**；
c、店面四类**贴（原价、最高折价、最低折旧购机价、利益点）将换购标准制作打印人手一份；
▣ 以旧换新实践报告
竹桥二店、龙井店以旧换新活动方案及预算明细
一、 活动背景：国家鼓励支持“以旧换新”，既解决了环保污染问题又保证了废旧手机**的价值，为消费者挽回经济损失。
2、 目的地：精耕细作区域市场，壮大精英团队，巩固讯捷品牌。
三、 活动主题： 以旧换新8元起
4、 活动时间：11月2-3日热身时间：10月30日-11月1日
五、 活动地点：泰立外围簇桥二店、龙井店
主会场：簇桥二店
6、 总指挥：刘凯总助理：魏海燕
七、 参与方式：顾客持家中废弃的手机、**机、大哥大、小灵通、或者废弃的手机电池，到讯捷石板滩店换购任何品牌的手机，均可折价200-700元以换机价购得所衷爱的手机（废弃电子产品不限品牌、型号、成色、好坏），一台旧机只能换一部新机（旧机不可累计），**机型不参与本活动。学生、教师、军警和医生可以不使用旧机器直接购买证书。
八、**活动：
1、 排队有惊喜，8元换机！
排队地址：簇桥二店
排队时间：11月15-17日上午9:00下午15:00
活动细责：在正式活动前半小时，每场排队依次取前100名发放排队号，再按号码顺序将参与者依次喊到舞台进行**。
总计：手机资源：8元，10台；亏2000元。
88元机 12部；亏1300元。
188元机 18部；亏300元。
288元机 25部；不亏。
388元机40部；不亏。
米的用途：186小袋，每袋2斤，需要准备8袋。688元
使用洗涤剂：95瓶需要准备100瓶，300元
成本小计：988元
2、 换机中大奖,海尔滚筒洗衣机抱回家；
为答谢广大消费者对讯捷通讯的支持，特推出《换机中大奖活动》，凡参与换机的顾客均可凭销售凭证参与**活动赢取海尔滚筒洗衣机。
奖品设置：
一等奖：海尔滚筒洗衣机11月3日一台2000元
二等奖：11月2日微波炉260元
三等奖：11月2日、3日一台饮水机236元
四等奖：时尚枕头一个，11月2日、3日各5个，105元一个
第五名：精美碗一套，11月2日、3日各5套，95元/只
六等奖：精美茶具一套，11月2日、3日各8套，每件72元
纪念奖：限量版扑克牌。未中奖的顾客有200元
**时间：11月2日下午3:30和3-5:30**；
操作细则： 顾客凭换机销单领取专用**券，详细填写姓名、联系**、并将副券投入**箱内，依次抽取六至一等奖品。门店注意在票面左上角标注好“奖” 字，以防止重复领取。
获得一等奖至三等奖需提供有效身份证复印件及销售凭证。并对
1、 二等奖获得者将举行颁奖仪式，在准备和完成手续期间，挑选一些幸运的顾客分发剩余的礼品。另外，在**时间中，可以通过拍卖活动来延长奖励时间，在最后一个**出现之前，所有新客户都可以参加**。（8-188元置换资格客户手机在7天内出现质量问题，只退手机，不凭销售证明更换）。
成本小计：2968元
3、 购机满800送价值300元大礼包(原价购机,礼包内物品价值相对较真实)
成本小计：1860元
4、 移动卡号免费送
中国移动的海量靓号和情侣号是免费的，不需要任何选号费。话费也是30元（3个月后每月5元，连续6个月）。
（含50元话费，需自付）现场选择号码，现场开通。
九、氛围营造
1、店内外布置
场外： 10月28日开始进行店外的活动布置其中包括气球，活动主题、活动**并设立以旧换新咨询台且派员工轮流职守。
并开始在场外**相关活动。
11月2-3日设立排队**处，铺设地毯放置隔离线，设立舞台背景、讯捷帐篷（5个）、拱门、太阳伞、三棱柱、礼品展示区。（礼品区或**应尽量面对竞争对手）
店内：10月31日起进行吊旗，桌贴、玻璃柱海报、地贴的布置，悬挂气球，摆设“换机价”**签，设立店内礼品区、废弃手机**处。并在店内悬挂活动彩色横幅。
书写悬挂大量pop
2、其它布置
1） 活动期间，所有工作人员都穿着红色t恤，形成了一道耀眼的风景线。
执行细则：
a、 t恤数量：60件，500元。
b、 配送安排：商店员工、后勤人员和学生。
c、发放要求：到指定人员处统一领取t恤签字确认，活动结束洗干净后统一归还市场部，若丢失或人为损坏按10元/件进行陪偿。归还时间：11月7日前
d、市场部做好发放登记。
2） 租用长安之星四辆面包车，装上活动车。
执行细则：
1） 租车费用200元/天租赁期：10月30-11月1日共3天，数量：4辆职责：每天按指定路线进行活动宣传。
2） 包装：10月29日晚8点到店门口统一进行包装，包装画面要求左侧活动机型**，右侧活动主题加**机型和**两侧都必须有活动地址和咨询**。
3） 宣传线路和时间：见附件《人员分工表》
4） 车载音响设备每天早晨安装在车上，夜间随车副驾驶负责将相应设备和手机带回仓库。
3、每日宣传执行细则：（本次活动本着节约为起点，不打算另请发单人员。所有人员为现泰立各门店销售及后勤人员）
1） 官方宣传人员30余人，每人每天提供2瓶矿泉水。（注：每一位宣传人员都必须记住我们之前的活动和交流规则
2） 10月30日至11月1日，3天。每天工作流程以8点半-12点30 14点30- 19点30 9小时工作时间为准，遇特殊情况可适当调整。
详细工作任务参见附后**。
3） 必须签字领取统一服装，发单页时务必要说明本次活动信息与活动地点、活动日期。对无故迟到、消极怠工者轻则警告，重则罚款并取消其资格。
4） 管理者需要更多的沟通来充分调动每个宣传人员的积极性。
5聘请腰鼓队（25人）500元
实施细则（以人员车辆与其它时间冲突为准）
1） 游览时间：11月2日上午8:00—11:30（休息半小时）
2） 巡游路线：店周边赶集街道
3） 巡游时队伍：2名横幅人员领队，后跟腰鼓队，再接**队伍（举旗10人，藩旗2人），街道两侧跟随4名发单人员。
**喊内容：买个手机，给讯捷！以旧换新8元起。
6、 播音稿：朱代彬撰写。
十、其它**推广
1）10月30日至11月2日，华西地区报道1000份/天，共4000份
执行金额：0.05*4000=200元，并派专人监督
2）店内发送飞信，活动通知。
3）周边场口挂过街横幅。500元
十一、市场费用预算
十二、执行分工
（一）设计和布置类
-
更多精彩的以旧换新实践报告，欢迎继续浏览：以旧换新实践报告
