公务员礼仪规范(汇集20篇)_公务员礼仪规范
发布时间：2020-10-14公务员礼仪规范(汇集20篇)。
␥ 公务员礼仪规范 ␥
当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予自己的面试机会，然后道声"再见"，没有必要握手(除非考官主动伸手)。如果之前进入面试室时有人接待或者引导，离开时也应一并致谢告辞。
公务员礼仪规范
注重服饰美
一般来说，公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。在工作中，机关公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的'，因为机关公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏，并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质，所以对它不能不有所规范。注重服饰美，便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。所谓机关公务员的服饰美，则又分为下述三点要求。
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导言：
公务员是担负着重要使命的国家工作人员，其从业涉及政府机关、事业单位和公共机构的各个方面。作为服务公众的代表，公务员应当具备良好的礼仪素养，以展现国家形象和职业形象，赢得公众的尊重与信任。本文将详细、具体且生动地介绍公务员礼仪常识，包括仪表仪容、言谈举止、待人接物和公共场合的礼仪等方面。
一、仪表仪容：
公务员仪表仪容是构建良好形象的基础，要注重外貌、着装和姿态。首先，公务员应保持良好的卫生习惯，保持洁净的面容和整洁的头发。其次，应该时刻保持微笑，以表达亲和力和友善。再者，公务员的着装应以正式、整洁、得体为原则，服饰颜色应以稳重为主，不宜过于花哨。最后，公务员在站立时，要保持挺胸抬头的姿态，步伐稳健而有力，以展现自信和从容。
二、言谈举止：
公务员的言谈举止直接影响着他们的专业形象和信任。首先，公务员在使用语言时要注重措辞和文雅，使用正确的语法，并避免使用粗俗、歧视性和冒犯性的语言。其次，公务员应注意声音的控制，不宜嗓音过大或过小，要能够清晰地表达自己的意思。再者，公务员在与他人交流时应保持目光交流，不宜四处游移或者专注个人手机等。最后，公务员应学会倾听，给予他人充分的关注和尊重，不插嘴和打断。
三、待人接物：
公务员的待人接物涉及到懂礼貌、热情和耐心等方面。首先，公务员在与他人交流时要以礼貌待人，敬称对方的姓名和职务，并行应答礼貌用语，如请、谢谢、不好意思等。其次，公务员应展现出热情和主动，积极解答他人问题并提供帮助。再者，公务员应保持耐心，无论遇到何种困难和冲突，都要耐心倾听、善于沟通，并尽力解决问题。最后，公务员要注意保守他人的隐私和机密，尊重对方的选项和决定。
四、公共场合的礼仪：
公务员在公共场合的举止规范十分重要，要做到恪守礼仪底线。首先，公务员在公共场合应注意维持秩序，遵守现场规则和礼仪规范。其次，公务员应尽量避免个人行为对他人造成困扰，如吸烟、大声喧哗等。再者，公务员在参加公共活动时应注意保持适当的距离感和表现得体的举止。最后，公务员在公共场合也要保持公正、客观的态度，不做激烈争议的言行。
结语：
公务员礼仪常识对于塑造良好的职业形象至关重要。公务员应时刻保持良好的仪表仪容，注重言行举止，待人接物充满慈爱和耐心，并遵守公共场合的礼仪规范。通过遵守这些礼仪常识，公务员能够赢得公众的尊重和信任，更好地履行自己的职责和责任。故而，每一位公务员都应认真对待并学习这些礼仪常识，不断提升自己的综合素质和形象。
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公务员面试礼仪“非常5+1”
准备工作：进场之后一定要报考号，练习的时候可以虚拟一个考号；进场落座前和离场前要记得向考官问声好，鞠个躬，表示感谢。
中国乃文明古国，礼仪之邦。所谓礼仪，从字面上可以理解为“礼节”和“仪表仪态”。整场公务员面试的过程中，要有“理”又有“礼”，以礼贯之。一部分是动态表现，一部分则是静态的表现。俗话说：良好的开端是成功的一半。在面试短短的8-30分钟内，首因效应不可忽视。如何在面试中一鸣惊人？下面就给大家介绍公务员面试礼仪新法则，帮助您在短时间内给考官留下一个好的第一印象。
第一部分：静态层面。此时无声胜有声。
仪表庄重。主要是手势语、目光语、身势语、面部语、服饰语等，通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息，它们在交谈中往往起着有声语言无法比拟的效果。仪表庄重、沉稳大方会给考官留下良好的第一印象。我详细给大家讲解一下。
男士
尽量穿西服或者偏正式的服装，注意服装、鞋子、头发的干净整洁，提前理发。皮带，鞋子，裤子颜色要统一，穿西装必须打领带，还要配领夹，同时，西服的最下面扣子是不扣的。有几种解释：第一，为了入座时，保持西装的平整；第二，是预示着开放和接受；第三：为了显示男士尊贵的皮带等等。忌黑色皮鞋白色袜子，忌穿西装不打领带。值得注意的是，中山装的扣子是一定要完整扣好的。在日常公务礼仪中，服装颜色越深，场合越浓重。男士饰物少而精，而且要凸显质量，档次。可带好点的手表。最好以简单朴素为主，记混搭，穿西服配牛仔裤和运动鞋。男士整体要求整洁、简单、沉稳、有风度，不必刻意打扮，总之与考场气氛相适应。
女士
1、妆容。打扮得体，适当的化淡妆，避免浓妆艳抹，忌穿紧身衣或者短裙，展现最真实的一面，化淡妆.如果抹香水，应该用香型清新、淡雅的，头发要梳理整齐，前额刘海不要超过眉毛。口红的颜色以柔和色为好，如浅红、浅粉、棕红、桔红、玫瑰红等，眉毛眼线的颜色不可描画得超过头发和眼球的颜色，要贴近肤色。用眉刷沾少许眉膏和眉粉沿着眉毛走向轻刷几笔即可。要掌握形状和颜色都不可夸张过重。有的人皮肤不好，长粉刺、疮疤、斑痕或有色斑，这类情况在面试前几天最好做深层的皮肤护理，使之得到较好的缓解。这里关键是提醒大家要注意穿着，不能太过于随便，落落大方，不流于浮华。
2、服装。整体要求着装，要简洁、大方、得体。服装应以黑、白、灰、蓝为主，凸显稳重、干练、大方。浅粉、浅红、淡黄的套裙在夏天既清爽又整洁。职业套装是最简单，也是最合适的选择。忌穿低胸、紧身、过分时髦和暴露的服装，有不踏实不庄重的感觉。春秋的套装可用较厚实的面料，夏季用轻薄的面料。色彩要表现出青春、典雅的格调，要凸显年龄及个性特征，不能太古板、老气。用合适自身皮肤的颜色，表现你的品位和气质。不宜穿抢眼的颜色。如果平日不擅长服饰搭配的学员，可以穿黑白经典搭配，也无可挑剔。饰物应注意和服装整体的搭配，少而精。女士可以带个较好的项链，一块较好的手表。
3、丝袜。穿职业裙装的一定要穿丝袜，丝袜被称为女性的第二层皮肤，以透明近似肤色的颜色最好。要随时检查是否有脱线和破损的情况。我的经验之谈，建议大家最好带一双备用的。
4、鞋。鞋的颜色和衣服相协调，女士穿带高跟、式样简单的鞋，忌太响、跟太高、凉鞋。如果你不知道如何配色，就穿经典颜色----黑色的皮鞋。
5、手提包。如果习惯随身携带包，颜色要和服装的颜色相搭配，包不要太大，款式可以多样。一般情况下，公务员面试过程中，随身携带的物品在侯考区有专门人员看守。所以在这方面可备可不备。
6、头发。头发一定要加以修饰，自然色，发式简单、干净，忌太新潮怪异的发型，长头发要梳理整齐，盘起来，个子矮的人最好不留披肩发，用发卡夹住或简单盘起均可。
进入考场前，尤其有部分考生抽签在下午，这就要求适时补妆，不能凸显疲惫，要以最佳的状态展现在考官面前。最好从头到脚再检查一遍，看看扣子、拉链是否扣好、拉好，领子袖口是否有破损，衣服是否有褶皱，鞋子是否干净光亮。
穿着的重视也体现对考官的尊重，更有利于整体的气氛把握，穿着得体、讲究、自然会赢得关注和尊重。
第二部分：动态层面。由表及里，更胜一筹。
一、动作得体
在面试培训过程中，学员在紧张的时候，有哪些动作和不协调的表情，我都会耐心指出，在我们组员、助教老师的共同努力和监督下，彻底把它戒除掉。因为每个人，在紧张时候都会有自己习惯性的行为动作，比如紧张的时候，有的考生面部抽筋，神情极度不自然，会发抖、搓手或者摸头、拧耳朵，与人交谈时频繁地耸肩，手舞足蹈，左顾右盼，坐姿歪斜，晃动双腿等之类的这种动作，都是很不雅的，心理专家一眼看穿你，所以你一定要了解自己的这种下意识动作是什么?然后在面试之前要训练自己，让自己努力克服掉。引导员带领你进入考场前，深呼吸，相信自己是最棒的！保持抬头挺胸的姿态和饱满的精神。
二、淡定有礼
不说细节决定成败，但是细节在一定程度上影响成败，因此，礼貌在整个面试过程中尤为重要。进门的时候一定要敲门，然后很有礼貌的表示对考官的尊重，先问好再鞠躬比较好：“各位考官好！”或者“各位考官大家好！”鞠躬小于90°。值得注意的是除非你的头脑非常清醒，否则避免说“下午好、上午好、晚上好”之类的问候语。有部分考生在面试过程中，发生类似口误现象数不胜数，有点得不偿失，影响答题。问好的时候一定要用眼神扫一下各位考官，不能就望
着某一位考官。因为每一位考官都不希望被忽视，这一点要注意。如果平时不注意这方面的同学们在面试的时候应该刻意的注意一下。
另外，在进面试考场之前，一定要听工作人员安排把通讯工具关闭上交，值得注意的是闹钟也要关闭，千万不要出现在面试现场手机响个不停的局面，有考生曾出现这种现象作舞弊处理，5年之内不得报考公务员，非常可惜。为了缓解自己的紧张状态，可以嚼一块口香糖，既可以让自己口气清新，又可以缓解压力。答题结束后，考官现场亮分，无论成绩如何，这时候一定要站起身，向各位考官微笑道谢，摆好因自己起身而弄歪的椅子再道别，你的这一表现，无疑会为你增添砝码。
三、谈吐清晰
面试时要认真倾听考官的提问，尤其是导语。认真思考后思路清晰地回答问题，注意语速不要过快，过快急促凸显不沉稳，适当的语速会让别人感到舒服，觉得听你的讲话是一种享受，而且自己也会消除紧张的感觉，在一定程度上还可以避免明显卡壳、断层。遇到卡壳自然跳跃，不追求完美，追求整体性。
嗓音可以看出一个人是否紧张，是否自信等，平时应多练习演讲、交谈的艺术，控制说话的语速，不要尖声尖气，声细无力，应保持音调平静，音量适中，回答简练，不带“嗯、啊、呢”、“这个、那个、然后、我觉得”等无关紧要的习惯语，这些都显示出在自我表达方面不专业。要做到语速适中，声音洪亮、表达清晰、谦逊、自然、大方一些。
四、态度诚恳
不要不懂装懂，让考官抓住把柄。不要企图认为可以蒙骗过去，因为以前就有这样的同学。有一个考官问：你的兴趣爱好是什么？考生回答：乒乓球。追问：那你说说我们国家乒乓球能手有哪几个？考生傻眼了。考官很精明，他要考察你对自己的爱好，爱的到底有多深？考官问她看过一些什么相关的专业书籍。她其实并没有看，只是偶尔记得几个书名就说了。以此表现一下自己的专业素养，殊不知当考官接着让她说说看这些书籍后的感受或收获时，自己就只能傻眼了。结果自然给考官留下了不好的印象。当然就此题，即使你一阵子想不起书名，你可以分类：文学类、艺术类、管理类等等，或者至少可以找到书中的某一个主人公，他的为人处事给你什么启示，或者让你记住这本书的原因。因此一定要态度诚恳，实事求是。对于自己不懂的专业问题一定不能装懂，那就如实的和考官说，自己以后再学，因为在考官眼里开诚布公的态度更重要，知识可以慢慢学，态度的转变却并非易事。另外，考生应当与考官保持目光接触，以表示对考官的尊重。目光接触的技巧是，目光肯定的盯住考官的鼻梁处，每次15秒左右，切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。
五、随机应变
面试时千万不要出现冷场的局面，那样你会觉得尴尬，所以要平时注意多积累知识，做到随机应变。对待一些突发的情况，比如在面试过程中，因紧张报错
考号，问好出现失误，而引发考官哄笑等尴尬局面的时候，不能讥笑自己，仍然要保持淡定，有礼地询问考官：“各位考官，可以开始了吗？”，面试结束后，考官突然喊住你：“XX号考生！”这时候有的同学回眸一笑，无语然后离场，都是不太可取的，应该询问考官：“请问各位考官还有什么问题吗？”停顿一下，“如果没有，那我退场了，再次谢谢各位考官。”。
总之，在整个面试过程中，注意不要紧张，表述要简洁、清晰、自信、沉稳等，同时注意观察考官的表情变化，也就是做到察言观色，适时调整。
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1 . 捉一只蝴蝶送您，愿您拥有快乐的翅膀，兜一丝清风送您，愿您心情舒畅，发个短信给您，愿天天神采飞扬!祝您周一是个新的开始!
2 . 金蛇团队必胜团队战鹰团队超越队无敌队勇进队飞鹰团队超越队队勇进队金蛇团队必胜
3 . 凡事必用心
4 . 没有十全十美的产品，但有百分之百的服务。
5 . 第四：团队合作是服务罩门
6 . 月光中你走来，带着满身的光辉，是我对你的期待，我从月光中走过，去品尝人生的月饼不知是何味？
7 . 用我满怀的爱,祝你生日快乐,我对你的情无法用言语表达想与你共度生命每一天
8 . 观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门
9 . 团队名称：同路人（别墅营销）
10 . B细心精心用心，品质永保称心。
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会议，通常是指将特定范围的人员召集在一起，对某些专门问题进行研究、讨论，有时还需作出决定的一种社会活动的形式。在处理日常性行政事务时，各级政府部门往往召开各种会议。
不论是召集、组织会议，还是参加会议，为会议服务，基层公务员都有一些基本守则、规矩必须遵守。此类与会议相关的守则、规矩，就包括会议礼仪。会议礼仪的关键性内容有会务性工作、会场的排座、会风的端正等三项。
一、会务性工作
但凡正规的会议，均须进行缜密而细致的组织工作。具体而言，会议的组织工作，在其进行前、进行时与进行后又各有不同的要求。凡此种种，均可称为会务工作。负责会务工作的基层公务员，在其具体工作之中，一定要遵守常规，讲究礼仪，细致严谨，作好准备。
（一）会议之前
在会议的种种组织工作中，以会前的组织工作最为关键。它在大体上包括以下四个不同的方面。
。这是会前有关领导集体已经确定了的。负责筹备会议的工作人员，则应围绕会议主题，将领导议定的会议的规模、时间、议程等组织落实。通常要组成专门班子，明确分工，责任到人。
2.通知的拟发。按常规，举行正式会议均应提前向与会者下发会议通知。它是指由会议的主办单位发给所有与会单位或全体与会者的书面文件，同时还包括向有关单位或嘉宾发的.邀请函件。基层公务员在这方面主要应做好两件事。
其一，拟好通知。会议通知一般应由标题、主题、会期、出席对象、报到时间、报到地点以及与会要求等七项要点组成。拟写通知时，应保证其完整而规范。
其二，及时送达。下发会议通知，应设法保证其及时送达，不得耽搁延误。
开幕词、闭幕词、主题报告、大会决议、典型材料、背景介绍等。有的文件应在与会者报到时就要下发。
4.常规性准备。负责会务工作时，往往有必要对一些会议所涉及的具体细节问题，做好充分的准备工作。
其一，做好会场的布置。对于会议举行的场地要有所选择，对于会场的桌椅要根据需要作好安排，对于开会时所需的各种音响、照明、投影、摄像、摄影、录音、空调、通风设备和多媒体设备等，应提前进行调试检查。
其二，根据会议的规定，与外界搞好沟通。比如向有关新闻部门、公安保卫部门进行通报。
其三，会议用品的采办。有时，一些会议用品，如纸张、本册、笔具、文件夹、姓名卡、座位签以及饮料、声像用具，还需要补充、采购。
（二）会议期间
负责会议具体工作的基层公务员，一丝不苟地做好下列工作。
引导、陪同与会人员。对与会的贵宾以及老、弱、病、残、孕者，少数民族人士、宗教界人士、港澳台同胞、海外华人和外国人，往往还须进行重点照顾。对于与会者的正当要求，应有求必应。
2.会议签到。为掌握到会人数，严肃会议纪律，凡大型会议或重要会议，通常要求与会者在入场时签名报到。会议签到的通行方式有三：一是签名报到，二是交券报到，三是刷卡报到。负责此项工作的人员，应及时向会议的负责人进行通报。
安全，又有可能妨碍对方。如果必要，还应为外来的与会者在住宿、交通方面提供力所能及、符合规定的方便条件。
打印、录入、录音、录像等。可单用某一种，也可交叉使用。
负责手写笔记会议记录时，对会议名称、出席人数、时间地点、发言内容、讨论事项、临时动议、表决选举等基本内容要力求做到完整、准确、清晰。
准、简。快，是要求其讲究时效；准，是要求其准确无误；简，则是要求文字精炼。
（三）会议之后
会议结束，应做好必要的后续性工作，以便使之有始有终。后续性工作大致包括三项：
会议纪要等。一般要求尽快形成，会议一结束就要下发或公布。
声像材料进行细致的收集、整理工作。收集、整理会议的材料时，应遵守规定与惯例，应该汇总的材料，一定要认真汇总；应该存档的材料，要一律归档；应该回收的材料，一定要如数收回；应该销毁的材料，则一定要仔细销毁。
提供交通工具，或是替对方订购、确认返程的机票、船票、车票。当团队与会者或与会的特殊人士离开本地时，还可安排专人为其送行，并帮助其托运行李。
二、会场的排座
举行正式会议时，通常应事先排定与会者，尤其是其中重要身份者的具体座次。越是重要的会议，它的座次排定往往就越受到社会各界的关注。对有关会场排座的礼仪规范，基层公务员不但需要有所了解，而且必须认真遵守。在实际操办会议时，由于会议的具体规模多有不同，因此其具体的座次排定便存在一定的差异。
（一）小型会议
小型会议，一般指参加者较少、规模不大的会议。它的主要特征，是全体与会者均应排座，不设立专用的主席台。小型会议的排座，目前主要有以下三种具体形式。
1.自由择座。它的基本做法，是不排定固定的具体座次，而由全体与会者完全自由地选择座位就座。
2.面门设座。它一般以面对会议室正门之位为会议主席之座。其他的与会者可在其两侧自左而右地依次就座
讲台等。其他与会者的排座，则略同于前者。
（二）大型会议
大型会议，一般是指与会者众多、规模较大的会议。它的最大特点，是会场上应分设主席台与群众席。前者必须认真排座，后者的座次则可排可不排。
1.主席台排座。大型会场的主席台，一般应面对会场主入口。在主席台上的就座之人，通常应当与在群众席上的就座之人呈面对面之势。在其每一名成员面前的桌上，均应放置双向的桌签。
主席台排座，具体又可分作主席团排座、主持人座席、发言者席位等三个不同方面的问题。
其一，主席团排座。主席团，在此是指在主席台上正式就座的全体人员。国内目前排定主席团位次的基本规则有三：一是前排高于后排，二是中央高于两侧，三是左侧高于右侧。具体来讲，主席团的排座又有单
其二，主持人座席。会议主持人，又称大会主席。其具体位置之所在有三种方式可供选择：一是居于前排正中央；二是居于前排的两侧；三是按其具体身份排座，但不宜令其就座于后排。
其三，发言者席位。发言者席位，又叫做发言席。在正式会议上，发言者发言时不宜就座于原处发言。发言席的常规位置有二：一是主席团的正前方（见图十九），二是主席台的右前方（见图二十）。
2.群众席排座。在大型会议上，主席台之下的一切座席均称为群众席。群众席的具体排座方式有二。
其一，自由式择座。即不进行统一安排，而由大家各自择位而坐。
其二，按单位就座。它指的是与会者在群众席上按单位、部门或者地位、行业就座。它的具体依据，既可以是与会单位、部门的汉字笔划的多少、汉语拼音字母的前后，也可以是其平时约定俗成序列。按单位就座时，若分为前排后排，一般以前排为高，以后排为低；若分为不同楼层，则楼层越高，排序便越低。
在同一楼层排座时，又有两种普遍通行的方式：一是以面对主席台为基准，自前往后进行横排，二是以面对主席台为基准，自左而右进行竖排。
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公务员是国家的基本管理力量，他们以良好的形象和专业能力为国家和人民服务。面试是成为公务员的重要环节，而面试礼仪是被重视的关键因素之一。本文将从面试礼仪的常识入手，详细阐述如何在公务员面试中显得从容得体、仪态端庄。一、着装规范
对于参加公务员面试的人来说，穿着需要体现专业和严谨，说明穿着要求如下：
1、衣着得体、色彩搭配协调，不要穿着过于鲜艳、花哨的服装。
2、男士应穿着长袖白衬衣、西装领结或领带，牛仔裤和短裤不能穿，衣服应保持整洁。女士应穿着正装套装领绸裙或裤装与有效表现其职业形象。
3、适当妆容，淡妆为宜，在面试时要注意显得自然。
二、形象特点
公务员作为国家机关工作人员，他们在面试中的形象应该是高贵、专业和庄重的。以下是主要特点：
1、精神面貌得体、充满自信。
2、保持仪态，不要玩弄手指、扭动身体等行为。
3、言语流畅，声音从容大方。
4、眼神自然，时刻保持一份专注的表情。
三、仪容仪表
面试的仪容仪表给人留下很深刻的印象，以下是关键点：
1、面部表情要自然，表现出稳健和自信。
2、身体姿态要端正，不要故意弯腰、斜靠等。
3、发型要优雅整洁。
4、手指不要乱动，并尽量避免烟喝茶。
5、应拿着文件夹、笔等必要的用品，携带行李应精简。
四、沟通技巧
沟通技巧在公务员面试中也是非常重要的，例如说：
1、与考官保持一定距离，不要面对考官或面对桌子。
2、面对问题时要尽量保持冷静和清晰，充分表达自己的意见和思考。
3、听取问题时要认真倾听，尽量让对方感到你的思考深入，并有能力认真答复问题。
4、和考官的沟通要有礼貌，不要谈论敏感话题或出现粗俗的语言。
总结：
以上是公务员面试礼仪需要遵循的基本规则，把握这些关键点，能让我们在面试过程中更加的得心应手，明确自己的优势和不足。作为一个公务员应尽力展示职业的风范和专业的素质，无论面对考官或面试官，都能够做到从容、大方，给人留下良好的形象和印象，为未来走向公务员岗位打下坚实的基础。
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1 . 诚实做人，精心做事。
2 . 创建“平安校园数字校园绿色校园幸福校园”
3 . 在这个特殊的日子/寄上心花一瓣/这瓣带露的心花/将你多彩而轻松的生活装点
4 . 一帆风顺送给你，二话不说祝福你，三言两语话情谊，四面八方齐祝愿，五光十色属你帅。中秋佳节的到来，发表短信祝愿客户的事业蒸蒸日上，家庭和和美美，身体健健康康。
5 . 那个像精神病一样得我，我自己都不敢接受，我怕再这样下去，我迟早会变成另一个自己，怀疑，嫉妒，我不喜欢她。
6 . 积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
7 . 尊敬的客户您好：由于病毒的侵袭，收到短信的朋友一定小心！你将被财运包围，生意会忙得力不从心，中秋节快到了，你还会高兴得合不拢嘴！中秋节快乐！
8 . 如果石头也会流泪的话，我想做一颗顽石靠在你心里哭泣，至少，还可以感受到你的温度。
9 . 我知道这世上有人在等我，但我不知道我在等谁，为了这个，我每天都非常快乐。
10 . ，开拓市场，有我最强，（公司名称）（部门名称），我为单狂
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肇庆公务员面试礼仪
(1)服饰要得体。就服饰而言，应聘者在去求职面试前，必须精心选择自己的服饰。那就是服饰要与自己的身材、身份相符，表现出朴实、大方、明快、稳健的风格。在面试时，着装应该符合时代、季节、场所、收入的程度，并且要与自己应聘的职业相协调，能体现自己的个性和职业特点。比如应聘的职位是机关工作人员、管理人员或教师、师等，打扮就不能过于华丽，而应选择庄重、素雅、大方的着装，以显示出稳重、严谨文雅的职业的形象;如应聘的职位是导游、公关、服务员等职位，则可以穿得时髦、艳丽一些，以表现热情、活泼的职业特点。一般说来，服饰要给人以整洁、大方得体的感觉，穿着应以保守、庄重一点为好，不要追求时髦，浓妆艳抹，尤其是女性，如果衣着于华丽，描眉搽粉，项链、耳环、戒指都戴上，这样会给用人单位一种轻浮的印象，影响面试的成绩。此外，如果衣服的面料、品牌都挺好，却不洗不熨，不按正确的方法穿着，也容易给人一种精神不振的感觉。女同志的装束以朴实、庄重为好，男同志则以整洁、干练为好。要注意提前理好自己的发型，如在夏季，男同志可穿着整洁的衬衫或T 恤衫，其他季节则以合体的中山装或西装为好。另外，装束打扮一定要与谋求的职业相称，应与自己的兴趣、爱好、个性、习惯相符合，一个平时着装随便的人，突然间让他衣冠楚楚，他会感到拘谨、不自在。
(2)遵守时间。守时是现代交际时效观的一种重要原则，是作为一个社会人要遵守的最起码的礼仪。面试中，最忌的首先就是不守时，因为等待会使人产生焦急烦躁的情绪，从而使面谈的气氛不够融洽。有专家统计，求职面试迟到者获得录用的概率只有相当于不迟到者的一半。可见，守时这一礼仪在面试中的重要性。因此，面试时，千万不能迟到，而且最好能够提前十分钟到达面试地点，以有充分的时间调整好自己紧张的情绪，也表示求职的诚意。假如依照约定的时间匆匆前往，对方也许已在等候你，那样就显得你欠礼貌、欠诚意，同时还容易使你情绪紧张而影响面试效果。遵守时间有时还会有这样一种含义，即要遵守事先约定的面试时限。有时招聘者主动提出只能谈多长时间，有时需要你主动问可以谈多长时间，无论何种情况，求职者都一定要把握好时间，以体现你的时间观念和办事效率。
(3)表情要自然，动作要得体。进门时，不要紧张，表情越自然越好，在对方没有请你坐下时切勿急于坐下，请你坐下时，应说声”谢谢”，坐下后要保持良好的坐姿，不要又是挠头皮、抠鼻孔，又是挖耳朵，或起二郎腿乱抖。对于女同学来讲，动作更应得当，任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员读你不满。另外各种手势语也要恰当得体、自然。
(4)要讲究文明礼貌。进门时应主动打招呼：“您好，我是某某”，如果是对方主动约自己面谈，一定要感谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈，一定要表示歉意“对不起，打扰您了”等等。面谈时要真诚地注视对方，表示对他的话感兴趣，决不可东张西望，心不在焉，不要不停地看手表，否则，显得不尊重对方。另外，对对方的谈话的反应要适度，要有呼应。他说幽默话时，你的笑声会增添他的兴致;他说话严肃认真时，你屏住呼吸则强化了气氛，这种反应要自然坦率，不能故意做作或大惊小怪地做出表情。
(5)保持安静。在等候面试时，不要到处走动，更不能擅自到考场外面张望，求职者之间的交谈也应尽可能地降低音量，避免影响他人应试或思考。最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题，积极做好应试准备。
(6)“听”的学问。有位大学毕业生到一家编辑部去求职，主编照例同他谈话，开始一切都很顺利，由于对他第一印象很好，主编后来就拉家常式地谈起了自己在假期的一些经历，大学生走了神，没有认真去听。临走时，主编问他有何感想，他回答说：“您的假期过得太好了，真有意思。”主编盯了他好一会儿，最后冷冷地说：“太好了?我摔断了腿，整个假期都躺在医院里”。可见，善于聆听，是面谈成功的又一个要决。那么怎样听人说话才能取得对方的好感呢?首先，要耐心。对对方提起的任何话题，你都耐心倾听，不能表现出心不在焉或不耐烦的神色，要尽量让对方兴致勃勃地讲完，不要轻易打断或插话;其次，要细心。也就是要具备足够的敏感性，善于理解对方的“弦外之音”，即从对方的言谈话语之间找出他没能表达出来的潜在意思，同时要注意倾听对方说话的语调和说话的每一个细节;再次，要专心。专心的目的是要抓住对方谈话的要点和实质，因此，你应该保持饱满的精神状态，专心致志地注视对方，并有表示听懂或赞同的声音或动作;如果对方提出的问题本身很明确，但你却没有完全理解，那么你可以以婉转诚恳的语言提出不明确的部分，对方会进一步解释的。这样既能弄清问题的要点和实质，又能给对方以专心致志的好印象;最后，要注意强化。要认真琢磨对方讲话的重点或反复强调的问题，必要时，你可以进行复述或提问，如：“我同意您刚才所提的……”、“您是不是说……”重复对方强调的问题，会使对方产生”酒逢知己千杯少”的感觉，往往会促进情感的融风
(7)交谈的学问。“听”有学问，“说”同样有学问。参加面谈的求职者不可避免地会不同程度地产生紧张情绪或羞怯心理，因此你谈话之前应尽可能地清除紧张、克服羞怯，并坦率、谦虚地告诉对方“对不起，我有点紧张”等，对方会理解你，甚至会安慰你，帮助你放松。承认紧张对推荐自己没有什么消极影响，反而会显示你实在、坦率和求职的诚意，这是良好交谈的第一步。其次，采用呼应式的交谈，并巧妙地引导话题。求职面谈既不同于当众演讲，又不同于自言自语，而在于相互间的呼应。成功的对话是一个相互应答的过程，自己每一句话都应是对方上一句话的继续，并给对方提供发言的余地，还要注意巧妙地引导话题。如当所谈内容与求职无关，而对方却大谈特谈时，你可以说:“这件事很有意思，以后一定向您请教。现在我有个问题不明白……”，从而巧妙地转移了话题;“您认为某项工作应具备哪些素质?”以引起双方感兴趣的话题。再次，谈话要动之以情，处处表现情真意切，实实在在。不要海阔天空，华而不实，更不能虚情假意，说假话、空话。另外，人们在紧张的情况下，往往讲话的节奏加快，这不利于进行情感交流，因此，谈话时应掌握节奏，必要时可用机智、幽默、风趣的语言使双方都放慢谈话的节奏。
(8)尊重对方，善解人意。取得招聘者的好感必须真正尊重对方，善解人意。在求职时往往有这种情况：招聘者的资历或学历、职称、年龄等可能不如求职者，此时千万不能妄自尊大。如果一旦流露出不尊重对方的表情，处处显示出优于对方、待价而沽的情绪，引起了对方的反感，往往会将好事办砸。
肇庆公务员面试注意事项
(1)要谦虚谨慎。面试和面谈的区别之一就是面试时对方往往是多数人，其中不乏专家、学者，求职者在回答一些比较有深度的问题时，切不可不懂装懂，不明白的地方就要虚心请教或坦白说不懂，这样才会给用人单位留下诚实的好印象。
(2)要机智应变。当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败大多取决于求职者是否能机智果断，随机应变，能当场把自己的各种聪明才智发挥出来。首先，要注意分析面试类型，如果是主导式，你就应该把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题;如果是答辩式，你则应把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷待乙方;果是集体式面试，分配给每个求职者的时间很短，事先准备的材料可能用不上，这时最好的方法是根据考官的提问在脑海里重新组合材料，言简意赅地作答，切忌长篇大论。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答，回答时出现错误或不知怎么回答的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方重复一遍或解释一下;一时回答不出可以请求考官提下一个问题，等考虑成熟后再回答前一个问题;遇到偶然出现的错误也不必耿耿于怀而打乱后面问题的思路。
(3)要扬长避短。每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上还是在专业上都是这样。因此在面试时一定要注意扬我所长，避我所短。必要时可以婉转地说明自己的长处和不足，用其他方法加以弥补。例如有些考官会问你这样的问题：“你曾经犯过什么错误吗?”你这时候就可以选择这样回答：“以前我一直有一个粗心的毛病，有一次实习的时候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丢了，害的老总狠狠地把我批评了一顿。后来我经常和公司里一个非常细心的女孩子合作，也从她那里学来了很多处理事情的好办法，一直到现在，我都没有因为粗心再犯什么错。”这样的回答，即可以说明你曾经犯过这样的错误，回答了招聘官提出的问题，也表明了那样的错误只是以前出现，现在已经改正了。
(4)显示潜能。面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才华都展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，应聘会计职位时可以将正在参加计算机专业的业余学习情况”漫不经心’地讲出来，可使对方认为你不仅能熟练地掌握会计业务，而且具有发展会计业务的潜力;报考秘书工作时可以借主考官的提问，把自己的名字、地址、电话等简单资料写在准备好的纸上，顺手递上去，以显示自己写一手漂亮字体的能力等。显示潜能时要实事求是、简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。
肇庆公务员面试真题
你是新入职员工小刘，单位里分别有老同事老李，资历久，对下属要求严;副主任老王性格外向，工作能力强;新入职三年的两名同事。你怎么分别与他们交往?
解析：
新的岗位，新的机遇，新的挑战，如题中所述，我将立足新的工作，坚持以本职工作为重，坚持求同存异，报着谦虚谨慎的态度妥善处理与同事的关系，1尊重理解几位同事，尊重他们是开展沟通与合作的前提也是基础，2快速了解自己工作岗位的职责权限与特点，做到心中有数，快速上手3是再在不偏不倚的基础上做好与几位同事的沟通，多想向老同事老李学习，多向副主任老王请教，多与其他两位同事交流4是工作之余多参加集体活动，通过松散的集体活动拉近与同事之间的距离，增进彼此的感情，从而打成一片，融为一体
总之，在以后的工作，我也将坚持以大局为重，工作为重，向领导求教，同事求帮，书本求知，和同事密切协作，从而发挥出团队的核心力，凝聚力和战斗力。
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1 . 感动的方式叫做分享。有一种寻找的方式叫做流浪，有一种流浪的方式叫做迷茫。当驰骋的方式可以叫做自由的时候，梦想就会愉快地飞翔
2 . 金九月，多累积，我出单，我快乐，哦耶
3 . ●文明礼貌，热情周到。
4 . 团结一心，其利断金！
5 . 即使我输掉了一切，我都可以做到无所谓。
6 . 多见一个客户就多一个机会！
7 . 你的生日来临之际/我的心和着你的节奏/思念并祝福你!
8 . 因为我知道你是个容易担心的小孩，所以我将线交你手中却也不敢飞得太远。
9 . 活一辈子，说一辈子。懂说话难，说实话更难，要想听到真话，更是难上加难。话，绝不是说说而已！
10 . 在你的生日到来之际，诚挚地献上我的三个祝愿：一愿你身体健康；二愿你幸福快乐；三愿你万事如意
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（一）语言文明语言文明，在此主要是要求基层公务员在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三：1.讲普通话。作为一个地域广大的多民族国家，我国的各民族都有使用和发展自己的语言文字的自由，但是《中华人民共和国宪法》明文规定：“国家推广全国通用的普通话。”基层公务员在这一点上必须身体力行。应当强调的是，基层公务员使用普通话进行交际，不但反映着其较高的文明程度，而且也有助于其对外交流。因此，除面对外国友人、少数民族人士或个别不懂普通话的人员之外，基层公务员最好都要讲普通话，尽量不讲方言、土语。2.用文雅词。在日常性交谈中，基层公务员要努力做到用词文雅。用词文雅，并非是要求基层公务员在交谈时咬文嚼字，脱离群众，而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。即不允许基层公务员在日常性交谈中，尤其是在公务性交谈中动辄讲脏话、讲粗话，更不能讲黑话、讲黄话、讲怪话。3.检点语气。语气，即人们讲话时的口气。它直接表现着讲话者的心态，是语言的有机组成部分之一。与外人交谈时，特别是在面对人民群众之际，基层公务员务必要检点自己的语气，令其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。在任何情况下，语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢，都绝不允许。（二）语言礼貌语言礼貌，是基层公务员所应具备的基本礼仪修养。具体而言，它是要求基层公务员在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语，以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言，基层公务员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。1.问候语。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人，还是接听电话，基层公务员均应主动问候他人，否则便会显得傲慢无礼，目中无人。2.请托语。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳，或者恳求他人协助时，基层公务员照例应当使用这一专用语。缺少了它，便会给人以命令之感，使人难于接受。3.感谢语。它的代表性用语是“谢谢”。使用感谢语，意在向交往对象表达本人的感激之意。获得帮助、得到支持、赢得理解、感到善意，或者婉拒他人时，基层公务员均应使用此语向交往对象主动致谢。4.道歉语。它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。在工作中，由于某种原因而带给他人不便，或妨碍、打扰对方，以及未能充分满足对方的需求时，基层公务员一般均应及时运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意，以求得到对方的谅解。5.道别语。它的代表性用语是“再见”。与他人告别时，主动运用此语，既是一种交际惯例，同时也是对交往对象尊重与惜别之意的一种常规性表示。三、提倡交际美基层公务员所从事的具体工作往往有别，但从其本质上来看，都免不了要与他人打交道。因此，在实际工作中，基层公务员必须力求交际美，即妥善地协调自己的各种人际关系，高度地重视自己的每一位交往对象，以内求团结，外求发展。（一）内部交际基层公务员必须首先处理好自己在本单位、本部门的各种内部人际关系，因为它是自己所须正视的种种交际的基础之所在。进行内部交际时，基层公务员应当讲究团结，严于律己，宽以待人，并且善于协调各种不同性质的内部人际关系。1.与上级的交往。基层公务员在实际工作中，不能不处理好自己与上级的关系。要做好这一点，基本要诀有三：一是要服从上级的领导，恪守本分；二是要维护上级的威信，体谅上级；三是要对上级认真尊重，支持上级。2.与下级的交往。与下级进行交往时，基层公务员切切不可居高临下，虚张声势。处理好与下级之间的关系，基层公务员至少需要注意以下三个方面的问题。一是要善于“礼贤下士”，尊重下级的人格；二是要善于体谅下级，重视双方的沟通；三是要善于关心下级，支持下级的工作。3.与平级的交往。处理与平级同事的人际关系，也不容基层公务员有丝毫的忽略。与平级同事打交道时，基层公务员对以下三点应当予以充分重视：一是要相互团结，不允许制造分裂；二是要相互配合，不允许彼此拆台；三是要相互勉励，不允许讽刺挖苦。（二）外部交际不论因公还是因私，基层公务员都有大量机会与外界人士进行交往应酬。与外界人士交往或相处时，基层公务员既要与人为善，广结善缘，努力扩大自己的交际面，又要不忘维护政府形象与个人形象，注意检点自己的举止行为，使之不失自己的身份。进行下列两种常见的外部交往时，尤须基层公务员处处好自为之。1.与群众的交往。同人民群众直接打交道时，基层公务员既要不忘自己的身份，又不能过分强调自己的身份；既要具备强烈的为群众服务的意识，又不能时时以施舍者的身份自居。为人民群众服务时，一是要待人热诚，不允许对群众冷言冷语；二是要主动服务，不允许对群众漠不关心；三是要不厌其烦，不允许对群众缺乏耐心；四是要一视同仁，不允许对群众亲疏有别。2.与社会的交往。许多时候，基层公务员都离不开与社会各界人士的交往。与社会各界人士交道时，基层公务员须做好下列五点：一是要掌握分寸，防止表现失当；二是要公私有别，防止假公济私；三是要远离财色，防止腐败变质；四是要正视权力，防止权钱交易；五是要广交朋友，防止拉帮结派。
␥ 公务员礼仪规范 ␥
时间：2011-03-26 15:30**：**礼仪培训作者：行政礼仪培训课程点击：148次
公务员政务活动礼仪培训主要介绍公务员在参加政务活动时应该懂得的礼仪规范，包括政务办公汇报礼仪、政务接待礼仪、政务会议礼仪、剪彩礼仪、宴请礼仪、信访调研慰问礼仪等。
本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前，与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案，充分发挥培训的效果！
培训时间
1-2天（根据您的时间）
培训地点
培训地点由客户自定
培训对象
国家政务机关人员
培训方式
自我评价、讲师授课、礼仪游戏、小组讨论、案例分析、现场实践、角色扮演、实践培训等，使培训效果达到最佳！
课程目标
1通过培训改变公务员工作作风，树立良好的公务员形象；
2通过培训，提高公务员的整体素质、精神面貌和工作作风；
三。通过培训学习公务过程中的基本礼仪规范；
4通过培训帮助公务员养成良好的工作习惯。
课程背景
政务礼仪具有鲜明的强制性特点，它要求公务员在执行公务时必须遵守、政务礼仪的核心要求公务员真正自觉地恪守职责，勤于政务，廉洁奉公奉公、忠于国家，忠于人民，严格要求自己，规范公务活动中的行为。其根本目的是提高整个国家行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形象。
因此，公务员在履行职责、履行公务时，必须自觉遵守行政礼仪。
公务员行政活动礼仪培训课程内容**
第一讲：公务员行政活动的礼仪功能
1. 内强素质
2. 外塑单位形象
3. 人际关系的润滑剂
培训方式：讲师授课、案例分享、学生讨论
第二讲：办公与汇报的礼仪
一、办公
1. 忠于职守
2. 沟通上下
3. 规范语言
4. 维护环境
二、汇报
1. 区别对象
2. 形式适当
3. 把握时机
4. 充实内容
5. 向上级汇报
6. 听取下级汇报
讲师讲授、案例分享
第三讲：政务接待礼仪
一、接待的规范
1. 迎三送七
2. “三到”和“三声”
二、接待工作的礼仪流程
1. 接待人员安排
2. 主动招呼来访者
3. 如何引导客人
4. 入座、备茶的注意事项
5. 访客离开、送客
授课、案例分享、角色扮演和讲师指导
第四讲：政务会面礼仪
一、介绍礼仪
1. 自我介绍
2. 他人介绍
二、名片礼仪
1. 交换时机
2. 接受索取
3. 存放使用
4. 制作规范
三、肢体礼仪
1. 握手礼
2. 鞠躬礼
3. 拥抱礼
4. 合十礼
5. 吻手礼
讲师讲授、案例分享、现场模拟
第五讲：政务会议礼仪
一、会议主持者
1. 会议座次安排
2. 汇报会座次
3. 座谈会交流会议座次
4. 大会主席台座次
二、会议主持人要求
三、会议发言人要求
四、参加会议人员要求
授课、案例分享、角色扮演和讲师指导
第六讲：政务剪彩仪式礼仪
一、剪彩仪式的准备
1. 剪彩物件的准备
2. 剪彩人员的确定
3. 礼仪小姐的选定
二、剪彩仪式的确定
1. 嘉宾入场
2. 仪式开始
3. 宾主讲话
4. 进行剪彩
5. 后续活动
三、剪彩礼仪
1. 剪彩者的礼仪要求
2. 礼仪小姐的礼仪要求
培训方式：讲师讲授、案例分享
第七讲：政务宴请用餐礼仪
一、几种常见的用餐方式
二、怎样安排“双满意”菜单
三、席位的排列
1. 桌次排列
2. 座次排列
四、用餐的得体表现
1. 餐桌的入席与退席
2. 餐具的使用规范
3. 合理的举止
4. 特殊情况的处理
五、酒水礼仪
六、西餐礼仪
1. 位次安排
2. 餐具使用
七：咖啡及茶饮礼仪
授课、案例分享、角色扮演和讲师指导
第八讲：政务通讯礼仪
一、拨打**礼仪
1. 时间选择
2. 表述得体
3. 举止得体
二、接听**礼仪
1. 及时接听
2. 文明应答
3. 做好记录
4. 特殊**的接听
三、代接**
1. 礼貌相待
2. 尊重隐私
3. 准确记录
4. 及时转达
四、使用手机礼仪
1. 遵守秩序
2. 注意安全
3. 注意礼节
授课、案例分享、角色扮演和讲师指导
第九讲信访礼仪慰问调查
一、调研礼仪
1. 实事求是
2. 近源亲受
3. 切题有效
4. 讲究效率
5. 调研结合
6. 形成制度
二、慰问礼仪
（一）慰问形式
1. 探望式慰问
2. 函电式慰问
3. 礼品式慰问
（一）深切关怀
1. 真心地表现出同情
2. 给予力所能及的帮助
3. 二具备一定的耐心
4. 努力使慰问对象宽心
三、信访礼仪
1. 处理群众来信
2. 接待来访群众
授课、案例分享、角色扮演和讲师指导
第十讲：公务员行政活动礼仪培训总结
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一、问好
现在大部分考生的问好多是：“各位考官，早上/上午/下午好!我是XX号考生，很高兴参加今天的面试。其实这种问好方式显得过于啰嗦，在问好阶段，越简单越精炼越好，给考官一个干净利索的感觉。还有就是没有必要突出考号，其实考官都清楚，除非考官要求考生报号。所以大家将问好改为：“各位考官，大家好!”
二、坐姿
坐姿上最难解决的其实是手，有的同学一紧张，手就特别容易乱动，给考官一个非常不好的印象，有的考生为了避免出现这种情况，就将双手紧扣在一起或者双手紧握。这种做法虽然能够避免各种小动作，但是大部分考生在握手的过程中，手显得很僵硬、不自然。建议大家双手向前自然摊开放在桌上，或者手部自然叠放即可。不能有过多的动作，要给考官稳重的感觉。
三、作答
“考生思考完毕，考生开始答题”，“第一题回答完毕，下面开始回答第二题”。这些回答是很多考生的作答方式，这种方式会显得千篇一律，显得过于呆板、不自然，机械化比较重。建议大家换一种表述方式，也许你就和别人不一样了。比如“下面我谈谈对第一题的看法”，“对于这道题，我是这么理解的”。
四、鞠躬
很多考生进了面试考场，要么不鞠躬，要么鞠躬幅度近乎90°，要么只是点个头，反正有很多种错误的鞠躬方式。这些错误的鞠躬方式在视觉上给考官的冲击力是巨大的，这样做的印象分是很低的，也会影响后面评分的起点值。
正确的鞠躬方式是先问好再鞠躬，先问好主要是引起考官的注意，从而能让考官看到你的完整的礼仪细节，另外，鞠躬的幅度以脖子、腰要一起俯下，呈直板状;男生双手要自然垂下放在裤缝处，鞠躬时不要移动;女生可以以空姐的姿态问好。总之，要做到自然、稳重、悦目，给人以舒服的感觉。
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面试是一种人事测评手段，通过考官与应试者面对面的信息交流与行为观察，从而选拔适合的人才。所以，面试本质上是一种人与人之间的交流形式，总体原则应体现出自然、亲切、大方、自信之感。具体来说，考生应注意以下几点：
一、仪容仪表大方得体
气质一致
2.妆容为不化妆或化淡妆即可
3.手与指甲要注意干净整洁
4.男性一定要注意个人卫生，发型胡须保持整洁
5.男性服饰应根据季节和天气选择西装+西裤，一般无需打领带
6.男性的皮鞋和鞋袜应为同一色系
二、行为举止大方自然、自信从容
步伐稳健、动作协调
自信、得体。切忌弯腰驼背、满面愁容、过于严肃或紧张，甚至心虚害怕冒冷汗等均不宜在考场中出现，考生一定要控制自己的体态和外在整体表现，力争给考官留下良好的第一印象。
大方、稳重。
由于考生大部分时间都是坐在考生席上进行答题考试，所以稍不注意就很容易暴露自身缺点或内心活动，让考官一览无余、“抓个正着”。因此，考生要特别注意坐下时要轻轻拉开椅凳，调整为舒适的位置后即可坐下。保持背部挺直、肩部放松，双眼平视前方，双腿置于身前，双手放于桌面，切忌出现抖腿、跷二郎腿、小动作频繁等状况。
亲切、真诚
眼睛被喻为心灵的窗户，为了增强和考官的交流感，让其体会到考生强大的内心和自信心，考生应适当的和考官保持眼神交流，回应考官关切的眼神，目光要自然、柔和、亲切，不要皱眉、挤眉弄眼或者目光呆滞直勾勾的盯着考官，让考官也十分不自在。同时，在关注主考官的同时，考生们别遗忘了坐在旁边的其他考官，表示自己充分的尊重。尤其是在答题思考时，千万要控制好眼神，不要四处乱转或贼兮兮的。
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（一）谈话礼仪
语言文字，是人类用以表达思想、交流情感、沟通信息的特有工具。在日常工作与生活里，基层公务员不仅需要具备一定的语言文字的使用能力，而且还必须以此作为自身最为重要的交际工具。
俗话说：“言为心声”，“字如其人”。在平日运用语言文字时，基层公务员必须对其多加要求，恪守成规。所谓语言礼仪规范，指的就是基层公务员运用语言文字不能不遵守的一些成规。
具体而言，语言礼仪规范实际上体现于两个相互关联的不同方面。一方面，它对基层公务员“说什么”、“写什么”有所规范，此即所谓“内容美”。另一方面，它对基层公务员“怎样说”、“怎样写”也有所要求，此即所谓“形式美”。
运用语言文字时，基层公务员不能忽略其“内容美”，因为离开了内容，其具体内容便无本可依。与此同时，对其“形式美”也应高度关注，因为内容体现于形式，形式表现内容。完全忽略了形式，语言文字的“内容美”便无从谈起。总而言之，基层公务员对语言文字的“内容美”与“形式美”应给予同等重视。
公文礼仪
公文，即相对私人文书而言的公务文书的简称。各级行政机关的公文，就是各级公务员在公务活动中所使用的书面文字材料。广义的公文还包括图表、录像、录音、物证等各种适应实际需求的内容。
公文是传达、贯彻党和国家的方针政策，发布行政法规和规章，施行行政措施，请示和答复问题，指示和商议工作，以及报告情况，交流经验的重要工具。公文具有严肃的政治性、规范的程式性、绝对的权威性、直接的实用性和明确的工具性等鲜明的特点。
根据1993年11月21日由国务院办公厅重新颁布的《国家行政机关公文处理办法》，我国将现行行政公文分为如下12类13种，并对每一类每一种公文的具体内容、适用范围、适用对象都作了具体的规定。
命令 适用于依照有关法规发布重要行政法规和规章，采取重大强制性行政措施，奖惩有关人员，撤销下级机关不适应的决定等。
议案 适用于各级人民政府按法定程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。
决定 适用于对重大活动或事项作出安排。
指示 适用于对下级机关布置工作，阐明工作活动的指导原则。
公告和通告 向国内外宣告法定事项或其他重要事项用“公告”；在一定范围内公布应当遵守或者周知的事项则用“通告”。
通知
适用于发布行政法规和规章，批转下级机关的公文，转发上级机关或不相隶属机关的公文，传达要求下级机关和有关单位需要周知或共同执行的事项，任免和聘用干部。
通报 适用于表彰先进、批评错误、传达重要情况。
报告 适用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或建议，答复上级机关的询问。
请示 适用于向上级机关请求指示、批准。
批复 适用于答复下级机关的请示事项。
函 适用于互不隶属的机关之间商洽工作、询问和答复问题，向有关主管部门请求批准等。
会议纪要 适用于传达会议情况和会议精神。
各级行政机关的公文在公务活动中发挥着极其重要的作用。
第一，公文具有法规和准绳的作用。有的公文本身就属于法规文件，有的公文则是法规的具体化。它们对所涉及的对象都具有强制的约束力和规范作用，是个人和单位行动的准绳。
第二，公文具有领导和指导的作用。通过互行公文，上级机关可传达领导意图，下级机关则可遵照执行、贯彻领导意图。
第三，公文具有教育和宣传的作用。国家行政机关可通过公文进行自上而下的宣传，以达到教育、启示、动员、释疑解惑、说明的作用。
第四，公文具有联系和知照的作用。通过互行公文，各级行政机关可互相交流、沟通信息、了解情况、掌握实情，从而提高办事效率和领导水平。
第五，公文具有依据和证明的作用。公文是发文单位开展公务活动的记载，也是收文单位联系、开展工作的书面凭据，起着公认的“立此存照”的作用。
正是因为公文在国家行政工作中扮演着如此重要的角色，使得遵行公文礼仪成为基层公务员的一项基本职责。
公文礼仪，即基层公务员在撰制和办理公文时应当遵守的规范和惯例。我国公文礼仪的基础，即国务院办公厅重新颁布的《国家行政机关公文处理办法》。本节将从公文的撰制、公文的行文、公文的办理这三个方面对公文礼仪进行具体阐述。
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来到面试环节，可谓是“万里长征最后一步了”。一路过五关斩六将进入面试，但是能否通过最后的一道关卡，除了个人能力与要得到认可，一些礼仪方面的细节也可能对最终成绩产生重要影响。在整个面试环节中，礼仪如果不到位，也可能直接影响你的最终成绩。很多小伙伴可能就会疑问，那在面试环节中，礼仪方面需要注意哪些细节呢？
无论是考官，还是在日常生活中，我们往往都会更倾向于自信从容，大方自然的人。除了在衣着方面需要注意穿着得体，仪态方面的一些小细节也是不可忽略的。那么接下来就带领大家看一看礼仪方面的小细节吧。
一、走姿
大家每天都会走路，但是每个人走路的方式都不一样。总体来说，其实不需要太过于呆板，古人云：“行如风”，但其实只要步态优美，自然大方，走路的时候步伐稳健，给考官带来一种诚实稳重的感觉，放松心态，动作协调，避免因为过于紧张造成身体四肢僵硬，摆臂不自然的状况就可以啦！自信，自然，就是最好的状态。
二、站姿
当我们以自信的姿态走到考官面前，随之而来的就是停下脚步时的站姿问题。当你停下来面对考官时，考官会仔细打量你整个人的气质。这个时候就需要我们将腰板挺直，以挺拔的姿态，自信得体的站在考官面前等待下一步的指示。但是，如果你整个人因为紧张而无所适从，身体过于僵硬，经验丰富的考官会将你的小心思一眼洞察，所以一定要注意不要驼背，相信自己就是最棒的！
三、坐姿
在整个面试考试的环节中，是需要考生坐下来回答问题的。如果说走姿和站姿只是一个简单的彩排，那么坐姿就是贯穿于整场考试的重头戏。在考试的过程中，舒适度并不是我们需要追求的，最重要的是让考官看着舒服，这就需要坐姿端庄，大方，稳重。那么哪些姿势是我们需要极力避免的呢？例如，弓背。弓背会给人一种倾向于“猥琐”的感觉，而跷二郎腿，抖腿，或者坐姿随意，倚靠在椅子上的某一角，说话的时候手势过多则会给人一种对于考试不够重视的错觉，但是需要注意的是，得体与重视有一条分界线，手势过于死板会让考官觉得考生心理素质不好，承受力低。因此，坐姿一定要大方稳重！但是千万注意要一直保持坐姿，不要因为答题过程中太过于激动而忘记坐姿的要求，后知后觉的时候就为时已晚啦！坐姿的要求将是贯穿于考试的重要细节！
四、眼神
在整个答题过程中，除了和考官要进行言语交流，眼神交流也是重要的一部分而且是极其重要的一部分。所以在答题时注意不要漫无目的的四处乱看或乱转，眼睛是心灵的窗户，通过眼神交流，我们可以无声的向考官传递一种友好的信号，吸引考官的注意力，用柔和而真诚的目光打动他！但是千万不要为了吸引考官而故意挤眉弄眼，除了给人留下一个轻浮的印象绝对没有半点好处！除了主考官，在答题的时候我们可以像欣赏一幅长画卷一样扫视其他考官，以示平和和尊重。但是一定不要用呆滞死死盯住一个考官，一部分会给人一种不礼貌的压迫感，另一部分会引起人的不舒适，而影响整个面试成绩。总结下来，就是一定要礼貌自然而亲切的和考官进行眼神互动，用你心灵的窗户感染他！
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一天的繁重工作终于结束了，我回到家中，掏出备忘录，准备记录一天的所见所闻，这是我作为一名公务员的日记。
早上八点，报警电话突然响起，我立刻接起电话，对方声音焦急地说有人在公园内失踪了，要求我们尽快派人前往搜索。我立刻将来电登记，通知我们的快速反应小组，随后召集了几名同事，赶往现场。
我记得当时天色微暗，还有些许雾气，公园内一片寂静。我们平静地分工合作，一边向周围居民询问是否有见到失踪人员的线索，一边开始在公园内进行搜寻。
几个小时过去了，我和我的同事们已经累得头昏脑涨，但我们没有丝毫松懈。突然，一个孩子兴奋地向我们指了一条小巷子，说他刚刚看到了那个失踪的人。我们迅速冲向小巷，果然在角落里发现了一名伤痕累累的老人。我们立刻将他抬上救护车，送往医院进行治疗。
当我们回到派出所后，我才意识到头顶的太阳已经高高升起。我感到饥饿而疲惫，但是我知道还有很多事情等待着我。
接下来的工作是处理日常的行政事务。我检查了申请公积金的资料，准备了一份报告，以便明天与相关部门进行了解公积金的情况。我还接待了几名市政府代表，了解他们所提出的改善市政设施的建议。作为一名公务员，我非常重视公众意见的反馈，并积极参与市政改善的工作。
中午的时间似乎过得很快，我连续开会，与各个职能部门的代表研讨如何更好地为市民提供优质服务。我们讨论了人口普查、环境保护、公共交通等重要议题。每个人都积极发表自己的看法，共同寻找解决问题的方法。
下午，我参加了另一个会议，这次是关于社区发展的。我了解了社区居民提出的需求和建议，并与社区委员会的代表共同商讨如何在资源有限的情况下满足居民的需求。我们决定加大对社区安全、文化活动等方面的投入，以提升居民的生活品质。
晚上，我回到家中，坐在电脑前完成了当天的工作总结。我感到心满意足，尽管一天的工作在体力和精神上都给我带来了巨大的压力，但我为自己选择了作为一名公务员而感到骄傲。
作为一名公务员，我们的工作不仅仅是处理日常的行政事务，更重要的是为社会公众提供服务。我们需要不断学习和提升自己的专业能力，关注社会热点、解决实际问题，为市民提供优质服务。虽然工作压力很大，但看到自己的努力带来的改变和社会进步，我们的疲劳感都会烟消云散。
写下这一天的所见所闻，我感到欣慰。作为一名公务员，每一天都是充实而有意义的。我深深相信，只要我们始终坚持初心，努力为人民服务，我们的工作将会走向更加美好的未来。
结束
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（一）基本制度负责信访工作的基层公务员不但有责任及时、有效地确保政府与群众之间沟通渠道的畅通，而且还应对有关信息进行必要的甄别，以免谎报消息，误导上级。因此，必须建立健全信访工作的基本制度，并要求每一位信访工作者自觉予以遵守。1.登记制度。对所有的来信来访，都必须进行规范化的登记。登记的主要内容应为：来信来访者的姓名或化名、性别、政治面貌、工作单位、职务职称、民族、籍贯、家庭住址、联络方式、反映问题、基本要求、建议要点，等等。进行具体登记时，要认真负责，简明扼要。登记后，通常要进行复核。一切有关的材料，通常均应存档保存。2.接待制度。为了便于各级国家行政机关与人民群众之间密切联系，加强沟通，应建立专门的接待制度，使信访工作制度化。各级公务员尤其是负责者，要拿出固定的时间专门接待来访者，并批阅其来信。与此同时，还应设立专用的电话线路服务于社会。接待制度一经确立，即应向社会公布，并认真接受全社会的监督。3.转办制度。基层公务员对于群众来信来访中所反映的情况与问题，必须认真对待。如果在本部门或本人职责范围之内，一律要尽快解决，不得推诿、拖延；如果需由其他单位或部门办理，则应依照有关的规定和手续，从速将其转交办理。不允许擅自越权代办，也不得借故不转、不办，或拖延其转办时间。4.催查制度。转交其他单位或部门办理的来信来访，必须有所回报。必要的话，还应指定回报的期限。对某些重要的信访案件，信访部门接规定应在一定时间内对承办单位或部门进行催促，即催办。具体承办单位或部门则应对其高度重视，认真组织专人负责查处，并限期结案，即查办。催办与查办互相关联，共同构成催查制度。5.报告制度。信访部门通常应对本职工作进行经常性的总结。一般每个月应进行一次统计分析，每个季度应进行一次综合研究，每半年或一年应进行一次全面总结。任何有关信访工作的统计分析、综合研究、全面总结，任何与信访工作相关的突发性、关键性事件，均应依照有关程序及时准确地向上级机关报告，并通报其他有关部门。（二）日常工作要使信访工作有所收效，需要基层公务员从大处着眼，从小处着手，全心全意地处理好下述日常性、事务性工作。1.来信的处理。处理人民群众来信的工作，一般称为办信。基层公务员在办信时，除了应当及时查阅、及时处理、及时答复外，还须按照下列有关程序进行。其一，拆封。通常应作到当日接信，当日拆启。拆启来信时，一般均应注明拆启日期或加盖日戳，并进行编号，以供日后查阅。其二，阅信。拆启来信后，应尽早认真阅读，不准拆而不阅，或阅信时漫不经心。阅信时，应客观冷静，理清头绪，掌握重点，全面了解其内容。其三，登记。阅信之后，应对其认真登记。进行来信登记的具体内容，则应遵照有关规定而定。其四，报转。大凡重要来信，都要报转。报，是指报请领导阅批。它要求报得准，既不漏报，又不滥报。转，则是指将来信转给有关单位或部门处理。它要求符合规定，不乱转，不错转，不得转给来信直接所涉之人。其五，答复。对来信者，必须在一定期限内给予必要的答复。即便其反映的问题一直悬而未决，也不宜不理睬来信者。来信报转后，一般可告知来信者。其六，存查。结案之后的一切来信，都应整理归档，以备查考。与此同时，要对来信予以保密。不论是来信者的姓名或来信的内容，均不得随意向外界公开。2.来访的接待。对待任何登门来访的人民群众，基层公务员都要认真予以接待。应特别关注以下三点：其一，接待地点。在力所能及的前提下，各级国家行政机关均应设置专用的来访接待室。一般而言，来访专用的接待室应干净整洁，保持肃静，并且易于保密。除此之外，还应交通便利，易于寻找。为此可在附近悬挂指示牌，并在其门上悬挂醒目标志。其二，接待人员。接待来访者的工作人员，大体上可分作专业人员与非专业人员两类。前者是指信访部门的工作人员，后者则指非信访部门的其他基层公务员。不论是专业人员还是非专业人员，在来访者的眼中都是国家行政机关的代表。因此，在接待来访者时，均应以礼待人，平易近人，热情助人。在任何情况下，都不允许对来访者不理不睬，怠慢轻视，推诿训斥，或者讥刺挖苦。其三，接待程序。正式接待来访者时，有必要遵守必要的接待程序，以示接待的正规化和对对方的尊重。来访者抵达时，应起身相迎，握手问候，并为其让座，对对方以尊称相称。当来访者反映问题时，应认真倾听，作好笔录。必要时可请对方签名或进行核对，但不可诱导对方。对对方提出的要求，不宜急于表态，而应遵守规定。当对方告辞时，应起身相送，并主动道别，切不可逐客。倘若必要，应主动与来访者保持联系。3.电话的接听。打电话反映问题，是近年来人民群众来信来访的一种新形式。对于人民群众为反映问题而拨打来的每一个电话，基层公务员均应认真对待，认真处理。其一，设立“热线电话”。有条件的单位或部门，可设立专用的“热线电话”，为人民群众参政议政、监督举报、反映问题主动提供方便。“热线电话”设立之后，应利用大众传媒公布其专用号码与值守时间。其二，指派专人接听。凡正式设立的面向社会的“热线电话”，应安排专人负责接听；并建立健全其岗位责任制。对其基本内容，一般应进行记录或录音。必要的话，还须报转答复。其三，注意通话态度。基层公务员不论是否专门负责“热线电话”的接听，在其接听人民群众拨打进来的反映有关问题的电话时，均应注意自己的通话态度，表现出自己高度的政治责任心与为群众服务的热情。一定要做到来者不拒，有问必答，热情以对。不允许一推了之，含糊其词，或傲慢无礼。
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1、敲门礼仪
考生应用右手食指或者中指弯曲后敲门，敲三下，间隔为0.3~0.5秒，敲四下以上，是很不礼貌的行为。力度大小应适中，敲门后要等待考官应答。
如果没听到考官说"请进"的口令，考生应等待3秒钟再次敲门，如果仍没有听到考官应答，则可以3秒钟后推门进入。无论考生进来之前门是开着还是关着，考生都要关门关门时要尽量避免整个背部正对考官。如果门上是碰锁，最好先旋起锁舌，关上门后，再放开，以减轻关门声对他人的干扰。然后，缓慢转身面对考官。
2、问候礼仪
考生进入考场见到考官后要主动向考官问好，以示礼貌和尊敬。一般的问候方式是行鞠躬礼并问"各位考官好，我是X号考生"。
鞠躬礼仪
鞠躬礼时，立正站好，并拢双脚，保持身体端正。男士的双手自然下垂，贴放于身体两侧裤线处;女士的双手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰，以腰部为轴，整个肩部向前倾15°以上视线由对方脸上落至自己的脚前1.5米处(15°礼)或脚前1米处(30°礼)。
鞠躬注意事项A.脖子不可伸得太长，不可挺出下颏。B.鞠躬时，嘴里不能吃东西或叼着香烟。C.鞠躬礼节在直起身时，双眼应该有礼貌地注视着对方。D.鞠躬时，弯腰速度适中，之后抬头直腰，目视考官等待回应。
告别礼仪
当主考官示意面试结束时，应微笑起立，感谢用人单位给予自己的面试机会，然后道声"再见"，没有必要握手(除非考官主动伸手)。如果之前进入面试室时有人接待或者引导，离开时也应一并致谢告辞。
公务员礼仪规范
注重服饰美
一般来说，公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。在工作中，机关公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的，因为机关公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏，并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质，所以对它不能不有所规范。注重服饰美，便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。所谓机关公务员的服饰美，则又分为下述三点要求。
(一)服饰素雅
机关公务员在工作中所选择的服饰，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准，进而有损机关公务员队伍的名声。
1.色彩少。机关公务员在工作场合所选择的服饰，其色彩宜少不宜多，其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼，令其图案繁杂不堪。
纯棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣质低档的面料。
招摇，则与机关公务员自身的身份不符。
高档货，但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳，则必定会有损于机关公务员的整体形象。
5.搭配准。搭配准，在此特指机关公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲，一个人的服饰之美关键在于和谐，而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。
(二)服饰庄重
在讲究美观的同时，机关公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。机关公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗，一方面应以其朴素大方取胜，另一方面则应要求其文明得体。具体来说，主要应注意避免以下五忌。
忌过分炫耀。机关公务员在工作之中所佩戴的饰物，应当以少为妙。不提倡机关公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰，或是过多数量的金银首饰，不然便有张扬招摇之嫌。
不露肩、不露背、不露腰、不露腿等"五不露"，便是对机关公务员着装的基本要求。此外，不使内衣外露，也不应被疏忽。
3.忌过分透视。机关公务员在正式场合的着装，不允许过于单薄透明。在任何时候，都不允许机关公务员的内衣透视在外，甚至令人一目了然。
短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装，都难登大雅之堂。
5.忌过分紧身。选择过分紧身的服装，意在显示着装者的身材，而机关公务员在工作之中显然是不适合这样的。
(三)服饰整洁
服饰整洁，是对常人的基本要求，每一名机关公务员自然也不可对此掉以轻心。机关公务员的服饰整洁，具体上应注意如下几方面。
1.忌肮脏。在任何情况下，机关公务员都没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。具体而言，既不应令其存在异物，又不应令其存在异味。
服饰缺损，甚至以此为荣，是缺乏理智的表现。
3.忌折皱。一般来说，机关公务员的衣着以平整为美。若其出现众多的折皱，即应及时更换，或熨烫平整之后再穿，否则便难有服饰整洁可言。
戴首饰时，必须遵守其既有的规范性做法。不能随心所欲地将其乱穿、乱戴。
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一、注重服饰美
一般来说，公务员的服装应当合乎身份，庄重、朴素、大方。在工作中，机关公务员的打扮穿着是不宜完全自行其事的，因为机关公务员的服饰直接关系到人民群众对其所产生的第一印象的好坏，并且在一定程度上体现着其自身的教养与素质，所以对它不能不有所规范。
注重服饰美，便是工作礼仪对基层公务员服饰所做的具体规范。所谓机关公务员的服饰美，则又分为下述三点要求。
(一)服饰素雅
机关公务员在工作中所选择的服饰，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常规的审美标准，进而有损机关公务员队伍的名声。
1.色彩少。机关公务员在工作场合所选择的服饰，其色彩宜少不宜多，其图案宜简不宜繁。切勿令其色彩鲜艳抢眼，令其图案繁杂不堪。
2.质地好。在经费允许的条件下，机关公务员的服饰应尽量选用质地精良者。如其正装一般应选用纯毛、纯棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣质低档的面料。
3.款式雅。机关公务员的服饰，应以其款式的素雅庄重为基本特征。若其款式过于前卫、招摇，则与机关公务员自身的身份不符。
4.做工精。机关公务员的服饰虽不必选择名牌货、高档货，但对其具体做工应予以重视。若其做工欠佳，则必定会有损于机关公务员的整体形象。
5.搭配准。搭配准，在此特指机关公务员的服饰应注重搭配之道。从某种意义上讲，一个人的服饰之美关键在于和谐，而服饰的和谐则又主要有赖于精心的搭配。
(二)服饰庄重
在讲究美观的同时，机关公务员在选择服饰时也不应对雅致有所偏废。机关公务员如果要打算做到服饰高雅脱俗，一方面应以其朴素大方取胜，另一方面则应要求其文明得体。具体来说，主要应注意避免以下五忌。
1.忌过分炫耀。机关公务员在工作之中所佩戴的饰物，应当以少为妙。不提倡机关公务员在工作场合佩戴高档的珠宝首饰，或是过多数量的金银首饰，不然便有张扬招摇之嫌。
2.忌过分裸露。在工作中，机关公务员的着装不应过分暴露自己的躯体。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是对机关公务员着装的基本要求。此外，不使内衣外露，也不应被疏忽。
3.忌过分透视。机关公务员在正式场合的着装，不允许过于单薄透明。在任何时候，都不允许机关公务员的内衣透视在外，甚至令人一目了然。
4.忌过分短小。机关公务员的衣着，不应以短小见长。在任何正规场合，背心、短裤、超短裙、露脐装等过分短小的服装，都难登大雅之堂。
5.忌过分紧身。选择过分紧身的服装，意在显示着装者的身材，而机关公务员在工作之中显然是不适合这样的。
(三)服饰整洁
服饰整洁，是对常人的基本要求，每一名机关公务员自然也不可对此掉以轻心。机关公务员的服饰整洁，具体上应注意如下几方面。
1.忌肮脏。在任何情况下，机关公务员都没有理由听任本人的服饰肮脏不堪。具体而言，既不应令其存在异物，又不应令其存在异味。
2.忌残破。机关公务员在服饰一旦出现残破，即应及时对其修补或更换。听任自己衣着褴褛、服饰缺损，甚至以此为荣，是缺乏理智的表现。
3.忌折皱。一般来说，机关公务员的衣着以平整为美。若其出现众多的折皱，即应及时更换，或熨烫平整之后再穿，否则便难有服饰整洁可言。
4.忌乱穿。机关公务员在穿衣服、戴首饰时，必须遵守其既有的规范性做法。不能随心所欲地将其乱穿、乱戴。
二、强调语言美
语言，是机关公务员不可缺少的基本工具之一。机关公务员要想做好自己的本职工作，就不能不要求自己做到语言美。在具体工作中使用语言时，机关公务员既要重视自己“说什么”，又要重视自己“如何说”。这就是说，语言的具体内容与表达方式这两方面的问题，均应为机关公务员所关注。不然的话，就不可能真正做到语言美。
(一)语言文明
语言文明，在此主要是要求机关公务员在选择、使用语言时，要文明当先，以体现出自身的良好的文化修养。其具体要求有三：
1.讲普通话。《中华人民共和国宪法》明文规定：“国家推广全国通用的普通话。”机关公务员在这一点上必须身体力行。应当强调的是，机关公务员使用普通话进行交际，不但反映着其较高的文明程度，而且也有助于其对外交流。因此，除面对外国友人、少数民族人士或个别不懂普通话的人员之外，机关公务员最好都要讲普通话，尽量不讲方言、土语。
2.用文雅词。在日常性交谈中，机关公务员要努力做到用词文雅。用词文雅，并非是要求机关公务员在交谈时咬文嚼字，脱离群众，而是重点要求其自觉回避使用不雅之词。即不允许机关公务员在日常性交谈中，尤其是在公务性交谈中动辄讲脏话、讲粗话，更不能讲黑话、讲黄话、讲怪话。
3.检点语气。语气，即人们讲话时的口气。它直接表现着讲话者的心态，是语言的有机组成部分之一。与外人交谈时，特别是在面对人民群众之际，机关公务员务必要检点自己的语气，令其显得热情、亲切、和蔼、友善、耐心。在任何情况下，语气急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻慢，都绝不允许。
(二)语言礼貌
语言礼貌，是机关公务员所应具备的基本礼仪修养。具体而言，它是要求机关公务员在日常性交谈中主动使用约定俗成的礼貌用语，以示对交往对象的尊重友好之意。一般而言，机关公务员所须使用的基本礼貌用语主要有如下五种。
1.问候语。它的代表性用语是“你好”。不论是接待来宾、路遇他人，还是接听电话，机关公务员均应主动问候他人，否则便会显得傲慢无礼，目中无人。
2.请托语。它的代表性用语是“请”。要求他人帮助、托付他人代劳，或者恳求他人协助时，机关公务员照例应当使用这一专用语。缺少了它，便会给人以命令之感，使人难于接受。
3.感谢语。它的代表性用语是“谢谢”。使用感谢语，意在向交往对象表达本人的感激之意。获得帮助、得到支持、赢得理解、感到善意，或者婉拒他人时，机关公务员均应使用此语向交往对象主动致谢。
4.道歉语。它的代表性用语是“抱歉”或“对不起”。在工作中，由于某种原因而带给他人不便，或妨碍、打扰对方，以及未能充分满足对方的需求时，机关公务员一般均应及时运用此语向交往对象表示自己由衷的歉意，以求得到对方的谅解。
5.道别语。它的代表性用语是“再见”。与他人告别时，主动运用此语，既是一种交际惯例，同时也是对交往对象尊重与惜别之意的一种常规性表示。
三、提倡交际美
机关公务员所从事的具体工作往往有别，但从其本质上来看，都免不了要与他人打交道。因此，在实际工作中，机关公务员必须力求交际美，即妥善地协调自己的各种人际关系，高度地重视自己的每一位交往对象，以内求团结，外求发展。
(一)内部交际
机关公务员必须首先处理好自己在本单位、本部门的各种内部人际关系，因为它是自己所须正视的种种交际的基础之所在。进行内部交际时，机关公务员应当讲究团结，严于律己，宽以待人，并且善于协调各种不同性质的内部人际关系。
1.与上级的交往。机关公务员在实际工作中，不能不处理好自己与上级的关系。要做好这一点，基本要诀有三：一是要服从上级的领导，恪守本分;二是要维护上级的威信，体谅上级;三是要尊重上级，支持上级。
2.与下级的交往。与下级进行交往时，机关公务员切切不可居高临下，虚张声势。处理好与下级之间的关系，机关公务员至少需要注意以下三个方面的问题。一是要善于“礼贤下士”，尊重下级的人格;二是要善于体谅下级，重视双方的沟通;三是要善于关心下级，支持下级的工作。
3.与平级的交往。处理与平级同事的人际关系，也不容机关公务员有丝毫的忽略。与平级同事打交道时，机关公务员对以下三点应当予以充分重视：一是要相互团结，不允许制造分裂;二是要相互配合，不允许彼此拆台;三是要相互勉励，不允许讽刺挖苦。
(二)外部交际
不论因公还是因私，机关公务员都有大量机会与外界人士进行交往应酬。与外界人士交往或相处时，机关公务员既要与人为善，广结善缘，努力扩大自己的交际面，又要不忘维护政府形象与个人形象，注意检点自己的举止行为，使之不失自己的身份。进行下列两种常见的外部交往时，尤须机关公务员处处好自为之。
1.与群众的交往。同人民群众直接打交道时，机关公务员既要不忘自己的身份，又不能过分强调自己的身份;既要具备强烈的为群众服务的意识，又不能时时以施舍者的身份自居。为人民群众服务时，一是要待人热诚，不允许对群众冷言冷语;二是要主动服务，不允许对群众漠不关心;三是要不厌其烦，不允许对群众缺乏耐心;四是要一视同仁，不允许对群众亲疏有别。
2.与社会的交往。许多时候，机关公务员都离不开与社会各界人士的交往。与社会各界人士交道时，机关公务员须做好下列五点：一是要掌握分寸，防止表现失当;二是要公私有别，防止假公济私;三是要远离财色，防止腐败变质;四是要正视权力，防止权钱交易;五是要广交朋友，防止拉帮结派。
四、推崇行为美
在实际工作中，每一名机关公务员必须努力做到勤于政务，爱岗敬业，忠于职守，一心一意地做好本职工作，使自己的所作所为与国家公务员的光荣称号相称。这就是所谓行为美。就机关公务员而论，要真正做到行为美，主要需要注意如下两点。
(一)忠于职守
每一名机关公务员，平时在实际工作中都必须以忠于职守为天职。没有忠于职守，便难言其爱岗敬业。忠于职守，其实是爱岗敬业的主要表现形式。具体而言，机关公务员的爱岗敬业，需要在下述三个主要方面得以体现。
1.具有岗位意识。所谓具有岗位意识，主要是要求机关公务员既热爱本职工作，又严守工作岗位。在工作岗位上不可一心二用，甚至脱岗，而是要干一行爱一行，全心全意地做好本职工作。
2.具有责任意识。所谓责任意识，是岗位意识的自然引申，它指的是机关公务员在实际工作里应具有高度的责任心，遇事不但要区分职责，更要主动负责，尽职尽责，不允许得过且过，敷衍了事，缺乏基本的工作责任心。
3.具有时间意识。具有时间意识，是机关公务员岗位意识与责任意识的直接的体现。其具体含义，是要求机关层公务员在实际工作中要做到心到身到，自觉遵守法定的作息时间，每天准时上下班，不准迟到早退，不得旷工、怠工、磨洋工。
(二)钻研业务
机关公务员的爱岗敬业，不仅要表现为干一行爱一行，而且还要表现为干一行通一行。因此，机关公务员在实际工作中一定要努力钻研业务，努力精通业务，以便适应时代发展的需要，更好地为人民群众服务，更好地为祖国的社会主义现代化建设服务。要求机关公务员钻研业务，当前特别应当强调下列三点。
1.精通专业技术。要做好本职工作，就要求机关公务员首先精通自己所应掌握的专业技术，争当专业尖子或技术能手。
2.掌握现代知识。随着时代的发展，机关公务员在精通专业技术的同时，还有必要开阔视野，努力学习现代科学技术的基本知识，并特别注意外语、法律与计算机知识的学习。
3.重视知识更新。古人云：“学无止境”，现代科学技术的一大特征，便是知识更新加速。因此，在钻研业务的同时，机关公务员还须注意知识更新，努力学习新知识、新技术，不当“落伍者”。
遵守办公礼仪，是机关公务员身份的必然要求，否则在人民群众眼里基层公务员的形象就有可能受到损害。机关公务员遵守办公礼仪，既是为了维护个人和国家行政机关的形象，又可使机关公务员在一定程度上提高个人的办公水平，更为妥善而艺术地处理日常公务，提高工作效率，更好地服务于人民群众，服务于社会。
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公务员面试时的言行举止礼仪：言行举止篇
“有的考生在面试中高谈阔论，尽显风流，却名落孙山。有的考生在面试中规规矩矩，不显山露水，却金榜题名。可能你觉得后一种表现过于平稳，然而，稳重却恰恰是公务员岗位最需要的一个素质。”天策教育提醒：在面试前，考生一定要尽可能多的获得应聘单位和目标职位的各种信息，以做到在面试中有的放矢;同时，在着装、举止上也有一定的讲究。
目标职位的各种信息包括工作的性质、中心职能和职责、对工作人员的知识素质结构、能力素质结构、心理素质结构的要求等等。为了获取真实有效的信息，就必须进行调查研究。面试前对应聘单位和应聘职位进行调查研究，是获取有用信息的必要的和有效的手段。例如，面试中有一个重要的评价要素，就是应聘动机。主考官经常会问起这类问题：你为什么要应聘这个职位?假如你被录用后，将如何开展工作呢?对于这样的问题，回答绝不仅仅是技巧问题。如果你没有进行过调查研究，你的回答很可能不着边际。
在面试前，考生应对自己进行适度的包装，以求以最佳的形象去面对考官。男性的头发选择的发型不多，如果使用发胶，需要注意临出发前，一定要用梳子把固结成绺的头发梳开。如果男性面试者准备新理发去面试，那就应该早几天理发。原因是刚理完发，第二天去面试，形象会不理想。
女性的头发忌讳的较多。不要弄什么“爆炸式”的发型，这种带有威胁意味的头发，会使面试官对你有着本能的排斥;高挽的头髻会让面试官倾向于以家庭型女性来评判;披肩的长发已渐渐被接受，但应稍加约束一下，不要让它太随意。
面试的着装是要郑重一点，但也不必为此而改变你在日常中一贯的形象。要学会从过去你的无数形象中选择与面试相匹配的服装。
公务员面试时的言行举止礼仪：行为举止篇
面试者还要注意自己的行为举止，一般情况下应该这样做。
1、如果是登门造访的不速之客，则应将右手握成半拳状，用中指轻轻扣门，得到许可后方可进入。如果是约定好面试时间，则应提前到达，因为迟到本身就是失礼，当被叫到名字时，以爽朗的声音应答。
2、走进办公室时，应抬头、挺胸、面带微笑，目光注视考官，不瞻前顾后，不左顾右盼。男士步伐矫健、端庄、自然、大方，给人以沉着、稳重、勇敢、无畏的印象女士步伐轻盈、敏捷，给人以轻巧、欢悦、柔和之感。走到考官面前，应亲切地道一声"您好"，若主考官站起来与你握手，你则热情地把手伸过去与之相握。然后站直身子，精神饱满，面带微笑，挺胸收腹，两脚并齐，双臂自然下垂或交叉于体前，两腿靠拢，像松树一样伟岸挺拔，男士显得刚毅洒脱、舒展大方，女士显得婷立端庄、秀丽俊美。
3、当主考官示意坐下时，方可落座。就坐后，可适当调整坐姿，坐姿对一个人的心理影响很大，若是直背靠椅，那是比较理想的，应轻轻坐下，上身正直，微向前倾，目前注视主考官的眼部和脸部以示尊重，双手放在扶手上或交叉于腹前，双腿自然变曲并拢，双脚平落地面若是软绵绵的沙发靠椅，也尽量控制自己，不要陷下去，要挺腰坐直，全神贯注地面对考官。不要弓腰曲背，抓耳挠腮，高跷"二郎腿"，女士忌双腿分开，身体各部位都不要抖动，要很稳重地坐在主考官面前，按受他对你的全方位考察。
4、需递个人资料时，应站起身双手捧上，表现出大方、谦逊和尊敬。面试结束时，应道声"谢谢"，站起身走到门前，再转身微笑地道一声"再见"，把美好的形象留给考官。
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