保险行业试用期转正总结(精华十七篇)_保险行业试用期转正总结

保险行业试用期转正总结(精华十七篇)。

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

作为一名保险专员，在试用期期间，我经历了许多宝贵的学习和成长机会。通过反思和总结，我认为自己在这段时间内取得了一些重要的成就并且克服了一些挑战。在本文中，我将详细描述我的试用期经历，并分享我所学到的一些关键教训。

我意识到了销售技巧的重要性。作为一名保险专员，我需要与客户进行有效的沟通，并帮助他们理解并购买适合他们需求的保险产品。在试用期期间，我积极参加销售技巧培训，并尝试将学到的知识应用于实际销售中。我学会了如何提出开放性问题来了解客户的需求，并且如何使用积极的语言来说服他们购买保险。逐渐地，我发现自己在与客户的沟通中更加流利和自信。我的销售业绩也逐步提升，客户满意度得到了明显的改善。

在试用期期间，我学会了如何建立和维护良好的客户关系。保险是一个长期性的产品，所以与客户建立可靠的信任关系非常重要。我努力确保及时响应客户的需求和问题，并给予他们专业的建议和帮助。同时，我也积极参加公司组织的客户活动，并与客户建立更加亲近的关系。通过这些努力，我发现客户对我所提供的服务非常满意，这不仅增强了他们的信任感，还促使他们向其他潜在客户推荐我的服务。

另外，我还学习了如何处理工作中的挑战和困难。在试用期期间，我遇到了一些困难的客户和复杂的保险案例。起初，我有点陷入困惑并不知道如何应对。我没有放弃，而是寻求帮助并向老师和经验丰富的同事请教。他们给了我很多宝贵的建议和指导，帮助我解决了问题。同时，我也继续努力学习相关的保险知识，并不断提升自己的专业能力。渐渐地，我开始更加独立和自信地应对各种工作挑战，并取得了不错的业绩。

除了销售技巧、客户关系和问题解决能力的提升，我还学到了团队合作的重要性。在试用期期间，我有幸加入了一个富有活力和团结的团队。团队成员之间相互支持和合作，共同努力追求团队目标。我积极参与团队活动和讨论，并与同事分享经验和观点。通过与团队成员的互动，我不仅学到了更多的保险专业知识，还培养了团队合作和协调能力。我相信，团队的力量可以帮助共同应对各种挑战，并实现更好的业绩。

在试用期期间，我意识到了个人成长的重要性。作为一名保险专员，要不断提升自己的专业能力和销售技巧，还要关注行业的动态和发展趋势。因此，我积极参加行业会议和培训课程，并阅读与保险相关的书籍和文章。通过这些学习和实践，我不仅增加了专业知识，还培养了自我驱动和自我管理的能力。我认为，只有保持持续的学习和成长，才能在竞争激烈的保险行业中保持竞争力，并为客户提供更好的服务。

小编认为，我的保险专员试用期是一个充满挑战和机遇的阶段。通过不断学习和努力，我在销售技巧、客户关系、问题解决能力和团队合作方面取得了显著的进步。我意识到个人的成长是一个持续的过程，我将继续努力学习和提升自己，为客户提供更好的保险服务。相信我未来的职业道路会更加光明和成功！

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

一、

试用期是每个员工进入一家新公司后的必经阶段，对于员工和公司来说都是一个相互了解和适应的阶段。而试用期转正则是一项重要的工作，意味着员工表现良好，符合公司要求，并且得到认可。在我个人的工作经历中，试用期转正对我来说意义重大，通过这次机会，我得到了优秀员工的评价和认可，也让我更加明白了自己的优点和不足。下面是我对试用期转正的总结。

二、工作内容和工作态度

在试用期内，我主要负责XXX工作。通过与同事和上级的合作，我逐渐掌握了相关的工作技能，并且能够胜任日常工作。在工作中，我尽力保持积极主动的态度，主动学习和适应工作内容。我坚持每天学习新知识和工作技能，提高自己的工作效率和质量。同时，我也注重与同事之间的良好沟通和合作，积极解决问题，共同完成工作任务。我相信，良好的工作态度是我能够取得进展并顺利转正的关键因素之一。

三、工作成绩和评价

在试用期的工作中，我努力克服工作中的困难，提高了工作质量和效率。我能够根据公司要求和客户需求准时完成工作任务，并保证了工作的准确性和完成度。同时，我也积极主动地提出工作建议和改进方案，以提高工作效率和质量。在与领导和同事的沟通中，我能够虚心接受批评与建议，并且尽量改进自己的不足之处。在试用期结束前的评价中，我得到了上级的高度评价，并获得了转正的机会。这对于我来说是一种巨大的肯定和激励，也是我继续努力的动力。

四、个人反思与规划

在试用期中，我也发现了自己的一些不足之处。我需要提高自己的沟通能力，在与同事和上级的沟通中更加主动和准确地表达自己的观点和意见。我需要加强自己的时间管理能力，合理安排工作任务的优先级和时间。我还要不断学习和提高自己的专业能力，不断适应行业和公司的变化。未来，在工作中，我将继续努力，不断改进自己的不足之处，并且希望能够为公司做出更大的贡献。

五、总结

试用期转正对于我来说是一个重要的里程碑。通过试用期的工作，我不仅提升了自己的工作技能和能力，也得到了身边同事以及上级的肯定和认可。在这个过程中，我认识到了自己的优点和不足，也明白了在工作中需要继续努力的方向。我相信，在未来的工作中，我会更加努力，不断提升自己的职业素养和专业技能，做出更大的成绩。同时，我也衷心感谢公司的支持和帮助，没有公司的培养和信任，我也无法取得这样的机会和成就。我会以更饱满的热情和责任心，为公司的发展贡献自己的力量。

六、致谢

在这里，我要特别感谢在试用期中给予我指导和帮助的领导、同事和朋友们。正是有了你们的支持和帮助，才使我能够在试用期里有所成绩并成功转正。也希望我们能够继续保持良好的合作关系，共同努力，共同成长。

以上就是我关于试用期转正的总结，试用期的工作经历是我成长的关键时期，让我在实践中逐渐提高了自己的工作能力和团队合作能力。我将以这次转正为契机，不断总结经验，不断提高自己，为公司的发展和进步贡献力量。

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

试用期是新员工加入一家公司后的重要阶段，通过一段时间的工作表现来决定是否转正。转正是员工在公司中获得正式职位的标志，也是一种对员工工作表现的肯定和奖励。在试用期内，我经历了许多挑战和机会，并不断提升自己的能力和技能。通过这次试用期的经历，我从中学到了很多宝贵的经验和教训。

在试用期的早期，我遇到了适应公司文化和团队氛围的困难。作为一个新人，我没有完全了解到公司的规章制度和团队成员的要求。我意识到只有融入到公司的文化和价值观中，才能更好地与同事合作并体现出自己的价值。我努力学习和理解公司的理念，并积极参与到团队的各项活动中。通过与同事们的交流和协作，我逐渐适应了公司的文化并获得了他们的认可。

在工作中的表现方面，我在试用期内不断提升自己的专业知识和技能，并将其应用于实际工作中。通过自学和培训，我了解到了许多我之前并未掌握的知识和技术。这不仅帮助我更好地完成工作任务，还提高了我的职业竞争力。在完成任务的过程中，我注重细节和准确性，并主动寻求同事的帮助和意见。这使得我的工作质量得到了同事和上级的认可，并在团队中获得了信任和尊重。

在试用期中，我也遇到了许多挑战和困难。但是我从不畏惧面对挑战，而是积极寻找解决问题的方法。我学会了合理安排工作时间和任务，提高自己的工作效率。当遇到困难时，我会寻求同事和上级的帮助并及时向他们汇报。通过这种积极的态度和解决问题的能力，我克服了许多困难，并通过不断的努力和学习，获得了更多的机会和成长。

我想感谢这段试用期给予我的机会和成长。在这个过程中，我锻炼了自己的工作能力和团队合作意识，并且得到了同事们的支持和鼓励。同时，我也认识到了自己的不足之处，并在其他同事的帮助下不断提高自己。通过这次试用期的经历，我不仅获得了宝贵的工作经验，还培养了自己的责任心和积极的工作态度。

通过这段试用期的经历，我个人觉得我已经做到了对公司的忠诚和努力工作，且在工作中不断提升自己的能力和技能。这些都使得我有信心能够胜任正式工作职位，并为公司的发展做出更大的贡献。我相信，通过我个人的不断努力和团队的共同合作，我们一定能够为公司创造更加辉煌的未来。

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

我于总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结，不妥之处请批评指正。

一、努力学习政治、业务理论，不断提高管理水平和岗位技能。

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

二、狠抓业务发展取得了明显成效。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。

部署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，超拽qq分组又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。

业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。20xx年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：

行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。

研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。20xx年6月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到20xx年底全拾基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。

赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。

观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。

主管队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训讲师高级主管中级主管销售精英近千人。

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

1、梦在心里不接受，所有的真实打动一个人的心。

2、营销开始，每天拜访，职业发展，用心学习。

3、有大企业的.组织，没有个人的组织。

4、团结紧张，严肃活泼，规范营销，业绩保证。

5、带队，全队队员，进两球，成绩保证。

6、人生的建立，不是要知道，而是要能做。

7、新老携手成就多项伟业，平安夜狂欢。

8、旅行是一种奖赏，每个人都要为之奋斗，你能我能，万有先机。

9、向客户反馈，从我做起，用心去爱，客户有一颗心。

10、积极主动，抓住机遇，有序开展活动，提高工作效率。

11、相信你自己，相信你的伴侣。

12、对别人真正的兴趣是推销员最重要的部分。

13、物竞天择，优胜劣汰，选择人寿保险，无怨无悔。

14、就业是命中注定的，通过感恩的祝福，坚定信念；营销的生活。

15、老问题层出不穷，新问题层出不穷。

16、今天你来加，明天加冕好威仪。

17、市场培训；心有底，团结奋斗，争取第一。

18、天气万新作风，全体员工开个好头。

19、创造更美好的未来，获得幸福。

20、如果一个企业不成熟，就必须在早期建立起来。

21、设定目标，不断练习，坚持不懈。

22、只会卖一辈子，这样员工和集团的增长才会体面。

23、增加员工增加绩效，增加团队增加组织。

24、招聘不顺利，问题出在自己身上。

25、人生只有一次，保险受益一生。

26、善于利用工作场所，广泛开放人际关系。

27、主动招聘赢了，被动招聘输了。

28、先要做容易的事，先要周爱拼搏才会胜利；在第二周获胜。

29、业绩靠士气，才能靠员工的培养不顺利，问题在自己。

30、所有销售意外险，前有市场开拓意识。

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

回顾我在上月底时“立的誓”，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，当然随着整个公司的蓬勃发展，我更多看到的则是我所致力于的xx个险未来的憧憬和希望。不积跬步，无以成千里。在过去的一个月中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。总结起来，这个月工作有以下几个方面：

一、工作方面

1、作为公司出纳，负责公司取赔款期间，我在收付、反映、监督三个方面尽到了应尽的职责,真正做到了每笔赔款无差错，给客户提供了的服务，维护了公司的形象。

2、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报账)，对不符手续的发票不付款。

3、换岗担任公司核算员后，积极与银行相关部门联系，井然有序地完成了公司收和付两方面款项的及时进出账。

4、整理历史未解决的款项明细，并积极向分公司相关部门请教，在他们的积极帮组和指导下共同完成了未达账项的清理。

5、积极配合领导工作，及时检查每日当日的财务凭证，做好每天的日结工作和每个月的银行调节表，并及时送交相关主管部门。

二、学习方面

1、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重保险行业经济环境的走向。节假日我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表的重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想和党的基本知识，不断提高自己的共产主义觉悟，不断提高自己的政治素质、业务素质和工作能力。

2、通过日常工作积累，发现自己的不足，利用业余时间学习公司条款，增强对保险意义和功能的领悟，特别是公司的海上保险业务和建筑和安装工程保险业务。

3、向业务人员和出单人员学习请教，掌握了保险投保、承保和理赔的一般流程，以及一般单证的领用与使用。

半年以来，感谢领导和同事们对我极高的评价和厚爱，同时觉得自己很惭愧，自己离一名合格的营销人员还相差的太多，今后更加努力学习和工作。艰辛与希望同在，我将用高度的热情，怀着感恩的心去勤奋工作，不断开拓新的领域，迎接美好未来。

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

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我于**x年x月x日进入公司，职位为网站运营，为期三个月的试用期，试用期已满三个月，特向公司提出转正申请。下面是就我日常工作内容、工作总结、转正后展望。一、工作内容

1、6-7月与电信电子渠道**对接，负责网厅日常活动的运营事务，活动的跟踪执行工作;

2、7-9月参与电子渠道网上商城的二阶段规划，在营销组参与营销方案、需求说明书与营销模式的梳理与编写;

3、9月至今与电子渠道**对接，负责充值交费组的数据分析，参与活动策划等。二、工作总结

我在6-7月间接触到不同网站运营方式，初期还有很多不适应。但是在xx总的耐心指导下逐渐才有了工作的'思路。特别是在与xx总一同编写电子渠道运营方案的时候学习到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一样，有任何东西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是从粗到细的编写过程，每一步都环环相扣。

在7-9月间，参与到二阶段规划的营销组中。在**总的领导下，我与**、**把整个互联网最实用的营销方式抽取出来，形成了7大营销模式。这期间，与电信客户的沟通，梳理电信的销售品，使我熟悉了电信的销售品都是围绕固话、宽带、手机组合出来。利用不同的搭配来满足用户需求。也让我把以前思维中凌乱的营销推广方法重新组织，如团购、针对性营销、口碑营销很适合电信商城。而搜索引擎优化、视频营销过于的互联网化，短期内并不适合电信商城。电信拥有庞大的用户群体，我们通过各种营销活动发展很多未在电子渠道使用过业务的用户都能获得很大收益。通过口碑营销与活动的结合又发展更多的电子渠道新用户。

在9月二阶段规划结束以后，我分配到了充值交费组。主要负责宽带自动登录，翼支付充值活动和网厅充值量的数据分析。协助**完成四季度营销活动的策划。在**万的电信用户中，仅有**万电子渠道活跃用户。在**万的宽带用户中，仅有**万的用户在网厅充值。所以，我的工作还有很大的提升潜力，单针对未在电子渠道充值交费的用户都能获得很大的充值交费量。三、转正后工作展望

我知道我的工作中还有很多的不足，不够细心，做事的时候整体把控能力不强，与客户的沟通还需要加强。但我有信心克服这些困难。在充值交费组发挥自己营销推广的优势，完成指标。

虽然现在我是在数据分析的工作，但在我看来我做的就是一个小项目。通过数据分析能看到我们活动中的不足。改进不足，优化调整流程就是一个项目推进的关键。

我转正后会在未来的工作更加的努力，从一个个小活动，小项目中不断吸取学习，提升自己的能力。为****运营部贡献自己的力量。

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在测绘行业试用期的这段时间里，我收获了许多宝贵的经验和技能。通过实际的工作经历，我深刻地理解到测绘行业的重要性和挑战性。以下是我对这段试用期的总结和反思。

我发现在测绘行业工作需要具备扎实的专业知识和技能。在试用期的训练中，我深入学习了各种测绘仪器的原理和操作方法，了解了测量数据的处理和分析方法。在实际工作中，我成功地完成了一系列地形测量项目，包括建筑物和道路的测绘。这一过程不仅提高了我的专业能力，还培养了我团队合作和问题解决的能力。

我认识到在测绘行业要时刻保持细致和耐心。尤其是在实地测量时，每一个细节都至关重要。我必须仔细观察和记录，并确保测量结果的准确性。在这个过程中，我也经历了一些挫折和困惑，但我没有放弃，而是坚持不懈地寻找解决问题的方法。这种耐心和细致的态度对于测绘工作的顺利进行至关重要。

我还学到了在与客户沟通时要具备良好的表达能力和沟通技巧。因为测绘工作涉及到与不同领域的专业人士合作，我需要能够清楚地传达我的想法和需求。通过与团队成员和客户的交流，我逐渐提高了自己的表达能力，并且在解决问题时更加有效率。

在试用期期间，我也遇到了一些困难和障碍。但是，通过努力学习和不断改进，我成功地克服了这些困难，并取得了相应的成果。这段试用期对我来说是一个宝贵的机会，让我真正体验了测绘行业的工作环境和流程，并理解了自己在这个行业中的责任和角色。

我要感谢这段试用期的导师和同事们。他们在我遇到困难时给予了耐心和指导，并鼓励我不断进步。他们的支持和鼓励使我有信心面对日后工作中的挑战，并不断提升自己的能力。

小编认为，我的测绘行业试用期总结是一段充实而宝贵的经历。通过这段时间的工作，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了耐心、细致和沟通能力。这段试用期为我未来在测绘行业的发展打下了坚实的基础，并使我对这个行业的价值和意义有了更深刻的理解。我期待着在接下来的工作中继续学习和成长，为测绘行业的发展做出更大的贡献。

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

我曾有幸在一家知名保险公司进行了为期三个月的实习。通过这段实习经历，我对保险行业的运作机制有了更深刻的了解，也提升了自己的专业技能和职业素养。在这篇实习总结中，我将详细描述我在实习期间的工作内容、所面临的挑战和我所获得的收获。

我作为该公司的实习生，主要负责协助保险顾问进行客户服务和销售工作。在这期间，我有机会参与到实际业务的处理中，与客户直接接触，并帮助他们解决问题。我了解到保险行业对于客户的态度至关重要，因为客户满意度是保险公司成功的关键。通过与客户的沟通，我学会了倾听和理解他们的需求，同时也提供了专业建议和解决方案。这样的经验帮助我培养了良好的人际沟通能力和解决问题的能力。

我还参与了保险产品的销售工作。我了解到保险销售的重要性，因为保险公司的盈利主要来自于销售业务。在这个过程中，我学到了如何利用不同的销售策略和技巧来推销保险产品。我也了解到了经营人际关系的重要性，因为一个人对我的好感，往往会带来更多的潜在客户。我也意识到，要成为一个出色的销售人员，需要深入了解产品知识，关注市场动态，并不断提升自己的销售技巧。

在实习的过程中，我也面临了一些挑战。其中一个挑战是处理与客户之间的纠纷。有时候，客户会对保险公司的服务不满意，抱怨投诉。作为实习生，我需要学会冷静应对这些情况，并尽力解决问题，以维护公司的声誉和客户的满意度。这需要良好的沟通技巧和处理问题的能力。在这个过程中，我学到了如何处理困难情况，与不同类型的客户保持良好的关系，并且找到合理的解决方案。

通过实习，我还学到了很多关于保险行业的知识。我了解到不同类型的保险产品和其作用，以及不同的保险理论和原则。我也了解到保险业的监管和法规。这些理论知识对我的职业发展非常有帮助，让我更加专业和有自信地处理相关工作。

小编认为，这次保险行业的实习经历让我受益匪浅。通过实践，我不仅提升了自己的专业技能和职业素养，还培养了良好的人际沟通能力和解决问题的能力。我还学到了更多有关保险行业的知识，为我未来的职业发展打下了坚实的基础。这段实习经历让我更加坚定了在保险行业发展的决心，我相信通过自己的不断努力和学习，我能够在这个行业中取得更大的成就。

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

一、“3.15”客服活动开展情况

3.15前期，信阳分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。信阳分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间信阳分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。

信阳分公司在销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。

二、客户服务满意度调查实施情况总结

本次3.15期间，信阳分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%；办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。 客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。

三、具体改进措施

（一）针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；

（二）针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。

（三）针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

各位领导、各位同仁：

根据大会安排，我代表xx市行业协会，向大会汇报今年上半年的工作和下半年工作打算。我汇报的题目是：发挥协会职能塑造行业形象，不妥之处，请批评指正。

在xx保监局和地方政府的正确领导及各会员公司的大力支持下，上半年，xx市保险行业协会认真贯彻落实xx年全国保险工作会议和xx省保险工作会议精神，加强协会自律监管工作，维护保险市场经营秩序;加强服务型协会建设，改善保险工作环境;加强协会自身建设，高起点规范行业协会运作模式方面做了一些工作，较好地完成了上半年的工作任务，实现了xx保险市场秩序的基本好转，全行业对规模和效益之间的统一协调有了更明确的认识，各经营公司转变了“以规模论英雄”的做法，确立了“承保有利润，发展有效益”的经营目标，经营效益有了一定的.改观。我市保费收入大幅增长，元至五月份实现收入19.79亿元，同比增长37.51%，高于全省21.45个百分点,高于全国30多个百分点，各公司的效益有了较大改善。同业团结增强，市场经营环境明显改善，无序竞争行为基本克服。回顾上半年的工作，我们的主要做法是：

一、加强自律管理，维护保险市场经营秩序

半年来，根据xx市保险市场的实际，我们先后与各会员公司签订了三个自律公约，四个补充自律公约，基本上覆盖了xx市保险市场的各个方面。我们以自律公约为指南，以强烈的事业心、责任感、敢抓敢管的精神状态，通过自律监管，为我市的保险业科学发展营造了良好的市学场习环网境。

一是以整顿机动车辆为抓手，进一步规范财产险市场秩序。石首、监利、洪湖四县(市)计大型客、货运公司和出租车公司，听取规范市场秩序意见;分县(市)集中反馈检查情况，进行了维护市场秩序再动员。在对县(市)进行检查的基础上，又利用3天时间，前往中心支公司对有疑问的单证进行了逐笔核实。通过检查发现了大量的违规经营行为，震摄了违规经营者，促进了xx机动车辆市场的迅速明显好转。

二是以整治银邮代理业务为关键，实现银邮代理业务的综合治理。我们采取“两轮”同时趋动的方法，在外，借助xx市银监分局的力量，成立了以银监分局党委副书记、副局长，市保险行业协会秘书长为牵头的xx市银代业务监督领导小组，分管领导参加的银代业务专题会议;针对建行、农行、农发行的银代业务经营策略，市行业协会及时时对应策略，并与保险公司分别签订了三个银代业务补充自律公约;市行业协会在市经融办的支持下，与相关银行、邮政进行了广泛的沟通协调。通过“两轮”趋动，使我市银邮代理费支付得到规范，没有发现有违约支付代理费的行为。按今年我市银代业务20亿计算，与去年同比，今年可少支付代理费xx万元。

三是以整治市直出租车承保秩序为重点，解决了出租车承保恶性竞争的问题。我们以《xx市保险行业机动车辆保险自律公约》为标准，做了大量地宣传发动和狠抓落实的工作，先后召开了市出租车行业协会联席会议和市运管处联席工作会议;先后两次在市交通音乐台做节目，宣传规范出租车承保的意义和做法，回答出租车车主咨询;多次前往市政府、市优化经济环境办公室、市公平竞争局汇报治理出租车承保工作情况，得到了市政府及相关部门的大力支持;先后两次召开产险公司负责人会议，布置“抱团”整治出租车承保秩序工作，并签订了整治出租车承保市场秩序补充公约。通过努力工作，确保了提高保费之后社会的稳定，承保产品由去年的必保产品三个，增加为四个，保费收入由去年平均每台收费3300元，提高到今年每台收费4600多元。

四是公平公正严格处理违约经营。根据群众举报和市保险行业协会调查，从今年元月自律公约生效起，共对多方联动、公平公正、露头就打及激励与约束相结合的工作方法，促进了我市保费收入的大幅增加和效益的明显改善，促进了行业团结进一步增强，使业内无序竞争、同行生嫉妒、相互指责行为基本克服。

二、加强服务型协会建设，改善保险工作环境

我们把提高保险行业形象，自觉地为会员公司服务，主动地帮助会员公司排忧解难，维护会员公司的利益，作为协会重要工作之一来抓，作为协会秘书处每位同志应尽的职责认真做好。

一是加大宣传力度，努力提高xx市保险行业的形象。我们在《xx日报》上开辟专栏，宣传保险业政策法规，宣传业内先进单位和先进个人事迹;抓住3·15消费日时机，会同新闻媒体评选消费者先进单位，展现行业整体服务水平;建立与各新闻媒体的友好关系，尽量加大对行业的正面宣传力度，减少负面曝光次数。

二是加大协调力度，维护会员公司利益。协助各保险公司认真做好政府采购、集团招投标活动的履约把关和协调工作，确保保险市场有序竞争，让会员公司利益得到保证;主动与市民政、法院、税务、工商等部门联系，解决了注册年检收费偏高、税务处罚偏重、理赔诉讼对保险公司处罚偏严的问题，维护了保险行业的正当权益。

三是加大争取政府领导力度，为保险业的发展创造环境。我们积极参与政府和业务部门组织的政策论证、行业规划制订工作，为保险行业的科学发展，争取更加宽松的地方政策环境;我们积极开展调查研究工作，及时向政府部门反映保险市场存在的问题，要求地方政策对保险行业提供税收、三农经营环境。

三、加强自身建设，高起点地规范行业协会的运作模式

今年是xx市保险行业协会换届后的第一年，高起点地规范行业协会的运作模式尤为重要，我们不懈地加强行业协会的自身建设，着力建设“高效、务实、清廉”的服务型行业协会，努力提高行业协会的执行能力和服务水平。

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一是加强协会制度建设。制订了四项工作职责，即：行业协会工作职责，产险部、寿险部和综合部工作职责;制订了五项管理制度，即：协会财务管理制度、秘书处学习制度、秘书处行政内务管理制度、秘书长办公会制度和查处违约工作制度。

二是加强财务管理。协会秘书处设立专户，配备专职人员管理财务，按要求设置帐簿，编制报表，确保会计资料的合法、真实、准确和完整。合理使用违约款，违约款的使用范围限制在对举报人奖励、违约案件查处和奖励规范市场秩序的先进单位和个人三个方面;严格执行预算内开支秘书长“一支笔”核批制度和预算外大额开支报会长联鉴制度。

三是加强协会内部团结建设。协会的重大事项都经过常务理事会讨论决定，处理重大问题都坚持公平、公开、透明;凡理事工作调动，协会都迎送;凡理事生病住院，协会都看望;凡理事有困难，协会都全力支持;凡会员公司有了矛盾，协会都出面沟通协调;坚持奖罚分明，对于维护协会团结的人和事进行宣传肯定，对于拨弄是非的人给予批评，提倡大事讲原则、小事讲风格，和谐共事。

上半年，我市保险行业协会在加强自律管理，加强服务型协会建设和加强自身建设方面，仅仅只做了一些力所能及的工作，我们还存在着许多缺点，有许多问题亟待我们下半年去探索解决，经市行业协会常务理事会研究，下半年，我们将继续努力，在我市保险行业中开展“五个延伸”的工作。一是在市场经营秩序方面，由“核保”向“核赔”领域延伸，探索出险事故车辆集中定损，解决三责出险人员住院费用过高问题，加强出险人员司法鉴定规范管理;二是在协会组织建设方面，由本级向县(市)延伸，在县(市)成立协会分会，为县(市)搭建一个自律监管平台，实行对内自控，对外维权，加强与地方政府的联系，争取地方政府的支持与重视;三是在自律管理方面，由事后查处向事前内控管理延伸，制订保险业内控自律公约，变过去的违约之后严格查处为事发之前严格管理;四是在规范市场秩序依靠力量方面，由现有管理模式向引入第三方力量协助管理延伸，引入会计事务所力量，规范保险行业财务管理;引入市运管处和汽车维修检测协会的力量，加强对事故车辆维修厂的管理;引入银监局和市公平交易局的力量，加强对银邮代理市场的管理。五是在提升保险行业形象方面，由对外树立形象向对内提高素质延伸。加强政治理论学习，加大保险法的宣传力度，加强警示教育等。

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

在保险公司工作的试用期已经结束，回顾这段时间的工作经历，我深有体会。第一次进入这个行业，我感到无比激动和兴奋，但同时也带着一丝紧张和不安。在公司同事的帮助和支持下，我渐渐适应了工作节奏和环境。

在试用期间，我主要负责保险保全的工作。这是一个非常重要的岗位，涉及到公司与客户之间的联系和沟通，需要具备一定的细心和耐心。在处理保全业务的过程中，我学会了如何高效地处理客户的投诉和问题，以及如何与客户建立良好的关系。通过不断地学习和实践，我逐渐提升了自己的沟通能力和解决问题的能力。

在公司的培训和指导下，我了解了保险保全的流程和规定，掌握了各种保全操作的技巧和方法。在实际工作中，我遇到了各种各样的困难和挑战，但我始终保持着乐观的心态和坚定的信念。通过不断地努力和实践，我坚信自己能够胜任这个工作，并为公司的发展做出贡献。

在试用期间，我还参加了公司举办的各种培训和学习活动，不断地提升自己的专业知识和技能。通过和同事的交流和讨论，我了解了保险行业的发展动态和趋势，加深了对这个行业的理解和认识。我相信，只有不断地学习和进步，才能在这个竞争激烈的行业中立足和发展。

保险保全试用期的经历让我收获颇丰。通过这段时间的工作，我不仅提升了自己的专业能力和素养，还结识了许多优秀的同事和朋友。我将珍惜这份工作，继续努力提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。希望在未来的工作中，我能够更加出色地完成自己的工作，实现个人的价值和目标。感谢公司给予我这个机会，让我在这里收获成长和收获快乐。

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

1、客户服务，重在回访。仔细倾听，你认心情。

2、服务客户，播种金钱，增加信任，稳定续收。

3、干可断川，团结拼搏亮剑。

4、观念一变天地宽，坚定信心开新。

5、勤思巧干苦攀，创新创收创业。

6、人人心中有目标，失败成功我都要。

7、今天付出，明天收获，拼尽全力，飞黄腾达。

8、全力销售新商品，把握上市好契机。

9、因为有缘我们相聚，成功靠大家努力。

10、赚钱靠大家，幸福你我他。

11、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌。

12、成功绝不容易，还要加倍努力。

13、道路是曲折的，“钱”途无限光明。

14、客户满意，人脉延伸，良性循环，回报一生。

15、百折不挠追求卓越，永攀新高。

16、憋足一口气，拧成一股绳，共圆一个梦。

17、中秋佳节齐增灵，月圆人圆齐团圆。

18、众人拾柴火焰高，众手划桨开大船。

19、挑战无数，团结互助，不断进步。

20、客户服务，重在回访，暖心关爱，用心记载。

21、美好的事业，希望的事业，团队的事业，永久的事业。

22、全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中。

23、招后买马，有风来仪。人员倍增，士气倍增。

24、新单续保并肩上，业绩倍增创辉煌。

25、成功决不容易，还要加倍发奋。

26、组织要发展，全员来增员，上下齐努力，团队高士气。

27、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。

28、敢于竞争，善于竞争，赢得竞争。

29、成功看得见，行动是关键。

30、众志成城齐努力。今秋十月创佳绩。

▲ 保险行业试用期转正总结 ▼

1、办公用品的管理

起初刚到公司的时候，办公用品管理还不是很完善，经过两天的时间把办公用品全部整理并登记，根据平时使用的情况，，寻找一家专门做办公用品的公司，当然货比三家，经过于经理同意才最终定下来。每个星期五统计一下本周办公用品的出入明细，向于经理报告，请示下个礼拜所需用品，以做到不备之需。在业务部频繁加班的情况下，在周五的时候会提前把审计部预计需要的复印纸等办公用品备用出来，以免耽误装订工作。

2、公司固定资产统计

在来到公司的第三天将所有的固定资产，都做一下最彻底的统计，大到电脑、复印机，小到桌椅、微波炉。

3、月底工作

每个月底将每位员工的打卡情况及请假天数核对，做最后的考勤表上交于经理。每个月底将本月公司使用的网费、物业管理费、停车费、保洁费、电话费、快递费、办公用品费、电费以及饮用水费用等办公用品费用的合计做出明细上交于经理，并做出本月与上月金额的对比。

4、招聘新员工

根据业务部与前台工作的实际需要，年初有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起刚毕业时的`求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定良好的基础。

5、把小事做好

行政工作是繁琐的，正所谓天下难事始于易，天下大事始于细。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。

(1)每天与保洁阿姨一起给董事长办公室打扫卫生，以及花卉的保养。上下班时要整理好前台的物品，察看一切电器是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅随时都要保持整洁大方。饮用水桶数发现不够时要及时叫送水。传真机、复印机、打印机没有墨时，要电话通知专业人员来加墨。如果空调出现温度调式问题，及时打电话通知物业派人上来，不管有什么问题都要想办法尽快解决。

(2)前台的主要工作是迎客，为客户答疑(包括转接电话、收发快件)。做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室，还是引客到负责人办公室、会客室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

(3)转接电话，要注意礼貌用语，使用公司的标准用语：您好!天世悦成!问清楚对方找哪位，贵姓有什么事情，了解情况后转给相关人员。熟悉公司内部人员的办公电话分机号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。领导及同事的电话号码也要记清楚，看到来电显示也可亲切问候。

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在测绘行业的试用期即将结束时，我不禁回想起这段时间里的点点滴滴，心中涌动着对未来的期待和对过去的回忆。试用期是我加入这个行业的第一步，也是理论与实践相结合的阶段，让我更加深入地了解测绘行业的发展现状和我自身的定位。以下是我对这段经历的总结。

试用期让我对测绘行业有了更深入的了解。在我开始试用期之前，我对测绘行业的理解仅限于概念和书本知识。通过这段时间的实践，我深切地感受到了测绘技术在现实生活中的广泛运用和不可或缺的地位。我参与了许多测绘项目的实施，亲身体验了各种测绘仪器的操作和数据处理，真正体会到了测绘行业对于城市规划、土地利用规划以及基础工程建设的重要性。试用期的这段时间让我对自己选择测绘行业的决定更加坚定。

试用期让我学会了与团队合作。在测绘行业中，一个项目往往需要多个测绘师共同完成。在试用期中，我有幸和一支经验丰富的团队一起工作，通过与团队成员们的交流和协作，我学到了很多宝贵的经验和技巧。我们彼此相互支持，共同克服困难，相互学习，不断提高自己的能力。试用期让我认识到团队的力量以及团队精神的重要性，这对我的职业发展至关重要。

试用期让我发现了自身的不足之处并努力进行完善。在实践中，我发现自己在测绘仪器操作和数据处理方面还存在一些不足。为了填补这些缺陷，我主动请教老师和同事，利用业余时间进行自学和实践。通过不断地实践和学习，我逐渐提高了自己的技能水平，也加深了对测绘行业的认识。试用期期间，我还参加了行业内的培训和研讨会，以扩大自己的知识面和视野。

试用期让我对测绘行业的未来充满信心。在试用期中，我亲眼目睹了测绘行业的高速发展和广阔前景。随着科技不断进步，定位导航技术、遥感技术和激光雷达技术等新技术的应用，测绘行业必将迎来更加广阔的发展空间。而作为一个测绘行业的从业者，我有责任和义务不断提高自己的专业水平，以适应行业的发展和变化，并为行业的繁荣做出贡献。

测绘行业试用期是我职业生涯中的一个重要阶段。通过这段经历，我全面了解了测绘行业的现状和发展趋势，培养了团队合作精神，发现了自身的不足并尽力进行完善。我对测绘行业的未来充满信心，并将继续为行业的蓬勃发展而努力奋斗。

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在保险行业工作是一个需要专业知识和销售技巧的挑战。作为一个新人，我对保险销售这个领域充满了好奇和热情，并希望通过试用期的时间来获得更多经验和知识。今天，我将为大家总结一下我的保险销售试用期经历，分享我所学到的东西和遇到的挑战。

我要谈一谈我的工作任务和责任。在试用期的前几周，我参加了公司举办的专业培训，学习了保险产品的知识和销售技巧。从了解各种保险类型的基本概念和特点，到学习如何与客户进行沟通和销售技巧，这段时间对我来说非常重要。通过培训，我对保险行业有了更深入的了解，并且掌握了一些重要的销售技巧，例如如何引起客户的兴趣，如何处理客户的疑虑，以及如何与客户建立良好的关系。

在试用期的后几周，我开始进行实际的销售工作。虽然我之前做过一些销售工作，但保险销售是一个全新的挑战。我要感谢我的导师，在这个过程中给予了我很大的帮助和指导。他们教会我如何与潜在客户建立联系，如何进行销售推广，如何处理客户的投诉和退保申请等等。通过实际的销售工作，我有机会应用我在培训中学到的知识和技巧。我充分利用这个机会，努力学习和改进自己的销售技巧。

在我的试用期中，我也遇到了一些挑战。我发现保险销售行业非常竞争激烈。市场上已经有很多保险销售人员，我必须找到更好的方法吸引客户，并让他们选择购买我的产品。保险行业的产品变化很快，我必须不断学习和了解新的产品信息，以便更好地为客户提供服务。客户在保险方面往往有很多疑虑和担忧，我必须能够有效地处理这些问题，让客户感到放心。

除了遇到的挑战，我也有很多收获和成就。通过与客户的沟通和交流，我学会了如何更好地倾听和理解客户的需求。我发现，只有真正了解客户的需求，才能提供符合他们期望的保险产品。我也学会了如何与客户建立信任和良好的关系。通过积极主动地回应客户的问题和关注，我成功地建立了一些长期合作伙伴关系。我也收获了一些销售技巧和经验，在销售领域取得了一些成绩。

小编认为，我的保险销售试用期经历是一段充实和宝贵的时间。通过培训和实际销售工作，我提高了自己的专业知识和销售技巧。我也遇到了一些挑战，但通过努力学习和改进，我成功地克服了它们。我相信，这段经历为我今后的职业发展奠定了坚实的基础。我将继续学习和成长，成为一名更好的保险销售员。

如果你也有兴趣从事保险销售工作，我鼓励你勇敢尝试。保险销售行业充满机遇和挑战，只有经历过才能真正理解其中的乐趣和价值。无论你是否有经验，只要你愿意学习和努力，你都有机会在这个行业中取得成功。祝你好运！

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