自来水管道冲洗工作计划|自来水管道冲洗工作计划（集合十一篇）
发布时间：2020-09-10自来水管道冲洗工作计划（集合十一篇）。
⬣ 自来水管道冲洗工作计划
一、公司车辆由办公室统一管理、调度。各科室公务用车，由科室负责人先向办公室申请，说明用车事由、地点、时间，办公室根据需要统筹安排派车。
二、车辆使用按先急事、后一般事；先满足工作任务、接待任务，后其他事的原则安排。除公司领导或各科室到有关部门、工地办事外，单独一人在城区办事，原则上不安排车辆。
三、外单位借车，需经经理批准后方可安排。
四、车辆驾驶实行专人专车，专车专管，非专职驾驶员严禁驾驶车辆，违者一切后果自负。
五、车辆在下班后或节假日必须停放公司院内，并采取必要的防盗措施。
六、车辆实行定点维修，需维修的项目由驾驶员列出清单后，由办公室报经理批准。
七、车辆用油由财科科统一购买，办公室统一管理，轿车每100公里按12升耗油量计算，面包车每100公里按9升耗油量计算，节奖超罚。
八、办公室建立车辆的用油台帐，每月核算一次，严格按行车里程与百公里耗油标准核发油料，并做到每月核对无误。
九、驾驶员应做到合理用车，节约用油，将油耗控制在指标以内。
十、车辆在外加油须经公司领导审批，否则不予报销。
十一、驾驶员不得私自出卖油料和将油料赠送他人，如有发现，按贪污论处。
十二、财务科应按时办好车辆保险、各项费用缴纳，车辆有关证件及资料由驾驶员妥善保管。
十三、违规与事故处理
1、下列情况，违反交通规则或事故的经济损失及责任由驾驶员负担：
（1）无照驾驶；
（2）未经许可将车借予他人使用或驾驶；
（3）违反交通规则引起的交通肇事；
（4）违反交通规则，其罚款由驾驶人员负担。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的车辆事故由公司酌情研究处理。
⬣ 自来水管道冲洗工作计划
为了保证自来水设备正常供水，解决收费难、维护难的问题。经村委会研究，将自来水管理、设备维护、自来水收费等项承包给___(以下简称乙方)。为了明确双方权益，经甲乙双方共同协商签订如下合同：
一、承包年限
承包年限为__年，即：20__年1月1日起至20__年12月31日止。
二、关于费用
从承包之日起，自来水设备维修、卫生部门检查收费等一切费用均由乙方承担，甲方不支付一分钱。用水户室内自来水维修按市场价格正常收取维修费。
三、自来水收费
自来水收费权归乙方，实行自负盈亏。收费有难度时甲方予以配合。
四、自来水定价
自来水定价结合市场物价情况，进行价格调整。定价权由村民委员会吸收乙方共同研究制定。原则参考周边自来水价格合理定价。
五、饮水卫生
乙方应严格执行饮用水卫生要求，自觉接受卫生部门的检查。做到经常清理水箱等蓄水设施。水房重地加强管理，禁止非工作人员擅自进入。能够封闭运行的设备要封闭运行。水房室内外及设备应保洁卫生。确保自来水质量和饮水安全。
六、关于及时供水
供水时间由村里决定，执行冬季、夏季供水时间。设备维护尽可能快捷，减少因抢修造成的较长时间的延时供水，确保及时供水，满足自来水各户的生活需要。如设备坏损需要到外地购买配件，一天以上不能供水时，应广播通知自来水用户，自行安排生活用水，取得自来水用户的理解。
七、承包期满时若自来水设备不到报废程度，乙方应保证设备能够正常供水状态，甲方验收设备收回承包权终止此合同。如乙方自愿续包，在同等条件下乙方有优先承包权。
以上合同请甲乙双方共同信守，不得单方面终止或违约，如需要补充或修改应由甲乙双方协商进行。此合同一式两份，甲方一份、乙方一份，具有法律效率。
甲方(发包方)：_____村
乙方(承包方)：
⬣ 自来水管道冲洗工作计划
1、管道维修人员应佩戴上岗证，进入施工现场应佩戴安全帽，交通安全马夹。
2、在主要干道或繁华地段抢修工地应设置安全护栏、告示牌，根据管道破坏情况注明抢修时间，恢复供水时间，夜间施工时设置警示灯。
3、发现或接到报漏，必须在30分钟内赶到现场止水，止水后无特殊情况，小修不超过24小时，大修不超过36小时。
4、维修人员要做好维修日志，要详细记录何时出发、抢修地点、哪些人参加、维修概况、何时结束返回，要做到日记月汇总，以便于量化考核和汇报。
5、维修人员要做好材料使用日志，要详细记录维修地点材料使用情况，原则上是以旧换新，自然消耗的.记录上要说明情况。
6、接到用户其他方面的用水咨询或水压不足，不明原因的停水等情况，应急速派人查看，并将情况及时反馈给用户。
7、抢修人员完工后应及时向热线电话及用户反馈告之。
8、在处理问题接受用户咨询时，应热情周到、耐心细致、文明用语，不得随意与用户发生争端。
⬣ 自来水管道冲洗工作计划
20__年是决胜全面建成小康社会的关键之年，县水利局总体工作思路是以新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕县委、县政府中心工作，不断推进水利工作迈上新台阶，下半年重点做好以下几个方面工作：
一、持续提高防灾减灾能力
一是加强领导，认真落实以行政首长负责制为核心的各项防汛责任制，确保防汛工作履职到位。
二是开展防大汛、抗大旱查险除险工作，确保大汛无大涝，大旱无大灾。
三是进一步修编、完善各类防汛、抗旱应急预案，提高应对异常恶劣天气的能力。四是提前开展防汛设施维护和物资储备工作，全面做好防汛、抗旱保障工作。五是加强防汛值守，确保信息及时上传下达。
二、继续深化水利重点领域改革
围绕乡村振兴战略
(一)是持续全面推进河长制工作，实施“1413”行动。坚持一个考核体系，确保“一把尺子量到底”。在全面实施“河长制”的基础上，积极推行“湖长制”。对县内滁河、襄河等4条(座)河、库开展重点整治，打造河、库治理样板。对县级重点管控的13条(座)河、库进行专项整治，取得河库治理新成效，努力打造水清、岸绿的秀美全椒。
(二)是持续推进水生态文明城市建设试点改革，20__年底完成试点全部建设任务，立争获批。
(三)是不断完善中小型水利工程管护机制，以管促效，充分发挥中小型水利工程的社会效益。
三、系统开展项目建设，实施十一大工程。
着力构建引得进、蓄得住、排得出、可控制的水网体系，全面提升水资源调控能力、利用效率和保障功能。投资3.3亿元，重点建设十一大工程：
1、实施城乡供水一体化一期工程，用PPP模式新建、扩建水厂，优化解决滁河沿线农村居民饮水不安全问题;
2、实施防洪排涝提升工程，新建城区小湖圩、赵店河、柳圩3座排涝泵站，为城市防洪安全构建新屏障;
3、新建襄水大桥交通景观工程，方便城市交通，为全椒再添新景;
4、除险加固肥全坝闸，提高老旧水利工程蓄水灌溉能力;
5、实施三湾水库中型灌区节水配套改造项目，建设农田水利高效节水灌溉示范项目;
6、开展农田水利“最后一公里”专项规划建设，全面提升农村水利基础设施灌排能力;
7、实施滁河防洪治理近期工程新增项目，续建芦子坝闸，新建襄河口大桥、卜集闸及丁字河口桥，实现滁河大堤全线贯通;
8、建设襄河内郭村、何柳、五七3座泵站，进一步提升襄河防洪、排涝安全系数;
9、实施全椒县20__年汛前重点病险工程;
10、建设全椒县农田水利高效节水灌溉项目;
11、拆除重建苏姚一级站，提高抗旱应急水源和城市备用水源调度能力。
四、不断强化最严格水资源管理
落实以“三条红线”为主要内容的最严格水资源管理制度，加大力度开展入河排污口整治工作，开展节水型社会建设工作，严格取水许可制度，努力实现取水许可全覆盖，启动农业水价综合改革工作，严格水资源费征收与管理。
五、全方位加强水行政执法力度
加大水法宣传，严厉打击非法采砂行为，坚持露头就打;建立河道采砂管理工作联席会议制度、巡查制度以及联合执法机制;加强执法队伍建设，严厉查处水事违法行为;防治水土流失，保护和改良山区、丘陵区和圩区的水土资源。
六、始终坚持全面从严治党
不忘初心，牢记使命，加强机关和基层党组织建设;开展规范化党支部建设，力争创建一批规范化党支部;加强机关作风建设，转变机关工作作风，改变“庸、懒、散、慢、乱”等现象;加强党风廉政建设，落实党风廉政建设主体责任与监督责任，开展工程建设领域专项整治活动;抓安全生产、扶贫攻坚和招商引资等工作，全方位提升水利局工作水平。
七、积极争取20__年开工项目
投资1.5亿元，对黄栗树水库进行除险加固;投资2.5亿元，建设滁河近期治理新增项目;续建农田水利“最后一公里”项目;投资1000万元持续开展农田水利高效节水灌溉项目;投资500万元新建县水利储运站;积极争取马厂水库中型灌区节水配套改造项目;对全椒县三座古桥进行维修加固(宝林桥、积玉桥、涌金桥)。
⬣ 自来水管道冲洗工作计划
xx市自来水公司：
我公司是经东兴市工商行政管理局批准成立的股份制有限责任公司，企业位于东兴市竹山港码头，注册资本金人民币三百万元，公司法人刘西良。我公司的主要经营范围包括货物、技术进出口、港口码头综合服务、货物装卸、仓储、海产品加工等。
目前我公司正在东兴市竹山港码头建设集港口码头综合服务、货物装卸、海产品加工、仓储等于一体的综合建设项目，由于工程需要大量水资源，以及日后的正常工作生活用水，因此我公司特向贵公司申请接通竹山港码头建设项目的自来水管道。
望贵公司批准为盼！
此致
xx有限公司
20xx年4月26日
⬣ 自来水管道冲洗工作计划
从工程验收合格之日起，乙方对工程质量保修贰年(非乙方原因造成损坏不在保修范围内)。
八、其它
1、根据X验收标准要求，由乙方实施管道冲洗、办理水质检测及竣工测量相关事宜，甲、乙方及X三方认可工程的冲洗水量，由甲方向X交纳管道冲洗水费、水质检测等有关费用。
2、甲方在挂表前提交填写完整的《水表领用申请表》;管道安装完毕，经X审批同意，在甲方结清工程款(多还少补)后，乙方给甲方安装水表投入使用。
九、违约责任
1、甲方不按合同约定履行义务的，甲方承担违约责任，赔偿因其违约给乙方造成的经济损失，顺延延误工期。
2、乙方不按合同约定履行义务的，乙方承担违约责任，赔偿因其违约给甲方造成的损失。
十、本合同未尽事宜，双方按照《合同法》、《建筑安装工程承包合同条例》协商解决。
十一、合同一式四份，甲乙双方各执二份。
合同签定地点：本合同双方约定：双方法定代表人或委托代理人签字并加盖单位公章后生效，至保修期满时自动失效。
甲方：XXX乙方：XXX
法定代表人：法定代表人：
(或委托代理人)(或委托代理人)
经办人：经办人：
联系电话：联系电话：
签订日期：
⬣ 自来水管道冲洗工作计划
自来水是我们日常生活中必不可少的重要资源。确保自来水的质量和安全对于我们的健康至关重要。自来水化验室扮演着关键的角色，通过对自来水的化学分析和检测，确保自来水符合标准和规定。本文将详细介绍自来水化验室的工作计划，以确保自来水质量的稳定和安全。
一、工作目标：
1. 保证自来水质量的安全和卫生。
2. 检测自来水中的各种污染物。
3. 分析并记录水样测试结果。
4. 提供有关水质方面的专业建议。
二、工作计划：
1. 样品收集和处理：
- 收集来自各个自来水供应点的水样。
- 按照标准方法处理样品，除去任何有可能干扰分析结果的杂质。
- 对于可能需要长时间保存的样品，正确添加适量的保存剂。
2. 化学参数分析：
- 测定水样中的pH值，用作检测水的酸碱性。
- 检测水中的溶解氧含量，以评估水的氧化程度。
- 测定水中的化学需氧量(COD)和生化需氧量(BOD)等指标，用来评价水的污染程度。
3. 微生物分析：
- 使用培养基和培养技术，检测水中的菌落总数和致病菌。
- 检测水中大肠菌群和大肠杆菌的存在，以评估水的污染程度。
- 根据微生物分析结果，确定水是否符合卫生标准。
4. 维护和校准测试仪器：
- 每天检查仪器的运行状况，确保其准确性和可靠性。
- 根据需要，定期对测试仪器进行校准和维护。
- 发现故障或异常情况，及时进行维修或更换。
5. 数据分析和报告撰写：
- 对测试结果进行数据分析，评估水质状况。
- 撰写详细的测试报告，包括实验操作、结果和建议。
- 在必要时，向相关部门和机构提交报告，以便及时采取行动。
三、工作周期：
1. 每天工作时间为8小时，根据样品数量和工作需求进行调整。
2. 每周至少对每个样品点进行一次测试，以监测自来水质量的长期变化。
3. 对于急需处理的问题，及时安排加班工作，以确保水质问题得到及时解决。
四、工作团队和合作：
1. 工作人员应具备化学或环境科学相关背景的专业知识。
2. 与自来水供应部门保持密切联系，以获取高质量的水样。
3. 与卫生部门、环保局和相关实验室合作，共同维护和改善自来水质量。
五、工作挑战和解决方案：
1. 样品收集和处理中的污染可能导致误差。解决方案：加强样品收集和处理操作的标准化和规范化，并定期执行质量控制测试。
2. 仪器故障和校准问题可能影响测试结果的准确性。解决方案：定期对仪器进行维护和校准，并建立故障排除机制。
3. 工作需求可能随着自来水供应和质量要求的变化而变化。解决方案：及时调整工作计划和资源分配，保证工作的顺利进行。
：
通过严格执行上述工作计划，自来水化验室能够准确地检测和评估自来水的质量。这种工作计划将确保自来水供应的质量和安全，为公众提供健康安全的饮用水。同时，定期检测和分析也能帮助发现潜在的水质问题，并及时采取纠正措施，从而保障社会的健康和福祉。
⬣ 自来水管道冲洗工作计划
20xx年是深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神重要一年，是全面建成小康社会的决胜之年，更是实现十三五规划的冲刺之年，我们要重点抓好以下几方面的工作：
1.强化领导，夯实工作责任，层抓共管，确保各项工作有序、顺利开展，坚决完成全年工作目标。
2.加强与相关部门的联系沟通，提前谋划，按时、保质完成重点安置区配套供水工程。
3.进一步强化内部管理机制，加强对违反制度行为的检查力度，杜绝违纪行为的发生，保证公司各项工作顺利开展。强化团结协作，拟对全体员工进行户外拓展训练和业务培训，不断掌握专业技能，提升员工整体素质和团队精神，提高服务水平。
4.继续抓好精神文明建设，企业文化是一个企业的灵魂，特别是我们服务行业，更应注重先进的企业文化所带来的经济效益。20xx年我们在精神文明建设方面重点做好以下几个方面工作：首先要加强政治学习，努力提高政治素质修养，坚持做到以科学的理论武装头脑，不断提高学习的自觉性；其次，要加强道德教育，重点加强职业道德教育，大力推广服务礼貌用语，大力倡导以公司为家，爱岗敬业的优良传统；第三利用节假日，积极开展丰富多彩、积极向上的文体活动，陶冶职工情操，增强团队精神等，通过抓精神文明建设，使我们的行风建设再上一个新台阶。
5.安全生产、保障供应是我们的根本任务，是各项工作的重中之重。面对当前安全形势日益严峻等局面，我们必须高度重视安全生产工作。一要抓好基层、打好基础，搞好班组建设。突出团队协作、突出管理完善、突出操作规范、突出培训实效，注重明确岗位责任，注重提升能力素质，注重培养安全意识，注重遵守劳动纪律。二要严格落实安全生产制度。我们要坚持好安全生产大检查和生产调度会议制度，严格操作规范和设备管理要求，定期巡视维护设备，建立健全设备的检查维修记录及台账，有针对性地做好设备、水质、管道等应急预案演练，做好设备升级改造和技术革新，新凿供水深井，确保城市安全供水。三要严格水质管理。继续加强化泵房巡查制度，加大源水水质的监控力度，重点要做好安全防护、环境卫生和水质变化方面的监控，加大检测力度，增加化验频率，严把水质质量关，确保市民用上放心水。
6.随着经济发展和生活水平的不断提高，作为窗口行业，社会各界对供水的要求越来越高，真正实现“让用户满意、让政府放心”，我们必须坚持以管网漏失率、水费回收率、抢修及时率、群众满意率等建设为重点，达到公司创效益、群众满意的目的。一线窗口科室要严格落实并认真执行供水服务规章制度，制定出更加细致的便民措施，促进服务规范化，完善涉及用户利益的服务投诉机制，强化内部监督和社会监督，做到让用户满意。要进一步完善应急反应机制，加大昼夜巡查力度和管网测漏频率，准确掌握供水管网的运行状况，及早发现问题，及时排查隐患，及时维修处理，减少因管网“跑、冒、滴、漏”带来不必要的损失；抢修要切实突出一个“快”字，坚持做到大修不超过48小时，小修不超过24小时；继续深入开展“便民服务进小区”活动，强化主动上门服务意识，广泛征求居民用户的意见建议，进一步建立更加和谐的供用水关系。
⬣ 自来水管道冲洗工作计划
一、引言
自来水是人们日常生活中不可或缺的资源之一，而自来水经营站承担着保障市民饮水安全和提供高质量生活水源的重要使命。为了更好地履行职责，我们制定了以下工作计划，以确保自来水经营站工作的高效运转和服务质量的不断提高。
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二、目标和任务
1. 提供高质量的自来水服务，确保饮用水卫生安全。
2. 加强自来水经营站的管理和运营，提高工作效率。
3. 推广水资源的合理利用，倡导节约用水的意识。
三、具体措施
1. 提高自来水质量
为了确保自来水的卫生安全，我们将采取以下措施：
（1）加强自来水源的监测和检测，确保水质符合国家标准。
（2）定期进行水质检验，及时了解自来水的水质状况。
（3）加强自来水设备的维护和管理，确保设备运行正常。
2. 加强运营管理
为了提高自来水经营站的工作效率和管理水平，我们将采取以下措施：
（1）建立健全自来水经营站的管理制度和工作流程，明确各个岗位的职责和工作要求。
（2）加强对员工的培训和考核，提高他们的专业素质和服务意识。
（3）优化工作流程，减少冗余环节，提高工作效率。
3. 推广节约用水
为了保护水资源，我们将采取以下措施：
（1）开展宣传活动，提高市民对节约用水的意识。
（2）推广节水设备，鼓励市民使用节水器具。
（3）建立用水情况监测制度，分析市民用水情况，及时发现并解决用水问题。
四、工作计划
1. 第一季度
（1）完成自来水设备的例行检修和维护工作。
（2）开展自来水质量抽检，确保水质安全。
（3）组织水资源合理利用宣传活动，提高市民节约用水意识。
2. 第二季度
（1）开展员工培训，提高服务意识和工作效率。
（2）提高设备管理水平，减少故障和停水情况。
（3）对自来水经营站的管理制度和工作流程进行评审和修订。
3. 第三季度
（1）对自来水经营站员工进行绩效考核，激励他们提高服务质量。
（2）举办水资源保护和节约用水的知识竞赛，提高市民的参与度。
（3）评估自来水经营站的工作情况，总结经验，找出问题，并提出改进措施。
4. 第四季度
（1）制定下一年度的工作计划和目标。
（2）针对自来水设备的老化和磨损情况，制定设备升级和替换计划。
（3）加强与相关部门的合作，共同推动自来水经营工作的发展。
五、总结
通过制定以上工作计划，我们将进一步提高自来水经营站的管理水平和服务质量，为市民提供高质量的自来水资源。同时，推广节约用水的意识，保护水资源的可持续利用。通过不断的努力和改进，我们相信自来水经营站的工作将越来越出色，为社会和人民做出更大的贡献。
⬣ 自来水管道冲洗工作计划
以人为本，狠抓队伍建设，不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把抓好班子、带好队伍作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，结合规范党支部建立活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到，领导班子成员和党员干部务必在三个礼貌建设中起表率作用。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、礼貌用语等服务规范入手，采用自学、集中讲解，以会代训等各种形式，用心组织职工认真学习服务规范和考核标准，要求各部门严格按服务规范开展工作。采用请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、项目经理、电工进行了技术培训和复审培训，窗口部门的所有职工均透过了市供水处组织的建立礼貌城市知识考核，截止到目前共有89人次参加了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为100%。
二、管好用好新水厂，安全优质供好水
十万吨新水厂一期工程_年已顺利竣工，为确保新水厂按计划在_年高峰供水前投入运行，公司对新老水厂的交接运行进行了周密细致的安排，对操作人员进行了前期培训，对净水设施进行了精心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于3月13日正式对外供水。
新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作十分重视，净水厂根据公司提出的管好用好新水厂、安全优质供好水的要求，狠抓内部管理，做到经常巡视，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入30万元对净水厂、取水泵房及城区5个测压点进行实时自动监控，实现了视频管理，及时发现和消除不安全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，日供水量已突破3.3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终持续在0.3左右，各项指标均优于国家饮用水卫生标准，全年水质综合合格率达4%。新水厂的及时启用为我县的跨越式发展作出了应有的贡献，整洁卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的一致好评。
三、抓重点，求突破，树立为民服务新形象
由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于管理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史构成的抄收方式产生了不满，这是引发供水服务矛盾的一个主要原因。应对这个历史遗留问题，公司从中看到了改善服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从_年开始加大了抄表到户工作力度，透过发放社会服务卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户对户表改造的用心性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方承担改表费用的推荐，因资金问题这个推荐未能落实。
今年一季度，在政府网站问计于民上，许多市民提出抄表到户这个热点问题要尽快解决。为把这项民心工程办好，在没有财政补贴及配套政策的状况下，公司经研究决定：把抄表到户做为_年的一项重点工作来抓，抽调专业人员成立户表改造办公室，从5月1日起，采取公司贴人工费，用户每户仅需出550元费用的办法，进一步降低改表费用，减轻用户的负担;对低保户等困难群体按照有关程序给予适当减免。
公司自降低改表费用以来，受到了广大用户的好评，也受到了县政府有关部门的关注。6月7日，县政协与部分市民代表对公司的户表改造工作进行了进行了专题调研，并到现场视察，对公司不等不靠，主动服务用户的做法给予了高度评价。截止到12月底，共完成户表改造2141户，为10户低保户等困难群体按照有关程序减免了部分费用。
四、用心开展建立活动，推动精神礼貌建设和作风建设
_年是水务系统礼貌行业建立年，也是南京市礼貌城市建立年，公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把建立活动纳入到日常业务工作中，与业务工作一齐布置，一道考核。组织有关人员上街开展服务咨询、冬季用水知识宣传等便民利民活动，并把用户关注的户表改造、水价等文件依据、政策法规放入了政府网站，便于用户查询、监督。
为进一步提高服务水平，公司从接听电话、礼貌用语等细节入手，制定了《窗口服务管理制度》，统一了工作服，为管线所配发了有自来水公司标识的黄帽子。投入5万多元，对营业窗口的计算机进行了升级，规范了公示资料，向社会公开招聘了4名窗口服务人员。重新印制了三来服务信息单，严格实行用户签单制度;规范了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，构成闭环操作。为促进服务质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表准确性、水表环境、窗口服务人员服务质量等进行为期三天的突击抽查。
透过各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口部门严格按进行服务，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发事件，受到用户的肯定，今年共收到用户赠送的锦旗4面，表扬信2封。
为认真听取社会各界对供水服务工作的推荐和意见，进一步提高服务质量，公司先后于6月7日、6月11日邀请政协委员和部分用户代表召开了户表改造座谈会、供水服务座谈会。会上政协委员和部分用户代表对户表改造提出了许多建设性的意见，并对公司的服务质量和服务效率给予了表扬。
五、存在问题
这一年我们虽然取得了必须的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风建设的要求还有必须差距;建立叫得响、站得住、传得开的知名服务品牌工作还有待进一步提高;改表到户工作仍需加大力度。
⬣ 自来水管道冲洗工作计划
一、深入实施送温暖工程，大力扶持发展家庭经济，促进企业的稳定。
稳定是企业发展的前提，是压倒一切的硬道理，做好困难职工的走访，解决他们的后顾之忧，是促进职工队伍稳定的有效途径，工会组织做为职工群众的生活第一知情人、第一协调人、第一报告人、在关心职工生活方面应着力做好以下工作。
1、抓好家庭经济扶持工作，通过典型宣传，技术培训，提供信息促进家庭经济的发展。
2、坚持经常走访调查，随时了解掌握职工的生活状况，有针对性地做好扶贫解困工作。
3、做好职工安康保险和女工特殊疾病保险工作，把“好事”办好
4、坚持重大节日的走访慰问与日常扶贫解困工作，尽最大努力保证职工的基本生活。
5、做好低保工作。
6、认真落实各级领导的包保责任制定期走访，密切党、干群关系。
二、抓好职代会达标升级活动，促进民主管理工作再上新台阶。
1、强化平等协商，集体合同机制推动企业各项式作进程。
2、坚持完善职代会制度，充分发挥职代会的作用。重点落实《亚光有限公司职工代表大会工作规范》，依法行使职代会的各项职权，提升职代会质量，群策群力，促进企业健康发展。
3、抓好职工代表的培训。
4、坚持和完善厂(场)务公开工作制度，认真搞好厂(场)务公开。
5、认真做民主测评领导干部工作。
平等协商和集体合同制度是工会参与调整劳动关系，维护职工合法权益的重要手段，是职工和企业协商解决劳动关系问题的有效途径，对促进企业发展具有十分重要的意义，因此及时签订集体合同，监督行政认真履行集合合同至关重要，集体合同要经过职代会集体讨论后签订，做到内容全面，针对性强，实事求是，生产生活兼顾，避免形成主义，使集体合同制度真正发挥作用，收到实效。
我们自来水公司是全市最大的自来水公司，供应着全市大部分居民和工厂的供水，如果我们的工作稍有马虎，出现断水或者是水质污染情况，那都会给全市人民带来生命健康财产安全问题，所以我们公司的问责制必须要严厉，谁出现了问题，马上公司就会找出责任人，严重的责任要交公安局处理!绝不姑息!
责任重于泰山!我们自来水公司的责任是如此之大，要求我们每一个员工时刻要做好应急准备，我们的工作必须要做到实处，必须要时刻的提高警惕性，这才是我们做好工作的前提。
我希望在我们全体员工的集体努力下，我们自来水公司会迎来一个美好的明天!
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