业务员转正业绩总结怎么写(范文17篇)_业务员转正业绩总结怎么写

发布时间：2019-10-17

业务员转正业绩总结怎么写(范文17篇)。

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尊敬的领导：

我于20xx年x月x日进入公司，根据公司的需要，目前担任xx一职，负责销售部工作。

从来公司的第一天开始，我就把自己融入到x团队中。为了明确自己的工作职责，证明自身的价值，体现自身的素质，给自己订了一个学习计划和目标，把个人发展与企业发展相结合。只有有了目标，才会有方向，才会有前进的动力。

1、在x涓涓教导下，透过学习和思考，了解公司的有关制度和规定、领会公司的企业文化、执行公司的发展及经营战略。

2、用这些制度和规定来规范和约束自己的行为，严格要求自己。

3、不做违反公司规定，损害公司利益的事情。

4、发扬主人公精神，用心团结同事，搞好大家之间的关系，成为沟通员工与公司领导之间关系的桥梁，成为传播企业文化的推手，让公司成为培养人才的摇篮。

5、在工作中，不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。

6、和销售部每一位成员一齐，努力打造一支和谐、荣辱与共、共同进退、用心向上、有竞争力的精英团队

7、业余时间，了解x相关行业资讯、了解公司产品知识、学习销售管理理论、提高专业潜力和知识；留心了解市场行情的变化，掌握饮料行业相关的促销信息，分析竞品的销售渠道、新品品牌、上市时间、价格体系及消费群体定位。做到知己知彼。

我将在自己平凡的工作上岗位，努力工作，完善自己、提升自己，让自己真正成为一个经受任何考验的x。因此，我特向公司申请：期望能根据我的工作潜力、态度及表现给出合格评价，提前转为正式员工待遇。

望公司领导给予批准为盼。

此致

敬礼！

申请人：xx

xx年xx月xx日

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姓名：XX

性别：女

民族：汉族

出生年月：1985年3月

婚姻状况：未婚

身高：160cm

体重：48kg

户井：江西南昌

现所在地：福建厦门市区

毕业学校：江西工业贸易职业技术学院

学历：专科

专业名称：粮食工程

毕业年份：20xx年

工作经验：三年以上

联系电话：xxxxxxxxxxx

求职意向

职位性质：全职

职位类别：业务员采购员

职位名称：业务助理，采购，文员，幼师;

工作地区：厦门湖里区;厦门思明区;厦门集美区

待遇要求：1000-20xx元/月不需要提供住房

到职时间：可随时到岗

炯能专长

语言能力：普通话:标准

电脑水平：一般

刻育培训

刻育背景：时间所在学校学历

20xx年9月-20xx年7月江西工业贸易职业技术学院专科

工作经历

所在公司：福建省台华化学工业有限公司

时间范围：20xx年11月-20xx年1月

公司性质：民营/私营公司

所属行业：石油、化工业

担任职位：业务助理

工作描述：维护业务员已开发客户，接客户订单并制作制造单，跟踪生产情况，确定订单交期并告之客户。

所在公司：福建省台华化学工业有限公司

时间范围：20xx年2月-20xx年10月

公司性质：民营/私营公司

所属行业：石油、化工业

担任职位：采购-采购员

工作描述：开发供应产，询价并自行制定采购计划，跟踪采购交期，计算安全库存，处理异常问题及与供应商之间的协商。

其他信息

自我评价：性格开朗大方，沟通能力强，工作积极主动，有上进心，责任心强。

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在现代经济社会中，银行作为金融机构的重要组成部分，在推动经济发展、促进货币流通方面具有重要的作用。近年来，随着我国金融业的不断发展和改革开放的深入推进，银行业的竞争也日趋激烈。在这样的背景下，各大银行都在不断努力提高服务质量和效率，以争取更多的市场份额。

转正业绩是衡量银行员工在试用期结束后是否能够胜任工作的重要标准之一。一个银行的转正业绩表现对于整个银行的发展至关重要。下面，我们将以某银行的转正业绩总结为例，详细地分析其成绩和问题，并提出改进方案。

1. 业绩分析

经过几个月的试用期，本银行的员工转正业绩整体上表现良好。在完成各项任务指标的过程中，绝大部分员工都能够按时完成任务，并且在服务过程中能够积极回应客户需求，以实际行动证明银行对客户的承诺。

2. 优点总结

员工在转正的过程中展现出良好的服务意识和职业操守。他们始终坚守岗位，忠诚服务客户，没有出现过任何违纪行为，为银行树立了良好的形象。

员工在服务质量方面也取得了较好的成绩。通过深入了解客户需求并提供准确的金融建议，他们成功为不同客户提供了量身定制的解决方案，增加了客户的满意度。同时，员工们也注重维护客户信息的安全性，遵守银行的保密制度，提高了客户对银行的信任度。

另外，员工在沟通协作方面也取得了较好的进展。团队合作意识逐渐增强，员工之间能够互相帮助、学习和分享经验，提高了整个团队的绩效。员工们在面对工作压力时，也能够相互支持，共同解决问题，有效地提高了工作效率。

3. 存在问题

尽管员工的整体业绩表现良好，但仍存在一些问题需要改进。

部分员工在销售能力和金融知识方面还存在不足。作为银行的核心竞争力之一，员工的销售能力和金融知识对于提高业绩至关重要。因此，银行需要进一步加强对员工的培训，提升他们的综合素质和专业水平。

某些员工的服务态度和沟通技巧还不够完善。客户在办理业务过程中往往需要得到及时和准确的解答，而一些员工在处理客户问题时显得有些冷漠或者无法做到条理清晰地解答。因此，银行需要对员工进行相关的培训，提高他们的服务意识和沟通技巧。

另外，某些员工在解决问题时还存在依赖上级的情况。虽然良好的沟通合作对于提高整个团队的绩效很有帮助，但过度依赖上级的问题也需要引起重视。银行需要鼓励员工勇于思考和解决问题，减少对上级的依赖性，提高工作效率。

4. 改进方案

针对上述问题，银行可以采取以下改进方案：

加强员工培训，提高他们的销售能力和金融知识。银行可以组织专业培训，邀请行业专家进行讲解，通过实战演练等方式，提升员工的综合素质。

加强对员工的服务态度和沟通技巧的培训。银行可以组织相关培训课程，引导员工学习如何主动倾听客户需求，提供准确的回答和建议，以及如何与客户进行有效的沟通。

另外，鼓励员工主动思考和解决问题。银行可以建立良好的激励机制，激励员工在工作中展现出主动性和创造力，减少对上级的依赖性，提高整体工作效率。

小编认为，银行转正业绩总结表明银行员工整体表现良好，但仍存在一些问题需要改进。通过加强培训、提高服务质量，银行将能够进一步提高员工的综合素质和专业水平，从而推动银行业务的发展和创新。

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近年来，我所在的银行一直以转正业绩优异而闻名于业界。如今，我有幸为您展示我所在银行的转正业绩总结，以便让您更详细、具体且生动地了解我们的业绩和成就。

回顾过去一年的业绩，我们的银行取得了令人瞩目的成绩。通过我们全面的市场营销策略和高效的运营管理，我们成功吸引了大量的个人和企业客户。他们对我们的服务品质和专业水平表示高度赞赏，并纷纷选择我们的银行作为他们的长期合作伙伴。

我们的业务范围不断拓展。除了传统的存款和贷款业务外，我们还开展了信用卡业务、国际结算、财务顾问和投资管理等多种领域。这些新业务的引入为我们的转正增加了新的动力，并使我们在市场竞争中更具优势。

另外，我们的数字化转型也取得了巨大的进展。我们于去年推出了全新的网上银行平台，客户可以通过手机或电脑轻松进行银行业务的办理。此举大大提高了客户体验，并使我们在数字化时代更具竞争力。我们还致力于开发智能投顾系统和人工智能客服，为客户提供更加个性化和高效的服务。

除此之外，我们还注重社会责任的履行。在过去一年中，我们积极参与各种公益活动，为社会做出了一份贡献。我们还推出了绿色金融产品，鼓励客户投资环保和可持续发展的项目。这些举措不仅提升了我们银行的企业形象，也为我们赢得了客户的认可和信任。

我要强调的是我们银行的团队力量。我们拥有一支高素质、专业化的团队，他们在过去一年中展现了出色的工作能力和团队合作精神。每个员工都以银行的成功为荣，并刻苦努力地为客户提供最优质的服务。

小编认为，通过持续的努力和创新，我们的银行在转正业绩和各项业务中取得了显著的成绩。我们将继续致力于提供卓越的金融服务，与客户共同成长和发展。

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您好！我叫xxx，于xxxx年1月17日加入xxxxxx这个家庭，成为一名试用员工，在公司系统软件开发部担任Java软件工程师一职，至今已近两个月了，目前负责项目应用功能模块的开发。通过这两个月的工作与学习，我对公司的部门结构、协同合作方式、工作环境、项目框架、开发方式等已轻驾就熟。

刚来公司时，我的主要任务是页面的自新，由于工作中用到我所不熟悉的技术，使得在工作中遇到点小挫折，最后在部门经理协助下问题得以解决，非常感谢部门经理对我的耐心指导及助，让我学习和了解了新的技术并运用到项目中来。漂亮美观的界面是留住客户的第一步，所以上级对我们项目的界面美化一直非常的重视，我们项目的界面采用的是xxxxxx结合自己的项目技术阐述xxxxx，在前期的工作中，使我认识到：语言只是做软件的一种工具，更好的软件是站在客户的立场上用心的设计，让用户使用更方便、更快捷。后期，我的主要任务是应用模块的编码，在后期的开发中使我认识到：利用技术实现软件的功能只是软件的表面，认识问题、分析问题、解决问题才是最重要的。不论是做事还是做程序，一定要有清晰的思路，要认真仔细的去做，要有耐心和信心。

从进入公司那天起就感受到了公司积极、进取的工作氛围和团结向上的企业文化，能够在这样的氛围下工作我很开心。本人在工作中，能够严格要求自己，工作细心，认真完成分配的任务，不懂的问题虚心向部门及同事学习请教，不断的充实自己。

自从融入xxxxxx这个家庭后，我在工作能力、敬业、业务素质、团队协作上都得到了很的进步与提高，也激励我在日后的工作中不断前进与完善。感谢公司的上级和同事们给予我的关心和助，我知道xxxxxx的美好明天要靠家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力下，xxxxxx的明天会更加辉煌。

在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，为我毛司，我们团队尽自己的一份力量，恳请予以批准。工作转正之后，我会更加努力工作，以实际的工作业绩来回报公司对我的厚爱和培养。

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作为一名刚从事教师工作的新教师，在新课程改革的学习和七年级地理教学实践的交互过程中，我本着“认真学习，热心教育，”的想法来工作，初一年级使用的是义务教育湘教版的教材。新课改为学校的发展增添了一份保障，注入了一份活力。同时，也给我们教师带来严峻的挑战和发展的机遇。在此就本人的初一地理教学工作谈谈自己的体会与思考。

一、经验与体会

《地理课程标准》的基本理念是学习对生活有用的地理;学习对终身发展有用的地理;改变地理学习方式;构建开放式地理课程;构建基于现代信息技术的地理课程;建立学习结果与学习过程并重的评价机制。在这基本理念的指导下，我在教学方法和评价学生方面反复摸索，得出如下体会：

1、深挖教材内涵，灵活运用教法。

教无定法，应“以学定法”，这是新课程以人为本的教育思想的体现。教师应根据不同的教学资料和教学对象采取灵活多样的教学方法。我在备课时认真钻研教材，熟悉课程标准后，再换个角度想，如果我是学生我喜欢以什么样的方式来学习新资料。想出几个方案，在课堂上针对学生的具体状况来选取不同的教法。如：在学习《世界气候类型》时，在气氛活跃的班级让学生自己看图填表，然后小组讨论，最后在全班对填错较多的部分共同分析错误的原因;在气氛较为沉闷的班级，采取了游戏的方式，把整个班级当成了亚欧大陆，定讲台为北方，各小组讨论“就应处于什么样的气候类型，为什么?”

地理课程目标中，在情感态度价值观的目标上，要培养学生对地理的好奇心和学习地理的兴趣。这就需要在选取教法时，应根据学生心理发展规律，联系实际，引导学生从现实生活的经历与体验出发，唤起学生的学习兴趣，不能强迫施教。而唤起学生兴趣的最好办法就是用游戏的方式进行教育。在新教材第一章的第一节《地球和地球仪》的资料中讲到了经纬线和经纬网定位的知识，而这部分知识学生在小学没有接触过，加上学生的空间思维潜力不强，知识没有较强的递进性，学生学起来较为困难。我采取了讲授法和活动法学习经纬线效果都不是个性突出。于是讲完这些资料之后，上了一节经纬网练习课，采取游戏和竞赛的方式，在室外上课。让学生以小组合作的方式，自己定方向建经纬网，然后确定自己所在的位置，再在操场上画好的几个经纬网地图上真正地实践一下。学生“玩中练”“玩中学”得兴奋极了。不仅仅激发了学生学习地理的兴趣和用心性，还增强了学生的自信。大部分学生最后因此弄清了经纬网，收获不小。

教法选取的好，不仅仅能够增强学生的学习地理的兴趣，还能够促进学生的发展，培养学生的创新意识和创造潜力。而培养学生的创新潜力是新课程改革中的一个重要任务。学生的创新思维都是在教师为学生创设的各种情境中迸射的。如：在《降水和降水的.分布》一课中，关于降水的季节分配的教学，我是这样设计的：学生四人为一组，每组给12个试管，作为一年中的12个月，再给一瓶红颜色的水，让学生自己设计世界任何地区可能的一年的降水量，将水注入到试管里，展示并说明该地区的降水季节分配的状况，然后在绘制成图。这就给学生创设一种自由、宽松、平等、民主的课堂氛围，鼓励学生勇于创新，发展学生的求异思维，促使他们生动、活泼、自主的学习发展。

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临近年底，一年的销售业绩已经定型，又是企业该总结一年的时候了，企业或检讨，或庆功，业绩好的销售人员面临加薪或者提拔。拨开外在的浮华，沉浸在员工队伍之间，我们经常会听到这样的声音：“某某就会拍领导，做的一般还提拔”、“我是单人销量最大的，竟然什么奖也没有？”……销售人员对业绩考评、职务晋升、年度奖励等颇有微词，于是有些销售人员开始准备跳槽，为明年做打算。年终也是企业最不稳的时候，是员工流失的关键期。员工总会认为不公平，有其个性使然，但我们是否在制度设计时也有缺陷呢？

什么样的员工属于业绩好或不好？如何去考评一位销售人员的“业绩”呢？对很多企业来说，建立一套相对公平、科学、合理的评估模型，去综合评估销售人员的能力及表现，解决公司评估与员工个人评估差异的问题，显得尤为重要和紧迫。

企业考核销售人员，确实比较伤脑筋，完全按业绩吧，有的区域大有的区域小，基础存量根本就不一样；按增长率吧，有的覆盖多，有的覆盖少，市场增长潜力也不同；按客户开发或终端开发吧，也存在空白市场与饱和的问题。还有的员工觉得在企业已经很多年了，有的是新来的，虽不能论资排辈，但也不能不考虑老员工的忠诚与感情吧？怎么办呢？

所以评估模型的构建多选择相对客观、可量化的指标，尽可能减少人为因素，指标通过一定权重加权平均，这样的评估体系就可以经受起“考验”。总体来说，考核指标涉及到销量因素、终端因素以及日常管理三个方面。不同企业、不同年度，每项所占的权重会有所不同。为了介绍的方便，我们以一家涂料企业为例，来分析其指标的设定。

这家涂料企业年销售额10个多亿，经销商数量个左右，经销商层级差别较大，有的是地市级总代，有的是一个乡镇的一家店面。经销商的销售额从三五万到近千万不等。三四线市场开发较好，一二类市场空白点较多，每年的终端开发也非常重要。市场销售人员数百人，这是一个典型的多业态混合的情况。如何对他们考核，来确定他们的业绩呢？

接下来，我们从销量因素、终端因素、日常管理三方面来进行介绍。

在对销量的考核上，企业往往更多喜欢用任务完成率，但区域任务指标的下达有较多的人为因素，不能完全准确的体现销售人员贡献与价值，特别是市场容量和增长潜力不同时，容易造成不公平。销量因素主要应从存量和增量两方面来考虑。

存量（实际销量）是现在服务客户的销量的多少，销售总额越大，销售人员的付出就越多。增量（自然增长率）是销售增长，增长率越高也说明销售人员能力强。

存量和增量存在制约关系，如果单独某一项的考核，就有失公允，所以把存量和增量一起作为销量因素考核，实际销量和自然增长率作为互动考核指标进行衡量，通过二者的抑制关系来达到公平。因为存量大的，增量就较难；存量少的，增量就较容易。

实际销量得分=∑（基本销量/10万*经销商系数），分值控制在20-40之间。

公式解析：

实际销量得分，是对区域内的所管辖的每个经销商进行销量评分的和，每个经销商的实际销量除以10万再乘以经销商系数。客户销量除以10万，是为了将总分值控制在20-40之间，因为这家涂料企业人均贡献销量约300万。（如果每人的销量贡献在远远在300万以上，可以适当增大10万这个基数；如果人均贡献小于300万很多，可以适当减少10万这个基数。）

经销商系数，主要是来衡量经销商服务的难易程度的，服务容易的难度系数低，相反，难度系数高，以便于来衡量业务员的工作量。不同的经销商类型，销售人员在其中的贡献值是不同的。例如，一个总经销商的400万销量和扁平化的加盟型的N个零售商所带来的400万销量，销售人员的贡献度肯定是不同的。有总经销商的相对容易服务，而加盟型的零售商服务就相对较难。

所以，根据经销商规模、人数、店铺数及运作规范程度，我们给这家客户将全体经销商分成五个级别，并给予相应的经销商系数，

A级（经销商系数为1），标准为地级城市总代：运作较为规范，规范与否可参考分销人员数量或自营店面数量，如一个地级市有两个负责分销人员或有两家以上独立店面，可视为规范。

B级（经销商系数为1.1），地级总代：经销商运作欠规范，如只有1位分销人员或没有，自营店面只有1-2家，需要较多分销帮扶。或县级总代：运作规范，有1个人分销人员或有2家店面，其他配合服务齐全，需要较少帮扶。

C级（经销商系数为1.2），县级总代：运作不规范，没有分销人员，夫妻老婆店铺，自己大包大揽，什么都做，只有一家店面但不标准。

D级（经销商系数为1.3），县级总代分销与加盟店混合，区域市场管理较为困难，分销商只有自己一个人经营，多凭借基本关系维护，需要较多协调。

E级（经销商系数为1.4），全部零售加盟店，无总代或分销，都是独立的终端店面，需要业务员投入非常多的工作来维护。

举例说明：

A区域销量300万，零售商运作，评定经销商系数为“1.4”；

B区域销量300万，总代经销商，规范。评定经销商系数为“1”。

据此核算该区域业务人员销量得分：A区域业务员得分=300万/10万*1.4=42分，B区域业务员得分=300万/10万*1=30分。

说明：如有多个经销商是各个经销商销量乘以对应系数得分之和。

终端也是存量（现有终端）和增量（新增终端）两方面的因素，采用两方面的指标可以在新开发区域和基本饱和难开发区域之间寻求一种平衡。

开发数和维护数与区域经理的工作量成正比，终端数量越多工作量越大，根据该客户平均终端数量测算得出以下核算公式。

现有终端，终端得分=∑（终端数量/2 *经销商系数）（参考分值5~20）

新增终端，终端得分=新增数量*3*经销商系数（参考分值10~20）

·现有终端得分等于终端数量除以2乘以经销商系数。

说明：为控制总体分值在全盘考核中的比重，经测算该企业每人维护终端数量约为30个，所以认为除以2是合理的，同时考虑经销商的管理能力因素，再乘以经销商服务的难易系数来衡量更为准确合理。

·新增终端得分等于新增数量乘以3乘以经销商系数。

说明：考虑到终端的开发维护要耗费更大的精力，所以分数乘以3来增加分值比重。

上述公式中，开发终端是维护终端贡献度的6倍，至于差值是6倍，还是其他的倍数，具体的企业可根据两者在阶段的重要性，来给予不同的权重。上述的6倍只是结合我们服务的企业测算的大致数值。

为了数值更准确，针对开发的不同的终端类型，我们还给予了这家企业不同的换算数值。这家企业的终端类型分为专卖店、专区店、专墙店。

专卖店：全部公司产品，每个普通专卖店计作1个标准终端；

专区店：终端只有公司一半的产品，另一半是其他品牌产品，这样的终端每个计作0.5个标准终端；

专墙店：只有公司一个陈列面的店面，每个终端作为0.3个标准终端计算。

例：某业务维护20个现有终端，其中有10个专卖店，4个专区店，其他均为专墙店，新开发10个终端，其中4个专卖店，其他均为专墙店。

终端数量核算：现有终端=专卖店10*1+专区店4*0.5+专墙店6*0.3=10+2+1.8=13.8个标准终端；新增终端=专卖店4*1+专墙6*0.3=4+1.8=5.8个标准终端。

日常管理工作主要从区域经理日常的工作表现，公司下达任务指令的完成情况等诸多因素进行考核衡量，让整个考核更加合理。

日常管理因素是把每月的考评指标纳入到年底的计算中，让过程的考核也一定程度上的计入到年度中。同时综合工龄、直接上级意见、特别表现等指标。

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20xx年xx月xx日，是我加入xxxxxx公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。

首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入xxxxxx公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感谢xx董事长、xxxxxx总经理、xxxxxx副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高。当我进入xxxxxx的第一天开始，我深知自己的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。

1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我xxxxxx公司有了更深刻和完整的认识。xxxxxx公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。

2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及xxxx(产品)系统知识，熟练掌握了xxxx(产品)系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将整个xxxx(产品)系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基础。对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是xx董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈怠。

3、在短时间内掌握更多的行业知识，并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅在学习期间努力学习行业知识，为自己尽快进入工作角色而准备，并且要想将业务工作做的更加出色突出，融入到这个行业中来，在工作过程中努力广交朋友，学习行业知识，在业务工作中，互通信息，互相学习，为在这个行业中长期发展而努力。

4、仔细学习了商务知识。xx总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。

5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将xxxx和xxxx两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有xxxx集团xx万吨/年合成氨xx万吨/年甲醇项目，xxxxxx工有限公司xx万吨/年甲醇，xx万吨/年醋酸及xx万吨/年醋酸乙酯项目，xxxx集团xx万吨/年甲醇xx万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了xxxx工程公司(化三院)，在xx总的帮助下，与化三院负责xxxx(产品)的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的xxxx(产品)项目对方将向业主推荐我们公司。在化三院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有xxxx(产品)系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。

6、成功中标xxxx股份有限公司xx万吨苯加氢项目xxxx(产品)系统。在项目招标前四天接手，积极向xxxxxx技术总经理，xxxx技术部部长，xxxx电气工程师学习苯加氢xxxx(产品)知识，在最短时间里详细了解技术方案。立即与xxxx有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达xxxx后，积极配合xxxxxx总经理与xxxx相关领导进行沟通，争得了xxxx相关领导的支持。开标前积极准备述标。最终我公司顺利中标。

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另一样东西就是一份痛并快乐着的感情。记得爱上他是开学后第二个星期的事情，却也在爱上他的那一颗便知与他是不可能了。因为，真的，我和他完全是两个不同世界的人，就像两条平行的线只是偶然的际遇让我和他交集在一个点上，总会有那么一天我和他都将会回到原来的轨道，还原成两条平行线。我想我和他只有一点相同吧，就是我们都觉得恋爱是件很麻烦的事情。爱上他，从一开始就是我自导自演的独角戏而已，无人剧场空旷的舞台，我上演着一个人的独角戏。他给我带来很多快乐，刚开始的时候经常和他吵架抬杠，每天过的无比快乐。为他哭过，流了两个多小时的眼泪；也为他痛过，第一次明白什么叫痛彻心扉；他也让我明白了很多事情，也让我长大成熟了不少。现在这场独角戏已经落幕，整理一下，他给我留下很多东西，一首我为了纪念这段感情而写的歌，建了一个博客，写满了对他的感情与记忆，一些照片还有很多美好的回忆。我想这些对我来说已经足够了！记得一部电影里所过，爱一个人并不一定在他身边，只要他幸福快乐便好。所以就祝福他享福快乐吧！

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尊敬的领导：

您好!

我于XX年7月1日成为一名饲料公司市场部的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。

在岗试用期间,我大部分时间是待在生产车间学习。通过学习，我了解了粉料、虾料和膨化料的生产工艺流程及其品质方面的知识.我认为作为市场部人员来说，只有用心去了解自己的产品才能给客户提供更优质的服务。所以我一直在努力，主动向品管人员及有经验的同事请教品质方面的知识。另外，我也随同同事出差几次，做了市场调查与市场服务.通过出差，我认识到了市场部的工作内容，学习到了跟客户沟通的技巧，意识到了学习的重要性。所以,我一直在学习与积累。

总之,经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调.当然,我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己工作能力。

在此,我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

申请人：

日期：

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作为一名即将正式从大学毕业的大学生，在校期间的学习经历和实践锻炼都为我的职业发展打下了坚实的基础。通过系统的学习和多项实践活动，我不仅在学业上取得了优异的成绩，还在工作实践中积累了丰富的经验。以下是我作为一名大学生在转正过程中的业绩总结。

首先，我在学术方面取得了令人瞩目的成绩。作为一名经济学专业的学生，我在课程中努力学习专业知识，并取得了不错的成绩。我充分利用学校提供的资源，参加了各类学术竞赛和研究项目，并获得了多个奖项。这些经历不仅让我深入了解了专业领域的前沿动态，还提升了我的独立思考和解决问题的能力。

其次，在实践方面，我积极参与了多项课外活动和实习机会，不断拓宽自己的视野和实践能力。我曾在一家知名企业实习，参与了市场调研和产品推广等工作，通过和同事的合作，我学到了如何与不同背景的人进行有效的沟通和协作。我还参加了社团活动，担任过干事和组织者，培养了领导能力和团队协作意识。

另外，我还在大学期间积极参与了志愿者服务工作，为社区和学校提供力所能及的帮助。作为志愿者，我参与过义卖活动、扶贫活动等，并与不同年龄层次的人建立了良好的互动关系。这些经历不仅让我学会了关心他人，提升了我的社会责任感，还提高了我的团队合作能力和组织协调能力。

此外，我还积极参加各类职业培训和证书考试，提升自己的综合素质和专业技能。我获得了电子商务的相关证书，并通过多项职业能力测评，提升了自己的职业素养和应变能力。我深刻了解到了职场的竞争激烈，对自己的要求要更加严格。

总而言之，通过大学期间的学习和实践，我充分展现了自己的学术能力、实践能力和团队意识。我深刻体会到学习是不断进步和提高的过程，而且在学习的同时，实践也是锻炼自己的好机会。现在，我已经准备好迎接职场挑战，我相信我会以出色的业绩回报公司对我的信任与期望。

转正对于大学生而言是一个重要的里程碑，我将以此为契机，更加努力地提升自己的能力和素质，不断学习和成长。我相信，在未来的职业道路上，我将以饱满的热情、勇往直前的进取心以及扎实的基础为自己树立起坚实的梦想之舟，扬帆起航，驶向辉煌的彼岸！

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姓名：

性别：女

婚姻状况：未婚民族：汉族

户籍：湖南-常德年龄：26

现所在地：上海身高：158cm

希望地区：广东-东莞、广东-深圳

希望岗位：销售类-人员-销售代表

销售类-人员-客户代表

贸易类-业务跟单员

贸易类-国际业务员

销售类-管理/商务-商务专员

寻求职位：业务员、跟单员、外销员

教育经历

__07-03～__09-07上海电视大学黄经贸分校物流管理大专

__02-09～__05-07湖南省对外经济贸易职业学院国际贸易中专

培训经历

__05-12～__06-03ISO___质量管理体系质量手册

__公司(__08-03～__11-01)

公司性质：其他行业类别：贸易、商务、进出口

担任职位：外贸跟单员岗位类别：

工作描述：主负责欧洲市场箱包，购物袋，手推车等产品的新老客户。

工作职责：巩固公司的各类B2B平台并处理平台上获得的新客户和公司原有老客户的询盘，向供应商询价综合比较后制作报盘，跟踪报价，确认订单。有计划的开发新客户，逐步稳固老客户，不断开发和推荐新的产品和供应商。并定期有针对性的开发些非常新颖产品推荐给客户和用于公司参加国外展会。

工作内容：主要负责各类腹膜类产品，如无纺布，编织和PET腹膜袋，电压和车缝类保温袋，PVC镜面革，西服套及附带超市手推车，篮子，衣架等产品。从询盘到确认定单，货物出运，收回货款，客户收到货物后的反馈意见，协助财务制作开票资料等全过程。

工作心得：先从网站开始着手了解客户并做相应的记录，主动定期的有针对性地推荐些新产品，无论客户是否会反映都要坚持，节假日都要发贺卡类的真诚的祝福客户，经常可以和客户讨论产品销售情况及新产品的IDEA。对于自己不是很了解的工艺可通过网路或相关书籍了解再实地去工厂学习考察。大部分工厂可能有的只提供原料，有的只提供印刷，有的只车缝要很好的将几者联系起来并对每环节都有基本了解,很好的组织起他们形成一条龙服务,加大外贸公司竞争力。对于自己操作的每个客户需要建议一个比较详细的操作指南，不断更新次客户的信息和注意事项。

主要业绩：开发了PP的开发，相关订单系统流程的改进与开发

离职原因：想回广州

__公司(__06-05～__08-05)

公司性质：外资企业行业类别：快速消费品

担任职位：呼叫中心高级主管岗位类别：客户服务总监

工作描述：1呼叫中心现场管理;

2督导、管理、监督呼叫队伍及电话质量;

3项目的跟进处理及培训系统的完善;

4协助销售分析全国75家分公司的销售与退货，督促销售的平衡前进;

5KPI考核指标的管理;

绩效：1在线问题解决率达85%2__秒服务水平达85%

__公司(__04-01～__06-02)

公司性质：外资企业行业类别：互联网、电子商务

担任职位：高级供应链主管岗位类别：

工作描述：__xx1月至今：任职于金山集团金超霸照明科技(惠州)有限公司，主管供应链部门工作：

1主要负责订单处理及客服部人员管理;协助供应链经理管理客服团队通过提升接单前的反应时间，与缩短接单后的交货时间来提高客户满意度;

2项目工程的跟进管理;通过协调客户与内部的沟通来保证项目如计划完成;

3维护生产计划及物料控制系统来针对客户订单作出快速反应，并在最少量的库存情况下保证100%的按时交货;

4与各代理商及相关加盟店定期沟通，及时了解市场动向，把握市场脉搏;掌握各经销商及二级分销市场网络信息;维护客情关系，协助建立稳定的客户网络;及时处理客户投诉;

5第三方物流运输管理及成本控制。

绩效：

1100%OTD;

2标准品交货周期从12天提前到9天;

3“0”客户投诉。

以客户就是上帝的服务理念，致力于向客户提供专家型的优质供应链服务,使金超霸照明成为业界最有品牌服务忠诚度和美誉度的照明公司。

__公司(__01-09～__03-12)

公司性质：合资企业行业类别：互联网、电子商务

担任职位：岗位类别：客户服务专员/助理

工作描述：__xx9月至__xx12月：于库柏照明灯饰有限公司任客服专员：

1处理进出口订单及物流运输，跟踪运输，管理成品出货情况;

2督导、管理存货，分析库存情况，跟进相关部门的库存清货处理计划;

3项目的跟进处理;

4客诉处理及紧急交货协调会的主持。

绩效：

1客户满意度为99%;

2接单前反应时间从24小时缩短为12小时;

3曾成功组织青岛研讨会和邀请外国照明专家来华为经销商巡回培训有关照明知识等活动，以此为公司造势，为公司在华北地区打响了优质品牌服务和高质量售后服务的第一炮。

离职原因：寻找新机会

技能专长

专业职称：

一起合同网（hC179.com）熬夜必刷:

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计算机水平：初级

计算机详细技能：1熟悉办公自动化软件;

2熟练运用MFG/PRO软件.

技能专长：1能流利用英语与客户进行交流;

语言能力

普通话：一般粤语：流利

英语水平：

英语：精通日语：一般

求职意向

发展方向：英语六级，国语与英语听说写流利

熟悉办公室自动化操作和处理

熟悉客户服务管理规范、客户工作技能

良好的逻辑思维能力和沟通能力，写作方面有所发挥，对市场的敏感度较高，微观操作有自己的见解

因以上特点,我更执着于客服及供应链领域,期望在此领域完善自我,提升自己,让自己发挥所学之长.

自身情况

自我评价：外向、灵活、坚强、执着、良好的逻辑思维能力和沟通能力使我更适合与任何人交往。热情、忍耐、细心、大度使我在供应链的岗位上更出色，在繁忙工作过程中，我从不抱怨，因为我早就学会了享受工作中的乐趣。由于我主修的是心理学，所以比一般人更懂得如何对待员工及客户的心理，知道如何更好地与其沟通，从而更好地解决问题。对于未来，我的态度是很积极的，只要付出比别人更多的努力，就会收获更多的劳动成果。

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转眼间又是一月。这一月里，我继续负责酒地区市场的拓展，从默默无闻，到家喻户晓，我跟我的销售团队历经辛苦。这一年来，销售额达八百多万元，得到公司的称赞，合作伙伴关系也进一步巩固。

　工作情况

一、开展市场调研，拓展市场空间。目前，酒类市场竞争激烈，我们代理的品牌在当地名不见经传。如何开拓市场，对于竞争，我们采取了提高服务质量的办法，大做销售广告，在当地多家媒体做广告，收到了明显的效果。结果使地老百姓对酒类家喻户，人人皆知。同时我们大力在农村促销酒类。在促销中，采取赠品与奖励办法，对农民具有强大的吸引力。如针对部分农民急需农机却缺少资金的情况，在开盖有奖活动中，把一等奖设为农用三轮车，而不是彩电、冰箱、空调之类的高档电器，并对获奖者进行大力宣传，使农民们怀着获得一辆三轮车的梦想，在消费时认准了这一品牌;针对许多农民与亲朋好友在一起，酒后喜欢打扑克的特点，把赠品定为设计精美、市场上买不到的特制广告扑克，非常受农民朋友欢迎，从而销量随之大增。

二、人性化服务。自酒类承诺"零风险"以来，我对消费者零风险服务进行了认真调查研究，认为要通过酒类零缺陷产品、精巧细腻的市场细分服务消费者，消费者购买的每一瓶酒类，都印有800全国免费服务电话，通过沟通，拉近了消费者和青啤之间的距离，进一步强化了啤零缺陷的品质。我通过专业化的服务，及时帮助加速走货，从商品陈列到货柜展示，再到无处不在的POP招贴提示，业务代表一路跟踪，使得每个终端成为完美终端，个个作成为样板工程，啤卖的不仅是商品，更重要的是专业化服务，并带来的丰厚回报。

　存在的问题

虽然在这一月，我们取得了比较不错的成绩，但仍然存在一些问题，如果不加以纠正改善，将会影响产品的销售。包括业务员的管理，后勤的配合。

一、业务员的管理比较松散，并没有效的形成一个营销系统，有时甚至是各自为战。在以后的销售管理过程中，要根据实际情况建立有效的管理制度，带动业务员的积极性，提高工作效率。

二、后勤配合有些迟缓，往往出现单已开，货迟迟发不了去的情况，使客户信任度降低。

在即将来临的一月，要注意上一月出现的问题，并继续发扬我们的优势，争取在下个月的销售中取得更好的成绩。

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尊敬的公司领导：

我于20**年9月11日进公司，根据公司的需要，目前担任市场专员一职，负责业务方面的工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，具有良好和熟练的.沟通技巧，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部分负责人成功地完成各项工作。

两个多月来，我在公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了很大的进步，在今后的工作计划和学习计划中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步。这段时间我归纳起来几点：

第一：针对公司太阳能和空气能的产品本人已摸清摸透，这不仅对产品一个了解，更主要的让广大客户更好的了解我们公司产品。

第二：对公司分划的市场做了更多的了解，让我们的产品更好的进入新的市场，使我们的产品更具市场竞争力。

第三：把领导分配的任务尽自己最大的努力去完成，使公司的效益达到最大化，创造更多的财富值。

第四：不管什么时候，一直严格要求自己把公司的利益放在第一位，争取在各方面取得更大的进步。

根据公司规章制度，试用职员在试用期满两个月合格后，即可被录用成为公司正式员工。因此，我特向公司申请：希望公司领导能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我能够定期转为正式员工，与公司共同成长、发展。

来到这里工作，我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与进步，也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进，希望上级领导批准转正。

此致

敬礼

申请人：xx

20**年**月**日

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20xx年x月x日，是我加入xxx公司市场部的纪念日，也是我试用期开始的日子。经过三个月的学习与工作，我对自己的工作认真思考并记录下来，以作为自己工作的一个阶段性总结，同时向公司领导汇报我的工作，请领导审查并给予同意我的转正申请。

首先感谢公司人力资源部认可、招聘我进入xxx公司，并对我全方面的培训，给予我在公司发展的机会。感谢x董事长、xxx总经理、xxx副总经理及公司其他领导和同事给予我无时不在的培训、教导与帮助，使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息，并得以提高。当我进入xxx的第一天开始，我深知自己最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。

1、认真学习公司人力资源部组织的对公司历史、制度等的培训，对我xxx公司有了更深刻和完整的认识。xxx公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念，相信随着公司的发展，自己也一定会有大的进步。

2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体情况及xx（产品）系统知识，熟练掌握了xx（产品）系统各部分的作用、工作原理、结构、特点、材料等等情况，能系统明了将整个xx（产品）系统详细、顺利、条理地向项目业主讲解、交流清楚，为今后业务工作的开展而奠定坚实的基础。对公司介绍的学习过程中，深挖掘我公司与别的公司的区别与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面地介绍给业主。这也是x董事长提倡业务工作制胜的“三把斧”的两者，所以我从不懈怠。

4、仔细学习了商务知识。x总对业务人员的培训不仅重视业务知识，对商务知识的培训也丝毫没有松懈，使得我们认识清楚业务员成功必备的素质，也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。

5、在近一个月的业务出差工作过程中，我将xx和xx两省的项目信息进行了拜访，已经和一些项目的甲方相关人员取得良好的沟通。典型的项目有xx集团x万吨/年合成氨x万吨/年甲醇项目，xxx工有限公司x万吨/年甲醇，x万吨/年醋酸及x万吨/年醋酸乙酯项目，xx集团x万吨/年甲醇x万吨/年二甲醚项目等，都将在下半年和明年开始招投标工作。并且重点拜访了xx工程公司（化三院），在x总的帮助下，与化三院负责xx（产品）的相关人员建立了良好的合作关系，今后该院设计的xx（产品）项目对方将向业主推荐我们公司。在化三院设备采购部入网并通过审核，今后三院总包项目中如有xx（产品）系统，我们公司将可以作为三院的竞标方之一参与竞标。

6、成功中标xx股份有限公司x万吨苯加氢项目xx（产品）系统。在项目招标前四天接手，积极向xxx技术总经理，xx技术部部长，xx电气工程师学习苯加氢xx（产品）知识，在最短时间里详细了解技术方案。立即与xx有限公司的相关负责人取得联系，了解了该项目的竞标厂家，议标人员，设计单位，并且经过沟通取的得招标公司相关人员支持，到达xx后，积极配合xxx总经理与xx相关领导进行沟通，争得了xx相关领导的支持。开标前积极准备述标。最终我公司顺利中标。

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医药业务员是一个十分重要的岗位，他们代表药品生产企业或医药经销公司，通过拜访医院和药店，向医生和药店营销药品，为药品销售和企业业绩做出贡献。在工作中，医药业务员要面对各种挑战，如竞争激烈、医药市场形势较为复杂、医药政策不断变化等，而如何顺利完成工作任务，提高销售绩效，便成为每一位医药业务员需要面对和解决的疑惑。以下，笔者针对医药业务员述职报告的写作方法，以及实际工作中需要注意的问题进行梳理和分析。

一、医药业务员述职报告的写作方法

1. 简洁明了、内容突出

医药业务员述职报告是一种具有重要作用的工具，所以在写作中要进行简洁、明了、内容突出的原则。报告的主题必须突出重点，用最少的字数表达最充分的信息。首先，应对医药市场的总体形势进行全面介绍，切实了解医生和药店的需求，才能有针对性地制定销售计划，从而进一步提高销售业绩。其次，应对自己的销售计划进行详细阐述，择善固执、尽力而为，同时，要注意及时调整工作计划，确保销售业绩的不断提升。

2. 修辞生动、语言优美

医药业务员述职报告是一种重要的文字材料，因此在写作中，要注重文笔，并追求语言风格的优美和修辞的生动。最好采用简明扼要、生动形象、言简意赅的写作方式，以充分表达自己的工作经验和心得体会。

3. 突出亮点、用数字说话

亮点不仅仅意味着经营业绩的优秀，可能还包括销售方法、管理方式、客户满意度的推进效果等。因此，医药业务员的述职报告中要【出特定的亮点】，以此来引起上级领导的关注，提高表达的效果。同时，要重视数字的作用，数据的分析和解释可以更直观的反映工作业绩，并呈现出自己在业务和市场上的领先优势。因此，在报告中，不妨用数字说话，让自己已发挥的优势和表现得到充分的体现。

二、实际工作中需要注意的问题：

1. 细致、严谨且专业

医药业务员面对的是医药市场的各种变化，整个行业的工作节奏也较快，这就要求医药业务员要有细致、严谨的工作态度，以及对药品的专业知识掌握。医药业务员开展工作的优劣，具体看他们的销售策略是否切实可行、方案是否充足、操作是否得当、执行是否细致严谨等方面。在实际的工作中，应该努力增长药品知识，熟记各种药品的特点，以此来增加自身时刻改善工作的意识。

2. 与医生和药店建立良好关系

与医生和药店建立良好的关系，是医药业务员完成销售计划的必要条件，为药企进一步拓展市场，也是保证销售业绩不断提升的重要途径。医药业务员要通过多方沟通，提升自己的专业能力，积极向上级汇报工作情况，与医生、药店保持紧密联系，加强培训学习，掌握合适的销售方法，这样就能够取得预期的销售业绩。

3. 能够发现和利用市场机会

随着医药市场的不断发展，医药业务员需要能够充分发现和利用市场机会，主动适应市场的变化，调整工作策略，提升销售业绩。医药业务员还需要了解医生和药店的真实需求，才能更好的推销产品，让客户感到满意，并不断加强与客户的联系，开展专业培训，提供高质量的服务。

总之，在医药业务员的工作中，要注重培养自身素质，做到专业、细心、认真、紧密，应该不断增强自己的销售技巧，合理调配工作计划，进一步提高自身的销售绩效。只有做到了这些，才能够更好地完成工作，实现个人和企业的共同发展目标。

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在杭州美丽的四月里，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xx国际贸易有公司。成为了xx普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xx给了我这一次工作的机会，也是大学毕业我走向社会的第一份工作，是您——延伸了我继续展翅的梦想。

我带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位—xxA群杭州区业务员。时间飞逝！一转眼，在xx三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有学习到半夜至深夜的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。既然选择了，就要坚持，坚持到底！

在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，给予了我足够的宽容、支持和帮助，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态，也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。

在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。

一、萌芽阶段（4月6日—4月30日）。

在这期间，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业知识的培训。比如4月6—9日，公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训，熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。

我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”，从一开始说不出三个化妆品品牌，通过四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行业充满了信心，相信，我的选择是正确的。紧接着，4月12—13日荣幸的参加了xx公司20xx年第一季度营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到xx这个大家庭，学到了很多以前从来没有接触过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我们的房间，和我们沟通，分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与安慰，非常感谢！再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。

刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，非常的困惑。把这些情况告诉主管，和一些有经验的同事，通过了他们的指点和教导，使我找到了方向。当然，在这个时候，多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使自己的工作能更好更快的开展。

因为在我进入一家店之前，或了解一家店的基本情况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断，具体切入哪支品牌，然后在和客户交流的过程中，也很难判断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽略的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。

像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己未进xx之前所未学到的东西。在下市场的同时，经常也和一些客户进行沟通、交流，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。

二、成长阶段（5月1日—5月31日）

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有了，工作的计划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。

同时，我也清楚的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

其实，我现在清楚的知道，做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的交流，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案，以及我们公司提供客户优质的服务，然后供客户选择。

还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，因为要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程非常重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不可能。原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功，可事与愿违。

在这期间，我谈了一个客户，发现她的确需要需求，通过我们的分析给她制定了相关方案，她也接受了这些方案供她自己参考，她也认可了我们的优质服务。产品、方案、服务都有了，可她最后还是没有和我成交，和另外一家公司签订了合同。这时，心里深受打击，很不甘心，自己跟了半个多月的客户，就这样被别人给抢走了，又是抱怨这抱怨那，自己也慢慢的市区了信心，对公司也失去了信心。慢慢的萌生了放弃这份工作的念头，工作状态就慢慢的跌入低谷。然而，在这个时候，我找主管谈心，和他说我想放弃的念头，他细心的给我讲解、分析、指导，又把我的信心拉了回来。让我真正的理解：一件简单的事情重复做，一定会成功！

“成功者肯定有方法，失败者肯定有原因！”这句话，让我自己的脑子变得非常的清醒。失败肯定是有原因，我对这次的失败做了详细的总结，发现的确自己还是有很大的原因存在，尤其是在最后成交阶段，没有做好很好的准备工作。

有失必有得，在这次失败的过程中，我得到了深刻的教训，也得出一些销售以及成交的经验。我觉得，在这个阶段过程中，像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映自己的当时情况，还要向一些老的业务员沟通，分享他们的经验，给与自己的各方能力得以一定的提升。

还有一点最关键的，就是要不断的对自己的工作成果做总结，不断的总结，不断的总结，总结出一套真正属于自己的工作方式，自己的销售风格！通过领导和同事的帮助，我对自己充满信心，坚信，没有任何问题可以阻扰我的工作！今天，我要开始新的生活！

三、成熟阶段（6月1日—至今）

通过前两个月对工作的.不断熟悉、实践与磨练，对产品专业知识的掌握，市场的开发和布控，以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高，在工作效率上也有了一定的改善。

通过领导和同事的帮助，临安女主角已顺利成交，6月8日正式启动。在这过程，前期的准备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要非常的清晰。

鉴于此，我也熟悉了整个公司与客户合作之间的'整个流程。其次，还要做好后期的服务和客情，就需要经常的回访。因为回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢？

“业精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我会不断学习，扩大自己的知识面，提高自己各方面的能力，并不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，寻找更有效的方法，突破自己，更要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

最后希望在后期的工作中，领导和同事对我多多支持，多提要求，多提建议，使我在xx这个大家庭能更好更快的完善自己，更好的适应工作需要，更好的服务每一位客户，从而实现自我的人生价值！坚持不懈，直到成功！

xxxx年的岁末钟声即将敲响，回首xxxx，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确领导下，在公司各部门通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩，作为一名店长我深感责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：作为一个终端零售店来说，首先要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识作为后盾，三是要有一套良好的管理制度；成本核算是最为重要的，对药店的成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化，最重要的一个是要用心观察，用心与顾客交流留住新客人并发展成为回头客，这样的话你就可以做好，具体归纳以下几点：

一、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨。

二、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁的作用。

三、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在并发挥其特长，做到量才适用，增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

四、通过各种渠道比如报纸、网络、药品新闻，还有新颁布的各种药品的政策、法律法规，了解同行业和药品的信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作的更具有针对性，比如我们作为药品的销售者与此同时也是药品的消费者，我们平时也要生病，也需要对症下药，我们的购药心理，就能反映出一部分购物者的心理，从而避免因此而带来的不必要的损失；

五、以身作则，作为一个店长，要做好员工的表率，不断向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司的整体利益出发，比如公司对这个药品在这个地方的调价幅度要求，不能低于药品的最低市场价格，作为员工就不能因为关系或是因为顾客的砍价就低于这个标准对外销售药品，无视公司的整体利益。

六、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。我们零售药店可以根据自身的实际情况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍，把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。要很好的比价采购药品，我们不但在进货方面要货币三家，还要在销售药品上，货比三家，比质量、信誉、比价格。

七、处理好各部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。

现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们药店。

面对xxxx年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

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