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安全运维方案(精选15篇)

发布时间:2019-06-11

安全运维方案(精选15篇)。

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软件系统运维方案


一、绪论


随着信息化建设的不断推进,软件系统在各个领域的应用也越来越广泛。软件系统的运维工作对于保障系统的稳定运行、提高系统的性能以及保护系统的安全性至关重要。本文将结合实际经验,详细介绍一种高效、可靠的软件系统运维方案。


二、运维流程


1. 问题发现与收集:构建问题反馈渠道,例如建立用户反馈平台、定期进行用户意见调研等,以收集用户对系统问题的反馈。


2. 问题分类与处理:对收集到的问题进行分类,区分出紧急问题和一般问题。紧急问题需要立即处理,一般问题则进行分解、分析,制定解决方案,并追踪问题解决进度。


3. 故障排除与修复:根据问题分类的结果,针对紧急问题进行故障排除与修复。可以采用日志分析、监控系统等方式,快速定位问题并采取措施解决。


4. 系统维护与优化:定期进行系统维护工作,包括系统补丁升级、数据库优化、性能调优等。同时,根据系统使用情况和用户反馈,不断优化系统功能,提升用户体验。


5. 安全防护与监控:建立完善的安全防护体系,包括安全策略、防火墙、入侵检测系统等,以保障系统的安全性。同时,建立监控系统,实时监测系统的性能和运行状态,发现异常情况及时处理。


三、关键技术与工具


1. 监控工具:选择适合自身系统的监控工具,例如Zabbix、Nagios等,通过监控系统的关键指标,实时了解系统的运行状态。可以监测服务器负载、网络带宽、磁盘空间等参数,辅助运维人员及时发现和解决问题。


2. 日志分析工具:利用ELK(Elasticsearch、Logstash、Kibana)等日志分析工具,对系统产生的日志进行收集、分析和展示,以快速定位和解决问题。通过对日志进行搜索、过滤和统计,可以提高运维效率。


3. 自动化运维工具:使用自动化运维工具,例如Ansible、SaltStack等,可以实现运维工作的自动化。通过编写脚本和配置文件,将重复且繁琐的任务自动化执行,提高运维人员的效率。


四、团队建设与知识管理


1. 建立运维团队:成立专业的运维团队,设置合理的组织结构和职责分工。可以根据系统特点和需求,组建值班团队、故障处理团队等,确保运维工作的高效推进。


2. 知识管理:建立运维知识库,记录系统运维过程中遇到的问题和解决方案,形成经验文档。同时,定期组织知识分享会、举办内部培训等,提高团队成员的综合能力和专业水平。


3. 沟通与协作:加强团队内部和团队与其他部门的沟通与协作。建立沟通渠道,及时了解各方的需求和问题,以便更好地支持业务发展和解决问题。


五、灾备与容灾方案


1. 数据备份与恢复:定期进行数据备份,并进行备份数据的验证与恢复测试。建立完善的数据备份策略,包括备份频率、备份介质选择等,确保数据安全可靠。


2. 系统容灾:将关键系统部署在不同的物理位置或云服务提供商中,避免单点故障。建立合理的容灾方案,包括热备、冷备等,以便在主系统故障时快速切换到备份系统。


六、结语


软件系统运维是一个复杂而又关键的工作,需要不断学习和提升自身能力。本文介绍的软件系统运维方案,可以帮助提高系统的稳定性、安全性和性能。同时,注重团队建设和知识管理,以及合理的灾备与容灾方案,能够更好地应对各种挑战,确保系统的长期稳定运行。

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随着互联网的快速发展,软件系统的运维工作成为了企业高度关注的重点。一个稳定高效的软件系统运维方案对于企业的顺利运营至关重要。本文将详细阐述软件系统运维方案的重要性,以及如何制定一个详细具体且生动的方案。


软件系统运维方案对于企业来说至关重要。一个好的方案可以保证软件系统的稳定性和安全性,及时发现并解决问题,确保系统的正常运行。通过规范的运维流程和有效的监控系统,可以提高系统的稳定性和可用性,减少系统的故障和停机时间,从而增强企业的竞争力。


在制定一个详细具体且生动的软件系统运维方案时,需要考虑以下几个方面:


1.明确系统运维的目标和需求:首先需要明确软件系统运维的目标和需求,例如提高系统的稳定性,提高系统的响应速度,保障数据的安全性等。根据不同的目标和需求,制定相应的方案。


2.建立规范的运维流程:运维流程是软件系统运维的核心,它指导着运维人员的工作。一个规范的运维流程能够保证工作的有序进行,减少错误和失误的发生。运维流程包括事前准备、系统监控、故障排除和问题解决等步骤,每个步骤都需要详细具体的操作指南和流程。


3.建立有效的监控系统:监控系统是软件系统运维的眼睛和耳朵,它可以实时监测系统的运行状况并及时发出警报。监控系统应该包括对系统性能、服务器负载、数据库和网络连接等的监控。同时,需要制定相应的预警策略和处理措施,及时发现并解决潜在的问题。


4.定期进行系统巡检:巡检是运维工作中的重要环节,通过对系统进行定期巡检可以发现潜在问题,并及时采取措施进行修复。巡检内容包括服务器运行状态、存储空间使用情况,数据库和软件补丁版本等等,通过巡检可以及时发现并解决问题,确保系统的正常运行。


5.建立完善的备份和恢复机制:备份和恢复是软件系统运维的重要内容,它可以确保在系统出现故障或数据丢失的情况下能够尽快恢复正常运行。建立完善的备份策略,包括数据备份和系统镜像备份,定期进行备份操作,并进行备份数据的验证和恢复测试。


6.培训和知识分享:软件系统运维是一个复杂的工作,需要具备一定的专业知识和技能。为了保证运维人员的能力和水平,企业应该定期进行培训和知识分享,提升运维人员的技能和经验,保证他们能够胜任工作。


一个详细具体且生动的软件系统运维方案能够保证系统的稳定性和安全性,提高系统的可用性和效率,保证企业的顺利运营。在制定方案时需要明确目标和需求,建立规范的运维流程和有效的监控系统,定期进行系统巡检和备份恢复工作,并进行培训和知识分享。只有这样,企业才能在激烈的竞争中立于不败之地。

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标题:系统运维管理方案



一、引言



随着信息技术的迅猛发展与企业规模的扩大,系统运维管理成为了保证企业信息系统稳定运行的关键环节。本文将介绍一种名为“综合运维管理方案”的系统运维管理方案,以帮助企业提高系统运维工作效率,降低系统故障率。



二、综合运维管理方案的概述



综合运维管理方案是针对企业信息系统的全方位运维需求而设计的一种管理方案。该方案包括硬件设备运维、软件系统运维以及IT服务管理等多个方面,旨在提供一套完善的运维流程和工具,以便更好地管理和维护企业信息系统。



三、方案的主要内容



1. 硬件设备运维



硬件设备运维是综合运维管理方案的基础。该方案将采用巡检、维修、优化等方式,确保硬件设备的正常运行。针对关键设备,将定期进行巡检和性能测试,及时发现问题并采取相应的维修措施。通过优化硬件配置,提高硬件设备的利用效率,延长设备的寿命。



2. 软件系统运维



软件系统运维是综合运维管理方案的核心内容之一。该方案将采用统一的运维工具和流程,对企业的软件系统进行监控、维护和升级。通过实时监测系统的运行状态,及时发现和解决软件故障。对于软件升级,将采取灰度发布等策略,以确保系统的稳定性和兼容性。



3. IT服务管理



IT服务管理是综合运维管理方案的重要组成部分。该方案将建立一个统一的IT服务台,负责接收和处理用户的运维请求。通过建立ITIL框架,规范运维工作流程,并提供全天候的技术支持服务。同时,该方案还将建立一套完善的故障处理和变更管理机制,以降低系统故障率和变更风险。



四、方案的实施步骤



综合运维管理方案的实施需要经过以下步骤:



1. 制定明确的目标和计划:明确运维管理的目标,并制定详细的实施计划。



2. 资源分配和团队建设:为方案分配足够的人力和物力资源,并建立一个专业的运维团队。



3. 流程设计和工具选择:设计适合企业需求的运维流程,并选择适用的运维工具。



4. 实施与监控:按照计划逐步实施方案,并定期进行监控和评估。



5. 持续改进:根据实施效果进行持续改进,不断提高系统运维管理的水平。



五、方案的优势和预期效果



通过实施综合运维管理方案,企业可以享受到以下优势和预期效果:



1. 提高系统运维效率:通过统一流程和工具,减少重复劳动和人工错误,提高运维效率。



2. 降低系统故障率:通过定期巡检和实时监控,及时发现和解决系统故障,降低系统故障率。



3. 加强变更管理和风险控制:通过建立详细的变更管理机制,降低系统变更带来的风险。



4. 提升用户满意度:通过建立IT服务台和提供全天候的技术支持,提升用户的满意度。



六、总结



综合运维管理方案是一种全方位的系统运维管理方案,可以帮助企业提高系统运维工作效率,降低系统故障率。通过硬件设备运维、软件系统运维和IT服务管理等多个方面的综合考虑和优化,为企业的信息系统提供了全方位的保障。企业可以根据自身需求和实际情况,进行相应的方案实施和持续改进,以达到更好的系统运维管理效果。

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运维工程师对一个公司来说是非常重要的岗位,它本身所覆盖的运维职责就很重要,所以,运维对其它关联工种必须非常了解熟悉:网络、系统、系统开发、存储,安全,DB等。作为一个运维工程师我认为是集合网络、系统、开发工作于一身的“复合型人才”,就如有些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围,还有如IDC网络规划也纳入运维职责。

一、运维工程师岗位职责

1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实,配合开发需求,测试、调整运维平台;

3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;

4、建立面向开发部门,业务部门的服务流程和服务标准;

5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

6、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题;

7、负责日常网络及各子系统管理维护。

8、负责设计并部署相关应用平台,并提出平台的实施、运行报告。

9、负责配合开发搭建测试平台,协助开发设计、推行、实施和持续改进。

10、负责相关故障、疑难问题排查处理,编制汇总故障、问题,定期提交汇总报告。

11、负责网络监控和应急反应,以确保网络系统有7X24小时的持续运作能力。

12、负责日常系统维护,及监控,提供IT软硬件方面的服务和支持,保证系统的稳定。

13、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写,形成知识库,并对知识库进行维护更新;

14、及时反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时,主动协调资源推动问题解决;

15、定期对所有服务问题进行分析,并对服务效率有影响的问题提供反馈意见,提升服务支持团队专业度;

二、怎样才算是一个合格的运维工程师

1、保证服务达到要求的线上标准,如99。9%;保证线上稳定,这是运维工程师的基本责职所在。

2、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升;这方面非常考验主动性和创新思维。

3、网站各层面监控、统计的覆盖度,软件、硬件、运行状态,能监控的都需要监控统计,避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。

4、通过创新思维解决运维效率问题;目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干预,需要尽可能的解放双手。

5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性,运维是一个经验性非常强的岗位,好的经验与陷阱都需积累下来,避免重复性范错。

6、计划性和执行力;工作有计划,计划后想法设法达到目标,不找借口。

7、自动化运维;能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统,能让系统自动完成的尽量依靠系统;让大家更多的时间用于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。以上只是技术上的一些层面,当然个人意识也是很重要的。

三、运维管理注意事项

1、配置管理

(1)it资产配置管理:对it资产生命周期进行管理,包括分类统计、预购、选购审核、转移审核、报废审核,保证配置管理正确率达标;

(2)建设案例库:累积和提炼工程师的事件处理经验制作成案例,并持续丰富运维案例库供查询,案例覆盖已知事件的比率达标,不断提高运维工程师工作效率;

(3)it系统配置信息管理:定期更新网络及应用系统描述信息及技术支持信息配置,保证最新;将配置文档上传至服务器端,方便团队其他运维人员进行查看和操作。

2、监控

主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控,这些监控关系到集群的健康运行,及潜在问题的及时发现与干预;

(1)服务故障、状态监控:主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控;例如针对前端web server,我们就可以有很多种类型的监控,像zabbiX,nagios,cacti等监控程序。

(2)其它就是集群状态类的监控或统计,为我们合理管理调优集群提供数据参考、包括服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。

3、故障管理

(1)硬件故障问题;对于成百上千或上万机器的N多集群,服务器死机、硬件故障概率是非常大的,几乎每时每刻都有服务硬件问题,死机、硬盘损坏、电源、内存、交换机。针对这种情况,我们在设计网站架构时需要充分考虑到这些问题,并将其视为常态;更多的依靠应用的冗余机制来规避这种风险,给系统工程师足够宽裕的处理时间。(如google不是号称同时死800台机器,服务不会受到任何影响吗);这就是考验运维工程师及网站架构师功能的地方了,好的设计能达到google所描述自恢复能力,如gfs,糟糕的设计那就是一台服务器的死机可能会造成大面积服务的连锁故障反映,直接对用户拒绝响应。

(2)应用故障问题;可能是某一bug被触发、或某一性能阀值被超越、攻击等情况不一而定,但重要的一点,是要有对这些问题的预防性措施,不能想当然,它不会出问题,如真出问题了,如何应对?这需要运维工程师平时做足功夫,包括应急响应速度、故障处理的科学性、备用方案的有效等。

4、问题管理

对事件进行统计分析,找出疑难、重复发生的事件,纳入问题管理流程,分析问题产生的根本原因,确定可能解决的方案,需要修改网络或应用系统配置时提交变更申请触发变更管理流程。

5、安全管理

(1)操作人员随时监控中心设备运行状况,发现异常情况应立即按照应急预案规程进行操作,并及时上报和详细记录。

(2)未经批准,不得在机房设备上随意编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置;

(3)服务器系统的维护、增删、配置的更改,必须按规定详细记入相关记录,并对各类记录和档案整理存档。

(4)机房工作人员应恪守保密制度,不得擅自泄露信息资料与数据。

(5)严禁在机房计算机设备上做与工作无关的事情(如聊天、玩游戏),对外来存储设备(如U盘、移动硬盘等),做到先杀病毒后使用。

(6)机房严禁乱拉接电源,应不定期对机房内设置的消防器材、烟雾报警、恒温设备进行检查,保障机房安全。

6、自动化运维

自动化:简而言之,就是将我们日常手动进行的一些工作通过工具,系统自动来完成,解放我们的双手及枯燥的重复性劳动,例如:没有工具前,我们安装系统需要一台一台裸机安装,如20xx台,可能需要10人/10天,搞烂N张光盘,人力成本更大,而现在通过自动化工具,只需几个简单命令就能搞定、还有如机器人类程序,自动完成以往每天人工干预的工作,使其自动完成、汇报结果,并具备一定的专家系统能力,能做一些简单的是/非判断、优化选择等,这些好处非常明显不再多说。应该说,自动化运维是运维工程师职业化的一个追求,利已利公,虽然这是一个异常艰巨的任务:不断变更的业务、不规范化的应用设计、开发模式、网络架构变更、IDC变更、规范变动等因素,都可能会对现有自动化系统产生影响,所以需要模块化、接口化、变因参数化等因此,自动化相关工作,是运维工程师的核心重点工作之一,也是价值的体现。

四、总结

综上所述,做一个好的运维工程师,除了具备良好的综合技能水平,还要有一个负责任的工作态度,这也是优秀运维工程师具备的素质。因为对于运维工程师而言,每一次故障的发生都不是小事,很可能会影响公司线上业务的稳定性,甚至直接导致公司的经济损失,所以我认为对待工作中发生的故障以及事件要秉着一个“小事件,大处理”的原则,将发生的故障扼杀到摇篮里,慢慢地积累故障处理经验,这样当真正的大事件来临时,我们可以采取有效的措施及时应对。除了处理好发生的故障事件,我觉得运维工程师还应具备可预见性,故障随时可能发生,如何防患于未然,这将是对我们做好运维工作的一个考验。古人云:“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海”运维之路就是由一次次故障事件中拼接出来的,作为其中的一份子,任重而道远!

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随着互联网的迅猛发展,网络已成为我们生活和工作中不可或缺的一部分。无论是企业还是个人,都离不开网络的支持。然而,网络的正常运行却需要进行运维工作的支持和维护。在这篇文章中,我将详细介绍一个完整的网络运维方案,旨在确保网络的稳定性和安全性。



首先,一个网络运维方案应该从网络设计和架构开始。在设计网络架构时,需要充分考虑网络的规模、性能需求以及业务流量的分布。网络的拓扑结构应该合理布局,确保网络的可扩展性和可靠性。此外,还需要考虑网络设备的选择和配置,以满足预期的性能要求。



其次,在网络运维方案中,网络监控是至关重要的。通过使用监控工具,运维人员可以实时监测网络设备和链路的运行状态。这些工具可以提供有关网络性能、带宽利用率、延迟和丢包率等关键指标的数据。通过监控,运维人员可以及时发现并解决网络故障,确保网络的稳定运行。



网络安全也是一个网络运维方案中不可或缺的一部分。网络攻击和数据泄露是当今互联网时代面临的主要挑战之一。因此,网络运维方案应该包括网络安全策略的设计和实施。这涉及到防火墙、入侵检测系统、虚拟专用网络(VPN)等安全技术的应用,以保护网络免受未经授权的访问和恶意攻击。



另外,在网络运维方案中,备份和恢复是必不可少的。由于网络设备和应用程序的故障,数据丢失可能会对业务造成严重影响。因此,运维人员应定期进行数据备份,并建立恢复机制。这可以包括定期备份关键数据、建立冷备份站点和实施灾难恢复计划等措施,以确保数据的安全和可靠性。



此外,网络运维方案还应包括定期的网络维护和优化。网络设备和系统的正常运行需要定期的维护工作,例如固件升级、系统巡检和性能优化等。运维人员应该建立清晰的维护计划,并确保按计划进行维护工作,以减少潜在的故障风险。



最后,一个完整的网络运维方案应该包括严格的权限控制和合规性审计。运维人员需要对网络资源的访问权限进行严格管理,以防止内部和外部的非法访问。此外,企业还应确保网络运维符合相关法规和行业标准的要求,以避免潜在的法律风险。



综上所述,一个完整的网络运维方案应该包括网络设计和架构、网络监控、网络安全、备份和恢复、维护和优化以及权限控制和合规性审计等方面的内容。通过实施这样的方案,可以保证网络的稳定性和安全性,提高网络的可靠性和性能,为用户提供更好的网络体验。网络运维的重要性不容小觑,只有合理规划和实施网络运维方案,才能让网络更好地为我们服务。

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运维的职称有很多“背锅侠”“救火员”“穷忙族”,但是一点点提升自己,让自己的能力强大到别人都看的见,那么这些称呼自然就没有了,接下来小编为大家推荐的是运维如何提升自己能力,欢迎阅读。

1、系统架构的设计和规划能力

做为一个技术工程师,你关注更多的是具体的技术和问题分析、故障处理等细节,而做为一名运维经理,则需要你站在全局的高度,把控各环节的应用来规划和设计系统架构,以实现高效稳定的IT系统。

2、量化和问题管理的能力

熟悉ITIL以及相关运维工具,通过运维管理软件,跟踪事件的流程,实现整个IT系统的统一与协调;通过运维管理工具,帮助运维人员监控和定位问题根源;通过知识库的积累可以有效解决人员变更后的管理问题。可以说,IT系统不仅仅需要人的运维,为了发挥IT系统的最大作用,利用工具来量化、标准化管理更是有必要的。

3、管理团队和协调能力

曾有一个词“穷忙族”形容运维工程师,工位上不见人影,一坐下电话不断,是不是你该解决的问题都有人来找你。这样的场景,大家应该都有体会。标准化流程的制定非常重要,不仅方便问题的梳理而且能让对应的问题找到对应的人,这对运维是很重要的,同时有利于团队的协作。作为运维经理还要关心团队中的每一个成员,协调每名工程师的工作时间和CASE,合理安排工作任务。

4、资产管理与审计能力

准确了解公司现有的IT资产和设备,对设备进行清查,明确每一个设备的损耗和维保信息。当公司需要购置新机时,都会有明确的数据来支撑你的采购申请。当设备出故障或发生变更时,通过前期的数据都可以做到实时掌握第一手准确数据。而且随着公司的业务发展,分支机构和员工的增多,资产管理与审计都会变得更重要,对IT运维支持的意义就更大了。

5、组建运维梯队,合理搭配运维资源的能力

人员管理问题,在运维当中是比较重要的。很多时候由于运维工作分配不合理,业绩无法准确考核。将运维人员的工作安排分明,各司其职,就能使有限的运维力量得到合理利用,整体工作效率将明显提升;同时也方便对各自的工作业绩进行评估。再据此制定相应奖惩措施,或针对不同岗位提供不同服务技能培训,亦能提高员工工作积极性。

6、技术创新与积累能力

运维经理本身需要有过硬的技术能力,但是在具体的问题和重大的问题处理上,需要听取团队的意见,这样方案会因大家的补充和建议更加完善。多数时候在具体的细节处理上还会有技术创新,同时对大家都是一个学习和积累。对每个处理过的重大问题和典型问题编写技术文档,日积月累形成知识库,不仅方便自己总结学习也方便技术的传承和积累。

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1、日日行,不怕千万里;常常做,不怕千万事。

2、征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法,就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验。

3、用好手中的权力靠的是责任,带好身边的人员靠的是品行。

4、斧头虽小,但经多次劈砍,终能将一棵最坚硬的橡树砍倒。

5、今天应做的事没有做,明天再早也是耽误了。

6、一个有信念者所开发出的力量,大于99个只有兴趣者。

7、珍惜今天的拥有,明天才会富有。

8、神圣的工作在每个人的日常事务里,理想的前途在于一点一滴做起。

9、凡是重要工作,必须要做计划;凡是计划,必须要量化。

10、法到严时生廉政,官到清时更爱民。

11、我只有在工作得很久而还不停歇的时候,才觉得自己的精神轻快,也觉得自己找到了活着的理由。

12、倾材足以聚人,量宽足已得人,身先足以率人,律己足以服人,得人心者得天下!

13、问你自己,是改变体型容易,还是改变性格容易,或者是努力工作容易?如果三件事情你没有一件肯去做的,那么,就不要抱怨命运不公了。

14、想象你自己对困难作出的反应,不是逃避或绕开它们,而是面对它们,同它们打交道,以一种进取的和明智的方式同它们奋斗。——马克斯威尔·马尔兹

15、无论做什麽事情,只要肯努力奋斗,是没有不成功的。——牛顿

16、流言蜚语好比你身后的一个个陷阱,只要你不回头一直向前走,你就不会受到伤害。

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1、我们在我们的劳动过程中学习思考,劳动的结果,我们认识了世界的奥妙,于是我们就真正来改变生活了。

2、要生存就得象狼一样在森林里生活!

3、日日行,不怕千万里;常常做,不怕千万事。

4、神圣的工作在每个人的日常事务里,理想的前途在于一点一滴做起。

5、识时务清廉政务,通人情不徇私情。

6、自觉心是进步之母,自贱心是堕落之源,故自觉心不可无,自贱心不可有。

7、不是抓紧每一分钟学习,而是抓紧学习的每一分钟。

8、世间没有一种具有真正价值的东西,可以不经过艰苦辛勤劳动而能够得到的。

9、做事,不止是人家要我做才做,而是人家没要我做也争着去做。这样,才做得有趣味,也就会有收获。

10、分享别人成功的喜悦;八小时之外,尊老爱幼,孝敬父母,以诚待人。

11、积极思考造成积极人生,消极思考造成消极人生。

12、在生活中示曾做过任何傻事的人,决不象他自己想象得那么聪明。

13、销售是从被别人拒绝开始的!

14、假装过去不重要,却发现自己办不到,说了再见,才发现再也见不到。

15、世上并没有用来鼓励工作努力的赏赐,所有的赏赐都只是被用来奖励工作成果的。

16、没有口水与汗水,就没有成功的泪水。

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1、比较严重的,就是装错系统,轻则是装错清空回收的机,这导致的结果没什么大碍。重则是装错客户用的服务器,里面有客户大量的数据,这导致的结果是客户的严重损失,我自己也内疚。怎解会装错系统,一是自己不小心在操作间抄错IP,二是在机房看错IP,三是由于自己的脑海突然浮现出另外一个你比较熟悉的IP,你总想着这IP,最后导致装错,这只能要自己平时小心地做了。最好装系统前再确定下IP。由于我之前有装错过,最后经过自己的小心操作后到现在整整一个多月再也没有犯这样的错误。

系统已经装好,什么都弄好了,最后却因一个子网掩码和默认网关的小失误弄到客户等,这样既浪费自己的时间也浪费客户的时间,同样也浪费处理下一个故障的时间,总之这样的例子以后绝对不能再犯。我犯的例子是:比如119.147.135.50的子网掩码是255.128的,却弄成255.0,最后测试不了外网,然后就换网线试,换交换机端口试,叫网维解封,重装网卡驱动,最后接笔记本试,做了这些结果后最后还是上不了网,最后自己一看,子网掩码设错,这得为自己浪费的这些时间埋多重的单啊。不过经过这次错误后,我再也没犯这样的错误了,因为只有经常做才不会忘记。

3、和上面一点差不多,只是IP设错,如:本来是151.10的IP你设成152.11的IP,这导致的结果是当然这台服务器会报错,说IP有冲突,如果另外一个IP也是这时候刚刚开机,也说是IP冲突,那么这2台机都会有冲突,那么客户正在用的服务器也上不了网,继续要重启。上次我就遇到这情况,最后另外一台服务器要重启。这事很少发生,基本上没,幸运外加倒霉的我就遇到了……

4、故障是帮客户破密,帮客户破了密,然后下来回复客户说已经破了密,脑中突然一亮,CAO,密码忘记给客户设了,这导致的结果当然是远程不了这台服务器,还好这只是小小的错误,只需要重新设上密码给客户就行,不过这已经浪费了时间降低了工作效率和给了自己活受罪。

5、就是加错内存,不多说,就是客户要求加2G内存而自己却加了4G内存,原因是自己没看清楚内存标签就匆忙上去加了。这导致的结果没什么,只需要重新加过就行,不过也给了自己活受罪。我错了2次后现在也再没有犯这样的错。

我这2个月中所犯的错误基本上是这些,外加一些自己工作队中的小失误,和粗心大意做的工作,总之,以后做事小心点,工作效率点就行了。

在这杰哥对我工作中出现的失误的提醒的指证。

作为刚步入职场的我在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督,但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面。现在的我同老员工啊杰相比,在工作经验和能力上都有很大差距,工作上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己,提高自己。

在公司的这2个月的时间里,我学到了很多,感悟了很多。看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪。因此我更加迫切地实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!最后,感谢茂名职业技术学院让我在短短的三年里认识到很多的良师益友,让我在知识的海洋中不断的汲取知识不断的完善自己,感谢各位辅导老师的辛勤付出与指导。让我们在工作中振作起来并找到出口。

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尊敬的各位领导、同志们:

过去一年,收获圆满,努力留下一串艰辛的惊叹,20xx年6月13日至今,万载站不言成功,自知带有省略号的努力,才能握住现在,开拓未来。

自建站担任万载站站长以来,我站备受领导关心,得益上级悉心指导,我站也不负领导期望,已系统完成了对500kv罗安I、II线与梦安线的巡视、统计、修路、砍伐、整改等任务;持续进行着入冬以来的山火、覆冰防范宣传工作。在20xx年,我站线路跳闸共计1次,因巡视维护疏忽造成跳闸0次。20xx年,我站正式更名为宜春站,编制增加至18人,线路实际总长近700公里。为了带好团体,在新的一年做出应有的成绩,现就本人对站内管理、巡视工作、人才培养方面进行以下总结:

一、站内管理:培养员工晨起叠被、整理的习惯;沿用分批洗漱方法;组织必要短时跑操锻炼;厉行节俭,明细站内财政支、纳;明细站内卫生执勤及下厨安排;规整衣物鞋帽及巡视工具摆放;制止粗鲁、谩骂语句;引导资源节约、合理分配及使用;定期习开展批评与自我批评思想教育。

二、巡视工作:穿戴整齐,带全规定所有药物、器具;标准化拍照、记录、入册;即时上报处理严重、危急缺陷和突发事件;及时树竹消缺、外破及违章建筑下发整改;巡视最大化保护百姓庄稼作物,

严禁私自采摘百姓瓜果,不与百姓发生矛盾;例会学习、探讨、奖罚巡视工作。

三、人才培养:重视员工发展志向,审度员工品行、工作能力;合理化建议,试炼、领带学习;鼓励进取提高和证件考取;灌输管理思想和工作要领;公平竞争,积极推送入职。

金信电力,千金诚信、百炼坚忍,且用这十分努力为保一方电力。我们宜春站全体一道,任重而道远,信心满满,用实力做实事,做在当下,但期祝捷。

越冬迎春,知冷知暖,新一年,祝公司全体事事如意“美羊羊“;合家幸福“暖羊羊”;观腊梅吐蕊,羊年吉祥相随!

白长健

20xx年1月19日

⬭ 安全运维方案 ⬭

运维工程师(安全服务方向) 东网科技 东网科技有限公司,东网科技,东网 岗位职责:

1、负责公司信息安全技术体系的设计、建设、维护和检查;

2、负责公司网络、系统、数据库、业务系统的安全风险评估和加固;

3、信息安全技术和产品的选型、测试、实施和优化;

4、制定和完善公司信息安全技术规范、标准和管理制度。

5、为客户提供可使用的安全类服务

岗位要求:

1、计算机或相关专业,本科以上学历,至少2年以上信息安全工作经验;

2、精通网络安全技术:包括端口、服务漏洞扫描、程序漏洞分析检测、权限管理、入侵和攻击分析追踪、网站渗透、病毒木马防范等;

3、熟悉系统安全、网络安全、数据安全相关知识,了解主流的安全协议与安全系统,熟悉windows、linux主流系统的安全配置和风险评估;

4、熟悉主流ids/ips、scanner、firewall、audit、vpn、防病毒、安全评估工具等安全产品和技术;

5、熟悉itil/itss/27001标准规范和等级保护等相关国家法律、法规安全要求;

6、长期跟踪信息安全业界动态,热爱和专研信息安全并能持续学习;

7、要求有良好的职业道德,具备团队合作精神和沟通能力,高度的责任心。

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为了进一步完善运维服务体系,提高运维服务质量和水平,表彰在运维服务中涌现出来的先进个人,鼓舞运维人员服务士**,控制与网络工程部决定在部门范围内开展"运维服务之星"评比活动。具体方案如下。

一、评选对象和范围

“运维服务之星”的评选范围:在休息期间,去现场处理、解决问题的部门人员(含工作期间现场运维服务一直延续到下班,并超过一小时以上的情况,以服务记录单上的时间为准)。

用户回访由部门或it服务呼叫中心确认。

二、评选条件

“运维服务之星”的基本条件:

1认真践行“客户100%满意”的理念,遵守运维服务的各项规章制度。

2、熟悉本岗位的业务知识,服务技能过硬,能熟练处理和解决业务范围内的问题,工作无推诿、无延误、无差错。

三。运维服务主动、热情、耐心、周到。

4工作中没有经过核实的投诉。

三、评选办法

部门体系管理人员每季度对现场运维人员的考核比较情况进行统计,主要以运维服务记录表为依据,按次数分阶段累计。评选前在在部门**公示评选结果(有异议可查实运维服务记录单情况),每半年评选一次,对获“运维服务之星”的个人前三名,由部门授予荣誉证书和并给予500-1000元的嘉奖。

四、活动要求

1、全体员工要高度重视此项活动,并以此为契机,不断提高专业技术能力,积极参与运维服务工作,真正做到让100%用户满意,让用户100%满意,以此展示部门和**金桥的良好形象。

2、体系管理人员要严格按照评选的条件,如实提供评选材料,将评比结果网上公示。

系统运营部

2019-9-5

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1、征服畏惧建立自信的最快最确实的方法,就是去做你害怕的事,直到你获得成功的经验。

2、勤政廉政政通人和,亲民爱民民康物阜。

3、教育工作中的百分之一的废品,就会使国家遭受严重的损失。

4、既然爱,为什么不说出口,有些东西失去了,就在也回不来了!

5、追两只兔子作者:将会一无所获。——陀思妥耶夫斯基

6、言行一致是成功的开始。

7、我这一生基本上只是辛苦工作,我可以说,我活了七十五岁,没有哪一个月过的是真正舒服生活,就好像一块石头上山,石头不停地滚下来又推上去。

8、比别人多一点执着,你就会创造奇迹。

9、吃的苦中苦,方为人上人。

10、若不给自己设限,则人生中就没有限制你发挥的藩篱。

11、阳光下做人,风雨中做事。

12、要看日出必须守到拂晓。

13、朝着一定目标走去是“志”,一鼓作气中途绝不停止是“气”,两者合起来就是“志气”。一切事业的成败都取决于此。

14、喷泉的高度不会超过它的源头;一个人的事业也是这样,他的成就绝不会超过自己的信念。

15、大局意识是事业发展的动力,团队精神是走向成功的保障。

16、坚韧是成功的一大要素,只要在门上敲得够久、够大声,终会把人唤醒的。

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一、IT运维配置管理背景

随着各行业业务的迅速发展,各种经营支撑系统不断增加,网络规模迅速扩大,支撑系统中有大量的网络设备、主机和数据库等IT系统,它们分别属于不同的部门和不同的业务系统。目前各IT系统都有一套独立的用户管理、认证、授权和审计机制,由相应的管理员负责维护和管理。当维护人员同时对多个系统进行维护时,设备的权限管理复杂度会成倍增加,经常出现共享帐号,弱口令帐号,授权不清,访问控制不严,操作审计不全等问题,降低了核心设备和关键设备的安全性,给单位或组织的生产和运营带来巨大风险。

原有的由各个系统分散的进行用户、认证、权限、审计的管理模式造成了在业务管理和安全之间的失衡,已经成为业务发展的瓶颈之一,不能满足单位目前及未来业务发展的要求。

IT运维配置管理系统针对单位内部的网络设备和服务器进行保护,对此类资产的常用访问方式进行监控和审计。例如对字符终端、图形终端等访问方式进行监控和审计,实现对用户运维过程的标准化管理,满足单位内部网络对核心资源的访问安全的要求。

二、IT运维配置管理现状

目前,单位或机构的运维管理有以下三个特点:

关键的核心业务都部署于Unix和Windows服务器上。应用的复杂度决定了多种角色交叉管理。

运行维护人员更多的依赖Telnet、SSH、FTP、RDP等进行远程管理。基于这些现状,在管理中存在以下突出问题:

1、使用共享帐号的安全隐患:单位的支撑系统中有大量的网络设备、主机系统和应用系统,分别属于不同的部门和不同的业务系统。各应用系统都有一套独立的帐号体系,用户为了方便登陆,经常出现多人共用帐号的情况。多人同时使用一个系统帐号在带来方便性的同时,导致用户身份唯一性无法确定。如果其中任何一个人离职或者将帐号告诉其他无关人员,会使这个帐号的安全无法保证。由于共享帐号是多人共同使用,发生问题后,无法准确定位恶意操作或误操作的责任人。更改密码需要通知到每一个需要使用此帐号的人员,带来了密码管理的复杂化。

2、密码策略无法有效执行:为了保证密码的安全性,安全管理员制定了严格的密码策略,比如密码要定期修改,密码要保证足够的长度和复杂度等,但是由于管理的机器数量和帐号数量太多,往往导致密码策略的实施流于形式。

3、授权不清晰:各系统分别管理所属的系统资源,为本系统的用户分配权限,无法严格按照最小权限原则分配权限。另外,随着用户数量的增加,权限管理任务越来越重,当维护人员同时对多个系统进行维护时,工作复杂度会成倍增加,安全性无法得到充分保证。

4、访问控制策略不严格:目前的管理中,没有一个清晰的访问控制列表,无法一目了然的看到什么用户能够以何种身份访问哪些关键设备,同时缺少有效的技术手段来保证访问控制策略被有效执行。

5、用户操作无法有效审计:各系统独立运行、维护和管理,所以各系统的审计也是相互独立的。每个网络设备,每个主机系统分别进行审计,安全事故发生后需要排查各系统的日志,但是往往日志找到了,也不能最终定位到行为人。

另外各系统的日志记录能力各不相同,例如对于Unix系统来说,日志记录就存在以下问题:

Unix系统中,用户在服务器上的操作有一个历史命令记录的文件,但是用户可以随意更改和删除自己的记录;

root用户不仅仅可以修改自己的历史记录,还可以修改他人的历史记录,系统本身的的历史记录文件已经变的不可信;记录的命令数量有限制;

无法记录操作人员、操作时间、操作结果等。

对运维的管理现状进行分析,造成这种不安全现状的原因是多方面的,总结起来主要有以下几点。

1、各IT系统独立的帐户管理体系造成身份管理的换乱,而身份的唯一性又恰恰是认证、授权、审计的依据和前提,因此身份的混乱实际上造成设备访问的混乱。

2、各IT系统独立管理,风险分散在各系统中,各个击破困难大,这种管理方式造成业务管理和安全之间失衡。

3、核心服务器或设备的物理安全和临机访问安全通过门禁系统和录像系统得以较好的解决,但是对他们的网络访问缺少控制或欠缺控制力度。

4、在帐号、密码、认证、授权、审计等各方面缺乏有效的集中管理技术手段。

三、解决方案

针对以上问题,以解决主要问题为方向,单位迫切需要建立起一套合规、稳定、高效的基础平台系统,IT运维配置管理系统。将分散自治式的管理模式改为集中的管理模式。只有集中才能够实现统一管理,也只有集中才能把复杂问题简单化,集中管理是运维管理思想发展的必然趋势。IT运维配置管理系统为资源提供统一的单点登录访问入口,在平台上集中进行帐号管理、授权管理、认证管理,并通过协议代理技术实现资源运维过程的审计。通过IT运维配置管理系统的建设,达到以下效果:

1、为用户提供统一的操作和维护的入口和平台。为集中管理各个主机、网络设备、数据库提供了技术手段,可以集中管理、登陆各个IT系统,包括各种主机、网络设备、数据库及应用,在未来增加新业务系统时也能迅速、方便的通过该系统进行发布。用户访问IT运维配置管理系统时,系统为每个用户提供自己的操作平台,登录后显示所有授权给自己的IT系统,通过点击访问方式单点登录到各IT系统完成访问动作。

2、实现集中的账号管理。管理员在一点上即可对不同系统中的账号进行管理,由系统自动同步不同系统下的账号;账号创建、分配过程均留下电子记录,便于审计。

3、实现集中的身份认证。管理员不仅可以根据需要选择不同的身份认证方式,而且在不更改或只对应用进行有限更改的情况下,即可在原来只有弱身份认证手段的IT系统上,增加强身份认证手段,提高系统安全性。通过一次登录可以访问包括WEB和非WEB在内的所有授权的IT系统,可以使用户无需记忆多种登录过程,用户ID和口令。它通过向客户提供对其个性化资源的快捷访问提高生产效率和利润、降低管理开销、提高整个系统的安全性。

4、实现集中访问授权。对单位资产进行有效保护,防止私自授权或权限未及时收回对单位信息资产造成的安全损害;实现基于角色的授权管理,在人员离职、岗位变动时,只需要在一处进行更改,即可在所有纳入IT运维配置管理管理平台的系统中改变权限;可以为授权增加特定的限制,如只有在规定的时间段、来自特定地域的人员才能访问指定的资源。

5、实现集中安全审计管理。不仅能够对人员的登录过程、登录后进行的操作进行审计,而且能够将多个主机、设备、应用日志进行对比分析,从中发现问题。

6、实现细粒度的访问控制。通过IT运维配置管理实现内部网络运维行为管理,最大限度保护用户资源的安全。细粒度访问控制体现在命令策略,时间策略和地址策略上,命令策略是命令的集合,可以是一组可执行命令,也可以是一组非可执行的命令。

四、IT运维配置管理应用效果

4、1实现集中帐号管理,降低管理费用

实现对用户帐号的统一管理和维护:集中帐号管理可实现对IT系统所需的帐号基础信息(包括用户身份信息、机构部门信息、其他公司相关信息,以及生命周期信息等)进行标准化的管理,能够为各IT系统提供基础的用户信息源。通过统一用户信息维护入口,保证各系统的用户帐号信息的唯一性和同步更新。

解决用户帐号共享问题:主机、数据库、网络设备中存在大量的共享帐号,当发生安全事故时,难于确定帐号的实际使用者,通过部署IT运维配置管理系统,可以解决共享帐号问题。

解决帐号锁定问题:用户登录失败五次,应对帐号进行锁定。网络设备、主机、应用系统等大都不支持帐号锁定功能。通过部署IT运维配置管理系统,可以实现用户帐号锁定、一键删除等功能。

4、2实现集中身份认证和访问控制,避免冒名访问,提高访问安全性

提供集中身份认证服务:实现用户访问IT系统的认证入口集中化和统一化,并实现高强度的认证方式,使整个IT系统的登录和认证行为可控制及可管理,从而提升业务连续性和系统安全性。

实现用户密码管理,满足SOX法案内控管理的要求:IT运维配置管理系统通过建设集中的认证系统,并结合集中帐号管理的相关功能,实现用户密码管理,密码自动变更,提高系统认证的安全性。

实现对用户的统一接入访问控制功能:部署IT运维配置管理系统前,维护人员接入IT系统进行维护操作具有接入方式多样、接入点分散的特点。而维护人员中很多是代维人员,这些代维人员来自于各集成商或设备供应商,人员参差不齐,流动性大。由于维护人员对系统拥有过大权限,缺乏对其进行访问控制和行为审计的手段,存在极大的安全隐患。IT运维配置管理系统统一维护人员访问系统和设备的入口,提供访问控制功能,有效的解决运维人员的操作问题,降低相关IT系统的安全风险。

4、3实现集中授权管理,简化授权流程,减轻管理压力

实现统一的授权管理:各应用系统分别管理所属的资源,并为本系统的用户分配权限,IT运维配置管理系统实现统一的授权管理,对所有被管应用系统的授权信息进行标准化的管理,减轻管理员的管理工作,提升系统安全性。

授权流程化管理:通过IT运维配置管理系统,管理层可容易地对用户权限进行审查,并确保用户的权限中不能有不兼容职责,用户只能拥有与身份相符的权限,授权也有相应的工作流审批。

4、4实现单点登录,规范操作过程,简化操作流程

单点登录:用户通过一次登录系统后,无需认证的访问包括被授权的多种基于B/S和C/S的应用系统。单点登录为具有多帐号的用户提供了方便快捷的访问途经,使用户无需记忆多种登录用户ID和口令。它通过向用户和客户提供对其个性化资源的快捷访问来提高生产效率。同时,单点登录可以实现与用户授权管理的无缝连接,这样可以通过对用户、角色、行为和资源的授权,增加对资源的保护,和对用户行为的监控及审计。

规范操作流程:规范操作人员和第三方代维厂商的操作行为。所有系统管理人员,第三方系统维护人员,都必须通过IT运维配置管理系统来实施网络管理和服务器维护。对所有操作行为做到可控制、可审计、可追踪。审计人员定期对维护人员的操作进行审计,以提高维护人员的操作规范性。

4、5实现实名运维审计,满足安全规范要求

实现集中的日志审计功能:各应用系统相互独立的日志审计,无法进行综合日志分析,很难通过日志审计发现异常或违规行为。IT运维配置管理系统提供集中的日志审计,能关联用户的操作行为,对非法登录和非法操作快速发现、分析、定位和响应,为安全审计和追踪提供依据。辅助审查:通过集中的日志审计,可以收集用户访问网络设备、主机、数据库的操作日志记录,并对日志记录需要定期进行审查,满足内部控制规范中关于日志审计的需求,真正实现关联到自然人的日志审计。

五、总结

单位内部网络安全存在诸多的问题,每种问题都不可小视,对于这些问题,单位内部应该规范管理,应该使用更为先进的IT技术手段、技术工具来帮助管理员进行规范化管理,这样才能够保证单位内部网络的安全性。IT运维配置管理系统使得单位内部网络的管理合理化、安全化、专业化和规范化,充分保障单位网络资源和信息资源的安全。

北京中辰华创科技有限公司成立于20xx年,注册资金500万元,公司办公地点位于中关村南大街甲2号数码银座A座,主要从事IT系统运维管理技术与产品开发、信息安全技术研究与产品开发、信息系统安全工程建设与安全管理服务等安全业务。

公司核心成员均为业界资深人士,公司现有各类技术人员100余名,80%具有本科以上学位,其中博士2名、硕士1名,管理和研发骨干均具有丰富的从业经验,具备较强的科研、创新能力。

自20xx年以来,相继推出了一系列的产品:IT运维管理系统、业务运维监控系统、信息安全实训与攻防演练平台、互联网流量缓存加速系统。在IT运维管理领域、信息安全攻防模拟以及网络应用优化领域获得技术的提升。

⬭ 安全运维方案 ⬭

安全运维工程师 中油瑞飞 北京中油瑞飞信息技术有限责任公司,中油瑞飞,中油瑞飞 岗位职责:

(1)开展驻场网络安全运维工作,制定驻场单位安全运维制度、安全运维流程、安全运维计划等,定期汇报工作进度;

(2)主导开展驻场单位漏洞扫描、渗透测试等工作,并进行漏洞分析、整改指导、技术支持等工作;

(3)制定驻场单位应急响应计划、流程、方案,并指导实施应急演练;

(4)组织开展信息安全培训工作。

任职资格:

(1)具有网络安全管理、咨询经验,如:具有制定企业网络安全制度、标准、规范、流程等相关经验;

(2)性格外向,沟通能力强;吃苦耐劳,有一定抗压能力;

(3)具有操作系统、数据库、中间件以及网络设备的漏洞修复经验;

(4)对常见web安全漏洞的原理、危害、利用方式以及修复方法有深入理解;

(5)熟悉网络安全技术,包括漏扫、加固、权限管理、访问控制、病毒木马防范等;

(6)熟悉python或bat脚本语言;

(7)有应急响应经验;

(8)表达能力强,具备一定的文字处理能力;

(9)加分项:

1、熟悉中国石油网络安全管理体系、制度、标准;

2、有cisp、cissp等安全方面的认证;参与过等保测评相关工作;

3、熟悉iso27000等标准;

4、有渗透测试经验;

5、熟练应用自动化运维工具,如:zabbix、saltstack等。

文章来源:https://www.hc179.com/hetongfanben/115582.html