经济与管理学部工作计划（精选13篇）

经济与管理学部工作计划（精选13篇）。

〘一〙经济与管理学部工作计划

特种经济动物种类及品种

特种养殖全称特种经济动物养殖。是指那些已经驯化成功、尚未在生产中广泛应用，尚未被国家认定为家禽、家畜、家虫和正在驯化中的、有待驯化的野生动物。

目前，我国特种养殖动物从种类上可分为“四类”即：

特种兽畜类、特种珍禽类、特种水产类、特种昆虫类。

用途上可分为“六型”即：肉用型、药用型、皮羽型、蛋用型、玩赏型、特用型。

但“六型”分类不是十分严格，有时一种动物包含多种类型。

肉用型：黄牛、驴、熊、果子狸、肉狗、蛇、小香猪、獭兔等。

药用型：鹿、穿山甲、刺猬等。

毛皮型：水貂、狐狸、水獭、黄鼬、貉、海狸鼠、麝鼠等。

玩赏型：猫、倭狨、毛狨、猴、松鼠等。

特用型：奶牛、白鼠等。

肉用型：山鸡、野鸡、鹧鸪、肉鸽、火鸡、珍珠鸡、驼鸟、红腹锦鸡等。

药用型：黑凤鸡、乌骨鸡、鸽、野鸭等。

蛋用型：鹌鹑、黑凤绿皮蛋鸡等。

羽毛型：孔雀、雉鸡、锦鸡等。

玩赏型：斗鸡、鸳鸯、黄雀、鹦鹉、八哥、画眉、百灵等。

特用型：信鸽、鹰、骡鸭等。

肉用型：牛蛙、蟹、鳗鱼、黄鳝、虾、大黄鱼、鳜鱼等。

药用型：甲鱼、龟、泥鳅等。

玩赏型：金鱼、热带鱼等。

药用型：蚂蚁、蜘蛛、蚂蟥、地鳖虫等。

肉用型：蜗牛等；特用：苍蝇、黄粉虫、蚯蚓等。

由于这些特种动物养殖投资少、产出多、成本低、效益大、风险相对比较小。

它们不仅适于大规模集约化的养殖，也适合一家一户的小规模养殖。

因此，大力发展特种动特养殖是一项极具潜力与竞争力的新兴产业。

但在大力发展特禽养殖的同时要注重市场、引种、技术、质量、防骗、风险等问题。

〘二〙经济与管理学部工作计划

特种动物养殖

特种经济动物养殖业近年来发展很快，特种经济动物的种类也越来越多，从利用价值上可以将特种经济动物分为药用动物、裘皮（革）用动物、肉用动物和观赏动物等几大类。狭义而言，我国目前饲养的特种经济动物主要指国家林业局在 2003年发布的可以从事商业性经营利用、驯养繁殖技术成熟的54种陆生野生动物。广义而论，特种经济动物还包括一些水产经济动物（鱼、虾、蟹和贝等）。畜禽的特殊品种（乌骨鸡、鸽和观赏犬等）和因特殊需要驯养繁殖利用的陆生野生动物（鸿雁、熊和狍等）、本文对目前特种经济动物养殖业中存在的几个重要问题进行分析和探讨。1特种经济动物养殖的特点

1．1高投入、高产出和高风险

与普通畜禽养殖相比，特种经济动物养殖成本相对较高，主要表现个引种费用相对较高，需要较大的场地和特殊的笼舍设计，饲料价格相对较高，卫生防疫和产品加工的方法各异等。同时，特种经济动物养殖的效益较好，利润较普通畜禽养殖高，但高效益的项目风险也比较大，市场行情的波动具有一定的周期性。

1．2养殖技术和产品加工技术要求较高

特种经济动物的种类繁多，因各自的生物学特性不同，需要不同的饲养管理方法，需要饲养人员掌握相关的科学技术，如蓝狐和鹿的人工授精技术等。日前特种经济动物养殖行业的专业技术人才还相对缺乏。市场上特种经济动物的成品配合饲料种类很少，与畜禽养殖业无法相比、特种经济动物疾病防治用的疫苗和药品等也多是使用畜禽药品，只是在剂量上有所调整。特种经济动物的产品加工技术复杂，如鹿茸、裘皮的加工方论对产品质量的影响很大，不同等级的产品价格相差悬殊。

1．3供、求市场行情的变化较难掌握

任何产业都会受市场供需变化的影响，特种经济动物养殖业表现的尤为突出，市场行情难以把握，波动幅度巨大。我国毛皮兽养殖业已有近50年的历史，计划经济时代，裘皮主要供出口创汇，市场行情虽有变化，但对养殖业影响不大；改革开放后，经历了大起大落的几个时期。以水貂为例，上世纪80年代末，水貂种兽存栏量达到100余万只；年生产水貂皮近500万张；1988－1989，因国际毛皮市场大幅度滑坡，我国的水貂养殖业遭受巨大打击，貂场倒闭80%以上；近年来随着国内市场需求量的增加，水貂养殖业又有很大幅度的发展，目前存栏已达600万只以上；但貂皮市场何时会达到饱和，市场的准确需求量是多少尚无人能说清，水貂养殖业仍然面临着巨大风险。

1．4行业管理相对薄弱，倒种、炒种和欺诈现象较多

特种经济动物养殖涉及林业、农业和商业等多个行业，各管理部门之间缺乏协调，没有成立强有力的行业管理组织，供求市场混乱，存在着倒种、炒种和欺诈等现象。

2投资特种经济动物养殖的准备条件

2．1养殖目的明确，有足够的资金和抗风险能力

投资特种经济动物养殖不能抱养投机和暴富的心理，在资金投入时要进行详细的预算。动物养殖至少要经过一到两个生产周期才能见到效益，在见效前的场房建设、引种、饲料、水电和人工等方面都需要进行资金投入，因此在投资前要做好详细的预算，因实际财力制定养殖规模。

2．2引进先进的养殖技术和专业人才

特种经济动物养殖技术发展很快，如果投资规模较大，必须引进先进的技术和专业人才，按行业标准建场，才能在激烈的竞争中占有优势。即使是一家一户式的小规模饲养，也应掌握或了解先进的养殖技术，如利用人工授精技术进行蓝狐的改良、选用合适的饲料配方等。

2．3了解相关的法律、法规和政策

养殖国家林业局发布的可以从事商业性经营利用、驯养繁殖技术成熟的陆生野生动物时亦需办理驯养繁殖许可证，同时还要依法符合动物防疫、检疫的要求。例如，对肉用特种经济动物产品的卫生检疫要依照相关的食品卫生法律法规办理。

2．4充分了解市场，选择合适的养殖品种

市场调查在特种经济动物养殖中非常重要，热门品种和紧俏品种不一定是好品种，有经济效益的，最适合自己的才是好品种。原则上是以销定产，鹿、水貂和蓝狐等大规模养殖的物种，产品市场亦相对较大，虽然竞争激烈，但产品相对容易销售。饲养花鼠主要作为宠物出口国外，虽说目前花鼠养殖场数量极少，出口价格也较高，但如果没有专门的出口渠道，仅靠需求量很小的国内市场，盈利的可能性几乎没有。鸵鸟肉和杂交野猪肉的年产量并不高，但因市场需求量较小，供、求市场脱节，部分地区产品供不应求，部分地区产品严重积压，个别地区的杂交野猪肉价格和家猪基本相同，因此盲目进行养殖很难见到效益。

2．5选择合适的地点建场

特种经济动物的种类繁多，因各自的生物学特性不同和市场需求不同适合分不同的地区饲养。例如，鳄鱼、虎纹蛙等特别适合在气候温暖的海南饲养；水貂、狐和貉等毛皮兽适合在寒冷的北方饲养。非典过后，因广东省禁止销售和食用果子狸，以广东省作为主要销售市场的周边省区的果子狸养殖业遭受毁灭性打击。因海南省没有制定禁止销售和食用果子狸的政策法规，所以目前在海南省饲养果子狸仍然有利可图。

2．6加入行业组织，及时了解信息

我国特种经济动物养殖行业组织发展较慢，虽然在一些地区和一些科研单位成立了相关的养殖协会，但多数协会结构单一，其指导性和组织性不强，科技含量低，没有发挥应有的作用。挂靠在东北林业大学野生动物资源学院的中国野生动物保护协会养殖委员会成立于 1991年，十几年来为我国特种经济动物养殖业的发展做了大量工作，取得了良好的社会效应。投资特种经济动物养殖一定

要加入相关的行业协会，加强交流，加强学习，及时了解有关政策和行业信息，才能在复杂多变的市场中立于不败之地。

3．特种经济动物养殖中经常遇到的几个问题及解决办法

3．1养殖种类的选择

如果以前没有特种经济动物养殖的经历，刚刚步入本行业时，应选择容易饲养、种源充足、供求市场都很大的常规品种，尽管利润有限，但风险较小，而且可以积累特种经济动物养殖的经验，如梅花鹿、马鹿、蓝狐、野猪和雉鸡等。选择药用动物和裘皮用动物养殖只需了解国内、外大市场的行情即可，选择肉用动物养殖一定要了解周边市场的需求。有文章介绍蓝孔雀的养殖市场前景很好，除了肉的价格高昂，还可以将雄孔雀制成标本高价出售。因蓝孔雀

肉在广东市场销量较大，所以在广东省及其周边省区养殖尚可，在其他地区大规模养殖则必须考察当地市场；如果与标本公司签定了合同，尚可能制成标本出售，所以在普通养殖时根本不能考虑标本的利润。海狸鼠养殖亦是一个很好的例子，当时有文章介绍海狸鼠产品经深加工后，每只经济效益可超过千元，但实际上无人从事产品深加工，盲目发展最终导致海狸鼠养殖业的全面崩溃。所以，投资特种经济动物养殖前必须了解所要养殖品种的真实市场价值和养殖成本，慎重做出选择。

3．2引种问题

确定了养殖的种类，然后就是如何选择优良种源的问题。选种是一项技术性很强的工作，如果没有足够的经验，一定要请专家协助，参照选种标准，选择有实力的养殖场进行引种。因种兽的价格相对较高，很多经销商都将商品兽当作种兽出售，扰乱了养殖市场。近十年来，我国相继从芬兰、挪威和美国等国引进了大量的优质种狐，对改良我国种狐起到了积极的作用，但目前一些场家用改良狐冒充进口原种狐，杂交后代出现严重退化，使许多养殖户蒙受经济上的损失。

3．3技术问题

科学技术的进步大大促进了特种经济动物养殖业的发展。在投资特种经济动物养殖时需注意两方面的技术问题，一是不要选择技术尚不完善的养殖物种和养殖方式，比如蚂蚁养殖和全人工圈养林蛙技术尚不成熟，疾病多、死亡率高、经济效益差，不要轻信商家的宣传资料，盲目投资。二是要学会辨别技术的真伪，不要轻信商家的宣传资料和一家之言，许多骗子学了些简单的养殖技术就自称为专家教授，大肆行骗，也有个别学者为了个人利益胡乱鼓吹不成熟的养殖技术，这些都不利于我国特种经济动物养殖业的发展。仅以蓝狐的人工授精技术为例，据我国最早开展蓝狐人工授精技术研究的东北林业大学野生动物资源学院专家统计，我国人工授精母狐的受孕率高低差别很大，较高的受孕率达到或超过了 80%。但一些蓝狐养殖企业宣称其掌握的人工授精技术可使母狐的受孕率达到98％和99％，具有极大的欺骗性。

3．4炒种与诈骗

加入行业协会，多向专家咨询，摈弃暴富心理是特种经济动物养殖业中防止被骗的关键因素。在特种经济动物养殖业的发展过程中，恶意炒种现象屡见不鲜，价值只有几元的豚鼠被炒到几百元，几十元的海狸鼠被炒到几万元，上千元的鸵鸟被炒到十几万元，最后受损失的多是普通老百姓。炒种有几个最主要的特征，一是放种回收，将要炒作的物种高价出售，再与养殖户签订高价回收合同，待骗到一定余额时逃之夭夭。二是对炒作的物种进行商业包装，更名改姓，将海狸鼠称为海龙，将豚鼠称为中国黑豚，将仓鼠称为珍珠獾，将番鸭称为鸳鸯鸭等。三是夸大炒作物种的经济价值，如养殖蓝孔雀除了出售肉，制成标本还可以卖几千元；将海狸鼠体脂肪开发成化妆品，经济效益每只可达一千元；在鸵鸟蛋壳上进行雕刻绘画，可以卖几千元。这些宣传都带有极大的欺骗性，养殖户很容易上当。四是把养殖技术尚未成熟的物种宣传成如养殖畜禽般简单易行，如关于蛇类养殖的书籍出版了几十本，但养蛇技术至今尚未过关。此外，在哈尔滨进行大规模的商品鳄鱼养殖，在广东省和海南省养殖蓝狐等，都不符合客观规律。

3．5综合开发

提高特种经济动物产品的加工质量和对特种经济动物产品进行综合开发利用是保证我国特种经济动物养殖业稳定、持续发展的重要途径。每种特种经济动物都有其自身的主要产品，如貉和蓝狐的毛皮，鹿的茸角和鸵鸟的肉等。如果对貉肉进行加工并进入食品市场，开发鹿的茸肉兼用品种，对鸵鸟皮进行深加工，就会获取更大的利润，同时降低了养殖的风险。国家有关部门和有实力的企业目前十分重视特种经济动物产品综合开发利用的研究，所以在投资特种经济动物养殖时也应选择有综合开发潜力的品种。

〘三〙经济与管理学部工作计划

管理层培训计划

一、公司自我分析

1、 优点

2、缺点

3、我们拿什么和别人比较？

4、优点和缺点在哪里

二、管理层的角色

1、 管理层在公司是什么角色？

⑴：从公司角度分析（管理者）（老师）（执行者）（监督者）

⑵：从社会的角度分析（代表者）

⑶：从员工的角度分析（领导）（老师）（代表员工）

什么叫管理？就是管人理事一发现问题----解决问题

三、管理层的责任

待遇、职位、机会

2、做任何事情都要站在公司的立场考虑

3、明理足以服人，量宽足以聚人

4、思想变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则性格变，性格变则命运变

四、技巧

1、做为管理层应具备哪些能力

说服能力，表达能力，沟通能力，观察能力，引领能力，推销能力，判断能力，思考能力，调配能力，应变能力，总结能力

五、如何开会

1、总结上一天的工作

2、安排工作

3、人员安排

4、表扬

六、如何激励员工的工作态度

1、员工必须对上司忠诚

2、必须给上司一个良好的表现，给人印象深刻

3、鼓励上司给自己指出问题的存在

4、试着从上司的角度思考事情，保持心态平衡

5、试想着上司有什么需要，他有什么要求

6、主动减轻上司身上的负担

7、能够为你的上司做任何事情，处理问题

9、表现出自己是个工作伙伴，不是专听命令的人

如果是有重要事情要决策都能帮助上司解决

七、做人的原则

勤奋·德才·高效·创新

八、做人的准则

用爱心做事业，用感恩的心做人

九、成功=知识+人脉

知识（专业性知识，广泛性知识）

人脉（人际关系）（建立一个良好的人际关系）

十、凡是主动出击

1、主动出击就有机会

2、不主动就一事无成

3、主动帮助别人

4、持续不断关心别人

十一、如何处理员工的事情？（用制度去管人）

（处理的目的：防止违章事情重复发生）

( 原则：公平公正)

1、听员工说

2、抓住他说话的漏洞

3、告诉他这个错误会给公司造成什么损失，给客人造成什么影响

4、他要为这个行为负什么责任

十二、如何与员工沟通

1、表扬：班前会点名表扬，人多时表扬

2、批评：一对一，研究时间场合

十三、如何跟同事相处的技巧

1、处理事情要谦虚

2、多赞美别人

3、对方说话时要注意聆听

4、及时提出不良的工作行为

5、了解同事的心思

6、协助他把事情解决

十四、管理注意事项

（以身作则）

2、 牢记客人是上帝

3、 交谈时严禁和客人说不知道

4、 注意礼节礼貌的运用

5、 注意提客人感兴趣的话题

十五、客人对我们服务的要求是什么？

A:宾至如归

B：舒适感

C：吸引力

D：安全感（财务、人身、感觉）

十六、什么是客人？

答：凡是来公司消费，参观的都是客人

客人是什么？

答：客人是衣食父母，是我们最重要的客人

⑴：客人光顾不是打扰，是我们最重要的客人

⑵：客人是来寻找服务的，客人的愿望我们尽量满足

⑶：客人的要求是很多，我们的责任是互利的原则下进行的

〘四〙经济与管理学部工作计划

研讨图书馆服务创新理论及实现方法

摘 要：本文基于社会质量和服务创新理论展开讨论，结合读者导向和连续性原则，从三个方面构建了图书馆服务创新的理论体系，说明了资源、包容性、凝聚性和读者赋权是服务创新质量提高的重要因素，路径选择包括了服务内容、服务方式、组织结构和技术应用这四个要素，并分析了各个要素的结构关系，由单因素和多因素组合两方面给出了图书馆服务创新的有效策略。

关键词：社会质量;服务创新;图书馆服务;研究

图书服务创新能提高图书馆的社会价值，可以使图书馆在具备足够的信息资源和信息服务的同时，有着自我创新的能力。但是在图书馆服务创新的道路上也只是理论研究，没有操作性较强的实施策略，导致图书馆服务创新的目标不能很好地实现。如何找到好的创新策略是人们需要深思解决的理由。下面就此进行讨论分析。

一、图书馆服务创新的理论框架

图书馆服务创新理论框架以社会质量和服务创新理论为基础理论支撑，以服务创新品质保障、服务创新路径和服务创新策略为基本线索，以读者导向和服务连续性为基本原则，在图书馆从业者和读者互动过程中实现图书馆服务创新。框架中各要素并非是孤立存在的，它们之间存在显著的相互制约、相互推动关系。

二、图书馆服务创新的实现

1.图书馆服务创新品质保障

(1)服务创新品质保障的四个维度及其特征因子

资源维度。包括三个特征因子：信息资源、空间资源和文化资源。信息资源可谓是图书馆最重要的资源，没有之一，它是图书馆服务的核心和根基，信息资源的结构重组与内容开发是图书馆服务创新的源泉;空间资源同样是服务创新中不可或缺的重要资源，有资源而无馆舍则不能称之为图书馆，即使是数字图书馆也有虚拟空间的支撑，图书馆服务创新需要借助空间资源价值的发挥才能够实现;文化资源是又一重要资源内容，决定着图书馆服务正能量的发挥，为图书馆服务创新指明了努力方向，提供了不竭动力。

凝聚性维度。图书馆学家谢拉认为，图书馆具有很强的聚合功能，图书馆必须在社会的对立、分化、冲突中发挥推动理解、推动凝聚的作用，当代学者伯德萨尔也指出，作为场所的图书馆应当是连接个人主义和共同体主义之间的桥梁与媒介，是培养个人的共同意识和社会凝聚力从而获得社会全体生活作用的一种社会凝聚结构的场所，图书馆凝聚作用可见一斑。图书馆凝聚性由两个特征因子决定：图书馆认同和图书馆信任。图书馆认同和信任不仅能够保持读者对图书馆依赖，提高读者利用图书馆忠诚度，而且来自于读者的认同和信任也会增强图书馆员的责任感和自豪感，激发他们的工作热情，因此，图书馆认同与信任对读者和馆员在服务创新中的功能发挥具有重要影响。所谓图书馆认同，本质上就是人们对图书馆核心价值观和基本理念的认可与接受，是对图书馆作为社会制度安排的赞同与支持。多年来，图书馆界对读者需求而建立起来的，服务创新的持续发展不仅需要图书馆从业人员的自我认同，更需要来自于读者的认同。读者对图书馆的认同，主要受到图书馆环境、图书馆功能作用和在图书馆发生和经历的各种事情的影响。图书馆是一个生长着的有机体，图书馆服务要根据不同读者群体的认同变迁而不断吐故纳新。图书馆在管理和服务中可以通过创新管理决策机制以保障读者权利、组织结构重组以吸引读者充分参与、重视服务管理评价以提高读者满意度等途径提高认同度。图书馆信任是读者对图书馆服务价值的判断，是一种在理性分析基础上所建立起来的'肯定、认同和依赖。根据信任理论，读者在享用图书馆服务过程中，倘若预期结果未能出现，那么在读者心理上所造成的伤害要比预期出现所带来的收益影响要大。因此，图书馆信任是影响图书馆服务的持续性与影响力的重要因素。取得读者对图书馆的信任不仅要重视对读者的研究，还要与读者建立良好关系，注重图书馆服务的危机管理，加强服务补救研究。

(2)四个维度协同作用于图书馆服务创新品质的提升

资源、凝聚性、包容性、读者赋权构成了图书馆服务创新品质保障的四个不可分割的维度，这四个维度相互制约、相互推动共同贡献于图书馆服务创新品质的提升。资源是图书馆服务的基础，图书馆所有服务几乎均建立在资源的重组与开发之上，无论是哪种资源生产模式，均应以社会包容性和读者赋权为实现服务价值的基本取向，正如刘磊所言：图书馆资源的生产模式是一个由读者、馆员、技术、资源内容、管理和环境要素构成的动态信息系统，这其中读者摆在首位。社会包容和读者赋权为资源开发提供了一种路径依赖，也为资源的开发方向提供了具体规定，同时为资源开发的价值提供了清晰的判断依据。依此三维度实现的图书馆服务创新应是在读者导向和服务的连续性两个基本原则为基础而产生的，这样的服务创新是否具有较高品质还需进一步采用图书馆凝聚性维度进行检验，图书馆凝聚性既是服务创新品质的最终目标，也是验证服务创新品质优劣的一个重要标准。上述各维度在发挥作用过程中形成一个闭环系统(如图1所示)，系统在不断循环与优化中可以显著提升图书馆服务创新品质。由此可见，资源、凝聚性、包容性、读者赋权协同作用于图书馆服务创新品质的保障与评价中。

图1 图书馆服务创新品质保障

2. 图书馆服务创新路径选择

图书馆服务创新包括四种可选路径：服务内容、服务方式、组织结构和技术应用。这四种路径并非孤立存在，在外受服务品质四维度的制约，在内具有相互交互的机制，最终目标是制约图书馆服务创新沿着图书馆核心价值这一主线前行而不至于“跑偏”甚至背离。

(1)服务创新路径选择受品质保障四维度制约

图书馆服务创新是在满足甚至引导读者需求驱动下产生的，这决定了其路径选择必须依赖读者而不是一种盲目的自我陶醉的过程，因此，图书馆服务创新应受以读者为核心的服务品质保障四维度的制约，读者是服务的提出者，也是服务的使用者，创新后的服务效果和质量最终要由读者来检验，以读者需求和参与为核心的图书馆服务创新可以使图书馆服务能力和创新组合能力增强，提高服务传递的有效性，一切脱离读者的服务创新行为均是枉然。正如数字图书馆其本质是为读者提供一个数字化网络化的服务环境，提高读者获取与利用信息的能力，而不能仅仅理解为一种工具或技术，局限于此的数字图书馆建设必将深陷技术应用的泥潭而不能自拔，从而与图书馆根本价值这一核心主题渐行渐远。因此，在服务创新中，在源头即资源的重组与开发中就要充分吸收读者的参与，在图书馆与读者之间搭建顺畅的交流平台，从而了解读者需要什么样的服务内容?能够接受什么样的服务方式?如何通过组织结构重组和技术应用变革满足读者的服务需求?等等一系列理由。在此基础上，通过对读者体验的研究明确服务品质的优劣，总结服务经验，厘清服务失败的成因，研究服务补救措施，从而使服务创新的品质不断优化。需要注意，读者对服务的满意不仅建立在以信息资源为基础的服务质量本身，读者对服务质量的感知，如图书馆的空间资源和文化资源发挥的效果，图书馆员的精神面貌等均会对服务品质形成一定影响。因此，服务创新路径的选择不仅要考虑外在的信息需求，也要重视读者的感知等心理诉求。(2)内部间的协同作用使服务创新路径更加科学有效

从系统科学的理论来看，服务创新是不同路径之间相互作用的整体，图书馆任何服务创新实际上都是以上四种路径的某种组合(如图3所示)。一个完整的新服务常常产生于一个全新的服务内容，并形成一个与之配套的服务提供方式(包括技术的应用)以发挥它的最大价值，同时，是否提供新服务也需要图书馆组织能力来判断诸如以下理由：是否本馆有能力提供此项新服务?组织结构需要怎样的变革才能适应新服务?在服务创新各种组合中，四种路径重要性是有差异的，一个主导服务创新路径发生变化，会推动其他路径产生变化，四个路径的相互作用能够显著提高新服务的绩效。例如，新技术的应用可以视为一种创新杠杆，由它主导的创新是要推动服务的整体改造和未来发展，为此要重新设计服务方式与服务功能，充实服务内容，推动与之相适应的组织结构变革，唯有此才能使服务创新的绩效发挥最大。因此，图书馆在服务设计与创新过程中，应以系统论的观点为基本理论与策略指导，重视不同创新路径间的协同作用。在提出一种新服务内容时，应随之配套考虑以何种服务方式更能提供读者使用的便利性，采用何种管理机制更有效提高服务效率，采取哪项技术更能为服务提供有力的支撑。仅关照某一个路径的服务创新会显著降低服务绩效甚至会偏离图书馆服务价值的本质。

3. 图书馆服务创新的策略体系

从因素构成角度，图书馆服务创新策略包括两类，一类是单因素创新策略，另一类为多因素组合创新策略。据此，兼顾图书馆的实际情况，通过大量的文献与案例整理、提炼，可从微观角度遵循可操作性、代表性、完备性和互斥性原则，构建图书馆服务创新的策略体系，以力图实现图书馆服务的零距离、零缺陷。

三、结语

总而言之，服务是图书馆的重要工作和任务，提高服务质量也就提升了图书馆的价值。在新的社会时期里，图书馆应有更多的和读者的交流，以此来创新自身的服务，这样才会有广泛的包容性和强大的社会凝聚性。图书馆应结合上述两个理论，综合实际情况来制定符合自身发展的策略。

参考文献：

[1] 杨玉麟.图书馆服务理念之我见[J].图书与情报，2010(4)：4-6，12.

[2] 申晓娟，胡洁，李丹.关于“十二五”时期我国公共图书馆事业发展的战略深思———《全国公共图书馆事业发展“十二五”规划》解读[J].中国图书馆学报，2013(3)：4-11.

〘五〙经济与管理学部工作计划

新形势下企业的发展正面临着较为复杂的国际和国内形势，企业的发展离不开内部经济的有效管理，我们必须从企业的内部管理到外部治理综合提高企业的经营管理水平，以下是“企业经济管理学论文”希望能够帮助的到您！

企业的发展又直接受市场环境和外部经济形势的影响。当前新形势下对企业的管理水平也提出了新的要求，因此创新的企业经济管理策略显得尤为重要。

一、进行企业经济管理创新的重要性

企业的经济管理是企业内部管理的重要方面，它直接关系着企业的整体发展，在经营管理中发挥着重要的作用。经济管理作为企业发展的关键环节也受传统管理模式的直接影响，传统的管理发展模式在许多方面已经无法适应现代市场经济环境的发展。尤其是随着现代信息网络以及科学技术水平的提升，互联网经济、信息经济对企业的影响逐渐加深，企业的发展也不再局限于传统的经营管理模式，创新的管理模式成为企业生存和发展的重要突破口。

整体上来看，企业的发展都受目前经济形势的影响较大，主要表现在以下几个方面：在以知识经济为核心的发展主题下，首先新的经济模式对企业的发展方向起着不同程度的制约和推动作用；其次，如何适应国际国内环境走内外结合的道路是企业适应市场发展的关键；三是互联网及信息化的发展对企业的内部经济管理的信息化水平和管理效率赋予了新的内涵。由此可见，加强企业经济管理的创新性和科学性是目前企业发展转型的必然趋势。

二、企业经济管理创新发展面临的问题

目前许多企业的经济管理无法适应市场发展的需求，在管理中表现出了许多漏洞和难题：

一是从企业的管理发展理念来看，企业的管理还缺乏先进思想的指导。因此经济管理中的盲目性和随意性成为制约企业经济发展的重要因素。

二是随着市场经济环境的复杂化和发展，企业的内部经济管理模式也应该更加科学化和深层次化，随着经济管理复杂程度的加深，企业的管理投入和管理体制的建设也应该更加全面和科学，避免企业经济管理的畸形发展。

三是企业内部控制力量不足。无法形成系统化的、具有权威性的内部控制体系，因此限制了企业经济管理的创新发展。

由此可见，目前企业经济管理的发展是与市场经济环境的发展不相适应的，打破传统企业经济管理模式的局限性，结合现代市场经济环境的基本特征，加强企业经济的创新科学化管理是推动企业发展的必然要求。

三、新形势下企业经济管理的创新策略

（一）深入贯彻和落实创新的经济管理理念。深入贯彻和落实创新的经济管理理念是从指导思想上提升企业管理水平的关键，也是促进经济管理创新化发展的基础和先导。因此在经济管理中必须密切把握好企业的经济管理这一创新性的切入点，以创新为核心转变企业内部管理的思想观念。从我国目前的企业发展阶段来看，企业经济管理难以推进的阻力主要还是来自于管理理念的落后，许多管理人和企业内部的工作人员缺乏危机意识和竞争意识，没有将经济管理作为企业发展的重点。由此可见在企业经济管理创新化发展的过程中需要深入贯彻和落实创新的经济管理理念，真正将深化改革与强化管理结合起来，树立企业内部科学先进的经济管理理念。用新的思想理念应对变幻莫测的经济环境，提高企业应对市场变化的能力。

（二）明确企业经济管理创新战略的目标和方向。企业经济管理的战略目标以提高企业的核心竞争力为根本出发点，及时抓住市场机遇，促进本企业的发展。包括了以下几个方面：首先，企业的经济管理的战略目标的制定要与企业自身的.发展情况和企业的经营管理水平相结合，从实际情况出发，制定符合实际并且具有现实意义的创新经济管理目标；其次，企业的经济管理是和市场经济的发展情况密不可分的，尤其是随着企业的对外经济开放程度的提升，战略目标的制定还需要综合市场发展的实际情况和特征，与时俱进地制定发展战略；最后是经济管理的创新战略目标的制定仍然要与企业的整体生产经营目标结合起来，因此经济管理的目标也要与企业发展联系起来。

（三）推进经济管理组织结构的创新。可以从以下几方面着手，推进企业经济管理组织结构的创新：一是打破传统的垂直多层复杂结构，压缩企业的管理层次，将企业的关键机构部门精简化和精英化，从而使得企业经营管理的信息传达和反馈更加便捷、迅速，为企业的经营决策提供更加科学和可靠的基础。二是经济管理结构的灵活柔性化，改变传统的组织结构的僵化模式，更加科学地推进企业经济管理的发展。三是加强企业经济管理的信息化建设和管理，提升企业内部经济管理组织结构的创新建设，从完善信息化的角度增强内部组织的整合和分工，从而进一步提高相关部门和组织的工作效率。

（四）坚持以人为本的经济管理。以人为本的经济管理首先是指增强内部经济管理的人性化和柔韧性，改变传统经济管理中物化管理的刚性，一方面增强了企业员工对企业的归属感，一方面又有利于提高经济管理的效率。以人为本的经济管理还体现在对企业内部人力资源的挖掘上，重视相关工作人员和技术人员的培养，以物质辅以精神激励的方法为主，促进企业员工的工作积极性，更好地在企业的发展中提高员工的创造性和创新意识。

〘六〙经济与管理学部工作计划

新加坡留学 楷博高等教育学院管理学硕士专业介绍

新加坡楷博高等教育学院是一所为各个年龄层学生提供各种专业教育及职业培训的全球性教育集团，kaplan提供全面的全日制课程，来满足不同背景、不同抱负的学生需求，学校注重培养创新精神的教育体制是学生获得全方位的能力和良好的综合素质，让学生在竞争日益激烈的环境中立足而且成为社会的精英人才。

管理学硕士学位

本硕士学位(MSc)课程专为哪些希望在商务以及管理领域中提高学历并推进事业的管理人员及专业人员而设计。本课程使学生获得综合管理的专业知识，并且提升学生的可移植商务技巧，这些技巧在今天快速变化的商业环境中对高级管理人员来说是取得成功的重要保证。

通过本课程，学生能够深入理解管理的理论框架与核心理论并运用这些理论来解释与评价商务实践活动。他们还能够使用具有创造性的新方法来解决问题，理解国际商务的核心本质并提升他们的人际、沟通与领导能力。

学制与课程设置

本课程共有6门课与2篇科研论文(两篇论文顺序不分先后)，在新加坡就读至少需要12个月时间。

组织行为学和工作、商务政策、企业金融管理、项目管理、变革管理、策划与决策技巧、科研论文1、科研论文2(科研论文1和科研论文2需在第一学期时就开始准备，两者都必须在第4学期末完成提交)

就业机会：

学习本课程毕业并取得硕士学位后，你将有能力和技巧成为以下领域的专业人士：

金融管理、商务管理、零售管理、金融分析、国际金融、产业关系、市场营销、中小企业管理、对外经济关系、国际贸易、国际市场营销

〘七〙经济与管理学部工作计划

创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们。

取是能力，舍是境界。

决不能在没有选择的情况下做出重大决策。

细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。

八分人才，九分使用，十分待遇。

自始至终把人放在首位，尊重员工是成功的关键。

结果不好，就是不好。

纪律是管理关系的形式。

一个重视贡献的人，为成果负责的人，不管他职位多卑微，他仍属于“高层管理者”。

除了心存感激还不够，还必须双手合以拜佛般的虔诚之心来领导员工。

“认识你的时间”，只要你肯，就是一条卓有成效之路。

一个公司想迅速发展，需要聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才。

对于管理的所有职能来说，平衡原则是普遍适用的。

企业最大的资产是人。

邪气袭内，正色乃衰。

管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。

起居时，饮食节，寒暑适，则身利而寿命益。

如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。

多考虑应该做什么，少考虑能做什么。

全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。

希望外界不要用阶级斗争的眼光来看新浪董事会以及管理层。

凡用兵者，攻坚则轫，乘瑕则神。

务为不久，盖虚不长。

信任固然好，监控更重要。

奖励什么，就会得到什么。

有产者是好领导的，无产者是难领导的。

有效的管理者会顺应自己的习性，不会勉强自己。

今天的组织需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。

现代企业管理的重大责任，就在于谋求企业目标与个人目标两者的一致，两者越一致，管理效果就越好。

授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放。

对产品质量来说，不是100分就是0分。

不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。

誉不虚出，而患不独生。

你不能衡量它，就不能管理它。

当更多的行动缺乏道德约束时，也将伤害到更多对象，而且这种短视近利的手段将伤害一个人的长期领导能力。

不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。

惟一持久的竞争优势，就是比你的竞争对手学习得更快的能力。

我们应该将行动纳入决策当中，否则就是纸上谈兵。

管理是一种严肃的爱。

合作是一切团队繁荣的根本。

企业未来的竞争，就是细节的竞争。

虔诚地服务客户是华为存在的惟一理由。

监督是管理过程持续最长的一种功能，因为它是在执行决策的全部过程中实现的。

领导绝对没有错，服从总是没有错。

管理阶层的领导能力是刺激员工努力工作的原动力。

犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会。

有效的管理者打算做一项新的业务，一定先删除一项原有的业务。

爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。

骄倨傲暴之人不可与交。

带动全球经济增长的火车头减速并不意味着所有的车厢都减速。

言不得过实，实不得延名。

管理的艺术在于识别什么是可用的经验，以及采用后能判别发生什么样的结果。

预防是解决危机的最好方法。

质量是维护顾客忠诚的最好保证。

管理就是决策。

〘八〙经济与管理学部工作计划

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目 录

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一、当前新闻教育存在的几个矛盾 ................................. 3

（一）粗放式的发展规模与媒体对新闻院校毕业生需求日益减少的矛盾

............................................................ 3

（二）融媒体的媒介技术环境与传统的新闻传播专业教育分类的矛盾 3

二、当前新闻教育的调整 ......................................... 4

（一）控制规模，准确定位，推进差异化的办学理念 .............. 4

（二）调整专业分类和课程结构，应对融媒体的时代要求 .......... 4

三、开门办学，加强实践教学建设 ................................. 4

（一）实践教学是?? ........................................ 4

（二）做好宏观上的规模控制和微观上的专业分类、课程设置 ...... 5

四、结语 ....................................................... 5

参考文献 ....................................................... 5

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文章正文字体为4号宋体，1.5倍行间距，双面打印。

[摘要] （“摘要”应是对全文内容的准确、简明的概括，是对全文内容的创新的浓缩，200-300字。以下为范例）近年来高速、大规模扩张的高校新闻教育，与媒体对新闻专业毕业生需求日益减少的矛盾越来越突出，暴露出当前高校新闻人才培养的诸多问题。

[关键词] （关键词是反映论文最主要内容的术语，每篇论文一般可选3—6个关键词，关键词之间应以分号隔开。以下为例文）新闻教育；发展规模；课程结构；实践教学

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以下为正文，此处应空一行，删除此处黄色说明字体即可 进入21世纪以来，中国的新闻学教育进入了一个全新高潮期，同时也不可否认，中国新闻学教育也进入了无法回避的危机期。在这场新闻教育的危机中，高校教育的危机体现得也最为明显。高校的新闻学教育在整个新闻学教育体系中占据着无可争议的主体性地位，①在新闻教育活动当中，能够承担设计和教学组织任务的最重要的主体无疑是新闻学专业的院系机构，新闻专业教育目标的制定、整体教育内容的确定、不同教育方法的选择以及整体教育程序的设计都取决于院系机构的决策。所以从某种意义上说，新闻学教育的整体规范都要通过新闻院系的专业决策来实现。然而随着新闻媒体的强劲发展，新闻学专业的教育机构却陷入了难以克服的矛盾之中。而正是这些难以克服的诸多矛盾把高校新闻教育推向了整个新闻教育危机的风口浪尖。 ① 注释采用小五号宋体。注释是对论著正文中某一特定内容的进一步解释或补充说明 ,以及未公开发表的私人通信、内部资料、书稿和仅有中介文献信息的“转引自”等类文献的引用著录 。参考文献序号用方括号标注 (如 [1]、[2]? ) , 一般集中列表于文末；而注释用数字加圆圈标注 (如①、②? )，一般排印在该页底脚。

2

一、当前新闻教育存在的几个矛盾

（一）粗放式的发展规模与媒体对新闻院校毕业生需求日益减少的矛盾

近年来，我国不同层次的高校新闻教育可谓发展迅猛。据统计，到2008年6月，我国高等院校设立的新闻传播学专业点达到了创记录的877个，具体的数字是:新闻学267个，广播电视新闻学188个，广告学323个，编辑出版学64个，传播学31个，媒体创意4个。这些新闻传播学专业点分布于全国300多家高校之中。这其中还不包括没有备案而已经存在的新闻传播学专业点。与庞大、粗放、简单复制式的专业规模扩张相对应的，是越来越多新闻专业毕业生不能进人媒体就业的尴尬。即使是在新闻教育领域处于高端位置的知名院校，也面临同样的问题。如复旦大学新闻学院2007年本科毕业生共207名，去传媒业就业的只占15% , 2008年也基本相同;中国人民大学新闻传播学院2008年去传媒业就业的也只有40%。在大量的新闻学专业毕业生未能进人媒体就业的同时，有相当多的媒体把就业机会向经济、法律等其他专业开放。新闻传播教育面临着供大于求、人才培养不能应对媒体需求的严峻现实。②

（二）融媒体的媒介技术环境与传统的新闻传播专业教育分类的矛盾 以信息海量、双向互动、共享性、全时性等优势独树一帜的数字媒体，为信息传播提供了一个从未有过的综合表现方式，并由此带来受众群体激增。在此情况下，广播、电视、报纸等传统媒体纷纷占据网络高地，发挥网络的多媒体综合性，形成了与新媒体融合发展的新形势。融媒体时代应②曾鸿：《当前新闻教育存在的矛盾及解决之道》《新闻前哨》2010年第11期。【小五号宋体】

3

时而至。融媒体时代就是“媒介融合”的社会时代。它是国际传媒大整合之下的新作业模式，就是把报纸、电视台、电台和互联网站等多种媒体的采编作业有效结合起来，资源共享，集中处理，衍生出不同形式的信息产品，然后通过不同的传播平台传播给受众。这种新型的作业模式催生的“融合新闻”已逐渐成为国际传媒业的新潮流。

需要强调的是，调整专业分类和课程结构不是一墩而就的事情，它关乎当前新闻教育资源的合理配置，更是为今后新闻教育的可持续发展奠定合理的体系，因而要科学论证，与时俱进。

二、当前新闻教育的调整

（一）控制规模，准确定位，推进差异化的办学理念

当前规模庞大的新闻教育格局，已经导致了高校招生、毕业生就业等方面过度饱和的.竞争和市场秩序的混乱。反观美国新闻传播教育界，奉行的是规模适量控制的道路:全美国目前开设新闻传播专业的学校二百余所，每年招生四千人左右，总体规模约占我国的十分之一;除密苏里、哥伦比亚等少数几所大学外，绝大多数大学的新闻传播专业在学科排列位置上均落在文、史、哲、经、法学等之后，同我国的现状呈明显反差。

（二）调整专业分类和课程结构，应对融媒体的时代要求

笔者认为，??

三、开门办学，加强实践教学建设

（一）实践教学是??

美国高校就主张??。

4

（二）做好宏观上的规模控制和微观上的专业分类、课程设置  针对我国高校新闻教学中实务型教师缺乏的实际，必须??。

四、结语

?????????????????????????????? （正文结束，至“参考文献”部分，空两行）

参考文献

（1）专著、教材、学位论文、报告

[序号]主要作者 . 文章题目 .出版者，出版年. 页码.以下为例：

[1]刘宪权著：《罪刑法定原则在我国60年的演进》，法学出版社2009年版，第45页。

[2] 高铭暄主编：《刑法学》，北京大学出版社2009年版，第99页。

（2）期刊文章

[序号]主要作者.论文题目. 刊名. 年，(卷/期) . 以下为例：

[3]朴宗根、高荣云：《论间接正犯》，载《延边大学学报》(社会科学版)2003年第4期。

（3）论文集中的析出文献

［序号］析出文献作者 . 析出文献题目(指论文) . 论文集名称 .出版社，出版年. 页码.

[4]朴宗根、高荣云：《论间接正犯》，载《法学论文集》，北京大学出版社2009年版，第99页。

（4）报纸文章

〘九〙经济与管理学部工作计划

[1]张玉喜.我国产业政策的金融支持体系研究[D].哈尔滨:哈尔滨工程大学.2006.

[2]杨德勇.产业结构研究导论[J]知识产权出版社.2008.

[3]韩丹.我国股票市场融资的行业选择与产业增长研究.经济问题，2008(6).

[4]傅进,吴小平.金融影响产业结构调整的机理分析[J].经济与金融.2005(2):30-34.

[5]杨海燕.产业结构升级、融资结构变迁和金融中介发展，安徽大学学报.2006.03.

[6]陈式文.我国股票市场融资与产业结构升级研究.江西财经大学.2010.12

[7]曾国平.王燕飞.中国金融发展与产业结构变迁[J].财贸经济.2007(8).

[8]李艳.湖南省金融发展与产业结构升级关系的实证分析.西南财经大学.2013.03

[9]廖俭,杜金岷.股票市场发展对广东产业结构优化的实证分析.南方金融[J].2011.06

[10]陈晶莹.完善资本市场推进产业结构优化.经济研究导刊[J].2008.03

[11]陈英.实施环保信用制度创新环境管理机制[J].江苏政协,2006,09:50-51.

[12]盛娟.浅析房地产市场信用机制的构建[J].山西建筑,2010,25:239-240.

[13]杨兴,吴国平.完善企业环保信用立法的思考[J].法学杂志,2010,10:83-86.

[14]黄蓓莉.我国企业环境行为评级分析及建议——借鉴生态经济盈利模式[J].商场现代化,2009,19:46-47.

[15]李晓安,彭春.论环境信用法治化[J].法学杂志,2009,01:43-46.

[16]司林胜.中国企业环境管理现状与建议[J].企业活力,2002,10:16-18.

[17]李岩.企业环境等级评价:突破二元管理困局[J].环境经济,2008,01:36-39.

[18]盛娟.中国房地产市场信用缺失及信用体系的'构建研究[D].南京林业大学,2008.

[19]李夕兵.企业环境保护行为信用等级评价研究与实践[D].重庆大学,2007.

[20]罗方.企业污染物排放风险控制[J].现代商贸工业,2007,04:52.

〘十〙经济与管理学部工作计划

管理学课件是指在管理学课程中使用的教学材料，通过讲解、讨论和案例分析等方式，帮助学生深入了解和掌握管理学的理论知识和实践技能。在如今日益竞争激烈的社会环境中，对于培养未来的管理者和领导者非常重要。管理学课件不仅可以提供相关的专业知识，更能激发学生的学习兴趣，培养学生的创新思维和解决问题的能力。

一、管理学课件的重要性

管理学课件作为管理学课程的重要教学工具，具有以下几个重要的优势和作用。

通过管理学课件，可以系统地梳理管理学的基本概念、理论和方法。管理学的知识体系庞杂而复杂，使用课件将这些知识系统地整合呈现，可以帮助学生建立更全面、准确的管理学知识框架，更好地理解和学习相关理论。

管理学课件具有直观性和生动性。通过图表、案例、动画等多种形式的展示，可以将抽象的理论概念转化为具体、形象的内容，使学习更加有趣、直观、易于消化。这种生动的表现方式可以激发学生的学习兴趣，提高学习积极性。

管理学课件可以提供丰富的案例分析和实践经验。在课件中引入实际案例，可以帮助学生从管理学理论向实践的转化，培养学生的解决问题的能力。通过分析真实的管理案例，学生可以更加深入地理解理论知识的应用，培养出色的判断和决策能力。

二、管理学课件的设计原则

为了最大程度地发挥管理学课件的教学效果，设计者需要遵循以下几个原则。

课件的内容要具有针对性和系统性。内容应该选取具有代表性和实用性的理论知识，重点突出，并且之间要有一定的逻辑性和衔接性。同时，对于复杂的理论概念或模型，可以通过适当的图表、图像或动画等形式加以解释和说明，帮助学生理解。

课件的设计要注重交互性和参与性。课件应该设计一些互动环节，引导学生参与问题探讨、思考和讨论，激发他们的思维和创造力。可以通过提问、小组讨论、案例分析等方式，培养学生的合作意识和团队精神。

课件的布局和排版要简洁明了。学习者在学习过程中会面临大量的信息，如果布局、排版混乱或过于繁琐，会让学生感到困惑和疲惫。因此，设计师需要根据学习者的认知特点和学科规律，合理安排内容和布局，确保学习效果。

三、管理学课件的应用案例

以下是一个管理学课件的应用案例，以帮助读者更好地理解管理学课件的具体应用。

案例名称：某公司的领导力培训课程设计

在该案例中，通过一个虚构的公司，介绍了领导力培训的设计和实施过程。课件首先从领导力的概念和重要性入手，介绍了领导力的定义、要素和培养途径。然后通过引入一些真实的领导力案例，结合相关理论，讲解领导力的不同风格和应用。

在课件中，通过演示动画和图表，展示了各种领导力风格的特点和适应情境。同时，设计了一些互动环节，让学生参与领导力实践的分析和讨论，培养学生的判断和决策能力。

通过该课件的学习，学生不仅可以了解到领导力的理论知识，更能深入理解其应用。这种综合、系统的教学设计，可以帮助学生将学到的管理学知识应用到实践中，提高其实际操作能力。

管理学课件的设计和应用能够极大地提高管理学课程的教学效果。通过针对性和生动性的内容选择和设计，课件可以激发学生的学习兴趣，提高学习积极性；通过交互性和参与性的设计，课件可以培养学生的思维和解决问题的能力；通过简洁明了的布局和排版，课件可以提高学习效果。管理学课件的应用案例更是能够使学生更好地理解理论知识，并能够将其应用到实践中。因此，管理学课件在管理学教育中具有不可替代的作用。

〘十一〙经济与管理学部工作计划

论文常用来指进行各个学术领域的研究和描述学术研究成果的文章，下面是关于西方经济管理学论文的内容，欢迎阅读！

摘 要：什么是管理学呢?什么是Management呢?对于管理学的理解从不同的角度会得到不同的答案，纵观管理的发展，从管理萌芽的出现到泰勒的科学管理理论的提出再到现今管理理论的百花齐放，这充分说明管理学仍然处在管理理论的丛林当中。面对管理理论的丛林，我们应该怎样认识管理和其发展的过程呢?并且我们应该怎样看待这样的百花齐放的现状呢？通过对西方管理发展的梳理和分析最终对管理得出一个比较全面的认识，最后对管理理论丛林的现状进行探讨，分析其形成丛林的原因和其意义。

关键词：管理理论发展；管理丛林；管理学

管理是在有意无意间产生的，而管理的发展总是建立在一定的现实和实践的基础之上的。任何学科的建立和发展都必须要有其假设和前提，并且这些假设和前提能否接受实践的反复检验是这门学科存在和发展的基础。管理学和经济学理论所赖以建立的前提和所要接受的检验是截然不同的，经济学家无力验证其理论赖以成立的某些重要假设，这是因为没有足够的实践和事实来供其检验，而管理学却恰恰相反，管理学家因为其理论假设和前提接受的检验太多而苦恼，任何一个管理理论的产生的发展都要受到丰富多彩的实践活动的检验。所以说正是因为管理实践活动的多样性和丰富性，使得人们至今仍然很难给管理学下一个精确而统一的定义。并且到目前为止管理学还不是从假设开始的，这和经济学也是有区别的，经验性的实证分析是管理理论的重要特征，不同的管理理论所赖以建立的实践基础不同就会产生不同的管理学理论，有时甚至会产生截然相反的理论。

著名的管理学家哈罗德孔茨(1961)在其文章《管理理论的丛林》中就明确指出，“从组织化的生活开始出现的那天起，管理问题就已经存在了，但关于管理的系统考察只不过是这个世纪的事情，尤其是过去20年的成果”。并且指出，“当前这股理论研究的洪流却裹挟着一个充满巨大差异和明显混乱的波浪，这也许正是管理理论处于天真烂漫的青春期的表征”。孔茨(1961)对当时的管理理论进行了梳理和总结，并提出了六个主要的流派，它们分别是管理过程流派、经验流派、人类行为流派、社会系统流派、决策理论流派、数量流派。

管理学不是一个边界相对清晰的纯理论学科，应该将其看成一个知识应用领域的学科。我们可以从两个维度来理解管理学，一个维度是知识维度，它包含了管理学的理论和方法来源，即管理学运用的理论和方法来自于哪些自然科学或社会科学学科，如运用经济学，社会学，心理学等不同学科的理论和方法来研究管理的问题。另一个维度是应用维度，它描述了管理学中各类知识应用的目的和方法，并且这个维度也可以细分为三个方面：第一，知识应用的目的在于回答“是什么”和“为什么”的问题，就是要寻找对管理实践的合理性说明和一般原则的探讨，这实现的方式往往借助管理研究。第二，知识应用的目的在于回答“怎样做”的问题，就是要直接应用于管理实践的操作，这需要借助管理的实践。第三，知识应用的目的在于回答谁来做，谁能做的更好的问题，是对管理实践进行诊断并开具管理处方，这通常需要进行管理咨询。以上三个细分分别体现在管理研究者、管理实践者、管理咨询者在管理学中所扮演的不同角色上。当然，三种角色的划分是经常交叉的。正是因为在应用维度上的角色交叉和在知识维度上的学科交叉，才使得管理学的领域的概念千变万化，不断延伸。通过上述分析我们可以得出，只有将管理学的知识维度和应用维度有机的结合起来，才能形成对管理学的确切定位、整体把握和全面理解，如下图。

对于研究管理理论的形成和发展主要有三条脉络。第一条是从具体的管理实践中总结出来的管理原理和方法，这是目前管理学发展的主线，称之为应用管理学；第二条是以基本的人性假设出发来研究和构建管理学理论，每一个新的管理学人性假设的提出都管理学的发展产生重大的影响，这个称之为理论管理学；第三条是以企业案例为研究对象，这实际上就给管理实践提供了一片关阔的天地，使得每一位管理的研究和学习者都把自己看成管理活动中的一员，对管理进行深入的研究和思考，并得出最好的解决问题的方法，我们称之为实验管理学。而本篇文章所论述的角度不是从上面三条脉络中出发的，而是选择从管理研究领域的不同来分析理解管理学的发展。

一般认为，费雷德里克泰勒于1911年出版的《科学管理原理》标志着管理学科的诞生，泰勒也被称为科学管理之父。从这个意义上来说，科学管理是管理学科的起点。泰勒的科学管理原理主要提出了差别计件工资，标准化，管理和执行相分离等方法，这主要是以“工时研究”为基础建立起来的。泰勒的科学管理原理为后来的管理学科的发展确立起三个非常重要的研究，咨询，和实践领域，它们是：人性与激励、组织与工作设计、管理者的工作性质和素质要求。而与泰勒同时代的法国著名管理学家法约尔着重从分析高层管理入手提出了一般管理的5大职能和14条原则。他通过对一般管理职能和管理原则的分析，为管理学科的发展开发了另一个重要的领域，即一般管理与经营方针。该领域于泰勒所奠定的那三个领域一起，成为管理学不同流派在20世纪重点开发的四个领域。以后的管理学的发展大多都是在围绕着四个领域而展开的，所以我们把握管理学的发展可以由上面三条脉络来整理，也可以由这些领域来整理。

人性与激励的问题是管理学三条脉络中很重要的一条，也是研究管理学的重要领域。虽然泰勒的科学管理的重点之一就是关于人性与激励，但针对此问题的全面研究和实践的还是伴随着霍桑试验而兴起的人际关系学派。亚伯拉罕马斯洛所提出的人类动机理论(需求理论)，奠定了现代管理学科的人性与激励的基础，开创了一片新的空间。后来的费雷德里克赫茨伯格也进一步提出了双因素理论，将激励与工作设计有机的结合起来。后来又有麦格雷戈教授所提出来的X理论和Y理论。纵观人性的假设大概经历了机器人或工具人、经济人、社会人和复杂人这么几个阶段。伴随着这几种假设相应的也发展出来了不同的激励理论。

组合与工作设计从科学管理产生开始就是人们探讨的焦点问题之一。组织与工作设计既包括了泰勒所关注的“水平专业化”，也包括后来又西蒙所提出来的“垂直专业化”，以及由它们交叉所形成的“复合专业化”。后来的研究者大多是围绕这三个方面对组织于工作进行研究的。

管理者的重要性不言而喻，从人性的确定和激励到组织与工作的设计，再到一般的日常管理，这些都是管理者的职责。所以关于管理者及其工作特征的研究，一直都是研究者、咨询者和实践者普遍关心的问题。罗伯特卡茨以他的管理者技能为研究为该议题奠定了基础。紧接着亨利明茨伯格从管理者实际上在做什么入手建立起了著名的管理角色流派。后来，克里斯阿吉里斯针对管理者应该怎样自省和学习，提出了双环学习理论，为后来的学习型组织的研究打下了基础。

一般管理与经营方针。一般管理在法约尔那里仅仅是从狭义上来说的，他是用来指称计划、组织、指挥、协调、控制这样一些基本管理职能和管理活动的，而将包括生产、营销、财务等活动排除在外。后来随着时代的发展和竞争环境的变化，使得管理活动的范围逐渐扩大，另一方面，组织冲突及其管理也越来越成为一种组织的普遍现象。例如：使营销概念广义化的菲利普科特勒；将组织管理纳入到一般管理的路易斯庞蒂；以及使组织文化兴起的艾德佳沙因等，这都是一般管理的范围不断扩大的表现。而经营方针是战略管理的前身，它也是从一般管理中派生出来的，随着战略的重要性提升，所以单独拿出来进行研究。另一个从一般管理派生出来的是创新管理，它的代表人物是彼得德鲁克。总之，一般管理的范围是不断在扩大的，并且其中比较重要的方面也在不断的发展完善自己的理论，试图成为与一般管理平行的'管理方面。所以我们不得不承认管理丛林的更加茂密是有其必然性的。

最后，我们分析一下管理理论丛林的问题。对于管理理论丛林的茂密的现象，哈罗德孔茨在其文章《管理理论的丛林》中提出了管理理论陷入丛林的五个主要根源，即语义丛林、作为一种知识体系的管理学定义的差异性、先验假设、对原则的误解和管理理论家们不能或不愿意相互理解。后来孔茨在其《管理理论的丛林》发表后大约20年时(1980年)再次对管理学科的发展进行了总结和审视，结果没有看到管理学不同流派的整合和主流学派的兴起，相反，看到的却是更加复杂和缤纷的管理理论的发展，当初他总结的六大流派发展到当时已近演化成了十一个流派，现在(2010年)距离孔茨再次对管理理论的总结已经又过了20多年，我们发现管理理论的丛林不光没有简化整合的趋势，而且变得更加复杂和难以梳理。对于这种现象，我们认为除了包括孔茨所提出的四个方面之外，还因为管理是一种实践先于理论的学科，是一种由实践总结思考得来的学科。又因为没有一个实践是完全相同的并且个人的思考方式又是千变万化的，所以造成了如此茂密的管理丛林。正是由于管理实践性的本质，才形成了如此不同于其它学科的学科，才形成了一门仍然开放发展，仍然不断进步完善的学科，才让我们如此为之着迷。

我认为丛林的出现并不是一件坏事，并不能表明管理学是一门不严谨的学科，恰恰相反它反映了管理这种特殊的学科，体现了管理学科的特点，也为我们管理理论的最终目的――实践，提供了各种各样的可供选择的方法。总之，是实践产生了管理学，又使之繁荣发展，所以我们认识管理，应用管理都离不开实践。每个人，每个实践都有其特殊的管理，所以才有这千变万化的丛林，因此只有把握实践的观点才能真正的理解管理学并理解丛林出现的必然性与必要性。

参考文献

[1]张钢.管理学基础文献选读[M].杭州：浙江大学出版社：1-10.

[2]哈罗德孔茨.管理理论的丛林[J].哈佛商业评论，1961：174-188.

[3]哈罗德孔茨.再论管理理论的丛林[J].哈佛商业评论，1980：175-187.

[4]丹尼尔雷恩.管理思想的的演变[M].北京：中国社会科学出版社：143-151.

[5]邓肯.伟大的管理思想――管理学奠基理论与实践[M].贵阳：贵州人民出版社：3，28.

〘十二〙经济与管理学部工作计划