一、网络购物市场环境分析

（1）网购市场规模

2014年4月,中国互联网络信息中心**nic发布了《2013年中国网络购物市场研究报告》。报告显示，2013年网络购物市场平稳较快发展，市场潜力巨大。表现为:

一方面,网购交易额在社会消费品零售总额中的占比越来越高;另一方面,网购用户相较于网民的渗透率高达48.9%,增长速度高出网民增速2.3个百分点。

截至2013年12月,我国网络购物用户规模达到3.02亿,较上年增加5987万,增长率为24.7%,使用率从42.

9%提升至48.9%。网上购物用户规模的迅速扩大，为网上购物市场的发展奠定了良好的用户基础，释放了巨大的市场潜力。

（2）网购用户特征

1》网购人群分析

女性网民已成为网络购物的活跃群体，其在网络购物用户中的份额已经超过男性，并逐渐增加。

口碑营销和搜索营销是拓展网络购物市场最有效的手段。48.7%的网民是通过亲朋好友推荐知晓购物**的，用户在网购决策时最关注的外部信息是网上买家评论（43.

3%）。在浏览产品时，27.1%的用户使用通用搜索引擎，20.1%的用户使用**搜索

6%。2》网购商品分析

网购品类规模:鞋服依然最热

服装、鞋帽是网购市场上最受欢迎的销售品类，占消费者的75.6%。其次，日用百货和计算机、通信数码产品及配件占45%

1%和43.3%。鉴于用户对服装鞋帽的巨大需求，垂直电子商务拓展了服装鞋帽的品类，争夺最大购买潜力的品类市场。

3》网购场景分析

可以看出，基于不同终端的特点，网购用户使用不同终端的场景会有所不同

4》网购消费金额分析

在消费金额方面， ictr中国网购行为调查数据显示，最近六个月，中国网购用户的平均月网购消费金额为566.6元，占他们平均个人月支出（不包括购房、购车支出）（下同）的18.1%，而从细分人群来看，一线城市的高、中、低收入人群的网购消费金额有所不同，从绝对值来看，网购消费金额与用户的收入水平成正比。

但从网购金额占个人月支出的比例来看，高收入人群的比例最低。这主要是因为高收入人群的购买力很强。除了**消费，他们在**下的消费力也很强。

5》用户选择网购的首要原因

在网购决策过程中，58.1%的用户认为**因素是他们选择网购的首要原因。而我国主流网购用户为中低收入人群，他们对商品**变动较为敏感，因此低价**策略仍将有非常良好的市场效果。

将网购更方便快捷、网上商品样式多作为选择网购首要原因的用户分别占比19.3%和15.9%，表明物流配送服务的提升、**商品品类的拓展应成为**运营的重点。

在购物前，近70%的网购用户会直接去购物，获取产品信息。一方面**商品种类繁多，为用户提供了足够的选择空间；一方面，购物**中的用户评价功能可以帮助用户获得更多真实的产品信息。

6》潜在网购用户不在网上下单的原因

对比我国网购用户购买的商品种类与潜在网购用户查询过的商品种类，数码、通讯、it产品以及小家电为潜在用户网上查询的重要品类，用户查询比例分别为58.1%、49.5%、46.

9%和45.0%，而潜在用户只进行查询，没有直接在网上下单，这与上述商品的高单价有关。服装鞋帽箱包类、化妆品及护理类、家居百货类、图书音像类、食品保健类和礼品玩具类商品，潜在用户查询比例与网购用户购买比例均较高，表明互联网已成为消费者获取上述产品信息和购买商品的重要渠道。

担心商品的品质与购物**信誉是潜在网购用户只在网上查找信息但不直接下单购买的首要原因，用户比例分别为70.6%、50.3%。

其他原因包括送货慢、客服咨询不方便、网购登记和购物流程复杂等。

1、 市场分析

·产品市场

2014年4月,中国互联网络信息中心**nic发布了《2013年中国网络购物市场研究报告》。报告显示，2013年网络购物市场平稳较快发展，市场潜力巨大。表现为:

一方面,网购交易额在社会消费品零售总额中的占比越来越高;另一方面,网购用户相较于网民的渗透率高达48.9%,增长速度高出网民增速2.3个百分点。

截至2013年12月,我国网络购物用户规模达到3.02亿,较上年增加5987万,增长率为24.7%,使用率从42.

9%提升至48.9%。网上购物用户规模的迅速扩大，为网上购物市场的发展奠定了良好的用户基础，释放了巨大的市场潜力。

网购品类规模:鞋服依然最热

服装、鞋帽是网购市场上最受欢迎的销售品类，占消费者的75.6%。其次，日用百货和计算机、通信数码产品及配件占45%

1%和43.3%。鉴于用户对服装鞋帽的巨大需求，垂直电子商务拓展了服装鞋帽的品类，争夺最大购买潜力的品类市场。

基于以上述据合我们现有的资源，竞争日用品消费领域是我们的首选。其他领域将根据发展情况进行调整。

·差异化

区域性：我们的客户群主要面向商丘本地客户。

同城快递：

货源渠道：

·竞争情况

目前商丘本地做线上购物**的就只有京港百货和天聚网，货源都是**于京港百货实体店，但线上这块没怎么去做，线上线下没有很好的衔接。

·受众人群

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本地18-35岁的学生和白领使我们的主要消费群体。35-50岁的家庭类型负责购买柴火、大米、油和盐

2主题：聚商o2o购物节一站式购物

活动主题必须简洁、清晰、吸引人。例如，活动的主题相当于一家商店的招牌，这是吸引顾客的关键。一般来说，要突出活动的卖点，如免费参与、免费赠送、**等。

清楚地告诉顾客这个活动是关于什么的，为什么我要参加它？

3、 活动目的：提升聚商网的人气，同时搭配相应的**商品，让消费者体验线上快速购物及快速送货的购物方式。

一般来说，网上活动的目的无非是两个方面，一是增加销量，二是提升品牌知名度。但两者之间有一个重点，我们需要把握主要目的来设计整个活动的细节，才能达到活动的效果。

4、 活动时间：暂定

即活动开展的时间，线上活动的时间不宜过长，活动时间过长，会影响用户的参与兴趣，一般来说不宜超过1个月。

5、 活动平台

自有平台：依托现有平台聚商网，做一个特别的活动来推广这个活动。

公共平台：利用微博、微信、博客、分类信息**、**群、短信**、邮件**等方式进行推广。

6、 活动形式

（1）确定几款不同种类的商品，以秒杀的形式进行。

·活动时间：xx月xx日xx:00-xx月xx日xx:00;

·所有成员聚商网登陆账号后可在**相关活动页面杀掉1元商品；

·每个id每天仅限秒杀1份；

·1元商品每天定时放量，领完即止；

·秒杀产品的数量是有限的，先到先得，然后再接收。 仅允许**付款。 此活动不涉及货到付款；

·每个id每天仅限秒杀1份；同一收货人的名称、地址和地址每人每天限一份；

·在抢购期间，由于人数过多，可能会出现订单已提交而付款不成功的情况，这是正常现象。

提交订单后，系统只保留十五分钟库存，如未在有效时间内支付，库存不予保留，会自动释放回库，请您在下单后第一时间进行支付；

·产品二次杀灭时间为启动后5秒。5秒后恢复原价。请在加入购物车后及时提交订单。

·如果您取消订单，您将无法在同一天再次将此产品添加到购物车中；

·聚商网有权基于数据对本次活动参与情况进行分析，发生通过利用黑客工具，虚假交易，恶意注册多个**账号等违规问题时，酒仙网有权取消交易；

·如果您有任何问题，请致电客户服务**0370-*******

（2）确定几款不同种类的商品，以**的形式进行。

（3）确定几款不同种类的商品，以买赠的形式进行。

（4）确定几款同类的商品，以组合搭配的形式进行。

（5）会员有礼：

注册礼品：所有新注册会员均可获赠人民币**xx元的优惠券，购物满xx元方可使用。

推荐礼节：老用户推荐新会员注册并成功生成订单（xx元以上），老用户可获得xx元预付定金。

（6）充值有礼：

充值送：凡注册会员进行**充值，优惠活动如下：

一次性充值xx元，赠送xx元；

一次性充值xx元，赠送xx元；

一次性充值xx元，赠送价值xx元的商品。

（7）抢红包

·同一用户在活动期间可获得1个红包（在多个指定商店购买的商品最多可获得1个红包）；

·红包会**下支付成功后2个小时内到账，红包查询地址在“手机**－我的**－我的卡券包－红包”；

·红包仅限在天猫家装类目购买商品使用；

·红包不仅可以用于单个商品的支付，也可以用于多个商品的组合支付（所有商品都在红包范围内）；

·一个红包可拆分多次使用；

·如果有多个红包，可以叠加，上限为10；

·红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款；

·红包的有效期为自领取之日起至2014年11月12日00:00，过期失效；

·如果本次活动发放的红包用于购物，使用红包的订单（含运费保险）退款时，可在展示有效期内退还红包。展期至2014年12月20日；

·红包数量有限，先到先得，直至结束。

（8）会员积分

7、 效果预期和目标

网络活动的效果可以从参与人数、pv、uv、销售、销售等维度进行**。

目标需要根据活动的过程分阶段设定，以便在活动实施过程中根据实际效果和目标的差异进行适当的调整。

8、 活动详细情况

这一部分是方案能够执行的关键，要点在一个“细”，要考虑到活动执行的方方面面。可以从活动流程、活动规则、奖项设置等方面进行考虑。

活动流程：登陆**-注册会员-选择商品-加入购物-选择付款方式-结账-等待商品送到您的门前

活动规则：活动规则应包含免责部分，如用户不提供有效期**将被视为自动放弃奖品。一些格式条款，建议弱化或者放到活动页面不显眼的地方，如“本次活动的最终解释权归xx公司所有”。

一直很想做个数据调查，就是 “本次活动的最终解释权归xx公司所有”这句话对用户参与活动的影响分析。

◍ 网络活动方案