外包服务合同（收藏20篇）_外包服务合同
发布时间：2018-05-13外包服务合同（收藏20篇）。
▲ 外包服务合同
甲方：
乙方：
经甲乙双方友好协商，就乙方为甲方提供河源市外卖送餐服务及相关费用结算事宜，达成如下协议：
一、送餐期限：自 年 月 日至 年 月 日止。
二、送餐标准：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，
三、双方的权利和义务
1、乙方有义务筛选反馈实际的送餐问题，以便双方及时改善操作，以提供更好的服务给消费者。
2、乙方应积极配合甲方实施有关的送餐调配。
3、若乙方发生因不可预见的情形(如发生交通事故、汽车故障、天灾等)而不能送餐时，须及时向甲方说明情况。
4、如果出现配送过程的损失(如餐盒破损等)，以及因配送时间而引起客户投诉的，乙方需承担相应的费用。
5、乙方若替甲方代收货款，最迟应当天将货款返还甲方。
6、甲方每天在相应时间内通知乙方到何处调配送餐，确保供应量充足、及时。甲方送餐时间、地点、形式如有变动，应以电话形式及时通知乙方。
7、甲方交给乙方的餐具与食品必须附合食品相关法律法规、食品安全卫生标若因甲方食品卫生安全问题所造成的一切问题由甲方承当。
8、乙方不得向消费者收取合同规定以外的任何费用。
9、协议期间甲方不得授权其它团体或个人(自身员工除外)进行送餐业务。
10、在协议执行期间，任何一方如提出修改或终止本协议，应提前30日以书面形式通知对方。协议的提前终止，不影响双方于协议终止前已产生的权利和义务。乙方确定甲方停止操作后，在15天内甲方须与乙方清理所有账务。如甲方拖欠乙方配送费用，自停止配送业务之日起，每日按乙方提供的欠款数额收取甲方千分之三的滞纳金。
11、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。
12、如本协议到期，双方均无提出异议，则协议有效期自动顺延，以一年内为期。
四、收款与结算方式：
1：白天一公里以内向消费者收取6元服务费，范围每扩大一公里以外向消费者收取2 元服务费;晚上一公里以内向消费者收取8元服务费，范围每扩大一公里以外向消费者收取3元服务费。商家无需支付任何费用
2：若商家愿为消费者支付服务费，配送1公里外可享受9折优惠，1公里内每个地址收取3元服务费。
3：商家商品送至同一地址时商品重量不得超过50斤(含50斤)，若超过50斤商家需支付商品价值2%的费用做为服务费。
4：每一个地址收取一次服务费。同一建筑不同楼层或同楼层不同房间属于不同地址。
5：商家与外卖服务商以每笔外卖定单为单位进行结算。
6：如因甲方原因未按协议付款期付款，乙方有权按未付款项的万分之五收取日滞纳金，乙方也有权选择单方终止本合同，不再为甲方提供送餐服务
五、合同争议：本协议下的任何争议，双方应友好协商解决，若协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，于甲、乙双方签字、盖章之日起生效，如有未尽事宜，经甲、乙双方协商解决。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
▲ 外包服务合同
软件服务外包合同
一、合同双方
甲方：（委托方）__________ 公司
地址：__________ 电话：__________ 传真：__________
法人代表（授权代表）：__________ 职务：__________
乙方：（受托方）__________ 公司
地址：__________ 电话：__________ 传真：__________
法人代表（授权代表）：__________ 职务：__________
二、委托事项
甲方委托乙方按照约定的服务内容，提供软件开发、维护等各类软件服务。
三、服务内容
1、软件设计开发：包括但不限于需求分析、方案设计、开发编写、测试验证等工作。
2、软件维护：包括但不限于故障定位、修复、升级、改进等工作。
3、技术支持：包括但不限于技术咨询、培训、提供技术文档等工作。
四、服务期限
本合同签署自____年___月___日起，服务期限为____年（月/日）。
五、服务费用及付款方式
1、服务费用：乙方对于本合同约定的软件服务向甲方收取服务费用，双方人民币合同价款为__________元（大写：__________）。
2、付款方式：甲方应在乙方提交软件服务报告后____日内将合同价款汇入乙方指定帐号，如甲方未及时付款，应按照合同价款____%每日计算滞纳金。
六、保密条款
1、甲方应对乙方提供的软件服务及所有技术资料予以保密，未经乙方书面同意，不得向第三方披露或使用上述内容。
2、乙方应对甲方向其提供的软件服务所使用的所有原始码、开发文档、技术资料等予以保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露或使用上述内容。
七、知识产权
1、软件开发过程中产生的所有软件版权及知识产权均属于乙方所有。
2、甲方同意乙方在为其提供服务的过程中，使用甲方提供的相应数据资料，将数据资料个性化，所有数据资料版权及知识产权均属于甲方所有。
八、服务质量保证
1、乙方承诺提供的软件服务符合国家法律法规相关规定和技术标准，且具有良好性能，经过甲方验收后方可正式交付。
2、乙方对本合同约定的服务质量负有连带责任，如果乙方未能按照约定完成软件服务，应承担相应的赔偿责任。
九、服务期限延期与提前终止
1、服务期限延期：如甲方需要延期本合同的服务期限，应在服务期限到期前一个月以书面形式通知乙方，取得乙方的同意并在延期前付清延期服务费用。
2、服务提前终止：本合同服务期限内，如甲方提前终止服务，应按照已使用服务费用总额30%的标准支付违约金。
十、争议解决
1、本合同的履行及争议的解决均应依照中华人民共和国相关法律法规的规定，并由双方协商解决。
2、如协商不成，任何一方均可向本合同签订地的人民法院提起诉讼。
十一、其他约定
1、本合同经甲、乙双方签字盖章生效，本合同文本译制英文文本，两个合同文本具有同等法律效力，以最后签署的文本为准。
2、本合同成中采取书面方式，在合同履行过程中，如需变更，须由甲乙双方协商一致并签订书面变更协议。
甲方(委托方)：__________ 公司
法定代表人(签字)：________________________
授权代表(签字)：________________________
日期：___年___月___日
乙方(受托方)：__________ 公司
法定代表人(签字)：________________________
授权代表(签字)：________________________
日期：___年___月___日
▲ 外包服务合同
随着企业经营模式的不断更新和升级，市场上对外包服务的需求量也在不断增加。外包行业以其高效、专业和精准的特点，成为越来越多企业和机构的首选，而外包合同则成为企业开展外包服务的重要保障之一。
正规服务外包合同的定义
正规服务外包合同是指企业或机构将某些业务和服务外包给其他专业机构或个人，通过签订合同规定相关权利与义务，规范外包服务的过程和结果，以达到提高业务效率、降低成本、扩大市场等目的的一种合同形式。
正规服务外包合同的构成
正规服务外包合同主要由以下几个方面构成：
1.服务对象：合同中应该明确标明服务的承担方和需求方，规定服务方的服务时间、内容和标准；
2.服务内容：合同中应该详细列出所需服务的清单，详细阐述服务的具体要求，避免出现双方对服务的理解不一致而产生纠纷；
3.服务期限和价格：合同中应该明确规定服务期限和价格，对于长期或跨年的服务，应该在合同中注明延期和终止的条件；
4.服务质量和验收标准：合同中应该有服务质量和验收标准的规定，双方应该协商确认验收的时间、方法和标准，以确定服务实际效果；
5.服务保障和责任险：合同中应该有保障服务顺利进行的规定，如服务质量保证、交付时间保证、服务中断补偿等。此外，合同中还应该约定服务方应承担的违约责任和后果，并建议购买责任险进行风险转移；
6.法律责任和争议解决：合同中应该对违约等法律责任进行明确规定，并对可能发生的争议给出解决途径、方式和程序。此外，还要留意合同中中英文条款的对比和约定。
正规服务外包合同应遵循的原则
1.协商原则：在签订合同时，双方应该共同协商制定合同的具体条款，合同中的各项条款要明确具体，涵盖周全。
2.公正原则：服务委托方和服务承包方应遵循公正原则，不得以不正当的手段损害相对方权益。
3.合法合规原则：服务委托方和服务承包方应遵循法律法规规定，尊重合法权益，不得从事违法活动，否则将承担法律责任。
4.互惠互利原则：双方应该在契约合作中实现互惠互利，共同分享积极成果。
5.诚信原则：双方应该恪守契约精神，信守承诺，对待契约事项诚信、公正、廉洁。
正规服务外包合同的重要性
1.规避风险：外包合同能够明确企业和机构的权利和义务，合理阐述服务内容、价值和标准，规范合作过程和效果，避免因未合理规划导致服务质量出现问题。
2.提高服务质量：外包合同能明确服务的责任和义务，规范服务流程，强制执行各项服务标准，提高专业水平，提高服务质量水平。
3.加速业务优化：外包合同能有效减少管理层次，优化内部流程，加速业务决策，降低复杂性和通信成本，增强企业对市场及客户的敏感性。
4.降低成本：外包合同能降低企业现有员工薪资和福利、社保和办公成本、税费支出等直接或间接成本，提高利润率。
总结
正规服务外包合同是企业和机构开展外包服务的基础和保障。双方应该注重合同的协商和制定，合同中的各项条款要明确具体、涵盖周全，并遵循公正、合法、诚信、互惠原则，避免合作过程中发生不必要的纠纷和误解，使服务外包顺利进行，实现互惠互利和共同获益。
▲ 外包服务合同
软件服务外包合同
一、合同缔约方介绍
甲方：_______________（以下简称“甲方”）
地址：_______________
法定代表人姓名：_______________
电子邮箱：_______________
联系电话：_______________
乙方：_______________（以下简称“乙方”）
地址：_______________
法定代表人姓名：_______________
电子邮箱：_______________
联系电话：_______________
二、合同背景
1. 甲方拟委托乙方开展软件开发及相关技术服务，以解决其在实际经营过程中面临的一系列问题。
2. 为确保双方权益，甲乙双方在自由、平等、互利、诚信的基础上，经友好协商，达成本合同。
三、合同内容
1. 服务范围
乙方根据甲方要求，提供软件开发、测试、上线、运维等相关技术服务，并保证服务的安全和稳定性。具体服务要求详见“服务要求”清单。
2. 服务内容
（1）软件开发
乙方根据甲方的需求，负责软件的开发。
（2）测试
乙方按照约定的测试标准进行测试，在测试中发现的缺陷，应及时向甲方汇报，并积极配合甲方完成修复。
（3）上线
软件上线和部署由乙方负责，保障上线后的软件能够正常运行。
（4）运维支持
对上线后软件进行持续监控、调优，及时进行故障排除和维护。
3. 服务时间和地点
（1）服务开始时间：_______________
（2）服务结束时间：_______________
（3）服务地点：_______________
4. 服务费用和支付方式
（1）软件开发费用
软件开发费用共计_______________元，乙方应于双方签订本合同后的_______________天内向甲方支付。
（2）测试费用
测试费用共计_______________元，乙方应于软件测试完成后的_______________天内向甲方支付。
（3）上线和运维支持费用
上线和运维支持费用乙方需要在执行期间提供服务。具体计费方式按照“服务要求”清单中规定的方式执行。
5. 保密条款
（1）双方在合作过程中，可能涉及到商业机密和技术秘密，双方应保持严格保密。
（2）未经另一方事先书面许可，一方不得将另一方和本合同之内容向任何第三方透露，否则对方可要求赔偿损失。
6. 违约责任
（1）如乙方服务不符合合同约定，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
（2）如甲方未按约定支付服务款，乙方有权暂停或终止本合同并要求甲方支付违约金，违约金按欠款金额的_______________%计算。
7. 法律适用和争议解决
（1）本合同的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律。
（2）如双方因本合同发生争议，双方应首先通过友好协商方式解决；协商不成的，双方应提交争议至_______________仲裁机构裁决，并按照仲裁机构的裁决执行。
四、服务要求
1. 服务时间和方式
（1）乙方应按照合同约定，保证服务的准时、高效。
（2）乙方应根据甲方要求，配备能够满足合同要求的专业技术人员，对服务过程中发现的问题，及时地进行解决和处理。
（3）乙方与甲方沟通时，应秉持诚信、公正、合理的原则。
2. 服务内容
（1）软件开发
3个工作日内回复甲方并确定评审周期，确保开发效率。
乙方需保证开发立项书目前的技术路线、商务路线是契合实际的，不会出现效率、成本等方面的矛盾。
（2）测试
测试结果应包括整体功能测试和单元测试，尽量减少软件瑕疵，对于瑕疵及潜在的缺陷需及时汇报。
（3）上线
乙方应确保软件能够正常上线，应在上线前进行相关的备份和恢复等技术措施。
（4）运维支持
乙方应及时处理甲方提出的问题并给予解决方案，确保软件能够平稳运行。
3. 服务标准
（1）服务应在约定的时间内完成，确保服务的质量和效率。
（2）服务的安全和稳定性得到保障，确保软件的持续性运行。
（3）服务结果应符合甲方的实际需求，达到甲方的预期效果。
（完）
▲ 外包服务合同
软件服务外包合同
一、合同双方
甲方：_________________________（以下简称甲方）
乙方：_________________________（以下简称乙方）
二、合同目的
甲方通过本合同委托乙方对其软件服务进行外包，乙方承担相应的服务职责。
三、服务内容
1. 乙方承担甲方开发的软件的维护以及后续的升级工作，包括但不限于对软件进行更新、改进、修复以及优化。
2. 乙方负责及时响应甲方提出的软件运行问题，并进行相应的解决。
3. 乙方将严格把控甲方数据处理的安全性，防止数据泄漏。
4. 乙方将为甲方提供设备、软件等方面的技术支持服务，并做好培训服务工作。
5. 乙方将确保软件的质量、稳定性以及可靠性，同时注重用户使用体验，提高用户满意度。
四、服务期限
本合同服务期限为______（XX）年（月）。
五、服务费用
服务费用总计_____________（￥），甲方将在每季度末按照约定支付相应费用。
六、知识产权
1. 本合同下所涉及到的所有专利权、著作权、商标权、商业机密等知识产权均归甲方所有。
2. 乙方所提供的任何服务成果均不得涉及甲方的商业机密。
3. 如乙方因软件设计或维护工作而产生的软件著作权等知识产权，均应为甲方所有。
七、违约责任
1. 如甲方未按期支付服务费用，将令乙方暂停服务，如果超过一个月不支付，乙方有权立即终止合同，并要求甲方承担相应的违约责任。
2. 如乙方未按照约定时间完成软件维护和升级工作，甲方有权减少乙方相应的费用，甚至要求乙方进行相应的赔偿。
3. 双方均应遵守本合同的约定，若因违反合同约定，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。
八、解除合同
1. 如甲方需要解除合同，须提前一个月书面通知乙方，否则将须承担相应的违约责任。
2. 如乙方需要解除合同，应提前一个月书面通知甲方，同时需要履行相应的交接工作。
九、保密条款
1. 双方在服务过程中将接触到对方的商业机密信息，双方均应予以保密，不得向任何第三方披露。
2. 本条款不因本合同的解除或履约终止而失效。
十、适用法律和争议解决方法
1. 本合同适用中华人民共和国法律。
2. 双方在履行本合同时发生争议，应本着诚信原则，通过友好协商解决，如协商不成，应提交有管辖权的人民法院依法解决。
十一、其他约定
1. 本合同为双方对有关事项的全面协议，对双方具有法律约束力。
2. 本合同的附件为不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同正本一式两份，甲方与乙方各一份。
甲方签字：___________ 日期：___________
乙方签字：___________ 日期：___________
▲ 外包服务合同
甲方：
乙方：
甲、乙双方就甲方所管理的小区保洁服务外包事宜进行友好协商，双方本着平等、互利、合作的原则协商达成如下合同条款：
一、保洁范围：小区内公共区域及楼道、天台保洁卫生。
二、保洁费用：甲方以包工包料形式（包括保洁工具、用品等）将以上小区保洁卫生工作交于乙方
负责，费用为元/月，每月25日结算上个月费用。
三、委托期限：年月日至年月日止。
四、保洁工作要求及标准：
1.对垃圾桶实施维护保洁，垃圾收集点周围地面无散落垃圾。
2.每天上、下午清扫、收集楼道内生活垃圾各1次。
3.小区内道路、广场、绿地、明沟、公共楼道等每天上下午各清扫1次，其余时间巡回保洁。
4.公共楼道内地面、楼梯扶手、栏杆每周湿擦不少于3次；
5.宣传栏、信报箱等每半个月至少清洁1次；
6.配合工程人员对路灯、楼道灯等公共灯具每月清洁1次；
7.每周至少1次打涝水景漂浮杂物，配合工程人员更换水池水体，保持水体清洁。
8.每月配合工程人员对户外共用雨、污水管道疏通1次，平时经常检查，发现堵塞及时清掏；
9.每日不定时进行巡回保洁，及时清除楼道内小广告，保证小区内环境干净整洁。
10.配合绿化工清理绿化垃圾。
五、双方权利与义务
1、甲方的权利与义务
1）甲方无偿提供给乙方保洁所需用水、用电；
2）甲方无偿为乙方提供居住场所；
3）甲方应协助乙方制止人为破坏行为；
4）甲方有权对乙方保洁工作进行监督、指导、检查、验收；
5）如遇特殊工作需求时（如外来人员参观、创优检查、台风、火灾等情况），需提前通知乙方安排人员进行保洁工作；
6）经甲方多次发出整改通知，仍未达到约定的保洁标准或违反乙方权利义务的，甲方有权单方面终止合同并不承担任何赔偿责任。
2、乙方权利与义务：
1)乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。
2)乙方应按规定范围内合理安全使用水、用电；乙方工作时，尽可能不影响业主休息
3)乙方不得在工作期间拾拣废品或将废品存放在影响业主日常生活的地方。
4)乙方对甲方验收不合格之处，乙方应及时进行整改；
5)乙方在用水用电管理方面，承诺采取措施以尽可能节约以维护甲方权益，日常工作做到工完场清，文明作业。
6)乙方需按照国家和福建省关于灵活从业人员的规定，自行办理社会保险、医疗保险。
九、合同解除及违约责任
1)竞业限制：在未解除或者终止本合同前提下，乙方不得在同行企业或者同一性质岗位工作。一经发现甲方有权单方面终止劳动关系，乙方需向甲方支付相当于每月所领取服务费二倍的违约金。
2)本合同期限届满前1月，甲、乙双方应就是否续签保洁服务合同进行协商；甲、乙双方如无异议本合同自动延续一年。
3)乙方因故解除合同需提前60天以书面形式向甲方报备，期间乙方岗位如有人接替，乙方可提前解除合同，不承担违约责任。如乙方未按约定向甲方报备，需向甲方支付每月所领取服务费二倍的违约金。
4)本合同在履行中如发生争议，由双方协商解决，协商不成，可向甲方注册所在地的人民法院提起诉讼。
十、其他事项
本合同未尽事宜甲、乙双方可签订补充协议作为合同附件，与本合同具有同等效力。
十一、本合同一式贰份，双方各执一份，具有同等法律效力，自签订盖章之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
电话：电话：
日期：日期：
▲ 外包服务合同
甲方：_____________________________________________(以下简称甲方) 电 话：_______________________ 传 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
乙方：_____________________________________________(以下简称乙方) 电 话：_______________________ 传 真：_____________________________ 地 址：____________________________________________________________
甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议：
一、本协议服务条约，具体服务事项
(一)硬件服务
1、 网络设备的维护，保证网络正常运转。
2、如发现网络设备损坏，乙方可提供协助维修，对无法维修的硬件，由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价，可以由甲方自行采购，也可以由甲方委托乙方代为采购。
(二)软件服务
1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。
2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。
(三)网络服务
1、 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行，根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性，保障网络安全。
2、在甲、乙双方签订合同之后，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测，确认设备运行情况，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。
2、故障隐患：如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1、地点：乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。
2、时间：乙方在接到甲方维修要求电话后：一般问题24小时内必须解决，硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务，则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务，甲方有权另行聘请他人解决。
3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确的判断。
4、如果甲方服务设备故障严重，而无法现场修复，经甲方同意，乙方可取回维修。
5、更换部件：
(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。
(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
(3)更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。
6、服务人员：本协议签订后，乙方为甲方提供固定的维修人员，如有更换，乙方需提前通知甲方。
四、保密义务
1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3、非乙方过错，在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;因乙方原因造成的`甲方数据资料丢失，乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大，并尽可能复原。
4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、诚信原则
乙方不得违背诚信，在给甲方提供服务时，采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备，或者向甲方传达虚假信息，使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障，以牟取不正当利益。否则，乙方应当赔偿给甲方造成损失，同时甲方有权解除合同。
六、协议期限
本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效，协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议，以自然年为周期自动延续生效。
甲方：_________________乙方：_________________
地址：_________________地址：_________________
电话：_________________电话：_________________
代表：_________________代表：_________________
签约日期：_____________签约日期：_____________
服务外包合同6
甲方：
乙方：
甲、乙双方就甲方所管理的小区保洁服务外包事宜进行友好协商，双方本着平等、互利、合作的原则协商达成如下合同条款：
一、保洁范围：小区内公共区域及楼道、天台保洁卫生。
二、保洁费用：甲方以包工包料形式（包括保洁工具、用品等）将以上小区保洁卫生工作交于乙方负责，费用为元/月，每月25日结算上个月费用。
三、委托期限：___年___月___日至___年___月___日止。
四、保洁工作要求及标准：
1、对垃圾桶实施维护保洁，垃圾收集点周围地面无散落垃圾。
2、每天上、下午清扫、收集楼道内生活垃圾各1次。
3、小区内道路、广场、绿地、明沟、公共楼道等每天上下午各清扫1次，其余时间巡回保洁。
4、公共楼道内地面、楼梯扶手、栏杆每周湿擦不少于3次；
5、宣传栏、信报箱等每半个月至少清洁1次；
6、配合工程人员对路灯、楼道灯等公共灯具每月清洁1次；
7、每周至少1次打涝水景漂浮杂物，配合工程人员更换水池水体，保持水体清洁。
8、每月配合工程人员对户外共用雨、污水管道疏通1次，平时经常检查，发现堵塞及时清掏；
9、每日不定时进行巡回保洁，及时清除楼道内小广告，保证小区内环境干净整洁。
10、配合绿化工清理绿化垃圾。
五、双方权利与义务
1、甲方的权利与义务
1）甲方无偿提供给乙方保洁所需用水、用电；
2）甲方无偿为乙方提供居住场所；
3）甲方应协助乙方制止人为破坏行为；
4）甲方有权对乙方保洁工作进行监督、指导、检查、验收；
5）如遇特殊工作需求时（如外来人员参观、创优检查、台风、火灾等情况），需提前通知乙方安排人员进行保洁工作；
6）经甲方多次发出整改通知，仍未达到约定的保洁标准或违反乙方权利义务的，甲方有权单方面终止合同并不承担任何赔偿责任。
2、乙方权利与义务：
1)乙方应遵守甲方的规章制度，服从甲方的管理。
2)乙方应按规定范围内合理安全使用水、用电；乙方工作时，尽可能不影响业主休息
3)乙方不得在工作期间拾拣废品或将废品存放在影响业主日常生活的地方。
4)乙方对甲方验收不合格之处，乙方应及时进行整改；
5)乙方在用水用电管理方面，承诺采取措施以尽可能节约以维护甲方权益，日常工作做到工完场清，文明作业。
6)乙方需按照国家和福建省关于灵活从业人员的规定，自行办理社会保险、医疗保险。
九、合同解除及违约责任
1)竞业限制：在未解除或者终止本合同前提下，乙方不得在同行企业或者同一性质岗位工作。一经发现甲方有权单方面终止劳动关系，乙方需向甲方支付相当于每月所领取服务费二倍的违约金。
2)本合同期限届满前1月，甲、乙双方应就是否续签保洁服务合同进行协商；甲、乙双方如无异议本合同自动延续一年。
3)乙方因故解除合同需提前60天以书面形式向甲方报备，期间乙方岗位如有人接替，乙方可提前解除合同，不承担违约责任。如乙方未按约定向甲方报备，需向甲方支付每月所领取服务费二倍的违约金。
4)本合同在履行中如发生争议，由双方协商解决，协商不成，可向甲方注册所在地的人民法院提起诉讼。
十、其他事项
本合同未尽事宜甲、乙双方可签订补充协议作为合同附件，与本合同具有同等效力。
十一、本合同一式贰份，双方各执一份，具有同等法律效力，自签订盖章之日起生效。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
电话：电话：
日期：日期：
▲ 外包服务合同
甲方：
乙方：
双方本着互惠互利、友好协商的原则，就甲方在乙方区域内销售纯手工煎饼类产品达成以下协议。
一、甲方的权利和义务
1、负责提供机械设备及宣传资料。
2、负责技术人员的'招聘培训和工资发放。
3、提供原材料及制作工艺。
4、产品出品质量问题由甲方负责调换（特别情况除外）。
二、乙方的权利和义务
1、提供外卖区域，须宽敞、明亮、面客。
2、提供水电。
3、提供技术人员的三餐。
4、产品的出品问题由乙方工作人员负责协调。
5、由乙方吧台负责收费，出现问题由乙方人员负责。
6、乙方不得在区域内销售或赠送其他类似产品。
三、结算方式：
每月号，由甲方出示乙方吧台小票或乙方负责人手写有效单据为结算凭证。结算上月全部费用且现金结算。
四、利润分成：
按实际销售价格的五五分成。
五、协议终止：
本协议于以下情形之一发生时终止：
1、双方协议一致同意终止本协议的；
2、由于本协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，
在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议。
六、争议解决
本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，任何一方均可向泰安市仲裁委员会提起仲裁。
补充：
以上协议自签订之日起生效。
甲方：
负责人：
联系方式：
乙方：
负责人：
联系方式：
▲ 外包服务合同
服务外包合同范文汇编5篇
随着法律法规不断完善，人们越发重视合同，合同出现的次数越来越多，签订合同是减少和防止发生争议的重要措施。拟定合同的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家收集的服务外包合同5篇，希望对大家有所帮助。
服务外包合同 篇1甲方：
乙方： 鉴于乙方具备劳务承包资质，甲方根据工厂需要决定将甲方职工食堂（用工）服务工作承包给乙方。经双方协商一致，签订本合同。
一、协议期限：
本协议有效期限为： 年 月 日起至 年月 日止。
二、承包内容：
甲方职工食堂炊事、保洁等服务工作。具体工作内容及服务要求见附件1（员工食堂管理标准）。
三、乙方派遣人员的要求：
1、遵纪守法，身体健康，且持有健康证。
2、派遣人数、素质等要求以甲方对不同岗位工作需求而定。
四、承包费用标准及结算方式：
根据就餐服务工作量（班制、就餐人数）等要素由甲方确定包干人员编制数及服务人员的费用标准（见附件2）；并根据实际出勤人数结算每月包干服务的人工费用：
每月5日前，由甲方总务科确认上报上月的《月考勤汇总表》（见“附件6”）、《月份外包服务人员考评统计表》（见“附件7”）至甲方
人事部门，作为外包业务的人工费用支付的依据（附件3）；甲方人事科按程序结算费用。
五、双方权利和义务：
（一）甲方的权利和义务
1、甲方有权依据《员工食堂管理标准》的相关规定及制度对乙方承包工作进行考核管理。
2、甲方有义务对乙方派遣人员进行岗前安全、食品卫生教育，帮助其熟悉工作环境与工作流程。
3、甲方有权依照乙方派遣人员表现情况提出考核，并依据考核情况决定乙方派遣人员留用。
4、甲方有权安排乙方派遣人员从事与承包工作相关的临时工作，乙方派遣人员不得拒绝或收取费用。
5、在协议期内，如乙方派遣人员有传染病症状等不适宜食堂工作情况发生时，甲方有权要求乙方无条件更换人员。
（二）乙方的权利与义务
1、乙方应依法与其派遣人员签订劳动合同，在劳动合同中明确双方的权利和义务，并向甲方人事科提供劳动合同复印件备案。
2、乙方有义务对其派遣人员进行餐饮业的健康体检，确保派遣到甲方的人员身体健康。
3、乙方应依法为其派遣人员建立各类社会保险。
4、乙方应要求其派遣人员必须按照甲方相关制度开展工作，并服从甲方食堂管理员的业务管理。
5、乙方派遣人员在甲方场地工作期间应按甲方规定穿戴好劳保用品，遵守甲方相关工厂管理规定。
6、乙方应足额支付派遣人员劳动报酬。
7、乙方派遣人员有权拒绝甲方的违章指挥与作业。
六、特别约定：
1、乙方派遣人员在承包期内，出现工伤或经认定不是工伤的，均由乙方依法处理并承担相应责任，与甲方无关。
2、乙方派遣人员因出现劳动争议而导致索赔的，由乙方处理并承担全部责任，与甲方无关。
3、乙方派遣人员因违法或违规操作而给甲方造成损失，派遣人员无力赔偿时，乙方应承担连带赔偿责任。
4、甲方因工作需要通知乙方，乙方派遣人员不能随叫随到的，甲方有权对乙方不到（或迟到）人员进行考核。乙方可以依照考核结果确定对其派遣人员的工资分配。
5、乙方派遣人员如有离职，必须提前15日通知甲方，否则按本协议第八条第一项约定承担违约责任。
七、有下列情形之一的，甲方有权解除本协议：
1、乙方因不履行劳动用工的法定义务，导致在甲方工作的派遣人员与乙方发生劳动争议的。
2、乙方应保证其派遣人员的相对稳定性。当乙方派遣人员流失率占其派遣总人数的30%时。
3、乙方派遣人员给甲方造成重大损失，而乙方又不承担责任或无力承担责任时。
4、乙方发生第六条第四款规定三次以上时。
5、由于甲方的管理制度发生改变，致使甲方不能履行本协议时。
八、违约责任：
1、乙方违反本协议第七条第一项、第二项、第三项、第四项约定时，除甲方有权解除协议外，乙方应向甲方承担违约金 贰仟 元。
2、甲方无故逾期支付承包费的，每日按欠费额的 万分之五 承担违约责任。
九、如本协议内容与国家、地方政府的有关法规相违背，本协议终止。
十、其他事项：
1、协议双方应通过协商解决发生的争议、分歧或索赔，如协商不成，应向甲方所在地人民法院起诉。
2、乙方应向甲方提供乙方的资质等相关材料。
十一、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效。未尽事宜，由双方协商解决。
甲方： 乙方:
（盖章）(盖章)
代表人： 代表人：
年月日 年月日
服务外包合同 篇2委托方（甲方）：______________________________
服务方（乙方）：______________________________
经甲乙双方协商，订立合同如下：
一、服务内容
甲方同意将该公司所有的计算机交由乙方进行定期维护，在合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维修与维护工作。
二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：
1、乙方为甲方提供每年不限制次数IT上门服务，服务响应时间不超过次日15点。
2、对于计算机维护，在乙方服务范围内的软件包括：
操作系统系列办公软件
防火墙软件（天网防火墙，金山网镖）
防、杀病毒软件（包括诺顿、金山毒霸、KV300、瑞星杀毒、PC—cillin，360安全卫士）
3、对于网络维护，在乙方服务范围内的故障包括：
局域网不通，内部计算机之间无法互访。
广域网不通，内部局域网无法连接到Internet。
内部网络无法连接到网络打印机或无法打印。
4、以下故障不在乙方的维护范围之内，但乙方可以为甲方提供免费技术支持：甲方人员从网络上下载的专业及非专业类软件，注册版软件使用中引起的故障。甲方自行购买的其它专业性软件。
5、计算机软件服务内容：
a、软件使用的技术资询。
b、系统软件重新安装、调试。
c、常用办公应用软件重新安装、调试。
d、声、显卡及外设驱动程序的安装、调试。
e、打印机维修维护。
5、软件系统：查毒、杀毒、磁盘扫描、碎片整理、计算机软硬件故障检查和维护。
注：甲方使用的产品应保证原装正品，如发现伪品（如：带毒光盘、劣质内存等）由甲方自行承担造成的损失。
三、计算机维护收费标准（含软件维护费用）：
经协商，甲方将该公司___台计算机，维护时间自____年____月____日至_____年____月____日，共计为人民币______元。
四、付款方式：
付款方式为预付款。
预付合同金额的50%合同到期时再结算50%。
从合同签订之日起，7天内，甲方将款汇到乙方指定银行帐户或以现金、支票方式支付。
对维护范围内的所有设备的更换所需的成本费用，将由甲方承担。
本合同各条款中的未尽事项，由双方另行协商解决。
本合同如有争议，由双方协商解决，协商不成，交由人民法院解决。
本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签署之日起生效。
甲方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日
服务外包合同 篇3甲 方:
联系电话:
联 系 人:
乙 方:
联系电话:
联 系 人:
甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。
1.服务时间为:20xx年_ _月___日___时到20xx年___月___日___时;
2.需要的客服数量为___人;
3.合计共__ __小时。
乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。
乙方输出的服务标准为:
1.单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立ID或QQ独立ID为一客)
2.咨询响应时间
1.双方约定按照/小时收取服务费;
2.甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票;
1.双方应就本协议内容进行严格保密;
2.双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;
3.乙方因任何原因不再为甲方提供服务的，甲方有权要求，在尊重员工意愿的基础上，乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方，以确保甲方客服工作的平稳性，但甲方需向乙方支付招聘费用，标准为员工一个月工资;
4.本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。
1.本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;
2.本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;
3.本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方: 乙方:杭州鑫河信息技术有限公司 日期: 日期:
服务外包合同 篇4甲方：XXXXXXXXX
乙方：XXXXXXXXX
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议，服务外包合同范本。
甲方自愿将本单位的XXXXXXXXX台计算机(含键盘、鼠标、显示器)交给乙方维护，具体配置见配置XX。乙方提供上门服务。合同期为XXXXXXXXX年。甲方共有台式计算机XXXXXXXXX台给乙方维护，共需要维护费用￥XXXXXXXXX元(RMB)/年;在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥XXXXXXXXX元(RMB)/年。该款项自合同签署后，甲方每(月/季度)XXXXXXXXX日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥XXXXXXXXX元(RMB)，大写￥XXXXXXXXX元(RMB)。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥XXXXXXXXX元(RMB)，大写￥XXXXXXXXX元(RMB)。
乙方提供上门服务的项目包括：
1.电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装;
2.系统软件安装WIN98、WIN2K、WINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级;
3.工具软件安装及维护Office20X、Acdsee、金山词霸等市面常用软件;
4.增加及更换电脑板卡及部件CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源;
5.电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能;
6.各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、Modem;
7.查杀电脑病毒，各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复;
8.数据备份光盘或硬盘备份(所需的备份介质由客户提供)。
1.甲方XXXXXXXXX台台式计算机中，在厂商保修期内的有XXXXXXXXX台，已经过保修期的有XXXXXXXXX台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务(不开机箱)，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。
2.甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。
3.对于已经使用时间已经达到或超过XXXXXXXXX年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用，合同范本《服务外包合同范本》。
4.在保修期内的每台计算机每年按XXXXXXXXX元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按XXXXXXXXX元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。
5.乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
6.在协议签订后，乙方有权记录电脑的'特征(如编号等)和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。
7.乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序(在有的情况下)，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动(如重装操作系统)时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。
8.乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：XXXXXXXXX，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。
9.乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门，如果报障地点离乙方超过5千米，响应时间为90分钟，具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为每周一至周六9：30-18：00，如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方每次需付￥XXXXXXXXX元(RMB)的士费。
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：
1.甲方不希望上门工程师在现场操作。
2.故障情况在现场无法解决。
3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
1.本合同执行过程中。甲乙双方如需要修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2.双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。
自XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日至XXXXXXXXX年XXXXXXXXX月XXXXXXXXX日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方(盖章)：XXXXXXXXX 乙方(盖章)：XXXXXXXXX
负责人(签字)：XXXXXXXXX 负责人(签字)：XXXXXXXXX
XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日 XXXXXXXXX年XXXX月XXXX日
服务外包合同 篇5发包方：（以下简称：甲方）
承包方：（以下简称：乙方）
为了创造医院清洁、优美、舒适的医疗环境，甲方委托乙方为其提供清洁卫生综合服务、为保障双方利益，经双方友好协商，特拟定如下承包宝生妇科医院清洁卫生综合服务，合同条款如下：
一、乙方责任
1、乙方将严格按照甲、乙双方公共所订各项标准向甲方提供专业的清洁人员综合服务，并严格教育、培训和管理派驻甲方之清洁人员，遵守甲方及乙方公司所订规章制度，保持良好的生活环境和程序，爱护甲方的财物，注意文明言行举止以维护甲方的形象。
2、派出素质较高、形象好、服务态度较好的保洁专业人员进驻甲方，制定一名主管安排具体工作及全面督导每日清洁综合服务工作，巡检（分自检和参与甲方联检）现场清洁卫生情况及做工作日记，即时处理甲方投诉，并做好与甲方负责主管的日常联系。
3、乙方应定期将所承包的清洁工作以书面形式报告给甲方，接受甲方的监督，以及每月一次把定期清洁作业计划情况告知甲方。
4、在一个月内若甲方投诉三次以上（特别是服务问题）而乙方又没有解决，甲方有权提出警告直至在当月清洁综合服务费的扣除百分之一到百分之三的清洁服务费。若因乙方承包工程范围内之清洁服务的情况达不到标准，而被有关部门（环卫、城管、街道办事处等）罚款。罚金则由乙方负责。
5、每月派出一名高层管理人员到甲方检查卫生情况，参加甲方的清洁工作例会，届时与甲方负责主管征询意见，务求把清洁综合服务工作做得更好。
6、乙方员工劳动合同、工资及社保、劳保福利等一切待遇由乙方负责，乙方要管理好员工并严格要求遵守医院的有关规章制度，维护甲方一切公共设施，如有损坏东西，乙方先照价赔偿；绝不允许有挪用及偷窃行为。乙方员工在工作中发生工伤事故，由乙方自负。
7、乙方提供所需机器设备、清洁工具（毛巾）等、清洁保养技术，按合同规定的清洁范围和工作要求，高质量完成各项工作，并严守有关安全工作规定。
8、乙方派驻甲方的工作人员，身着乙方（或甲方双方视实际需要另行商定）的统一工作服和佩戴工作证，工作时间内不得随意离开工作岗位。
9、乙方派驻甲方的工作人员，在乙方主管不在场时，应接受甲方主管的监督和指导，并按甲方的清洁工作检验标准对其进行检查。
10、如待遇特殊（卫生检查、台风、暴雨）等情况出现，乙方应主动配合甲方做好清洁卫生工作。
11、发现共用设施有损坏时，乙方员工要及时通知甲方修理。
二、甲方责任
1、保证为乙方的日常清洁卫生提供必要的水电供应；提供贮物室一间以放置乙方的清洁器械、物料等物品。
2、要求及协助教育乙方员工自觉维护医院的清洁卫生，对待破坏清洁、漏做卫生现象之行为应给予制止及时纠正，屡次违章不改者以相应的处罚。甲方及其工作人员应尊重理解乙方工作人员及其劳动成果，对鄙视或者讥讽清洁人员的有关工作人员给予批评教育。
3、在所管辖范围公共场所负责配置与清洁相关之公共卫生设施，并负责一切设施之修缮和完善工作。
4、负责派员监督乙方承包范围内的清洁综合服务质量，发现问题及时通知乙方，以便处理。对乙方合理之工作协助、要求及建议，甲方应予配合支持。
5、甲方不提供中、晚餐及住宿，根据情况可以提供早餐。
三、清洁综合服务范围
服务范围：门诊大楼、宿舍四周地面公共部分的清洁卫生；办公区及办公室、门诊住院楼（1-5楼不包括月子馆），包括公共走廊、门、窗、天花板、地面、楼梯、电梯、病房、卫生间、消防楼梯、防火通道、消防栓及线槽，及蚊蝇消杀，门诊7楼卫生。
不包括消毒供应室、洗衣房、饭堂内部。
四、清洁工配置由 乙方安排。
五、清洁综合服务费用：
1人工费用（含工资、住房、社会统筹、五险）；
2、清洁物料（工具、毛巾）费用；（洗衣粉等消耗品由甲方提供）。
3、各种管理及税费其它等费用。
以上费用每月合计人民币为： 元整（￥元）。
六、付款方式
甲方须在次月15日前，付清乙方上月之清洁综合服务费。
乙方入场当日交两万元保证金。
七、合同期限及违约责任
1、甲、乙双方同意本合同有效期限为?? 年 月 日起至 年 月 日止，合同期满经双方协商可再行续签；
2、在合同期内，任何一方无故单方面终止合同，需提前壹个月以书面形式通知对方，否则均须赔偿对方损失相当等于一个月服务费赔偿。
3、下列情况，可即时终止本合同。
（1）、乙方服务质量严重下降，导致甲方环境严重脏污，并经甲方三次警告及罚款均无效过，甲方有权但反复终止合同，不承担任何费用。但因人不可抗力所造成的，如自然灾害、认为恶意破坏等因素所引起的环境污染，不在此例。
（2）、甲方连续两个月及以上未能支付乙方承包清洁综合服务费。
（3）、因甲方未能如期付款而影响乙方服务工作，资金不到位影响乙方购日常清洁用品等，而导致定期作业难以开展时、甲方不能在未付款期间对乙方予以有关罚款（日常保洁质量除外）。
八、其它注意事项
1、双方本着友好合作原则商定，在何婷期间内，乙方派驻人员每周工作日为七天（工作时间见附件）。若因服务范围扩大而增加工作量，双方协商决定。
2、本合同未尽事宜，有双方另行协商解决；若协商不成，有法院裁判。
3、本合同一式壹份，均具有法律效力，甲、乙双方各执壹份，签章后生效。
甲方： 乙方：
代表签署： 代表签署：
▲ 外包服务合同
甲方：_________
乙方：_________
甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。
一、合作的内容
甲方自愿将本单位的_________台计算机（含显示器）交给乙方维护，具体配置见配置单。乙方提供上门服务。合同期为_________年。甲方共有台式计算机_________台给乙方维护，共需要维护费用￥_________元（RMB）／年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_________元（RMB）／年。该款项自合同签署后，甲方需（按年付）_________日之内付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_________元（RMB），大写￥_________元（RMB）。
二、上门服务项目
乙方提供上门服务的项目包括：
1、电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；
WINWINXP等，操作系统的补丁升级，系统主板BIOS升级；
Acdsee、金山词霸等市面常用软件；
主板、内存、显卡、声卡、电源；
5、电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能；
声卡、Modem；
查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；
。
三、协议细则
，若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费。
2、甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使用至部件修理完成。
3、对于已经使用时间已经达到或超过_________年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。
4、在保修期内的每台计算机每年按_________元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按_________元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。
资料丢失等。甲方应当自行转载，先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。
和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。
，乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。
8、乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：_________，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。
坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。
四、软件说明
乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
五、服务响应时间
乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后的士费。
下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，承诺在48小时内预约送回：
1、甲方不希望上门工程师在现场操作。
2、故障情况在现场无法解决。
3、故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。
六、合同执行
增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。
2、双方合同执行中如有争议，应友好协商解决，协商不成按照中华人民共和国有关法律提交当地法院解决。
本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。合同自双方签字盖章后生效。
七、合同的解除
自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止，合同到期自行解除。如果甲方续签合同，则另签合同。若乙方与甲方之间有难以解决的矛盾，经双方协商难以调解的，甲方可以要求解除和约，但甲方必须付清已经服务的次数所需的费用。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
负责人（签字）：_________负责人（签字）：_________
▲ 外包服务合同
八、争议及未尽事宜：
(一)关于本合同的任何争议，甲、乙双方应协商解决，不能解决的，任何一方均有权向有管辖权的法院起诉。
(二)本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的，均按国家有关法律、法规、规定执行。
(三)任何一方就对方针对本合同项下任何条款的违约行为的自动弃权或重复性弃权不应被视为是对下一次针对同一条款的违约行为、或针对其它条款的违约行为的弃权。
(四)本合同在履行过程中，如甲乙双方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整(如当地最低工资标准、员工福利待遇发生显著变化的等等)，甲乙应本着友好平等协商的原则，积极予以解决。 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方授权代表人签字/盖章之日起生效。
甲方(签章) 乙方(签章) 日期：
▲ 外包服务合同
甲乙双方本着互惠互利的原则，通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议：
一、本协议服务费总金额为：(大写)人民币__________________元。
1、服务对象所包括的设备明细及服务内容：(见附件一)
2、在甲、乙双方签定合同之前，乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的全面检测，确认设备运行情况，并提供检测报告，由双方签字确认，如果发现故障，需要更换部件，则部件费用由甲方负担，乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1、地点：乙方实施上门服务地点以协议规定电脑使用所在地为准。
2、周期：电脑及网络每月上门服务按X台次记。上门次数不满X台次，但已经能保证甲方的机器全部正常运作，则视为乙方已经完成本月度工作任务。超出部分按每次上门60元每人次记，并当月结清超出部分款。
3、服务报告：每次乙方在为甲方提供保养服务后，需现场填写"服务记录"，如实反映电脑及网络的.运转情况，并由甲乙双方签字确认。
4、故障隐患：如乙方在为甲方提供服务时发现有故障隐患，需要维修或更换部件，乙方需与甲方协商，由甲方决定是否进行维修或更换部件最新it外包合同范本最新it外包合同范本。
三、电脑及网络临时紧急服务
1、地点：乙方实施上门服务地点以协议包括电脑使用所在地为准。
2、时间：2.1每周一至周五9：00-17：50(不包括节、假日)为乙方执行本协议的标准时间，乙方在接到甲方维修要求电话后12个小时之内为本协议的标准响应时间。2.2如甲方需要乙方在标准工作时间以外进行维修工作，甲方必须在周一至周五的工作时间内提前通知乙方，否则，乙方有权拒绝甲方的要求。响应收费标准按照(附件二)执行。
3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知乙方，并将出现故障的情况如实告知乙方，以协助乙方维修人员做出正确判断，因故障现象未如实告知乙方所产生的后果由甲方承担!。
▲ 外包服务合同
甲方:
乙方:
为了给师生员工创造一个优雅的生活、学习和工作环境，甲方将学校的公共区域、教学楼、行政楼、宿舍楼等环境卫生管理工作外包给乙方。为保证甲乙双方合法权益，双方依据《中华人民共和国合同法》的规定，经友好协商，现就甲方物业保洁工作外包给乙方，特订立本合同，以资双方共同遵守。
一、合同名称
保洁外包服务合同
二、合同期限
年 月 日
三、合同范围
学校公共区域、行政楼、宿舍楼、教学楼、实验楼、信息楼、驾培中心、中心广场及食堂的清扫保洁工作。
四、合同内容
(一)学校公共区域所有道路和中心广场的日常清扫、保洁、洒水、冲洗、垃圾收集等工作。
(二)学校1幢行政楼、18幢宿舍楼、5幢教学楼、1幢实验楼、1幢信息楼、驾培中心及4所食堂的清扫、保洁、垃圾收集工作。
五、合同总价及结算方式
(一)合同总价款:壹佰肆拾肆万染仟捌佰壹拾陆元(￥.00元)。
合同总金额包括所有保洁人工费用、保洁工具、养护耗材、各项保险等。
(二)结算方式和付款办法:
1、结算方式:按月支付，当月保洁费用次月支付。
2、乙方每月对“清扫保洁费用结算单”领取确认后，根据清单金额开具合法的正式发票交甲方办理结算手续。
六、甲方的权利与义务
(一)甲方的权利:
1、甲方有权不定时对乙方保洁质量进行检查，针对不符合保洁质量标准要求的，每发现一次对乙方处以50元/次处的质量不合格处罚金，乙方按《处罚通知单》缴纳处罚后，限期整改并请甲方复查，复查保洁质量仍不符合标准的，扣除当月保洁服务费用1%作为处罚。甲方有权终止合同。
2、乙方从事保洁管理和作业的工作人员不按照保洁质量考核标准履行职责，甲方有权要求乙方在期限内更换，若乙方不能在期限内更换，甲方有权终止合同。
3、甲方有权对乙方保洁人员的工资、福利待遇、人身意外伤害保险办理情况进行监督检查，以保障保洁人员的合法权益。乙方没有按照国家相关标准按时足额支付工资、福利待遇，或未办理人身意外伤害保险，由此引发的乙方与保洁人员之问的劳动争议或工伤纠纷，甲方不承担任何责任。
4、甲方根据工作需要，可以临时向乙方分派清扫保洁工作，乙方应按照甲方要求保质保量地完成工作任务。
5、甲方有对乙方违反合同相关条款要求乙方承担违约责任以及甲方有单方终止合同的权利，且乙方须承担因此造成的一切损失。
(二)甲方的义务:
1、甲方须按照约定按时足额支付乙方保洁费用，在乙方送达发票十个工作日内办理并支付上月费用。
2、甲方应向乙方无偿提供日常保洁工作所需的水、电、办公场所、物料仓库，上述设施仅为乙方提供日常保洁工作使用，乙方不得另作他用。
3、甲方因出现特殊状况致使乙方无法继续从事保洁工作时，应以书面形式通知乙方，双方协商解决。
七、乙方的权利与义务
(一)乙方的权利:
1、从实际工作需要出发，乙方有权自主选用管理人员和保洁人员。
2、乙方有权要求甲方依据合同约定按时足额支付保洁费用。
3、如果甲方连续3个月以上不支付费用，乙方有权解除合同。
(二)乙方的义务:
1、乙方应服从甲方的监督、管理，严格遵守执行甲方的质量标准和考核标准，切实采取有效措施保证清扫、保洁质量。
2、乙方必须足额安排保洁人员上岗，上岗人员应穿戴统一工装。
3、乙方应按时发放保洁人员的工资，且工资标准不低于西安市有关规定的最低工资。乙方要有充足的资金保障，在短期内(3个月)能够垫付当月人员工资及保洁费用。
4、乙方必须为保洁人员办理有关人身意外伤害保险等。
5、乙方必须对保洁人员进行岗位职业培训，保证每名保洁人员具有丰富的保洁工作知识和熟练的工作技能，同时要对保洁人员进行“爱校如家”的教育，确保保洁人员能够认真负责的工作，热爱学校的一草一木，爱护公共设施，敢于及时制止破坏环境卫生和公共设施的一切行为。
6、乙方使用的保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好、无违法犯罪记录。男年龄不超过60岁，女年龄不超过55岁。
7、乙方必须经常开展文明作业和安全作业的教育培训，制定严格的安全防范措施和安全生产制度，力保不发生、不出现意外事故。
8、如果保洁人员发生意外伤亡事故和财产损失，责任由乙方承担，甲方概不负责。乙方全权负责处理各类安全事故，承担相应的责任和费用，并在第一时问内通知甲方。
9、乙方应配合甲方完成各项临时任务，在重大接待、重要会议、上级检查期间，保洁工作质量必须达到甲方所有要求。
10、乙方须向甲方提供所有工作人员和保洁人员的花名册和人员工作分布图。遇有人员变化，需及时向甲方备案。
11、乙方应在西安外事学院内成立办事处作为履行合同的派出机构，选派业务骨干负责本区域内的保洁服务管理工作，同时方便双方及时沟通和管理。
八、违约责任
1、乙方的保洁工作多次检查不合格，受到学校有关部门批评，或师生员工意见较大，视为乙方违约，甲方根据情况，在当月保洁费用中扣除1%--5%的承包费用作为违约金，造成严重影响的，甲方有权解除合同。
2、乙方对甲方提出的工作要求不及时整改或不服从管理，造成严重失误的，甲方有权解除合同。
3、出现乙方保洁人员歇工、怠工情况的，视为乙方违约，甲方根据情况，在当月保洁费用中扣除1%--5%的承包费用作为违约金，造成严重影响的，甲方有权解除合同。
4、由于不可抗力的原因造成本合同无法履行的，甲乙双方经协商可以变更或解除合同。
九、附则
(一)本合同中所涉及的附件《环卫工作外包服务区域及要求》、《环卫工作质量标准》、《环卫工作外包服务安全责任书》等有关的书面文件应视为本合同的组成分。
(二)本合同未尽事宜，双方协商可另行签订《补充协议》，《补充协议》与本合同具有同等法律效力。合同自签订之日起对其构成有约束力的义务。
(三)甲乙双方在履行合同过程中发生争议、协商不成时，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
(四)本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份，具有同等法律效力，自甲、乙双方代表签字盖章后生效，单方涂改部分无效。
附件一《环卫工作外包服务区域及要求》
附件二《环卫工作质量标准》
附件三《环卫工作外包服务安全责任书》保洁外包服区域及要求
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
负责人或委托代理人法人代表或委托代理人（签字）:(签字):
▲ 外包服务合同
甲方：_______________________________
地址：_______________________________
电话：_______________________________
法定代表人：____________________________
乙方：_______________________________
地址：_______________________________
电话：_______________________________
法定代表人：_____________________________
账号：________________________________
开户银行：______________________________
甲乙双方经协商一致，本着诚实信用、互利互惠的原则，依据《中华人民共和国合同法》，以及相关法规的规定，就甲方技术服务外包一事达成如下协议：
1。合作内容
1。1 乙方接受甲方委托，完成甲方关于智慧建筑绿色环境管理平台V1。0 android客户端开发外包工作。
1。2 合同期限：自20xx年4月1日始至20xx年6月30日结束。
2。交付和验收
2。1 乙方提交的成果，是否符合本合同的交付标准，以项目成果验收为准。
2。2 乙方应积极配合甲方验收，不得无故拖延验收时间。
3。甲方的权利和义务
3。1 甲方有权对乙方的服务提出建议和思路，以使乙方的服务更符合甲方的项目需求。
4。乙方的权利和义务
4。1 乙方有权要求甲方提供相关系统开发工作所需的参考资料和设计数据。
4。2 乙方应当按照甲方的要求进行开发工作，并接受甲方提出的修改要求。
5。费用的结算与支付。
5。1 本合同所涉及的费用共计：经甲方验收乙方开发成果合格后，甲方一次性支付乙方研发费用 60000。00元人民币（陆万元整）。
6。违约责任
6。1 若因甲方未按本合同履行相应的义务，乙方可告知甲方，若甲方在收到甲方告知后5个工作日内仍未履行相应义务，乙方方可选择单方面终止本协议而不用向甲方承担任何责任，同时若因甲方未履行义务而给乙方造成损害的，乙方保留追诉甲方违约责任的权利。
6。2 若因乙方未按本合同履行相应的义务，甲方可告知乙方，若乙方在收到甲方告知后5个工作日内仍未履行相应义务，甲方可选择单方面终止本协议而不用向乙方承担任何责任，同时若因乙方未履行义务而给甲方造成损害的，甲方保留追诉乙方违约责任的权利。
7。声明、陈述与保证
7。1 甲乙双方分别向对方声明、陈述和保证：双方拥有从事本协议项下之合作的合法资格，本次合作符合双方经营项目的法律规定;双方签订、履行本协议不构成对第三方的违约或对第三方任何权利的侵犯，且不违反任何对其有约束力的法律文件的限制。
7。2 乙方保证：
7。2。1 乙方提供给甲方的作品符合中国的法律、法规，以及任何其他应予适用的法律规范。
8。协议的生效、变更和终止
8。1 本协议从双方当事人签字盖章之日起生效，一式二份。双方各执一份，具有同等的法律效力，自签署之日起生效。
8。2 本协议在履行过程中如有未尽事宜，或因业务发展需要对本协议现有内容进行补充、变更、修改时，由双方协商并以书面形式形成补充协议，经双方签字盖章后方可生效，生效的补充协议与本协议具有同等法律效力。
9。适用法律、争议解决
9。1 本协议的签订、履行和解释均适用中华人民共和国法律。
9。2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院起诉。
甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________
法定代表人（签字）：_________ 法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
▲ 外包服务合同
甲 方：(以下简称甲方)
地 址：
电 话：
乙 方：
地 址：
电 话：
乙方是依法成立、为政府部门、企事业单位提供安保服务的专业安保公司，具备合法的保安服务资质。为明确双方权利义务，现本着平等互惠的原则，依据中华人民共和国有关法律法规，甲乙双方经友好协商就乙方为甲方提供保安服务事项达成一致意见，签订本合同。
第一条 保安人员的任务
乙方保安人员对负责区域内的门岗、巡逻、报警监控、秩序管理等项工作。
第二条 保安人员要求、数量、服务期限和地点
1.乙方派遣的保安人员必须为男性，且符合以下条件：
(1)遵守法律、法规、政策和规章制度，政治合格，无违法违纪前科记录;
(2)具有良好的道德修养、品行端正、吃苦耐劳、作风严谨;
(3)具有从业资格和较好的履行岗位职责能力，热爱保安工作;
(4)初中毕业以上文化程度，身高在 160厘米以上;
(5)身体健康，无残疾，无口吃，无重大或传染性疾病，年龄为55周岁以下。
2.乙方向甲方派遣保安人员共人。
3.服务期限：(年月日开始至年月日，具体人员的到位时间以实际到位时间为准)。
4.派驻服务地点：甲方指定的管辖区域。
第三条 保安人员服务费
1.服务费标准：甲方负责解决保安员住宿，根据派遣保安人员的实际到岗时间，在保安每人每月元人民币的基础上结算、支付保安服务费用，工作天数不足一个月的，按实际工作天数折算每月的保安服务费用。
2.乙方的保安服务费，在乙方开具合法有效的发票后，由甲方每月10日前支付上个月的服务费。
3.保安服务费用合计为每月：大写：元
小写： 元。
4.保安服务费为包干制，包含以下：
?保安服务人员的工资、服装费、社会保险、员工福利以及节假日加班费、过节费、保险等;
?保安服务人员的日常办公用品以及常规性培训类的费用支出;
?保安服务人员的管理酬金。
5.支付方式，甲方按合同约定的保安服务费转入以下帐户：
开户银行：兴业银行南宁分行
开户名称：广西瑞盾保安服务有限公司
银行帐号：
第四条 工作安排
乙方保安人员到达岗位后，接受甲方领导，具体工作由保安人员所在部门负责安排落实。
第五条双方的权利和义务。
1.甲方享有对乙方派遣的保安人员在职能工作方面的管理监督权，同时应仅限于在合同约定的服务范围内。
2.因工作特点要求，需对保安人员进行培训，工作内容及要求由甲已双方协商。
3.甲方若发现乙方保安人员不尽其责，违反工作纪律和相关规章制度，经教育仍不改正的，除遇劳动法规定的不可抗拒的特殊情况外，有权要求乙方在三天内予以调换，乙方应予满足，并将符合甲方要求的保安人员及时送至甲方指定场所上岗履职，因未及时予以调换而产生的相关费用由乙方承担。乙方未按时调换的，甲方有权单方解除本合同。乙方派遣人员违法乱纪造成甲方经济损失的，乙方承担连带清偿责任，甲方并有权单方解除本合同。
4.甲方不得安排乙方保安人员从事与职责不相符的工作，不得从事违法、犯罪行为，乙方派遣的保安人员要听从甲方指挥、管理并做好巡逻、报警监控、车辆秩序管理等项工作。
5.被派遣的保安人员在甲方的具体领导下工作，完成合同规定的工作，保安人员在执勤过程中遇到重大突发事件，保安人员应立即向甲、乙双方领导汇报。
6.与甲方管理部门保持经常联系，随时沟通情况，及时解决执勤与管理中的问题。
7.乙方负责为保安人员配备开展工作的制服、标志及基本安保装备(制服、标志及装备的标准由双方另行确定)，并按时发放工资。
8.乙方根据甲方人事部门的要求向甲方下属部门派驻保安人员后，未经甲方人事部门同意，不得擅自变更在各部门的保安人员人数。乙方未经甲方下属部门同意，不得擅自调动派驻到甲方下属部门工作的保安人员，如须调动，应提前征得保安所在部门的同意后方可进行。
9.因乙方派遣的保安人员不符合合同约定的要求，而产生的费用和责任由乙方承担。
10.乙方依法参加了国家规定的各种社会保险或人身意外保险等其它保险，并为在甲方管辖区域内工作的乙方保安人员缴纳了保险费。
11.乙方保安人员在甲方工作期间发生人身伤残、伤亡事故的，乙方应承担工伤认定申请和劳动能力鉴定申请以及有关伤残、伤亡的善后工作，属于乙方或其保安人员责任的，应由乙方按照《工伤保险条例》的有关规定承担用人单位的义务，并按有关规定执行。
第六条 违约责任及合同的变更、解除和终止
1.经双方协商一致，可以书面变更和解除本合同。
2.甲方违反本合同约定，逾期、不足额支付服务费的，乙方有权自应付之日起每日按甲方未支付金额的5%要求甲方支付违约金，至甲方付清之日止。
3.如任一方在合同期间无任何理由单方面终止合同，由责任方承担因此造成的损失，并负责赔偿对方合同期总金额25%的违约金。
4.一方因政策规定或其它特殊原因需要终止合同时，须提前10天通知对方，由甲乙双方协商解决。若不按照约定提前通知对方，由违约方承担支付对方合同总金额15%的违约金。
5.因不可抗力因素导致本合同不能履行，合同终止，双方不负违约责任。
6.合同的变更、解除和终止，均不影响本协议违约责任条款的效力。
7.本合同期限履行完毕后或是其它原因使本合同无法履行，双方不再续签新的服务合同，甲方2年内不可自行聘请本服务期限内的乙方派遣的安保人员，如有违约甲方应当支付本合同金额的一个月服务费做为违约金支付给乙方。
第七条 廉政承诺
双方保证，在合同履行期间，任何一方不得以任何形式给予对方有关工作人员或其授权代理人个人工作之外的利益或馈赠，包括但不限于现金、礼券、礼品、购物卡、宴请等;如有一方违反，另一方有权终止或解除合同，并不承担任何违约责任。
第八条 其他
1.本合同未尽未详之处，由双方协商一致，另行签订书面补充协议，与本合同具同等法律效力，不一致之处以补充协议为准。
2.履行合同中如发生争议，双方应友好协商解决，协商不成的，向甲方所在地人民法院起诉解决。
3.本合同自双方负责人或签约代表签字并加盖公章之日成立生效。
4.本合同一式肆份，甲、乙双方各执贰份。
甲方：乙方：
地址：地址：
法人或授权代表人：
法人或授权代表人：
电话：电话：
日期： 年 月 日日期： 年 月 日
▲ 外包服务合同
甲方： (以下简称甲方)
乙方： 电子商务有限公司 (以下简称乙方)
甲乙双方经过友好协商，现就甲方委托乙方进行网店客服托管服务事宜达成以下协议，以供双方共同遵守：
第一条 服务内容及要求
(一)乙方为甲方提供淘宝商城、淘宝网在线客服外包服务，具体服务内容包括：
1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为：
淘宝商城______________ ;
旺旺为：
淘宝网 ______________ ;
旺旺为：
2.乙方为甲方提供服务时间：
(1)周一至周六的7*6小时工作时间为：下午6点-晚上24点;
(2)周日的7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。
(3)国家法定节假日(如五一节、国庆节等7天节日)的当天7*8小时工作时间为：上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外，7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。
(4)春节期间不值班的。
(5)座席安排：
B店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天两个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。
C店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天一个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。
(6)旺旺在线：在客服工作时间内：
B店2个旺旺、C店1个旺旺在线。每增加一个旺旺另收200元/月。
(7)店庆及有重大活动期间，根据商家的要求可免费增加一个座席。
3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间12：10--13：
10)，但有客户咨询时和在线交易时不得休息。
4.店主可以随时抽查客服值班情况。
5、客服的职责：负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。首次旺旺响应时间一般在5-30秒内，店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8-10分钟，以后抽查超过一次店主有权扣工资10元，超过五次店主可以要求乙方更换客服。
6.B店全年360天*6小时：2个客服;52天*16小时：3个客服;21天*16小时：3个客服。
7.C店全年360天*6小时：1个客服;52天*16小时：2个客服;21天*16小时：2个客服。
备注：在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如：推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。
(二)服务费用：
1.B店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费31300人民币/年 (大写金额： 叁万壹仟叁佰元/年，该价格不含税);
2.C店客服外包，甲方须向乙方一次性支付服务费16800人民币/年 (大写金额：壹万陆仟捌佰元/年，该价格不含税)，
3.合并金额为：甲方须向乙方一次性支付服务费48100人民币/年 (大写金额：肆万捌仟壹佰元/年，该价格不含税)，作为享受本协议第一条第(一)款约定的服务费用;该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费即不退;首年之后，第二年服务费的付款时间为服务开始后的第12个自然月月底之前。
2.自甲乙双方签订本协议的第2个月起，乙方将抽取托管店铺成交金额(邮费、退货不计产品销售额内)的3%作为乙方提成，提成每月的30日结算一次,甲方必须在次月5日之前支付提成给乙方。促销活动提成另行协商。
第二条 服务期限
本协议履行期限从本协议签订之日起到 年 月 日止。协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方进行客服服务。
第三条 甲方的权利和义务
(一)在买家支付货款的前提下，甲方负责保证足够的货源，并按要求按时发货，必须做到一天一次的发货(发货时间可根据现实店铺所在地与购买者所在地距离长短，经双方合理界定)。甲方缺货的，应自缺货之日起3日内告知客服，如没有及时通知，导致的无货空挂商品投诉，甲方自行负责;
(二)出现的商品质量问题，快递偷盗问题，快递丢失问题所引起的投诉或者退货退款问题，乙方配合甲方解决顾客的投诉及退换货退款问题，但不负任何责任;
(三)甲方有义务对为其服务的客服进行培训;
(四)甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方，但乙方必须为其保密。
第四条 不可抗力
(一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。
(二)不可抗力事件的应对
在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双
(三) 免责
如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。
第五条 协议终止
本协议于以下情形之一发生时自动终止：
1.双方协商一致，同意终止本协议;
2.根据本协议服务期限的约定终止;
3.由于协议一方严重违反本协议，致使本协议的履行和完成成为不可能，在此情形下，另一方有权单方以书面通知方式终止本协议;
4.甲方支付给乙方的预付款项消费结束，或超出协议年费付款时间10日未付清;
5.甲方应付给乙方的提成款项，超出约定付款时间10日未付清;
6.协议期间，甲方自行或委托其它服务商在网上开展重复的电子商务活动;
7.甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方，乙方无法继续服务。
第六条 争议解决
本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，甲方应向乙方所在地仲裁委员会提起仲裁。
第七条 协议生效
本协议以甲方一次性支付给乙方服务费用后方能生效;或以双方约定的其他付款方式也可生效。
第八条 其他
(一)本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。
(二)本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
▲ 外包服务合同
根据相关法律法规，双方经友好协商达成一致共识，签订此电脑维护合同，具体事项如下。
一、电话咨询服务项目
1. it设备的故障咨询。
2. 技术知识咨询。
3. 为客户提供各种it设备的升级选型方案咨询。
二、远程维护服务项目
利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。
三、上门服务项目
1、电脑各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定．．．）。
2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：modem、打印机、扫描仪．．．）。
3、操作系统安装、维护等。
4、常用软件的安装及维护（金税开票软件，探索网上审报软件等专用软件或自主开发的软件不在服务范围内）。增加、更换电脑板卡及部件（需更换的板卡部件由客户提供，可协助客户购买）。
5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、modem．．．）。
6、各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。
7、重要数据的备份（所需的备份介质由客户提供）。
8、网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护（大规模的网络变动，费用另计）。
9、病毒通报和安全公告。
四 、 硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。
1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书，乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
3．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。
4．所有品牌电脑（如联想，七喜、tcl、方正等）及外设（打印机、扫描仪等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
五、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。
1．乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。
2．甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购（如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件）。
3．在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。
4．甲方使用的专用软件或自主开发的软件（如金税开票，探索网上审报软件等）不在本协议服务范围内。
六、维护方式：
突发故障的上门维护：在接到乙方的电话或其它方式通知后，甲方必须在1小时内到达合同约定的地点进行维护，特殊情况甲乙双方应尊重当时事实的情况电话商定，一般最迟在第二个工作日进行上门维护。如甲方要求加急服务或晚上服务，则甲方需付往返的士费。
七、收费：
甲方向乙方提供电脑定期维护，维护期限自______________年_______月_______日 至____________年________月_________日，乙方所需维护电脑台数是________台，甲方按电脑每年______元/台计费，办公设备（如打印机等）服务费共计______________元/年，服务期限______年，共计维护费用为人民币：__________________。
八、双方权利和义务。
⑴ 甲方的工作时间为每天的工作时间从早上9：00至晚上21：00（国家法定假日休息除外）。甲方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为乙方提供电脑维护项目里的服务内容，乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言，乙方发出维护请求后，甲方一般在2小时内到达合同约定的地点进行维护。网上留言一般在第二个工作日内响应服务，如有特殊意外，双方调解处理。
⑵ 甲方在为乙方维护服务期间，不履行维护条款或服务态度恶劣，乙方向甲方负责人反映三次同样事态，但甲方仍然没有改善和行动，乙方可以即时中止合同，并按已服务的月份支付费用，剩余款项甲方无条件退还给乙方。甲方在维护时，乙方应积极配合甲方做好维护保修工作。
⑶ 甲方在为乙方硬件维护的过程当中，如碰到硬件寿命终止或无法维修时，由乙方自出更换新配件或是可用配件费用(其中更换零配件负责安装费用属于免收范围)。如乙方被维修的配件为甲方所提供，则根据产品正规保修细则履行。
⑷ 甲方在为乙方更新系统、常用软件、局域网服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由乙方支付。
九：未尽事宜，由甲乙双方另议。
⑴ 本合同书一式两份，双方各持一份
⑵ 合同双方负责人签字或盖章后生效。
甲 方： 乙 方:________________
盖章：________________ 盖章：__________________
负责人签字_____________ 负责人签字____________
签约日期：____年__月__日 签约日期：____年__月__日
▲ 外包服务合同
篇一：人力资源招聘流程外包合同书 北京优仕汇人力资源有限公司 人力资源招聘流程外包服务合同书 合同编号： 甲方:bei（以下简称甲方）乙方：北京优仕汇人力资源有限公司（“ysh”）（以下简称乙方）甲方因公司招聘工作需要，与乙方本着平等自愿、协商一致、公正公平、诚实信用的原则，签订本合同，并承诺共同遵守。
甲方将公司部分岗位需要的具体人数在规定的时间内外包于乙方招聘。乙方在甲方的书面授权的前提下，以甲方的名义进行社会、校园及网络媒体招聘。乙方必须严格按照甲方的岗位说明，人数及工作内容及工作地点诚信招聘，一、协议期限
本合同自 年 月日起至 年 月 日止。协议期满双方应以书面方式办理续延手续。
二、招聘岗位、人数和期限：
1、甲方需要接收派遣人员（以下简称员工）的岗位和人员数量如下：（多岗位可见附表：岗位陈述表）
三、双方责任
1、甲方责任：
（1）甲方指派专人代表甲方全权负责此项工作，专人姓名，联系电话： ；构代码证副本等有效证件的电子版及复印件。
（3）甲方需向乙方提供与此次招聘岗位有关的工资、绩效奖金、工作时间、加班费、保险其他补贴等标准，明确合法的岗位职责及公司的有关福利待遇。（4）初试合格后由甲方进行复试。
2、乙方责任：
（1）乙方需指派专人代表乙方全权负责此项工作，和甲方此项工作负责人沟通，专人姓名，联系电话：010-、手机 ；
（2）乙方按照甲方招聘要求，在协议期限内负责招聘符合条件的工作人员供甲方择优录用。（3）乙方负责与甲方联系，对面试时间、地点、方式进行有效沟通。（4）乙方需向甲方提供符合条件应聘者的资料，并确保资料真实。（5）乙方需通知应聘人员前往面试地点，并负责面试相关事宜的安排。（6）乙方须对甲方提供的薪资、营业执照等信息确保保密，只做为代理甲方招聘使用。（7）乙方招聘时所需宣传物料应提前报备甲方，且按照甲方公司要求制作及使用。
（8）面试通过者上岗后10个工作日内，工作效果不符合甲方要求，乙方需及时另行推荐其他人选，要求与前相同。
四、费用与结算：
1、乙方为甲方做招聘流程外包服务，甲方为乙方提供招聘服务费元/人。
2、乙方严格按照甲方要求招聘的员工在甲方入职后在岗日后，乙方须向甲方支付每人全额服务费。
五、其他：
1、违反本合同约定，或无故终止合同视为违约，违约方应按合同法有关规定，承担违约责任。
2、在合同有效期内，若无不可抗拒因素发生，甲乙双方中的任何一方都不得终止合同。而非由本合同约定的事由导致无法举办或无法如期举办，甲方需提前七天通知乙方，合同双方互不追究对方的违约责任。可向北京市仲裁机构提起仲裁。
六、补充条款：
1、甲、乙双方对本次合作及本合同的具体内容有保密责任。任何一方不得在未经另一方书面同意的情况下将双方的合作合同具体内容及相关内容转让或以其他方式转让于任何第三方。
2、本合同项下的未尽事宜，双方友好协商并另行签订补充协议，经双方签字盖章后与本合同具同等效力。
3、双方为履行本合同而往来的信函，传真，电子邮件等书面及电子格式文件将被视为本合同的一部分，具有与本合同相同的法律效力。
4、本合同一式两份，双方各持一份。本合同自双方签字、盖章之日起生效。甲方（盖章）乙方（盖章）法定代表人（签名）： 法定代表人（签名）： 年月日 年月日篇二：招聘外包协议 招聘外包协议
甲 方： 乙 方：
甲方因工作需要，与乙方本着平等自愿、协商一致的原则，就甲方委托乙方代为招聘人员等事宜签订本协议，具体内容如下：
一、甲方向乙方提供企业营业执照副本复印件、公司简介、招聘岗位描述及薪资待遇等有效材料，填写附件.1《委托招聘单位登记表》。
二、本协议招聘期限年 月 日至 年 月 日终止。
三、招聘岗位详见附件.2 酒店简介、招聘岗位要求及待遇福利标准等文件.四、费用及支付方式
1、招聘外包采取“先收费，后服务”的方式。
2、本次全年委托招聘岗位共 个，人数人，按照《企业委托招聘收费标准》，费用总计： 元，为使招聘工作顺利开展，甲方向乙方支付全部费用的50%，即元作为预付款，其余费用在年月日前支付 元。
3、乙方推荐至甲方的正式录用员工的路费，若员工有报销要求则由甲方承担（只限火车和汽车），反之不报销。
五、乙方收到甲方所支付的招聘预付费后，按照甲方提供的附件.2《委托招聘岗位说明书》，为甲方寻访所需人才，经乙方初步筛选后推荐给甲方，甲乙双方共同进行面试，甲方在2日内作出面试反馈意见。
六、甲方在两日内将乙方推荐的合格候选人的《入职通知书》反馈至乙方。
七、若委托招聘岗位员工离职，甲方必须提前30日告知乙方，乙方负责在30日内补充人员。
八、保证条款
1、甲方保证乙方推荐候选人的待遇和福利水平不得低于本地区同行业平均薪酬，并不断提高其管理水平和建立良好企业文化，以吸引和留住人才。
2、根据本地区人才市场行情和员工工作表现等情况，给予适当的工资调整。
3、乙方保证按照国家有关法律法规开展招聘工作，甲方亦保证按照协议条款进行履约。
4、本协议签订生效后，若甲方提出终止协议，已收预付费用不予退还；若乙方提出解除协议，扣除前期相关服务费后退还余款。
九、其他
1、本协议中的附件.1和附件.2经双方盖章后与本协议具有同等法律效力。
2、甲乙双方如遇企业经营情况发生重大变化，需终止协议时，应提前60 天以书面形式告知对方。
3、本协议中未尽事宜和发生与本协议有关的争议，甲乙双方友好协商解决。
4、本协议一式两份，双方各执一份，甲乙双方盖章生效。
附件.1《委托招聘单位登记表》
附件.2 酒店简介、招聘岗位要求及待遇福利标准等文件
甲 方：（盖章）乙 方：（盖章）
委托代理人： 委托代理人：联系电话： 联系电话：
日期：年 月 日 日期：年 月 日篇三：招聘外包(委托招聘)合同(确定)合同编号：
委托招聘合同 甲 方： 乙 方：
委托招聘合同
甲方： 乙方：
甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法规、政策，就甲方委托乙方提供所需人才信息，并协助招聘人员事宜，在平等互利原则下，双方达成以下条款，共同遵守。
第一条、合同期限： 年 月日至 年 月 日
第二条、甲方权力和义务
1、甲方需提供与委托招聘职位有关的详细资料给乙方，主要包括：公司营业执照复印件、真实的企业介绍、经营范围、发展前景等；
2、甲方应向乙方提供所委托招聘职位的详细岗位描述，包括聘用岗位名称、工作目标与职责、人数、性别、年龄、资历、待遇等信息，并填写好由乙方提供的人才信息服务《委托招聘职位
第1页本合同共3页信息表》或自做委托招聘书，并加盖公章；
3、在确定的招聘时间内，甲方安排招聘考核人对备选人进行考核；
4、面试考核后，甲方应将确定的录用人员名单及时知会乙方；
5、录用人员到岗后根据劳动合同法以及相关规定签定实习合同或劳动合同；
6、甲方应按本合同约定支付乙方服务费用；
7、甲方提供虚假招聘信息，因此而引起的一切纠纷，均由甲方承担全部责任。
第三条、乙方责任及相关约定
1、乙方应详细了解甲方公司，正确理解甲方所需招聘岗位的要求及福利待遇情况；
2、乙方接到甲方的招聘需求后，需正确发布招聘信息，并根据甲方的招聘要求组织实施招聘，并对所有应聘人员进行面试、筛选；
3、乙方应根据甲方提供的信息，对公司及岗位情况向应聘者进行详细、客观、准确的解释；
4、乙方按照双方约定的时间和数量，提供委托招聘岗位之应聘人员至甲方公司或甲方指定地方进行复试；
5、乙方负责保密甲方的招聘信息及其他商业秘密；
6、乙方应严格按照甲方职位要求发布招聘信息，乙方在委托招聘过程中不得夸大或虚假甲方招聘信息，因此而引起的一切纠纷，由乙方承担全部责任；
7、乙方需提供专责人员跟进甲方委托招聘之事宜，不得敷衍、怠慢；
7、乙方不得向求职者收取任何形式的费用。
第四条、收费标准及方式
1、成功委托招聘的概念界定：乙方推荐的人才，由甲方面试考核确定录用，并按公司要求办理入职手续，正常上岗的。
2、甲方保证面试结束后第一时间向乙方反馈面试结果，并在员工入职后填写《委托招聘入职情况汇总表》加盖公章（或签名），以作为双方费用结算的依据。
3、招聘服务费的标准：乙方按以下标准向甲方收取服务费。
4、付款方式
（1）成功委托招聘（以入职人数为准）支付上述服务费用标准的一半；（2）员工入职满8天，另外再支付上述服务费用标准的另一半；
（3）甲乙双方应于每月25日前核对本招聘数据，核对无误，甲方应于每月5日前通过银行转
第2页本合同共3页账方式向乙方支付上月所有招聘费用，乙方在收到费用后3个工作日内向甲方开据服务发票;甲方如延期付款，则每天按总额的3‰交付滞纳金。乙方延期开具发票，则每天按总额的3‰支付滞纳金。
第五条、附则
1、本合同及相关附件的约定，应以国家和地方的相关法律、法规为准，不得与国家、地方法律法规相违背。
2、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，双方签字盖章后生效，具备同等法律效力。
3、本合同未尽事宜，由双方协商解决，如不能协商，可向甲方所在地 人民法院提起诉讼；
甲方(盖章)： 乙方(盖章)： 代表签字：代表签字： 日期： 日期：
第3页本合同共3页
▲ 外包服务合同
软件服务外包合同
一、合同双方
甲方：（委托方），地址：
乙方：（受托方），地址：
二、委托服务内容
1、甲方委托乙方提供软件服务外包服务；
2、本次委托服务内容包含以下内容：
（1）根据甲方的需求，开发、维护软件系统并提供咨询服务；
（2）甲方要求提供软件系统的培训和技术支持工作；
（3）其他委托方和承包方在实际项目完成中需要谈判的事项。
三、服务期
1、本合同自签署之日起生效，服务期自约定日期至服务结束之日止，服务期为_______。
2、在服务期内，甲乙双方如需继续合作，可以协议续签服务合同。
四、服务费用
1、委托方向受托方支付的款项为服务费，具体收费标准和时间按照协议约定的收费标准和时间支付。
2、委托方服务期内的增值服务费用，在甲方另行向乙方支付。
五、保密协议
1、双方均应遵守国家保密法，保证其获得的保密信息的保密性。
2、双方应设立保密机制，对涉及到本协议的具体内容及实施过程，采取严格的保密措施。
3、未经委托方同意，受托方不得向其他任何第三方泄密或透露任何保密信息。
4、本保密协议在本合同生效前，应加盖甲乙方公章，并具备法律效力。
六、技术协议
1、双方可签署技术协议，详细规定双方在服务外包服务中所要遵循的技术标准和规范。
2、技术协议一经签署，具有法律效力。
七、违约责任
1、若受托方未能按照协议规定完成服务，则应承担违约责任，赔偿甲方因此而产生的全部损失。
2、若甲方未能完全按照协议规定支付费用，则应承担违约责任，赔偿乙方因此而产生的全部损失。
八、争议解决
在本合同履行过程中如发生争议，均可通过友好协商解决或提交至所在地法院解决。
九、其他
本合同项下甲方和乙方任何一方的变更、终止、退出和其他变动，必须采用书面形式，经甲方和乙方同意后生效。
十、合同生效
双方经过协商，自愿签订本合同，本合同一式两份，委托方和受托方各执一份，具有同等效力。
注：此文本为模板，具体内容可根据双方协商情况进行修改。
▲ 外包服务合同
委托人： （甲方）受托人： （乙方）
签订地点：宁波
签订日期：20xx年11月30日
有效期限：20xx年11月30日至20xx年11月30日
本合同依据《中华人民共和国合同法》的规定，由甲方与乙方经友好协商一致后签订。
1、服务约定：
1.1服务范围
咨询及IT外包服务包括以下服务范围：针对跨境贸易电子商务业务的业务整体设计与规划（咨询）、信息化设计与规划（咨询）、设备和软件选型（咨询）、软件系统的运维、相关网络、硬件、系统软件的租赁及日常维护管理、软件系统二次开发。
1.2服务内容
乙方依照本合同的条款，根据上述服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量，甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合（包括但不限于人员、信息、场地、资料、资源等的配合），同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。
1.3服务标准
根据服务的要求，为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务：
（1）物流业务整体设计与规划：
根据甲方的业务范围、实际运作情况并结合甲方的发展趋势，对甲方物流业务进行整体的设计与规划，同时形成咨询方案提交甲方；
（2）信息化设计与规划：
安排调研并根据甲方的实际情况，对甲方的信息化建设进行设计
与规划，同时形成方案提交甲方；
（3）设备和软件选型：
根据设计与规划结果，提交至少2套的硬件设备建议清单、至少3套的软件系统建议清单，同时形成选型建议方案提交甲方；
（4）应用软件系统建设及维护和升级：
提交软件系统建设方案，进行系统的开发、建设、实施、部署、维护、升级等服务工作，并保证系统完整、稳定、可用；每月提供一次定期维护保养；
在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务；
（5）相关硬件设备和系统软件的租赁及日常维护管理和升级：
提交硬件设备需求方案，提供硬件设备及相关系统软件的租赁、托管及硬件的维护、保养、管理、升级等服务工作，并保证硬件稳定、可用；
在验收完成后一年内免费提供每月一次的定期维护保养、应急维护服务和电话服务；
（6）软件系统二次开发：
针对系统建设完成后，额外的个性化开发需求，提供二次开发，并保证系统整体的稳定性；
1.4服务期限
双方约定服务期限为36个月，
生效日期从20xx年11月30日至20xx年11月30日止。
1.5服务使用限制
（1）未经乙方书面同意，甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务；
（2）不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。
2、费用：
甲方应按以下标准向乙方支付服务费用：
2.1信息化及物流业务设计与规划与IT咨询服务
业务设计及WMS系统IT咨询和实施服务总计50人天，按20xx元/人天，总计金额：万元整（￥,000元），甲方在乙方提交规划方案及选型方案并认可后，在收到乙方发票后一周内付清相关款项。
其他项目另行商议。
2.2应用软件系统建设及维护和升级
根据系统建设（包括系统改造、扩展、升级）方案，确定建设（包括改造、扩展、升级）金额后，由双方商议通过、签订系统建设（包括改造、扩展、升级）合同后收取，验收后第一年免费，第二年开始每年按系统累加建设总额的5%收取系统建设设计规划及软件运维费；项目一期WMS系统总体费用为万伍仟元整（￥,000元），按5%计算为：元整（￥元）/年，自系统验收之日起12个月后开始收费，甲方在收到乙方发票后一周内付清相关款项。
其他项目另行商议。
2.3相关硬件软设备的租赁及日常维护管理服务
根据系统建设方案确定硬件配臵，由双方商议确定服务模式（租赁、托管等）并签订合同后收取。
项目一期WMS系统（详见硬件配臵清单），估算购臵总额为万元整（￥0,000元），按购臵总额的10%计算为：元整（￥0,000元），维护人工费万元/年（￥0,000元），合计万元整（￥0,000元）/年，服务期自20xx年12月1日起。甲方在合同签订并收到乙方发票后一周内付当年相关款项，以后在每年12月31日前支付该年度款项。项目一期的相关服务器应用软件由我司免费提供并维护。
其他项目另行商议。
2.4软件系统二次开发
个性化开发需求由乙方评估具体工作量，双方协商确认后另行签订合同，按人民币壹仟伍佰元（￥1,500）/人.天标准收取二次开发人工费用，计算方式：工作量*单位人工费用=总价；
3、保密：
3.1保密信息
保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的，或根据透露时环境的性质，依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件文档，技术图纸等，以及双方合同约定的条款。保密信息不包括
（1）接受方独立开发出来的信息；
（2）接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息；
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