办公室服务事迹材料|办公室服务事迹材料(范文十六篇)

办公室服务事迹材料(范文十六篇)。

◍ 办公室服务事迹材料

办公室作为一个综合办事机构，在上级党委的正确领导和所领导班子的带领下，部门人员密切配合、齐心协力。紧紧围绕和服务中心工作，不断深化服务意识，改进服务方式方法，进一步发挥了参谋助手、督促检查、协调综合、后勤保障作用，牢固树立了服务、效率意识，使*年的工作得以顺利开展，并取得了一定的成绩，推动了工作的发展。

一、全面加强自身建设，适应新的形势发展。

一直以来，办公室始终坚持把建设一支政治过硬、业务精通、作风扎实、廉洁奉公的队伍作为主要任务来抓，为了提高思想道德素质，办公室严格坚持每月两次的学习制度，组织全体人员学习党的方针政策、单位的各项制度和规定，领会精神，从细微处着手建立工作规范，明确分工，落实责任，进而实现工作的有序开展。通过学习，增强了全体人员的凝聚力、战斗力，以及政治敏锐性、政治坚定性和政治鉴别力。

为能更好地参与政务、管理事务、搞好服务，办公室以建设学习型部门为目标，创新学习工作化、工作学习化的理念，多次派人参加业务知识培训，鼓励人员在职教育。目前，已有两人在参加函授学习(本科)，大大提高了自身的素质。在领导班子的大力支持下，订阅了报刊杂志，选购了上万元的图书资料，不断充实阅览室，为全办上下营造了一种积极向上、健康有为的学习氛围。同时办公室还在全体人员中积极倡导“团结、向上、和谐、活跃”的优良作风，大力弘扬埋头苦干、乐于奉献、与时俱进、勇于创新的敬业精神，努力做到科学办事、依法行政、勤政廉政，紧扣工作中心，决策贴近实际，协调体现重点，服务面向社会，为领导班子当好了参谋和助手。

二、完善规章制度，促进工作规范化。

俗话说：“无规矩不成方圆”。作为一个综合办事机构，没有一整套科学、严谨、高效、规范的管理制度，很难谈得上提供优质服务。为进一步提高工作水平和工作效率，办公室始终坚持按规矩办事、按章理事，以制订和完善制度为着眼点，在劳动纪律、政务和事务管理方面下功夫，先后制定并完善了《桥隧所考勤管理办法》、《xx所职工千分制考评细则》、《xx所职工月度考核办法》、《安全生产实施细则》、《桥梁隧道交通安全应急预案》等一系列规章制度，为各项工作的开展提供了有力的制度保障。

在充分考虑办公室工作特点和人员结构的'基础上，进一步严明了纪律，规范了运作。纪律方面，完善了《岗位责任制》、《考勤制度》和《保密制度》，明确了办公室成员的职责，增强了全体工作人员的全局意识、责任意识和时间观念，为办公室工作的有序运转奠定了基础。

　　三、着眼规范有序，进一步强化内部管理。

为能规范、优质、高效地搞好政务服务和事务服务，办公室重点抓了以下几方面工作。一是实行了目标管理责任制。年初办公室根据各项工作的特点，本着能量化就量化、不能量化就具体的方针，明确了工作目标和工作任务。办公室工作做到定期汇报，年终实施考评，调动了全体人员的工作积极性。一是高效运转机制。按照“人员少而精、工作简而明、管理严而实”的要求，岗位人员精选慎配，工作职责理顺关系，办公条件配全设施，实行办文办事限时制，大大提高了工作效率。二是严格监督机制。办公室各人员定期不定期相互抽查工作，凡未按时间、未按程序、未按标准完成任务的，所务会通报批评。三是奖惩激励机制。办公室主任在公开、公平、公正的原则下对全办工作人员进行考核，并将考核结果与年度评优评先结合起来，对完成任务的给予通报表扬，对完不成任务的给予批评，并不得参加评先评优活动。这些措施大大提高了工作的积极性、主动性和创造性。

总之，xx所办公室在领导班子的带领下，解放思想、与时俱进、实事求是、转变作风，为领导当好了参谋助手。在办文、办事、办会上下功夫，在强化自身建设上下功夫，使办公室与领导班子在决策上合谋、思路上合辙、节奏上合拍、工作上合心，出色地完成了年初预定的各项工作任务。

◍ 办公室服务事迹材料

xx，女，善思以“行”、成事以“先”、省身以“严”的行为准则，踏踏实实做人，认认真真做事，用一颗热情、执着、尽职尽责的心，对待并出色完成所从事的每一份工作。熟悉和了解她的人，都交口称赞她是一位热情、阳光，执着、坚强，不甘落后的女性，是医院女同胞的楷模。作为民主党派会员，她在改善民生、关注中医药人才梯队建设、提升全民文化素养等方面，积极建言献策，反映社情民意，认真履行一名民主党派人士的职责，是一名称职的好会员；

作为科室负责人，她始终以身作则，率率先垂范，敢于担当，是同事们的好科长；作为女性，她温柔善良，自尊、自信、自立、自强，是医院众多名姐妹们的好榜样。这一切，源于她为人的精神风貌和人格魅力；源于她对待事业的那份敬业、执着、奉献的思想境界；源于她用全部热情和满腔心血扑在工作中的状态；源于她为中医医院的发展所做的不懈努力。

面对挑战，勇往直前。全新的挑战，她没有畏惧，没有退缩，深深的认识到这是领导和同事们对她的信任和鞭策，是一份神圣的责任。因此，她从零开始，抓住一切机会，利用一切时间，从书本、从同行们那里学习采撷各种知识，提升自己文秘能力和管理能力，领悟办公室工作的本质，结合自己的理解和实践，积极探索，大胆创新，遇到困难从不畏缩，积极面对，加班加点更是家常便饭，但她从未抱怨，从未贻误过工作。担任办公室主任三年中，她总是以谦逊好学、踏实勤奋的工作态度严格要求自己，上传下达，认真处理工作中的每一项事务，做好医院领导的参谋助手，尽最大努力使办公室各项工作走在前列。三年中，她大胆规范医院各类文书，亲手起草文件、工作计划、总结、讲话稿、活动方案等各类材料上百余篇，多次受到上级主管部门和院领导、同事们的肯定和赞扬。更严，让她自己站在了更高的起跑线上。

急患者所急，想患者所想，用人文关怀化解医患纠纷。医院办公室主任，不仅要做好院内外事务工作，还要接待咨询、处理各种各样的投诉。电话投诉、来人投诉，每一位投诉者都带着激动而不满的情绪。每当遇到这一类的事情，她从不向上推诿，也不向下推卸，总是主动接待，耐心倾听患者讲述，让他们激动的情绪得到释放，然后诚恳、负责的给投诉者答复或调查处理，尽最大努力用真诚化解矛盾，让投诉者满意而去。CT等全面检查，直到检查结果出来，把老太太送进病房，她始终陪着老人并安慰老人。老太太的家属赶到后，看见医院的同志这么关心老人并认真负责，毫无推卸责任的行为，他们也很感动。安顿好这些，已是中午1点多钟，xx才带着饥饿与疲惫离开。第二天，她买来一些营养品，陪同院领导一起去病房看望安慰老人，老人感动的说：“你们真是太客气了，我摔伤是我自己不小心，却让你们这样费心”。

医院的工作，发生医疗纠纷在所难免，她在协助调处医疗纠纷时，难免会受到人身攻击或语言伤害，而她总是沉重冷静，不与他们计较，并理解他们的行为，急患者所急，想患者所想，耐心细致的接待并化解医患纠纷。三年中，她接待群众咨询纠纷20余人次，有力的维护了医患双方的利益，为构建医院和谐做出了积极的贡献。

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马xx，xxx镇中心卫生院临床医师，新型冠状病毒肺炎疫情开始爆发后，被临时抽调至我县xx大酒店临时隔离点值班。

疫情期间，隔离酒店工作人员休假，她每天除了为隔离人员测量体温、症状观察、分发药品等医疗工作，还要负责配送三餐、消毒房间、垃圾分类处理等等。为了避免接触传播，她们都穿着厚厚的防护服，防护服穿在瘦瘦小小的她身上，几层穿下来把她包裹的像个大球。刚开始的她行动笨拙提着沉重的袋子，在三层楼之间穿梭，送饭、发放生活用品、打包垃圾，往往一天的工作结束，全身都能出好几身汗，里面的衣物都被汗水浸湿。最为辛苦的是，因防护物资短缺，避免更换，每天不敢喝水，不敢上卫生间。沉重的工作活生生的将她从一个肩不能扛、手不能提，瘦瘦小小的小女生变成了全能的女汉子。

因为隔离点采取封闭式管理，隔离人员精神压力大，情绪不稳定，常常因为不能出门、生活条件不如家里、害怕生病等产生消极思想。其中就有一位被隔离的女士，作为集中隔离人员中的唯一一位女性，她的孤独可想而知，每天情绪低落不愿多说话，常常一个人发呆。马xx立即发现了问题，故意找话题和她谈心，了解她的情况，告诉她把自己当成好朋友。几天下来，那位女士人也变得开朗爱说话，还积极把自己所在的房间打扫的一干二净。后期她又听说新被隔离的陈xxxx怕冷，手脚容易冰凉，她及时向上级领导汇报，为陈xxxx提供了暖宝宝；陈xxxx思念家人，她马上与陈xxxx家人交流，为她带来家里做的饭菜；2月8日，是陈xxxx生日，她悄悄联系了她的家人，为她买了生日蛋糕，下午送饭的时候，将蛋糕默默放在门口，打电话让陈xxxx取饭，陈xxxx打开门，看到蛋糕，激动的落下了泪水，她说，这是她度过的最难忘的一个生日。这样的事情还有很多，尽管疫情无情，但她总能在本职工作以外，体察到每一个人的需要，力所能及的满足他们，为冰冷的隔离添上了丝丝暖意。

隔离期间，同事们总有亲人来探望，带来了吃的用的，因为她的家人远在外地，没有办法来看她，她只能羡慕的看着别人，曾几次悄悄的留下了眼泪。她也只是万千医务人员中普通的一位，但她同样拥有那些在本次疫情献出生命的前辈们不怕牺牲、勇于奉献自己的精神。面对肉眼看不见的敌人，无论条件多么艰苦，她没有退缩，不惧危险、坚定信念，用实际行动践行新时期白衣战士的神圣使命，是勇敢的抗疫先锋、最美的白衣天使。

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办公室先进个人事迹材料范文A同志先进事迹办公室先进个人事迹材料范文A，男，33岁，大专文化，1998年9月参加工作，xx年12月加入中国共产党。他既没有使人崇拜的地位，也没有令人羡慕的钱财;既没有高深的文凭学历，也没有瞩目的惊人之举。他只是一个普通平凡、事无巨细、事必躬亲的办公室主任。然而，不论是在党员干部，还是在职工群众中，他都得到了常人所得不到的理解、尊重和称赞!

第一，强化形象，提高素质。办公室先进个人事迹材料范文A同志在日常生活和平时的工作中，时时刻刻用党员的标准严格衡量、约束自己的言行。由于办公室人手较少，他既当教练又当运动员，除了完成全局千头万绪的事务性工作外，还撰写了大量的总结、汇报、经验交流、领导讲话等文字材料。虽然整天没日没夜加班加点，但他毫无怨言，用自己的一言一行来践行一名共产党员的先进性，给领导当好参谋，也因此成为同志们心目中合格的办公室主任。

第二，锐意进取，开拓创新。作为办公室主任，办公室先进个人事迹材料范文A积极履行职责，进一步解放思想，与时俱进，模范地执行党的路线方针政策，努力实践党的全心全意为人民服务的宗旨，不断开创办公室工作新局面。他把办公室定位于机关的枢纽，对外的窗口，领导的助手，坚定没有最好，只有更好的信条，不断勉励自己和要求部属一定要做到参谋服务质量更高一点，办文办会考虑更精细一点，协调关系能力更强一点，与上下左右联系更紧密一点，以特有的细致和聪慧，在千头万绪中抓住决定性环节，从加强机关管理入手，以敏锐的思路和干练的作风赢得了上下一致的好评。

第三，严于律已，率先垂范。虽然办公室工作琐碎繁杂，但他总是细心周到地处理着全局上下的每一件事情，大到安排一次会议，起草一个报告，小到接听一个电话，传递一份文件，都做到了严谨细致，一丝不苟，快速高效。办公室先进个人事迹材料范文A同志对自己各方面要求都十分严格，处处以党员干部的标准对照、检查、规范自己的行为，勤奋学习科学文化知识，熟练掌握本职岗位所需的业务技能，以身作则，做好表率。在他的带动下，办公室的服务水平大大增强：办文提高质量，实现零差错;办会提高水平，做到零缺陷;办事提高效率，实现零投诉，办公室也成为了全县水利系统的一个标杆、一面旗帜。

第四，淡泊名利，甘于奉献。办公室先进个人事迹材料范文A同志对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、朴实、求实、脚踏实地的埋头苦干。在工作中，以制度纪律规范自己的一切言行，带头严格遵守机关各项规章制度，尊重领导、团结同志、谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见和建议，不断改进工作。坚持做到不利于机关的事不做、不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。

◍ 办公室服务事迹材料

办公室作为一个综合办事机构，在局领导班子的带领和各部门密切配合下，紧紧围绕中心工作，不断深化服务意识，改进服务方式，充分发挥参谋助手、督促检查、综合协调的作用，很好地完成了2011年工作任务。

一、全面加强自身建设，适应新形势的需要

一直以来，办公室始终坚持把建设一支政治过硬、业务精通、作风扎实、廉洁奉公的队伍作为主要任务来抓。办公室以建设学习型部门为目标，创新“学习工作化、工作学习化”的理念，坚持组织全体人员学习，不断提高全体人员的思想道德水平，增强了的责任感和鉴别力。

为能更好地参政议政、管理事务、搞好服务，适应新形势的需要，办公室以我局“十二五”期间中心工作为宗旨，从细微之处着手建立工作规范，明确分工，落实责任，实现工作有序开展。同时大力弘扬埋头苦干、乐于奉献、与时俱进、勇于创新的敬业精神，努力做到科学办事、勤政廉政，紧扣工作中心，决策贴近实际，协调体现重点，服务面向全局，当好参谋和助手。

二、以推进中心工作为根本，在提高工作质量上下功夫

办公室在工作中始终以贯彻我局中心工作为根本，求真务实，事无巨细讲究一个“实”字，狠抓一个“实”字。办公室在工作上提倡树立四种精神：一是甘当老黄牛的实干精神，二是甘当螺丝钉的钻研精神，三是甘当小学生的谦虚精神，四是甘当无名英雄的奉献精神。

办公室的工作主要包括“办文”、“办会”、“办事”三个方面。办文方面：做好办文工作，确保政令畅通。严格按制度办理，提高办文工作质量；加快办文速度，提高工作效率。办事方面：做好办会工作，提高会议质量。做好材料准备、会议审定、会议通知、会前检查等会前准备工作；严格会议制度，及时做好会议议题的收集、筛选工作；及时做好会议精神的传达贯彻、催办督查、信息反馈等会后工作。办事方面：做好办事工作，狠抓具体落实。强化监督检查工作，严格按照领导指示做好重大紧急事项的督办工作；深入调查研究，发挥“外脑”作用，当好领导的参谋助手。

三、转变观念，面向基层，做好服务工作

办公室是全局工作的枢纽，它的工作效率和形象在一定程度上代表着全局的工作水平和形象。因此，办公室领导要求全体同志要转变观念，要把服务放在首位，在展示自己工作能力的同时，要提高服务水平，树立良好的形象。首先，办公室加强了思想建设和业务学习。利用每周例会时间集中学习，并要求把学习与实际工作联系起来，提高各方面的能力，能够合理应对各种情况，及时为基层排忧解难。其次，办公室加强了作风建设。牢固树立“以人为本”的理念，崇尚“团结、务实、创新、廉洁”的作风，无论是工作还是生活当中，领导与被领导者之间，同志与同志之间，部室与部室之间都倡导互相尊重，互相配合，互为手脚；要求每个人做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，要让基层的同志到办公室办事没有“脸难看、事难办”的感觉。

在局领导的正确领导和关怀下，办公室完成了各方面的工作，得到局领导的肯定；通过坚持不懈的努力，转变作风，与机关各部室和各基层单位在工作中配合默契，受到好评。

◍ 办公室服务事迹材料

一、 踏实工作，不断学习。

该同志具有先进的观念，创新的思想，工作时，能从工作重心的大局出发，从公司中心利益出发，支持同事工作，团结公司同事，保持融洽的工作气氛，形成和谐、默契的氛围。文秘综合工作是一项艰苦的脑力劳动，没有惊天动地的壮举，没有感人至深的事迹，最多算得上个幕后英雄。要想干好这项工作，知识面窄不行，思路不清不行，理论水平不高不行，但光有这些还不行，还必须具备扎实的文字功底、严谨细致的工作作风、埋头苦干的拼搏精神，几年来，该同志把学习作为提高自身素质的有利武器，在平时的闲暇之余，注重从书本中、从现实生活中吸取营养，通过不断读书学习、网上阅览新闻、参照集团学习文件等，增长自身见识，提高业务素质。

二、 尽心尽职，做好本职工作。

从事XXXX工作要求相对较高、难度相对较大。在工作中，该同志重视调查研究，准确把握领导意图，在“早、全、深”上狠下功夫，增强工作的主动性和针对性。“早”就是对有关问题早学习、早研究、早介入，做到心中有数，胸有成竹；“全”就是熟知上情、吃准下情、通晓内情、了解外情，力求关键时候谋之有方，参之有时；“深”就是加强与各级各部门的交流和沟通，深入群众，深入一线。在本职工作中严于律己，以身作则。保障了各类文件的拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各部门，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。严格按照公文处理程序办事，发文时，按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理。并负责文件的寄送、电子邮件的发送。在发文过程中，做到认真仔细，以确保发文质量，全年无重大差错。同时，该同志严格遵守文秘工作原则，平时采取措施保障文件、资料安全，保证自己知密不泄密，做到办文要准，办事要稳，情况要实，注意要慎，让领导放心。

三、热心为公司服务。

该同志在日常工作中与其他各部门不断加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在完成自身工作的同时，尽最大努力帮助其他部门同事，不让工作出现真空，主动帮忙，热情服务。在平时生活中团结同事，积极与集团各单位员工搞好关系，由于平时待人友好，所以一直以来都与人相处融洽。

该同志以其“踏踏实实工作，勤勤恳恳做人”的信条，认真履行自己的职责。他真心诚意地对人，全心全意地工作，把做好本职工作作为自己最大的职责和最高的使命。他就是这样在平凡的工作岗位上默默奉献，在平凡的岗位上树立了良好形象。

◍ 办公室服务事迹材料

2021年岁末之际，无情的新冠疫情再袭三秦大地，来势凶猛，疫情严峻，西安告急！咸阳告急！武功告急！与此同时，一批批不畏艰险、勇于担当的党员干部和群众，挺身逆行，投身抗疫阻击战，武功法院综合办公室副主任胡科军就是他们中的一员。

“疫情就是命令，防控就是责任”。在抗击疫情的日日夜夜里，胡科军同志深知这句话的分量，他以抗疫事项想在前、措施方案做在前、物资保障走在前、一线工作冲在前为己任，致力做好抗击疫情的“信息员”、“战斗员”、“服务员”，以秉承初心、勇于担当的精神践行一名共产党员、政法干警的使命，以立足岗位、乐于奉献的劲头履行综合办公室副主任的职责。

严守阵地，做好抗疫“信息员”

2021年11月29日晚上10点，胡科军同志的办公室灯光依然，此时，他伏案急笔，正在处理县委及县抗疫指挥部下发的文件，审核需要提交院党组和上报的材料及一张张报备表格，面容虽然有点焦脆，但精神十足，这是他每天必须完成的工作。

作为综合办公室副主任的胡科军，他深知做好抗疫上情下达信息传送工作，是打好抗疫阻击战的首要工作，是为院党组提供科学决策的第一手材料，来不得半点马虎，因此，他时刻告诫自己，第一时间将上级的指示要求报送院党组、第一时间上报院党组的工作部署和工作开展情况、第一时间收集发现传送疫情信息，必须及时和准确，于是间，“白+黑”成了他的工作模式，院人员出入口、办公办案场所、机关食堂及院包抓的社区防控点成了他发现疫情、掌握信息的阵地。2021年11月份以来，他上情下达协调处理落实上级文件、通知事项28件，向院党组提出抗疫意见建议8条，组织指导综合办公室人员报送相关材料、数据、报表49份，以纸质、微信、面对面等方式发出上级党委及院党组决策、指示、要求等通知26个，协调落实院党组抗疫工作举措和院机关、基层人民法庭及包抓社区疫情排查、值班值勤、日常消杀等工作16件，无一差错失误，为武功法院科学有效的打好疫情再袭阻击战打下了坚实的基础。

冲锋在前，做好抗疫“战斗员”

2021年12月27日7时许，还在办公室忙于工作的胡科军，接到县疫情防控指挥部电话通知，要求对包抓社区的人员发放出入卡，严防人员流动，严防疫毒传播。接到通知后，他立即向院党组报告，在院党组发出第一时间召集干警、第一时间前往包抓社区的指令后，他不顾连日来工作辛劳的疲惫，在果断指定综合办公室人员分头电话通知单位人员和限时做好各项准备工作的同时，立即赶赴包抓社区，与上级协调人员和包抓点守夜值班干警取得联系，掌握相关事项和要求，并在院党组的部署要求下，能动开展干警人员分组、提醒告知事项和带领所属人员入户发放登记等工作。圆满完成这一工作回到家中时，他的妻子带着苦涩的笑容责怪他：你看几点啦，还要不要命！

抗击疫情再袭以来，胡科军同志始终战斗在防控阻击战的一线上，陪同院党组成员深入疫情一线开展白加黑巡查和为人民群众送政策、送温暖活动18次，组织协调干警和社区居民全员核酸检测工作5次，组织督导病毒消杀、疫情排查、卡点值守、入户登记等工作46次，带领所属人员开展发放疫情防控宣传资料、走进社区居民家中巡查活动8次，在不折不扣的执行各级党委严把疫情蔓延入口关、疫情防控排查关及倡导群众不传谣、不信谣、不串门、不集聚、不外出、戴口罩防控工作要求中，事事处处冲在前，彰显了一个抗疫“战斗员”的风采。

善做善为，做好疫情防控“服务员”

抗疫阻击战中的后勤物资保障，是抗疫战斗取得胜利的重中之重。胡科军作为综合办公室副主任负责全院后勤保障工作的他，深知在疫情防控严峻期物资保障的重要。因此，他把及时有效、全方位、全覆盖的保障好抗疫物资工作，列入跻身抗疫工作的重要位置。为此，他付出了常人不能承担的辛劳。

2021年12月25日，冬天里的第一场大雪降临武功，飘飘大雪加带着凛凛寒风，让人陪感不舒，恰巧这个时节，时至晚上6时30分许正在办公室处理日常事务的他接到了通知，明天全县组织核酸检测，包抓社区防控点必须高质量、高标准的搭建供医疗人员和居民安全监测的工作室。于是间，他在取得院党组的决策，把工作室所需物资材料准备齐全后，立即召集法院抗疫志愿者突击队成员，投入了紧张有序的工作，选址、立柱、搭棚在大雪寒风中进行。工作室建好后，已是晚上10点多，当他把提前准备好的取暖、饮水等器材定点放置到位后，突击队成员感慨的对他说：胡主任，没想到你的后勤服务保障工作做的如此细！

做好抗击疫情后勤保障工作“服务员”，是胡科军同志坚定不移的理念。疫情阻击战以来，为病毒消杀提供的药水全时制、喷洒器高标准他做到了，为包抓社区防控点提供安全管用的取暖、饮水等器材他做到了，为全院干警提供不间断的口罩、消毒液等用品他做到了，为夜间值守人员提供充足的方便面等食品他做到了，为宣传疫情防护知识提供的群众喜闻乐见的手册、宣传单他做到了，为解决疫情期间给困难群众提供防护用品及生活用品他做到了。疫情防控最美后勤保障“服务员”，他当之无愧。

◍ 办公室服务事迹材料

xx公司是一家大型的胶合板生产企业，国家级扶贫龙头企业。现有职工1120余人，其中女职工790余人，占全公司总职工人数的70%。她们中间，大学本科以上3人、大专26人、中专32人，中共党员23人。公司全体女干部职工个个都工作精英、技术能手，她们用自己突出的工作业绩和良好的精神风貌向社会展示着新时代女性的自尊、自强和自信。

一、热忱服务，展示巾帼亮丽风采

办公室、财务部是公司对外形象的重要窗口，后勤保障部是服务全体员工的重要部门，在这三个展示公司形象的关键部门，工作人员90%都是女同志。

在日常工作中，她们充分发挥女同志的细心、耐心、热心的特点，全力开展热忱服务和规范服务，对每一位来访人员、公司客户和每位职工都是有求必应，宾至如归。20XX年公司又进一步完善了办公室、财务部和后勤保障部的公开办事程序、服务标准，接受当事人和社会的监督为主要内容的.“两公开一”监督制度，并制成标牌悬挂于其办公场所。这期间，她们积极推行热忱服务、规范服务：统一着装，文明用语，挂牌上岗，对来访的每个人，热情接待，微笑服务，制止“冷、横、硬、拖”的作风，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，全面展现了新时代职业女性的亮丽风采。同时，她们的工作热忱、规范服务，深受广大来访人员、干部职工的充分肯定和高度赞扬。

二、甘于奉献，树立巾帼伟大形象

由于受胶合板生产工艺的影响，胶合板的生产工艺很难实现全自动化，特别是胶合板生产的第一道工序排板工艺，这个决定产量、质量的关键工序只能依靠手工来完成。目前公司排板生产线共有8条，岗位职工632人，其中女职工占95%。换句话说，公司能否圆满完成客户订单和公司年生产经营目标，还要依靠这些看似弱势群体的女职工们。

多年来，在排板车间各班组女领导的带领下，该车间的女职工们每到年初开工时，都会主动请缨与公司签订生产责任，保证高质量、高标准的完成生产任务。夏天她们的干劲可以与温度相媲美，冬季的她们的热情可以令严寒而畏惧。工作期间她们舍小家顾大家。有时客户要货紧，为尽快完成客户订单，达到客户满意，她们经常是迎着朝霞、伴着夕阳早起晚归，从无怨言。20XX年度公司在对一线职工进行考核评比时，意外发现我们的女职工常东红同志不仅是连续3年的劳动模范，更令人吃惊的是本年度她月月是满勤，全年竟没有请一天假。在我们的女职工中，爱岗敬业、甘于奉献的先进干部职工比比皆是。也正是她们这种大公无私、甘于奉献的工作作风和实干精神，加快了公司的发展进程。在xx腾飞发展的里程碑上，将永远记载着她们的汗水和业绩。

◍ 办公室服务事迹材料

大学生党员先进事迹

xxx

本人xxx，来自贫困的农村地区，现就读于xxx数学系数学

081班。自2008年入学以来，我从各方面严格要求自己，注重综合素质的提高，在思想、学习、工作、生活等各方面都有较为突出的表现，我积极参加各项活动并获得多项荣誉。在近三年的大学生活中，我勤奋刻苦，努力使自己成为一名德智体全面发展的优秀大学生，为将来报效祖国作出应有的贡献。在校院领导老师的辛勤教育指导下，我明确了自己人生发展的目标，坚定理想和信念，激励自己向高素质人才靠拢，并坚持不懈地为之努力奋斗。

一、政治上的方向

我自觉努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”等重要思想，坚持科学发展观，认真贯彻党的十七大精神，不断地扩充自己的思想政治知识。做到“与时俱进”学习党的先进理论知识，了解党和国家的新政策新举措，坚决拥护共产党的领导，自觉践行社会主义荣辱观。党的知识的熏陶下，我的思想更加成熟，明确了自己肩负的历史重任，坚定了全心全意为人民服务的信念和理想。平时尊师重道，团结同学，助人为乐，得到老师和同学们的一致好评。

二、学习上的楷模

学生党员最重要的任务仍然是学习，全心全意为人民服务是党员的宗旨。如果我们现在不学好自己的专业知识，不掌握过硬的本领，将来走入社会有怎样服务于国家，服务于人民呢？加入党组织后，我会有一些社会工作，支部中也有支部建设的工作，相比于其它同学的课余时间会少一些，但我尽量提高学习效率，在较少的时间里完成较重的学习任务，学习成绩仍保持在班级的前三名，并以优异的成绩荣获了“2008-2009学年人民奖学金二等奖”，“2009-2010学年人民奖学金一等奖”，“2009-2010学年第2学期电信奖助学金”，“2010-2011学年第1学期国家励志奖学金”,“三好学生”，“十佳大学生”等荣誉称号，课外时间还积极参加各项活动，曾获得“书法大赛三等奖”，“师范生板书大赛三等奖”。暑假期间参加的全国大学生建模比赛获得了“全国二等奖”的佳绩。2011年参加的全国大学生“挑战杯学术作品”获得了 “省二等奖”的佳绩。凭着自己的认真进取，受到了老师以及各位同学的好评。

三、工作上的表率

在工作中，我一直有这样的想法，党员就要捡重活累活去做，大家不愿做或做起来有困难的工作，就要由我担起来。当然作为党员，还要在思想上成熟，能够顾全大局，带领同学们搞好班级的建设。我曾担任数学081的学习委员，在班级同学的积极配合下，为我们数学081创造了一个良好的学习环境，并获得了“省

优秀班级”的荣誉称号。大二时以自己对工作认真，负责的态度，有幸选上了学生会学习部部长，在此期间我不但积极配合系领导以及各位老师做好相关的通知工作，搭建好老师与同学的交流沟通之桥，为我们系营造了一个良好的学风建设。并且组织带领着我们系的辩手，参加院的辩论赛获得了院“三等奖”的佳绩。本着全心全意为同学服务的态度，我认真工作，经常受到大家的表扬。除此之外，我还经常参加义务养老敬老爱老等活动,在义务服务队我总是非常积极的参加各项公益劳动。以自己责任，奉献，认真的工作态度，获得了“优秀青年志愿者”，“优秀共青团员”，“社会实践优秀工作者“等荣誉称号。2011年的那个夏天还很荣幸参加福建省第14届省运动会开幕式的表演。

四、生活上的榜样

在生活中，我崇尚质朴的生活，我从来都很节俭，从来不羡慕别人的奢侈消费。在生活上受到了各界人士的资助，社会的资助培养着我不断地成才，所以我从不铺张浪费，每一分钱我都力图把它用在值得花的地方。课余时间还到校外兼职，三年来我没有向家里要一分的生活费，所以也大大减轻了家里的经济负担。并养成了良好的生活习惯和正派的作风。我乐观热情，为人正直善良，关心同学，关爱集体，有着强烈的社会责任感和使命感，敢于拼搏，刻苦耐劳，乐于从生活点滴帮助他人，一直以来与他人相处甚是融洽。我想这些生活中的一个个细节就能够最后体现

个人素质。我认为，自己在这些方面做得很好，不愧于自己是一名党员，也正因为自己是一名共产党员，在平时的生活中，我时刻提醒着自己，注意着自己的言行。

风雨兼程的三年，我受到老师和同学鼓舞，我用汗水与执着换来了今天的成长与收获，在人生路上迈出了坚实的第一步，为自己的明天创造了充满挑战与机遇的无限空间！但是过去并不代表未来，勤奋才是真实的内涵。在成长的道路上，我还要继续严格要求自己，在德智体全面发展的基础上，不断的提高自身的综合素质。努力做一名新时代的优秀大学生党员，在不久的将来为国家和社会贡献自己的力量！厚德博学、求实创新、勤奋钻研、自强不息、勇往直前，为自己的未来而拼搏奋斗

文章来源： 名符其实的及时雨，是润物细无声的春雨，是炎夏降暑的飞水，是久旱后的甘霖！林龙同志就是这样的一名急人之所急，想人之所想的优秀党员。

林龙同志自打进入福建农林大学林学院，就以其乐观开朗的性格博得了班级同学，宿舍舍友，支部同志的喜爱，他待人热情真诚，对于同学的困难，他主动给予建议并积极地区帮助他们寻求解决的办法；对于师兄师姐们的困难，像小堂弟一样竭尽所能予以帮助，尊敬师长，伸以援手而不居功自傲；对师弟师妹，他则像大表哥一样指导他们如何克服困难，帮他们做一些力所能及的事情。他的舍友亲切地称呼他龙哥，平时闲聊时总说，宿舍有龙哥，天天有欢乐，宿舍无龙哥，游戏不想学。

林龙同志于他人相处中，总保持着一颗乐于助人的心，就如下雨的时候，他总会第一个跑到走廊帮忙收衣服，尽管有些衣服是谁的，他并不知道，但他也会帮忙收到走廊里面，避免衣服被雨淋坏。他尽管不是班委，也非支委，甚至连学生会干部都不是，但他总是以十二分的热情投入在班级及支部工作中，干活的时候他总在前，评优的时候他又不啃一声将姿态放得很低，他总是默默地付出，不求回报。甚至有时受到质疑，但他仍坚定不移，用心去帮助每一个需要帮助的人。这是多么难得的党员风范啊。

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xx，男，中共党员，调入县委办公室，现在综合组从事文秘工作，任县委办副科级督查员。几年来，他始终以兢兢业业做事、老老实实做人为根本，坚持在工作上高标准、生活上严要求，切实遵守敬业爱岗、恪尽职守的工作原则，始终坚持善谋实干、扎实苦干的工作作风，努力发扬奉献无私、清贫无悔的工作热情，把自己的青春融入了党的事业，在本职岗位上取得了较

为突出的工作业绩，表现出了十分良好的综合素质，赢得了组织上和同事们的一致赞誉。连续两年在全县岗位考评中被评为优岗，连续四年被评为县委办公室先进个人。主要事迹如下：

一、勤于钻研打基础，掌握了较为扎实的业务技能

7月，同志从县人事局调入县委办公室，从事督查工作，初调整到综合组工作。每一次工作的调动、岗位的变换，对个人都是一次全新的考验。特别是从事综合工作，对知识积累、逻辑思维、文字能力提出了更高的要求，对于他来讲，无疑是面临着一次严峻的挑战。为了尽快进入工作角色，适应工作需要，他利用一切机会、抢抓一切时间，虚心向领导请教，向老同志取经，向基层学习，切实做到了工作学习化、学习工作化。近几年，他收集的文字资料卡片有四大本、1100多页，所做的学习笔记有10万余字，收集本办历年的电子文档1200多篇。通过刻苦钻研，他不仅系统的掌握了基础写作理论，而且深入领会和把握了各类行政文体的行文特征和基本规律，加上近几年的文字工作实践，积累了较为丰富的文字经验和理论功底，对各类领导报告、讲话、发言及各类经验总结、工作汇报等文章具备了较强的驾驭能力。为了进一步提高自己的写作水平，他不仅把领导交代的材料写好，而且还自加压力，经常自己给自己出题目，笔耕不辍，苦练不息。近年来，他撰写的《县盘活中小国企资产的调查》、《引入工业发展理念促进农业提质升级》、《强化群众监督促进反腐倡廉》，《坚持科学发展建设生态强县》等20多篇材料先后被《省委内参》、《市委内参》、《经济日报》、《农民日报》、《常德日报》采用。该同志还广泛涉猎政治、经济、法律、管理和文学等多学科、多领域的知识，并且报名参加了中央党校专升本函授班，通过加强学习与实践锻炼，该同志的理论水平、政策水平、知识水平都有了较大提高，为做好业务工作打下了坚实的基础。

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二、忠于职守干工作，取得了较为突出的服务成效

同志是一个对工作极端负责任的人。他常说：“一个人干一行，就要爱一行，就要干好一行。”正是凭着强烈的敬业精神，才使他无论从事什么工作，都能做得卓有成效，无论交办什么任务，都能出色地完成。他在从事督查工作时，除了参与决策督查、民情调查、专项查办等事务性工作外，还承担全部文字材料任务，工作量非常大，对此他毫无怨言，反而把压力当成前进的动力。当年，督查工作的稿件上报任务仅用半年时间就在全市率先完成，撰写的农村建整扶贫、农民负担监管、基层维护稳定等调研报告得到了县委领导和上级部门的高度评价。从事既劳神又费力、既清贫又艰苦的文字服务工作后，他积极调整心态，把这份工作当作领导对自己的信任、考验和锻炼。他坚持深入调研，积极参政设谋，紧紧围绕农民增收、新农村建设、工业经济等关系县域经济发展的大事要事以及领导关心、群众关注的热点难点问题，认真开展调查研究，3年来形成了20余篇有情况、有分析、有建议的调研报告，为领导决策提供了第一手资料和有参考价值的意见建议。他起草和撰写了大量领导报告和署名文章，仅参与和独立撰写的会议讲话和署名文章就有80余篇、近40万字，其中在市级以上刊物发表7篇。这几年，他和综合组其他同志一起，尽职尽责，团结拼搏，不仅为本级和领导提供了优质高效的服务，而且在全市连续被评为先进单位。除了做好本职工作外，他还积极做好了大量交办工作、临时性工作。作为机关党支部的学习委员，他承担组织了党员先进性教育活动、创建学习型机关、每周学习日活动等大量党务和务虚工作，他基本上独自负责了制定方案、撰写总结、编写简报等所有的材料任务，仅先进性教育活动一项，他撰写的各类讲话稿、简报、汇报和总结就近40余篇、15万字，保证了办公室先教活动的顺利开展。

三、严于律己作奉献，展示了较为过硬的工作作风

在县委办公室工作四年来，同志时刻提醒自己：办公室是一个重要岗位，工作人员的一言一行都为广大干部群众所关注，任何一点不慎都会给领导、办公室造成不良影响，甚至会给党和政府抹黑。因此，他在工作和生活中从严要求自己，时时谨言慎行、自我约束。这几年，他在工作上固定联系了一名县委常委，但他从不把这当作炫耀的资本，从不打着领导的牌子为自己和亲朋牟取私利，从不以组织的名义为基层单位添麻烦。

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抗击疫情，是一场没有旁观者的全民战役行动。2021年末在西安、延安疫情严峻时刻，在来安塞区人民医院做核酸的人突然大规模增加时，院领导决定增加开设工作窗口人员时，作为一名党员她主动请缨，参加这场疫情防控阻击战。

不忘初心，党员干部冲在前。

疫情发生以来，预检分诊、维持秩序、扫码登记、采样等等，她经常是哪里需要就到哪里，无论工作环境如何，室外还是室内，经常一干就是数个小时，没有正常的吃饭作息时间，上一班结束放弃休息继续加入下一场“战斗”。作为院党委办公室主任，她积极号召全体党员一起加入这场没有硝烟的战争，带头写了请战书，并用实际行动充分发挥党员先锋模范作用，以高度的政治责任心，积极应对疫情防控阻击战。

牢记使命，为民服务保平安。

她始终觉得在任何灾难面前都不需要豪言壮语，只需要身体力行，连续一个月始终奋战在第一线、奔波在第一线、操劳在第一线，熟悉每个点的采样流程。大规模核酸采样开始后，全区道路封锁，她主动贡献自己的车辆用于运送物资及人员，经常凌晨5点左右就开始在各个地方接送采样人员。然后又跟随采样队去采样。

敢于奉献，耐心劝导稳民心。

初心使命不是说出来的，它浸润在明责、履责、尽责中，体现在深入防控疫情最前线中，彰显在取得防疫成效上。“你好，为了您的健康，请保持“一米线”距离，一定要把口罩佩戴好……”面对一些不配合的群众，她总是耐心细致地做着解释工作，告知群众疫情的严重性和危害性，安抚着他们的情绪，使他们能够正确对待此次疫情，有效增强了居民群众核酸采样时的疫情防控意识。

坚守使命，大事面前见真知。

在这段日夜奋战的时间里，在孩子放假回来需要人陪护隔离时，她毅然决然的选择继续战斗，这是一种责任、担当、付出和大局意识，从履行责任中获得了源源不断的力量，并把这种力量传递到了每一个和她并肩作战的人心上。

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20xx年，综合办公室在联社的正确领导下，严格按照联社制定的规章制度履行职责，所分管的各方面工作，都是以联社的方针政策为准则，以联社的长足发展为目标，同时结合全辖的实际情况，努力搞好各方面工作。尽管一年来并未取得突出业绩，但办公室几名员工确实以勤勤恳恳、任劳任怨的态度投入工作当中。

综合办公室作为联社的职能部门之一，其重要性就是在于联系上级和下级的桥梁和纽带，这样就对办公室人员提出了严格要求，即办公室人员要具备一定程度的综合素质才能符合相应的工作要求，综合素质包括很多，例如：思想道德素质，这是做好各方面工作的思想基础，当然这一素质不仅要求办公室人员具备，其他职能部门人员也必须具备；业务素质，这是做好专业性工作所应该具备的等等。为具备多方面素质，办公室几名员工在做好工作的同时，广泛深入学习，积极汲取有关金融方面的理论知识，另外在有余力的情况下，汲取一些自然知识及社会知识，并将这些相关知识运用到实践当中，以求将各方面工作做的尽善尽美。

为将办公室工作再上一个新台阶，在办公室两名主任的倡导下，制定了办公室行为意识准则，其具体内容主要是：

一是形象意识。办公室每个人的一言一行，一举手一投足，从某种意义上讲已超越了个人，代表了联社形象，办公室人员说出来的话，水平高低，外界都认为代表联社整体员工的水准，所以要注意自身言谈举止，树立良好形象。

二是服务意识。服务的种类、范围比较多，而办公室的很多事都体现在服务上，实质就是为大家办事。因此，在干工作的同时首先要明确自己是为别人服务，并且要知道自己为谁服务？怎样服务等。这些意识的树立统称为服务意识，它是干好工作的前提条件。

三、协调意识。办公室人员要以大局出发，统揽全局，树立较强的协调意识，不仅要协调上下级关系，同级关系，还要协调对外关系，只有上下和气，内外和气，才能使联社机关工作开展得有声有色，富有朝气。

以上准则的制定与实施，收到良好的效果，使办公室人员一改旧貌，明显提高了办公室整体工作水平。

一年来，就办公室负责的.具体工作而言，没有任何漏洞，完全是按照联社的指示进行，同时各项工作的完成都得到联社的肯定与认可，尽管在一些工作中依然按照老一套，没有什么创新，这一点有待于在今后的工作中慢慢探索与实践。对于今后的工作，办公室已初步形成一套方案，主要是对20xx年工作中的不足予以整改，力求在联社实现跨越式发展中做出相应的贡献

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(1)办公室人员先进2016

x*，女，35岁，大学文化，中共党员，*部职工，农艺师。*年*月毕业于云南农业大学烟草专业，同年分配到**县烟草公司工作，1995年8月调**地区烟草公司烟叶质监站工作，*年*月调烟科所工作，XX年8月至今在*部负责办公室工作。**部是企业烤烟生产收购、科技推广管理的职能部门;办公室的工作事关全局，十分重要;一是为部领导当好参谋，及时准确的提供决策所需的数字和资料;二是为全部事务当好总管，千头万绪，无一遗落;三是为一线职工当好后勤，尽心竭力，搞好服务。一年来，紧紧围绕**部的中心工作，结合**部工作实际，以高度的责任感和工作热情，脚踏实地，积极主动工作，为**部各项工作的顺利开展发挥了积极的作用。

一、加强学习，努力提高自身素质

XX年8月，她来到**部办公室工作，为了尽快进入工作角色，她把学习作为提高自身素质的有利武器，充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。两年来，除系统地学习了邓小平理论、“xxxx”重要思想等理论知识外，还认真学习了应用文写作、文秘工作等内容。同时，坚持在实践中学习，在工作中提高，把每项工作都当作对自己素质和能力的检验和挑战，在学习中增强了迎接挑战问题的本领。经过两年多实际工作的磨练，已走过了从不熟悉、不适应到得心应手、游刃有余的过程。两年多宝贵的工作实践中，积累了丰富的工作经验和工作方法。

二、严谨细致，做好办公室综合业务工作

一年来她紧紧围绕部门的中心工作,充分发挥参谋助手和综合协调作用，不断提高办文、办会、办事水平。一是对XX年全市烤烟生产政策措施、产前投入、面积落实等调研材料进行汇总分析，为部领导决策提供科学依据;二是草拟上报有关烤烟生产通知、汇报材料10余篇，20余件，2万余字;三是认真筹办有关烤烟生产工作的会议。坚持做到准备充分，材料完备，服务周到。XX年配合部领导先后筹办了大小会议18个，接待参会人员近XX人次，受到与会同志的好评;四是与部领导一起搞好对外接待工作。按照服务细致化，接待周密化的要求，在接待前精心准备，安排组织好各个细节，保证了省局(公司)领导和各检查组的检查和考察活动的顺利进行。五是承担抗旱救灾期间所有材料的收集、整理、上报工作。

在5-6月期间，共制作抗旱情况统计表和文字材料20余份上报省公司(每日一份)，上报市委、市政府灾情汇报材料先后三份。六是搞好烟叶生产经营秩序整顿规范工作。按照市局(公司)烟叶生产经营秩序整顿规范工作领导组的统一安排部署，**部负责全市烤烟生产合同签订及落实、生产投入两项自查及汇总并草拟《**市整顿和规范烟叶生产经营秩序工作自查报告》，具体由她负责此项工作。接此任务后，她迅速将*烟专〔XX〕173号文件转发到各县(区)公司，又草拟了《关于执行**省开展烟叶生产经营秩序整顿规范工作的补充通知》和《关于认真上报烟叶生产经营秩序整顿规范工作材料的通知》下发到各县(区)公司。并对*个种烟县(区)的烟叶种植收购合同的签订和落实情况、烟叶生产产前投入情况、烟叶收购站点的收购流程是否规范等方面的自查情况进行汇总整理，对自查反映出来的问题提出整改措施，形成自查报告上报省局公司。圆满的完成了烤烟生产合同签订、生产投入两项自查任务。七是承担**部每月一报的经济运行分析工作。八是负责通联工作，XX年在**烟叶科技信息网发表两篇稿件。九是负责部门的安全管理工作。十是完成领导交办的临时工作任务。

三、吃苦耐劳，有默默无闻的奉献精神

**同志曾经在基层工作过，长期的基层工作养成了她“特别能吃苦，特别能奉献”的品质。1991年大学毕业后，先后在基层烟叶站、市公司烟叶质监站、烟科所、**部工作过。无论在哪个岗位，她都本着“只干不说，先干后说，干好了再说”的心态，做到了尽职尽责，不事张扬，无私奉献。领导交办的工作，总是想尽一切办法按质按量的完成。办公室是以服务为根本任务的办事机构，服务就意味着奉献，没有奉献精神就搞不好服务,在工作中，她始终不图名、不图利、默默无闻、忘我工作，团结办公室全体同志全心全意搞好服务工作。与本文《烟草办公室工作人员先进事迹材料》相关的文章。

四、为人真诚，立足本职，努力提高服务水平

办公室是一个部门的服务机构，工作主要是上传下达、下情上报，沟通领导和职工，对外接待，对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓，这样的工作有一个特点就是费力不讨好，容易受到群众的误解或引起不满情绪。二年多来的工作实践锻炼了她，使得逐渐走向成熟。她对待同事冷热适度，对突发情况刚柔适度，对工作粗细适度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，她处处以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，踏踏实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。她总是以“诚”相待，乐于助人，深得职工群众的信任和好评。

两年多办公室工作的工作实践，不仅让她与同志们增进了了解，沟通了感情，建立了友谊，还增长了智慧，积累了工作经验和工作方法，工作能力也得到了锻炼和提高。在今后的工作中，希望她百尺竿头更进一步，加强学习，勇于实践，一如既往的严格要求自己，不断提高自己的政治业务素质，为**烟草发展做出新贡献。

四、为人真诚，立足本职，努力提高服务水平

办公室是一个部门的服务机构，工作主要是上传下达、下情上报，沟通领导和职工，对外接待，对内处理繁琐的日常事务。俗话说百人百姓，这样的工作有一个特点就是费力不讨好，容易受到群众的误解或引起不满情绪。二年多来的工作实践锻炼了她，使得逐渐走向成熟。她对待同事冷热适度，对突发情况刚柔适度，对工作粗细适度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，她处处以共产党员的标准严格要求自己，坚持以提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，踏踏实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了各项工作任务。她总是以“诚”相待，乐于助人，深得职工群众的信任和好评。

两年多办公室工作的工作实践，不仅让她与同志们增进了了解，沟通了感情

(2)办公室人员先进事迹材料2016

该同志在领导的关心和帮助下，在全体同志们的支持配合下，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。

紧紧围绕局党委的中心工作，以“三服务”为重点，强化了办公室的职能，办公室工作做到了四个到位：一是服务到位，强化了服务意识，明确了服务对象，既办公室是为领导服务、为机关服务、为基层服务。在为领导服务中，做到掌握领导层的工作思路，充分发挥主观能动性;在为机关服务中做到考虑到各股室的困难、积极帮助解决;在为基层服务中，替基层着想为基层办实事，排忧解难。二是协调到位搞好团结，为工作顺利开展创造了宽松的环境。三是参谋到位，增加了工作的预见性，为领导提供了真实、准确，全面的情况。四是把关到位，着重把好了文件、文稿关，机关事务和督察关，确保了全局各项工作正常秩序的开展。

能积极主动协助领导做好行政管理工作，有很强的敬业精神和高尚的情操。对自己高标准、严要求、对工作高度负责，争先进、创一流的工作意识强，特别是针对房产部门是窗口服务单位，面向社会，面向群众，面向千家万户这一行业特点，更能强化服务意识，甘当群众公仆，严格工作制度，严肃工作纪律，真正做到了为经济建设服务，为人民群众生活服务，协助局领导制定并完善了目标管理责任制和公示承诺制，做到部门有目标，人人有指标，公开办事程序、简化办事手续、保证办事时限、提高办事效率，真正做到了让社会满意，让人民群众满意。

协助局领导班子积极开展招商引资工作，做到急事急办，特事特办，为全面完成招商任务想千方设百计，经过艰辛的努力，终于将医药有限公司引入我区开办医院，该企业投资近千万元，超额任务指标150万元的600%

积极协助领导对基层单位和局机关股室实行经济及目标管理并签定责任状，从而调动了广大职工干部的积极性、增强了责任感和紧迫感。紧紧围绕全区创建优良经济发展环境工作，起草制订了切合我局实际的实施方案，并在全系统实行了以公开办事制度和承诺制度为主要内容的政务公开工作，方便了社会，方便了群众。

在思想作风建设，严格按照胡锦涛同志提出的"勤于学习、善于创造、乐于奉献"的要求，坚持"讲学习、讲政治、讲正气"，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;把增强公仆意识、服务意识作为一切工作的基础;把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上，脚踏实地埋头苦干;保持青年干部的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，努力成为青年同志的楷模。办公室工作最大的规律就是"无规律"，"不由自主"。因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，带领办公室人员经常加班加点，为全局的各项工作提供了强有力的后勤保证。

能积极参加政治理论学习，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫，重点学习了"三个代表"重要思想和十六届五中全会精神等文件，作为一名组织委员，能及时将学习材料搜集打印下来发给党员进行学习，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。

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8月13日，锦绣峰客房楼服务员曲海霞在清理房间，忽然听到婴儿的哭声。因为自己也是做母亲的人，所以听到孩子的哭声，有一种本能的反应。她急怱怱跑过去，看见入住304房间的一位女客人抱着一个婴儿在不停地晃，可婴儿还是哭个不停。曲海霞忙问客人，孩子怎么了，需要帮什么忙吗？当时客人一脸的焦急，却抬头报以微笑，说：“也不知道怎么了，孩子就是一个劲地哭。”曲海霞想了想对客人说，孩子是不是饿了，要么就是困了。女客人说，可能是困了，但就是睡不着。曲海霞马上想到是不是不习惯，可能是床垫太软的缘故吧，换个床垫试试看，她为客人提出了这个建议后，客人对她感激地一笑，说：“不用了，我哄哄就好了。”然后又说了声“谢谢”。当时，曲海霞的心就被触动了，她只是问了一声，也没帮上客人什么忙，客人却这么感激她。在这之前，她的对客服务只知道是用一颗真心，一份真情去做，通过这一次，她明白了：光有这还不够，还要细心观察，多处留意，从细节入手，也不需要刻意去做什么，只要是一种真情流露，哪怕只是一个问候，也会让客人感到温暖。

一次与客人互传微笑，互递真情的服务，使这位来自东冶农村、淳朴善良的锦绣峰客房楼服务员真正明白了做好服务的内涵，那就是：在日常工作中，在我们的身边，可以为客人提供很多的个性化服务，只要你用心去观察，用真情去感受，是一定会让客人满意的。

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