合同范本|麦当劳实习月总结(模板17篇)
发布时间：2018-02-15麦当劳实习月总结(模板17篇)。
麦当劳实习月总结 · 第1篇
通过顶岗实习，拓宽了我的知识面，把所学知识梳理归类，不断进行总纠正。
施工员是基层的技术组织管理人员。主要工作内容是在项目经理领导下，深入施工现场，协助搞好施工监理，与施工队一起复核工程量，提供施工现场所需材料规格、型号和到场日期，做好现场材料的验收签证和管理，及时对隐蔽工程进行验收和工程量签证，协助项目经理做好工程的资料收集、保管和归档，对现场施工的进度和成本负有重要责任。施工员的工作就是在施工现场具体解决施工组织设计和现场的关系，组织设计中的东西要靠施工员在现场监督，测量，编写施工日志，上报施工进度，质量，处理现场问题，是工程指挥部和施工队的联络人。同时也要与下属各施工班组(如：钢筋班工、木工班工、架子班工、泥瓦班工水电班工等)搞好协调及管理。
增强了从书本学不到的人际交往能力，语言表达和沟通能力，并了解到当前建筑行业的现状和发展前景随着时代发展的最新动态。通过顶岗实习，大大激发了我向实践学习和探索的积极性，为今后从的工作打下坚实的基矗
实习中，不断在鞭策和引导自己，积极上进，勤奋有为，爱岗敬业，在工作中实现自我价值;明确了为之不懈奋斗的理想和目标，在今后的工作和前进道路上，以信仰和理念为精神驱动，扎扎实实，兢兢业业，拼搏进取，在自己的岗位上不断做出新的成绩，用自己优异的业绩来回报港口以证明自己对它的忠诚。
工作的内容及完成情况：
作为一名合格的施工员，就是在项目经理和施工负责人领导下，负责所承担的作业区、段内的施工组织安排和施工管理工作。(换句话就是盯现场!)协调施工，管理施工质量，现场资料，跟踪施工进度，报物资材料消耗，上报需要的材料，协调监理，做好设计变更，现场合同外工程量确认等。首先是要把图纸看好看懂，对工程实施要心里有计划，然后依靠图纸按图施工，其次要掌握施工各阶段的施工工艺及控制施工质量和进度并协调搭配好人、材、机的现场管理。我在现场施工工作中主要负责施工工艺、施工质量、施工进度，负责施工安全，协同材料检测、协同专业监理人员的现场管理。
下面就工作做一简单的介绍：一、现场施工工艺中我知道工人们一般施工工序是：1.按先地下、后地上、先主体、后围护、先粗装修后精装修的原则组织施工，及时进行构验收，尽早形成工作面，组织主体交叉作业，有利缩短工期。柱、墙模板的配置考虑使用5-6次。特别屋面混凝土的施工按照要求不留设施工缝。2、在工程施工时，要安排好各工序搭接的同时按照工序需要作好所须资源的全面就位。3、在土方开挖阶段及时组织足够的劳动力修理边坡，确保基坑槽的边坡不塌方。如基坑槽的验收不受相关条件的限制，基础土方与砼垫层施工采取交叉作业，各区进行清土、验槽、浇砼垫层，以保证持力层基底土不被雨水浸泡受扰动或是人为的扰动。4、本工程为多层建筑物，可考虑对构工程进行中间构验收。构施工中，合理安排工序穿插及预埋件的埋设。5、水电、设备等预留、预埋安装时，要紧密配合土建施工进度，积极组织穿插交叉作业，做好水、电管线的预埋预留工作，在装修阶段做好安装调试工作。
一个好的施工管理者既是一个勤奋家也是一个亲善家。配合监理管理工程施工，要了解施工中各施工工艺及施工方法管理和督促好各施工班班组及时完成该完成的任务。
实习的主要收获和教训：
通过这一次的实习，自己学到了许多原先在课本上学不到的东西，而且可以使自己更进一步接近社会，体会到真正施工员跳动的脉搏，在施工单位的实习过程中，我发现了自己看问题的角度，思考问题的方式也逐渐开拓，这与实践密不可分，在实践过程中，我又一次感受充实，感受成长。
施工技术是一个深入现场的技术员，在这个过程中工程质量、施工安全与管理是相辅相成的关系，三者相互制约，相互促进。必须有严格的管理制度和科学的管理方法，质量、安全才能有保障，反过来，有好的质量安全必须有一整套严格的管理制度与之相照应。在施工管理过程中一些看似不起眼的问题却经常影响我们的工程进度再而影响工程质量。下面就我在施工中遇到的部分问题做简要分析和解决方法。
1.底层模板支架容易沉降
原因分析：在施工过程中，管理不善，支模前不进行设计，立模后不仔细检查支架是否稳固，施工班组操作技工没有进行培训，不熟悉施工方法，盲目蛮干，导致发生工程事故。
解决方案：模板支架在浇筑混凝土前必须按规范要求，经过认真的设计计算来确定。施工前应将支模基础夯实填平，放好支架轴线位置，铺垫碎石垫层，支架下应设置垫块。
2.胀模、浇筑振捣过程中模板鼓出、偏移、爆裂甚至坍塌，出现胀模。原因分析：模板侧向支撑刚度不够，模板太薄强度不足，夹挡支撑不牢牢固;柱模中如果柱箍间距过大，就会出现胀模现象。
解决方案：模板就位后，技术人员应详细检查，发现问题及时纠正。一般梁中部用铁丝穿过横档对拉，或用对拉螺栓将两侧模板拉紧;柱模应计算浇筑混凝土时的侧压力，检查箍距是否满足要求，及时加设达到标准的水平斜撑、剪刀撑等。
3.钢筋加工制作错误
原因分析：施工管理混乱，没有严格的检查制度，操作人员不经培训即到施工现场进行操作;不懂钢筋级别，工地没有配料单，操作人员责任心不强，使下料长度失控，时长时短。
解决方案：在施工现场必须建立健全的质量检查制度，每道工序都要有检查，应严格按设计图纸要求制作出钢筋配料单，钢筋应先经过调直，除锈后再下料。同一规格的钢筋应统一挂牌，标明钢筋的级别、种类、直径等，运输、堆放、吊装时要有专人负责。技术人员要认真做好钢筋的隐蔽工程验收记录。
麦当劳实习月总结 · 第2篇
转瞬间一个月的实习已经接近尾声，在公司一个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从同学步（入职）场的重要的过渡，是一个人人生的重大转折点，一个好的实习最终使我受益终生。实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了收获，有了学问。最终我会走向各自的工作岗位，实习让我了解什么是工作，工作是怎么一回事，什么工作适合我，以及如何处理简单而奥妙的社会人际关系。通过实习，我全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了规划，补充和调整。
在实习中公司领导对我特别的关怀，对我每个人公司支配了一个六个月的实习方案。这第一个月的实习主要分为两个阶段：培训和车间实习。进入公司的第一个星期公司给我支配了为期一周的培训，培训结束后我就被分在不同的车间进行见习。我在辅机车间综合组电气施工部实习。在车间实习的时候，这里的师傅们都很愿意教我，在实习过程中很急躁的给我讲解让我尽快的适应车间的生产，尽快地融入这个车间。
几天的培训结束后，我最终进入车间进行生产实习了，跟我一起的五个人被分入了辅机车间，辅机车间是一个很大的车间，车间内主要有钳工三个组以及综合组，在实习过程中，公司依据详细状况给我制定了具体的.实习方案，方案中具体的给出了我们实现的要求、内容以及详细的考核要求。生产实习的目的是把所学的学问与生产实际相结合的重要实践性环节。在生产实习过程中，也以培育我观看问题、解决问题和向生产实际学习的力量和方法为目标。培育我的团结合作精神，坚固树立我的群体意识，即个人才智只有在融入集体之中才能最大限度地发挥作用。通过生产实习，更能对我巩固和加深所学理论学问，培育我的独立工作力量和加强劳动观点起了重要作用。
我在近一个月的生产实习中积累肯定的工作阅历和社会阅历，在职业道德、职业素养、劳动观念、工作力量等方面都有明显的提高，逐步把握从同学到员工的角色转换，为以后进入部门打下良好的的基础，提高竞聘的竞争力。
在实习期间为了我能更好的进行生产实习，我必需遵守公司的各种（规章制度）和相应的劳动纪律，不能无故请假和擅离岗位。有特别状况需要请假必需征得上司的同意。我在实习期间必需严格遵守岗位操作规程和平安管理制度，严防工作责任事故和人身平安事故的发生。公司对我们进行了三级平安培训，主要是厂级、车间级和班组级平安培训，平安培训的目的是预防和警惕平安事故的发生，并且在进入培训前就对我的穿着提出了要求，必需严格遵守入厂的穿着要求，在车间内必需穿工作服以及绝缘球鞋等等，这些都是为了爱护我，避开平安事故的发生。
我来到了辅机车间后，车间首先对我们进行了相应的平安培训，并给我们介绍了车间的详细工作安排以及相应的人员，同时给我们配备了指导师傅，在工作岗位上，师傅一手一手的教育我如何使用电工工具，怎样辨识元器件，怎样进行元器件的规划布置，怎样划线打孔等。同时我还跟着师傅学习怎样去安装固定元器件，怎样进行布线接线，以及线号和元器件标签的制作。一开头我们都是看着师傅怎样去做，然后我们自己也学着使用详细的电工工具，这里要强调一点就是师傅对我们特别照看，给我们四个人没人都配备了一套工具让我们学习使用。
在进入辅机车间的三天师傅就给我们支配了详细的实习工作，我做的是新海电厂的煤采样系统中的大车小车操控台的电气元件的安装和布线，一开头我做起来也是很不顺手，许多元器件都不熟悉，以前在课本上学习的都是电路图中的元件符号，根本不知道实际的元件是什么样的，遇到不熟悉的我就会去问师傅，师傅都会很细心的给我讲解。在做这个操控台的过程中我遇到的最大的问题就是组合开关的接线我是完全不会，科研所给的图纸上给的也是接线示意图，并没有告知我们详细的怎么接线，最终在陈荣虎工程师和科研所副所长唐小刚的关心下我才完全把握了组合开关的原理以及接线方式。通过这个产品的制作让我深刻的熟悉到理论到实践之间的距离，所以我需要学习的还许多。
这个产品做好了之后车间给了我们考核我们做的产品的图纸，我最近主要是在看图纸，现在我能够读懂图纸，知道详细的原理。同时最近还在帮师傅制作煤采样的主控电柜。
在这三周里，我在车间学到了许很多多的东西，这些在学校中都是课本上学习不到的，是工人们在工作中依据自己的工作阅历总结出来的。一个月的实习将要结束了，但是我的工作才刚刚开头。一个月的实习是个很好的开头，这一个月的辛苦的实习让我更有信念把握自己的现在和将来。
麦当劳实习月总结 · 第3篇
我的大学生活即将结束，为了增添自己的简历，我决定来一次实习，选择了国际知名快餐品牌麦当劳。在这里的实习经历让我受益匪浅，让我更深入地了解了餐饮行业，下面是我实习期间的周记，希望能够与大家分享。
第一周：入职
在第一天来到麦当劳的时候，我感到十分激动和紧张。经过简单的培训后，我正式成为了一名实习生。每天的工作时间都是紧张而忙碌的。我负责餐厅前台的订单处理，为顾客提供服务。刚开始的几天，我常常会出现一些错误。但是通过同事的帮助和自己的努力，我很快学会了面对各种突发情况，提高了自己的应变能力。
第二周：团队合作
进入第二周，我们的实习团队被分到了不同的岗位，我被安排到了厨房工作。在短期内我们要熟悉岗位，提高工作效率。我马上投身到厨房工作当中，和热情友善的厨师们一同合作。我学会了如何处理食材，熟悉了产品制作流程，并且随着时间的推移，我越来越能够胜任更多的任务。厨房中的团队合作使我深刻体会到，只有相互配合、互相支持，才能够做好一定质量的工作。
第三周：服务意识
进入第三周，我被调配到了顾客服务岗位。在这个位置上，我更多地与顾客接触，提供服务和解答问题。在这个过程中，我体会到了顾客的不同需求和情绪变化。有时候，顾客的抱怨和指责可能让人感到困扰，但是我学会了保持冷静和友善。我会尽我最大的努力满足顾客的需求，使他们感到满意。这一周的经历让我明白，不仅要有优质的产品，还要有卓越的服务意识。
第四周：领导者力量
进入第四周，我得到了一个非常宝贵的机会，成为了实习团队的领导。这个机会无疑是对我在前几周中表现出色的肯定。作为领导，我需要负责安排团队的工作和疏导矛盾。我要带领团队克服各种困难，保持团队的和谐并高效地完成任务。领导角色的经历让我更加深入地了解到一个领导者的责任和压力。通过与团队成员的互动，我发现有效的沟通和善于倾听是塑造一支成功团队的关键。
第五周：实习总结
我在麦当劳的实习即将结束。回顾这五周的实习经历，我收获了很多。我不仅学到了餐饮行业的一些技能和知识，更重要的是培养了团队合作和领导能力。实习让我对自己的职业规划有了更清晰的认识，我决定将来在餐饮行业中寻求更多的机会。这次实习让我更加自信，并且认识到学以致用的重要性。最后，我要感谢麦当劳给我这次宝贵的实习机会，也要感谢我的导师和实习团队的支持和帮助。
这次麦当劳的实习经历让我成长了很多。我在实习中学到的技能和经验将对我未来的职业发展起到很大的促进作用。我希望通过将这些经历分享出来，能够给其他同学一些参考和启发。无论在哪个行业，只要我们用心去学习和实践，相信都能够取得不同寻常的成果。
麦当劳实习月总结 · 第4篇
一、实习概况
（一）实习时间：
（二）实习地点：xx省xx国际旅行社总部，笔者主要在公民旅游中心实习。
（三）实习目的：主要是培养我们的
自学和动手能力、理解能力以及思维能力。通过旅行社实习让我们进一步的稳固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联络实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。
（四）实习单位概况：吉林省康辉国际旅行社有限公司创建于xx年，从属于全国大型旅行社集团并在全国垂直管理104家直属分公司的————中国康辉旅行社集团，是国家旅游局正式批准成立的'国际旅行社。公司注册资本金150万元人民币，质量保证金160万元人民币。吉林省康辉国际旅行社有限公司是吉林省首家中央直属的国际旅行社，也是国家旅游局特许批准经营出国旅游业务的国际旅行社。
二、实习内容
（一）接待实习内容
由于慷辉国际旅行社总部设在二楼，且下设很多部门，每当客人来公司时，一般都直接到各部门。客人对公司一印象非常重要，怎样
给客人美妙的第一印象呢？首先必须面带浅笑，让客人觉得有一种亲切的感觉；其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好；最后是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。
其实接待的对象不单单指出游的客人，也包括同业的工作人员。我们部门经理姓王，有一天我按经理要求把她的qq以及msn挂在了电脑上，大概9点时候，王经理的qq闪了下，吉林省华侨国际旅行社的海之缘的李璐璐给王经理发了条信息，我打开一看原来是问好，我一看，不答理人家的做法是不对的，我就回了个笑脸，渐渐的我和她有一句没一句的聊了起来。
还有一天，有个中年女人挎个包来到了我们部门（公民旅游中心），恰巧王经理不在，我热情的向她打招呼，然后给她倒了杯水。然后我问明来意，原来她是某学校的李会计，由于学校要出游，她是来交团款的。我马上给经理打了电话。然后告诉李姐，说经理马上来。可没有想到，经理很久没来，屋子里实在太安静了，我鼓足勇气，开口说话。首先，说了下天气，然后又转到出游，然后又是化妆品，在我觉得快没什么话的时候，经理终于回来了。晚上回学校，我认真想了下，觉得和别人沟通原来其实不困难。
（二）产品线路安排实习
我是个刚到人家部门的学生，开始，对线路的安排工作，部门经理其实不让我参与，只是让我渐渐看别人怎么做的，在经过两天的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一
个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品容易被别人抄袭。我发现旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。
对于线路安排要注意的问习题有下面几点：首先，要遵从客人要求，按照客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解，并用适宜、优美的语言把线路向游客描述出来。最后，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。
（三）导游员职责实习
我只考下来导游资格证，所以在旅游企业出去带团的时机其实不大。但我还是进行了导游员的职责实习。
⑴担任全陪工作的导游人员的主要职责是：施行旅行社的接待计划，监视各地接待单位的执行情况和接待质量；协调领队、地陪、司机等各方面接待人员加强合作，做好旅行各站的衔接工作；配合、催促地方接待单位安排好旅游者的食、宿、交通和参观、游览活动，照顾好客人的生活起居；维护旅游者的人身和财物安全，处理好各类突发事件，并能提供与之相关的延伸服务；耐心解答旅游者提出的问习题；反映旅游者的意见和要求，开展市场调研工作，协助开发、设计新的旅游产品。
⑵担任地陪工作的导游人员的主要职责是；认真做好旅游者在本站的接送服务；严格按照接待计划确定游览日程，安排好旅游者的食
宿、游览、购物、文娱等活动；热情做好导游讲解工作，积极向旅游者介绍和传播中国文化；妥善处理好旅游相关服务各方面的协作关系，认真处理旅游者发生的各类问习题；维护旅游者的人身和财物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、实习领会
虽然实习时间不长，但是感触颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社？
（一）旅行社的标准性
旅行社的标准性有两个层次的含义：
一是指该旅行社是否为根据我国《旅行社管理条例》相关手册
设立的合法旅行社，
二是指该旅行社在经营过程中是否存在欺骗旅游者、不正当竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的标准性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。
（二）旅行社产品的价格
旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的原因就是希望节省旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时提供诱人的旅游价格，在很大程度上决定着旅游者的购买决策。
（三）旅行社的服务质量
随着我国旅游消费者渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不单单着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所提供旅游产品的性价比，从而权衡其所作出的购买决定是否物有所值。因而，旅行社的服务质量在旅游者心目中所占的分量越来越重。
（四）旅行社产品的丰富度和个性化程度
进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和个性化。传统的团体规范等全包价旅游产品对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务，尤其是能够提供根据旅游者特殊需要度身定制旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。
（五）旅行社的诚信度
诚信是旅行社企业立足于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要体现在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的服务承诺。
（六）旅行社的品牌形象
旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的购买发觉风险，而购买产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的购买选择。
四、实习思考
旅游业是朝阳企业，相对于其他类型的企业而言，旅游企业的可进入性高，门槛低。现阶段我国各地方旅行社相继建立，旅游企业的开展趋势如下所示：
（一）旅游中介分工越来越细分，旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之分外，现在更加分工细致，不同的旅行社开发不同的旅游专线，同一品牌的旅行社也分别开发出不同的主体旅游和专习题旅游。康辉国际旅行社办理国内旅游、出入境旅游业务
（二）旅游中介的附加服务越来越突出。随着顾客越来越挑剔，竞争越来越剧烈，各旅游中介机
构为争夺顾客，提升品牌的竞争力，在为顾客服务的过程中，越来越注重服务的附加作用。如为顾客提供票务预订服务、租车接送服务等，提供金融服务、保险保障服务，还与许多其他餐饮娱乐等消费单位合作等等。
（三）旅游向郊区化、短期化开展，一日游、两日游越来越多。人们对双休日逐步习惯和开发，旅游逐步从长线向郊区短线延伸，因此一日游、两日游这种短期的旅游活动越来越突出，因此各种各样的度假村越来越多，人们开始在双休日、节假日期间，抛下一周的紧张和都市的浮华，来到郊区吃农家饭，参加田园劳动，欣赏山水风光，追求自然、清醇和土朴。这从国内旅游相关增长指标远远高于出境旅游增长指标可以得到印证。
（四）自助旅游渐成时尚。传统的旅行社服务，给人们留下了许多负面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅游变成了只有旅没有游，但随着交通的越来越便利、私家车越来越普及、酒店预订公司繁荣以及飞速的开展，自助旅游的人越来越多，并渐成时尚。尤其大型节假日期间，三五个家庭结伴出行，驱车数千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他们通过酒店预订公司预订酒店解决住宿问习题。余下的就是自己自由的安排游玩，弥补了传统旅行社的不足。从xx年度用汽车作为旅游交通工具占%的人数构成中可以证明。
（五）商务旅游越来越突出。随着经济贸易的开展，国内及国际
性的商务考察旅游也越来越突出，据统计我国各类商务大军有4000万人，每年均匀每人出行3次计，全国全年的商务旅游人次在亿人次左右。而且商务旅游大军的队伍每年都在以数百万人次的速度在递增。商务旅游也呈现出规模化的开展趋势，尤其是大型的商务活动（包括传统的和新兴的商务活动）是导致商务旅游增长的主要因素。而且商务旅游的构成者中，从入境旅游人数的构成比例中可以看出，其中参加会议商务的人数占到%，而从25⑷4岁占整个旅游人数的%的比重也可以看出。所以，无论是旅行社或是其他旅游新兴的中介都会非常重视商务旅游市场。
（六）期货式旅游也已萌芽。虽然分时度假这种旅游形式在我国还是新鲜事物，还很不标准，但越来越多的城市的白领们选择了长达xx年、20年、30年的分时度假的旅游服务项目方案，xx年选择分时度假的人数同比上升了数倍，预计全国xx年度购买分时度假者达万余人。目前许多旅游中介已不同程度地介入期货式旅游服务中来，并有几家知名的品牌旅行社联手在全国范围内兴见度假村，开展分时度假业务。
（七）旅游管理趋于有序和标准。旅游中介的标准化工作近年来获得了突破性的进展，包括景点收费、旅游购物消费、导游索要小费等都进行了大力的整顿和标准，出台了一系列的旅游政策和法规，并推行了导游持证上岗，并推行了两卡（胸卡和计分卡）合一的工作，使导游证实行了全国联网的新的计分规定，从而有效约束了标准了导x为，这使旅游中介向标准化管理工作迈出了一大步。
麦当劳实习月总结 · 第5篇
一、实习目的
今年暑假我在麦当劳参加了社会实践，感到受益匪浅。通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识，培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动，培养我综合运用知识的能力，锻炼社会交际能力、应变能力，获得实际旅游业务知识和管理知识，进一步提高我们的综合素质。
二、实习时间
20xx年7月——12月
三、实习地点
四、实习的内容
我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作，有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提醒速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必须积极主动地找事情做。例如随手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分准备。由此可见，麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
五、实习岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。因此，接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，经常送错饮料或者超时，于是受到顾客的埋怨与责骂。此外，甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌，以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多，困难很多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到最好。于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
六、实习的心得体会
忍耐 每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。
管理者的管理 麦当劳的创始人雷克雷地安说：要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者，就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工，管理方法因人而异，但关心都是前提。
赚钱的辛酸 工作的劳累使我疲惫，这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸。
麦当劳实习月总结 · 第6篇
抽象
主要
费尔巴哈曾经说过，“那些理论解决不了的问题，实践会帮你解决的。”我很清楚。可以理解为什么学校要求我们积极参与社会实践。无非就是让我们在学校里慢慢接触社会，慢慢了解真相，为自己以后踏入社会工作打下基础。这样它就不会那么不堪重负，也不会做死板的教程。所以，我利用业余时间找了一个实习单位，同时可以勤工俭学，可谓一石二鸟。一次偶然的机会，我在火车站找到了一家麦当劳，从此开始了我的社会实践。
关键词：麦当劳；文化;质量;能力
1.实习的目的和意义
真正接触社会，品味社会的酸甜苦辣。锻炼自己的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉开距离，认识一些社会问题，看清一些社会现象，在社会大课堂里，风雨兼程，看世界，检验知识，培养能力，磨练意志，启发自我，增强社会责任感。在实践中认识社会，增加人才，提高自身素质，为日后真正进入社会奠定基石。
2.实习期
现在
3.练习地点
常州火车站麦当劳
4.练习内容
1.麦当劳文化
麦当劳之所以能成为世界上最成功的快餐连锁餐厅，是因为它拥有一套独特的经营理念。简单来说，麦当劳的经营理念可以用四个字母来表示，分别是Q、S、C、V。具体来说，Q代表质量，S代表服务，C代表清洁，V代表价值。这个想法是麦当劳创始人雷·克罗克在创业之初提出的。麦当劳几十年来一直在研究这个想法，说服一个又一个消费者尝试他的汉堡。
Q（质量）：为了保证食物的独特风味和新鲜度，麦当劳制定了一系列近乎苛刻的指标。所有原材料进店前必须经过多项质量检验。其中，牛肉饼需通过40多项检验指标；牛奶糖浆的接收温度不超过4°C；奶酪的保质期为40天，保质期为2，如果超过这些指标，将被丢弃；产品与考勤卡一起放入收纳柜，7分钟后扔掉薯条，10分钟后扔掉汉堡。
S（服务）：麦当劳提倡快捷、友好、周到的服务。麦当劳餐厅的服务员彬彬有礼，彬彬有礼。餐厅设备先进、方便。客户的等待时间非常短。各种灭菌食品包装也可外卖，干净方便。餐厅布置典雅，适当摆放一些名画、名花，播放轻松的音乐，让顾客在用餐后享受美妙的视听享受。一些餐厅为了方便孩子，特地配备了儿童桌椅，并设置了“麦当劳叔叔儿童世界”，甚至考虑给孩子换尿布的问题。麦当劳餐厅配备员工名片，背面印有Q、S、C三张成绩单。每个项目分为三类：好、一般、差。客户可以对它们进行评分。餐厅定期评估员工的表现。
C（干净）：当你走进一家麦当劳餐厅，你会觉得那里的环境清新、优雅、干净、整洁。麦当劳制定了严格的卫生标准。例如，员工上班前必须使用特制的抗菌洗手液20秒，然后冲洗干净并擦干。麦当劳不仅注重餐厅和厨房的卫生，还注重餐厅及其附属设施的清洁度，甚至连厕所都有规定的卫生标准。麦当劳老板认为，如果顾客在用餐后走进肮脏的洗手间，很难想象他下次还会光顾这家餐厅。
V（价值）：所谓物有所值，就是价格要合理，物有所值。麦当劳的食物强调味道、颜色、营养，价格与所提供的服务一致，这样顾客吃完后觉得真的物超所值。同时，麦当劳也尽最大努力为顾客提供愉悦的环境，让顾客在用餐后享受精神文化享受，这是一种无形的价值。 2. 刚到麦当劳的时候
依稀记得第一次去麦当劳问他们是否需要打工，但他们并没有太在意我。凭着我的坚持，我终于得到了回报——经理打电话告诉我周五下午2点去试试工作。当时，我兴奋地跳了起来，有点兴奋又有点紧张。电话里的经理告诉我，我去试工的时候要带上我的健康证明、身份证和建行银行卡，然后交给他们，试工就开始了。
首先，麦当劳非常注重员工的形象。换工作服前，衣服和裤子必须用烫平机熨平，不得有褶皱。戴帽子的女员工必须把头发竖起来。把它塞进帽子里，两边都不允许漏毛，外观整洁，需要淡妆。穿好衣服下楼去找值班经理，安排我跟阿姨去大堂学习。大堂的主要工作是清理客人留下的餐具和垃圾，时刻保持清洁。除了这些，每当你看到一个顾客，看到有人离开，你要大声说“我喜欢你来”，并且要大声喊“我喜欢你再来”，让顾客感受到他们的热情。一开始真的很不舒服。毕竟，我还是那么大声地和陌生人说话。后来，我在周围没有人的地方反复练习。渐渐地，我适应了，做得越来越好，我的表现也得到了经理的肯定。
后来，我逐渐学会了更多的职位，但是女孩子，大部分时间都在服务区。主要负责柜台点餐和收银工作，或负责酒水的呈递和准备工作。柜台点餐和收银是餐厅经营的重要环节，对服务员的要求很高。因此，我接受了更专业、更全面的培训。首先，我要记住“四重奏”。也就是当顾客进入餐厅时，我会举起左手，用欢快的语气喊：“我喜欢你！”这是第一首歌。当顾客走近柜台时，我再次微笑着举起左手，兴高采烈地说：“很高兴为您服务，这是您的订单。”这是第二步。下一步是向顾客推荐餐厅目前的促销套餐，并根据顾客的要求在30秒内完成订单。这是第三步。其中，结账时间为15秒。在这15秒内，我必须按照餐厅的现金政策严格确认硬币的真实性和完整性。最后一步是为顾客安排酱油纸巾，引导顾客向左移动取食。虽然这样的过程看似简单，但要在规定时间内正确实施，需要一定的技巧。因为，毕竟客户没有快速下单的意识，不了解下单流程。因此，在顾客犹豫时，我们必须时刻替顾客做决定，以缩短点餐时间，方便下一位顾客的服务，从而提高餐厅的经营效率。在厨房做饭和准备人员的演示通常不超过三分钟，以避免顾客长时间等待。每当电脑屏幕上显示订单时，必须立即响应，不允许出现红色订单。当我在饮料位置时，有一个电脑屏幕，我必须根据电脑上的显示来准备饮料，每次完成一个订单，我都必须取消它，只需按下完成按钮。因为一个酒席的时间要求是一分钟，如果超时了，系统会自动红名单，提醒速度太慢，经理就会给我们施压提醒我们加快速度。而且在制作饮品的过程中，一定要注意清洁双手，保持柜台卫生，避免给顾客留下不好的印象。但是，客户少的时候，我们也不能闲着，要积极主动，找事情做。例如，保持清洁，补充柜台纸巾、酱汁、纸杯等，以确保高峰时段的顺利运行，并为下一个高峰做好充分准备。可以看出，麦当劳干净整洁的环境、高效便捷的速度，都是在所有员工时刻的不断努力下创造出来的。后来了解了油炸区、油炸区、生产区等岗位，看视频、做题后，培训师带我完成了整个操作过程。再加上我勤奋好问，逐渐掌握了所有的操作知识，但和教学不一样。例如，当商店非常繁忙时，存储量将是平时的两倍，并且不会停止。记得有一次，不懂，只知道保证新鲜，不敢让油炸区的人炸太多，导致外面的顾客等着。后来培训师阿姨说：保存的多少也要根据实际情况来定，平时跟教就够了，但是人多或者人少甚至没有人的时候，就得定了及时。不知道怎么改。从那以后，我明白了，事情变得更顺利、更容易了，我也被夸过很多次。
虽然我不需要任何书本知识，但我深深地意识到，在我的岗位上，速度和质量这两个词对我来说很重要，无论我是否能完成我的工作。我工作的关键，所以我必须认真，不能有丝毫松懈。当然，在麦当劳，一个人是做不到的，需要大家齐心协力。在这个过程中，我的工作离不开与同事的合作。在做汉堡包的过程中，每一道工序都是一个人完成，但是每个人的工作都是相通的，不能允许一个人出错，否则就做不出好吃的汉堡包。可见，我们需要的是团队合作的精神，共同完成。
V.实习岗位实战成果
由于麦当劳行业的性质，每天吸引大量流量，工作时间每天8小时左右。 ，让我觉得很累。所以持续不断的交通让我不得不重复同样的对话，解释同样的问题，一遍又一遍地做同样的动作。嘈杂的环境让我无法呼吸，身体的疲劳让我有时对顾客不耐烦，服务质量随着客流量的增加而下降。有时与客户的摩擦是不可避免的。另外，酒席的忙碌让我很着急，经常送错酒或加班，因此被顾客抱怨和责骂。虽然有很多挫折和困难，但我坚持了下来，尽我所能做到最好。结果，我也得到了经理们的认可和表扬，客户对我的服务满意地笑着感谢我，非常欣慰。由此我也明白了以下几点：
1．耐心。 每当与客户发生摩擦或理解时，我都会感受到社会真正的打击和残酷。我们这些平时在家养尊处优，在学校无忧无虑的人，似乎真的不了解这个世界的苦难。我们都太脆弱了，很少与社会接触，我们的自尊心太强，无法忍受虐待和误解。他们无法承受挫折，急忙为自己辩护。其实我想说，社会就是这么真实，社会不会宠你，也不是每个人都会顾及你的感受。每当我们被误解时，我们不应该以强烈的态度抗拒。毕竟，战斗永远不会结束。毕竟，不是每个人都能无私地为你着想，理解你。我们能做的第一件事就是在原则下忍耐，在原则外不予理睬。然后反省自己是否错了，然后不断提高自己避免客户不满的能力。如果错不在自己，那就用理智说服别人，冷静地解释。每当遇到挫折时，我都会提醒自己不要冲动，退一步看天，心里会平静很多。 ?
2.和谐的人际关系。 麦当劳有很多员工，所以总是有很多同事要打交道。以前不喜欢不熟的人，比较嚣张。现在我强烈地感受到人际关系的和谐是多么重要。它将帮助您顺利工作。毕竟在社会工作中，团队合作很重要，不是一个人就能完成的。也有利于您顺畅的工作心情。每天都带着微笑与人打交道，这有利于工作效率的提高。 3、做事积极主动。忙碌的工作常常让我感到疲倦和懒惰。但是，我经常告诫自己要积极主动并坚持下去。主动面对有利于在工作中找到快乐，比如客户的满意，这让我在工作中获得成就感。许多事情是我们的，我们有义务去做。不管我多么不情愿，下班后我发现自己坚持了下来。所以，相信时间是公平的，它可以让快乐很快过去，就像它可以让你认为的痛苦很快过去一样。?
4.自制。 不要将个人情绪带入工作。所以，我深深地觉得，一个成熟的人，一定要有控制情绪的能力。如果把负面情绪带到工作中，必然会导致工作效率低下，与人发生冲突。所以，再累也要保证最低限度的服务态度。试着转移你的情绪并安慰自己。自我安慰可以带来快乐，快乐工作会有意想不到的结果。 5.提高你的竞争力。我学会了继续努力，在适当的时候虚心向别人请教，不断提高自己的技能。以前我不喜欢向别人征求意见，但现在我明白了，自以为是是不会进步的。同时，我也深深地感到，我们在工作和实践中也要勤奋，不断地学习和积累，所以我也学会了独立解决问题。而且千万不能假装明白，否则在实践中犯错的后果会更严重。 ? 6、管理人员的管理。麦当劳创始人雷切尔·迪安说：“照顾好每一个为你工作的人。”要成为一名优秀的管理者，就必须有好的管理方法来管理你的员工。因此，有必要了解和关心每一位员工。管理方法因人而异，但护理??是前提。 7、赚钱的苦。工作的疲劳让我感到疲倦，这让我意识到赚钱并不容易。花钱容易，赚钱难。未来，我会珍惜每一分钟，每一个角落，体会父母的辛酸。 ?六、大学生应具备的能力 1、自我决定能力——自我决定能力是一个人独立思考、果断行动、独立完成某项工作的能力。对于即将毕业走向社会的大学生来说，面对求职和择业，别人的意见和建议五花八门，最终还是要自己做主。这是对自我决策能力的考验。在以后的工作中，不可能像在学校一样，每一个问题，每一个问题，每一个进步都有老师来指导你，你必须迅速做出决定，及时处理。因此，大学生拥有良好的自主决策能力非常重要。
2.适应社会的能力——适应社会和改造社会是对立统一的两个方面。 现实生活往往不如人意，多姿多彩的现实生活让刚步入社会的大学毕业生眼花缭乱，难受。大学生面对现实生活中的负面现象，往往会感到不安和不满，而往往以社会转型为己任的大学生却忽视了适应社会的前提。人类文明始终在继承与创新的矛盾运动中发展。适应社会，就是承担社会赋予我们的责任和使命。优胜劣汰，生存是为了发展。对社会和环境的适应是一种主动的、主动的适应，不是被动的等待和困难的反映，也不是对消极现象的认同。大学生只有具备较强的社会适应能力，才能在进入社会后尽可能的走得更远。缩短他们的适应期，充分发挥他们的聪明才智。
3.实践操作能力——实践操作能力是人的知识转化为物质力量的基础，是专业工作者必须具备的一种能力。 在现实生活中，尤其是在教学、科研、生产一线，大学生实际操作能力的强弱，直接影响到其角色的发挥。例如，作为一名教师，仅仅拥有丰富的知识是不够的，还要有能力将自己的知识传授给学生。因此，大学生要注意克服只注重理论学习、轻视实际操作的倾向。如果一个大学毕业生在实际操作方面有过硬的技能，他一定会受到雇主的青睐。仍然以教师专业为例，很多用人学校在选择毕业生时，往往更看重毕业生的试讲能力和效果，而不仅仅是专业考试成绩。
4.表达能力——表达能力是指用语言阐明自己的观点、意见或表达感情的能力，主要包括口头表达能力和书面表达能力。 一个人要想想让别人了解你，重视你，发挥自己的才能，前提是要有表达自己的能力。准确地表达自己，离不开出色的表达能力。不仅在我进入工作、走向社会后会立即强烈地意识到这一点，而且在求职时也会有深刻的感受。比如写求职信、自荐信、个人资料、回答招聘人员的问题、接受雇主的面试等，第一个环节需要很强的表达能力。
5.社交能力 - 社交能力实际上是与他人相处的能力。 社会上的人际关系远没有学校里的同学、老师和学生之间的关系那么简单。进入社会后，大学生不得不与形形色色的人产生一种或另一种关系。一个人能否正确有效地处理和协调人在工作和生活中的各种关系，不仅影响一个人对环境的适应能力，而且影响他的工作效率、心理健康、生活幸福和事业成就。因此，大学生有意识地培养良好的社交能力非常重要。
七．总结
到目前为止，我已经做了一年多了。让我受益匪浅。从一开始什么都不懂的工作人员，到各个岗位都熟练的接待员，我很自豪，也很开心。在过去一年多的时间里，我明白了团队合作的重要性。这就像移动一只蚂蚁。一只蚂蚁不可能携带一粒米，而是三只蚂蚁、四只蚂蚁、五只蚂蚁甚至更多。是的。在麦当劳的大家庭里，一个人不能做所有的工作，但每个人都可以一起做。这是团队精神。除此之外，我还学会了宽容和耐心。每当与客户发生摩擦或理解时，我们能做的第一件事就是在原则下保持耐心，不理会原则。然后反省自己是否错了，然后不断提高自己避免客户不满的能力。如果错不在自己，那就用理智说服别人，冷静地解释。每当遇到挫折时，我都会提醒自己不要冲动，退一步看天，心里会平静很多。自我控制 不要将个人情绪带入工作中。所以，我深深地觉得，一个成熟的人，一定要有控制情绪的能力。如果把负面情绪带到工作中，必然会导致工作效率低下，与人发生冲突。所以，再累也要保证最低限度的服务态度。试着转移你的情绪并安慰自己。自我安慰可以带来快乐，快乐工作会有意想不到的结果。我还学习了人际沟通和与人打交道的技巧。善待你的朋友，每天微笑，不要心事重重，不要强迫对方付出你平等的真爱。你必须知道，给予比得到更令人愉快。送玫瑰是一种香味。
麦当劳实习月总结 · 第7篇
一个月的时间说长不长，说短却也是一个足以让我改变不少的数字！ 这个月里我感觉自，己成长了不少，从上学以来，学习是学生的职业，上大学我想以该记住并理解这句话。大学的学习其实“很像吃自助餐先把钱交了吃不吃在你学不学在你”！总结一句话就是态度问题！你一定要记住这句话，还要领会这句话的意思，这份职业同样需要有智慧、毅力和恒心。大学学习与中学学习截然不同的特点是依赖性的减少，代之以主动自觉地学习。因此，培养和提高自学能力，是大学生必须具备的本领。大学的学习不能象中学那样完全依赖教师的计划和安排，学生不能只单纯地接受课堂上的教学内容，必须充分发挥主观能动性，发挥自己在学习中的潜力。这种充分体现自主性的学习方式，将贯穿于大学学习的全过程，并反映在大学生活的各个方面。我觉得大学生的首要任务还是学好文化知识，所以在学习上我踏踏实实，一点也不放松。我认为好的学习方法对学好知识很有帮助，所以在每次考试后，我都会总结一下学习经验。一份耕耘一分收获，每每看到自己可喜的成绩，我就会感叹只要你有决心，没有什么事是不可能的。同时我也明白了一个道理——“山外有山、人外有人”，所以不能满足于现状，应该时刻鞭策自己努力奋进，不断学习新的知识，才不会故步自封。
上个月，虽然工作的不多，但见识增长了不少！ 在公司时，我明白了什么是态度决定成败！一件事，只有你真正的用心对待，踏踏实实的走好每一步，才能把事做到最好！一个称职的员工，不是看他的能力有多少，而是看他的责任心强不强！一次精彩的开学典礼，第一次开课，又让我明白的团队合作的重要性！好比打水一样，一桶水能装多少不是决定于最高的木板，而是最低的那一块！只有做到整体的协调，才能将其的能力发挥到最大！
一个人的工作，一份精密的计划！——一趟完美的旅途需要一个完善的安排！想一步走一步的行程永远不可能是一条直线！想办法制订每日工作流程表，没有工作目标和每天时间安排的人，总是很悠闲，而有了明确的目标，对自己每天时间安排得比较满的人，是没有空闲时间的，每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以，我们要养成每天制订工作流程表的习惯。 珍惜现在我们所拥有的一点一滴。但是如果真的有再来一次的机会的话，我会去选择什么样的道路呢在马路上奔跑中无助的呼喊;在雪地上漫步中怅然的埋头;盯着深邃的夜空企盼着的流星;看着翛然下落的落叶遮挡着的不断跳跃着的路灯的光芒。年轻时的我们是如何被这种复杂的情感充斥着的内心，到现在又是怎么慢慢的回归到平静与无奈。 但是未来，我们所不知道的未来，那也许充满光芒，也许也会有些许黑暗的未来，就在我们眼前。我们所能做的，就是张开双臂，迈开双腿迎接他的到来，并做好万全的准备，养成良好的习惯。习惯，总是在不经意间养成;习惯，不会在不经意间消逝。当耐得住寂寞成为一种习惯，才会在黑暗中面对那一点光而一路向前;当善良成为一种习惯，才会感觉到这个世界真真正正的充满爱;当幸福成为一种习惯，才会在生活的各个细节之处发现点滴的幸福;当期待成为一种习惯，才会一直奋勇向前去追求自己想要的明天。篇四：毕业实习月总结 时间如流水奔流不息，不知不觉间我在公司已经有一个月的时间了，想想这一个月的时间里我做到了什么，我学到了什么，感觉还是蛮有收获的！ 在学校的时候，平时在寝室晃晃荡荡没事干，觉得日子过得好慢好无聊。而在公司里，就完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。于是不知不觉的，就发现原来我短暂的一个月的事间就快要过去了。我相信这次的经历会交给我一些我在学校永远不会学到的东西，而且都是实实在在的事情，就感觉自己每天都在进步，每天都能够接触新的事物，一点一点的吸收进去。初踏社会便有了很深的感受，正应了那句话：社会是一所最好的大学。果然没错。
一个月的时间，虽然短，但学到的东西可不少，如果快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都需要一个逐步的从点到面的认识，今天我学到的所有这些都必将对我将来产生深刻的影响。而对我来说，这样的一个学习机会，能够让我很好的提高自己、锻炼自己。
同时也让自己对自己的能力更加自信，相信自己将来能够成为一个对社会有用的一员。 这一个月，我首先学到的就是：如何进行与顾客沟通。总结四点就是：
1、感同身受，多站在客户的立场上来考虑问题，将心比心地换位思考，同时不断地降低自己习惯性防卫的程度，让客户能够放下防备心以更好的相互交流。
2、随机应变，即根据不同的沟通情境与沟通对象，采取不同的对策，做到临危不乱，于是不急不躁。
3、了解顾客真正需求。了解客户对产品性能的要求以及客户那里的具体情况，我们更应该引导客户，我们要主动发问，问我们想知道的问题，问我们不清楚的地方，只有这样，我们才能够达到沟通的目的。
4、灵活掌握策略。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者，让客户看到我们的用心，我们的服务。 还有就是销售意识的培训，特别是在实操中想应用的成功，那还要有角色换位思考。你不能去盲目的治病救人。因为治病前，你要先确诊病人到底得的是什么病，这样才能对症下药。因此，在进行推销时，你先自己将自己想成是客户，站在客户的角度想，他们到底需要的是什么，如果他们没有这个需要，你即使努力一万年也不会有结果。那样你越努力，就会败的越惨痛。就像我在别的地方提到的那句话：“做正确的事比正确的做事”要重要的多。所以，一定要学会站在客户的角度去向问题，还要去揣摩客户的心理，只有这样，你才能更好地了解到客户真正想要的是什么，他么真正想要的服务又是什么样子，也才能更好的让客户对你的服务满意，对公司的产品满意，从而产生购买欲望，最后达成合作。这是一个连环的过程，缺一不可，这是我学到的另外一点，前段时间，感觉自己老是把握不是客户的心理，我还特意买了本书看，就是很著名的《羊皮卷》，现在我还没有看完，书里面的例子不是我的亲身经历，我不可能百分百的体会故事中主人公们的心理变化，但对我还是有很大的启示。经过四个礼拜的锻炼，我发现自己进步还挺快的，对销售这一行也有了一个更深的认识，每个人在从事新的行业时都会有些不懂得地方，刚开始也会不大顺利，不过有了一次经历之后，进步也会是显而易见的，再加上主管和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢就会好许多。而且面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品及服务，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。另外我还意识到一点就是：感觉自己有要学习的地方时，要不断的给自己充电，不断提高自己的素养及能力。
麦当劳实习月总结 · 第8篇
还记得参加联想想法全明星营销大赛时的那份充实，还记得参加联想XX暑期实习生面试时的那份期待，还记得参加为期六周的联想XX暑期实习的那份收获。
思考是永恒的主题。六周实习说长不长说短不短，细细回味起来，的确有许多值得思考值得总结的地方。下面我将从以下两方面总结我的联想实习生活
店面实习
店面实习拉开了联想实习生活的序幕。两个星期的站店经历将我带入了it业，让我在竞争愈发激烈的一线it产品销售中不断了解、不断学习、不断成长。
作为实习生活的开端，九鼎百脑汇东店为我提供了一个不断自我完善的环境。在这里，我不仅了解到了一线销售的流程，掌握了一些灵活有用的销售技巧，更学到了许许多多做人做事的道理。大概可以从以下四点总结自己在店面实习中的所得
一、实习中，首先要找准正确的自我定位。实习的目的主要是开拓视野，了解销售流程，熟悉一线销售环境，并不是单纯的卖机器，更重要的是了解客户反映的问题，了解联想电脑的性能优缺点以及产品运营中的问题。
二、要学会适应环境，营造和谐融洽的实习氛围。每个店面对每个人来说都是一个新的环境，要学会让自己面对的环境向有利于自身发展的方向改善。想要很好的融入一个新环境，首先要具备良好的沟通交流能力，沟通中要做到主动真诚，讲究沟通技巧；其次要放低姿态，注重细节，人和人的相处都是建立在心态地位平等基础上的，只有放低姿态才能与店员融洽相处，只有在细微处表达对店员的关怀，在细节上体现对店面的关心，才能让关系变得融洽；要学会换位思考、理解包容，不要总是抱怨店长对实习生的定位不公，要学会理解店面的难处，要做到虚心询问、认真请教，真诚地和人心对心交流。
三、实习中学到的销售技巧与领悟的销售素质。实习中，我不仅了解了许多产品知识，更切身体验到了销售中的学问与技巧。其中包扩店面陈列、引领顾客、分析顾客、产品讲解等方面的技巧。一线销售一定要能吃苦、有耐性，坚持激情与责任并重的工作作风，全心全意的给顾客带去满意的服务，才能把握住销售机会。
四、通过横向比较店面间的竞争与差异，发表自己对店面发展的一些看法。比较远东、仕德、九鼎三家代理商各自特点，阐述店面布置、店员水平等因素与销量的关系。如远东一般的全国连锁店无论是店面布置还是店员水平都更专业、更严谨，这与其良好的销量也是息息相关的。正因为如此，公司应加强对店员的产品知识、销售技巧、服务礼仪、企业文化等方面的培训，才能进一步加强店员的归属感与工作热情。
公司实习
店面实习结束后，四周的公司实习接踵而来。联想××分区舒适的办公环境让我提前体验到了白领的生活，联想集团深厚的企业文化让我明白了中国it巨人如何站起，联想员工高度的工作激情与责任感让我体会到了工作的意义。
公司实习中包含了日常工作、校园推广策划和各种培训，系统而充实。
关于日常工作
我的日常工作是辅助消费处消台的工作。工作任务以与联想渠道进行电话沟通和制作统计消台各项数据表格为主。
工作任务看似单调却包含了许多技巧与学问。与渠道沟通的技巧很重要，首先要知己知彼。所谓知己，在此处我认为就是要建立自信。作为实习生，以前从未跟渠道打过交道，社会经验也极其匮乏，要想让自己在沟通中如鱼得水、游刃有余，就必须先建立自信。所谓知彼，在我看来就是要先对沟通渠道做一个大致了解，分清对方身份。如应先了解对方是代理商或是县级分销商或是乡镇网点，对不同的人应采用不同的沟通艺术。用对方最乐于接受的沟通方式，使沟通顺利进行。
麦当劳实习月总结 · 第9篇
忍耐每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。我们这些平时在家娇生惯养，在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得人间疾苦。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。若错不在己，则以理服人，心平气和地解释。每当我受挫，我就提醒自己不冲动，退一步海阔天空，心里也就平和了许多。
和-谐的人际关系麦当劳的员工很多，于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和-谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
积极主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以，要相信时间是公平的，它可以让快乐过得很快，同样，也可以让你所认为的痛苦过得很快。
麦当劳实习月总结 · 第10篇
对线路工务进行了详细的实习，通过实习单位的领导和师傅们的殷切关怀和耐心指导，并结合书本里的理论知识和规章上的各种制度，使我学到了不少东西。在刻苦学习中提高，在磨练意志中成长，在勤奋工作中完善。有句话说“实践让人做的更实”，通过这段时间的实习，我对于各个工种有了更加深入的认识。
一、虚心求教师傅、理论联系实际、锻炼动手实做
通过现场实践和与师傅和领导的谈话，使得我们对于现场的工作有了更加透彻的理解，虽然通过在学校的学习，使我对于专业的知识有了很深入的了解，但是来到现场才发现，原来现场的实践和专业的知识还是有很多需要融合的地方，也有很多需要更加深入理解的地方，理论是灰色的，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来体现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰显人的意志。从学校来到现场，从一个学生转化为一个工人，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。在学校只是单纯的学习知识，而实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择，诸此种种的差异，不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。做到要想学会做事，首先学会做人。
二、努力实践，自觉进行角色转化。
“理论是灰色的，生活之树常青”，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。
从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的问题。从一个学生转化为一个实践者，在思想的层面上，必须认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习知识，而社会实践则意味着继续学习，并将知识应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必须在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。
这是一次短暂而又充实的实习，对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对于即将走上工作岗位的我也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，对于自己来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师。这一段时间所学到的经验和知识大多来自前辈们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。我想通过这次实习让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。这是我踏入社会的第一步，虽然只有二个多月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知处身于社会，还需要很多学校里学不到的能力，年少的我，还应该更加努力。
三、提高工作积极性和主动性。
六个月的实习期，是开端也是结束。一次机会不会眷顾你两次，发现机会要及时抓住并好好利用。展现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。这次实习也是一次很好的锻炼，使只懂得读书的我有了一次真正的社会尝试，懂得了工作的真谛，那就是认真仔细，富有责任心。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自己，努力创造业绩，继续为铁道事业创造更多的价值。
四、提高自身学习能力和专业自主能力。
真正走进社会实践了才体会到古人所说的“书上得来终觉浅，要知此事要躬行”的道理，在学校所学的知识始终与实际的应用有一定的差异，真正走出学校才发觉实践的重要性和必要性，也感觉到了知识的重要性。
五、职业规划，大目标再分解为一小步一小步去走。
一个对未来发展方向有明确了解与规划的人，他就不会偏离自己的轨道，就算产生偏离时也能及时地调整自己的方向，而不至于迷失自己，这个就是导航灯的作用.作为即将毕业的大学生，我们应该有一个明确的规划，这样才能在以后的求职及工作生涯中明确自己的方向。一步一个脚印，努力达成自己的目标。"千里之行，始于足下"，这近两个月短暂而又充实的实习，对我们走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培。
最后感谢单位领导和部门领导和同事以及实习指导老师对我的支持和帮助，我会继续努力的。
麦当劳实习月总结 · 第11篇
两年的时间转瞬即逝，我们即将毕业，通过两年理论的学习，使我全面的了解和掌握了平面设计这门课程。通过这次实践之后，使我更加的认识到了要在这个行业成为高手、能手，除了课堂的理论学习之外，还要不断去研究和学习。
我为了毕业后的工作做准备、为了将学习的理论与设计工作相结合,我对能进入龙怡信息传媒公司当实习设计师这次实践活动很感荣幸，在实习期间，我不断在学习中实践，也不断在实践中学习。
在实践过程中，我总结出平面设计人才有三种类型：一类是只能说不能做型，此类人，平面设计资料看得多，见识广，各种工艺都了然于胸；一类只能做不能说型，在此次实践过程中，我就觉得是这类人，感觉客户问相关的材料、工艺等，自己总是打不上来，只能做平面设计的效果和图片，缺乏相关具体的第一手资料；一类又能说又能做型，此类属于全面型人才，能说出各种平面工作中应用的材料、工艺等，还能实际操作，经常自己做示范。当
然，最后一类人的发展空间要大，一般都是部门经理、设计总监之类。
通过此次实践活动，让我更加的坚定了走上这条平面设计的道路是对的，能让我感受到更多的乐趣、让我的思维更加的开阔。 以此，现将此次实践活动的有关情况报告如下：
一、实习内容与过程
实践的整个过程分为三个月，第一个月从20xx年 月 日起至20xx年 月 日，首先是了解公司，了解整个公司的经营理念、工作程序、设计部乃至整个公司的人员关系等等；其次是了解整个公司的客户群体，让设计人员熟悉与客户交流的细节；再次是熟悉公司的管理制度、考勤制度等公司管理约束制度……逐步开始设计一些简单的平面设计。
第二个月从20xx年 月 日起至20xx年 月 日，通过上一个月的了解，基本上对整个公司的设计流程、公司管理制度熟悉了，开始熟练掌握一些基本的平面设计工具，比如写真机、传真机等。 第三个月从20xx年 月 日起至20xx年 月 日，对平面设计软件掌握得更加的娴熟，对平面设计的载体工具和材料有了个初步的
认识和了解。
(一) 公司概况
重庆龙怡信息传播有限公司，创立于20xx年，位于重庆江北新牌坊。前身是礼品设计、信息发布公司。现主要从事平面视觉设计事项，具体分为标志品牌设计、VI设计、宣传单设计、网页设计、企业文化宣传展出、喷绘广告设计和墙体广告、品牌文化推广、策划等几部分业务组成。
龙怡信息传播广告公司成立以来一直秉承：“守信、责任、认真”的经营理念，提出“三以”发展模式，即以优质的服务为导向、以高水平的技术为基础、以全新的视野为准绳。
(二) 实践过程
一、了解公司情况，便于更好的开展工作；龙怡信息传播公司主要以设计为主、制作外包为经营模式，整个公司人数在20人左右，在重庆属于中小型广告设计公司，有固定的客户群体，主要为大中型客户服务。公司内部分设：总经办、设计部、制作部、业务部、行政部。在我了解了整个公司的运作模式之后，我也开
始从事简单的设计工作，运用软件，从抠图开始，每天给其他设计师扣人物和产品的图形，一天下来，在休息的时候头脑里都是抠图的影子。
每天除了抠图之外，就是做一些标志设计，小型公司的标志设计，给公司的费用不高，公司就把锻炼的机会给了我，让我从标志创意入手，开始整体设计标志。
总之，在第一个月的时间里，及是锻炼也是学习，什么都是新鲜的和好奇的，什么都是不懂就问，问得公司的同事都觉得我话太多。
就这样经过了一个月，每天在紧张和忙碌中度过……
二、开始接触客户，发现自己在和客户的交流中有很多不足；由于有了第一个月的强度训练，第二个月开始把自己的方案交给客户审阅、沟通和交流。才开始时，我总是把自己当成是一个实习设计师，说话语气方面总是缺少点底气，当让还有个原因就是对设计材料的了解和掌握，比如，客户问我“VI设计中，名片的印刷纸张用那种纸张合适？”……每当问到这些问题的时候，自己总是支支吾吾，不知道怎么回答。
每当遇到此类问题的时候，自己总是把它记下来，回公司诚心问做设计工作比较久的同事。
在这第二个月中，通过与客户的交流，让我学到了很多东西：
1、 印刷知识，印刷知识又分为印刷术语类和印刷常识类。
1） 印刷术语类
封里（又称封二）是指封面的背页。封里一般是空白的，但在期刊中常用它来印目录，或有关的图片。
封底里（又称封三）是指封底的里面一页。封底里一般为空白页，但期刊中常用它来印正文或其他正文以外的文字、图片。版权页 版权页是指版本的记录页。版权页中，按有关规定记录有书名、作者或译者姓名、出版社、发行者、印刷者、版次、印次、印数、开本、印张、字数、出版年月、定价、书号等项目。图书版权页一般印在扉页背页的下端。
2） 印刷常识类
通常把一张按国家标准分切好的平板原纸称为全开纸。基本的有四种：（全张尺寸） 1，787*1092MM我国定义 2，850*1164MM 、
麦当劳实习月总结 · 第12篇
在车床实习转眼两个月了，作为一个刚从学校毕业的学生从没有经验到现在感觉收获很大。
总体上对加工设备有了了解，我们用的是安阳鑫盛机床有限公司生产的CW61100B型号车床，车身最大回转直径1000mm，最大加工长度3000mm，采用的四角卡盘，可实现中小型号轧辊的加工，包括辊环、连轧辊、定径辊，辊型材料有珠光体球铁、铸钢，可用硬质合金刀和立方氮化硼刀分别加工。通过实习学会了自动走刀，对刀，压刀，找正，加工外圆，车内孔，车平面，以及仔口的加工的方法。对轧辊的半精车工序以及方法有了系统的了解。
以HTC48401工件工序为例了解了一般轧辊的生产工艺：1.铸造；2.质检科检验;3.粗加工4.热处理，提高工件硬度；5.半精车，其中包括卡外圆找正，按图纸及样板要求车光带检硬度，车内孔，车斜面，倒角，车子口，平端面等工序；6.磨孔7.钳加工，再无刻线面打年度、月份、产品编号、辊号等；8.精车，上芯轴找正加工至图纸要求；9.质检科全检合格后入库；10.生产科最后清洗，涂防锈油，按要求包装出厂。
了解了现代轧辊工业的生产方式和工艺过程。熟悉轧辊材料主要成形方法和主要加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在轧辊制造中的应用，对轧辊产品的各个加工环节有一个整体的熟悉。使我们了解了各工种的先后顺序和作用。实习过程中，对我们的纪律要求非常严格，制订了实习安全规则，同时加强对实习日记、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求，对我们的综合素质培养起到了较好的促进作用。
经过这段时间的实习，我主要有以下几点感想：
第一，要有坚持不懈的精神
刚到公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
第二，要勤劳，任劳任怨我们到公司去实习
由于我们不是正式职员，公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。
第三，要虚心学习，多想多问
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过这个月的实习，我了解到很多工作常识，也得到意志上锻炼，有辛苦也有收获，这是我人生中的又一笔宝贵的财富，对我以后的工作将有很大的影响。自己独立工作的时候，师傅们不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习，不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，虽然它的危险性很大，但是要求每个人都要去简单操作，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，这样才能使实习达到了他的真正目的。
麦当劳实习月总结 · 第13篇
实习能够让我们锻炼自身的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉近了与社会的距离，认清一些社会问题，看清一些社会现象，在社会大课堂力，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺垫基石。
此次，我在麦当劳进行了为期半月的社会实践，感到受益匪浅。通过此次的实践，我明白了社会实践队引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。它的足迹已遍布世界一百二十多个国家和地区，拥有13000多家餐厅，为人们提供了方便快捷、高品质的服务以及物有所值、完全美味的食品。它的发展为数千万的人提供了广阔的就业发展平台。它的慈善机构麦当劳叔叔之家更是为数千万困难儿童送去福音。我为在麦当劳实习而感到骄傲。因为我在那里学到了很多东西，而这些东西将让我终生受用。
一、岗位实践概况
我于四月十六日进入麦当劳实习，开始时要试工一天，工作4个小时。试工期间，我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大厅的整洁是工作的重点，同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方，推起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰时，往往前脚我刚拖完，还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用，地面又樟乱不堪了。在我手忙脚乱之际，之间大厅的阿姨，当做马力，总能在第一时间里把所有的工作做好，速度之快让我佩服不已。试工时间很快就过去了，通过努力，店里的经理对我的表现还算比较满意，就通知我可以进行排班，正是上班接受培训了。第一次来到餐饮行业工作，一切对我来说都是陌生的，必须从最基础的学起。 培训的第一项目是负责柜台的点餐与收银工作。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜欢您来。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的`。因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。
二、岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。因此，接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，经常送错饮料或者超时，于是受到顾客的埋怨与责骂。
三、实践的体会
1、忍耐。每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。我们这些平时在家娇生惯养，在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得 人间疾苦 。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。若错不在己，则以理服人，心平气和地解释。每当我受挫，我就提醒自己不冲动，退一步海阔天空，心里也就平和了许多。
2、和谐的人际关系。麦当劳的员工很多，于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
3，积极主动地做事。繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以，要相信时间是公平的，它可以让快乐过得很快，同样，也可以让你所认为的痛苦过得很快。
4、自制。不要将个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪，安慰自己。自我安慰可以带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。
5、提高自己的竞争力 。我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
6、管理者的管理。麦当劳的创始人雷克雷地安说：要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者，就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工，管理方法因人而异，但关心都是前提。
7、赚钱的辛酸。工作的劳累使我疲惫，这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸
社会实践让我受益良多。今后一定好好学习，提高自己的专业技能，提高自己的社会竞争力，完善自己的思想品德，做一个社会优秀的人才。
麦当劳实习月总结 · 第14篇
麦当劳实习心得(一)
此次，我在麦当劳进行了为期半月的社会实践，感到受益匪浅。
通过此次实践，我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会，接触社会，培养工作能力，以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳，是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。它的足迹已遍布世界一百二十多个国家和地区，拥有13000多家餐厅，为人们提供了方便快捷的，高品质的服务以及物有所值，安全美味的食品。它的发展为数千万的人提供了广阔的就业发展平台。它的慈善机构麦当劳叔叔之家更是为数千万困难儿童送去福音。
我为在麦当劳的实践感到骄傲。因为我学到了许多东西，而这些东西将让我终生受用。
一，岗位实践概况
我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作。有时在甜品站负责收银或备餐，或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节，对服务员的要求较高。因此，我受到了较为专业全面的培训。首先，我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅，我就要高举左手并用欢快的语调高喊：喜欢您来。这是第一步曲。当顾客走近柜台，我就再次将左手举起并欢快地说：乐意为您服务，这边为您点餐。这是第二步曲。
接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐，并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中，收银时长为十五秒，这十五秒内，我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲，为顾客配齐酱料纸巾，并指引顾客向右移动取餐。虽然，这样的流程看似简单，但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为，毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候，时刻为顾客作决定，以缩短点餐时长，方便服务下一位顾客，从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟，以避免顾客长时间的等待。
甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料，并且每完成一单，就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟，若是超时，系统会自动红单，提醒速度太慢，这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中，必须注意随手清洁，以保持柜台卫生，避免造成顾客不好的印象。但是，当顾客量较少时，我们也不能闲着，必须积极主动地找事情做。例如随手保洁，补全柜台纸巾，酱料，纸杯等等，以确保营运高峰时流程顺畅，为下一轮高峰作好充分准备。由此可见，麦当劳干净整洁的环境，高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
二，岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小时左右的工作时长，使我感到非常疲惫。因此，接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话，细心解释同样的问题，做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息，身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦，服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱，经常送错饮料或者超时，于是受到顾客的埋怨与责骂。此外，甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌，以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多，困难很多，但我都坚持下来了，我也努力让自己做到最好。于是，我也得到经理们的认可与赞扬，还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
三，实践的体会
1，忍耐每当与顾客发生摩擦或倍受理解时，我就感受到了社会真实的打击与残酷。我们这些平时在家娇生惯养，在学校无忧无虑的大学生们似乎真的不懂得人间疾苦。很少接触社会的我们都太脆弱，我们的自尊心太强，受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说，社会就是这样真实，社会不会把你宠着，也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗，毕竟架是永远吵不完的，毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想，理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐，原则外不理会。然后反思自己是否有错，然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。若错不在己，则以理服人，心平气和地解释。每当我受挫，我就提醒自己不冲动，退一步海阔天空，心里也就平和了许多。
2，和谐的人际关系麦当劳的员工很多，于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人，比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要，它有利于你工作顺畅，毕竟在社会工作，团队协作非常重要，一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅，每天微笑地与人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。
3，积极主动地做事繁忙的工作时常让我感到劳累，心生惰意。然而，我时常告诫自己积极主动地做事，坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣，比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事，我们有义务完成它。即使我有多么不愿意，但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以，要相信时间是公平的，它可以让快乐过得很快，同样，也可以让你所认为的痛苦过得很快。
4，自制不要将个人情绪带到工作上来。于是，我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中，那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此，不管多么劳累，也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪，安慰自己。自我安慰可以带来快乐，快乐地工作你会有意想不到的收获。
5，提高自己的竞争力我学会了不断努力，适时虚心请教他人，不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人，可现在我明白自以为是不会进步。同时，我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研，不断学习不断积累，于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂，否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
6，管理者的管理麦当劳的创始人雷克雷地安说：要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者，就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工，管理方法因人而异，但关心都是前提。
7，赚钱的辛酸工作的劳累使我疲惫，这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后，我会珍惜每一分每一角，体会父母的辛酸。
社会实践让我受益良多。今后一定好好学习，提高自己的专业技能，提高自己的社会竞争力，完善自己的思想品德，做一个社会优秀的人才。
麦当劳实习心得(二)
相信大家都吃过麦当劳，不过在麦当劳工作过人并不是很多，本来我也没想去麦当劳工作，不过在寒假快到来之时，我的同学让我去面试，在寒假的时候参加社会实践，在麦当劳锻炼自己的能力，我觉得自己是必须要锻炼一下了，所以我去面试了，没想到真的成功了。在说明自己的父母之后，我就准备自己在麦当劳的工作，我相信自己能够在实践中取得更好的锻炼。
将近一个月左右的寒假已经过去了，俗话说：”没有实习，就没有发言权“，只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感受。我与社会的接触并不多。在这次的实践中，我更好的接触了这个社会，了解了这个社会。我想在我毕业之后走上社会的时候能够更好的找到生活的重心。实践是检验真理的唯一标准。在课堂中，我们学习了很多理论知识，但是如果我们在实际当中不能灵活运用，那就等于没有学。实践是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。所以这个寒假，我选择在麦当劳做了将近半个月的工作，这不到一个月的时间，让我收获良多。
总的来说，这次社会实践活动锻炼了自身的社会活动能力，了解乐社会现实，从实践中拉近了与社会的距离，认真一些社会问题，看到好多美好的，丑陋的社会现象，在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。刚进麦当劳的第一天，我以为这是一项很容易的工作，服务员们点点餐，收收盘子，做做清洁。可是等我真正接触到这些工作的时候，才真正知道这一切是多么的不容易啊。俗话说：”台上一分钟，台下十年功。“我们只看到点膳员流畅的点餐，却不知道这一项简单的工作他们要付出多少。他们要记住众多变换不同的电话界面，我的记性不差，要背出些条条框框以及菜单等都不是难事。但收银不是在学校做考卷，死记硬背不能解决实际问题。
第一次上柜台我收银不能很好的时候做到收银七步骤，而且师傅只是给你做最简单的讲解，麦当劳众所周知的就是快，我没有想到的是带徒弟也是这么快，三天就出师。速度是他们一直强调的，顾客在进入5秒钟内要受到招呼;对每一位顾客的配餐要在1分钟内完成的;每位顾客排队购买餐点的时间都因该在5分钟以内。这些明确的数字标志着一旦穿上制服，站在柜台上，一切行动都必须是迅捷的，不能有半点拖沓。但是在呆了几天之后，我选择了去大厅。我想这里是最适合我的工作。在柜台上，我看到的只是机械的语言。在这半个多月中，我更多的体会到赚钱的不易，以及现实社会的残酷。大学只是个象牙塔，太单纯了。所以当梦想照进现实之后，很多人都崩溃了。所以我觉得这是一个给我锻炼的最佳机会。每一位新人的到来，在这里都会经历一个相当困难的时期。在这里，老员工会依仗自己的老资历对新员工呼来换去，我想到了放弃，可是很多人告诉我，现在的状态只是将来进入职场的一个缩影，所以，我无论如何都坚持了想下来。
在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正进入走进社会铺定基石。我现在理解了学院为什么一直增强加强我们社会实践能力。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样把事我们怎样才能把事情做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础。我们呢怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去，成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会，怎样才能确定自己的人生坐标，实现自己的人生价值呢?我想我们确实该好好思考一下我们的将来了!
回到校园的我已经懂得了什么叫自食其力，什么才叫社会的残酷了，在实践中更好的锻炼的自己，我坚信自己能够得到更多的进步。以往我对自己的未来并没有什么特别的关注，可是现在的我已经对自己的将来极度的关心了，我相信自己会在不断的努力下取得更好的进步的，只要自己不断的努力，我坚信自己能够成功。在实践中我还认识了许多的同事，我相信我会在今后的日子中过的更好的，因为我一直都在努力!
寒假的社会实践时候我盼望已久的事，在我刚上大学的时候，我就计划着合适才能到社会上实习。而我现在也完成了这个梦想。希望新的一年学习能更上一层楼!
麦当劳实习月总结 · 第15篇
1。实习的目的和意义：
锻炼自己的社会活动能力，了解社会现实，从实践中拉开距离，认识社会活动中的一些问题，看一些社会现象，在社会大课堂中，历经风雨，看世界，检验知识，培养能力，锤炼意志，使他们得到启迪，增强社会责任感。在实践中认识社会，增加人才，提高自身素质，为日后真正进入社会奠定基石。
二、实习时间：
2011年1月18日至2011年7月25日
3.实习内容：
一开始需要1天的试工和6小时的工作。试用期间，我被分配到大堂工作。清理客人饭后留下的垃圾，保持大厅整洁是工作的重点。同时，厕所的卫生也必须考虑在内。虽然马桶空间很小，但很容易把它拖起来。然而，在用餐高峰期，我经常在地板干之前拖着前脚。
3或4个顾客连续使用它，地板很乱。 在赶时间的时候，看到大堂的阿姨很活跃，总是第一时间把所有的工作都搞定。我对速度感到惊讶。
有人会说，吃饭高峰时间真的很辛苦。但是当它很低时很容易。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅位于前金街，和市区的生意没法比。用餐时间过后，餐厅的生意会明显放缓。非高峰时间，大厅里的盘子都收起来了，马桶地板已经拖了，洗脸盆也擦干净了。于是我急忙问姑姑——你可以把玻璃擦干净。尤其是门上的玻璃，客人进出时，手会碰到玻璃，玻璃很容易花。看到大厅地板上散落的食物碎片了吗？扫地。地上的那些脚印也应该及时清理干净。垃圾应始终用压力导杆压紧。如果垃圾压榨后超过垃圾桶的3/4，则需要准备一个新的垃圾袋。收集到的托盘应先用消毒剂擦拭消毒后送到柜台，确保柜台托盘数量正确。装有吸管的盒子要定期检查，如果吸管数量不够，要及时补充。经常检查餐厅的周边。如有烟头、树叶、纸屑等，应及时清理，保持餐厅周边环境整洁。人不多的时候，也可以拖地。
还有很多事情要做！但是我以为一切都已经完成了，甚至有点像什么都不做，真的脸红了。学习如何发现事物并积极地做看似微不足道但必要的事情是我学到的第一课。
试工作时间过得很快。经过努力，店长对我的表现相当满意，并告知我可以进入日程，正式上班培训。我是第一次来餐饮行业工作，一切对我来说都是陌生的，所以我必须从最基础的开始学习。
培训的第一个项目是炸薯条。首先，我背诵了有关炸薯条操作的理论知识。从一袋薯条的重量到赠送给顾客的大、中、小薯条的克数；从炸薯条的标准油温到薯条的新鲜时间等。理论知识后，实际操作。在师父的指导下，该学的东西很快就学会了，接下来就是熟练的过程。
我的工作是在收银员需要薯条时按时送达。看起来很简单，但在实践中我遇到了很多麻烦。当时正值用餐高峰期，利用薯条买一送一优惠券的这两天，前来买薯条的顾客络绎不绝.因为刚才给我解释的时候，师傅通过排油槽里的油让我知道煎炸油的正确位置，导致油温不足。面对这么大的需求，我来不及及时上薯条。当
三四个收银员同时叫我吃饭的时候，我差点尖叫求救。 还好师傅及时帮忙，货源恢复正常。
如何增加千倍以满足公司的期望？除了在电视上做广告和在餐馆里挂上汽水以提高顾客对新产品的认识和购买欲望外，收银员的指导是决定成千上万的访问量的重要因素。
我的导师曾经说过，作为柜台的收银员，你不能只是站在柜台旁听顾客想买什么然后卖给他，而是引导顾客购买你想要什么。要卖的东西。
如果说速度只是一个熟练的过程，那肯定要经过一百两百次的重复，从陌生到熟练。但建议销售是一件令人难以置信的事情。在什么情况下推荐什么产品；对于客户需要学习和探索的内容，推荐什么语气和方法。一个技术好的收银员可以卖任何他想卖的东西。如果餐厅里有什么需要推销的产品，即使是点单率最低的产品，他也能推销出去。这些技能是不能从书本上学到的，必须用常识来学习，在实践过程中总结。往往同一句话在不同的时间说出来，甚至语气稍有不同，结果就会大相径庭。
四。实习经历
实习期间，在单位主管的热情指导下，积极参与单位的日常管理工作。将书中所学的企业管理理论知识与实际工作进行对比，用理论知识加深对实际工作的理解，用实践验证所学的企业管理理论，探索日常管理工作的本质和规律。短暂的实习生活既紧张又新颖，也很有意义。通过实习，我对日常管理工作有了深刻的感性和理性认识。
善于与社会上的人交流。如何与他人进行良好的沟通是一项需要长期练习的技能。以前没有工作机会，让我在和别人交谈时感觉不适应，而且让谈话变得冷淡，非常尴尬。社会中的人会融入社会群体，人们会一起做事，让做事的过程更加和谐，事半功倍。你应该倾听、耐心、虚心地接受别人给你的意见。
对工作充满信心。自信不是麻木的吹嘘，而是对自己能力的肯定。缺乏社会经验、缺乏教育等原因会让你缺乏自信。其实生下来就可以说什么，只要有自信，就能克服心理障碍，然后一切就变得容易解决。
知识的积累也很重要。知识就像人的血液。人若气血不足，则身体虚弱；人若无知，则心疲。这次接触到的酿酒行业对我来说非常陌生。要想把工作做好，就必须了解这些知识，对它的方方面面都有深刻的理解，这样才能更好的应用在工作中。
麦当劳实习月总结 · 第16篇
麦当劳面试归来总结范文
赞一下麦当劳的面试官！虽然追着我问了很多问题，把我搞得蛮郁闷的，但是最后他很真诚的指出我身上缺乏了他想要的.领导力，让我知道自己的不足。就算圣诞夜那天等来的是被拒的消息，我也能很坦然的接受。
回学校的路上，想起这几个月求职的经历。有过几个自己特别在乎的公司，但是网申的时候就被拒了。我郁闷，不是因为“被拒”，而是因为对方欠我一个“为什么”！真希望每个HR都能花几分钟，坦诚的给我们一个被拒的理由。
面试官说，“我坦白的告诉你，你身上缺乏一些我需要的东西”。回来的路上我一直在想这句话，有点感触，与所有还未拿到OFFER的同学共勉：求职就如恋爱。如果你被对方拒绝，不代表你不优秀，也许是因为你身上缺少对方想要的某些东西。找工作也是一样，我们被拒，不是因为我们实力不够，而是因为还没找到合适的东家。与其浪费时间郁闷，感叹种种不公平，不如坚强的笑一笑，花时间用来提升自己实力。
麦当劳实习月总结 · 第17篇
一：实习目的：
接触实际，结合实际，学以致用，学有所获。
二：岗位实习三个方向：
1．冷库、中央空调的制冷系统的看图、读图以及图纸的设计。
2．汽车空调、家用空调的加工生产全过程。
3．商场、办公楼等建筑的中央空调的施工、安装以及调试。
三：岗位实习的要求：
1．要求全体同学按照要求全员参与。
2．集体外出活动要注意人身安全，进入工厂车间要遵守工厂的秩序和规定，注意远离车间的机器和生产线。
3．实习过程要注意勤学多问，学有所获，学以致用。
4．集体外出活动要注意专业整体的素质和专业的整体形象。天由王宏老师带队来到了河南新乡亚洲啤酒有限公司，首先由胡安全员给我们每一个人发放了而一个参观证，进入厂区并给我们简单的说了一下厂区里的规定，然后我们就进入三楼的会议室，会议室内胡安全员给我们看了一下新乡亚啤的创建，发展，壮大。最后胡安全员又给我们介绍了一下啤酒的生产过程：
制麦 糖化发酵 罐装
下面是生产过程示意图 ：
胡安全员给我们讲了进入车间的一些注意事项，我们就分两组进入实习车间。
我们组首先来到制冷车间的一层，一层有6台机组，由于需求量不大，只有 6#机组在工作，其他的5台都是停止的，其中有3台螺杆机，3台离心机，1#、2#、3#都是8as17氨用活塞式制冷机组，每台的制冷量为512kw，轴功率为142kw。4#、5#、6#是螺杆式制冷机组其名义制冷量784kw，名义工况：蒸发温度：-7℃，冷凝温度：35℃，由于制冷机组部是同时工作，它们的工况压力显示也不一样，只有6#机组在工作，其工况：吸气压力：0.3mpa，排气压力：0.9mpa，油压：0.85mpa，内压比：7.5。其电机功率为220kw，配套冷凝器的面积：32O。另外5#机组的二次油分式ka20c型。从现场可以看到蒸发器的入口的管子是结霜的，不同管道的外表涂漆也是各不相同的。
看完一层我们与第二组交换了一下到制冷车间的二层看蒸发器，二层一共有5台卧式冷凝器：下进上出
胡安全员给我们讲了一下蒸发器是怎么在一起连接的，每一台蒸发器都连接有气液分离器，四台蒸发器通过各种管道，阀门连在一起，另外由于制冷量比较大，二楼的外面还有一个比较大的冷媒罐。
楼顶就是蒸发式冷凝器，一共四台蒸发式冷凝器，其中只有一台在工作蒸发器。在集中听取胡安全员的介绍完以后，我们本次新乡亚洲啤酒有限公司参观实习就圆满结束。
下面是我就这次新乡亚洲啤酒参观实习的制冷系统图纸：
2、实习感受：通过这次实习我更加了解制冷机组的工作情况，更加了解制冷机组各个部件的作用以及它们的相对位置，为我以后从事制冷行业的安装和维修奠定了一个坚实的基础。
二：市政府中央空调系统参观实习第二天上午由李好学老师带队来到市政府大楼，由市管局的曾局长带领我们进入地下室一层参观学习制冷机组。他们的制冷机组也是有螺杆机和离心机组合而成的。下面介绍一下螺杆机和离心机的工作特点：
螺杆式制冷压缩机作为回转式制冷压缩机的一种，同时具有活塞式和动力式两者的特点。
1)与往复活塞式制冷压缩机相比，螺杆式制冷压缩机具有转速高，重量轻，体积小，占地面积小以及排气脉动低等一系列优点。
2)螺杆式制冷压缩机没有往复质量惯性力，动力平衡性能好，运转平稳，机座振动小，基础可作得较小。
3)螺杆式制冷压缩机结构简单，机件数量少，没有像气阀、活塞环等易损件，它的主要摩擦件如转子、轴承等，强度和耐磨程度都比较高，而且润滑条件良好，因而机加工量少，材料消耗低，运行周期长，使用比较可*，维修简单，有利于实现操纵自动化。
4)与速度式压缩机相比，螺杆式压缩机具有强制输气的特点，即排气量几乎不受排气压力的影响，在小排气量时不发生喘振现象，在宽广的工况范围内，仍可保持较高的效率。
5)采用了滑阀调节，可实现能量无级调节。
6)螺杆压缩机对进液不敏感，可以采用喷油冷却，故在相同的压力比下，排温比活塞式低得多，因此单级压力比高。
7)没有余隙容积，因而容积效率高。
螺杆式制冷压缩机尚存在以下缺陷：
1)制冷剂气体周期性地高速通过吸、排气孔口，通过缝隙的泄漏等原因，使压缩机有很大噪声，需要采取消音减噪措施。
2)螺旋形转子的空间曲面的加工精度要求高，需用专用设备和刀具来加工。
隙密封和转子刚度等的限制，目前螺杆式压缩机还不能像往复式压缩机那样达到较高的终了压力。
离心式冷水机组是利用电作为动力源，氟利昂制冷剂在蒸发器内蒸发吸收载冷剂水的热量进行制冷，蒸发吸热后的氟利昂湿蒸汽被压缩机压缩成高温高压气体，经水冷冷凝器冷凝后变成液体，经膨胀阀节流进入蒸发器再循环。从而制取7℃-12℃冷冻水供空调末端空气调节。
采用全封闭的制冷压缩机。
工作原理：叶片高速旋转，速度变化产生压力。为速度式压缩机。
运动部件少，故障率低，可靠性高。
性能系数值高，一般在5.0以上。30％负荷运行可实现无极调节，节能效果更加明显。
离心式冷水机组冷量衰减主要由水质引起：机组的冷凝器和蒸发器皆为换热器，如传热管壁结垢，则机组制冷量下降，但是冷凝器和蒸发器在厂家设计过程中，已考虑方便清洗，其冷量随着使用时间的长久，冷量衰减很少，几乎没有。
离心压缩机平均寿命75000小时,机组氟利昂和油已加好，用户现场接上水电即可使用。
机组无需大修，只需水系统的清洗，维修费用低。
市政大楼采用的制冷剂r134a，其中螺杆机组的蒸发器面积：1094O，冷凝器面积是：32O。采用水进行冷却。
离心机组的铭牌：制冷剂：r134a，名义制冷量1758kw，电压：380v，额定功率：367kw。
在参观的过程中我积极主动地了解各个部件的名称，工作原理，工作状态。不断地向李老师，曾局长以及现场的工作人员请教，另外我还积极的和其他同学交流学习，收获颇多。
最后曾局长在现场亲自答疑，针对学生的专业问题曾局长耐心的答疑，另外曾局长就对学生提出的就业问题做了回答：“现在国家的经济复苏的很好，各个方面都很缺少人才，大家一定能找到一个好工作，国家很需要你们，你们是国家的栋梁之才，你们一定要努力”。
下面是市政大楼的制冷原理图
首次参加社会实践活动的性质，所以我很兴奋。虽然我所学专业国际经济贸易和销售的汽车和专业，我很奇怪，为了完成这一任务，我们必须了解这方面的知识，以便更好地利用在深入了解各方面的工作。这是一个很好的机会，锻炼了我。
我叫xx，本学期被分配到xx市教育幼儿园实习，转眼间两周的实习生活就这样结束了。以下是我对我半个月以来的实习工作所作的实习鉴定。在实习中，使我更深刻的了解到了一个幼儿教师的工作;更深刻了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发...
实习内容在参观武汉xx物流配送中心之前，接待人员首先向我们介绍了仓库占地面积、员工人数等企业概况。当学生列队有序进入仓库时，最吸引人的是细节决定成败这六个大字，从这可以看出xx仓储企业员工文化，领导文化等，用细节来证明一切，...
止到今天我已经实习将近两个月了，现将我的实习情况报告我从新员工培训中了解了公司的历史。集团创始于年，现由报关行有限公司、国际运输代理有限公司和&t...
在这实习的期间，使我的生活很充实，自己感觉很快乐。衷心地感谢栏目组里老师们的的指导，让我我从每个老师的身上学到了很多东西。实习过程中点点滴滴的真实和刻骨铭心让我经历了一个逐渐成熟的心路历程，这会是我一生的财富。
暑假到了，为了丰富自已的阅历，适应社会，我想在这个假期能找个实习单位，渡过一个有意义的暑假，由于这是第一次，就不知道怎么下手。还好参考从网上找到的样板，顺利的解决了这个环节。
机械专业毕业生实习报告第一周实习周记这个星期非常的开心，因为主管已经答应了我让我学习另一种型号的产品，我终于可以学习多点别的知识了，这真是非常值得开心的一件事。
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