最美站务员事迹材料（精品16篇）_最美站务员事迹材料
发布时间：2017-12-27最美站务员事迹材料（精品16篇）。
❈ 最美站务员事迹材料 ❈
小邓，五井镇马庄村网格员。1992年因意外致右臂伤残，但身残志不残，自担任网格员以来，在工作中兢兢业业，充分发挥自己的光和热。为推进人居环境整治进度，他以身作则，主动拆除自己的门头房，为后续工作开展树立了标杆。面对来势汹汹的疫情，年过半百的他始终冲锋在前，不顾自身安全逐户排查外来人员、宣传疫情防控知识，并多次上门接人送“苗”、逐人销号，积极引导群众做好疫情防控工作。
汛期来临，他又积极投身到未成年防溺水工作中，每天通过微信群向各位家长确认孩子具体位置，扎实开展重点时段、水域巡查值班工作，严防防溺水事故发生。小邓用忘我的工作精神，全心全意为群众办实事的工作态度，赢得了镇党委、政府和广大父老群众的一致称赞。
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作为一个站务员，我在过去的一段时间里经历了许多不同的挑战和学习机会。在完成我的工作职责的同时，我也不断提升自身的能力和技能。下面我将就我的工作总结进行详细、具体且生动的描述。
作为一名站务员，我的主要职责是确保车站的正常运营和旅客的安全。我负责站台的巡视，确保乘客在上下车时有良好的秩序，并保持车站环境的整洁和安全。我每天早晨都会提前到达车站，检查所有设备和系统是否正常运作。我会检查车站电梯和扶手电梯是否正常工作，以确保乘客能够方便地进出站台。如果发现任何问题，我会及时与相关部门联系并解决。
我在处理旅客问询方面也有一定的经验和技巧。在高峰时段，我会遇到许多旅客向我询问车次、站点和票价等问题。我尽量耐心而准确地回答他们的问题，并帮助他们找到正确的车次和站点。如果有旅客对车站的服务或设施提出建议或投诉，我会认真倾听并及时向上级反馈。通过这些经验，我学会了更好地与人沟通和处理问题。
另外，作为站务员，我也需要具备应急处理和危机管理的能力。在遇到紧急情况时，如乘客突发疾病、火灾、地震等，我需要冷静地处理，及时报警并组织乘客疏散。我参加过相关培训，学习了急救知识和紧急情况下的处置方法。这些经验让我学会了如何在紧急情况下保持冷静并采取正确的行动。
我还积极参与了公司组织的各种培训和活动。通过参加这些培训，我了解到许多新的技术和管理方法，进一步提高了自己的职业素质。我还参加了车站志愿者团队，参与社区服务和公益活动。这些经历不仅让我对工作有了更深刻的理解，也提升了我的团队合作和组织能力。
在总结过去的一段时间的工作时，我深感自豪和满足。通过努力工作，我成为了一名合格的站务员，不仅能够胜任日常的工作职责，也能够在紧急情况下做出正确的判断和应对。我明白，在这个岗位上，责任和安全意识是最重要的。通过我的努力和不断学习，我相信我会在未来的工作中继续做得更好。
作为一个总结，回顾过去的工作，我意识到作为一名站务员有着许多重要而有意义的任务。我将继续努力提升自身的能力和素质，为乘客提供更好的服务，不辜负公司和乘客的期望。希望在不久的将来，我能够继续在这个岗位上有所成绩，为车站的安全运营做出更大的贡献。
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在珏山景区内有这样一个特殊部门-----索道站，在这个部门工作的大多都是女同志，所有的这些女同志有一个共同的名字----站务员。
提起起站务员，我们可能会想到车站站务员、铁路站务员，与前两者相比，索道站务员的工作情形会怎样呢，通过本篇文章，我们将走近她们的工作，体会她们的艰辛。
早上，她们一上班，就在索道站清洁环境卫生，忙碌的一天随着她们弯弓着腰的身影开始了。夜幕降临，她们的身影还要出现在漫长的登山步道上。按照索道的运行规程，客运索道在营业结束后必须有工作人员值守，不能在无人值守的情况下运行索道，这就要求站务人员在索道运行前要徒步上山，运行结束后要徒步下山。
她们的工作虽不在一线，但落日朝霞会记得她们的身影。无数的早上，天还未泛白，她们就得早早地徒步登上山顶到达索道上站，为索道运行做准备工作。无数的晚上，天色落幕，她们还要一步一步、小心翼翼的从步道上走下来，若是接到公司紧急通知，第二天早上有重要接待任务，站务员必须在早上六点，他人还沉浸在甜美的梦乡时，就徒步上山。黑夜中攀爬，危险可想而知。换作他人，未必能适应这样的工作。但我们索道站的女同志就是这样一些不畏艰险、勇往直前的人，正是这些最可爱的人，使我们的索道站安全平稳地运行了无数个日日夜夜。
女性天生爱美，但是索道疲惫员这一特殊岗位，却站她们把美深深地包藏起来。春天，当我们沐浴和煦春风时，她们还裹着厚厚的的棉衣，有时过了五一都不能完全摆脱寒冷的侵袭。夏天，即使再抹多少次防晒霜，脸、脖子和手依然会留下烈日的烙印。秋天，她们要提前穿好御寒棉衣。可以说，除了夏季，棉衣会陪伴站务人员三个季节。
春天，她们的脸庞被春风毫不留情的吹过 夏天，太阳光直射在她们的皮肤上 秋天，阵阵秋风轻轻的掠过她们的有脸上
冬天，寒风凌厉并伴随着雪花落在她们的身上。
每当进入黄金周，索道站需要输送源源不断的客流，站务人员遍连中午饭都顾不上吃，随着游客乘坐索道的数量不断增加，她们连中午饭都顾不上吃，在平时的工作中，午餐都是用保温桶打来的，当午餐送到她们的跟前时，午餐已成了一团。
服务中，她们努力使用服务用语及普通话，严格执行索道站“十不准”制度，当黄金周期间她们会主动的将营业服务时间延长，以确保让任何一位需要上、下山的游客享受到优质的索道乘坐服务。 索道不停的运转，好人好事也是装了一厢又一厢。旅游高峰期，索道站历来是最重要的游客集散地，索道上站工作人员在紧张忙碌的工作之余，还要担当起“义务导游员、联络员”，为游客提供咨询服务、帮助游客解决实际困难，受到了游客的良好赞誉。
2011年五一黄金周第二天，有位中年人从前山徒步上山。当行至索道上站后，遇到了身体不适的情况。原来这位中年人有轻微的高血压，当天的天气状况又不好，登山后有些受凉造成血压偏高，急需救治。站务员一边了解情况，一边与医疗救护中心联系，同时准备开水、将游客安置在站务室休息。当医务人员到达后，对游客进行了妥善救治，待游客病情得到缓解后，又立刻安排人员乘坐索道将游客护送下山，十分钟后，游客安全运抵下站后，身体也恢复正常了正常。 傍晚时分，一对夫妇愁容满面的找到索道上站站务人员。经他们的述说才得知一家三口慕名来珏山游玩，不料，他们与儿子走散了，儿子身上又没带钱，眼看天就要黑了，也不知儿子是否先下山了，不知怎么办才好。上站工作人员知道情况后，立即纷纷帮助寻找，在保卫科及有关部门的大力配合帮助下，经过近一个小时的查找，终于在与她们的儿子联系上，一家人团聚后对索道的工作人员连声道谢，满怀感激地下了山。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。就是有这样的团体，铸就珏山索道的辉煌；就是这样兢兢业业的服务博得游客的无比赞誉。珏山索道因为她们的存在，必定会在珏山景区建设的大潮中发挥巨大的作用。
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作为站务员，我担负着维护站点秩序、保障乘客出行安全和提供优质服务的重要责任。为了更好地完成我的工作，我制定了详细、具体且生动的个人工作计划。以下是我的工作计划，希望能够有效提高工作效率，为乘客提供更便捷的服务。
一、时间管理计划
1. 设定清晰目标：每天开始工作前，我会先设定清晰的工作目标，确保自己知道当天需要完成的任务，并为之制定合理的时间计划。
2. 建立优先级：我会对各项任务进行评估，确定优先级，并根据其重要性和紧急程度进行安排，确保能够首先完成重要的工作。
3. 合理分配时间：为了提高工作效率，我会合理分配每项任务的时间，根据任务的复杂程度以及自身的工作速度，制定合理的时间安排，确保能够按时完成工作。
4. 提前预留时间：我会在计划中提前留出一些时间，以应对突发情况或者作为任务延期的缓冲。这样可以避免任务堆积，保证工作按计划进行。
二、站点维护计划
1. 定期检查安全设施：作为站务员，我的首要任务是确保站点的安全。因此，我会定期检查站点的安全设施，包括摄像头、报警器等设备，确保其正常运行。如发现异常，我会及时联系相关维修人员进行修复。
2. 维护站点卫生：我会每天早晨到达工作岗位前，对站点进行一次彻底的清扫和整理。确保站点各个区域的卫生环境干净整洁，为乘客提供一个舒适的候车环境。
3. 组织站点巡视：我会根据工作安排，定期进行站点巡视。通过巡视，了解站点各个区域的情况，及时发现并处理乘客提出的问题和投诉。
4. 协助乘客出行：作为站务员，我将主动帮助需要帮助的乘客。我会向乘客提供准确的交通信息、车次信息等，并为老人、残疾人等特殊乘客提供专门的协助。
三、客户服务计划
1. 友善礼貌待客：我将始终保持良好的工作态度，以友善礼貌的方式接待乘客。我将主动问候每一位乘客，并试图满足他们提出的合理需求，确保乘客在站点得到良好的体验。
2. 解答乘客疑问：我会尽力对乘客提出的问题进行解答，并提供必要的帮助。当遇到无法解答的问题时，我会积极寻求上级或相关部门的协助，确保提供准确的信息。
3. 处理投诉问题：如果乘客提出投诉，我将认真审核并积极协调解决。我会倾听乘客的意见和建议，并提供合理的解决方案，以期让乘客满意。
4. 提供便利服务：我将根据乘客的需求，不断改进服务，提供更加便捷的服务。例如，在候车区设置舒适的座椅、提供便携式充电器等，旨在提高乘客在站点的待遇。
作为站务员，我的个人工作计划详细了解我工作的要求，可以帮助我更好地提高工作效率、提供优质服务。通过合理的时间管理，我能够及时完成任务；在站点维护方面，我能够保证站点的安全和卫生；在客户服务方面，我能够友善礼貌地对待乘客，并为乘客提供准确的信息和方便的服务。通过遵循这个工作计划，我相信我能够成为一名优秀的站务员，为乘客提供更好的出行体验。
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吴玲，桂花村便民服务中心保洁员，她在做好本职工作的同时，义务清扫办公室门前人行道和公路，自愿充当社区编外保洁员，她的敬业奉献精神得到当地居民的一致好评。
环境保洁工作是一项长期性、繁琐性、重复性的工作，但她任劳任怨、无怨无悔，每天坚持按时清扫、清运垃圾。由于当地配套设施不够完善，便民服务中心周围未配备垃圾箱，她要步行20分钟以上倾倒垃圾，额外的付出她也毫无怨言，她良好的工作作风和工作成绩得到村委会领导的肯定、表扬，干净整洁的办公环境也受到上级领导的一致好评。
便民服务中心正前方30米处是一新建商品房建筑工地，中间是一条几百米长的公路和双向人行道，由于该路段未配备专职保洁员，也未安装垃圾箱，过往行人随意丢弃的垃圾到处可见，脏、乱、差是该路段的唯一表现。但自从吴玲在村便民服务中心上班后，这一路段的环境面貌得到彻底改善。她在完成本职工作的同时，自愿担负起了该路段日常保洁工作，充当社区免费编外保洁员。经常看见她手提垃圾袋正弯腰捡拾垃圾，偶尔也拿着扫帚在清扫路面，并不厌其烦把所清垃圾转运至2公里外的垃圾堆放点。不了解情况的人以为她是该路段的专职清洁工，了解情况的人说她傻，并嘲笑她不是自己份类的事为啥这么卖力，她总是笑着说：多做点事、多花点力气没什么，力气使了还有，现在到处都在宣传环境整治、美化家园，自己只不过尽了一点微不足道的责任罢了。她吃苦耐劳的工作作风和敬业奉献精神得到当地居民一致好评，被誉为“最美社区编外保洁员”。
保洁员的工作，是社会最底层劳动者，虽然干的是累活、脏活，但他们的心灵却是高尚的，是值得我们每个人尊敬的。吴玲作为他们队伍中的一员，正在自己平凡的工作岗位上，以自己毫不起眼的相貌、极其简单的举动、极其朴实的语言，展示着自己独特的人格魅力、燃烧着自己精彩的青春年华！
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亲爱的招聘经理：您好！我是一名有着多年站务员工作经验的职业人士，非常荣幸有机会向贵公司投递我的求职信。我相信，我对站务员工作的热情和专业知识，将会为贵公司的发展带来真正的价值。作为一名站务员，我曾经在一家大型车站服务，这个经历让我深深体会到站务员工作的重要性以及对社会运行的影响。我熟悉车站各个部门的职责和工作流程，包括车站设施的维护、乘客服务、安全管理等方面。我了解车站的运行规范和安全规定，熟练掌握突发事件的处理方法，能够高效地应对各种紧急情况。我的工作经验不仅仅局限于车站的日常运作，我也担任过一段时间的站务员培训师。我热爱分享知识和帮助他人成长，因此我喜欢向新员工传授站务员的相关知识和技能。我制定了详尽完整的培训大纲，通过理论教学和实践操作相结合的方式，帮助新员工快速融入工作，并且具备站务员所需的基本素质。除了专业知识和经验，我还具备与人沟通的能力。作为一名站务员，与乘客和团队成员的沟通至关重要。我注重倾听他人的需求和反馈，并及时有效地提供解决方案。我善于处理抱怨和冲突，能够以积极的态度和乐观的精神面对各种挑战。我相信良好的沟通能够帮助建立和谐的工作氛围，提高团队的整体效率。我了解贵公司在站务员领域的卓越声誉，并且对贵公司对员工个人发展的关注也有所了解。我期待能够加入贵公司，并为贵公司的成功做出贡献。我相信，凭借我的专业知识和技能，我将成为贵公司的优秀站务员和团队的重要一员。感谢您阅读我的求职信。我期待着与您进一步探讨我的职业发展，并希望有机会参加面试。感谢您给予我这个机会。
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一、工作目标与任务
作为站务员，我的工作目标是确保维持良好的车站秩序，提供高质量的客运服务。我将尽力完成以下任务：
1. 维持车站秩序：及时解决乘客在候车区域的问题和纠纷，确保候车区域整洁有序，乘客能够按照规定有序排队等候上车。
2. 协助车站工作：协助车站工作人员进行车票检查、引导乘客进出站等工作，并提供帮助和指导给有需要的乘客。
3. 保障乘客安全：密切关注乘客安全情况，及时处理乘客的安全问题和突发事件。
4. 提供信息咨询服务：准确提供车次、站点及列车信息给乘客，解答他们的疑问，并有效处理客户投诉和意见。
二、工作计划与措施
为了实现以上目标和任务，我制定了以下工作计划与措施：
1. 熟悉业务：深入学习乘客运输管理规定，了解车站的运营管理、安全保障及服务水平，熟悉乘客的需求和关注点。
2. 学习技能：学习乘客引导、携带行李指引、问题解答和突发事件应急处理等技能，通过模拟演练和实际操作提高工作能力。
3. 加强沟通：与工作人员和乘客加强沟通和交流，了解反馈意见，及时解决或转达有关部门解决。
4. 健全工作机制：与车站工作人员建立有效的合作机制，定期交流工作情况和经验，及时沟通协调解决问题。
5. 定期巡视：对车站候车区域、进出口、广播系统等进行巡视，发现问题及时整改，保障乘客的正常出行。
6. 处理突发事件：遇到紧急情况或突发事件时，按照规定及时启动应急预案，快速反应和处理，保障乘客安全。
7. 提高服务质量：参加培训和学习，不断提高服务质量和工作能力，尽量满足乘客的需求和期望。
三、工作重点与难点
1. 工作重点：车站秩序维护、乘客指引和信息咨询是我工作的重点。只有保证车站秩序和提供准确的信息，才能给乘客带来良好的旅行体验。
2. 工作难点：突发事件和乘客投诉是工作中的难点。面对紧急情况，需要有冷静、果断和应急处理的能力；处理投诉时，需要耐心、仔细倾听，并积极协调解决问题。
四、工作评估与改进
为了评估我的工作情况并进行改进，我将采取以下措施：
1. 定期考核评估：定期开展个人考核和绩效评估工作，根据评估结果进行自我反思和提高。
2. 学习交流会议：参加相关学习培训，与其他站务员交流工作心得和经验，寻找改进工作的方法与思路。
3. 及时反馈意见：定期向上级领导和相关部门反馈乘客的意见，反映工作中的问题，提出改进措施。
4. 监督整改：对工作中存在的问题及时整改，并采取措施防止问题再次发生，保持良好的工作状态。
作为一名站务员，我的工作目标是确保维持良好的车站秩序，提供高品质的客运服务。通过制定合理的工作计划和措施，加强沟通与学习，我将努力实现工作任务，并不断评估和改进自己的工作。我相信只有持续不断地追求进步，才能更好地满足乘客的需求，提供更好的服务。
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在过去的两年中，李存富同志担任少队辅导员工作，如何把少年宫工作做出特色，是他努力的方向。他结合学校少年宫工作，以爱党，爱国，爱社会主义教育为重点，全面推进各种活动等。自学校少年宫成立以来，他同时担任了学校少年宫棋类的辅导工作。
本学期他校开设的技能兴趣班很多，每个小组配备了指导老师。开课时间是利用每周二、四放学后的1小时授课、训练，每次活动时间在1小时，辅导教师准备好活动器材，在教学之前能对学生到班情况进行考核并做好记录，在教学中教师能进行示范和讲解，让学生学起来通俗易懂。在技能练习中教师能进行当堂指导，经过一学期的学习，学生们都能够独立进行对抗演练，从中陶冶情操，开发智力。
下棋如做人，在某些方面也体现着一个人的素质，在孩子们学棋之初就应该及时培养孩子们棋艺中的良好行为习惯，改掉一些不良的下棋习惯，比如有的孩子高声喧哗、随便悔棋，别人下棋时指手画脚等不良习惯，他打算让
在这两年的少年宫工作中，他的努力获得了学校领导的肯定，并被评为优秀辅导员，但这些成绩已经成为过去，因为这不是终点，而是全新的起点，今后他将以新的要求，新的目标，新的希望，把少年宫工作开展的更好。
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20xx年转瞬过去，作为今年参加到地铁运营分公司这个大家庭里的一名新员工，我有幸参加并见证了焦作地铁筹建至开通这一辉煌的历史时刻，同时为焦作翻开建立开展新篇章的壮观工程献上了自己的力气。
随着公司上下多年的细心筹建、万全打算最终换来了地铁的顺当开通，这份硕果离不开领导的正确指挥与悉心指导，也离不开广阔员工的奋力拼搏。此时此刻车站工作已步上正轨，望着运营完毕后静谧的车站，回忆过去一年来到这里的工作经验，收获颇丰、感受良多，下面将我至今的工作做一个总结汇报。
一、思想政治与职业道德造就与提高
1、思想政治：爱党爱国，通过网络、报纸、杂志、书籍踊跃学习政治理论；遵纪遵守法律法，谨慎学习法律学问。
2、乘客效劳：作为站务员工的.一份子，我坚持以“乘客至上，效劳第一”的理念要求、定位自己，以最饱满的热忱、最良好的形象、最文明的言语迎接效劳对象。站务人员是焦作地铁面对公众的窗口，是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件，只有站务人员优秀的效劳素养与意识，才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。
3、爱岗敬业：作为运营团队的一员，我具有剧烈的集体荣誉感与责任心，酷爱本职工作；对自己完成的工作不推诿、疏忽，能做到谨慎、负责完成任务，拥有广阔合格站务人员“以站为家”的不记小我的精神，与大家一起奋斗在车站工作须要的每一处。
二、业务技能总结
在经过公司支配的对根底理论、行车、票务、效劳、平安、应急预案等一系列培训、教育并通过测试后，我在云台山站暂任值班员一职，当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为：
1、盯控车站行车状况，确保行车工作平安、有效进展。
2、掌管行车备品，对车站运营所需备品及应对突发事务所需备品的数量、状态与摆放位置了然于心，保障工作顺当进展。
3、运用CCTV监控系统对车站全局进展实时、全方位监控；对重点平安位置加强把控，杜绝事故发生；在发生突发事务或乘客问题刚好进展点对点监控。
4、精确、刚好的将部门与车站间的信息、任务进展记录与传达，并尽快通知相关人员。
5、监视车站设备状况，发生故障时，对简洁故障能够做到踊跃、快速、有效地处理，对无法处理的故障问题，刚好上报相关人员，确保故障尽快复原，保证车站工作顺当进展。
6、在突发状况中，能够遵照相关规章与应急预案做出快速、正确的反响与处理、听从指挥，能刚好将现场状况记录、反映上级领导及调度部门，供其参考。
7、踊跃学习上级下发文件、教材、规章，领悟相关精神，以提升自身业务水平，对公司规定做到令行制止；对自身岗位相关的规章，如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习，要求自己必需驾驭；同时加强学习票务学问，幸免偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题出现。
8、能够谨慎、负责的完成上级指派的工作，同时踊跃参与公司组织的其他活动。
三、工作看法评价
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我在工作期间，能够严格遵守公司各项规章制度，听从上级指导，同时团结同事、活泼团队气氛，保证工作效率。在工作期间从未请假，坚持将本职工作放在第一位，小事幸免、大事推后。本着严谨、负责的看法完成每一项工作与挑战。热心效劳乘客，严守劳动纪律，保证工作效率，能够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定
着装。
四、存在问题与缺乏
这一年的工作中也存在诸多缺乏，须要我今后去逐步改良。比方对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底；自身业务水平还需加强；个人修养还需造就，削减自己的急躁心情。今后我将努力做到以下几点，盼望领导和同事们对我进展监视指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业学问学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务实力。
2、克制年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己。
3、接着提高自身修养，强化为乘客效劳的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的员工。
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陈大庆，2009年12月加入消防救援队伍，现为长治市消防救援支队特勤消防站站长助理。工作11年以来，陈大庆先后荣立个人二等功两次、三等功1次、嘉奖3次，全国首届“火焰蓝”对抗比武背负空气呼吸器5000米跑科目的第二名;全国“优秀士官人才”二等奖，荣获长治五四青年奖章、长治十大优秀青年、市总工会一等功等;多次被评为“优秀共产党员”“优秀士兵”“优秀消防员”。
每次抢险救灾一线，陈大庆总是奋战在最危险的位置，担当最困难的角色。一年冬季，三名10岁左右的孩子在河面滑冰不慎落入水中，陈大庆穿戴好救援装备扎入了7米深的冰水中，当时气温在零下十几摄氏度，长达一小时之久的搜索，三名溺水儿童最终被救出，但他上岸后脸色发白，嘴唇发紫，缓了将近一个星期身体才恢复正常。据统计，参加消防救援队伍以来，他共参加处置各类救援1900余次，抢救人员120余名。数九的寒冬，大家每次出警归队后整理器材，手上全是冻伤的红肿，水带的水渍结冰并且难以清理，陈大庆勤于思索，反复实践，发明了卷水带机械，并成功申请了专利，大大减轻了一线战斗员不必要的伤痛，为灭火救援提升了战斗力。
11年的消防生涯里，陈大庆参加了大大小小35次比武竞赛，曾8次夺得全省比武的个人单项第一，帮助中队蝉联7次支队第一，荣获总队第二和第四的好成绩。2019年的“火焰蓝”杯全国比武竞赛中，他作为年龄最大的选手突破层层关卡，夺得了5000米负重跑全国第二名的好成绩。
多年的刻苦训练和长期的集训，使他身上留下了一些伤病和劳损，当组织再次需要他参加比武集训，他毅然选择了“服从组织安排”。集训到半个月的时候，腰上的老伤便复发了，紧接着腰连着腿、腿连着脚全都疼痛起来，这大大影响了他的训练，有的时候甚至是连最基本的起床、坐卧都格外吃力，更谈不上训练。即使在这段最难熬的日子里，陈大庆也从没有过放弃和退出的念头。在教练的专业恢复训练和理疗师的精心照顾下，陈大庆的腰伤日渐好转，很快又回到了训练场上。功夫不负有心人，2019年至2020年，他在支队冬训比武竞赛中表现优异，受到了市总工会的表彰。
“火焰蓝”是一个英雄辈出的集体，在这里可以让人蜕变。陈大庆就是一个例证，他把自己的青春献身“火焰蓝”，全心全意为人民，无怨无悔付一生。
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暴风雪来临之前，无数工蚁会交替有序的传递天气情报，储存过冬食粮，为保卫自己的家园任劳任怨的工作。在这个阴霾蔽日的特殊冬季，为了辖区内新冠肺炎疫情“0报告”的战斗目标，社区网格员王XX就像工蚁一般，默默无闻的遵从指挥忙碌奔走着，他坚守在疫情防控的第一线，以小我助力国家，以平凡践行伟大。
在今年春节的当天，王XX接到了县城关镇镇长任xx的紧急电话，镇里获悉在他的辖区内有一个刚从武汉返乡的大学生，领导示意他与县小庙子卫生院的医护工作人员一同前去确认排查。当时正值中午时分，家人早把饭菜摆上桌准备其乐融融过新年，他也顾不得许多，就连忙奔赴这名重点监控人员家中，为其测量体温，详细查问并登记返乡时间、途经路线、接触人群以及回乡后的行动路线，为其发放疫情期间告知书，再三叮嘱其不要出门。
因事出紧急，他并未带任何防护用具，只有临出门时妻子匆忙递过来的一层薄薄的一次性口罩。在与这名从武汉回来的人共处一室的过程中，即便他知道自己面对的，也许是高传染率的新冠病毒，他仍然默默地撇下家人们对他的担忧，一声不吭地去执行上级交付的任务。
其实在这之前，王XX所在的圣泉社区已经进入疫情防控应战阶段，1月22日，在社区新冠肺炎疫情防控工作部署会议之后，他立刻在自己负责的容海网格内排查登记外地尤其是武汉的返乡人员，并在所辖区域内发放疫情防控宣传资料、张贴“防控新冠肺炎疫情温馨提示”等相关公告。同时，在各类居民微信群里发送疫情防控重点知识，提醒居民朋友们提高防范意识，保护自身健康安全。
此次疫情来势汹汹，随着武汉封城的急告，王XX开始全面细致的逐户走访、排查外地返乡人员。这期间，发放疫情防控告知书600多份，排查出外地返乡人员120人，其中武汉4人，安排隔离期人员签订承诺书，每日监测其体温，对重点防控对象的家里进行全面的消毒杀菌；根据社区疫情防控工作的最新指示，安排驻区单位前来报到的小区设卡工作人员36人，为其搭建临时帐篷并发放配备的床、被子、棉大衣等用具；沟通确定小区单元长、楼栋长名单，统计完善常住人口信息，分配包片党员，制作网格辖区住户索引表，上报镇政府要求的各项材料、具体数字以及表格；为居民办理出入通行证、开具居住证明等等。
在这场没有硝烟的战场上，网格员是没有头衔的指挥家，但他们并非稳坐钓鱼台般调兵遣将，而是一边安排人手，一边忘我投身。上情下达少不了他们的中间传递，事件的细枝微末更需要他们去沟通斡旋。如果说基层社区是服务基层人民的部队，那么，网格员就是冲锋在前的先头兵！王XX，这个寡言少语的男人，更是身体力行的昭示着，疫情就是命令，作为网格员就是要责无旁贷执行命令！
不知道社区的大厅里有过多少回灯火通明，那一定有他熬夜统计数据的身影；不知道在单位泡过多少次泡面，直吃到面条在嘴里味同嚼蜡；不知道接打过多少不分昼夜的疫情工作电话，面对过多少形形色色、情况各异、亟待解决问题的居民……王XX家中尚有一位因脑梗瘫痪在床的老父亲，饮食翻身等都需要人24小时的照顾；大儿子今年即将参加中考，学业功课竟也无法督促；还在蹒跚学步的2岁小儿子，身边也没有爸爸的陪伴，家中只得依靠年近70岁的老母亲在疫情期间操持一家六口人的生活起居。因为他的妻子也驻扎在这次疫情防控的第一线，夫妻俩同为战友，可以以一当百的工作，却也分身乏术，无暇顾及家人……
王XX已经2个月没有睡过一个囫囵觉，但没喊苦，不怕累的他表示，不管疫情如何发展，他可以随时待命。这句应答是一个普通又平凡的网格员忠实恳切的承诺，它像一簇微光的火焰，虽小却亮，必定会驱散笼罩在人们头顶的尘雾阴霾。向为疫情而战，“卫”我们而战的网格员们，致敬！
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随着2019年进入尾声，作为一个站务员，我不禁要对自己这一年的工作进行总结。这一年，我有欣喜的收获，也有措手不及的困惑，但无论何时，我都兢兢业业地为这个平台付出着。
首先，我要感谢我的领导和同事们，他们在我工作中给了我很多支持和帮助，使我能够顺利地完成一些紧急的任务。我们的团队非常紧密，无论是平时上班还是工作日的加班，我们总是一起协作，确保网站的顺利运行。
今年，我主要负责日常站务维护，包括内容审核、后台管理、用户投诉处理等。我在处理投诉方面有所长进，更好地解决了一些用户对于网站的反馈问题。我也发现，用户对网站的期望和需求总是不断变化的，因此，我们团队更加注重用户体验，不断改进网站的设计和功能，以便更好地满足用户的需求。
此外，我还与不同团队合作完成了一些紧急的项目。经验丰富的同事们帮助我更好地理解和完成工作，同时也给了我一些很好的建议，使我能够不断进步。
当然，也有一些挑战。作为一名站务员，我时常要处理一些繁琐的事情，例如监管博客、签到奖励、广告审核等，这在某种程度上会对我的工作效率产生负面影响。我也尝试不断钻研学习提高自己，寻找更加高效的方法和工具，以减轻工作负担。
2019 年是一个不平凡的年份，我们网站的用户量和活跃度都有了很大的提升。作为站务员，我深知自己在此过程中的责任和担当，所以我更加投入工作中。我会不断学习进步，为网站的顺利运营作出更多的贡献。我希望，这个平台不断发展壮大，成为更多人分享知识和经验的重要场所。
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小施同志是友联一社区网格长，他热爱本职工作，具有甘于奉献的敬业精神。
20xx年9月17日，一位年近八旬的独居老人在家中晕倒，幸亏小施同志及时送往医院，成功地挽救了老人宝贵的生命。68-301住户刘国华的母亲是一位90岁的高龄老人，因母亲腿脚不方便，刘国华多次向小施求助，一起将母亲从1楼抬至3楼住处。虽然老人身体瘦弱，但是要将一个几十斤的成年人搬至3楼也需要花费不小的功夫，小施每次都毫不犹豫地去帮忙，不怕苦不怕累。居民刘国华及其母亲每次都很感动地说：“真的谢谢小施了，每次都麻烦他，真的太感谢了！”
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身为一名少年宫辅导员，如何做好少年宫工作，把工作作出特色，是他努力的方向。在工作中努力做到以身作则、兢兢业业、甘于奉献，模范履行乡村少年宫辅导员职责。
身为一名少年宫辅导员，热爱队员是他工作的源动力，他平等对待每一个队员，把自己的爱毫无保留的全心全意地倾注到每个队员身上。为了发掘队员们潜能，激发其兴趣，培养其特长，积极组织队员开展各具特色的篮球培训活动，满足孩子们多元化、多层次、多方面的兴趣爱好，让农村孩子享受到与城区孩子同样的素质教育，力争教育公平，最大限度地发挥现有教育教学资源。
他热心乡村学校少年宫教育辅导工作，结合学校少年宫工作，以爱党、爱祖国、爱社会主义教育为重点，全面推进辅导活动。他担任学校少年宫篮球辅导员，每周按时开展活动，学生参与人数达40余人。他认真备课、合理制定教学进度，注重基础知识和基本技能的传授，有计划地开展室内室外的训练，充分调动学生的学习积极性和主观能动性，培养学生篮球方面的特长，锻炼学生的身体素质。在活动过程中，他从未擅自离开过工作岗位，抓好学生管理，做好活动、培训及学生出勤记录，确保活动期间学生安全。一年来，他认真工作，教会了孩子们运球、三步篮等基本技能，为今后的训练打下了良好基础;每学期，学校还组织孩子们开展篮球友谊赛，丰富了孩子们的校园生活;20__年4月份，组织孩子们参加盘龙区小学生篮球运动会，取得了男队第六、女队第五的好成绩。
今后，他会更加认真负责，大胆实践，努力工作，将以新的起点，新的要求，新的希望开展好少年宫工作，为学校少年宫活动再上新台阶而默默辛勤耕耘!
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就在前不久，一次早班，我刚在语音里说完请乘客先下后上，注意脚下安全，一位出站的爷爷在操作间窗口问我，姑娘刚才是谁在说话呢，是不是放的录好的话呀，我笑了笑说是我说的，那个爷爷很高兴，还对我竖大拇指，说不错不错。当时的我很开心。
就是在昨天下午的时候，在维持秩序时，一个跟我年龄相仿的男青年见我不断的提醒乘客不要往外伸头还对我说了几句话，他很理解我们的工作，说了一句很中肯的话，在站台注意乘客安全，也是乘客对自己的负责。当时的我很欣慰。
听前辈说，有位上车的乘客顺手把饮料瓶子扔在了地上，刚好一位下车的乘客捡了起来扔在了垃圾桶里，我想这个时刻，前辈的心里一定也很欣慰。
一个小小的站台，就像一个很大的舞台，一分钟就会更换一批观众，而我们始终是演员。
怎样才可以演好这一台戏，不仅仅是用心就可以做到的。
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小黄，女，1981年1月生，中共预备党员，黄岭乡建山村网格员。入职以来，她在平凡的工作岗位上兢兢业业，尽职尽责，得到了领导的认可、同事的赞誉和居民的信任。
一是千方百计摸清网情，当好群众利益诉求的“收纳盒”。
担任网格员两年来，她借助“双提升”、“扫黑除恶”、“反诈宣传”等工作，积极走访入户，全面了解网格情况，做到底子清、情况明，将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。目前，网格内居民反映强烈的垃圾桶数量不足、停车位规划、道路绿化等8条问题均已解决。
二是千方百计化解矛盾，做好网格“和事佬”。
坚持每天网格走访，采取入户登记的方式，对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决，全年共采集事件237条，采集率达130%。同时，积极收集网格内的矛盾纠纷，并做好化解工作，2021年共排查化解网格内各类矛盾纠纷10条，群众满意度达到100%。
三是千方百计排忧解难，当好群众的“贴心人”。
建山村常住人口400人，她的辖区内分布着200多人，78户人家，大事小情人们都喜欢向她“报告”她不仅会给出建议，还经常帮腿脚不便的老年人跑腿，买药、交社保医保等自己力所能及的事。疫情防控期间，为进一步提高疫苗接种率，努力实现辖区的“应接尽接”的工作目标，她开展了疫苗接种精准摸排。针对接种有疑虑的居民，采取错时逐户上门的方式到家做思想工作，通过自身接种经验给居民普及接种疫苗的好处，消除大家的后顾之忧。对于行动不便的老人更是上门接送。她说：每天把这些“小事”做好，就是做好了服务群众的“大事”。
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