足疗老师月工作总结怎么写(通用十二篇)
发布时间:2020-04-25足疗老师月工作总结怎么写(通用十二篇)。
足疗老师月工作总结怎么写 〖1〗
作为一名足疗店销售员,我的工作职责主要是为客人提供优质的服务、增加店铺的销售额和提升客户满意度。在这个职位上,我学到了很多东西,不仅提升了个人能力素质,还使我建立了很多领导者和客户的良好关系。以下是我从工作中学到的几个方面。 一、学会获得客户的信任和满意 获得客户的信任和满意对于一名足疗店销售员来说是非常重要的。在工作中,我学到了怎么样才能让客户的需求成为我的优先任务并如何为客户提供最好的服务。我始终保持微笑并以一个热情友好的态度与客户沟通,让他们感受到我是真心诚意为他们提供足疗服务。我会跟客户仔细询问他们的足部问题,听取他们的建议和意见,并给他们推荐最适合他们的足疗服务,从而在销售过程中实现客户的满意度和销售量的增加。我在工作中遇到各种类型的客户,但我始终保持耐心和友善的态度,巧妙地处理客户的问题,赢得了客户的信任和尊重。 二、学会如何提升销售额 作为一名足疗店销售员,提升销售额是目标之一。我通过学习销售技巧,提高自己的销售能力,使店铺在竞争激烈的市场中不断壮大。我的方法是鼓励客户尝试更多的足疗服务,如推拿、拔罐等其他服务,以及向客户介绍店铺促销的项目。为了吸引客户,我总是主动为客户提供各种类别的折扣和优惠券,这样能够不断增加客户的信任和忠诚度,从而增加店铺的口碑和销售额。 三、学会团队合作和自我提高 在足疗店销售工作中,团队合作也是非常重要的。我和同事们互相协作,共同完成销售指标,尽可能提高店铺的销售额。我在团队中扮演着积极的角色,鼓励同事彼此支持和帮助,为公司的成功成为有效的桥梁。 在个人方面,我也确保定期自我反思和评估。通过自我提高和积极学习,我努力打破传统的销售思维模式,探索新的销售方式,从而为客户提供更好的服务,赢得更多的销售额和客户信任。 四、保持积极的态度和精神状态 足疗店销售工作可以很累,有时客人可能会很难以相处,所以保持积极的心态和精神状态是至关重要的。在工作中,我会把自己看作是一名专业人士,并时刻保持专业态度。不要急于在客户前表现出焦虑或紧张,而是放松自己,通过笑容和温暖的言语来吸引客户的兴趣。 总的来说,我的足疗店销售工作实践中,我学到了许多宝贵的经验和技巧。我相信,如果我能保持文明与耐心、审慎与负责任的工作态度,那我能够在这一行业中获得更加成功和持久的经历。足疗老师月工作总结怎么写 〖2〗
导言:
作为一名足疗技师,工作总结是非常重要的。通过总结自己的工作经验和反思,才能不断提升自己的技术和服务水平。本文旨在详细阐述足疗技师工作总结目标,并提供一些建议和方法,帮助足疗技师提高自己的工作表现。
一、工作总结目标的重要性
工作总结对于足疗技师来说是至关重要的。通过总结自己的工作,技师可以查漏补缺,发现自己的不足之处,并制定改进的方案。同时,总结还可以帮助技师发现自己的优势和特长,进一步发挥自己的优势,提高工作效率和服务质量。
二、工作总结目标的具体内容
1.技术水平:足疗技师需要对自己的技术水平进行总结。技术是足疗技师的核心竞争力,所以每位技师都应该对自己的技术进行深入分析和评估。技术总结的内容可以包括足疗手法、按摩技巧、穴位定位等方面的表现。技师可以通过观察客户的反馈和评价,评估自己的技术水平,以及技术中存在的不足之处。
2.服务态度:足疗技师需要总结自己的服务态度。服务态度是决定客户体验的重要因素,所以技师应该重视自己的服务态度,关注客户的需求和感受。技师可以回顾自己在工作中的表现,分析自己在服务态度上是否存在问题,并制定改进措施。另外,接受客户的反馈也是提升服务态度的重要途径。
3.工作流程:足疗技师还需要总结自己的工作流程。工作流程是足疗技师保证工作效率的重要环节。技师可以回顾自己的工作流程,分析工作中可能存在的延误和瑕疵,然后提出改进的方案。技师可以探讨如何提高客户的等候时间,优化工作的顺序和步骤,最大限度地提高自己的工作效率。
三、工作总结方法和建议
1.定期技师应定期总结自己的工作。最好在每个月末或季度末进行总结,以确保及时发现问题并解决。总结的目的是找出问题并改进,所以技师应该积极面对自己的不足,并总结经验教训,以避免重蹈覆辙。
2.客户反馈:技师可以通过客户的反馈来了解自己的优势和不足。技师可以要求客户填写服务评价表或提供反馈意见。通过客户的反馈,技师可以对自己的工作进行客观评价,了解客户的需求和感受,并做出适当的调整。
3.与同事交流:与同事的交流是提高自己的重要途径。技师可以与同事分享工作经验和技巧,互相帮助和学习。同事之间的交流不仅能够提升个人的工作技能,还能够提高整个团队的服务水平。
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足疗技师的工作总结目标是通过总结自己的工作经验和反思,不断提升自己的技术和服务水平。技师可以通过总结技术水平、服务态度和工作流程等方面的表现,发现自己的不足之处,并制定改进的方案。定期总结、客户反馈和与同事交流是提高工作总结效果的有效方法和建议。通过不断提高自己的工作表现,足疗技师可以提高客户满意度,赢得更多客户的信任和支持。
足疗老师月工作总结怎么写 〖3〗
足疗师年终个人工作总结
作为一名足疗师,我在过去的一年里经历了各种各样的挑战和成长,我相信这个时刻是总结过去的一年,审视自己的成就和不足之处的最佳时机。以下是我个人工作总结的详细内容。
在过去的一年里,我在我所工作的足疗店里发挥了核心作用。我学到了很多关于足疗和按摩的技巧和知识,这使我能够更好地满足客户的需求。我的每个工作日都充满了各种各样的人们,他们希望通过我的服务得到放松和舒适。我学会了根据每个客户的需求来为他们提供个性化的足疗护理,这让我感到非常自豪。
此外,我还注意到了一些客户的反馈,并根据他们的建议进行了改进。我始终相信倾听客户的声音是非常重要的,因为只有他们才能真正了解自己的需求。通过与客户的建设性对话,我成功地改进了我的技术和服务质量,这使得客户对我的服务更加满意。我非常感激客户对我工作的支持和肯定。
虽然我在一年中取得了很多成就,但也有一些不足之处需要改进。首先,我发现自己在时间管理方面做得不够好。有时候我会花费过多的时间在一个客户身上,导致后面的客户等待时间过长。这对于一个专业的足疗师来说是不可接受的。因此,我计划在下一年更加注重时间管理,并设定合理的服务时间以确保每个客户都能得到适量的关注。
另外,我还发现自己在与客户沟通方面存在一些困难。有时候客户会提出一些特殊需求或不适感,但由于沟通不畅或缺乏相关知识,我无法很好地回应。这也成为我下一年需要努力改善的问题之一。我计划在与客户交流的过程中更好地倾听他们的需求,并通过参加培训和学习来提高我的专业知识和技能。
此外,我还意识到自己需要对自己的身体状况和健康保持更好的关注。作为一名足疗师,我的工作需要长时间站立和进行按摩,这对身体是一种挑战。为了保持良好的工作状态和健康的身体,我计划在下一年里更加注重自己的身体锻炼和休息,并寻求专业人士的帮助。
在我个人工作总结的最后,我想表达我对过去一年的感激之情。感谢我的客户们对我的支持和信任,感谢他们让我成长为一名更好的足疗师。同时,也感谢我的同事和店主们对我的支持和合作。在下一年,我希望继续提高自己的技能和服务质量,并为客户提供更好的足疗体验。
总结而言,过去的一年对我来说是一个充满挑战和成长的时期。我经历了各种各样的机会和困难,但我通过学习和反思取得了很多进步。我相信,在下一年里,我会更加努力地提升自己的技能和服务水平,为客户提供更好的足疗护理。我期待着未来的挑战和机会,并相信我能够取得更大的成就。
足疗老师月工作总结怎么写 〖4〗
作为一名足疗主管,我积累了丰富的工作经验,也面对过许多挑战和机遇。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作总结,并分享一些我在工作中的心得体会。
作为一名足疗主管,我的主要职责是确保顾客得到高质量的足疗服务和良好的体验。我负责管理整个足疗中心的营运,包括员工招聘、培训以及业务运营等方面。在这个职位上,我需要管理一支专业化的团队,并确保他们能够提供优质的服务。
在招聘员工方面,我非常注重选择有经验且热情的足疗师。我会仔细筛选每一位申请者,确保他们具备专业技能和良好的沟通能力。同时,我也注重员工的团队合作精神和客户服务意识。通过这样的筛选,我能够组建一个高效且专业的团队,为顾客提供最优质的服务。
为了提高员工的专业技能,我定期举办内部培训和技术交流会议。这些培训旨在加强员工对足疗技术的理解和掌握,并帮助他们与客户更好地沟通。我相信员工的专业水平直接影响着顾客的满意度,因此不断提升员工的技能对我来说是至关重要的。
除了员工管理,我还非常注重业务运营。我会定期进行市场调研,了解市场上的竞争情况和趋势变化。我会根据市场需求对服务进行调整和优化,并推出一些特色项目以吸引更多的顾客。例如,我们引入了一些让顾客体验不同文化足疗方式的项目,这在一定程度上提高了顾客的满意度和忠诚度。
在工作中,我还注重与顾客建立良好的关系。我会亲自参与客户服务,并与他们交流,了解他们的需求和意见。通过这种方式,我能够及时解决客户的问题,并不断改进我们的服务。同时,我也重视客户的反馈,会及时收集和分析客户的意见,从而更好地满足他们的需求。
在工作过程中,我也遇到了一些挑战和困难。例如,有时员工可能出现技术问题或不满意的顾客投诉。在面对这些问题时,我会及时介入并与员工和顾客进行沟通,以寻求解决方案。我相信沟通是解决问题的关键,通过有效的沟通,我们能够化解矛盾,找到合适的解决方法。
小编认为,我的工作经验非常宝贵。通过管理整个足疗中心的营运工作,我学到了很多关于团队管理、客户服务和市场调研等方面的知识和技巧。我深深体会到,提供优质的服务和良好的体验对于一个足疗中心来说是至关重要的。只有通过不断地改进和提升,我们才能赢得顾客的信任和支持。
希望我的工作总结能对其他从事足疗主管工作的人有所启发,并帮助他们更好地理解这个职位的要求和挑战。让我们共同努力,为顾客提供更好的足疗体验,为足疗行业做出更大的贡献。
足疗老师月工作总结怎么写 〖5〗
双方根据《中华人民共和国合同法》及有关法律法规,经协商一致,签订本协议。
第一条 甲方保证所发包的足疗店符合国家对足疗店的有关规定,并协调各行政部门之间的关系,保证乙方正常经营,否则承担乙方相应的损失。
足疗店面积共有平方米(建筑面积)。
2、 该足疗店现有装修及设施、设备情况详见协议附件,该附件作为甲方按照协议约定交付乙方使用和乙方在承包期满交还给甲方时的验收依据。
3、甲方原遗留物品、物料无偿供乙方使用。
1、该足疗店承包期限共年。自年月日至 年月日止。
2、承包期满,甲方有权收回该足疗店,乙方应如期交还。
乙方如要求续承包,则必须在承包期满个月之前书面通知甲方,经甲方同意后,重新签订承包协议。
1、该足疗店每年承包金为元(大写万仟佰 拾元整)(本承包金包含承包费,房租,员工宿舍,餐厅厨房等)。
2、承包金支付方式如下:
本协议签订时付定金元,开业付元,月前全部付清。
3、押金半年后付叁万元整,经营期满,店铺由甲方验收后退还。
1、乙方应按时交纳税金及相关费用,如不按时交纳费用引起的后果则由乙方全部承担责任。
2、甲方前期办理的消费卡所产生卡内消费,累计后从第二年的承包费中扣除。
1、承包期限内,甲方保证该房屋的使用安全(乙方使用不当除外),其他所属硬件设施的维修责任由乙方自行负责。
A、甲方提出进行维修须提前日书面通知乙方,乙方应积极协助配合。
B、 对乙方的装修装饰部分甲方不负有修缮的义务。
2、乙方应合理使用其承包的房屋及其所属硬件设施,如因乙方使用不当造成的房屋及设施损坏的,乙方应立即负责修复或者经济赔偿。
3、乙方如改变房屋的内部结构、装修或设置对房屋结构有影响的设备,设计规模。范围、工艺 、用料等方案均须事先征得甲方的书面同意后方可施工。
1、本协议生效后具有法律约束力,甲乙双方均不得随意变更或者解除本协议,需要变更及解除时,须经双方协商一致达成新的书面协议。
2、在承包期间,乙方有下列行为之一的,甲方有权解除协议,收回所承包给乙方的足疗店:
(6) 逾期未缴纳按约定应当由乙方交纳的费用,已经给甲方造成损失的
2、验收时双方共同参与,如对装修、器物等设施有异议应当场提出。当场难以检测的,应于日内向对方提出异议
3、乙方应于承包期满后,将承包足疗店及附属设备、设施如数交还给甲方
4、乙方交还甲方的足疗店及附属设施应保持完好的状态,不得留下的物品或者影响足疗店的正常经营,对未经同意留下的物品,甲方有权处置
1、甲乙双方应全面实际旅行本协议。不履行或者不完全履行的应负责违约责任
2、在承包期间,乙方有第九条第三款的行为之一的,甲方有权终止协议,收回足疗店的经营权,乙方应按照协议承包金的%向甲方支付违约金承包期间,乙方逾期交纳本协议约定应由乙方负责承担的费用,每逾期一天,则应按上述费用总额的%支付甲方滞纳金
3、在承包期间,乙方未经甲方同意,中途擅自退包的,乙方应按协议承包金的 %向甲方支付违约金。若支付的违约金不足弥补甲方损失的,乙方还应承担赔偿责任。乙方在承包期内没有违背本协议,甲方不得中断乙方的承包,否则承担乙方的全部损失。
4、在承包期满,乙方应如期交还足疗店房屋,乙方逾期归还,则每逾期一日应向甲方支付元的滞纳金,乙方还应承担因逾期归还给甲方造成的损失
1、承包期间,甲方提供给乙方足疗店的公章,但甲方概不负责乙方在承包期间内乙方所负的任何债权债务
3、在乙方承包前,甲方遗留的所有债务由甲方自行处理,乙方概不负责。
第十二条 本协议未尽事宜,经甲乙双方协商一致,可订立补充条款,补充条款及附件均为本协议组成部分,与本协议具有同等法律效力
第十三条本协议自双方签(章)后生效。本协议及附件一式份。由甲乙双方各执份,具有同等法律效力
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
足疗老师月工作总结怎么写 〖6〗
1. 一足一天下,健康伴今生。
2. 路漫漫兮修远,足悠悠兮乐途。
3. 思而悟,悟而行,行之御足。
4. 御足天下,智行千里。
5. 一品足疗专家。
6. 四海风云动,御足天下行。
7. 御尊品质,王者天下。
8. 头顶御足天下,脚踏锦绣山河。
9. 御足天下行。
10. 给爱足一个家。
11. 御足天下,足疗之家。
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12. 健康始于足下,关爱从心开始。
13. 宫廷御足,行走天下。
14. 精彩从这里启程。
15. 御足天下浴足下,活络经脉百病化。
足疗老师月工作总结怎么写 〖7〗
足疗店长个人工作总结在足疗店担任店长已有三年的时间,我深切地体会到了管理一家店铺的不易。不过,也因此,我逐渐积累了一些经验,同时也取得了一些成绩。在这里,我将对自己的工作进行一次总结,希望对以后的工作有所帮助。
一、工作理念
1.认真负责,做到专业。在足疗店里,每个顾客的需求都不同,因此,要做到对每个顾客进行个性化的足疗服务。为此,我们必须要熟练掌握各种足疗技能,还要了解每个顾客需要的不同按摩方式,才能真正做到专业服务。
2.团队协作。足疗店的工作不是个人能力可以解决的,需要一个团队协作的精神,以发挥最佳的效能。因此,我们要注重和团队成员之间的沟通和协作,要能有效地分配任务,保证在店铺运营的过程中,每个人都能充分发挥自己的才能和专业知识。
二、工作的重点
1.提高服务质量。足疗店的服务质量是店铺能否保持长期稳定发展的关键。在这方面,我们从员工的培训入手,认真解读顾客的身体状况,按照标准化服务流程进行操作,还要根据反馈意见和市场需求及时调整服务流程,不断提升服务质量,满足顾客的需求。
2.提高线下推广。足疗店主要是依靠线下推广在当地的消费者中营销。我们需要定期组织各类活动,如开展“老顾客优惠活动”、“新客户优惠活动”等,优化消费体验,与顾客建立良好的互动关系,提高店铺的知名度和美誉度。
三、工作中需要注意的问题
1.优化员工的工作积极性和归属感。积极性和归属感是员工长期留在店铺的重要因素,因此,我们需要注重对员工进行业务培训、晋升计划和其他福利政策的建立,营造愉悦的工作氛围,让员工感受到关心和关怀,激发他们的工作积极性和忠诚度。
2.突破行业瓶颈。在竞争激烈的足疗市场中,我们必须注重创新和突破行业认知的固化思路,推出新产品或服务,开拓新渠道,与时俱进,保持竞争力,保障店铺的持续发展。
四、结论
无论是在工作思路、工作重点还是具体运营中的注意问题等方面,我们都需要根据市场和顾客的需求及时创新和调整,提升自身的服务水平,发挥潜力,将店铺打造成一个值得信赖和支持的品牌。在今后的工作中,我会不断总结经验,完善自己的管理技能,为店铺的长期发展做出更大的贡献。
足疗老师月工作总结怎么写 〖8〗
足疗店主管的月工作总结和计划应该包括以下内容:
1. 本月工作回顾:总结本月完成的工作任务和达成的目标,分析工作中存在的问题和不足,并提出改进措施。
2. 下月工作计划:根据本月工作总结和存在的问题,制定下月工作计划和目标,明确本月需要完成的任务和下月需要解决的问题。
3. 人员管理:管理足疗店的员工,包括招聘、培训、激励、考核等工作,确保员工的工作积极性和工作效率。
4. 客户服务:提供优质的客户服务,包括顾客咨询、投诉、反馈等工作,提高顾客的满意度和忠诚度。
5. 市场营销:开展市场营销活动,包括宣传、推广、促销等工作,吸引新的顾客和增加销售额。
6. 财务管理:管理足疗店的财务管理,包括预算、开支、收入等工作,确保店的财务状况良好。
7. 团队建设:组织团队建设活动,包括员工培训、团队沟通、协作等工作,提高团队凝聚力和工作效率。
8. 其他工作:完成其他由店里领导布置的工作,确保店的正常运转。
足疗店主管的月工作总结和计划应该具体、详细、可行,并考虑到实际情况和变化。同时,要不断总结和反思,不断改进和提高工作能力。
足疗老师月工作总结怎么写 〖9〗
作为一家足疗店的店长,我不仅需要关注店铺的日常经营管理,还需要始终关注顾客的需求和体验,以确保他们在店内享受到最好的服务和最愉快的感受。在过去的一年里,我对自己进行了总结和反思,这篇文章将介绍我在工作中所得到的经验和心得。市场调研
开店之前,我进行了大量的市场调研,选择了一个人流较多、消费水平较高的地段开设我们的店。我还特别注重了附近竞争对手的调研,了解他们的服务类型、价格、优势等内容,从而更好地为我们的店铺做出竞争对策和营销策略。
招聘与培训
招聘合适的员工对整个店铺的经营至关重要。首先,我制定了一份严格的招聘标准,只招聘有经验、技术过硬、态度优美的员工,并为他们提供良好的培训和成长机会。我们还定期组织员工进行技术和服务技巧的培训,以满足顾客不断提高的需求。
服务质量
“顾客是上帝”,我们始终把顾客放在第一位。在开店之初,我制定了一系列的服务标准和流程,从而为顾客提供更加专业、细致、舒适的服务。我们在店内提供免费的饮品和水果,为顾客提供更加温馨和贴心的服务体验。同时,在服务过程中,我们还特别注重顾客的反馈意见,以不断优化和提高我们的服务水平。
营销策略
为确保店铺的收益和市场占有率,我们不断改进和优化营销策略。我们集中精力在社交媒体平台和周边地区的宣传,提高店铺的知名度和影响力,并开展各种优惠活动以吸引更多的顾客。我们更注重引导顾客成为我们的忠实顾客,通过积分兑换和赠送礼品等活动增强顾客的归属感和忠诚度。
管理经验
除了顾客满意度之外,店内管理也是店铺顺利运营的关键。我们制定了一系列的内部管理规定,确保服务顺畅、效率高效。同时,我们还加强了财务管理,做到收支清晰透明。每周,我会对店铺的运营目标和经营状况进行分析和反馈,并根据情况及时做出调整和改进。
总结
足疗店铺的经营需要多方面的考虑和关注,只有真正关注顾客的需求和店铺的管理,才能够在激烈的市场竞争中获得成功。我们的足疗店铺始终注重服务质量和管理经验,从而赢得了顾客的信任和好评。在今后的经营中,我们将继续秉持着初心,不断学习和进步,力争在激烈的市场竞争中不断发展壮大。
足疗老师月工作总结怎么写 〖10〗
足疗店长作为一个管理者,承担着管理店面和员工,提供优质服务的重要责任。在每天的工作中,店长需要综合运筹帷幄,并且保持良好的服务质量。下面将详细介绍足疗店长的日常工作。
店长需要管理店面运营。他们要确保店面的正常工作,包括保持店内整洁、设备正常运转、环境卫生安全等。店长须安排店员按时值班,不断提高服务质量和效率。在日常管理中,店长需要制定合理的工作计划,定期检查各项工作的完成情况,并及时采取措施解决问题。例如,如果发现员工懒散敷衍客人,店长应及时进行约谈和培训,提醒员工要积极主动地服务客户。
店长需要与供应商保持良好的合作关系。店长要确保店内的产品和设备充足可靠。他们需要与供应商保持紧密的联系,不仅要及时补货,还需要关注市场变化,了解新产品和设备的市场需求。例如,如果客人反映理疗设备不够舒适,店长就需要与供应商沟通,寻找更好的设备替代方案。通过与供应商的合作,店长能够提供给客人各种高品质的足疗服务。
然后,店长还需要负责员工的培训和管理。店长要确保员工了解和运用正确的操作流程和技术,以提供专业、规范的服务。店长应定期组织培训课程,加强员工的专业知识和技能。店长还需要对员工进行绩效考核和奖惩,以激励员工提高工作效率和服务质量。店长应该设立员工轮岗制度,保持员工之间的交流和互动,提升整个团队的凝聚力和合作性。店长还要及时与员工沟通,解决他们在工作中遇到的问题和困难。通过良好的员工管理,店长能够确保店员提供优质的服务,满足客户需求。
另外,店长还需要处理和解决客户投诉。无论在哪个行业,都难免会有客户对服务有不满意的情况。作为店长,他们需要耐心倾听客户的意见和投诉,并及时采取有效的措施解决问题。店长应该了解客户需求,改善服务,增加客户的满意度。同时,店长还要培养员工的服务意识,要求他们积极主动地为客户解决问题,确保每一位顾客都能得到满意的服务。
店长还需要进行市场调研和竞争分析。店长应该了解行业动态和竞争对手的优势和劣势,及时调整店内的经营策略和服务内容。通过市场调研,店长能够开发新的营销策略,吸引更多的顾客,增加店面的收入。店长还要向上级汇报店面的运营情况以及未来的计划,为上级提供明确的数据和建议。
足疗店长的工作是多方面的,需要在店面运营、员工管理、客户服务、市场推广等方面兼顾全面。只有通过认真负责的工作,才能提供给客人一个高品质的足疗体验,提升店面的竞争力,并取得良好的业绩。
足疗老师月工作总结怎么写 〖11〗
水吧岗位职责
以良好的仪容仪表,饱满的精神状态向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务 1.每日检查饮水机、电热壶等设施使用情况。
2.整理负责区域的全部物品,并将其补齐并摆放好。 3.做好销售大厅接待工作,为客人提供茶水等服务。 4.做好区域卫生工作。
5.熟练掌握本部门及其他部门各项服务功能,引导客人其他消费。 6.做好每日工作交接工作。
7.上班期间禁止脱岗、串岗、聚众聊天。 8.严格遵守公司其他规章制度。 9.负责责任区域防火防盗工作。
足疗老师月工作总结怎么写 〖12〗
俗话说,居家七件事,柴米油盐酱醋茶。身为店长们亦是如此,开门迎宾客,不敢说十八般技艺样样精通,起码也得是熟悉全活儿,习得常识。好友L姐是足浴业资深高管,曾担任店长十余年,她告诉我,管理就是对门店现场的分寸拿捏,身临其境,抓主流,订规则,勤监督。特别是开早会,一日之计在于晨,马虎不得。说得兴起之时,L姐抖出了自己的管理秘笈:开好早会的一二三四五。
首先是要树立一个中心:
让员工感动、激动,心动才会冲动。形式为内容服务,万变不离其宗,有效激励,深入人心,业绩达成才是根本。以前总是不讲方式,机械布置工作,结果是上下两层皮,员工口服心不服,结果自然不尽人意。L姐心有悻悻地说。
其次确定两个基本点:
快乐的心情和灿烂的微笑。做事之前先解决心情,这就决定了早会现场不是一言堂和批斗会,相反早晨的心情应该是愉悦的,微笑就是生产力,正能量无处不在。特别是个性鲜明的90后新新人类,以人为本的企业文化氛围建立刻不容缓。L姐对此深有体会:从威严型领导到亲和型领导的转变,不换思想就换人。
然后是采取三明治法:
四两拨千斤,找到杠杆解。将欲取之,必先予之,管理工作同样如此。要学会赞美褒扬,针对性的行为描述,直指店员昨天的工作业绩;同时及时指正改进之处,更上一层楼,再就是要百尺竿头更进一步,鼓励式的提出今天努力的方向。这就是一种软着陆。L姐说,其实这正是当前管理的趋势,巧实力的精确体现。
第四是要强调安排四件事:
清洁、清扫、整理、整顿,日事日毕、日清日高。常规责任养成习惯,边际责任强调在先,临时安排讲求奉献,价值需求植入心间。对于店员来讲,我们要不断地让大家意识到工作的意义。从优秀到卓越的起初,都是枯燥和机械重复,但这对于个人的成长不无裨益。事实上,L姐就是这样的一个样人,高中毕业后进入足浴业,浮浮沉沉二十年,千淘万漉虽辛苦,淘尽黄沙始见金。
最后是早会过程中必须提及的五个一:
确立一个典型,一名优秀员工和经典实例,从描述行为到说明影响;进行一个宣贯,趁热打铁,揭示品质,以身垂范;发现一个问题,从重要和紧急两个维度衡量,提出问题并解决问题;发布一个通知,通报相关行业当下最新动态,并知晓全体,具体细节;总结一个点评,拿捏有度,恰如其分,针对改进。实际上,管理是必须做到标准化可复制,卓有成效是可以学会的。L姐说,尽管以上总结都是一些日常经验之谈,没有经过精细打磨,但却是极具实用性,自己熟悉,员工也容易接受。
管理 正文 足疗店长的六个角色 核心提示: 把自己变成狼首先要明白角色是什么,该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种,如果把店长的角色认知弄清楚,店长的工作就会 把自己变成狼首先要明白角色是什么,该如何扮演?个人认为足疗店长的角色分为6种,如果把店长的角色认知弄清楚,店长的工作就会有的放矢,不走弯路。具体分为: 1、管理者。店长是店铺中首要的领导者,要负责处理店内一切大小事务,并对一些重大业务和事件(突发事件)做出决定,同时要组织店内各种营业活动,完成经营管理的目标。 2、承担者。与权力对应的一定是责任,作为店长要勇于承担责任,为员工作出积极的表率,让员工养成做事按流程的习惯。 3、辅导者。店长应在各岗位上的能力突出,经常对所属员工进行岗位训练,注重梯队建设,激励员工提升店铺业绩做贡献。在培训上投入1小时,就会避免100小时的重复错误。 4、经营者。店长要清楚店铺的运营方向,对店铺经营的各项数据以及市场走势进行准确的分析,从而明确目标是什么以及如何达成目标等。 5、协调者。店长要能很好的协调和解决店内顾客、员工间出现的各种问题,严以律己宽以待人,从而打造良好的工作环境和工作秩序。 6、传达者。店长是连接老板和员工之间的桥梁,需要将老板的经营理念等传递给员工,也要将员工的工作困难、情绪状态等向老板汇报,使老板与一线员工能有效沟通,分享及时。让员工知道自己努力的方向,知道自己未来会成为什么。 做好足疗店铺的店长,还要注意四个问题:1、能力。2、态度。3、责任心态。4、结果思维。一切的根源在于自己,没有借口,没有理由,今天你选择了店长这个职位,你就选择了不一样的路去接受挑战。
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