驻院销售代表工作总结(精华20篇)_驻院销售代表工作总结

驻院销售代表工作总结(精华20篇)。

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苏州瑞华医院

院警人员岗位职责

1.在总务科的领导下，做好医院的安全保卫工作，为医院创造一个良好的工作环境，不得擅离岗位，发现问题要及时处理或报告；

2.完成本岗位职责范围内的各项工作目标、指标和任务，确保本岗位各项

工作的有序开展和有效执行；

4.负责院警班组的日常工作，熟悉医院消防设施、设备、应急通道等情况；

5.负责与接班人员做好工作交接，根据巡更点进行巡视，发现问题及时上

6.认真学习《xxx义务消防法》，积极参加内部的消防培训活

动，必须学会消防器材的使用。如遇到火情时，必须服从指挥，冲锋在前、奋不顾身、积极营救，直到灭掉火种为止；

7.当班时间需穿院警服并佩戴胸卡，维护医院的正常工作和生活秩序；

8.负责院内车辆（包括汽车、自行车等）的停放管理，有礼貌地使外来车辆按规定停放，保证院内车辆停放井然有序。认真管理员工车库，按规定时间开关车库大门，保证员工车辆的安全；

9.负责医院报刊、杂志、信函、汇单等收发工作，登记、领取的手续要完

备，记录保存要完整。做到迅速、准确、安全传递到收件人手中，发生遗失者要负责赔偿。收发工作中不得泄露工作秘密和他人隐私；

10.医院发生打架、斗殴或刑事案件应立即报告有关部门，尽快赶到现场，维护现场秩序，适当处理；

11.切实履行职责，保护医院的财物不外流，防火、防盗、防止滋事，对可

疑人员或物品要进行盘问或检查，发现可疑情况，立即报告，对来访者，看病及探视病员者，要态度和蔼，热情接待，耐心解释；

12.做好医院保卫工作，负责各巡更点的定期巡查，做好安全记录；发现问

题及时向上级或总值班汇报；

13.负责院内场地路灯的定期开闭，注意节约用电，保证院内白天无长明灯，夜间灯光明亮；

14.负责全院垃圾的清运工作；

15.除做好本职工作外，协助做好其它临时性事务，工作时间严禁闲杂人员

在值班室聊天；

16.遇发生风灾、水灾、火灾、盗窃、暴动等突发的紧急事故时，院警人员

应立即采取适当措施，并将实际情形报告上级或总值班；

17.自觉搞好医院门卫辖区的清洁卫生，个人纪律行为、工作秩序、精神面

貌符合公司各项规章制度；

18.经常分析、研究医院的治安动态，针对存在的问题，提出综合治理措施。

主动配合科室同违法、犯罪作斗争，并防止灾害事故的发生；

19.负责电梯的定时开闭工作；

20.完成工作程序中本岗位所应负责的其他工作；

21.完成上级临时交办的各项任务。

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xx年上半年驻元康村工作总结

我是泮境乡政府下派到元康村党支部任第一书记，从xx年1月到今天,我的下派工作已经半年多了,今年在县委的亲切关怀下,在乡党委政府直接领导下,特别是在村全体党员干部群众的大力支持下,以“发展经济,为民服务”为宗旨,在xxx理论、“三个代表”重要思想、xxxxxx科学发展观的指导下,根据本村实际情况,在去年工作的基础上和发展思路上,结合实际,讲究方法,真抓实干,努力工作,联系群众，努力化解各种矛盾，治安方面无重大事件发生，重视项目落实，积极向上争取资金，协调好各方面工作，尽力解决村民热点难点问题。现将我半年来的工作情况作简要汇报。

一、了解村情,完善工作思路

元康村系已故革命老前辈伍洪祥同志的故乡，是我县著名老区革命基点村之一，全村有革命烈士28名，村内有元康村革命斗争史，伍洪祥革命事迹陈列室和伍洪祥故居等革命传统教育基地。

村级存在问题：

1、历史债务负担沉重,在全村还拖欠村部建设洪灾复垦工程费、维修水利工程、修建自来水和水泥路硬化工程费等债务万元。

2、村经济薄弱,村民、村财增收缓慢。

3、村民科技素质低下,观念落伍,封建迷信、赌博风气还须进一步改进。

完善了工作思路与计划，针对村的基本情况和存在问题,完善工作思路与计划如下：

1、狠抓产业结构调整,做好绿色文化,发展特色农业，主抓发展“烟、瓜、稻”的生产模式。

2、积极发展第二、第三产业,正确引导农村劳动力有序流动,增加劳务收入。

3、投入两万多元购臵垃圾运送车辆；建设好了村部门前的健身场地；广泛开展“双学双比”创建五好家庭和文明户活动，逐步破除村里封建迷信和恶习。

4、制定了元康村三年扶贫发展的初步规划。

二、加强党建工作,增强党组织的战斗堡垒作用

村党组织是村级组织和各项工作的领导核心,是宣传贯彻执行党的路线、方针、政策的基层单位，为了更好地领导和推进村经济和社会事业的更好、更快的发展,加强党支部班子建设。

1、抓好村强化村级组织建设，健全和完善组织机构，在党支部的领导下,把优秀的干部和青年调整充实到与其能力相适应的岗位中去,增强村级组织的战斗力；同时加强和完善合作社党小组建设,把优秀的、能带领群众致富、愿意为百姓服务的党员充实到合作社党小组中去,培育党组织在群众的堡垒形象；完善和健全管理制度,坚持民主集中制,规范开好“三会一课”,制定和完善集体领导和个人分工负责制,制定村级班子议事规则、决策程序,建立健全村务公开,确立民主决策,加强班子团结,增强组织的战斗力。

2、认真学习,提高党员干部队伍综合素质，为了实现上级领导“党员干部学习、群众的实惠”的要求,采取结对“一帮一”、村两委干部包片教育的形式,对全体党员进行了先进性教育,通过看、问、听等方式对党员就党的路线、方针、政策及科学文化知识进行了教育,提高党员干部队伍的综合素质。

3、积极培养党员干部,增强革命的后备力量，为了充实和壮大革命队伍,按照使用一批、培养一批、储备一批工作机制,从工作大局出发,积极发现,共青团推优,组织考核,把具有政治素质好、乐于奉献、能带头致富和带领群众致富的伍玉凤同志定为入党积极分子,把优秀青年作为党的后备军加以培养。。

3、加强社会道德建设，通过对农民开展思想道德、科技文化教育,广泛开展“双学双比”创建五好家庭和文明户活动,提高广大村民对xxx理论、党的基本路线、方针政策、市场经济知识、科技文化知识、爱国主义、集体主义、社会主义的理论认识,使广大人民群众树立正确的人生观、价值观,破除村里封建迷信和恶习,巩固殡葬成国,实现火化率100%,实现家庭和睦、邻里互让互帮、讲文明礼貌的社会新风尚。

三、积极筹集资金,积极为民办实事

村财困难,新山村基础设施相对滞后,落后的基础设施严重制约经济发展，为增强村经济发展的后劲,搞好精神文明建设,村克服财力短缺困难,通过盘活资产、挤出部分资金、农民自筹一点、向上争取一点、农民出5个义务工的办法,加强基础设施建设,整治好村容村貌。

总之,半年多来,根据村的实际情况,努力工作,从建好班子、带好队伍、发展经济、完善机制、树好形象等方面做了一定的工作,取得了一定的成绩,村社会经济保持良好的发展势头,但离上级要求还有很大的差距，今后,我将在此基础上,在上级领导下,努力工作,使村领导班子更团结,党员干部队伍素质更高,经济更加发展,机制更加完善,努力实现村社会经济保持良好的发展势头,村民真正过上小康生活。

下半年的工作重点是，积极向上级领导汇报各项工作，争取资金做好以下几项工作：

1、元康村水口至新军组道路的立项开工；

2、新村规划的建设；

3、对已故革命老前辈伍洪祥同志的故居进行修缮。

xx年8月10日

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一、目前的医药形势

1、现时药价不断下降、下调，没有多少利润，空间越来越小、客户难以操作。

2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水平，来确保顺利完成。

4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体情况：

随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价xx元，xxxx报价xx元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

省内，我所负责的xx地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：

1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

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作为一名车险销售代表，我在过去的一段时间里积累了丰富的经验，在此总结并分享给大家。车险销售代表作为公司与客户之间的桥梁，需要具备良好的沟通能力、销售技巧和专业知识。我将从以下几个方面来详细阐述我的工作总结。

良好的沟通能力是车险销售代表工作的关键。在与客户沟通的过程中，我始终保持耐心和友好的态度，用清晰明了的语言解答他们的问题，并尽可能满足他们的需求。我通过提供专业、个性化的解决方案，让客户感受到我的诚意和专业性，从而建立起长期的合作关系。

良好的销售技巧对于车险销售代表来说至关重要。我通过不断的学习和实践，不断提升自己的销售技巧。在销售过程中，我注重倾听客户的需求和关注点，灵活运用销售技巧进行产品推介和解释。通过与客户建立良好的沟通和信任，我成功地完成了许多销售任务，并取得了不错的销售成绩。

专业知识是车险销售代表所必备的。我通过不断学习和研究车险相关的政策和条款，掌握了车险的核心知识。在销售过程中，我能够清晰地向客户介绍保险方案的各个方面，包括保费计算、理赔办理流程等。同时，我还能够快速准确地处理客户的投保和理赔请求，确保客户的权益得到保障。

我将总结我在车险销售代表工作中遇到的一些挑战和困难，并提出了相应的解决方案。在面对客户的异议和困惑时，我始终保持冷静和理性，用客观的事实和数据来解答客户的疑问。我也乐于借鉴和学习他人的经验，从中找到更好的解决方法，不断提高自己的工作能力。

作为一名车险销售代表，我在工作中锻炼了自己的沟通能力、销售技巧和专业知识。通过与客户的互动和合作，我不仅提高了个人的销售能力，也为公司带来了良好的业绩。我相信，在未来的工作中，我会继续努力学习和进步，为更多的客户提供优质的服务。

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医疗代表工作是一个既充满挑战又充满机遇的职业。作为一名医疗代表，我的主要职责是与医生和医疗机构合作，推广和销售医药产品，同时提供对产品的专业知识和支持。在过去的一年里，我在这个岗位上取得了一些显著的成绩，也遇到了一些困难和挑战。

首先，我在推广和销售方面取得了一些令人骄傲的成绩。通过与医生和医疗机构建立良好的合作关系，我成功地推广了公司的医药产品。我参与了多次产品推广活动，并通过详细的产品介绍和病例分享，成功地说服了一些医生采用我们的产品。我还与医疗机构签订了一些重要的销售合同，提高了公司的销售额。通过这些努力，我在过去的一年里实现了个人销售目标，并为公司创造了丰厚的利润。

其次，我在提供专业知识和支持方面取得了一些进展。作为一名医疗代表，除了销售产品，我还需要对产品进行全面的了解，并能够向医生和医疗机构提供专业的咨询和支持。在过去的一年里，我参加了公司举办的多个培训课程和研讨会，不断提升自己的专业知识水平。我还积极与医生进行交流，了解他们的需求和关注点，并根据他们的反馈进行产品的改进和优化。通过这些努力，我成功地成为了医生们信任和依赖的合作伙伴，提高了产品在市场上的竞争力。

当然，在过去的一年里，我也遇到了一些困难和挑战。医药行业竞争激烈，市场需求不断变化，这给我的工作带来了一定的压力。不同的医生有不同的观点和要求，有时候我需要花费很大的精力去理解他们的需求并提供满意的解决方案。此外，产品的市场竞争也越来越激烈，需要我不断学习和更新知识，以适应市场的变化。虽然面临这些困难和挑战，但我始终保持积极的心态，寻找解决问题的方法，并取得了一定的成果。

回顾过去的一年，我对自己的工作总结可以用“成绩斐然，有待提高”来形容。我在推广和销售方面取得了一些显著的成绩，并在为医生和医疗机构提供专业知识和支持方面取得了进展。然而，我也清楚地意识到自己还有很多需要改进的地方，比如更好地了解产品和市场，提高沟通和谈判能力等。因此，我计划在未来的工作中继续努力，不断提升自己的专业素质，为公司取得更大的成就做出更大的贡献。

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委托人委托甲方代表监理的*********（以下简称“本工程”），概况如下：

工程时间：暂定为20xx年3月25日至20xx年8月25日（共153天）

（1）委托人有对工程规模、设计标准、规划设计和设计使用功能要求的认定权，以及对工程设计变更的审批权。

（2）甲方代表因私自请假或他人替换须事先征得委托人的同意。

（3）委托人有权要求甲方代表提交监理工作日志及监理业务范围内的专项报告。

（4）当委托人发现甲方代表不按协议履行职责，或对工程造成损失，委托人有权终止协议并要求甲方代表承担相应的赔偿责任或连带赔偿责任。

关的工作资料。

（2）委托人应当在约定的时间就甲方代表书面提交并要求作出决定的一切事宜作出书面决定。

（3）委托人应免费向甲方代表提供必要的办公用房和其他办公设施。

（1）工程建设的相关事项（包括规划设计、项目实施、使用功能、项目变更等）向委托人的建议权。

（2）事先征得委托人同意对工程设计中的技术问题，按照安全和优化的原则，向委托人提出建议，发现工程设计不符合国家颁布的工程质量或设计约定的质量标准时，有权书面报告委托人并要求设计人更正。

（3）审批工程实施的组织设计和技术方案，按照保质量、保工期、保安全和降低成本的原则，向施工单位提出建议，并向委托人提出书面报告。

（4）对于不符合设计要求和协议约定及国家质量标准的构配件、设备，有权通知施工单位停止使用；对于不符合规范和质量标准的'工序，分项工程和不安全施工作业，有权通知停工整改、返工。

（5）工程实施进度的检查、监督权，以及工程实际完成日期提前或超过工程实施协议规定的完成期限的签认权。

（1）保证签订协议时起至履行完毕本协议项下全部义务时止，

始终具备符合国家法律法规、部门规章规定的执行本协议所必需的资质。

（2）严格执行国家法律法规，按章办事，自觉维护委托人的利益。

（3）每天按时到委托人处打考勤，接受委托人的检查、监督，严格履行服务承诺，做到诚实守信。

（4）使用委托人提供的设施和物品属于委托人的财产，在监理工作完成或中止时，应按协议约定的时间和方式移交给委托人。

（5）在协议期内或协议终止后，未经委托人同意，不得泄露与本工程、本协议业务相关的保密资料。

5、甲方代表在责任期内，应当履行约定的义务，假如因甲方代表过失而造成了委托人的经济损失，应当向委托人赔偿；触及法律的，还应当承担相应的法律责任。

6、甲方代表不得接受监理工程项目施工方的任何报酬或者经济利益，果断杜绝商业贿赂行为。

7、在委托协议签订后，实际情况发生变化，使得甲方代表不能全部或部分执行监理业务时，甲方代表应当书面通知委托人。因不可抗力导致委托监理协议不能全部或部分履行，甲方代表不承担责任。

8、甲方代表向委托人办理完验收或工程移交手续，施工单位和委托人已签订工程保修责任书，甲方代表收到监理报酬尾款，本协议即终止。

除协议使一方遭受损失的，除依法可以免除责任外，应由责任方负责赔偿，变更或解除协议的通知必须采取书面形式，协议未达成之前，原协议仍然有效。

1、委托人以实际工作时间支付甲方代表100元/天，该工程竣工，验收合格后，委托人应全额支付工资。委托人不可随意克扣或者无故拖欠甲方代表工资。

2、甲方代表在本合同履行期间病休或事假，甲方按请假天数扣除工资，且委托人不承担任何医疗费用及其它经济费用。

3、甲方代表应加强自身安全防范意识，否则发生伤、亡等事故由甲方代表自行承担一切经济和法律责任。

4、甲方代表患有职业病或其它疾病，而不能胜任本工作岗位的，应自行解除劳务合同，甲方代表不可隐瞒，否则因甲方代表带病作业而发生伤亡事故，所引发的一切经济及法律责任，由其自负，委托人不负任何医疗、保险、工伤及其它一切经济补偿。

四、甲方代表向委托人承诺，按照本协议的规定，承担监理工作。

五、本协议自双方签字盖章后生效。本协议一式肆份，委托方叁份，甲方代表壹份，具有同等法律效力。

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时间飞快，不停的脚步还在寻找奋斗的港湾，至高的信念还在寻找市场的开端，四月，五月悄悄溜走，没留下惊人的成绩，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自我！

四月，业绩十分一般的我，只能应对现实，只能按照一般的工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真正需要的市场，找不到真正的客户，导致自我的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。

看着市场激烈竞争和市场的千变万化，自我有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和随机应变，发现自我有很多很多的不足。四月份，四个医药公司调货情景不佳啊总的算起来是一万多啊，广东八方医药公司串货有3千多，广东xx医药公司和广东xx医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终端，主要心思放到阳春一片天，四月后期领导交接，带来工作新活力和新期望，新的曙光，新的旅程！

在那里的操作模式是自我下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，可是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少！广东一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自我难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。广东八方医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，八方的发展模式正是我们发展的有力对象，贴合我们的发展，在八方我的冲剂买的很好，每个月能销售五六百盒，客户要货量也大。阳江市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，广东xx和广东xx医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度依然不快，主要是没有好好跟进客户和自我下去终端少。

五月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获很多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自我下去拉单和拜访客户，一个镇就能够四五千的销量，在阳春作试点的效果大，广东一片天是我们重点医药公司，这个月就做了将近两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果！

此刻很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，是我们最新最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不放，促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改善了那种陈旧的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法灵活起来，每一天销量大增，有时自我也不可想象的销量，出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。

五月既是欣喜的又是郁闷的。错误开了一场失败的会议，让我大失所望，痛彻心扉。和仁和一齐开，虽然品种不多可是都是广告品种，订货量高，开会的客户大部分都是药店，会前没有拜访客户，没有做好宣传啊。所以没有开成功！

四月五月依然是轻轻走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奋斗，在拼搏。六月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把阳春市场做强做大，自我有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会发展，有了动力才会提高！

永远不能忘记粤西的一致口号：今日我是带着完美的憧憬“为开发粤西走进来”，明天我要带着成功的喜悦；“为创造业绩走出去！”努力，努力，再努力！粤西的兄弟姐妹，你我的努力是我们共同的欢乐，在领导精心指点下，打开属于我们的粤西，做强我们粤西的市场，为你我的梦想奋斗吧！

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20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上。20xx手机销售代表工作总结如下，快随工作总结网小编一起来了解下。

20xx手机销售代表工作总结

17年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比12年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：

一外因：

1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

二内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现：

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流;

③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。

20xx年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。

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对于公司的职员来说，熟悉公司的产品是很必要的。为了发展，公司可能会有产品改进或者新品的推出，建议公司经常作一些产品的培训，让我们对咱公司的产品更加了解。此外，工作中学习也是很重要的，如果有时间的话，建议公司开展一些工作技能的培训，让大家成长得更快。还有，工作之余我们可以开展一些活动，比方爬山，游泳、乒乓球赛、羽毛球赛等等丰富我们的业余生活。公司可以有自己的企业文化，创办自己的月刊。

以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽最大的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力，将工作做到更好!在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快!

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试剂销售代表是一个充满挑战、机遇和奖赏的职位。作为一名试剂销售代表，我拥有扎实的专业知识、良好的人际沟通能力和积极的工作态度。在过去的一年里，我从不断与客户沟通和市场竞争中不断成长和进步，并取得了一定的成绩。在此，我将就我的工作经验和所学所得进行总结。

作为试剂销售代表，建立和保持良好的客户关系是非常重要的。我经常与客户进行面对面的沟通和交流，了解他们的需求和意见。通过与客户亲密接触，我能够更好地了解他们的使用情况和反馈，并提供更加适合的解决方案。同时，我也主动关注市场信息和竞争对手的动向，及时调整销售策略和推广方式。通过这种方式，我能够及时抓住市场机会，提高产品销售和市场份额。

作为试剂销售代表，与团队的合作和协调也是非常重要的。在工作中，我积极与业务和技术团队合作，及时解决客户遇到的问题，并提供技术支持和培训。通过与团队的紧密合作，我能够更好地了解产品的特点和优势，为客户提供专业和可靠的解决方案。我也参与了公司的培训和学习计划，不断提升自己的专业素质和销售能力。

作为试剂销售代表，积极的工作态度和努力拼搏精神也是成功的关键。我对工作充满热情，不断寻求学习和成长的机会。我定期制定工作计划和目标，并努力实现它们。在面对挑战和困难时，我持续地保持积极的心态，从中寻找机会和解决方案。通过不断努力和坚持，我成功地完成了每个季度的销售目标，并取得了业绩。

作为试剂销售代表，持续学习和自我提升是取得长久成功的关键。我定期参加行业会议和培训，了解最新的科学发展和市场趋势。同时，我也积极与同事交流和分享经验，互相学习和借鉴。通过保持学习的心态和不断尝试新的销售和推广方式，我能够保持竞争优势和市场份额。

小编认为，作为一名试剂销售代表，我通过积极与客户沟通、与团队合作、积极的工作态度和持续学习的精神，取得了一定的成绩。我相信，未来的工作中，我将继续努力，并秉持着专业和负责的态度，为客户提供更好的产品和服务。

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在过去一年的海运销售代表工作中，我有幸能够参与和推动公司海运业务的发展。通过与客户的沟通和协商，我成功地达成了多个合作项目，并为公司带来了可观的业绩。在这个过程中，我积累了丰富的销售经验，并提升了自己的沟通能力、业务技能和团队合作精神。

作为一名海运销售代表，我时刻保持对市场的敏锐洞察力，以把握商机并迅速应对市场变化。我通过跟踪和研究国内外经济环境、行业动态和竞争对手情况，及时调整销售策略和决策，使公司能够在激烈竞争中占据优势。我与潜在客户进行多次沟通，了解他们的需求和问题，并根据他们的具体情况提供定制化的解决方案，从而提高销售成功率。

在销售过程中，与客户的有效沟通是至关重要的。我注重倾听客户的意见和建议，通过以问题为导向的沟通方式，与他们建立起信任和良好的合作关系。我及时回复客户的来信和电话，并提供专业的建议和咨询，使客户能够更好地了解和选择我们的产品和服务。同时，我也积极主动地与内部团队合作，确保我们能够提供及时高效的服务，满足客户的需求。

作为团队的一员，我非常注重团队合作的重要性。我与内部团队密切配合，协助处理和解决客户的问题和疑虑。我参与并组织了一些团队会议和讨论，分享市场情报和销售经验，提高团队的整体销售能力。通过与同事的紧密合作，我学会了与他人相互支持和协作，解决问题和应对挑战。

小编认为，通过一年的海运销售代表工作，我不仅取得了令人满意的业绩，也提升了自己的工作能力和职业素养。我学会了更好地了解客户需求，及时调整销售策略，提供定制化的解决方案。我也学会了与客户进行有效沟通，建立良好的合作关系。最重要的是，我通过团队合作与同事们相互学习和帮助，提高了整体销售团队的绩效。展望未来，我将继续努力提升自己的专业素养和销售技巧，为公司的海运业务做出更大的贡献。

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一、

客户代表是一份充满挑战性和机遇的职业。作为公司与客户之间的桥梁，客户代表扮演着关键的角色，要确保客户的需求得到满足，同时积极推动销售和业绩的增长。本文将对客户代表工作进行总结，包括工作职责、所需技能和个人体会。

二、工作职责

作为客户代表，首要的职责是与客户建立良好的合作关系。这需要与客户进行频繁的沟通，了解他们的需求和问题，并提供及时、有效的解决方案。客户代表还需要为客户提供产品或服务的详细信息，回答他们的疑问，并处理任何投诉或纠纷。客户代表还负责与公司内部的销售团队和其他部门合作，确保客户的需求得到满足。

三、所需技能

1.卓越的沟通能力：客户代表需要有良好的口头和书面沟通能力，能够清晰地表达自己并理解客户的需求。良好的倾听技巧也很重要，以确保准确理解客户的问题和反馈。

2.解决问题的能力：在客户代表的工作中，经常会遇到各种各样的问题和挑战。客户代表需要能够迅速分析和解决问题，并提供满意的解决方案。这需要灵活性、创造力和解决问题的能力。

3.良好的人际关系技巧：作为客户代表，建立和维护良好的人际关系至关重要。客户代表需要与各种类型的客户进行合作，了解他们的需求，并与他们建立信任和亲近的关系。在公司内部，与销售团队和其他部门的互动也是必不可少的，因此良好的人际关系技巧是非常重要的。

4.时间管理能力：客户代表需要处理多个任务和项目，并在有限的时间内完成工作。因此，良好的时间管理能力对于保持高效和组织良好至关重要。

四、个人体会

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• TSR销售代表工作总结 | 水站销售代表工作总结 | 房产销售代表工作总结 | 医美销售代表工作总结 | 驻院销售代表工作总结 | 驻院销售代表工作总结

通过担任客户代表的角色，我收获了许多宝贵的经验和教训。我意识到沟通是成功的关键。只有通过与客户进行充分的沟通，才能真正了解他们的需求和问题，才能提供解决方案。我学会了如何解决问题。有时候，客户可能会遇到各种复杂的问题，客户代表需要能够快速反应，并找到满意的解决方案。我体验到了良好的人际关系对于工作的重要性。与团队合作和与客户建立信任和亲近的关系，可以极大地推动工作的成功。

五、

客户代表工作是一项充满挑战性和机遇的职业。通过积极与客户进行沟通，解决问题，建立良好的人际关系和管理时间，客户代表可以取得巨大的成功。我的个人体验证明了这一点。我相信，通过不断努力和提升自己的技能，我将成为一名更加出色的客户代表，并为公司的发展作出更大的贡献。

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作为一名海运销售代表，在过去的一年里，我从事了与国内外客户之间的业务往来和沟通，以及为客户提供高质量、高效率的海运运输服务。在这个职位上，我锻炼了自己的业务能力和沟通技巧，并取得了一些突出的成绩。

我通过积极主动地寻找和开发新的客户，成功地增加了公司的客户群体。在市场调研的基础上，我利用各种渠道建立了大量的潜在客户名单，并逐一联系他们了解他们的需求和运输计划。通过精准的分析和合理的报价，我成功地签约了几个大型客户，并帮助公司实现了销售目标的超额完成。

我在与客户的谈判和合作过程中展现出了出色的沟通和协调能力。通过深入了解客户的需求和期望，我能够提供个性化的解决方案，并与操作团队进行紧密的协作以确保物流方案的顺利执行。我经常与客户保持紧密的联系，及时解决他们提出的问题和需求，建立了良好的合作关系，并获得了客户的高度认可和赞誉。

我还参与了公司的市场推广和品牌宣传活动，提升了公司在海运行业的知名度和声誉。通过制定并执行精确的市场推广计划，我成功地举办了一系列海运行业研讨会和开放日活动，吸引了许多潜在客户的关注和参与。在这些活动中，我向客户介绍公司的发展历程、优势以及与国内外合作伙伴的关系，并通过案例分析和讲解，向客户展示了通过我们的服务可以带来的商业利益。

在工作中，我还不断学习和提升自身的专业知识和业务能力。我定期参加培训和行业论坛，持续跟进国内外海运行业的最新动态、政策及市场变化。通过不断的学习和实践，我不仅深入了解了行业的运作机制和规则，还积累了丰富的实际操作经验，能够更好地为客户提供专业的咨询和建议。

小编认为，作为一名海运销售代表，我在过去的一年里积极开拓市场、与客户紧密合作，并且始终保持着良好的学习态度。通过不断努力和实践，我为公司赢得了一批稳定客户，并且有望在未来继续开发更多商机。同时，我也意识到自己还有很多需要提升的地方，将继续努力学习和拓展自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

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秋去冬来，寒冷的季节已不知不觉的来临了，随着时间的推移，我到商用事业部已快十个月了。此刻的我对于回忆这些令人即兴奋又紧张的日子，真实思绪万千。这其中有对过去十个月的回忆，忙碌了十个月，虽耗费了许多的精力和时间，但却未近人意；也有对新一年的希望，希望能有机会重新开始。回首走过的路，无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验，分析过失，才能坚定信心，努力细致的工作，直到成功！

我作为渠道的首席业务代表，肩负着公司与六个城市的十四家经销商之间友好合作的桥梁。归结起来主要包含在以下几个方面：

回顾工作内容大致分为以下以下七点：

1．信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。

2．员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培训和销售技巧培训。十个月内分别给***公司做培训共计14次。

3．投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。

4．签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司××财年的经销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以后的友好业务合作奠定了基础。

5．财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的销售情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。

6．地州投标：今年共参加地州投标八次，**地区二次、**地区一次、**地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。

7．内部配合：配合市场推广部做**活动共计十四站，**七站、**站、**一站。以及**电脑的大型新品发布活动。“**”**新品在渠道区共进行四站，为期近一个月。“**”为主的**系列新品发布**站活动。

2、嘴勤

俗话说：商场如战场！信息是非常重要的，一个重要的信息就可带来丰厚的利润，所以在日常工作过程中，对于信息的传递是至关重要的，尤其是价格的调整、库存、促销政策等等，一定要及时的传递。

3、腿勤

作为地州经销商来说，最熟的就是渠道部的业务代表了，有什么事情首先想到的就是找我去解决，那么在经销商还没有完全适应公司接口人太多的情况下，我就毫不犹豫的去办，先把事情办完后在捎带的提醒一下，比如说：下次要询这种设备的价格直接找某某人。遇到事情不能推，先办再讲！

4、皮要厚

凡是遇到经销商发火的时候一定要皮厚，听他抱怨，先不能解释原因，他在气头上，就是想发火，那就让他发，此时再委屈也要忍受。等他心平气和的时候再给他解释原因，让他明白，刚才的火不应该发，让他心里感到内疚。遇到经销商不能理解的事情，一定要认真的解释，不能破罐子破摔，由去发展，学会用多种方法控制事态的发展。

5、嘴要甜

没有人不喜欢被人夸，在称呼上一定要注意，什么时候可以直呼其名，什么时候必须称“总”。要面子的时候给足面子。还有就是在日常出差的时候就有机会见到经销商的员工，和员工打成一片，尤其是和他们的业务骨干聊聊天、吃吃饭。可以从侧面了解到许多情况，对于负责财务的一般都是老总最亲的人，是“拉拢腐蚀”不掉的，所以就要靠嘴甜，大姐、阿姨常挂嘴边，是不是买些水果慰问一下，在收款的时候有很大的作用。如：及时的把对帐单给老总，老总说让办钱，马上就去办等等。

6、心要狠

在处理一些原则上问题的时候，一定要心狠，站对位置。不能因为平时销售能力就一味的迁就他，在处理投标支持的时候，不能参杂个人感情，要根据实际情况，狠下心来处理。

以上六点是我在这十个月的渠道工作中总结出来的经验和体会，自我感觉认识的很片面，诚恳的希望公司领导能给予指正。

（四）工作中存在问题及总结经验教训

在近一年的工作中，自我感觉也出现了很多问题，主要有以下几个方面

1、忙忙碌碌

每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工作，总觉得是一无所获，感觉只是一个忙字，但是具体干了什么，却也说不出个所以然，通过上次的培训，发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题，每天大量的时间都化在了处理这些事情上，所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获，在新的一年里，我准备按照培训中所说的，把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急，合理安排和利用自己的时间。

2、缺少经验

在工作过程中，做的最多的就是和人打交道，而且都是和公司的老总打交道，经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理，没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心，因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识，所以，我要在明年的工作过程中，总结今年的不足，随时给自己充电，同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会，让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。

在地州的八次投标中，明显的可以感觉到，有很多方面缺少经验，比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等，在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理，希望在新的一年立，公司能给我的机会去锻炼，如果有机会的化能做一些这方面的培训。

3、懒惰

在以上总结的经验中，平时在执行的时候有时不能够百分百做到，希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。

4、探索

作为我个人来说，目前对自己所做的渠道工作还是不满意，我认为渠道的工作应该是多方面的，但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情，所以在这一年即将结束的时候，希望公司领导能给予我最大的帮助，指引我向正确的方面去发展。

流年似水，转眼到**已经是第二次写工作总结了，这不禁使我想起在毕业时的选择，我毫不犹豫的选择了公司，我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作，就是要珍惜宝贵的时光，公司领导把我调到商用事业部，这其中包含着对我的极大信任，也承担着很大的责任。所以，我会尽己所能，在以后的日子里，努力作好渠道工作，不辜负公司对我的信任与培养！

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作为一名高级销售代表，我从事销售工作多年，积累了丰富的销售经验和成功案例。在工作中，我始终秉承着“客户至上，诚信经营”的原则，努力实现销售目标，提升客户满意度。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作内容、工作方式以及取得的成绩。

作为高级销售代表，我的工作内容主要包括以下几个方面：一是开拓市场。通过市场调研和分析，确定目标客户群体，制定销售计划并实施，开拓新客户。二是维护客户关系。与客户进行持续沟通，了解客户需求和反馈，及时解决问题和提供帮助，维护客户关系，增强客户黏性。三是推广产品。根据产品特点和市场需求，制定营销推广方案，提高产品知名度和销售量。四是完成销售任务。按照公司销售目标，制定销售计划和方案，全力以赴完成销售任务。

我的工作方式主要有以下几点：一是了解客户需求。通过与客户交流和沟通，深入了解客户需求和痛点，为客户提供具有竞争力的解决方案。二是建立信任关系。建立诚信合作的关系，确保客户对产品和服务的质量和可靠性有信心，增强客户信任感。三是持续学习和提升。积极参加销售培训和学习，不断提升自身专业技能和销售能力，提高销售绩效。四是团队合作。与团队成员密切合作，互相支持，共同促进销售目标的实现。

通过多年的努力和实践，我取得了一系列的成绩和荣誉。例如，2019年，我所在团队在公司年度销售排名中取得第一名的成绩，实现销售任务超额完成；2020年，我荣获公司年度销售冠军奖，得到了公司领导的表彰和奖励；2021年，我成功签下重大客户，为公司业绩作出了突出贡献。

作为一名高级销售代表，我在工作中不断追求卓越，以实际行动践行“客户至上，诚信经营”的原则，取得了令人满意的成绩。我相信，在未来的工作中，我会继续努力拼搏，不断成长和进步，为公司的发展和业绩贡献自己的力量。

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xx年即将成为过去，但这一年注定是不平凡的一年，在公司领导英明的领导下，环鹏公司技术改造工程指挥部（基建设备部）全体工作人员通过不懈的努力及忘我的工作精神，我公司电厂扩建工程于xx年月8月30正式进入点火调试阶段，各项工作均按预定计划完成，作为公司技术改造工程指挥部中一员，当看到一栋栋崭新的厂房，那高耸入云的烟囱，那曲线优美的冷却塔…拔地而起，我感到无比的自豪。

我的个人工作能力，业务水平与去年相比又有了很大的提高，通过这一年在项目上的学习和锻炼使我对甲方的工作范围及方式有了跟直观的了解，现总结如下：

今年电厂矿建工程土建工程进度快，主厂房和为各附属工程主体结构均已完工，但也遭遇了项目开工以来最多的经济签证，设计变更，根本原因可以归纳为边设计边施工，施工单位工程干了一半等设计院图纸，或者是施工完了设计院又下了设计变更，总包单位大部分时间都是跑到我们这来要图，这给我们的工作造成极大的`困难。其中较为经典的案例是：

循环水泵房，设备基础施工完了安上去，结果水泵抽不到水，我公司电厂专工场调查发现，水泵基础标高过高，高于冷却塔内水位，这时设计院的变更才缓缓而来，水泵基础标高降低xx年在项目上的各种经历，干甲方并不是我想像的那么轻松和惬意，工作接触范围甚广，方方面面的知识和专业都会涉及，要想成为优秀甲方工程技术管理人员，至少因该具备以下综合能力素质：

要有一定的专业知识和工作经验，这是一个基础也是前提，从技术方面来讲，做为甲方，不可能各方面的知识技能都具备，但必须都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的时候，甲方代表不可能代替监理，和施工方的质量检验员来管理工程质量，但需要让他们知道，你的能力，这样在你管理工程的某些方面时，会大大提高你的威信。也会赢得大家的尊重。如果大家有技术问题都觉得你是个摆设，那就树立不起，即是要能解决大多数的现场技术问题。

要有相当的全局把握的能力和思维，很多工作都是相关的'，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上面的，对控制整个工程进度和成本是很有效的。

要有综合协调能力，要让监理和施工方信服你，要让公司领导放心你。懂得协调各合作单位和公司内部关联部门之间的关系，建立获得正确信息的有效渠道。要懂管理，会管理，管理能创造效益，这是甲方代表对问题进行正确判断和发布正确指令的基础之一。

要有责任心，从责任心的方面来讲，一个人无论做任何事，从事任何职业，其实都是在做人，所从事的任何工作都体现了个人的素养。在工作中要体现敬业精神，尽量多发现问题，多解决问题。要对在工程上发现的问题，遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，应做好核实工作，工作中要说到做到，要求的事情必须认真落实处理；对外围联系的工作，应主动及时的处理；尽量做到大公无私。

甲方工程技术人员，要做到大智若愚，在工程的关键问题上，寸步不让。细小问题可以自己在项目上灵活掌握；

熟悉相关部门的工作流程和部分相关基础知识，比如要懂得预结算、项目开发流程等。和政府相关部门的办事人员要有一定的联系，知道最基本的办事流程。做好了能节约时间和开支。

新的一年即将到来，回首去展望未来，我会继续努力学习，做好自己的本职工作，为公司的发展壮大贡献自己应有的一份力量，相信环鹏公司的明天会更好。

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回首20xx年的销售历程，我经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，新年带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。

总体观察，这一年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。

下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解；

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将xx品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的更多是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己xx品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记crm（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

1、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产）下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容）生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作）发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理）发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单）再次联络（新订单的谈判）；

2、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，20xx年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；

3、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的8万余美金；初步预计xx年销售额达到8万美金，并向30万发出挑战；

4、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

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回首XX年的我的销售历程，经历许多没有接触的事物和事情；见识了很多从未见识过新鲜；似乎从一开始，在XX年希望带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。

总体观察，XX年对我取得长足进步；不论与客户的谈判，还是销售经验与新客户的接洽工作，都在不断进步中。

下面是我对公司的品牌推广提出一些个人见解；

理想中我的品牌战略：首先，我司是专业生产汽车制动泵类配件，制动泵是我们的最强的一项，因此在制动泵方面，尽量使用自己的品牌；其次，一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场，但是我方仍应想方设法将"xx"品牌进入产品中；再者，品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的，就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导，人们知道喝饮料首选什么、什么牌子，买运动鞋看的是什么牌子，手机要买那个牌子，电器产品还是这个牌子的质量更好些，就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的，由于那些名牌的质量优越，人们就会潜意识的相互之间宣传；另外，我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大，针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己"xx"品牌专业制造制动汽车配件的形象，我们考虑的是长远的战略眼光；最后，对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。

随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升，如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题；如今我们在美国设立分公司，紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是为了赢取的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理；我们也不能忘记crm（客户关系管理）的推动，有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热，我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们！

1、东欧地区：目前俄罗斯市场仍是空白，由于国家政策以及关税、运费等问题，对于我们来说，如何进一步努力的降低产品成本来提高价格竞争力是进军俄国市场的首要问题；出现一点危机的市场是立陶宛，由于价格问题，我们在和一个大客户出货时候产生了分歧，若能在XX年顺利解决价格问题，销售份额将有保持或者提升；东欧市场较好的是波兰市场，目前虽然只有两个客户，但是XX年的销售额有望达到18万美元（卡玛斯外协为主）；东欧市场另一福田是土耳其市场，虽然XX年跟我司贸易的客户不如以往那么多，但是市场前景较好，尤其是大客户的锁定以及小客户的推动，有望我司产品在该地区取得更大发展；

2、西欧地区：意大利和德国市场在XX年发展稳定，希望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广，赢取的客户和更大的市场份额；英国市场目前只有一个客户，但是由于助力器和硅油离合器水泵问题，今年贸易额不仅一般而且助力器的退货给我造成较大损失；此外经过XX年对西欧市场的了解，发现该市场要求质量高，价格要适中，在西班牙、法国新车较多，即使开发新产品，市场的持续能力也不高；基于此，我个人认为西欧地区市场策略，如何锁定关键大客户成了首要任务，比如说意大利的lpr，如果我们的产品能够达到他们的性能要求，就应当全力配合客户，从长远利益角度考虑，率先占领市场份额，然后推动价格的提升；

3、现行和客户的联系过程是：前期谈判工作（邮件交流、核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、付款方式的商定、订单的生产） 下单前的待办工作（包装内盒、外箱唛头、内盒不干胶内容） 生产中的联络（交货期的反馈、与生产部的协调工作） 发货前的联络（船公司的联络与船期的安排、物流的管理） 发货后的联络（货款的回笼问题、单据的邮寄或者银行交单） 再次联络（新订单的谈判）；

4、非洲片区：单分开南非市场，我们非洲市场仍不理想；目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯，建立贸易关系的有3家，XX年有销售来往的只有两家，其中一家埃及大客户因为付款方式无法达成一致而取消大约30万美元的订单；但是埃及另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近7万美金；突尼斯客户的贸易额也由去年的六千多增到一万美金；随着我司产品在市场的布局成熟与质量的提高，坚信能在北非市场有更大份额；

5、南非片区：目前南非市场客户共计5家，由代理xxx公司负责管理销售区域，我司监督；目前主要区域在约翰内斯堡，然后在德班和开普敦各有一客户；现行主导销售产品是制动分泵；销售额由去年的不到8万美金，增加到今年的18万余美金；初步预计XX年销售额达到28万美金，并向30万发出挑战；

6、中东市场：XX年有贸易来往的中东客户（阿联酋、伊朗、以色列）共计11个客户；XX年公司产品销售额5万余美元，外协产品销售额12万余美元，在业绩上都高于去年的产值；随着伊朗市场的不断拓展，我司起亚pride总泵和分泵将以主打产品进入该市场，同时争取通过明年的展会或者拜访，扩充日本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额；

7、对于客户所寄和给的新样品，我认为我司应该首先对其进行筛选，不能是汽车配件的样品我们就接受，如果数量、市场、利润不是很理想，就立即放弃，过多精力的分散，其结果必定是得不偿失。

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