公共品牌活动考核总结(范本9篇)。
不经意间,一个有意义的活动又告一段落了,我们的个人能力得到了很大进步,让我们一起来学习写活动总结吧。很多人都十分头疼怎么写一份精彩的活动总结,下面是小编为大家收集的年度品牌活动总结范文(通用9篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
公共品牌活动考核总结 篇1
本人于20xx年xx月xx日入职于中石油公司,在领导的关心和同事的帮助、支持下,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职工作,现将xx年的工作总结如下:
一、加强理论学习,提高素质
20xx年来,我认真学习了公司的各项规章制度,学习各种法律、法规,积极参加公司的学习,努力提高自己的理论素质,提高了自身的政策水平,积极参加公司组织的各项学习,并认真做好学习学习笔记。通过学习,提高了自己的敏锐度,牢固树立了全心全意为服务的人生观,把个人的人生价值置于公司、为公司、为自己所从事的工作中,在实践中更加深入的思考着。
二、踏实做好本职工作
我热衷于本职工作,严以律己,遵守各项公司制度,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将xx年来的学习、工作情况简要总结如下:
1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的'思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。
4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。
5、坚持“预防为主、防治结合”的原则,始终把安全工作放在各项工作的首位。工作中能够预防各类事故的发生。在安全检查中,始终坚持“隐患险于明火,防范胜于救灾,责任重于泰山”的原则。
6、认真抓好本职工作的同时,努力做好对内对外的服务工作,积极发挥自己的专业特长,协助领导做好对内的服务工作。
三、工作中的不足与今后的努力方向
7、今后在工作中还有一些不足之处,需要进一步提高组织协调能力;
8、今后在工作中还需要进一步加强自身理论与文化知识的学习,不断提高自身的综合素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要。
公共品牌活动考核总结 篇2
一学期来,我校按照制定的鲁班文化学校特色品牌创建的实施方案,在学校主要领导的直接参与、关心和大力支持下,我校鲁班文化学校特色品牌创建工作进行的有声有色。现将一学期来我们在鲁班文化学校特色品牌创建中所做的工作总结如下:
一、制定实施方案细致入微
在学校明确提出把鲁班文化作为我校特色品牌建设的突破口和契入点后,我校就积极组织教师展开论证,怎么样才叫做特色品牌?如何创建等问题。有了明确的认识后,又组织专人制定我校创建鲁班文化学校特色品牌的实施方案,并再三修改,不断完善。从目标确立,到具体实施,从组织领导,到具体分工每一个过程都细心研究,反复讨论。
二、安排组织机构领导挂帅
在组织领导机构的确立中,为了突出学校对特色学校创建的重视,学校主要领导一致认为,必须有学校主要领导亲自挂帅,具体工作由业务校长负责。
三、进行具体操作校长亲临
学校特色的创建方案的实施具体工作,都是在校长的亲自指导和监督下进行的。业务校长安排,校长把关,在学校领导的充分重视下,广大教师积极献计献策,群策群力,形成了许多切实可行的方法。
四、开展各项工作扎实有效
学校特色的创建事关学校发展,事关学校教学发展。为了使学校特色的创建真正落实,使学校建设取得质的飞跃,在落实方案时,大家都没有敷衍应付的态度,而是用自己的才识和全心全意为教育的热情,真正把这项工作扎实的进行。比如在方案实施前,为了统一思想,达成共识,我们进行了全方位,大规模的宣传和动员。既有为让广大教师献计献策出工出力的教师动员大会,又有为让学生重视的学生动员大会。
五、今后的工作重点:
(一)加大投入。
1、在学校教室、图书室、操场等师生活动区域制作标志性宣传标语和图片。
2、印制一定数量的鲁班读物,丰富学生阅读材料,扩大学生阅读量。
(二)多元交流。
1、加强同兄弟学校间的交流。包括学生之间的交流和教师之间的交流。
2、加强同学校特色创建富有成效的学校的的交流
3、请相关专家做指导。
(三)狠抓教研。
1、学习先进的经验和方法,以它山之石,攻己之玉。高效提高教师能力和水平。
2、对校本问题展开探讨研究,形成学校特色的策略和方法。
公共品牌活动考核总结 篇3
一、加强组织领导
为使我镇综合文化站免费开放品牌服务项目工作真正落到实处,我镇迅速行动起来,就免费开放品牌服务项目召开会议进行专题研究,结合本地实际具体部署工作,决定以镇文化站图书借阅室为活动阵地,开展精品服务,使免费开放项目得以顺利开展。
二、免费开放品牌项目
根据我镇文化站的实际情况以及当地特色,以“图书借阅”为品牌服务项目,着力打造区域文化亮点,以点带面使全镇的文化事业蓬勃发展。
我镇图书阅览室总面积40平方米,并配有书柜五个,阅览桌一张,椅子十把,各类图书一千五百册左右;
三、建立管理制度
根据开放项目,建立了相应的管理制度,其中有:
1、书刊阅览室管理制度;
2、书刊阅览室管理人员职责;
3、文化站长岗位职责
4、文化站工作人员岗位职责;
四、开展文化活动
根据开放品牌项目组织开展了图书借阅活动,具体内容与安排如下:
图书阅览室的开放时间为:早上8点至下午5点,每周开放5天,读者可在室内阅读,也可用相应证件或身份证件抵押借走,乡镇干部借书须登记签名,同时我们还提供存包、饮用水免费供应的辅助项目,让群众在图书阅览室里读的开心,过的舒心。截止目前为止,今年借、阅人数达800人次左右。使群众的文化知识得到了极大的丰富,深受广大群众的.喜爱。
为了更好的推进免费图书借阅这个精品服务项目的建设,我镇文化站还开展了“读书日”活动,在活动中我们组织群众在一起交流自己读书的心得与体会,真正做到会“爱书、懂书”,有利于减少农村社会矛盾的发生,增进邻里之间的感情,更有利于社会和谐发展
五、存在的问题和困难
由于各种综合因素,我镇文化站在免费开放品牌服务项目的过程中还存在着以下问题和困难:
1、经费不足:上级文化部门下拨给我镇的文化专项资金无法满足开展各种活动的支出;
2、设施不全:虽然配置了书柜、桌椅、音响设备等硬件设备,但图书的更新不能满足群众的需求,缺书是我站的一大问题,另外,体育设施缺乏,相应的健身器材仍是空缺,群众健身的愿望不能满足。
3、专业素养欠缺:我镇综合文化站人员缺少专业的图书管理素养,在图书整理归档,排序标号,以及受损书籍修补方面不够专业、科学,因此不能将图书管理发挥到最大效益。
公共品牌活动考核总结 篇4
在这20xx年的时间里,我主要负责绩效工资的发放工作。通过20xx年以来的工作,在公司领导的关心和帮助下,个人的思想素质、业务水平也有了明显的提高,个人能够以以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,努力使各方面工作都取得较突出的.成果。现将个人工作总结如下:
一、认真学习,努力提高,全面提高自身综合素质。
在日常工作中,我能够认真学习和财务会计专业的各项政策法规,自觉按照国家的财经政策和程序办事,遵守各项财务制度,认真做好会计核算,通过日常工作熟练掌握财务各项业务工作,尽量做到实际工作效率时刻优先,保证了各项工作的有效性,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
二、严格执行各项规章制度。
三、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。
年以来,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:
1、配合财务部搞好各项审计调查工作
2、完成各项汇总、计算报表的编报
3、加强自身职业道德教育和学习,熟悉财经制度和国家有关财经法规制度,提高工作效率和工作质量。
4、加强自身业务知识学习和培训,进一步提高工作效率和方法,熟练操作电脑。
四、存在的主要问题和不足
5、工作方法及思路上个人建议和工作计划
6、加强沟通,做好领导的参谋助手,主动为领导分忧解难。
7、加强自身文字功底,快速准确上报各种文稿,提高自己文字水平。
这是自己对全年工作的总结和xx年工作的展望,也是对自己20xx年工作的要求和希望。在此,我希望和公司领导能够给我一个转正的机会,让我能够为公司的发展做出自己的贡献。感谢公司给我的机会和展示自己工作能力的舞台。感谢各位领导和同事对我工作上的支持和帮助。
公共品牌活动考核总结 篇5
近年来,我院大力弘扬新时期的雷锋精神,广泛普及“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,充分发挥文明单位的示范带动作用,通过各种行之有效的形式,广泛开展长期有效的“学雷锋”志愿服务活动,把“学雷锋”志愿服务活动与全国城市文明创建、“三好一满意”、“白求恩杯竞赛”等活动紧密结合,推动“学雷锋”志愿服务活动深入开展。现从组织体系、氛围营造、工作推进、服务内容、考核督导等几个方面将我院志愿服务工作的开展情况总结如下:
一、加强领导,健全志愿服务的体系
扎实开展医院志愿服务工作,推进“学雷锋”活动制度化、常态化,医院党委高度重视,加强领导,精心组织,成立了由党委主要领导任组长的.“学雷锋”志愿服务领导小组,同时成立专门的“学雷锋”志愿服务队,医院“学雷锋”志愿服务队下设办公室,办公室设在院办公室,负责统筹协调、安排部署医院“学雷锋”志愿服务工作。
二、鼓励参与,增强志愿服务的实效
结合医院工作实际,建立了志愿者在医院服务的管理制度与工作机制,制定了工作方案,制定了我院志愿者招募基本条件志愿者、报名申请流程、志愿者管理制度、考核及认定制度等内容,实行了志愿者服务预约和志愿者服务登记工作,现有注册志愿者76人,结合医院实际工作,发挥医护人员的自身优势,积极搭建平台,组织开展各种形式的“学雷锋”志愿服务活动。医院根据志愿服务活动特点,做好相关知识和技能的培训,提高服务意识、服务能力、服务水平。合理安排服务时间和服务任务,实现志愿者、服务对象和活动项目的有效衔接。医院在华安老年公寓挂牌成立了志愿者服务基地。医院鼓励并支持干部职工参与“学雷锋”志愿服务活动,在活动经费上给予保障。
三、注重宣传,营造志愿服务的氛围
医院通过多种途径,大力弘扬雷锋精神,广泛普及志愿理念,推动形成关心、支持和参与“学雷锋”志愿服务的良好氛围,让更多的干部职工自觉加入到“学雷锋”志愿服务活动中来,与“两学一做”活动相结合,党员、团员齐努力,促进志愿服务工作顺利开展。医院借助各种传播平台,如通过医院学雷锋QQ群、党建QQ群、院报等宣传典型事迹,大力宣传青年志愿者行动。
公共品牌活动考核总结 篇6
时光荏苒,xx年很快已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,规划好xx年的工作,在新的一年的工作中,开好头,起好步,扬长避短,能够顺利地开展xx年的工作。
一年来我商场在冯总及商厦领导班子的正确领导下,依据xx年制订的全年工作计划进行工作。商场领导班子采用对桂林路、红旗街等商圈进行考察与调研,反复推敲升级改造计划与实施细则,学习先进的经营理念,消除经营死角等积极有效的措施用于今年企业的工作中,成效非常明显。特别值得肯定的是在今年企业的.升级改造中,我们采取了经营面积扩大,品牌升级,货位调整,店堂改造,加强管理等一系列强有力的措施,全体员工团结一心,共同努力,取得了一定的经济效益和社会效益。不仅提升了企业形象,而且销售业绩不断攀升。让每一位到来的顾客都赞叹说,“欧亚新发的变化真大呀。”“服装商场的品牌款式还真不错。”
回顾xx年的工作,可以概括为以下三大方面:
20xx年,我们商场共有供应商191户,品牌600余个,品种近万种,经营面积8000多平方米。xx年全年纯销819万元,xx年纯销457.9万元,比去年递增了78.9%。全年租金回算是3,363万元。总销4,183万元,xx年总销是2,245.5万元,比去年递增了86.2%。实现毛利39.4万元,其它业务利润(收缴租金)255万元,去年是148万元,比去年增长72.29%。全年营业、管理、财务综合费用合计217.7万元。实现毛利润76.7万元。取得这么好的成绩,我们采取了如下做法:
1、开展活动,搞促销。
按商厦总体部署,在大型促销活动中,我们商场都能围绕主题,特别是在节假日和季节变化时开展活动。主动找诗婷美容院和中国人寿保险公司联合举办促销活动。
通过活动的开展,我们收到了一定的成效,其中销售业绩比较突出的是新发周年店庆和集团店庆,我商场最高日销超百万。在每次促销活动中,我们都能积极与厂家联系货源,增加供应商的扣点,经理及部主任都做了大量的工作,也得到了供应商的大力支持,基本上98%以上的供应商都能参加每期活动。
2、抓品牌,树形象。
今年我们在品牌经营上采取抓大放小的原则,调整了大小品牌56个,确保了新发时尚品牌店经营定位的提升。引进了国际品牌耐克、阿迪入驻本店,并引进了国内知名品牌如:与狼共舞、威鹿1881、乙佰乙纳、芭蒂娜、柯诺、秀蓓儿、艾莎米娜、马天奴、玫而美、米茜尔、丑妹、宗洋、采轩、天马、雅文娜等,这些品牌的引进给企业带来了无限商机和可观的经济效益及社会效益。其中今年销售超百万的就有4家:奥兰贝斯、耐克、361°和七匹狼,奥兰贝斯的全年销售就超过了230多万元。无论是消费者、员工和商业的同仁们大家都说,“今年新发服装品牌的升级与改造是非常成功的。”不仅提升了企业形象而且增加了不同层次的购物群体。的确像冯总说的那样,“有什么样的货招什么样客。”
3、利用平效出效益。
今年我们采取压缩不合理的经营面积,合理有效地利用经营空间,淡季分块改建扩建不合理的经营布局。
今年男装区域改造时,采取压缩面积,增加平效的办法。将原100多平米的2户,增加到3户。如七匹狼专柜原有160多平米,也压缩了一半的营业面积,调整给新引进的威鹿1881,1881每月的销售达3万余元。七匹狼专柜的销售不仅没减少反而比去年翻了4翻。我们还利用一切可利用的空间出效益,如墙面、楼道等,为商场的年利润增加了十万余元。
公共品牌活动考核总结 篇7
回首20xx年是播种希望的一年,也是开拓未来的一年,在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力配合下,在我们全体同仁的共同努力下,取得了可观的成绩。
作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说
1、是要有一个专业的管理者;
2、是要有良好的专业知识做后盾;3是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用;
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的.积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体;
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失;
4、以身作则,做员工的表率不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发;
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店;
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了,成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们店。
面对明年的工作,我深感责任重大要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3、树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦;
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
公共品牌活动考核总结 篇8
一转眼,时间的流沙已经迈入了12月底,心协全体干部抱着120分的热情完成了这个月的工作。
一、常规工作:
1.开工作例会,各成员积极参加并做好会议纪录;
2.播放第三场心理剧场《牛仔裤的夏天》,大家都积极观看并写影评,最后心协全体干部做好观后现场卫生清理工作。
二、活动方面:
1.组织策划了于12月5日在一教107举行的第六届会员大会,各心协干部尽职尽责,会员大会最终取得了圆满成功;
2.12月11日在碧云峰举行新老校区心协干部联谊会如期举行,参加本次活动的有曹资立,沈菊生老师等还有校团委学生会干部、各二级院系心理部成员及心协新老校区的干部;
3.举行了包括“碧云峰杯”登山比赛、厨艺大比拼和扑克比赛等活动。虽然天气有点凉,但大家的兴致非常高。整个进行的'有条不紊,只是打牌的时候出现了一点小差曲,不过丝毫没有影响到大家高昂的兴致。参赛选手和工作人员都尽力完成工作,整个活动洋溢着青春的旋律;
4.12月9日晚上7:00在1教107举行了第三次心协心理剧场《牛仔裤的夏天》。电影内容丰富,讲述四个女孩的精彩别样的生活,受到广大学生的喜欢,活动进行的很顺利;
5.心协将在安夜会举行一次活动,现在还在准备当中。
三、其他方面意见及建议:
1.会员大会开始之前现场的秩序有点混乱,说明今后的准备工作更加充分的做到位,临时应对能力要加强;
2.召开工作例会时仍有少数成员未按时参加或是缺席,希以后加以注意;
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3.部分干部工作积极性不高,做事比较被动,自信欠缺,责任心欠佳,需加以注意。
时间稍纵即逝,新年的钟声就快敲响。我们心协的工作也接近了尾声,活动策划部的工作开展的很顺利。希望每个人都有顺利通过考试,得到心协的肯定,把来年的工作做得更好!
公共品牌活动考核总结 篇9
在工作中,每年都有点滴的进步,做绩效考核不仅可以总结曾经的努力成果,更能明确今后的工作方向。以下是一份关于绩效考核个人总结,仅供阅览:
20xx年度的考评工作已经结束,因种种原因,考核之后的“绩效面谈工作”直到上xx才基本完成。现将与被考核人员的沟通、面谈情况以及从中反映出的问题总结如下,既为总结上年度在考核工作中的经验,也为本年度考核工作的改进提供参考。
20xx年底,非业务部门上海公司参与考核的人员共有24人,除离职的和因工作忙暂未沟通的人员外,实际参与面谈沟通的人共有20人。
一、20xx年度绩效考核实施过xx中存在的问题:
1、存在是“绩效工资”还是“年终奖金”疑惑的现象。
因20xx年集团的绩效、薪酬制度进行过改革,取消了每季度的“绩效工资”,取而代之的是“实施年终考核,年终奖根据集团效益确定”的激励措施。
然而,因种种原因,一部分员工的头脑中仍然认为年底的考核是为了“绩效工资”的发放,而不是“年终奖金”的发放。
对于一部分在20xx年底得到过“年终奖金”的人员来说,年终奖金是公司对个人在本公司一年工作的认可,不论多少,是公司对个人在公司一年工作表现的评定,“每家公司的员工都应该有”的观念在一部分人员的大脑中已经根深蒂固,所以,分数多少也无所谓。
2、个别岗位持“现在做绩效沟通没有意义”的观点。
因种种原因,20xx年底在“考核的实施”环节完成之后,并未做“绩效面谈”,所以,当此次与被考核人面谈时,认为“没有意义”、“工作忙”、“奖金都发了,面谈还有什么作用?”的现象还是存在。
3、大部分岗位对“绩效管理流xx”存在“不是很清楚”的现象;
当与被考核人员沟通时,普遍反映出对“制定考核计划,编制评估指标,绩效辅导,实施评估,绩效面谈和绩效结果的应用”绩效管理的这六个循环阶段不了解。“进行到了哪个环节不是很清楚,接下来会有哪些环节也不是很了解”,基本上是走到哪一步算哪一步,上级要求做什么自己就做什么,作为被考核人个人,基本上是处于“盲目的”状态。
4、个别岗位对“自己的考核指标”存在“不是很清楚”的现象;
作为被考核者,不论是考核之前还是实施考核的时候,员工个人均应知道“考核哪些方面、考核指标有哪些”。但此次沟通发现:有个别人员直到此次面谈时仍旧不知道对自己的考核的指标有哪些。
5、个别岗位对“考核指标的准确性”有异议
个别岗位的人员认为考核表中一些指标不能够很准确的评价自己的工作,但对“什么样的指标才能够评价自己的工作”却未有很好的建议。
6、个别岗位对“评分人的确定”有不同意见----此问题在部门经理层尤其突出;
20xx年实施考评时,打分人确定的原则已明确:“对基层人员的打分,由部门经理评定,总经理核准;对部门经理的打分,由上级、平级和下级共同评定”。此次沟通发现,个别基层员工并不清楚此流xx,而部门经理却认为此评分人确定的原则值得商榷,即:“上级”更应该是有工作中有直接联系的上级,“平级”应是对某一项指标的评定而不能是全部指标,“下级”对自己的工作根本不清楚,应该取消下级评分。
7、大部分基层人员对“自己的得分”存在“不是很清楚”的现象;
20xx年,因种种原因,评估实施结束之后没有进行绩效面谈,所以大部分被考核人并不清楚自己的最终得分。当告知他们最终得分时,大部分基层人员提出过“评分结果是如何得来”的疑问。
8、存在“最终评分尚未确定,而被考评人却已经知道分数”的现象;
集团自实施绩效管理工作以来,就已明确“任何部门、任何人,不得随意泄露与被考核人相关的考核信息”,但本次的沟通,却发现部分人员“事先”已知晓了个人的得分,尽管他们所知晓的分数并不都是最终核定的分数。
9、大部分人员对“评分结果的应用”存在“不是很清楚”的现象;
大部分被考核人员认为评分的结果就单纯是为了“发奖金”,就是为了发奖金而考核,而对于评分结果将是“工作反馈、工作评估、职位晋升、薪资调整等一个很重要的参考”并不是很清楚。
10、大部分人员对“奖金发放的标准”存在“不是很清楚”的现象;
集团在20xx年考核分数出来之后,经向上级领导报批后,明确了奖金发放的标准,xx之为“三、二、一、零”的“四级激励”措施。但直到面谈之时,仍有大部分被考核人员尚不清楚09年度奖金是依据一个什么样的标准发放的,个别被考核者认为是按集团绩效管理办法中的标准确定的。
二、20xx年度绩效考核实施后的效果:
1、一半的人员认为此次考核表能够用来评定自己年度的工作。
在交流的过xx中,对于他们提到的考核表拟定的疑惑一事,向他们详细地介绍了20xx年的考核表的形成过xx;通过解释,从操作的角度及被考核者个人主观的观点来看,最终一半的被考核人认为考核表能够用来评定自己的工作。
2、一半的人员对自己个人的得分是比较认可的;
此次沟通过xx中,采取的是“个人自我客观评估+实际最终得分反馈”的形式来评估此次绩效考核实施的效果。
一方面让被考核人对一年工作按百分制作一个客观的自我评估,然后告知他最终的得分,让被考核人自己分析两者的差距,到底是由于主观的.不足,还是因为存在某些客观的原因;经与被考核人沟通,一半的人员对自己的最终得分是比较认可的;其余人员,普遍是自我评定分比最终得分略高2-3分,个别人员的自我评定分比最终得分高5分左右。
3、大部分人员对“绩效沟通”一事比较认可,但更希望能够得到直接上级的评定和面对面的沟通; 大部分人员比较认可“绩效沟通”一事,认为很有必要进行沟通,只是对“迟到的沟通”略有不满。
大部分人员希望:
(1)、与直接上级进行沟通,希望直接上级对自己的工作能够客观的评价,能够直接指出不足的地方,以便整改,更以便在以后的工作中提高;
(2)、缩短“沟通”的xx期,到年度考核时才去做“绩效沟通”导致的结果是:时间太长、成绩与不足不容易记录、对于“不足”却没有了改进的机会;
(3)、与直接上级沟通后再与HR沟通,此时HR的沟通就更具有针对性。
4、大部分人员真切地希望“绩效考核”真正能够起到“奖优帮困”的作用。
尽管被考核者非常希望能够通过年终奖体现自己在公司工作的成绩,但沟通过xx中了解到:作为被考核者,相当一部分人员希望自己的能力能够在工作中得到体现、得到提升,而不仅仅是奖金的多寡。 对于工作中的成绩,他们希望得到上级的及时认可;对于工作中的不足,他们希望得到上级的及时指出和帮助。尤其是不足,他们更多的是希望上级能够客观地、直接地、具体地指出来,以帮助他们提高;而不是到年底考核的时候,在分数最终确定后由自己发现,这容易给被考核者造成“秋后算账”的错觉。
三、反映出的问题:
1、培训力度不足
自20xx年初,集团在组织结构、绩效、薪酬等方面进行了一系列的修改、完善,尤其是绩效考核和薪酬制度方面。但通过此次沟通,仍有个别人员虽然知道绩效、薪酬是调整了,但调整后的结果具体是什么样的、给个人造成什么样的影响却不是很清楚。
对于被考核者提出这样的问题,不论什么原因,反映出了公司在此方面的培训还需加强。
2、宣讲层面不够:
20xx年年终考核在实际实施的时候,因种种原因,时间紧、任务重,行政中心直接将相关安排传达至部门经理级,并未对全体人员进行考核前的一系列介绍、讲解,导致被考核者尤其是基层被考核者对此次考核的理解不全面,甚至有个别人员的理解有偏差(因考核表的拟定过xx先后经历过三次,导致他们对最终所采用的考核表的认识有偏差)
3、贯彻不够彻底:
作为公司的日常管理,各项工作指令的传达是一级一级进行的,行政中心一旦部署完考核工作后,中层人员就应贯彻,基层人员就应执行。而一旦中层人员在贯彻的过xx中没有很好的做好解释、说明,上级的指令传递不到或不能很好的传递到基层,就容易造成基层人员对公司各项工作的不理解。
从“自己的考核指标有哪些”到“自己的考核分是如何的得来的”,从“不清楚绩效管理会涉及哪些流xx”到“奖金发放的标准是什么”等一系列的问题都反映出一部分中层人员在贯彻考核工作的过xx中讲解不够彻底,介绍不够全面。
4、考核表中的信息需要更全面、更准确;
20xx年的考核表,因种种原因,虽然最终能够被大部分被考核者所接受,但客观而言,指标还需更全面、标准还需更准确,考核表的改进工作还存在较大的提升空间。
5、绩效管理的各项工作需及时完成。
通过此次沟通,被考核者普遍表现出不太情愿做“奖金都发了后的面谈”,这就对绩效管理各项操作中的时间节点提了个醒:应及时完成绩效管理的各项工作,尤其要做到:不面谈不发奖金,以改变“绩效考核就是为了发奖金”的错误观念。
四、20xx年考核工作中需注意的问题
在此次沟通过xx中,我曾就一些问题与被考核者做过沟通,现将突出的两个问题提出如下,此问题在本年度的操作时需格外注意。
1、对普通员工的评定,部门经理的打分与总经理的打分有异议时,如何知晓两个人对自己的评价?最终的评分如何得来?
2、奖金的发放标准是“按得分的绝对值”还是“按得分的相对值”。
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