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物业游泳应急预案

发布时间:2025-02-13

物业游泳应急预案(合集十一篇)。

在我们平凡的日常里,保不齐会出现一些突发事件,为了尽可能减小事故造成的不良影响,就不得不需要事先制定应急预案。优秀的应急预案都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家收集的物业应急预案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

物业游泳应急预案 篇1

“预防为主,安全第一”,全员行动,努力确保新城在用系统设备安全运行,最大限度地爱护人员生命,削减财产损失和环境破坏,全面提高物业治理水平,制定消防系统应急预案:

(一)应急组织构造

组长:

副组长:

消防掌握中心:

给排水抢修:

通风抢修:

强电抢修:

电梯抢修:

后勤保障:

(二)应急小组职责

组长:对火灾事故有直接指挥、下达命令、组织抢救的肯定权力。

副组长:帮助组长开呈现场指挥安排和决策后的各项处理工作。

消防掌握中心:消防掌握中心操作人员坚守岗位,听从组长的指令操作设备。

给排水抢修组:负责处理关于喷淋、消火栓等消防水系统抢修和运行的各项工作。

通风抢修组:负责处理关于排烟、正压鼓风等关于消防通风系统抢修和运行的各项工作。

强电抢修组:负责处理各设备断送电、消防应急电源等消防电系统抢修和运行的各项工作。

电梯抢修组:负责处理电梯设备断送电、抢修和运行的各项工作。

后勤保障:负责应急过程中所需的抢修物资材料和相应的后勤保障工作。

消防中控室主机消失报警应马上分析现场是哪种状况发生,详细步骤如下:

依据报警主机显示的报警地点、设备,应马上派消防操作巡检人员进展现场核实。

1、假如是误报警或者设备本身的问题,应按消防操作规程处理;

2、如消火栓、喷淋头意外爆裂跑水,应马上启动给排水系统应急预案(详见《给排水系统应急预案》);

3、如突然停电,不超过2小时,消防系统本身的ups可以维持正常运行;超出2小时,应马上启动停电紧急预案(详见《强电系统应急预案》)。

1、本物业内任何人员在任何区域发觉烟火时,应马上使用最近处火灾报警按钮、消防电话、对讲机向消防中控室报警(电话:)。报警时要讲清起火的详细地点、燃烧物、火势大小、报警人的姓名、身份、所在部门和位置及是否有人员受伤。现场人员视状况拨打119报警电话,同时向值班领导和物业前台值班员报告。

2、发生初起火灾,发觉人员应马上报告消防中控室,然后采纳就近的灭火器材进展扑救。

3、由应急小组组长依据火情报警状况,确定是否启动应急预案。

组长宣布应急预案启动后,进入现场指挥和大事处理决策安排,各副组长负责落实组长的指挥和安排决策,各小组成员依据副组长的要求,快速开展各项应急处理工作。各部门应亲密协作,程序如下:

⑴各部门接到火情通知后,除按指定任务执行外,其他人均应岗位待命。

⑵公共秩序维护员维护现场秩序,依据状况疏导辖区内的车辆和人员及通道,以便公安消防队顺当到位,防止其他人员进入本物业治理区域的.火灾现场,同时负责楼内人员的疏导和解释工作。外围工作人员马上将停放在外围的车辆进展疏散,临时将前来的车辆或人员引导到安全场地,劝阻疏散围观的人员。

⑶派人到本物业外围主要路口引导公安消防队到达本物业区域的火灾现场。

⑷修理班长携带通讯设备快速赶到变配电室,给排水修理工携带通讯设备快速赶到消防水泵房,电梯修理工视状况停顿电梯运行,消防修理工携带通讯设备快速赶到消防中控室,根据消防应急小组组长的命令保障消防联动系统正常运行。

⑸若超市、半地下车库发生火灾,除消防播送联动外,消防掌握中心操作人员听从消防应急小组组长的指令操作设备,适时开动消防应急播送系统,通知业主疏散(半地下车库同时通知车主)。通知的挨次为:发生火灾区域→可能受影响区域。按指令将相应的非消防类风机的电源切断,相应楼层的正压送风口承受其动作信号(或者是强起),同时翻开相应的正压风机,同样消防中心翻开相应区域的排烟口并承受其信号(或者是强起)同时翻开相应的排烟机。消火栓和喷淋灭火系统按灾情进入灭火状态。着火区域内的扶梯将由消防掌握室停顿其运行,垂直一般电梯马上迫降至首层并停顿其运行,而消防电梯则迫降首层待命。对非消防类电源进展切断同时启动应急照明,疏散通道上的防火卷帘将会依据相应的感烟、感温探测器进展两次安降,确保人员疏散,而着火区域内中厅处的防火分区卷帘则会一次降至底部,以防止火势的扩散。

⑹后勤保障人员预备好饮用水、食品等物品,同时做好各种联络工作。

4、受伤人员现场抢救

发觉有人员受伤,马上拨打120急救电话,等待医疗单位抢救。

1、全面疏散后,各部门要清点自己人员人数,查看是否全部撤出危急区域。

2、在火灾扑灭后,负责与供水公司、然气公司、供电公司等单位联系;准时恢复消防设备及其它设备的状况,将全部设施设备复位。准时与公安警务部门联系,处理善后事宜。

3、负责爱护现场,并重新配备消防灭火器及损坏的相关设施。

4、应快速清理爱护范围以外的其他区域,尽快使其恢复正常。

5、火灾扑灭后,除爱护好火灾现场外,其他地方应尽快恢复原状,由组长宣布应急预案解除,转为正常生产治理程序

1、小区内发生火灾大事,门岗值班人员必需第一时间向本部门领导和物业前台值班员汇报,物业前台值班员接到报告后马上向值班领导汇报。

2、当火情由本物业公司自己组织力气可以扑救时,不惊动公安消防机关。

3、确认火情时应留意:不要草率开门,先试一下门体、锁把,如无温度特别可开门观看;如温度较高,已可确认内有火情。此时如房间内有人,应先设法救人。如没有人,应做好灭火的一切预备后再开门扑救。开门时不要将脸正对开门处。

4、公安消防队到场后,应急组长主动介绍火灾状况及依据其要求组织全部人员帮助做好疏散和扑救的工作。

5、火情发生后,全部对讲机或其它通讯设备应处于待命状态,呼叫时,要用简明的语言,精确报告状况。

6、处理火情时肯定要镇静,快速实行有效措施,肯定不能说不利于人员心情稳定的话。协作疏散时,要将业主有秩序的从安全通道疏散,肯定不能引起混乱,要防止不知火情危急的业主再回到他们的办公或生活区域,疏散时由专业人员负责带路和断后。疏散中不能停留、堵塞通道。

物业游泳应急预案 篇2

一、前言

制定安全生产事故应急预案是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,规范企业应急管理工作,提高应对风险和各类突发事故能力,保障职工安全健康和人民群众生命安全,最大限度减少企业财产损失,环境破坏和社会影响的重要举措。

二、当前应急预案存在问题

应急预案又称事故应急计划,针对可能发生的事故,为迅速、有序地开展应急行动而预先制定的行动方案,是应急体系的重要组成部分。应急预案是在对危险源辨识与风险分析的基础上,对应急机构、应急人员职责、应急程序、保障措施等预先做出的安排。

20xx年9月20日,国家安监总局颁布了《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》(AQ/T9002-20xx),20xx年4月1日,国家安监总局颁布了《生产安全事故应急预案管理办法》(国家安监总局令第17号),对我国生产安全事故应急预案的编制、评审和备案工作形成有效的指导作用。为此,许多企业积极开展了应急预案的编制和实施工作,但是由于技术力量的局限性,不少企业在应急预案的编制过程中存在一些问题和不足。具体有以下几个方面:

1、内容不完整

目前,有相当一部分生产经营单位安全生产应急预案只是一份文件或一个规定,简单地罗列出应急的报告程序、报告对象,以及根据损失大小,对事故的分级,应急预案中应该包括的核心内容却未能反映。另外,《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》将应急预案分为综合应急预案、专项应急预案和现场处置方案。不少企业只编制了综合应急预案或者专项应急预案,而应急预案体系中的现场处置方案几乎没有编制。

2、可操作性差

应急预案的核心要素涉及生产经营单位日常应急管理及应急救援的关键环节,具体包括危险源辨识与风险分析、组织机构及职责、信息报告与处置和应急响应程序与处置技术等要素。而企业在实际编制过程中,这些关键内容往往存在很多漏洞和缺陷,导致预案的可操作性差。比如职责描述不具体,似是而非,容易产生误解,在紧急状况下无法各司其职,出现岗位缺员状态。再如,由于危险源和风险分析不到位,编写人员在编写应急处理措施时,难于把握适度的原则,有的应对措施描述过于简单,没有具体问题具体分析,缺乏针对性,有的应对措施描述过于具体,不利于紧急情况下的快速操作。

3、预案衔接不畅

按照行政级别,应急预案分为国家、省、地市、区县、企业等级别。而作为整个应急体系中的基石的企业级应急预案,如何与上级主管单位以及相关部门的应急预案相互衔接尤为重要。在不少企业的应急预案中,这些内容基本没有。此外,由于危险源和风险分析能力的局限,不少企业应急预案的行动重点、应急联系也缺乏相应的衔接,甚至前后矛盾。

4、缺乏演练

应急演练是应急预案培训的重要方式之一。通过应急演练可以验证应急预案的可行性以及检验应急队伍应对各种紧急情况的反应能力和协调程度。尤其是通过演练及时能发现应急预案中存在的.问题,进而对应急预案进行修改完善。因此,生产经营单位每年要对应急预案进行一次演练。而不少企业的应急预案被束之高阁,锁进抽屉,或成为应付各级安全生产检查的“挡箭牌”,缺乏组织演练,有的甚至自应急预案编制以来就没有进行过任何演练。

5、缺乏动态管理

应急预案作为生产经营单位在紧急情况下的行动纲领,不是编制完成以后就万事大吉了。生产经营单位的工艺流程、设施设备、人员配备等都不是一成不变的,当这些因素发生变化,就要及时对应急预案进行修订和完善。同时,作为安全生产管理体系的重要组成部分,应急预案同样也要遵守PDCA螺旋循环模式,通过策划(P)、实施(D)、检查(C)、处置(A]对应急预案进行不断的改进和完善,使应急预案能够随着生产的发展和技术的进步而逐步完善。但实际情况是,不少企业应急预案未能做到动态管理。

三、把握应急预案编制的要素

应急预案的编制一般分为六个步骤:①成立预案编制工作组,②资料收集,⑨危险源与风险分析,④应急能力评估,⑤编制应急预案,⑥应急预案的评审与。具体如下图所示:

按照编制应急预案的步骤,编制应急预案应该把握好以下要素:

1、危险源与风险分析。危险源与风险分析是应急预案编制的关键过程。危险源与风险分析的方法有两大类。第一大类是直接经验分析法,主要有询问法、交谈法、现场观察法、查阅文件记录法、对外交流法、工作任务分析法、对比法等。第二大类是系统安全分析法,主要有工作危害分析(JHA)、安全检查表(SCL)、预先危险分析法(PHA)、危险与可操作性研究(HA-ZOP)、实效模式与影响分析(FMEA)、故障树分析(FTA)、事件树分析(ETA)等。这两大类方法必须综合运用,危险源与风险分析才能全面,应急能力评估才具有科学性。而负责危险源和风险分析的人员,应该横向到底、纵向到边涵盖生产、工程、维修、设备、安全、环保,甚至行政后勤、财务各部门,从总经理、部门经理、班组长、基层员工代表,全方位参与。参与的方式可以有会议、讨论、调查、内部评审等。应急预案的编制人员应掌握相关的系统安全分析方法,引导应急预寨编制小组成员,结合直接经验分析法,系统地进行危险源与风险分析。

2、应急组织机构与职责。在众多的应急预案中都长篇累牍地说明各部门和各类人员的职责,但未明确相关人员指挥链条关系,特别是在相关指挥人员无法及时到位的情况下,谁接替指挥,没有明确的描述。最好能通过网络管理图,明确指挥链条和信息传递链条,并明确紧急情况下第一指挥不在现场,谁来接替指挥权。

3、监测与预瞽。在应急预案中必须明确本单位对危险源监测监控的方式、方法,以及采取的预防措施。明确事故预警的条件、方式、方法和信息的程序。监测与预警包括软件和硬件方面,软件主要是风险管理、风险预报机制,硬件如应急监测仪器、设备、防护装备、应急通讯设备,交通工具等。

4、信息报告与处置。紧急情况下,信息的及时准确报告对后期进行应急处置决策起着至关重要的作用。应急预案必须明确事故及未遂伤亡事故信息报告与处置办法。首先,要明确24小时应急值守电话、事故信息接收和通报程序,其次,要明确事故发生后向上级主管部门和地方人民政府报告事故信息的流程、内容和时限,最后要明确事故发生后向有关部门或单位通报事故信息的方法和程序。

5、分级响应。对应急预案进行分级响应管理是应急预案的重要体现。如果没有进行分级,一次小范围的事故就要动用全部的人力、物力,必将造成资源的极大浪费。

以下是某企业的分级响应。

6、保障措施。保障措施是应急预案在紧急情况下能否保证正常运转的根本保证之一,包括通讯与信息保障、应急队伍保障、应急物资装备保障、经费保障等保障,要注意克服应急人员通讯方式少、没有明确专兼职应急队伍、装备的底数不清等问题。

7、应急恢复。主要包括污染物处理、事故后果影响消除、生产秩序恢复、善后赔偿、抢险过程和应急救援能力评估及应急预案的修订等内容。如:

①现场保护。应急终止后,现场应急组应对事故现场进行保护,等待事故调查小组的调查取证。

②污染物的处理。包括事故发生及处理过程中产生的事故性废水、消防水的污水应急处理。

③现场洗消。应急终止后,在不影响事故调查取证的前提下,及时采取稀释、处理、中和、吸附、隔离等措施对事故现场进行洗消。

④善后处理。事故应急处理结束后,应立即开展的有关善后工作,包括:受伤人员的救治,伤亡及受影响人员的赔付,污染物的处置、环境治理恢复,生产恢复,消除事故后果和影响。

物业游泳应急预案 篇3

一、电梯困人应急预案

1.任一员工接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内,应立即通知保安消防监控室,同时记录接报和发现时间。

2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯所在楼层,另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报,请求派人或联系工程物料部前往解救。

3.保安部经理或当班领班接报后,立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系,安慰乘客,要求乘客保持冷静,耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁,不要盲目采取无谓的行动,以免使故障扩大,发生危险。注意在这一过程中,现场始终不能离人,要不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况,同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。

4.工程物料部经理或值班人员接报后,应立即派人前往现场解救,必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救,应设法采取措施,确保被困乘客的安全,等待电梯维修公司技工前来解救。

5.若工程物料部和电梯维修公司都无能力解救或短期时间内解救不了,应视情况向公安部门或消防部门求助(应说明求助原因和情况)。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。

6.在解救过程中,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便被困人员救出后即可进行抢救。

7.被困者救出后,保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问,并了解他们的身体状况和需要,同时请他们提供姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去,应记录下来存档备案。

8.被困者救出后,工程物料部应立即请电梯维修公司查明故障原因,修复后方可恢复正常运行。

9.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况,包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场,还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的,应记录伤者情况和被送往的医院。

10.工程物料部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

二、突发停电应急预案

1.在接到停电通知的情况下,管理运作部应事先将停电线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户,并在主要出入口发布停电通告;同时,工程物料部应做好停电前的应变工作。

2.在没有接到任何通知、突然发生停电的情况下,工程物料部应立即确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电,一方面要防止突然来电引发事故,一方面致电电力局查询停电情况,了解何时恢复供电,并将了解的情况通知管理运作部。

3.保安部立即会同工程物料部派人分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。

4.管理运作部立即将停电情况通知小区内住户和商户,并在主要出入口发布停电通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住户保持冷静,做好防范。

5.若突发停电时,正值晚上商场营业,保安部应协助商场维持好秩序,指导商户启用应急照明灯、蜡烛等备用照明,疏散顾客,并要注意防火,防止发生火灾。

6.安排员工到小区各主要出入口、电梯厅维持秩序,保安加强保安措施,严防有人制造混乱,浑水摸鱼,必要时关闭大门。

7.派人值守办公室、值班室,耐心接待住户和商户询问,做好解释和疏导工作,防止与住户、商户发生冲突。

8.详细记录停电事故始末时间、发生原因、应对措施以及造成的损失。

9.突发停电的预防措施:

1)工程物料部应经常检查应急照明和紧急广播系统,确保正常。

2)管理运作部应提醒写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛,以防停电。

3)保安部、工程物料部除配置巡逻、检修用的电筒外,还应配置手提式应急照明灯,并时时充电保养,保持完好。

三、液化气泄漏应急预案

1.接到业主报警或发现液化气泄漏后,公司员工应立即通知保安部经理或当班领班,并马上赶到现场查看情况,必要时疏散人员,并禁用电气设备(包括手机、电话和对讲机)。

2.保安部经理或当班领班接报后,一方面立即派员前往现场支援,并通知工程物料部,另一方面视情况通知液化气公司和消防支队。

3.工程物料部接到通知后,急速赶赴现场,协助保安部施救。

4.若液化气泄漏发生在室外,应马上疏散周围人员,建立警戒线,防止围观,并严禁烟火和使用电气设备。

5.若液化气泄漏发生在室内,要保持冷静,谨慎行事,切记现场不可按门铃、启闭照明灯、开换气扇、打报警电话、使用对讲机以及关闭电闸,也不要脱换衣服,以防静电火花引爆泄漏的气体。

6.施救人员进入室内前,应采取一定的防范措施,戴上防毒面具;没有防毒面具,则用湿毛巾捂住口鼻、尽可能屏住呼吸;进入室内后,应立即切断液化气总阀,打开门窗,加快气体扩散,并疏散现场范围内的非相关人员,协助救援、抢修的消防人员和维修人员维持现场秩序。

7.发现有中毒、受伤者,应立即小心、妥善地将受伤人员抬离现场,送往安全地区,必要时施行人工呼吸,并通知医疗部门前来救护或将受伤人员送往医院抢救。

8.保安部和工程物料部应详细记录液化气泄漏的时间、地点、故障情况和修复过程。若有人员伤亡,应详细记录伤亡人员的.姓名、性别、年龄、时间和抢救医院。

9.保安员和设备巡检人员在平时巡逻时应提高警惕,遇有异常气味时,应小心处理,同时应掌握液化器总闸的位置和关闭方法。

四、盗窃和破坏事件应急预案

1.任一员发现工盗窃和破坏事件或接到报警后,应立即查清楼号、单元号、楼层,通知保安部或当班保安领班派员前往现场查验,并通知监控值班员密切注意相关画面,监视犯罪嫌疑人动向。

2.保安巡逻时发现有人在小区内实施盗窃或破坏行为,应马上用对讲机向保安部经理或当班领班汇报,并通知消防监控室协助监视;同时保持冷静,如能处理的可及时处理,否则监视现场,记住犯罪嫌疑人的面貌、体形、服饰和特征,防止犯罪嫌疑人逃逸,并注意自身安全。

3.保安部经理或当班领班接报后,视情况尽快派适当数量的保安赶赴现场,尽可能制止一切盗窃和破坏行为,在力所能及的情况下堵截捉拿犯罪嫌疑人,同时向警方报警。

4.保安人员在事件中捕获犯罪嫌疑人,应询问记录后移交警方处理,并根据警方要求提供情况和证据,严禁施刑拷打、审讯和扣押,并应劝阻业主和围观人员打骂犯罪嫌疑人。

5.若犯罪嫌疑人在警方到来以前已逃离现场,保安人员应注意保护现场,阻止任何人员进入或接近现场,并不得触动现场任何物品和门窗,等候警方前来处理。

6.如在作案现场发现有人受伤,应在保护好现场的基础上,通知医护人员前来救护。

7.在抓捕犯罪嫌疑人的过程中,若有需要可临时关闭所有出入口,劝阻业主及访客暂停出入,配合防止犯罪嫌疑人乘机逃逸。

8.警方人员到达后,保安员应清楚记下警官官衔、编号及报案编号,并积极提供线索,配合警方人员办案。

9.在事件中涉及财产损失和人员伤害,应摄下照片或录像,留下当事人员和目击者,供警方详细调查以明确责任和落实赔偿。

五、意外伤亡应急预案

1.小区内出现人员意外伤亡事件,保安人员应立即赶赴现场,查明情况,向保安部经理或总经理汇报。

2.若伤者尚未死亡,应在保护现场的同时立即组织抢救,并通知医疗救护中心。对骨折伤员一定要注意尽量不要搬动,防止使伤情加重。

3.若伤亡事故系由触电引起,保安人员应就近切断电源或用绝缘物(如干燥的木杆、竹竿或塑料、橡胶将电源拨离触电者,再施进行抢救。严禁在没有切断电源的情况下,用手直接去拉触电者或用金属杆去拨离电源,以防自身触电。

4.若伤亡事故系由设备故障或设施损坏引起,保安部应立即通知工程物料部经理(或主管)到场,共同制订抢救方案。

5.若伤亡事故系由溺水引起,保安人员或其他员工应立即抢救,若落水者喝水较多,应让伤者头朝下倒立,按压腹部,使其吐出喝入之水,必要时施行人工呼吸。

6.若伤亡事故系由高层坠落、物品砸伤引起,在抢救伤员的同时,应保护好现场,摄下照片或录像,留下目击者,同时向警方报警。

7.若伤亡事故系由交通肇事引起,应在保护好现场、抢救伤员的同时,记录肇事车辆,留下驾驶员和目击者,如有监控录象,保存相关录象,报请警方处理。若交通事故引起小区内交通堵塞,应开辟旁行通道,积极疏导交通,并设立警戒线,防止破坏现场。

8.伤者被送往医院抢救时,应记录下救护车号码、送往医院以及伤者情况。

9.详细记录意外伤亡经过。对由于设备故障或设施损坏引起的伤亡事故,以及由于管理公司原因引起的触电事故,相关部门在事发4小时内写出书面报告给公司总经理,以便公司总经理视情况向有关方面汇报并查找原因,落实责任。

六、水浸应急预案

1.员工接到报警或发现小区范围内出现水浸事故,应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程物料部值班人员和当班保安领班,并在支援人员到达以前尽量控制现场水势,防止水浸范围扩大。

2.相关人员接报后,立即派员就近采用防水设施保护好受浸楼层各电梯槽口,并将电梯升上最高层,切断电源,以免电梯受损;若电梯轿厢控制面板已经进水,则应立即切断电源,切忌升降电梯,以防故障扩大。

3.立即查明水浸原因,采取措施(包括关闭水泵、关闭水阀、封堵水管、堵塞漏洞、疏通排水管道、打开末端放水等),切断水源,并关闭受浸区域之电闸,防止人员触电。若水源来自供水总管或工程物料部无力解决时,应立即通知自来水公司前来抢修。

4.在水蔓延的通道上摆设拦水沙包或采取其它一切有效措施,防止水蔓延到设备房、配电室、业主室内或其它楼层。

5.组织力量采用各种手段,包括采用扫帚、吸水机吸水,排净积水,清理现场,尽快恢复整洁。

6.水源中断后,工程物料部应立即派人尽快修复受损设施;保安部、行政部应设法维持小区内秩序,并耐心做好住户的安慰解释工作,尽力解决水浸给住户带来的实际困难,并注意维护物业公司的形象。

7.如在水浸事故后,有任何公共设施的正常使用受到影响或由此引发停电停水,应知会相关业主或在小区各主要出入口设置告示,知会全体业主;如有任何区域存在危险性,应在该范围内设置警告标志。

8.召开会议,分析事故发生原因,总结经验教训,并采取措施,防止出现类似事故。

9.详细记录水浸事故发生经过和采取的措施,以及受损情况。

10.一些常见水浸事故的预防措施:

1)保安巡逻和设备巡检时,应留意排水渠道是否有淤泥、杂物或塑胶袋,有否堵塞,并随时加以清理疏通;清洁工定时清扫天台、排水沟,防止雨后垃圾冲入排水口造成堵塞。

2)加强对消防喷淋系统的巡视,防止碰撞、移动喷淋头或消火栓引起水浸。

3)灾害性天气(台风、暴雨、大雪)来临前,工程物料部人员应对小区内门窗、天台、排水沟渠、集水井、排水泵等进行一次全面检查,发现问题及时修复。

4)管道工在操作安装、维修时应严格按照操作规程操作,防止因操作不当引发水浸事故。

5)对业主/用户装修要加强管理,防止由于业主/用户在进行管道安装、尤其是消防喷淋系统试压时施工不当引起水浸事故。

6)平时应备足沙包作为应急用。

七、火灾应急预案

无论何时,一旦发现有火灾苗头,如烟、油、味、色等异常状态,每一位员工都必须立即向消防监控室报警(注意当现场异味为液化气等易燃气体时,严禁在现场用手机、对讲机、电话报警,应该脱离现场到安全区域后再报警,以防电火花引爆易燃气体),请其派人查明真相,并做好应急准备。

1.目击报警

1.1小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。

1.2如火势初期较小,目击者应立即就近用灭火器将其扑灭,先灭火后报警。

1.3如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防监控室报警。

1.4关闭火情现场附近之门窗以阻止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。

1.6切勿在火警现场附近高喊:“着火了”,以免造成不必要的混乱。

1.7在扑救人员未到达火警现场前,报警者应采取相应的措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8带电物品着火时,应立即设法切断电源,在电源切断以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。

2.消防监控室报警

2.1消防监控室值班人员一旦发现消控设备报警或接到火警报告后,应立即通知保安人员赶赴现场确认,并通知消防专管员。

2.2火情确认后立即通报保安部经理或当班领班,由其迅速召集人员前往现场灭火、警戒、维持秩序和组织疏散。

2.3立即将火情通报物业总经理或值班领导以及工程物料部经理。

2.4值班人员坚守岗位,密切观察火警附近区域的情况,如有再次报警,应立即再次派人前往查看确认。如有业主打电话询问,注意不要慌张,告诉业主:“火情正在调查中,请保持冷静,如果需要采取其它措施,我们将会用紧急广播通知您”,同时提请业主关好门窗。

2.5接到现场灭火指挥部下达的向“119”报警的指令时,立即按要求报警,并派人前往路口接应消防车。

2.6接到现场灭火工作总指挥传达的在小区内分区域进行广播的指令时,立即按要求用普通话(或中英文)进行广播,注意广播时要沉稳、冷静,不要惊慌,语速要适当,语音要清晰。特殊情况下,应派保安员或管理员逐单元上门通报,通报顺序为:

起火单元及相邻单元起火层上面2层起火层下面1层。

2.7详细记录火灾扑救工作的全过程。

3.报警要求

3.1内部报警应讲清或问清:

A.起火地点;

B.起火部位;

C.燃烧物品;

D.燃烧范围;

E.报警人姓名;

F.报警人电话。

3.2向“119”报警应讲清:

A.小区名称;

B.火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);

C.火灾发生部位;

D.燃烧物品;

E.火势状况;

F.接应人员等候地点及接应人;

G.报警人姓名;

H.报警人电话。

4.成立临时指挥部

4.1物业总经理或值班经理接到火警报告后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。

4.2临时指挥部由物业总经理、保安部经理、工程物料部经理、行政部经理、消防专管员以及其他相关人员组成,由物业总经理任临时总指挥。物业总经理尚未到场时,由保安部经理或值班经理代任总指挥。

4.3临时灭火指挥部职责:

4.3.1根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。

4.3.2根据火势情况确定是否疏散人员。

4.3.3立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。

4.3.4在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警的指令。

4.3.5根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。

4.3.6根据火势情况决定是否启用紧急广播进行报警。

4.3.7下令将消防电梯降至首层,派专人控制,专供灭火工作之用。同时停止起火区域的其它电梯和中央空调运行。

4.3.8根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

4.3.9消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。

4.3.10火灾扑灭后,组织各部门员工进行善后工作。

5.人员疏散和救护

小区内发生火情时,各部门员工的任务是扑救火灾、疏散人员、抢救重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

5.1火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行引导、护送业主和访客向安全区域疏散。这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、快速离开。

5.2人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。

5.3认真检查起火区域及附近区域的各个单元,并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

5.4接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。

5.5疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火层上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。

5.6在火场上救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。

6.警戒

6.1保安部接到火警通知后,应迅速成立警戒组,布置好小区内部及外围警戒。

6.2清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防队灭火创造有利条件。

6.3控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的贵重物资。

6.4保证消防电梯为消防人员专用,引导消防队员进入起火层,维持灭火行动的秩序。

6.5加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因的勘察。

6.6保证非起火区域和全体业主、访客的安全,防止犯罪分子趁火打劫。

7.善后工作

7.1火灾扑灭并经公安消防部门勘察后,工程物料部应迅速将小区内的报警和灭火系统恢复至正常状态。

7.2保安部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。

7.3管理运作部统计人员伤亡情况和小区财产损失情况,上报灭火指挥部及总经理。

7.4综合管理部组织员工对受灾业主/用户进行慰问,并根据实际需要给予切实帮助。

7.5清洁绿化部组织员工对火灾现场进行清理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

7.6灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。

7.7由物业总经理发动员工,收集可疑情况,配合调查组对火灾事故进行调查,并责成消防专管员写出专题报告,分清责任。

7.8如果小区财产办有保险,则由财务部门联系保险公司进行索赔。

物业游泳应急预案 篇4

一、突发停电应急处理

1、停电后,运行人员分成两组,一组查看配电房,并按2或3条处理,另一组应立即前往停电区域,与秩序维护部共同查看电梯,发现或接报电梯困人,即按(电梯困人救援规程)条处理。同时通知工程维护部维修主任和客户服务中心。若为外线停电,工程维护部维修主任或客服中心立刻通过电话和供电局联系,询问停电原因和来电时间。

2、外线停电主供停电,备供(发电机)自动投入使用。当外线故障导致主供的电源停电时,值班人员工要检查高低压断路器断开,检查电压和指示灯,当断电失压后,将主供电源进断路器退出,挂“禁止合闸”警示牌。合上发电机联系开关,并每隔15分钟检查一次发电机运行状况(燃油,水温等)。

3、检查低压配电柜,备供送电是否正常。

4、监视市电进线电压,向供电局报告并了解外线停电情况。一旦市电恢复,立刻退出发电电源,恢复市电供电。

5、做好记录,及时向各部门通报情况。

二、内部故障停电应急处理

1.将故障柜的负荷开关退出(若引起火警立刻向消防中心报警,并用手提式灭火器灭火)。

2、如低压配电柜生活用电断路器故障1台,将低压母联合闸,由另一台变压器带两段负荷运行,保证小区设施用电。

3、向工程维护部维修主任和领班报告处理过程和故障情况。

4、作好记录,及时向各部门通报情况。

5、工程维护部召开事故分析会,邀请供电局,施工方及有关方面参加分析事故发生原因和处理措施,并书面总结报告有关部门。

物业突发停电的应急预案6

为应对停水停电情况,保证小区的正常工作生活,特制定停水、停电处理方案,供有关部门参考执行。

一、应急处理原则

小区分有计划停水、停电和突发性停水、停电情况,合理安排相关工作,使小区工作尽快恢复正常。

二、停水、停电处理流程

1.属于有计划停水、停电的,应当提前24小时通知业主(住户)、各工作单位,在各楼栋、大堂公告栏及小区电子显示屏发布通知。将通知登记在发文通知单上保存。

对相关设备进行正常检修维护,向业主(住户)耐心解释取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水,如长期停水,应与供水、消防等单位联系,解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。

2.属于突发性停水、停电的.,应当在十分钟内发出简要通知,1小时内发出书面通知,内容包括原因、预计恢复供水、供电时间。并将通知张巾在各楼栋、大堂显要位置,并将文件保存。对相关设备进行检修维护,向业主(住户)耐心解释,取得支持配合。停水的利用生活水箱临时供水,如长期停水,应与供水、消防等单位联系,解决供水。停电的自动启动发电机临时供电。

三、管理处各班组分工要求

(一)、办公室

1.及时打印、张贴停水、停电通知。

2.安排备用水,启动临时供电装置。

3.向业主(住户)耐心解释停水、停电原因。

(二)护卫班

1.加强停水、停电期间的巡逻保卫。

2.对水、电力检修车辆进行引导,协助检修服务工作。

(三)、维修班

1.停水、停电期间做好正常检修维护工作。

2.对于故障导致停水、停电的,及时抢修排除故障,恢复供水供电。

四、准备应急材料

1.贮水池、生活水箱

2.应急灯、发电机

物业突发停电的应急预案7

一、目的

为预防突发性停电而造成商场内职员伤害和保证货品之安全。

二、适用范围

适用于本辖区商场物业。

三、职责

1.高压配电工程职员负责了解停电原因,并及时告之监控中心及重要租户,做好送备用电工作和恢复正常供电工作。

2.监控职员负责做好停电说明工作并对重点部位实施严密监控,与保安职员配合防止造成职员伤害和货品损失。

3.保安职员负责各出入口安全工作及停电区域的安全巡视工作,并与楼层管理职员协同,做好客户职员之疏散工作和货品安全工作。

4、管理部工作职员做好组织协调和善后处理工作。

5、楼层管理职员和营业员做好客户疏散引导工作和商户柜内的货品安全工作。

四、处理流程

(一)停电应急处理程序:

1.工程措施

2.安全措施

(二)停电应急处理方案:

1.当购物中心发生停电事故时,工程技术主管必须马上到高压配电房,现场(值班)高压配电技术职员及时采取如下措施:

1.1当属于购物中心区域内停电的

1.1.1维修技术职员在检查购物中心设备故障同时,将停电区域、情况告之监控中心,以备采取相关措施。(对停电区域的重要租户也应在第一时间告之)。

1.1.2至停电区域,检查故障原因。检查设备运行状况,记录工作参数,对较大载荷的机电设备或用电单元作关停处理,避免恢复供电时瞬间电流损坏设备。

1.1.3查明故障后,工程部应组织人力抢修。

1.1.4在抢修同时恢复未受损坏区域之正常营运。

1.2当属于外网供电而造成停电的(高压失电)

1.2.1启动购物中心备用电源(在通常情况下,主、备电源处于自动切换状态),必须保障重要部位如消防电梯、消防走道、水泵、疏散照明等供电。

1.2.2技术职员致电供电部门查询故障原因,并将答复保存。

1.2.3通知监控中心和重要租户。

1.2.4组织职员做好恢复供电前设施设备检查及保养工作。(具体操作见附件一)

2.物业职员安全措施如下:

2.1监控、安全保卫职员

2.1.1接到停电原因(或发现、收到停电报告时)及时通知物业管理职员及工程主管。

2.1.2对停电区域实施重点监视。

2.1.3通知保安主管(职员)即刻赶赴停电营业区域,加强看护(尤其是收银台)。(其职员调动有保安主管统一调配)

2.1.4必要时(得到总值确认后),通过消防广播,告之在场职员。(告之具体内容需得到总值确认)。

2.1.5维持秩序,加强停电区域的巡逻,控制职员进出,必要时(在得到总值确认)封闭进出通道。

2.1.6在接到做出疏散决定后,协助物业管理职员和楼层管理职员对在场购物职员及贵宾进行疏导工作。

2.2物业管理职员

2.2.1在接到停电报告后,第一时间赶赴现场。

2.2.2组织协调现场工作并做出是否做出疏散之决定(将决定报告总值)。

2.2.3在停电时,如业户有特殊服务需要的,管理职员应提供必要之服务,如伤员接送等。

2.2.4如有职员伤害和设施设备受损,向保险公司及时提出索赔申请。

3.楼层管理职员、营业员、收银员安全措施如下

3.1在发生停电事故时,保持镇静,忌离开营业现场,保证货品、财物安全。

3.2必要时,告之客户,暂时停止营业。

3.3在接到疏散通知后,引导客户走安全通道,离开商场。

3.4在恢复供电后,协助管理职员做好物品清点工作。

(三)停电应急处理注意事项:

1.停电发生时,必须核实电梯内有无乘客受困,必要时按电梯困人应急方案予以解救。

2.电工应检查电话、弱电监控、消防等系统,使之处于正常工作状态。

3.购物中心备用电源提供之电力不能满足正常营运需要,故次要场所如照明可能不足,物业职员应密切注意人行道、车道交通等情况,必要时放置照明物,放置警示牌方便行人。

4、在无应急灯情况下,次要岗位如职员如清洁等工作职员应手持电筒护在物业管理员的统一协调下,送宾客进出。

5、管理部适时对职员进出路线合理调整

物业游泳应急预案 篇5

各区工作委员会、各物业服务企业:

据天气预报预警,本周湖北将迎来大幅降温,气温将跌至零度以下,此次冷空气强度高、雨雪范围广,届时,降水、大风、降雪形成天气主角。为此,现紧急通知各企业做好寒潮天气安全防患措施。

一、在寒潮雨雪来临之前的紧急工作:

1、做好设施设备的安全检查工作。要加强水、电、气等设施设备的维护检查,做好保暖防冻等准备工作;

2、做好物料采购准备充足。如草垫、工业盐、融雪剂等;

3、做好水、电、气等管道的包扎处理,设施设备的巡查维护、抢修等预防工作。

4、做好应急准备和相应工作。各企业要制定好雨雪天气应急预案,明确分工和责任、处理和沟通程序、资源和通信保障,出现紧急情况及时按照预案处置。

5、做好温馨提示工作。为保障业主出行安全,建议在物业管理区域内张贴“寒潮雨雪天气温馨提示”,告知业主出行注意安全,防止滑倒。

二、寒潮雨雪期间及雪后处置相关工作:

1、做好防滑工作:及时清理道路、出入口、台阶积雪,在大堂、过道等地铺设防滑地垫,设置“小心摔倒”提示标志。

2、做好循环保洁工作:道路、大堂、电梯轿厢、楼梯间、走廊、地下车库出入口、车位等部位要加强循环保洁,及时清理积雪、积水和污迹。

3、做好环保和防冻工作:在使用融雪剂的过程中,一定要参考说明书处理积雪、积水,防治破坏环境,尤其是防治损坏草坪、树木。加强小区巡视,尤其是公用设施设备、房屋本体、小区围墙等公共部位,要做到及时发现问题及时处置。

4、做好信息通报工作:根据气象部门的最新预报,要及时在物业区域主要出入口公示最新天气信息,以便为业主出行提供参考条件。

请各区工作委员会将此通知迅速转发给各会员单位,各物业企业要认真做好相关准备,对员工加强雨雪天气应急预案的培训和演练,确保为业主生活需求和安全出行得到保障,避免相关安全事故的发生。

三、关于降温、雨雪天气的温馨提示尊敬的业主(住户):

您好!根据市气象台x日x时发布“强降温、雨雪、吹风消息”,受北方冷空气南下和西南暖湿气流共同影响,自今日起有强降温、雨雪、吹风天气过程,从而导致道路结冰在此,物业服务中心温馨提示您:

1、注意保暖,预防感冒,请您注意防寒,外出及时添衣保暖,带好雨具,预防感冒。近期空气干燥,注意经常补充水分,以保身体健康。

2、注意居家设施,做好防风措施,可能起大风,注意出行前关好门窗,以免被强风吹开;请对容易坠落之物体(如空调、空调架、花盆等)进行检查,确保不会坠落;及时收取阳台晾晒的衣物和物品,以免发生丢失;风暴过后,若有破裂之玻璃,须立即更换。

如有大风,请不要在玻璃门、窗、广告牌、大树附近停留;老年朋友、小孩尽量少出门,以免受到伤害。请您做好出行途中的'防风措施。

3、注意防火,请您居家、出行中做好防火措施,注意用火安全,居家注意关好燃气开关。在使用燃气热水器时,请注意按说明书操作,保持浴室内通风。

4、进出车库、单元门口等位置小心慢行,在下雪、结冰的道路上行走,最好穿防滑的鞋,小心慢行,并随时注意过往车辆。

5、骑车上路不要抢机动车道,即使自行车道有结冰现象,也应该在非机动车道上行驶。

6、雪地路面附着系数非常低,车轮容易打滑,行车的危险性更大,所以行车速度要更低,以确保安全。

特此通知。

物业游泳应急预案 篇6

物业会所游泳池突发事件应急预案

一、泳池的突发事件一般是指设备因故障停止工作,物品丢失,溺水。

1、设备故障,及时通知甲方维修人员,查明原因,如实记录上报至公司。

2、泳客物品丢失,在与其做好沟通的同时协助泳客请求物业协助调看监控,如遇贵重物品无法寻回,可建议泳客拨打110报警。

3、溺水事故:发生溺水,伤亡等事故处理预案

1)、游泳者因溺水,外伤或因个人原因引起的突发性严重伤亡事故时,除投入现场专业抢救人员外,其他人员必须坚守岗位。待岗休息人员,按原岗位全部上岗,做好安全和疏散人群及工作。

2)、游泳池负责人及甲方负责人在接到通知后应迅速到达现场,判断事故严重程度,按预定方案作出正确处理,切记因慌乱而指挥失误,导致更严重的后果。

溺水事故等级划分,紧急处理预案:

1)、一级事故

(l)、症状:游泳被救起时出现意识丧失,瞳孔放大,呼吸、心搏消失或出现死亡症状。

预案:

A、除现场专业技术人员外,所有工作人员一律坚守岗位,如情况危急,立即终止泳池开放,疏散人群。

B、应第一时间将溺水者平放置地,打开其呼吸道,实施人工呼吸、胸外按压等心肺复苏的现场急救。

C、迅速拨打120电话,联系救护车转送医院抢救(转运途中应分秒必争继续施救)

D、现场记录人员如实详细记录后向上级主管部门领导汇报,并迅速与其家属取得联系。

2)、二级事故

(1)、症状:溺水受伤者出现昏迷状态,呼吸、心搏微弱,严重外伤、骨折、大出血,有生命危险。

预案:

A、除现场专业技术人员外,所有工作人员一律坚守岗位。

B、应立即施行心肺复苏并止血包扎,骨折固定等现场抢救。

C、迅速拨打120急救电话,联系救护车转送医院抢救。

D、尽快与其家属取得联系。

E、向上级部门领导报告。

3)、三级事故

(1)、症状:发生一般溺水,较重外伤,但无生命危险

预案:

A、现场作急救处理伤口,包扎。

B、通知家属到现场接送,必要时送医院进一步治疗。

4)、溺水现场抢救心肺复苏预案:(gx86.cOm 笔稿范文网)

1)发现溺水者,应立即抢救上岸,倒水,清除口腔异物(假牙应摘除),舌头后坠者应拉出。

2)将溺水者放置平地,检查清醒度,检查瞳孔是否放大。

3)畅通气道,如呼吸停止,应立即施行人工呼吸。

4)检查颈动脉,如无搏动应立即施行胸外心脏按压。

5)迅速拨打120,联系救护车转送医院抢救,转运途中应继续施行心肺复苏

心肺复苏救护流程:

(1)判断意识,如无反应,立即呼救;

(2)仰卧位,置于地面或硬板上,开放气道,清理口腔异物,判断有无呼吸;

(3)如无呼吸,立即口对口吹气2次,保持头后仰,另一手检查颈动脉有无搏动,如有脉搏,可仅做口对口人工呼吸,如无脉搏,立即进行胸外心脏按压;

(4)每按压30次,口对口吹气2次,然后重新定位,再按压30次,如此反复进行;

(5)心肺复苏开始1分钟,或者连续操作四个循环后,检查一次呼吸和脉搏、瞳孔变化,以后每进行4、5分钟检查一次,每次不超过5秒钟。

二、发生紧急情况时人员的分工:

1)救生组负责现场抢救的同时应及时拨打120急救电话。

2)、场务组检票组负责维护场内外的'秩序,并疏散围观游泳人员。

三、泳客摔伤刮伤的处理方案

导致泳客受伤的主要因素有:

1)光脚跑跳追逐者;

2)私自混进泳池醉酒者;

3)使用设备不当和设备隐患等。

为确保客人安全,首先以预防为主。在岗员工要时刻关注泳客,发现有安全隐患的行为应及时礼貌制止。对设备设施坚持每天一次排查(救生员负责)杜绝设备隐患的存在。

1、当泳客出现受伤时能及时做出应急处理,必备应急药品有:纱布、创可贴、酒精、双氧水、医用棉签、气雾剂、冰块等。发生泳客摔倒于血而无流血的情况,先搀扶泳客坐下,安抚情绪,密封袋或小冰巾装冰柜里的冰块进行冰敷(防止红肿),然后拿来纱布进行包扎(坚持一定时间,观查泳客情绪,可叫其稍作休息,一会儿再上药)。同时安慰泳客(可介绍冰敷的作用和使用效果,让泳客放心)。待泳客情绪稳定休息后会送泳客离去。

2、当发生泳客受伤情况时(救生员负责)我们首先要及时上前搀扶以示对泳客的关注和礼貌)并查看伤情,了解情况并安抚泳客情绪,视伤势程度:如小伤口(泳客无情绪)将泳客搀扶至椅子坐好,拿来备用药品,用棉签吸湿双氧水涂于伤口止血,吸湿酒精对伤边进行消毒,再用棉签将伤口擦拭干,然后用创可贴贴于伤口。里过程中多与泳客沟遁,多安慰,让泳客感受到我们的热情服务和对他伤势的关注。这样多数泳客会高兴离去,后由项目主管上报公司。

3、如泳客伤势较重(伤口大,创可贴无法处理的,失血量过多)要及时上报公司,并拨打120急救电话,(必须在一分钟内完成)。在此过程中员工切勿慌乱、叫嚷、围观泳客做好解释疏散工作。如遇泳客情绪激动的(不论伤势大小),项目主管要亲自安抚。在医务人员到场前要积极处理泳客伤势,避免客户投诉。

物业游泳应急预案 篇7

1. 目的和范围

本物业消防应急预案的目的是为了确保在火灾和其他紧急情况发生时,物业及其居民能够迅速、有序地采取应急措施,保障人员生命安全和财产安全。本预案适用于物业内所有建筑物和区域。

2. 预案组织和职责

2.1 预案组织

2.1.1 预案组长:物业主管或指定的管理人员,负责整体预案的组织、协调和指导。

2.1.2 预案执行小组:由各部门主管和相关人员组成,负责预案的具体执行和应急措施的落实。

2.2 预案职责

2.2.1 预案组长:负责组织制定和修订预案,指导预案执行小组的工作,协调各部门的合作,在火灾或紧急情况下迅速启动预案。

2.2.2 预案执行小组:负责制定详细的应急预案操作流程,并向物业员工和居民进行培训,确保全体人员了解应急预案流程和职责。

3. 火灾预防

3.1 杜绝火源:要求禁止在公共区域吸烟,严禁乱丢烟蒂和私拉电线等违规行为。

3.2 设备设施维护:定期检查消防设备和设施的`使用情况,如灭火器、消防栓、防火门等,发现问题及时修复或更换。

3.3 定期演练:每年至少进行一次全面的火灾逃生演练,演练中模拟不同紧急情况,并指导员工和居民熟悉逃生路线和应急设备的使用方法。

4. 火灾应急措施

4.1 报警和疏散

4.1.1 发现火灾:如发现火灾,立即拨打火警电话,并报告预案组长和相关人员。

4.1.2 疏散指示:预案组长通过物业广播系统发布疏散指示,同时指派人员协助居民有序疏散至安全地点。

4.2 灭火和救援

4.2.1 灭火器使用:火灾初期,有经验的人员使用灭火器进行灭火,如果无法有效控制,应立即撤离现场。

4.2.2 救援伤员:发生火灾造成人员伤亡时,应立即报告并请求医疗救援,并组织人员协助进行紧急救援。

5. 预案修订和培训

5.1 修订预案:根据实际情况,每年至少对预案进行一次综合评估,并进行修订。

5.2 培训计划:定期组织员工和居民进行消防培训,包括火灾逃生、灭火器使用和呼救等知识与技能的培训。

5.3 演练和检查:定期组织火灾逃生演练,并对物业设施和消防设备进行定期检查,确保其正常运行。

6. 应急联系方式

6.1 火警电话:在物业内设置明显标识的火警电话,并在公共区域张贴相关的联系方式。

6.2 邻近医院和急救中心电话:在物业内设置明示的医院和急救中心的联系方式,以便在紧急情况下能够迅速求助。

物业游泳应急预案 篇8

汛期雨季即将来临,为确保公司和地下车库的安全排涝,确保业主的车辆停放安全,保证业主生活秩序的正常有序,根据各级防洪防汛工作精神和多年来关于防洪防汛工作的要求,结合贵州省气象局观山湖工作区的实际情况,特制定防洪工作应急预案。希望我们黔安物业管理处的主管人员能够各司其职,充分发挥主管人员的领导能力,带领各部门员工,竭尽全力做好防洪期的各项工作。

一、成立防汛工作应急领导小组

组长:

副组长:

组成员:

抢险队伍:管理处各部门主管、办公室人员、工程维修人员、全体安保人员

二、防汛工作职责

1、认真贯彻执行市、区物业关于防汛排水的指示精神,全面指挥贵州省气象局观山湖工作区的防汛工作。按照应急领导小组的人员安排,快速、及时、有效地处置观山湖工作区防汛工作中出现的各类突发性灾害事故。采取有效措施,立足观山湖工作区,坚持自保、自救,确保贵州省气象局观山湖工作区的汛期安全。

2、准备足够的防汛物资,根据出现的险情,提出排险、抢险方案。负责检查、监督防汛措施的落实情况;负责检查、监督防汛物品的准备情况;确保业主的正常生活秩序和财产安全,杜绝贵州省气象局观山湖工作区凹陷区域的排水不畅和地下室存水等问题。

三、防汛工作要求及措施

1、成立的防汛领导小组和抢险队。具体负责贵州省气象局观山湖工作区内的防汛工作,确保安全度汛和业主财产不受损失;及时收集雨情、汛情等情报;做好防汛宣传工作,提高全体业主的`防汛意识;确保无事故发生。防汛期间要保障通讯畅通,防汛成员和值班人员做到24小时电话畅通。值班人员要坚守岗位,严禁离岗、脱岗。如遇大雨,经理及各级主管、安保班长必须到岗,办公室人员要做到手机不关机。

2、建立安全责任制。管理处领导人将具体工作分布到位,做到各个区域都有直接责任人。对不能按时到岗人员和不认真负责而造成损失的人员实行问责制,造成重大损失的要追究责任。

3、联系工作。安保部门应对有车业主进行经常性的安全提示,并做好地下室车辆停放秩序。客服人员应了解,所有地下车库的业主通讯联系方式,必要时通知业主,配合做好安全疏散工作。遇到特大暴雨,应密切关注雨水情况和贵州省气象局观山湖工作区内有关道路的通畅情况,做好与全体业主的联系准备工作。

4、物资准备和各部门的具体职责。根据贵州省气象局观山湖工作区实际情况,对重点部位要加强巡视;各部门分工明确;做到雨前、

雨中、雨后都有专人负责监视;并做出相应排险措施;以下是各部门的明确分工与职责:

财务部:竭尽全力保护好财务部的生命、财产安全。如有特殊情况需立即向上级主管部门报告。自保同时,协助其他部门做好救灾工作。

公共事业部:在汛情来临时,客服中心要做好和全体业主间的温馨提示工作,对灾情相对严重的几座楼层,要重点记录汛情信息,必要时电话通知业主告知详情。如有业主求救电话,应详细记录业户详细住址(楼层号、房间号、联系方式),并立即向上级主管部门报告,申请增援。

绿化保洁部:充分做好汛期绿化植被的保护工作和观山湖工作区保洁工作。在恶劣天气时,采取相关措施保护花草树木的成长。雨后做好观山湖工作区的卫生清扫工作,让观山湖工作区的每个角落时刻保持卫生清洁。让在住业主感受到环境的清新自然,通过我们的努力让观山湖工作区的业主生活环境更加美好。如有业主屋内或仓库有进水现象,应配合工程部立即前往,帮助业主做好清扫排水工作。工程部:工程人员应定期检查观山湖工作区内的水、电设备,汛期要适当增加检查频率,确保设备正常使用和安全。检查各排水管道的畅通情况和应急使用情况。险情发生时的救援物资包括:

1)应急灯具要充足电量,以备夜间使用。

2)沙袋若干,将沙袋放在地势较低的入口地方,可以起到截流的作用,避免上游雨水汇集到地势较低的区域,造成危险。观山湖工

作区内几个容易积水的楼层有A1.-1等几个地方,要密切关注积水情况。灾情结束后要立即将沙袋搬离至隐蔽区域,并做好保护工作,以免影响下一次的使用。

3)准备铁锹5把、带钩钢筋5根,必要时疏通下水道,或直接打开下水道井盖,可以加快雨水流入下水道的速度,避免雨水冲进地势较低的车库或仓库。灾情结束后要立即放置井盖到原处,以免发生危险。

4)排水设备,排水泵和排水管要放置在易拿易放的地方,并定期检查设备的工作情况。如遇部分管道排水不畅,应用排水泵将此区域的积水排至其他顺畅的区域。用完后要清洗干净,并存放。安保部:充分做好汛期安全保卫工作,如有求救或增援电话,应在第一时间赶到现场,做好救援和保卫工作,如遇特殊情况应立即向上级主管部门报告,在关键时刻帮业主排忧解难。

四、按不同情况启动相应预案

(一)、第一预案:

当气象台发布暴雨警报时,防汛工作领导组成员全部到位。及时总结防汛信息,通报风情、水情、雨情。办公室人员根据各自的职责,加强值班,进一步检查落实各项防汛应急措施,组建防汛抢险队伍,落实抢险物资。

(二)、第二预案:

当暴雨袭击或有关部门发布紧急警报时,防汛领导小组立即召开防汛紧急会议或进行紧急部署。物业办公室要把防汛作为压倒一切工作的头等大事来抓。

(三)、第三预案:

遇暴雨突发性灾害天气时,抢险小组迅速组织人员及时检查疏通排水管道,做到排水畅通;对小区内部和地下室积水情况进行监测,及时报告灾情,必要时及时组织足够的临时排涝设备进行强排。确保业主正常的生活秩序和财产安全。

以上各组各部门应恪尽职守,安全度汛,确保业主生命财产及公共财物的安全,越是关键时刻我们越要有组织有纪律;关键时刻义勇当先、临危不惧。时刻把业主的利益放在头等位置。让总公司领导放心,让业主满意是我们义不容辞的责任。

物业游泳应急预案 篇9

1.总则

编制目的

为科学有效应对我市物业管理区域可能出现的安全突发事件,规范应急处置工作,切实消除我市物业管理区域安全隐患,保障物业管理区域内的公共安全,特制定本预案。

编制依据

《中华人民共和国突发事件应对法》、国务院《物业管理条例》、《山东省物业管理条例》、《青岛市物业管理条例》等相关法律法规和规定。

编制范围

本预案适用于全市物业管理区域内安全事件的应急处置工作。

编制工作原则

以块为主,属地管理。安全事件发生后,在各区物业行政管理部门的统一,领导和协调下,坚持条块结合、以块为主、属地管理,实行区管理制,建立灵活快速、功能全面的预警和应急反应机制。

以人为本,依法规范。以保障人民群众的生命安全为出发点和落脚点,最大限度地减少安全事件造成的人员伤亡和危害;应急预案要符合有关法律、法规、规章的规定,要与相关政策相衔接,要依法行政,依法实施应急预案。

预防为主,平战结合。各物业服务企业应当落实预防为主的思想,树立常备不懈的观念,经常性地做好应对安全事件发生的思想、预案、机制和工作等方面的准备。建立安全应急处置专业小组,加强管理人员安全方面工作的培训力度,定期组织企业员工、小区居民进行安全应急演练。

2.组织机构与职责

指挥机构

按照安全应急工作的需要,成立物业管理安全工作领导小组。由市物业办主任担任组长,组员由各区物业行政管理部门负责人组成。

工作机构

物业管理安全工作领导小组下设办公室,办公室设在市物业办,主任张宣文,常务副主任王西涛。办公室职责:统一协调全市物业管理区域内的安全督查工作,对重点问题提出指导性意见;组织召开安全工作联席会议,及时部署上级有关安全工作的指示精神和相关文件的传达;及时向上级机关报送相关重大事项和突发事件的.应急处理情况;其它内部工作事项的通知、协调等工作。 成员单位及职责

各区物业行政管理部门成立相应组织机构,确立专门办事机构、专职工作人员,根据本区域的实际情况,明确职责分工,认真组织督促、落实安全工作,及时处理解决安全工作中的问题,强化工作措施,加强安全检查工作的监督和检查工作。

督察长效机制

3由各区物业行政管理部门抽调精通业务、责任心强的1-2名工作人员,组成2个督导组,定期对各区的安全工作进行指导、督察,并提出指导意见。各区物业行政主管部门应当成立相应检查小组,对辖区内的安全隐患进行全面督察,并将检查情况整理汇总及时上报。 信息报送和处理

各区物业行政主管部门和物业服务企业应当建立安全事件信息快速报送制度。制定应急值守制度、应急报告制度和应急举报制度,及时准确的向有关部门报送信息。

各区物业行政主管部门和物业服务企业应当按有关规定及时向上级部门报告有关安全事件的应急处置或完成情况。

在安全事件应急处置中,相关单位应当实行24小时值班,随时通报情况,及时、准确反馈信息。

物业管理安全工作领导小组办公室负责收集、汇总各类安全信息,经过分析研究后,及时通报相关单位。

物业游泳应急预案 篇10

一、目的

1、明确大风暴雨期间的防范措施和应急处理程序,通过采取积极有效的预防措施,把损失降到最低。

二、适用范围

1、物业管理区域内大风、暴雨等突发事件的防范工作。

三、职责

客户服务中心负责大风、暴雨等预警通告的发布、防范工作安排、大风、暴雨期间应急事故的处理。

工程维修部负责大风、暴雨等预警前房屋本体、公用设施、机电设备的检查和防范工作的实施。

秩序维护部门负责防范工作的实施及应急事故处理的准备工作。

四、实施程序

预警防范

1、接到有关部门发布的大风、暴雨警报后,管理处在告示牌上发出书面通告,提醒业主做好大风、暴雨来临前的防范措施,必要时使用消防广播发布通知。

防范准备工作

1、秩序维护部门安排人员增加巡逻次数,重点检查以下项目。

1.1检查并落实外墙窗户关闭。

1.2天台悬挂物是否有被风吹落的危险。

1.3天面广告牌是否牢固。

1.4外墙面广告牌是否牢固。

1.5准备沙包、木板、绳子等应急用品、用具。 2、工程维修部安排专人对房屋本体、公用设施、机电设备、机房进行全面检查,重点检查以下项目。

2.1设备房门窗是否关闭。

2.2天面、阳台、裙楼排水口,雨水井道、污水井道是否畅通。

2.3确保发电机处于正常备用状态,有充足的.燃油并做试运行试验。

2.4检查地下室排污泵工作状况是否正常。

2.5准备潜水泵、临时接线板等应急用品、用具。

大风、暴雨来临时

1、暴雨来临时,保证地漏、水沟排水畅通,风力加大时,应用沙包堵住小区受风正面影响的小区玻璃门及其它门窗。

2、大风吹袭期间,如风压过大,影响电梯正常运行,可暂停电梯的运行。

3、大风吹袭期间,加强巡视,有可能出现高空坠物情况,可暂时封闭部分受影响地方,待险情排除后,方可解除封闭现场。

4、情况跟踪

4.1当有关部门发布大风、暴雨警报后,管理处安排专人收看气象部门发布的台、暴雨最新消息。

4.2管理处根据发布的最新信息,及时安排相应人员待命。

5、大风、暴雨期间员工的控制

5.1所有秩序维护不得请假外出,处于待命状态。

5.2管理处所有员工不得关闭通讯工具,随时待命。

5.3当气象部门悬挂黑色暴雨警报或红色大风信号时,管理处主管、工程维修部主管、秩序维护主管都应到场,实行24小时值班,中控值班室启动消防广播发布通告。

5.4当风力达到6级以上时,维修人员应及时拆除门岗挡车器拦杆,以防被风吹断伤人、伤车。

大风、暴雨过后的处理

管理处安排人员清理现场,主动走访受灾业主,在最短时间内协助受灾业主恢复正常的办公秩序。

物业游泳应急预案 篇11

1. 前言

物业应急预案是为了防止和减少突发事件对物业造成的损失和危害而制定的。预案的实施是为了能够快速、有效地应对突发事件,保障人员安全、设备安全、物资安全和环境安全。

2. 应急组织机构

2.1 总指挥部

总指挥部由物业公司总经理担任。在紧急情况下,总指挥部将组织协调相关部门,协调应急措施,保障人员安全和物业安全。

2.2 应急指挥部

应急指挥部由公司管理部门主管担任,负责协调各方资源和应急行动。

2.3 紧急救援组

紧急救援组由安保人员和消防人员组成,负责现场处置突发事件,保障人员和物业的安全。

2.4 指挥中心

指挥中心由工作人员担任,负责协调各方面资源,传递指令信息和提供后勤支援。

3. 应急准备

3.1 应急设备、物资储备

根据物业种类、面积和规模,应建立应急设备物资清单,包括消防器材、救援工具、应急灯具、医疗物资等,并进行定期检查和更换。

3.2 应急救援人员培训

对物业公司的安保人员和消防人员进行应急培训,包括应急技能、意识、知识和操作流程等,确保人员能够快速、有效地应对突发事件。

3.3 应急演练

定期组织物业公司工作人员进行应急演练,增强应急反应能力,提高应急处置水平。

4. 应急预案

4.1 火灾应急预案

4.1.1 应急措施

在发现火情后,应立即通知消防部门并启动消火器进行灭火。同时组织人员疏散,并向居民提供消防安全知识。

4.1.2 应急设备

配备消防器材,包括灭火器、灭火器车、消防水带等。

4.1.3 应急演练

定期组织应急疏散演练,加强消防技能和意识培训。

4.2 环境污染应急预案

4.2.1 应急措施

在发现环境污染事件后,应及时组织人员堵塞泄漏口,并通知有关部门处理,同时给予居民安全知识和疏散指引。

4.2.2 应急设备、物资储备

配备环境监测设备、防护服等应急物资储备。

4.2.3 应急演练

定期组织应急演练,加强应急处理能力,提高应急反应速度。

4.3 地震应急预案

4.3.1 应急措施

在发生地震时,应立即通知居民进行室内疏散,并排查是否存在安全隐患,及时进行修复。

4.3.2 应急设备

配备地震预警设备、床铺下防震工具等应急设备。

4.3.3 应急演练

定期组织应急演练,加强地震应急知识和意识培训,提高安全防范水平。

5. 应急响应流程

5.1 应急预警

首先应进行应急预警工作,通知相关部门和人员进行应急准备工作。

5.2 现场处置

在现场进行现场处置工作,保障人员和物业设施的安全。

5.3 搜救生命

如果发生人员受伤或失踪的情况,要采取紧急救援行动,保障人员的生命安全。

5.4 常规抢救

针对不同情况,采取相应的抢救措施,及时恢复正常生产经营。

6. 水管破裂应急预案

6.1 应急措施

在发现水管破裂事件后,应立即关闭水源,并通知相关物业维修人员进行紧急维修,同时向居民提供安全提示和疏散指示。

6.2 应急设备、物资储备

配备水泵、工具箱、管道接头、管带等应急设备和物资储备。

6.3 应急演练

定期组织水管破裂的应急演练,以提高应急处理能力和反应速度。

7. 小偷入侵应急预案

7.1 应急措施

在发现小偷入侵物业时,应立即通知保安部门,并根据情况进行调查,确保居民和物业的安全。

7.2 应急设备、物资储备

配备监控设备、报警器、安全锁等应急设备和物资储备。

7.3 应急演练

定期进行物业小偷入侵的应急演练,以提高保安人员和工作人员的应急处理能力。

8. 车辆堵门应急预案

8.1 应急措施

在遇到车辆堵门的事件时,应立即采取措施疏导车辆,安排相关人员进行指挥。

8.2 应急设备、物资储备

配备交通锥、鞭炮、指挥棒、警示牌等应急设备和物资储备。

8.3 应急演练

定期组织车辆堵门的`应急演练,以提高应急反应速度和应对策略。

9. 结尾

以上突发事件均属于常见事件,针对不同事件防范和应对,制定详细的应急预案和演练计划,能够及时准确地控制和处理突发事件,保障物业人员和居民的安全。同时,针对不同情况,还需不断完善和更新应急预案以应对更多可能出现的突发事件。

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