能力提升工作总结
发布时间：2025-05-08能力提升工作总结(热门十三篇)。
时间乘着年轮循序往前，一段时间的工作已经结束了，过去这段时间的辛苦拼搏，一定让你在工作中有了更多的提升！这时候，最关键的工作总结怎么能落下！在写之前，可以先参考范文，下面是小编精心整理的个人工作能力提升总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
能力提升工作总结 篇1
根据学院对青年教师的培养规划和青年教师成长计划，进一步加强我院青年教师队伍建设，培养青年骨干教师，引导青年教师确立与新课程实施相适应的现代化教学理念，提高青年教师高职教学理念把握和课堂教学能力，促进青年教师快速成长。我系举行了旨在检验"教学思想、教学理念、教学方法、教学手段"为目的的"青年教师教学水平提升课堂竞赛"活动，经过紧张的初赛、决赛，活动已圆满拉下帷幕。现将本次活动总结如下：
1、本次活动的指导思想为了加强师资队伍建设，进一步提升青年教师高职教育教学水平；展现青年教师的实力和活力，促进青年教师的'成长。
2、本次活动8个教研室共有42名青年教师参加，活动分为两个阶段进行。第一阶段，由大学语文组、旅游组、基础课组和学前教育组成立了4个评课小组，逐一听课、评课。在第一阶段基础上，各评课组共推荐了12名青年教师参加第二阶段的竞赛活动。
3、第二阶段系部成立了由系主任王武同志牵头、徐唐炼主任、各教研室主任以及刘汉荣老师组成的评委组。从12月18日起，12名参赛教师在一周的时间内主要利用上课时间参赛，授课顺序通以各自上课时间顺序决定。
4、12月23日，全体评委集中对本次竞赛活动进行了总结和评议，每一名评委都非常认真地对参赛的`每一位青年教师的课堂教学情况谈了自己的看法，并提出了中肯的建议。通过评委的认真评议和量化打分，本次青年教师教学水平提升课堂竞赛活动共评出一等奖1名、二等奖2名，三等奖3名。
能力提升工作总结 篇2
通过学习，我掌握了在多技术环境下，合理使用多种教学技术开展线上教学。我在多技术融合教学的方法与策略能力点提升方面取得一定效果，学会在多技术的融合课堂中，将信息技术融合创新于课堂中的难点和重点，帮助学生理解掌握知识。还学会在教学中融合应用PPT课件、思维导图、word、班级QQ微信群、网络等信息化工具组织学生采取自主、合作、交流的学习方式进行学习。接下来，我会在教学实践中继续探究学习，不断提高。
随着时代的发展，科学技术的进步，人类已经进入了信息技术广泛运用的时代。目前，我国已经全面推进素质教育，教育信息化的推进要求在中小学普及信息技术教育，而信息技术与课程的整合，是普及信息技术教育的关键，是信息技术与其他学科相融的一种教学模式。
多技术融合教学的方法是把信息技术有机融合在各个学科教学过程中，使信息技术与学科课程结构、课程内容、课程资源以及课程实施等融为一体，从而更好地完成课程目标，并提高学生的信息获取、分析、加工、交流、创新、利用的能力，从而更好地培养其协作意识和自主能力。多技术融合教学的方法并不是一个简单的信息手段如何使用的问题，而是涉及了教育思想、教育学观念、教育学的理论等根本性的问题，其目的是为了给学生创设一个自主探索、合作学习的环境，把学生的主动性、积极性充分调动起来，可以说，多技术融合教学的方法是一个改革教学结构，使教与学达到最优效果的过程。
前苏联教育家苏霍姆林斯基曾经说过：“让学生体验到一种自己亲自参与掌握知识的过程是唤起少年特有的对知识兴趣的一个重要的条件。”如果学生在认识世界而且在认识自我的时候不能形成这种自我体验，就不可能有对知识的兴趣。学生的兴趣不是自发产生的.，需要教师去引导。激发学生学习兴趣，帮助学生形成学习动机，是教学得以成功的重要条件多技术融合教学的方法。充分激发了学生的学习兴趣，例如：在教学《坐井观天》这一课文时，我通过课件，结合生活，让学生一起做动作，体会青蛙和小鸟的感情，创设具体的情境，让学生更能体会课文中主人公的情感，这样就能更好地朗读课文，达到教学目标。
技术融合教学具有直观、形象、具体、生活化的特点，运用多技术融合媒体，创设情景。使抽象概念具体化，使难理解的问题容易化，如教学《坐井观天》一课时，为了让学生更好地理解“无边无际”一词，我通过出示大海、沙漠、星空等的课件，让学生结合生活中可见的无边无际的事物，更为具体可感地让学生理解“无边无际”这个词语的意思。同时，在引导学生有感情地朗读课文时，我采用动画效果，突出重点，让学生进行各种形式的活动。由于操作具有游戏性，孩子们参与性较高，课堂气氛非常活跃，有机地将知识与趣味性融为一体。
在多技术环境下，我们能更合理使用多种教学工具，更充分地利用现有教学资源，有目的、有计划地开展教学。另外，信息技术可以让我们根据前期教学数据进行教学分析，做好教学设计，根据学生的学习情况，及时反馈学习，根据学生的学习情况合理地调整教学内容。
能力提升工作总结 篇3
xx年，我秉承“推进社会进步”的宗旨，继续提升着自己的的素质，取得了一定的成绩。
一、稳扎稳打在教学一线，超额完成领导分配任务。
xx年，我继续在一线任教初中语文，干好了自己的本职工作。我担任着两个教学班一百二十个学生的语文教学工作，满工作量运行。同时，我还额外负责着学校宣传工作，管理着学校博客。
在学校领导的支持下，我们学校的宣传工作取得了骄人的成绩，省级、市级专业报刊、党报都刊发了关于我校的新闻动态。我校博客更是记录了学校一年来的大事要事，形成了一部生动的校史。我还积极鼓励学校同事进行专业写作并刊发在学校博客上。截止到xx年12月中旬，我校博客刊登学校老师撰写的教育随笔达到了一百余篇，其中有多篇还在在省市级教育媒体刊发，树立了我校的良好形象。
二、文学创作、专业写作收获颇丰。
在积极鼓励学校同事进行专业写作的同时，我也没有停下自己的笔，全年共撰写文章200多篇，20多万字。并在《中国教师报》、《教育时报》、《安阳日报》、《安阳晚报》、《安阳广播电视报》、《科技信息报》发表教育随笔、文学作品50余篇，为社会精神文明建设做出了自己应有的贡献。
三、积极传播教育新理念，推动教育进步。
xx年下半年，我继续应邀担任安阳师院文学院“国培计划（xx）河南省中西部初中语文骨干教师培训班”讲师，为全省初中语文骨干教师作“专业发展”讲座，获得了好评。因为讲座反响较好，11月底、12月初，我还应安阳师院邀请，连续三周参加“河南省国培教师送教进县”活动，深入到林州市、汤阴县、安阳县为骨干教师进行专业培训，受到了广大教师的热烈欢迎。
四、积极参政议政，助推社会进步。
xx年8月26日下午，在安阳市龙安区党政楼八楼会议室，区文联工作人员李莹在全区文艺创作会议上宣读的《龙安区文艺创作和文艺人才扶持奖励暂行办法》，正是我xx年元月份在区政协三届二次会议上所提的《关于繁荣全区文艺创作工作的建议》回复。我之所以提出这一条提案，是感觉我们这个新兴的城区这几年来经济发展很快，城区建设发展速度惊人，可文学艺术创作工作却相对落后。文学艺术属于精神文明建设的重要组成部分。一个县区若有了一批文艺创作人才，就可以以高水平、高品味的文艺原创作品展示出区域的精神高度来，为全社会提供正面的精神能量。所以，我建议区委区政府出台奖励措施，对全区各类文艺人才进行扶持；我还建议区委区政府召开全区文艺创作大会，营造浓自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的`是给了我一个学习和锻炼的机会。
在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。
做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作，在xx上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式xxx里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。
能力提升工作总结 篇4
回首过去，xxxx公司以市场为中心，以仓储物流为重点，稳步拓展物流业务。面对压力，迎难而上，顺应现代物流发展，超额完成了全年经济指标。一年来，我们的主要工作总结是：
一、稳步拓展物流业务
一年来，我们把现代库房承租工作作为日常工作的重点，实现了出租库房的最大化利用，本年内始终保持满仓状态。出入库用扫码器，跟超市一样，在管理仓储这快我们又上了一个新台阶，同时拉动了以储带运的货代业务。扩大了物流作业连环节，同时运输货代业务也不断发展壮大，以存储业务带动的市内各大超市配送，国内、省内、市内的整车及零担发运。快速消费品等相关业务也成为了增收渠道，自管客户7家，托管客户14家，货品包括食品、药品、保健品、化工原料、通讯设备、轮胎等，客户不断增多。
二、实现物流公司利润指标
要实现利润指标，依赖的是每一名员工切切实实地做好每一个工作。每天，我们都要斗志高昂，以更多的.激情投入到工作中去，认真完成每一项任务，并积极思考如何将工作做的更好。从完成好每一天的工作做起，为公司排忧解难，为公司的良好经营做出积极的努力。
三、促进企业的持续发展
一方面增强硬件设施和提高企业形象；另一方面，在留住老客户的同时，大力开拓新客源。使得仓储区成为了两个部门的物流重地，几乎每一位员工心中都装着这一理念。公司这三年的发展变化，员工是看在眼里，喜在心里。在竞争非常激烈的行业格局下，我们意识到在普通货物运输领域，我们灵活度明显不够，没有优势可言，我们的传统商誉优势发挥不出来，因此我们将目标瞄准在全员跑市场、抓业务。在市场上下功夫，大家都知道企业能不能发展，“市场”说了算。做好了市场，才有生存的空间。xxxx的市场就是每一个客户，只有客户满意了，xxxx才有市场，而让客户满意的关键是不断提高xxxx服务质量。
能力提升工作总结 篇5
时间总是保持着同样的速度前进，但我们却必须以更快更积极的脚步却追赶，才能不被时间落下。作为xxx公司的一名员工，我也同样以这个想法作为对自身的要求，在工作中积极的追赶时间，让自己能在工作的每时每刻，都能反思自己，开拓自己，一步步在工作中做的更好，更出色！
在20xx年来，随着公司的发展和前进，工作对我们的要求也越发的严格。一年来，跟随着领导的要求，以及自身在工作中的反思和强化，我对自己的情况做如下总结：
一、工作的发展情况
在20xx年，随着公司的发展计划，工作也渐渐的发生了变化。起初我并没有注重到这些在工作中的改变，只是觉得工作越发的繁琐，要求也更加的多。但在随着自身工作成绩的下跌以及其他同事们不断的提高的时候，我才猛然发现，并不是工作的要求变多了，而是我在工作中对自己的松懈，导致我没能跟上工作的进度。
但还好，我及时的认识到了这一点，并在工作上积极的反思了自己的问题以及领导的教训，对自身的问题和情况进行了及时判断和改进。
二、自我工作提升情况
思想方面：
在认识到自身的懈怠之后，我首先就在思想上改进了自己。通过在思想上对自身当时情况的反思，我充分的认识到自身的懈怠和思想问题。这是在是工作中满足现状的情况。但是，在受到了后来的.刺激之后，我在这方面开始了积极改进，并在工作中重新认识工作，认识公司的目标。并通过为自己制定要求和目标的方式，在思想双严格的约束了自己。
如今在思想烦恼过面，我已经有了稳定的认识，并决心要为公司的发展以及自身的成长不断的成长下去。
工作方面：
在工作上，自从我发现自身成绩大幅下降的时候我就意识到自己错在了哪里。尽管领导对我们的工作方式给出了很多新的建议，但我却没遇认真去听，在工作中依旧我行我素。结果导致了自身能力的落后，也导致了问题的诞生。
为次，在后来的改进上，我在工作方式上对自己进行了一次大更新，并结合思想，积极的向领导和前辈们讨论、学习，渐渐赶上了大家的进度。但仅仅如此也只是缓解了一时之急。但在后来，我进一步的在工作中加强了自我的要求，让自己在工作上学会自学，学会自我的强化和完善，在工作中能紧跟公司的不计划，为自己的制定个人的计划和目标，让自己能在工作中紧跟公司的步伐，更好的完成公司和领导交代的任务。
如今，一年过去，我不仅提高了个人的能力，还让自己养成了自学和自我反思的良好的习惯，相信在今后我一定能有更出色的进步，更好的完成任务。
能力提升工作总结 篇6
20xx年的函授学习和社会实践是我不断挑战自己，充实自己的过程。通过学习，我在各方面都有了很大的进步。毕业是对我过去X年学习生活的总结和鉴定。
一、思想政治方面
在函授期间，我尽力遵守学校的规章制度，培养自己的文学兴趣。尊敬老师，热爱班级，与同学相处融洽，关系融洽。
二、学习的目的和态度
按照学校的相关规定，可以利用业余时间自学各种课程，积极参加集中面授和讲座，按时完成全部作业。上课期间，我保持以前的优秀，努力学习，不迟到。上课认真听老师讲解，做学习笔记，把自己的困惑拿出来和老师讨论。我已经掌握了所学的知识，并且通过了所学课程的考试。
三、存在的问题和努力的方向
虽然是X年的'函授学习，但实际上面授只需要X个月左右。虽然函授老师备课认真负责，但是我们真的从老师身上学不到多少东西。大部分知识都是靠自己在教学实践中的积累和领悟。在以后的学习中，我会在这个基础上继续学习，提高自己。
能力提升工作总结 篇7
为响应院团委的号召，上月我系积极筹备参加校园文化艺术节，由于准备充分，演员的认真排练，各部门的积极配合，我部的工作进展顺利，并取得了可喜成绩，但也有不足之处，总结如下：
一、健美操大赛，我系的《心随舞动》以优美的舞姿赢得了同学们阵阵喝彩，并得到了评委们的一致认可，最终取得了第二名的好成绩，台上一分钟，台下十年功，有人看到她们舞姿的美，也有人看到她们辛苦的排练，为了一个动作可以十几分钟，甚至几个小时辛苦的排练，这些成绩是她们汗水的`所得。比赛那天我部工作却出了点小差错，由于没有做到及时通知，我系的拉拉队人员不是很多，但是，这并没有影响到她们的发挥，因为她们相信，只要跳得好，到处都是掌声。我部需要做到的是，在以后的比赛中，拉拉队一定要做好，因为它很容易影响一个队的气势。
二、舞蹈大赛，我系的节目《树、生命、阳光》把民族舞的风采淋漓尽致的展现给大家，她们时而静美，时而狂放，时而洒脱。真正展现了我系青春亮丽的风采，最终我们取得了第一名的好成绩，还是那句话，成绩和汗水是分不开的，以后我们要继续努力，争取再创辉煌！
三、曲艺大赛，我系别具一格，在马老师的带领下，我系积极选拔戏曲人才，加紧排练，终于在比赛那天，我系的节目，豫剧《穆桂英挂帅》迎着穆桂英（钟幸华饰）帅旗走向舞台，并取得了第一名的好成绩，在这次曲艺大赛中，我系准备很是充分，服装、道具都一样一样准备，并加紧排练，并联合其他部门参与此次比赛，那些可爱的笑脸真正让我感觉到兄的部门的热情，学生会是一个大家庭，我相信只要我们团结，我们经济贸易系的明天会更加美好！
能力提升工作总结 篇8
在xx网管项目部任职技术员以来，已经过去了半年多，回顾这半年来的工作历程，工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作。
过去的半年里，很感谢公司及项目部的支持，在管网项目部中担任技术员职务，施工中，在项目部很多同事的关心帮忙下，不管是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很大的进步，当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好；
在工程中，技术含量较高，这就要求作为技术人员对待工作不能人浮于事，做好人，要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位．一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我不断培养吃苦耐劳的精神。
工作中我不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理潜力得到锻炼和提高．身为公司的一员，有机会能在这样的条件下学习和锻炼，我感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我一种自信和荣耀，但更多的`是对我的今后工作的鞭策，就要求我在工作中时刻要以企业的形象来约束自己，我所有的言行要贴合特级企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养．
我通过半年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作潜力，加强工作职责感，及时做好个人的各项工作。
总之，在今后的工作与学习当中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，努力提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。我按照领导确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。
作为网通基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。所以我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重克服思想上的惰性。坚持按制度，按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为软指标和额外负担，其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬钉子精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
能力提升工作总结 篇9
我有幸参加了“国培计划”陕西农村中小学教师信息技术应用能力提升工程远程培训。通过这段时间的培训和学习，让我对教育现代化的发现有了新的认识，当今以计算机和网络技术为核心的现代技术正迅速发展，改变我的学习方式。信息的获取、分析、处理、应用的能力将作为现代人最基本的能力和素质的标志。同时对我各方面的能力有了很大提高，特别是对信息技术的综合运用能力，现在已不只停留在课件的制作上。使我认识到作为一名信息技术教师应积极主动吸纳当今最新的技术，通过这段时间的培训和学习，我受益匪浅。我对这段时间的努力学习，进行了如下研修总结：
一、树立了新的理念
1、此次信息技术应用能力提升培训者培训，每一天都使我在观念上有一个更新。在平时我都停流在基本应用上，然而通过此培训，才真正的认识到自我在专业方面还有许多的不足，在今后的业务提升方面还有大量的知识要学习，只有这样随时为自我更新，补充新识，更新观念，从根本上提升才能专业素养。
2、随着信息化快速发展，作为一名教师，必须具备良好的信息素养是终生学习、不断完善自身的需要。
二、提升了专业知识
1、通过聆听专家教授视频教学，使我充认识到作为老师，首先要具备基本的素养，掌握信息操作的基本能力和获取信息的能力，除此之外还应具备信息收集处理以及表达的能力和综合运用能力。深刻的认识到教育信息的重要性，明白什么是教育信息化发的发展情况，真正理解了信息化教学环境在教育教学中的作用，掌握了几种常用的教学模式和软件的基本应用。
2、通过聆听专家们对“资源检索与获取”、“多媒体素材的处理”、“办公软件综合应用”、多媒体课件设计与制作、微课设计与制作，等等的解析，才真正的意识到自己在专业知识方面太落后与不足。使我真正的知道了什么是办公软件强大的功能，平时我只会对办公软件进行简单的应用，没有更进一步去学习，听了教授的解析与演示操作，深刻的认识到什么专业知识，我将在今后的工作中不断学习来丰富自我专业知识。
三、开阔了交流空间
1、远程研修教育不再局限在课堂，教师可以通过网络媒体通讯技术进行自主学习，可以随时将自己的薄弱环节强化学习，直到完全巩固。更加便于对每个知识内容的融会贯通，使原来想做而做不到的事情成为现实。
2、通过这个平台，与全国教育专家进行了一次“零距离”的接触，“面对面”聆听他们的辅导讲座、鲜活的案例和丰富的知识内涵，让我开阔了视野。专业方面，通过论坛与同仁们的谈化学、探迷惑，使我在思想、专业方面都得到很大的提高。这种平台，使我们的距离变得更近、更方便交流。
3、通过看视频,视频答疑让我们有了一次与专家学者进行近距离探讨问题的机会。在答疑过程中，专家们的建议和意见对我们今后更好地驾驭课堂，更好的解决课堂突发事件提供了理论基础和方法支撑。专家学者们奉献了他们的经验和研究成果，大大提高了我们的教学水平，让我们收获了知识的.同时，也让我们增长了见识。通过观看答疑，我得到了很大启发，学会了许多解决问题的方法和窍门，让我在今后的教学中更加游刃有余，对今后的教育教学来说感觉受益匪浅！与专家老师交流，在班级论坛中发帖、回贴，进行论坛研讨等活动,我学到了很多新知识，并为以后的教学工作奠定了厚实的基础。
四、注重了细节渗透
本次培训中，专家教授们都注重细节上的教学渗透，他们通过专题讲与案例分析和演示操作的方式，不仅教给我们知识和技巧，更在无形中用自己的言行来引导大家，在一些细节的讲解上十分细致，恰当地渗透一些学科常识，使不同程度的老师都能得到提高，真正的学有所获。
五、更新了教学方法
此次远程教育培训，教育观念有所更新，教学方法更新，让我们农村教师也充分享受了运用远程教育培训的成果。结合专家讲座、作业练习、教师间相互交流等学习方式，更新教学理念，也明确了今后教学努力的方向。
六、增进了老师的友谊
1、通过远程教育培训，在学习的同时，在班级论坛学习交流时与县内县外相识或不相识的同行朋友进行网上探讨。学到了许多新的教育观念，也通过同行的帮助，解除了自己在教育教学中的许多困惑。“发帖、回帖”充分交流阐述自己在教育教学的感想、心得、体会，促进了教师之间的真挚交流，增长了教师的见识，增进了我们老师之间的友谊。
2、在培训的整个过程中，我不仅仅是在学怎样教学生，更为重要的是，我学到了一些原来自己也不是太清楚的知识，巩固和升级了自己的知识库，这一点是非常有价值的。在本次培训过程中，通过完成专家推荐的作业，我发现，天外有天，人外有人，我深深感到自身的不足，感到加强学习的重要性。很多老师的作业中提供了精彩的案例，优秀的教学设计，完美的教学策略??这些都是值得我去学习的。
3、培训是短暂的，效益是明显的，收获是充实的。远程研修平台上的老师都在努力地学习，积极地参与互动，发表文章和评论，指导老师几乎每天深夜十一二点都在网上批阅我们的作业，与我们互动。像他们这样孜孜不倦的精神真是值得我学习。
4、这一次培训活动后，我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践；要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识，课后经常撰写教学反思，以便今后上课进一步提高。
总之，这是收获丰厚的一次培训，充实和完善了自己，我很荣幸，但更多感到的是责任、是压力，也是促进我教学上不断成长的一次培训。这次培训使我受益匪浅。它让我站在了一个崭新的平台上审视了我的教学，使我对今后的教学工作有了明确的方向。
能力提升工作总结 篇10
时间稍纵即逝，弹指间又将送走一届的毕业生。蓦然回首，一年来的点点滴滴，如在昨日，令人不胜感叹。随着经济的发展，社会的进步，教育也同样与时俱进，于是“百花齐放，百家争鸣”，热闹非凡。学生难管是事实，工作难做是事实，钞票难存也是事实……种种事实，使我不得不痛下决心，充分发挥个人主观能动性，化整为零，勇于进取，争创佳绩。
一、自我敲打、坚守讲台
“万事只求尽心，尽了心也就能逍遥自在”，面对学生难管，工作难做的情况，我闭门细思，决定痛改前非。“成事在人，谋事在天”，一味地抱怨，于己于人于工作都是无益的。人有三等：上等为事未变而已先变，中等为事变已亦变，下等是为事变之后已不变(只站在那里骂)。我先做到说服自己坚守三寸讲台：不是学生难管，而是我方法少;不是环境坏，而是我适应能力差;不是工资少，而是我花钱多。通过自我敲打，心理自然平衡了几许，做起事来也就顺心悦意，工作效率也逐步提高。
二、取长补短，敢于创新
世界上再也没有比书更便宜的商品了，好的书是别人的智慧和结晶。几十块钱就买到别人的智慧，这样便宜的.事是绝不可错过的。一年来我亲临网上书城购书，其中教育教学类的有十余本之多，大多为国内名师的作品，主要有：《钱梦龙语文教学艺术》、魏书生的《漫谈班主任工作》(由于此书消化完毕，故在第一学期末送给了一来校实习的师弟)李镇西《心灵写诗——班主任工作日记》和苏霍姆林斯基的.《给教师的一百条建议》等。谈这些书，方觉自己是井底之蛙，庸俗之人。虽然我一向不太相信名师，但是觉得他们所讲的方法不试一下，是绝不可妄作评论的。我厚着脸皮，大胆尝试他们的一些作法，不试不知道，一试方知是绝对的高招。
在班主任工作上，我学习魏书生同志树立这样的班级目标：“让事事有人做，人人有事做”，确立“正常化”走向“自主化”的班级管理方向。有目标，有方向，带起队来就有底，不会扶得东来西又倒——顾此失彼。班级的管理还有赖于班级的主人——学生。学生毕竟是班级的主体，管理班级离不开学生。我觉得一个班级的管理，先实现正常化，然后逐步向自动化过度，这样既培养学生的主人翁精神，也减轻班主任的压力。卫生有人管、纪律有人管，学习有人管，各人管一项，负责到底，形成班主任、班干部、学生的三层管理网络，人人参与管理，便于人人接受管理。班级要实现管理自动化，先要培养一批热心于班级工作的干部。班委会委员、科代表等，这些干部中最关键的是常务班长。一般来说，常务班长是由我本人任命的。只要具备有以下三方面的能力，我便选他为常务班长：一有组织能力，二心地善良、胸怀开阔，三是头脑聪明、思维敏捷。这样的学生一般都有较好的人际，能够首先团结一部分人。我的做法是，做好常务班长的思想工作，让他树立自信，指导如何组建班委会和选拔各种管理员。班级从纪律、卫生，到出勤、学习、体育、劳动、集体比赛、都由常务班长总负责。时机一成熟，当班正常化的时候，指导常务班长写好学期工作计划，制定班干部、管理员工作制度，以便指导规范其它班干部、管理员开展工作。
我在班里增设几个的班级管理部门，如“饮水管理小组”、“日报出版小组”、“班风管理小组”等，使更多的学生参与班级的管理，学生有正事做，邪事自然就会少一些，而且班主任身上的担子便会轻一些。
在较复杂的问题上，学生初次做时确实一点经验都没有，我便当当他们的顾问。如常务班长不懂得如何安排其它班干部开展工作，我给她提供一张工作分工表，让她根据分工表做好安排。
能力提升工作总结 篇11
回顾这半周的工作，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照酒店的要求，较好地完成了自己的本职工作，通过半周的学习与摸索，工作方式有了较大的改变，工作质量有了新的提升，现将半周来的工作情况总结如下：
一、日常管理工作
楼层领班对我来说并不是一个陌生的工作，但嘉海对我来说是一个全新的工作环境。作为一名楼层领班，自己扮演的角色是承上启下，协调左右的作用，我们每天面对的是繁杂琐碎的事务性工作。在新的'工作环境中，各项工作几乎都是从零开始，尽快理顺工作关系，融入新的工作环境，是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作，本着实事求是原则，做到上情下达，下情上报。本酒店的会议接待任务比较重，上半周多次接待了海关的重要宾客，但由于客房服务人员因种种原因经常短缺，这就要求自己强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全，准确避免疏漏和差错。
二、加强自身学习，提高业务水平
虽然我的职务只是一名领班，但要做到优秀，自己的学识，能力等还有一定距离，所以总不敢掉以轻心，向书本，向领导，向同事学习，这样下来感觉自己半周来还是有了一定的进步，在管理能力，协调能力及处理问题等方面，有了进一步的提高，保证了楼层各项工作的正常运行。
三、存在的问题
半周来，本人能认真地开展工作，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一。我毕竟到嘉海工作才半周多，许多工作我是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。第二。有些工作还不够过细，如在查房上，设施设备及卫生检查上，不是十分到位。第三。自己的理论水平还不太高。
四、下半周的工作计划
1、积极认真配合主管，搞好楼层的日常管理工作。
2、加强学习，拓展知识面，借鉴同行业的优缺点，灵活运用自己的实际工作中，优化工作质量。
3、加强对设施设备的检查和维护保养，给客人在使用过程中以和谐、舒适之感。
4、针对一些新员工和操作不规范的服务员进行手把手的教，提高员工的业务水平。
5、对客房的日常卫生质量要严格把关，合理的安排好计划卫生。
6、加强节能的检查，平时多跟服务员讲节能的意识，努力做到二次进房检查。
在接下来的日子里，我要努力改正自己的缺点，发扬优点，争取取得更大的工作成绩，为部门创造更大的价值。
能力提升工作总结 篇12
时光如梭，转眼间20xx年作即将结束，回年来的作，感慨颇深。自入职xx项以来，在服务中领导的指导下和各部门的持和配合下，基本完成了预期作标及各项作计划。项交付以来，客服部围绕xx前期物业服务作，加强了部门内部管理作，强化了物业服务水平，增进与业主的沟通并妥善处理了与业主有关的纠纷，部门各项作有了明显的提和改善，员工工作积极性得到幅提高。
不知不觉中从事客服作已近四年，感觉每年就像是个驿站，可以静下心来梳理疲惫的心情，燃烧美好的希望，为来年养精蓄锐。不管客服作是多么的平凡，但是总能不断地接受各种挑战，不断地去寻找作的意义和价值，而且总在不断地告诫自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，让别去说吧。
20xx年3月，我正式升任x客服部x主管，对于物业客服作者来说，整个过程感受最多的只有个字：烦。我是从一线员工上来的，所以深谙这种感受。作为公司名老员，在接任客服主管作中，我直在不断地探索，希望能够限度的化解和消融业主与物业之间的盾。
很多不了解客服作，认为它很简单、单调、甚聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了。其实不然，要做名合格、称职的客服员，需具备相当的专业知识，掌握定的作技巧，并要有度的觉性和作责任，否则作上就会出现许多失误、失职。
在每个新员上岗之前，我会告诉她们，名优秀的客服员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的作做得有声有，当成是种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效的咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导，熄灭业主情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起业主更的投诉。
本年度部门各项作如下：
一、规范内管管理，增强员责任和工作效率
自加入xx客服部后，发现部门内部管理比较薄弱，主要表现在员责任心不强，作主动性不够、作效率低、办事拖拉等方面。针对上述问题，本进步完善了部门责任制，明确了部门员的责任及作标准。
（一）加强与员的沟通，有针对性的组织多项培训，定期对员的作进点评，有力的激励了员的作责任性。目前，部门员作积极性较，由原来的被动、有条件的作转变成现在的主动、自愿的作态度，从而促进了部门各项作的开展。
（二）严抓客服员服务素质和水平，塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作，客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体作。今年下半年以来，我部着重加强员服务管理作，每日上班前部门员对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的'服务形象，加强了客服员语、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服人员的服务素质。部门树立“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
（三）圆满完成xx期交房作，为客服部总体作奠定了坚实的基础。20xx年5中旬，xx园期正式交房入住，我部主要负责期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等作。
（四）密切配合各部门，做好服务中内外联系、协调作。客服部的重要职能是联系服务中与业主等外部作，通过反馈信息及时为业主提供服务，本年度累计处理xx。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩，但仍存在些问题。为进步做好明年作，现将本部门存在的问题总结如下。
（一）员业务水平和服务素质偏低。通过部门半年的作和实践来看，客服员业务平偏低，服务素质不是很。主要表现在处理问题的技巧和法不够成熟，应对突发事件的经验不，在服务中的职业素养不是很。
（二）部门管理制度、流程不够健全。由于部门在近半年的作中，主要精力放在了xx交付的准备作中，因而忽略了制度化建设。目前，员管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部门的作效率、员责任和作积极性受到定影响。
（三）协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时全，接到问题后未及时进行跟进和报告，处理问题的式、方法欠妥。
三、2023年工作计划要点
（一）继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到xx%以上。
（二）加强物业服务费收费水平，确保年底收费率达到xx%以上。
（三）加强部门培训，确保客服员业务水平有显著提。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理，做到有检查、有考核，不断提服务质量。
回顾20xx年，作中充满了艰与坎坷，却收获了成长与成绩，展望20xx年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员在明年的作中将继续团结致，齐心协力的去实现部门标，为公司发展贡献份力量。
能力提升工作总结 篇13
为全面落实《河南省人民政府关于印发深入推进河南全民技能振兴工程2014-20xx年行动计划的通知》（豫政[2014]36号）和《关于报送20xx年企业职工技能提升培训及高技能人才培养工作计划的通知》文件精神，为进一步提高煤矿职工的整体素质，加快高技能人才队伍建设，建立高技能人才培育、使用、管理和激励机制，拓宽高技能人才晋升渠道，搭建高技能人才学习交流平台，煤业公司根据上级有关指示精神和集团公司的要求，积极组织认真开展了技能提升和高技能人才培养管理工作，现将20xx年上半年职工技能提升培训、高技能人才培养工作状况总结如下：
一、任务完成状况
1、职业资格证持证状况：今年截止七月底全公司参加职业技能鉴定总人数为1785人，取得证书为1785人。其中：初级职业资格证持证人数为1522人，中级以上职业资格证持证人数为263人。
2、加强职业技能培训力度，规范培训程序，提高培训质量。各煤矿严格按照年度计划要求，在复工复产时对新、老职工进行了为期12天的岗位技能专项培训并组织考试，煤业公司在日常检查时对各煤矿的培训质量进行抽查。
3、按照煤业公司20xx年职工技能提升培训、高技能人才培养工作计划要求，煤业公司于第一季度末组织各煤矿井上、下二十三个工种进行了岗位技能考评。考评分为理论考试和实操考核两部分，理论考试由煤业公司统一组织，共设两个考点6个场次进行，实行单人单桌闭卷考试，实操考核由公司统一组织在登电煤业实操基地进行，共计参加考试人员1331人。理论和实操两项成绩各占总成绩的40%和60%，按成绩进行强制分布，划分A、B、C三类，成绩公开后调整工资结构，增加技能奖励工资栏目，按类别给予技能奖励，A级每月1000元、B级每月700元、C级每月400元。
4、二季度初，煤业公司组织中级以上专业技术人员按照高技能人才培养工作计划要求，在煤业公司举办考试题库编写培训班，组织专业技术人员对原考试题库进行审核，并编写增加20个工种的考试题库，使考试题库工种总数到达50个，并已录入模拟仿真培训考试系统，现已实现初级和中级以上技术人员能够模拟在线练习和考试。
二、存在的问题
1、下属个别矿井职业技能鉴定管理方面机制尚不够完善，管理体系不够健全。
2、考评人员少，各种职业工种考评人员短缺，高职称考评人员比例偏低。
3、从业人员对职业技能鉴定的重视不够，实践操作能
力较差。
三、下一步打算
1、继续规范管理，以此推进职业技能工作开展；
2、进一步加大巡视检查力度，强化管理；
3、探索开展应对不同人员灵活多样的技能培训，重点开展主要岗位的系统培训；
4、加大对从业人员职业技能培训的宣传力度，让更多的从业人员了解职业技能培训的目的，使职工系统地掌握本专业（工种）的`理论知识和专业技能，全面提高职工的综合素质。
今后的工作中公司将按照上级有关指示精神和集团公司的相关要求，在加大培训力度上做文章，在提高技能水平上下功夫，建立健全技能培训管理机制，围绕技能提升、人才培养开展各项培训工作，加大从业人员培训力度，切实提高从业人员的技能水平。虽然我公司职业技能培训工作虽然取得了必须的成绩，但还存在一些不足，今后我们将认真学习先进经验，努力将煤业公司的职业技能培训工作再上新台阶，为登电煤业发展需要带给强有力的技能人才支撑和保障。
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