工作总结
发布时间：2026-04-27试用期满个人工作总结[2026借鉴]。
三个月转正考核，指标贴在工位隔板上：系统可用性从97.2%提到99.5%，故障发现时长压到3分钟以内，工单处理87单，紧急故障12起，SLA没破过。这些数字我自己认，但真正让我觉得“能留下来”的是另外三件事：一次凌晨两点冒着雨冲进机房、一次跟施工队拍桌子、还有一次被开发的同事指着鼻子骂“你一个运维凭什么卡我的发布”。
先说那场雨。入职第二周的周三，凌晨两点电话炸醒——支付回调超时率跳到30%。外边正下雨，我套上冲锋衣骑共享单车到公司，裤腿湿半截。值班同事已经重启过一轮服务，五分钟后又复现。我第一反应其实是“要不要再重启一次”，手都伸到键盘上了，忍住了。先看了监控：超时的Pod都在同一个物理节点。登上去，dmesg狂报soft lockup，再看网卡重传率7.6%。正常应该在0.1%以下。心里有点底了——大概率是驱动或者硬件问题。节点生产不能拖，我直接kubectl drain疏散业务，然后去查这个机型的网卡驱动。果然，厂商三个月前发了补丁修了一个内存泄漏，但机房没打。打补丁、重启、重新加入集群，23分钟搞定。但是——我得说实话——打补丁的时候我犯了个低级错误：没先在一台测试节点上验证。结果驱动编译依赖缺失，又花了8分钟装gcc和内核头文件。那8分钟我手心全是汗，生怕节点起不来。后来我把这件事写进复盘：不管多急，必须先在备用节点上跑一遍。同时加了监控：网卡重传率超过1.5%就告警，这个阈值是我反复看了两周的基线才定的。
第二件是散热的事。国产化服务器，硬盘连续掉盘。施工验收记录上写着“通风距离50cm”，但我拿卷尺一量，实际只有15cm。热成像仪打了下进风口31度，NVMe硬盘表面68度——厂商规格书上限是70度，就差2度。我找施工负责人，他说：“以前这么装都没事，你一个新来的别大惊小怪。”我当时火就上来了，把硬盘报错时间线和热成像照片甩桌上：“你自己看，一周掉三次盘，每次业务抖动五分钟。要不你现在签个字，说出了问题你负责？”他闭嘴了。后来我拉着机房主管，把机柜重新理了一遍，保证前面留出48cm以上。掉盘率直接归零。我还顺手提了个修改——《机房设备安装作业指导书》里“通风距离不小于45cm”从建议项改成强制项，验收时多拍一张侧面照片。主管觉得有道理，让我拟了个补充条款，最后真写进去了。
最让我长记性的是内存泄漏那次。某个中间件服务每48小时老年代涨到90%，Full GC后业务抖动。我堆栈分析发现是定时任务没释放临时表空间引用，连具体行号都标出来了。开发组长看了说：“这问题不大，重启就能解决，下个版本再修。”我说不行，这治标不治本。他直接火了：“你一个运维，代码的事轮得到你管？”我憋着一口气，把那天的GC日志和堆转储文件打包，发给他和项目经理，附了一句话：“线上每两天抖一次，每次影响三笔订单。这不是代码的事，是订单的事。”第二天他拉着我开了个会，当场改了代码。更狠的是，我后来在发布流水线里加了一道检查：预发布环境跑完冒烟测试后，自动拉取年轻代和老年代的增长曲线，如果半小时内老年代增速超过20MB/s，流水线直接红牌。这个逻辑是我找平台组的兄弟喝了顿酒才帮我接进去的，不是我一个人能搞定的。
还有个小事，但数据挺唬人。老旧交换机的日志容量满了就死机，之前厂商说要手动清。我写了个守护脚本，每四小时检查一次，超过90%就压缩rotate再发到日志服务器。三个月自动处理了47次。但有两次因为脚本把正在写入的日志文件给挪走了，导致进程卡死五秒。后来改成先复制再清空，加了个flock锁才稳当。这47次里如果让我手动清，平均每次10分钟，那就是将近8个小时的机械劳动——省下来的时间我能干多少正事。
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说点不好听的。现在我头疼的有两件事。第一是跨服务调用链定位慢。我能两分钟找到“哪个Pod、哪台物理机、哪个系统参数有问题”，但要说是订单服务调了账户服务的哪个接口、传了什么参数导致SQL慢，我得翻APM、翻业务日志、再对时间戳，平均15分钟。上个月有个故障，我定位到是MyBatis的N+1查询，但找出那个具体Mapper花了22分钟，开发已经在群里催了三遍。我当时拍了桌子骂自己：“你他妈连个慢查都抓不准，还做什么稳定性。”下个月我准备写个脚本：收到慢查询告警后，自动抓取前5分钟的SQL执行计划、调用链traceId和CPU采样，打包成一份“开发无脑版”诊断包。 wWW.hC179.Com
第二是周报太费手。每周花两小时手动拉磁盘SMART、内存纠错码、网卡丢包率，抄到Excel里。这活儿干得我怀疑人生。已经排到下个月的迭代里，用Go写个小工具，从Prometheus和节点sysfs直接取数，推飞书。写不完我就不申请转正——这话我说到做到。
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