美容院劳动合同书电子版免费
发布时间：2025-08-30美容院劳动合同书电子版免费(十九篇)。
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甲方:_______
乙方:_______
根据《中华人民共和国劳动法》及公司相关制度规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，签订本劳动合同，并遵守以下条款:
一.甲方因业务(工作)需要，聘用乙方从事本岗位工作，合同期限自_________________起。合同期内，甲方有权根据业务(工作)需要和乙方的表现调整乙方的岗位和职务。
二.甲方实行同工同酬，岗位工资轻松的制度。乙方目前工作岗位的月工资定为人民币_______，其他项目的工资按劳取酬。
三.乙方应严格遵守甲方的工作制度，在非规定休息日休息的视为停薪留职，不支付工资。情节严重的，扣除工资。
四.在合同期内，乙方表现良好。在续签合同的前提下，甲方将为乙方提供出国留学的机会，留学费用由乙方承担..学习期间不发工资，不发补贴。
五.在本合同期限内，乙方有下列行为之一的，甲方有权终止本合同，并不给予任何补偿。
1.合同期内，经进一步审查，发现乙方不符合甲方录用条件的；即工作期间不服从安排；
2.严重违反美容院制定的规章制度的；
3.严重失职或营私舞弊，即当班期间美容院产品丢失、损坏，给甲方造成重大损失的；
4.被依法追究刑事责任的`。
六不及物动词在下列情况下，甲乙双方经协商一致，可以变更长期正式劳动合同，同时解除本合同。
1.乙方提出申请，甲方进一步认定乙方工作良好；
2.因甲方业务(工作)需要发生变化，需要延长乙方合同期限的，乙方同意。
七.乙方应在上岗前承担抵押袁的风险。如本合同终止，应提前30天书面通知甲方。离职前，应归还在职期间公司发放的制服、材料等所有公司财产及相关证件。合同期满前离职或提交书面离职申请后30天内离职的，甲方不返还抵押风险，并按抵押风险的_______%赔偿违约金。
八.乙方在合同期内造成的所有欠款，应在甲方规定的期限内追回，甲方也可直接从乙方工资中扣除；如离职前未追回欠款，甲方有权直接向乙方担保人追回，乙方担保人承担连带责任。
九.本合同一式两份，自双方签字盖章之日起生效。任何一方违反本聘用合同，造成经济损失的，应当根据后果和责任承担责任。
未尽事宜，具体问题具体解决。
甲方(签字盖章):_______ 乙方(签字盖章):_______
担保人(签字盖章):_______
_______年_______月_______日 _______年_______月_______日
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甲方(用人单位)名称：_____
住所：_____
法定代表人(委托代理人)：_____
联系电话：_____
乙方(劳动者)姓名：_____
性别：_____
住址：_____
居民身份证号码：_____
联系电话：_____
为确立双方的劳动关系，明确双方的权利和义务，根据现行《劳动法》、《劳动合同法》及其它有关劳动法律、法规、规章以及甲方依法制定的规章制度的规定，经双方互相考察、平等协商，一致同意签订本劳动合同，并共同遵守本合同所列条款：_____
第一条合同类型与合同期限
1、甲、乙双方选择以下第
①固定期限，自_____年____月____日起至_____年____月____日止，共_____个月。若合同履行过程中因为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的，而与该劳动者订立协议约定服务期的，超过固定期限部分，视为本条款的变更。
②无固定期限，自_____年_____月_____日起至法定情形或本合同所约定的终止条件出现时即行终止。
③以完成一定的工作任务为期限：_____自_____年____月____日起至_____________工作任务完成时即行终止。
2、甲乙双方约定乙方试用期自____年____月____日起至_____年_____月_____日止，共____个月。
试用期满前五天乙方向甲方提交书面转正申请，按甲方管理制度，经甲方部门对乙方的工作表现、工作质量和工作态度等方面进行考核，经考核合格后，乙方予以转正，并确定乙方转正后的正式工资级别。如试用期内乙方工作表现特别突出或对公司作出重大贡献者可适当缩短试用期。如试用期内经甲方考核，乙方不能适应或完成岗位工作要求，则甲乙方双方可协商约定乙方在其他岗位试用，或终止本聘用合同。
第二条工作内容和工作地点
1、甲方聘用乙方从事______________工作，详见《员工职位》。
2、乙方的工作地点为：_____
3、乙方应按甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准或经济效益指标。并接受甲方规章制度对工作成果的考核处理。未经甲方允许，乙方不得在其他单位兼职。
4、甲方因工作需要，依据乙方的专业、特长、工作能力和表现，需调整乙方工作岗位及其工作报酬的，原则上应协商一致，但以下情况除外：_____
①甲方因生产经营服务需要，产业、产品结构调整及组织机构设置等情况发生变化需调动乙方工作岗位时，乙方应予接受;
②甲方因生产经营服务需要，临时安排乙方从事其他岗位工作，工作期限由双方协商确定;
③乙方因技能、身体等因素达不到职位要求的工作质量，不能胜任工作的。
第三条工作时间和休息休假
1、乙方所在岗位执行以下第______种工时制。
①实行标准工时工作制，甲方安排乙方每日工作时间不超过8小时，每周不超过40小时。
②实行综合计算工时工作制，平均每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过40小时。
③实行不定时工作制，工作时间和休息休假乙方自行安排。
2、甲方延长乙方工作时间的，依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。但乙方加班须征得甲方确认同意，否则不视为加班。
3、乙方依法享受国家规定的婚假、丧假、产假等待遇，及相关政策福利。
4、以下情况甲方延长工作时间不受本合同及法律限制：_____
①发生自然灾害、事故或者因其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的;
②生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产和公众利益，必须及时抢修的;
③法律、行政法规规定的其他情形。
第四条劳动报酬
1、乙方在正常出勤并付出符合职位要求的劳动后，有权获得相应劳动报酬。乙方所在岗位执行下述第款工资计发形式：_____
①计时形式：_____乙方的基础工资为：___________元/月，技能津贴为____元/月，专业津贴为____元/月，基础津贴为____元/月，生活补贴为元/月，加班补贴为_____元/月，店铺补贴为_____元/月，工作每满一年基础工资上涨100元;绩效奖金根据乙方的业绩考核情况核定并依据绩效考核标准进行调整;双方签定《目标责任卡》对上述的薪酬制度进行细化和明确，并作为本合同的附件。
②计件形式：_____乙方的劳动定额为__________，计件单价为__________。
③其他工资形式：_________________________________________________。
2、甲方按双方约定在乙方完成工作任务的情况下按月核发乙方应得的工资及补贴。甲方于每月15日以人民币形式支付乙方上月工资。
3、甲方有权根据其生产经营状况、乙方工作岗位的变更和依法制定的劳动报酬分配办法调整乙方的工资待遇。
4、在试用期内乙方的工资标准为甲乙双方协商的乙方转正工资的%。试用期考核期满，依据考核情况，甲方认为有必要调整乙方工资级别，在甲乙双方协商一致的情况下，乙方的工资级别以甲方下达的工资调整通知单为准，并视同为本合同附件。试用期内乙方离职必须办理相应的离职手续，如其工作期少于一周，乙方同意不享有工作报酬，其在该工作期的报酬视作对甲方对其培训等费用的补偿。
5、考勤制度严格按照甲方管理要求执行。如甲方以书面形式要求乙方加班时，按国家规定支付给乙方加班费。如乙方在正常工作时间不能完成其正常的岗位工作内容，乙方需自己安排时间按岗位工作要求完成。
6、甲乙双方约定的其它劳动报酬内容按照甲方相关制度执行。
7、乙方未按要求完成岗位工作职责或在工作中犯有严重过失，甲方可根据实际考核情况扣减乙方按相关法规规定可以扣减的当月部分或全部报酬。
8、乙方对其提供的人事证明材料的真实性负全部责任，如乙方提供的材料有严重不实，经甲方查证后，甲方可立即辞退乙方，并只按不超过20元/天的标准，根据其在甲方工作时间折算其劳动报酬。
第五条劳动纪律和规章制度
1、甲方根据国家法律、法规的有关规定制定工作纪律和规章制度，乙方应服从甲方合理的工作安排、调整与派遣并自觉遵守甲方的工作纪律和规章制度，服从甲方管理。
2、乙方应当根据甲方工作需要，提高职业技能，履行工作职责，完成工作任务。
3、乙方不得从事其他任何与甲方利益冲突的第二职业或活动，必须遵守职业道德，保守甲方的商业秘密和知识产权，维护甲方的信誉和利益。乙方在甲方工作期间完成的工作任务(含市场调研、各类策划文本、PPT提案、数据编程、客户资源数据、管理文件等)，其知识产权归甲方所有，乙方在甲方工作期间所有承办各项任务之成果，其所有权全部归甲方所有。甲方各部门所从事的各项业务工作(含市场调研、行销企划、策划、媒体企划、SP及PR企划、公司各类数据资讯、网站程序开发、办公文秘、工资级别等各项工作)均具有高度保密性，未经甲方批准乙方不得向甲方外部人员或无关人员透露有关工作内容，或让其翻阅、抄录、复印文件资料，并不得携带任何文件与资料出公司。否则，甲方有权参照甲方相关保密制度对乙方进行严厉查处直至追究法律责任。
4、乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予相应的行政处理、行政处分、经济处罚等，直至解除本合同。
第六条社会保险和福利待遇
1、甲、乙双方必须依法参加当地政府规定的法定社会保险，并按照国家有关规定按时向劳动保障部门所属社会保险机构缴纳社会保险费，其中乙方应缴纳部分由甲方从乙方工资中代扣代缴。甲乙双方解除、终止劳动合同时，甲方按有关规定为乙方办理社会保险相关转移手续。
2、乙方患职业病或因工负伤、患病或非因工负伤、以及女工孕期、产假和哺乳期间的待遇，按国家和省有关规定约定执行。
3、乙方因工负伤、患病医疗期满或痊愈后，不能从事原工作被甲方解除聘用合同时，由甲方按国家和省的有关规定发给乙方医疗补助费。
4、乙方患职业病或因工负伤的待遇，因工或因病死亡的丧葬费、一次性抚恤费、供养直系亲属生活困难补助费等均按国家有关法律、法规、规章、政策执行。
5、乙方患病或非因工负伤的待遇、乙方供养直系亲属的相关待遇等均按国家有关法律、法规、规章、政策和甲方依法制定的规定执行。
6、甲方按照甲方制度保障乙方依法享受公休假日、婚丧假等国家法定假日。
第七条劳动保护和劳动条件
1、乙方在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。乙方对甲方管理人员对危害生命安全和身体健康的行为，有权提出批评、检举和控告;对甲方其违章指挥、强令冒险作业，危及劳动者人身安全的，乙方有权拒绝执行并可以立即解除劳动合同，不需事先告知用人单位。
2、甲方为乙方提供符合国家规定的劳动条件及安全卫生的工作环境，并依照企业生产经营特点及有关规定为乙方提供劳动防护用品，乙方应严格按要求穿戴劳防用品。
3、甲方对乙方进行职业技术、安全卫生、规章制度等必要的教育与培训，乙方应认真参加甲方组织的各项必要的教育培训。
第八条劳动合同的变更、解除和终止
1、订立合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，合同应变更相关内容。
2、订立合同所依据的客观情况发生重大变化，致使合同无法履行的，经协商同意，可以变更合同相关内容或解除。
3、乙方在试用期内被证明不符合甲方用人标准或录用条件的，甲方提前三日通知乙方解除合同。
4、乙方有下列情形之一的，甲方可立即解除合同，辞退乙方：_____
①如无特别约定的，合同签约后15天内员工未能上岗的。
②因乙方未能在30天内提供其被录用的相关资料，至使甲方无法办理录用及社会保险缴纳手续的。
③乙方被查实在应聘时向甲方提供的其个人资料是虚假的'，包括但不限于：_____离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检证明等是虚假或伪造的;应聘前患有精神病、传染性疾病及其它严重影响工作的疾病而在应聘时未声明的;应聘前曾受到其它单位记过、留厂察看、开除或除名等严重处分、或者有吸毒等劣迹而在应聘时未声明的;应聘前曾被劳动教养、拘役或者依法追究刑事责任而在应聘时未声明的等。
④严重违反甲方的劳动纪律、员工手册或规章制度。
⑤严重失职、营私舞弊给甲方利益造成5000元(含)以上重大损害的。
⑥乙方是驾驶员的，因其自身原因，其营运服务的证、照被吊扣或失效15天(含)以上的或因乙方发生同等以上(含同等)行车(客伤)死亡事故或次责以上(含次责)特大行车(客伤)事故或物损三万元以上的，甲方可以随时解除合同。
⑦乙方系特种作业人员的，因其自身原因违章作业或造成物损5千元以上事故的，除给予经济处罚或处分外，甲方还可以随时解除合同。
⑧乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响达损失5000元以上的，或者经甲方提出，拒不改正的。
⑨乙方被依法追究刑事责任、劳动教养、公安机关收容教育的。
⑩乙方向甲方辞职或者经协商被甲方解除聘用的。
⑾乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更合同的。
⑿法律法规规定的其他情形。
5、乙方有下列情形之一的甲方可以解除合同，辞退乙方，但应提前三十日以书面形式通知乙方：_____①乙方患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事甲方另行安排的其它工作的。
②乙方不能胜任本职工作，经过培训或者调整工作岗位后，仍不能胜任工作的，并拒不服从甲方的工作安排和劳动管理的。
③甲方因兼并、分立、合资、转(改)制、企业转产、技术革新、经营方式调整等客观情况发生重大变化或乙方的服务、工作岗位消失，致使合同无法履行的。
④甲方的生产经营发生严重困难的。
⑤依据合同本条第2款规定不能就变更合同达成协议的。
6、凡有下列情形之一，乙方可以解除合同：_____
①在试用期内提前三天以上向甲方提出辞职。
②甲方违反合同规定，未足额及时支付乙方劳动报酬的。
③甲方违反合同规定，未依法缴纳社会保险的。
④甲方违反合同规定，未提供相应劳动保护和劳动条件的。
⑤甲方的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的。
⑥甲方强令冒险作业、违章指挥强迫乙方劳动的。
⑦乙方提前三十天向甲方提出辞职。
7、乙方有下列情形之一的，甲方不得依照合同本条第2款的规定解除合同：_____
①从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的。
②在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的。
③患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的。
④女职工在孕期、产期、哺乳期内的。
⑤在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的。
⑥法律法规规定的其他情形。
8、有下列情形之一的，合同自行终止：_____
①合同期满且双方不能就相同劳动条件的续签达成一致的。
②当事人约定的终止条件出现，如已确认乙方完成了某一项工作任务的。
③甲方破产、解散、被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销的。
④乙方享受基本养老待遇、退休、宣告死亡、宣告失踪、死亡的。
⑤乙方暂时无法履行合同的义务，但仍有继续履行条件和可能的，包括但不限于乙方涉嫌违法犯罪，被公安、国家安全或者司法机关限制人身自由的、乙方因脱产学习与进修、执行有关部门的公益性任务等原因而不能正常履行本合同超过15天的。
⑥乙方应征入伍或者履行国家规定的其他法定义务的。
⑦法律法规规定的其他情形。
9、合同期满或者当事人约定的合同终止条件出现，乙方有合同本条第7款所规定情形之一的，同时不属于本条第4款约定的，合同顺延至相应情形消失。经甲、乙双方协商一致，本合同可以解除。
10、签定无固定期限劳动合同的，出现法定终止条件，本合同终止。
第九条后合同义务
1、本合同解除或终止时,乙方应履行下列义务：_____
①向甲方指定的人交接工作。
②完好归还其占有的甲方的办公用品、文件、设备等有形或无形资产。
③向甲方完整移交载有甲方重要信息的任何载体。
④协助甲方清理双方之间的债权、债务。
⑤完成甲方规定的离职流转程序，办理有关离职手续。
⑥其他：_____处理其他应了而未了的事务。
2、本合同解除或终止时,甲方应履行下列义务：_____
①为乙方办理终止劳动关系手续。
②自劳动关系终止之日起15日内为乙方办理社会保险账户转移或者封存手续。
③应乙方要求,及时、如实出具乙方的工作履历或绩效证明。
3、乙方不辞而别,或者下落不明,或者未履行本条第1款、第十一条第1款及第十一条第4款规定的义务,致使甲方无法办理或迟延办理与乙方离职相关的手续的,乙方在此不可撤销地承认其负有过错,并承担相应的责任。
第十条经济补偿与赔偿
1、乙方未提前三十天向甲方提出辞职或有其他擅自离职情形的，将在乙方办结工作交接后支付乙方的当月工资。
2、除按合同第八条第4款规定解除合同之外的，凡属劳动合同法规定应给予经济补偿金的，甲方按法律规定的标准支付经济补偿金给乙方。
3、乙方欠付甲方任何款项，或者乙方违反合同约定的条件解除劳动合同，给甲方造成任何经济损失，依照法律法规约定和合同约定应承担的赔偿责任，甲方有权从乙方的工资、奖金及津贴、补贴等(包括并不限于此)中做相应的扣除，但该扣除不得违反法律法规的规定，不够扣除的，甲方仍然有权就剩余部分向乙方追偿。
4、乙方未经甲方同意，在合同期间离职，乙方不再享有其尚未发放的全额项目绩效提成。
5、乙方在甲方就职期间获取的文件、资料、稿件、表格等业务信息，包括但不限于有关客户名单、合作目的、价格、营业额、营销、员工薪酬，无论是口头、书面的或是电脑文件形式的，无论是客户的或是本公司的均属甲方商业秘密。乙方必须遵守保密规定，不得向外透露;并绝对禁止使用这些商业秘密为自己或他人谋取利益利，违反本规定乙方需须赔偿甲方一切经济损失。
第十一条培训服务期与竞业限制
1、乙方在合同期间接受甲方提供的出资专项技术培训，约定为甲方的服务期自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日。乙方若违反本条约定，提前解除合同的，应偿付甲方培训费用__________元人民币，对已履行部份服务期的，按照服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用偿付。
2、双方可另行签订《培训/教育协议》，约定具体服务期、赔偿标准并执行。
3、乙方应当保守甲方的商业秘密，商业秘密系指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益，具有实用性并经甲方采取保密的技术秘密和经营信息。包括但不限于下述内容：_____
①技术信息。技术信息的范围一般包括各类咨询方案、技术方案、制造方法、配方、工艺流程、技术指标、计算机软件、数据库、试验结果、图纸、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电等等。
②经营信息。经营信息的范围一般包括客户名单、营销计划、采购资料、定价政策、不公开的财务资源、劳动报酬、进货、产销政策、招投标中的标的及标书内容等。
③公司依照法律规定和有关协议约定对外应承担保密义务的事项等。
4、乙方的竞业限制期限自________年_____月_____日起至________年_____月_____日。竞业限制的范围为____________________，地域为____________________。在竞业限制期间甲方给予乙方一定经济补偿，具体标准为______________，支付方式为___________。若乙方违反第四十二条规定的，应支付违约金___________元人民币。如果违约金不足以弥补甲方所受的实际损失的，甲方保留向乙方追偿实际损失的权利。
第十二条劳动争议处理
甲方与乙方发生劳动争议，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解，也可以自劳动争议发生之日起六十日内向有管辖权的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁不服的十五日之内向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第十三条其他规定
1、甲方的规章制度(包括但不限于员工手册、、培训协议、保密协议、安全准则等)均属合同的主要附件，其效力与合同条款等同。
2、合同如与法律、法规相抵触的，或者因法律、法规的变更而不一致的，以现行有效的法律、法规为准。
3、合同未尽事宜，双方另有约定的，从约定;双方没有约定的从法律、法规和规章制度。
4、乙方同意，在其处于联系障碍状态(包括但不限于乙方因病住院、丧失人身自由等情形)时，首部的“紧急状态联系人”作为乙方的受委托人，该受委托人享有接受和解与调解，代领、签收相关文书的权限。
5、乙方身份证复印件、学历证明复印件、个人应聘资料视为合同附件。
6、甲、乙双方另行约定条款：_____
7、合同一式两份，甲方执一份，乙方执一份，经双方签字(或盖章)后连同附件一起生效。
甲方(签章)：_____乙方(签章)：_____
法定代表人(委托代理人)：_____
合同签订时间：__________年_____月_____日
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广告主名称(以下称甲方)：
广告经营者名称(以下称乙方)：
甲乙双方根据目前媒体实际情况及《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国广告法》及有关规定，签订本合同，并共同遵守。
一、 广告项目名称：
二、 广告设置地点：
三、 广告规格/数量：
四、 发布期限：自200 年 月 日 至 200 年 月 日止。
五、 广告制作完工时限：签订合同收到甲方预付款后十伍个工作日内。
六、 完工验收：
广告制作完工后，乙方应书面通知甲方验收，甲方接到验收通知书 7天内组织验收完毕，逾期视为验收合格。验收标准为甲方签署的设计稿件、喷绘小样。
七、 广告版面、结构图纸设计：
双方商定广告版面采取下列第 种方式提供;
1. 签约时甲方提供广告版面设计光盘一式 壹 份。
2. 乙方按甲方意图设计，经由甲方认可。
八、 合同价款(不含版面设计费)：(大写)人民币 万圆整(壹年)
(以上价格含 制作费、场地费、发布费、电费、维修费、政府审批费用等)。
九、 付款方式：
1. 合同签订时，甲方支付人民币 元(计 元)的定金。
2.广告发布后经验收合格一个周内,甲方付清第一年余款，人民币 万元(计 元)。
十、 甲方权利与义务：
1. 向乙方提供广告发布审批所需的资料，并保证其资料的真实性、合法性;并承担相应法律责任。甲方提供资料不及时、不完整所耽误的时间计入发布期。
2. 监督乙方广告制作的质量和施工进度。
3. 发布期间督促乙方修复破损部位，更换损坏材料、修复坏损灯具。
4. 协助乙方做好与有关部门的协调工作。
5. 按合同规定及时付清款项。
十一、 乙方权利与义务：
1. 依法审查甲方提供发布广告所需的材料，并承担审查责任。
2. 依法办理广告审批手续。
3. 甲方未按时付款又拒付违约金的，可停止发布。
4. 严格按照双方商定设计方案图纸进行施工，确保质量按期竣工。
5. 乙方负责在发布期限内对框架、线路、灯箱等的保养维修工作。
6. 乙方在签署之日起开始施工，在发布期满内因广告牌造成任何故障及故障所引发的安全责任事故由乙方负全部责任。
7. 发布期间乙方有维护看板之义务,甲方有监督的权利。
8. 广告发布后每晚亮灯时间为4小时,原则上夏秋季节为19:00-23:00,冬春季节为:18:00-22:00，或按天黑时间随机调整。
9. 在广告发布期间，乙方如遇灯具坏损，乙方应于36小时内修复或更换完毕。
10.广告发布期间，如遇画面明显褪色、破裂，乙方负责无偿按原画面进行更换发布。
十二、 以下原因，工期可相应顺延：
1. 甲方要求变更工程量或设计的。
2. 不可抗力的自然灾害。
十三、 广告发布期间，如遇不可抗力造成广告牌损坏及由此产生的连带责任，由双方协商按下列方式解决：
1. 在广告发布期间，如遇台风11级内，广告受损，乙方负责恢复，并承担所有费用。
2. 在广告发布期间，如遇11级以上台风，广告受损，双方各自承担广告牌恢复费用的'50%。
3. 发布期内如电源供电终止，则无照明发布时间按正常发布时间的三分之二计算发布期。
十四、 因政府行为或其他非乙方责任造成广告终止，双方协商按下列方式解决：
1. 按国家法规规定：户外广告均属临时性建筑，如因城市规划建设需要，应及时无偿拆除。
2. 政策性问题或人力不可抗拒之原因造成广告牌不能发布,双方应友好协商解决,甲方可选择于乙方拥有的同等价值的广告位继续发布。
3. 甲方也可选择选择广告费至广告发布终止日而终止收费。乙方扣除广告费总额的30%作为税费及制作费用，余款为广告发布费用，根据实际发布时间，将未发布的广告费用退还甲方。
十五、 广告制作施工及保养维修过程中发生意外事故，如人员伤亡、财务损失等由乙方承担责任。
十六、 其他约定：
1. 广告制作完工经验收不合格，广告发布期限按验收合格日期顺延。
2. 广告版面、结构设计图纸版权归 甲 方，另一方未经许可不得另作使用。
3. 广告版面设计图纸以广告审批机关审批通过为准。
4. 工程项目及施工方式如需变更，双方应协商一致，签订书面变更协议，同时调整相关工程费用及工期。
5. 广告发布期满后，广告设置材料为乙方所有。
6. 乙方债务履行后，甲方所支付的定金抵作价款收回。
十七、 违约责任：
1.甲方未及时付款，每超过1天，按合同价款 0.3 %付给违约金，或相应缩短发布期。未及时付款超过贰拾天，乙方有权拆除甲方画面，另行发布广告。
2.乙方未按期完工，每延期1天，按合同价款 0.3 %付给违约金，或相应延长发布期。
十八、 同争议解决方式 ：
本合同在履行进程中发生争议，由甲乙双方协商解决;协商不成，双方同意依法向丰泽区人民法院提出诉讼。
十九、 本合同经双方法定代表人签字或盖公章后生效。
二十、 本合同一式 2 份，甲方执1份，乙方执1份。
二十一、 其它说明：
1. 本合同签订地点：乙方办公场所所在地 。
2. 甲方的关于稿件确认人、有关往来文书交收人为
3. 本合同所列价款、定金均为人民币现金。
二十二、 合同附件：
1. 广告版面图纸。
二十三、 本合同未尽事宜，按《中华人民共和国合同法》、《户外广告管理规定》执行。
甲 方： 单位名称 (章)：
单 位 地 址： 法 定 代 表 人：
委 托 代 理 人： 电 话：
开 户 银 行： 帐 号： 年 月 日
乙 方： 单位名称 (章)：
单 位 地 址： 法 定 代 表 人：
委 托 代 理 人： 电 话：
开 户 银 行： 帐 号：
年 月 日 经办人：
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尊敬的**、在座的各位领导：
你们好！
充满活力的猴年已匆匆而过，同样充满机遇和挑战的鸡年已悄悄来临，今天我们怀着激动的心情，迎来了20xx年经济责任目标合同签订会的隆重召开。20xx年公司下达给我们润浦型钢销售部的总体目标是：销售确保4.2亿元，争取4.5亿元。其中：T型导轨毛坯销售80000万吨、叉车型钢10000吨、10#斜腿槽钢8000吨、集装箱槽钢及其它型钢20000吨。作为销售部的签订代表，我深感任务艰巨，压力之大。
为全面贯彻落实集团公司三届三次董事会提出的科技创新年、精益管理年、效益满意年的要求，同时紧紧围绕公司提出的实施四大目标、完善四大机制、制订四项措施的整体发展规划，为圆满完成公司下达给我们销售部的任务，我们准备在新的一年里，做好以下几个方面的工作：
1、总结经验，找出差距，提高认识，锐意进取。
尽管我们刚涉足该行业，但20年我们还是取得了一定的成绩，实现销售数量36241.97吨，销售收入达11216.96万元。另外我们还摸清了公司各种产品的市场需求量及大部分客户的货源、价格等基本情况，为制定我公司20xx年的产品构成、产品价格、营销策略等提供了很好的依据。
对于20xx年，我们可以说是取得了一点微薄成绩，但我们在肯定成绩的同时也深知自身的工作中还存在着的许多问题和不足。对此，必须进一步理清工作思路，认真对照公司下发的《关于加强领导班子干部组织纪律、工作表现及思想素质》文件精神，深刻查找自身工作作风，能力素质方面存在的问题和不足，自查自纠、自我反省，自加压力、首先在思想上树立努力拼博的准备。
2、具体落实销售计划。
对照公司下达的20xx年的销售计划目标，再根据销售部内部人员构成进行指标分解，直接落实到科室和个人，制订相应有效措施加强控制，并落实到月度计划性客户。在计划分解的同时，制订相关落实措施，即实施严格的考核制度。
加强对业务人员的要求和管理，一切以实绩和数据来衡量他们的工作能力。对2个月内工作没有起色，又拖销售部后腿的业务人员，拟准备采取强硬手段，作辞退处理。并及时物色人才，补充新鲜血液，充实销售队伍。另外，业务员每次出差回厂，必须以书面形式作汇报。规定每月2日召开一次销售例会进行分析产品销售情况、交流产品销售经验、分析市场动态、预测价格走势、通报销售业绩、分析存在问题，提出改进意见等。
3、努力拓展销售区域，进一步扩大市场占有率。
销售是企业第一车间，销售业绩的好坏从某种程度来说直接决定了企业的生死存亡。20年，润发机械公司的产品需求，在一定程度上保证我们的销售量，但我们销售部所有人员在思想绝不能有丝毫的信赖性，在20年我们准备在巩固以前老客户的基础上，积极发展新客户，开拓新市场。
另外我们还将对所有客户按照信誉、进货量等多种因素综合评分，进行严格的A、B、C等级分类，对20年度进货总量大、计划稳定、汇款信誉好的大客户，进一步深化双方的友好合作关系，对已开发的'产品及数量上未供足的客户，作为重点发展对象，组织好攻关力量，用足时间打攻坚战，以确保计划的稳定性。
4、一手抓销售计划，一手抓货款回收，并处理好两者之间的关系。
销售产品和回笼资金是销售部的二大职责，缺一不可，公司已对销售部货款回笼方面制订了严厉的责任制度。我们销售部全体人员一定在思想上引起高度重视并采取相应的措施，将应收款压到最低限度，必要时将采取薄利多销，全部现钞的营销办法。
5、开拓思路，积极发展代理商。
在确保导轨毛坯销售总量的情况下，积极开发附加值高的产品销售渠道、为提高企业的经济效益作贡献
6、加强工作责任心和组织纪律观念。
一定做到身在其位，必负其责，不回避问题和矛盾、敢于负责、敢于碰硬，一切紧紧围绕公司发展的整体利益从实际出发，做好自己的本职工作。对自己份内的工作抓落实，求效果，充分发挥“四千”、“四万”的吃苦耐劳精神，坚决以“成功的人找方法，失败的人不找理由”的工作要求来衡量自己的工作质量。
在新的一年里，我们销售部将以崭新的面貌展示在大家面前、并争取以更好的佳绩回报公司领导以及全体员工对我们的信任和期望，确保按时完成公司下达的各项指标及任务。为润浦型钢公司的兴旺发达，奉献自己的全部力量和智慧。
最后，向大家拜个早年，祝大家新年快乐，鸡年大发！
谢谢大家！
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为规范本厂的正常生产秩序，确保所有产品按时、按质、按量交货，特制定以下制度。
一、所有员工入厂前必须仔细阅读厂部制定的各项制度，入厂工作后视为自然接受制度之规范，厂部将按照奖罚条例严格执行处罚措施。
二、员工入厂第一个月为试用期，试用期满厂部和员工自愿建立劳务关系后转为正式员工，从第二个月起计算工龄。
三、严禁带闲杂人员进入生产区，按照操作规程安全生产，否则引起的意外伤害，由当事人负全部责任。
四、全体员工必须爱护公共财产、设施，不得有盗窃行为。下班时必须关机、关灯、关风扇，记数。
五、生产现场的过道要保持畅通，在向下一道工序传递流程中，裁片或半成品上面必须有菲纸，按要求顺序摆放整齐，不得随意挪动、不乱发、不错号，不得在裁片、半成品和成品上坐、卧、踩、踏。
六、全体员工要按工艺要求和质量标准进行生产，不得擅自改动，如有造成废品、次品和需要返工的，必须向师傅补货和返修或向本厂负责人反映问题，不得延拖、藏匿和丢弃。
七、员工必须养成良好的工作习惯，全体员工无特殊情况必须按时上下班，不迟到、不早退，不得无故旷工，有要事需请假者，必须经厂部负责人同意后才方可准假；在外面要请假者必须本人打电话给本厂负责人。
八、员工前一个月工资作为信誉保证金到年底结算，每个月月底发放工资。所有员工须做满3个月后方可辞工，符合辞工条件的须提前15天向厂部提出书面申请，经厂长同意方可离职，否则作自动离厂处理。每个月最大限度休假4天，休假未超4天发放全勤奖30元/月。工作时间满3个月，加15元/月工龄工资，满一年加30元/月工龄工资。
九、全体员工必须服从本厂负责人的`工作安排，在等候安排时不得借机争吵影响他人工作，对生产过程中的疑难问题应及时向本厂负责人反映。
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一、目的
确保员工在工作期间着装整齐和讲究个人卫生，以符合相关法律法规要求，体现个人和所在部门及本公司的良好形象。
二、范围
适用于各餐厅(部门)全体工作人员的着装及其个人卫生。
三、职责
1、质监部和各餐厅(部门)负责人负责对员工的着装、个人卫生等情况予以监督。
2、各部门工作人员需遵照此办法执行。
四、着装规定
1、工作牌
(1)工作人员上班期间必须佩戴工作牌。工作牌应写明该工作人员的编号或姓名等内容。
(2)工作牌应端正地佩戴在左胸上，不得藏进口袋中，不得反面朝外，应正面朝外并裸露在口袋外。
(3)工作牌若有遗失、破损或不能正常使用等情况时，应及时上报本部门负责人;本部门需及时予以更换。
(4)领取、补领或退还工作牌时，应在员工工作、生活用品领取登记表中登记。
2、帽子
(1)上班期间，一线工作人员必须戴好工作帽，以免头发不慎掉进食品内，造成污染。
(2)戴工作帽时，应将帽檐的中线对准鼻尖，不得歪歪斜斜;刘海、头发应放进帽子中去，不得裸露在帽子外。帽子不得压得过低或抬得过高，而应使帽檐高于眉毛2厘米左右。
(3)工作帽不得随意放置在有油渍、水渍等易弄脏的地方，也不得随意放置在本部门操作场所。
3、工作衣
(1)上班期间，工作人员必须穿工作衣，不得穿背心、裤衩等进出工作场所。
(2)工作衣不得敞开，工作衣上所有的纽扣(除风纪扣外)均需扣好;有拉链的应将拉链拉至齐胸处。
(3)有翻领的工作衣应将领子理顺好;有领结的应系好领结，并使较短的部分置于较长的部分之上，领结不得歪歪斜斜。
(4)从事餐厅服务或窗口服务期间，应将袖口的纽扣扣好，不得将袖口卷起来。
(5)工作衣的外部不得显露个人物品如纪念章、笔、纸、钥匙扣、项链等，服装的衣袋和裤袋中不得装过大、过厚的.物品;从事窗口服务或餐厅服务期间，非经本部门负责人批准，不得佩戴手机等物品。
(6)除更衣室外，其他地方不得随意放置工作衣，也不得将工作衣放置在易弄脏的地方。
(7)工作人员进入熟食间、裱花间及窗口服务时要二次更衣。
4、鞋
(1)在各部门一线的工作人员必须穿本公司规定的防滑鞋上班;工作期间不得穿拖鞋、高跟鞋等易打滑鞋;一些易出现积水或易打滑的工作场所还应穿防滑、防湿的鞋类。
(2)鞋带必须系好，不得有较长的部分裸露在外，以免出现鞋带拖地而导致滑倒。
5、围裙
(1)在操作间工作的一线工作人员在工作期间，必须系戴围裙，围裙采用不透水、无毒材料制作，以免食品受到污染。
(2)从事窗口服务工作的工作人员必须系好围裙，且其围裙必须无污渍、水渍等。
(3)从事生墩头、炒菜等工种的工作人员可以根据实际情况系戴皮质围裙，以防衣服弄脏。
6、袖套
根据实际情况，在操作间工作和从事窗口服务期间戴好袖套。
7、口罩
(1)从事熟食间加工和窗口服务的工作人员在工作前应将口罩戴好，工作期间不得随意脱下口罩。
(2)戴口罩时，应将鼻尖及口部完全遮牢;不得戴破损或有油渍、污渍，潮湿的口罩。
8、当工作衣、帽、围裙、袖套、口罩等有破损或遗失时，应及时向本部门负责人申请补领。各部门应及早提供所需物品。工作衣、帽、围裙、袖套、口罩等物品的领取、补领或退还应在员工工作、生活用品领取登记表中登记。
9、工作人员离开餐厅必须更换工作衣。
五、个人卫生规定
1、工作服
工作服应经常换洗，并定期消毒。不得穿潮湿，有油渍、污渍等的工作服上班，尤其是从事窗口服务和餐厅服务的工作人员。
2、头发和胡须
(1)头发应经常清洗，不得有油腻、污垢等现象出现。
(2)男士不得留超过衣领的长发，不得留长鬓角，不得留超过0、2厘米长的胡须。女士不得留披肩发，若头发长到可盘起来的程度时，在工作时应将长发盘在工作帽中或将其用发卡夹牢。
3、指甲
(1)勤剪指甲，指甲长不得超过0、1厘米。
(2)不得涂指甲油。
(3)指甲缝不得有明显的污垢。
4、洗手
(1)工作人员在上岗、进行窗口服务工作前必须洗手消毒。手接触不洁净的物品后，应及时清洗;清洗好的手，应自动沥干或用烘干机烘干，不得用抹布尤其是不干净的抹布抹干。
(2)工作人员在上洗手间后应及时洗手。洗手应在洗手间内清洗，不得在操作间内的水龙头中清洗，以免水池或其他食品被污染。
(3)处理垃圾后，工作人员应及时洗手消毒。
(4)接触生鲜食品再加工熟食时，应根据第(1)点重新洗手。
5、出现传染性肝炎、腹泻、呕吐、发热、咽喉疼痛、皮疹、耳炎、鼻炎、眼炎、伤寒、活动性肺结核等时，工作人员必须向本部门负责人汇报，并及时到医院就诊，由本部门负责人负责调离到不会导致食品污染的岗位或准假休息，直至康复。
6、工作人员不得使用个人餐具和手去品尝餐厅内待出售的食品或其他制成品。不得使用餐厅内的用具洗澡、洗脚、洗脸、洗衣服等。
7、工作期间，工作人员不得对着没加盖的食品尤其是熟食及其他制成品咳嗽、打喷嚏等。
8、上班时，工作人员可以化淡妆，不得化浓妆。一线工作人员在操作期间不得戴戒指、手镯、手表等个人物品。
9、发现手指、手掌等部位有破伤时，应包扎好，并戴好橡胶手套，以防止伤口感染和污染食品;必要时可向本部门负责人申请休息或调离到其他不会导致食品污染的岗位。
10、在操作间和售菜窗口内，工作人员不得抽香烟、吃东西、随地吐痰等;若有外来人员人内抽香烟、吃东西、随地吐痰等，应及时制止。因炒菜等需品尝食品时，若用马勺打到小碗中品尝，品尝后的剩余汤汁或食物不得倒入锅中。
11、工作人员应养成常洗澡的良好习惯。
12、工作人员必须经卫生防疫部门体检合格并取得健康证以及经过卫生知识培训后方能上岗操作，不得无证上岗或先上岗后取证。
六、检查
对员工着装和个人卫生情况，各餐厅负责人或指定专人每日进行自查，质监部负责不定期进行抽查，发现有违反以上规定的，要及时指出，并给予纠正。
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第一章入职指引
第一条入职与试用
1、用人原则：重品德、重选拔、重潜质。
2、招聘条件：合格的应聘者应具备应聘岗位所要求的年龄、学历、专业、执业资格等条件，同时具备敬业精神、协作精神、学习精神和创新精神。
第二条考勤管理
3、工作时间公司实行五天工作制。
上午：9:00-12:00
下午：13:00-17:30
4、考勤
4.1员工请病假须提前致电本部门经理（遇急诊除外）；
4.2员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经人力资源部门核定后，由公司给予工作安排。
4.3员工请事假，需提前三天书面报告本部门经理（请假事由、请假天数），经总经理批准后，在不影响本职工作及公司整体业务的前提下方可请假。
5、出差
5.1员工出差前填好《出差申请单》报人力资源部门备案；
5.2出差人员原则上须在规定时间内返回，如需延期应告知部门经理，返回后在《出差申请单》上注明事由，经部门经理签字按出差考勤。
第二章行为规范
第三条职业准则
6、基本原则
6.1公司倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度；
6.2员工的'一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事；
6.3公司提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
7、员工未经总经理授权或批准，不得从事下列活动：
7.1以公司名义考察、谈判、签约；
7.2以公司名义提供担保或证明；
7.3以公司名义对新闻媒体发表意见、信息；
7.4代表公司出席公众活动。
8、公司禁止下列情形的兼职：
8.1利用公司的工作时间或资源从事兼职工作；
8.2兼职于公司的业务关联单位或商业竞争对手；
8.3所兼职工作对本单位构成商业竞争；
8.4因兼职影响本职工作或有损公司形象。
9、员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污。
10、保密义务
公司重要文件、合同及档案由专人管理。
10.1员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件；
10.2员工未经授权或批准，不准对外提供公司密级文件、业务数据等。
第四条行为准则
11、工作期间衣着、发式整洁，大方得体，禁止奇装异服。女士着淡妆、男士不得留怪发。
12、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间干私活、网聊及参与其他网上娱乐。
13、禁止在办公区内吸烟，保持办公区整洁。
14、办公接听电话应尽量使用普通话，通话期间注意使用礼貌用语，如当事人不在，应代为记录并转告。
15、办公设备不能私用。
16、文具领取应登记名称、数量，并由领取人签字。员工应爱惜公物。
第五条奖惩
17、奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。
第六条职业发展
18、公司为每位员工提供持续发展机会，鼓励员工通过工作和自我学习不断提高自己。在出现职位空缺情况下，具有敬业、协作、学习、创新精神的员工将获得优先的晋升和发展机会。
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为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守!
一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；
二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；
三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛 ! 四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的'建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
七、工作时不得接听私人电话， 手机应调为静音或震动
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理
九、员工服务态度：
1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户 ；
十、员工奖罚规定：
1、全勤奖励每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工 资，未经批准按旷工处理；病假必须出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；
2、每三个月进行优秀员工奖励，奖励200元；(条件：必须全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次奖励，一次扣罚30元；
3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信聊天，手机应调为静音或震动，违者扣罚5元/次；
4、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；
5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%；
十一、入职条件：
1、填写员工入职表，按入职须知执行规定；
2、需交身份证复印证
3、工作期间必须遵守本公司规章制度；
十二、辞职条件：
1、员工辞职必须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发放工资；
2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%，
十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :
1、连续旷工3次/月；
2、拒客或与客户发生争吵3次/月；
3、泄露本公司机密1次/月；
4、偷盗本公司财物者；
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为更好适应公司的良性发展，增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率，特制定本公司员工规章制度，具体实施细则如下：
1、员工应该热爱互联网事业，对自己从事的事业要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，积极开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，不断加强自身的竞争能力。
2、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，不得破解公司机密文档、网络专线、服务器登录密码，如有违反本条者，作立即辞退处理直至追究刑事责任，公司保持法律起诉权利。
3、员工有义务制止和谢绝外来者动用公司内部的`计算机，为防止外来计算机病毒入侵公司计算机系统，非本公司拥有的光盘、软盘不得在公司网络系统内使用。凡公司拥有的书籍、光盘、软件非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。
4、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢；处处为客户利益着想，对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持高新技术公司形象，员工外出联系业务需着装整齐，举止文明，如确因业务需要陪同客户上娱乐场所不得从事有损公司形象的事情。
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5、员工上班时间遵循丽水电业局上班时间规定，一般不提倡员工加班，如确因工作任务需要，需提出口头或书面申请。上班不得无故迟到、早退；工作时间，员工不得无故外出，如有特殊原因，需向公司负责人请假并在员工外出单上注明外出事由及请假时间。
6、员工应该在工作上互相友好协调配合、生活上互相关心照顾。员工应该保持公司卫生环境，关心和爱护其它员工身体健康，不得在办公区域内吸烟。
7、员工不得利用公司的计算机和其它办公设施做私事，一经发现，作经济处罚并立即辞退。员工在上班时间不得从事与工作无关的事情，不得影响他人正常工作，发生上述情况并多次劝告无效者立即辞退。
8、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。
9、本规章制度自制定日20xx年11月1日开始实施，解释权和补充权归属丽水电力正阳网络信息技术公司。
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一年过去了，回顾自己的工作，在酒店以及前厅部领班和主管的指导下，在不同的方面取得了一定的成绩和收获。也还存在一些不足之处。现对今年工作进行总结。
一、对前台工作重要性的认识
不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是酒店整体组织结构中的一部分，都是为了酒店的总体目标而努力。对前台工作，应该是“酒店的形象、服务的起点”。因为对客户来说，前台是他们接触酒店的第一步，是对酒店的第一印象，而第一印象非常重要，所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。
二、努力提高了服务质量
前台的主要工作是迎客，为客户答疑。因此，做好此项工作，最重要的是服务态度和服务效率。我始终坚持“以情服务，用心做事”，始终面带微笑，认真谦和的接待各方来客，我对待工作勤恳扎实，严格按照关于前台工作的各项规定和要求，认真履行岗位职责，积极开展各项工作。对师傅以及同事教给我的知识争取一次性记牢，不懂得问题当场问明白，并做了认真的总结，避免了以后出现同样的问题后不知道怎么处理。同时认真学习同事的做事放方法和说话技巧，渐渐地使自己办事麻利、高效、少出差错。在出色完成工作的.同时，增强了自己处事的灵活性，提高了沟通技能及人际关系的处理能力。
三、加强了礼仪知识及英语知识的学习
要做好服务工作，光有良好的意识还不够，还必须学习相关的专业知识，避免好心办坏事。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。虽然酒店外宾不多，但如果英语不好的话，上大夜遇上外宾就不好办了。所以需要加强外语的学习。
四、加强了与酒店各部门的沟通
了解酒店的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为酒店作宣传。做好酒店部门和客户沟通的桥梁。
五、不足之处
聊天的话题不多，每次跟同事在一起的时候总是感觉没有什么话题可聊，总是在听别人说话，自己也很少参与，导致让人感觉我是一个不容易接近的人。知识储备不够，对一些外币的兑换等掌握得不够好。英语水平低，外宾来了都不敢跟外宾交流。
六、来年计划
在明年的工作中，我会继续保持良好的势头，坚持前台部多年来的优良传统，针对自己的不足之处，努力学习，自我增值，永不落伍。同时从更高的角度来要求自己做到最好，做事以最严格来规范自己，使技能水平与业务知识达到一个更高的层次。我会努力配合主管和领班开展工作，认真完成各项任务，努力为团队建设做贡献。和大家共同营造一个健康和谐的工作环境。也希望酒店会越来越好！
时间流转，转眼间，我即将在xxx酒店工作后迎来第一个春节！尽管这不过是一次普通的春节，但是这对我却有着不一样的意义。算着日子，自己已经在xxx酒店的前台做了x个月了，尽管还有很多不懂，以及无法独立的工作。但是通过这些日子的努力，自己彻底的从一名大学生转变过来，成为了一名社会的学生。
现在一年过去了，我咱自己的岗位上也学到了不少，现对自己这一年的工作情况和收获做一个总结如下：
一、思想的转变
在这x个月里，我最大的成长也许就是在思想以及对待工作的态度上的转变。作为一名酒店的前台接待员，和过去的学生思想是完全不同的。在工作中我必须做到及时、主动、有应变能力，以及最重要的服务精神。
在这一年里，我通过培训，以及在前辈身边的耳濡目染，渐渐的也学会了在工作中该如何去思考，如何去提升自己的服务质量。并且在长久的工作中我开始明白作为服务者我们应该以顾客的角度和顾客本身的情况去判断应该如何做好推荐工作，为顾客推荐适合的房间及服务。
二、工作的提升
在这一年里，我参加过大大小小的培训，尽管大多是针对新人所进行的训练，但从服务思想服务利益、酒店业务销售……等等，各种方面都有详细的教导。每次学习，就像是在巩固了一遍后再次温习，让我的能力有了稳步的提升，并且也有了不少新的收获。
同时，在实际的工作中，我很好的实践了在学习中收获的经验，并通过个人的情况和理解，将这些知识化作自己的经验。在过去的实际工作中，我其实有很长一段时间都在摸索和模仿，前辈们在工作中给我的指点，让我有了很大的收获和提升。
三、个人的不足
作为一名新员工，我在工作中的不足是非常的明显的。反思自己这x个月来的工作，首先最大的问题就是工作中的责任感的问题！前台是一个非常重要的岗位，而且也是和顾客接触最多的岗位。但是自己却没能意识到自己的责任，在一开始的工作中凭着感觉来，并没有严加思考，这导致了很多顾客的不满！也让我在之后感到非常的惭愧，作为一名工作者，更是一名服务人员，我应该对自己的工作更加的有责任感，不应该做事不经思考。
总的来说，这一年来的工作实在是让我有了很大的体会和收获，在今后，我也会继续努力的提升自己，让自己在今后的工作中努力向上，成为一名出色的前台。
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对于每一位来访xx的客人来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对来访客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。现对自己今年的工作进行总结。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人，并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度，将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训，我坚持每一节课都去参加，在那里认真学习，不断的为本身充电，以适应公司的快速发展。
二、努力打造良好的前台环境
要坚持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要坚持良好的环境卫生，让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三、以大局为重，不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献本身的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了，工作范围较小；工作内容也比较少。但本身也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊；有时候解决问题还有所欠缺，我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的.多些。努力提高服务质量，做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课，讲的知识都是很实用的，上了课后会让人更自信，令一个人有气质。加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内，简要的回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习，努力工作！
一、在实践中学习，努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。
加入到xxx这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励我们每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。
三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足。
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各位同事
大家上午好！开一次这样的会不容易，这应该是信息部两年来人员最全的一次会议。外地的同事很辛苦的千里迢迢赶过来，希望大家珍惜这个机会，好好的沟通和交流，[xx课件]使以后的工作进行的更顺利！
时间过的很快，很快又到了年底，一年的工作即将成为历史。在这里我将对我20xx年的工作进行一个简单的总结及对20xx年的工作进行一个简单的规划。
一）美容院财务系统
1）及时的修改在办公例会中提出的相关系统问题以适应公司业务的发展；
2）根据财务部的需求，在系统中增加各种相应的汇总及明细报表，减少了财务部相关的手工单据，更直接的从系统中取数、打印，更好的提高了财务部的工作效率；
3）从4月到5月中，经过一个半月的努力，最终完成了美容院财务系统的分布式操作，[xx课件]相比去年的分布系统更加稳定、准确；
4）在系统中增加了客户经理操作美容院财务系统的权限(点菜系统)，相应的减轻了一线运营的工作以及让客户经理更好的管理好自己的客户；
5）在系统中增加了护理记录的自动输入功能(即在财务系统中的交款、开卡、消费等操作记录自动录入到美容院业务系统中)，从而减轻了一线前台的工作；
6）在OA系统中嵌入美容院财务系统中各店院业绩汇总报表，以方便相关领导及时的了解到公司的运行状况。
二）美容院业务系统
1）在系统中增加客户尺寸测量及相关提醒功能，以更好的了解到顾客护理后相应的效果对比；
2）在系统中增加投诉处理功能，更好的处理了法务部、财务部及一线运营相关部门的投诉处理的协调；
3）业务系统数据库电话号码加密(系统中对电话号码的操作进行加密及对电话号码解密的显示，实施时对电话号码的批处理加密)；[xx 课件]
4）修改系统中相关运营的操作(修改客户来源、咨询产品及客户资料的合并，相应的减轻本部门相关人员的工作)。
2xx工作规划及打算
继续维护及更新美容院财务管理系统、美容院前台业务管理系统，及时更新相关人员对系统提出的需求；财务系统各市场系统的合并操作及显示、财务系统与人事系统的相关对接、财务系统中集团报表的显示、用友系统中凭证与财务系统中数据的对接…
与自己工作相关的问题
总结20xx年，对于自己感受更多的是忙、压力、成就。
忙2xx年说起来应该算是很忙的一年，系统不停的修改，修改完一个功能后面还有很多的需求等着自己去做，想找到一点空闲的时间很难。
压力看看未来的工作规划，有个时候听别人说修改完这个需求后可以减轻别人的工作，总让自己感觉到很大的压力。系统的稳定性、数据的准确性，对于公司两个重要的系统来说表现的尤为重要，虽说这两个系统还算稳定，但是还是避免不了一些问题，总给自己带来一些压力，这也是以后的重点改进，以确保更高的稳定性。
成就当自己接到系统的一个需求后想到能够给别人的工作带来方便、简化，即使再累也要以自己最快的速度最完善的完成，当完成后自己感觉很有成就感。
关于我们软件组，我们每一位同事都是很优秀的，我们几个人一年内开发那么多的系统。对于网络组的同事，你们有个时候会存在一些抱怨，说软件不稳定、报错，也许是我们的开发时间太短，很多的细节问题没有考虑到！我知道我们的同事也很忙，但请我们的同事不要急躁，详细的记录好错误信息，看清楚错误提示，有时对于一线反馈过来的错误希望大家能够确认好（因为有时一个简单的错误提示会被她们描述成系统使用不了），希望网络组的同事确认是否存在该软件上的错误，以至于我们能够及时的处理好！而我们能做的也就是及时的处理问题，提高系统的稳定性、错误，减少网络组同事不必要的.麻烦！对于我们软件组的同事（包括我），要及时的处理好错误，找到错误的原因，希望下次不要再出现同样的错误！站在我们软件开发的立场上，虽说软件的错误是不可避免的，但我们可以把它降低到最小！当我们接到一个软件需求的时候，不要把它想的很简单，我们尽可能的可以把它考虑到很复杂，这样我们就可以考虑到更多的细节，比如限制一些相关错误的输入。有个时候软件是出现的不合理数据，我们不可以认为是是操作员的错误，相反我们要想到是自己的错误，站在软件思想上，是我们做的不够，没注意细节，给网络组人员带来了不必要的麻烦。所以包括我在内软件组人员要提高自身的软件技术，多创新，提高自身系统的稳定性，数据的准确性！
在20xx年前希望上完所有奈瑞儿店院的分布式财务系统，对各店内的所有服务器数据库设置密码，相关的系统中数据连接配置加密，以对2xx年的工作划一个圆满的句号。
2xx年我们继续努力。
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尊敬的领导：
您好!
光阴似箭，日月如梭，辉煌的20xx年即将结束，将迎来充满希望的20xx。回望即将过去的20xx，展现在我们面前的是一年中深浅不一的脚印，在这幅巨大的画面上，留下的是优美的、还是些许凌乱的印记呢?不管怎样，我们都要骄傲地说，我们已经走过来了。在过去的一年里，我们经历了许多，也成长了许多，我们要不断提升自己的实力，迎接新的更大的挑战，现将20xx年的工作总结如下：
1.项目方面
在过去一年里，主要担负xx项目组的开发工作。因工作需要，现调至xx项目组，担负xx系统的开发工作。在做这些项目的工作中，不仅学习到了业务知识、技术知识，还学会了很多做人的道理。不管做什么事情，解决问题的唯一办法是沟通。只要有沟通能力，一切困难都能够迎刃而解。跟业务加强沟通、交流，认真、细心的分析需求，面对问题及时解决处理，这样才能把项目很好的向前推进。
2.团队协作
从上面的'主要工作内容来看，所有项目不是一个人所能完成的，正所谓一切事务离不开团队，个人是无法逞英雄的。在公司领导的英明领导下，团队建设有了
很大的进步，跟同事在一起工作感觉非常的开心，没有什么其他的杂念，跟大家在一起工作，能够相互尊重、相互关心、相互帮助，这就像是一个家庭，一个大家庭，平时大家开开玩笑、说说笑笑，能够缓解一下紧绷的精神状态，而工作中又能严于律己，认真对待工作，这就是我们需要的团队。同时，公司领导也经常跟大家一起谈心论事，放下领导的架子，融入到同事当中，拉近了与同事之间的距离，这样更能够体现出领导对同事们的关心，更能够体现出领导的亲切感，也更能够让同事们接受。
在每个项目开始之前，同事们都能好好的交流，加强理解，对问题的共识、解决问题的方法能够很好的统一起来，在解决问题的过程中，虽然都不是风平浪静，但事后都能够客观的分析，从不参杂个人的感情，每个人都能很好的融入到这个团队，共同做好每一个项目。这正所谓团结就是力量。
3.工作态度
不管个人能力有多强，面对工作，就两个字“态度”。关于这一点，给我最大的感触就是一定要好好的去聆听、去分析。每个人对待问题都有自己不同的看法，不管他的看法对还是不对，合理与否，考虑的角度是否正确，都要好好地聆听，至少要等他说完，可能你不愿意或者不屑听完，但是静下心来或许会发现他看问题的某些角度你没有考虑过。所以我们要静心、聆听!
对于领导安排的工作，有些难度比较大，困难总是要去克服的，遇到问题首先自己先解决，解决不了的，相互问同事，同事之间相互讨论，共同解决问题，在工作中经常会有这样的事情，把每一次遇到的问题和技术难点都记录下来，把问题、技术与大家共同分享，这样才能共同提高。
在工作中、生活中，态度决定一切，态度100分，生活、工作100分。4.未来工作展望
回首昨天，我们要问心无愧，尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧，尽管太多的忧伤充斥着我们的心灵，尽管太多的无奈写在我们的脸上，尽管太多的精力挥洒在昨日的流程上;立足今日，我们擦亮双眼，走过昨日逝去的岁月，点燃新的希望，放飞新的梦想。
一个开发人员，技术上的提高是必须的，但这是不够的，还得加强管理方面的学习，自己将朝着这一目标迈进。学历代表过去、能力代表现在、学习代表未来。虽然我现在需要学习的东西还很多，但是我仍然会不断加油学习，让知识充实自己的脑袋，让情感融入自己的精神。不管怎么样，我们要怀揣一颗感恩的心，感谢曾经帮助过我们的人，感谢公司、感谢朋友、感谢同事，真心的谢谢您们!新的一年将会有更多更大的机遇和挑战，作为公司的一员，我将以更好的状态去迎接它们，和大家共同打造属于赞同的辉煌。
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光阴如梭，一年的工作转瞬即将成为历史，伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别硕果累累的20xx年，满怀热情的迎接到来的20xx年。
20xx年是自己进公司的第三个年头，在这一年里也是自己进公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超负荷工作，除正常的上班八个小时，下班后几乎每天都要忙到23点后甚至通宵，有付出就有收获，现在回头看看，还是挺有成就感的。
20xx工作总结
20xx年1月到3月：维护及更新OA系统、人事系统、VIP卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。由于工作量问题，在3月将OA系统移交给他人维护及更新，将人事系统移交给他人维护及更新。
20xx年3月到8月：维护及更新VIP卡管理系统分布式、美容院前台客户管理系统。主要工作是VIP卡管理系统的分布式功能的实现，经过前面几个月的开发及测试，在3月中旬开始将分布式功能放在华景店进行测试，经过一段时间的测试及相关问题的跟进与更新，4月1日在黄埔店进行分布式系统的安装。经过两家店的分布式功能的使用，在后面的时间里对广州所有店都安装好分布式系统。处理日常系统操作中遇到的问题、更新一线对系统提出的修改及分布系统客户端数据与服务器数据的核对。
20xx年8月到12月：从8月份开始，应该对财务的'问题，开始次VIP卡管理系统进行升级到美容院管理系统，结合提出的需求，对VIP卡管理系统中的功能、数据库结构及操作页面进行全面的更新。经过一个月的更新，从9月2日开始使用新的更新完一部分的美容院管理系统。从9月份开始根据财务人员提出的修改，对系统进行更新，协助财务部对系统数据的调整。一直到现在系统一直在修改及改进，相比以前的VIP卡管理系统，系统中增加了许多在以前系统中没有的功能，在功能的实现及数据的稳定进行了大大的改善。
20xx工作规划及打算
继续维护及更新美容院管理系统、美容院前台客户管理系统，在两个系统中提高数据的xx0%稳定性及数据的安全性。
美容院管理系统：
1)尽自己最快的速度完成系统中还未完成的`功能及修改;
2)对一线收银、办公例会、财务及相关人员提出的合理需求在第一时间内修改好系统;
3)积极配合财务部对系统数据的调整，让系统最快恢复财务合理的数据;
4)整合好系统相关功能，修改系统中一些功能实现的方法，提高系统的操作速度，增加自己认为对工作有效的功能;
5)到时候系统修改完数据正确后看是否有必要增加该系统的分布式功能。
美容院前台客户管理系统：
1)系统中增加合并客户资料功能(规范两系统客户编号信息)及前台提出的测量尺寸的提醒功能;
2)对一线前台提出的需求在第一时间内更新好系统;
3)修改系统中一些功能实现的方法，由于自己之前的一些技术问题对功能的实现现在需要完善，所以有时间想修改修改;
4)提高系统数据的安全性(比如系统中增加IP地址系统的限制及MAC地址的绑定)。
在20xx年严格履行个人岗位职责，努力工作，在第一时间内完成了本职工作和领导交给的各项任务。作为技术人员最重要的是心态，以良好的心态去面对各种问题，发现问题、解决问题。展望到来的20xx年，我会更加努力、工作上认真负责，再接再厉。
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这几个月的求职经历，可谓五味杂陈。
有一次，我早上6点不到就从家里出发，赶到招聘会场，人山人海的场面真把我给吓住了，在寒风中足足等了3个多小时才得以入场。我备加珍惜这个机会，很希望通过和招聘单位的初次交流，给对方留下好印象。
但在数百家招聘单位中，我发现招土木工程专业的并不多。当看到和自己专业完全相符的岗位时，我就相当激动。然而，我满心欢喜地拿着简历递给人事主管，对方却连说话的机会都不给我，直接拒绝道：“我们不招女生！”
一个女生选择土木工程专业所要面对的困难，我并不是没有想过，也自以为做好了心理准备。但这样的“礼遇”一旦真正碰到了，心理上的落差还是无法名状，顿时感觉鼻子酸溜溜的，真有点恨自己为什么不是男生。
熬过面试无回音的日子，经历一次又一次失败，那时的我都不知道自己适合什么岗位了，也不知道自己到底应该在社会上处于什么位置，甚至感觉被社会抛弃了。我徘徊着，彷徨着，不知道哪里是我的路口，哪里是我的目的'地。难道现实就是这么残酷吗？
就在自怨自艾、失去目标的时候，辅导员推荐我到一家中铁公司下属的房地产企业应聘。简历寄出一个星期后，我就接到面试的电话通知。但我仍然不免担心他们也不需要女生，最后空欢喜一场。不过再仔细一想，毕竟房产公司和从事现场施工的土木工程公司很不相同，既然他们通知我去面试，应该不存在对女生的性别歧视。我心想：“其实很多工程公司不招女生也有自己的考虑，毕竟在工地上，与男生相比，女生存在诸多不便。”想明白这一点后，我对即将到来的面试便有了信心。
经过比较准确的角色和心理定位，我应聘了这家企业的工程预算岗位，这样不仅可以学以致用，也比较适合女生。这次面试像漫谈一样，大概进行了两个多小时。我对房产公司的性质有了全面了解，公司也从中了解了我。面试官最终对我说：“你的条件很好，我们公司有意向与你签约。”那一刻，我终于体会到了自我价值被肯定的快乐，那是属于一个工程专业女生的价值。
求职中，不免会遇到“不招女生”的情况。这时，抱怨“歧视”不但无济于事，更会打击自信。事实上，很多工作环境可能真的并不适合女生，所以在择业时要准确定位，选择适合自身特点的岗位，才能提高成功率。
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对于90后所遭遇的负面评价，有职场专家对其表示同情与支持。职场专家表示，通过接触发现90后并非人们所想的那样。“他们中的多数人都对自己的人生极度负责，对自己的未来有着清晰的规划。”无论是踏上职场生涯，还是继续求学之路，他们都在为能有一个更好的未来而努力。“部分企业对90后员工的认识并不客观，甚至还有些不合理的偏见。其实90后员工除了个性鲜明，也有敢于表达、接受新事物快、创新能力强等优势。”
最近，关于90后职场表现的话题太多了，有对90后通病提出批评的，也有对这个年轻群里表示理解支持的。不管是褒是贬，人总要一分为二来看不是。不管怎么说，90后也是刚走上社会的“职场菜鸟”，不能总以成熟员工的标准来要求。下面，楼主我就盘点几个12年有关90后的职场故事。是骡子是马牵出来溜溜，各位看官看完帖子再来评价一下你眼中的90后吧。
故事一：用iPhone，求职竟险些被拒录用
目前，iPhone手机深受年轻人的青睐。但对于小李来说，iPhone手机却成了她甜蜜的烦恼。原来她在面试时携带iPhone手机，用人单位感觉她的家庭条件太好，不能吃苦，面试差点就被“搅黄”了。
小李是一名大四的学生，因为学校已经结课了，所以她们都开始找工作。几天前，一家公司的`招聘人员给小李打来电话约她面试。可是还没几分钟，面试官就说，他们公司不能录用她。让小李难以接受的是，拒绝她的原因竟是她用的是iPhone手机。面试的人说，她现在还没有工作经历，手机也不是靠自己的能力购买的，感觉她是个不能吃苦的“富家女”。
眼看这次面试要以失败而告终，小李急中生智向面试官展示了自己的美团账户，以此来表示自己不是一个娇生惯养的“富家女”。小李说，她详细地向面试官展示了自己一年多以来的在美团网的消费记录，“我打开美团网的手机客户端，把我一年多以来消费的记录都给面试官看了。”最终以自己“团购达人”的身份实现逆袭，改变了面试官对自己的偏见。
故事二：有问题，他们想到的是“百度”
吴正军在一家房地产评估公司做执行经理，公司找来两个“90后”大学毕业生做现场执行。两人干了还不到一个月，吴正军就连连说他们的工作方式让自己头疼。
原来，吴正军曾指派这两个“90后”去负责一项业务并要求他们两天后交一份报告给。可拿到报告之后，吴正军哭笑不得，报告里的内容与他此前发表的一篇调研报告有80％的雷同，而针对委托公司的一些实际情况却是寥寥几笔带过。事后，两人承认，报告是根据百度上搜来的文章进行改编加工的。不巧的是，他们搜到的这篇文章正是吴正军之前写的那篇。
吴正军说，其实他之所以派这两个年轻人去做这份报告，就是想看看他们的实际业务能力。如果他们觉得哪里有问题可以来问他，但是他怎么也没想到他们会去向“百度”请教。
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光阴荏苒，岁月如歌。20xx年即将结束，20xx年迈着崭新的步伐向我们走来。我从过去的储备干部到新晋柜长，也将近一年。在过去的一年中，由于缺乏工作经验，我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁，与此同时我也得到不少磨练的机会，这些机会对我来说受益匪浅，感受颇深，现将尽一年的工作总结如下:
一立足本职工作，完成各项任务
首先由一名储备干部到柜长我有了很到的转变。作为一名储备，只要完成本职工作，并辅助主管与柜长处理日常事务即可，而作为一名柜长在将区域内人员管理好的同时，还要在货品分配上有明确细致的分化，在开展工作之初的确有些吃力，但是在主管及各领导的指导，同事的帮忙下，我从自身寻找不足，严格要求自己，不断学习充实自我，较好的完成了自己的本职工作。透过近一年的学习和工作，自身发展取得了新的突破，工作方式有了很大的改变。
二自我磨练
“梅花香自苦寒来”自信自强勇攀高峰的工作态度，才能激励员工为企业创造价值。刚来到鑫博大，作为一名干部人员最为重要的就是在员工面前树立健康用心的形象，这样才有助于工作的开展，提高员工的销售业绩。而展现这一面貌的重要环节，在于每日的会议以及与员工的沟通。也许是因为不经常在很多人面前发言的原故，我说话时总是结结巴巴不知所云，胆怯紧张占据整个心头，对此我感觉十分失落尴尬，但，人总是越挫越勇，在对自己发言时存在的不足深思并找出原因后，我主动向上级领导申请，在会议上多发言，锻炼自己的胆量，在上级领导的`帮忙和员工的鼓励下，我的发言也越来越流畅，员工的反应也越来越好，但我必须戒骄戒躁努力奋进。
同时，在刚开始处理售后问题的时候，因为自身的业务水平不足，在遇到许多较为刁难的顾客时不敢主动的去和顾客交流沟通怕引起不必要的争端，但没有尝试就没有发言权，问题总是需要解决的。学习如何巧妙而圆满的解决问题的方法才是重中之重，在领导的指导下，我不断的纠正自己的方式方法，从而得到了顾客的信任并增强了自己的自信心。
三货品方面
“货品是一个卖场的灵魂”货品的丰富多样来源于管理的好与坏，一开始认为货品没有什么好管理的，之后，经过多次与主管的沟通，了解到关于货品还有很多的知识，如:怎样去把握好库存及补货的量，季节与时间性的把握等等，而后在货品方面应多观察:畅销款式及时补足货源并与市场协调；多调整:随时查看各厅版面是否调理一致，及部分货品的动态；多总结:做好畅销款的记录及找出滞销款所存在的问题并及时调整。有了这些不可或缺的经验，此刻我工作起较以前更加得心应手。
以上是我近一年来在工作中让我体会最深也受益最大的心得体会，在20xx年的新气象中我将继续坚持“宽以待人，严于律己”的工作格言，并贯穿落实“认真，务实，创新，激情”的岗位誓词。我必须会用具体的工作绩效来诠释这些词汇的真正内涵，用实际行动来证明我能做的更好!
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公司档案，是指公司从事经营、管理以及其他各项活动直接形成的对公司有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。
公司档案分为受控档案和非受控档案。
为加强本公司档案工作，充分发挥档案作用，全面提高档案管理水平，有效地保护及利用档案，为公司发展服务，特制定本计划。
计划如下：
一、文件材料的收集管理
1、公司指定专人负责文件材料的管理。
2、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。
3、一项工作由几个部门参与办理的，在工作中形成的文件材料，由主办部门或人员收集，交行政部备案。
会议文件由行政部收集。
二、归档范围
1、重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、典型发言、会议记录等。
2、本公司对外的正式发文与有关单位来往的文书。
3、本公司的各种工作计划、总结、报告、请示、批复、会议记录、统计报表及简报。
4、本公司与有关单位签订的合同、协议书等文件材料。
5、本公司职工的个人档案、劳动合同、工资、福利方面的文件材料。
6、本公司的大事记及反映本公司重要活动的剪报、照片、录音、录像等。
三、归档要求
1、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。
2、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。
3、在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件，分别立在一起，不得分开，文电应合一归档。
4、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的总结放在针对的最后一年立卷；跨年度的会议文件放在会议开幕年。
5、档案文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后；正件在前，附件在后；其它文件材料依其形成规律或特点，应保持文件之间的密切联系并进行系统的排列。
6、案卷封面，应逐项按规定用钢笔书写，字迹要工整、清晰。
四、档案管理人员职责
1、按照有关规定做好文件材料的收集、整理、分类、归档等工作。
2、按照归档范围、要求，将文件材料按时归档。
3、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全。
4、公文承办部门或承办人员应保证经办文件的系统完整（公文上的各种附件一律不准抽存）。
5、结案后及时归档。
工作变动或因故离职时应将经办的文件材料向接办人员交接清楚，不得擅自带走或销毁。
五、档案的`利用
1、公司档案借阅。
（1）公司内部人员可以借阅，借阅者都要填写《机密文件借阅单》，报主管人员批准后，方可借阅。
其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准；受控文档的借阅要由总经理签字批准。
（2）外单位借阅档案时，应持有单位介绍信，经总经理批准后方可借阅，且不得带离档案室。
其摘抄内容也须总经理同意且审核后方能带出。
2、档案借阅的最长期限为一周；对借出档案，档案管理人员要定期催还，发现损坏、丢失或逾期未还，应写出书面报告，报总经理处理。
3、公司档案只有公司内部人员可以复制，复制者都要填写《机密文件复制单》，报主管人员批准后，方可复制。
其中非受控文档的借阅要由部门经理签字批准；受控文档的借阅要由总经理签字批准。
4、必须严格保密，不准泄露档案材料内容，如发现遗失必须及时汇报，追究当事人责任。
5、不准拆卷及任意抽、换卷内文件或剪贴涂改其字句等；不得任意摘抄或复制案卷内容，如确有需要，必须经总经理批准才能摘抄或复制。
6、必须爱护档案，保持整洁，不准在档案材料中写字、划线或作记号等。
7、不准转借，必须专人专用。
8、用毕按时归还，如需延长借阅时间，必须通知档案管理人员另行办理续借手续。
六、档案销毁管理
1、对已失效的档案，由档案管理员登记造册，经相关领导共同鉴定，报总经理批准后，按规定销毁。
2、经批准销毁的档案，可单独存放半年，经验证确无保留价值时，再行销毁，以免误毁。
3、销毁文件必须在指定地点进行，并指派专人监销，文件销毁后，监销人应在销毁注册上签字。
计划二：档案管理年度计划
一、建立
1、确定每个部门或岗位需要具备那些档案资料，以确保管理的有效性、追溯的可行性。
2、制定档案资料的管理流程及考核制度。
3、相关资料：《工程技术档案管理办法》、《化验室资料管理考核办法》
4、时间安排：已完成
二、实施
1、对档案室现存的档案资料进行分类整理，登记造册。
时间安排：3月31号前
2、依照《工程技术档案管理办法》对档案资料进行管理。
时间安排：全年
3、依照《工程技术档案管理办法》对各部门的档案资料管理情况进行考核。
时间安排：12月份
三、完善
对于在档案管理过程中所出现的问题进行修改、补充、完善。
时间安排：全年
四、提高
通过学习和工作经验的积累，提高档案资料的管理水平；通过档案资料的管理，提高公司的整体管理水平。
计划三：档案管理年度计划
为强化档案法制意识，加强档案规范化管理工作，加快档案信息化建设，拓展档案工作新领域，努力开创档案工作新局面。
充分发挥档案管理的作用，为促进全区经济发展和社会全面进步及卫生事业的发展做出新贡献。
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一、指导思想
依据教研室本学年度初中教学教研计划的整体安排，以有效教学年活动为契机，围绕“有效课堂，智慧课堂”这一根本性目标，以教师队伍的培养为目的，打造以“研究、合作、组织、服务”为特征的“本土化”专业引领队伍，形成“教、学、研”一体化的务实有效、持续发展的校本教研机制，建设“结对、联片、论坛、研讨”的学习共同体，全面开展语文学科教学有效性的策略研究和实践推进工作，全面提高我县语文学科的教学质量。
二、工作思路和方法
本学年度的中心工作是围绕有效教学年活动的开展，规范教师课堂教学行为，保证课堂教学效率的切实提高。重点做好以下工作：
㈠、断续构建学科学习型组织，为有效教学提供师资保证。1、组建学科名师工作室，主要负责教研活动的策划与组织、人员的联络与协调、教师培训与指导等工作；2、组建片级中心教研组，协助教研员和学校教研组长对学校的学科建设和课堂教学进行指导；（以上由教研员负责组建）3、成立“读书研究小组”（名著巡讲教师团队）、“‘三课’活动小组”（能讲善评的青年教师团队）、“第二课堂活动小组”（学生文学社指导教师团队）、“中考研究小组”（有丰富理论素养和备考经验的专家型教师团队）、“试题编制小组”（致力于单元检测和学期教学评价的研究型教师团队）等专题小组。（以上各团队由学校教研组长推荐优秀人选，教研员统一考核确定成员，选出各小组组长，负责工作协调和活动组织工作。）构建纲目明晰的学科学习型组织网络，明确共同愿景，定期举行活动，开展深度会谈，整理优秀成果；在互相唤醒，共同提高的过程中，为各校学习型组织培养骨干教师，并引领学校学习组织的构建和活动开展，带动更多的教师成长为学习型、研究型、专家型教师。
㈡、围绕有效教学年活动开展以下两项工作：
1、紧紧围绕“学生活动要充分，课堂积累要丰富”这一课标精神，以“课堂教学实现‘新’与‘活’的`同时，走向‘实’与‘深’”为主题，开展现代文和古诗文阅读教学有效性的研究与实践。a、重点解决三个课堂问题：⑴、文本解读与欣赏能力比较差的问题，表现：教材处理不着重点；文章把握和词句理解的角度甚少；教师对课文语言品味的表达单调单一，教师对学生的看法不大能够深化，不大能够优化，不大能够进行细化。⑵、提问过多和碎问碎答过多的问题，学生在课堂上静不下来，疲于简单问题的应付，没有深层的思考活动。语文课需要静，需要教师给学生以成块的静静思考的时间。⑶、通俗的教学手法“习惯”性地表现出来的问题，如学生思考时教师播放音乐，学生沉思时老师在一边不时地叮嘱、唠叨，人为地要求学生整齐地有节奏地鼓掌，课尾组织学生进行表态式的迁移拓展活动等。b、努力提高两项操作能力：⑴、语文实践活动的设计能力，如讨论活动、欣赏活动、朗读活动、品读活动、朗读品析活动和学生提问活动等。⑵、教学手法运用的艺术化能力，如丰厚教学内容的“插入”手法，通过朗读品味语言的手法，“主问题”设计手法，对课文内容进行切分取舍的“切分”手法等等。（作为阅读教学有效性研究与实践的深入和细化，该主题活动贯穿于视导全程，辅以送教下乡活动作延伸，以课题研究和论文评选活动做深化和总结。）
2、以作文教学为主阵地，依据“有效教学年实施方案”，全面推进作文教学课程建设和课堂改革。重点抓好以下几个方面工作：⑴、构建作文教学序列，重点解决一直困扰作文教学只有课标没有课程和教材的问题。该序列力求体现以下特点：依据课标学段作文能级要求并与新教材编排体系同步，紧扣学生作文发展规律并切合中考作文命题与考核要求。（已经出台《息县初中语文作文教学序列·征求意见稿》）⑵、依据“序列”拟定详细的学年作文教学计划，最大限度减少作文教学中的盲目性和随意性。进度计划要细化到周作文教学安排，做到周周有具体的训练内容，次次有明确的评讲主题，让作为中考半壁江山的作文不再是语文教学的“鸡肋”，像上学期制定毕业班复习计划一样，做到计划周密，内容具体，主题鲜明。（由学校年级备课组长负责落实，教研室统一备案。）⑶、加强作文教学集体备课，拟定年级组纲要性周作文教学设计方案，把教师个人素质等因素对作文教学的影响控制在一定的范围内。借助备课组集体智慧的力量，紧扣学年作文教学计划，围绕对学生作文有重要训练价值的“公共知识”，设计出若干个可以操作的、相对程式化的训练步骤，用这样一套训练程序，对学生的写作学习进行切实可见的指导，尽力克服作文课堂教学中的教师个人不作为现象。（各学校年级备课组按时上交周作文教学学案设计，教研室统一存档，学期结束教研室组织骨干教师评选出“作文教学优秀教学设计”，获奖作品颁发证书，并作为明年编印《息县作文教学校本教材》主要素材，同时把入选作品数量作为“优秀教研组（备课组）评选”活动中加分内容。）⑷、加强作文教学案例整理与教学反思活动。（语文教师每期至少整理一篇作文教学课堂实录及教后反思，作为本学年“作文教学优秀案例评选”活动材料上交教研室）。通过对优秀作文教学案例的整理，为以后的教学提供参考，通过作文教学反思，不断深化对作文教学的研究与实践，及时调整教学策略，提高教学操作能力。
㈢、继续推进古诗文诵读工程和和精典名著课外阅读活动，丰富学生的语言积累，增进学生的文化积淀，提高学生的语文素养。1、及时发放第六届古诗文诵读大赛获奖证书，对古诗文诵读工程开展较好的学校和个人进行表彰，进一步强调古诗文诵读对学生成长成人和成绩提高的重要意义，引起全体语文教师的高度重视。2、全县统一七、八年级古诗文诵读的内容和进度。印发《息县古诗文诵读推荐篇目表》，要求各校将诵读篇目细化到周，张贴在教室内，便于学生背诵和教师检查，教研组每学期至少要开展一次诵读比赛进行促进，在期末考试前组织一次考试，责令不合格者假期继续诵读，开学初进行补考。3、教研室将继续开展七、八年级古诗文通读大赛，并组织观摩优秀学校开展的诵读比赛活动，同时通过学期考试进行引导，并将古诗文大赛获奖情况作为推荐教师参加省市级辅导奖评选的参考。4、鼓励各校通过多种途径自主解决古诗文诵读材料和名著读本的问题，教研室对课外阅读进行统筹安排，把课标推荐的篇目分解到七、八年级的各个学期作为必读篇目，同时建议学校老师推荐一些其他书籍作为选读篇目，制定周详的课外阅读计划。语文教研组可以在领导支持下，以学校的名义发放《致家长的一封信》，鼓励家长给孩子买书，以解决课外阅读中“书”的问题。5、建议学校每周要有一节正课或自习供老师进行阅读指导或读书交流，每期要举行一次读书论坛活动，并对优优者进行表彰。教研室将在视导时询问学生的课外阅读情况，抽查老师的课外阅读指导教案和教研组开展此项活动的有关材料。6、继续开展“名著伴我行”读书征文活动，继续开展经典巡讲活动，激发学生的诵读古诗文、阅读名著的兴趣。并组织片级研讨活动，探索开展古诗文诵读和课外阅读的措施，探寻课外阅读指导的方法和展示课的上法等。（该项活动由教研室统一布置安排相关活动方案，在教研室和片级中心教研组的指导监督下，各学校教研组协助备课组独立实施。）
㈣、加强校本教研的过程管理。1、要求学校教研组上交教研计划，制定教研历，以便随时深入各校对教研情况进行调研、监督和量化，实行过程管理，保证评价的效度和信度。2、对各校教研组进行量化管理，开展优秀教研组评比。量化管理的内容包括各年级语文统考成绩，教研考勤与交流情况，各种活动获奖情况（优质课获奖情况、示范课、观摩课承担情况、古诗文诵读和课外阅读开展情况、现代诗文朗诵获奖情况、书法比赛获奖情况、文学社活动情况，作文竞赛获奖情况等）。（该项活动作为教研室开展“优秀教研组”评选活动的主要依据。）
㈤、加大对教师研考的管理力度。要求师生人手一本《20xx中考必备》，每位语文教师每周至少要做一套中招试题，并写出简短的试题评价或做题心得。教研组要统一布置，备课组长定期检查，教研组长进行抽查，并纳入教师的日常工作量化和教研评估量化指标之中。教研室将在期末收缴各校教师做的《中考必备》，检查完成的数量和质量，纳入到优秀教研组评选内容之中。同时开展中考命题研究与预测等相关成果的评选活动，优秀教师吸收为教研室命题组成员。（该项活动由各学校备课组负责实施，教研组督促完成，教研室统一检查，并通报评比结果。）
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