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简单的熟食供货协议

发布时间:2025-08-29

2025简单的熟食供货协议(收藏十七篇)。

在经济社会中,合同的重要性日益凸显,它能够有效保护民事法律关系。许多人对合同的拟定感到困惑。为此,小编整理了一份简洁的熟食供货协议范本,欢迎大家阅读与收藏。

⬮ 简单的熟食供货协议

甲方:____________

乙方:____________

依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》等文件,甲、乙双方本着平等互利、协商一致的原则,就甲方向乙方采购 干货副食类 产品事宜签订本合同,以便双方信守。

一、产品名称、规格、单位、数量。

产品名称:_____________

规格:____________

单位:______

数量:____________

二、产品质量标准

1、乙方所供产品有外包装的必须标明产品名称、配料表(单一制品可以免除)、净含量、制造者及经营者的名称和地址、生产(或分装、包装)日期、保质期或保存期、产品标准号;无外包装的必须保证商品干净卫生、无杂质、无虫蚀虫蛀现象,保证商品干鲜,确保商品质量完好;

2、乙方所供产品不得有腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常,对人体健康有害物质;

3、乙方所供产品不得含有致病性寄生虫、微生物或者微生物含量超过国家限定标准;

4、乙方所供产品中应没有掺假、掺杂、伪造,影响营养、卫生;

5、乙方所供产品包装以乙方原出厂标准为准;

6、乙方所供产品包装原则上采用纸箱包装,如根据货物性质、天气情况以及装运要求需要采用特殊包装的,乙方应采用特殊包装,包装成本由乙方承担;

7、乙方对货物的包装必须适合长途运输、多次搬运、装卸、防潮、防雨、防霉、防锈、防腐蚀和防震、确保到矿货物仍完好无损;

8、包装物由乙方负责回收;

9、因包装不当导致的货物缺失、破损由乙方承担责任。

三、双方的义务与权力

(一)甲方责任:

1、甲方于前一天向乙方下达第二日采购清单,订单内容应包括产品名称、规格、计量单位、数量、交货时间和交货地点,并由指定的负责人签名后递送至乙方,乙方收到订单确认后供货;

2、食堂对采购食材的质、量进行验收,若发现产品质量不合规定,应于收货之日起二日内以书面或电话形式告知乙方。乙方进行调换或退货。

3、甲方因储存、保管不善等造成产品质量下降的,不得提出异议;

4、乙方出现以下情形,甲方有权没收合同履约金:

(1)随意中断合同的履行;

(2)不能及时供货(迟于甲方所定供货时间24小时)。

(二)乙方责任

1、被确定为定点采购供货单位的商家只能提供规定项目的商品,不得跨项目供货,否则取消供货资格;

2、乙方提供的产品必须是经过质量监督管理部门检验并取得合格证明的产品,每批次产品提供时应交存货物质量合格证明、产品质量检测合格报告或检疫报告复印件;

3、乙方应保证所提供的产品是合格安全的产品,一旦发现伪劣假冒产品、以次充好产品或替代产品,乙方承担全部法律责任;

4、乙方提供的产品须经过食堂验收人员的感官检验、外观检验和试用检验,若产品外观、包装、形式不符合要求、感官检验不能达到食品卫生要求,当即拒收;乙方不能满足食品的质、量及售后服务要求时,甲方有权进行处罚或终止合同;

5、乙方必须按照甲方食堂管理人员通知的时间、数量、品种、品质要求及协定的价格准时送货,经验收合格后签字确认,不能以任何理由推托,一旦影响到食堂的正常运转,乙方应承担相应的经济赔偿;

6、乙方不能满足供货要求时,应提前1个月通知甲方,甲方同意后方可中止合同;

7、因产品质量问题发生的食物中毒等事故,由乙方承担经济赔偿责任以及其他法律责任;

8、乙方应该在条件允许的情况下,出示产品检验合格证;

9、乙方应严格遵守《食品卫生法》和《动物检疫法》等相关规定,一经发现供应产品质量不合格,除全部退货外,将取消供货单位的供货资格,没收全部履约保证金,乙方并承担由此造成的.经济责任和法律责任。

四、运输方式及费用负担

1、运输方式由乙方自主确定,确保将货物及时、安全地运送到交货地点;

2、乙方负责产品的运输并承担全部运输费用(包括装货、卸货等全部杂费);

3、乙方应承担全部运输风险以及运输所导致的事故责任。

五、交货地点、方式、时间

1、乙方交货时间由甲方指定,以最后一批产品到达指定到货地点开箱验收后为准;

2、乙方按甲方确定的订单要求发货,乙方于到货2小时前,应将产品名称、规格、明细、件数、重量等以纸质方式通知甲方,以便做好接货、验货工作。乙方未提前通知甲方擅自送货的,甲方有权拒绝收货且对货物不负保管责任;

3、乙方负责送货至 安徽国祯集团(合肥市高新区科学大道与天达路交叉口安徽国祯大厦),并卸货至甲方指定地点;

4、甲方购买的货物所有权,在交付地点自交付时起从乙方转移至甲方;

5、在甲方未接收货物前以及因乙方原因导致甲方拒绝接受货物的,货物损坏、灭失的风险由乙方负责。

六、货款支付

1、乙方所供产品经甲方验收合格后,乙方提供全额发票,货款一月一结算,结算日为次月的中旬;

2、以银行转账方式结算;

3、甲方仅向乙方支付货款,不接受向其他单位或个人付款的要求;

4、如乙方应向甲方支付违约金、赔偿款或者其他款项,甲方有权直接从应付乙方的货款中扣除。

七、本合同的变更与终止

1、任何一方需要变更或终止本合同时,应提前十天以书面形式通知对方;

2、任何一方在收到对方需要变更或终止本合同的书面通知后,必须于三个工作日内作出书面答复,否则视为接受对方要求;

3、乙方若发现甲方有歇业、破产、经营严重亏损或不能按约定结清货款之情形,乙方有权停止供货,并要求甲方立即付清应付款项;

4、合同变更必须经双方协商达成书面协议。终止合同时双方必须结清全部货款后方为有效;

5、乙方的业务人员未经公司书面授权,其作出的任何承诺均为无效。

八、违约责任

1、乙方未在约定期限内交付产品的,每逾期一日,按每天伍佰元罚款,罚款总价不超过总货款的10%;

2、乙方未在约定期限内通过甲方实质验收的,每逾期一日,按每天伍佰元罚款,罚款总价不得超过总货款的10%;

3、上述各项违约金可以累计,违约金不足以弥补守约方损失的,应当补足损失。

九、解决纠纷的方式

合同履行过程中如发生争议,双方友好协商;协商不成,应向甲方所在地人民法院起诉。

十、其它约定事项

1、未尽事宜,双方协商形成补充协议;

2、未经双方一致同意,任何一方不得变更合同(供货数量除外)。对本合同正文或附件作任何更改,必须以书面形式详细说明更改对价格、验收日期以及本合同的其他重大事项的影响,而且应由双方公司签字盖章;

3、附件作为本合同的组成部分,与本合同具有同等效力;

4、本合同中所记载的地址为双方真实有效的地址,一方地址发生变动应当于10日内告知对方。

十一、本合同有效期自______年_______月_______日至_______年_______月_______日

十二、本合同一式捌份,正本两份,副本陆份,自双方签字盖章后生效。

甲 方单位名称:______

地 址:______

法人代表:______

委托代理人:______

日 期:______

乙 方 单位名称:______

地 址:______

法人代表:______

委托代理人:______

日 期:______

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甲方(需方):______

乙方(供方):______

本着双方互利互惠的原则.经双方商定乙方提供甲方下列产品:

一、产品情况及价格

乙方向甲方提供有机食品换购券55张,每张换购券价格457元,合计人民币25135元。每张券可换取有机鸡蛋4盒、有机木耳1盒、有机杂粮3包、有机蜂蜜2瓶、有机蔬菜10斤(或换取等值有机食品)。

二、有机食品价格清单:

乙方保证所提供产品的'质量绝对安全可靠,并已在相关部门办理食品备案手续。如乙方提供的食品经国家认证的检测机构检测不符合食品安全标准且属于乙方责任的,甲方有权解除合同并要求乙方赔偿一切损失。

三、送换货服务

乙方保证按换购券持有人要求提供无条件及时免费送货,并保证在送货前对换购券持有人所换购有机食品品类进行明确,并对相应有机食品进行精美的包装。

四、合同争议的解决方式。

本合同项下发生的争议,由当事人协商或申请调解解决;协商或调解解决不成的,提交深圳市仲裁委员会仲裁。

五、本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式二份,双方各持一份,具有同等法律效力。法律、法规、政策对食品安全另有规定的,从其规定。

甲方(公章):_________

乙方(公章):_________

法定代表人(签字):_________

法定代表人(签字):_________

_________年____月____日

_________年____月____日

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甲方:

乙方:

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律条款规定,本着平等互利协商一致的原则,双方就________职工食堂的承包事宜进行了友好协商,特签订本协议。甲、乙双方将共同遵守,执行下列条款:

一.承包内容

甲方同意将职工食堂由乙方承包,乙方负责每日为职工提供基本满意的三餐(早、中、晚餐)服务,并负责食堂的卫生保洁工作。

二.承包期限

承包期从________年____月____日至________年____月____日止。

试用期为三个月,试用期满,如乙方达不到要求,甲方有权终止承包协议;如乙方无力经营,可在告知甲方后终止协议;如双方无异议,继续履行本协议。

承包期满时是否续约或终止协议,甲乙双方均提前一个月通知对方。

本协议签订后三个工作日之内,乙方应向甲方支付承包保证金人民币五千元,在承包期结束时,双方清算完所有费用后,甲方一次性返还。

三.经营方式

1.经营模式:食堂经营完全采用市场化操作,乙方自行负责食堂的采购、加工、经营活动,自负盈亏。

2.经营场地:甲方提供厨房、餐厅等场地,试用期暂免租金,试用期后根据食堂实际经营情况,双方协商场地租金。

3.经营设备:厨房必须的用具由甲方提供,乙方负责保管使用。承包结束时,乙方应交还甲方提供的全部物品,如非正常损坏或丢失,须照价赔偿。附甲方餐厅用具详细清单(双方签字确认)。

4.经营费用:食堂在正常经营过程中所产生的水电气等费用由乙方承担,在长时间经营过程中造成的设备正常损坏、折旧或者更新可根据情况由甲乙双方协商解决。

5.结算方式:甲方职工在餐厅以付现金以外的.形式,例如凭票,刷卡等消费的,乙方十五日持凭证或记录向甲方财务部门结算现金一次。

四.双方责任义务

乙方责任义务:

1.以为职工服务为宗旨,努力提高职业道德水平,主动热情、周到的为职工服务。

2.任期目标:认真执行食品卫生管理规定,搞好饮食卫生及环境卫生,定期更换花样、品种,努力提高饭菜质量,做到价格合理,让职工吃好达到基本满意。

3.严格执行《食品卫生法》,遵守企业有关卫生管理规定,严把采购关,保证职工身体健康。

4.注意节约能源和各种原材料,做好成本核算,努力降低成本,以保证价格让职工能接受。

甲方责任义务:

1.充分保障乙方依据协议经营职工食堂。甲方有义务负责对厨房水、电管线路的维修保养。

2.依照有关食品卫生行政管理法律、法规、规章制度,对职工食堂的各方面工作进行管理、监督和检查。发生下列情况之一时,甲方可以终止协议并追究乙方责任:

(1)违反食品卫生法规,发生食物中毒事件。

(2)出现经营不善,管理混乱,影响员工正常工作和生活。

(3)由于饭菜质量差或价格不合理,造成多数职工(半数以上)不能接受。

3.按照实际需要,做好水、电、气供应。

五.本协议未尽事宜,双方可以协商解决或签订补充协议。

本协议(一式两份,双方各一份)经双方签字后生效。

甲方:____________________

乙方:_______________公司

签约日期:_____年_____月_____日

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甲方(需求方):

乙方(服务提供方):

鉴于甲方需要乙方提供用餐服务,双方经友好协商,达成如下协议:

一、服务内容及标准

1. 乙方应按照甲方的要求,提供包括但不限于早餐、午餐、晚餐等用餐服务。

2. 乙方提供的菜品应符合国家相关食品安全标准,保证食材新鲜、卫生,烹饪工艺规范。

3. 乙方应根据甲方的用餐人数、口味需求等,提前制定菜单,并按时送达指定地点。

二、服务期限及地点

1. 本合同自____起至____止。

2. 服务地点:____。

三、费用及支付方式

1. 甲方应按照约定向乙方支付用餐费用,具体金额及支付方式为_____。

2. 乙方应向甲方提供正规发票,甲方在收到发票后,按照约定支付用餐费用。

四、双方权利义务

1. 甲方有权对乙方的服务进行监督,提出改进意见。

2. 乙方应保证服务质量,按照约定提供服务,不得擅自更改服务内容或降低服务标准。

3. 双方应共同遵守国家相关法律法规,确保合同的合法性和有效性。

五、违约责任

1. 若乙方提供的服务不符合约定,甲方有权要求乙方进行整改或解除本合同。

2. 若甲方未按约定支付用餐费用,乙方有权要求甲方支付逾期付款利息或解除本合同。

六、争议解决

双方在执行本合同过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1. 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力。

2. 本合同未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。

3. 本合同自双方签字或盖章之日起生效。

甲方(盖章):

签订日期:

乙方(盖章):

签订日期:

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亲爱的朋友们:

大家晚上好!今天我能成为市直幼儿园的新任园长,是党组织多年培养的结果,是全体老师信任支持帮助的结果,我非常感谢党组织和大家对我的信任和重托!

我 年分到市直幼儿园,在大家的帮助下,从一名普通的老师,一直到班主任、教研组长,再到走上领导岗位,带着太多的不舍和遗憾离开市直,去了实验,这一走就是20 年!今天当我重新回到这里,见到很多熟悉的老同事、老朋友,真得就像回到娘家一样,倍感亲切和温暖!感谢组织给了我再次向大家学习、为大家服务的机会!

我心中一直有个疑惑:我们园的环境条件并不是最好,甚至有的两个孩子睡一张床,为什么生源反而是最多呢?今天跟随 园长到各班各岗位看了一圈之后,我找到了答案:是大家一起用甜美的微笑,热情的服务,用心的工作,辛勤的奉献,弥补了环境条件的不足,赢得了社会和家长的信任和赞扬!所以我要感谢老一届的园长领导班子:德高望重的 园长、稳重老练的 园长、亲切能干的 园长,你们都是 ,乃至河南省幼教界的知名专家,拥有丰富的工作经验和管理智慧,你们把毕生的心血都奉献给了我们的幼教事业!在你们的带领下,在全体员工的共同努力下,市直幼儿园的各项工作都达到了历史发展时期的最好水平,我为能在这个最好时期接过这个班,感到万分的荣幸!

“一个好园长,就是一所好的幼儿园”。 园长用她特有的人格魅力和卓越的管理才能充分印证了这个道理。作为市直幼儿园的新任园长,我在此向大家庄严宣誓,郑重承诺:我一定会虚心向老园长学习管理经验,牢记 园长的嘱托:一个单位搞得好不好,关键看一把手行的正不正!

要树正气,讲原则,用好人,建园风!我一定要继承和发扬我园的优良光荣传统,努力做到德才兼备,任人唯贤,用实际行动回报党组织对我的`信任和重托!绝不辜负大家对我的期望!

我会认真发挥园长的桥梁引领作用,努力成为上级领导的得力助手、广大教职工的知音朋友;带领团结好全体教职员工,严格按国家规定的有关法律、政策、方针依法办园,主动积极开展幼儿园各项工作,努力提高幼儿园保教质量和教师专业素养;统筹考虑幼儿园各项经费的合理使用,督促财会人员规范做好收支帐及管好物品,最大化的谋取教职员工的权益和福利,作好市直幼儿园的当家人,时刻接受上级领导、社会、家长和同志们的监督和检查。

我愿我用全部的激情和智慧,和全体教职员工一起,积极奉献、求真务实、团结协作、开拓创新,共同谱写市直幼儿园更加美好的新篇章。请大家相信我!并全力支持我的工作!

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各位老师,亲爱的同学们:

大家上午好!

时光匆匆而去,金黄的落叶留下了孩子们成长的痕迹。即将期末,季节也更加的寒冷了。在这里,我要嘱咐每一个孩子一定要记得多穿一些衣服,千万不能感冒了,同时家长和老师们也要多多注意孩子们的健康情况,及时做好防护措施,避免重大流感的发生和蔓延。

期末快到了,我相信很多同学心里也是有所不舍的吧,我们即将进入寒假,又要过一个多月才能再次见到同学们了。除了心中的这一份不舍之外,其余的还有对考试的担心,对学习的忧心等等。孩子们,不管你们现在的.状态是怎么样的,你们都要相信自己,相信老师,你们会越来越棒,老师也会越来越爱你们。你们不要觉得自卑,更不要觉得自己会让他人失望,你们要相信,每一个老师都是爱你们的,你们是爸爸妈妈的宝贝,更是每个老师心中的小棉袄呀!当你们通过自己的努力去实现想要实现的目标时,你们会是让人更加的自豪,并不会让人失望!

这次期末,我希望每个孩子都能开开心心的回到家里,在寒假的时候,我希望孩子们也能够多去关心自己的爸爸妈妈,因为他们在外打拼很不容易,炎热的天气关不住他们,寒冷的天气吓不着他们,只是因为他们一心想要给你更好的生活,给你一个更加的物质基础啊。亲爱的孩子们,希望你们能够不断的长大,做爸爸妈妈心中的小贴心、小棉袄,也希望每个孩子能够慢慢的长大,开心且快乐的长大。

作为你们的老师,我们是非常不舍和你们分开的,在这里,我也要叮嘱大家寒假回家之后一定要记得去保持学习,这一点是不能忘记的哦!你们要做让老师放心、家长安心的小宝贝们,听大人的话,把学习放在心里,老师相信你们的未来一定是会更加的闪耀和夺目的。

我期待着每一个孩子用更好的面孔在新的学期里和老师碰面,我也希望孩子们能够在寒假生活里快乐的生活和进步,希望在未来新学期里,我能够看到更多宝贝有新的进步。希望各位老师能够做好期末的准备和离校工作。妥当安排好每一项工作,确保孩子们开心的回到家里。最后,我想祝每一位同学和老师们寒假快乐,也祝愿孩子们能够在新的一年穿上新的衣裳,实现新的目标,达到新的高度!

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根据上级部门的相关要求,我校高度重视学校食堂食品安全专项整治工作,采取积极有效措施,狠抓落实,食品安全监管工作取得明显成效。现将本次自查情况报告如下:

一、组织领导

学校校长亲自抓,亲自部署,认真履行食品卫生安全管理第一责任人的管理职责。成立学校食品卫生安全工作领导小组:校长为组长,全体教师为组员,总务主任颜衍老师专管。分工负责,层层落实。并把学校食品卫生安全工作列入了学校工作的重要议事日程,多次召开会议进行部署,定期开展全校性的食品安全工作会议,认真对照评价内容狠抓落实,对发现的问题责令整改。

二、制度建设

我校在管理过程中,严格按照上级部门的相关文件和相关会议精神,建立健全了我校的各项规章制度,如:食品安全管理制度、卫生监督制度、岗位责任制、以及食品卫生突发事件应急预案等。

三、监督管理

按照镇学校会议精神和湖南省学校食堂食品安全专项整治自查表的要求,逐条落实,进一步完善。我校每天都安排曾炳元老师专门负责人过目进入食品的原料,保证采购食品的`质量安全。定期组织食堂人员学习相关知识,形成强大合力,发扬团队精神,各负其责,洗净、淘好、烧熟煮烂,时时小心处处把关,防中毒、投毒。齐心协力办好学校食堂。积极组织、开展、配合当地卫生防疫部门做好卫生防疫工作。比如定期对食堂员工进行体检,食堂员工体检过关,持健康证上岗着装到位,食堂卫生合格。全员发动开展多种形式卫生防病知识宣传。讲究个人饮食卫生,杜绝了学生到校外的不卫生的小吃店就餐或到小卖部买高危食品的现象。

四、保障措施

我校全面落实食品安全责任状,校长负总责,后勤负责日常管理,层层落实责任制,并指定黄建华老师负责学校食品安全及食物中毒预防工作。今年学校大力改善了学校基础卫生设施和条件,以及加大对食堂等卫生基础设施的建设和改造力度。如食堂购进了冰柜、消毒柜等设施,解决了许多实际问题。我们还不断加强学校食品安全卫生知识宣传教育工作,提高学生的自我保护能力,及时消除学校及周边区域各种食品安全隐患。

五、食品安全工作不留死角、不留隐患

我校认真贯彻《学校集体用餐食品卫生监督办法》、《中小学食堂食品安全管理办法》加强对我校原料采购、食品流通、消费领域监管及校园周边食品消费环境整治,利用学校校会,做好食品安全工作。经常进行食品安全检查,确保学校食品安全工作不留死角、不留隐患。我们不断加强领导,严格落实食品安全责任制。真正意义上确保无任何因食堂管理不善引起的食品安全事故。利用课间操和集会时间,加强了食品卫生安全知识宣传教育工作,提高了广大师生食品安全意识。

以上是我校在落实湖南省学校食堂食品安全专项整治自查中做到的事和正在做的工作。我们将继续以对广大师生生命安全和健康成长负责的态度,进一步提高对学校食品安全工作重要性的认识,不断提高整治意识,大局意识、法律意识和责任意识。确保师生饮食卫生安全。让我们的工作经得起上级领导和全社会的考验。

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我校长期以来始终把食品安全卫生工作放在第一位,把食品安全作为学校工作的重中之重,抓平常,重细节。依据区教育局的要求,结合国家食品有关文件精神,我校本着对老师对同学高度负责的态度,我校食堂卫生工作领导小组对学校的食堂卫生工作绽开了全面、仔细的自检自查,现将自检自查状况报告如下:

一、成立领导机构,强化责任意识

为了加强对老师集体用餐、食品卫生的安全,确保师生身体健康,进一步加强管理意识、提高管理水平、明确管理责任。学校成立了食品卫生安全领导小组:吕应社校长为组长,实行分工负责,层层落实。领导小组分定期和不定期相结合的方式对学校食堂食品卫生安全进行检查,发觉问题准时整改。

每学年初,学校特地召开食堂卫生工作会议,明确职责和详细分工,针对各项详细安全工作制定方案明确责任。同时召开学校教职工、后勤人员会议,学习上级颁发的文件,要求学校后勤人员提高食堂卫生工作意识,增加食堂卫生常识,切实熟悉到学校安全卫生工作的重要性。

二、健全卫生、食品管理制度,做到责任到人

建立健全的卫生管理制度及责任追究制度,责任到人,搞好食品卫生宣扬,由工会主席冯美同志做好对食堂每周一次的检查,做到奖惩分明。

三、把好四个关,杜绝食物中毒事故的发生:

(1)、把好选购、加工关:选购做好验收工作,加工做到烧熟煮透,做好食品留样工作。

(2)、把好“消毒”关。全部的餐具、用具都高温消毒。

(3)、把好“个人卫生”关。从业人员必需取得健康证及经过食品卫生培训合格才能上岗,工作人员进入食堂必需做到“三白”。

(4)、杜绝非工作人员进入灶房操作间。

四、实行量化分级管理制度

坚持按量化分级管理的标准规范化管理学校食堂。

五、整改措施

为有效的掌握学校食物中毒大事发生,做好各类事故隐患监控,切实保障学校老师员工健康安全。我们着重从以下几个方面着手解决:

(1)、加大宣扬教育力度,增加同学的食品卫生、安全意识。学校卫生室、食堂要通过课堂教育、板报、学问讲座等多种形式加大教育力度,使食品卫生安全方面的`学问深化人心,自觉抵制假冒、伪劣产品,维护自身健康。同时,也使食堂的工作人员自觉根据《食品卫生法》进行操作营业。

(2)、加大管理力度,食堂生产加工加强卫生监管,严格操作规程。

(3)、全面停止使用一次性碗、筷和塑料袋,杜绝白色污染和食源性疾病的发生。

(4)、学校通过健康教育,告诫同学不吃霉变食品,不买三无产品,不喝生水冷水,教育同学增加自我防护意识。三是利用校内广播、黑板报、专题讲座,开展健康和食品安全学问的宣扬,提倡同学养成良好的卫生生活习惯。加大对学校周边饮食摊点的监控力度,禁止同学到无证摊点就餐或购买副食、饮料等商品。

六、存在问题

(1)、学校因经费缘由,学校食堂配套设施标准不高。

(2)、灶房未安装沙门,个别窗锁损坏

七、整改时间

五月底给灶房安装沙门并更换窗锁。

总之,要持之以恒做到上述几条,坚决杜绝食物中毒事故的发生,再接再励,把食堂卫生工作做得更好。

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为了贯彻学校食堂食品卫生安全工作的精神,尽快消除卫生安全隐患,保证师生身体健康,结合我校实际,经本小组研究,制订本整改方案。

一、整改时限:

20xx年11月11日前

二、整改目标:

1、规范食堂管理,制订完善食堂食品卫生系列管理制度,制订整改措施,明确责任人。

2、所有工作人员一律穿工作服、佩戴健康证,食品分类存放,保证所有采购及出售的食物卫生安全。

3、增强学生健康卫生意识,保障师生员工身体健康,杜绝学校食物中毒或者其他食源性疾患事故的发生。

4、优化食堂环境,消除安全隐患。食堂各功能室完整并符合卫生要求。

三、整改措施:

1、成立学校食堂食品卫生安全管理领导小组,后勤校长为食堂第一责任人。

2、保证从原料(成品)的采购、签证、验收、保管、加工等各环节及饮用水、个人和公共卫生严格按章操作,消除卫生安全隐患,杜绝一切事故发生。

3、学校成立卫生检查监督站,学生用餐时间在食堂值班,参与学校食堂卫生安全管理。

4、对设备要安全使用,对冰柜要定期除霜。

5、消毒柜要与上级部门协调更换,争取使用。

6、食堂从业人员进行健康检查,取得健康证后才能持证上岗。每天上岗前,做到手消毒、穿戴清洁的工作服,分发熟食时戴好口罩等,防止病菌传染。

7、加强对食品的采购、贮存及加工的.管理监督。禁止采购腐败变质、霉变生虫、污秽不洁等对人体有害的食品,也不可食用变质蔬菜。

8、食品贮存做到分类、离地存放,并定期检查。保证存储区卫生干净。

9、规范学生集体卫生用餐,并保持在每周对餐具消毒一到两次。

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众所周知,一个企业膳食的好坏,直接影响到员工工作的积极性及企业的生产效益。如果要让全体员工全身心地投入到生产经营工作中,就要为他们营造一个如家的感受和企业的温暖,为他们提供一个科学的膳食计划。为满足这种需要,特制订职工食堂承包管理方案。

一、指导思想

职工食堂是职工在就业过程中的生活保障,在饮食安全卫生的前提下,以低利润水平,高质量的服务在公司方的领导和监督下,服务好职工生活,服务好整体工作。

二、总体经营目标

1、切实保障所有职工的生活,按日平均人就餐水平配置经营规模,并能满足极端就餐量人的需求。

2、满足高,中,低三个不同等次家庭收入的职工就餐需求,员工一天三餐,中、晚各有三、四、五菜一汤……,管理人员另议,丰俭由己。基本配餐标准:元—元,平均日就餐标准元。为保证最低需求,配有元的生活标准,以满足所有职工的生活之需求。

3、保证完成公司对食堂投资年收回万元资金的目标,为了最大限度适应公司对食堂经营的管理,我方愿上交校方食堂管理费万元。

4、年餐费收入万元,经营毛利水平%;经营费用万元;经营费用率%;经营者年利润万元;利润率为%。

三、建立健全独具特色的管理模式

(一)由我方委派专业厨房工作人员及管理人员到贵公司进行专业厨房管理、经营,为贵公司员工提供膳食服务。贵公司只需为我们提供厨房现有厨具、水电、燃料、住宿即可,其他费用由我公司负责承包,规范经营。

(二)公司自始至终参与食堂管理,指导食堂经营管理工作,服务我方的经营管理工作,以保证我们的经营行为合法有效。

(三)公司管理监督职责:

1,监督审批经营者的服务品种与价格;

2,检查监督食堂的卫生安全工作,对违规行为予以处罚;

3,抽查评价服务品种的质量,对违规行为予以处罚;

4,管理售饭卡系统,向经营者结付餐费;

5,协调职工就餐秩序。

(四)经营者实行电脑化成本管理,并按日向公司提供全部材料成本的明细消耗和日累计情况,以提供明细监督依据。

(五)建立利益调控机制,保证公司和经营者的合作关系长期有效。

四、经营管理措施

(一)强化食品安全措施,确保职工饮食安全。一是要建立安全责任制,食堂与公司签定安全责任状,按食品卫生法、产品质量法和公司的要求条款组织生产经营,提供安全食品,确保饮食安全。二是建立企业内部的安全监督管理体系,配备专一的'食品卫生质量监督员,所有员工要与公司签定卫生安全责任状,把卫生安全责任落实到每个人,所有进入食堂员工都要经过卫生监督部门体检并核发健康证明,所有管理人员(包括企业内外部)到食堂检查工作,均要通过本食堂食品卫生监督员同意并发专门防护衣服和证卡,方能进入。三是建立食品安全预警制度,所有制度张贴上墙,出现问题应及时向公司报告和有关部门报告,及时做出急救措施,力争把损失降到最低程度。

(二)增加花色品种,完善保温措施,改善职工就餐质量。一是添置必要的设备,从提高花色上减少就餐人数的流失,如增加油饼,馅饼,千层饼,热干面,清汤,胡辣汤等品种或产量,满足职工之需求,增加经营者的收入;二是选用符合卫生标准的夹层保温设备作为盛售饭器具,保证职工吃上热气腾腾的饭菜,三是设立饭菜质量投诉意见箱和聘请由职工出任的流动食品质量与价格监督员,定期对饭菜的质量如温度,品种数量等进行抽查,并向公司反馈。

(三)管理机构与责任制。根据食堂的建设特点和经营指导思想,确定统一经营,统一管理,统一核算,内部分组责制考核为经营者的食堂运行机制。1,经营者与公司签定合同并成立食堂管理部,履行具体经营管理职责,以公司食堂名义对内对外开展工作。生产部门为三个生产车间,一个品种开发车间作为生产加工主体,各车间按计划生产同样产品,以销售量作为目标考核的依据;成立财务,仓库,采购,质检等部门以统一管理和收发财物,把整个生产经营控制在食堂管理部统一经营管理之中。2,工资水平与当地实际水平相适应,实行差别工资管理,食堂管理部经理月薪元,食堂生产车间主管元,其它均控制在之间,以降低成本保证食堂正常运行。

(四)成本费用管理。职工食堂的特殊性决定了经营者的低利回报,管理者必须强化成本管理,向管理要效益。一是成立采购组,对蔬菜市场变化随时做出反映,在保鲜时间许可范围内最大限度地选择进货渠道,降低材料成本价格;二是建立健全内部信息和控制制度,对所有材料成本进行量化管理,按日反映出材料成本的购进,销售,加工,库存情况,以及时做出补货措施,杜绝人情货,人情价,凡进货物均要复称,核价,做到日计量,月盘存,对数量长短及时处理;三是量化管理费用,严格按照计划核销管理费用,在计划范围内,对部分费用实行包干,对部分项目实行目标合同管理,确保每项费用控制在计划范围内,以确保食堂正常运行。五,建立健全配套的管理制度,在开展经营的1个月内建立合同目标管理,食品卫生安全,安全操作规程,各环节岗位责任制,精神文明建设,内部员工奖惩等管理制度,使经营管理行为有章可循。

⬮ 简单的熟食供货协议

为进一步加强全县中小学校食品卫生安全管理,规范学校食堂食品原料采购管理,严防发生食物中毒或食源性疾病的发生,切实保障广大学生和教职员工的身体健康和生命安全,xxx县xxx农副产品配送有限公司特制定本方案。工作目标:在全县统一要求框架下,以学校为单位,依照各学校实际,建立区域性的大宗食品原料统一配送机制并有效开展工作,以进一步规化全县中小学校食堂食品原料采购管理。促进全县中小学校食堂的规范化管理,确保学生在校就餐的安全、营养、价廉,促进全县中小学学生的健康成长。

一、配送产品介绍:

大米、食用油、面粉、鲜肉、蔬菜、调料、乳制品等其他品种

二、配送食品的内容及标准:

1、大米必须符合GBl354-20xx《大米》标准,取得食品生产许可证,具有产品检验报告,在保质期内,有QS标志。

2、食用油必须符合GBl535—20xx标准(大豆油),取得食品生产许可证,具有产品检验报告,在保质期内,有QS标志。

3、面粉必须符合GBl355.86标准,取得食品生产许可证,具有产品检验报告,在保质期内,有QS标志。

4、学校食堂副食品、蛋、糕点、生粉豆制品、半成品、调味品(食盐、味精、酱油、醋等)等必须取得《食品生产许可证》,具有产品检验报告,在保质期内,有QS标志。

5、学生饮用奶必须符合《xxx省“学生饮用奶计划”暂行管理办法》中对学生饮用奶质量标准。学生饮用奶的质量及其标识应执行国家标准GB一5408《灭菌乳》和GB7718—《食品标签通用标准》的规定,应采用符合GB/T6914—《生鲜牛乳收购标准》规定的原奶生产,不得用复原乳生产。每份奶的单件包装净含量应采用80毫升、200毫升、250毫升等规格,净含量负偏差符合国家规定。

6、配送的'鲜肉类必须在定点屠宰场(或宰杀店)宰杀加工,并经动物卫生检疫机构检疫合格,加盖检疫合格印章和屠宰场印章,并附有《动物产品(B)检疫合格证明》;冷冻肉类必须向经营商索票索证,并报动物卫生检疫机构备案。

7、蔬菜在配送前必须采样送检,并注明蔬菜的产地、生产者及数量等,经县(或乡镇)农产品质量安全监管站进行农药残留检测,检测合格并出具农药残留检测合格报告单后,方可采收配送。

三、保证配送食品蔬菜质量的措施:

在与学校食堂签订《食品蔬菜配送合作协议》中,由学校食堂和我们共同拟订《食品蔬菜配送质量标准书》;我公司接到学校食堂配送定单后,由公司采购员工分类采买或向和我公司签订购销协议的农民专业合作社订购,将组织的食品蔬菜由分拣人员按《食品蔬菜配送质量标准书》分拣包装并分类入库贮藏。

由于蔬菜生产的季节性、地域性和多样性,蔬菜是鲜活产品,组织柔嫩,含水量高,易腐烂变质,采后极易失鲜,故鲜活蔬菜由公司员工分拣入筐后,迅速将其拉入保鲜冷藏仓库贮藏,在由我公司具体负责配送各单位的配送主管检验合格后才送往学校食堂;我们配送的蔬菜经由学校食堂的质量监督员验收。配送价格构成及报价说明书:配送价格包含蔬菜的收购价格、分拣运输的损耗和搬运运费、运输费、国家法律规定的税费和行业交易费和我们企业的毛利等方面。在制定配送价格的过程中,根据蔬菜行业的各种特殊性,我们主要采取随行就市的原则主要采取由供应商定期(周报、旬报、月报)报价、采购方核价的方式进行(当有分歧的意见时,双方议价协商解决)。

四、本次配送计划客户服务策略

1、建立服务补救预警系统。化解顾客抱怨的最佳时机是在事前,以预防为主,补救为辅,即在问题出现前预见到问题即将发生而予以避免。

2、鼓励和引导不满的顾客投诉。物流服务提供者要设计方便顾客投诉的程序,以鼓励和引导顾客投拆。还应鼓励不满意顾客中“沉默的大多数”说出他们的不满,利用这些信息发现潜伏的危机和问题的根源,及时改进。

3、快速解决问题。当发生服务失误时,企业作出反应越快,服务补救效果会越好。服务人员必须在失误发生的同时迅速解决,避免服务失误扩大并升级。

⬮ 简单的熟食供货协议

1、经营理念及经营特色

以服务为核心,靠优质服务和不断翻新饭菜品种花样赢得信誉。以实惠、卫生、可口为目的,力求达到科学配餐,营养配餐,提高膳食质量的原则。坚持预防为主,确保饮食安全。听从校方的管理,遵守各项法律、法规和规章制度,按国家《食品卫生法》严格执行操作规程。

经营理念

1)企业精神:忠诚 团结 实干 创新 高效

2)员工修养要求:对上以敬 对下以慈 对人以和 对事以真

3)入职理念:团队精神 纪律观念 服务精神 服从观念

4)管理人员素质要求:

(1)要工作热情,有强烈的事业心和工作责任感,要有做不好工作决不罢休的工作精神。

(2)要以身作则,身先士卒,做员工的好榜样。

(3)要清正廉洁,做员工和社会的模范。

(4)要公正,公平,处理问题要公正,公开,公平,不徇私情。

要不断学习进取,善于总结,吸取知识,努力提高自己的水平。

5)管理十要素:

(1)要坚持实事求是的思想路线,一切从实际出发,力戒教条主义。

(2)要相信员工,团结员工,依靠员工。

(3)要有“议大事,懂全局,管本行”的管理理念,把自己的 本职工作做好。

(4)要把主要工作做好,兼顾好一般性的工作。

(5)要做到既坚持原则,以灵活解决问题,处理问题不能绝对化,搞一刀切。

(6)要不断总结经验教训,发扬优点纠正不足,避免犯重复性的错误。

(7)要合理授权,实行层级管理,分级负责,不搞一言堂,越级指挥。

(8)要以激励为主,鞭策为辅,尊重员工的首创精神,工作以表扬为主,批评为辅。

(9)要勇于承担责任,不能将功诿过,出现问题按权限分担责任,不搞上推下卸。

(10)要关心员工工作,生活和学习中的实际问题,做员工的贴心朋友。

经营特色

我们的服务理念是:密切配合校方,不断追求品质的提高与菜式的创新,使教职工及学生们生活满意,管理者工作省心。

我们的服务承诺是:奉献优质服务,提供全面营养,保持清洁卫生,提高膳食质量。

2、食品生产质量控制方案

2.1建立健全食品生产质量管理责任制,引入全员质量管理机制,使质量管理程序化、规范化、标准化。

2.2加强原材料采购、验收标准

原料的标准化:对所使用的原料从外观、切配、卫生、营养等方面建立严格的监管标准。

2.2.1蔬菜类

1)叶菜类:

(1)茎叶鲜嫩肥厚,有生气,行态完整,捆扎包装整齐,茎部丰硕。无冻伤、晒伤、挤压,脆性大。

(2)叶面光滑,杂质少,枝叶有弹性,断口部水分充盈,含水量达到65%-90%。

(3)无虫蛀,表皮无斑点,无腐烂变质,无异味,出成率高。

(4)农药残留物不超标(仪器检测)。

2)根莖类:

(1)原料肥嫩丰满,光滑圆实,形态整齐,出成率高。

(2)皮不干缩,无发霉,无泥沙。

(3)破裂腐烂,无虫鼠咬伤、霉斑。

3)瓜果类:

(1)果皮完整、色泽鲜亮、果实饱满、蒂部不干枯,成熟适度。

(2)果实坚实,水分足,皮不干缩、形态完整。

(3)表皮无斑点、腐烂,无虫咬、破伤及霉点。

(4)有瓜果的自然香味,无异味。

4)干菌类(干):

(1)干爽体轻、色泽纯正自然。

(2)无杂质,无虫蛀。

(3)无掺杂,无施假现象

2.2.2肉类

1)猪肉:

(1)定点供应,详细掌握供货的屠宰资格及加工能力。

(2)供货携带检疫证,印有检疫章。

(3)肉质紧密,肌体结实,肉色淡红,无渗无液。

(4)具有猪肉自然气味,无异味,无寄生虫。

2)牛羊肉:

(1)慎重考察了解后,指定供应商,定时定量供货。

(2)牛肉色泽鲜红,脂肪呈白色,质坚硬,肉弹性足。

(3)无粘液,无渗出液,无寄生虫。

(4)肉质柔软光滑,无腐臭变质异味。

3)鸡鸭肉:

(1)深红,质地精密,肥肉纯白,质细腻。

(2)结实弹性足,无粘液、无渗出液。

(3)无腐烂异味,具自然腥味。

2.2.3水产类

鲜鱼:(鲤鱼、鲫鱼、鲢鱼等)

(1)鳞片完整、有光泽无脱落、腮口紧闭、眼球光亮透明、鱼腮腺红、鳍尾完整。

(2)鱼体饱满结实、肉精密有弹性、无离骨脱刺现象、肛门凹陷、腹无胀气、肛门无异物流出。

(3)无伤痕破体现象。

(4)鱼种熟悉,无毒无害,不熟悉、不了解的海鱼不购。

2.3食品生产质量控制标准

2.3.1加工生产的标准化:对每一道加工程序(包括原料的称取),加工的原料(如时间、温度等)都制定出详细的要求标准和操作规范。

2.3.2出品质量的标准化:所有出品均制定严格的质量标准,包括规格、质量、保鲜时间等,都有严格规定和相应的监管方法。

2.3.3卫生标准化:厨房操作人员的个人卫生和厨房的布局以及操作时的卫生均制定科学,详细的规范标准。

2.4食品生产质量控制方案

2.4.1粗加工风险控制要求

1)粗加工前应认真检查待加工食品,发现有腐败变质、超过保质期或者其他感官性状异常的,不得加工和使用。

2)食品原料的加工和存放要在相应位置进行,不得混放和交叉使用,加工肉类、水产类的操作台、用具和容器与蔬菜分开使用,并要有明显标志。

3)蔬菜类食品原料要按“一择、二洗、三切”的顺序操作,彻底浸泡清洗干净,做到无泥沙、杂草、烂叶。

4)肉类、水产品类食品原料的加工要在专用加工洗涤区或池进行。

2.4.2烹调加工风险控制要求

1)烹调前应认真检查待加工食品。发现有腐败变质或者其他感官性状异常的,不得进行烹调加工。不得将回收后的食品(包括辅料)经烹调加工后再次供应

2)热加工食品必须充分加热,烧熟煮透,防止外熟内生;食物中心温度必须高于70℃。

3)加工后的成品应与半成品、原料分开存放。需要冷藏的熟制品,应尽快冷却后再冷藏。

4)烹调后至食用前需要较长时间(超过2小时)存放的食品,应及时采用高于60℃热藏或低于10℃冷藏(冷藏的熟制品应当在冷却后及时冷藏)。隔餐及外购熟食要回锅彻底加热后才能供应。

5)加工用工具、容器、设备必须经常清洗,保持清洁,刀、砧板、盆、抹布用后须清洗消毒;直接接触食品的加工用具、容器必须彻底消毒。

6)工作结束后,调料要加盖,做好工具、容器、灶上灶下、地面墙面的清洁卫生工作。

2.4.3专间操作风险控制要求

1)专间及出菜通道要洁净,不能堆放任何杂物。专间(台)只能存放直接入口食品及必需用的食具、工用具。

2)专间使用前应当进行空气消毒,每次记录使用时间和累计时间,及时更换。

3)专间的各种刀具、砧板、切片机械等工用具、容器必须专用,定位存放。用前消毒,用后洗净。

4)操作人员进入专间前要二次更衣、洗手消毒,闲杂人员不得随意进入备餐间。备餐间窗口保证关闭状态,不得随意开合。

5)待用烧卤熟肉、点心必须存放在凉冻间(柜),凉冻间(柜)内不能存放非直接入口的食品和需重新加工的食品及其他物品、私人用品。

6)保持专间清洁,每天严格做好有关工用具和空气消毒、卫生清扫等工作,并做好相关记录。

3、服务质量控制方案

3.1服务质量控制方案

根据餐饮服务的三个阶段(准备阶段、执行阶段和结果阶段),餐饮服务质量可以相应地分为:

3.1.1餐饮服务质量的预先控制

所谓预先控制,就是为使服务结果达到预定的目标、在开餐前所作的一切管理上的努力。预先控制的目的是防止开餐服务中听使用的各种资源在质和量上产生偏差。

预先控制的主要内容是:

1)人力资源的预先控制:餐厅应根据自己的特点,灵活安排人员班次,以保证有足够的人力资源。那种“闲时无事干,忙时疲劳战”或者餐厅中顾客多而服务人员少、顾客少而服务人员多的现象,都是人力资源使用不当的不正常现象。

在开餐前,必须对员工的仪容仪表作一次检查。开餐前数分钟所有员工必须进入指定的岗位,姿势端正地站在最有利于服务的位置上。女服务人员双手自然叠放于腹前或自然下垂于身体两侧,男服务人员双手背后放或贴近裤缝线。全体服务人员应面向餐厅人口等候宾客的到来,给宾客留下良好的第一印象。

2)物资资源的预先控制:

开餐前,必须按规格摆好餐台;准备好餐车、托盘、菜单、点菜单、订单、开瓶工具及工作台小物件等。另外,还必须备足相当数量的“翻台”用品如桌布、口布、餐纸、刀叉、调料、火柴、牙签、烟灰缸等物品。

3)卫生质量的预先控制:

开餐前半小时对餐厅卫生从墙、天花板、灯具、通风口、地毯到餐具、转台、台布、台料、餐椅等都要作最后一遍检查。一旦发现不符合要求的,要安排迅速返工。

4)事故的预先控制:

开餐前,餐厅主管必须与厨师长联系,核对前后台所接到的客情预报或宴会指令单是否一致,以避免因信息的传递失误而引起事故。另外,还要了解当天的菜肴供应情况,如个别菜肴缺货,应让全体服务人员知道。这样,一旦宾客点到该菜,服务人员就可以及时向宾客道歉,避免事后引起宾客不满。

3.1.2餐饮服务质量的现场控制

所谓现场控制,是指现场监督正在进行的餐饮服务,使其规范化、程序化,并迅速妥善地处理意外事件。这是餐厅主管的主要职责之一。餐饮部经理也应将现场控制作为管理工作的重要内容。

1)服务程序的控制:

开餐期间,餐厅主管应始终站在第一线,通过亲身观察、判断、监督、指挥服务人员按标准服务程序服务,发现偏差,及时纠正。

2)上菜时机的控制:

掌握上菜时间要根据宾客用餐的速度、菜肴的烹制时间等,做到恰到掌握好上菜时间,尤其是大型宴会,上菜的时机应由餐厅主管,甚至餐饮部经理掌握。

3)意外事件的控制:

餐饮服务是面对面的直接服务,容易引起宾客的投诉。一旦引起投诉,主管一定要迅速采取弥补措施,以防止事态扩大,影响其他宾客的用餐情绪。如果是由服务态度引起的投诉,主管除向宾客道歉外,还应替宾客换一道菜。发现有醉酒或将要醉酒的宾客,应告诫服务人员停止添加酒精性饮料。对已经醉酒的宾客,要设法让其早点离开,以保护餐厅的气氛。

3.1.3服务质量的反馈控制

所谓反馈控制,就是通过质量信息的'反馈,找出服务工作在准备阶段和执行阶段的不足,采取措施加强预先控制和现场控制,提高服务质量,使宾客更加满意。

信息反馈系统由内部系统和外部系统构成。内部系统是指信息来自服务人员和经理等有关人员。因此,每餐结束后,应召开简短的总结会,以不断改进服务质量。信息反馈的外部系统,是指信息来自宾客。为了及时得到宾客的意见,餐桌上可放置宾客意见表,也可在宾客用餐后主动征求客人意见。宾客通过大堂、旅行社等反馈回来的投诉,属于强反馈,应予高度重视,保证以后不再发生类似的质量偏差。

建立和健全两个信息反馈系统,餐厅服务质量才能不断提高,更好地满足宾客的需求。

3.2餐饮服务质量的监督检查

对服务质量进行监督检查和对员工进行长期不懈的培训是搞好餐饮经营管理的两大法宝。

3.2.1餐饮服务质量监督的内容

1)制定并负责执行各项管理制度和岗位规范。抓好礼貌待客,优质服务教育。实现服务质量标准化、规范化和程序化。

2)通过反馈系统了解服务质量情况,及时总结工作中的正反典型事例并及时处理投诉。

3)组织调查研究,提出改进和提高服务质量的方案、措施和建议,促进餐饮服务质量和经营管理水平的提高。

4)分析管理工作中的薄弱环节,改革规章制度,整顿纪律,纠正不正之风。

5)组织定期或不定期的`现场检查,开展评比和优质服务竞赛活动。

3.3餐饮服务质量检查的主要项目

根据餐饮服务质量内容中的礼节礼貌、仪表仪容、服务态度、清洁卫生、服务技能和服务效率等方面的要求,将其归纳为服务规格、就餐环境、仪表仪容和工作纪律四项,并将其列表分述如下。这个检查表既可作为常规管理的细则,又可将其数量化,作为餐厅与餐厅之间、员工与员工之间竞赛评比或员工考核的标准。

4、卫生管理控制方案

认真执行《食品安全法》,建立自身卫生管理组织,制订本单位日常卫生制度,有专人负责食品卫生管理工作,做到有制度、有检查、有落实。

建立卫生岗位责任制,明确食堂,各岗位的卫生职责,把责任落实到人,实行卫生工作与工资挂钩,奖优罚劣,建立卫生检查制度,实行日查、周查、月份析、季评比。以经常检查督促,来加强考核与评比。

日查——以公司食堂为单位,由主管(或厨师长)及卫生管理员负责。

周检——每星期一上午由主管卫生人员,进行卫生质量安全大检查,发现问题及时处理。

月份析——分析综合月查,周检的工作情况,提出建议和改进,上报公司领导决定。

季评比——每季度公司进行商讨评比竞赛,优胜者给予奖金。

4.1食品卫生

(1)各厨师应每餐对所需锅、盆、铲等工具用清洁剂彻底清洗,以保证菜肴不变污染,每锅菜后应用清水洗锅。

(2)油、盐、调料用后剩品应及时清理并加盖,以防被污染。

(3)吊于灶台或地面的肉菜未经清洗不得直接放下锅。

(4)厨师炒菜前必须对各类菜品调料进行检查发现质量不良应拒绝使用并报告主管。

(5)烹饪菜肴,必须煮熟煮透。

(6)厨师对当餐剩余的生、熟菜要风冷,水冷后及时放入冰柜,叶菜要摊开存放。

(7)厨师必须安排专人对冰柜进行管理,冰柜物料应按顺序存放,生熟分开,半成品与成品分开,并按先进先出的原则加以使用,雪柜内物料须用保鲜纸封存,冰柜内外定期清洗,确保无异味。

(8)下班前各厨师应将自己用具清洗干净后放置于定点位置,并彻底检查自己的工作是否全面完成。

4.2人员卫生

(1)工作人员必须取得健康证并经过安全卫生培训合格后方能上岗。

(2)讲究个人卫生衣着整洁,工作时间按要求穿着工衣戴好工帽,负责分餐人员要戴口罩和一次性手套。

(3)如发现传染病者应及时报告,并暂停工作,不能带病上岗。

(4)做到“四勤”勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤洗工作服。

(5)厨房和工作时间不准吃零食,厨房内严禁吸烟及随地吐痰。

(6)不得在洗碗池内洗涤、鞋、袜等物品。

(7)工作时不能对着食物说笑,咳嗽,打喷嚏。

(8)制作熟食前用洗洁精洗手,并戴上一次性手套,不得直接用手拿熟食物品。

4.3厨房卫生

(1)刀石、占板、锅铲、盆、桶、勺等厨房用具在使用前要清洗干净,按规定摆放整齐,刀、石、占板要生熟分开使用。

(2)切完菜,应及时清理垃圾集中处理,并清洗工作台,地面,并及时清洗切肉机,切菜机。

(3)货架、油烟罩、蒸柜、炉灶、洗菜池、洗碗池,每天保证清洗干净。

(4)开封调料和未用完的米、油、菜要及时进冰柜和加盖。

(5)清除卫生死角,防止老鼠、苍蝇、蟑螂等污染食物。

(6)定期清理冰柜,保持洁净无异味。

(7)垃圾箱,污物桶要及时清洗干净,保持无异味。

(8)餐后及时清理售菜窗口及售菜台卫生,清洗盛菜盆、盒,并定点摆放整齐及时冲洗地面,水渠,确保下水道畅通,无油污、菜渣。

4.4餐具卫生

(1)打菜勺、打饭勺,要用盆盛放,不能直接放于台面。

(2)餐具必须做到:一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁,餐具内外要干净,干燥无油污,无洗洁剂泡沫。

(3)餐具要集中摆放整齐,保持清洁,用白布盖好,防止虫蚁污染,未消毒餐具不得循环使用。

(4)餐具用具用完及时清洗,做到谁使用谁清洗或专人清洗。

4.5切配卫生

(1)切配组在加工物料前,必须对物料进行质量检查,不加工病死、毒死、死因不明、腐败变质的禽兽、肉及鱼类。

(2)在加工过程中,肉类菜类不得落地,万一不小心掉落地面,必须清洗干净才能使用,盛菜的篮筐不能直接着地,必须放置垫板之上。

(3)蔬菜必须经过“一拣,二洁,三浸泡”过程,浸泡内时间不能少于30分钟,确保清洗过的蔬菜无泥沙、无黄叶、无杂物、无青虫等。

(4)所有菜类必须放置于菜架上,不得随地乱堆放,切配清洗好的菜类应及时送往烹调间,并加盖,以备厨师取用。

(5)肉类必须把毛,鳞,甲壳清理干净,后方可进一步加工,不得先加工后清理。

(6)切配完后必须把占板清洗干净并消毒,竖起晾干。

a.洗烫法:用完后,用刀具,硬刷将占板面上残渣刮干净,再用自来水冲净,然后用开水缓慢烫两遍,竖起晾干。

b.阳光消毒法:按上法将占板洗净然后放在阳光下晒2个小时,让阳光中的紫外线对占板进行消毒杀菌。

C.撒盐消毒法:占板先刷洗,除去面上残渣,然后在其上面撒上一些盐过一整夜,以起到消毒作用。

(7)下班前,搞好各自岗位卫生工作,并检查扫尾是否彻底。

4.6烹调卫生

(1)各厨师应每餐对所需锅、盆、铲等工具用清洁剂彻底清洗,以保证菜肴不变污染,每锅菜后应用清水洗锅。

(2)油、盐、调料用后剩品应及时清理并加盖,以防被污染。

(3)吊于灶台或地面的肉菜未经清洗不得直接放下锅。

(4)厨师炒菜前必须对各类菜品调料进行检查发现质量不良应拒绝使用并报告主管。

(5)烹饪菜肴,必须煮熟煮透。

(6)厨师对当餐剩余的生、熟菜要风冷,水冷后及时放入冰柜,叶菜要摊开存放。

(7)厨师必须安排专人对冰柜进行管理,冰柜物料应按顺序存放,生熟分开,半成品与成品分开,并按先进先出的原则加以使用,雪柜内物料须用保鲜纸封存,冰柜内外定期清洗,确保无异味。

(8)下班前各厨师应将自己用具清洗干净后放置于定点位置,并彻底检查自己的工作是否全面完成。

4.7垃圾处理

(1)工作人员要牢固树立环保意识,重视并执行环保制度。

(2)设置标准的餐厨垃圾收集容器,并保证收集容易的完整和正常使用。

(3)保证下水道的畅通、无污染。

(4)垃圾投放时,应将餐厨垃圾与非餐厨垃圾分类投放,防止混放、飞扬和气味产生。

(5)垃圾容易应保持清洁,内置塑料袋,做到垃圾不外漏。

(6)每日垃圾及时清扫及清理,防止异味、苍蝇、蚊子产生。

5、经营品种及价格方案

5.1.1桌餐(每桌定额10人)

此形式适用于200人以上集中就餐,减少开餐时间,保证就餐时间充足。

5.1.2自助餐

此形式适用于200人以下,菜品自选,灵活方便。

5.2餐食标准

5.2.1桌餐日餐标三个标准:

1)人均日餐费:45元/人/天

早餐:包子、糖三角、花卷、煮鸡蛋、米粥、汤、小菜4种。

正餐:十菜一汤(八荤两素),米饭汤不限量。

例:锅包肉、雪花鸡柳、牛肉烧土豆、牙签肉、酱鸡翅、孜然肉片、辣酱鱿鱼、木须肉、烧茄子、炒时蔬;

米饭、汤。

2)人均日餐费:40元/人/天

早餐:包子、糖三角、花卷、煮鸡蛋、米粥、汤、小菜4种。

正餐:八菜一汤(六荤两素),米饭汤不限量。

例:溜肉段、鸡米花、孜然肉片、木须肉、奥尔良鸡块、酱翅根、地三鲜、小白菜炖豆腐;

米饭、汤。

3)人均日餐费:35元/人/天

早餐:包子、糖三角、花卷、煮鸡蛋、米粥、汤、小菜4种。

正餐:七菜一汤(四荤三素),米饭汤不限量。

例:溜肉段、木须肉、酱翅根、红烧丸子、炒合菜、香肠白瓜、香甜玉米粒

5.2.2自助餐餐标两个标准

1)45元/人/天

早餐:包子、糖三角、花卷、煮鸡蛋、米粥、汤、小菜4种。

正餐:八菜一汤(六荤两素)两种特色饭任选,米饭汤不限量。

2)40元/人/天

早餐:包子、糖三角、花卷、煮鸡蛋、米粥、汤、小菜4种。

正餐:七菜一汤(五荤两素)一种特色饭任选,米饭汤不限量。

3)35元/人/天

早餐:包子、糖三角、花卷、煮鸡蛋、米粥、汤、小菜4种。

正餐:七菜一汤(五荤两素)任选,米饭汤不限量。

6、食品保存管理方案

6.1初加工库

1)验收后的蔬菜要进行初选,弃除腐烂变质部分,清理泥土存放。

2)叶菜类、茎菜类要打开捆扎包装检验后松散入库上架。

3)根茎类、块状类入库前进行分拣初选,初选后再装筐上架,有病虫害的及时清除,防治扩大污染范围。

4)入库原料必须分类上架存放,摆放整齐,并在货架指定位置挂标示牌,标明品名、进货时间、数量及使用时限。

5)库内必须保持空气流通,地面、货架干燥,库内无垃圾,有条件的要控制好温湿度。

6)每天必须专人巡检,记录温度、湿度,发现腐烂、变质货品及时清理。

6.2主食库

1)原料入库前必须抽样验收,检查质量、数量、重量是否与申购单一致,是否达到验收标准。

2)原料入库后必须存放在防鼠台上,隔墙离地。

3)各种原料必须分类存放,整齐码放,配挂标志牌,标明名称及进货日期。

4)经常检查,以防漏雨、生虫、霉变、鼠爬。

5)做好安全防范,防火、防盗、防投毒,门窗牢固,电器安全。

6)取用原料时要按进货顺序,先进先出,后进后出,所有原料必须在保质期内领用。过期销毁。

7)库内必须通风干爽、无污物,无杂物,无异物。无易燃易爆及有毒物品。

8)每日出入库后要对库房进行彻底清扫并保洁。

6.3副食调料库

1)原料入库前必须进行检验,检验内容:质量、数量、标签、保质期及包装是否完整,破损泄漏不许接收入库。

2)验收后的原料按类分别上架存放,价位必须配齐标志,标明进货日期和保质期,本着先入先出,后入后出的原则使用。

3)调味品包装容器要干净,摆放整齐,无破损遗漏,干料要防潮、防霉、防虫蛀、防污染。

4)库房内通风、防蝇、防鼠、防盗设施完善,保持库内干爽清洁,无异味。

5)散装原料要保鲜盒装,桶装原料要加盖,易潮湿霉变的原料要及时晾晒。

6)每次出入库要对库房彻底清扫并保洁。

7、运营成本、财务明细公开方案

7.1财务管理的总体要求

学校举办食堂是一项公益性事业,必须以服务师生为宗旨,不得以盈利为目的;必须坚持学生自愿搭伙就餐的原则;必须认真执行国家有关法律、法规和财务管理规章制度,开设学校食堂结算户,由学校财务室实行“统一管理,独立建帐,成本核算,收支平衡”。

7.2学校食堂物资采购与资产管理

7.2.1堂物资采购应坚持“勤进快销,以销定进,以进促销”原则。所购物资必须做到质优价廉,经济实惠。

7.2.2建立和完善物资采购内部牵制制度。学校食堂物资必须实行双人采购,且采购人员必须做到定期轮换。

7.2.3建立物资采购验收制度。食堂物资采购回来后,必须过秤、验收,经采购人员、复核人员、保管人员和审批人员在统一印制的单据上分别签字认可后,方可登记入账。

7.2.4建立物资采购报批制度。采购人员每天应根据采购的品种、数量、价格等编制“食堂采购计划表”,经复核人员、保管人员和审批人员同意审批后方可采购。

7.2.5建立食堂存货盘点制度。食堂存货按进库时间可分为:进厨存货和进库存货。进厨存货指购进后直接进入厨房用于加工的原材料及辅料。进库存货指为加工过程中耗用而储存的原材料及辅料,如大米、面粉、食油、干货、山货、调料和燃料等。学校食堂应对进库存货进行按月定期清查盘点,学期结束进行一次全面的清查盘点,做到帐表、帐帐、帐实相符。盘盈或盘亏的存货应按有关规定进行帐务调整。

7.2.6食堂运营成本和财务明细

应每月对食堂运营成本和财务明细清查一次,清查情况在公开栏中公示。

8、人员职责与管理方案

8.1餐厅主管职责:

1)具体负责学校食堂的全部工作

2)健全食堂管理制度和用膳制度,加强对食堂采购、验收、保管、财务以及清洗加工、烹调核算供应等流程的督促和协调。

3)关心食堂工作人员的思想和健康状况,合理安排人力、物力、财力,做到职责明确,工作到位,准时开膳,不断提高膳食质量和服务水平。

4)民主管理食堂,做到菜单每周安排每天公布,帐目日结月清,按月公布,接受学校领导的指导和膳委会的监督、检查,认真听取师生建议和意见,不断改进师生膳食工作。

5)协助校医做好每天生熟菜的24小时封样工作。

6)加强食堂的安全意识,确保食品卫生安全,环境卫生安全,操作流程安全,用电、用水、用气安全,门窗关锁安全,做到人人把关,万无一失。

8.2厨师长职责:

1)严格遵守劳动纪律和各项规章制度,带领全体厨师和辅助工搞好伙食。

2)协助负责人管好食堂全体厨师及辅助工的生产工作,经常了解就餐职工意见,不断改进饮食质量;

3)负责制定菜单,核定菜、料等的投放数量,把握原料质量,保证菜肴的供应品种和数量,做到不浪费;

4)负责根据菜单及数量加工切配(变质食品应拒绝切配和烹饪),努力增加花色品种;

5)负责厨房的物品、餐具以及各种设备的保管保养,负责厨房的安全工作和卫生工作,及时消除厨房安全陷患,协助负责人及时处理突发事件;

6)食堂负责人安排的其他工作。

8.3各档口厨师职责:

1)服从上级、听从指挥,自觉遵守餐厅的各项规章、制度及操作流程;

2)按照本岗工作程序与标准和厨师长的指派带领下,优质、高效地完成菜品的制作,以满足学生的需求;

3)接受厨师长的工作指令,掌握当天的供应菜单,明确工作任务,按手续领取原料,做好岗位的各项准备工作;

4)开餐前对工作检查一次,并承担责任,发现情况及时汇报;

5)操作中严格按操作规程和产品规格标准执行,注意卫生、安全和节约;

6)当操作中发现问题及时向厨师长汇报;

7)积极参加培训,努力专研业务,不断提高自己的业务水平和出品质量,完成上级交派的其它工作;

8)履行消防职责。

8.4库管员职责:

1)做好食品进货日期、质量、数量、金额、单价的入库记帐工作,领用时填写好出库领用单。

2)定型包装食品要按类别、品种上架堆放,并挂牌注明食品质量、数量及进货日期。米、面等主副食品堆放时必须按要求堆放。

3)散装食品必须用加盖容器储存。

4)食品与非食品不能混放,消毒药品等严禁与食品同库存放。从业人员个人用品不得存放食品库内。

5)妥善保管好库内食品,经常检查库存食品的质量,发现食品变质、发霉、生虫必须及时处理。

6)仓库经常开窗通风,保持干燥,定期大扫除,保持仓库室内外清洁,做好防鼠灭害工作。

8.5财务人员职责:

1)做好仓库保管工作,材料出入库要认真及时做好记录,要做到帐物相符;

2)严格管理流动资金,现金收支要票据齐全并及时登记,不得挪用资金;

3)严格验收。各种原材料购进后,应根据票据所列的品种、规格、单价、数量、金额等认真细致地逐一点收,要做到各类品种重新清点、重量复称、金额复核,对于定型的包装产品要查验合格证、出厂日期、保质期等,质量不符合、很差甚至霉烂变质的材料拒绝验收,不得入库。

4)每日清理、核对当天就餐人员的刷卡金额、餐券销售额和食堂现金帐,数据要及时反馈给食堂负责人,更新“食堂日报表”、“食堂现金收支表”、“食堂收入表”等电子表格,并及时保存到共享文档。每周进行一次自查,根据各项开支进行结算,以便及时平衡盈亏。月底做好盘库工作(财务人员、食堂负责人同时参加),并根据各项收支数据和实际库存进行核算,并将“食堂月度盈亏报表”和装订好的各项票据凭证一起上报上级领导。

5)做好食堂员工的考勤记录工作,协助食堂负责人做好其他管理工作。

8.6保洁消毒人员:

1)讲究个人卫生,注意文明行为,树立良好的服务形象。

2)做好各自卫生责任区的清洁、保洁工作,桌椅三餐三擦,地面三餐必拖,保持地面、门窗玻璃、桌椅等洁净。

3)坚持双休日大扫除制度,对桌腿、凳腿、门窗全面清擦,地面冲洗,做到窗明几净,地面无痰迹,墙面无灰尘。

4)做好餐厅所有设施的保管工作,发现损坏,及时报修,做好节水、节电、除尘滤布防蝇防鼠工作。

5)搞好餐厅周围环境卫生,食堂门前实行三包,不得有积水、垃圾等。

6)餐具严格按照:“一洗、二清、三消毒、四保洁”的程序进行,防止餐具污染。

9、投诉处理方案

1)食堂从业人员必须遵守各项食品安全管理制度,认真做好本职工作,为广大师生员工提供健康安全营养的食品和优质的服务,自觉接受全校师生的监督。

2)设立专线投诉电话和员工意见箱,积极接受投诉与监督,及时处理投诉意见和反馈信息。

3)建立投诉受理制度,对师生提出的投诉,应立即核实,妥善处理,并且留有记录。

4)如果因卫生问题(如饭菜里夹有头发、小虫或其他杂物,餐具不洁等等)被师生员工投诉,一经查实,对相关责任人严格处罚,按情节大小及累计次数,酌情扣发当月考核奖。

5)如果因服务质量问题(如服务态度差、刁难谩骂师生员工等等)被师生员工投诉,一经查实,对相关责任人严格处罚,按情节大小及累计次数,酌情扣发当月考核奖,情节严重或知错不改者给予辞退处理。

6)接到师生投诉食品感官异常或可疑变质时,应及时核实该食品,如有异常,应及时撤换,同时告知备餐人员做出相应处理,并对同类食品进行检查。

10、消防治安及意外事故处理应急方案

10.1制定的目的和依据

为加强消防治安及意外事故的应急管理工作,预防和杜绝突发事件的发生,在发生突发事件时能及时、有效地组织救援,把损失减少到最小,根据《中华人民共和国突发事件应对法》和有关部门的要求,本着“预防为主,防消结合”的原则,结合餐厅实际情况,特制定本预案。

10.2应急组织机构与职责

为了能充分保证本预案的实施,把责任落实到各责任人,特成立突发事件应急处置小组,全面负责组织、指挥、协调处理突发事件、应急疏散预案的具体实施,确保能够按 照预案顺利进行。

10.2.1突发事件应急处置小组成员名单:

组长:餐厅主管

副组长:值班经理

成员:餐厅各档口员工:

10.2.2小组成员职责分工 :

组长:负责突发事件应急处置小组的组织、指挥、协调;

副组长:负责突发事件应急措施落实情况的检查、指导;

成员:负责所辖部门应急措施的落实、救援组织和善后处置,协助小组处置各类突发事件。

发生突发事件时,在处置小组成员到达之前,由值班人员负责前期处理。

10.2.3突发事件的范围

1)治安保卫;

2)消防:火灾、技防失效;

3)自然灾害:水灾、雷击、暴风、地震;

4)食品卫生:中毒;

4)触电伤亡事故;

5)机械人员伤亡事故;

6)突发传染性疾病。

10.2.4日常工作

1)餐厅主管:负责督促检查、落实应急计划;负责潜在的事故或紧急情况发生后,所采取纠正预防措施的处理及监督检查;定期对消防组织进行防火技能检查和指导消防演习;负责应急设备的保障;负责健全包括有市消防部门、 防汛指挥部、 安全生产监督局等单位的应急电话联络表。

2)值班经理:负责应急救援物质的保障。

3)成员:负责应急现场人力资源及抢险工具的保障。

10.5突发事件应急措施

10.5.1消防

1)火灾

(1)当餐厅发生火警时,值班经理接警后,须立即立即赶赴现场查看,确认发生火灾后,应立即通知突发事件应急处置小组成员到事件现场,组织人员按火场岗位安排开展疏散、灭火、救援工作。初起火灾,现场人员应就近取材,进行现场自救、扑救;控制火势蔓延。必要时,应切断电源,防止触电。

(2)自救、扑救火灾时,应区别不同情况、场所,使用不同的灭火器材。

A、扑灭电器火灾时,应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器,严禁用水或泡沫灭火器,防止触 电。

B、扑灭油类火灾时,应使用干粉灭火器、二氧化碳灭火器,或泡沫灭火器

C、遇有火势较大或人员受伤时,现场人员在组织自救的同时,应及时拔打火警电话“119”、 急救中心电话“120”或公安指挥中心电话“110”求得外部支援;

(3)值班经理及时向餐厅经理汇报火势情况,并按照餐厅经理的指示及时报警;

(4)保证前、后门畅通,在控制闲杂人员进入的同时引领消防车靠近餐厅;

(5)维修人员坚守岗位,作好泄水准备,配合消防人员启动相关消防联运设备;

(6)义务消防队员引导相应楼层人员疏散;

(7)同时应立即组织义务消防队员准备疏散用湿毛巾送往火场,抢救贵重物资;

(8)突发事件应急处置小组成员组织本部门义务消防队员组成医疗后勤组,负责伤员护理、运送;

(9)火灾扑灭后,餐厅负责火灾现场保护,协助消防机构调查火灾原因;

(10)由突发事件应急处置小组出具事故报告,分析火灾原因,改善防火措施。

10.5.2自然灾害应急措施

当餐厅受到水灾、雷击、暴风、地震等严重自然灾害事故的侵袭时:

1)确认受灾范围:

(1)当水灾、雷击、暴风、地震等自然灾害事故发生后,餐厅应马上确认受灾范围,并通知值班经理组织值班人员对部门辖区内的受灾情况进行清查。

(2)值班经理通知餐厅经理及突发事件应急处置小组其他成员赶到餐厅,成立救灾小组,指挥人员消除灾害,恢复生产。

2)应急处理,防止因自然灾害引发重大安全事故:

(1)餐厅应对辖区内的电、气、油进行清查,防止出现泄漏引发火灾,发现存在隐患时应通知维修人员立即关闭,严防自然灾害事故引发火灾。一旦出现火警,立即按“火警紧急操作流程”处理。

(2)因灾害事故导致设施、设备严重受损时,若存在安全隐患,如:幕墙或顶棚玻璃坠落、屋顶水池漏水等,应立即对可能出现安全事故的地面区域进行封锁,安排维修人员紧急抢修,排除二次灾害隐患,建筑外围20m区域内严禁车辆、行人通行;工程维修人员紧急抢修。

(3)出现以上紧急情况,若需疏散人员,由救灾小组确定疏散路线并组织疏散。

3)事故报告:在受灾清查、处理结束后,把情况汇总到突发事件应急处置小组,由突发事件应急处置小组出具事故报告。

10.5.3食品卫生中毒事件应急措施

(1)在餐厅内发现任何人有中毒症状,无论是误服或故意服毒,应立即报警,并向餐厅经理汇报;

(2)由值班经理拨打急救中心电话“120”呼救,等待医务人员求援;

(3)经警方同意后查看中毒者证件等物品,由警方通知中毒者的单位或亲友;

(4)保护中毒者所在现场,不要让任何人触摸有毒或可疑有毒的物品(如:药物、容器、饮品及食物、呕吐物等);

(5)在餐厅周围安排好车位以便警车和救护车到达及离开时用;

(6)将中毒者的私人物品登记、保管或按警方要求交给警方,并签收;

(7)餐厅将有关资料(警车、救护车车号;到达及离开的时间、警方负责人姓名等资料)登记备案;

(8)发现投毒者或可疑人员时立即滞留,交警方处理;

(9)属在餐厅用餐人员的,除做好以上工作外,还应把客人用餐的菜肴和餐具及残渣封存,交由警方化验、鉴定。

10.5.4触电伤亡事故应急预案 :

1)当发生人员触电事故时,现场人员应立即对触电人员按下列要求进行紧急挽救。

(1)首先切断电源开关或用电工钳子、木把斧子将电线截断以断开电源;

(2)距电源开关较近或断开电源有困难时,可用干燥的木辊、竹竿等挑开触电者身上的电线 或带电体。

(3)可用几层干燥的衣服将手裹住,或站在干燥的木板上,拉触电者的衣服,使其脱离电源。

2)当触电者脱离电源后,应根据触电的轻重程度,采取不同的急救措施。

(1)如果触电者受的伤害不严重,神志还清醒,或虽曾一度昏迷,但未失去知觉,要使之就 地休息 1-2 小时,并严密注意观察;

(2)如果触电者受的伤害较严重,无知觉,无呼吸,但心脏停止跳动时,应立急进行人工呼 吸。如有呼吸,但心脏停止跳动,则应采用胸外心脏挤压法。

(3)如果触电者的伤害很严重,心脏和呼吸都已停止跳动,瞳孔放大,失去知觉,则必须同 时采取人工呼吸和胸外心脏挤压两种方法。

3)做人工呼吸要有耐心,并坚持抢救 6 小时以上,直到把人救活,或者确诊已经死亡为止。

4)如果需要送医院抢救,在途中不能中断急救工作。

5)对于与触电同时发生的外伤,应分别情况处理。对于不危及生命的轻度外伤,可以放在 触电急救之后处理。对于严重的外伤,应于人工呼吸和胸外心脏挤压法同时处理。如伤 口出血,应与止血。为了防止伤口感染,应当与以包扎。

6)可能对区域内外人群安全构成威胁时,必须对与事故救援无关的人员进行疏散。

7)事故发生后,应立即上报。事故报告内容应包括事故发生的时间、地点、简要经 过、伤亡人数和已采取的应急措施等。

8)应急信息的对外传递由办公室按照规定的上报程序执行。

10.5.5机械人员伤亡事故预案:

(1)发生机械人员伤亡时,现场人员应立即对人员进行固定、包扎、止血、紧急救护等。

(2)必要时,应立即同急救中心取得联系,求得外部支援。

(3)事故发生后,应立即上报。事故报告内容应包括事故发生的时间、地点、简要经 过、伤亡人数和以采取的应急措施等。

(4)应急信息的对外传递由办公室按照规定的上报程序执行。

10.5.6突发传染性疾病应急预案:

(1)为了有效预防、及时控制和消除突发传染性疾病的危害,保障公众身体健康与生命安全, 维护正常的社会和施工秩序,制定本预案。

(2)传染性疾病发生时,应立即采取措施对传染源进行隔离,同时逐级上报到急救援指挥中 心,

(3)应急指挥小组的统一指挥下,尽快确定传染源的传播范围并对有关人员就地实施隔离,确保可能感染人员处于严密监控中。

(4)应急指挥小组应根据《突发公共卫生事件应急条例》的有关规定,及时上报卫生行政部门,并在卫生专业人员的指导下进行工作。

10.6应急结束

处理突发事件工作结束后,严禁在场无关人员进入现场,确保现场的原始状态,并配合调查人员做好突发事件现场的调查工作,在小组的安排下做好抢修、恢复工作。

10.7处理与改进

餐厅在事故或事件发生后,应对发生的原因进行调查分析,针对事故或事件发生的原因,责成立责任部门采取纠正措施,并组织对应急预案和相关程序进行评审及修订,使其不断完善,提高应急应变能力。

10.8作要求

1)首先保持自我镇定,将突发事件迅速向上级汇报并与有关部门取得联系。

2)以确保人员安全为首要任务,保护好餐厅的财产安全,并服从现场管理人员的指挥。

3)在采取抢救措施时,应本着“先救人后救物”的原则,抓紧时机进行抢救。

4)全体员工要在应急指挥小组的统一领导下,迅速按预案或指挥员的指令,完成各项工作任务。

5)值班经理接到警报后,要立即组织力量赶赴现场进行抢救。

6)各部门及全体员工要互相协调,通过配合,尽快完成报警、扑救、疏散顾客、抢救伤员、 保护现场等各项工作。

7)突发事件处理结束后,应由应急指挥小组下达各组人员撤离现场的命令,随后进入善后工作处 理阶段。

8)突发事件结束后,视情况采取相应措施,如保护现场、通过公安机关、劳动部门、保险公 司等进行相关勘查、裁定、理赔等或听从管理人员安排,回各自工作岗位清点物品。

10.9常用应急电话:

匪警110,火警119,急救中心120 。

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一、加强对幼儿园食品卫生安全工作的领导

根据区教育局的文件精神,我园建立健全了学校食品安全责任制,成立了清河区幼儿园食品安全领导小组,明确园长为食品卫生安全工作的第一负责人,副书记为直接负责人,对领导小组成员进行明确分工,并配备了专职食堂食品安全管理员。认真落实食品安全工作责任制,做到了责任到人。

二、切实抓好园内食品卫生安全管理工作

1、食堂已取得餐饮服务许可证,实际经营项目与许可范围相符,并有相关的食品卫生安全管理制度。食堂工作人员持健康证上岗,定期体检,并建立了从业人员健康档案。

2、食堂建筑、设备与环境符合卫生标准及有关要求,设有独立的食品库房、粗加工间、细加工间,洗消间等。有防鼠、防蝇、防尘、防蟑螂、防污染等设施,通风良好,食堂内片环境整洁,能每天清除垃圾。

3、食品原料的采购能严格执行索证索票及食品入库登记制度,及时记好进货台账,并与所有的食品原料供应商签订食品卫生协议书,保证其食品的.质量。幼儿园食品原材料尽量做到当日采购当日加工,不采购国家禁止使用或者来源不明的原材料。库存食品定期检查保质期,原材料贮存符合国家标准。

4、食堂餐饮用具按照规定定时消毒,配有专门存放餐具的保洁柜。餐具清洗消毒专池专用。刀具、砧板按生、熟严格分开使用,食品的存入能做到生、熟分开,避免交叉污染。

5、清河区幼儿园食堂严格按照上级部门要求进行食品留样,并做好记录,留样的时间和数量符合要求。

6、幼儿园严格执行陪餐制度,幼儿园统一制定配餐表,陪餐人员负责对饭菜口味、质量、数量及食堂卫生进行监督评价,并认真记录。

三、整改措施

为有效的控制幼儿园食物中毒事件发生,做好各类事故隐患监控,切实保障幼儿健康安全。我们着重从以下几个方面着手解决:

(1)、加大宣传教育力度,增强教师及家长的食品卫生安全意识。幼儿园通过发放宣传单,大屏幕、宣传条幅等多种形式加大教育力度,使食品卫生安全方面的知识深入人心,自觉抵制假冒、伪劣产品,维护自身健康。

(2)、加大管理力度,杜绝幼儿园大门外出现经营小食品的流动摊点。食堂生产加工加强卫生监管,严格操作规程,加大奖惩力度。

(3)、幼儿园通过上食品安全健康教育课,教育幼儿不吃霉变食品,不买三无产品,不喝生水冷水,使幼儿增强自我防护意识,养成良好的卫生生活习惯。

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我校,为认真贯彻执行中心校园卫生工作条例,杜绝校园学生食物中毒等突发食品卫生安全事件的发生,本着确保师生身体健康、生命安全的目的,9月19日对校园食堂、校园周边商店、饮用水、学生自带食品等方面进行了自查,状况汇报如下:

一、成立校园食品安全领导小组

组长:xxx(校长)

副组长:xxx(教导主任)

成员:各班班主任

二、工作措施

我校食品卫生安全工作在上级部门的正确指导下,在校委会的高度重视和大力支持下,在相关部门的大力配合和校园的共同努力下,校园食品卫生安全工作进展顺利,校园食品安全事故得到有效遏制。截止目前,全校无一例校园食品卫生安全事故发生。我们的作法主要有:

1、校园食品卫生安全工作管理组织健全。校园成立了“后勤安全管理工作领导小组”,实行目标职责制,校园校长具体抓,相关人员配合抓,制定了相关的制度和职责,平时有检查。

2、加强校园食品卫生安全教育。校园将健康教育和食品卫生安全教育列入日常教学资料,加强学生食品卫生安全知识教育,增强学生的食品卫生安全意识和自我保护意识,逐步培养学生养成“六要六不准”的个人食品卫生习惯。

3、进一步规范校园周边商店经营行为。对校园校门口无卫生许可证、无营业执照的违规经营小摊点,用心配合有关部门坚决取缔。同时,教育广大学生不吃零食,不吃“三无”食品,养成良好的.食品卫生习惯。

三、今后食品卫生工作的重点

切实加强校园食品卫生安全工作,杜绝校园食品卫生安全事件的发生,保证广大学生的身体和生命安全,在今后的工作中,我们打算:

1、进一步加大食品卫生安全知识的宣传力度,提高校园的食品卫生安全职责意识和广大学生的食品卫生知识及自我保护潜力。

2、增加校园食品卫生安全工作日常检查、监督的频次,及时排查食品卫生安全隐患,牢固树立“安全第一”意识,服务师生,保障安康,努力营造校园安全、良好的食品卫生环境,不断构建人民满意及和谐校园。

3、继续与相关部门用心配合,巩固校园食品卫生安全工作取得的成果,共同营造校园食品卫生安全的良好氛围。

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为严防严管严控食品安全风险隐患,确保广大师生食品安全,根据上级文件精神,我校高度重视,迅速部署,精心组织,开展食品安全风险隐患排查治理工作,现将前阶段我校主要工作情况总结如下:

一、加强领导、缜密安排

为深入开展食品安全风险隐患排查治理工作,我校领导高度重视,成立了以刘书记、校长为组长、食品安全分管领导谭xx、薛xx为副组长、各班主任为成员的工作领导小组。明确工作目标和责任,积极开展调查摸底、宣传活动,做到任务到人,责任到人,使校园食品安全风险隐患排查治理工作有计划、按部署稳步推进。

二、突出重点、全面开展

1、宣传发动。 通过校讯通、微信、qq群、校园广播等多种形式发动全校师生和家长上下配合、全员参与。通过标语、短信群发平台等多种形式,开展食品安全风险隐患排查治理的宣传,营造浓厚的氛围。

2、学校成立了“校外配餐食品管理领导小组”,按规定与符合要求的A级配餐公司签订配餐合同。配餐工作管理组织健全。实行目标责任制,学校校长具体抓,相关人员配合抓,制定了相关的制度和职责,每天的饭菜都有留样。总务处委派专人每天对配送的午餐进行监查,发现问题及时与配餐公司进行沟通。

3、深入开展,以《小学生日常行为规范》《小学生守则》为抓手的,“珍惜合理利用零花钱”的社会实践活动,约束学生不围观和购买三无食品,发现问题立即查处,同时利用广播平台,向学生呼吁在上放学路上遵守校园周边食品安全专项整治工作方案要求等等。

三、下步工作打算

1、继续加大对食品安全整治工作的宣传,做到人人知晓食品安全整治行动,人人参与食品安全整治行动。努力发动家长的力量。实现真正的.家校两手抓。

2、继续严抓配餐工作。

3、对校园周边的小摊小贩进行严查,发现好言相劝不思悔改的,一律上报有关部门查处。

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一、提升产品质量,强化队伍建设

随着xx市大小酒店的异军突起,以及顾客消费心理的日趋成熟,对酒店产品的要求也越来越高,不断地提升酒店产品质量,以适应市场的需求,已经是不可回避的选择。在硬件设施设备上,酒店将在20xx年改造的基础上,进一步细化产品改造工作,全面提升硬件产品质量;在软件上,进一步完善各类规章制度,加大人员培训及人力资源开发力度,成立xx人才库,以人才库为依托,为一线经营部门源源不断地输送优秀人才,以个性化、人性化的服务争创一流的服务环境。

二、加大促销力度,强化市场拓展

“xx”之川菜品牌,已在xx市餐饮市场争得了一席之位,随着各类客房的成功改造,不同层次的豪华房间满足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促销力度,进一步打造、树立、坚定中亚之品牌,充分拓展市场空间,为来年的发展与巩固打下坚实的基础。

三、培养创新意识,加大创新举措

创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,20xx年,我们对酒店产品、营销手段进行了大胆创新,并取得了相当不错的效果。在新的'市场形势下,必须要大力培养创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,在20xx年的基础上,进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展。

四、严格成本控制,量化部门成本

控制各项成本支出,就是增收创收,因此,20xx年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行量化,超支的即从部门工资中扣除,对经营部门实行独立核算,自负盈亏,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。

五、提高员工福利,增强企业文化底蕴

我们将进一步加强企业文化建设,丰富员工生活,增强企业文化底蕴,随着“三高二好”总目标的基本实施,员工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的经营业绩下,继续以搞好员工福利工作为己任,希望广大员工努力工作,达到酒店、个人双丰收。

⬮ 简单的熟食供货协议

20xx年,我将带领着我的团队,认真、负责的完成每项工作,总结XX年的得失,做好每件事,将业务更进一步。同时,在以后的工作中,我也将严格要求自己,提高自身素质、提高业务知识和经验,现将xx年的工作计划如下:

一、在管理上对领班的工作明确分工和合理安排,根据工作岗位需求进行岗位调动,并加强对领班的业务知识和业务技能,对客沟通以及安排菜肴的提升。

二、提拔和栽培有潜力、有上进心、对工作具有奉献精神的员工和加强对员工的各项业务技能,业务知识的培训,让每一位员工都能够时全能达人,无论是接待会任何工作都是出色的完成接待。

三、定期的召开员工坐谈会,了解员工的思想动态和生活情况,深入了解员工的内心想法和合理化的建议。

四、收集宾客对用餐服务质量和菜肴意见和建议,并做好记录作为我们改进服务和菜肴的重要依据,减少顾客的投诉机率,从而不断的改善和提高我们的服务质量和菜肴质量。

五、针对餐具,流失量大,严格要求每位员工都‘爱店如爱家’,在工作中严格按照操作三轻进行,工作从而减少餐具的损耗,降低并节约成本。

六、加强员工的开口、服务意识,餐中微笑服务、细节服务,特别是开口服务意识,对客沟通‘‘沟通’’是通往心的桥梁,也是拉近与客人之间的距离,增进与客人之间的`熟悉和了解,并与此同时了解客人的喜好。

七、加强前厅与后厨的协调性和沟通、配合。加强前台员工对菜肴品质的意识,他们不但是服务员,更是一名检验员,把控好每一道菜肴的质量和品质,出菜顺序及出菜速度起到关键的作用,让宾客吃到健康满意的菜肴。

新的一年、新的气象,xx年在悄然登场,对于自身来说在即将过去的一年里,有许多方面需要改进和学习的,那么在新的一年里我会更加的严格要求自己,在以后的工作中,不断的进取、不断的学习,充实自己的知识和经验。做到处事稳重、遇事冷静,控制调节好自己冲动的性格和脾气。也将会认真负责的带领着我的团队,共同的为了新世纪和我们的明天更加美好,去努力、去奋斗。

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