五官科护士长工作计划|五官科护士长工作计划(汇总18篇)

发布时间：2017-08-12

五官科护士长工作计划(汇总18篇)。

〖一〗五官科护士长工作计划

本人五官科实习期间态度认真负责，遵守劳动纪律，无迟到无早退现象，学习主动认真，勤学好问，基本掌握了鼻中隔偏曲、鼻窦炎、慢性扁桃体炎、OSAHS、白内障、青光眼、沙眼、结膜炎、喉炎、支气管异物等常见疾病的诊断及治疗原则，并多次参与手术，动手操作能力较强，有很强的无菌观念，对相关药物的剂量和运用也加深了认识，较圆满的完成了实习任务。

〖二〗五官科护士长工作计划

为进一步抓好五官护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度，制定20xx年护理工作计划如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化护理安全教育，认真学习院各项规章制度，岗位责任，专科护理常规及操作规程，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以科内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2、加强重点环节的风险管理，如晚夜班、节假日等。实行弹性排班制，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

3、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

4、对重点员工管理：如实习护士、新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的`指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

5、进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

6、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、跌倒坠床、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度。

1、严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育，管床护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2、加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

3、做好健康宣教，定期召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好的给予表扬，反之则进行批评教育

三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，对存在的问题立即指出并限期整改，促进护理质量持续改进。

四、落实“三基”培训计划，提高护理人员专业技术水平。

1、加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等；加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

2、将科室护士按照分层方式的要求培训，每月次进行业务知识的讲解，互相学习。每月科室有学习笔记及考核试卷，对于考试不及格者，予以补考。

3、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。经常复习护理紧急风险预案知识并进行模拟演练，提高护士应急能力。

在新的一年里，我们五官科全体护士，会用我们的爱心、责任心，用心服务于每位病人，以刻苦钻研的精神，精益求精的服务态度，关心体贴病人，努力打造出一支病人满意的护理团队。

〖三〗五官科护士长工作计划

只有不断提高科室的自身素质，才能确保科室各项工作的有效开展。全科人员在思想上认识明确，态度端正，医务科工作任务重、压力大、责任强，是公认的又忙又乱又必不可少的科室，医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。面对节奏快、要求高的工作环境，如果对工作理不出头绪抓不住重点，就无法开展工作。但院领导的关心和帮助，临床医技科室的支持，行政后勤科室的理解。使我们鼓足勇气，充满了信心，义无反顾地投入到医务科工作中。

对大家提出的问题和日常工作中发现的.不足，医务科不断自我完善、更新，重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时效性，对于科室反应的各种问题及时上报，在院委会的指导下快速做出解决方案;完善和更新各项会议记录和各委员会活动记录，令各项工作均有详细规范的文字记录。同时为了方便大家学习交流，发放通知，及时传送相关政策资料，创建了“二院医务”QQ群（194434244），更好的服务于临床。

〖四〗五官科护士长工作计划

本人于20xx年毕业于xxx专业，后分配到xxx医院，轮转半年后定于耳鼻咽喉头颈外科至今。经历了见习医师、住院医师、主治医师、副主任医师，从事耳鼻咽喉头颈外科专业x年余。现将本人业务自传介绍如下：

在工作中，任劳任怨、兢兢业业。勇挑重担，服从组织分配，努力工作，圆满完成了各项工作任务。本人深切的认识到一个合格的耳鼻喉医生应具备的素质和条件。以认真学习理论知识和提高业务技能为基础，努力提高自身的业务及理论水平，努力学习理论知识，学习有关耳鼻喉科理论基础，同时记录读书笔记。抓住机会尽量参加市内外举办的各类学术活动，听取专家学者的学术讲座，并多次去兄弟单位学习新的医疗知识和医疗技术，先后参加xx医院的免疫学习班、于xxx医院风湿科、免疫实验室、xxx医院耳鼻咽喉研究所等学习，从而开阔了视野，扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握耳鼻喉科的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术，如耳鼻咽喉科变态反应性疾病的诊断及治疗;阻塞性睡眠呼吸暂停综合征(OSAS)的临床检查(PSG)及综合治疗;频谱语音分析系统(USSA)对正常及异常嗓音的分析;OSAS患者手术前后其嗓音学分析的对比研究等。能熟练诊断处理本科急诊、疑难杂症等及其并发症，熟练本科各类中小手术及一般大型手术操作。如全喉切除、Ⅰ期发音重建术;Ⅱ期发音重建术;垂直半喉切除、颈部皮瓣Ⅰ期喉成型术;中耳乳突根治及鼓室成型术;Foley氏管水囊应用于颧—上颌骨骨折的治疗;鼻窦内窥镜开展鼻腔、鼻窦的微创手术;甲状腺肿瘤切除术，颌下腺切除术及腮腺肿瘤切除术;呼吸水面暂停综合征的手术治疗等。

工作中能严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，为病人提供最温馨的“人性化服务”，并能换位思考，从病人的角度出发，认真负责一丝不苟的处理每一位病人，对患者极端负责任，想病人之所想、急病人之所急，详细询问病史，认真体格检查，严密观察病情变化，在最大程度给于患者精心治疗，自工作以来，工作能力得到了上级及同事的肯定，同时获得患者及家属的肯定。

注重临床科研工作，积极科内科研工作，并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作。并能坚持理论结合实际，总结临床资料，先后在刊物发表论文数篇。

工作以来，认真顺利完成某某大学、xx医学院、xx医学院等实习生及外院进修医生的带教工作。并能以身作则，积极指导下一级医师、科内新人完成学习诊治工作，并负责教学三基培训，讲课。等，同时进一步提高自身基本理论知识。

〖五〗五官科护士长工作计划

五官科经过20**一年的运作，已由最初的起步阶段，进入了稳定的发展阶段。

一.工作回顾：

20**年，我科在院领导的支持与指导下，在各职能部门的全力配合下，取得了一定的成绩。每天门诊量从年初的不到10人次发展到现在23人次，业务毛收入从年初的1万元/月左右发展到现在6－7万元/月，到11月份已经提前完成了与郭院长签订到12月完成业务毛收入30万元的任务，至12月份五官科全年总共毛收入达502788.96元。总共门诊量达5845人次，其中耳鼻喉科2270人次、眼科1861人次、口腔科1714人次，夜急诊230人次，收住院31人次。排医生外出体检30余人次，体检总人次5200余人次。门诊的常规业务得到了很好的开展，同时注重病房工作，积极收治住院病人，开展手术治疗。使我科的业务水平达到了二甲医院的水平，为我科20**年的发展打下了坚实的基础。我科凭借细致的诊疗、周到的服务、合理低廉的收费以及较好的治疗效果，赢得了周边居民及较多企事业团体的认可。

二.现况分析：

(一)目前五官科的现状是：

1、人员状况：

（1）耳鼻喉科主治医师一名，具有9年耳鼻喉科工作的临床经验，曾在上海眼耳鼻喉科医院进修，能够开展耳鼻喉科常规诊疗技术，并且具有开展耳鼻喉科高难度手术的能力。

（2）眼科住院医师一名，具有3年眼科工作的临床经验，能够开展眼科门诊常规疾病的诊治。

（3）口腔科住院医师一名，具有6口腔科工作的工作经验，能够开展口内、修复治疗。

2、设备状况：

（1）眼科与耳鼻喉科的设备投入少，目前只能应付门诊最基本的诊疗过程，对病人的治疗手段有限。

（2）口腔科目前的装备足以开展口腔科门诊所有常规治疗项目，并且能为某些新业务的开展提供有力的基础支持。

3、收支状况：

（1）收入：至20**年下半年，五官科每月的毛收入为6万余元，其中耳鼻喉科2.5万元余，眼科1.5万元余，口腔科1.5万元余，11月中旬口腔科主治医师离职后，口腔科每月门诊业务量降至0.4～0.5万元，并且手术无法开展。

(2)支出：包括设备折旧、消毒成本、人员工资、专科耗材、水电开支等，每月6万余元。

所以五官科一直处于亏损状态

(二)对现状的分析：

1、科室发展有利的因素

（1）耳鼻喉科具有能开展业务的主治医师，只要耳鼻喉科设备配置齐全，耳鼻喉科可以发展成相当的水平。

（2）口腔科硬件设备齐全，目前的装备足以开展口腔科门诊所有常规治疗项目，并且能为某些新业务的开展提供有力的基础支持。只要引进相关人才，口腔科肯定具有很大发展

（3）经过1年多的发展，五官科的工作已经进入了正常的发展轨道。我们通过令患者及客户群体满意的基础治疗，赢取了较坚实的发展基础。20**年可以在目前已有的客户基础上，一边继续通过基础治疗巩固和扩大服务群体，进一步扩大知名度、维护良好的信誉；一边大力发展投入少、效益好的治疗项目，20**年五官科的发展具有很大的潜力。

2、科室发展的不利因素

（1）专业人员缺少：眼科与口腔科缺少主治医师以上的医师，使有些业务无法开展，甚至已经开展的业务，因为缺少相关的医师而无法开展。

（2）设备缺少：眼科与耳鼻喉科的设备投入太少，眼科投入的设备从开业至今总共2万余元，耳鼻喉科去年一年投入的设备也才1万元左右，如要发展必须增加设备的投入。

三.20**年工作展望与计划

（一）20**年工作展望

1如维持目前的人员与设备状况：五官科20**年预计收入每月在4－5万元，全年为50－60万毛收入。肯定一直处在亏损状态。

2如只引进人才不增加设备的情况下：引进眼科主治医师一名，口腔科主治医师一名，耳鼻喉科住院医师一名。口腔科可以在不增加设备的情况下，每月至少增加1－2万元的收入。眼科每月可以增加0.8－1万元的收入。耳鼻喉科每月可以增加0.5－0.8万元。全年五官科为80－110万毛收入。到XX年年底基本可以扭亏，达到收支平衡。

3如引进所需的人才，再购进投入少、产出快的设备的情况下：我科每月可以再增加1－2万元，全年可以增加10－20万元的收入。

（二）20**年工作计划

1、扩大门诊业务

耳鼻喉科

（1）根据一年来耳鼻喉科病人的情况，患慢性咽喉炎位第一位，占29％，慢性鼻炎位第二位，占12％，对这部分病人可以开展微波治疗，目前只开展了激光治疗，但效果并不理想，开展微波治疗具有针对性，能够有效的解决病人的病痛问题，并且投入少（购进仪器费用1－2万元）产出快（根据目前门诊量每月可以增加收入2－3千元收入）。

（2）引进过敏源检查试剂，对过敏性鼻炎进行过敏源的检测，并进行脱敏治疗。

根据一年来耳鼻喉科病人病种的分析，就诊病人是2270人次，其中过敏性鼻炎的患者为201人次，占10％，在耳鼻喉科疾病患病的人数中排第三位，这部分病人都被过敏性鼻炎所困扰，不知道是何种过敏源所至，如我们开展了这项目，不仅可以为病人解决过敏源的问题，并且还可以为医院创造经济效益和社会效益。试剂为消耗品，只需要投入人力就可以每月增加收入2－3千元。

口腔科

（1）开展口腔正畸业务：该业务成本少，利润空间大，主要依赖正畸医生的专业技术水平。初期，在正畸患者较少的情况下，本着节约人力成本的原则，可考虑与其他有从业资格的专业口腔机构或正畸医师合作，签订协议，共同开发市场，按一定比例分配利润。发展期及运作成熟期，可考虑引进专业口腔正畸医师，同时培养科室人才梯队，大力拓展市场，使正畸专业成为口腔科重要的利润支撑专业。

（2）开展口腔美白业务：购置口腔美白治疗设备，常规的由厂家及供应商提供业务培训及短期技术支持，同时培养科室自己的专科技术人员。

2、发展病房

五官科在20**年一年来，收治了31名患者，取得了较好的疗效，但这还远远不够，为加快五官科病房的建设步伐，我科打算积极收治住院病人，重点发展病房，在引进相应设备与人才的情况下积极开展五官科的常规手术，如耳鼻喉科开展支撑喉镜手术，鼓室成形术等。眼科开展常规的外眼手术外，还开展青光眼、白内障手术等，口腔科开展颌面外科手术。同时对病房护理人员进行专科的培训。预计到20**年年底设立10－20张床位，逐步的成立五官科病区。争取在年中五官科住院病人每天达到8－10人，年底达到15－20人。

总之，五官科通过20**年科室全体成员不懈的努力下，为20**年的工作打下了坚实的基础，新的一年已经来临，在院领导英明的指导下，我科一定能创造出更好的成绩。

〖六〗五官科护士长工作计划

几周的实习生活很快就结束了，回想自己在五官科待的日日夜夜，觉得自己收获了很多，首先对于基础知识和一些机能得到了很好的提高和巩固，对于科室的常见病也有了更深一步的认识和了解。老师们很好，对我们很热情，在不厌期烦地给我们讲解示范时，还给与我们很多关怀，从带教老师那里学会了很多东西，不管是基础的，还是专科的，也有和病人沟通的。感谢老师们，我学会了很多，也将继续努力下去！

〖七〗五官科护士长工作计划

作为一名五官科护士，我深知自己的重要性。我所从事的职业需要专业知识和高度敏感性，不断更新知识并锐意进取。在这篇文章中，我将分享我个人的职业鉴定，并详细描述我在五官科护理方面的经验和技能。

首先，作为一名五官科护士，我必须掌握一定的医学知识和技能。这些技能包括病情评估、治疗方案和病例解释。在我的工作中，我不仅需要了解常见的疾病，还要掌握诊断的方法和技巧。我必须熟练掌握相关的检查技术和设备，例如：眼底检查、鼻窦镜检查和听力测量器等。

其次，作为一名五官科护士，我需要对患者的微妙变化敏感。观察和领悟患者的情绪变化或身体健康变化非常重要。我必须温柔耐心地对待每位患者，根据他们的需要给予指导和建议。此外，我也应该时刻注意全面的沟通技能，尤其是在与陌生患者和家属沟通时，表达要清晰有力，但语气必须柔和。

我同时应该熟悉和常用于五官科医疗行业的专业术语，识别医疗记录和报告中的医学术语等。能够清晰地将相关信息传达给医生、家属和患者，以确保他们能够得到正确的医疗治疗是充当一名五官科护士的核心。

最后，我的热情和耐心是我在五官科护理中的关键。我致力于为患者提供最好的治疗和护理方案，以确保他们能够尽快恢复健康。只有不断积累经验、提高专业技能和关注每位患者不同的需求，我才能把自身发挥到最高水平，在五官科护理方面发挥真正的价值。

总的来说，作为一名五官科护士，我的职责是为每位患者提供最好的医疗护理。我必须充分了解相关知识、技能和专业术语，以确保能够在五官科医疗行业中脱颖而出。除此之外，我的温柔耐心和对患者的关注也是非常重要的，因为他们可以让患者感受到我们工作的重量和价值。我会不断努力，提高自己各种专门技能，实现自己的职业目标。

〖八〗五官科护士长工作计划

又到了年终岁末，到来述职的时候，作为医生，为本年度的工作做一个述职报告，下面请看五官科医生述职报告！

20xx年即将过去，在这一年来，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，科室在医院领导的带领下，认真做好各项业务性工作及事务性工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务。牢固树立为人民服务的思想，急患者之所急，想患者之所想，全心全意为患者服务。院领导运筹帷幄，领导有方及时为我科改善了住院部，住院环境，各科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。

现将我一年来的工作汇报如下：

一、加强政治业务学习，不断提高自身素质。

一年来，积极参加医院组织的各种学习活动，做到思想上，政治上时刻同党保持高度一致。同时坚持学以致用，用有所成的原则吧学习与工作有机结合，两者相互促进共同提高，参加医院组织的各项评选活动，对照先进找差距，查问题，找不足自己在思想，作风，纪律以及工作质量，工作效率等方面都有了很大提高。

“救死扶伤，治病救人”是医务工作者的职责所在，我们以对医院负责，对患者负责的精神，积极做好各项工作。

1。在外聘专家的支持下，坚持学习眼科理论研究的新成果，不断吸取业务知识，促进自己业务水平的不断提高

2。加强团结提高医疗服务。在思想和行动上为病人着想，许多同事收到病人的好评，工作人员部分上下班时间不计较个人利益，主动帮忙工作，使科里工作得到顺利，有序开展

使许多眼疾患者得到诊治，使医院声誉在群众中得到升华，这一年中共接诊门诊患者4725人次，收住白内障，青光眼，胬肉，耳鼻喉各类患者共计625例。

继续开展宜良县创建“光明工程”活动，科室一年来，在各级领导的关心支持下，医院各科室鼎力配合，今年总共为582例眼病患者实施了手术治疗，其中287例为国家百万贫困白内障患者复明工程，我院的手术任务超额完成，手术脱盲率达到95%以上，受到患者及家属的一致好评，取得了良好的社会效应和经济效应。手术期间，本着为人民服务的信念，着重保证手术质量；密切观察患者手术前、手术后情况并做好回访工作；积极解答患者及家属的咨询并主动告知相关注意事项。20xx年5月专家组来我院调研防盲工作，观摩了我院眼科白内障手术，对我院白内障复明工作给予了充分肯定。有各级领导关心和支持，白内障复明工作才得以顺利开展，我们才有更高的热情做好此项工作，一年来科室严把医护质量和服务质量关，全年无一例重大医疗差错事故发生，无感染病例发生。

20xx年五官科总收入达到134万元使科室自成立以来，从单一门诊到收住手术病人，从单一到综合，在科室做大做强的道路上又迈出了坚实一步。

一个合格的医生应具备的'良好素质和条件，通过不断加强业务理论学习，努力提高自身的业务水平，阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，才能丰富自己的理论知识。经常组织医护人员参加省市举办的学术会议，并阅读

杂志、报刊和网络信息，学习大量新的医疗知识和医疗技术，从而开阔视野，扩大知识面，提高科室业务水平，坚持用新的理论技术指导业务工作，更好为广大眼疾患者服务。

一年来，在领导的帮助和各科室的协助下，工作取得了一定成绩，也暴露出很多问题，如药品不足，数量太少，门诊点多面广，门诊登记不健全，人员不足、科室规章制度不够完善、免费复明手术就诊程序不够规范等。20XX年我们有更高的目标，立志提高五官科服务水平、扩大业务范围，为广大五官科疾病患者提供更全面、更高水平的服务，创造更加优异的工作成绩。为了这个目标，就20XX年做如下计划：

增加科室人员，继续聘请专家壮大科室力量。计划增加医师一名、护士1—2名，以提高科室服务能力。

在现有基础上增加非接触眼压计，眼底造影，检查室一间，增加8张病床，诊室里增加暗室一间（放置裂隙灯、眼底镜），并制定五官科门诊工作制度、住院部工作制度、科主任职责、住院医师职责、眼科手术工作制度，增加手术显微镜，快速消毒器，手术器械等。

多参加各种学术会议，不断学习，多于同行交流，提高业务理论水平。

增加眼科药品数量品种，人工晶体种类，国产人工晶体、进口人工晶体，不同种类、价格，可供患者选择，满足患者不同的需求。

在现有基础上，进一步加强医院宣传，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。

在做好以上工作的基础上，我们要将手术量和业务收入提上一个新的台阶，争取比过去的一年做得更多、做得更好，希望领导给予更多的支持和帮助，我们会做得更好

总之，我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为更多的五官病患者送去健康和光明！让医院再上新水平、再登新台阶。

〖九〗五官科护士长工作计划

20__年度上半年，我科全体医护人员在院领导的关怀和正确领导下，在各临床医技、后勤科室的协作下，团结合作，把构建和谐医患关系为目标，把“以病人为中心，提高医疗服务质量”当作各项工作的中心任务来抓，在人员少，任务重，专科器械、设备不足的情况下，完成了院部下达的各项指标与年初工作计划，具体工作如下：

1.20__年上半年业务收入1105910.4元，药品比例占48.29%，较去年上涨13%，上半年收治入院患者120人,均为专科收治患者，门诊量达3825人次，病床使用率达44.5%较上年下降28%，急诊人数202人次，上半年手术32例，无菌手术切口感染率为0，住院病历甲级病例书写率100%，上半年未发生医疗事故与纠纷。

2.在日常工作中，我科严格执行医疗护理核心制度，并着力改善服务质量，提高工作效率，尽量缩短病人等待时间，特别是注意做到规范，合理用药，按需检查，有效治疗，保障医疗安全让群众带着病痛而来，带着健康与满意而归，在全体医护人员的共同努力下，我科门诊量较前有了增加。

3.上半年度医院为我可配备五官科综合治疗仪及耳、鼻、喉部的纤维内窥镜，拓展了我科的业务范围，提高了治疗的准确率，自设备引进以来的两个月，已开展内窥镜检查治疗共150例，极大的增加了经济效益，提升了我科的知名度，也相应提高了我科医生的业务水平。但目前仍存在一定的工作困难，主要为医师少，不能外出进修，也一定程度制约了内窥镜手术治疗的诊疗范围，影响了我科业务发展。

4.下半年工作思路及改进措施：

①希望院部为我科进一步引进内窥镜相应手术设备，以便开展内窥镜下纤维及微创手术。

②营造学习氛围，提高业务水平，鼓励医护人员外出深造学习，提高专科人才素质，引进先进技术及经验，进一步拓展我科业务范畴，提升我科综合业务水平。

③进一步提升医疗服务质量加强科室管理及建设，并积极收治患者，开展新业务，新技术，在纤维内窥镜诊疗方面更进一步，增加门诊工作量，提升病床使用率，严格控制抗生素使用率，增加中、蒙药的使用，使住院、门诊、手术人次及业务收入按上半年有所增加，医疗质量及医疗安全全面达标。

〖十〗五官科护士长工作计划

注重安全环节质量管理：

(1)为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制作了各种安全标识，如跌倒标识、预防护理意外标识、预防压疮标识、预防脱管标识、绝对卧床标识、用药安全标识、患者交接、翻身卡等，不仅规范了护士的工作行为，更重要的是减少和杜绝了不良事件的发生。

(2)护理各种体位垫的应用不仅满足了患者的需求，保证了护理安全，同时也提高了基础护理、专科护理质量，杜绝了护理并发症。护士长每天对基础护理质量进行检查，找出存在问题，进行原因分析，提出改进措施，及时进行质量跟踪，使护理质量得到持续改进。护士长每周抽查、总结，对检查存在困难及为您提，每周上报护理部或院办解决。

1健全绩效考核机制

护理人员实行绩效考核，护士长制定绩效考核评分表，根据护士个人优质服务、病人表扬、工作主动性、护理安全、护理书写、理论考核、操作考核制定奖惩细则，并严格督查落实u，由护士长和指控护士共同考核，项目进行检查和等级。护士长根据每个人护理质量、病人反馈、工作主动性加减分，每月底统计上报护理部。

护士绩效工资=人均工作量+患者满意度调查+护理质量考核结果+岗位级别。

建立多种形式监督评价机制

(1)每月护士长在护士长例会通报创建工作进展，使全院上下关注和支持试点病区工作进展。

(2)把患者对护理服务的感受和评价，作为护理工作优劣的评判标准。在病区醒目位置张贴公示了分级护理服务项目，建立患者意见箱，公开社会监督电话，接受患者与社会的监督。

(3)在病人出院一周内与患者联系，加强脑外、五官科的电话随访，加强跟踪随访。

(4)病人的饮食管理由医院食堂统一安排送至病区，护士送至病人床边，接送病人检查、物质领取及运送、标本送检、中心药房发放药物、核对药物等非护理工作全部交由辅助护士、药剂科、和后勤保障部门的员工负责。

通过活动的开展，创新护理工作模式，充分调动护士工作积极性和主观能动性，改善医院服务面貌，提升患者的满意度。

〖十一〗五官科护士长工作计划

在之前的学习中，除了解剖学之外，几乎没有接触过五官科的知识，所以刚开始去科室报到时心情是很紧张的。担心自己基础知识的薄弱会让老师不屑于指教，也担心这样的一个月实习会是浪费时间。但是一个月的学习中，渐渐觉得自己的这种担心是多余的，带教老师总是很耐心地给我讲解，而我自己也能够在课余积极地去查书，去补充我所缺乏的基础知识。一个月的学习很快结束了，我感觉对这一科得常见病及常规处理有了一定的了解，收获颇多。

前两周去的是耳鼻喉科，在这里映像最深的是老师“命令”我多动手，刚开始很胆怯。像这一科的基本操作：耵聍冲洗，只是看着觉得不太难，但是却不敢真的去操作，担心自己万一手一抖，伤到病人骨膜怎么办。后来老师发现了我这一点后，有病人需要做这个治疗时，她就直接和我说，你去帮他处理吧，可以叫护士指导你。做过一次后，才发现没那么难的。老师说：“我看你什么都不敢动，这怎么行，要去试试，试过以后就不怕了。”几乎每个病人老师看过后，都会让我看一看，戴着那个小小的额镜，我第一次真正地看到了鼻甲、三角窝、骨膜这些以前只是脑海里有映像的解剖结构。看到之后，也学着慢慢去了解正常的和病理的有什么区别。也开始慢慢地去注意一般的用药和常规的处理措施。就这样，耳鼻喉的两周很快就结束了，结束时，感觉自己虽不是内行，但也能开始看门道了。我想，两周的学习，有这样的收获，我觉得也很充实了。

后面的两周去的是眼科。来眼科报到的第一天，在教过了我一些基本操作，想普通视力测定和眼压测定、裂隙灯的使用后，老师要求我们回去复习眼球的解剖。那天，第一次知道，测视力并不是简单地在视力表上指指点点就好的，这里面也是很有学问的，例如有的病人视力是低于0.1的，就是说他连最大的那个也看不到，那该怎么测呢?老师让我自己课余去查。接下来的几天里，开始慢慢地在老师指导下，从裂隙灯里看见了沙眼滤泡、结膜结石、倒睫毛这些常见的病症。那段时间，基本每天下班回来都要去翻书，把白天看到的再弄明白一些。老师还叫我们没病人时，多去治疗室转转，去学学基本的操作，护士也是我们的老师。也就是在治疗室，我学会了冲洗结膜囊，还有把掰药剂瓶练得比较熟练了，还有也学会了正确的滴眼药水方法。在眼科的日子，我也养成了一个好习惯，就是不用手去揉眼睛了。

有时候，还要在电脑前帮老师打处方，这个工作对于我来说也不是特别的简单，病人特别多，我的速度老是跟不上。后来我发现有很大的原因是我对于常规用药的不熟悉，于是就再去总结。还有一些操作，两周的时间我没有能学会，像看眼底、验光这些，还有取结膜结石，都没能学会。在这两周里，我觉得自己喜欢上了眼科，不只是由于这里的带教气氛好、收获大;还有觉得眼科真的是非常重要的一个领域，眼睛是心灵的窗户，而这个学科正是研究怎样保护我们的这两扇窗;而且这个学科有很多东西值得去钻研。我甚至想，如果我可以重新选择，我就去选择眼科。当然这是后话了。

〖十二〗五官科护士长工作计划

所谓的“五官”，指的就是“耳、眉、眼、鼻、口”等五种人体器官。五官科疾病已经严重的影响到了我们日常的正常生活，对我们人体有很大的伤害。

乳腺外科为临床外科学下一学科分支，主要针对乳腺疾病的外科学方面-乳腺解剖、乳腺感染、乳腺肿瘤病理、乳腺肿瘤诊治原则、乳腺肿瘤诊断、乳腺肿瘤外科手术的各种术式、化疗、放疗、内分泌治疗。

一、教学宗旨：

通过耳鼻专科及乳腺外科知识的学习，掌握一定的应用解剖生理知识及常规的手术流程，以利于更好的配合手术，提高病人的舒适度。

二、教学目标：

1、掌握喉的应用解剖生理及喉部手术的基本配合。

2、掌握咽的应用解剖生理

3、掌握乳腺的应用解剖生理及手术配合。

4、掌握支撑喉镜手术的基本配合。

5、掌握支撑喉镜器械的清洗消毒与灭菌。

三、教学方法：

1、理论授课

2、专科护理技能培训与考核

四、教学计划：略

〖十三〗五官科护士长工作计划

2019年以来，在院内领导以及各科室的协同工作下，我们五官科的工作取得了一定的成绩，也暴露出很多的问题。如今暴露出来的问题就是我们2020年需要攻克的难关，以及接下来的重要改革计划。其中最重要的是药品不足以及门诊点多面广，登记不全的问题，以及人员不足，规章制度不够完善等情况。下面我将对2020年进行如下的规划，确保2020年我们五官科能够得到有序的发展。

一、人员方面的增加。

由于五官科的人手缺少，我们一直处于非常忙碌的阶段，以及我们的整体的服务水平都不够完善。为了更好地凸显出我们医院的整体医疗水平以及凸显出五官科的专业性，2020年，我们科室即将聘请专业的专家团队增加科室的力量。预计在2020年中，我们会增加一位专家以及两名护士，提升我们五官科的服务能力及治疗能力。

二、完善科室的布局以及相关的制度。

在现有基础上我们会增加几个床位以及一个诊室，并且制定一系列相关的五官科门诊工作制度，以及住院部的工作制度，落实整体的医疗环境以及主治医师的责任。尤其是在手术后以及手术前的消毒以及器械工作情况，正确的处理手术前后的一些器械摆放以及消毒是非常关键，也能避免患者会感染的风险。今后我们会进行责任制的落实，确保能够让每一位主治医生以及护士都能够规范的遵守我们院的规章。

三、宣传工作。

想要获得社会的认可，宣传方面的工作是必不可免的。由于今年我们会增加人员方面的服务，所以我们科室的整体工作人员会得到全面的解放。这时候我们可以做出更多合理的调整，例如进行社区的宣传，以及投放一些社区的广告进行引流。通过把医院科室宣传出去，使医院的知名度提高，大大增加患者来院治疗的概率，以及他们对院内的知名度认可。

〖十四〗五官科护士长工作计划

“救死扶伤，治病救人”是医务工作者的职责所在，我们以对医院负责，对患者负责的精神，积极做好各项工作。

1、在外聘专家的支持下，坚持学习眼科理论研究的新成果，不断吸取业务知识，促进自己业务水平的不断提高

2、加强团结提高医疗服务。在思想和行动上为病人着想，许多同事收到病人的好评，工作人员部分上下班时间不计较个人利益，主动帮忙工作，使科里工作得到顺利，有序开展。

三、开展送医下乡活动

这使许多眼疾患者得到诊治，使医院声誉在群众中得到升华，这一年中共接诊门诊患者4725人次，收住白内障，青光眼，胬肉，耳鼻喉各类患者共计625例。

20xx年五官科总收入达到134万元使科室自成立以来，从单一门诊到收住手术病人，从单一到综合，在科室做大做强的道路上又迈出了坚实一步。

在现有基础上，进一步加强医院宣传，利用各种形式，采取各种办法，把医院宣传出去，使医院知名度越来越高。

总之，我们将以精良的设备、尖端的技术及优质的服务争取为更多的五官病患者送去健康和光明！让医院再上新水平、再登新台阶。

〖十五〗五官科护士长工作计划

2019年已经过去一个多月，我们迎来了全新的2020年，在这一年中我们需要加强很多方面的改善，尤其是五官科的手术方面。身为五官科的主治医师，我要对整个科室的人员以及患者做好全面的规划与安排，这样才能有效地对整年的工作有个明确且清晰的流程。下面就是2020年五官科整体工作人员的大致方向的工作规划。

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一、把细致深入人心。

身为主治医师，我明确的知道细节会决定一台手术的成败，尤其是身为主治医师，我们需要更多的耐心，以及更细心的观察才能确认患者的病历及如何进行救治。得出这些经验后，我也会积极敦促下面的比武人员遵循我了这种方法积极的为患者解决问题。通过耐心的观察以及细心的询问才能更有效地得出结论，并且能够知道如何对症下药，为患者解决病困的苦恼。

二、提高医疗就诊的环境和改善医疗服务。

根据目前的五官科手术与无偿的要求，我们目前的业务用房非常紧张，布局也比较不合理，会大大的增加手术的感染性。为了更好地规避医疗风险和解决医患纠纷，在未来的一年中我会向上级领导审批我们的新的住院大楼。不仅能够规避很多风险，也能极大地提升我们医院五官科的手术质量。

三、制定完善的责任制度。

你网站没有责任制度的时候，很多医生对于患者的病历及他们的问题都不会很耐心的讲解。这首先是因为医疗资源的紧张，第二是因为医生没有责任心。在未来的一年中，我会建立完善的责任制度，通过追踪溯源，我们能够了解到每一位医生的就诊情况，能极大地提升他们的责任心以及为患者服务的决心。通过这种不断的完善，能够极大地提升医疗体系及医患矛盾纠纷的降低。

〖十六〗五官科护士长工作计划

感染科：该同学在感染科实习期间态度认真，遵守劳动纪律，无迟到无早退现象，学习积极主动，工作认真负责，基本掌握了上呼吸道感染、乙型肝炎、手足口并肠炎(具体内容可以自己在往上加)等感染性疾病诊断及治疗原则，对消毒及隔离制度加深了认识，较圆满的完成了实习任务。

五官科：该同学在五官科实习期间态度认真负责，遵守劳动纪律，无迟到无早退现象，学习主动认真，勤学好问，基本掌握了鼻中隔偏曲、鼻窦炎、慢性扁桃体炎、osahs、白内障、青光眼、沙眼、结膜炎、喉炎、支气管异物等常见疾病的诊断及治疗原则，并多次参与手术，动手操作能力较强，有很强的无菌观念，对相关药物的剂量和运用也加深了认识，较圆满的完成了实习任务。

此外，作为一名预备党员我与所在实习医院的党支部取得联系，保证离开了学校，不在培养人的视野仍能继续吸取党的`教育，不断向党组织靠拢，其间我踊跃参加了实习单位及各科室组织的政治学习、业务学习和各项活动，使自己

的实习生活更加充实和有意义。总之，我对自己实习期间的表现是较为满意的，同时我对自己未来的工作也充满了信心，也诚挚希望大家能给我提更多宝贵的意见各建议，帮助我取得更大的进步!

本人通过半年多的护理工作实习,在带教老师的悉心指导与耐心带教下, 认真学习关于“三个代表”的重要思想，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参加医院组织的医疗事故护理条例培训，多次参加护理人员学习，通过学习使我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生。理论水平与实践水平有了一定提高,

在实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,以马列主义为指导,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以“爱心,细心,耐心”为基本,努力做到“眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风. 在各科室的实习工作中，本人严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确回答带教老师提问，规范熟练进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，能规范书写各类护理文书，及时完成交接-班记录，并做好病人出入院评估护理和健康宣教，能做好各科常见病，多发病的护理工作，认真执行无菌操作规程，能做好术前准备指导，并完成术中，术后护理及观察，在工作中，发现问题能认真分析，及时解决，能熟练进行内，外，妇儿及重症监护等各项护理操作，对各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出应对，在抢救工作中，一丝不苟，有条不紊，得到了患者的信赖和好评，同时，本人积极参加各类病例讨论和学术讲座，不断丰富自己的业务知识，通过学习，对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的

认识和了解.通过半年多的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，本人将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务.

〖十七〗五官科护士长工作计划

2017年外科工作计划一、一季度

1、组织外科人员认真学习医院规章制度和员工守则，尤其是劳动纪纪律和工作职责章节，希望通过学习，做到遵纪守规。

2、进行外科接诊及医患沟通方面座谈讨论，希望通过讨论，新入职员工能得到一些初步的感性经验和体会。

3、门诊医疗文书书写培训：包括申请单的填写、门诊病历的书写、处方的书写规范、诊断证明开具及注意事项等。

4、积极配合医院信息化建设，初步掌握我院信息化操作程序，力争开业时能独立操作，正常运功转。

5、进行内部磨合前的各项准备，包括科室内部、科室与科室之间、医院与病人之间的磨合。

6、诊室内部卫生清理，换药室、门诊手术室内器械准备。

7、结合医院工作计划，了解芸众方剂治疗适应症、注意事项、疗效观察和记录。二、二季度

1、继续加强劳动纪律管理和员工思想道德规范培训，积极培养员工适应医院管理的各项能力。

2、规范门诊各项工作的管理，如医院感染管理、医疗废物管理等。

3、积极承担医院体检工作。

4、初步掌握芸众方剂的适应症、及使用过程中的注意事项，异常情况的处理等。

5、加强业务学习，针对接诊过程中遇到的常见病及多发病有针对性的进行集中学习。三、三季度

1、强化科室内部管理，加强医德医风建设，真正树立一切以病人为中心的服务理念。

2、在熟练掌握芸众方剂应用的同时，积极开展外科的对外合作，力争在外科某一疾病治疗上形成自己特色。四、四季度

1、做好医院各项工作同时，总结芸众方剂治疗的病例，根据病例进行疗效分析和评价，逐步总结一套最佳治疗方案。

2、结合前三季度工作开展的具体实际，发现外科工作中存在的问题，并及时进行整改。

说明：在于医院工作计划冲突或不一致时，外科将随时调整。

2017年2月6月

2017年五官科工作计划

一、积极筹备迎接开业

1.培养专科医生、护士，让他们具备基本临床技能。2.等到设备到位后，协助安装调试。

3.积极物色眼科及口腔科人员，建全科室设置。4.做好内部磨合，在磨合中发现及解决存在的问题。

二、医院正式开震后需要开展的工作

1、做好鼻炎的筛查工作。

2、选择好的适应症，认真观察芸众方剂的作用、效果及副作用。

3、组织有关专家及科室人员研究作用机制、药理反应及现方调整。

4、巩固疗效，适当扩大使用范围，进一步提高芸众方剂的社会及经济效益。

2017年2月6

〖十八〗五官科护士长工作计划

宜都市中医医院五官科

落实《指南》的计划与措施

2013

为贯彻落实国家中医药管理局《中医医院中医护理工作指南》及卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》，紧密结合2010年中医医院管理年活动检查评估细则，全面加强我科临床护理工作，在夯实基础护理、开展优质护理服务的同时，强化中医护理内涵，在临床护理服务中进一步突显中医优势和特色，为患者提供安全、优质、满意的护理服务，特制定2013年工作计划及措施如下：

一、工作目标

1、基础护理合格率100%。

2、危重患者护理合格率≥90%。

3、分级护理合格率≥90%。

4、护理安全合格率≥90%。

5、急救物品完好率达100%。

6、护理文书书写合格率≥95%。

7、护理人员“三基”考核合格率达100%。

8、年压疮发生次数为0（除难以避免性压疮）。

9、中医护理合格率≥95%。

10、非中医专业护理人员西学中自学笔记一万字

二、达标措施