通过这两周的实训，我对自己所做的商品有了基本的了解，对于我以后的学习和工作有很大的帮助，这让我对于商品的理论和实际有了更多层次的认识，对于我以后的工作有很大的帮助。

在这次实训的过程中我主要负责的工作内容是商品的购销，这个过程中也遇到过很多的事情，比如货物的发出、价钱的调换，还有货架上的陈列，都需要我来处理。而这些事情也是我第一次接触到的，我知道自己还有很多地方做得不好，需要更多的耐心和努力，这样才能够把事情做好。

在实训的过程中我也是学到很多，对于商品的陈列以及价钱的控制都是我自己要做好的地方，我相信以后我也是可以做好这样的工作的，我相信只要努力了，那么我的收获就是不是很大的。同时也是在实训中我也是学到了很多，在以后的学习中我也是要继续的学习，我也要把这次实训给做好，不让自己在以后的学习中犯下很大的错误。

通过这次实训，我也是看到自己身上存在的问题和不足，同时我也是看到自己的不足有待改进，要继续的在以后的学习中努力的改进去。我相信通过这次的实训，我能够在以后的学习和工作中做的更好，同时把自己的能力也是得到更大的进步。我也是相信自己可以做的更好，也是希望我们商品行业在以后可以做的更加的顺利。

★ 中成药商品学心得体会 ★

商品学基础心得

一、【1】.商品质量影响因素：（1）内部因素1.市场调研，2.产品开发设计，3.原材料质量，4.生产工艺和设备，5.成品检验与质量控制6。商品包装。（2）外部因素1.流通过程中影响商品质量的因素：商品运输、商品储存和养护、销售服务。（3）.消费过程中影响商品质量的因素：消费心理与消费习惯、适用范围和条件、使用方法和维护保养。【2】什么叫商品质量：商品质量的概念有狭义和广义之分，狭义的商品质量是指产品与其规定标准技术条件的符合程度，它是以国家或国际有关法规、商品标准或订购合同中的有关规定作为最低技术条件，是商品质量的最低要求和合格的依据。广义的商品质量是指商品适合其用途所需的各种特性的综合及其满足消费者需求的程度，是市场商品质量的反映。它不仅是指商品的各种特性能够满足需要，而且包括价格实惠、交货准时、服务周到等内容。【3】.什么是食品质量要求 ：具有相应的营养,以满足人体维护正常生理功能的需要；具有较好的色,香,味,形等感官性状；无毒,无害,符合卫生要求。【4】.假冒伪劣产品的识别：1失效、变质的2危及安全和人身健康的3所标明的指标与实际不符的4冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的5掺杂使假、以假充真或以旧充新的6国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的7无检验合格证或无有关单位允许销售证明的8未用中文标明商品名称、生产者和产地的9限时使用而未标明失效时间的10实施生产制造许可证管理而未标明许可证编号和有效期的11按有关规定应用中文标明规定、等级、主要技术指标或成分、含量而未标明的12高档耐用消费品无中文使用说明的13属处理品含次品、等外品而未在商品或包装的显著部位标明"处理品"字样的14剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标志和使用说明的。识别：1商标上的识别；2.外包装标识的识别；3.感官上识别4防伪标识的识别5通过电话查询电码防伪系统。【5】商品标准 ：是对商品质量以及与质量有关的各个方面（如商品的品名、规格、性能、用途、使用方法、检验方法、包装、运输、储存等）所做的统一技术规定，是评定、监督和维护商品质量的准则和依据。级别：国际标准，区域标准，我国采用标准情况。内容：封面与首页、前言、目次、标准名称、主要内容与适用范围、引用标准、术语符号及代号、商品分类、技术要求、试验方法、检验规则、标志包装运输储存、附录【6】商品质量认证：是对商品符合标准的一种证明活动,由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其它技术规范的活动.【7】商品检验的主要内容：商品检验是指商品的产方、买方或者第三方在一定条件下，借助某种手段和方法，按照合同、标准或国际、国家的有关法律、法规和惯例，对商品的质量、规格、数量及包装等方面进行检查，并作出合格与否或通过验收与否的判定，或为维护买卖双方合法权益，避免或解决各种风险损失和责任划分的争议，便于商品交接结算而出具各种有关证书的业务活动。品质检验是根据合同和有关检验标准规定或申请人的要求，对商品的使用价值所表现出的各种特性，运用人的感官或化学、物理等各种手段进行测试、鉴别。规格表示同类商品在量(如体积、容积、面积、粗细、长度、宽度、厚度等)方面的差别，与商品品质优次无关。商品包装本身的质量和完好程度，不仅直接关系商品的质量，还关系着商品数量和重量。【8】商品检验的方法：（1）感官检验法：味觉检验、嗅觉检验、视觉检验、听觉检验、触觉检验 （2）理化检验法：1物理检验法：一般物理检验法、光学检验法、热学检验法、电学检验法、力学检验法 2化学检验法：化学分析法、仪器分析法 3生物检验法 ：微生物学检验法、生理学检验法 。【9】商品包装的定义和作用：商品包装是指在商品流通过程中为保护商品，方便储运，促进销售，按一定技术方法

而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动。商品包装的作用(一)保护商品(二)便于流通 (三)促进销售 (四)方便消费【10】介绍商品学，分类标志和分类方法：1商品学是一门以自然科学为主，将社会科学、经济学融合起来的一门应用性学科，是研究商品使用价值及变化规律的科学。商品学是以自然科学为主，又与其他经济科学、社会科学相互渗透的交叉性学科。 商品学研究内容是由商品学的研究对象所决定的。根据商品学的研究对象，其研究内容以商品体为基础，以商品-人-环境为系统，使商品使用价值在质和量上的表现形式-商品质量和商品品种为中心。 2商品分类的基本方法，通常采用线分类法和面分类法。线分类法也称为层级（层次）分类法；面分类法也称平行分类法，它是将拟分类的商品集合总体，按其本身固有的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都包含各自的类目，再将每个面的类目平行组合在一起，即组成一个复合类目。3商品分类的标志：以商品的用途作为分类标志（生活资料商品和生产资料商品）、以原材料的来源作为分类标志（植物性商品、动物性商品和矿物性商品）、以商品的加工方法作为分类标志（原材料相同，但由于加工方法和加工工艺不同，所形成的商品的质量、特性和品种就截然不同）、以商品的化学成分作为分类标志（有机物和无机物）、以其他特征为分类标志

【11】如何评价商品的质量：商品适用性（是指满足这种商品主要用途所必须具备的性能）、商品寿命（商品寿命通常指商品使用寿命，有时也包括储存寿命）、可靠性（可靠性是指商品在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的能力）、安全性（是指商品在储存和使用过程中对环境无污染，对人体无损害的能力）、经济性（是指商品的生产者、经营者、消费者都能用尽可能少的费用获得较高的商品质量，从而使企业获得最大的经济效益，消费者也会感到物美价廉）、艺术性（是指商品符合时代审美特点，具有一定的艺术创造性）六个方面

【12】浅谈我国商品质量监督体系：产品质量监督制度是指国家、社会、用户、消费者对产品质量和产品质量认证体系所做的检验、检查、评价、措施等一系列活动的总称。在现行调整产品质量的法律框架下，产品质量监督的方式主要有两种：1．行政监督。由政府主管部门行使法定职权对产品质量进行抽查检验，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品进行抽查，或在接到举报后对违法生产者和销售者进行查处。2．社会监督。社会监督包括消费者自行监督、社会组织监督以及新闻媒体监督。消费者监督主要途径是举报违法产品生产者和经营者，为政府管理行为提供线索。新闻媒体监督主要指通过群众举报或暗查等方式对不合格质量产品进行曝光，近些年在产品质量监督领域起着不可小觑的作用。 在现实生活中，有些地方在激烈的市场竞争中搞地方保护，有些质量监管部门疏于执法，消费者没有解决问题的畅通渠道，维权困难，导致近年产品质量事件层出不穷，人民生活战战兢兢。“冰冻三尺，非一日之寒”，我国的产品质量现状也并非无风起浪。其中现行的产品质量监管制度存在着一定的问题，同时，政府相关执法部门也有着不可推卸的责任。1．现行体制影响市场主体的必要自由，并造成监管部门任务繁重。2.政府保护主义，消费者求救无门。3.处罚力度不够，法律得不到执行。4.质量监督机关权责不明，缺乏合力。有关产品质量监督的几点建议1.完善行政监管机制2.建立和完善社会监督机制。3.发挥法律监督的作用

【13】我国保护消费者权益的法规：为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展制定的一部法律中华人民共和国消费者权益保护法。该法调整的对象是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者和为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者之间的权利义务。保护法的适用对象(1)消费者为了生活消费的需要去购买使用商品或接受服务的个人或单位。 (2)消费者的消费行为类型：购买使用商品和接受服务; (3)消费行为的目的：满足生活消费的需要; (4)为消费者提供商品或服务的经营者; (5)经营者包括商品的生产者、销售者、购买者、服务提供者等所有从事商品的生产销售和服务活动的法人和自然人; (6)农民购买使用直接用于农业生产的生产资料参照本法。具有重要的意义

1、它为消费者提供了维护自己合法权益的有力武器,

2、它为治理假冒伪劣,提高产品质量提供了充分的法律保障

3、它还是维护市场秩序的一个重要手段《消费者

权益保护法》规定的消费者的权利有哪些? 1) 知悉真实情况权(2) 自主选择权(3) 人身财产安全权4) 公平交易权5) 依法求偿权6) 监督批评权(7) 受教育权

【14】作为超市采购员，如何保护商品质量： 1重点检查验收的食品主要包括肉类制品、粮油制品、奶制品、豆制品、调味品、干菌食品、熏腌食品、饮品、酒类、蔬菜、水果、罐头、酱菜类等。2进货时应采取索要发票的方式、审验生产者、供货者经营资格。3验收货时，应检查商品如下事项：

（一）核对商品生产者的中文标注的商品名称、生产厂厂名、厂址。

（二）验明商品合格证明和商品的标识、规格、型号，执行标准、生产日期、保质期、计量及商品主要成分、用途、性能、注意事项等。

（三）查验食品外包装是否破损、污染、变质及卫生情况。

（四）应该检查检疫的检验检疫报告。

（五）核对所购食品与销售票据是否一致等。超市进货时，查验出的不合格商品或有问题的商品应拒绝接受，并不得进入销售环节，发现重大的食品安全问题，及时报告当地工商行政管理部门查处 【15】商品质量变化，物理机械变化：物理变化是指只改变物质的外表形态，不改变其本质，没有新物质生成的质量变化现象。商品的机械变化是指商品在外力作用下发生的形态变化。物理机械变化的结果不是数量的损失，就是质量的降低，甚至失去使用价值。商品常发生的物理机械变化主要有挥发、溶化、熔化、渗漏、串味、冻结、沉淀、破碎与变形等

二、案例分析1白色塑料袋的影响：“视觉污染”和“潜在危害，其一，影响农业发展。其二，对动物生存构成威胁。其三，废塑料随垃圾填埋不仅会占用大量土地，而且被占用的土地长期得不到恢复，影响土地的可持续利用。对塑料袋收费只能是治标而不治本，并且把成本摊在了消费者身上，对于这一点，我也持反对态度，我相信对于中国消费者来说，并不会因为塑料袋要收钱，他们就会减少对塑料袋的使用，就好象盒仔饭个饭盒即使要加收钱，也无可能令人们不去吃盒仔饭一样，以收费的方式去促进环保，在外国可能可行，但在中国却难以达到它应该有的效果，以目前我们的购物习惯，是没可能会准备足够多的袋子去买东西的，况且比如在市场买送，生的东西很多，我想不出有什么比胶袋更好的工具了，其实，即使对胶带收费，对于塑料袋污染的问题也是于事无补的，并不能从根本解决问题，因此，普及可降解的产品

才是一种从根本上杜绝污染的方法，至少目前来说，在收了钱等于白收钱的情况下，我不建议使用塑料袋要收钱，当可降解的装盛产品普及时候，象可降解饭盒一样适当收费，我反而觉得更可取。 2工商局在质量监督中的职责是什么：依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣商品行为，受理消费者申诉，组织查处侵犯消费者权益案件，保护经营者、消费者合法权益。组织管理个体工商户、个人合伙、私营独资和私营企业的经营行为。 指导所属事业单位和协会、学会、消费者权益保护委员会的工作。

3.我国商品质量监督的主题是什么：国家的质量监督。国家的质量监督，是指国家授权指定第三方专门机构，以公正的立场对商品进行的质量监督检查。社会的质量监督。社会的质量监督，是指社会团体、组织和新闻机构根据消费者和用户对商品质量的反映，对流通领域的某些商品质量进行的监督检查用户的质量监督。用户的质量监督，是指内外贸部门和使用单位为确保所购商品的质量而进行的质量监督。 4.各自的作用：意义（1）有利于保护消费者和生产者的合法权益；（2）有利于贯彻产品技术标准和有关质量法规；（3）提高商品竞争力，促进对外贸易发展，开拓国际市场；（4）有利于促进科学技术进步，提高企业素质和管理水平；（5）WTO的加入给技术监督搭起更大的舞台；

三、论述1我国资源利用与环境保护问题怎样解决：

1、实现经济转型，从粗放型经济向集约型经济转变，减少对资源、能源的浪费，减少废气、水、有毒有害废物的排放

2、加强立法工作，完善相关法律法规，用法律约束政府、企业、组织和个人的行为，保护环境和资源；

3、调整产业结构，劳动力密集型产业向西部等欠发达地区转移，在东部沿海地区和其他有条件的地区发展技术密集型、资本密集型产业。

4、加强政府宏观调控，在引进外资和批准新建项目中严格把关，对破坏生态环境、危害居民安全、破坏性开发、高耗能高排放的项目不再批准；

5、强化舆论引导，利用媒体对危害较大、民愤较高的项目曝光一批，处理一批；

6、改革政府干部审查标准，不再单纯以GDP论政绩，对环境、不可再生能源的保护，以及节能减排工作的贡献也要作为考查内容。

你对中国制造的看法: 1不挣钱的“中国制造” 中国低廉的劳动力成本，成为中国制造低价的主要支撑。2中国制造业效率低，缺乏创新严重制约了质量的提升，而质量不高附加值就少，又很难增加利润，也就更没有钱投入研发去提升质量。不少中国企业这些年来就陷入了这样的恶性循环中。3是车间不是工厂 ,虽然中国已经成为一个令世界瞩目的工业生产大国，但由于缺乏技术和品牌等深层次竞争资源，中国制造业只是世界制造生产链中的重要“车间”，还远未成为“世界工厂”。4事实上，由于没有自己独家生产技术，很多关键部件都要用人家的品牌，“中国制造”根本无法与洋品牌相匹敌，只好进行“贴牌”生产，只给自己创造了1%-2%的利润。没有在国际市场叫得响的自主品牌，成了“中国制造”的软肋，成为中国企业做大做强的桎梏5技术将是终极优势 面对激烈的市场竞争，中国企业面临的竞争压力主要是来自于自身研发投入的不足.所以，如今，中国加工制造业的所谓比较优势正日益被进入中国的国外企业以及周边国家、拉美国家所模仿，单纯依靠劳动力成本、原材料成本等资源成本比较优势已经无法为中国企业赢得未来。中国制造低成本优势将要面对俄罗斯、印度、巴西等国的竞争，且已经没有太大的发展空间。如果“中国制造”依然停留在贴牌等简单的加工层面，满足于给自己创造1%-2%的利润，中国终将沦为全球产业价值链的最低端，只能获得微薄利润，失去持续快速发展的能力。

一、【1】.商品质量影响因素：（1）内部因素1.市场调研，2.产品开发设计，3.原材料质量，4.生产工艺和设备，5.成品检验与质量控制6。商品包装。（2）外部因素1.流通过程中影响商品质量的因素：商品运输、商品储存和养护、销售服务。（3）.消费过程中影响商品质量的因素：消费心理与消费习惯、适用范围和条件、使用方法和维护保养。【2】什么叫商品质量：商品质量的概念有狭义和广义之分，狭义的商品质量是指产品与其规定标准技术条件的符合程度，它是以国家或国际有关法规、商品标准或订购合同中的有关规定作为最低技术条件，是商品质量的最低要求和合格的依据。广义的商品质量是指商品适合其用途所需的各种特性的综合及其满足消费者需求的程度，是市场商品质量的反映。它不仅是指商品的各种特性能够满足需要，而且包括价格实惠、交货准时、服务周到等内容。【3】.什么是食品质量要求 ：具有相应的营养,以满足人体维护正常生理功能的需要；具有较好的色,香,味,形等感官性状；无毒,无害,符合卫生要求。【4】.假冒伪劣产品的识别：1失效、变质的2危及安全和人身健康的3所标明的指标与实际不符的4冒用优质或认证标志和伪造许可证标志的5掺杂使假、以假充真或以旧充新的6国家有关法律、法规明令禁止生产、销售的7无检验合格证或无有关单位允许销售证明的8未用中文标明商品名称、生产者和产地的9限时使用而未标明失效时间的10实施生产制造许可证管理而未标明许可证编号和有效期的11按有关规定应用中文标明规定、等级、主要技术指标或成分、含量而未标明的12高档耐用消费品无中文使用说明的13属处理品含次品、等外品而未在商品或包装的显著部位标明"处理品"字样的14剧毒、易燃、易爆等危险品而未标明有关标志和使用说明的。识别：1商标上的识别；2.外包装标识的识别；3.感官上识别4防伪标识的识别5通过电话查询电码防伪系统。【5】商品标准 ：是对商品质量以及与质量有关的各个方面（如商品的品名、规格、性能、用途、使用方法、检验方法、包装、运输、储存等）所做的统一技术规定，是评定、监督和维护商品质量的准则和依据。级别：国际标准，区域标准，我国采用标准情况。内容：封面与首页、前言、目次、标准名称、主要内容与适用范围、引用标准、术语符号及代号、商品分类、技术要求、试验方法、检验规则、标志包装运输储存、附录【6】商品质量认证：是对商品符合标准的一种证明活动,由可以充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特定标准或其它技术规范的活动.【7】商品检验的主要内容：商品检验是指商品的产方、买方或者第三方在一定条件下，借助某种手段和方法，按照合同、标准或国际、国家的有关法律、法规和惯例，对商品的质量、规格、数量及包装等方面进行检查，并作出合格与否或通过验收与否的判定，或为维护买卖双方合法权益，避免或解决各种风险损失和责任划分的争议，便于商品交接结算而出具各种有关证书的业务活动。品质检验是根据合同和有关检验标准规定或申请人的要求，对商品的使用价值所表现出的各种特性，运用人的感官或化学、物理等各种手段进行测试、鉴别。规格表示同类商品在量(如体积、容积、面积、粗细、长度、宽度、厚度等)方面的差别，与商品品质优次无关。商品包装本身的质量和完好程度，不仅直接关系商品的质量，还关系着商品数量和重量。【8】商品检验的方法：（1）感官检验法：味觉检验、嗅觉检验、视觉检验、听觉检验、触觉检验 （2）理化检验法：1物理检验法：一般物理检验法、光学检验法、热学检验法、电学检验法、力学检验法 2化学检验法：化学分析法、仪器分析法 3生物检验法 ：微生物学检验法、生理学检验法 。【9】商品包装的定义和作用：商品包装是指在商品流通过程中为保护商品，方便储运，促进销售，按一定技术方法

而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。也指为达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法的操作活动。商品包装的作用(一)保护商品(二)便于流通 (三)促进销售 (四)方便消费【10】介绍商品学，分类标志和分类方法：1商品学是一门以自然科学为主，将社会科学、经济学融合起来的一门应用性学科，是研究商品使用价值及变化规律的科学。商品学是以自然科学为主，又与其他经济科学、社会科学相互渗透的交叉性学科。 商品学研究内容是由商品学的研究对象所决定的。根据商品学的研究对象，其研究内容以商品体为基础，以商品-人-环境为系统，使商品使用价值在质和量上的表现形式-商品质量和商品品种为中心。 2商品分类的基本方法，通常采用线分类法和面分类法。线分类法也称为层级（层次）分类法；面分类法也称平行分类法，它是将拟分类的商品集合总体，按其本身固有的属性或特征，分成相互之间没有隶属关系的面，每个面都包含各自的类目，再将每个面的类目平行组合在一起，即组成一个复合类目。3商品分类的标志：以商品的用途作为分类标志（生活资料商品和生产资料商品）、以原材料的来源作为分类标志（植物性商品、动物性商品和矿物性商品）、以商品的加工方法作为分类标志（原材料相同，但由于加工方法和加工工艺不同，所形成的商品的质量、特性和品种就截然不同）、以商品的化学成分作为分类标志（有机物和无机物）、以其他特征为分类标志 【11】如何评价商品的质量：商品适用性（是指满足这种商品主要用途所必须具备的性能）、商品寿命（商品寿命通常指商品使用寿命，有时也包括储存寿命）、可靠性（可靠性是指商品在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的能力）、安全性（是指商品在储存和使用过程中对环境无污染，对人体无损害的能力）、经济性（是指商品的生产者、经营者、消费者都能用尽可能少的费用获得较高的商品质量，从而使企业获得最大的经济效益，消费者也会感到物美价廉）、艺术性（是指商品符合时代审美特点，具有一定的艺术创造性）六个方面

【12】浅谈我国商品质量监督体系：产品质量监督制度是指国家、社会、用户、消费者对产品质量和产品质量认证体系所做的检验、检查、评价、措施等一系列活动的总称。在现行调整产品质量的法律框架下，产品质量监督的方式主要有两种：1．行政监督。由政府主管部门行使法定职权对产品质量进行抽查检验，对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品，影响国计民生的重要工业产品进行抽查，或在接到举报后对违法生产者和销售者进行查处。2．社会监督。社会监督包括消费者自行监督、社会组织监督以及新闻媒体监督。消费者监督主要途径是举报违法产品生产者和经营者，为政府管理行为提供线索。新闻媒体监督主要指通过群众举报或暗查等方式对不合格质量产品进行曝光，近些年在产品质量监督领域起着不可小觑的作用。 在现实生活中，有些地方在激烈的市场竞争中搞地方保护，有些质量监管部门疏于执法，消费者没有解决问题的畅通渠道，维权困难，导致近年产品质量事件层出不穷，人民生活战战兢兢。“冰冻三尺，非一日之寒”，我国的产品质量现状也并非无风起浪。其中现行的产品质量监管制度存在着一定的问题，同时，政府相关执法部门也有着不可推卸的责任。1．现行体制影响市场主体的必要自由，并造成监管部门任务繁重。2.政府保护主义，消费者求救无门。3.处罚力度不够，法律得不到执行。4.质量监督机关权责不明，缺乏合力。有关产品质量监督的几点建议1.完善行政监管机制2.建立和完善社会监督机制。3.发挥法律监督的作用

【13】我国保护消费者权益的法规：为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展制定的一部法律中华人民共和国消费者权益保护法。该法调整的对象是为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的消费者和为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务的经营者之间的权利义务。保护法的适用对象(1)消费者为了生活消费的需要去购买使用商品或接受服务的个人或单位。 (2)消费者的消费行为类型：购买使用商品和接受服务; (3)消费行为的目的：满足生活消费的需要; (4)为消费者提供商品或服务的经营者; (5)经营者包括商品的生产者、销售者、购买者、服务提供者等所有从事商品的生产销售和服务活动的法人和自然人; (6)农民购买使用直接用于农业生产的生产资料参照本法。具有重要的意义

1、它为消费者提供了维护自己合法权益的有力武器,

2、它为治理假冒伪劣,提高产品质量提供了充分的法律保障

3、它还是维护市场秩序的一个重要手段《消费者 权益保护法》规定的消费者的权利有哪些? 1) 知悉真实情况权(2) 自主选择权(3) 人身财产安全权4) 公平交易权5) 依法求偿权6) 监督批评权(7) 受教育权

【14】作为超市采购员，如何保护商品质量： 1重点检查验收的食品主要包括肉类制品、粮油制品、奶制品、豆制品、调味品、干菌食品、熏腌食品、饮品、酒类、蔬菜、水果、罐头、酱菜类等。2进货时应采取索要发票的方式、审验生产者、供货者经营资格。3验收货时，应检查商品如下事项：

（一）核对商品生产者的中文标注的商品名称、生产厂厂名、厂址。

（二）验明商品合格证明和商品的标识、规格、型号，执行标准、生产日期、保质期、计量及商品主要成分、用途、性能、注意事项等。

（三）查验食品外包装是否破损、污染、变质及卫生情况。

（四）应该检查检疫的检验检疫报告。

（五）核对所购食品与销售票据是否一致等。超市进货时，查验出的不合格商品或有问题的商品应拒绝接受，并不得进入销售环节，发现重大的食品安全问题，及时报告当地工商行政管理部门查处

【15】商品质量变化，物理机械变化：物理变化是指只改变物质的外表形态，不改变其本质，没有新物质生成的质量变化现象。商品的机械变化是指商品在外力作用下发生的形态变化。物理机械变化的结果不是数量的损失，就是质量的降低，甚至失去使用价值。商品常发生的物理机械变化主要有挥发、溶化、熔化、渗漏、串味、冻结、沉淀、破碎与变形等

二、案例分析1白色塑料袋的影响：“视觉污染”和“潜在危害，其一，影响农业发展。其二，对动物生存构成威胁。其三，废塑料随垃圾填埋不仅会占用大量土地，而且被占用的土地长期得不到恢复，影响土地的可持续利用。对塑料袋收费只能是治标而不治本，并且把成本摊在了消费者身上，对于这一点，我也持反对态度，我相信对于中国消费者来说，并不会因为塑料袋要收钱，他们就会减少对塑料袋的使用，就好象盒仔饭个饭盒即使要加收钱，也无可能令人们不去吃盒仔饭一样，以收费的方式去促进环保，在外国可能可行，但在中国却难以达到它应该有的效果，以目前我们的购物习惯，是没可能会准备足够多的袋子去买东西的，况且比如在市场买送，生的东西很多，我想不出有什么比胶袋更好的工具了，其实，即使对胶带收费，对于塑料袋污染的问题也是于事无补的，并不能从根本解决问题，因此，普及可降解的产品

才是一种从根本上杜绝污染的方法，至少目前来说，在收了钱等于白收钱的情况下，我不建议使用塑料袋要收钱，当可降解的装盛产品普及时候，象可降解饭盒一样适当收费，我反而觉得更可取。 2工商局在质量监督中的职责是什么：依法组织监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣商品行为，受理消费者申诉，组织查处侵犯消费者权益案件，保护经营者、消费者合法权益。组织管理个体工商户、个人合伙、私营独资和私营企业的经营行为。 指导所属事业单位和协会、学会、消费者权益保护委员会的工作。

3.我国商品质量监督的主题是什么：国家的质量监督。国家的质量监督，是指国家授权指定第三方专门机构，以公正的立场对商品进行的质量监督检查。社会的质量监督。社会的质量监督，是指社会团体、组织和新闻机构根据消费者和用户对商品质量的反映，对流通领域的某些商品质量进行的监督检查用户的质量监督。用户的质量监督，是指内外贸部门和使用单位为确保所购商品的质量而进行的质量监督。 4.各自的作用：意义（1）有利于保护消费者和生产者的合法权益；（2）有利于贯彻产品技术标准和有关质量法规；（3）提高商品竞争力，促进对外贸易发展，开拓国际市场；（4）有利于促进科学技术进步，提高企业素质和管理水平；（5）WTO的加入给技术监督搭起更大的舞台；

三、论述1我国资源利用与环境保护问题怎样解决：

1、实现经济转型，从粗放型经济向集约型经济转变，减少对资源、能源的浪费，减少废气、水、有毒有害废物的排放

2、加强立法工作，完善相关法律法规，用法律约束政府、企业、组织和个人的行为，保护环境和资源；

3、调整产业结构，劳动力密集型产业向西部等欠发达地区转移，在东部沿海地区和其他有条件的地区发展技术密集型、资本密集型产业。

4、加强政府宏观调控，在引进外资和批准新建项目中严格把关，对破坏生态环境、危害居民安全、破坏性开发、高耗能高排放的项目不再批准；

5、强化舆论引导，利用媒体对危害较大、民愤较高的项目曝光一批，处理一批；

6、改革政府干部审查标准，不再单纯以GDP论政绩，对环境、不可再生能源的保护，以及节能减排工作的贡献也要作为考查内容。

你对中国制造的看法: 1不挣钱的“中国制造” 中国低廉的劳动力成本，成为中国制造低价的主要支撑。2中国制造业效率低，缺乏创新严重制约了质量的提升，而质量不高附加值就少，又很难增加利润，也就更没有钱投入研发去提升质量。不少中国企业这些年来就陷入了这样的恶性循环中。3是车间不是工厂 ,虽然中国已经成为一个令世界瞩目的工业生产大国，但由于缺乏技术和品牌等深层次竞争资源，中国制造业只是世界制造生产链中的重要“车间”，还远未成为“世界工厂”。4事实上，由于没有自己独家生产技术，很多关键部件都要用人家的品牌，“中国制造”根本无法与洋品牌相匹敌，只好进行“贴牌”生产，只给自己创造了1%-2%的利润。没有在国际市场叫得响的自主品牌，成了“中国制造”的软肋，成为中国企业做大做强的桎梏5技术将是终极优势 面对激烈的市场竞争，中国企业面临的竞争压力主要是来自于自身研发投入的不足.所以，如今，中国加工制造业的所谓比较优势正日益被进入中国的国外企业以及周边国家、拉美国家所模仿，单纯依靠劳动力成本、原材料成本等资源成本比较优势已经无法为中国企业赢得未来。中国制造低成本优势将要面对俄罗斯、印度、巴西等国的竞争，且已经没有太大的发展空间。如果“中国制造”依然停留在贴牌等简单的加工层面，满足于给自己创造1%-2%的利润，中国终将沦为全球产业价值链的最低端，只能获得微薄利润，失去持续快速发展的能力。

★ 中成药商品学心得体会 ★

在这个炎热的夏天，我们迎来了我们大学的最后一个暑假。

首先感谢学校为我们安排了这一个学期的假期实践活动，让我们对商场这个大环境有了更深的了解。

在实践活动期间，我们对商场的各个部门的人员都有了更深的了解。在与顾客沟通时，我们也要学会如何去应对顾客，如何把握顾客的动态，以及如何为顾客解决问题。这是我们在课堂上所学不到的。但在商场的实践中，我们也在慢慢的学到很多的东西，让我们对有了更深的感触。

在方面，我们的专业知识也得到了充分的加强，我们也开始意识到我们的不足以及自身所欠缺的。在商场的一周时间里，我们也开始慢慢的熟悉，并开始慢慢的开始学着去做一些事情。

在方面，我们的业绩也是比较的不错。在商场的这几天，我们也开始了我们的工作，虽然很多人都不认识，但是我们在的过程当中，也学会了如何去和顾客沟通。也是让我们有了很大的成就感。

在商场的工作也是结束了，我们也在这次的实践过程中得到了一些体会。在商场，每天都是在工作，每天也都是会有很多的新的问题出现，这让我们的工作量也是相当的大的，而且也不可以因为我们是实践小组，就不认识我们，这一点是不可取的。我们之中的人都是在商场里一点一点的积累的，也会是在的过程当中遇到问题，也会遇到问题，这是我们在课本上所学不到的。

我们的商场的生意也是有很大的发展，在工作过程当中，我们也在一步步的提升自己，让自己有更大的成就感。

在这次的实践当中，我学到的不仅是商场，还有其他，如，服务等等的。对我们来说，我们是一次非常不错的锻炼。而且也让我们明白，只有付出了才会有回报。

★ 中成药商品学心得体会 ★

在A股市场，之前掀起的涨停风波平息之后，中药企业股便跟随大盘开始了一轮大跌。根据前段时间的数据表明，中药企业板块整体下跌达到了3个百分点。

在七十九家企业中，仅仅只有十二家呈现上涨。香雪制药、佛慈制药等企业跌停。连公布价格提升政策的九芝堂在此轮大跌中也下跌了9个百分点。但是不管股票涨跌，目前中成药产品涨价的风潮却是越来越明显。

很多接触中药材的人都感受到了，前段时间中药材的价格普遍都出现了涨价的情况，我们不禁疑惑，前几年平稳的中药材价格，为什么会在现在这个时间节点出现普涨？中药材价格上涨，背后的原因是什么，让我们一探究竟。

一、参与涨价的企业越来越多

前段时间，同仁堂发布了价格上涨的通知，企业的主打产品安宫牛黄的价格从七百八十元上涨到了八百六十元。同仁堂的产品有六个品种共八个产品有涨价现象，而且涨幅均超过百分之十。

在这样的风潮下，九芝堂也公开发布了调整价格的通知，他们的主打产品安宫牛黄和六味地黄丸等二十一个品类都调整了零售价格，涨幅在6-30个百分点之间。

太极集团随后跟风，在投资者网站上表示，近期已经调整了藿香正气口服液的价格，上涨了百分之十二。我们可以看到，国际大宗商品价格不断上涨，原材料价格跟涨，全球性通货膨胀导致企业的生产成本不断增加，这一轮的中药产品价格涨价可能只是刚刚开始。

二、中药材原材料涨价的影响因素

在中药材企业股票板块吸引人眼球之前，中药材产品的价格已经默默地涨了很长时间。目前中药材综合指数已经比去年上涨了10个百分点，很多中药材市场价格已经涨了一倍。六味地黄丸的主要材料熟地黄在药材市场上已经涨了百分之三百，这是最近涨幅最大的中药材原料。

大家都知道熟地黄在我国产地分布比较广，2021年7月份遭遇了暴雨袭击的河南和山西省都是熟地黄的主要产地。在暴雨侵袭之后，熟地黄的产量锐减，市场价格就来到了高位。目前市场上的熟地黄已经达到六十元每斤的价格，对比一年前每斤十三元的价格涨幅可以说是巨大。

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云图中药大数据企业总经理、中国中药协会副秘书长贾海滨对媒体表示，自然灾害的确是中药材涨价的直接原因，但是全球性的通胀以及中药周期因素在其中也起到了推波助澜的作用。其中更为严重的是我国的中药产业结构已经到了必须调整的阶段。

贾海滨表示，中药材从生产到加工、收购和销售，中间的交易环节要达到五到六次，但是目前的信息通达，中间商面临着被淘汰的命运，于是他们就囤积药材，炒作价格。这在过去仅仅是少数炒家的行为，但是目前国际大宗商品价格上涨，带来了巨量的游资，这就使得这种囤货炒货现象更为泛滥。

在该公司的大数据库中，和两年前相比，中药材的'消费量逐渐下降，药材厂商的产能却下降不多。贾海滨表示，前年疫情影响了人们对于中药材的需要，但是生产企业却并没有收缩战线，所以在市场上当时的中药材基本是供大于求。但是在这种情况下，药材的价格却涨幅这么大，这就是不正常的。

三、建立完整的中药材追溯体系

已经失控的中药材会成为集采的一个隐患吗？在上个月刚刚举办的全国中成药联盟的集中采购中，一共有一百五十多家企业对183种产品进行了竞拍。其中有112中产品的预中价格下降了百分之四十，其中最大的降幅达到了百分之八十。

对此贾海滨表示，目前的原材料价格涨幅巨大，进行集采无疑是企业进行了一次赌博，风险相当巨大。如果原材料仍然保持涨势，那么中标的企业能不能按要求供应货物呢？现在中药材的成本上升，已经导致一些小型药企无法参加集中采购。

但是对于上了规模的企业来说，集采无疑是一次机会。很多大型中药材企业在集采完成之前就已经加班加点生产，希望能够在将来抢先占领市场。而为了避免遭受损失，很多企业在七月份就开始囤积原材料，用以保障中标之后的生产。

而贾海滨表示，想要改变现状，最好的办法就是流通信息渠道，让生产基地和工厂联合起来，能够达到订单生产化。早在2015年的时候，国家工业和信息产业部、中医中药管理部等部委联合下发了中药材保护规划中就指出，要在全国建立起完整的中药材生产全程的追溯体系。

而2019年完成修订了国家药品管理办法中，也要求中药饮片生产公司要严格执行药品上市许可制度。对中药饮片的生产和销售全面管理，建立中药饮片的销售追溯体系，保证市场上的中药安全有效。

作为试点，河北省首先成立了药品流通追溯制度。建立了重要追溯的平台。目前这个平台已经和二十多个大型中药材企业建立了数据联通。全国一共有2375个中药材种植基地都进驻了这个平台，包括了204个品种。目前平台能够追溯的药材代码已经达到了12.24万个。在贵州和甘肃等省份，中药材追溯平台的建设也正在进行中。

但是由于中药材行业的信息化程度相对比较低。建立完整的追溯体系还要加大资金和人力的投入。中药材追溯需要海量的信息采集，所以想要建立全国性的完善的信息平台，还要等待很长的时间，在这个平台建立完善之前，中药材的涨价或许很难改变。对于这件事您有什么不同的看法呢？

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失眠吃什么容易入睡

1、牛奶

睡前一杯牛奶对于帮助睡眠效果是很好的，这是因为牛奶中含有大量的色氨酸。人体会觉得困、产生睡意在科学角度上分析是因为大脑分泌了一种血清素，能够使人产生困倦的感觉，而恰好色氨酸是刺激大脑分泌这种血清素的关键物质，所以喝牛奶能帮助产生睡意。

2、小米粥

小米属于五谷的一种，在中医理论上来讲小米有安眠的作用，所以失眠的患者在睡前可以适当的服用一点小米粥来帮助入睡。而且小米属于粗粮，从营养价值上来说也是远远高于精米的，而且杂粮能促进肠道蠕动、改善便秘，脂肪含量也低，不容易发胖。

失眠做什么立马见效

1、头部按摩

睡前花个几分钟对头皮做一个轻柔的按摩，会觉得非常的舒服。尤其是对于工作劳累的人来说，头皮的按摩放松简直是像重生了一样。按揉的时候如果是白天精神紧张的人士，会觉得有一种酸爽的感觉，在酸爽过后就会觉得精神得到了完全的松弛，此刻的状态就会十分容易入睡。

2、睡前瑜伽

失眠的朋友同样可以尝试做一些睡前瑜伽，瑜伽能够使肢体肌肉放松，来达到一个欺骗效果，让你的身体完全放松，给大脑营造一个你已经很困了、完全准备好入睡了的假象，这样能使入睡变得比较容易。

3、香薰助眠

睡眠不好的人还可以在卧室准备一些安神助眠的香薰，这就和古代人室内的熏香有异曲同工之妙，也能够在一定程度上放松心情，帮助入睡。

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根据中医学理论，月经的产生，是肾、天癸、冲任、子宫相互调节，并在全身脏腑、经络、气血的协调作用下，子宫定期藏泻的结果。外感六淫(风、寒、暑、湿、燥、火)、内伤七情、饮食劳倦、房劳多产、环境及体质因素等均可影响肾-天癸-冲任-胞宫轴而使月经失调。

中医通过辨证论治，对月经失调的治疗有其特定的优势。然而这是个快节奏的时代，很多人忙于工作，没有空余的.时间来煎煮中药，就会想到选用中成药调经。市面上有很多调经用的中成药，不了解中医知识的人可能对名目繁多的中成药眼花缭乱，这里就调经选用的中成药做一介绍。

月经先期：表现为经行提前，甚则一月二行，量多，色深红或紫红，黏稠，心烦胸闷，面红口干，尿黄，大便秘结，可选用固经丸。

若表现为经行提前，量少色红，质稠，伴手足心热，两颧骨潮红，舌红苔少，可选用知柏地黄丸。

若经行提前，量多，色淡，质清稀，心慌气短，神疲乏力，或纳少便溏，小腹空坠，可选用归脾丸、补中益气丸等。

月经后期：变现为月经推后7天以上，甚至每隔四五十天一次。

若兼量少，色黯红，小腹冷痛，得热则减，或胃寒肢冷，腰酸无力，小便清长，大便稀溏，可选用艾附暖宫丸、当归浸膏片等。

若兼月经色淡，质清稀，头晕眼花或心慌少寐，面色苍白或萎黄，可选用乌鸡白凤丸、当归浸膏片、当归片、当归红枣颗粒等。

若兼月经色黯有块，小腹胀甚而痛，胁胀、乳房作胀，可选用逍遥丸、四制香附丸、血府逐瘀丸、少腹逐瘀丸等。

若兼月经量少不畅，色紫或有小血块，小腹疼痛拒按，可选用调经活血片、妇科调经片、四物益母丸等。

月经先后不定期：表现为月经不按周期来潮，或先或后。

若兼月经量多或少，经行不畅，胁胀、乳房、小腹胀痛，胸闷不舒，时欲叹息，郁郁不乐，嗳气少食，可选用逍遥丸、四制香附丸等。

若兼月经量少色淡，头晕耳鸣，腰膝如折，或小腹空坠，夜则尿多，大便不实，可选用桂附地黄丸、健身全鹿丸、乌鸡白凤丸、八珍益母丸、六味地黄丸等。

此外，服药期间宜吃清淡、易于消化之食物，忌食生冷、辛辣、刺激之品。

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