合同范本|销冠的特质思想总结(合集16篇)
发布时间：2017-07-29销冠的特质思想总结(合集16篇)。
销冠的特质思想总结 〈一〉
开发客户的流程
一、找资源
1、一般在网上相关的招聘网站上搜索客户资源，比如58同城，赶集网等 关键字包括股票配资，期货，股指，贵金属，金融投资等
2、想办法让客户帮忙介绍资源，毕竟有钱大家赚嘛；多方引导，其身边是不是也有做同类行业的朋友，帮忙介绍
3、还有一些专门搜索资源的软件，比如卓迅云客宝等
4、还可以在QQ群或者贴吧中发一些我们的招商广告，不过这个比较被动，只能等有意向的客户自己找上门来了，反正发广告也花不了多少时间，做了总比不做好
二、联系客户，发现意向客户
1、通过电话或者QQ、微信等方式初步联系客户（主要还是电话），询问客户现在所做的项目，有效互动；介绍我们的项目，询问其是否有兴趣，并为其讲解；找客户要邮箱或者QQ。
2、一般愿意听我介绍，并且愿意留下邮箱给我，想继续了解的，我将判断其为意向客户；将了解到的情况记录下来，制成表格，以备后面使用。主要就是确定意向、了解情况。
三、发资料
将公司的相关资料发送给客户，让客户对我们的公司和产品能够有一个更加深入的了解。一般是QQ和邮箱里都发一份，这样客户可以确保客户能够收到我们发的资料；而且在QQ上接收的话，我们自己还可以收到提示。
这就要求我们给客户发的资料最好是比较的有针对性，不能对所有人发的资料都是同样的东西。目前想着是不是可以针对不同类型的客户做出不同的资料介绍，主体部分可以相同，只需在针对不同产品的对比方面有所偏重即可！
四、跟踪客户
1、跟踪客户的话，我以为可以通过电话和QQ等多种途径来操作，不必局限于某一种。当然电话沟通起来的效率还是比较高的，而且可以通过说话简单判断这个人的身份和性格特点；在电话打不通时，可以选择QQ留言。主要就是把握主动性，不能寄希望于客户主动的联系我们。
2、询问客户是否看过我们的资料，有没有什么问题之类的
A、还没看过；你现在可不可以耽误你几分钟时间，我来帮你说明一下我们的产品
B、已经看过；那您还存在什么问题或者没看明白的地方吗？对我们的产品是如何考虑的，还有哪方面的顾虑？
3、下一次再联系
我们之前谈的项目现在市场上是相当火爆的，如果你这边没有问题的话，我们趁现在行情好的时候把合作落实一下吧？可以举出具体的实例来排除顾虑或者以利诱之。
就说上周刚签的那个江西的姓李的客户吧，不到两个星期的时间，交易了400多手恒指，不到100手的A50，原油大概有300手，这样算下来他的盈利就可以达到10万多。
具体如下：400*150=6万港币 也就是49200人民币
100*11.5+300*25=8650美金 也就是56225人民币 合计约10.5万元
五、邀约客户
1、对于意向比较大，而且现在仍然存在一些顾虑，比如资金安全等问题，可以邀约其来公司，以安其心；对于距离较近的江浙沪地区，判断出其中比较靠谱的，尽量邀约到公司来，这样可以坚定其对我们的信任，以便长久的展开合作！
2、当遇到事情况一时解决不了，或者条件一时难以达到之时，可以说先去请示一下领导，或者约其到公司来和老总面谈。
3、在邀约的时候可以透露出我们老总比较忙，并不是客户随时过来都可以见得到的意思。比如说我们这边因为这段时间恒指生意比较好，我们老总也经常出差；下周将会到湖北去出趟差，你这边如果过来的话，请你先确定好时间，我这边好跟老总去说，提前做好准备，看看是不是要改行程；而且酒店住宿的话；我也需要提前帮你预定；你这边如果订好票的时候提前跟我说一下。
六、客户到公司洽谈
1、相互之间更深入的了解一下，明确对方现在所做的项目，以及现在所处的发展状态
2、简单的介绍一下我们公司的实力以及现在的经营规模，和我们在行业中的优势，我们提供直播室，风控，员工培训等配套服务
3、从我们产品的交易规则入手，慢慢讲解，可以对比一下和对方现在所做项目的各自优势，包括从宏观层面上来说明现在的政策及金融行情对于各自项目的影响；微观层面上介绍具体的哪一家代理做的如何，有多少收益
4、带客户去体验我们的交易软件，并且一一为其讲解，为客户解惑
5、在双方有一定的了解和信任之后，开始谈条件手续费，返佣等问题，如果客户觉得有问题，可以从成本的角度为其分析，比如我们的直播室服务，我们如此大的办公场地的费用，我们的员工成本等，只有保证我们有盈利，才能更好的为客户提供服务，才能长期发展，长期合作；才能有长远的利益存在
6、当然还可以多了解些客户当地的风土人情，多一些可以交流的话题，也可以让客户感到更亲切，活跃聊天的气氛
六、签订合约
来公司的客户可以当场签订合约；未来公司的客户，我们可以先签订好之后通过邮寄合同给他签订，或者让客户自己打印出来，签订好寄给我们
当合约签订好之后，客户就可以入金操作了；如果客户还是由于的话，可以经常打电话联系一下感情，并说说我们这边的某某代理今天又交易了多少手，以利诱导。
七、维护客户
在客户的操作当中，会遇到各种各样的问题，我们需要耐心为其解答。后期可以由我们的客服端负责维护，但是我们也需要不定期的电话沟通，维持相互信任度。还可以通过这个代理去发掘其他的代理商，充分利用客户资源，争取可以良性循环，星星之火必成燎原之势！
普上金融--蔡经理 QQ:2662254281
2015/10/23
销冠的特质思想总结 〈二〉
转眼间，充满机遇与挑战的20xx年已经过去，我们迎来了崭新的20xx年。在已流逝去的时间里，我深深的感觉到电销中心的活力与发展和全体同事热情、拼搏、向上的精神，都拥有共同的一个目标，共同的一个理想去努力、去奋斗、做出自已想要的成绩出来。
回想起来，我来到电销中心快两年了，通过对保险产品专业知识学习、电话销售技巧、客户电访、同事之间的学习与合作，让我体会和明白到了很多在学校里是学习不到的知识，无论是做人、做事。做电话销售也可能是所有销售里最难，更何况销售的产品是保险，而在保险意识比较薄弱的中国群众中销售，最具有挑战性的了，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊，做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有二十二个工作日，那每个月我们就要1100个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是“我不要”，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉，所以我们必须要把自己的心态放平，必须要有坚强的意志。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的`。正如常言道：“一个人不追求进步的同时就是在原地踏步”。
通过自己的努力以及班长的教导，去年以良好的业绩从普通坐席升任班长助理，也体会到了中心领导对我工作的肯定以及寄予的厚望，所以我都会时时鞭策自己作为组内助理就要做起标杆，不管是在业绩还是工作态度上都要向组员宣导积极正面的情绪，要及时协助班长的日常管理工作。
虽然自己目前的目标和中心的要求还有一定的差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的，当然自已也明白自己存在的问题也比较突出：
首先，过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多，让客户有所反感。其次，工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊的非常好，开新单的概率高，但是工作日过半就会总懒散，不想打电话。最后就是自我要求不强，平时业余时间没有充分利用起来学习提高自己，加强自己的技能技巧。
对于这些问题，今年会严格要求自己：加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容面对挑战；控制自己的情绪与状态，尽量保持状态稳定，保持良好的状态；要有好的业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，加强自己的技能技巧。
以上就是我的工作总结，工作中总会有各种各样的困难，我会向上级请示，向同事探讨，共同努力克服，为中心做出自己最大的贡献。
销冠的特质思想总结 〈三〉
一、团队建设初期的几个关键点（1-2个月）
1、定规矩，先把小组的规矩明确，这是做所有事情的基础，以后的工作都以这些规矩为范围。具体说就是丑化都说在前面，能够接受的要求的，说明心理过了第一关。需要强调的是，新人进组要先谈话，把你的要求说明，而且每人都是一样的，别有差异。态度要诚恳，让坐席感觉到都是为了他好。
2、养习惯，一切都是积极正面的，臭毛病要么回家犯去，要么改掉，不惯大爷。加班都是习惯，不是目的，目的是出产能。就看管理者怎么宣导，怎么去要求。特别是用员工的梦想去要求。
3、抛出你的计划和目标，要让人员稳定和有战斗力，并且踏实团结工作，就是给他们无限的希望，希望就是动力，让员工感觉到跟着你就是未来，这个时候可以树立团队的整体目标，以便于日后出现困难可以自己就克服一大半了，俗话说：授人以鱼，不如授人以渔。切记：员工喜欢有野心的主管。
4、不断的鼓励，只要坐席在进步，就鼓励，人是鼓励出来的，让员工信心百倍。当然对于盲目自大的员工，要适当给降期望，否则会出现心理落差大的情况。切记：当众表扬，背后批评。用人要用优势，比如有人爱表现，就让他来搞气氛，有人爱别人重视，就给他分配一些可担当的组内职责，有人爱学习，就让他来做学习委员，等等
5、珍重你的每一个员工，团队中肯定有一接触就非常感觉合得来的员工，和你两人之间就有无形的默契，对于这类型的人，一定要以诚相待，发自内心的帮助和教导，并且在他遇到困难的时候你能挺身而出，帮助解决，而且是不限工作内还是工作外，这样可以征服他的心，团队初建，收心极为重要。让尽可能多的员工信服你，非常便于日后的管理，你们之间是战友。
6、一定要营造一个团结、拼搏的的氛围，谁也不可能从单打独斗中获利。一个人什么也干不成。拼搏是必须的，来这里不是养大爷的，也不要和你以前的如何自由，轻松相比。之所以现在还在做坐席，要从头开始，说明以前的经历或想法是有问题的，需要改变。
7、加强谈心的工作，内容也就是以上这6点中所陈述的内容，不断讲述和重复，只要达成共识，就共同去遵守，而且一定要在每次谈话后跟上要求，否则只是解决问题，没有指明方向。同时，谈心后要表达你的意思为，这样的问题，谈一两次可以了，如果以后还是同样的问题，这不就没意思了吗，我们两个大活人聊来聊去没产生进步的结果呀。建议：语气要语重心长。
8、初期最大的问题还有一个，就是外在环境，如果老团队或做得好的团队给你压力很大。千万要保持冷静，压力越大越冷静，保持高昂的斗志，士气不能丢。而且要给自己心里暗示，别人辉煌是正常的，自己暂时落后也是正常的'。相信正常的努力和付出，就有出头的一天，其实这也是个激励的好时机。
二、团队建设的初期过后（3个月后）
1、经过第一阶段的各种工作，该留下的留下了，该走的走了。而且留下的也基本适应了你的要求或者对团队已经有了依赖的感觉。还有的是在第一阶段工作中取得了一定的成绩，现在要做的一件事，告诉大家第一阶段已过，我们开始进入提高的阶段，让员工知道在你心中是有计划、有步骤的。
2、更加重点培养你的标杆心腹，因为这个时候每个人的潜力基本都看出来了，谁会是挑大梁的，都有数儿了。这样的人谈话，团队围绕核心来建设，也确实要给予大量的支持，同时开始给每个人在组里委以不同的工作，扮演不同的角色。
3、这个时期，心气高，但可能由于能力还不够，容易使员工造成心理落差，从而业绩不稳定，大起大落，从而使团队经常陷入死气沉沉。这个时候要找时间开全组的“开讲会”，每个人都直接说出感受，让大家互相解决，你在中间做主持，同时要认真记每个人所表达的内容，找出每个人的优点地方，因为最后你需要挨个点评做总结，也就是把每个人的线头连起来。把握一个原则，不要让步和谐，负面的内容占了上风，否则成了牢骚大会。
4、此时要记得，一切宣导和动作都围绕第一阶段设计的目标来执行。如鼓励组员拼搏获奖，小组之间的对垒，要拿出合理的分析和战术来取胜，这样对小组促进非常大，一次PK的胜利，比你激励三天都管用，所以一定要重视PK。
5、要重视团队的团康活动，单子不是全在职场出的，团队管理和建设也不是全部在职场内。要想带好一个团队，必须做一个出色的组织者，郊游、吃饭、唱歌、足疗全部可以。定期要搞，而且一定要定下来就要做，再有压力也要搞。而且记住这类活动不是非得在成绩好的时候搞，成绩不好的时候更应该搞。
6、此时期谈心要做，而且要讲究技巧了。经过前期的磨合、熟悉很多坏习惯表现出来，原来不好意思的现在也好意思了，原来敬畏你的，现在也敢难为你了，切记，绝大部分都是借口，不要因之前的任何表现而心慈手软，不能没有底线，一定要及时制止，不要让细菌滋生。所以在这里建议：团队初期的时候，不要太把自己给新员工表现的一览无余，不能让员工摸清你的底线哦！！
7、走进他们的生活，但并不是要干涉。到这个时候如果你喝组员之间还是有无形的壁垒，就要给自己敲响警钟了！想进入生活，就要真心对待，要正大光明，心与心的交流，不要光说不做，有具体的事情去感动他。哪怕是付出经济和精力的代价都无所谓，因为：得民心者得天下，眼光要长远！
8、让组员多和做的好的伙伴交流，相处，这样便于想上进的人员进步。组长也要想办法去多营造这样的交流机会，集体的，个人的都要有。近朱者赤、近墨者黑。
三、贯穿不变的内容
1、职场内，工作中需要一丝不苟。绝情的制度、无情的管理、友情的领导。谁对管理放松，谁会品尝恶果。职场外，都是好朋友，怎么玩都可以，就不要摆架子了。因为大家互相信任。同时让员工知道你是个很有原则的人，这样才能真正做到，工作就是工作，生活就是生活。
2、要让你的组员知道你做什么都是为了大家好，这样组员做什么都会觉得要对得起大家，做不好有愧疚。现在的孩子最大的特点就是不负责任，但是不代表永远不会，在于引导。假如：你喝领导谈完话后，就有组员问你“是不是因为我们表现不好，又训你了”，说明你就做到位了，因为他们在为你着想，为团队着想。
3、培养在组里为你说话的人，你的角色有时候很尴尬，有时候会感觉势单力薄。而且有些事情，你说多了就油盐不进了，但是组里有地位的坐席站出来帮你说话，更有说服力。
4、要经常在谈心中，给予大家知道你的雄心，同时要达到更高的目标，不是靠拍脑袋，是靠有真材实料，所以培训就要跟上了，建议我亲爱的TL，除能做话术培训外，各种方面的培训你都要加强，并且要敢讲。这就需要我们平时自己多学习，学到好的东西就要教给你的员工，并且组里自己搞（看影片、分享看书的心得），这样对自己提高很快，而且让组员认为你有高度，总有新的创意，佩服你。
5、管理工作中，要有新意。比如新游戏，新交流方式，逢年过节，怎样互相祝福，形式新颖。
6、要打破常规，不要让组员知道你的规律，要经常有非常规的动作。
7、工作遇到问题，99%都是因为组员对工作产生各种疑问，想偷个懒或者退缩。说的原因基本都是借口，甚至不惜牺牲家人的生
销冠的特质思想总结 〈四〉
一、客户驾驭奔驰，公司收益奔驰。
二、增员增力量,增员增活力
三、工作所给你的，要比你为它付出的更多。
四、奇迹靠人创造，机遇靠人争取
五、高朋满座喜相逢，酒逢知己古井贡。
六、明确工作标准，品质一定会更稳。
七、成功者懂得：自动自发的做事，同时为自己的所作所为承担责任。
八、风起云涌金猴至，势不可挡开门红。
九、团结一心，其利断金。团结一致，再创佳绩。
十、国庆天天乐购物抽大奖。
十一、态度决定一切，细节决定成败。
十二、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
十三、可以海阔天空的想，但必须脚踏实地做
十四、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧。
十五、销售的目标不是结束一段交易，而是开始一段关系。
十六、销售秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感
十七、要想销售业绩好，一定要爱学习，勤学习，多学习。
十八、十年寒窗志气长，一心苦待潜龙云腾日。三载二高情难忘，只愿笑在凤凰花开时。
十九、黄河源头水，泰山顶上松，心中有信念，一定能成功。
二十、长期经营，积累客户。充分准备，伺机而行。
二十一、时刻微笑，青春年少
二十二、人之所以能，是相信能。
二十三、勇往直前，永不止步。
二十四、当压力超出你所能承受时，先做减法再做加法。
二十五、一个能从别人的观念来看事情，能了解别人心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。
二十六、奋发拼搏，勇于开拓
二十七、巅峰之队，舍我其谁；纵箭出击，谁与匹敌，奋力冲刺。
二十八、大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。
二十九、实实在在增人才，扎扎实实建组织
三十、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。
三十一、中国人寿欢迎您，业绩增员需要您。
三十二、告诉你的客户你有多么好，不要跟他说你的竞争对手有多坏。还没有人从诋毁别人中取得长期竞争优势。
三十三、一辈子专心做一件事情。
三十四、我们的原则是：今日事今日毕
三十五、道路是曲折的，钱途无限光明。
三十六、争分夺秒，率先举绩。
三十七、人多力量大，心齐定天下。
三十八、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
三十九、人生能有几回博，此时不博何时博。
四十、与你内心最贴近的东西，切莫等闲视之。
四十一、还没有任何人在和客户的吵架中获胜。
四十二、金钱损失了还能挽回，一旦失去信誉就很难挽回。
四十三、只有淑女和绅士才能服务淑女和绅士。
四十四、有志者自有千计万计，无志者只感千难万难。
四十五、全员销售意外险，市场开发意识前。
四十六、观念身先，技巧神显，持之以恒，加油向上。
四十七、风雨同路，别树一帜。我们携手，别树一帜。
四十八、场是企业的方向，质量是企业的生命。
四十九、坚持不懈，百折不挠、追求卓越，永攀新高
五十、天天活动，业绩轰动。
五十一、市场竞争不同情弱者，不创新突破只有出局。
五十二、熬一个春夏秋冬，享一生荣华富贵！
五十三、吃苦受累，视死如归！
五十四、任何人都抢不走你的无形资产——技能，经验，决心，信心。
五十五、快乐工作，心中有梦，协力，再振雄风。
五十六、家居好伴侣，生活更惬意。
五十七、组织业绩好,增员不可少
五十八、团结一心，其利断金；众志成城飞越颠峰。
五十九、信合诚信诚天下，农田三农兴寰宇
六十、宁可丢钱，也不要丢掉信任。我最怕的一件事就是当人拿到我的产品检查时发现是劣质的。
六十一、拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩。
六十二、诚信，高效，创新，超越。
六十三、靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永远不倒。
六十四、红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。
六十五、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
六十六、挑战自己的面子，挑战自己的学识，挑战自己的耐力。
六十七、今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌！
六十八、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门！
六十九、成功都是血汗的洗染，无悔走完希望每一天。
七十、人的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
七十一、市场是海，企业是船，质量是帆，人是舵手。
七十二、成功一定有方法，失败一定有原因。
销冠的特质思想总结 〈五〉
保险电销个人工作总结
转眼间，充满机遇与挑战的20xx年已经过去，我们迎来了崭新的20xx年。在已流逝去的时间里，我深深的感觉到电销中心的活力与发展和全体同事热情、拼搏、向上的精神，都拥有共同的一个目标，共同的一个理想去努力、去奋斗、做出自已想要的成绩出来。 回想起来，我来到电销中心快两年了，通过对保险产品专业知识学习、电话销售技巧、客户电访、同事之间的学习与合作，让我体会和明白到了很多在学校里是学习不到的知识，无论是做人、做事。做电话销售也可能是所有销售里最难，更何况销售的产品是保险，而在保险意识比较薄弱的中国群众中销售，最具有挑战性的了，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊，做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有二十二个工作日，那每个月我们就要1100个电话。可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是我不要，如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉，所以我们必须要把自己的心态放平，必须要有坚强的意志。在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。
销冠的特质思想总结 〈六〉
宏光MINIEV作为一款电动“神车”，在2021年全面销量达到426452台，问鼎新能源年度销冠。
宏光MINIEV的大卖，与其小巧可爱的造型，还有超低的售价有着极大的关系，但是现在可能已经不“香”了。
昨晚，五菱汽车官方发布了一份《关于新能源车型价格调整的说明》，其中指出，受上游原材料价格持续大幅上涨等综合因素的.影响，上汽通用五菱将对旗下五菱宏光MINIEV系列车型、五菱NanoEV车型、宝骏KiWi EV车型的官方指导价进行调整。
此次价格调整将于3月24日0:00起正式生效，上调幅度为4000元-8000元不等。
另外需要注意的是，宏光MINIEV GAMEBOY新车最近已经开始了盲订，一周的时间累积订单已经超过了1万台。
据悉，新车为用户提供四款配置车型，提供玩乐款和玩咖款两种版本，且均包含200公里和300公里（CLTC工况）两种不同续航车型。
其车身尺寸为3061*1520*16565（1659）毫米，轴距为2010毫米，尺寸与空间均有所提升，车身颜色分为飓风魅影、丛林穿越、星际漫游、派对甜心四种。
新车配备了7英寸彩色液晶组合仪表与机能风方向盘，搭配中文标识旋钮以及旋钮式电子换挡机构，还提供了冷暖空调、主驾遮阳板带化妆镜，其内后视镜带有行车记录仪接口，此外，玩咖款还配备了倒车影像。
动力方面，新车搭载功率30kW驱动电机，电池防尘防水性能达IP68等级，搭载加热及智能保温功能；配备3.3kW充电机，官方称使用交流充电桩充电时长缩短至5.5小时/8.5小时。
销冠的特质思想总结 〈七〉
电话销售是我毕业以来步入社会并获得认可的第一份工作，为了不辜负领导的信任让我在试用期这段时间用心对待销售工作，即便没有取得令人满意的业绩也没有因此而在销售工作中出现问题，而且在同事们的帮助下让我掌握了许多电话销售工作的实用技巧，现如今终于通过自己的努力转正为电话销售员还真是令人感慨良多，为了保持这种良好的作风自然需要对试用期间的电话销售工作进行简单的总结。
熟悉销售话术并在岗前培训中有着不错的表现，销售经理的嘱咐让我明白尽快熟悉销售话术才是至关重要的，若是对专业术语方面不够熟悉的话又怎能让客户放松警惕呢?因此我在试用期间经常会利用工作之余的时间背诵销售话术并与室友进行销售过程的模拟，经过多次学习与实践以后终于让我将初级的销售话术得以融汇贯通。至于公司展开的销售员工岗前培训则主要是让我们产生认同感，其中关于电话销售的理论知识和企业文化都让我为之向往，再加上这段时间表现不错让其他同事都对自己的能力给予肯定。
了解客户需求并根据产品的熟悉程度来引导对方进行签单，其实我在工作中明白自己面对的客户或许经历过许多电话销售员的通话，如何让对方不对此感到厌恶并对自己产生信任感才是需要考虑的问题，因此即便对方拒绝也应该抱着尝试的态度来恳请客户给予自己一些时间，组织好语言以后再通过旁敲侧听的方式来了解客户的大致需求，即便对方没有需求也要针对现状给予分析并讲明其中的利害，另外对产品的熟悉程度也是销售过程中的加分项目。
做好客户信息的整理并对重要目标做好下次拜访的准备，对于销售工作的理解让我明白客户往往不会在首次通话便同意签单，既要做好长期通讯的准备又不能因此影响到自己的正常工作，因此在确定对方为相关负责人以后对电话号码之类的信息进行标注，这样的话便能通过后续的通话逐渐让对方放松警惕直至同意签单，但是对于胡搅蛮缠却总聊不到产品上面的客户应当尽快放弃，合理利用好有限的时间拿下更多的有效客户才是自己在电话销售工作中应该思考的问题。
其实这次总结让我明白自己销售工作的转正不过是站在了更高的起点罢了，面对遥遥无期的重点还是需要在这个过程中不断沉淀自己才能有所突破，即便在销售工作中遭受了挫折也应当披荆斩棘才能成为合格的电话销售员。
销冠的特质思想总结 〈八〉
1.利用好网络，复习题和解题方法等网上很全面，皆可据为己有。好的素材我都把它放在空间里，学生有针对性阅读学习，不必都打印出来，省时省力。
2.有些鸟是注定不会被关在牢笼里的，它们的每一片羽毛都闪耀着自由的光辉。——《肖申克的救赎》
3.知道今天什么日子不？哈哈，没想到我会发来信息吧。我一直记得的，是不是很意外啊，你的十六岁生日怎么会忘呢！在这特别的日子里，对你说声，十六岁happybirthday！
4.我们全家哪一天到你家吊唁比较合适，请指示。
5.泅渡一个世界、共一场生死。47.是宿命的悲、还是轮回的痛。
6.晨曦是朝气蓬勃的美少女，在你耳畔浅吟低唱，她身上带有露珠草香的味道，会飘香你一整天的心情，祝你每一天都!
7.成功不是靠奇迹，而是靠耕耘到成熟的`轨迹。战胜疫情，传递正能量，守护生命!
8.顾客不止买产品，更买你的服务精神与服务态度。
9.只要拼不死，就往死里拼。
10.自信的女人不屑为之，她们目光长远，对自己有充足的信心。经营家庭，她们能够使父母顺心、丈夫放心、子女开心。
11.周一早上好，洗个脸清清爽爽哈哈笑，早餐营养要搭配好，精神饱满情绪高，高兴兴挣钞票，祝你一天心情秒，早安!
12.你像春风一样吹着我们的心，像细雨一样滋润着我们的心，悄悄地播下知识和爱。让我们健康成长。谢谢你，老师。教师节快乐！我们不会忘记你的。
13.看得出您是一个非常细心的人，生活中做您的老婆真是幸福
14.杜瓦是一束鲜花，杜瓦是一份深情，杜瓦是一份责任，在特别的日子，在这尊贵的斋月，我把这一片杜瓦做给你。
15.祝你心情好，快快乐乐乐开花。
16.一年又一年，风风雨雨。妈妈为了我们呕心沥血，请接受我们对您深深感谢和炙热的爱。妈妈，春节快乐呀！
17.用关怀手雷，炸开快乐的口子。用问候炸弹，催毁心中的阴霾。用理解核弹，释放幸福的原子。用真诚火箭，发射友谊的卫星。建军节快乐!
18.请记得我会陪你一起老，不要以为是在开玩笑。誓言牢记心田绝不会飘摇，请把它当作幸福的依靠。我想给你所有的好，带着你一直向幸福的方向奔跑。
19.看得出来您比较有才华，
20.不要流泪，不要伤悲，不要颓废，不要自卑，振作起来，美好未来充满光辉！看我给了你安慰，还不快请我喝一杯，不然你就是窝囊废！哈哈，祝你事业有成，振翅高飞！
销冠的特质思想总结 〈九〉
日前，比亚迪公布了2月份销量，非常出色。这份沉甸甸的成绩单，让比亚迪在一夜之间实现了刷屏。并且几乎可以肯定的是，从比亚迪总部到最偏远的经销商，都在兴高采烈地向消费者以及潜在消费者分享刚刚获得的优异成绩，就像一个刚刚考了100分的孩子，恨不得全世界都一起分享它的荣光和快乐。
2月份销量超过上汽大众 具体销量方面，比亚迪旗下几大系列/品牌全面开花，主力车型销量强劲增长，2月份累计销售新车91,078辆，同比增长366.2%。值得一提的是，大名鼎鼎的上汽大众2月份销量不过90,604辆，这意味着比亚迪2月份销量已经超过上汽大众。 晒晒比亚迪旗下各大系列的优秀成绩吧。 汉EV是比亚迪旗舰轿车，是国内极少几款可以在销量以及竞争力方与奔驰E级、宝马5系以及奥迪A6争夺市场的车型，代表着比亚迪的品牌魅力和形象。2月份比亚迪汉累计销量为9290辆，同比增长118%；尤其值得期待的是，年内续航超过200公里的汉DM-i即将上市，这将帮助汉轻松突破万辆大关。 唐家族在民间有着很高召唤力，2月销售10,426辆，尤其是搭载了比亚迪超级混动技术的全新一代唐DM-i，销量同比增长了1143.9%。年内，唐DM-i同样也将推出纯电续航超200公里的全新车型，将推动唐家族继续上涨。 宋家族2月销售24,534辆，在比亚迪王朝系列排名第一，其中宋SUV销量连续超过2万辆，已经成为自主销量最高的SUV车型之一。 秦家族2月份销售24,503辆，家族累计销售超56万辆；秦轿车现在已经成为自主轿车之光，目前月度销量经常超过吉利旗下帝豪，排名自主轿车第一，整体轿车前十，成为自主轿车反击战新的希望。 元系列销量略差，2月份销售8,953辆，同比增长2380%。 总之，2月份的比亚迪如同一道光，照亮低谷中的车市，成为自主军团成绩最出色的选手。 告别10年原地踏步 不过对于比亚迪来说，2022年以来的出色成绩，以及2021年开始的销量崛起，其实有着更为重大的意义，尤其是回首过去十几年来，比亚迪销量像过山车一样忽上忽下，如今终于跨过沼泽，进入坦途。 在2008年之前，比亚迪并非市场主流，虽然头顶新能源光环，实质还是一家燃油车企，销量和排名也并不高。2007年比亚迪年销量不过10万辆规模；2008年，比亚迪销量17.1万辆，排名还是15名以外。2009年，比亚迪销量暴涨260%，达到44.8万辆。 当时暴涨的成绩，让比亚迪失去对于车市的理性判断，并且提出了不切实际的目标，但是这导致比亚迪陷入一个成长的瓶颈。2010年比亚迪增速大幅度下滑，销量增长到51.7万辆，销量和排名也超过了长安、长城和吉利等自主一线军团，但是此后迅速陷入滞涨，此后10年一直在50万辆规模徘徊。 2011年比亚迪销量出现大幅度下降，当年销量只有43.7万辆。 2012年实现微增长，销量仅有45.6万辆。 2013年同比增长11%，累计销售50.6万辆。此后几年再也没有超过50万辆。在比亚迪徘徊不前的几年时间，长城、长安以及吉利等竞争对手突飞猛进，迅速拉开与比亚迪的差距。 一直到2020年，比亚迪年度销量只有 394,608辆，这个销量不但不如2019年的45万辆，甚至远不如10年前的51.7万辆，在国内的销量和排名也大幅度下降。 可以类比的是，2020年长城、长安和吉利销售规模均超过100万辆，排名均进入前十，此时比亚迪排名已经在15名以外，实际已经掉队自主第一阵营，并且引发了很多担忧，比亚迪处于风雨飘摇之中。 好在时间证明，这显然是一场虚惊，在度过2020年最低谷之后，搭载更先进纯电和混动技术的王朝系列修成正果，比亚迪终于在2021年开始发力，并且以全年销量730,093辆、同比增长75.4%的成绩，实现了重新崛起。 进入2022年，比亚迪依然保持着强劲增长，1月份比亚迪乘用车全系销售95,180辆，同比增长126.1%。其中新能源车型927,888辆，不但以巨大优势夺得销冠，销量几乎等于后面第二名至第五名的总和，重新实现了王者归来。 未来？王者归来 强劲的销量迅速提升了比亚迪市场地位，在自主军团内部逐渐回归第一阵营，市场排名也明显提升，在新能源市场更是超过所有竞争对手，当然在整体销量方面，比亚迪因为浪费十年时间，依然低于长城，长安和吉利汽车。 但是按照目前比亚迪的发展趋势，超过长城、长安，重新晋级自主龙头，似乎也不是不可能，因为比亚迪正在迅速招兵买马，积极推出一系列具有出色竞争力的全新车型。 尤其是比亚迪全力推出的海洋品系，有望实现第二次销量爆炸。 目前，比亚迪海洋系列分为两大产品线。 一个是海洋生物产品线，依托比亚迪e纯电平台打造，除了已经推出的海豚，未来还将推出海狮、海豹、海鸥、鲨鱼、鲸鱼等一系列车型。 另一条产品线搭载DM-i超级混动技术，被命名未军舰系列，未来将包括登陆舰、巡洋舰、驱逐舰等一系列车型。 全新产品系列的推出，将迅速壮大比亚迪的新能源家族，并带来新的销量。 比亚迪海洋系列第一款车型海豚，2月份销量达到8565辆，累计销量已经突破了4万辆。充分证明了这款小车的出色竞争力，也印证了比亚迪未来销量的增长潜力。 华丽转身 和长城、长安、吉利等友商相比，比亚迪最大优势，其实还不是增长潜力，而是产品结构发生了巨大变化。仅仅10年前，比亚迪汽车销量绝大多数都是燃油车；仅仅5年前，比亚迪新能源占比不过五分之一。 但是到2021年，比亚迪73万辆总销量中，新能源销量达到59.37万辆，占比已经超过80%。2022年2月份，在大约9万辆总销量中，新能源车型达87,473辆，占据全部销量份额的97%，。而去年同期的销量数据仅为10355辆。 这意味着比亚迪事实上实现了华丽转身，已经成为一家新能源车企，燃油车已经可以忽略不计。这将是比亚迪的最大竞争优势，当整体汽车行业向着新能源高速进化，比亚迪的友商们为了扩大新能源销量一个个竭尽全力绞尽脑汁时候，比亚迪已经翻越高山，完成了最艰巨的任务，进化成为一家真正的新能源车车企。目前，不比亚迪还在加速奔跑之中。 首先要感谢以郭董为中心的和平领航人创建了这么好的施展个人能力的平台;能取得今天这样的业绩也要感谢各部门同仁给予我工作上的支持与配合，感谢营销中心全体的兄弟姐妹们的关怀与帮助;我想借此机会特别感谢营销中心总监——靳总，让我在六年前加入和平，靳总多年的培养与领导，让我从一名普通司机到业务员，然后到今天取得的优异成绩，此时此刻，唯有感谢更能表达我的心情。自从07年干上铝材销售，就爱上了销售的工作，每天都有激情、有挑战，也让我的生活变得多彩起来。借助《和平人》报纸，和大家分享我的一些销售心得，也是我做销售的一些感悟。 一、作为一个优秀销售人员，我们要有良好的心理素质，包括承受压力、承受挫折、同时还要拥有耐力、虚心和宽容，我们要以不变应万变，应对市场的瞬息万变，应对客户的万般挑剔。 二、我们也要博学多才，怎么样才能和客户找到共同的话题、有共同兴趣，客户提到哪儿，我们就能想到哪!这就要求我们的知识面一定要广，我们不一定很专业，但知识面要尽可能的广，这样才能与客户能找到一种共鸣，我们的销售才会如鱼得水。 三、要有亲和力，交流拜访，至少让客户对你不讨厌，愿意和你交流，这就要保持微笑，给对方以足够的尊重，倾听并关注对方，时而做出会意的动作(表示他的话，你认同，你一直在听，一直在专注的听)，只要客户愿意与你交谈，那么，合作就成功了一半。 四、要有很强的市场专业素质。当和你的客户进行沟通的时候，要对客户所在的行业了解清楚(包括行业的特点、现状、发展趋势、困惑、前景等)，要对我们销售的产品优势很熟悉，对产品的功能和应用很熟悉，对在用客户的反馈很熟悉……，你能给客户带来很多意想不到的东西，可信的服务保障，让客户认为你是这方面的专家，你就是它们的顾问， 五、销售人员的辛苦，大家有目共睹，我们要有吃苦耐劳，持之以恒的精神，简单的事情重复的做，脚踏实地，持之以恒，不怕吃苦，那么胜利就在眼前。同时要有十足的干劲，激昂的热情，更要有不达目的不罢休的冲劲，千方百计，充满热情的进行销售工作。 六、我们要对客户真心，对公司诚信，做到对外真心实意，对内精诚协作，这是对事业，对人生的一种态度，真正的用心做事，用心做人，保持一颗感恩的心，销售，我们将所向无敌! 一、尖刀七连，勇往直前。 二、好好复习，天天快乐。 三、自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。 四、重赏之下，必有勇夫。 五、温馨家园，阳光沙场。 六、爱我实中，赛出水平。 七、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好做得好好会有人笑，那么我们索性就做的更好，来给人笑吧。 八、全员实动，本周破零增加拜访量，业绩攀新。 九、销售要主动出击，不要守株待兔。 十、共同努力，齐创辉煌。 十一、不要为失败找借口，要为成功找方法。 十二、因为自信，所以成功。 十三、英勇顽强，一往无前! 十四、不吃饭，不睡觉，打起精神赚钞票。 十五、天骄十六，不懈追求， 十六、和谐，竞争，拼搏，超越 十七、遇难心不慌，遇易心更细。 十八、团结求实，开拓进取。 十九、积极进取，努力拼搏。 二十、销售是从被别人拒绝开始的。 1.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。 2.红五月里拜访忙，业绩过半心不慌。 3.论人当节取其长，曲谅其短;做事必先审其害，后计其利。 4.AlthoughIwanttosaygoodnighttoyou，butyoudonotletmesay，becausethisisthemeaningofloveyouloveyou，letaloneIhavenotlovedyou――虽然我想说对你说晚安，但你不让我说，因为这是爱你爱你的意思，更何况我还没有爱你 5.今天世界青年节，明天王老五骗子节。假如你只过青年节，说明你风华正茂；假如你只过王老五骗子节，说明你守身如玉；假如两个节一起过，说明你——青光眼。 6.虎年春节，送你三宝。金猴之剑驱走一切困难。金猴子的锥子。金猴的睡袍把烦恼藏在里面。祝你虎年生活美满，万事如意，笑口常开！ 7.地丁以日轮式的金色花冠报答阳光，马莲以淳朴的天青色花瓣报答青天，我以赤诚的心和创造的热情报答您�D�D我的慈爱的父亲。 8.船儿累了，会找个港湾；鸟儿累了，会找棵大树；你若累了，可以找我倾诉。工作繁多，压力太大，不如歇歇，只要坚定方向，相信你一定可以到达成功的彼岸。 9.严格预防，坚决遏制学生溺水事故。 10.细数与你相伴的流年，淡暖生香! 11.提前祝您端午节快乐!年年祝愿你快乐，岁岁盼你全家好!新年快乐! 12.细雨如织，我心如兰，在这个飘着细细雨丝的黄昏里，我又想起与你在一齐的点点滴滴，期待着执子之手，与子携老的完美！ 13.我是雇佣兵，人在叙利亚，马上出任务，你能满足我一个心愿吗？ 14.我想遇到一个让我感到安心的人，而不是我遇到一个感动的人。 15.只有一条路不能选择那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝那就是成长的路。 16.心情跟天气一样不好，讨厌那种自己心情不好还影响其他人的人！ 17.对客户友好不用花钱，却能给你带来很多好处。 18.亲爱的老师，您那赤诚的爱，唤醒多少迷惘，哺育多少自信，点燃多少青春，摧发多少征帆。 19.销售秘决，不只是诉之于道理，还要诉之于情感 20.我们都在用各自的方式，拒绝乏味的人生，所有的坚持都会成为奇迹。 一、自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。 二、所有的抱怨，不过是逃避责任的借口。 三、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生! 四、因为有我，所以会更好 五、团结一致，再创佳绩！ 六、没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。 七、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风。 八、龙腾虎跃，雷霆万钧，无与伦比，万众一心。 九、“xxxx”战鼓擂，寿险精英显神威 十、团结一心，其利断金，团结一致，再创佳绩。 十一、梦想梦想，超越梦想！坚定信念再创辉煌！ 十二、有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 十三、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。 十四、坚持不懈，积极心情;协作一致，共同努力;相信自己，我会成功 十五、把握真人性.洞悉真人心.成就真人生。 十六、客户服务，重在回访.仔细倾听，你认心情 十七、我们的作风是：自强不息，厚德载物 十八、艰苦训练，奋勇争先 十九、协力，争创佳绩，勇夺三军，所向披靡。 二十、行动是胜利的开始，等待是失败的源头。 二十一、争创一流，展我雄风 二十二、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门！ 二十三、奇迹靠人创造，机遇靠人争取 二十四、文明用语，礼貌待人。 二十五、精诚团结，服务创新。 二十六、别想一下造出大海，必须先由小河川开始! 二十七、一个人最大的破产是绝望，最大的资产是希望。 二十八、全员销售意外险，市场开发意识前。 二十九、成功决不容易，还要加倍发奋！ 三十、每一个成功者都有一个开始，勇于开始才能找到成功的路。 三十一、环境永远不会十全十美，消极的人受环境控制，积极的人却控制环境。 三十二、务实，踏实做事忌浮戒躁，企业发展稳步向前。 三十三、一人身单力簿，众人拾柴火旺 三十四、人生的错误是不断担心会犯错。 三十五、不了解情况的客户是不愿意做出购买决定的。 三十六、守信用：说到做到.信守承诺。 三十七、世上最重要的事，不在于我们在何处，而在于我们朝着什么方向走。 三十八、组织要发展，全员来增员，上下齐努力，团队高士气。 三十九、军纪如铁，意志如钢 四十、相信自己，相信伙伴！ 四十一、一个人的人生幸福，只靠道德方面的努力是不够的，我们必须经常描绘自己将来的幸福形象，并依靠万能的潜意识来帮忙实现。潜意识一旦接受事情后，就会想尽办法去实现它，之后你只要安心等待，就可以了。——世界著名研究精神法则、潜意识权威、乔瑟夫·摩菲 四十二、一等二靠三落空，一想二干三成功 四十三、最重要的就是不要去看远方模糊的'，而要做手边清楚的事。 四十四、耐劳求学，踏实做人 四十五、改变自己是自救，影响别人是救人。 四十六、东风吹，战鼓擂，海东青人谁能敌？战！战！战！ 四十七、风雨同舟，荣辱与共，肝胆相照共创辉煌。 四十八、天骄十六，不懈追求。 四十九、快快乐乐上班来，平平安安回家去。 五十、人人出业绩激励类把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。 五十一、高效，高效运作卓越管理，精英团队活力无限。 五十二、智者一切求自己，愚者一切求他人。 五十三、人人心中有目标 五十四、一鼓作气，挑战佳绩。 五十五、保险是善良人才能从事的高尚职业 五十六、生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！——郭小川 五十七、召之即来，来之能战，战则必胜，永不言败。 五十八、风雨历程满五载，携手同心铸华章。 五十九、责任心就是竞争力，责任感就是凝聚力。 六十、忠诚合作，积极乐观，努力开拓，勇往直前 六十一、人在一起叫聚会，心在一起叫团队。 六十二、心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一 六十三、全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇观 六十四、硬骨x连，势必争先， 六十五、市场是企业的方向，质量是企业的生命。 六十六、黄河源头水，泰山顶上松，心中有信念，一定能成功。 六十七、众志成城齐努力。今秋十月创佳绩 六十八、时刻努力着，为铸就中考新辉煌而努力奋斗！ 六十九、情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。 七十、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。 七十一、服务回访辞旧岁 七十二、专注、开拓、创新的服务，放眼未来。 七十三、因为自信，所以成功！ 七十四、团结一心，其利断金！ 七十五、一鼓作气，挑战佳绩！ 七十六、成交只是一个开始，成交之后建立一个恒久的关系，你永远都是我的。 七十七、旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机 七十八、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。 七十九、只有顾客才可以保障你的收入。 八十、场是企业的方向，质量是企业的生命。 八十一、让我们将事前的忧虑，换为事前的思考和计划吧。 八十二、追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成。 八十三、先天环境的好坏，并不足奇，成功的关键完全在于一己之努力。 八十四、就业是命中注定的，通过感恩的祝福，坚定信念；营销的生活。 八十五、全员实动，八周破零加大拜访，业绩攀新 八十六、与你内心最贴近的东西，切莫等闲视之。 八十七、习惯拜访，习惯活动。 八十八、爱心点燃，拼搏成就业绩。 八十九、客户服务，重在回访，仔细倾听，你认心情。 九十、观念身先，技巧神显，持之以恒，芝麻开门! 九十一、上下沟通达共识，左右协调求进步 九十二、不要光做零售，要做批发销售。 九十三、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。 九十四、和谐奋进，开拓创新。 九十五、精心打理，休养生息。 九十六、潜能激发不动摇勇往直前攀新高 九十七、快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风！ 九十八、自重自信，自强不息 九十九、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。 一百、有志事竟成，唯我海东青。 电话销售>工作总结>范文（一） 还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话，个人电话销售工作总结和计划。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都烟消云散了，后来就把话术都记在本子上慢慢年习惯了也就好了。到现在想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己必须要迈过这个门槛。说实话当时我是把自己看成被'逼'上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。在开始的时候也是在师傅包括一部的同志们帮助以及熏陶下才慢慢的适应，别人可以做到，为什么我就不可以？ 作为销售人员我感觉背负着挺大的工作压力。当面对背井离乡孤军奋战时的寂寞时，当面对完不成销售任务的沮丧时，当面对部分蛮不讲理的客户时，一旦丢失了坚强的意志，那么就只能逃离营销这个职业或者浑浑恶恶过日子。尤其是做电话销售，我们每天至少打五十个电话，每个月如果有十六个工作日，那每个月我们就要800个电话，可见我们要经受多少次的拒绝，我们听得最多的声音就是'拒绝',如果不能激励自己，不能互相激励，那我们可能每天都会愁云罩面，每天都不想打电话，甚至看到电话头就痛，因为没有一个人会喜欢被拒绝的感觉。 在追求成功的时候，必然会碰到各种各样的困难、曲折、打击、不如意。可能这个世界上会有极少数的人，他的一生一路顺风，但是大部分的人，他都曾经遭遇过失败或正在遭遇失败，包括很多成功人士也是一样。除了要对自己当初确立的目标要有坚定的信心外，必须要不时回过头去，检验自己一路走来的足迹有没有偏离了轨道，有没有多走了弯路，如果走偏了就赶紧回来，赶紧修正，不时地总结和回顾，才能保证方向永远是正确的。正如常言道：'一个人不追求进步的同时就是在原地踏步'! 此时回头一想，我本人在工作中还是存在不少的缺点和不足之处，尤其最明显的一点就是马虎大意，在发传真的时候忘记该称呼有几次，甚至有次去开会竟然还把鞋子忘记了带，最后还是满天去借，此等性质的问题细节在生活中也是经常发生；打电话的时候还是不能够独立面对问题，在客户遇到问题的时候自己容易惊慌失措，不能镇定的稳住阵脚，就把电话直接塞给师傅或者其他同事了，这点来说，现在做的非常不好，包括打回访自己都不会去打，现在刚来了不到一个月的新人都可以自己面对这些问题，我这点就做的不够成功了，以后一定要努力改掉这个习惯，不能什么时候都依靠别人，要靠自己解决！ 还有一点是平时工作和生活两者不能区分开来，有时工作中的烦恼会带到生活中，而生活中不愉快的心情也有时导致一天的心情，当然这样是肯定不好的，因为一天没有好心情就直接决定能否有回执来报答一天的劳效！所以平时工作以及生活中，在自己给自己调解的同时要坚信：郁闷的人找郁闷的人，会更加郁闷。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快会感染会传染，就会找到力量和信心。 为今后做个打算，不能和以前一样从来不做总结，从来不设定目标，那样就像是一个无头苍蝇乱碰一天天的混日子了，没有目标性，一天不知道要有什么样的结果，在此一定明确了：至少一场会保持两个客户，不然一个月下来就八场会的话，自己来那么几个客户还不能保证是不是质量客户，那样签单的几率就太小了，至少在自己的努力中能 够充实自己，给自己的同学一个榜样，给家里一个交待，能让所有关心自己的人放心，会认为我过的很好就ok了！ 一零年已成为过去，勇敢来挑战一一年的成功，成功肯定会眷顾那些努力的人！绝对真理！ 电话销售工作总结范文（二） 我负责电话销售展台的设计，工作也有一年了，这些日子的努力工作也让我收获很多，下面将这段时间的工作做一总结： 一、总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种： 1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。 2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。 3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。 4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。 但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。 话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。 第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会？今年参加那个地方的参会比较多？明年有没有展>会计划？大概什么时候会出来参展的信息？但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。 第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗？很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的'鸡肋',打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢？各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不 同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望！ 第4个问题，每个电话销售都爱听到的话，因为可以跟经理说，客户今天让我发传真了，偶尔会看到经理满意的点头，朋友们，这是个假象，什么样的情况是假象呢？1、他不知道你们公司名字（电话中，一般说一次公司名字，90%的新客户是不记得名字的，但知道你是做什么的）。2、电话交流不超过五句。3、他没有说他们需不需要。如果情况相反，朋友高兴一下吧，这是自己辛苦或好运的成果，但记住，这只是个开始。好吧，我们在谈谈进一步的沟通需要什么吧，是的，千万记住，客户不会交自己的展台给一家业务不熟练的公司，而你代表着公司，把所有的流程都好好的去记住，你的宗旨，要让客户花的钱，最值。沟通好客户需要的东西，好好的跟设计部门沟通。但记住，画蛇添足是一句名言，别范这个错误，做的越多，并不会更好。这种要去承担的负责都是不讨好的。 客户所说的任何一句话，就记在心里。但有时自己也要有能力去分辨出来客人那些是无关紧要的话。好好的去发挥自己的能力，一般会展电话销售，得到客户需要看看我们帮他们公司设计的展台，在这里收集，他们公司司的网站，包括一点点的新闻，这也是有帮助的。交给设计部门，记住，本公司做的设计>工作计划及实施永远是最好了的。这就是我对今年工作中的一点心得，希望各位领导予以斧正！ 电话销售工作总结范文（三） 来我们公司也有一段时间了，在XX年即将结束的时候总结一下这段时间的经验和不足，以供xx年改正。 首先，要感谢张总给了我一个锻炼自己的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。刚开始的到来，让我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在刘姐和同事们的帮助下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自己的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。可是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不知道自己要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不知道自己是怎么结束的那次电话，到现在想想，那时真的是很傻的。 做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了；我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自己要是想迈过这个门槛，就必须要丢掉面子，面子虽然是自己的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自己面子，给自己业务了。说实话当时我是把自己看成被'逼'上梁山的好汉，每天都在打电话，打好多的电话让自己遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是'认识'了几个不错的有意合作者（但是最近没有翻译业务）。 一段时间下来，我发想自己电话打得也不少，可是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自己的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话（真记没记谁也不知道）。打电话即丢面子，被拒绝，又让自己心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢？都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会考虑到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自己很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。现在很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接接受，电话会叫人没有什 么缓冲的时间；而网络就不一样了，有缓冲的时间，又能用很轻松的语气说话，让人很容易接受；即便是自己说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方接受，可是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。 于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能接受；而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也轻松多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。 我在过去的几个月里，有幸参加了一次电销保险的实习，这对于我的职业发展来说是一次非常重要的经历。通过这次实习，我不仅学到了关于保险行业的知识，而且还培养了我的沟通和销售技巧。在这篇文章中，我将详细介绍我在实习中的经历和所取得的成果。 在实习的初期，我接受了一系列有关保险知识的培训。我学习了不同种类的保险产品，包括人寿保险、意外保险和医疗保险等。这些培训帮助我更好地了解了保险行业的基本知识，并且能够向客户清晰地解释这些产品的优势和重要性。 随后，我开始接触实际的销售工作。在实习期间，我负责拨打潜在客户的电话，并介绍我们的保险产品。这对于我来说是一种挑战，因为我需要尽可能地吸引客户的兴趣，并与他们建立良好的沟通关系。我学到了如何通过语言和声音的变化来体现自己的热情和信心，从而让客户对我们的产品产生兴趣。 在这个过程中，我遇到了很多挑战和困难。有些客户对保险并没有太大的了解，他们对保险的需求和重要性并不敏感。因此，我需要耐心地与他们进行沟通，解释保险的好处，并提供相应的解决方案。这需要我具备较强的逻辑推理和说服能力。 除了与客户进行电话沟通外，我还参与了一些面对面的销售活动。我和团队一起到各种场合，如商场和社区活动，向人们介绍我们的保险产品。这样的经历增强了我的市场营销能力，并教会了我如何在短时间内吸引消费者的关注并建立信任。 通过这次实习，我取得了一些令人骄傲的成果。我成功地推销了一定数量的保险产品，并取得了很好的销售业绩。这让我感到非常自豪，同时也增强了我对自己能力的自信。 我发展了良好的沟通和人际交往能力。我学会了如何与不同背景和需求的人进行有效的沟通，并根据他们的反馈调整自己的销售策略。这对我未来的职业生涯来说是非常宝贵的技能。 通过这次实习，我还认识了很多优秀的导师和同事。他们对我进行了悉心的指导，并分享了他们在销售领域的经验和技巧。与他们的合作和学习让我受益匪浅，并且对我的职业发展产生了积极的影响。 小编认为，电销保险实习是我职业生涯中的一次宝贵经验。通过这次实习，我学到了关于保险行业的知识，并培养了沟通和销售技巧。我取得了一些令人骄傲的成果，并且对于未来的职业发展充满了信心。我相信这次实习对于我的职业发展会产生长远的积极影响。销冠的特质思想总结 〈十〉
销冠的特质思想总结 〈十一〉
销冠的特质思想总结 〈十二〉
销冠的特质思想总结 〈十三〉
销冠的特质思想总结 〈十四〉
销冠的特质思想总结 〈十五〉
销冠的特质思想总结 〈十六〉
这篇文章将会以销售冠军个人总结的开头为引子，展开对销售领域的重要性和对这个行业取得成功所需的素质的探讨。
在过去的几十年中，销售领域一直是商业的重心和经济增长的关键。无论是个人还是公司，销售业绩的好坏都是决定业务发展的关键因素之一。因此，在销售这个领域取得成功和成为销售冠军是很多人的梦想。
在追求销售成功的道路上，每个人都需要不断提升自己的技能和素质。首先，销售冠军必须具备扎实的产品知识和业务能力，了解市场情况和客户需求，能够为客户提供最优质的解决方案。其次，销售冠军需要有优秀的沟通和表达能力，可以清晰、准确地传达信息，理解客户需求并有效地与客户交流。此外，销售冠军还需要有强大的自我管理能力，能够有效地规划和完成任务，以及应对各种挑战和压力。
除了这些基本的素质，销售冠军还需要有坚定的信念和强大的毅力。在这个竞争激烈的市场中，销售人员面临的困难和挑战是无穷无尽的，只有保持信心和坚持不懈地前进才能赢得客户和市场的青睐。
最后，作为销售冠军，还需要不断学习和成长。销售是一个快速发展的行业，只有不断更新知识和技能，才能紧跟市场变化和客户需求的发展趋势。同时，不断探索和尝试新的销售策略和模式，以提高销售效率和业绩水平。
总之，作为销售冠军，需要具备全面的素质和优秀的能力，同时还需要坚定的信念和强大的毅力。只有在此基础上，才能在这个激烈的市场中突破重围，实现销售的成功和商业的可持续发展。
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