合同范本|护理部主任思想总结(锦集十八篇)_护理部主任思想总结
发布时间:2017-07-13护理部主任思想总结(锦集十八篇)。
一)护理部主任思想总结
尊敬的领导、各位评委:
下午好!
出于对个人理想的追求,对医院改革的积极参与,我再次来到了竞聘现场,心中充满自信,同时也倍感压力。感谢院领导提供了这次公平竞争的机会!我叫xx,今年43岁,本科文凭,副主任护师,xx市护理学会理事。我竞争的岗位是护理部主任,我的优势有3点:
1、工作经历:
我85年参加工作, 93年起历任外1、脑外、门诊急诊中心护士长,3次到上级医院进修,多次外出学习,积累了丰富的临床经验和管理知识,熟悉各科的情况,胜任所有临床护理工作,管理技巧稳定成熟。如果说阅历是财富,那么17年的护士长经历为我做管理奠定了坚实的基础。
2、工作能力:
我精力充沛、思维敏捷、善于发现问题,解决矛盾。我人际关系好,亲和力强,方便沟通协调,我有突出组织能力和应急能力,敢于处理问题,驾驭全局。
3、工作业绩:
多年来我的工作一直很出色,XX年再次到急诊后,在现任领导的大力支持下,对急诊护理工作进行了重新的整合,改建了抢救室、扩建了输液室,组建了急诊病区,制定了120护士的工作流程,完成了三级医院急诊护理工作的基本构架,在等级医院评审中获得了评审专家的一致好评,多次被评为先进工作者、优秀护士长,十佳服务标兵等。有9篇论文在省级以上刊物上发表并获奖。有一项科研成果获得市科技进步三等奖,为第一完成人。我充满活力的热情和富于成熟的干练,就是值得您信赖的标志吧!
此次竞争如能得到领导和评委的认可,我的工作思路是:安全第一,质量为本,服务至上。通过实行层级管理,合理使用专科护士,着力提高护理团队的整体素质,探索实施先进的apn排班模式,增加护理安全系数,保证人力资源利用最大化,促进护理质量稳步提升,打造人民医院护理品牌。
1、首先在院领导和兄弟科室的支持下,以“三甲医院”的评审细则为切入点,围绕医院的中心工作,全力配合领导部署。对内了解各科情况,对外掌握专业动态,确定明确目标;制定周密计划;保持清晰思路,严格管理,严谨工作。
2、建立与我院功能相匹配的管理网络,健全与我院发展相适应的护理工作制度,在执行力上很下功夫,尤其是对核心制度的贯彻,确保制度的有效落实,彻底改变制度与现实脱节,护士有章难循的工作状况。
3、根据XX年《江苏省医院护理工作评价标准》修改完善我院护理工作标准,细化技术规范与工作流程,逐步建立与完善临床科室清晰系统的工作指引。实行层级管理,将质量管
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理责任从医院向科室下移,加强护士长和专科护士两只队伍的管理,发挥专科护士的作用,用专科护理知识解决临床问题,用规范的专业行为实现管理目标,同时建立质量反馈追溯制度,重点解决疑难、危重、意外事件的处理及改进。保持常态管理,杜绝临时突击,促进护理工作持续改进。
4、创新患者安全的环节和预警管理,把保障患者安全的措施落实到实处,强化护士的职业规范,提护士高法律意识,以法服务病人,以法保护护士。高度重视(手术、急救)等高危医疗环节的管理,加强重点科室、重点时段、重点人员的监管,减少管理盲点,消灭安全隐患,严防差错事故的发生。
二)护理部主任思想总结
尊敬的各位领导、各位老师、各位同事:
大家好!
非常感谢医院领导和同志们给了我这次公平竞争的机会,也感谢领导和同事们在工作中对我的信任和支持。首先请允许我简单地做一下自我介绍:我叫xxx,今年xx岁,中共党员,本科在读即将毕业,主管护师,现任我院护理部主任、感控科科长、健康教育科负责人、机关支部宣传委员,xx市护理学会常务理事。我今天竞聘的岗位是:护理部主任。
竞聘护理部主任我认为我有如下优势:
1、工作经历:我从1992年参加工作至今有19年,曾在急诊科工作四年、伤科住院部工作1年,1997~1999年到护理部任护理干事三年,1999~20xx年在临床科室任护士长8年,20xx年通过竞聘上任护理部主任至今。多年的工作经历和管理岗位的锻炼,使我积累了丰富的临床知识和管理经验,对医院各个护理单元的业务特点和管理要求非常熟悉。特别是在担任护理部主任的这几年里,在院长、主管副院长领导下,我认真履职,开动脑筋,创造性地开展工作,护理队伍的整体水平有了很大的提升。作为护理部主任,我还随时关注护理发展动态,带领护理团队与时俱进,不断提高。
2、工作能力:护理系统与医疗、行政、后勤等系统相互配合,共同完成医疗、护理、教学、科研等工作,其运行效率与医疗护理质量和医院管理效率有着极为密切的关系,护理系统管理涉及范围广、内容丰富、实践性强,承担者多种职能和任务,对各级护理人员和各护理岗位的管理,是医院管理的重要环节。护理部主任作为职能科长不单纯只是上传下达,机械地执行工作,还要有良好的组织、沟通、协调能力;统管、驾驭全局的能力;敏锐的观察力;要有务实的工作作风和脚踏实地、真抓实干的精神。本人具有正直的人品、良好的修养,精力充沛、思维敏捷、工作作风踏实细致,有很强的组织、协调、沟通能力,我自认为我完全能够胜任护理部主任一职。
3、工作实绩:多年来,我一直积极上进,表现优秀,多次被评为先进个人、优岗、优秀共产党员,20xx年还被评为“市直卫生系统杰出青年”这些荣誉的取得是我努力工作的结果,更是领导和同志们对我工作表现的认可。在任护理部主任的这三年多时间里,我深知自己肩上责任重大,不敢有丝毫懈怠,如何打造一支优秀的护理团队,如何提高队伍的整体素质,更好地为病人服务,成了我工作的重中之重,三年多来,在院领导的大力支持下,护理部做好了如下几项大型的工作,也取得了许多成绩和进步:
1完善了护理人员工作手册,并进行2次修订;做到了与时俱进,起到了指导临床护理人员工作的作用。
2制定了护理技术操作规程和护理常规一书,并督促执行。
3按省标要求完善了护理系统质量考评标准,定期进行质量控制、分析评价;并每月总结发放质量讲评通报,增加了管理的系统性和有效性。
4做好了护理人员、实习生、进修生的系统培训工作。按医院的要求制定了分部门的业务学习计划,并组织实施。护理部还针对我院工作10年以下护士理论和技能相对薄弱的现状,制定了10年以下护士每月考试考核计划,按月实施,此举对提高工作10年以下护理人员的综合能力大有帮助,也得到了医院领导的大力支持;取得了良好的效果。
5抓好了全院护理安全管理,未发生护理事故。20xx年我院的护理工作在人手少、任务重、工作繁杂的情况下实现了“零投诉”,被评为“湘潭市护理工作先进单位”,
6带动全院护理科研工作,20xx年我院护理部有一项科研课题获市科技局立项,拟于20xx年底结题验收,实现了自1998年以来护理科研“零的突破”。
7充分贯彻以病人为中心的服务理念,○护理部要求各级护理人员为病人提供优质护理服务,尽全力满足病人的需求,让病人满意。
8其他工作:制定、修订记录表50余种,规范压疮病人、危重病人管理;注重专科护士培养;逐步实施分层次使用护士,开展apn排班等等,护理部管理的理念是:紧贴临床实际,为临床解决实际问题。
综上所述,我认为我有能力继续胜任护理部主任一职,还请各位领导、各位老师、各位同事认可我的演讲,认可我的能力,给我一个施展才华、实现理想和抱负的空间和舞台。
此次如果竞聘护理部主任成功,我有如下工作思路:
1、继续加强护理队伍的管理和培训,特别是技能培训,努力打造优秀护理团队、提升护理品质,创建具有中医特色的护理品牌。
2、努力推行医院各项优质服务举措,变被动服务为主动服务,为病人提供感动服务。
3、安全管理常抓不懈。按照护理安全管理标准查隐患,防患于未然;通过安全讲评、法律知识培训等方式提高全员安全意识,确保安全无事故。
4、浓厚科研氛围,使护理科研在我院有大的突破,能开枝散叶,开花结果。
5、做好专科护士培养,让护理人员逐步向专家型发展,找到专业价值。
6、注重人性化的管理,关注护理队伍的整体发展和提高。
7、做好分层次使用护士,激励护理队伍快速成长。
8、开展136工程,让社会满意、病人满意、政府满意。
9、开展责护组长竞聘上岗,充分调动护理人员的工作积极性。
10、拟推行出院病人评价护士的举措,与奖金二次分配挂钩,激励广大护理人员争当优秀,形成“比、学、赶、超”的良好氛围。
11、按照医院管理年的要求,加强中医辨证施护和健康宣教工作,充分发挥中医护理在病人诊疗、康复过程中的重要作用。
尊敬的各位领导、各位老师、各位同仁:俗语云:空谈误事,实干兴邦。我虽然没有什么豪言壮语,但我有饱满的工作热情和扎扎实实的工作作风,相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持,我有信心、有能力、出色地当好护理部主任。
坦诚地说,我关注竞聘结果,渴望参与成功。但无论竞聘成功与否,都不会改变我对事业的执著,更不会改变我对在座各位的尊重与热爱。
我不敢说“给我一个支点,我可以撑起整个地球”但我想说“给我一次机会,我将还您十分精彩!”请各位拭目以待。最后,祝大家身体康健、万事顺意!谢谢大家!
三)护理部主任思想总结
1、新护士资格证考试改革后,在校期间就可以考护士资格证。
2、护生(实习护士)>助理护士>护士>护士长(一条杠)>科护士长(两条杠)>护理部主任(三条杠)
3、不定时间、重点查节假日及夜间值班时的工作质量。(2)建立全员参与,多方位的护理质量检查。如:个人评价、科室与科室之间的评价、护理部评价。
4、第三护理教育者。
5、同情心。(2)严格执行“三查七对”。(3)操作正确、安全、省时、省物。(4)严格执行无菌操作原则的操作程序,操作熟练。
6、还是很有前途的。一般情况下,护理人员的追求就是护理部的主任了,应该说一个医院里护理领域的主要负责人了。现在单位护理也是分的很细致的,重要的人物都会有专门的护理团队。由此可见现在的护理工作的需求还是很大的。将来的发展也是很有前途的。
7、导管护理(用酒精棉花擦吸氧导管,用湿棉签擦鼻孔。当然也包括擦导尿管等各类导管,如果有血迹,一定要擦干净,反复擦,技巧是把管子拉出来一点,擦干净后管子会自己会缩回去),会阴护理。
8、有没有人想过,当你走上讲台,对着众人讲述你的专业或技能时迎来阵阵掌声的场面呢?
9、发药。护士做到这份上真是做到头了,也就是终于可以轻松下的意思,不过可能一些护
10、有前途的,
11、有一个总护士长。一般医院的总护士长是护理部主任。每个护理单元有一位护士长。无论是总护长还是医院科室护士长,医院每个部门都有一位。护理部还有副总护士长,大科护士长及每个病区,手术室,供应室,血透室,重症监护室等科室护士长。
12、病房护士与工作内容
13、第六理论研究。
14、第二专科护士的培养。
15、护士的级别分为三级,初级。中级,高级。初级分两档,中专毕业三年,大专毕业一年可以报考护士,取得护士职称后五年可报考护师,本科毕业一年即可报考护师。护师职称满七年后可报考中级职称,即主管护师。高级分两档,副主任护师和主任护师。仼何级别都应先考注册执业护士证书才能晋升。
16、12压疮发生率总标准压疮发生率应为0,必须采用各种有效措施防止压疮的发生。
17、整齐、安全,无并发症。
18、护士与上岗
19、护士职业发展路径专科护士培训,专科护士一级,专科护士二级,专科护士三级,专科护士四级,临床护理专家。管理专业培训,初级管理者,中级管理者,资深管理者,护理管理专家等等。护理专业,职业就业方向,学生就业主要分布在各级各类综合医院,专科医院,急救中心,康复中心,社区医疗服务中心。
20、系统性的成长+提升领导力,单是这两点就终身受益。真心想推荐给大家,趁早下手,不给自己找借口的机会。
21、不管是作为普通护士还是护士长,现在开始就学习管理,正确把握不同级别的护士临床需求,相信会让科室的护理管理质量上升一个新的台阶,也能有效减少职业倦怠,并为自己将来的晋升打下扎实基础!
22、百分之十五,医药器械公司的,转行(做幼师的好像有不少),专接本。
23、服务方向、护理工作模式及工作内容相应也发出了重大变化,护理管理者思考并加强护理质量管理,满足病人的健康需要,改进质量,争取差错事故为零,显得尤为重要。1护理质量标准
24、医院科室每一个大科都有一个总护士长,然后下面分,比如内科就一个总护士长,然后下面分内一,内二,有护士长。
25、专科护士培训:专科护士1级-专科护士2级-专科护士3级-专科护士4级-临床护理专家。
26、大家都熟悉且是很多人都想发展的路径:走向管理层,成为科护士长或护理部主任。
27、及时补充)、定时检查、定量供应、定期消毒),病房无护理过失。
28、护士学的是护理学;药房发药的是药剂师,学的是药学;检验工作的是医学检验学的;拍片的是学医学影像学的前台分诊的一般不是老得干不动的护士,怀孕的护士,就是外聘的非护理专业的合同工。
29、如造口和伤口护士,肿瘤护士,糖尿病护士。大家有没有想过有一天也能像医生一样有人专门挂你的号,提前一周来预约的景象呢?
30、另外还要留心病人指甲是不是长了,男病人胡须是不是过长,头发是不是要剪一下。
31、第一:管理层
32、同情心。(2)严格执行“三查七对”。(3)操作正确、安全、省时、省物。(4)严格执行无菌操作原则的操作程序,操作熟练。1.
33、治疗班:在治疗室冲盐水,负责发药拿药,不用和病人接触。
34、医院一个科一个护士长。每个大科有大科护士长。比如大内科护士长,然后内一,内二,等有自己的护士长。归护理部领导,护理部有主任,副主任。
35、及时总结护理检查结果检查结束后,须将检查内容及发现问题详细记录,逐一对科护士长进行反馈;普遍存在的问题组织护理会议进行讲评;反复出现的问题,及时组织护士长认真讨论,找出问题症结所在,明确一下阶段工作目标,订出整改措施,不断总结护理新经验,最大限度地发挥护理人员的潜能和满足病人的需要,以保证护理质量的稳步提高,护理质量体系的不断完善。作者单位:838000新疆吐鲁番,吐鲁番市人民医院
36、分为五级:护士→护师→主管护师→副主任护士→主任护师
37、技术职称上比较容易达到本院护理人员所能达到的最高职称;行政职务上有不少由护理部主任晋升为副院长或工会主席的先例。
38、我国在护理学的发展上,多注重的是临床工作经验,而对于理论上的东西多是从国外借鉴。中国护理学的发展也需要有自己独特的理论体系。
39、剩下的百分之五,出国。
40、责任班:一般一个护士管十几个病人,这叫责任制,主要是负责打针,晨晚间护理(铺床,看看病室是否整洁,有没有病人在房间里晾衣服等。
41、还有其他的发展方向:
42、3病房管理质量标准(1)护士长工作职责。(2)病房管理质量标准。(3)基础护理与一级护理质量标准。(4)安全生产与消毒隔离质量标准。
43、不过如果你冲错药水,及时发现是赔钱(临床上看过最贵的是一支一千多的),护士长要是不帮你瞒的话就是通报批评,奖金不用提了。要是事后发现,没事的就是赔钱加通报批评,写检讨且上门道歉。出了事,最惨就是坐牢了。
44、一级护理质量总标准密切观察病情变化,做好监护、抢救及护理记录,落实基础护理和专科护理,有效地预防并发症。
45、病房护士长、协调、监管和其它日常运行,是医院的重要行政管理者。
46、医院护士与职务
47、质量是医院管理的永恒主题,护理质量管理是护理管理的核心。
48、需要考取护士资格证
49、一般刚上临床的护士都是从这些干起的。
50、6整体护理质量总标准护士运用护理程序开展工作,病人健康需求得到满足。
51、2.4完备护理常规各科疾病护理常规完备。
52、护理部工作质量标准
53、随着人们对健康需求的不断提高,社区卫生也逐步发展成熟,加上国家政策的倾斜,中国的社区护理也会有自己新的模式出现。
54、护士,大多数还是在病房工作的。
55、护师、副主任护师、主任护师。
56、除了icu,国内护士的工作模式一般都是流水线是的枯燥模式。
57、前途光明。
58、在学护理之前,可能没人知道护士还是有职称分级的。
59、医院护士也分为几等
60、真实、及时、体现以病人为中心。(2)使用碳素或蓝黑墨水笔书写,字迹端正、无错别字、涂、叉规整、病情描述确切简要、转录无误。(6)医院有护理文件书写的规范、病历统一归档管理。
61、主任护师和护士长是两个不同的概念,无法比较大小。
62、2护理部工作质量标准
63、每天护士们基本被分为几个班头。
64、主任护师职称比护士长高,也可能是平级,現在有的科护士长也是主任付主任,所以现不好说谁大,在职称上主任护师高,在职务上是护士长高,因他是职称高没有职务,护士长可以领导全科的护士一块进行护理,治疗有权分配护士工作,但主任护师他不在其中的岗位,无权分配各班护士工作
65、护理人员职业发展途径专科护士培训:专科护士1级-专科护士2级-专科护士3级-专科护士4级-临床护理专家。要求:中专起点第6年可申请,大专起点第4年可申请。申报条件:具备大专学历,5年以上实践经验,经过专业基础培训合格、绩效考核优良者。
66、2.2护理管理制度健全有全院统一的管理制度。
67、职称与工资和奖金挂钩,和职务没有直接关系。
68、所以即使在实习阶段和医院签订四联单,如果考不出,还是无法上岗的。
69、中专护士毕业工作后五年才可考护师,大专三年,本科一年。再往上考,就要看你有没发表论文了。
70、护理人员职业发展途径管理专业培训:初级管理者-中级管理者-高级管理者。
71、各级人员(主任护师、主管护师、护士)及各班护士岗位职责、并定期组织考核。
72、制度及措施,有监测消毒、灭菌效果的手段。
73、主任护师是护士职称中的最高级别,而护士长是医院护理队伍中的基层管理者和组织者是科室护理工作的具体领导者和指挥者。所以,我认为两者没有可比性。
74、职责明确。(3)给病人做好详细的入院介绍、姓名、文化程度、病情、护理、饮食)。(5)负责护士应有计划地参加医生查房、反馈信息,使治疗、护理更有效地进行。
75、如果非常喜欢护士工作那你就一定要考主管护士。让自己再上一个台阶。因为考主管护士无论是理论还是基本技能都会促进你在护理领域有很好的发展。从最实惠的讲工资待遇也会提高一部分。而且提拔护士长,总护士长,护理部主任都是优先考虑的条件之一。
76、主任护师是护士考取的职称,他跟职务是没有关系的,任何人都可以去通过考试评审获得职称,而这个职称还需要有自己的科研论文及学历和工作资历来作为体现,护士长是职务是由医院任命的,具有一定的资历的护士或者是工作表现特别优异的护士来担任这个职务,他的职称不一定能达到主任护师这么高的级别,但是他可以管理主任护师
77、百分之八十的毕业生走入医院诊所工作,而其中的百分之九十又是在病房工作,所以下面会着重讲一下病房护士的工作内容。
78、季计划、周计划,并及时总结,有达标措施。
79、护士职业发展路径:
80、管理专业培训:初级管理者-中级管理者-资深管理者-护理管理专家等等
81、第五走进社区。
82、手术室、供应室等科室有相应工作质量标准。
83、主任护师是护士行业系列的职称,而护士长则是管理某一单元护理工作的管理人员,比如病区护士长,或者科护士长等。
84、服务方向、护理工作模式及工作内容相应也发出了重大变化,护理管理者思考并加强护理质量管理,满足病人的健康需要,改进质量,争取差错事故为零,显得尤为重要。
85、护士与就业去向
86、第四护理科研者。
87、门诊、注射室、换药室等部门有质量监控制度。(1)有查岗查房制度。(2)对有关护理工作情况有登记制度。(3)护理会议制度健全。
88、13病人对护理工作满意总目标病人满意是最高标准。
89、有没有想过你会填补护理学上的空白,会有人花重金买下你的专利呢?有没有想过,一旦提起你的名字,大家都会竖起大拇指赞叹?
90、一般来说,主任护师比较少,大多数能够在医院担任比较高的护理管理职务,比如护理部主任,或护理部副主任,那就会比护士长职务高了。
91、综合医院完成一定时间的护理临床实习8个月以上,并取得相应学历证书的,通过护士执业资格考试,可成为初级护士,是具有一定卫生预防工作能力的中级卫生人员。
四)护理部主任思想总结
科主任岗位职责:
1、负责履行口腔科的'各项管理工作
2、完成病人的咨询、诊断及治疗工作
3、负责口腔科固定器械及各类耗材的申购及登记工作答案补充口腔科主管技师(士)岗位职责:
1、在科主任领导下,负责镶装制作、修复室管理,并参加部分诊疗工作。
2、负责义牙、牙垫、口腔护板和矫治器的制作,解决镶装中较复杂、疑难的技术问题。
3、担任教学,负责技师(士)和进修、实习人员的培训及技术考核。
4、运用国内外先进技术,开展科研和技术革新,及时总结经验,撰写学术论文
5、负责本室器材、设备的维修工作。
口腔科技师(士)岗位职责:
1、在科主任领导和主管技师指导下,承担镶装制作和物品、器材保管工作。
2、承担义牙、牙垫、口腔护板和矫治器的制作和镶装。配合医师进行较复杂的修复技术操作,并参加相应的诊疗工作。
3、负责修复室工具、材料的保管与请领,做好记帐、登记和统计工作,参加器材、设备和维修。
4、参加教学,指导和培养进修人员掌握一般镶装制作技术。配合临床开展科研和新业务、新技术,不断总结经验,撰写学术论文。
五)护理部主任思想总结
尊敬的各位领导、各位同事:
在这草长莺飞、柳绿花红的迷人季节,今天护理部全体员工欢聚在这里,以热情的文稿,激情的讲述,表达我们执着护理事业的坚定信念!
在此,我首先祝全体护士姐妹们快乐!并对大家长期以来在工作中不怕脏累、不辞劳苦,无私奉献的精神表示由衷地敬佩和感谢!同时,我也要代表护理部全体员工感谢院领导及全院各行业对护理工作的理解、支持和帮助,谢谢大家!
众所周知,提高护理质量不仅是护理部的重点工作,也是我院在激烈的竞争中取胜的关键所在。而“三基”培训与强化则是提高护理质量的重要保证,是提高护理服务安全性和有效性的重要措施,为此,我们将“三基”视为护理工作的生命线,狠抓“三基”培训工作,取得了显著效果,护理人员的业务知识、护理技能和服务水准都有了显著的提高,受到了领导和患者的好评。
今后,我们还要扭住“提高护理质量”这一根本不放松,从思想源头上抓起,在学习民营医院先进服务理念的基础上,进一步强化服务意识和诚信意识,树立“一切以病人为中心”的服务理念,并把这一理念落实到护理质量管理的全过程,促进我院护理工作再上新台阶。希望全体护理人员在今后能够一如既往,踏踏实实地工作,为我院的蓬勃发展做出更大的贡献!
最后,预祝今天参赛的选手都能取得好成绩!
谢谢大家!
护理部主任个人述职报告篇2
尊敬的各位领导、各位护理姐妹们:
大家下午好!
今天,我们怀着十分喜悦的心情在这里隆重集会,热烈庆祝“5.12”国际护士节。首先我代表医院的全体护理工作者,向在百忙之中来参加我们会议的院领导表示诚挚的感谢,向长期以来重视、关心和支持护理工作的各位院领导表示衷心的谢意!同时,我谨代表护理部向全院护士兄弟姐妹们表示诚挚的敬意和美好的祝愿,祝大家节日快乐!
南丁格尔曾经说过这样一句话:“护士其实是没有翅膀的天使,是真善美的化身。”这既是对护理工作的最高赞誉,也是对护士工作的最高要求。记不清我们失去了多少个和家人团聚的节日;一天天,一年年,披星戴月、早出晚归。奉上爱心一片,献出真情满怀。正如冰心老人所说“爱在左,同情在右,走在生命的两旁,随时撒种,随时开花,踏着荆棘,不觉得痛苦,有泪可落,却不悲凉。”因为护理这个职业,它和爱、和健康、和生命、和神圣始终联系在一起。
回眸悄然而去的2013年,在各位护士长和全体护理人员的共同努力下,我们在护理质量管理、护士的培训和考核、创建优质护理病房、推行责任制护理等方面取得了一些成绩。全体护理人员在平凡的岗位上,特别是在病人数量急骤增加和护理人员相对不足的情况下,大家加班加点,团结协作,以自己的实际行动,践行着南丁格尔的誓言,赢得了病人的称赞和领导的认可。长期以来,领导始终关心和支持护理队伍的建设,每当我们取的一点成绩,都会得到领导的充分肯定。但是我们也清楚的认识到我们的差距和不足,特别是在优质护理服务上我们还有许多不足需要我们去改善。
今年是我院的质控年、服务年,迎接二甲评审年,护理工作将紧紧围绕医院的重点工作安排部署。当然,我们也清楚地认识到,我们面临的困难与挑战!但是面对困难,我们不畏惧;面对挑战,我们不退缩!因为我们有院领导对我们护理工作的大力支持,有一支团结协作、努力拼搏的护士长队伍,更有一个朝气蓬勃、积极向上的护理团队。
护士姐妹们,让我们携起手来,在院领导的带领下团结一致,知难而进,转变观念,迎接挑战,以积极的心态投身到迎接二甲复审活动中来!为我院护理工作和医院的'发展作出新的贡献!
最后再次祝各位领导护士姐妹们:节日快乐!身体健康!感谢护士姐妹们在各自的岗位上的奉献和付出。我代表护理部和各位护士长向大家真诚的道一句:你们辛苦了!谢谢大家!
护理部主任个人述职报告篇3
尊敬的各位领导、亲爱的护士们、各位朋友:
大家晚上好!
在这充满生机、绽放美丽、奔放激情的五月,我们迎来了“5.12”国际护士节,在此,我向全体护士致以节日的问候和诚挚的敬意,祝大家节日快乐!向各位领导、各位同事表示衷心的感谢,感谢你们对护理工作的热情关心,大力支持!
护士是没有翅膀的天使,护士是真善美的化身,这是对护理工作的崇高赞誉。从南丁格尔创立护理专业之日起,护理工作便与关爱生命、救死扶伤的人道主义精神密切联系在一起,因具有“爱心、耐心、细心和责任心”的职业道德,护理工作便受到社会尊重。医院全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨,践行职业道德,聆听患者心声,为患者提供热情周到的服务;用微笑、安慰、鼓励,让患者消除紧张和恐惧,树立战胜疾病的信心;以精湛的护理技术,为患者减轻痛苦,走向康复,提高生活质量。医院全体护士与其它同仁们一样,不知放弃了多少个和家人团聚的节日,记不清有多少次被误解,被委曲。就这样一天天,一年年,早出晚归,披星戴月。爱心一片,奉献真情,把自己的青春、智慧和心血,奉献给病人,践行“白衣天使”的神圣使命!以实际行动弘扬南丁格尔的献身精神。
在过去的一年里,我们加强人员培训,强化护理管理,努力提高护理质量。全体护士以饱满的热情、严谨的态度、务实的工作,特别是在节假日病人数量急骤增加的情况下,大家加班加点,团结协作,以实际行动,赢得病人的称赞和领导的认可,展示了我院护理人员良好的职业形象。今年,医院将开展等级达标,涉及我们的评审标准已下发到科室。等级达标,这是一个新的起点,是新的挑战,也是新的机遇。真诚希望也完全相信大家会切实发扬“院兴我荣,院衰我耻;医院是我家、人人爱护它”的主人翁精神,人人参与、积极行动,各科室认真对照标准,充分准备,完善制度、规范管理,与时俱进,开拓创新,努力打造九龙医院的护理品牌,为医院的发展作出积极贡献!
同事们,朋友们,我们以职业之心、感恩之心、奉献之心做好我们的每一项工作,继承和发扬南丁格尔无私奉献的精神,铭记白衣天使的神圣职责,用微笑面对每一位患者,用爱心呵护每一个生命。以实际行动回报所有的关爱和支持!在平凡的岗位上践行南丁格尔的誓言,提升我们的人生价值,在医院的发展史上,书写我们灿烂的一页!
最后,祝护士们节日快乐,工作顺利!祝各位领导身体健康!合家欢乐!祝大家生活幸福!祝九龙医院蓬勃发展!
谢谢大家!
护理部主任个人述职报告篇4
在医院领导的正确领导和关心支持下稳步完成日常工作,持续改进临床护理工作质量,加强护理人员培训,优化护理队伍,强化业务管理,在各科室的密切配合下,圆满完成各项工作,现将全年护理工作做如下总结:
一、持续改进护理质量,保障护理安全
1、结合医院工作要求及临床护理工作需要,制定切实可行的护理工作计划,修订护理质量考核标准,制定护理质量管理实施方案,调整护理质量管理小组成员,明确工作职责。护理部每月制定工作计划及时下发到科室,使各科室护士长工作思路清晰,目标明确,及时安排部署各项护理工作,有效组织管理。
2、严格执行护士长例会制度。每周召开护士长例会一次,安排工作重点,总结工作中存在的优缺点,对每月督导检查中发现的问题向各科护士长反馈;对护士主动报告护理安全(不良)事件进行分析、论证,及时制定整改措施,反馈给临床一线护理人员。全年病区主动上报护理不良事件4件。
3、进一步规范护理文书。经过一年的狠抓落实取得了很大效果,护理病历合格率由97%上升至100%。
4、根据应急预案演练计划,全年各病区组织应急演练48项,使护理人员熟练掌握应急预案流程,增强意外发生时急救意识,提高护理人员应对突发事件的能力,保障患者安全。
5、加强新入职护士及实习生的岗位培训工作。全年新入职护士4人,接收实习生11人,对新入职、实习护士进行护理知识培训15次,示教护理操作11项,做到重点带领、重点监督、切实做好护理安全管理工作。
二、优化护理服务内涵,落实个性化责任制护理
1、落实“以病人为中心”的服务理念,责任制整体护理。科室根据工作实际合理排班,减少交接班次数,加强薄弱环节管理,降低安全隐患;责任护士按照患者入院护理流程、专科护理工作标准,对每位新入院患者进行入院评估、住院患者进行动态评估,及时发现现存或潜在问题,对患者开展个性化的健康教育,采取有效措施,防范安全意外事件发生。
2、夯实基础护理,提高护理质量。护理人员把掌握的专业知识充分与临床结合,使临床护理服务充分突出专科特点,将心理护理和康复指导渗透在各项护理工作中,让患者得到全程连续的护理服务。科室护士长每天督导基础护理工作的执行情况,及时拾遗补漏,使基础护理工作得到有效落实。
3、不断构建和谐护患关系,努力提高患者就医感受。护理人员不断转变服务理念,在操作中护士与患者主动沟通,给患者亲切感,消除其紧张情绪,取得信任;科室每月、护理部每季度进行患者满意度调查,了解患者对护理工作的反应,听取患者意见及建议,及时改进,不断提高患者满意度。全年发放护理工作满意度调查表633份,满意度98。6%。儿科护士拒收红包2次,患者专门为护士赠送锦旗1面。
三、加强培训及考核,提高护理人员整体素质
1、选派护士长及护理骨干参加护理学会组织的继续教育项目培训,全年共培训44人次;组织院内在职培训14次,683人次,培训率99.7%,内容包括护理质量数据处理工具、伤口造口护理知识、成人重症患者营养支持、心肺复苏术及海姆立克手法急救方法等,不断增进新知识,提高护士的工作能力和业务素质及护士长管理能力。
2、参与科室护理查房9次,内容包括慢性脓胸合并类风湿性关节炎、股骨头坏死、高血压、脑血管后遗症的护理;脑梗死合并肺部感染、上消化道出血、右侧股骨颈骨折、慢性阻塞性肺疾病的护理;胫腓骨骨折合并慢性阻塞性肺气肿,心房纤颤的护理等,了解、改进临床护理工作质量,协助解决患者实际问题。
3、理论考核169人次,操作考核13项,对考核不合格人员及时完成补考,使考核合格率达到100%。
四、开展、巩固新技术
20_年12开展了输液港使用、维护技术;全年完成PICC穿刺5例,其中肿瘤化学治疗2例、静脉营养治疗1例、脑血管病患者2例。指导临床处理PICC导管堵塞6例(其中输液港堵管1例),静脉炎治疗2例,成功完成疑难拔管1例。让患者得到安全可靠的输液治疗,同时提高患者住院治疗的满意度。
五、其他
1、“5.12”国际护士节护理部以市卫计委《关于开展“心肺复苏进万家精准健康工程”》的文件精神为契机,积极组建、培训护理志愿者服务队员,于5月10日上午9时30分,在南华公园进行以“心肺复苏进万家,健康覆盖你我他”为主题的宣传活动。展示我院护士精神风貌,提高了人们应急救护和救助他人、奉献爱心的责任感,增强了“每个人是自己健康第一责任人”的意识,获得了广大市民的一致好评。
2、为保障临床护理工作需要,根据专科特点、护理工作量等对全院护理人员实施宏观调控,以充分利用护理人力资源,发挥其效能。全年应急调配78人次。
3、在保证临床护理工作的情况下,积极配合医院完成各项指令性任务,全年共抽调护士80余人次,累计约55个工作日。
六、护理工作中存在的不足
1、低年资护士所占比例较大,加之护理临床经验相对不足,对专科疾病的观察不到位,存在一定的安全隐患。
2、国家二胎政策实施,正值年轻护士的生育高峰期,导致各科室护理人力资源紧缺,护士长期超负荷工作,导致身心严重疲惫,存在护理安全隐患。
护理部主任个人述职报告篇5
过去的一年,是我本人参加护理工作的第19个年头,参加护理管理工作的第10个年头,也是我走近同济光华3个年头,了解同济光华,和同仁们一道认识她到认可她到爱上她到把她当成我家,建设她、发展她,这一年我们一起学习、交流、探讨,这一年我们一起感动、快乐、前行,这是值得我个人收藏的重要的一年。下面我从三个方面向全院领导及同仁述职。
一、全心治科、以诚信人。
因为外二科自开科以来是由我一手创建的,对科里的环境、布局都很熟悉,就象是我的家一样。而且对科里的成员也较了解,加上自己平时做人做事都很尽心尽职,自认为在科里还是受大家认可和信赖的。想当初刚开科是的情景:脑外科危重病人多、病情重、护理队伍年轻、没经验、护士少,每天晚上我都要到科里去手把手的教我护士怎样翻身叩背;怎样有效的吸痰;怎样指导病人功能锻炼,预防各种护理并发症的发生等;来抢救病人时,接护士电话后,我3—5分钟内就会赶到……
现在,我晚上去科室的机会少了,我的团队也慢慢的成长起来了,我再也不担心晚上有电话叫我去打针了、去抢救了。我制定了一年的工作与学习计划,把详细的工作计划都大家,让每位成员都知道我想法和目标,并制定详细的工作流程和各班职责,让每位成员都知道我今天是做什么工作,要做什么样子;我还制定了详细的学习计划,并把它列成表格,定期学习,即使我休长假也不会受到影响。我会观察每位护士近期表现和心里动态,一有不对劲的苗头,我就会从侧面或正与她沟通,给与力所能及的帮助,解除她的困难与顾虑,使其能安心工作,以保证安全。
二、不断学习,发展业务。
我不停的学习新知识,更新自己,以适应不断提高的医疗专业发展。自吴主任任职以来,我科的业务量不断的增加,新业务、新技术也不断的开展,象关节置换就促使我去学习、去找资料如何护理好病人,带领护士们学会、做好。这一点也得到了我科两位主任及医生和护理同仁的一致认可。在院领导和护理部的关怀下,我被多次派出到省内外学习与观光,学习护理管理的新理念和方法,我也没有辜负领导的期望,满载而归,并能学以致用,特别是在我院护理文书书写的改革中,起到了一定的作用,为我院护理事业的发展做出来应有的贡献。
三、静心养性,虚心求索。
当护士,必然要淡泊名利、富有牺牲和无私奉献的精神,当一名护理管理者,更要清心寡欲,既是老师又是天使。我在工作中个性较为明显,敢作敢当,公平公正,就事论事,对世事万物的洞察与澄明,使淡定与从容,成为我内心世界的最核心的元素,享受教育,享受创造,享受改革,广大病人的幸福与健康指数是我工作的原动力。我心仁慈,见不得比我可怜的人,我用自己钱为病人买过饭,为被家属遗弃的病人买过牛奶、水果,在我的带动下,我科的医生和护士都献爱心。反思自己的工作,督促制度的执行和落实还有待加强。我将加大这方面的执行力度,对团队的建设力度还要加强,积极配合科主任的工作,把我科建设成全院重点龙头科室,为我院的发展成百年老院做出更大的贡献。
六)护理部主任思想总结
1、 继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
2、 分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、 继续开展健康教育,对住院病人发放赞誉度调查表,(定期或不定期测评)赞誉度调查结果均在95%以上,并对赞誉度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、 每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
5、 对新分配的'护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
七)护理部主任思想总结
理责任从医院向科室下移,加强护士长和专科护士两只队伍的管理,发挥专科护士的作用,用专科护理知识解决临床问题,用规范的专业行为实现管理目标,同时建立质量反馈追溯制度,重点解决疑难、危重、意外事件的处理及改进。保持常态管理,杜绝临时突击,促进护理工作持续改进。
4、创新患者安全的环节和预警管理,把保障患者安全的措施落实到实处,强化护士的职业规范,提护士高法律意识,以法服务病人,以法保护护士。高度重视(手术、急救)等高危医疗环节的管理,加强重点科室、重点时段、重点人员的监管,减少管理盲点,消灭安全隐患,严防差错事故的发生。
5、建立与岗位相适应的护士培训机制。进一步规范、细化、充实规范化培训的内容。护士长侧重于管理,专科护士侧重于专业,轮班及新护士侧重于基础知识和核心能力的内化,通过有目的、多渠道、多层次的培训,规范护士职业行为,提高护理团队的整体素质。
6、在我院探索实行先进的apn排班模式,其优点是减少交接班次数,节约了人力资源,体现无缝隙护理。通过各班职责的重组与细化,均衡了人力与工作的配置,保障了夜班的工作质量,提高了病人的安全系数,使我院现有的人力资源得到最合理的分配,投入到最适宜的岗位,发挥出的效益。
7、加强与鼓楼医院的对接,学习、引进先进的管理方法,提高护理技术水平和科研水平。
参加此次竞争我经过深思熟虑,也做了充分准备,我渴望成功,愿意为医院的发展作出的努力,不论结局如何,我保证服从组织决定,听从领导安排,坦然面对,安心工作。女人四十,知性、豁达、从容、淡定。“举世誉之而不加劝,举世非之而不加沮。”把你珍贵的一票投给我吧,给我舞台,还你精彩,感谢您的信任与支持,谢谢!
八)护理部主任思想总结
总结写作要让自己和相关人员树立起大画面、全景意识,从而找到导致工作中存在问题的根本原因,怎样写护理工作总结?下面小编给大家带来,护理工作总结,仅供参考,希望大家喜欢!
护理工作总结 篇1
本人,女,出生,参加工作,大学文化程度,学士学位,现任医院科。20__年12月获得主管护师资格,被聘任为主管护师。任现职以来,始终严格要求自己,扎实工作、努力进取,以良好的医德医风,熟练的操作技能,全面的专业知识为病人服务,在工作中取得了较显著的成绩。
本人热爱祖国,遵守宪法和法律,坚持四项基本原则,热爱医疗卫生事业,严格遵守医院的各项规章制度。工作认真,有良好的职业道德,工作勤勤恳恳,一丝不苟,任劳任怨;时刻牢记“以人为本,诚信服务”的理念,努力为病人提供优质全面无缝隙护理。在工作中做到了待病人如亲人,热心为病人服务,得到病人及领导的多次好评,多次被评为“服务明星”。任现职期间,专业技术考核均为优秀。 在临床工作中,积极能干,工作能力强,先后从事过等护理工作,业务知识全面,期间多次被抽调到其他临床科室参与危重症病人的抢救与护理。
在急诊科工作期间,已熟练掌握内科常见病、多发病、危重患者的观察及护理,外科多发伤、复合伤及重度颅脑损伤患者的护理,能熟练、独立、快速完成急诊的各项技术操作,熟练掌握了各种急、危、重病人的抢救常规,能较好的配合医生进行急、危、重病人的抢救工作,如呼吸心跳骤停病人的心肺复苏、急性心肌梗塞、脑梗死、脑出血病人的抢救护理及溶栓治疗的观察护理,各种中毒病人的护理,心衰、休克消化道出血等危急病人的急救。掌握了心电监护仪、呼吸机等急救仪器设备的使用、原理及简单故障的排除;参与抢救心脏破裂患者抢救2例,均成功;参与救治集体食物、一氧化碳中毒、重大交通事故30余次,救治中轻重分明、工作有序、安排得当,大大提高了救治成功率;参与抢救大面积(80%以上)烧伤患者5例,均已痊愈。因工作需要调至科工作。在此期间,本人虚心学习,掌握了国内外先进的医疗护理知识。与教授合作,参与救治严重多发性颌面部骨折患者5例,恢复较好,达到了理想的预期效果;参与救治巨大悬雍垂癌患者1例,恢复良好,无声音嘶哑及饮水呛咳。自己的技术水平也得到了快速提高,熟练掌握了鼻窦炎、鼻中隔、咽部手术的术前及术后护理,青光眼、白内障患者的术前及术后注意事项,人工气道的护理技术熟练、细致。
在完成本职工作的同时,还承担了新入院护士和实习同学的带教工作,在工作中言传身教,以身作则,做到认真、细心和严格,使他们熟练掌握了护理的各项技术操作,并能胜任临床护理工作。
工作之余积极学习,不断积累经验,加强医学理论、外语、计算机等知识的学习,完成了高等护理专业本科学习,并获得学士学位。
在工作中,理论联系实际,不断积累总结临床护理经验,先后有7篇论文在国家级杂志上发表,出版著作1部,获淄博市自然科学优秀学术成果二等奖一次,发表的论文及著作有:
任职期间,本人多次被评为先进工作者、三星级护士、创新职工、三八红旗手等荣誉称号。在医院组织的理论和技术操作考试中,多次取得前三名的好成绩。
尽管自己在工作中取得了一定的成绩,但学无止境,今后的工作中我要继续努力,不断总结经验,学习新的护理理论、技术及管理方法,争取把工作开展好,推动医院的医疗水平更上一层楼。
一年的护理工作就要结束了,回顾这一年来的工作,我有很大的收获,自己的护理水平随着工作也是增长了很多,和之前相比,做的更加顺手,很多事情几乎不用思考,就是潜意识的去做了,我也是要对我这一年来的护理工作好好的总结一下。
一、护理工作
进入医院做护士,一直都是我的一个理想,我一直想做一名医护工作者,我也知道这是很辛苦的一份工作,不过真的来到医院做护士,我还是很开心,特别是看到我护理照顾的病患出院的时候,我更是开心,而且很多病患也是对我的服务工作感到特别的满意。在做护理的时候,我认真的遵从医嘱,按照医生和护士长的要求,去做工作,一些不懂的地方也是及时的去问,积极的去照顾病人,把病人的事情当成我的事情去做,我知道既然我做了护士,那么就是要有耐心,而且细心的去照顾病人,有些病人脾气不好,生病了,心情格外的糟糕,我作为护士,不但是做好基础的工作,我也是会积极的去安慰病人,多和他们说说话,缓解他们焦躁的心情,我也明白他们并不是无端的生气,而是由于病痛,所以焦躁,所以我更是要好好的给他们做好护理。
二、学习改进
在做好自己护理工作的时候,我也不会忘记学习,我明白想要做一名优秀的护士,不是那么容易的,不但是要做好本职的事情,同时也是要多学,只有懂得多,自己再工作经验的积累,那么就能把护理做的更好,医护的工作就是经验的积累,一些问题的判断也是需要我们有更丰富的经验才能做出来的,而且做得多,也是能懂得如何做好护理,病患才能好的更快,我有问题我也是积极的去请教护士长,以及其他的同事,工作之余,我还会看一些护理的视频和书籍,让自己的护理知识得到更多的积累,懂得一些病患的案例,如果出现这种情况,我应该要如何的去处理,护理的工作,只有懂得越多,自己的工作经验积累够,那么就会是一名更优秀的护士人员。
对于自己这一年的工作,我也是有一些做得不够好,不足的地方,当自己或者同事发现之后,我也是努力的去改进,不断的学,认真的改,争取让自己一年的护理工作做得更加好,自己的缺点能变少。在今后我要把自己的护理工作做得更加的好,更加的完善。
护理工作总结 篇2
一年来,在护理部的领导下,在科护士长的业务指导下,在各质控小组的督导下,在全科护士姐妹们的共同努力下,走过了忙忙碌碌的20__年,圆满完成了年初工作计划,现将我科20__年的工作情况汇报总结如下:
一、在工作中成长
回顾过去的一年,护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,想说的话太多太多。写总结要言简意赅,将个人感情参杂在里面不合适我知道,但此时此刻,我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。
1、工作态度方面:我们科的护士,倒班护士平均年龄23—25岁,工作时间基本在1——2年,年龄小,资历浅。白班护士最大的张姐50岁了,只有一名主管护师,缺少中间力量,梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理,在内地是管家婆的角色,每天呼来唤去,就连门锁坏了,厕所堵了也要喊护士长来解决的,这些事务性工作就占了一大半时间,再加上科里和院里的质控工作,真的没有太多的时间带新人了,多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行一些适当的拓展,讲解一些专科知识,作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作,我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极,有强烈的学习愿望,而且从不计较个人得失,小姐妹们配合默契,只要工作需要,没有讲条件的,无论是科里的还是院里的业务学习,保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正,都能够正确理解,虚心接受。
护士们的工作态度,还体现在服从分配方面。今年四月份,全国百日安全大检查期间,我科重患是最多的时候,为了支援icu工作,将我科最优秀的护士借调至icu支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一个月内,我们科去了两名护士,同时期,另一名主力护士又调到骨外科工作,给我科分配一名新人,不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成,做到了:大敌当前,大局为重!所有人员都放弃了休息时间,加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间,甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房,重患一个接一个的到来,天使们因为疲惫,面容憔悴,有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着:每当年轻护士遇到技术性问题的时候,无论几点,接到求援电话,即刻前往科室。
今年,我院落实了带薪休假制度,这对职工是个好消息,而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假,今年还有三位休婚假的,再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人,我初略统计一下:相当于一年内,始终有一个半人在休息,而我们的病人数,却比去年增加了300多人,工作负荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房装修、搬迁期间,正值主任外出,我真的怕非常时期,科里出错——怎么搬这个家,大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀,搬家那两天,全都到科室:看东西的,搬东西的、跟车的、摆放物品的,值班的,就像自己家搬迁一样,病了也不和我请假,坚持上班,怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。
在大家的努力下,一年来,无一例差错事故发生,无投诉纠纷事件,这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲,取得这样的成绩是非常难能可贵的!
2、三基三严方面:提到这个话题,心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核,大家都积极参加。只是每次迎检,看着孩子们无助的眼神,仿佛要崩溃的神经,都让我这个当护士长的格外心疼!她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩,我每看到她们如此,就安慰她们:做的如何是咱们的能力问题,不行再努力。只要尽力了,领导会理解的,不会怪你们的,这么重视检查,说明咱们态度是认真的,对医院是负责的,别紧张,咱是七仙女呀!但说心里话:就技术操作来看,护士们完成的还可以,但就理论知识的掌握和迎检能力来讲,年轻护士肯定不占优势的,我心里还真没底!不过经过这一年的努力,大家的进步还是很明显的:大科第一季度理论考试:四个人没及格;在就是这次半年的理论考试有一名不及格的,及格率还是在提高的;而且这一年里,我们科有四名护士被院考核组选中,去为全院护士做示教,这给年轻护士很大的鼓励!至于“三基三严”的培训次说,我认为准确的数字一定是虚假的,是按年初计划数出来的,我觉得我们的培训随时随地都在进行,是计数不出来的。“一对一”补课,也是常有的事,所以就不计数这个数字了,觉得没实际意义。
3、在实践的过程中领会核心制度的内容:“制度”的意义,很多新上岗的护士并不理解,只停留在会背的程度。并不清楚它的约束作用和指导作用,掌握的比较机械。今年我换了一种方式,行政查房的内容,主要就是检查核心制度在工作中的落实情况。然后就着问题给予讲解,活学活用。这样的方式改变了护士的思维方式。今年《辽宁省护理工作标准与规范》三个小册子下发后,就新增添的内容,比如“腕带标识制度”,边实践边领会,增加了工作的趣味性。
二、法律意识增强
护理风险管理是护理管理工作的重要内容。今年在这方面我们花费的精力和时间比较多。因为新护士多,最怕出现“初生牛犊不怕虎”这样的情况发生,为了给她们养成严谨的工作习惯,质控小组成员加大了质控力度,未雨绸缪,防患于未然,实行“奖优罚劣”的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评选优秀护士资格。针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的质控工作,今年我写了两篇关于护理病历书写的论文:《从举证责任倒置浅谈护理病历的书写》已在国家核心期刊发表,《护理程序在护理病历书写中的应用》一文被推荐至当地医学会学术论文中心,在这篇论文当中,我提到一些书写规范中没有提到问题,如能得到同行们的认可,将是我一年来在这方面的一个创新和收获。护理病历是重要的法律性文件,事关举证的结果呀;“压疮”本身就是护理缺陷,怎样预防和治疗,我作为“压疮”管理组组长,及时的和内外科相关科室取得联系,护理部领导也在这方面倾注了大量的精力,使我们在这方面的护理理念不断更新,方法不断增加,取得了良好的效果,一年来,我们科无一例压疮发生,院外带入的,通过精心的护理,也都好转、痊愈,减轻了患者的痛苦,减少了住院的费用,受到患者和家属好评。这对我们这样卧床病人如此之多的大科室来讲,这样的成绩,很难得!
只有有了具体的规范和要求,护士才有了指导方针。只有护士们知道怎样做是对的,才能少犯和不犯错误!这话听起来像废话,却是我一年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识,才会缺少法律意识的。所以,“引领和学习”是非常必要的。每个月,我们召开一次科务会,对出现的问题和存在的隐患进行分析,大大提高了护士们的法律意识,她们常常有恍然大悟的感觉:啊呀,原来这件事若发生了,后果会如此严重啊!慎独精神增强了,孩子们成长了。一年来,我科无一例纠纷和上诉事件发生,实在让人欣慰!
三、在工作中体现人文关怀
患者的满意率,很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患纠纷,强调的也就是个态度问题。职业情感要求我们“换位思考、同理他人”。我们把这项工作具体的融入于“健康教育”这项工作中,在为患者和家人讲解健康知识的时候,注意“因人施护”,多方式沟通,注重效果评价,有了效果了,让患者感受到你的真诚了,才会取得他们的配合和信任。一年来,健康教育覆盖率100%,效果比较满意。护患沟通良好,人文关怀在工作中得以体现,病房始终洋溢着和谐的氛围。
四、病房管理方面
我认为,比较而言,这方面的问题相对多些。因为在护士的意识当中,病房管理就是护士长的工作,与自己关系不大,忽略了这方面的职责。所以,一旦节假日、双休日,护士长不在的时候,病房就显得特别乱。新下发的《辽宁省护理工作标准与规范》明确指出:交、接班者共同巡视、检查病房整洁、安静、安全情况!这就告诉护士们,护士参与病房管理,是交接班制度的内容与要求。这项工作,我们将作为明年的工作重点在计划中提出,并对护士提出具体工作要求。
20__年,带着我们的汗水,载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里,我们取得了一些成绩,这与护理部的领导和指导是分不开的,我们还有许多不足,但我们不骄傲、不气馁,大家已经在运筹来年的工作计划了。20__年,我们将以更好的工作状态、更高的工作热情、更合理的工作方案,使我们科室的护理工作迈上一个新台阶!
护理工作总结 篇3
护理部在院领导的关心、支持下,深化“以病人为中心”的服务理念,紧紧围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质服务,提高护理水平”的工作宗旨,努力开展工作,从根本上改善了护理服务,提高护理质量,真正将基础护理落到实处,做到让患者满意、社会满意、政府满意。在此期间,我们认真思考,总结经验,克服困难,不断探索。现将一年来的工作总结如下。
一、全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动
为贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(20__—20__)》和贵州省卫生厅文件精神,根据我院实际情况,全面推进优质护理服务活动。
1、目前,我院已开展优质护理病房6个,覆盖率为60%;
2、组织优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习,借鉴兄弟医院好的做法,拓宽思路,为创建工作奠定基础。科室之间交叉参观学习、经验交流,全面推进优质护理服务工作。
二、加强管理,强化措施
1、每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表,通过开展调查分析,找出护理工作中存在的问题及薄弱环节,积极进行整改。
2、完善基础护理质量考核评分标准,进一步细化和量化护理质量考核指标,并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。
3、护理部每月对开展优质护理服务的病房进行检查,将优质护理与护理质量有效结合,找出不足,及时按照检查标准的要求逐一完善我院护理工作,并以此为契机全面提高我院护理水平,为患者提供“优质、安全”的护理服务。
4、合理调配人力资源,优先满足“护理示范病房”人力资源配置,保障基础护理有效落实。
三、突出重点,拓展内涵
1、创新模式,学习先进做法。动态调整绩效考核制度及分配方案,将护士完成护理工作的数量、质量及住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核内容。
2、明确工作职责,实施责任护理。实行责任护士包干制,人人都是责任护士,做到人人有事做,事事有人管。
3、改革排班模式,实行弹性排班。实行无缝隙、全程责任护理。
4、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组,设置责任组长、责任护士。
5、简化护理文书,使用护理电子病历,缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单,统一制定书写模板,规范全院护理文件书写,将时间还给护士,把护士还給病人。
6、更新工作流程,实现责任追究。修订护理人员分层管理职责、护理工作流程、护理质量考核标准,明确职责、落实岗位责任制。
7、夯实基础护理,提供满意服务。将护理服务内涵、服务项目进行公示,接受社会及广大患者的监督。
四、协调职能部门,实施垂直管理
护理部积极协调总务科、药剂科、检验科等护理支持系统,为“优质护理服务活动”有效开展提供有力的后勤保障。
五、加强培训,提高素质
1、每月开展基础护理操作技能培训,使基础护理操作更加规范、专业。
2、每月开展全院护理查房,邀请科主任参加现场指导,提高护士主动学习能动性,培养护士自信心。
3、认真实施护士的岗前培训及岗位培训,内容包括法律法规、护理核心制度、护理专业知识、技能,并进行考核,合格者方能上岗,有效降低了护理风险。
4、护理部定期组织学术讲座、强化“三基”及专科技能的培训,激发年轻护士努力学习,对全院在职护理人员进行分层培训、考核,稳步提高各级护理人员技术能力,达到人人过关,熟练掌握、灵活运用,最大限度保障护理安全。
5、积极推动护理科研管理及新业务、新技术的开展,近两年已有多项护理科研项目立项,填补了我院护理科研的空白,今年5月选派两名护士长到重庆参加PICC技术培训,并将该技术应用到临床工作中,取得良好效果,同时成立了静脉输液管理小组,规范输液流程。
6、通过积极组织各种有意义的活动,如:品管圈活动、护士节纪念活动、演讲比赛、技能演示等,增强了护理人员的凝聚力、向心力。全面优化临床护理工作,改善护理服务,构建和谐医患关系;使护理工作更加贴近患者,贴近临床,贴近社会。
7、规范实习生带教管理,促进教学相长。
六、加强监控,保障质量
1、护理部自制护理安全警示标识,提醒护理人员及患者规避风险。完善毒、剧、麻、高危药品及急救物品、药品管理制度。
2、加强护理质量的重点、关键环节监控。对护理人员环节监控,新护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。对病人环节进行监控,新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。护理操作的环节监控,输液、输血、注射、各种过敏试验等作为护理管理中监控的重点。
3、护理部不定期的进行护理安全隐患检查,提倡无处罚不良事件的上报,发现问题,有效解决,并从护理流程、护理管理的角度进行分析问题,吸取教训,总结经验,提出防范与改进措施。
七、取得的成绩
1、护理人员理念改变:以病人为中心,满足病人需求。
2、工作模式改变:实行责任分组,所有护理工作落实到人,增加了责任意识。
3、护理内容改变:治疗和基础护理逐渐等同化。
4、护理排班模式改变:弹性排班,减少交接班次数,实施全程无缝隙护理。
5、护患关系改变:和谐了护患关系,形成良好的了护理工作氛围。
6、病房环境改变:陪护减少了,病区环境安静、整洁有序。
7、满意度的改变:护士关心病人,病人理解护士,提高了护理服务满意度。
八、存在问题
1、医院部分职工转变观念不到位,缺乏对优质护理服务工作的理解和支持。
2、医院的支持系统需进一步完善。
3、护理垂直管理不到位。
4、护士还承担着部分护理工作以外的事情。
20__年将全院铺开,稳步推进优质护理服务,力争提高医院整体护理水平,以适应医院改革发展创新的需要。护理部将不断完善、不懈探索,努力将优质护理服务工作做实做细,让我们的服务达到“患者满意、社会满意和政府满意”。
护理工作总结 篇4
随着整体护理内涵的拓展,护理工作已不再是单纯的发药、打针、输液,护士的职责已经拓展到健康管理这个范畴,健康教育已成为护理工作重要的组成部分。而神经外科作为一个特殊科室,病人起病急,变化快,病程长,合作性差,家属更换频繁,护士治疗护理任务繁重,健康教育工作难度较大。在神经外科护士长带领下,护理团队集思广益,摸索了一条属于自己的健康教育之路。
一、强化入院指导,认真履行告知义务新入院病人由当班护士给病人先做入院指导,专业护士再次强化,最后由护士长来检查指导结果。强调管道维护、症状护理指导、输液指导、用药指导等等。
二、每周安排健康教育班次,并梳理了岗位职责,由责任组长承担根据科室实际病员情况、住院时间长、各组责任组长对病人情况掌握全面等特点,每周排健康教育班次,由责任组长承担。先了解各组病人健康需求情况,根据所了解到的病人及家属的健康教育需求,有针对性地进行指导,如常见的病情观察合作要点、饮食指导、体位指导、气管切开护理指导、康复训练指导等方面,做到因病而异,因人而异,为1周内的健康教育工作落实提供依据和帮助。
三、由于神经外科专业的特殊性,部分重型颅脑损伤的病员由于疾病本身严重无法治愈(植物状态)、也有的因为经济原因带管出院,为了更好地体现整体、优质护理,针对这类病员,健康教育岗位护士在病员出院登记时作特殊标识,除了常规的电话随访,另外在每周的“健康教育”班时加强一次电话指导,必要时进入社区、家庭进行指导。
四、常规健康教育具体到每个人头,落实到分管床位,不论年龄,职称高低各分管一个病室的健康教育。不但增强了每个护士的健康教育意识,同时提升了护理团队整体的专业素养,加强了低年资护士的工作责任感。
五、温馨提示,丰富健康教育形式。制作气管切开警示卡,床头简短留言条,做到口头与书面并进,弥补因家属更换频繁,口头讲解不到位的不足,提高病员及家属的依从性。
通过神经外科独特的健康教育模式,提高了神经外科病人及家属的参与感,增强了依从性,保证了健康教育质量。
护理工作总结 篇5
时光荏苒,20__年已经过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,这一年里,我做为一名责任护士,在护士长的正确领导下,在科室同事们的关心帮助下,切实坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应社会发展的新形势,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。回顾一年来的总体工作,有心酸、有委屈、也有成就:
一、深入学习、提升素质,扎实练好基本功
加强自身职业观道德观的培育。在工作中我时时刻刻告诉自己要坚持“洁身自律、高度负责、热情服务”的方针,切实做到病人在与不在一个样,领导在与不在一个样,本着为病人高度负责的心态,加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥做为一名责任护士的主动精神,在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己,培养自己的道德品质。
二、注重护士职业形象,加强自身业务水平
工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。业务知识方面,平时坚持学习、注重学习业务基础知识和本科室相关专业知识,如《护士三基三严》、《护理基础知识》等,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。一年来,在护士长耐心细致的指导和支持帮助下,本人在很多方面都有了长足的进步和提高,为明年护师的专业技术资格考试打下了良好的基础。
三、耐心细致、热情服务,做到以患者为中心
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,以“热心、细心、耐心”为工作准则,开拓创新意识,积极圆满的完成了20__年的本职工作。
认真做好实习护生的带教工作,教育他们工作中需要认真负责,态度端正、头脑清晰以及科室相关的专业知识。我做到放手不放眼,亲自示范操作,直到同学弄懂弄通为止,获得同学们的好评。
工作态度端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。工作中希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,默默地祈祷他们早日康复。对自己所负责的患者真正做到
“热心、细心、耐心”。我是一位胃癌晚期病人的责任护士,刚进科室时该患者因为丧失了对自己病情的希望,因而拒绝治疗。为了能够让她配合治疗,我每天都坚持给她按摩、洗脚,用真挚的感情去对待患者。在工作中能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为患者服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
回顾20__年,取得了一些成绩,同时也存在不足,比如作风有些急燥等。在新的一年,我将会以崭新的姿态,再接再励地完成自己的本职工作以及科室领导和护士长所交付的其它工作,认真学习,严格要求,使自己成为一名优秀的护士而不懈努力。
九)护理部主任思想总结
1、在院长领导下负责全面护理工作,拟定全院护理工作计划,经院长、副院长审批实施,并检查护理工作质量,按期总结汇报。
2、加强对各科护士长的管理负责全院护理质量控制,落实各项规章制度的实施,督促全院护士做好各项护理工作。
3、深入科室,对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。
4、会同院医教科负责拟订在职护士规范化培训及继续教育,组织全院护理人员的业务技术训练。定期进行业务技术考核。
5、掌握全院护理人员工作、思想、学习状况。教育全院护士以病人为中心,质量为核心,严格执行医院的规章制度,遵守护士行为规范。负责院内护理人员的调配,并向院长提出护理人员升、调、奖、惩的意见。对于护理人员发生的差错事故应与各科室共同研究处理。
6、检查、指导门诊、急诊、手术室、监护室、分娩室、供应室等科管理,使之逐步到达制度化、常规化、规范化。
7、协助医教科进修、实习护士的教学管理,制订和组织实施实习计划。
8、主持召开全院护士长会议,分析护理工作状况,并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验,不断提高护理质量。
9、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广应用。
10、指导各科护理科研工作。
十)护理部主任思想总结
护士长作为一名管理人员,做好工作总结非常重要。护士长工作总结怎么写呢?请大家参考以下这则护士长工作总结模板,希望大家从这份工作总结报告中得到一些启发。
今年全国卫生系统继续深化改革的一年,全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了上半年年护理计划90%以上,现将XX年上半年工作总结如下:
一、认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度:
要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
护理操作时要求三查七对;
坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平,要求大家做好护理工作。
参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房。
十一)护理部主任思想总结
在忙碌与激情中XX年匆匆过去,一年来在院领导及分管院长的领导下,在各职能部门及临床科室的密切配合支持下,在各位护士长及全院护理姐妹的团结协作下较好的完成了护理工作任务,同时积极完成院部安排的各项临时性任务。现就我这一年来在护理部的心得体会和主要工作做一些总结,希望大家予以批评指教。现今年总结
认真学习贯彻党的十八大四中全会精神,积极参与党的群众路线教育实践活动,努力适应社会发展的新形势,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,以病人满意为标准,全心全意为患者服务。
积极参加医院组织的各项法律法规的学习,并组织护士长及护理人员学习,让护理人员意识到,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。年内护理部组织全院性质的护理安全与质量分析会共计4次。
1、为优化护理管理队伍,提升护理管理活力及执行力,更新护理服务理念,提高临床护理管理能力,积极吸纳外来优秀护理管理人才,摒弃老旧观念,建立护士长绩效考核制度,对于管理滞后,科室差、乱的护士长予以调换到其适合的工作岗位 。年内先后更换了门诊部、外一科、妇产科护士长岗位人选,新提任icu护士长一名,经过积极指导与协助,新上任护士长科室管理质量明显提高。
2、继续抓好“三基,三严”训练和护理人员的`继续教育工作。年内共计组织全院护理业务知识讲座及护理操作示教培训各12次,组织全院性质护理理论知识考核或技能考核4次,护理人员培训率、合格率达标。
3、注重骨干护士培养,提升专科护理水平。定期选送临床科室骨干护士前往上级医院进修学习,选送培养急诊科、血透室、icu、妇产科等专科护士,提
升专科护理水平,
共计选送icu进修护士4名,急诊专科护士1名、产科专科护士、血透专科护士1名,其他各类院外护理培训等共计30人次。不断加强科室专科培训力度,年内妇产科通过助产士资质考核3人,为历年过关人次新高。
4、加强护理人力资源管理。XX年护理部共招聘护士60人次,其中主管护师3人、助产士两名,充实临床护理人才,改善了妇产科高年资助产人才的紧缺。同时,及时有效保证护理人员合理调配,年内护理部共计调配护理人员31人次,保证在各特殊环节和特殊时段的护理人员合理运用。
四、利用pdca方式进行安全及质量管理,保证护理质量持续改进。
1、使用pdca循环管理模式,对全院护理质量、安全问题查找原因,整改,杜绝隐患。每月定期组织质控小组成员对各病区的护理质量进行监督、检查。及时整理出质控意见反馈给各病区,及时整改。
2、围绕成都市医疗质量管理检查要求,根据临床实际及时修订、完善各类质量管理标准,首推患者身份确认、患者压疮及跌倒坠床各专项检查评价标准,重新修订腕带使用制度和无名患者身份确认制度,不断改进护理管理方法,提高提高护理管理质量。XX年上半年成都市医疗质量检查我院得分名列二甲医院前茅,我院护理管理成绩得到检查专家的高度评价。
3、针对重点人群的高危安全因素,如患者导管跌倒、坠床、压疮等,制定患者入院评估表格,及时评估,杜绝漏评、漏报。XX年1-6月我院各临床科室共上报压疮106例,43例院外带入压疮,治愈12例,治愈率27.9%,好转22例,好转率51.1 %,无变化5例, 无变化率 16.1%;上报难免压疮63例,发生1例,发生率1.5%,压疮护理总有效率94.3%,护理压疮管理总体到位有效。
4、加强对高危药品、毒麻药品的管理。协助药学部门及时修订我院高危药品管理制度,对存在高危药品的科室严格设立定基数、定点放置、设立醒目标志,并严格交接班。
5、进一步规范护理表格书写。我院电子病历新系统上线后,护理部及时跟进护理文件书写规范,制定护理文件书写相关表格,及时和科室沟通,积极与相关部门协调,争取第一时间解决临床需求,做到及时,准确、真实、完整,为病情提供完整的资料和证据,留下我们工作真实的影子。
6、安排护士长每日夜查房及护理部节日期间查房,查找夜间、节假日等薄弱
环节的工作隐患,及时纠正,通过这种方式,增强了各班护士的工作责任心,保证了护理工作质量得到连贯性地监督与控制。坚持每周三到四次下科室了解各科工作情况,指导护理查房,查看护理质量完成情况,查看护理文书书写是否及时、规范。发现问题及时督导,指导解决方案,积极指导新任护士长工作思路,我院重症医学科申报及开科工作进展顺利。
五、积极参与院内外各项活动,积极完成医院安排的各项临时性指令任务。
1、协助医院党办、工会等部门积极参与各类组织活动,承担重要组织及参与角色。
2、全力协作医院住院、门诊整合工作,确保搬迁工作顺利进行,保证医疗护理工作安全。
十二)护理部主任思想总结
1、在院长的领导下,负责领导全院的护理工作,组织制定全院各科室护理人员配置方案,批准后组织实施与协调,适时调整;是医院护理质量与安全管理和持续改善第一职责人,应对院长负责。
2、根据医院的计划负责拟订全院的护理工作计划及目标,批准后组织实施。定期考核,按期总结汇报。
3、深入科室了解掌握护理人员的思想工作状况,教育护理人员改善工作作风,加强医德医风建设,改善服务态度。督促检查护理制度、常规的执行和完成护理任务的状况,检查护理质量,严防差错事故的发生。
4、组织护理人员三基三严培训、学习业务技术,定期进行技术考核,开展护理科研工作和技术革新,不断提高护理技术水平。
5、指导各科护士长搞好病房和门诊的科学管理、消毒隔离和物资保管工作。
6、组织检查护生、进修生的实习工作,指导各级护理人员严格要求学生,做好传、帮、带。
7、确定全院护理人员的工作时间和分配原则,根据具体状况对全院护士做院内或临时调配。
8、审查各科室提出的有关护理用具使用状况的意见,并与有关部门联系协同解决问题。
9、主持和召开全院护士长会议,分析全院护理工作状况,并定期组织全院护士长到科室交叉检查,互相学习,不断提高护理质量。
10、提出对护理人员的奖惩、晋升、晋级、任免以及调动的意见。
11、教育全院各级护理人员热爱护理专业,培养良好的作风,关心他们的思想、工作、学习和生活,充分调动护理人员的用心性。
12、作为医院质量管理组织主要成员,承担相关工作。
13、护理部副主任协助主任负责相应的工作,主任外出期间代理主任主持日常护理工作。
十三)护理部主任思想总结
为了更好的完成之后的工作,现在我对我20xx年的工作做如下的一个总结:
主楼,全院一盘棋,尤其在新厦抓操作规范,实现输液反应“零”突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞x例、一次性物品质量漏洞x例。
乱、差,尿垫至处晾晒的问题。
管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,x名被提升为病区副护士长。
每日新报、xx日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达x%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、爱患者“教育,倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分x,名列全市榜首。
会议论文x篇及综述x篇。
作为护理部主任、一名光荣的党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长、护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的赏员队已经扩大到x余名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
十四)护理部主任思想总结
完善了护理人员工作手册,并进行2次修订;它与时俱进,对临床**工作起到了指导作用。
制定并监督护理技术操作规程和护理程序手册。
按照省标准,完善护理系统质量评价标准,定期进行质量控制、分析和评价;并每月汇总发放质量评价公告,增加了管理体系和有效性。
对**、实习生和进修生进行了系统培训。按医院的要求制定了分部门的业务学习计划,并组织实施。护理部还针对我院工作10年以下**理论和技能相对薄弱的现状,制定了10年以下**每月考试考核计划,按月实施,此举对提高工作10年以下护理人员的综合能力大有帮助,也得到了医院领导的大力支持;取得了良好的效果。
全院护理安全管理良好,未发生护理事故。2010年我院的护理工作在人手少、任务重、工作繁杂的情况下实现了“零投诉”,被评为“湘潭市护理工作先进单位”,
带动全院护理科研工作,2010年我院护理部有一项科研课题获市科技局立项,拟于2011年底结题验收,实现了自1998年以来护理科研“零的突破”。
充分贯彻以病人为中心的服务理念,护理部要求各级护理人员为病人提供优质护理服务,尽全力满足病人的需求,让病人满意。
其他工作:制定、修订50多种记录表,规范压疮病人和危重病人的管理;注重专科**培养;逐步实现**的分层使用,进行apn调度等。护理部管理的理念是:贴近临床实践,为临床实践解决实际问题。
综上所述,我认为我有能力继续胜任护理部主任一职,还请各位领导、各位老师、各位同事认可我的演讲,认可我的能力,给我一个施展才华、实现理想和抱负的空间和舞台。
如果护理部主任竞争成功,我有以下工作思路:
1、 继续加强护理队伍的管理和培训,特别是技能培训,努力打造优秀护理团队、提升护理品质,创建具有中医特色的护理品牌。
2。在医院开展多种优质服务活动,变被动服务为主动服务,为病人提供流动服务。
3、 安全管理常抓不懈。按照护理安全管理的标准,检查和预防护理安全隐患;通过安全评价、法律知识培训等方式提高全员的安全意识,确保安全无事故。
四。浓厚的科研氛围,使我院护理科研有了大的突破,能开枝叶、开花结果。
5个。搞好专科培训,让护理人员逐步向专家型发展,找到专业价值。
6。注重人性化管理,注重护理队伍的全面发展和完善。
7号。做好**的分级使用,促进护理队伍的快速成长。
8、 开展136工程,让社会满意、病人满意、**满意。
9号。开展责任护理组长岗位竞争,充分调动护理人员的积极性。
10、 拟推行出院病人评价**的举措,与奖金二次分配挂钩,激励广大护理人员争当优秀,形成“比、学、赶、超”的良好氛围。
11、 按照医院管理年的要求,加强中医辨证施护和健康宣教工作,充分发挥中医护理在病人诊疗、**过程中的重要作用。
尊敬的各位领导、各位老师、各位同仁:俗语云:空谈误事,实干兴邦。
我虽然没有什么豪言壮语,但我有饱满的工作热情和扎扎实实的工作作风,相信有在座的各位领导、各位同事的帮助、支持,我有信心、有能力、出色地当好护理部主任。
坦率地说,我很关心比赛的结果,渴望参加比赛取得成功。但无论比赛是否成功,都不会改变我对事业的奉献,也不会改变我对在座各位的尊重和热爱。
我不敢说“给我一个支点,我可以撑起整个地球”但我想说“给我一次机会,我将还您十分精彩!”请各位拭目以待。最后,祝大家身体健康,万事如意!
谢谢大家!
十五)护理部主任思想总结
随着整体护理内涵的拓展,护理工作已不再是单纯的发药、打针、输液,护士的职责已经拓展到健康管理这个范畴,健康教育已成为护理工作重要的组成局部。而神经外科作为一个特殊科室,病人起病急,变化快,病程长,合作性差,家属更换频繁,护士治疗护理任务繁重,健康教育工作难度较大。在神经外科护士长带着下,护理团队集思广益,摸索了一条属于自己的健康教育之路。
一、强化入院指导,认真履行告知义务
新入院病人由当班护士给病人先做入院指导,专业护士再次强化,最后由护士长来检查指导结果。强调管道维护、病症护理指导、输液指导、用药指导等等。
二、每周安排健康教育班次并梳理了岗位职责,由责任组长承当根据科室实际病员情况、住院时间长、各组责任组长对病人情况掌握全面等特点,每周排健康教育班次,由责任组长承当。先了解各组病人健康需求情况,根据所了解到的病人及家属的健康教育需求,有针对性地进行指导,如常见的病情观察合作要点、饮食指导、体位指导、气管切开护理指导、康复训练指导等方面,做到因病而异,因人而异,为1周内的健康教育工作落实提供依据和帮助。
三、由于神经外科专业的特殊性
局部重型颅脑损伤的`病员由于疾病本身严重无法治愈〔植物状态〕、也有的因为经济原因带管出院,为了更好地表达整体、优质护理,针对这类病员,健康教育岗位护士在病员出院登记时作特殊标识,除了常规的电话随访,另外在每周的“健康教育〞班时加强一次电话指导,必要时进入社区、家庭进行指导。
四、常规健康教育具体到每个人头
落实到分管床位,不管年龄,职称上下各分管一个病室的健康教育。不但增强了每个护士的健康教育意识,同时提升了护理团队整体的专业素养,加强了低年资护士的工作责任感。
五、温馨提示
丰富健康教育形式制作气管切开警示卡,床头简短留言条,做到口头与书面并进,弥补因家属更换频繁,口头讲解不到位的缺乏,提高病员及家属的依从性。
通过神经外科独特的健康教育模式,提高了神经外科病人及家属的参与感,增强了依从性,保证了健康教育质量。
十六)护理部主任思想总结
演讲稿一:护理部主任竞聘演讲稿
尊敬的领导、各位评委:下午好!
出于对个人理想的追求,对医院改革的积极参与,我再次来到了竞聘现场,心中充满自信,同时也倍感压力。感谢院领导提供了这次公平竞争的机会!我叫XXX,今年43岁,本科文凭,副主任护师,XX市护理学会理事。我竞争的岗位是护理部主任,我的优势有3点:
脑外、门诊急诊中心护士长,3次到上级医院进修,多次外出学习,积累了丰富的临床经验和管理知识,熟悉各科的情况,胜任所有临床护理工作,管理技巧稳定成熟。如果说阅历是财富,那么17年的护士长经历为我做管理奠定了坚实的基础。
思维敏捷、善于发现问题,解决矛盾。我人际关系好,亲和力强,方便沟通协调,我有突出组织能力和应急能力,敢于处理问题,驾驭全局。
扩建了输液室,组建了急诊病区,制定了优秀护士长,十佳服务标兵等。有9篇论文在省级以上刊物上发表并获奖。有一项科研成果获得市科技进步三等奖,为第一完成人。我充满活力的热情和富于成熟的干练,就是值得您信赖的标志吧!此次竞争如能得到领导和评委的认可,我的工作思路是:安全第一,质量为本,服务至上。通过实行层级管理,合理使用专科护士,着力提高护理团队的整体素质,探索实施先进的APN排班模式,增加护理安全系数,保证人力资源利用最大化,促进护理质量稳步提升,打造人民医院护理品牌。
1、首先在院领导和兄弟科室的支持下,以“三甲医院”的评审细则为切入点,围绕医院的中心工作,全力配合领导部署。对内了解各科情况,对外掌握专业动态,确定明确目标;制定周密计划;保持清晰思路,严格管理,严谨工作。
2、建立与我院功能相匹配的管理网络,健全与我院发展相适应的护理工作制度,在执行力上很下功夫,尤其是对核心制度的贯彻,确保制度的有效落实,彻底改变制度与现实脱节,护士有章难循的工作状况。
危重、意外事件的处理及改进。保持常态管理,杜绝临时突击,促进护理工作持续改进。
急救)等高危医疗环节的管理,加强重点科室、重点时段、重点人员的监管,减少管理盲点,消灭安全隐患,严防差错事故的发生。
细化、充实规范化培训的内容。护士长侧重于管理,专科护士侧重于专业,轮班及新护士侧重于基础知识和核心能力的内化,通过有目的、多渠道、多层次的培训,规范护士职业行为,提高护理团队的整体素质。
6、在我院探索实行先进的APN排班模式,其最大优点是减少交接班次数,节约了人力资源,体现无缝隙护理。通过各班职责的重组与细化,均衡了人力与工作的配置,保障了夜班的工作质量,提高了病人的安全系数,使我院现有的人力资源得到最合理的分配,投入到最适宜的岗位,发挥出最大的效益。
引进先进的管理方法,提高护理技术水平和科研水平。
参加此次竞争我经过深思熟虑,也做了充分准备,我渴望成功,愿意为医院的发展作出最大的努力,不论结局如何,我保证服从组织决定,听从领导安排,坦然面对,安心工作。女人四十,知性、豁达、从容、淡定。“举世誉之而不加劝,举世非之而不加沮。”把你珍贵的一票投给我吧,给我舞台,还你精彩,感谢您的信任与支持,谢谢!!!
演讲稿二:护理部主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:大家下午好!
很荣幸今天能够成为这次竞聘上岗的一员,感谢领导们得支持与鼓励。参加今天的竞聘活动,我的心情非常激动。因为这不仅是对公开参与竞职勇气的一次考验,更是对我学识水平、工作经验和综合能力的一次全面检验。
我叫李xx,今年xx岁,中共党员,副主任护师职称,现已从事护理工作xx多年。两年前,也是通过这个平台,我获得了护理部主任的职位。今天,我竞聘的职位依然是护理部主任。
两年来,在院领导的指导和关心下,积极开展工作,始终坚持以先进的理念影响人,高度的的热情感染人,精湛的业务带动人,良好的服务感动人;继续以病人为中心,以质量为核心,以满意为目标,以和谐为主旋律,创服务品牌,展妇幼风采。现将两年来的护理工作向各位领导和评委汇报如下:
一、强化护理质量,保障护理安全
病房管理,采取看(护士站、治疗室、换药室、病房环境等)、听(护士说、医生说、病人说、保洁工)、问(护士、医生、病人、保洁工)相结合,优点及时发扬,缺点及时改正。
评分,将科室的护理质量与绩效挂钩,大大的促进了各科的积极性,提高了护理质量,降低了医疗风险。
3、坚持走动式管理,每周一到科室开早会,每天在病房巡查,发现问题及时反馈和整改,取得了显而易见的效果。
4、每月组织召开护理质控及护理安全会议,对各种检查过程中经常发生的突出问题进行分析,提出整改措施。
产房、新生儿监护室等,做到有制度、有流程、有落实措施、有自查记录、有督导反馈,专人负责,层层把关,查找隐患,杜绝了差错事故的发生。组织学习医疗废物分类及处理流程,做到标识明确,分类包装。保证了医疗废物无渗漏、无流失,使院感监控指标达到质量标准。
有组织地落实护理人员“三基三严”的理论培训和考核。每两个月理论考试一次,每半年技术操作考试一次,每两周组织全院性业务学习1次,每月护理查房1次,培训率达98%,考核合格率达100%。
通过强化学习和跟进督导,提高了护理人员的业务素质和实际工作能力。护理技术操作合格率100%,基础护理合格率98%,护理文书合格率98%,急救药品器械合格率100%。
二、深入医院文化,展现护士风采,开展丰富多彩的活动。
知识竞赛等丰富多彩的庆祝活动。
“争创巾帼文明岗,优质服务迎全运”、“祝福祖国”等大型活动的文艺汇演,展现了中区妇幼的护士风采,取得了良好的社会影响,
3、举办了护士长多媒体课件比赛,促进了信息系统的普及,提高了护士长的工作效率。
三、优化服务流程,改善服务态度
1、关注细节服务,做好过程和环节的监控力度,每周召开公休座谈会,认真听取患者的建议及需求,及时优化流程,让患者满意,体现温馨人文的护理理念。
首迎负责制,把“五一声、六一句、六主动”运用到实际工作中去。护士长接待率达到98%,病房护士陪检陪送率达到99%,
在全院护理人员的共同努力下,护理服务质量有了明显的提高,无护理过失及投诉,无差错事故的发生。病人对护理工作的满意度≥95%。
四、重视护理学习工作
抓好人才梯队培养,鼓励和支持在职人员参加学历教育,继续教育。继教参考率、合格率达100%,选派护士长及护理骨干外出学习20人次,护士进修5人次。
当然,这些工作都是我应该做的,这也得益于医院领导对我多年的培养和厚爱。目前的工作还存在着很多不足,如果我能继续当选这个职位,我将从以下几个方面加强自身能力和管理水平的提高:
一、做好分管院长的助手。及时了解院长的工作思路,明确目标,拟订计划,抓好落实。
二、做好护理管理工作
持续改进”的管理目标,定期检查评估,做到“写我说的,做我写的,记录做的,改进不足”,降低护理服务风险。
消毒隔离制度、交接班制度等。(产房、注射室、抢救室、供应室、治疗室、换药室等。(技术差、新上岗的护理人员等。(疑难病人、手术病人、新入院病人等。(护患沟通、临床发药、输血、基础护理和院内感染等。(早晚班、夜班、节假日及其他非正常上班时间,特别繁忙和发困易疲劳的时间等。
中、低年资的护士中按照不同学历、不同职称分别培训不同的内容,切实做到缺什么补什么、用什么学什么,学有所用,用有所长,以提高临床护理的整体水平。
三、加强护理队伍的培养:(礼仪表演、护理记录范文展示等。(业务技能培训。(3)积极鼓励护理人员注重科研工作,撰写论文等。(4)引导护理人员的价值观取向,强化道德修养,维护护理队伍的稳定性。
五、创新理念,拓展延伸服务:护理模式将从单纯的疾病护理延伸到心理疏导、生活护理、健康指导,直至康复出院和患者家中,提升护理品位,拉近护患距离,促进医患和谐。
各位领导、各位代表,参与竞聘是挑战自我的一次锻炼,也是一次表现自我的展示,然而信心缘于明确的目标和积极的态度。坦诚地说,我关注竞聘的结果,渴望参与竞聘取得成功。但我更重视参与的过程,因为对于年轻的我来讲,参与竞聘的过程有时可能比竞聘结果更具有实际意义。无论竞聘的结果如何,我都会立足做好本职工作。我将把理想和追求化为坚实的行动,在工作的实践中,不断的提高自己的'思想素质和业务能力,在医院未来的发展进程中奉献青春。请大家支持我。
谢谢你们!
演讲稿三:护理部主任竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、评委,各位同事:
下午好!
今天,站在这里,参加护理部主任的竞聘,我更多的是想对自己多年来的护理管理工作加以总结,使自己的管理能力进一步提升,更好地为院领导当好参谋,为护理姐妹当好主管,为一线员工当好后盾。
我于严谨的作风、良好的业务素质及高度的敬业精神,努力践行着护理部主任的职责。
我始终认为端正的品行、创新敏捷的思维、深厚的理论素养、科学化的管理是作为护理管理者必备的素质。我在继承传统护理管理工作经验的同时,不断地创新,总结了一套适合医院发展的护理管理理念,并及时在工作中推行,较好地带动了全院护理事业的发展。2005年,护理部获得了由国家卫生部和全国妇联联合授予的“全国巾帼文明岗”称号,我院护理工作赢得了各族患者的信任和满意,护士们也从平凡的工作中感知了护理工作的美好和价值。
我曾在中国护士网上写过护士长工作八大忌,多年来,我也不断地正视自己,探索护理管理工作的方式方法。如果竞聘成功,我将继续在以下方面做好工作:
一、其身正,不令而行;其身不正,有令不行。现代化护理队伍的管理,只有身先士卒,具备超前意识、创新意识、协调意识、勤奋意识、质量意识的新时期的护理管理者才能胜任。我决心在工作实践中坚持不懈地学习、锲而不舍地磨练、鞠躬尽瘁地服务,逐步实现护理管理科学化、系统化、现代化,从而更有效地提高护理质量。
二、坚持公正、公平原则,营造健康有序工作环境。戴有色眼镜看人,厚此薄彼,是管理者的大忌。这样最容易引起团队的离心力,护理工作质量势必受到影响。要充分运用激励机制和激励资源,善于发现每个人身上的闪光处,鼓励每位护士实现自己的理想,提高她们的事业心和责任感,激发她们的工作热情。
三、倡导人性化管理,创造严宽结合的环境。要善于抓“大”放“小”,鼓励优点,克服缺点,在管理中付出真心真爱,对每一位护士进行全程的、动态的、整体的关注,使其始终保持正性情绪,以增强护士凝聚力,提高团队精神。
涓涓细流,汇入长江,为创建群众满意医院,为医院的社会和经济效益得到更大的双赢,将自己的毕生精力融汇到这个使我引以为豪的团队中,我将无怨无悔!
十七)护理部主任思想总结
护理部主任工作总结 篇一
20XX年是医疗质量管理效益年,是我院建设新型一流专科医院关键性一年,护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标,在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务,现对一年的工作总结如下:
一、执行ISO质量管理文件,提高护理质量
1.完善ISO9000质量标准文件。
严格执行ISO制度化和法制化,使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务质量控制是质量管理的核心,通过质量控制阻断和改变某些不良状态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》,制定了各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了安全教育制度,护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循。
护理质量标准的控制范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医嘱,各项治疗护理,健康教育,出院指导,病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制,实现了护理质量管理持续改进,护理差错率不断降低,赢得了病人的信任,为医院带来良好的经济效益和社会效益。
2.精心组织护理质量体系的运行与实施
为了把ISO标准运行于护理质量管理,使每个环节得到控制,最终实现住院病人治疗、处理,护理到位的目标。护理部充分发挥护士长,病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用,每月定期、不定期组织检查、督促、指导,狠抓制度的贯彻落实,护理部质控组织每周检查一次,每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况,护士长每天巡视病房至少四次,密切观察每个病人的病情变化和思想动态,发现问题及时化解,了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制,为病人提供全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次,以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况,护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少护士长夜查房仔细观察病情,发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用,以标准为依据,以质量为核心,以薄弱环节为重点,以检查督促指导为手段,采取定期检查与随时检查相结合,全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制,使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下,以保护病人安全。
通过检查有效的促进了护理单元的工作,进一步提高了护理质量和病人满意度。
3.抓好危重病人管理和基础护理的落实
我们在提高护理质量的同时,注重加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道:床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态,要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊:特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士)、特殊时间(中午、夜间、节假日)、特殊病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理,做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。
一年来抢救危重病人特护病人一级护理病人一级护理合格率98%,护理文书书写合格率98%,急救物品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,年褥疮发生次数为0,病人满意率为99%.
4.组织护士认真学习《ISO9000护理作业指导书》
从20XX年1月《ISO9000护理作业指导书》开始试运行至今,护理部制定了学习计划,1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试,4-6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习,并于7月4-5日对全体护理人员进行了考试,通过学习使护理人员能够基本掌握《ISO9000作业指导书》基本内容,明确职责,使各项护理工作有章可循。于20XX年7月1号正式运行,通过近一年的临床实施,提高了护理质量和病人满意度。
ISO9000文件运行以来,护理质量和病人满意度有了很大提高,认证后将更能促进我院护理事业的发展,为打造胸科医院护理品牌,打下了坚实的基础。
二、开展优质服务,提高服务品质,打造胸医护理品牌
创建一流新型专科医院,精心打造“管理一流、质量一流、技术一流、环境一流、服务一流”的护理服务,开展了感受亲情护理,创建“优质服务示范病房”、“护理文书书写规范病房”活动和温馨服务活动,使护理人员牢固树立“以人为本,护理先行”的服务理念,营造温馨舒适的就医氛围,调动护士长和护士的积极性,鼓励护士长创本护理单元独特的.护理品牌,增强了团队精神,为病人提供了优质全面无缝隙服务。
淡装上岗。推出优质服务新举措,使每个护理单元都做到:五个一:病人入院时得到一声问侯、看到一张热情接待的笑脸、一个温馨的就医环境、一张亲情卡、住院期间护士会积极努力为病人做一件有意义的事情;三主动:护士对病人主动接待、主动观察、主动帮助;三个掌握:掌握病人病情、治疗和检查结果,掌握病人医疗费用情况,掌握病人及家庭、社会心理因素;七声:病人入院有迎声、进行治疗有称呼声、操作失败有道歉声、与病人合作有谢声、遇到病人有询问声、接听电话有问候声、病人出院有送声;使病人感受到在胸科医院护理服务的温馨。与检验科王协商解决了新入院病人一天两次抽血的问题,减轻了病人痛苦,使病人满意率不断提高。
语言得体,树立病人至上的观念,说话做事都要站在病人的角度,使病人感到我们都是在为他们着想,护士从一点一滴的小事中体现对病人的细心、耐心和爱心,标准化服务是平台,个性化服务是最终目的。
内六特护病人20个班次,较好地起到传帮带的作用。
4开展了流动奖牌活动,在这项活动中,每个护理单元都轮流获得奖牌。
胸外二护理单元获得三次“优质服务示范病房”流动奖牌,三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内三护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌,三次“护理文书书写规范病房”流动奖牌;
胸外一护理单元获得一次“优质服务示范病房”流动奖牌,二次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内五护理单元获得二次“优质服务示范病房”流动奖牌,一次“护理文书书写规范病房”流动奖牌。
内四内七心内。呼吸一呼吸二护理单元获得二次流动奖牌。
胸外三内二内六护理单元获得一次流动奖牌。
通过这项活动激发了护士比学赶帮超的意识,促进了护理服务和护理文书水平的提高。
5、5.12护士节与工会举行了以“传承南丁格尔精神,树立崭新护士形象,弘扬抗非斗志,打造胸医护理品牌”为主题的文艺演出和别开生面的“拔河”比赛,增强了护士为建设一流新型专科胸科医院努力工作的信心。
三、提高护士风险、安全、法律意识,防控护理缺陷的发生
护理事故常见原因,进行了总结概括,对护理差错的定义和判定标准进行了描述,提出了如何防止护理事故及差错的发生、加强风险管理的综合措施并在安全、法律、自我保护意识,减少了护理差错的发生。
完整、真实。
四、针对不同层次进行护士培养,全面提高护理人员素质
1.护士长培养
护理部进行了《护理管理理论》、《护士长素质与护理管理技巧》、《论护士长的多元意识》《护理质量持续改进、安全》等知识的培训,举办护理管理经验交流会,有取长补短,提高了护士长管理水平,为护士长创造了宽松、和谐、积极向上的工作氛围,有四名护士长进修学习,心外科护士长李春梅、心内科护士长到武汉亚心医院进修学习。内六、内七护士长到北京朝阳医院学习。
坚持了护士长手册的记录与考核:要求护士长手册每月季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长每月工作一小结,以利于总结经验,改进工作。
坚持了护士长例会制度:至少每二周召开护士长例会一次,内容为:安排工作重点,表扬先进,总结工作中存在的优缺点,每月初对大检查发现的问题和病人满意度情况,向各护士长反馈,提出改进措施,持续改进护理工作。
继续开展整体护理,健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在98%以上,并对满意度调查中存在的问题及时进行整改。
每月各科召开病人座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给与尽量满足。
2、全面提高护士素质
加强了护士的培养,对全院护士进行每月一项护理技能测试,一至简易呼吸器、气管插管、除颤器的使用、鼻饲、口腔护理、导尿、吸痰、静脉留置针、皮内注射和测血压培训与考试。提高了护士护理技术操作水平,组织护士长讲课,科室内安排相关业务理论学习,护理部进行抽查、提问每月一次,鼓励自学、函大学习,组织业务查房,选派一名护士到上海新华医院,四名护士到齐鲁医院和千佛山医院进修ICU,提高了对危重病人的护理水平。请赴亚心进修的两名护士长汇报了先进护理理念和管理经验,同时又选派两名护士到武汉亚心进修。护理单元护士轮流到心电图室学习,对年轻护士进行科室轮转,以尽快掌握各科护理技术。
3.对全体护士进行礼仪培训,提高护士综合素质
为了实现医院“爱岗位、爱病人”的观念,规范语言行为,增强服务意识,提高护士的综合素质,树立胸医护士的新形象,全面提升护理品质,打造胸医护理品牌,于服务礼仪和服务沟通,形体课上老师表演了站姿、走姿、坐姿、握手、打招呼、鞠躬礼节等的基本要领。
通过礼仪学习,所有护士都表现出了高度的纪律性和自觉性,精神面貌焕然一新,转变了服务理念:真诚为病人服务真正把病人当作是自己的亲人,使病人感受到了家庭般的温暖,享受了独特的胸医护理服务,改善了护士的形象,提高了病人满意度及胸医知名度。充分体现了“以病人为中心,以质量为核心”的宗旨,实现了“让病人满意,使病人健康”的护理目标。
五、好人好事
1.呼吸二科护士魏斌,平时工作认真负责,在20XX.11.18值夜班时,凌晨五点,当她巡视病房时,发现一位病人呼吸异常,对呼唤无反应,立即通知值班医师,积极抢救,在院领导的大力支持下,全科医护人员的紧密配合下,经过两天两夜的奋战,病人脱离了危险期。患者家属由开始的非难指责到平静配合再到最后的理解尊重,他们送的钱物被我们医护人员拒绝后,最后送面锦旗表示敬意。由于护士及时发现病人病情变化,不仅避免了一场可能发生的恶性医疗纠纷,而且还为我院赢得了荣誉,表扬魏斌观察病情细致认真负责的工作态度。
2.胸外科护士孙先红,心内科护士岳延凤,内六护士朱军在护士长外出学习期间,代理护士长工作,三位同志勤勤恳恳,任劳任怨,经常加班加点,不记较个人得失,严格执行各项规章制度和护理技术操作规程,圆满地完成了各项护理任务。
3.外科护士在危重病人的抢救中发挥了重要作用,全院护士长从大局出发,相互协作,相互支持,较好的完成了重大抢救任务。
六、存在的问题
1.通过外审发现有许多工作须加强细节管理,如公用药品的管理。有些记录过于流于形式。对数据的总结分析不够。病房欠整齐清洁……
2.进一步提高护理人员业务水平和观察病情的能力。
在过去的一年里,护理部在落实医院新情况,总结经验,改进不足,不断提高护理工作水平,适应医院改革发展创新的需要,为打造胸医护理品牌,建设新型一流的专科医院而努力。
护理部主任工作总结 篇二
全体护理人员在院长重视及直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,较好的完成了院领导布置的各项护理工作,完成了本年护理计划90%以上,现将工作情况总结如下:
一、 认真落实各项规章制度
严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。
巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。
2、 坚持了查对制度:
(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;
(2)护理操作时要求三查七对;
(3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。
3、 认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。
4、 坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。
二、提高护士长管理水平
季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。
2、 坚持了护士长例会制度:按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。
3、 每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。
参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面:5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。
三、加强护理人员医德医风建设
1、 继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语50句。
万昌宾馆的礼仪培训。
3、 继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。
4、 每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。
规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。
四、提高护理人员业务素质
1、 对在职人员进行三基培训,并组织理论考试。
内、外科知识,以提高专业知识。
3、 各科室每周晨间提问1-2次,内容为基础理论知识和骨科知识。
二等奖(李敏丹、唐海萍)、三等奖(周莉君)分别给予了奖励。
5、 12月初,护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核:
病区护士考核:静脉输液、吸氧;急诊室护士考核:心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核:静脉输液、无菌操作。
6、 加强了危重病人的护理,坚持了床头交接班制度和晨间护理。
护理措施进行了探讨,以达到提高业务素质的目的。
8、 9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训,内容为基础护理与专科护理知识,组织护士长每人讲一课,提高护士长授课能力。
9、 全院有5名护士参加护理大专自学考试,有3名护士参加护理大专函授。
五、加强了院内感染管理
1、 严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
换药室的空气培养,对高危科室夏季如手术室、门诊手术室,每月进行二次空气培养,确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
换药室进行紫外线消毒,并记录,每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,每两月对紫外线强度进行监测。
手术室、急诊室均能及时毁形,浸泡,集中处理,并定期检查督促,对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
换药室均能坚持消毒液(1:400消毒灵)拖地每日二次,病房内定期用消毒液拖地(1:400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭)。
6、 手术室严格执行了院染管理要求,无菌包内用了化学指示剂。
7、 供应室建立了消毒物品监测记录本,对每种消毒物品进行了定期定点监测。
十八)护理部主任思想总结
一年来,在护理部的领导下,在科护士长的业务指导下,在各质控小组的督导下,在全科护士姐妹们的共同努力下,走过了忙忙碌碌的年,圆满完成了年初工作计划,现将我科年的工作情况汇报总结如下:
一、在工作中成长
回顾过去的一年,护士姐妹们忙碌的身影不时地在眼前晃动,想说的话太多太多。写总结要言简意赅,将个人感情参杂在里面不合适我知道,但此时此刻,我还是想把这一年来大家的真实表现、特别是年轻护士的成长历程展现给各位领导。
1、工作态度方面:我们科的护士,倒班护士平均年龄xx-xx岁,工作时间基本在xx年,年龄小,资历浅。白班护士最大的x姐xx岁了,只有一名主管护师,缺少中间力量,梯队建设跟不上。以老带新的任务只好由唯一的一名主管护师和我这个护士长来承担了。护士长在香港被称作经理,在内地是管家婆的角色,每天呼来唤去,就连门锁坏了,厕所堵了也要喊护士长来解决的,这些事务性工作就占了一大半时间,再加上科里和院里的质控工作,真的没有太多的时间带新人了,多数是利用床头交接班时间、查房时间对新护士进行有针对性的提问,然后就着问题进行一些适当的拓展,讲解一些专科知识,作为培训的一种手段。其他的分层次培训和护理教学工作,我们的主管护师是功不可没的。好在护士们工作态度积极,有强烈的学习愿望,而且从不计较个人得失,小姐妹们配合默契,只要工作需要,没有讲条件的,无论是科里的还是院里的业务学习,保证接到通知就到。对于上级领导的批评和指正,都能够正确理解,虚心接受。
护士们的工作态度,还体现在服从分配方面。今年四月份,全国百日安全大检查期间,我科重患是最多的时候,为了支援ICU工作,将我科最优秀的护士借调至ICU支持兄弟科室的工作;甲流病房成立,一个月内,我们科去了两名护士,同时期,另一名主力护士又调到骨外科工作,给我科分配一名新人,不能独立值班!人员的短缺程度可想而知了,但我们的护士们毫无怨言,将上级的人员调动当作一种使命来完成,做到了:大敌当前,大局为重!所有人员都放弃了休息时间,加班加点的才能完成本班次的工作任务。这期间,甲流病房最重的患者排除甲流后转至我们病房,重患一个接一个的到来,天使们因为疲惫,面容憔悴,有时候夜班护士工作16个小时才能放心的下班回家!我更是时刻准备着:每当年轻护士遇到技术性问题的时候,无论几点,接到求援电话,即刻前往科室。
今年,我院落实了带薪休假制度,这对职工是个好消息,而对科室管理者是个难题。我们科除了年薪假,今年还有三位休婚假的,再加上病事假及借调人员、不能独立值班的新人,我初略统计一下:相当于一年内,始终有一个半人在休息,而我们的病人数,却比去年增加了xxx多人,工作负荷可以想象的出!今年下半年,我科新病房装修、搬迁期间,正值主任外出,我真的怕非常时期,科里出错--怎么搬这个家,大动了一番脑筋啊!那些日子天天失眠,睡了也象睁只眼睛似的。我们的护士真的好可爱呀,搬家那两天,全都到科室:看东西的,搬东西的、跟车的、摆放物品的,值班的,就像自己家搬迁一样,病了也不和我请假,坚持上班,怕我着急上火,使我们的患者个个安全到达新病室。
在大家的努力下,一年来,无一例差错事故发生,无投诉纠纷事件,这对于我们这种重患多、病人周转快的大科室来讲,取得这样的成绩是非常难能可贵的!
2、三基三严方面:提到这个话题,心情总是很复杂。院里、护理部和科里组织的理论学习、技术考核,大家都积极参加。只是每次迎检,看着孩子们无助的眼神,仿佛要崩溃的神经,都让我这个当护士长的格外心疼!她们都怕因为自己影响了医院和科室的验收和成绩,我每看到她们如此,就安慰她们:做的如何是咱们的能力问题,不行再努力。只要尽力了,领导会理解的,不会怪你们的,这么重视检查,说明咱们态度是认真的,对医院是负责的,别紧张,咱是七仙女呀!但说心里话:就技术操作来看,护士们完成的还可以,但就理论知识的掌握和迎检能力来讲,年轻护士肯定不占优势的,我心里还真没底!不过经过这一年的努力,大家的进步还是很明显的:大科第一季度理论考试:四个人没及格;在就是这次半年的理论考试有一名不及格的,及格率还是在提高的;而且这一年里,我们科有四名护士被院考核组选中,去为全院护士做示教,这给年轻护士很大的鼓励!至于“三基三严”的培训次说,我认为准确的数字一定是虚假的,是按年初计划数出来的,我觉得我们的培训随时随地都在进行,是计数不出来的。“一对一”补课,也是常有的事,所以就不计数这个数字了,觉得没实际意义。
3、在实践的过程中领会核心制度的内容:“制度”的意义,很多新上岗的护士并不理解,只停留在会背的程度。并不清楚它的约束作用和指导作用,掌握的比较机械。今年我换了一种方式,行政查房的内容,主要就是检查核心制度在工作中的落实情况。然后就着问题给予讲解,活学活用。这样的方式改变了护士的思维方式。今年《xx省护理工作标准与规范》三个小册子下发后,就新增添的内容,比如“腕带标识制度”,边实践边领会,增加了工作的趣味性。
二、法律意识增强
护理风险管理是护理管理工作的重要内容。今年在这方面我们花费的精力和时间比较多。因为新护士多,最怕出现“初生牛犊不怕虎”这样的情况发生,为了给她们养成严谨的工作习惯,质控小组成员加大了质控力度,未雨绸缪,防患于未然,实行“奖优罚劣”的纠偏措施。出现差错、考试不及格者取消评选优秀护士资格。针对科室管理的实际经验和参与院里表格组的质控工作,今年我写了两篇关于护理病历书写的论文:《xxxx》已在国家核心期刊发表,《xxx》一文被推荐至当地医学会学术论文中心,在这篇论文当中,我提到一些书写规范中没有提到问题,如能得到同行们的认可,将是我一年来在这方面的一个创新和收获。护理病历是重要的法律性文件,事关举证的结果呀;“压疮”本身就是护理缺陷,怎样预防和治疗,我作为“压疮”管理组组长,及时的和内外科相关科室取得联系,护理部领导也在这方面倾注了大量的精力,使我们在这方面的护理理念不断更新,方法不断增加,取得了良好的效果,一年来,我们科无一例压疮发生,院外带入的,通过精心的护理,也都好转、痊愈,减轻了患者的痛苦,减少了住院的费用,受到患者和家属好评。这对我们这样卧床病人如此之多的大科室来讲,这样的成绩,很难得!
只有有了具体的规范和要求,护士才有了指导方针。只有护士们知道怎样做是对的,才能少犯和不犯错误!这话听起来像废话,却是我一年来的体会和总结。我们的护士缺少法律常识,才会缺少法律意识的。所以,“引领和学习”是非常必要的。每个月,我们召开一次科务会,对出现的问题和存在的隐患进行分析,大大提高了护士们的法律意识,她们常常有恍然大悟的感觉:啊呀,原来这件事若发生了,后果会如此严重啊!慎独精神增强了,孩子们成长了。一年来,我科无一例纠纷和上诉事件发生,实在让人欣慰!
三、在工作中体现人文关怀
患者的满意率,很大程度存在于护患沟通的过程中。很多护患纠纷,强调的也就是个态度问题。职业情感要求我们“换位思考、同理他人”。我们把这项工作具体的融入于“健康教育”这项工作中,在为患者和家人讲解健康知识的时候,注意“因人施护”,多方式沟通,注重效果评价,有了效果了,让患者感受到你的真诚了,才会取得他们的配合和信任。一年来,健康教育覆盖率100%,效果比较满意。护患沟通良好,人文关怀在工作中得以体现,病房始终洋溢着和谐的氛围。公务员之家:
四、病房管理方面
我认为,比较而言,这方面的问题相对多些。因为在护士的意识当中,病房管理就是护士长的工作,与自己关系不大,忽略了这方面的职责。所以,一旦节假日、双休日,护士长不在的时候,病房就显得特别乱。新下发的《xx省护理工作标准与规范》明确指出:交、接班者共同巡视、检查病房整洁、安静、安全情况!这就告诉护士们,护士参与病房管理,是交接班制度的内容与要求。这项工作,我们将作为明年的工作重点在计划中提出,并对护士提出具体工作要求。
20xx年,带着我们的汗水,载着我们的收获就要离我们远去了。在过去的一年里,我们取得了一些成绩,这与护理部的领导和指导是分不开的,我们还有许多不足,但我们不骄傲、不气馁,大家已经在运筹来年的工作计划了。20xx年,我们将以更好的工作状态、更高的工作热情、更合理的工作方案,使我们科室的护理工作迈上一个新台阶!
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