合同范本|行政主官述职报告总结(必备十二篇)_行政主官述职报告总结
发布时间:2017-05-13行政主官述职报告总结(必备十二篇)。
◆ 行政主官述职报告总结
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
我自20_年2月份入职以来,担任行政文员一职,在这一个多月的工作中,尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位,虚心学习,认真工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下:
一、岗位职责概述作为行政文员,我的工作职责是:
1、执行行政人员的日常工作。
2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。
3、协助部门经理完成基础的人事工作。
我的工作重点是:
1、接听、转接电话,记录水媒体来电并及时转交给郭总,接待来访客户。
2、每天办公室卫生的打扫,保持办公环境的干净整洁。
3、收集请假单、加班单以及费用报销单,每天做好考勤、监控记录及员工外出登记。每月底负责考勤记录。
4、收发公司邮件、报刊,及时的转交到同事手中。
5、及时采购办公用品、生活用品。
6、收集更新简历库,预约所需岗位合适人选来公司面试。
7、及时有效的完成领导安排的其他任务。
二、工作表现和收获:
1、工作表现:
A、了解行业知识和公司各部门的工作内容,有一定的知识储备,能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内,能简要回答好客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然能做到尽职尽责,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
E、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
2、工作收获:
A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果。
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
三、工作中存在的不足:
1、客户来访接待工作,我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手,让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视,给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方,需要今后继续加强。
2、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。
3、对卫生打扫的监督不够及时,在以后的工作中,我一定严格注意这一点,及时监督卫生打扫情况,以保证工作环境的干净整洁,为同事提供良好的办公环境,主动和大家配合,把工作做好。
四、接下来的工作计划:
我会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
通过这段时间的工作我体会到,每项工作都是我们整个工作链中的一个环节,有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂,我的工作思路是:不轻视、不怠慢。分出轻重急缓。想办法将杂乱的工作整理归类,根据实际合理设置工作程序。多思考总结,处理不当的事情要及时的改正,努力不犯同样错误!自我评价:我工作态度积极、认真,有团队精神,对待工作有热情,能立刻响应领导的指示,但是缺乏经验和一定的专业技能,需要好好学习,掌握专业技能,努力提升自身素质!
我在今后的工作计划:
1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止,做好客户的接待工作。
2、努力学习行业知识,掌握技能,提高自身素质,更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障,为大家提供一个稳定、良好的办公环境。
4、认真细致做好本职工作,尽最大努力完成领导交代的其它工作。
五、归属感:
我认为,衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。我所理解的,自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感,自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。在_X虽然我进入公司的时间虽然不长,但是我能做到和同事和睦相处,积极配合工作,与大家一起为公司献力。每天可以开心的工作,在保持自己工作上的愉快心情的同时,把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人。并在工作上能够学习到更多,不断提升自己。
六、对公司发展的合理化建议
希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合,加强团队配合方面的培训,大家共同努力,营造和谐工作氛围,建设高效率团队,为公司的发展贡献力量!
此致
敬礼!
述职人:_x
_年x月x日
行政岗位述职报告2
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
自我有幸进入公司工作,至今已有将近3个月的时间,三个月以来,我对公司的了解日益加深,公司虽然刚成立不久,却充满着生机,它的发展目标明确,企业文化氛围浓重,很多东西都经历了从无到逐步完善的建立过程,伴随着它的不断成长,我由衷感到快乐,更坚信在大家的共同努力下,公司将会不断发展壮大。
在这期间,我努力适应工作环境,认真地履行了自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务,同时深切地感受到与同事之间和谐相处、团结协作的喜悦,而对于因不能面面俱到而留下的遗憾也进行了反思、总结,吸取教训,因此在工作岗位上积累了更多的经验,获得了进步。以下我主要从几个方面进行述职,不足的地方请公司领导给予批评指正。
一、扎实工作,认真做好前台的管理
前台是公司对外形象的窗口,因此我严格要求自己,每天必须以最佳的精神面貌迎接每一位到访的客人和公司的同事,做到热情周到、耐心解答、仔细引导。一直以来,我都认为前台的工作虽繁琐却非常锻炼人,为达到工作要求,我也努力让自己成为一个多面手,尽心尽量管理好前台的事务。在前台,我所负责的具体工作有:
1、公司、部门文件的收发、分类整理、编制目录及存档,公共文件盘电子文档的更新和调整,方便工作的开展;
2、跟进电话、网络的安装及报修工作,复印件、空调等电器设备的维护、维修,确保资源得到合理、有效利用;
3、做好办公室环境管理,监督办公室保洁工作,确保为公司同事提供一个干净、舒适的办公环境;
4、每月按时完成各部门办公用品的征订工作,对公司办公用品、日常用品、生日礼券进行申购和采购,并对用品进行库存管理、做好发放领用登记和用量控制,确保用到实处,节约行政费用的支出;
5、对办公室租赁、水电、物业费用进行查核和审批,跟进饮用水订购、票务预订及结算服务、废品旧报纸回收、员工工作证、名片制作等工作,每月统计并汇报行政费用的收支情况;
6、及时更新员工通讯地址和电话号码等联系方式,落实通知全体员工。发公司传真件、邮件、报刊杂志、外来文件信函,做好及时传达;
7、负责前台电话接听,严格按照电话礼仪的要求接听来电,做好电话内容的记录与及时传达,正确判断和处理骚扰电话;
8、负责来访接待及前台安全监控工作,做好来访客人的引导和各项安排,让每一位来访人员都能感受到热情周到的服务,同时警惕陌生人员到访,确保公司财产安全不受损害;
9、负责会务接待工作,安排好会议用品、茶水的供给,做好会后的场地保洁;
10、跟进领导安排的其他临时性工作。
二、协助各项规章制度、工作流程的拟定
规范化的管理,有助于为公司建立严谨、稳健的发展形象,对于提高员工对公司的信任度和向心力、提高员工的使命感和工作的积极性都起着重要的作用。由于公司刚起步,各项规章制度、工作流程等相对欠缺,这三个月期间,我在部门领导的带领下,认真做好各类文件、通知的修改、公布、下发工作,协助完成了公司各项规章制度及管理规定拟定,草拟了《员工行为礼仪规范》、《办公用品申购流程》、《各层级人员办公文具配备标准》。目前,规范化管理已初见成效,公司内部各项工作都严格按制度执行,形成了有纪律,有秩序的工作氛围。
三、控制成本,设计制作企业宣传栏
企业文化,是员工对企业建立忠诚度的根本。我想,精神的满足才是最大的满足,因此我认真的思考、领会公司企业文化的精髓,以企业文化为指导,在部门领导的帮助下,设计制作了公司的宣传栏,并定期对内容进行更换,为办公室的面貌增添了色彩,同时也受到了员工的关注和认可。虽然板块的空间不大,但我们仍希望通过努力的构想,让它的内容可以往更多更广的方面延伸,不仅作为公司动向、通知、公告的宣传,也对行业相关的信息进行整理公布,以及做一些有助于提高员工素质,丰富业余生活的内容,同时也让其他部门的同事能参与其中,采纳了他们提出的意见和提供的资料进行设计制作。此外,宣传栏制作的过程中,对制作成本、材料都一一进行了考虑,现在每期更换的内容只需用公司现有的资源便可制作,不需额外增加制作的成本,达到了节约费用的目的。
四、办理企业证照,规范管理
根据公司的发展需求,完成办理新注册的信用方略公司公章、法人章、财务专用章的启用工作,完成组织机构代码证及数字证书的办理工作,以及其他相关证照、股权变更办理资料的收集与协助,并负责对这些证照进行规范管理,编制目录,妥善保管,做好借出、归还和用途的登记。
五、积极稳妥,做好人力资源工作
1、员工关系方面
办理新员工入职的手续,提前准备好入职后需用到的办公用品、配备好电话电脑等各项安排,并进行员工档案整理归档、个人具体情况登记工作;做好入职导向、沟通,帮助新员工在短时间内熟悉公司的各项规章制度和办事流程,融入公司的文化顺利开展工作;负责解答员工对公司福利、制度的一切疑问;严格把关员工考勤监督,做好每月员工考勤情况统计和汇报。
2、社会保障业务的办理方面
收集人力资源、社会保障相关福利政策和信息,国家、省、市最新政策法规、公告,学习并按要求落实执行;做好劳动保障局、税局专管员等政府部门人员的沟通工作;因公司成立时,前期人员较少,住房公积金、社保业务及劳动用工备案尚未开始办理,我进入公司后开始跟进这些方面的业务,现已顺利完成住房公积金的开户、补缴办理及年度变更、转移、对账簿业务,同时已完成社保险种变更及社保补缴工作和员工劳动登记备案工作;解答员工提出的关于社会保障业务的一切疑问,帮助员工查询办理相关业务的流程和资料。
3、培训工作方面
努力提高自身专业知识和办事能力,积极参加住房公积金、社会保险等业务知识的培训;积极参加人格分析、心理学知识以及如何开展企业培训工作等专业课程的学习。
4、招聘工作方面
利用网络招聘的资源认真阅读简历,严格筛选,挑选合适的应聘简历向上推荐,并跟进应聘者的面试通知、时间安排及面试前的联络工作,让每一位已落实的应聘者都顺利参加面试,保障优秀人才的选拔。
5、绩效考核方面
协助部门领导做好绩效考核管理工作,负责每月计划的布置,督促各部门做好绩效考核的按时提交。
六、爱岗敬业,稳扎稳打做好服务
我深深地认为,爱岗敬业是任何员工做好工作的必备素质,这也是我工作的信条。人力行政部门就是一个服务的部门,一个后勤的部门,作为部门的一员,我爱我的工作和一起共事的每位同事,我要求自己要尽最大的努力把工作做到尽善尽美,对公司,对同事,多关心,多留心,多想和多做。在开展工作之前必须做好个人工作计划,有主次的先后地安排各项工作,在工作期间能有效利用工作时间,按时并保质保量的完成工作任务,工作效率高,工作能力得到领导和同事的肯定。同时在工作中能虚心向领导和同事学习,听取意见,吸收经验,积极参加各种专业的培训、讲座,提高理论水平和个人素质,使工作能力不断的进步。不辞劳苦,每天争取最早到公司,打点好各项事务,下班后最后一个离开公司,确保门窗、电源处于关闭状态,不遗余力地给各部门做好各方面的后勤支持,为公司及部门工作作出了应有的贡献。
七、工作中存在的问题和感悟
总结三个月的工作,尽管有了一些的进步,但也看到有些工作还可以做得更好,如卫生清洁监督和保洁工作还应更细心,在处理一些工作的时候应更全面地思考分析,此外与各政府部门的沟通还需加强等,这些都必须在今后的工作中加以改进。在往后的工作中我将一如既往认真勤奋地工作,珍惜每一次工作学习的机会,努力充实自己,完善自我,培养勤于思考的工作习惯,增强工作思维能力,望能为公司的发展做出更大更多的贡献。
在公司的工作环境是非常融洽的,领导的关爱、同事间的友爱互助、包容,以及大家对公司文化的认同、一致的奋斗目标,给了我工作的踏实感和不断追求发展进步的信心,今后我愿以更积极的态度,更严谨的工作作风为大家更好的服务。
谢谢!
此致
敬礼!
述职人:_x
_年x月x日
行政岗位述职报告3
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
大家好!
首先在这边要感谢您给我机会到公司担任前台接待这一职务。这一职务教会了我很多东西,让我受益匪浅!作为一个从没做过这一职务的新人,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容。
在实习期间,这才发现任何职业任何工种都需要一定的基础知识。就那么单纯的认为前台就只是接接电话和接待客人。通过深入了解才发现其实也挺复杂的。前台做的工作需要很好的耐心。硬硬头皮做下去一切都会变天明,当初就是抱着这样的想法接手了此职务。这才恍然大悟过来,一切事物都是自己说着容易做着难。就拿接听电话来说,要注重语气、语调的平缓以及说话的速度,不宜过快也不宜过慢;声音要不大不小,也不要刻意修饰自己的语调;主要注重亲和力!
办公用品的管理方面:第一要知道公司职员需要什么和不需要什么,第二要知道仓库物品数量和类别,第三要了解领取办公用品的工作流程,第四要妥善管理办公用品的申购和领取。初时还不了解工作的真正含义,有时候难免会犯些小错误需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟;当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,需要不断继续学习以提高自己处事能力。这段时间的工作历程让我学到了很多,感悟了很多,在今后的工作中,我会努力提高自己修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!
此致
敬礼!
述职人:_x
_年x月x日
行政岗位述职报告4
各位领导、同事们:
大家好,本人于20_年2月底来到行政事务部办公室岗位,过去的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔,现将一年来工作情况汇报如下:
一、立足本职,完成各项工作
作为一名行政主管,我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用,从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作,到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作,都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事,每一件细小的工作都可能牵一发而动全身,从而影响到公司的形象。自担任行政主管后,迅速投入到各项工作中,完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行,避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。
1、注重学习,努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置,始终勤奋学习,积极进取,努力提高自我,不断学习业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志,以此提高自身素质和能力。
2、立足本职,完成各项文书工作
完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作,全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
3、热情细心,完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电,全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个,收发传真材料500余份,接听率100%,尤其去年年底和今年一月份天气寒冷,大量用户出现用水问题,每天办公室接听用户来电80余个,都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委12319服务平台,市消费者协会12315、市长信箱、市人大、政协提案,累计40余份。按照公司领导安排,较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务,一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按公司标准,严格做好登记、领用、报销工作。
4、积极主动,做好城市综合整治工作
根据上级工作部署,制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案,分别于2009年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况,填写综合整治日报表,坚持一日一报,节假日不间断,及时将整治情况上报市建委。
5、认真负责,加强行风建设工作
编写、制定了公司20_年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、2009年度公司行风建设工作总结,以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉,满足用户的用水需求,为用户提供方便快捷的服务。由于工作扎实,成绩突出,在今年一月份纠风办对公司测评中,获得了满分。
6、多方联系,做好水价调整工作
积极配合公司做好水价调整相关工作,多次同省内各地市水司联系,了解相关信息,掌握最新水价动态。
7、积极投稿,多方面宣传供水工作
及时向各类报刊投稿,全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇,其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇,《中源水务》报发表稿件12篇。
8、加强培训,提高员工整体素质
加强本岗位员工培训教育,制订学习计划,重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式,多种渠道的培训活动,提高了员工整体素质。
9、参加活动,树立公司良好形象
积极参加各种活动,代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛,获得团体第三名。参加了公司庆建国六十周年篮球比赛,获得亚军。参加公司迎国庆书画摄影展。积极响应公司号召,参与“扶贫济困一日捐”活动,以微薄之力向困难群众、职工献出一片爱心。
二、存在不足及努力方向
1、自身的学习抓的还不够紧,业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高。
2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够,还需进一步加强交流。
在新的一年里,加强专业知识的学习,努力提高业务素质,通过多看、多写进一步提高写作水平。积极主动做好领导的参谋,利用各种方式加强同各部门之间联系沟通,提高工作效率。
取得的成绩离不开我们办公室团队的支持,我们人员虽少,但个个优秀,大家各尽其责,在自己的工作岗位上出色的完成了各项工作任务。在此我要特别感谢他们,我为有这样的团队感到骄傲。另外我还要感谢公司给予我们的一切,虽然目前还面临困境,但更要求我们互相协作,用优质的服务和业绩来推动公司的发展,将公司的兴衰存亡的责任担当起来,心怀感恩,共同迎接公司辉煌时刻的到来。
行政岗位述职报告5
我自入职以来,担任行政文员一职,在这一个多月的工作中,尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位,虚心学习,认真工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下:
一、岗位职责概述作为行政文员,我的工作职责是:
1、执行行政人员的日常工作。
2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。
3、协助部门经理完成基础的人事工作。
我的工作重点是:
1、接听、转接电话,记录水媒体来电咨询电话并及时转交给郭总,接待来访客户。
2、每天办公室卫生的打扫,保持办公环境的干净整洁。
3、收集请假单、加班单以及费用报销单,每天做好考勤、监控记录及员工外出登记。每月底负责考勤记录。
4、收发公司邮件、报刊,及时的转交到同事手中。
5、及时采购办公用品、生活用品。
6、收集更新简历库,预约所需岗位合适人选来公司面试。
7、及时有效的完成领导安排的其他任务。
二、工作表现和收获:
1、工作表现:
a、了解行业知识和公司各部门的工作内容,有一定的知识储备,能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内,能简要回答好客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。
b、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
c、工作中虽然能做到尽职尽责,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
e、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
2、工作收获:
a、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果。
b、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
三、工作中存在的不足:
1、客户来访接待工作,我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手,让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视,给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方,需要今后继续加强。
2、工作细心度仍有所欠缺。在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。
3、对卫生打扫的监督不够及时,在以后的工作中,我一定严格注意这一点,及时监督卫生打扫情况,以保证工作环境的干净整洁,为同事提供良好的办公环境,主动和大家配合,把工作做好。
四、接下来的工作计划:
我会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
通过这段时间的工作我体会到,每项工作都是我们整个工作链中的一个环节,有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂,我的工作思路是:不轻视、不怠慢。分出轻重急缓。想办法将杂乱的工作整理归类,根据实际合理设置工作程序。多思考总结,处理不当的事情要及时的改正,努力不犯同样错误!自我评价:我工作态度积极、认真,有团队精神,对待工作有热情,能立刻响应领导的指示,但是缺乏经验和一定的专业技能,需要好好学习,掌握专业技能,努力提升自身素质!
我在今后的工作计划:
1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止,做好客户的接待工作。
2、努力学习行业知识,掌握技能,提高自身素质,更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障,为大家提供一个稳定、良好的办公环境。
4、认真细致做好本职工作,尽努力完成领导交代的其它工作。
五、归属感:
我认为,衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。我所理解的,自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感,自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。
虽然我进入公司的时间虽然不长,但是我能做到和同事和睦相处,积极配合工作,与大家一起为公司献力。每天可以开心的工作,在保持自己工作上的愉快心情的同时,把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人。并在工作上能够学习到更多,不断提升自己。
六、对公司发展的合理化建议:
希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合,加强团队配合方面的培训,大家共同努力,营造和谐工作氛围,建设高效率团队,为公司的发展贡献力量!
◆ 行政主官述职报告总结
xxxx年度,在局组的正确下,在广大同事的支持、协助下,圆满的完成了交办的工作任务。现将一年来的、工作情况述职如下:
一、加强学习,提高政治素质。
注重加强自身的学习,首先,认真贯彻学习各级委的方针、路线、政策,以系列重要为指引,在工作中能够自觉以局组的决策为中心,凝心聚力,攻坚克难。其次,以艰苦奋斗、廉洁奉公为重点,以学习系统内外涌现出的先进典型和各地暴露出的问题吸取深刻教训为内容,对自己进行示范和警示教育,不断警醒自己该干什么和不干什么。通过学习,一是坚定了正确的政治方向。一年来,自己在政治上、上和行动上始终与局组保持一致,能够紧密地团结和同事,保证工作安排目标任务全面落实和完成。二是提高了政治素质。坚持理论与实践相结合的学风,在实践中学,在实干中用,不断改造自己的世界观,从而进一步提高了政治觉悟和道德品质修养,做到了与人为善,和睦相处。三是提高了政策理论水平。通过学习,进一步增强了政策观念,能正确了解和掌握和国家有关政策、法规,并能结合实际及时贯彻执行,为搞好各个岗位的工作奠定了良好的基础。
二、为拆迁千方百计、绞尽脑汁。
扬子东路拆迁工作是我市重点工作之一,我局所拆路段是整个路段的难点、重点,矛盾多,难度大,个别拆迁户不合理需求大、要求多,好多要求突破政策,这是我们拆迁的"大红线"绝不能碰,我们做为一线工作团队,为了避免矛盾激化,无论遇到什么情况我们都是耐心解释努力工作。在政策的框架下,积极协调,尽量达到群众利益最大化。今年我们先后啃掉了三户"硬骨头".为这三户我们先后请求指挥部召开了6次会商会,协调复审、终审组先后8次到现场复核,我们不辞劳苦反反复复工作,同时也赢得了拆迁的感动,徐庆飞户、钱小亮户就是在我们这样工作的感召下签订了协议书。虽然我们还有王江户一户,我们也先后数十次要求指挥部为其召开会商会5余次,为其洗浴门面房争取了最大限度的优惠政策,其家近1700平方米的拆迁面积,现在双方差距也缩小的紧10余万元。这些工作虽然进展缓慢,但市重点办也深知这项工作的难度,还是充分理解,给予了充分肯定。
三、不足之处:
1、天天工作,看不到进度。
2、疏于个人业务学习,自学业务学习方面不专不深。
20xx年元月20日
◆ 行政主官述职报告总结
尊敬的各位领导,评委们:
我是xxx行政助理xx,担任此职务前后加起来已有一个多月,在综办和蓝宇运营主管的带领下首先理顺了日常工作流程,然后学习公司的规章制度,配合综办制定新的系统标准并细化,通过后对各区主管进行培训并按要求各区域按标准执行。作为行政我清楚的认识到行政管理是承上启下、沟通内外、协调左右、联系西面八方的枢纽,要做好这份工作还需狠下功夫。现将这近一个月来对行政助理这一职位的认识,工作中发现的问题及解决方案,今后一年的发展规划,向各位做一个汇报:
1、在行政主管领导下,认真贯彻执行公司各项规章制度,全面负责门店行政管理工作;每日巡检各区包括:卫生、监控、员工工作态度等
2、负责协助人资部编制门店规章制度和考核细则,通过后实时检查、监督执行情况;
3、负责行业自主招聘,招聘要求一律按任职要求进行,负责员工日常工作管理,统计、监管包括考勤制度、劳动纪律、员工个人形象规范等的执行情况,合理善待员工,多与员工沟通,保证员工良好的工作心态,保持员工流失率在正常水平之内;
4、做好部门月度考核评分、各类奖项评选,主要在夕会上民主推选出合试的'人选;
5、根据行业工作要求,配合公司设计做出培训规划,针对收银员和网管进行笔试和口试的考试,科学执行公司人才培养制度;
6、负责每月门店培训的实施、评估和总结、改进,并将培训总结、计划按时交至人资部;
7、负责对门店员工的晋级考核;公司人才选拨机制的宣传、执行;员工福利制度的监督、执行;做好上传下达。
8、及时了解员工的思想,帮助店长做好引导和沟通,对员工间的不良情绪进行输导,员工间可能出现的纠纷进行先期干预;
9、执行好行政管理的各项工作:包括人事、后勤、各类会议的安排、记录、监督执行等,并做到及时上传下达;
10、执行好后勤工作:制度、包括设施、设备检修,制订卫生制度执行并进行日常检查,门店环境、绿化管理,员工食堂、宿舍管理等;
11、负责门店办公用品及消耗品的管理,并汇总申领行政办公物资;
12、门店仓库的物资保管和每月协助财务、后勤进行盘货;
13、配合门店日常消耗品的统计和申报,并根据监管统计要求进行改进建议;
14、做好门店监控的管理配合综办进行数据备份,对出现的硬件问题及时上报后勤技术维修人员予以解决;
15、及时处理、跟踪门店突发事件,并根据事件性质及时向相关部门负责人进行汇报;
16、及时完成上级领导交办的其他各项工作任务。
自身存在问题:
1、经验不足,对网吧运转的认识不深刻,对网吧的管理、学 识、能力和阅历离公司的高效要求还有一定距离。
2、在日常工作中,不够仔细,不够敏感,没做好眼观四面耳听八方,协调安排工作不是很到位。
改进方案:
1、每天学习公司的发文,把落下的没接触到的发文好好学习,认真领会其中的旨意。
2、少说话多做事,把事情做好做透彻了,同时还要多思考多观察,不断提高自己。
改进方案:
1、10号起行业夕会上实施管理制度的培训,灌输上传下达的重要性,督促监督各区主管给员工培训
3、对优秀的主管夕会中点名表扬,以作为效仿的对象,并作为月度优秀干部评选的依据,调动大家的积极性。对管理不到位的主管婉转给出提醒,无法认识自身错误者根据主管检查标准惩罚或开除
(现各区主管正在依据系统标准努力实施,现已都进入角色,积极面对整改。)
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习行业专业知识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。
3)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化自己的素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
4)地落实。
5)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
6)严格按照任职要求,本着以才取人,以能用人,德才兼备用人思想不断完善用人机制,以更好的服务与运营。
7)争取在20xx年到来之际能独当一面担当起主持行业行政管理的全面工作。
各位领导、评委,以上是我的述职报告,有不足之处敬请各位指正!
我的述职完毕,谢谢大家。
◆ 行政主官述职报告总结
尊敬的各位领导:
我荣幸地向各位领导汇报我在行政执法工作中的具体情况,请各位领导予以指导和审阅。以下是我的行政执法述职报告。
一、工作背景
作为一名行政执法人员,我所在的单位负责对社会上的违法行为进行执法监管,维护公平正义的社会环境。在过去的一年中,我们团队积极应对各种挑战,坚守岗位,认真履行职责,努力为社会提供更好的行政执法服务。
二、工作内容
1. 执法执勤
我在过去的一年中参与了大量的行政执法工作,包括对违法建筑、聚众赌博、食品安全等领域进行执法检查和处罚。通过定期巡查和举报处理,我所在的单位取得了显著的成绩。我积极主动参与每次行动,严格按照相关法律法规执行职务,确保执法过程的合法性和公正性。
2. 纠纷调解
作为一名行政执法人员,我除了执法监管的工作之外,还积极参与了纠纷调解的工作。我和同事们通过与当事人进行交流,耐心倾听他们的意见和诉求,协助解决纠纷。在过去的一年中,我处理了数十起各类纠纷,成功帮助当事人化解矛盾,维护了社会和谐稳定。
三、创新措施
为提高工作效率和质量,我不断创新工作方法和措施。例如,我积极运用新技术,利用移动终端开展执法工作,提高了信息收集和案件办理的效率。我还参与了相关培训,提升了执法技能和法律知识水平,更好地适应了新时代的执法要求。
四、团队合作
作为一名行政执法人员,我深知团队合作的重要性。在过去的一年中,我积极配合同事,共同完成任务。我们经常开展集体讨论,分享工作经验,相互学习,提高了团队的整体水平。在整个执法过程中,我与同事之间保持紧密的合作和良好的沟通,取得了良好的工作效果。
五、存在问题与建议
在过去的一年中,我在行政执法工作中也遇到了一些问题。主要包括执法流程繁琐、执法力量不足等。为了解决这些问题,我建议加大对行政执法人员的培训力度,提高执法人员的综合素质。同时,应加强与其他相关部门的合作,提高执法的整体效果。
六、工作总结
通过过去一年的工作,我深刻认识到作为一名行政执法人员的重要性和责任。我将继续努力学习,提高自身综合素质,更好地履行职责,为维护社会公平正义、建设法治社会贡献自己的力量。
七、感想与展望
在行政执法岗位上的工作经历让我深感光荣和骄傲。我将继续砥砺前行,不断提升自己的业务水平,为社会提供更优质的行政执法服务。我相信,在各位领导的关怀和指导下,我所在的单位将能取得更好的成绩。
感谢各位领导对我工作的支持和关心。我将倍加努力,争取更好地完成下阶段的工作任务。
此致
敬礼!
◆ 行政主官述职报告总结
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
承蒙领导信任,我任职运城管理公司行政总厨已近6年。作为后厨的总管理者,我深感责任重大,在火锅行业的竞争中,我们的出品要尽力做到让顾客满意。我始终严格管理厨房员工,以保证各项工作落实到位。在确保菜品和肉品优质保量的基础上不断更新,使火锅作出应有的特色,同时不断集思广益制定较好的出品经营计划,为店铺创造出更好的效益。现将这一年的工作情况汇报如下:
1、每天要求各店厨师长早9:00上班点名,检查全体员工的着装是否干净整洁,讲述当天前厅反馈的意见,及时纠正问题。餐前厨师长检查小料(包括海鲜汁、沙茶酱、泰椒等)是否新鲜,并在传菜部记录本签字。
2、菜品更新及创新。今年在菜品和肉品、盘边装饰上进行创新,糖艺增添菜品新鲜感。每月15号和30号到市场进行两次调研,了解市场的原料和蔬菜价格,进行汇总,以文字形式上交财务分析。
3、安全在食品卫生方面,始终坚持先进先出的原则,严格把握食品卫生关,对每天采购回的物品进行验收检查,并登记进货时间、出厂日期,建立原材料的台帐;对刀具、餐具、案板等按照规定时间消毒;厨房各保险柜及冰柜管理责任落实到人,专人负责;肉类分类摆放,保证每周一至少彻底清洗一次;每月30号定期对厨房燃气接头、阀门做详细检查,防止泄露,每天安排值班人在下班后关闭电源、气源、水源,并填好所检查地点、时间、部门后方能离开。
4、在20xx年10月份成立配送中心,对原材料和蔬菜统一采购,统一配送,在每月10号、20号、30号对厨房每道菜的出成率进行计算,对较低的菜品进行分析,找出原因。每月月底对厨房餐具进行检查,对有破损的餐具进行记录,统一修补。对厨房的水源要节约,洗地板全部用制冰机流出的水,这样一来我们每个月可以节省几十吨纯净水;在节能方面加强教育,将提倡节约、开源节流的观念深入员工心中,增强员工的节约意识,杜绝长流水、长明灯的现象。
5、组织员工每月月底开展技能培训,对表现突出的员工进行奖励。让大家积极参与,踊跃发表对工作和生活上的意见,采纳员工提出的可行性建议,员工在思想和生活上有困难时,设法为他们排忧解难。
6、工作中也存在不足的地方,比如与兄弟店沟通少,创新意识不强,不能相互交流,希望以后多和兄弟店进行交流。
总结这几年来的工作,我觉得有所失也有所得,虽然也取得了一些成绩,但距离自己的要求还有一定距离,在今后的工作中,我会继续努力,加强学习,尽职尽责的完成公司下达的各项工作任务,在此我衷心感谢领导和大家对我工作的支持和帮助!
谢谢大家!
◆ 行政主官述职报告总结
尊敬的领导:
大家好!我是行政庭的负责人,今天我向您汇报一下过去一年来行政庭的工作情况和取得的成绩。
首先,我要感谢全体行政庭成员的辛勤努力和团结合作。在过去一年里,行政庭紧密围绕法院的工作需求,认真履行职责,积极主动地为法院的各项工作提供支持和保障。
在运营和管理方面,我们加大了行政流程的优化和改进。通过流程再造和信息化手段,我们有效提高了办公效率,大大缩短了办案时间,提高了案件处理质量。同时,我们还加强了与其他庭室和部门的沟通与协作,确保各项工作无缝对接,提高了法院整体工作效能。
在人员管理方面,我们重视人力资源的培养和发展。组织了多次培训,提高了行政人员的岗位素质和能力。同时,我们注重激励机制的建立,通过优秀员工评选和晋升机制,激发员工的积极性和创造力,为法院的发展提供人才支撑。
在资源管理方面,我们着力提高资产利用效率。对于法院的各项资源,我们进行了详细的评估和调查,合理规划和分配资源,确保资源的最大化利用。同时,我们注重环境保护和可持续发展,推行绿色办公理念,实施节能减排措施,为建设法治社会做出了应有的贡献。
此外,我们还注重加强对行政服务对象的关注和服务。通过信息化手段,我们建立了方便快捷的服务平台,提供一站式的行政服务,为当事人和律师提供了更好的服务体验。同时,我们还加强了对当事人的法援和司法救助工作,努力实现司法公正和公平。
总之,过去一年来,行政庭在领导的正确指导下,全体成员的辛勤付出和团队合作精神,取得了显著的成绩。但我们也清醒地认识到,在新的一年里,面临着更加严峻的挑战和任务。我们将进一步完善制度和机制,提升行政管理水平,为法院的发展提供更加优质的服务和保障。
最后,我要感谢领导对行政庭工作的大力支持和悉心指导,也要感谢全体行政庭成员的辛勤付出和团结合作。我相信在大家的共同努力下,行政庭一定会取得更加辉煌的成绩!
谢谢!
◆ 行政主官述职报告总结
行政专员是每个公司所必须具备的岗位,协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作,若不设行政专员,则行政助理则承担其位置,二者人数合计不得低于2人。本站今天为大家精心准备了行政专员述职报告,希望对大家有所帮助!行政专员述职报告
尊敬的各位领导:
大家好!
我很荣幸今天能参与此次公司举办的述职报告工作。转眼间,来公司近一年了,在这一年里,我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响,也共同见证了公司乘风破浪取得的成就,感恩这一路能有亲爱的你们相伴!
在过往的200多个日子里,感谢在座各位对我工作的支持、理解、指引与鼓励。让我这在里开心、快乐地度过了每一天。现在请允许我在此回顾前段时间工作,请各位批评、指正。
一、主要工作职责:
身为一名行政文案人员,主要职责是:
1服从安排,执行到底
坚决服从部门工作安排,将工作要点执行到位,保障工作的贯彻落实,推进部门工作向前发展。
2积极协调、沟通事项
行政部门工作千头万绪,而文案工作,更是繁杂琐碎,为了确保工作地如期进行,沟通、协调尤为重要。在前期的工作中,遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通,顺利地保障了文案各项工作的开展。
3拟定计划、及时反馈
行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门,承担着承上启下、沟通内外、协调左右的职责。文案工作,面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务。因此,对于文案,拟定实施计划、及时反馈工作进度,是保障工作朝着既定目标发展的关键所在。
前期工作中,个人计划的拟定,除了分解部门计划的事项,还及时根据自身工作的进程制定分解计划,贯彻执行。并保证,经我经手事项,无论大小,都是第一时间向上汇报,便于领导全面掌握文案工作情况。
4、心态积极,保障服务
“行政部门无小事”,立足行政部,面向全公司。因个人是行政部一员,一言一行关乎部门整体。“热情服务、效率第一、坚持原则”,是行政部门保障优质服务的法则,也是文案人员对待工作的态度。至今为止,文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的收集、事项的跟进以及办公室其他事务。工作,保障我所经手的各项工作,有序进行。
二、前期工作总结
回顾半年来的工作,主要有以下两个方面:
1、执行制度,查补工作漏洞
文案岗位,是今年5月初公司新设岗位,面对全新的工作岗位,文案人员一直在摸索着前进。公司工作计划管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等,新的制度、新的内容,文案岗位全方位执行。在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺,让文案工作健康发展。
2、突出重点,有力确保文案工作
为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性,对计划管理、文控管理、会议管理,进行了360度全方位执行。严格按照相关管理制度开展工作。
3、执行内部考核,促进团队发展。
行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》。本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求。很荣幸,这部分工作由我执行。该办法的执行,有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透明公开化。
三、存在的问题及解决方案
1、工作漏洞、健全制度。
至目前为止,公司共签发新制度、流程、办法、方案等规定性文件共计:217分,行政部制度18项,其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度。另有3项与文案工作相关联的规章制度,经公司发展变化试金之后发现,部分陈旧制度条例已不能满足现在管理要求,完善相关制度成了下一步的工作计划之一。
2、协调欠佳,服务欠好。
文案工作,面向全公司。诸多类似跨部门工作、或者监督检查类工作,因沟通协调欠技巧,而导致部分工作执行不到位,从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务。受相关工作制度的规定,文案对公司部分工作内容有监督、检查、指导的责任和义务。在下一步的工作中,我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的提高,力求通过文案人员,协助各部门顺利完成各项计划,从而保障公司整体运营健康发展。
3.信息收集、有效利用
通过文案工作,可以接触到公司各部门的部分事项,就目前而言、计划管理、会议管理、档案管理及保密管理中,文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息。而如何将这些信息进行筛选、处理、利用,使之成为更有价值的信息,将之些信息整合后,供决策层做出新的决策,能更有效的服务于各部门,变“被动服务”为“主动服务”。
四、下一步工作规划
1、加强业务学习、提高服务质量
跟上公司整体步伐,强化自身业务能力。就文案岗位而言,文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的收集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等。
为了达到以上能力的切实提高,将会以团队或部门为单位,进行定期的相关技能培训工作,将培训知识应用于文案工作中,定期进行“结果”反馈,不断明确需要“充电”部分,积极注入新鲜专业知识,完善专业技能。从而提高面对全公司服务的水平。
2、加强监督力度、保障服务能力。
行政部门制订的《内部考核办法》,是为了更好的提升部门人员的工作能力及服务水平,但目前这个考核办法,在我这里却没能执行到位。原因主要在于以
下几方面:
(1)缺少将工作任务分解和汇总的办法;
(2)没有有效的监督点;
(3)内部考核办法在制订之中,有语言不严谨之处。
在接下来的工作中,及时分解、汇总需要跟进的事项,将每一个事项明确至具体责任人,督导事件完成,注重实际效果回报。切切实实将部门工作立足于点、落到足处。
3、熟悉部门工作,做好综合协调参谋助手。
行政部工作涉及方方面面,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,难免会有疏忽遗漏之处。而文案工作本职之一,即是应积极发挥扭带作用,做好行政参谋工作。“向下反映心声、向上反映民情”,让领导能更好的掌握工作,积极为下步工作做出新的决策。
以上是我的述职报告,请各位经理审核、指正。
行政专员述职报告
时间转眼飞逝,进入公司两月有余、工作中有苦也有甜、行政管理课在公司领导的带领下,课室人员紧紧围绕理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点,强化管理,充分发挥好行政管理课工作承上启下,联系左右,协调各方的中心枢纽作用,较好地完成了公司下达的各项工作任务,具体总结如下:
一、主要工作回顾:
作为行政专员,我清醒地认识到,行政管理课是企管部直接领导下的综合管理机构,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。行政管理课的工作千头万绪,有现场管理、后勤管理、基础建设联系、通知通报下发、外部联络等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
行政工作紧密围绕设想的基本工作重点,充分结合具体工作实际,不断转换工作思路,创新工作方法。通过两个月的工作、学习及不断总结,在工作模式上有了一定的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1、日常工作:
1)行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、部门人员的管理、办公室环境卫生保洁、现场管理以及公司内部管理上的监管等工作。
2)切实抓好公司管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证
上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这两个月,我始终以以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)做好公司工作汇报会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。
2、自身加强对财务知识的学习。
随时随地向财务管理部人员请教财务知识。
3、加强自身学习,提高业务水平:
作为行政专员,自身素质和工作能力是决定行政工作是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着公司大发展和新形势的需要,越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、工作中存在的问题
回顾这两个月的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)面对以前从未接触过的全新的行业、全新的环境,我花费了较多时间去适应和了解。
2)行政管理的工作是一个很繁杂的事务性工作,但我个人有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。、对其他部门的监督工作力度不够及缺乏持续性。以后再努力提高自身管理水平。
三、20xx年下半年工作计划
充满希望的20xx年下半年即将到来,也带来了新的挑战。我决心不断学习,认真提高工
作水平,为公司的经营发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习担保行业专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数,为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解个人的工作进度和问题反馈给上级领导,真正做好领导的助手。
3)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化自己的素质及职责意识,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予行政管理工作新内涵,持续改进行政管理对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。行政管理部的工作突发性、偶然性、被动性强,因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。
5)全面提高执行力度,抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
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hC179.COm必读指南:
- 行政管理述职报告 | 公司总务行政述职报告 | 实习行政报告总结 | 行政科科长转正述职报告 | 行政主官述职报告 | 行政主官述职报告
6)遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
下半年的到来意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年上半年,我要认真总结经验,
戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政管理部的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用,并争取在20xx年到来之际能独立担当起主持行政管理全面工作。
最后,请公司领导给予我指导性意见。
行政专员述职报告
我自20xx年2月份入职以来,担任行政文员一职,在这一个多月的工作中,尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位,虚心学习,认真工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将本人自入职以来的工作情况汇报如下:
一、岗位职责概述作为行政文员,我的工作职责是:
1、执行行政人员的日常工作。.
2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。
3、协助部门经理完成基础的人事工作。
我的工作重点是:
1、接听、转接电话,记录水媒体来电咨询电话并及时转交给郭总,接待来访客户;
2、每天办公室卫生的打扫,保持办公环境的干净整洁;
3、收集请假单、加班单以及费用报销单,每天做好考勤、监控记录及员工外出登记;每月底负责考勤记录;
4、收发公司邮件、报刊,及时的转交到同事手中;
5、及时采购办公用品、生活用品;
6、收集更新简历库,预约所需岗位合适人选来公司面试;
7、及时有效的完成领导安排的其他任务。
二、工作表现和收获:
1、工作表现:
A、了解行业知识和公司各部门的工作内容,有一定的知识储备,能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内,能简要回答好客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。
B、懂得事情轻重缓急,做事较有条理。行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了行政工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让人不得不放心手头的工作先去解决。
C、工作中虽然能做到尽职尽责,但不可避免的会发生错误,为了避免类似错误的再次发生,本人在日常工作中不断总结经验。并积极向各位同事请教、学习。
D、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能与同事相处融洽,同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作。
E、严于律己,在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。能够严谨、细致、脚踏实地的完成本职工作。
2、工作收获:
A、工作敏感度有所提高,能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果;
B、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手;
三、工作中存在的不足:
1、客户来访接待工作,我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手,让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视,给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方,需要今后继续加强。
2、工作细心度仍有所欠缺;在日常工作中,时常有些工作因为不够细心,从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的工作中,本人一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作;
3、对卫生打扫的监督不够及时,在以后的工作中,我一定严格注意这一点,及时监督卫生打扫情况,以保证工作环境的干净整洁,为同事提供良好的办公环境,主动和大家配合,把工作做好。
四、接下来的工作计划:我会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
通过这段时间的工作我体会到,每项工作都是我们整个工作链中的一个环节,有不可替代的重要性。行政工作纷繁芜杂,我的工作思路是:不轻视、不怠慢;分出轻重急缓;想办法将杂乱的工作整理归类,根据实际合理设置工作程序;多思考总结,处理不当的事情要及时的改正,努力不犯同样错误!自我评价:我工作态度积极、认真,有团队精神,对待工作有热情,能立刻响应领导的指示,但是缺乏经验和一定的专业技能,需要好好学习,掌握专业技能,努力提升自身素质!我在今后的工作计划:
1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止,做好客户的接待工作。
2、努力学习行业知识,掌握技能,提高自身素质,更好完成工作。
3、做好公司的后勤保障,为大家提供一个稳定、良好的办公环境。
4、认真细致做好本职工作,尽努力完成领导交代的其它工作。
五、归属感:我认为,衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升。我所理解的,自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感,自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高。在***虽然我进入公司的时间虽然不长,但是我能做到和同事和睦相处,积极配合工作,与大家一起为公司献力。每天可以开心的工作,在保持自己工作上的愉快心情的同时,把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人;并在工作上能够学习到更多,不断提升自己。
六、对公司发展的合理化建议希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合,加强团队配合方面的培训,大家共同努力,营造和谐工作氛围,建设高效率团队,为公司的发展贡献力量!
◆ 行政主官述职报告总结
行政庭长述职报告
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!我是XX行政庭的庭长,今天我很荣幸向大家作一份述职报告。回顾过去一年的工作,我学到了很多,也收获了很多。在这次的述职报告中,我将从以下几个方面进行总结和展望。
一、工作回顾
今年,XX行政庭在领导的正确引导和全体成员的共同努力下,取得了一系列成绩。首先,我们在提高审判质量方面做了大量的工作。我们定期组织庭内成员进行相关培训,加强专业知识的学习和交流,努力提高庭审效果。同时,我们严格按照法律程序和规定,保证庭审的公正、公开和高度专业化。
其次,我们加强了与其他庭室及其他法院的协作。我们积极参与庭际间的业务合作,做好联动工作,共享资源,提高工作效益。我们与其他法院加强沟通,形成良好的合作关系,不断拓宽业务范围,提高综合审判能力。
另外,我们注重与当地社会群体的有效沟通和互动。我们积极参与司法公开活动,加强对当事人、诉讼代理人和群众的法律教育,提高司法透明度和公信力。我们还定期组织庭前会议,与案件相关方进行沟通,提高当事人对司法程序的理解和接受度。
二、存在的问题
在过去的一年中,我们也遇到了一些问题和困难。首先,由于人手不足,我们在工作负荷上有些吃紧,需要加强人员管理和分配。其次,庭审准备工作还不够充分细致,需要进一步提高工作效率和质量。此外,我们还需要加强与其他庭室的业务交流,提高专业技能和经验的积累。
三、下一步工作计划
针对上述问题,并结合明年的工作重点,我们制定了以下几点工作计划。首先,加强队伍建设,制定合理的人员管理制度,保证人员的充分利用和合理调配。同时,加强对新人的培养和带教,提高庭审效率和质量。
其次,我们将进一步完善庭审准备工作流程,确保每个案件都能充分准备和审核。加强对新法律法规的学习和研究,提高不同类型案件的审理水平。另外,我们将加强与其他庭室的沟通和交流,借鉴其他庭室的好经验和做法,提高庭审工作效能。
最后,我们将继续加强与当地社会群体的沟通和互动。加大对当事人、诉讼代理人和群众的法律教育力度,提高司法透明度和公信力。同时,我们将积极参与司法公开活动,提高司法公众形象和社会认可度。
尊敬的领导、亲爱的同事们,我们不忘初心,砥砺前行,将继续努力,以更高的标准要求自己,为实现司法公正和法治建设作出更大的贡献。
谢谢大家!
◆ 行政主官述职报告总结
行政庭长述职报告
尊敬的各位领导:
大家好!我是XX行政庭的负责人,我在此向您汇报过去一年的工作情况和成绩,同时也对未来的工作展望进行一些阐述。
一、工作回顾
过去一年,XX行政庭面临着诸多挑战,但我们始终坚持以服务为中心,努力为法院的正常运作提供全方位的支持和保障。
1. 优化行政管理
通过深入研究行政流程,我们成功优化了行政管理的各个环节。我们建立了完善的档案管理制度,确保行政文件的及时归档和分类管理。同时,通过加强对行政审批事项的监管,我们有效减少了审批时间,提高了行政效率。
2. 加强对法官工作的支持
为了更好地服务法官工作,我们加强了对法官的培训和指导。我们组织了一系列关于行政管理的培训活动,帮助法官了解和掌握法院行政管理的相关政策和规定,提高了他们在行政工作上的能力。
3. 提升司法服务质量
我们积极参与司法改革,不断推动司法服务质量的提升。我们与其他部门紧密合作,建立了常态化的沟通机制,及时了解并解决案件办理中的问题。我们还加强对信访案件的管理,及时回应公众关切,有效维护了法院的声誉和形象。
二、工作成果
在过去一年的努力下,我们取得了一些令人欣慰的成绩。
1. 行政管理效率提升
我们有效推动了行政审批流程的简化和优化,平均审批时间减少了20%,提高了行政管理的效率和质量。
2. 法官满意度提升
通过加强与法官的沟通和交流,我们取得了显著的成果。在法官满意度调查中,满意度得分上升了10个百分点,反映出法官对我们的工作认可度有所提高。
3. 司法服务水平提升
我们积极参与各种专项活动,推动司法服务质量的提升。在全国司法服务业务比拼中,我们的排名提升了30个名次,为法院赢得了更多的荣誉和赞誉。
三、未来展望
展望未来,我们将继续努力,为法院的高效运作和法官的工作提供更优质的支持和服务。
1. 继续深化行政管理改革
我们将进一步深化行政管理改革,推动行政审批流程的全面数字化和自动化,提高审批效率和质量。同时,我们将注重规范行政行为,确保行政决策的科学性和公正性。
2. 加强法官队伍建设
我们将加强对法官的培训和指导,提高他们在行政工作上的能力和素养。通过建立健全的激励机制,我们将进一步激发法官的工作热情和创造力。
3. 提升司法服务品质
我们将进一步加强与社会各界的沟通和合作,与律师协会、法律援助机构等建立长期稳定的合作关系,共同提升司法服务的质量和水平。
尊敬的各位领导,过去一年,我们在各方面的努力取得了一定的成果,但我们也意识到自身的不足和存在的问题,我们将认真总结和反思,并进一步加强自身建设和发展。我们坚信,在各级领导的关心和支持下,我们一定能够在未来的工作中取得更为辉煌的成绩!
谢谢!
◆ 行政主官述职报告总结
回顾20xx年,作为公司的行政文员,一年来,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEx网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识
1、行政部门经理指导:学习正规化的'文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员和指导:对外邮件IN20xx年是思考着工作的一年,更多的是主动与从容。这应该是20xx年最大的收获。
◆ 行政主官述职报告总结
首先感谢领导们的信任,在今年年初把我从黄江调回公司担任人力行政部副经理,主管公司行政工作。我主要的职责是在周总的领导下通过计划、组织、控制来实现对公司行政事务、总务后勤的全面管理与监控。
回顾我半年的工作,有很多感概。感受到在公司领导的帮助、同事们的支持下自已所取得进步的喜悦,感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信,感受到在工作中因面对众多事务不能面面俱到而留下的遗憾,感受到因能力有限面对行政工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾过去,有成绩,也有不足。下面我主要从以下四个方面进行述职,请领导和同事给予指正。
4月下旬,对公司原有《考勤管理细则》、《加班管理制度》、《关于严肃执行考勤打卡制度》、《休假管理细则》等各项考勤管理规定进行系统整合,出台了《员工考勤管理制度(试行)》,其中对作息时间、打卡制度、出差管理,请假调休以及各项休假制度进行了详尽的规定,并与各部门经理达成共识提交领导审议通过后开始执行。
对于迟到、早退、请假不按流程、休假不按规定等一系列违反考勤管理制度的做法,依照规定予以了相应的处罚,并且对相关人员及行为在公司OA系统上进行了公布。在人力行政部的强力推行和各个部门、各位同事的全力配合下,目前公司的考勤已基本规范,达到了管理效果和管理目的。
在五月份行政管理中心接手公司小仓库前,小仓库的管理一直是处于一个多头管理、无人负责的状态,各种杂物,辅销资料、公司产品以及私人物品在仓库里摆放得乱七八糟,到处都是。当时正是基于这样一种状况,周总要求将小仓库的5S管理工作必须做到位,人力行政部就接下了对小仓库的管理工作,并和财务中心,运营中心共同出台了《关于小仓库管理的规定》。
两个多月过去了,由于对库存物品进行了归类放置,对库存物品数量,特别是辅销材料纳入物流后台系统管理,辅销资料的零售流程进行了优化,小仓库的管理已经进入了一个相对规范的阶段:交款、打单、出货,流程简单、责任明确、操作快捷;仓库内物品分类、分区放置,整齐明了、找寻方便,基本达到了5S管理的要求;出货有序、库存清晰、账目无误,物流可以通过后台系统查询,财务可以通过后台系统监控,行政则可通过对仓库物品的定期盘点来确保公司利益不会受到损害。
5S管理的推行一向是出力不讨好的事情。但我们是销售型公司,个人5S管理的实施不像大型工厂那么复杂。因此,本着让大家养成良好的工作习惯、提高工作效率、树立太阳神直销事业在广大健康顾问心目中工作作风专业化的良好形象,同时不至于使大家感到负担过大,太过繁琐的原则,人力行政部制定了相对简单易操作的《卡座区5S自查标准》并推行,个人只需将自己办公卡座的5S工作做好,而无须对公共区域的关注太多。
从目前来看,5S管理的推行也取得了一定的成效。总之,我们推行5S管理的目的是为了让大家养成良好的工作习惯,提高大家的工作效率,而不是增加大家的工作量。
近半年来,我对黄江基地的具体事务管理的较少,老徐做事非常的务实,处理事情也很稳重,我只是给他一些指导性的意见,和一些信息上的及时沟通。另外就是定期和黄江厂的相关领导保持联络,和会议组织者进行协调。
黄江培训基地的管理存在这样几个难点:设施老化、临时工不是很好请、参加培训人数难以确定、与黄江厂的协调工作有些障碍等。
但是我们一直以来对自身的定位非常明确:我们就是为健康顾问提供优质服务的。因此,明确了自身的定位,接下来的工作就是端正自己的服务态度,提升自己服务水平和自身的服务技能。设备老化,通过经常检修来确保需要时不会出现故障;在坚持公司关于基地管理制度的前提下,尽可能为受训人员提供安全卫生、营养可口、种类多样的伙食及安静舒适的住宿条件。到目前为止,没有出现过任何投诉。我们接下来的工作就是逐步建立培训基地的安全、卫生月度检查制度,通过具体、细化的标准和监督来进一步规范培训基地的管理工作。
6月17日在公司整风活动动员大会上张总的讲话中,前台的工作是被投诉较多的地方,问题主要反映在健康顾问来公司考察,看不到笑脸、听不到欢迎、态度语气不能接受等方面,集中体现在服务态度和服务技能两个层面。
通过此次整风活动,我们进行了认真的分析和总结,充分认识到前台工作的重要性,也认识到公司整体的办公环境对客人,对考察人员的重要性,作为前台,它属于第一窗口,客人或考察人员到公司,是一种关系的开始,而良好的第一印象又是沟通和合作的基础,也是公司发挥影响力的开端。因此第一窗口对客人的第一印象非常重要。它决定了和客人及考察人员以后沟通和关系的发展,努力留给客人美好的第一印象是非常关键的,是公司发挥影响力的根基。
在与小林进行了几次深入的沟通以后,小林意识到了服务态度和服务技能的缺失对公司、对个人来说分别意味着什么;我们也做了一些硬性的规定,譬如早上开门第一件事就是整齐摆放展示柜的产品,搞好展示厅卫生,以及办公区域花草的检查。重要客人及考察人员来访水牌的及时摆放,到大门口迎接,有人到前台咨询必须起身回答问题,并要求其注重礼仪方面的学习等等,同时周末前台值班我们也做了一些调整,象我这样胡子八茬的尽量减少到前台值班。
目前,各方人士对前台工作的不满已大大减少,投诉已基本杜绝。
根据公司领导要求,在3月底出台了事业部会议安排表及相关规定,并与技术部沟通,在OA系统上设置每周工作例会提醒功能;并一直跟进会议的召开、完成以及会议记录的提交情况。由于各种原因,目前还不是十分理想,还有个别部门提交不全面,也有开了会没做记录的。以后需要逐步在工作中形成会议反映问题的跟进、解决以及反馈制度。
建立固定资产管理台帐,每月刷新一次,并在OA上增加了这一模块,记录每个人所保管物品的清单,明确保管责任人,规范领用申请流程,从制度上避免了固定资产在使用过程中受到损坏无人负责的现象,努力降低运营成本。
针对电脑配件及办公用品的申购,也相应地通过在公司OA系统上建立申购审批流程,从而尽量将行政采购、固定资产管理工作做到专业化、规范化。
每天开锁门以及关电关水这一繁琐且长期坚持的事项,如果做不到位,势必会留下很多的安全隐患,因此我们实行了值班制度,从周一到周日,每天都落实到人,本部门人员全部签了责任状,检查事项包括空调,电脑,饮水机,打印机等电器设备的关闭情况,结算部,财务部,市场部,精英办公室等下班后是否锁门等,有效的遏制了各类安全事故的发生。
规范事业部员工上班及值班时间的着装标准,严查办公时间聊QQ、玩游戏、浏览与工作无关网页,禁止浏览不良网站、下载视频文件等违反事业部员工行为规范的行为,使事业部的工作纪律和工作氛围有了一个比较好的改观。
同时,为了节约资源、杜绝浪费,我们定时检查空调、照明灯的使用情况,尽量杜绝浪费现象。
行政部在公司主要有管理、事务、服务三大功能;其中管理是主干,服务是根本。总而言之,行政管理的实质就是服务。各种管理也是为了更好的服务。
因此我们必须明确部门功能定位和发展方向,服务是我们的天职,是立局之本,管理是成事之基,是提高服务能力和水平的手段,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作。变被动服务为主动服务。
实现管理、事务、服务的一体化我认为是我们工作的重要目标,管理弱,水平上不去,事务弱,效率上不去,服务弱,形象上不去。只有用强化管理带动整体工作,用搞好事务推动整体工作,用规范服务贯穿整体工作,才能不断提高工作水平,保证各项决策的贯彻实施。在确定了总目标后,按月进行了跟进、分解、落实。
行政管理的理想境界我想应该是“润物细无声”,管理是要执行制度的;但执行制度也是一门艺术,并不一定要搞得剑拔弩张,刀光剑影。行政工作需要人情味。
部门整体水平的高低取决于部门每位员工的的工作水平,提高部门人员的工作能力尤为重要。
行政工作的繁杂性、重复性的特点使得大家容易产生懈怠。而如果我们的工作出现问题势必会影响到公司的整体形象,因此,加强内部管理、健全岗位责任制、明确职责范围,使得各项工作规范化、制度化,才能造就一支作风硬、高水平的服务队伍。同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、设备)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来,整个行政管理体系在很大程度上就会象一部自动机器一样运转。另外我们需要建立部门学习型团队和倡导快乐的工作方面要做一些努力。希望每个人在自已的工作中能感受到工作的乐趣和自身能力的提升。坚持召开周例会,通过相互交流学习得到共同进步。通过学习找到了自己在工作中的差距和不足。
为兄弟部门创造一个好的办公环境,搭建好各项服务平台应该是我们的责任和使命,因此也需要我们准确,快速处理好各种有关行政事务需求。
行政部对公司各部门的业务不是很熟悉,管理时就会导致脱离各部门实际,发布的规定就会无法推行或根本不宜推行,引起其它部门的反感和排斥。因此就需要我们深入的了解各部门的工作,并且与各部门保持良好的合作关系。
首先就是服从,要努力完成领导交办的各项任务。
其次与公司的经营理念、管理策略、企业精神与文化保持高度的一致,我给自己的定位就是冲锋陷阵者,红旗飘向哪里,我们就要冲到哪里。
我们是销售公司,因此就需要我们要有大市场的概念,在这里没有前方和后方。每个人都是市场上客户服务的提供者,每个人都代表着公司的形象,每个人的服务水平和技能都代表了公司的整体服务水平。
行政部虽然从整体上来说,对外服务的工作事项不是很多,但是前台工作、黄江培训基地以及会议室的管控上,行政部都是第一责任人。我们对经销商和健康顾问的服务水平,同样体现着公司服务的专业化水平。
1、作为一名合格的行政人员我认为热情比经验更重要,品质比能力更重要。平凡的行政工作有时需要更加投入一种工作热情。
2、当好服务员,把握所应扮演的角色,把握好工作分寸,事务管理上不分大小,更多的注重细节。
3、无论在什么岗位,哪怕是毫不起眼的工作,都应该用心做到最好,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中找到创新。
4、行政工作必须要有强烈的时效观念和意识,要有求真务实、雷厉风行的工作作风,要善于“分身”,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。要有所为,有所不为。
5、行政工作要有奉献精神,没有奉献精神,服务就没有积极性;行政工作人员要有主动性和创造性,没有吃苦耐劳的作风,没有无私奉献的精神,是难以胜任的。
◆ 行政主官述职报告总结
二0xx年,在上级局和市委、市政府的正确领导下,根据工商行政管理职能以及大丰经济社会发展的实际,我局以“规范提升年”和“推进项目建设、服务全民创业”活动为主线,以机关作风建设为载体,不断加强干部队伍建设,全面提升服务和监管层次,牢固树立创新争先意识,保证了全系统各项工作的完成。
一、面对现实,统一思想,以实事求是的态度确立全系统可持续发展的新思路
从实际出发是做好一切工作的前提。为了确立科学的发展思路,年初局班子认真分析了全局面临的形势,总的感到面临的困难和压力很大,摆在全系统面前主要有五个方面问题。
一是体制改革人员调整后心态尚未完全稳定。去年11月份,全系统实行了中层干部竞争上岗,一些人员从领导职务转为非领导职务,在正常的角色转换中,心态还没有全部调整平衡。
二是市场管办脱钩带来的经费压力巨大,给全系统保工资、保运转带来很大的困难。城中市场交给城管局后,原先一年要从城中市场收取各种费用达230万元,其中两费135万元,摊位费70万元,门面房出租25万元。市场管理费用的征收困难重重,特别是2月份城中市场拆迁后,工商部门更是难以介入,有费难收,加上频频增加工资,客观上多支出100万元,正反200多万元的缺口,给全系统运行带来很大的经费压力。
三是临工清退工作压力很大。四是经费支出结构不合理,比例调整引发思想转变阵痛。五是基层建设落后于全系统的平均水平。面对全系统争先进位的高要求,大丰局在生存和发展之间存在着很大的矛盾。这些矛盾的存在,既是长期积累的矛盾,也是新班子在今年乃至更长一段时间内不可回避的问题。面对这样的现状,班子成员都能正视现实,以科学的发展观处理客观存在的矛盾和问题。
通过班子调查研究,进一步统一了思想,基本上确立了一条立足现实、着眼长远的发展路子,一是在经费保障上通过增收节支为全局的保运转、保工资,提供经费保障。二是在职能履行上,以创新的思维推动工作向前发展。在年初,全系统立足职能工作,推出了行政处罚社会公开评审、内务管理标准化等十三个创新课题。三是在工作机制建立了晨会制度、科务会制度、工作定期分析制度、班子成员集中听取汇报制度、谈心谈话制度等为内容的保障措施。四是在人才培养上,坚持用养结合,抓好现有在职干部积极性的发挥,使干部职工尽职尽责。同时在实践中注意培养干部,努力在实践中发现人才、锻炼人才、培养人才。五是在作风建设中,敢抓敢管,动真碰硬,以严厉的好手段,构建队伍新秩序,树立工作新形象,着力培养过硬的工作作风。同时在保证工作正常开展的情况下,制定了加大基层投入的中长期发展规划,一手抓职能履行,一手抓持续发展,保证大丰工商事业能长兴不衰。
二、以加强班子建设为重点,着力提高领导班子驾驭全局的能力
领导班子是一个部门的核心,我局今年突出了班子建设,努力提高班子的领导力、战斗力、决策力和示范能力。
加强理论学习,着力提高班子领导水平。 我局自领导班子调整以来,抓的第一件事情,就是建立健全了局党组中心组学习制度,每月由局长亲自主持组织一次局领导班子学习,对中央、省市地方党委政府以及上级局的各项政策及时学习研究,每次学习有主题,有专人发言并建立考勤制度,此举不断提高了领导班子的思想理论水平和领导水平,同时要求班子成员带头,每月结合分管工作开展一次调研,撰写一篇专项调研信息在局域网上发布,以提高工作的超前性。今年,局领导班子成员坚持理论联系实际,注重学习效果,全年在省市级报刊杂志上刊登理论性文章十余篇,为全系统作出了榜样。
此致
敬礼
述职人
20xx年x月
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