可口可乐营销策划方案

可口可乐营销策划方案(精品14篇)。

可口可乐营销策划方案 之 一

曾读过一篇文章，记述的是二战期间一位德国老人的故事，他的家在农村，人烟稀少。有一天，一个身穿风衣、头戴礼帽、手提皮箱的男人在他家院子栅栏外徘徊。他观察良久，然后走上前去对那人说：“先生，您是否愿意帮我把栅栏里的这堆木头扛那边角落里去，我老了，扛不动了。”男人眼睛—亮，连声答应，脱去风衣、礼帽，然后很卖劲儿地把木头扛过去并摆放得整整齐齐。那天晚上，满头大汗的客人心情愉快地在厨房里与主人共进晚餐，然后又踏上了旅程。整个战争期间，城里逃难的人很多，老人家里的那堆木头无数次地被从院子的两头来回扛过，而每搬一次，就会有一个客人与他共进晚餐。其实，那堆木头根本不需要搬动。

我的心被这个故事深深地触动。这是在我成长的历程中，在我生存的环境里，在我习惯的文化和熟悉的同胞中很陌生的—种感情：当一个人有能力帮助他人时，却小心地把自身的优越掩藏起来，给受助者创造—个机会，从而使他觉得自己的受助是因自己付出而得到

可口可乐营销策划方案 之 二

一夜之间，“下架可口可乐”传遍乌克兰，芬达、美汁源也一同遭殃。据环球网3月6日援引乌克兰媒体消息，在西方对俄发起的制裁中，未停止在俄业务的可口可乐被殃及。据报道，鉴于可口可乐公司仍没有停止在俄业务，三家乌克兰连锁超市（Silpo、Novus、Varus）停止销售可口可乐公司产品。

各国企业纷纷在俄罗斯「下架」，不过乌克兰媒体在社群帐号发文，由于可口可乐公司仍然没有停止在俄罗斯的业务，至少3家乌克兰连锁超市停止卖可口可乐产品，当地网友也开始在网络上群起抵制。

「这已不再是口味问题，而是善恶之分。」乌克兰国家形象官方网络帐号也称，可口可乐选择了后者，还呼吁百事可乐，「可口可乐选择了邪恶，现在是你们反击的时候了」。

网友看了也纷纷加入「抵制可口可乐」的行列，连可口可乐旗下其他品牌也一起被点名，不少乌克兰主流媒体和民众宣布对其制裁。

但是有乌克兰网友觉得太无语了，直言这简直就是他人生中最尴尬的事，痛呼：乌克兰正在交战，你们却关心可口可乐的事情，这能够改变什么？

喜爱甜食的俄罗斯人也很喜欢喝可口可乐，所以可口可乐公司在俄的产品市场份额很大，最重要的是比乌克兰大许多，资本是逐利的，可口可乐公司怎么会服从乌克兰人的命令呢？何况禁售可乐这种非常普通的饮料产品又能对俄罗斯人产生什么影响呢？

今天的东方贵为世界日用品“王国”，什么生产不出来？如果可口可乐退出了俄罗斯，凭借东方雄厚的日用品生产实力，大批的、优质的、同类型的产品必然会取代其在俄市场地位。这个地球并不会因为没有“可口可乐”就不运转的！

可口可乐营销策划方案 之 三

1. 1886 Drink Coca-Cola最早的宣传语，与自由女神(Stayue of liberty)同年出生，也是使用频率最多的标语，畅行一百余年历久不衰。

2. 1904 Delicious and Refreshing一九O四年至一九一七年间，可口可乐正处内销成长巩固期，功能性的标语提示了美国国民，可乐的神气之处。

3. 1917 Three Million a day观望了三年，中立的美国终于加入世界大战的行列，三百万瓶的日销量，宣告了可口可乐销售开始狂增的起点，以及世界品牌的地位。

4. 1922 Thirst Knows No Reason因应消费者习惯，早期的可乐厂只有夏季开张，可口可乐此时张说服大众，北纬三十至四十五度左右的美国，四季都是喝可口可乐的好时光。

5. 1925 Six Million a day此标语与可乐丽池男孩(Ritz Boy)广告同步推出，是广告天才阿契。李(Arch Lee)的经典杰作。

6. 1927 Around the Corner from everywhere一九二七年至一九二九年，为可口可乐的第一波大扩张，中南美与欧洲是其主要重点，中国也名列其中，这句标语的正展露出当局的全球化企图。同年有声电影问世，可口可乐也在这一年放送广播广告。

7. 1929 The pause That Refreshes一九二九年十月二十四日华尔街股市大崩盘，开启了人类史上最严重的经济大萧条，一片哀鸿遍野的股灾确实需要片刻的清凉时刻。同时，德国加入可口可乐生产行列。

8. 1932 Ice cold sunshine等待经济复苏的黎明来到的同时，东方的日本及西方的德国正将军事主意扩张到极至，紧绷的情绪将各国的关系降到冰点。期待可口可乐带来和平的曙光„„

9. 1936 It‘s the refreshing thing to do 与是可口可乐公司最常用，也最有信心的功能性字眼，除了可乐的冰镇消暑，卓别林的同样让你清凉快意。

10. 1938 The best friend thirst ever had喉咙的干涸需要可乐，那么面对经济信心的危机呢?超人(Superman)选择在此时诞生，美国的自信于是有了依靠。同年澳洲、奥地利与南非加入可口可乐的大家庭。

11. 1939 Whoever you are，whatever you do，wherever you may be，when you think of refreshment，think of ice cold Coca-cola

12. 这是历年来最长的标语，内含二十一个单字，如同爱情片中的对白，整句念完需要花你一点时间。

13. 1942 The only thing like Coca-cola is Coca-cola itself由十个单字组成，连续出现两次。一九四二年至四四年间也是第二次世界大战最炽热的时期，由于喝不到正牌的可口可乐，德国境内出现了冒牌货(Afri-Cola)，可口可乐公司于是推出了此一标语，告诉德国军要尊重利权，杜绝盗版。

14. 1944 Global high sign由字里行间越略可看出，美国对第二次世界大战的信心与期待。这个心战喊话同时也是可乐标语第一次与饮料意象的脱离。

15. 1948 Where there‘s Coke， there’s hospitality 首度出现在广告标语——温情与可乐同在。同年可乐进驻香港。

可口可乐营销策划方案 之 四

暑假，我们学校组织了关于护水主题的实践活动假日小队，这次，我也参加了小队活动，我们小队名字叫“七滴水”小队。其中一个行程就是去可口可乐工厂。

一走进工厂大门，哇，可乐如山如海，多的数不胜数。讲解员慢慢的带领我们到了室内。首先走进了宣传栏，我们看见了一大张图画，上面工厂里所有人一起摆出可口可乐的标志。继续往前走，发现这里有好多不同的可乐罐，我看的目瞪口呆，这才知道可乐的形状不只一种。因为它的历史悠久，有些可乐罐实际已经不在使用作为包装，仅在展示厅才能看到。讲解员说：“接下来给大家看一下关于可乐的短片小视频。”从视频了解到，可乐是从1886年发明出来的，发明的人是一个药剂师名叫“约翰”的。可乐的生产过程是先从一个瓶坯开始，然后是吹瓶，灌装可乐，盖上可乐盖子，打码，最后进入一个大机器回温，检测合格后就可以出厂销售。不合格品被排到另一个地方，作为污水进行处理，达到国家标准才可以排到河道。

我们终于懂得了可乐的生产过程，全部大机器操作，都没有看到几个工人，好现代化的工厂啊，让我惊奇的无法形容。我又问了讲解员一个问题：做可乐的水是什么水？讲解员回答说：是用饮用水层层过滤后才能用来做饮料用的。

时间过得飞快，讲解员带领我们参观完全部流程后，我们恋恋不舍的离开了可口可乐工厂，离开前在可口可乐工厂门口拍了我们小队集体照做留念。

这次的“旅程”我满载而归，不仅知道了关于可乐的很多知识，还懂得了他们处理污水的方法，希望下次还能参加这种有意义的活动。

可口可乐营销策划方案 之 五

2010年，美国各地突然出现了一条广告，“凡是购买激浪者均可获赠一瓶沃特，而且买一赠一，多买多增”。

此消息一出，一片哗然。要知道沃特是可口可乐公司旗下的果味碳酸饮料，而激浪则是百事可乐旗下的。众所周知，在饮料界，可口可乐和百事可乐两大公司是出了名的“死对头”。

可口可乐公司的员工想不通：为啥我们的产品非要和对方的捆绑，还是赠送，这不是自降身价吗？

同样百事可乐公司的也想不通：这不是为我们增加销量嘛，对方是打算不干了？

其实这是一场精明的算计。

一：可口百事之争

有一个问题困扰了现代人很长时间，可口可乐和百事可乐到底哪儿不一样？谁更好喝？同样也想不通的双方带着这个问题竞争了上百年。

1885年，化学家约翰·派姆伯顿本想通过发明一种新口味的酒挣些钱。无奈世道不顺，成品刚刚研制出来就赶上了政府颁发禁酒令。

无奈中，约翰只好从成品酒转而研制无酒精的饮料。某天，他尝了尝搅拌作好的饮料，发现它具有提神、镇静的作用。约翰继而在液体中加入了糖浆、水和冰块，发现味道好极了！

不过在倒第二杯时，助手一不小心加入了苏打水，这回味道就更好了！于是，他们把饮料的主要成分古柯（Coca）和可拉（Kola），两个单词摘出来，为了整齐划一将Kola的K改C，然后在两个词中间加一横，于是Coca-Cola便诞生了。

可口可乐出现的13年后，美国药剂师凯勒·布莱德汉姆发明了一种用于治疗胃病的饮品，取名叫做“Pepsi”（百事）。因液体里面同样含有碳酸水和可乐果，口感与可口可乐近似。

于是百事可乐逐渐发展成为公司，专攻碳酸饮料。当百事可乐刚刚出现的时候，可口可乐公司已经取得了每年100万加仑的销售佳绩。谁知几十年后却成为后者在全球范围内最大的竞争对手。

二：激浪与沃特

一直以来，双方为了争夺市场而剑拔弩张，明争暗斗。最具形象化的便是广告了。其播出的广告经常踩一方捧一方，那叫一个明目张胆、毫无顾忌。

双方的广告剧情夸张、内容激烈，经常开播没几天，对手就针对性拍摄一条新的进行报复。两个公司的广告，一直以高标准、严要求的制作成为广告策划界的经典案例。

再说激浪与沃特之争。

田纳西州两兄弟在调制鸡尾酒的过程中无意间发明了激浪饮料。碰巧1964年，百事可乐集团有了进军柠檬味碳酸饮料市场的打算，于是激浪这个品牌被顺理成章的收购，经过包装迅速打入市场。

作为对手的可口可乐自然不甘落后，在三年后公司推出了包装都极其类似的沃特饮料。为了彰显自己的诚意，每瓶沃特的售价均比激浪少10美分。

但是即便如此，问津者寥寥无几。长期以来，激浪广受市场欢迎，市场占有率为80%，而沃特不到可怜的4%。

三、顺水推舟

2010年初，可口可乐总部任命克鲁尼·乔森为市场部经理。俗话说“新官上任三把火”，乔森策划了一个史无前例的赠饮计划。

于是乎，文章开头的广告横空出世，全美所有零售商均参与此活动，范围遍及大型超市、街头便利店等。

“干嘛要买激浪送沃特？完全可以开展沃特的买一赠一活动，或者直接降价也行。白痴，脑袋简直被驴踢了。”可口可乐集团内部一片讨伐声音。

同样得知此消息后的百事CEO也想不明白，虽然他知道对手不会安什么好心眼，但是实在找不出什么破绽来，因为这个促销更有利于自己，完全没毛病！

很快，过了大约一个月，事情发生了一些转变。很多人，尤其是青少年，纷纷发出惊叹：原来沃特的味道相当不错。就在这个时候，可口可乐宣布终止赠饮活动。

“大事不妙！”百事一方猛然发现苗头不对，连呼上当，但为时已晚。这时，无数人纷纷改喝沃特，其市场份额一下子飙升到了76%。

在公司的销售庆功宴上，面对同事们惊讶的目光，乔森解释到：经过一系列调研后，我发现，沃特的口感不在激浪之下。也就是说沃特的销量这时所以不好，只是消费者对产品的认知度不高而已。所以我坚信，只要消费者尝试了沃特之后，肯定会越喝越愿意喝。再加上其价格比激浪低，所以就不愁打不开市场了。

乔森分析道，之所以，买激浪送沃特，是因为利用激浪较高的市场认知度，以此来顺水推舟。

这下同事们恍然大悟。

可口可樂打了一个漂亮的翻身仗，一场足以成为教科书案例的翻身仗。

可口可乐营销策划方案 之 六

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可口可乐危机公关典型性分析： 可口可乐在灭顶之灾中的危机公关

1999年6月初，比利时和法国的一些中小学生饮用美国饮料可口可乐，发生了中毒。一周后，比利时政府颁布禁令，禁止本国销售可口可乐公司生产的各种品牌的饮料。

已经拥有113年历史的可口可乐公司，遭受了历史上鲜见的重大危机。

在现代传媒十分发达的今天，企业发生的危机可以在很短的时间内迅速而广泛地传播，其负面的作用是可想而知的。短时间内在全国甚至全球范围的影响，必将引起社会和公众的极大关注。稍有不慎，即对企业形象和品牌信誉造成毁灭性的打击，其无形资产在倾刻之间贬值。这对企业的生存和发展，都是致命的伤害。

一、可口可乐的危机公关从一般市场角度看不具备典型性，原因是时机把握的不好，对于危机公关时间是第一因素，必须充分把握时间，让危机成本降到最底，同时将公关效果达到最好，负面影响降到最底。

二、危机公关是双刃剑，危机公关处理好了，品牌度反而会提升，处理不好造成的损失是不可估量的，甚至导致企业丧命，中国的危机公关一般来说方法上还不够高明，如秦池酒标王、三株口服液等等，都是危机公关处理不好导致企业丧命，还有就是南京的冠生园，危机公关方法不够导致了企业丧命，品牌崩溃。所以危机公关应该防患于未然，前期应该做好危机公关的准备，甚至是相关模拟场景的假设，不少企业面临危机公关缩手无策，甚至成为了媒介的仇人，方法是绝对不科学的，如果采取人性化处理和科学策略应对，消除影响就是时间问题，相反品牌反而更加深入人心。如杨森是典型的表现，这种做法不仅体现了企业的态度，同时表现了企业实力，更直接的表达了企业文化的理性和人性道德，当然获得消费者的认同是肯定的，事情查清后，因为外部原因造成的，反而会获得消费者的理解和支持，同时品牌认同度会升级。当然由于企业内部原因如产品不过关，是属于违法行为，不属于危机公关是危难公关。可口可乐的危机公关方法是按一般程序走的，但在时间上滞后是第一失误、按一般程序走是第二失误、在公关推进的策略上没有创新突破性，仅仅是资本投入性运行是第三失误，从危机公关本质上讲，是资本营救了企业，方法不够高明。

第三、危机公关应该是主动性公关。主动面队，并积极应对。如可口可乐设立了专线面向社会沟通，这种做法是正确的，危机公关任何非主动行为都是逃避责任的行为，所以危机公关主动面对，尽快处理是企业社会责任的表现，积极争取消费者的支持这种公关本身是需要策划的，需要有方法，就象如何消除消费者误解和获得其原谅一样，需要方法，这种方法是需要大企业，无论是国际还是国内企业都需要探讨的，如肯德基的苏丹红危机公关，虽然事情过去了，但当时并没有主动公关策略，造成了其品牌一定的损失，这中负面影响将成为一个长时期的话题，当然如果是企业内部原因，应该是危难公关事件，非危机公关事件了，消除其影响需要更长的时间和更大的投入，再有类似情况出现，其后果不堪设想了。第四、危机公关可以是广告策略，不少公司特意设立危机公关并广告到市场上，其目的是更体现自己品牌道德，产品优势，当然要把握好度，不能玩火自焚或受到同行业的攻击。我不提倡，并给予好的称呼说是反营销，反什么，反市场是不理性的，反消费者更是行不通的，反同行业更是不明智的。反向策略方法倒是可以用，但要控制好分寸，否则自己也成为反营销中的牺牲品了。

腹有诗书气自华

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二、代价与信任

1999年6月17日，可口可乐公司首席执行官依维斯特专程从美国赶到比利时首都布鲁塞尔，在这里举

行记者招待会。当日，会场上的每个座位上都摆放着一瓶可口可乐。在回答记者的提问时，依维斯特这位两年前上任的首席执行官反复强调，可口可乐公司尽管出现了眼下的事件，但仍然是世界上一流的公司，它还要继续为消费者生产一流的饮料。有趣的是，绝大多数记者没有饮用那瓶赠送与会人员的可乐。

后来的可口可乐公司的宣传攻势说明，记者招待会只是他们危机公关工作的一个序幕。

记者招待会的第二天，也就是6月18日，依维斯特便在比利时的各家报纸上出现——由他签名的致消费者的公开信中，仔细解释了事故的原因，信中还作出种种保证，并提出要向比利时每户家庭赠送一瓶可乐，以表示可口可乐公司的歉意。

与此同时，可口可乐公司宣布，将比利时国内同期上市的可乐全部收回，尽快宣布调查化验结果，说明事故的影响范围，并向消费者退赔。可口可乐公司还表示要为所有中毒的顾客报销医疗费用。可口可乐其他地区的主管，如中国公司也宣布其产品与比利时事件无关，市场销售正常，从而稳定了事故地区外的人心，控制了危机的蔓延。

此外，可口可乐公司还设立了专线电话，并在因特网上为比利时的消费者开设了专门网页，回答消费者提出的各种问题。比如，事故影响的范围有多大，如何鉴别新出厂的可乐和受污染的可乐，如何获得退赔等。整个事件的过程中，可口可乐公司都牢牢地把握住信息的发布源，防止危机信息的错误扩散，将企业品牌的损失降低到最小的限度。

随着这一公关宣传的深入和扩展，可口可乐的形象开始逐步地恢复。不久，比利时的一些居民陆续收到了可口可乐公司的赠券，上面写着：“我们非常高兴地通知您，可口可乐又回到了市场。”孩子们拿着可口可乐公司发给每个家庭的赠券，高兴地从商场里领回免费的可乐：“我又可以喝可乐了。”商场里，也可以见到人们在一箱箱地购买可乐。

中毒事件平息下来，可口可乐重新出现在比利时和法国商店的货架上。

从第一例事故发生到禁令的发布，仅10天时间，可口可乐公司的股票价格下跌了6％。据初步估计，可口可乐公司共收回了14亿瓶可乐，中毒事件造成的直接经济损失高达6000多万美元。

比利时的一家报纸评价说，可口可乐虽然为此付出了代价，却赢得了消费者的信任。

可口可乐公司渡过了艰难的危机时刻，但是这次事件却远未从可口可乐这样的欧美大公司中消除影响。

前不久，可口可乐的主要竞争对手百事可乐欧洲总公司的总裁迈洛克斯，给所有的职工发出一封电子信函。信中说：“我想强调的是，我们不应将此次可口可乐事件视为一个可以利用的机会，我们必须引以为鉴，珍视企业与消费者之间的纽带。”

腹有诗书气自华

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企业管理专家汤姆金认为，一般企业处理此类危机正确的做法大体有三步：一是收回有问题的产品；二是向消费者及时讲明事态发展情况；三是尽快地进行道歉。以此对照，可以看出可口可乐公司都做了，但却迟了一个星期，而且是在比利时政府做出停售可口可乐的决定之后。连比利时的卫生部长范登波什也抱怨说，可口可乐这样全球享有盛誉的大公司，面对危机的反应如此之慢，实在令人难以理解。

专家还引用了其他著名企业面对危机时的反应，说明及时处理危机的重要性。17年前，有人想讹诈杨森制药公司，故意将杨森止痛片的标签贴在氰化物上，致使7人死亡。得此消息后，杨森公司当即决定，不惜损失1亿美元的代价，全部收回市场上所有的此种止痛片，使市场平息下来。另一个例子是烟草公司菲利浦•莫里斯。数年前，因为少量香烟的过滤嘴在加工过程中受到污染，引起了吸烟者轻微的咳嗽，该公司立即决定全部收回美国市场上的同样牌号的香烟。这两家公司虽然损失不少，但因为处理及时，很快就获得了消费者的理解，利用危机处理，重新树立了公司的企业形象。专家认为，相比这两个例子，可口可乐公司虽然此次处理危机的力度并不弱；但决策节奏显然慢了半拍。2、危机公关：企业必须面对

经营管理不善、市场信息不足、同行竞争、甚至遭遇恶意破坏等，加之其他自然灾害、事故，都使得现在大大小小的企业危机四伏。所有这些危机、事故和灾难作为一种公共事件，任何组织在危机中采取的行动，都会受到公众的审视。一个组织如果在危机处理方面采取的措施失当，将使企业的品牌形象和企业信誉受到致命打击，甚至危及生存。

如果按照管理专家们的划分，危机管理大体可分为危机预防和危机处理两类，前者是在危机发生前的未雨绸缪，一般企业都比较重视。而对于后者，即危机发生后如何处理应付，企业往往心理准备和措施准备都远远不足。

于是有专家警告，危机处理是现代企业的一个薄弱环节。

尽管可口可乐公司的危机公关处理遭到了专家们的并非赞扬的评价，但作为一个危机公关的案例，对于相当多的中国企业来说，仍不乏警示和借鉴意义。

可口可乐公司在中毒事件中表现出来的处理危机的方法，仍有不少可以借鉴的成功之处。比如它并没有因为自己是全球最大的饮料公司就凌驾于消费者之上，置之不理，而是一直以一种富有人情味的态度来对待消费者，以积极主动的道歉而不是推脱责任的辩解和说明，体现了企业勇于承担责任，对消费者负责的企业文化精神，获得了消费者的同情。

联想到国内一些企业危机时刻，往往是一张铁门把关，或者是用两个保安人手封堵记者镜头，或者万般无奈之中虽然出面一个两个说明情况的，却都是一律的“无可奉告”之类的不合作言辞。其公关意识和处理危机的能力令人不敢恭维。

显然，企业首先必须要树立有关危机管理和危机公关的意识，并将其作为现代管理的重要组成部分来对待和借鉴。

其次，为了应对各种突发的危机事件，西方现代企业一般都将其纳人管理的内容，形成了独特的危机管理机制。譬如，伦敦证券交易所为避免企业危机对股市的冲击，就提出了新规定，要求上市公司必须建立危机管理体制，并要对此定期提交报告。

近年来，西方的一些企业开始将危机公关纳入企业公关系统，把危机管理列入了管理体制之中。

腹有诗书气自华

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一般而言，企业的危机处理机制由公司外部和内部两大部分组成：公司内部，在高层设立新闻发言人或危机管理经理，专门研究和处理危机事件发生的策略和措施。公司的中级管理层尤其是各地区的分部经理，要有危机管理的素质，在遇到突发性事件时，一方面及时向企业高层报告，同时也要能够充分驾驭所在地的局面，譬如积极地与媒体打交道，有效地引导舆论等。在企业的外部，企业一般要委托一些类似咨询公司公关部门的中介机构，与传媒维持一个良好的合作关系，一旦企业发生危机，可以迅速及时地组织和调动媒体，开展企业的宣传攻势，将可能蔓延开的损失减至最小。评点：

危机公关是现在讨论的比较多的问题。可口可乐公司对这次事件的处理，仁者见仁，智者见智，但有一点可以肯定，那就是反应速度应更快一些。商誉卓著的名牌企业，面对这种问题一定要慎重，有时候，做出有利于消费者的决定，会使公司自身的损失很大，但这是非常必要的，因为如果处理失当，很有可能危及生存，这决非危言耸听。须知“千里之堤，溃于蚁穴”。

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

腹有诗书气自华

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先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。

出师表

两汉：诸葛亮

先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，腹有诗书气自华

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攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。

腹有诗书气自华

可口可乐营销策划方案 之 七

昨天，我去参观可口可乐公司了，收获还不少呢。如果你想知道可乐是怎么生产出来的，那就耐心地听我细细道来吧！

首先，要先从可乐瓶说起。你知道可乐瓶是怎么变成现在这样的可乐瓶吗？我知道。在原来的时候，可乐瓶都是用玻璃做成的圆柱体瓶，后来，由于可口可乐卖的太好了，所以有非常非常多的模仿品，所以到现在的可乐瓶就是带点弧形的可乐瓶。那你知道可乐瓶是怎么造出来的吗？可乐瓶是用一种叫PET颗粒做出来的。先把PET颗粒化成水，再把水制造成空心试管的.造型，然后往里面充气，等充到一定程度时，就可以了。

你知道可乐是怎么造出来的吗？我告诉你吧：刚开始，把一种糖在30——40摄氏度的时候化成糖水，然后冷却这些糖水，再传到第二车间里，在第二车间里，有很多的大罐子。每个大罐子里的口味都不一样。有可乐，有雪碧……在可乐的罐子里，会加入一些二氧化碳、咖啡因等食品添加剂。制作好的瓶子和可乐会传到第三车间进行消毒和充装，然后经过电脑检测，合格的会包装，装箱，然后出售。不合格的会被工作人员拿去修改，直到可乐合格为止。

今天的参观活动很有意义。

可口可乐营销策划方案 之 八

成功的人，赚钱靠的是智慧，而不仅仅是努力。真正下苦力的人都不赚钱，或者是刚刚够温饱而已。看看所有的打工者，赚到的钱只够生活所需，真正赚钱的是老板。他们赚钱是靠的智慧，没有赚到钱的多是不懂经营管理。或者是对市场看法不够透彻，死搬硬套而不去创新思维。当你看到别人赚钱，而去跟风的都是后者，是赚不到钱的。智慧靠的是书本中得来，靠读书来增加自己的智慧。有人说赚钱靠的是经验，那么知识就是所有人的经验。都是成功的人跟失败的人的经验。我们读了别人成功跟失败的经验，可以避免重蹈别人失败的覆辙。吸取别人成功的经验，让我们更快的成功。这样可以减少我们自己摸索的时间，加快成功的脚步。

可口可乐营销策划方案 之 九

一、实习机构简介

可口可乐公司是一家全球领先的饮料制造商和市场营销公司，总部位于美国亚特兰大。公司成立于1886年，并迅速发展成为全球最知名的品牌之一。可口可乐公司旗下拥有多个饮料品牌，包括可口可乐、雪碧、芬达等，产品畅销于全球200多个国家和地区。

二、实习目标

我在可口可乐公司的实习主要目标是了解和学习市场营销方面的知识和技巧，探索饮料行业的运作模式，并在实践中提升自己的能力和素质。

三、实习内容

1. 市场调研分析

在实习的第一个阶段，我主要参与了一项市场调研项目。我负责收集和整理与饮料市场相关的数据和信息，并参与分析和归纳。通过这个项目，我学到了如何进行市场调研和分析，并能够运用统计工具处理和解读数据。

2. 品牌宣传活动策划

在第二个阶段，我参与了一项品牌宣传活动的策划工作。我和团队一起研究市场需求和消费者喜好，制定宣传方案和推广活动。我负责撰写宣传文案和设计宣传资料，与供应商和合作伙伴进行沟通和协调。通过这个项目，我学到了如何进行品牌策划和推广，以及如何与不同的利益相关者合作。

3. 销售与渠道管理

在第三个阶段，我进入了销售与渠道管理部门。我参与了销售计划的制定和实施，与经销商进行业务洽谈和合作，监督销售数据的收集和分析。通过这个项目，我学到了如何进行销售管理和渠道管理，以及如何与经销商建立合作关系。

四、实习收获

通过三个阶段的实习，我获得了丰富的市场营销知识和实践经验。我学会了如何进行市场调研和分析，制定品牌宣传策略和推广方案，以及进行销售和渠道管理。我也学会了团队合作和沟通协调的技巧，以及处理问题和解决挑战的能力。

通过实习，我对饮料行业有了更深入的了解，认识到市场竞争的激烈性和变化性。我也认识到了可口可乐公司作为全球领先的品牌，其成功离不开专业的市场营销和卓越的运营管理。

五、实习总结

这次实习是我人生中一次宝贵的经历。在可口可乐公司的实习中，我学到了许多理论知识，并有机会将其应用到实践中。我也结识和学习了许多优秀的师兄师姐和同事们，他们在职业素养和团队合作方面给予了我很多指导和帮助。

通过这次实习，我对市场营销行业的兴趣更浓厚了，也对自己的职业发展方向有了更明确的认识。我将继续努力学习和提升自己，为将来的发展打下坚实的基础。感谢可口可乐公司给我这次宝贵的实习机会！

可口可乐营销策划方案 之 十

本次活动是由可口可乐公司主办的第二届高校策划营销挑战赛，活动内容是为可口可乐公司的产品（玻璃瓶装的可口可乐）设计营销方案。

我们的营销团队由六名成员组成。在我们共同的努力下完成了这份营销策划方案。在策划中，我们分别从市场分析、营销方案、营销团队建设、费用预算及应急处理方案五个方面进行了策划。

1、宣传可口可乐公司的企业文化，通过此次活动提升企业在学生心中的地位。

2、为团队推销可口可乐公司的产品：玻璃瓶装的可口可乐提供方针及行动指南，保证营销活动顺利进行，获得良好的营销效果。

与其他品牌的可乐相比，可口可乐拥有品牌的优势，在学生中的知名度、信任度和忠实度都较高；

与其他包装的可口可乐相比，玻璃瓶装的可乐的成本较低，因而价格也较低，具有价格优势。

b.劣势：因瓶装可乐的玻璃瓶需回收，需要顾客即买即饮，产品不能外带，在销售上有一定局限性。

通过以上分析，我们必须在营销策划中扬长避短，以达到最好的效果。

①可口可乐作为运动饮料，有在运动中或运动后迅速补充体力的功效。

②在炎炎夏日里，清凉冰爽的可口可乐有降温消暑的作用。

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③消费心理分析：

a.在运动之后感觉口渴，为解渴而购买。

b.在班级聚餐、外出活动或是参加运动比赛会考虑以团体方式购买。

c.在用餐时不喜欢喝汤的情况下会购买饮料。

d.在进行促销优惠活动时也会使目标群体产生购买欲望。

④消费能力：因可口可乐价格较低，因而所有学生都有消费能力，但主要消费者为家庭经济条件中等以上的学生群体。

⑤购买方式：

a.个人主要以单买为主，一次的消费量有限。

b.集体活动时的购买主要以团购为主，消费量较大。

c.运动比赛时的购买主要以团购为主，消费量较大。

d.通过与商家合作，采取商家代销，并给予商家一定的佣金的形式。在这种形式中，商家只充当了销售中介，学生仍是主要消费者。

a.消费群体集中，易于进行较为全方位的宣传。

b.销售团队的成员来自不同的院系和园区且社交范围广，可以利用人际关系网进行销售。

c.大学生群体的消费欲望较强，市场十分广阔。

②劣势：

营销活动可能与校方的一些规章制度产生矛盾：如：不能进行定点销售，不利于营销活动的顺利开展。

③机遇：校园内经常性的一些运动比赛和社团活动，以及班级的一些聚会、外出活动均为销售提供了良好的机会。

④威胁：产品面临着各种其他品种的饮料以及同类其他品牌产品的激烈竞争，必须积极地争取市场，不断巩固和提高产品在学生心目中的地位，否则有被同类产品取代的危险。

a.校外餐饮类的商家较多，消费群体以学生为主，市场潜力巨大。

b.客户群的类型增加，不限于学生，且客户的一次性的需求较大。

c.活动举办的时候正值五一假期，较多同学会选择外出就餐，因采取了与商家合作的销售方式（详见下文），校外餐饮类商家生意兴隆也为可口可乐的销售带来了巨大商机。

②劣势：

a.商家较分散，不易进行宣传。

b.与商家直接进货相比，零售价格较高，利润较低。

c.天气的不确定性影响学生外出就餐，从而影响销售量。

③机遇：与商家合作，采取代销的方式或是由商家转销的方式，存在着巨大的商机。

④威胁：在与商家合作过程中存在着一些不确定因素：如商家的诚信度、合作的愿望等，以及与商家间利润分配的问题都需要进一步与之进行商谈。

三、营销方案

①代销方式：与北区、中区及南区的食堂以及北区、南区的超市合作，将定量的货品寄放于以上地点，采取代销的方式进行销售。

②赞助校内活动的方式：与校园内的一些活动进行合作，尤其是与体育竞技相关的活动：如校级、各院系的篮球赛、足球赛、排球赛等，提供一定量的赠饮及一些价格上的.优惠，鼓励活动的组织者进行较大量的订购，并提供全方位的服务，包括定时定点的送货、玻璃瓶的回收都由销售团队负责。

③电话订购方式：

b.制作类似名片的小卡片，写有销售团队成员的联系方式，在中午、傍晚时候在人流量较大的地点免费发送，便于同学们用电话进行订购，订购的价格从优，优惠的幅度将根据订购的数量而定。一次性订购的数量必须在5瓶以上。销售团队将准时送货上门并上门进行玻璃瓶的回收。

④上门推销的方式：上门推销具有选择性，针对的是消费潜力巨大且需求量较大的群体：校区内的男生。鼓励他们团体购买或是整箱购买，给予价格上的优惠。

①与商家合作的方式：与校外的健身房、网吧、高尔夫球场、台球室、烧仙草店、溜冰场、餐厅KTV等地的商家进行合作，采取商家代销进行利润分成的形式，或是将货品直接销售给商家再由其转卖的形式进行销售。在与商家进行合作形式、利益分配等方面的商谈之后，与之签定合作协议书（详见附录一）以确定合作关系，并明确双方的责任义务，避免出现纠纷。团队将准时送货上门，及时补充货品并上门进行玻璃瓶的回收。

②设直销点的方式：在校外设直销点，定点定时进行销售。时间一般定在晚上7：00-10：00，周末延迟至晚上11：00，地点设在学校外的烧烤城处，因为在那里的消费群体集中且有较大的消费愿望。

（1）校内宣传：

①海报宣传：制作大幅喷绘海报，张贴于食堂外的宣传栏处，对产品进行宣传，突出其冰爽的特点，以视觉的冲击刺激同学们的购买欲望。

②宣传卡片：制作外观精美的类似名片的小卡片，上面有关于产品的宣传内容以及团队的名称、口号、成员的联系方式，每天定时在校内人流量较大的地方分发，扩大宣传力度。（卡片样式详见附录二）

③广告标签的张贴：在食堂里、各园区的宣传栏、超市、宿舍的楼道里等地张贴印有可口可乐标志的小型广告标签，进行全方位的宣传。

④校区电台：制作可口可乐的音频广告，在电台的节目中播出，因电台每天两个时段都有播音，可使宣传有持续性。

⑤校园网：在网上的学生论坛及QQ群上发布产品信息，介绍产品的特点及订购方式。

⑥与校内的一些公益性社团：如爱心社、西部梦想社团等合作展开宣传，突出可口可乐公司对于公益事业的参与，提升企业的形象，从而提高企业在学生中的口碑，为其产品创造持久的竞争力。

（2）校外宣传：

①张贴广告标志：在商家店中的较为醒目的位置：如门上、墙上张贴印有可口可乐标志的小型宣传广告。

②广告宣传：寻找可口可乐与商家产品的结合点：如热辣的火锅、喷香的烧烤+冰爽的可口可乐，以达到与商家双赢的良好效果。

（1）校内促销：

①有奖购买：在超市及食堂门口设抽奖处，每5个空的可口可乐玻璃瓶可换取一次抽奖的机会，奖品有免费赠饮的可口可乐以及由可口可乐公司提供的一些礼品：如T-shirt、钥匙扣、明星卡等等。

②一次性订购在一定数量以上的可口可乐：如20瓶以上，可获得价格的优惠或是免费赠饮。

③每收集十个瓶盖可到指定的卖点换取一瓶可口可乐。

④与校内的社团：爱心社合作，每卖一瓶捐出两分钱给爱心社作为活动经费，从事一些社会公益事业，帮助社会上的弱势群体，在促进销量的同时提升企业的形象，回馈社会。

⑤销售团队采取一条龙的服务方式，电话订购一次在10瓶以上将免费送货上门。在送货问题上，团队确定了每天固定的送货时间：周一至周五的中午11：00-13：00，下午17：00-23：00；周末全天候送货：10：00-24：00，团队中将有专人负责送货环节，保证定货及时准确地送达。

⑥在学校规章允许的范围内举行一些有促销性质的趣味娱乐活动：如举办喝可乐比赛、可口可乐公司的企业文化介绍及产品展示会等。

（2）校外促销：

给予商家价格上的优惠以鼓励商家大批量定货，优惠幅度以订购量来确定。

可口可乐营销策划方案 之 十一

一进工厂大门，一个货物装卸区展现在我眼前。一排排整整齐齐的可口可乐堆放在地面上。这就像一个繁忙的码头，每天都有不同的货车从这里装运可乐，来来往往。

我们走进长廊，首先映入眼帘的是两幅图片，一副是2000年穿着红色和白色衣服员工组成的可口可乐的lego，另一幅是可口可乐大事件。随后我们走进一个房间，这里摆放着各种各样特殊纪念瓶：有世界杯的、奥运会的、世博会的，还有为中国各个省制作的可乐瓶子以及许多别致的小玩具：俄罗斯套娃，铁皮火车，让我印象深刻的是一个陶瓷制作的大可乐瓶，每一个部分都是一个杯子，三个部分组成在一起，就是一个可口可乐瓶子

我们品尝了不同的可乐后，在一个船型的放映厅里观看了两个小短片，讲述的是可口可乐的历史、种类和制作工序。

可口可乐是1886年由约翰彭伯顿制造的一种糖浆，但是现在可口可乐的种类多种多样，可以分为汽水、瓶装水、咖啡、果汁类、乳制品、功能性饮料、茶饮。有雪碧、可乐、芬达、酷儿、美汁源等等。他们的包装有铝制易拉罐的、塑料瓶装、还有最古老的玻璃瓶；他们形状各异，有装可乐的曲线瓶，也有装咖啡的易拉罐、美汁源的球形瓶

可乐的历史是悠久的，但是它的创新一直在随着时代随着人民的需求而变化。

可口可乐营销策划方案 之 十二

前不久，我们家增加了一位新成员！它有一个酷劲十足的名字——可乐！不仅这样，它的本名叫“绣眼”，很有民族特色，别有一番风味。

它是一只漂亮、卡哇伊的小鸟，只有拇指那点儿大，绝对是个名符其实的“小美女”。它的羽毛有很多种颜色，身体比翡翠还要绿，肚子比雪还要白，脖子的色彩比黄金还要亮，它翅膀的颜色由绿到灰，很光滑。最令人喜爱的是它小珍珠似的眼睛，闪烁着光泽，仿佛会说话。它真是一刻绚丽夺目的“明珠”！

哦，它在飞！饱览无限的风光，飞过蔚蓝无际的天空。看，她连飞的英姿都那么引人注目。翅膀张开，尾巴向上扬，脚丫在空中不时地蹬几下。美丽身影瞬间形成了空中一道闪亮的风景。不一会儿，她就飞了很远的路程。突然，她慢了下来，头缓缓向右转去，目标：右下方一棵无花果树；速度：以每秒6米的速度向下俯冲。最后，它“扑腾”一下落在了她的乐园。“砰！”只见一个小男生放了颗弹子，差点撞上我的绝世美眉小可乐身上！不过，她敏捷地一跳，那“致命子弹”便与她擦身而过。呵，看来小可乐把这位GG电倒了！

小可乐，为我们家带来了一顿可口的盛宴！

可口可乐营销策划方案 之 十三

可口可乐公司劳务派遣用工违法证据确凿吗

三地大学生组成的关注可口可乐小组，通过自己的调查发布了《可口可乐调查报告》，确认可口可乐公司在诸多方面严重损害派遣员工的利益。对此报告可口可乐公司发表声明：称调查结果并不属实，该学生团体从未正式接触过可口可乐公司装瓶厂。

笔者自该报道出台以来一直关注这一事件，诚然这些学生的确对诸多劳动法的问题存在疑惑，甚至出现了一系列适用条款错误。但是它所反映的一系列损害职工利益的行为，又不得不佩服这些学生“枪打出头鸟”的行为。他们的行为绝对不是像某些人认为的仅仅为了出名、出风头。它所反映的很多情况是我们眼前活生生的生活场景，这一点可口可乐公司也不可能用自己的声明来全面否认。反观可口可乐以及下属的装瓶厂两次答复，却让人感觉不到可口可乐公司作为国际化大公司应有的大度，甚至于有些言论完全是在赤裸裸地挑战中国法律的尊严和中国民众的心理承受力。

事实上从这些学生的报道以及可口可乐公司的相关回应，我们对照国家的相关法律可以明看出，该报道反映的诸多问题不仅仅是可口可乐公司一家存在，而是包括中国国有上市公司在内都是在恶意地规避国家法律的规定来损害派遣员工的利益。

从可口可乐调查报告和可口可乐公司的回应可以看出，双方最大的争议在于劳务派遣应当在哪些岗位适用？一方面调查报告指责可口可乐公司在诸多长期性岗位上使用派遣员工，违反了《劳动合同法》第六十六条规定。而可口可乐的相关回应又称劳务派遣用工的方式是符合劳动合同法实施条例的，调查报告中列举的可口可乐违反劳务派遣的规定是对劳动合同法实施条例的误解。

的确我们不得不关注的是劳动合同法实施条例并没有对劳务派遣用工的方式进行具体解释，但没有解释是否就认为可口可乐的行为是合法的。事实上无论实施条例是不是有解释，从劳动合同法的规定可以非常明确的是劳务派遣一般在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施，可口可乐公司在常年岗位上安排派遣员工的作法是违法的。或许笔者的这种论断可能遭到某些人的质疑，甚至称可口可乐公司为了避免双方打口水战，已经非常明确地表示要求第三方审查用工。可口可乐这一举动不得不让人联想到不久前发生的东莞玖龙纸业回应“血汗工厂”指责，多部门为其进行调查，得出玖龙纸业绝对算不上“血汗工厂”的结论。那么本事件是否也会像玖龙纸业一样得到圆满的答案呢？

可口可乐公司想得到这种圆满的答案，现在似乎又遇到两大障碍：第一、广东省总工会、广东省造纸行业协会等部门在得出上述结论后就遭到民众的大力谴责，某一领导人被网民称之为“工贼”。()本事件涉及到全国普遍性的非法适用劳务派遣员工的问题，仅仅通过可口可乐调查报告所涉及的相关省市的主管部门组成调查组，这种愿望似乎又难以实现。第二、对“血汗工厂”的认定没有任何法律依据，在没有法律依据的情况下得出的相关结论没有得到公众的认可是必然的。而劳务派遣用工应当适用于哪些工作岗位，却是有明确的法律规定。无论哪个部门组织成立调查组，首先要遇到的问题就是对劳务派遣用工适用于哪些岗位请示全国人大作出立法解释，而不可能再由哪些部门作出得到可口可乐公司认可的结论。

现在大家都有一种迷惑，劳动合同法实施条例没有对劳动合同法第六十六条作出明确解释，从而导致现在包括可口可乐公司、国有的上市公司均在法律的“明文”规定下适用劳务派遣员工，好像这种过错都是劳动合同法实施条例造成的。事实上公众的这种理解是错误的，早在劳动合同法实施前我国的立法机构就对此作出了明确答复。这一点我们可以从2007年12月26日人民日报刊登的《人大法工委：劳务派遣期禁超半年》得到答案，即：全国人大法工委已向劳动部给出答复，答复确定了劳务派遣用工形式的三原则：临时性、辅助性和替代性。所谓辅助性，即可使用劳务派遣工的岗位须为企业非主营业务岗位；替代性，指正式员工临时离开无法工作时，才可由劳务派遣公司派遣一人临时替代；临时性，即劳务派遣期不得超过6个月，凡企业用工超过6个月的岗位须用本企业正式员工。

从上述报道可以明确的认定可口可乐公司安排劳务派遣员工在常年岗位上工作是违法的，应当对于超过六个月工作的劳务派遣员工转为可口可乐公司的正式员工。

可口可乐营销策划方案 之 十四

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