合同范本|单位调解员事迹材料(合集11篇)

单位调解员事迹材料(合集11篇)。

单位调解员事迹材料（1）

---，汉族、中共党员，现年49岁，二连浩特市乌兰街道党工委书记、办事处主任，是一名在基层工作了二十余年的干部，二十年来，他关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境，尤其是2009年乌兰街道办事处建立综治维稳工作中心以来，-同志把维护社区稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐社区建设，保障社区居民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了街道社区和谐建设步伐，为二连市的社会稳定和构进和谐社区做出了积极贡献，受到群众敬重和爱戴。

摸清实情建机制 找准思路破难题

乌兰街道办事处辖区面积7平方公里，常住人口10463人、流动人口16020人，流动人口占60.5%，辖区有党政机关、企事业单位110多家，管辖白音、满都拉、巴达拉呼、胡古吉勒、那仁5个社区。近年来，-同志针对辖区重点单位多、流动人口多、弱势群体多、上访人员多、民间纠纷矛盾多的特性和所带来的压力，秉承“凡事都要有章可循”的原则，采取了一系列措施和办法，增进人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了街道社区化解矛盾纠纷的能力和水平。2007年，适应城镇基础司法所建设的需要，经过-同志多次协调，争取建设资金10万多元建立了乌兰街道法律服务中心和人民调解庭，同时，各社区在---的指导下也相续建立了人民调解组织、治保组织、联防组织，使街道社区司法工作走上正规化轨道。2009年-同志深入江西枫桥考察，对当地的社会维稳工作和化解人民矛盾深受启发，回来后，便制定了《乌兰街道办事处综治维稳工作中心建设方案》，于当年6月投入8万多元建立了乌兰街道办事处综治维稳中心，实行“矛盾联调、治安联防、问题联治、平安联创”的四联机制以及“矛盾纠纷、治安问题、不稳定因素不间断滚动排查的”三排查机制，同时联合人民调解委员会共同解决影响社会稳定和社会治安的突出问题，在人民调解工作中做到了“四化”：一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度，并按制度操作，做到有章可循。二是法律法规通俗化。为使一些调解常用法律法规通俗易懂，人民调解委员会制作张贴了血亲示意图，达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。人民调解委员会按照调解程序制作了调解程序流程图，使当事人按照调解程序主张权利，调解程序规范化。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行，人民调解委员会实行了调解回访制度，对调解成功的纠纷在十五日内进行回访，做到了调解工作有始有终，受到了群众的称赞和好评。维稳中心建成后实现了良好运作，在维护社区稳定和化解居民矛盾纠纷中发挥了显著作用，中心启动两年来，共组织专项例会34次，形势分析报告会4次，排查安全及治安隐患6起，化解各类矛盾86起，这些成绩的取得离不开-同志辛勤汗水和无私的奉献，更离不开他对人民调解工作正确的指导和执着的追求。

随着人民调解委员会和综治维稳中心的成立，在-同志的领导下，乌兰街道办事处逐步健全了调委会检查监督制度、定期向市司法局汇报工作制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度，不断提高了人民调解工作的质量和效率，进一步规范了社区人民调解工作，完善了人民调解组织。

事无巨细化矛盾 倾力指导暖人心

-同志做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要居民群众需要，他都会和调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还社区居民一片安宁。多年来，他直接参与调解的家庭、邻里、婚姻、冬季取暖等各类民事纠纷达28余起，其中，调解矛盾纠纷14起。

2009年7月的一天，乌兰街道白音社区的居民贾建兵于某饭店，被酒后滋事者殴打致伤，造成贾建兵的股骨头裂开，-同志得知情况后，首先把伤者贾建兵送到医院去治疗，并且还多次到伤者家里看望，用自己的真情稳定了受伤者的家人。同时详细地了解了情况原委，又主动与司法所的工作人员联系，帮助贾建兵一家寻求了法律援助，在司法所法律援助工作人员的帮助下，找事件另一当事人谈心，使其意识到自己所犯的错误和需要承担的责任，并且通过长达四个月的协商和劝解，做了大量细致繁杂的工作，根据事故责任和当事人的具体情况，本着依法合理的原则，和调委会与司法所的工作人员一起计算贾建兵赔偿费用。“法”与“情”的结合使这起随时可能激化的矛盾最终得以化解，最后使双方达成了赔偿的共识：贾建兵一家获得了6万元的医药赔偿。纠纷解决后，贾建兵的家人感动地说：“如果没有马主任的帮忙，真不知道该怎么办!”他们特意做了一面锦旗送到了街道办事处，“社区送温暖，浓浓助残情”，锦旗上简短的两句话真实地表达了贾建兵一家的感谢之情，也表现了-同志事无巨细、倾力指导的工作热情与责任心。

-同志在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心，另一方面强于对人民的爱护，同时他也强于全局观念，维护全社会的稳定。2009年二连市东城街道一姓的民工与房东因房租费问题打架，导致跳塔吊不幸身亡，民工老父亲失子心痛，与房东发生纠纷，几经司法所、公安派出所调解不下，当时二连市考虑---在人民调解工作中，积累多年经验，有很多措施和办法化解人民矛盾。---利用地缘、情感优势化解了

排纠安民尽职责，维护稳定促和谐

在多年的工作中，-同志还从街道的实际出发，重点排查因入冬取暖、修街扩道等可能引发群体性事件的因素，对可能存在的问题做到早发现，早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部化解在萌芽状态，充分发挥了人民调解工作的“第一道防线”作用，多年来全街道没有一起集体访、越级访案件，百姓邻里和睦，群众安居乐业，街道社区治安形势良好。

2009年胡古吉勒社区辖区内的粮食局回迁楼有20多户居民的入冬取暖问题，一直到十月份下旬还未解决，-同志意识到这是一个关乎居民基本生活的问题，如不能及时得到解决，很可能会使矛盾激化，造成更大的纠纷。于是-同志及时深入每一户居民家中，耐心认真地了解产生问题的根本原因，并且把居民们的要求和意见都一一地记录在册，回去后详细地整理成7条意见，在与供暖部门反复协调后，逐条解决，终于使这20户居民在寒冷的冬天到来之前，享受到了来自党和政府的阵阵暖意。“精诚所致，金石为开”，-同志以其认真负责的工作态度和耐心细致的调解方法不仅平复了居民们的怨愤，维护了社区的稳定和谐，也践行了一个基层干部“把矛盾化解在萌芽状态”的诺言。

多年来，无论是入冬取暖纠纷，还是邻里矛盾纠纷，-同志始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。尽管没有高唱的赞歌，没有鲜花与掌声，没有冲锋陷阵的奋勇，也没有感人肺腑的动人事迹，但-同志却在这样平凡的岗位上，凭着对工作的执着，对百姓的热情，无悔奉献于基层工作，有了他的正确指导，乌兰街道的人民调解工作有力地维护了社会稳定，维护了人民群众的合法权益，同时也为创建和谐二连做出了重要贡献，而他自己无私传授调解经验方法，言传身教践行调解条例，不图名不为利，只求纠纷平息时，无愧于自己基层调解工作人员的称谓。经过多年基层工作的艰苦磨练，他获得的不仅是自身调解业务素质的提高，更加值得肯定的是，他获得了领导的高度认可，同事的尊重敬佩和百姓的真诚爱戴。我们从-同志的身上感受到了一种力量，一种扎根于基层二十载，却仍然不急不躁、默默奉献、无怨无悔、甘做百姓解忧人的精神。

单位调解员事迹材料（2）

根据南京市人民调解工作暂行规定及有关的法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、协商的原则，一致同意签订本协议书（以下简称“协议”）。

（一）甲方根据工作需要和岗位要求，聘用乙方担任______街道专职人民调解员岗位工作。

（二）乙方服从甲方的工作安排，履行岗位管理制度和工作职责，按时完成甲方分配的工作任务。

本协议的岗位聘用期限自____年____月____日起，至____年____月____日止。

1、负责派出所接处警中的民间纠纷、适用调解的治安案件，可以调解处理的轻微刑事案件及街道范围内的重大民事纠纷调解。

2、严格按照调解程序及法律法规对矛盾纠纷进行调解。

3、认真做好调解笔录，对调解成功的案件要制作调解协议书。

4、在街道司法所的指导下健全完善各项工作机制和工作台帐。

（一）聘用期内，乙方的`岗位津贴分为基本工资和绩效津贴，基本工资为每月1000元，绩效津贴每月300元。

（二）基本工资每月发放一次，绩效津贴每月经考核后与基本工资一同发放。

（一）遵守国家法律法规及司法所各项规章制度。

（二）忠于职守，公平公正，认真负责。

（三）工作中发挥积极主动精神，自觉维护甲方权益。

（四）严格遵循调解工作的有关规定和程序，使用的工作方法和方式不得超越法律界限。

（五）工作中不得向当事人收取任何费用。

（六）廉洁自律，注重学习，不断提高法律道德素养和调解技能。

（七）服从司法所的管理，保证每天工作时间不少于6小时。

（一）甲方组织考评活动家对乙方履行岗位职责状况进行考核。

（三）考核标准根据本协议第三条和第五条的约定执行。

（四）乙方同意按照甲方的考核办法接受考核。

（五）每年（月）考评次。考核结果作为绩效津贴发放和续聘用上岗的依据。

（一）乙方考核不合格的，甲方可以解除本聘用协议，本聘用协议作废。

（二）本协议期限届满后，需续聘的，由甲乙双方协商另行签订协议。

本协议一经签订，双方必须严格履行，任何一方违反协议协定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

（一）乙方需要终止协议，应提前一个月告知甲方。

（二）协议期内甲方不为乙方输社会保险（因乙方属退休人员，已享受社会保险）。

第十条本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：

单位调解员事迹材料（3）

xx街道xx村的一名村级网格员。自2018年担任村级网格员以来，积极深入村庄开展服务工作，服从上级领导的安排，现将担任网格员以来的工作情况进行以下阐述汇报。

一、化被动为主动，积极深入村庄开展工作

在工作中，该同志主动对村庄村民进行走访入户，特别是困难群众，了解他们的需求，了解村中是否存在着问题隐患。对走访中发现的问题进行记录，建立问题台账，及时化解、制止，避免矛盾激化。与此同时，在重大时间节点，进行法律知识宣传，张贴法律知识标语，让村民知法、懂法、守法、护法，把矛盾化解在基层。

二、排查村内矛盾纠纷，积极进行纠纷调解

在农村存在着各种各样的矛盾纠纷，如宅基地纠纷、邻里纠纷、婚姻家庭纠纷等问题，这些问题如果不及时化解，下一步小矛盾可能就变成大问题。如何培养广大群众的法治思维，是摆在村级网格员的一块硬骨头，这就对网格员提出了更高的要求。该同志自工作开展以来，一直注重矛盾纠纷的化解，以案释法引导群众用法、守法、靠法，确保了属地平安稳定。

三、疫情就是命令，防控就是责任

自年初新型冠状病毒疫情发生以来，积极服从上级领导的安排，积极响应政府的号召，跟随村委会工作人员在村庄值班备勤，把保障人民生命安全放在首位，将疫情防控工作作为当前压倒一切的头等大事，疫情不退我不退，站好每一天岗，主动履职尽责。虽然当前疫情有所好转，但是工作职责绝不放松。

四、治安巡防保平安，耐心服务促和谐

在进行工作时，不定时的在村庄进行治安巡防防范，预防可防性案件发生，让村民感觉警察就在身边，让村民的安全感得到进一步提升。该同志作为一名网格员，时刻谨记自己的责任，要担好八大责、十大员。“把人民的事当做天大的事，要用我的百倍努力赢得人民的十分满意”作为自己工作的座右铭，谨记在心，用在行动。以“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”为理念，为建设社会主义新农村贡献出自己的力量，争做一名合格的村级网格员。

单位调解员事迹材料（4）

尊敬的各位领导、亲爱的各位同事：

大家好！我是XX公司的调解员，很荣幸能够站在这里向各位领导和同事们汇报我在过去一年中的工作情况。经过一年的不懈努力，我对调解工作有了更深入的理解，也有了更多的收获和成长。

一、工作概述

作为公司的调解员，我的主要职责是负责处理内部员工之间的矛盾纠纷，并通过调解的方式化解矛盾，使双方都能达到和谐共赢的局面。在过去的一年中，我共接到矛盾纠纷申诉10起，成功调解8起，调解成功率达80%。通过调解，不仅成功缓解了内部员工之间的紧张关系，改善了工作环境，还为公司解决了一些实际问题，提高了整体工作效率。

二、工作亮点

在过去的一年中，我注重提高自身专业能力，不断学习和培训，积极探索和运用新的调解方法和技巧。通过与各方沟通、倾听、引导，我逐渐熟练掌握了沟通技巧、冲突解决技巧和谈判技巧，使调解过程更加顺利和高效。

在处理纠纷过程中，我始终保持中立、客观的立场，严格按照相关法律法规和公司规定进行调解，做到公正、透明。我也注重与各方员工的沟通和建立信任，通过沟通了解各方的需求和利益，使调解结果更加合理和可行。

在一些复杂和敏感的纠纷调解中，我敢于担当，善于分析问题，不断寻找解决方案。我注重调查取证，通过调查取证来明确事实，从而更好地推进调解工作。我运用心理学的原理和方法，通过与相关员工的个别谈话，帮助双方理清思绪、消除误解，使双方能够更加理性地看待问题，达成共识。

三、工作心得

在过去的一年中，我深切体会到调解工作的复杂性和敏感性。调解员需要综合运用法律、心理学、沟通学和谈判技巧等多种工具，对各方员工的需求和利益都要有敏感的洞察力，同时又要保持中立和公正的立场。对于这一点，我感到自身的不足，并深感调解员需要不断学习和提高自身的综合素质。

另外，在实际工作中，我也发现一些问题和不足。有些矛盾纠纷是可以事先预防的，如果公司能够更加注重员工之间的沟通和关系的建设，建立健全的沟通渠道和制度机制，那么很多矛盾纠纷都可以避免。所以，我建议公司在员工关系上加强培训和指导，提升员工的意识和能力。

四、展望未来

作为调解员，我深感使命与责任的重大，也深知自己在这个岗位上的责任。未来，我将继续努力学习和提高自己的能力，不断优化调解工作的流程和方法，提高调解的成功率。我将更加注重与各方员工的沟通与研究，更好地把握每一个细节，使调解的结果更加公正和合理。

我相信，调解员的工作对于一个企业来说是至关重要的。在未来的工作中，我将坚持原则、遵守规范，继续努力实践公司的核心价值观，为公司的和谐稳定做出更大的贡献。

最后，感谢各位领导和同事对我工作的支持和帮助，感谢大家的聆听！

谢谢！

单位调解员事迹材料（5）

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优秀人民调解员先进事迹汇报材料

满腔真情化和谐——记优秀人民调解员黄运明同志

本文作者：安陆市司法局纪检组长 尹家焱 原创投稿

截止2013以来，黄运明同志已在人民调解工作第一线奋战了15个春秋。在这15年里黄运明同志的足迹踏遍了安陆市烟店镇的山山水水，家家户户。全镇大小矛盾纠纷他常常走在维稳的第一线，工作不分昼夜，付出的是自己的青春和汗水，收获的是地方党委政府的信任、老百姓的安宁和赞扬，先后十三次荣获烟店镇“优秀公务员”、“优秀共产党员”称号，2010年荣获安陆市委市政府“优秀共产党员”称号。

一次成功的调解，让他成了专业调解人员

1996年6月，从镇农机站调到总支工作不久的黄运明，和总支副书记陈池一起下村，邻近的长岗村支书急忙找来了，反映他们村有一位30来岁的妇女，因与公公吵架，在公公家里喝农药自杀了。死者娘家一听说这事，就集结了一群亲友，正赶往男方家准备大闹。

黄运明没多想就朝长岗村赶，到了现场后，已看到路边停着两辆卡车，30多人正朝死者家走。黄运明和村干部急忙赶过去拦住他们，说明自己身份，巧的是，带队准备闹事的是死者的哥哥，他的母亲也姓黄，辈份上黄运明是他的舅舅。

黄运明立即抓住这个关系，反复讲人死不能复生，让他们冷静、不要冲动。绝不要乱来，要相信政府会公平处理此事。之后通过一天一夜商谈，使双方恢复了理智，让死者火化。

也许这桩事给领导留下了印象，就在这一年底，镇党委任命黄运明为镇司法所助理兼烟店镇人民调解委员会主任。

用行动去争做一名化解矛盾的排头兵

黄运明在在调解主任的岗位上无论遇到什么纠纷，只要警情出现，他总是一马当先，当人不让。他虽然在调解的道路上他尝尽了酸辛和苦辣，但他对调解工作的热爱和坚持却从未放弃。

2002年6月，该镇镇袁畈村村民侯长万，在承包业主袁洪波承包的石凼里打碎石，一颗石子飞入旁边务工的民工眼里致残。事发后，当袁洪波要侯长万拿出钱治疗伤者时，侯因害怕赔钱而喝农药自杀。

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黄运明接到电话后，迅速骑摩托车赶赴事发现场，此时侯长万的家人已经组织40余人，有的抬着尸体，有的手拿着锄头、铁锹、棍棒，准备到袁洪波家中去打闹。黄运明见情况紧急，与另一名派出所民警，拉住领头的死者家属，扯开嗓子大声喊：“乡亲们，请你们先冷静下来，人死不能复生，再说也不是袁洪波故意伤害，要相信我们会秉公处理，会给你们一个圆满的答复，如果这样冲动去打闹，将会造成很严惩的后果，既触犯法律，又不利于此事善后处理，到时悔恨莫及。”

黄运明在该村驻过点，许多村民都认识他，见他话说得在理，情绪渐渐平息下来，40多人被劝回了。黄运明趁热打铁，组织村支部村委会、死者家属代表和袁洪波进行商谈，处理死者赔付问题。经过一个昼夜交涉，终于达成了调解协议。

2007年3月份至5月份，该镇白店万亩粮田农业综合开发结束后，土地重新分配，工作量非常大，由于整理前有些农户人多田少，有的农户田少人多，导致土地分配中合法不合情、合情不合法现象严重，引发各类矛盾层出不穷。为此他针对这些公安不能抓，法院不能判，领导不好管的矛盾和问题，带领全所人员充分发挥懂法律懂政策的优势，深入村庄农户与村干部一道到“钉子户”“难缠户”家中，为他们讲法律、讲政策、讲乡情，让他们遵守分配方案。在调处八里村五组群众毁池还田的纠纷中，开始群众代表坚决要求毁池还田后再分配土地；而鱼池承包业主承包期限还有两年，已投放了大量鱼苗，如果马上毁池，承包户损失非常大，鱼池承包户坚决要求依合同办事。为了既不让承包户鱼池不受损失，又保证群众分田后不误农时，他和司法所工作人员与村干部一道，到群众代表家和鱼池承包户家中逐一说理感化，终于让双方达成了《鱼池承包解除协议》，既延迟毁鱼池时间也确保土地顺利分配。

这桩连镇主要领导都感到棘手的事，让黄运明调解得皆大欢喜，也让镇领导对黄运明另眼相看，感受到司法所的重要地位。

矛盾纠纷曾经是安陆市之首的烟店镇，如今成了最平静的镇

烟店镇资源丰富，西有山石，东有河沙，也是一个农业大镇，中间是旱丘，每年抗旱工作量特别大。全镇每年都有因山石开发、抗旱、邻里矛盾出现重大矛盾纠纷，矛盾纠纷 之多、之烈，曾经是安陆市之首。

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2010年腊月22下午5点钟左右，在“安三”线烟店镇路段发生一起交通事故，死者是我镇周祠村人，现在死者家属正组织30多人在交警闹事，要求我们马上赶过去协调。接到通知后黄运明赶赴交警事故组，见死者父亲正组织他的亲朋好友在院里连吼带骂，缠着交警闹事，眼看形势难以控制。此时正值市召开人代、政协两会，若局面不能迅速处理，很可能造成严重的社会影响。黄运明见状急忙打电话给闹事方村支部书记，让他带干部马上过来做

死者一方工作，同时与交警商量看能否连夜拟出交通事故责任划分意见，并耐心作死者一方工作，连夜召集肇事方派人过来调解，以平息事态恶性发展。在调解员的协调组织下连夜把双方组织到一起就死亡补偿费问题进行了调解，直到第二天下午双方都请了律师冷静继续调解，及时平息了死者家属大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决的认识心态，避免了矛盾上访升级。

2011年10月份一天下午，烟店镇万桥村村民，在一电线杆旁边放牛时被落下的电线击中，导致当场人、牛死亡。事件发生后，黄运明及时与派出所干警赶赴现场，锁定证据，稳定了死者家属，安排了殡仪馆。并约定死者家属派3至5名代表、电力公司派人第二天到司法所调解。可是第二天一大早死者家属却是组织了30多人来到司法所，一来他们就扬言达不到他们的要求就把尸体抬到安陆市政府大院门口。在了解领头人是死者哥哥和死者堂叔后，黄运明急忙在调解前找到他们俩，说明要相信镇调委会会依法依情调处，从费用等角度做工作，硬是让其先撤滞留人员20多人，只把死者直属亲属和谈判代表共5至8人请到司法所。双方到场后，黄运明从情、理、法的角度，做了认真而细致的工作，从上午8点一直到晚上8点终于达成调解协议。双方当事人对我们的调解心服口服。直到调解签订协议后才发现肚子饿的咕咕叫。

15年来，黄运明参与化解的疑难纠纷达1400余起，调解成功率在98%以上。至今全镇没有一起因矛盾纠纷导致民转刑的，没有一起因纠纷上访的，烟店镇成了远近有名的和谐镇。

资料来源： 发展是我们的根本目的。”何永新说。

当里村现有人口1581人，这个村虽然人口不多，群众中总是难免发生一些矛盾纠纷，若处理得当，就能大事化小，小事化了，就能保持一方安定团结、社会稳定的局面。然而要很好地处理群众纠纷，却不是一件容易的事。为构建和谐社会，何永新不知花费了多少心血。群众每次找他调解纠纷，他都有求必应，从不推诿、敷衍了事；每处理一起纠纷，他都亲临现场，如果是“老大难”的纠纷，特别是涉及到土地的纠纷，则叫来屯里有威望的老人、老生产队队长、党员、调解员，共同探讨分析情况，做当事人的思想工作，让当事人都心服口服。

今年初，纳直街上周某家与纳林屯韦某因宅基地发生纠纷，清明节前一天晚上，周家兄弟找到一伙不明身份的青壮年男子用货车拉着挖土机来到韦某家正在建设到第一层的房子前，用挖土机强行将韦某的房子的柱子与墙壁推到，韦某的家族亲戚听说后组织人马要前斗殴，何永新主任在得知情况后第一时间赶到现场，首先及时阻止前来破坏的人停止

破坏行为，责令周家兄弟赶快带领人尽快离开，然后又耐心的和前来斗殴的韦家族人做解释相关法规，让他们冷静下来，避免了一次在重大的群体性斗殴事件的发生。过后，何永新又找到周某，劝导他及时投案自首，接受法律的公平审判，周某在何永新的劝导下认识到了周家的错误，及时到公安机关自首认罪，正是应为何永新即使出现，处理得当，使该宅基地纠纷在刚发生就得到有效控制，使纠纷双方当事人的损失都控制到了最低点。

今年2月的一天傍晚，何永新刚回到村部准备下厨煮饭，韦二婆匆匆忙忙赶到村部，说他的三儿媳和四儿媳因一点小事吵起来了，要求他帮助解决。何永新二话不说，放下锅头，立即赶到韦二婆家，做通其儿媳的思想工作，终于使双方和好如初，而他回到家已是深夜了。

对于调解纠纷，他爱人关切地对何永新说：“你为群众处理纠纷，这是做好事，我们支持你。但这种事，弄不好是得罪人的，惹人怨恨，再说，有时你身体又不好，整天东奔西走，你吃得消吗？”他理解爱人的心情，而更理解群众的期盼。他对爱人说：“对这种事情，我们是以理服人的，只要我们耐心劝解，不偏袒哪一方，当事人会服从调解的，若实在调解不下，还有乡政府、司法、派出所处理嘛!只要我是主持公道的，即使某一方当事人想不通而对我怨恨，那也无所谓了。”

何永新说：过去，村组级人民调解委员会未建立健全时，当地群众发生纠纷找村委会解决，调解率较低，许多纠纷就积压了下来，群众意见很大。自人民调解委员会成立后，村组干部的工作责任心明显增强，纠纷调解成功率都达90%以上，那些调解不成功的，则主动找乡政府、司法、派出所一同解决，没有漏掉一起纠纷。自2006年8月担任第一届村人民调解委员会主任以来，何永新与其他调解员们一道，已调解纠纷120多起，其中30多起是重大疑难纠纷。 何永新同志是个平凡的人其所从事的人民调解工作关系到千家万户，方方面面的利益，因为他长期以来能心系群众关心农民工并以其火热的心强烈的社会工作责任感和社会使命感奋斗在人民调解工作岗位上，为社会的稳定和谐安宁做出了积极贡献，并为人民群众所称道，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

单位调解员事迹材料（6）

天桥区宝华街街道依托辖区K88名泉广场商业综合体建立起“一刻钟便民生活圈”，在“便民生活圈”中，新入职的网格员投身一线、活跃在居民身边，激活了服务群众的“神经末梢”，通过网格化治理，让居民步行15分钟内就能满足生活所需，“网”住了居民的幸福感。

为了让居民在楼下就能完成一周两次的核酸检测，宝华街街道各社区利用小区的小广场设置核酸检测点。每到周一和周四，小广场上就扎起蓝色的核酸检测帐篷，在专职网格员的引导下，居民有序排队，高效完成核酸检测工作。平均每个居民花3分钟就能完成的核酸检测，背后则是网格员十几个小时的努力付出。每周一、周四与社区工作人员一起布置核酸检测场地、担任信息登记员;每周二、周五进行核酸追检，确保社区居民应检尽检，织密疫情防护网。“从第一次助力核酸检测的手忙脚乱，到现在的驾轻就熟，离不开老网格员的谆谆教导还有居民的理解支持。”网格员聂芸芸已经从刚入职时的“小白”逐渐成长为核酸检测工作的“老手”。

松动的地砖、缺失的井盖、有故障的路灯，这些居民身边的“小”隐患，不注意就可能酿成大“灾难”。网格员郭鑫入职的第一课就是“巡查社区”，通过巡查及时发现上报社区隐患点，她说：“只要有一份责任，就该有一份担当，睁一只眼闭一只眼或许能换来一时的安定，但必须严格要求才能维护社区的美好。”在社区巡查工作中，新入职的网格员逐渐练就了一双“火眼金睛”，社区的任何不足之处都能第一时间发现、上报、解决，社区环境在网格员的努力下变得更加安全靓丽了。

K88名泉广场是宝华街街道的核心商圈，做好企业的“店小二”，构建良好的营商环境，也是专职网格员的工作之一。在燃气安全专项行动中，网格员化身安全卫士，通过张贴“燃气安全九提示”宣传单等方式开展燃气安全宣传活动，并对商户进行隐患排查，提升居民及商户燃气安全防范意识。网格员们还积极向商户推广反诈APP，并向他们讲解反诈案例：“有些犯罪分子会冒充供货商要求您垫款，您可要注意甄别。”“网上刷单都是骗局，不要相信。”在网格员的一句句叮咛中，不仅增强了商户的防范意识，商圈经营环境也更加安全了。

单位调解员事迹材料（7）

放学回家，一进门我就听到房里传来争吵声，原来爸爸妈妈又吵嘴了。他们你一句我一句，谁也不甘示弱，差点儿就动手打起来了。

我急忙上前劝架，好不容易劝住了，可他们俩谁也不理谁，妈妈坐在房里打毛衣，爸爸跷着二郎腿在厅里看电视。我的肚子早已经饿得咕咕乱叫，可他们谁没有做饭的意思。这样下去不是办法，我看到爸爸腰间别着的手机，眼珠子骨碌一转，计上心来。

我走到妈妈身边说：妈妈，把手机借我玩一下游戏吧!妈妈没好气地把手机递给我。我忙避开妈妈，钻进卫生间关上门。我用妈妈的手机给爸爸发了一条短信：对不起然后，我删掉信息，走出了卫生间，不动声色地把手机还给了妈妈。我心想，哈哈，家里马上就会阴转多云了。

果然不出所料，没多大一会儿，妈妈的手机也来短信了，我忙凑过去看，是爸爸发来的信息，他也向妈妈认错了。我在一旁诡秘地笑了起来，妈妈奇怪地看着我，想了一会儿，她笑着点着我的脑壳儿说：你这个机灵鬼!

那天晚上，我吃了一顿丰盛的晚餐，这也算是犒劳我这个合格的家庭调解员吧!

点评：俗话说得好家家都有本难念的经。小作者凭借自己的聪明化解了一场家庭纠纷，让我们不禁为他暗暗叫好。父母争吵，无人做饭，自己肚子饿得咕咕乱叫，看来得想个办法了。聪明的小作者用妈妈的手机给爸爸发了个道歉的短信，很快化解了家庭危机。这真是退一步海阔天空啊!小作者真是一名称职的家庭调解员。文章充满了生活的原汁原味，读来也够味!

单位调解员事迹材料（8）

在这一年里，经历了纠纷案卷的整理、上报，了解了纠纷的种类，有婚姻家庭纠纷、财产纠纷、邻里纠纷、赔偿纠纷、医患纠纷、施工扰民纠纷等等，在人民调解员这里多数都能得到解决，缓冲了矛盾的激化。

我只是人民调解员队伍里的一员，在工作岗位上没有直接参与纠纷的调解，工作大部分都是整理案卷和上报，引导调解工作的进行，同时也学会了调解的技巧，也积累了一点点经验，调解了不少亲戚、朋友之间的纠纷很成功哦

我的表妹夫妻俩因家庭琐事多年不和，争吵不断，经过我长达5个小时的说服教育和好啦，我对二人都进行了批评缺点，表扬优点的方式，当面让他们承认自己的缺点，又当面让对方原谅对方的错误，就这样几个回合5个多小时过去了，晚上请我吃和解大餐。看到他们露出了久违的笑脸，我又一次体会到了家庭的和睦会给家人带来更多的快乐和幸福的感觉。

还有一位朋友因为邻居家里漏水把他家的厨房给淹了，两家为此争执不休，一个不赔钱只管修，一个让赔钱自己修，为此闹得天天见面你瞪我一眼，我吐你一口的。邻里之间像仇人似的。我知道后，先从朋友家入手劝解，然后再单独找邻居谈。我就用很简单很流行的“远亲不如近邻”一句话来做引子，把两家说和了。最后解决的方式为“赔钱自己修”。因为自己家的房子自己修理比较方便。让别人给修总是有点不放心也不方便。邻居同意赔1000元人民币，又撮合一起玩会麻将牌，就这样两家人又和好如初，都承认自己当初的行为有点过。说以后还要向我学习呢。

这两个案例都是我学到的知识发挥的作用，在调节过程中，我以人民调解员的身份来劝说当事人。对当事人不仅要劝说，更重要的是了解她内心的矛盾。亲和力也是很重要的。让她能相信你是公平的。

作为调解员首先就是要公平、公正的解决问题。这很重要，在当今的社会里，谁也不是傻子，都会衡量事物的平衡度，都懂法，做为调解员也要学会相关法律知识才能做好调解工作。

一、调解案例情况

本季度我社区调解办公室对辖区内38宗案件进行了及时有效的调解，其中35宗案件在我们领导及调解员动之以情、明之以理、晓之以法的耐心调解下，当事人各方相互谅解，化解了矛盾冲突，达成了和解协议。

单位调解员事迹材料（9）

故事：调解员的高招

小扣子从盐城来到上海，打工三年，觅着一个老婆，大后天，就要在鸿福酒家举行婚礼。

今天晚上，他和新娘子一起布置新房，忙了个通宵，依旧精神十足，连个哈欠都没有。

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这新房，是单位里同事老胡借给小扣子的。虽说是旧房子，眼下，旧貌变新颜，新漆的墙壁，新铺的地板，新买的家具，新挂的窗帘他们又添了一只玻璃橱，橱内有两样东西，对小扣子来说，那是无价之宝。一只像盆子形状的瓷器画屏，上面写着：科技发明三等奖。另一个，是用水晶做的奖杯，上面刻有新上海人新贡献几个金字。这些都是小扣子岗位成才的记录。小两口将新房里这些摆设，揩的揩，抹的抹，搬的搬，挂的挂，最后，当他们将大红喜字贴到窗玻璃上，东方已现鱼肚白，天亮了。

忙了一宿，他俩肚子都饿了，便手搀着手去街上吃早点。谁知，他俩出了大楼，身后便传来了一声巨响，就像炸弹爆炸，又闷又沉，接着就是噼里啪啦的玻璃落地声，又脆又响。小两口赶紧回头，只见熊熊大火从他们3号楼201室窗户蹿出来，自己301室的窗玻璃已被震碎，碎玻璃被大红喜字的红纸粘住，悬在了半空。

不好了！他俩不顾一切往回奔。到了3号楼门口，被里面涌出来的人流堵住：201室氧气罐爆炸，你们还往里走，找死啊！

小扣子对周围邻居不熟悉，201室住了什么人？怎会有氧气罐？这氧气罐一爆炸，我们301室不等于坐在火山口上了？小两口想起刚布置好的新房，死活要往里冲。

那么，居民小区哪来什么氧气罐呢？

原来，201室住了一对老人。老太太怕冷，让老头子把电热毯的电阻改大了。老头子呢？患有气喘病，一年四季背了个热水瓶大小的氧气罐。今天早晨，老头子要吸氧，打开了氧气罐，正巧老太太起床，关闭电热毯。谁知，电热毯的电阻改动过了，关闭时冒出了火星，点燃了氧气罐，引起了爆炸，还燃起了熊熊大火。老两口当场被炸死，氧气罐飞上了天，把天花板打穿，弹进了301室。幸亏消防队员及时赶到，把大火灭了，可是，婚房里的东西大多被毁了，玻璃橱里的两件无价之宝，都成了碎片。目睹这一切，小扣子一筹莫展，后天就要举行婚礼，亲朋好友都要来贺喜，面对这样的新房，他不知该怎样收场。

这时，房东老胡闻讯赶来，一见这场面，拖了小扣子就走，找201室算账去。

这时，人群中突然冒出一个小胖子，此人身高1米7，腰围3尺7，体重107那是公斤！他往老胡身前一站，就像竖起一块排门板，把路给堵死了，说：201室的老头老太都被炸死了，谁给你算账？

101室的老顾很同情小扣子，他提供了信息：201室的老人有个儿子。老子闯祸，儿子埋单，这叫父债子还，天经地义。

小胖子却护着201室：他儿子在服刑，有能力埋单吗？

老胡急了，责问小胖子：那照你说的，肇事者死了，我们受害者就只好自认倒霉，不赔偿了？

现在赔了你钱，你就能保证这对新人如期举行婚礼？

小胖子这句话犯了众怒，大家纷纷指责他：新房炸成这模样，还怎么举行婚礼？你是什么人，真是站着说话不腰疼！

小胖子转身向小扣子招招手，说：跟我来，我保证让你们如期举行婚礼！

小胖子二百多斤重，他这句话，比他的体重还够分量，一出口就把大家镇住了。他是哪路神仙？敢夸这样的海口？

住在202室的小黄消息灵通，他告诉老胡：小胖子是街道司法科新来的调解员。

小胖子的身份一亮相，3号楼所有受害的居民都围了上去。为啥？这一炸，受损失的邻居，不止新郎新娘一家。常言说，火往上蹿，水往下流。消防队员救火时要放水，这水一放，首当其冲的就是下面101室。火灭了，101室老顾家水漫金山，一片汪洋，所以，他拉住小胖子说：你是调解员，一碗水要端平，我们的损失你也得埋单啊！

这时，一位用纱布包着头的过路群众也凑了上来。刚才爆炸时，碎玻璃正巧打在他的脸上，现在他也要小胖子对他负责，赔偿医药费。

还有小明家的电脑震坏了，小黄家的防盗门被炸得麻花似的扭了起来大家围住小胖子，七嘴八舌，说个不停。

小胖子叫大家别着急，他把受害的每一家，全记在本子上，说这事他会处理的，眼下火烧眉毛的，是如何安排小扣子的婚礼。跟我来。小胖子一挥手，带了小扣子夫妇俩走了。

小胖子陪着小扣子来到鸿福酒家，找到了经理，把情况对经理一说。酒家原先提供一夜免费套房作新房，小胖子提出多借三天套房，要求经理照顾，房金打六折。酒家知道了他们的特殊情况，一口答应。这样，小扣子的闹新房，可以在酒家闹，照样闹得风风光光，开开心心。

小扣子的婚礼落实了，老胡心里却打起了鼓，这次事故，损失最大的就是他了：小扣子家具毁了，能估、能算；自己的房子，地板炸裂，墙壁烧毁，这价怎么估？这房子本来是租给小扣子结婚用的，是喜房；现在喜房变成了凶屋，当中的损失谁来补偿？

老胡正在发愁，突然传来了乒乒乓乓的敲打声，和突突突的冲击钻的声音，原来，工程队已经开工在修房了，这小胖子的动作，还真快！

这时，老胡看到，小胖子带了一个人从远处走来，仔细一看，这不是201室老人的儿子吗？可他不是在服刑吗？老胡一问才知道，是小胖子特地为他请了假，一来让他料理老人的后事；二来让他参与这起事故的处理。

老人的儿子叫三鑫，他一看，自己的家已成了一片废墟，只剩下一个房子的外壳，别说赔偿左邻右舍，就连安葬父母的钱都不知道打哪儿出。

三鑫，炸坏的房子要整修，新房的家具要赔，你父母还要下葬

小胖子的话刚说开了头，就被三鑫拦了回去：你要这要那，全是要钱。我没钱，最多回去加刑，我这辈子不想再出来了。|故事会

三鑫这个态度，周围邻居不高兴了。老胡忍不住说：你没钱，这房子就是钱。你把房子卖了，赔我们啊！

这房子不能卖！三鑫还没说话，小胖子先开口了。

原来，201室不是产权房，更重要的一点，小胖子说：三鑫虽在服刑，他的户口没迁，还在这里，把房子卖了，他刑满回家住哪儿？

刑满回家住哪儿？

这句话，硬把三鑫的眼泪给逼了下来。自己犯罪，服刑是理所当然的，然而小胖子却扳着手指在算我什么时候回来，连我住的地方，他都给我留着，我和他素不相识，他盼我回家，不是敷衍、搪塞，而是真诚的！

房子不能卖，他又没钱，那我们的损失谁来赔？受害的邻居着急了。小胖子想了想，给大家出了个主意：201室的房子炸坏了，但可以修，修好后把它租出去，用租金来赔偿邻居们的损失。

三鑫听了，连连点头：是啊，自己还在服刑，房子空着没人住，完全可以租出去。可再一想，他又担心了：每月租金有限，邻居们一时拿不到全部赔偿款，能接受吗？

小胖子拍拍胸脯，所有的修房款、赔偿款，都由政府垫付，再用租金来偿还。但是，201室能不能出租，小胖子无权决定，三鑫才拥有这房子的居住权，所以，小胖子要三鑫授权给他。

授权？我的政治权利也被剥夺了。

你的民事权利没被剥夺，你的居住权还受到法律的保护。

三鑫听了小胖子的解释，马上提笔写下一份委托书。邻居们看到了这份委托书，就像吃了定心丸，看来，赔偿有指望了。

第二天，小扣子的婚礼如期举行。原定十桌，后来加了五桌，单单3号楼的邻居，就来了四十多人。本来小扣子和大家不熟悉，通过这一炸，彼此成了老熟人，都来给小扣子道喜。那天好热闹，唯独小胖子没到，他躲开了。他怕他一出现，大家围着他讨价还价谈起赔偿的事，冲淡了喜庆的气氛。

结婚后的第四天，201室和301室的房子都修好了，小扣子重新买了家具，唯有他的两件无价之宝补不回来了。小扣子说：邻里间给我的亲情，远比我的无价之宝更值钱！

老胡担心他的房子成了凶屋，没人要住。小扣子说，千金难买邻里情，他不但要住下去，还要给他的同乡介绍，租下面的201室。

小胖子看大家的情绪都趋于平静了，这天，他把三鑫领到楼下101室老顾家里。三鑫一进门，就向老顾深深一鞠躬，说：顾老师，我代表死去的双亲向您赔礼道歉

小胖子抢着说：老顾，你们楼上楼下的关系相当不错，你经常照顾三鑫的父母。现在老人走了，你就再照顾他们一次吧说着，他把一位师傅推到了老顾面前，说：老顾，你家电器都进了水，我给你找来一个老师傅，大小家电他都会修，如果修不好，我们再买新的，好吗？

老顾碍于面子，点点头说：既然这样，那就修修看吧。

就这样，小胖子为三鑫建立了一本账：

小扣子的家具补偿是5万2，修房子花费3万元。其他邻居家的修理费和过路群众的医药费总共1万6，三鑫父母的下葬费9千。总计10万7.出租201室，每月按1500元算，一年1万8，6年就可以把政府垫付的10万7全部还完了。

到那时，三鑫，你也可以刑满回家了。通过这次事故的处理，三鑫深有感触，他对小胖子说：我回去一定好好改造，争取提前回来。这真是：意外事故毁新房，受灾居民心里慌，司法调解小胖子，情法两全面面光。

单位调解员事迹材料（10）

调解员工作总结范文

自任人民调解员一职以来，始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人。在各级领导和同志们的关心、支持、帮助下，我认真履行职责，坚持原则，依法行政，无私奉献，完成了各项工作任务。现将本人的工作总结回顾如下:

一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质

我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想。半年来，认真学习了《劳动法》、《民法通则》等法律知识。为了更好地向党组织靠拢，在工作和事业面前，我始终严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，使自己真正树立科学的发展观、正确的政绩观和牢固的群众观，为司法调解工作的进一步发展尽职尽责。

二、注重求真务实，不断提高自身的工作能力

经过不断学习、积累，我已具备了比较丰富的人民调解工作经验，能够从容地处理日常工作中的各类问题。在综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面都有了很大的提高。保证了人民调解岗位各项工作的正常运行，在日

第 1 页 常的工作过程中没出现过错。在基层工作期间，我做到思想领先，讲到做到，处理突发案件迅速，及时掌握群众第一手资料，善于发现问题，及时杜绝安全隐患，并圆满完成各项目标任务。

三、紧紧围绕新农村建设中心，积极主动开展工作，发挥调解组织应有作用

要完成新农村建设的指标，没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。村民日常事务繁杂，难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处，及时制止事态的发展，不仅影响当事人的思想情绪，还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化，造成不良后果，直接影响到整个村庄的和谐稳定。作为村调委会，是村民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕新农村建设中心，积极主动开展工作，为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员，一但发生纠纷，要及时解入，及时调解，果断地做细致的思想工作，转化矛盾，把纠纷消灭在萌芽状态。

四、领导重视，健全组织，完善制度

建立调解网络，是开展人民调解工作基础，自村调委会成立以来，就配备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进行调整充实。村调委会下设调解办公室，配备了两名专职调解干部负责日常工作，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解及时，有力度的调解格局。

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为了使调解工作规范化、制度化，我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规，明确了调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。

第 3 页

单位调解员事迹材料（11）

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