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KA大客户经理工作计划(必备13篇)

发布时间:2024-04-23

KA大客户经理工作计划(必备13篇)。

❈ KA大客户经理工作计划


一、


随着社会的发展,汽车的普及率越来越高,车贷业务也成为了银行最重要的业务之一。作为一名车贷客户经理,我将制定详细、具体且生动的工作计划,以保证自己的工作高效有序。


二、了解市场


作为一名车贷客户经理,了解市场信息是非常重要的。我将定期关注各大车商、保险公司和汽车行业报告,了解最新的市场动态、车型和潜在竞争对手,以及相关政策的变动。同时,了解不同地区的市场需求和客户偏好,可以帮助我制定更加有效的业务推广策略。


三、拓展客户资源


拓展客户资源对于车贷客户经理来说至关重要。我将积极参加各类车展和车友交流活动,通过与潜在客户进行面对面的交流,了解他们的需求和动向,并将这些信息反馈给银行的产品开发团队。同时,我还将定期与各大汽车经销商和二手车市场进行合作,以建立长期稳定的合作渠道,为客户提供更多选择。


四、客户关系管理


在业务拓展过程中,客户关系管理是不可忽视的一环。我将制定定期的客户回访计划,与已经购买车辆的客户保持良好的沟通,并关注他们对所购车辆的使用情况以及目前的还款状况。同时,我还将关注潜在客户的需求变化,争取将他们转化为实际的客户。在处理客户问题和投诉时,我将积极主动地与相关部门合作,确保及时有效地解决问题,赢得客户的信任和口碑。


五、风险控制和审核


作为车贷客户经理,风险控制和审核是至关重要的环节。我将严格按照银行的车贷政策和流程进行审核,确保所接受的贷款申请符合银行的风险承受能力和合规要求。我还将积极学习和了解风险管理的最新方法和技巧,不断提升自己的风险判断和处理能力。在风险控制方面,我将定期与风险管理部门进行沟通和交流,及时共享客户信息和风险情报,确保风险的及早发现和控制。


六、团队合作


良好的团队合作是车贷客户经理成功的关键。我将与团队成员积极沟通和合作,共同制定并执行工作计划,相互学习和分享经验,提高整个团队的综合业务素质和竞争力。在与其他部门和岗位的合作中,我将注重沟通和协调,确保各个相关方的利益最大程度地得到保障。


七、总结


作为一名车贷客户经理,我将以专业的素养、高效的工作能力和良好的服务态度,为客户提供一流的车贷服务。通过制定详细、具体且生动的工作计划,并不断优化和调整,我相信我可以取得优异的成绩,同时也为银行的车贷业务发展做出贡献。

❈ KA大客户经理工作计划

客户经理是对外服务的窗口,是分行的对外形象。个人素质直接反映了银行的服务水平,我知道自己还有很多不足,比如遇到困难时急躁,综合协调能力有待提高,工作经验有待丰富,工作体系不够强大,产品知识狭窄等。今后,我将尽最大努力做到以下几点:

一、是深入学习各种产品知识,不断提高自身综合素质

制定了详细的学习计划,每周学习一个具体产品的最新金融理论和相关政策文件,理论水平和业务能力明显提升。实现了知识更新和业务更新,在办理客户业务时能准确把握该业务的难点和风险点,及时发现并尽快补齐,达到事半功倍的效果。

二、是强化团队意识,树立集体观念。

年底了,我们团队的每个人都被感动了。虽然外面的天气很冷,但是很多客户都不是很配合,还有庞大的数字需要我们想办法去完成,当团队里的每个人都参与进来,为目标拼尽全力的时候,我被这种不抛弃不放弃的精神所感动。正是因为这种精神,我们坚持到最后,取得了完美的结局。

三、努力提高业务水平,提高客户服务质量。

有学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是机械的遵守规章制度。因此,作为公司业务的初学者,我应该花更多的时间学习产品知识和业务技能。我不应该因为接触时间短而降低要求。开门红期间一定要努力完成自身素质的建设,全力以赴进一步提升服务质量,争取服务品牌,提升客户满意度。

四、加大营销力度,做好贷款工作。

一是充分利用我行授信优势,面向授信单位,以贷存比要求为第一要务,确保贷存比完全达标,同时我们的存款任务也能达到60%以上。第二,我们争夺其他银行的资金。面对众多客户,我们与企业保持联系,充分挖掘潜力,反复梳理潜在客户,瞄准公司找关系,全面出击。

❈ KA大客户经理工作计划

一、强化业务学习,提高业务素质

作为客户经理,首先必须对公司业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习业务,以成长为能够随时理解公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,进取参加各专业局的业务讲座,并与各专业局坚持高度沟通,不断提高自身业务素质。

二、美化言行举止,提升客户经理形象

客户经理不仅仅要有强烈的事业心、高度的职责感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。

三、丰富营销知识体系,提高营销水平

为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件经过远程》培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的本事、提升工作信心与客户服务的满意度。

❈ KA大客户经理工作计划

大客户经理岗位职责

以下是关于大客户经理岗位职责,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。

大客户经理岗位职责(一)

1、根据公司发展战略规划,贯彻实施公司销售发展目标;制定公司大客户管理工作计划;

2、负责与大客户的日常沟通,维护重要客户的合作关系。分析并深度挖掘客户的需求潜力,迅速有效地为客户提供满意的解决方案,完成大客户销售目标;

3、拓展行业大客户,对潜在大客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告;

4、不断挖掘现有客户需求潜力,

5、组织开展公司与大客户的营销活动,并进行推广活动的跟踪及总结;

6、对大客户进行信用分析与调查;

7、建立、维护、更新大客户资料库。

大客户经理岗位职责(二)

1、在公司安排下,负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户

·

的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置,节约招商及运营管理成本。

5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。

6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度,就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

·

ka大客户岗位职责

大客户营销客户经理岗位职责

大区ka 经理岗位职责

大客户部经理岗位职责

大客户行业经理岗位职责

❈ KA大客户经理工作计划

1、根据公司市场开拓计划,进行行业目标客户寻访与开发,持续增加目标客户数量;

2、结合公司业务策略和产品策略,对行业重点客户进行持续深耕,有效挖掘深层次需求,独立提供综合的行业人才解决方案;

3、有效组合和协调公司相关部门资源支持,保持与客户的良好沟通并进行有效服务管理,确保销售成单及后期交付实施质量,持续提升客户满意度;

4、依据公司销售政策要求,控制所辖客户应收账款和销售回款率达到公司要求;

5、通过提供客户需求信息和产品后期信息反馈,协助整合营销部制定产品营销策略和市场推广方案。

❈ KA大客户经理工作计划


一、


贷款客户经理是一项重要的职位,负责与客户沟通、了解他们的需求,并帮助他们获得适合的贷款产品。为了提高工作效率和达成目标,每位贷款客户经理都应制定详细、具体且生动的工作计划。本文将详细介绍贷款客户经理的工作计划,帮助他们更好地完成工作任务。


二、设定目标


在制定工作计划之前,贷款客户经理首先需要设定工作目标。目标应该是具体、可衡量且有挑战性的。例如,每月接触100个潜在贷款客户,完成10个成功贷款申请。通过设定目标,贷款客户经理能够更好地集中精力、规划工作并衡量绩效。


三、了解市场和产品


作为贷款客户经理,了解市场动态和各类贷款产品是至关重要的。贷款客户经理需要时刻关注贷款市场的变化趋势,了解竞争对手的产品优势和缺点。同时,他们还应详细了解自己所在银行或金融机构提供的贷款产品,包括利率、还款期限和贷款额度等。只有熟悉市场和产品,贷款客户经理才能在客户面前有信心并提供专业的建议。


四、客户开发


贷款客户经理需要积极寻找潜在的贷款客户,以扩大自己的客户群。他们可以通过参加行业展会、职业社交活动和定期拜访既有客户等方式来建立并维护客户关系。在与客户交流的过程中,贷款客户经理应该充分倾听客户需求,理解他们的贷款目的和能力,以便为他们提供最佳的贷款方案。


五、制定推销策略


为了提高业绩和实现目标,贷款客户经理需要制定推销策略。他们需要确定目标客户群体,了解他们的特点和需求。然后,贷款客户经理可以根据客户群体的特点来制定相应的推销策略。例如,对于年轻的首次购房者,贷款客户经理可以提供首付援助、利率优惠或贷款额度调整等政策。通过制定个性化的推销策略,贷款客户经理能够更好地吸引客户并完成贷款申请。


六、了解合规制度


贷款客户经理需要了解相关的合规制度,确保自己的工作符合法律和监管要求。了解消费者保护法、贷款条例和反洗钱规定等相关法律制度,以确保自己和客户不会违反法律法规。贷款客户经理还应了解银行或金融机构的内部审批条件和程序,以帮助客户准备所需文件并顺利完成贷款申请。


七、与团队协作


贷款客户经理通常是在一个团队中工作,与其他职能部门如信用风险部门、市场部门和法务部门紧密协作。在工作计划中,贷款客户经理应与团队成员沟通,并协商各职责分工。通过有效的团队协作,贷款客户经理可以更好地解决问题、提高工作效率并为客户提供更好的服务。


八、绩效考核与总结


每个贷款客户经理都应定期总结和评估自己的工作绩效,并进行适当的调整。他们可以设置自己的绩效指标,如贷款申请成功率、客户满意度和业务增长率等。根据绩效评估的结果,贷款客户经理可以调整自己的工作计划,发展自己的专业能力,并为自己制定更高的目标。


贷款客户经理的工作计划是实现个人和团队目标的重要步骤。通过设定目标、了解市场和产品、客户开发、制定推销策略、了解合规制度、与团队协作以及绩效考核与总结,贷款客户经理可以更好地规划和管理自己的工作,提高业绩,并为客户提供专业的贷款服务。

❈ KA大客户经理工作计划

职责:

1、负责中高职院校与应用型本科院校导目标客户的开发与维护

2、针对目标客户开展北汽新能源汽车专业建设项目的推广与实施

3、根据目标客户的需求与项目资金能够向客户提供完善的解决方案

4、负责项目的招投标管理工作并完成项目合同的签订

5、能够开展与目标客户主管部门的沟通与合作并建立关系

任职要求:

1、大专及以上学历。

2、会普通话,有较强的语言表达能力,擅长与人交流。

3、熟练掌握办公软件和互联网的使用技巧。

4、具备与销售管理相对应的汽车行业培训、咨询经验者优先

5。工作积极主动、责任心强。能经常出差。

❈ KA大客户经理工作计划

证券客户经理工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的耐心,平时细心的工作,能够坦诚地与客户交流。为了20xx年能够有目标、有目的、有成效的工作,取得更好的成绩,特制定计划如下:

一、带着一颗“爱心”去工作

1、带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短经纪人与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导。

2、做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作。

3、做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。

二、自身素质方面

在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平。

1、多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识。

2、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务!

3、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步,自己超越自己。

在以后的日子中。我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任务,争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。

我认为最重要的一点就是激励制度:

那同样是家族企业,同样是“给自己干”的制度,为何有的干得好,有的干得差?郭凡生认为,家族企业的制度主要包括两个方面,一个是激励制度,它体现财富的分配规则,在经济学里,就是“为谁干”的问题。激励制度做得好,人们就愿意努力干。二是管理制度,主要解决“生产什么”和“怎么生产”的问题,体现财富生产的效率规则。

激励制度的核心是调动人的积极性,管理制度的核心是使激励制度调动起的干劲科学化、高效率。

没有合理的激励制度,再好的管理制度也没有意义,但仅有好的激励制度,管理制度不科学,企业也很难成功。

激励制度鼓励人们努力工作,激发人们心中向善的东西,主要是为大好人制定的,它使大好人工作更努力、更有创造性和自主性。

而管理制度则是假设人都是自私的,从管理“坏人”的角度入手,它使坏人干不了坏事,被迫不断去干好事,长此以往把坏人变成大好人。

在管住坏人的同时,也使大好人不至于在利益的诱惑下去干坏事,成为更好的人。因此,激励制度增加了大好人,管理制度减少了坏人。

如果都像上面所说的,我相信没有干不好的工作。没有完不成的任务。

❈ KA大客户经理工作计划

证券客户经理工作不是一朝一夕的事,是一项长期的工作,需要足够的耐心,平时细心的工作,能够坦诚地与客户交流。为了新一年能够有目标、有目的、有成效的工作,取得更好的成绩,特制定计划如下:

一、工作目标

我的目标是用自己的所学,多帮助自己的客户解决问题,争取在明年中新增资产800万,新增有效户50个。

二、工作措施

1.带着一颗“爱心”去工作。保持良好的礼节礼貌,要从服务他人的角度出发,让客户觉得你是真心地关心他,缩短营销人员与客户之间的距离,对客户思想形成正确的引导

2.做好宣传,严格执行公司的服务规范,做好来电咨询和新客户的预约开户工作。定期联络客户做好客户的维护工作

3.做好沟通汇报,工作无小事,对重要事项做好记录并传达给公司相关负责人员,做到不遗漏、不延误。

三、自身素质方面

在认真工作的同时,我也会努力提高自己的自身素质。不断提升职业道德,掌握证券从业规律,拓展证券知识,提高自己的证券业务水平。

1.多学习、学习先进的证券业务理论,学习公司同事的宝贵经验,学习专业知识。

2.多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券营销人员只有与客户之间相处得融洽,相处得愉快,才能更好更深入的完成任务。

3.多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败,要及时总结,不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步,自己超越自己。

在以后的日子中。我将勇于进取,不断创新,努力完成公司分配的工作和任务,争取取得更大的进步!望公司领导和同事多多帮忙和指正。

❈ KA大客户经理工作计划

职责:

1、维护良好的客户关系,根据客户反馈信息(如客户咨询或投诉),及时响应;

2、挖掘客户需求,并有针对性推销公开课、企业内训或项目咨询等产品;

3、跟进客户报名、合同签订、款项回收、会务联系等服务事务;

4、参与培训现场的会务工作,提供优质的客户服务,并收集客户需求或建议;

5、按要求做好客户服务记录和客户档案管理;

6、协助监督成员工作,提供工作评估和指导,不断改善团队成员工作技能和销售业绩。

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、五官端正,具亲和力;

3、工作态度积极主动、踏实敬业、热爱学习;

4、具备良好的服务意识、目标驱动力、客户导向能力和关系网建立能力;

5、3年以上销售工作经验,有电话销售、培训产品销售或服装行业经验优先;

6、熟练操作办公软件,能适应经常性出差(以珠三角地区为主)。

❈ KA大客户经理工作计划



作为一名银行客户经理,为了确保工作的高效性和稳定性,制定并遵循合理的工作计划至关重要。以下是我根据多年的工作经验,总结并撰写的银行客户经理工作计划,旨在帮助您更好地规划和管理您的日常工作。



I. 确定工作重点和目标


首先,客户经理应当明确自己的工作重点和目标,以确保能够既满足银行的需求,又为客户提供卓越的服务。这些重点和目标应当与银行战略和客户发展方向保持一致。例如,您可能希望重点关注个人客户或企业客户,或者专注于推广某个特定的产品或服务。



II. 掌握客户信息


客户经理应当建立和维护良好的客户关系,这意味着需要深入了解和掌握客户的个人信息、财务状况和需求。通过面对面的会议、电话沟通或通过网络平台与客户进行交流,以获取尽可能全面的客户信息。随着时间的推移,您将了解每个客户的优先需求和目标,从而更好地为其提供服务和推荐适合的产品。



III. 制定个人销售计划


根据客户的需求和目标,客户经理应当制定自己的个人销售计划。这个计划应当包括具体的销售目标,以及实现这些目标所需的步骤和时间表。例如,您可以设定每个季度的销售目标,并将其细化为每个月或每周的销售任务。您还可以确定需要开展的宣传推广活动,以吸引更多客户和提高销售。



IV. 提供个性化的解决方案


银行客户经理需要为客户提供个性化的解决方案,以满足其独特的需求。这可能涉及到为客户设计适合其财务状况和目标的贷款产品,或者推荐适当的投资选项。客户经理应当经常与其他团队成员,例如风险管理专家或投资顾问合作,确保为客户提供最佳的解决方案。



V. 建立并维护合作伙伴关系


客户经理需要与其他银行部门建立和维护良好的合作伙伴关系,以提供全面的金融解决方案和服务。这可能包括与风险管理、信贷审批、市场营销和投资管理等部门进行沟通和合作。通过与其他团队成员共享信息和资源,客户经理能够更好地为客户提供支持和服务。



VI. 不断学习和提升技能


作为一名银行客户经理,不断学习和提升技能是至关重要的。银行业务和市场环境都在不断变化,客户经理应当积极参加培训和研讨会,了解最新的银行产品和服务。此外,发展沟通、销售和人际关系等技能也非常重要。客户经理可以通过与其他经验丰富的同事交流,分享和学习最佳实践来持续提升自己的技能。



VII. 定期检查和评估


客户经理应当定期检查和评估自己的工作计划和业绩,以确保目标的实现和工作的质量。定期回顾和分析您的销售和服务业绩,以识别成功的方面和改进的机会。此外,您还应当收集和分析客户的反馈和意见,以改进您的服务和满足客户的需求。



在实施这样一个综合的工作计划时,银行客户经理将能够提供与客户需要相匹配的个人化服务,实现自己的销售目标,并为银行和客户带来长期的成功和满意。这个工作计划将有助于客户经理更好地管理自己的工作,并在快节奏和竞争激烈的银行业环境中脱颖而出。

❈ KA大客户经理工作计划

客户在第一,存款是中心。我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,从xx公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近x万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基矗

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单,但向xx那样细致的人却不多,我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋,具备了较全面的独立工作能力,随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命,完成上级下达的各项工作任务,我作为分管多个重点客户的客户经理,面对同业竞争不断加剧的困难局面,在支行领导和部门同事的帮助下,大胆开拓思想,树立客户第一的思想,征对不同客户,采取不同的工作方式,努力为客户提供质的金融服务,用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。开拓思路,勇于创新,创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年x月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户。

❈ KA大客户经理工作计划

20xx年新一年新气象,是充满激情的一年,努力总结去年工作中的不足,巩固好团队今年的管理工作,强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力,促进团队成员之间的感情,用饱满的青春士气,把今年的业绩做的提升,通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案,深入推进天琪团队建设,坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。

(一)充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。

去年,我们团队业绩量做的离目标太远,营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中,无法拿到相应的礼品实物及模拟品,不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面,因银行业的竞争,对证券公司的客户经理,要求过高,对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓,虽然是团队配合个人完善银行网点维护,可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势,不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发,营销计划的开展难度就增加了。

(二)充分认识推进优化管理工作的重要性。

团队管理进入了成长阶段,一些深层次的问题可能还会凸显出来,构建完善的团队管理计划尤为重要,综合计划改革今年进入实质性实施阶段,通过对于团队成员间的'凝聚力,向心力,执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题,作出新的优化计划,及时解决其问题,完善团队管理。

(三)充分认识招聘成员的重要性。

新的成员是团队的新鲜血液,是补充团队发展的重要部分,没有新成员的增加,大家庭的组成也是不可能的,公司对于招聘方面做出好的优化方案,以团队招聘细化。一并实施,善营销目标。

充分的认识形势问题和任务的目标,完善xx年,团队新景象,新变化完善完成各项任务,好以下6个方面的工作。

(一)营销管理制度:

1、日常管理:

①分组管理制度:工作中,将团队分成3个小组,通过把人数落实到分组,由小组长进行管理,提高其团队发展。并通过与小组长沟通,更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况,工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理:工作中,多与团队成员沟通,了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题,及时指导,给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度:工作中,要销售人员,熟悉自己的岗位职责:

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神,团队以每个月15日之前完成当月工作情况,通过高效率模式对新员工进行影响,便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节,会议是现代管理的一种重要手段,销售人员对公司的指示精神理解不够,销售心态就不稳定,就不会严格按照终端思路开拓客户,工作效率就大大折扣。

①工作内容:通过会议中回顾和总结昨天的工作,进行业绩分析,认识到其不足,对其批评,共同交流,找到好的方法和途径,解决市场遗留问题,恢复市场肌体,提高工作效率。(内容:新增资产,开户数,客户疑问)

②会议精神:一天之际在于晨,周一是当周的关键日子,通过周一开会对上周工作不足进行批评指正,指正的方式决定了其主要意义,营销主要的成功方法,无异于精神支持和鼓励,使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励,调动起积极性,致使工作顺利完成。

③会议文化:会议中增加才艺展示,把个人优秀的一面展现出来,彰显其自信和人格魅力,鼓舞其团队士气,增强其团队向心力和凝聚力。

(二)人员招聘

销售团队组建,人员招聘是重要的部分,不断地补充新力量,团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面:

①网站招聘:通过助理在智联网招聘,招募优秀成员。

②人才市场招聘:结合人才大市场,进行招聘。

③校企合作:这个是创新招聘的一中新方式,目前还没有成功,通过与学校领导进行沟通,开办期毕业生校企合作,在毕业生毕业前进行培训,了解其优秀成员,招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

(三)区域培训

在公司的组织的培训下,团队内部进行新员工开户培训强化方案。

①新员工开户流程及企业文化代训(A股,B股开,基金,创业板,机构开户户)

②销售技巧及话术培训(SWOT分析教材,客户面谈沟通的技巧,银行网点开发维护)

③从业资格考试培训(证券基础知识,证券交易知识)

(四)网点开发及维护

目前有岗厦交通银行和网点,建业小区网点,通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况,加强其维护和业绩促成。

通过完成上述工作,使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力,不断强化的团队服务意识,遇事养成个人经常换位思考的能力,良好的协调、沟通能力,及时发现、解决问题的能力,准确分析、判断、预测市场的能力,对于管理者保持管理信息及时、对称的能力,良好的语言表达能力,较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准,这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力。

文章来源:https://www.hc179.com/hetongfanben/166549.html