一、**体会再次学***20年中铁电气化铁路运营管理****济南维管段731事故安全警示教育片——《责问》，让人触目惊心，我作为一名基层管理者，从这次事故中，我深刻认识到责任重于泰山，违章指挥害死人，要牢固树立安全为天的理念，要以对人的生命高度负责的精神，把生命至上摆在最重要的位置，时刻都不能放松警惕。

牢固树立违章就是杀人，违章就是自杀的安全敬畏理念，《责问》再一次用事实证明了这条深刻的教训。

二、存在的问题对照731事故《责问》，查找自己在管理上存在的问题1、职工思想教育不到位。

领导干部职工安全第一思想不牢固，思想认识不到位。

比如，在菏泽市南交通换乘111车间信号工区，我酒后上班，在曹县519工区发生事故，在614名普兰集严重违章触碰红线的行为。

2、支部引领作用发挥不好。

导致安全意识淡薄，干部职工自控能力差。

主要体现在工作人员队伍意识淡薄、岗位相互控制不到位。

有的职工认为自己只是普通的职工，管好自己就行了，发现别人违章时不能及时提醒和制止，怕说多了别人对自己有意见，只管自己遵章，不管他人违纪。

3、考核不严。

导致有的职工作业中不是处处按标作业，而是抱着一次违章并不一定出事故的侥幸心理，缺乏遵章守纪的自觉性，对工作白天和黑夜不一样、好天气和坏天气不一样、有人监督和没人监督不一样、领导在和领导不在不一样，只要没有人检查监督就简化作业程序，只要没有人盯控就违章违纪，把平常未发生事故的违章行为当成经验，在长期的工作中养成了一种自由散漫的不良习性，工作中怕吃苦、怕麻烦。

3、 原因分析1。作为支部书记，平时不把职工思想教育放在首位。

从自己的思想上问题意识不强，从731的根本原因看，就是违章指挥造成的，我们要时刻牢记违章就是杀人，违章就是犯罪的思想。

2、有时为了赶时间、图方便，工作我行我素，怎样方便省事旧怎样干，把安全规章制度抛在脑后，违章违纪***常、干惯不怪。

三。有的员工安全意识淡薄，缺乏起码的责任心。

对违反规章制度的后果缺乏认识，认为简化一些操作程序是行不通的，在工作中有所作为，不按规定办事，盲目违章、明知故犯等问题时有发生。

二是重大轻小，投机取巧。

有的职工对领导盯得紧、工作难度大的作业比较重视，思想高度警觉，落实各项规章制度比较到位，而对日常重复性的作业思想松懈麻痹，凭经验办事。

以上都是考核不严造成的。

4、 改进措施1。加强干部职工思想教育，提出**部门职工安全第一的思想，按照三个要求落实到最后。

提高认识，增强安全意识。

我们要学习文件精神，在今后的工作中抓好落实。决不违章指挥，决不按章办事，决不遵守规章制度，决不提高对规章制度的认识。

2、深刻吸取教训，举一反三。

深刻检查我的失职行为，认真做好本职工作，杜绝类似情况发生。

3、加强干部、职工两违的查处考核力度。

组织车间干部重新修订车间管理考核办法，严格执行夜间巡查制度，确保职工纪律良好，防止职工两次违规行违的发生。

检查考核要加强过程控制和相关安全卡控制措施的落实，充分利用清班考核和周清班考核，调动干部职工的积极性。

（8）追责问责从严工作计划

为了深入贯彻中央、省、市、区委关于全面从严治党的决策部署，进一步加强全面从严治党的主体责任和反腐败机制建设，压缩和管理党的政治责任，努力建设清政、务实、高效的机关，形成廉政建设和反腐败合力。xx部门实际工作，制定工作计划。

一，强化责任意识

第一，加强组织领导。xx部常务副部长负责全面从严治党的第一责任人。每季度至少组织一次党风廉政建设专题会议，及时传达贯彻上级党委和纪委监察委员会关于全面从严治党主体责任的部署和要求，总结分析党风廉政建设工作，及时做出部署。年中年底召开党风廉政建设汇报会，听取全体同志关于落实党风廉政建设责任的汇报，分析研究工作，及时解决突出问题。促进主要责任的落实。二是完善责任机制。分解全面从严治党的主要责任任务，进一步明确各部门的工作职责，找出廉政风险，严格控制。

二、加强思想引导

(一)加强思想理论武装。组织党员干部深入学习贯彻习近平建设有中国特色社会主义新时代和习近平总书记一系列重要讲话精神。认真学习、理解和正确认识和把握四个全面的深刻内涵，深入学习党章党规，深刻理解和把握习近平总书记关于新时期全面从严治党、廉政建设和反腐败工作的一系列重要论述。采取邀请专家辅导、上党课、组织专题讨论、交流经验、参观廉政基地等形式。，帮助党员干部加深理解，深入思考。全年开展革命传统教育、先进典型教育、警示教育活动和一把手"讲党课等一系列教育活动不少于8次，以党章党纪为理论学习中心组、支部党课必修课，丰富党风廉政学习形式，学习强国APP微党课、专家讲座、红色教育基地革命传统教育等。

织党员干部受教育、强素质。

(二)强化核心价值引领。加强教育引导，通过举办辅导讲座、组织观看影片、开展主题征文等活动形式，帮助机关党员增强感观认知，提高行动自觉。开展精神文明创建，深化道德实践，参加社会公益活动。善于挖掘典型，完善美德善行榜，全年举办4次以上道德讲堂，大力xx道德实践中的先进典型。

(三)加强理想信念教育。开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持正面教育与整治问题相结合，着力凝魂聚气、正本清源、革除积弊、激发动力，健全讲党性、重品行、作表率的长效机制，为建设一支“敢于担当、敢于监督、敢于负责”的党员干部队伍提供坚强思想政治保证。

三、强化制约监督

(一)认真落实各项党内制度。坚持以《党章》为根本，深入贯彻《关于新形势下党内政治生活的若干准则》等党内法规制度。严格执行三会一课、民主生活会、组织生活会、主题党日活动、党员民主评议等制度，推动党支部组织生活正常化规范化。党员领导干部参加双重组织生活会，带头开展批评与自我批评，营造良好政治生态。

(二)加强党内监管和接受群众监督。深化运用监管执纪四种形态，坚持纪严于法、纪在法前，加强对党员干部的日常监管管理，着力用好第一种形态。落实谈心提醒制度，了解掌握党员干部思想、作风和工作情况，发现问题及时了解核实，做到抓早抓小，对苗头性倾向性门题及时咬耳扯袖，做到监督常在，形成常态。规范化开展廉政谈话，每月开展至少2次廉政谈话，提升谈话质量，明确提出勤政廉政要求，做到谈深谈透。深化党务公开工作，自觉接受群众的检验和社会的监督，充分保障党员干部知情权、参与权和监督权，推动形成既严肃认真又充满活力的党内生活新常态，提高党支部的凝聚力、战斗力。

四、强化组织建设

(一)创新党建工作机制。严格党内政治生活，修订完善“三重一大”事项决策和监管、意识形态分析研判、谈心谈话、党组会、党政联席会等工作制度，落实“一岗双责”，实现党建工作与业务工作同步推进、相融并济。充分发挥党支部在教育、管理、监督、服务、协助等方面的职能作用。

(二)加强党风廉政建设。紧紧围绕全面从严治党的要求，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，落实从严管党责任，进一步增强全部党员干部廉洁从政意识，牢固树立和自觉践行“四个意识”，切实营造“忠诚、干净、担当”的良好氛围。

(三)深化“两学一做”教育活动。持续推进“两学一做”学习教育常态化、制度化，完善作风长效机制，深入持久贯彻落实规定精神，建立健全分析研判、群众监督、督查通报、责任追究等监察机制，形成作风建设的治本措施。

五、狠抓作风建设

(一)加强监管管理。鼓励党员干部尽职尽责，爱岗敬业，遏制为官不为、不敢担当的作风，着力营造风清气正、干事热情创业的良好政治生态。进一步健全和完善干部廉政档案，严格执行重大问题请示报告、出国(境)审批和证件管理、领导干部个人有关事项报告等制度，主动向组织汇报相关事项变化情况，及时更新个人廉政档案。

(二)持之以恒正风肃纪。对照规定及实施细则精神和省、市、区委办法要求，聚焦形式主义、官僚主义表现，以及隐形变异的四风问题，及时进行整改。

(三)严抓效能建设。坚决执行《中共中央政治局贯彻落实规定的实施细则》精神，大力治懒、治散、治庸，严肃查处不担当、不作为、乱作为等问题，严格按照最多跑一次的要求，简化办事程序，提高力事效率，优化服务质量。

坚决查处侵害群众利益的不正之风，杜绝接受宴请，收受财物等违规违纪行为。

（9）追责问责从严工作计划

工作计划格式、工作计划范文、工作计划精选

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2018年工作计划格式范文【一】

时间如指尖上的沙,总是留不住。总结了xx年自己的一些成果后,就意味着xx年个人销售工作计划的到来,刚接触销售时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,这给销售工作带来很多不便,这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

xx年工作计划如下:

一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得 客户信息。

三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

四;xx年对自己有以下计划

1:每周要增加10个以上的新客户,还要有3到5个潜在客户。

2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好(幼儿园年度工作计划2018)准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8:自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

一、市场分析

二、营销思路。营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的"精神"纲领,是营销工作的方向和"灵魂",也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点,李经理制定了具体的营销思路,其中涵盖了如下几方面的内容:

1、树立全员营销观念,真正体现"营销生活化,生活营销化"。

2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面,体现"两高一差",即要坚持"运作差异化,高价位、高促销"的原则,扬长避短,体现独有的操作特色等等。营销思路的确定,李经理充分结合了企业的实际,不仅翔实、有可操作性,而且还与时俱进,体现了创新的营销精神,因此,在以往的年度销售计划中,都曾发挥了很好的指引效果。

三、销售目标。销售目标是一切营销工作的出发点和落脚点,因此,科学、合理的销售目标制定也是年度销售计划的最重要和最核心的部分。那么,李经理是如何制定销售目标的呢?

1、根据上一年度的销售数额,按照一定增长比例,比如20%或30%,确定当前年度的销售数量。2、销售目标不仅体现在具体的每一个月度,而且还责任到人,量化到人,并细分到具体市场。3、权衡销售目标与利润目标的关系,做一个经营型的营销人才,具体表现就是合理产品结构,将产品销售目标具体细分到各层次产品。

比如,李经理根据企业方便面产品abc分类,将产品结构比例定位在a(高价、形象利润产品):b(平价、微利上量产品):c(低价:战略性炮灰产品)=2:3:1,从而更好地控制产品销量和利润的关系。销售目标的确认,使李经理有了冲刺的对象,也使其销售目标的跟踪有了基础,从而有利于销售目标的顺利达成。

四、营销策略。营销策略是营销战略的战术分解,是顺利实现企业销售目标的有力保障。李经理根据方便面行业的运作形势,结合自己多年的市场运做经验,制定了如下的营销策略:

1、产品策略,坚持差异化,走特色发展之路,产品进入市场,要充分体现集群特点,发挥产品核心竞争力,形成一个强大的产品组合战斗群,避免单兵作战。

2、价格策略,高质、高价,产品价格向行业标兵看齐,同时,强调产品运输半径,以600公里为限,实行"一套价格体系,两种返利模式",即价格相同,但返利标准根据距离远近不同而有所不同的定价策略。

3、通路策略,创新性地提出分品项、分渠道运作思想,除精耕细作,做好传统通路外,集中物力、财力、人力、运力等企业资源,大力度地开拓学校、社区、网吧、团购等一些特殊通路,实施全方位、立体式的突破。

4、促销策略,在"高价位、高促销"的基础上,开创性地提出了"连环促销"的营销理念,它具有如下几个特征:

一、促销体现"联动",牵一发而动全身,其目的是大力度地牵制经销商,充分利用其资金、网络等一切可以利用的资源,有效挤压竞争对手。

二、连环的促销方式至少两个以上,比如销售累积奖和箱内设奖同时出现,以充分吸引

分销商和终端消费者的眼球。

三、促销品的选择原则求新、求奇、求异,即要与竞品不同,通过富有吸引力的促销品,实现市场"动销",以及促销激活通路、通路激活促销之目的。5、服务策略,细节决定成败,在"人无我有,人有我优,人优我新,人新我转"的思路下,在服务细节上狠下工夫。提出了"5s"温情服务承诺,并建立起"贴身式"、"保姆式"的服务观念,在售前、售中、售后服务上,务求热情、真诚、一站式等等。2018年度销售工作计划

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

销售工作计划:

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标:家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人员工资***万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

三、工程部获得的利润途径和措施

在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定严肃处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

六、创造学习的机会

不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。

培训内容:

一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,增强使命感与责任感,培养主人翁意识。

二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。

三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式:

1、公司内部定期不定期安排员工培训。

2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用xx大精神里的一句话就是要"与时俱进"。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。

2018年工作计划格式范文【二】

在这XX年的一年里，凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户面前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部门来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营管理目标，厂部特制订20xx年工作计划如下。

一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20xx年度的工作：

1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。

2、完成公司各部门各职位的'工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;

3、完成日常人力资源招聘与配置

4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度;

5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。

6在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性

7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。

8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。

9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

二、增加人员配置：

(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。

(2)车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。

三、强化人员素质培训

春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使20xx年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。

四、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。

五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。

六、品牌推广

1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场占有率，20xx年乘公司车间乘改建的东风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。

2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料

3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对有更清晰和深层次的认识。

七、客户接待

客人接待工作仍是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的前提和基础。按照公司有关规定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。

为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清晰的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满意作为业务部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高跟踪的成功率，达到提高企业经济效益的根本目的。

2018年工作计划格式范文【三】

为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。制定2018年护理质量工作计划如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。

1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。

3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。

4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。

5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。

6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。

7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。

2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。

（10）追责问责从严工作计划

一、指导思想：

坚持以党的xx大方针和三个代表的思想为指导，在学校党支部和教委团委的共同领导之下，围绕学校教育教学中心工作，认真履行团支部职责，用科学的理论、先进的思想、正确的舆论、高尚的精神，模范人物的先进事迹去引导教育广大团员，树立正确的世界观、人生观、价值观，为立功在实小，青春献教育不懈努力。

二、工作要点：

1、进一步加强政治思想工作，通过自我学习和集中学习相结合的方式，引导广大团员树立正确的世界观、人生观、价值观。

2、以党团课为主阵地，开展优秀团员事迹报告会，用身边人、身边事激励广大团员青年扬起奋进的风帆，就一些社会热点问题在广大团员中开展广泛地交流、讨论，提高广大团员教职工的政治素养，引导优秀团员积极向党组织靠拢。

3、结合学校名师工程，组织团员开展岗位练兵，激励团员教师成为教学骨干。净化教师语言，规范教师行为，美化教师形象，努力提高广大团员教师的职业道德素养。

4、结合学校青年教师多媒体课件制作技术培训和青年教师业务学习两大活动，积极鼓励团员教职工加强学习，以教师聘任制为契机，进一步激活团员队伍，使团员教职工在教育战线上焕发出更加灿烂夺目的光华。

5、继续推行优秀教师与青年团员国旗下讲话制度，要精选讲话人，结合时令特点和每周教育重点确定讲话内容，充分发挥国旗下讲话对学生的教育作用。

6、总结前期团支部工作经验，在不断完善团的自身建设的基础上，创造性地开展生动活泼的团组织活动，丰富团员教职工的业余生活。

7、继续做好团费收缴、上交工作。

8、配合学校党政及各职能部门开展各项活动

（11）追责问责从严工作计划

（12）追责问责从严工作计划

前台工作计划精选-前台工作计划

一、在实践中学习，努力适应工作。

这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在，也让我很快完成了从学生到职员的转变。

二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的.目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。

二个多月的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！

（13）追责问责从严工作计划

履职尽责问题整改落实报告

篇1：学校接受履职尽责督促检查问题整改反思报告

学校接受履职尽责督促检查问题整改反思报告

在接受履职尽责督促检查工作中，针对学校领导班子查摆出的“四风”问题和广大师生员工、学生家长提出的意见建议，我校制定了整改方案，责任到人，现问题整改反思的情况作简要报告：

一、关于形式主义方面的问题

【问题1】一些事情注重表面形象，追求一时效应，缺乏长远考虑。如，优秀教师均衡分布问题。

整改措施：学校的发展要立足于长远，不能急功近利。各年级加强优秀教师的力量，同时兼顾到每个年级的优秀教师比例，让学校的发展可持续。

责任领导：宋景生

牵头处室：学校教务处

完成时限：2016年7月已按措施整改到位。

【问题2】学校召开的会议，传达多落实少，布置多跟踪少。有些制度制定了，但缺乏检查落实的有效机制，或根本不检查。

整改措施：教务处的几位领导要分工明确，传达到位。规定好检查时间、检查人员、检查明细，检查完要及时汇总上交，告知全体教师。

责任领导：宋景生

牵头处室：学校教务处

完成时限：2016年7月已部分整改到位，如教学质量考核，已制度化，教学研究方面部分学科做的比较好，教研组、备课组建设有待进一步完善。

【问题3】只在会上提要求，检查落实不够，有些问题未能及时发现和解决，没有做细致的解释和说服工作，造成师生的误解和不满。如，教学科研管理方面。

整改措施：以文本形式出台教科研方面的考核细则并告知全体教师。同时工作要再细致些，如平时的课题、论文等催交工作要定点到年级、到个人，防止错过上交时间。另外关于绩效考核中各级各类奖励条款，要明确，不能含糊不清。

责任领导：宋景生

牵头处室：学校教务处

完成时限：2016年7月，目前进展不大。

【问题4】还有学校工作围绕落实上级任务的多，按照要求完成，缺乏主动性和创造性。如，学生评价、五好教育等。

整改措施：不能因为工作事务多，而失去潜心思考学校发展、学生成长的大问题，不能以完成任务为学校工作的指导方向，要在常态中立足学校、立足学生开展好各项活动。 责任领导：阮望来

牵头处室：校长室

完成时限：2016年7月已落实。

【问题5】在实际管理过程中，说的比较多，真正俯下身子抓到位的比较少，对少数管理不规范的现象，多半碍于情面，不敢动真格，有的时候还帮助解脱。谈成绩多，谈问题少；显摆未来设想多，脚踏实地一步一个脚印少；取得成绩时相互吹捧多，总结反思少。如，学校近两年来教学质量的提升；再如，价值课程取得的一些成绩。 整改措施：学校所有领导必须明确各自职责，对违反原则和学校规定的负面现象，要及时、有效地指出。

责任领导：阮望来

阮班春

宋景生

牵头处室：校长室、教务处、总务处 完成时限：2016年7月，已有明显好转。

【问题6】对工作中出现的问题避重就轻，出现问题多强调客观原因不讲自身问题。如，安全管理中监控设施设备有时不能正常运转问题。对一些同志存在的不足或缺点，不敢当面指出或碍于情面只是蜻蜓点水，只讲现象，不敢追究。再如，个别教师经常迟到早退，个别教师教学质量严重下滑等问题。

整改措施：

（1）学校制定各项规定、制度，要严格执行，不能得过且过，让每一位教师都要对制度、规范存有敬畏之心，这是一种自我的保护，更是一种公平对待所有教师的体现。

（2）从领导干部开始，带头过好“人情关”，加强领导艺术和执行力方面的学习、锻练，提升依法治校能力。

（3）完善考核机制，发挥职代会作用，在评先评优工作中充分发扬民主。

责任领导：阮望来

牵头处室：校长室

完成时限：2016年7月，如出台了《安全师德年终考核办法》等，但制度性的建设还有待进一步加强。要形成制度管人的管理机制。

二、关于官僚主义方面的问题

【问题7】作为领导班子，只关心学校发展的整体方向和发展进度，忽视群众调研工作，自认为对群众的所思所想以及意见有所掌握，但具体到个人，却没有真正了解或了解不多。集中推进某项工作突出，配套工作制度建设不能及时跟进，影响整个发展布局和进程。如，价值课程的推进的问题，又如，生源紧缺的问题，再如，学校优先发展和整体发展的协调问题等。

整改措施：学校领导的决策要具有前瞻性、整体性，要未雨绸缪，要照顾到学校的平稳、快速、高效发展，为此，校长室布置工作前要多方走访、深思熟虑、兼顾全局。

责任领导：阮望来

牵头处室：校长室

完成时限：2016年7月，目前已得到较大的改善。

【问题8】学校的一些决策缺乏深入调研，往往是直接布置和通知。没有深入群众，了解群众对决策的认知度，以及决策的可行性。考虑推动工作多，考虑群众承受能力少。民主集中制原则执行的很不够，有时导致工作中的被动或群众意见大。如，绩效工资问题，又如职称量化评分问题，再如评先评优问题等。

整改措施：学校校长室发出的声音，必须要先进行行政会议讨论，甚至是教代会、群众座谈会、民主生活会等形式的听证，在实施过程中也要善于发现问题，解决问题，总结问题。 责任领导：阮望来

王台高

牵头处室：校长室

完成时限：2016年7月，本学期召开了几次座谈会，广泛听取各方意见和建议，并修订了一些相关制度，如职称量化评分和绩效考核奖细则等。

【问题9】对教师意见缺乏及时沟通和反馈，方式方法简单，认为总体态势平稳即可，缺乏真正的人文关怀。有的干部有官本位的思想，总是习惯于在办公室想事做事，习惯于常规式、本本式地工作，没有发扬密切联系群众优良作风，缺乏到教育教学一线基层去倾听职工呼声，不了解职工疾苦，有时深入基层，与个别教师、学生见面，出于目的性、针对性的多，真正与群众沟通思想的少。对教职工反映的困难和问题不够重视，甚至回避不理，视而不见，觉得事不关己，不闻不问容易造成干群关系脱节。下基层少，主动与老师学生谈心、沟通少，真正为学生为老师解决实际困难的少。久而久之使群众产生了不信任感。典型的如，学校建设蓝图，因缺少紧密联系实际、联系群众，老师们是如何想的、学生们是如何想的都不了解。 整改措施：

（1）加强学习，转变观念，坚持每一项工作的布置安排之前，必须先调研，并形成调研总结，再针对性地开展。其间如还有问题，也要及时调整，以适应趋势所需。

（2）结合周例会情况，对提出的问题要做到事事有着落，件件有结果。

（3）改进例会制度，改善参会人员结构，每周举行行政例会，有效安排学校工作。 责任领导：阮望来

刘金华

牵头处室：校长室、德育处

完成时限：2016年7月，正在向正常化转变。

【问题10】学校针对有些问题，上级命令下级完成的多，为什么、怎样做的沟通少。学校所发的通知或上级文件，有时以工作忙为借口，不仔细看，不认真学，缺乏认真领会，只满足完成到“差不多”的状况，更不要说创造性的工作了。比如，学校校务党务公开方面做得不到位，各处室职能、职责范围、人员分工一直未在学校网站上公布，办事指引、流程没有说明，工作人员职责定位不清晰，工作上容易出现推搪。

整改措施：

（1）各处室迅速将各部门的工作职能、职责范围等相关信息上交给电教室，由电教室统一排版，制作学校简介专栏，接受社会、家长、教师的监督。

（2）将近年来修订、完善、制定的学校规章制度进行全面梳理；

（3）新修订的《制度汇编》印发到各班子领导及各处室负责人，进行宣传学习，明确执行制度责任人，纳入目标考核，确保各项制度的执行、落实，校监察室、督导室对制度执行情况进行日常督查，严肃责任追究和行政问责机制。

责任领导：阮望来

王台高

牵头处室：校长室、电教室

完成时限：2016年7月，目前新修订的《制度汇编》已在整理编辑中。

三、关于享乐主义方面的问题

【问题11】对工作中的新情况、新挑战，缺乏责任担当，困难面前更是推诿扯皮、拈轻怕重。管理工作的力度不强，对教师、中层干部表扬的多，批评的少，存在怕得罪人的思想，安于管理现状。

整改措施：对于学校层面的工作要起到同声传递的作用，不能对上对下不一致，这样会给学校工作的推进和开展带来负面影响，遇到问题要知无不言，言无不尽。

责任领导：王台高

牵头处室：校长室

完成时限：2016年7月，目前已按要求整改到位。

【问题12】工作之余，鲜见真正静下心来看看书、读读报、思考思考问题。上级的方针政策满足于略知一二，钻研吃透、理论联系实际的功夫不到位。继续艰苦奋斗的意识有所淡薄，有时安于现状，缺乏开拓精神和深化改革的勇气，工作的责任感、危机感、担当精神有待进一步加强。比如，学校的安全管理、小学部教学质量的量化考核。

整改措施：相关职能部门不以任何借口作为推托的理由，必须要以文字稿的形式出台相关考核细则，并真正落实到具体的绩效当中，

责任领导：宋景生

牵头处室：教务处 完成时限：2016年7月，目前已按要求整改到位。出台并通过了相关的考核制度。

【问题13】有指标、定任务的工作抓得松，领导看不见的地方，要么长期搁置荒废，要么“三天打鱼两天晒网”。工作只求过得去、不求过得硬，存在怕乱求稳、安于现状的思想，缺乏进取精神，不主动思考，想办法、出点子较少，工作成效不高。事情多做一点觉得吃亏，待

遇稍差一点满腹牢骚。畏难厌战情绪有时在班子成员中或多或少的存在。比如，中学部集体备课改革、课堂教学改革等

整改措施：要提高每一位教师的主人翁意识，必须领导干部先带头。加强现场工作指导力度，弘扬身体力行的工作作风。

责任领导：王台高

牵头处室：校长室

完成时限：2016年7月，目前已按要求进行探索，渴望下一学期能形成相关制度。

四、关于奢靡之风方面的问题

【问题14】节俭意识不够。现在学校“不差钱”了，管理中铺张浪费现象还是比较严重的，“反正又不花我的钱”的思想仍然存在。如用水、用电、办公用品等方面。

整改措施：利用全校会议、家校通的宣传、发动全体教师要注重节约自身和学生的节约意识培养，请督导室、总务处积极巡查，发现问题及时提出，及时整改。

责任领导：阮望来

阮班春

牵头处室：校长室、总务处

完成时限：2016年7月，目前已按要求整改到位。

【问题15】借着公务，有吃请现象。学校来人检查工作，或学校开展教研科研活动，学校与学校校际交流。总是想：为了学校发展，请领导吃吃饭，让领导增强对学校的印象，联络感情，有利于学校工作开展，主动留领导、留校际人员吃饭，在用酒标准上，会超标，特别是气氛上来后，又多上了几瓶。

整改措施：对于公务接待要本着能不接待就不接待的原则，如必须接待，也仅仅在食堂备用工作餐，不得提供酒水。

责任领导： 阮班春

牵头处室：总务处

完成时限：2016年7月，目前已按要求整改到位。

【问题16】执行，还不够严格。班子成员对的重要性认识不足、廉政风险防范意识不强，在一定程度上存在风格不够朴素，作风不够勤俭的问题。如，在公务接待上，不能坚持标准，有时也安排一些土特产，表示热情大方。

整改措施：

（1）积极贯彻规定，进一步把好“三公”经费关，“三公”经费开支情况，实行每季度一公示，年终通报，接受广大教职员工的监督；

（2）采购制度进一步完善，严格流程、预算和人员的管理。

责任领导：阮望来

王台高

阮班春

牵头处室：校长室、总务处、会计处

完成时限：2016年7月，目前已按要求整改到位。

另外，根据县委部署的“十大专项治理行动”和县教育局的要求，结合学校在活动中查摆的问题和学校的实际，制定了我校的专项整治方案，现也将整治情况通报如下：

一、狠抓师风师德。

1.措施：

（1）加强师德师风建设，强化工作作风教育。 （2）严格执行南京市规定的“三要八不准”。

（3）严格考勤制度，加强巡查，严肃处理无故旷工、迟到早退、擅离职守等行为，将平时考勤纳入个人年终考核内容。召开改善教师工作作风座谈会，增强效率意识、责任意识。

（4）完善请假制度、考核制度；

（5）制定诫勉谈话制度，对违纪违规者进行诫勉谈话；

（6）对优秀的教师和教师群体进行表彰，健全教师德育的表彰体系，弘扬社会主义核心价值观的正能量。

2.负责领导：

3.牵头部门：校长室、党支部、工会

4.责任人：阮望来

杨鑫

5.完成时限：2016年7月，目前已按要求整改到位，出台了相关考核制度，希望以后能加强教师对制度的学习，严格落实该项制度。

二、解决小学一二年级放学校门口拥堵的难题。

1．措施：

（1）严格把好放学站队，老师护送路队的关键。

（2）将放学时间表发放到家长手中，让家长能及时到校门口接学生。

2．负责领导： 阮望来

3、牵头部门：校长室、党支部

4、责任人： 刘金华

5.完成时限：2016年7月底 ，目前已得到落实。

三、绩效工资分配中的突出矛盾。

1.措施：

（1）所里学校绩效工资分配中存在的主要问题。

（2）召开多层次教职工座谈会，广泛听取教职工的意见和建议。

（3）结合初中部的“区管校用”和“人事评聘”改革，调整绩效工资分配方案。

（4）制定全校绩效工资分配方案。并由职代会讨论修改。

2.负责领导： 阮望来

3.牵头部门：校长室、教务处、教科室、总务处、工会

4.责任人： 杨鑫

5.完成时限：2016年7月底 ，目前已按要求整改到位，修订了绩效工资考核分配方案。

四、克服以会议落实会议，工作实效过低的问题。

1.措施：

（1）学校严格会议管理，从严控制会议数量、时间和参加人员规模。

（2）正常的工作例会要简化会议程序，提高会议实效，减少出席会议领导人数。

（3）严格会议经费管理，严禁套取会议资金；严禁以培训名义召开会议。

2.负责领导：阮望来

3.牵头部门：校长室、党支部、各处室

4.责任人：王台高

5.完成时限：2016年7月，目前已按要求整改到位。 篇2：2015履职尽责回头看活动整改落实阶段情况汇报

2015履职尽责回头看活动整改落实阶段情况汇报

履职尽责回头看活动整改落实阶段情况汇报

自**区机关干部履职尽责'回头看'活动启动以来，认真按照**市、**区委的决策部署，以促进机关干部依法履职尽责为重点，加强组织领导，加强宣传动员，完善体制机制，强化督促检查，扎实有效推进活动的开展。对查摆出来的问题，结合我办工作实际，认真开展了履职尽责'回头看'活动整改落实工作，圆满完成了各项整改工作任务。现将整改落实情况汇报如下：

一、整改落实阶段活动开展情况

在整改落实阶段，履职尽责'回头看'活动工作领导小组采取了切实可行的措施，认真做好各个环节的工作。

（一）继续加强干部职工理论知识的学习培训，坚持把学习贯穿活动始终。集中进行干部职工理论法律法规知识的培训和考核。主要侧重法律法规、十八大会议精神、、党风廉政建设、《**农村能源建设与管理条例》等的培训，努力提高我办领导班子及干部职工理论知识、工作能力和业务水平。

（二）严格落实整改责任制。为了确保整改方案的落实，按照我办党组的要求，明确了主任、党组书记为第一责任人，负总责、亲自抓，分管领导分工负责，各股室成员具体落实整改责任制，确立了整改落实的监督机制，明确具体整改措施、整改目标、完成时限，未整改任务的落实奠定了基础。

（三）着力解决突出问题。按照思想再解放些、步子再快些、效果再好些的要求，认真修订了本办的工作规划，进一步明确科学发展的工作思路、工作方向和工作方法，通过努力切实解决了突出问题；侧重解决了宏观政策层面和本办职能范围的突出问题，以及基层群众的切身利益问题。

二、整改落实措施

针对学习动员阶段和对照检查阶段查摆出来的问题，制定以下几个方面的整改措施：

（一）（政治思想方面）加强学习，提高素质。充分利用多种学习载体，采取灵活的学习方式，坚持不懈地抓好干部职工的学习，将学习作为发展提高的重要大事来抓，实行每月集中学习、每周自由学习制度，认真进行邓小平理论和'三个代表'重要思想的学习教育，务求每位领导干部思想上有震动、措施上有行动，真正把思想和行动统一到上级党委、政府的决策部署上来。

（二）（纪律方面）转变工作作风，增强责任意识。要经常深入基层指导工作，尤其要带着如何解决和处理工作中所遇到的新情况、新问题，了解、倾听意见，努力研究和探索新形势下经济建设当中出现的新情况、新问题，形成有问题、有分析、有解决措施的调查报告，努力使我办适应新形势、新任务的需要。

（三）（服务意识方面）增强服务意识和群众观念，密切联系群众。把群众的利益放在第一位，以群众满意不满意作为衡量我们工作的第一标准，与广大群众保持密切的联系，使我们的行为时时刻刻方方面面都处于人民群众和社会各界的监督之下。

（四）（业务知识方面）加大业务知识学习、培训力度。每个月集中学习，加大对领导班子的培训力度，把理论知识与实际工作相结合起来，努力提高我办领导班子的业务知识水平，工作上要积极想办法，提高主动性，不断充实自己。

三、整改落实工作的主要特点

（一）领导高度重视。整改落实阶段的工作，政策性强，任务繁重，我办领导班子高度重视，积极带头发挥表率作用，多次召开会议，研究和部署相关工作，真正做到了思想认识到位，工作措施到位，组织领导到位。

（二）认真制定整改措施。每位党员都对照自己的党性分析材料，结合前两个阶段查摆的问题，进一步修改明确了整改措施，并实行了层层把关制度，确保了整改措施具体可行；领导班子在认真征求意见的基础上，专门召开会议，对存在的问题进行了认真梳理，坚持实践标准和群众标准，立足实际，突出重点，解决好群众反映强烈的问题，确保'回头看'活动取得实效。

（三）立足实际，努力建立长效机制。对'回头看'活动中的好做法、好经验认真加以总结和提炼，努力把活动取得的成效、创造的经验，以制度化的形式固定下来、坚持下去形成长效机制。工作中，我们注重制度建设，健全了规章制度，把机关的制度建设、思想政治工作、()干部培训、提高工作效能等有机结合起来，在全办营造一种既有集中又有民主，既有统一意志又有个人心情舒畅的局面，充分发挥职工干部的工作积极性。

四、存在问题和下一步打算

我办履职尽责'回头看'活动整改落实阶段工作虽然取得了很大成效，但仍存在一些问题和不足，一是整改措施周期长，一时难以见效。二是受客观条件制约，一些积极有效的措施暂时还没办法做到。

尽管整改落实阶段工作已接近尾声，但离上级要求还有一定的差距。下一步我们将继续按照区委、政府的要求，扎实做好'回头看'活动的收尾工作。在今后的工作中，我办职工干部更深入的学习贯彻区委、政府的政策方针，以严肃认真的态度和求真务实的作风，高质量的做好各项工作，提高履职尽责的能力。 篇3：履职尽责整改报告

和平小学关于严禁暑期办班补课的自查报告

为进一步贯彻落实上级文件精神，全面做好我校师德师风建设工作，为端正教育行风，树立良好的教育形象，营造良好的工作、学习环境，我校一直非常关注教师的师德师风建设，做了大量扎实而有效的实际工作，现将学校教师参与有偿补课自查情况汇报如下：

一是加强领导。我校成立由胡发平校长任组长，陈华任副组长，其他中层为成员的违规有偿补课专项治理工作领导小组，实行“一把手”负总责，公布有偿补课举报电话(0710--4364408)，分管负责人具体负责的工作机制，明确工作要求，落实责任分工，按序开展工作，通过专项整治活动，提升教育整体形象，营造良好的社会氛围，确保此次违规有偿补课专项整治工作取得实实在在的成效。 二是提高认识。及时将教体局《关于严禁暑期办班补课的紧急通知通知》文件发到学校邮箱和张贴公告，组织全体教师认真学习文件及相关的法律法规，吃透文件精神，全面熟悉、把握关于师德师风建设的相关规定要求，增强依法从教、自觉抵制有偿补课的自觉性，引导全校教师恪守教师职业道德规范，践行师德，创先争优，不 为利所惑，自觉远离有偿补课，维护教师形象，争做人民满意的教师。三是自查自纠。我校迅速积极开展教师有偿补课自查自纠活动，认真对照《关于严禁暑期办班补课的紧急通知通知》教育部关于印发《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》的通知，专项整治工作的通知进行排查，教导处每天派人巡查，严格按课程计划开足开齐课程，并按课表上课，不得随意增减国家和省规定的课程和课时，不得挤占音体美及信息技术、综合实践活动等课时;坚决禁止节假日组织学生集体补课;严禁教师组织任何形式的有偿补课。切实加强教学常规的管理，组织教师经常开展教学研究，改进教学方法，把功夫用在课堂上，向 40分钟要质量，落实好教学常规，确保在教学实践、计划、进度、目标以及学生作业的布置和批改等各个方面严格执行。 四是严肃追究责任：

1、对一年内发现并查实一起有偿补课的，对违反规定的教师按上级有关制度处罚外，学校年度师德考核直接定为不合格，并退回所有补课所得款。

2、对同一教师一年内连续两次被查实参与有偿补课的，按上级有关制度处罚外，年度师德考核直接定为不合格，并退回所有补课所得款，解除违反规定教师的聘任职称，二年内不得续聘和晋级。

3、同一教师一年内连续三次被查实参与有偿补课的按上级有关制度处罚外，年度师德考核直接定为不合格，并退回所有补课所得款，解除聘任职称，三年内不得续聘和晋级。 凡在学习前自觉停止任何形式有偿补课行为的教师，将免于责任追究。对于有禁不止，继续从事有偿补课的，严肃查处，追究责任。 五是家校联动。通过召开学生家长会向广大家长宣传有偿补课的社会危害性，号召家长自觉抵制盲目为孩子补课行为。通过党员教师社区服务活动，指导学生利用寒暑假开展读书、实践活动，鼓励学生走进社会，拒绝盲目补课，真正把时间还给孩子，把健康还给孩子。通过家校联手，营造一个学校、家庭、社会“三位一体”的抵制在职教师有偿补课的良好氛围。完善问责制度。公开举报投诉电话，全方位接受学生、家长和社会各界的监督。

通过此次专项整治工作的自查，我校无一教师有违规有偿补课形为。为了不让有偿补课现象出现，营造良好的社会氛围，树立和维护学校及教师的良好形象，提高了社会满意度，我们将继续努力，聘请师德建设行风监督员，接受社会监督，纯洁教师队伍。

和平小学

2016年8月

（14）追责问责从严工作计划

志愿责工作计划个人篇1<\/h2>

经过在青协一年的学习和锻炼，我们从青涩的会员成长为协会的核心人员，一个个踏实的脚印，见证了我们走向成熟的道路。新的学期中，在全新的会长，副会带领下，以及xx级新鲜血液的注入，我们将迎来一个新的开始，面对更多的机遇，接受更多的挑战，充分发挥作为一名志愿者应有的无私奉献精神。进一步扩大兽医学院青年志愿者协会的影响力。

为了更好的落实本学期青协的工作，再创佳绩，特制定如下工作计划：

一、高效青协，明确分工

鉴于之前协会中人数虽多，但由于没有明确的分工，导致工作效率低下，出现该用人时无人可用的尴尬情况。所以对新招进的会员必须先合理分工，责任落实到位。一旦出现问题立即找到

负责人来查明原因，使问题迅速解决，而且我们也能通过这种强制手段来提高各位会员的责任心。现决定初步成立以下3个部门：

(1)、实践部

在新的会员中每班选出一名同学担当实践委员，组成实践部。实践委员平时负责传达本协会的活动到班，确保每位同学准时了解协会最新动态，同时还担当本班的义工队长，负责本班的志愿服务工作。

(2)、秘书组

该部门选择工作认真，态度严谨的同学组成，同样确保每班至少有一人。秘书组成员负责登记各班有志于参加志愿服务的同学，规范记录每次义工服务的时间和详细内容，严格把关，作到工作细致、齐全，并妥善保存资料。也要负责登记每次签到的出勤情况，记录每次签到的内容。

(3)、策划部

策划部挑选有兴趣写作，思维敏捷的同学组成。每次活动前要踊跃提出新颖的想法，经签到时大家商讨过后，进行相关整理协助会长完成一份可行的策划书。并且将每次活动各位会员的任务以文件形式落实到人。三个部门齐心协作，各部门由相应的副会负责，使青协能有序高效地运作。

二、创新青协，提升影响

在新的一学期中协会各成员应共同努力，着手打造兽医青协品牌，提升青协整体形象，扩大青协影响力。

(1)新学期伊始，设计属于我们协会自己的会服，确保每位会员一套。每次活动统一穿着会服，弘扬志愿服务的精神。

(2)通过相关举措，增加兽医青协在本校区的影响，例如可开展“失物认领服务站“，由相关同学负责保管同学们所捡到的物品，并且每周在相应地点进行公示，方便认领。这不仅服务了整个校区的同学，更有助于青协的宣传。

三、飞信青协，送去关怀

通过飞信传达每日的天气情况一直是青协服务院里每位会员的温馨举措，由于种种原因，去年在这方面做得不尽如人意。新的学期中，青协的飞信平台将重新出发。因为大一新生不能带电脑，因此每日的天气温馨提醒由四位大二的同学轮流负责，确保每日发送到位。首要的是在开学初就将新生加入青协飞信平台中，并了解各班同学收到信息的情况，对未能收到信息同学的情况及时加以解决。

四、注重培训，提高素质

对新加入的会员，定期进行相关的志愿服务培训，使他们尽快适应部门的各项工作，并使部门工作焕发生机和活力，提高兽医学院志愿者队伍的整体素质。同时对策划，活动筹备等方面也要进行内培，提高综合能力。

志愿责工作计划个人篇2<\/h2>

青年志愿者协会是一个旨在培养青年的奉献精神和服务能力，组织青年志愿服务活动的学生社团。经过近几年的发展，外语系青年志愿者协会在各方面不断成熟和完善。我们将继续坚持“奉献、友爱、互助、进取”为志愿原则，以校园为依托，立足校内，服务社会，以社会公益活动为主开展志愿服务活动，培养大学生的奉献精神和服务能力，发扬志愿者精神。

新的学期，我们仍然发挥我们的优势并且不断弥补我们的不足，力争每次志愿服务活动做得完美。对于本学期青协组织部工作大体有以下几方面：

一、加强自身建设，不断完善规章制度

外语系青年志愿者协会作为院里越来越重要的社团组织，健全组织机构，规范管理制度，提高成员素质，加强团队建设势在必行，在这方面主要开展以下工作：

1、对各部门加强有效管理。

本学期，首先对组织部进行有效的分工，使其部员各司其职，各尽其能，同时又能分工协作，使青协工作得到更好的发展。

2、举办业务素质培训，并适当开展内部小型活动。

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为提高全体成员素质，增强青年志愿者协会的凝聚力，将组织开展基本志愿知识竞赛。

二、着重发展三大群组，即老人组、儿童组、公益组。

1、老人组：主要面向养老院、敬老院及社区的孤寡老人，重点与巢湖市社会福利院联系，定期走访实践基地，帮助护工护理残疾老人，整理环境卫生，陪老人聊天谈心，让他们感受到来自社会的关怀。

2、儿童组：重点与巢湖市聋哑学校建立合作，在恰当的时间和一些学校联系进行支教活动。用爱心点燃希望，用行动播撒阳光，让生长在同一片蓝天下的孩子们获得成长的欢乐。

3、公益组：主要在公共场合，开展一系列的公益性宣传活动。

三、加大宣传力度，营造氛围，突出典型。

本学期，我们继续分别在校内外加强宣传，增强青年志愿者的影响力和号召力。

1在校内，把握机遇，与其他学院志愿者协会加强联系，扩大我系青年志愿者协会在其他学院乃至全校的影响力。通过进一步宣传，加大志愿精神在校园中的影响，感召更多的大学生投入志愿工作。

2、在校外，加强与其他社会志愿组织及社会媒体的联系，通过联系记者，积极投稿等方式，扩大影响力，引起社会对我系青年志愿者协会的关注，对志愿服务事业的关注。

3、对表现积极、突出贡献的志愿者进行表彰，及时树立学习榜样和先锋模范，提高志愿者志愿服务意识，促进志愿事业的发展。

四、办好常规活动，做好常规工作。

1、多多搜集志愿服务信息，寻找丰富多彩的志愿服务活动，并将这些常规活动大众化，使更多的同学参与进来，并且有利于我们积累经验，为以后做更多更高质量的服务活动打下坚实基础。

2、定期举办征文大赛和一些和志愿活动密切相关的知识竞赛，提高同学们的积极性。

3、做志愿活动前要做好活动方案、申请表、审批表、海报、展板等基础性工作。活动后，要总结备案，每次活动都要保留照片及其他的资料，便于后期使用。

以上是我们青协组织部本学期的工作计划，相信在这一学期里我们会努力工作，积极发扬我们的志愿精神，实践青年志愿者的诺言。我们将继续给大家提供一个表达爱的平台，延伸爱心舞台，传递爱的音符，携手温情世界。志愿者，甘心做太阳，普照每个人的心房；情愿做绿叶，每朵花的绽放。

志愿责工作计划个人篇3<\/h2>

春节的喧嚣已然落下，新的学期即将拉开帷幕，我们外国语学院青年志愿者协会的工作也将陆续开展起来，上一学期在校青协与外国语学院团委学生会的领导帮助下，我院青志协在校里、院里组织开展的活动受到了一致的好评与肯定，部门工作也取得了很好的成绩。新的学期，新的开始，新的气象。我们将保持上一学期的饱满干劲，在新的学期里保优争先，开拓创新，力求在开展了我们部门传统精品活动的基础上再开展一些有意义，有价值的新的志愿服务性活动。努力将我们的部门经营得更好，将其推上一个新的高度。因此，我们制定出本学期的工作计划如下：

一、加强部门管理，完善部门机构

作为一个有着良好口碑的志愿服务性的机构，外国语学院青年志愿者协会在院里，校里都有着出色的表现。作为校里的优秀志愿者协会之一，我们应该在志愿者团体这个大家庭中起到良好的模范与带头作用。因此，加强对部门的管理，完善本部门的机构，提高技术，提高质量，提高素质是我们当下需首要完成的任务。我们将秉承上届坚持“奉献、友爱、互助、进步”的原则及“责任，奉献，务实，求和”的工作宗旨，立足校园，服务社会，不断创新，开拓进取，并结合本学期新的形式与气象，加强完善我们的部门及工作，把我们的部门发展的更好，更强。

在新的一学期里，我们将整改部门职能，分化各个小组的功能，明确合理的对部门里活动的计划，策划，组织，宣传等环节分工，培养大家的合作意识，协会的荣誉感及对工作的高度责任感。同时注意对委员的培养，为本学期末的换届工作做下铺垫和准备。同时我们将加强会长与委员和委员与委员之间的沟通及合作。组织一次新学期的部门内部聚餐，加深委员间的了解和友谊，更好的进行本学期的各项工作。

二、活动计划

（一）二次招员纳新

由于转专业考试以及部分委员选择休学，本学期外语院青年志愿者协会的委员人数略显不足，为了能更好地开展本学期的工作，保证各项工作能够按时按质的顺利完成，我协会计划在开学前两周进行二次招员，为协会增添新鲜血液，带来新的生机。同时，我协会计划对新招收入的委员进行一个简短的培训，以促进他们更快的熟悉协会运行机制，更好的开展下学期的志愿者工作。

（二）斑竹园敬老院活动

在这春暖花开的季节，我们又迎来了崭新的一年。然而，时光荏苒，岁月如梭，每个人都有老去的一天，昔日像我们一样风华正茂的青年终会成为年过半百的老人。而在所有的老人中，有一些特殊的老人，更需要我们去关注，在他们的后半生里，敬老院成为了他们终生的依靠。此时，历经沧桑的他们需要的不再是物质上的高度满足，更多的，是精神上的慰藉。三月，在这个平凡的日子，我们决定到斑竹园敬老院去看望那些为社会操劳了大半辈子的人，为他们带去真诚的问候和关爱。

（三）312植树节感恩林浇水活动

本学期的三月十二日为一年一度的植树节。为增强大学生爱校护校的意识同时培养学生热爱大自然的良好习惯。我协会计划在近期围绕植树节开展感恩林浇水活动，以实际行动爱绿护绿。

（四）成都植物园活动

每个生命都对我们来说弥足珍贵，爱护动物，爱护森林，爱护生态环境，就是爱护我们人类自己。在上一次的义工活动中，我们取得了很好的成绩与反映，因此在本学期，为了提高同学们对植物的保护意识，使同学们爱护保护植物，我们将与植物园合作开展此次义工活动。这次活动预计于本学期3月进行，我们首先会与动物园的老师联系，通过协商后会在学院选出一批优秀的志愿者对他们进行相关的培训，在他们对相关知识有了一定掌握后再带领他们去成都植物园，号召大家爱护植物并在横幅上签字，另外我们会结合专业特点，发挥学院的特色，组织志愿者教小朋友们读一些简单的与植物有关的单词，在玩耍中学习，激发他们对语言学习的兴趣，让大家体验到英语的魅力。

（五）世界水日节约用水宣传活动

节水，是让人们和利用水、高效用水、不浪费水资源。节约用水的根本目的是提高城市的合理用水水平，减少新水的取用和不必要的排放，从而提高人民群众生活用水的质量，切实保护我们赖以生存的水资源环境，使广大用户认识理解节水工作是一项重大的社会工程。首先是宏观节约水资源，保证国民经济建设。其次减少污染源，减轻供水及污水废水处理基础设施的负担，为城市的硬件载体留下可持续发展的空间。再次，使人们真正认识到计划用水的必要性、节约用水的重要性、浪费水的危害性、破坏水的危险性、缺水的严重性，以此来调动人们保护水资源，维护水秩序、爱护水环境的积极性，增强人们科学用水、计划用水、节约用水的自觉性，在全社会形成一个水资源可持续利用的良好环境，造福人类，造福子孙。

我们会在食堂摆摊作节约用水宣传，并通过微博、人人、邮箱进行宣传，以扩大影响范围。

（六）钟楼车站义务兑零活动

“爱心献社会，真情暖人心”，这是青年志愿者的口号；“服务于大众，彰显青年志愿者服务精神”，这是众青年永不变的宗旨。在我们了解到了很多的行人为做公交车没零钱而烦恼，为不清楚公交路线而发愁这一事实后，为了使这类问题能够得到改善，为了使行人们能够感受到人间真情，为了方便群众。于是西南石油大学外语院青年志愿者协会将在20xx年4月组织“便民之举，与尔同在”即车站换零钱青年志愿者社会实践活动，坚持"不怕苦，不怕累"的原则，真正发扬青年志愿者精神。

（七）看望马家镇留守儿童活动

关爱留守儿童，我们在行动

马家镇锦城村2社丁家大院是一个流动人口很大的地方，那里每年外出务工的人员占总人口数的比例很大，家长们把小孩留在家里生活，学习，他们长期在外打工，使孩子的幼年教育出现“空挡”，导致一些孩子的生活常识缺乏，心理问题日益突出。如：厌学情绪越来越突出，对生活的追求逐渐降低，对一些急救技能无法掌握等。

这次活动的开展，更深入的了解留守儿童的需求，为这些留守儿童的学习生活营造一个好的氛围，激励他们自强不息的生活下去，学会感恩父母，感恩世界。让更多的人来关爱留守儿童，走近留守儿童，让人人都献出一点爱，让留守儿童感受到社会对他们的爱和关心。

三、其他工作

除了搞好本部门的活动之外，我们外语院青协也将密切、积极的配合校青协、院领导、院主席团等安排给我们各项工作。本学期我协会将积极配合校青协的`地球一小时活动以及外国语学院外语文化节系列活动，同时与其他部门保持良好的关系，发挥志愿者精神，共同维护我们外语院的发展，为我院创造更多的机会与进步。

以上便是我们外国语学院青年志愿者协会本学期的学期计划。我们将踏实认真的将这些计划贯彻到实际当中，主义细节，开展好每一个活动。在校、院领导及院主席团的带领下，不断发展自我，寻求新的突破，让本学期志愿者的工作得到大家的认可与支持。同时我们会加强内部的沟通，以朋友的方式和委员与会员相处，鼓励志愿者们发展创新，大家集思广益，共同把我们的青协建设的更好。在活动的开展中发挥志愿者不怕苦，不怕累的精神，大家团结一致，合力完成每一次活动，并主动积累活动经验，为下一次的活动奠定基础。相信在大家的共同的心血与努力下，青志协的明天会更好！

志愿责工作计划个人篇4<\/h2>

新学期开始，青协各项工作即将全面开展。上学年，在院团委、院学生会以及会长的带领下，在青协成员的共同努力下、志愿者的积极配合下，青协的管理体系进一步完善。协会人员互相帮助，分部不分家，各项活动工作有序的进行。本学期，为了进一步扩大本协会在学校的整体影响力，真正做到“奉献、友爱、互助、进步”，特制订本学期工作计划，工作计划汇报如下：

一、各项常规工作继续进行

1、各部门常规工作的顺利进行是本协会能够正常开展活动的必备条件。在新学期我们会积极完地成分团委的工作，协助好其他部门开展各项活动；

2、在完成分团委工作的同时，我们将扩大协会规模，招收优秀地志愿者为协会会员，建立会员档案,掌握会员流动情况，制定协会活动计划，定期开展有意义，有新意地志愿者活动；

3、认真贯彻落实志愿者章程，加强志愿者思想道德建设，培养志愿者的服务意识和奉献意识。

二、管理制度的进一步完善

由于青年志愿者协会成立时间不长，各项规章制度并不完善。在新的学期，我协会将进一步进行完善各项规章制度的工作，使得各项活动“有章可循”。活动共展的更加顺利。

三、增加本协会的整体影响力

在新的一学期我协会各成员将共同努力，着手打造青协品牌形象，提升青协整体形象，扩大青协影响力，改革宣传手段，创新宣传形式，将触角延伸到社会各阶层，增加对外合作的机会，使青协的发展充满生机。

四、培训活动

各项活动开展之前，对志愿者及部员进行相关活动的培训使活动可以顺利的开展。进行拓展培训活动，使之成为本协会的特色活动。

五、与各方加强合作

1、加强与校青协的合作，和校青协举办优秀地志愿者活动，争创优秀志愿者团体；

2、加强与社会的联系，举行能够服务社会、奉献社会的志愿者活动。我们要走出校园，面向社会，为志愿者提供一个贴近社会、服务社会的平台；

六、新学期的具体活动

以上是青年志愿者协会本学期的初步工作计划，但在实际的工作过程中可能会遇到各种困难，本协会将会根据实际情况适时调整方针，让协会的活动更具灵活性、特色性，更好的服务于校内外，就像我们的口号一样“奉献一颗爱心，温暖一片天空”。相信在大家的共同努力下，协会的明天会更好！

志愿责工作计划个人篇5<\/h2>

为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神，倡导时代新风正气，以人为本，构建和谐社会，进一步建立、完善志愿者服务机制，倡导广大居民积极参与志愿者服务，###社区将在全社区开展20xx年志愿者服务活动，特制定活动计划：

一、志愿者活动的目的和意义

弘扬志愿服务精神，广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动，让更多的居民群众参与到志愿者服务活动中来,使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会动员的动力和亮点,努力在全社会形成人人关心、人人支持、人人参与的社区志愿者行动的氛围。

二、志愿者活动时间

利用传统节假日时间和节假日的时间,如学雷锋纪念日、端午节、重阳节、春节等特殊的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者服务活动为社区的文明创建开展服务活动，宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。

三、活动经费保障

志愿服务活动经费可从社区办公经费中支取。同时在社区范围的爱心企业进行募集，并向结对共建单位争取开展志愿服务资金的支持。

四、活动安排

1、不定期清理广告。志愿者每周对辖区内的乱涂写广告、白色垃圾、卫生死角进行整治清理，并在辖区内宣传大家都来保护社区环境。

2.节假日送祝福。志愿者对辖区内的空巢老人、残疾人、留守儿童、新市民子女、困难职工和其他关爱对象进行节日慰问，关心他们的生活状况，让他们感觉节日的气氛，社区时刻都在挂念他们。

3、在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。

4、志愿者义务巡逻。组织社区志愿巡逻队，对辖区内进行义务巡逻，对居民的人身财产安全加强防范，对居民发放安全提示看，提醒居民关好门窗、锁好门。

5、志愿者文明劝导。志愿者文明创建时期在重要十字路口劝导交通文明，在车站提示大家文明排队上车，在公交车上维护秩序，文明乘车。

6、结对帮扶。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问，和他们聊天、谈心，询问他们的生活情况，帮助他们解决困难问题。

（15）追责问责从严工作计划

履职工作总结

自******以来，我先后担任**分公司经理助理、***分公司客服中心经理。无论在哪个岗位，我都能严格要求自己，摆正自己位置，时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度，“高调做事，低调做人”履行好岗位职责，现将本人的履行情况述职如下：

一、正确认识岗位职责，加快角色转变，提升履职综合能力

从一名普通管理者到公司领导，面对的工作环境不一样，具体肩负的责任也不一样，工作范围的变化、职务的调整都要求我必须重新思考如何去适应新的领导工作岗位。经理助理的岗位职责就是在分公司经理领导下负责具体市场经营整体工作的策划、组织、执行、评估考核等工作，在工作角色上既是执行者也是决策者；客户服务中心经理的岗位职责是在市场部经理的领导下负责全市范围内客户服务的整体工作，围绕企业价值提升、客户感知满意这条线开展客户满意度调研摸底、窗口服务质量提升、投诉问题管控等工作的计划、组织、执行、评估考核等工作，在工作角色上既是执行者也是管理者，在工作范围上既需要抓好内部全局服务工作提升，也要做好对外客户层面正向宣传引导。

为能尽快转变工作角色，首先我坚持每天学习专业知识和管理技能，快速丰富自己的知识结构；其次是工作执行方式的转变，站在总揽全局的层面上思考工作，由单纯执行向决策执行转变；再次由于

1 工作环境的变化，在工作中不光只与员工、渠道老板打交道，更要配合分公司领导处理、协调好各方面的关系，使移动业务推广能得到市公司、地方党委政府以及广大移动客户的支持和认可，在良好的社会氛围下开展工作；最后是工作思维的转型，担当市场经营和客户服务管理的主管领导，我经常深入基层调查研究，把更多的时间和大量的工作经历放在边走边干上，边实践边积累经验，来丰富自己，既做决策者，又做调研执行者，以求真正掌握开展市场及服务工作的主动权。

二、具体工作开展情况

一）担任***分公司经理助理工作开展情况

***年市场经营收入及市场把控效果良好，分别荣获两节促销竞赛一等奖、三季度业务发展竞赛三等奖、综合能力评估全市排名第五名等荣誉。具体工作开展情况如下：

1、以流量经营为重点提升收入和市场把控，有地放矢开展营销 为加快市场竞争应对，快速提升分公司4G客户市场份额，确保流量创收，我从五个方面带领市场团队开展4G流量运营工作。

一是以流量经营为重点提升收入和市场把控。从4G终端上下功夫，带领渠道做好4G终端的定货、销货、售后等服务营销活动。**年两节促销期间，为充分调动渠道老板的积极性，组织部分能力较强的老板外出学习销售技能，并通过开展动员会形式激励渠道积极参与到市公司组织开展的定货活动，两节期间定货量位居全市第一。

2 二是从流量目标客户入手。按月梳理非4G高流量客户，针对客户归属及特征开展一对一精准营销，并及时评估通报营销效果。

三是按月召开网络市场协调会议，着重解决高流量弱覆盖小区等焦点问题，为流量发展保驾护航。

四是组织开展渠道炒机炒店活动，指导渠道完成常店客户建档、销售、服务一条龙营销。

五是紧跟公司政策执行，在4G终端上市、3G终端下柜的要求下，我立即组织县城前期定货量大的渠道召开协调会，给各渠道商牵线做为乡镇终端铺货的供应商，既解决了乡镇渠道不敢再定购3G终端又因厂家4G终端货源不足无法定到货的实际矛盾，同时也帮3G库存较大渠道解决了快速清库的难题。

经过精心组织开展的各类终端营销活动，全年各项指标均排全市前茅。

2、加强渠道能力建设，整体推进公司发展

“渠道为王”的时代，在加快业务发展的同时，我更注重于渠道的建设与发展，结合4G运营核心工作主动上门给渠道老板洗脑，通过“五步曲”思路的讲解，让每一个渠道都能认识到终端销售的重要性，通过洗脑式的培训，让渠道老板掌握最基础的终端销售方法，明白只有与公司的业务发展思路同步才能赚钱。同时为确保渠道培训有实效，组织项目经理把现有渠道分成了三类：纯业务型渠道、终端销售专卖渠道、终端业务综合性渠道，根据每类渠道的特点开展不同的帮扶措施。

3 第一类纯业务型渠道主要指偏远乡镇或社区服务点，通过抓好厅内基础服务，解决客户上户、缴费等基础业务，渠道帮扶人员每月一次现场指导。

第二类终端销售专卖渠道主要指城区或重点乡镇的核心商圈渠道，组织市场片项目团队根据实际情况现场指导终端销售，并定期组织督导开展炒机炒店活动，这部分渠道老板积极性均较高，通过我们更多支撑服务和相关销售技能培训，销售技能较之往年提升很快。 第三类终端业务综合型渠道主要指非核心商圈的其他一级渠道。因为受到地理位置及门面面积的影响，这部分渠道的销售信心不够。为达到有效帮扶的目的，我组织市场片项目经理定期开展全县性“以旧换新”、“关爱父母”等主题终端销售，带动这部分渠道参与，提升销量。

二）担任**分公司客服中心经理工作开展情况

截止***，客服整体工作完成指标良好。其中整体服务质量评估指数全省排第六名，较上年度提升两个名次；投诉对标管理全省排第一名，较上年度提升十二个名次；窗口服务质量全省排第八名，较上年度提升三个名次。具体工作开展情况如下：

1、加强管理，严抓执行力，提高效能。为加强管理，充分调动员工的工作积极性，一是在业务服务管理方面，我在“精细”二字上下工夫，组织重要人员重新制订了业务服务管理流程，规范流程管理，提高工作效能；二是在提升服务质量方面，通过每月召开的服务质量

4 分析会，认真分析用户投诉、建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对用户4G换卡后问题较多的情况，及时联系了市场相关人员，通过头脑风暴会的形式分析客户投诉的原因，找到解决的办法，提高了客户满意度。

2、狠抓基础服务，提升窗口服务水平。一是制定规范相关管理办法，包含营业窗口服务标准、星级客户服务标准、上岗证考核制度、首问责任制考核办法、营业厅服务质量达标要求及考核措施、培训管理办法；二是组织开展内训师比武、自营厅窗口服务能力等评比竞赛，快速提升一线人员营销服务能力；三是加大市县经验交流，组织各县区客服管理员参与交叉巡检，取长补短，做到整体能力提升；四是聚焦重点问题，解决市场难题，围绕流量客户按月开展流程穿越、客户感知调研等活动，及时发现问题解决问题。截止5月已累计开展三期客户感知调研等活动。

3、加强投诉管控，降低企业风险。一是组织投诉管控人员加大了即时投诉管理力度 ，按月分析数据，对占比较大且客户关注度较高的流量费用等重点投诉按类别规范分类处理时限和处理标准，成立专业类投诉处理团队，攻克难点问题，完善投诉工单闭环监控，提升投诉处理效率。如：本月已牵头介入组织宽带项目经理、铁通公司共同解决存量家宽客户有费被停机问题。二是完善投诉预警管理考核办法，通过多层管控，减少人为造成的违规营销，降低企业风险。三是组织全市建立不满意客户档案，定期开展客户关怀活动，按月跟踪投

5 诉不满意客户，提升客户满意度。

4、执行重点工作，完善实名制及垃圾信息违规管理，加大营业厅现场检查力度，确保企业不违规不被问责。

5、深入实际，调查研究，及时发现问题并解决问题。自***到客服中心以来，我经常深入到实际工作中去，了解流程是否顺畅，了解收集员工的意见和建议，及时改进工作流程和工作方法，并根据实际情况对管理人员的工作给以指导。通过与员工的接触，我不断在员工中宣讲服务与市场工作的重要性，使员工理解和认识到服务对大市场的作用，不光为了提高服务而做服务工作，更多考虑大市场的需要，企业发展的需要来开展服务提升工作。同时我亲自到客户中走访，认真听取客户对我们的意见和建议，发现服务和营销工作中存在的问题，并及时解决。今年三月份，我在县公司对集团客户的走访中发现，部分用户对公司不满，原因是认为我公司计费不准。经分析认为虽然问题的原因是多方面的，但我们自身存在的原因也不容忽视，那就是由于我公司资费套餐复杂且种类繁多，用户难以理解，而部分营业员、营销员的水平较差，无法给用户一个清楚的解释。针对此问题我立即组织研究了对策，加强了人员培训考核力度，提高服务人员对帐单、话单的解释能力，对全体营业员分批进行培训，并一一过关考核。经过一段时间的努力，客户的满意度有了较大提高。

三、加强团队凝聚力建设，提升整体战斗力

无论我在哪个岗位工作期间，我都非常注重人才的培养。在**分公司总经理的支持下，我大胆起用了一批年富力强、作风扎实、有创

6 新精神和发展前途的人员担任市场片项目经理，指导他们把压力变为动力，力图建立一个人才快速成长的环境。一方面我经常与这些管理人员讨论工作方案、执行措施，直到大家达成共识。每次开展营销活动，我都会参与到现场，与团队成员们一起战斗，并在营销结束后组织大家总结评估，通过不断的锻炼、提升，团队成员的整体能力较之以往大幅提升，分公司市场团队项目获奖面达到65%。另一方面我还很注重对一线营销人员的培养，经常安排有营销经验、工作业绩好的人员为大家讲授工作方法和技巧，同时也时常对部分落后员工进行访谈，打消她们心中的顾虑，树立起营销的信心。两节促销竞赛中，**分公司客户经理获奖面达到83%。

在客户服务中心工作期间，在市场部领导的指导和关心下，我组织梳理重新制定了中心的管理办法、并通过自我推荐、重点工作考核、其他员工推荐等方式对部分管理岗人员进行了调整，让合适的人做合适的事，同时通过多频次开展的与员工面对面谈心、班组座谈会、中心团队活动等方式快速渗入基层，了解员工在工作中存在的问题，并按月逐步解决她们提出的难题，提高客服中心团队整体凝聚力。目前，从各项考核指标提升幅度来看，团队的整体战斗力培养取得了一定的效果。

一年半以来，在公司领导的支持下，通过大家的共同努力，我所分管的工作取得了较好的成绩。在取得成绩的同时，我也清醒地看到，在履行职责过程中，本人还存在一定问题：一是工作思路不够系统，

7 对工作的总体把握上还有欠缺之处，驾御能力有待进一步加强；二是工作方式、方法不够科学，在工作中有时存在急燥情绪，领导艺术有待进一步提高；三是决策不够果断，指挥尚欠力度，工作有时放不开手脚，能动性和创造性有待进一步发挥。对工作中存在的问题，我有比较清醒的认识，并有决心和信心通过学习，在工作实践中加以克服和改进。

在今后的工作中，我将倍加珍惜领导和同事们的信任和期望，努力提高自身政治业务素质，不断增强大局意识、责任意识、效率意识和质量意识，发扬成绩，克服不足，兢兢业业作好本职工作，为移动事业做出新贡献。

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（16）追责问责从严工作计划

今年以来，XX站在旗帜鲜明讲政治的高度，认真履行全面从严治党主体责任，深入学习贯彻党的十九大精神，认真落实区委各项部署，把管党治党工作与单位中心工作同部署、同落实、同检查、同考核，推动管党治党、全面从严治党不断向纵深发展。

一、明确责任，层层落实党风廉政建设责任制

1.高度重视，精心安排。年初XX党组召开专题会议，研究党风廉政建设和反腐败工作的总体要求和工作计划，进一步明确党组统一领导，党政齐抓共管的具体措施，明确了“一把手”负总责，分管领导各负其责的原则。根据全区的工作重点，结合单位实际及时制定了党风廉政建设和廉政风险防范管理工作计划和工作安排，并将此项工作纳入全年的工作重点。

2.制度个性化责任书。对照各岗位不同的工作职责和可能出现的廉政风险点，对副主任、各科室科长、科员制定了个性化的党风廉政建设目标责任书。

3.创新党建工作模式，形成齐抓共管的新局面。经XX党组研究决定党建工作采取“党支部负总责，全体党员参与党建”的模式开展，制定了《XX党建工作责任制与任务分解》方案，将组织工作、宣传工作和纪检工作分解成各任务点，分解到具体负责人，工作基本覆盖到大多数党员，有效提高了XX党建工作的效率，加强了党员参与党建工作的意识。

　　二、加强教育，不断增强廉政建设责任意识

1.建立和完善学习教育机制。把干部职工的思想教育和纪律教育纳入单位总体工作安排，结合“两学一做”活动，制定全体党员学习计划，总体部署，统一计划，分步实施。全年保证理论中心组和全体党员学习，各不少于12次。

2.认真抓好理论中心组的学习教育。在全年的理论中心学习计划中加大了廉政教育的内容，把十九大会议精神、《党员领导干部廉洁从政若干准则》、《党政领导干部选拔任用工作责任追究办法(试行)》、《中国共产党纪律处分条例》、《监察法》等作为重点学习内容。

3.加强了普通党员干部的学习教育。一是开展“学党章 知党章”的主题党日活动，进一步提高全体党员守纪律、讲规矩的意识。二是组织学习《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》，通过集中学习和自学相结合的形式，每位党员提交学习体会。三是参观警示教育基地，观看正风肃纪教育片。10月份组织全体人员参观了地道战遗址，全年先后观看了《危险关系--刘志案警示录》《变质的人生信条--张慧光案警示录》等视频。

三、完善制度，健全相关工作机制

1.加强“三重一大”事项管理。制定《XX贯彻落实“三重一大”决策制度实施办法(试行)》。结合XX工作实际，明确区级科技项目立项及市级重大科技项目的申报、实施管理等为“三重一大”事项范围，并对运行程序、监督检查和责任追究进行了规定。办法的实施将规范领导干部决策行为，是落实党风廉政建设的重要方式。今年以来，XX凡属“三重一大”范围的事项，均严格按照办法规定执行，并在执行过程中，按照实际情况和派驻组提出的意见不断完善操作流程。

2.针对公车管理，严格落实相关规定。一是制定了《XX保留公务用车使用管理制度》，并严格执行，未发生违规派车情况。二是严格执行执行公务交通补贴政策，区外公务活动交通补贴严格按照“XX本市及外省市开展公务活动交通费(差旅费)审批单”层层审批。三是每季度对使用公务用车情况进行检查。严禁公车私用，严格执行节假日公务用车封存制度，严禁以参加区外会议、培训等名义骗取补贴的行为。

3.完善权力制约机制。一是建立决策公开制度。健全完善党组会议制度、重大事项集体审议规则、决策留痕等集体决策制度，明确决策流程，规范决策规则，对重要决策事项要集体审议和民主决策，并形成纪要、存档备查、及时公开。二是建立权力运行公开制度。采取包括电子政务在内的多种方式向社会公开权力运行内容和结果。根据《行政许可法》、《政府信息公开条例》等法律、法规、规章，完善政府信息主动公开、发布协调、保密审查、行政许可或审批事项一次告知、限时办结等规范权力公开运行相关制度。

4.加强改进工作作风密切联系群众的工作机制。围绕新区经济社会发展的中心工作，紧盯重点产业、重大项目和企业群众急需的问题，深入园区、企业、对口帮扶共建单位的生产生活一线，实实在在了解掌握园区、企业、农村、社区、农民(居民)对科技的需求。党组成员带头深入基层一线开展调研，每年到基层调研不少于60天。制定定期联系制度并形成长效。由对口负责人员每周联系对接，及时沟通党支部间工作进展、党日活动、服务需求等动态信息，并根据工作实际，开展共建活动。

5.建立“检查小组”工作机制。由分管主任、办公室和纪检工作人员组成纪律检查小组，对单位落实规定精神的情况和节假日期间作风纪律执行情况进行监督检查。一旦发现问题，立即通报，及时整改，推动广大党员干部时刻绷紧弦、不碰红线底线。今年以来，共开展检查13次。

四、综合运用监督执纪“四种形态”，加强廉政提醒谈话。

1.民主生活会。1月30日上午，XX党组在XX三楼会议室，召开了领导班子专题民主生活会，6名处级党员领导干部参加了会议。会上每名班子成员勇于解剖自己，围绕主题，在理想信念、政治纪律和政治规矩、作风、组织生活、担当、落实全面从严治党责任等七个方面，联系思想、工作、生活和作风实际，联系上年度民主生活会整改措施落实情况，把自己存在的问题及根源亮明讲透。对党员干部群众提出的意见和上级点出的问题，一一作出了明确回应，提出明确具体的改进措施。

2.组织生活会。3月12日，根据区委组织部《关于召开2017度基层党组织生活会和开展民主评议党员的通知》要求，XX党支部召开组织生活会，XX领导班子成员以普通党员身份参加会议。会上，全体党员坚持问题导向，深入查找和解决突出问题，严肃认真的开展批评和自我批评，精神上受到了一次全面洗礼，既相互交流了思想、加深了理解，又增进了团结、凝聚了力量，使队伍精神面貌焕然一新，起到了凝心聚力、提神励志的效果。同时会上还进行了民主评议党员。

3.廉政提醒谈话。按照《XXXX运用监督执纪“四种形态”实施办法(试行)》规定，日常工作中坚持抓早抓小、防微杜渐，加强日常监管，切实抓苗头、管小节、纠小错。落实谈心谈话规定，单位党组织和领导干部围绕思想、履职、纪律作风等方面情况，单位主要领导与分管领导谈话，分管领导与主管科室负责人谈话，科室负责人与科室人员谈话，层层落实提醒责任，经常与党员干部谈心交心，及时掌握党员干部的情况，解决干部思想问题和实际困难。今年以来进行廉政提醒谈话40余人次、后备干部谈话7人次、轮岗干部谈话4人次，同时各科室经常性的开展了科长和科员的谈心谈话。

五、存在的问题

1.监督、检查和考核的力度还需进一步加强。有的工作虽然有布置有安排，但没能及时检查、督促，抓落实的力度不够，需要进一步培养抓铁有痕、踏石留印的工作作风。

2.党风廉政教育的形式和内容缺乏创新。目前教育形式主要集中在“室内活动”，以观看视频讲座、集中学习文件、党课教育等形式为主，应该多创新教育形式，提高党员干部参与积极性。

3.党建与业务工作结合得还不够紧密。对于如何将党建工作与业务工作紧密结合，以党建工作引领业务工作，保障、促进业务工作思考得还不够深入，采取的措施还不够扎实,组织优势还没有完全发挥。

六、2019年工作思路和重点任务

1.加强廉政文化宣传，创新廉政教育形式。通过报刊、网络、内部信息刊物、微信群等宣传舆论阵地，开办专门的网页和宣传栏目，传播廉政文化，不将廉政教育停留在本单位小范围，要在服务基层中将廉政文化带下去，融入到服务企业工作当中去。拟定于在2019年组织观看警示教育片和参观教育基地不低于5次，开展走基层活动不低于8次，力争在宣传教育活动中贴近实际、贴近生活，达到“事事是教材，处处是课堂，时时受教育”的境界。

2.继续将党风廉政工作纳入部门和领导的考核重点。层层落实党风廉政责任书内容，积极探索，不断尝试，把党建工作与业务工作紧密结合，让党建工作成为引领业务工作不断改革创新的指南针和推进器。

3.继续强化内部监督和外部监督。严格党内生活，强化

内部监督，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，坚持领导干部述职述廉和干部职工自查自纠制度;同时加强社会监督，在坚持做好政务公开的基础上，进一步拓宽渠道，对涉及群众切身利益，容易滋生腐败的热点问题，做到公开透明。

（17）追责问责从严工作计划

人民医院安保科工作总结及2020年工作计划

2019年度，医院安保科在区卫健局、区安委会、公安机关、应急救援队、院领导班子指导下，认真贯彻落实医院安全保卫的各项规定，认真完成好扫黑除恶专项斗争工作，以构建和谐平安医院、狠抓治安、消防安全为根本目标，进一步加大工作力度，为临床一线服务。定期开展各类应急培训、建立安全联防机制、对重点部门管控、招标并签订消防维保合同等一系列工作，切实维护了医院的安全稳定，防止了各类重大案件事故的发生，使得医院在治安安全、防火安全、就医环境上取得了明显实效。回顾一年，我科室主要做好以下几个方面的工作：

一、坚持加强思想政治建设，做到医院安全保卫工作从自身抓起

（一）增强党性修养，提升人员内涵

我科室认真学习党章及本年度“不忘初心，牢记使命”主题教育的相关精神，切实将主题教育贯穿全年，不断增强自身的党性，用党的理论知识来丰富自己的头脑，以党的思想为根本，切实做到“听党话，跟党走”，做好医院安全保卫工作；

（二）凝聚十九大，做到听党话

我科室认真学习习近平总书记在十九届四中全会的讲话及十九届四中全会精神，将精神学以致用，运用到医院的安全保卫工作中。

二、坚持加强科室建设，提高保卫队伍综合素质

我科室认真抓好法律法规、岗位职责、车辆管理、应急预案、防火急救知识等。科室于2019年10月9日新招聘一名干事，切实为医院安保工作融入了新鲜的血液，在安全保卫工作中，科室能更加细致的完成。

三、社会治安综合治理

（一）建立建全管理，落实责任制

医院强化安全社区建设工作领导小组，按照市、区安全社区建设工作要求，进一步明确落实责任，强化督查，狠抓各项工作落实，各组员职责明确，责任到人。

（二）进一步深化和完善治安防范措施

医院是公共场所，我院目前运行郑家街院区和回风院区，进出人员较为杂乱，特别是郑家街院区，每天有2000人次左右进出医院，在如此多的人员中做好安全防范工作，确实有一定的难度，根据这一特殊情况，我院充分利用现有的硬件设施进行24小时监控，并加强制度建设，要求值班保安做好值班巡查，做到谁上班，谁负责，增强保安人员的工作责任心。

1、据统计，本年度各科室调取回风院区监控室录像共计12起，其中大多数涉及患者物品掉落，其中1起涉及金额5000元，经查证后找回。调取郑家街院区监控录像共计15起，其中多数为患者手机遗失，3起钱财遗失，共涉及金额3000余元，1起发生盗窃，涉及金额1500余元，已上报江北派出所进行侦查处理。

2、据统计，本年度各科室涉及社会治安事件共5起，回风院区3起，郑家街院区2起，均由回风派出所和江北派出所出警处理。

3、据统计，本年度各科室涉及医闹事件共3起，回风院区1起，郑家街院区2起，由公安机关和医院联合处理。

（三）医院始终坚持将治安安全、防扒、防盗、防火工作列为医院重点工作来抓

针对医院开放式特点，人员流动量大、杂，在门诊、病区容易发生手机、钱包等财物被盗，防止停车场摩托车被盗现象，我们采取了相应的措施：

1、专门请江北派出所及回风派出所的民警对我院实行重点单位指定民警帮办，达到医警联防，营造医院安全和谐的氛围；

2、针对我院的监控盲区，增装了高清摄像头；

3、我院就人防、物防、技防相结合，购买了反恐应急装备，制定了反恐维稳预案。

（四）以制度化管理，保障医院治安稳定

“没有规矩，不成方圆”，建立必要的安全制度，是提高医院治安安全的保证， 确保医院财产和医院正常的医疗秩序。我院先后制定和完善了《巴中市中医院安全社区建设工作制度》、《危险化学品安全管理制度》、《巴中市中医院安保技能培训计划》、《信息安全检查制度》、《信息系统安全事件管理制度》、《计算机网络系统安全管理制度》、《巴中市中医院监控视频管理制度》等，由于有了以上一些制度，保卫白天把好人员、车辆进出关，晚间定时对各楼道巡逻，并对财务室、中西药库房、器材仓库等夜间无值班人员的部位进行安全检查，有效的增强了医院的安全系数；

（五）规范院内停车，确保车辆停放安全有序

医院因占地面积不大，供车辆停放的面积不多，回风院区新住院大楼在建，车辆出入管理增加了很大的难度，为保证医院能有一个良好的公共环境，安保科协同物业克服重重困难，并安排专人值班指挥，达到了较好的效果，确保了车辆的停放安全。

四、坚持人民主体地位，紧紧依靠群众，做好扫黑除恶专项斗争工作

本年度以来，医院坚持党的领导，坚持综合治理，齐抓共管，坚持以院领导班子及各科室医技科室负责人为领导小组，我科室坚决服从领导，持续开展扫黑除恶专项斗争工作，取得一定的成效。

今年来，我科室大力做好扫黑除恶宣传工作，共出4期展报，LED电子显示屏持续宣传扫黑除恶专项工作，营造了安全的氛围；据统计，本年度涉黑涉恶现象共2起，其中医托1起（增强院内监管力度后现象消失），与医务人员发生纠纷并打架斗殴1起（由江北派出所出警已处理，情况均上报区卫健局）。

五、深入开展平安医院，坚持做好消防工作，确保安全生产

消防安全是医院安全生产的重要组成部分，我院严格执行“预防为主，防消结合”的方针和“谁主管，谁负责”

的原则，我科室严格按照上级要求执行，主动积极做好消防工作。

（一）深化组织领导，持续开展好医院的消防安全工作

医院成立消防应急指挥领导小组，领导小组下设安保指挥组、通讯联络组、现场疏散组、医疗救护组、机动组、后勤保障组六个职能部门。我科室抓好领导小组工作重点，持续做好消防安全工作。

（二）建立健全长效机制，从根本做好消防安全工作

我科室按照区消防救援大队的要求，严格抓好各项工作的落实，成立了郑家街院区和回风院区两院区的微型消防站，郑家街院区配备消防防火服共5套，回风院区配备消防防火服3套，并成立义务消防队，形成长效机制；

（三）加强消防安全管理工作，更好的做好消防工作

1、我科室完善了消防管理的各项规章制度，落实了消防救援队要求每天消防安全网络直报，每天至少两次全院巡查，每月进行一次消防检查，及时发现并排除安全隐患。针对检查出的问题在第一时间进行整改。今年来，医院郑家街院区和回风院区更换灭火器80具，更换消防水带及水枪共15套，郑家街院区更换安全出口指示灯30具，郑家街院区新增应急照明灯20具，更换喷淋头10个，确保消防安全。本年度，我科室组织全院职工积极参与消防知识讲座及消防演练2次，于10月新增一名干事后，不断开展临床科室的消防安全技能培训，培训地点设在各个临床科室，便于全院职工更好的掌握灭火器及室内消火栓的使用。

2、今年6月申报公开竞标医院消防维保，于10月与四川安诺消防维保公司签订消防维保合同，形成长效机制，确保医院消防安全。

六、坚持做好安全隐患排查，防范安全事故发生

我科室联合总务科等科室不定时开展安全隐患大排查活动，排查医院的各项安全隐患，同时对排查出的隐患，及时做出整改，切实制止安全事故的发生。据统计，今年来，我科室接到各个科室安全投诉电话共计37起，经上报安全分管领导工会主席张金平后，在张金平同志领导下，联合总务科进行及时整改，达到了安全事故的防范。

2019年，在院领导班子的带领下，在各个科室的指导中，安保科在院安全工作中取得了一定的成绩，但也存在很多的薄弱环节，我们有信心，在2020年，进一步提高执行力，履职尽责，以扎实的工作为医院的平安和谐建设添光添彩，为医院的安全稳定生产保驾护航。

巴州区人民医院2020年安保科      工作计划

展望2020年，在院领导班子的带领下，安保科持续抓好安全保卫工作，为维护医院的良好秩序，给患者创造一个舒适、和谐、安全的就医环境，保证医疗工作的顺利进行，保护好医院的财产安全，紧紧围绕新一年工作目标，现结合我院实际情况，作出2020年度安保科工作计划如下：

一、加强组织建设，巩固前期实效

（一）坚持落实管理和责任制度

医院坚持以

组  长：李豫川院长    苟中富书记

副组长：张金平主席

成  员：李能江、李绍军、周皓岚、刘登祥、杨如金、李廷江、刘艳萍、叶红、伏全红、付佳、熊亚军、朱仕琅、苟华民、高新、张洪阳为安全领导小组，各组员职责明确，责任到人；

（二）落实目标责任制

为把医院的安全目标真正落实到实处，我科坚持与临床科室签订《2020年度安全生产目标责任书》、《2020年度消防安全责任书》，层层签订，明确科室责任人为第一综合治理责任人，做到明确分工，责任到人，恪尽职守，把医院安全工作做细做实。

二、安全防护工作

（一）防火工作

1、落实消防安全责任制，完善消防安全制度，签订2020年消防维保合同；

2、加强消防安全标准化管理工作，以多种形式宣传消防安全知识，结合医院实际情况，与巴州区消防救援大队联合进行2020年度2次消防演练，在2020年内，持续做好新进职工的消防培训工作，力争年内全院职工都能正确掌握消防器材的使用方法。

3、持续做好对医院的消防器材的巡查、维护和保养，并进行日常的巡查登记；

4、帮助科室建立内部义务消防队，确定内部的灭火人员、疏散人员、报警人员、安全员，确保一旦发生火情可以在第一时间形成第一灭火力量，确保无伤亡，减少我院的财产损失；

5、每月对全院进行一次消防安全隐患排查，消除火灾事故隐患，确保医院消防安全。

（二）特种设备监管

1、坚持落实电梯安全管理制度，定期安排专业人员坚持对电梯的维护保养，做好监管工作；

2、持续加强对中央空调机房的监管，牢固树立中央空调管理人员的安全意识，切实从思想抓起，杜绝安全事故的发生；

（三）食品安全监管

1、做好对食堂工作人员的监管，提醒健康证到期人员及时更换健康证；

2、持续做好食堂工作人员食品安全常识的学习，不断增强工作人员的常识，对患者、院内职工的食品安全负好责。

（四）安全维护

1、持续做好每月的安全隐患排查工作，切实将安全工作落实到日常的工作中，从日常中培养全院职工的安全意识；

2、持续做好每日对院区的巡查工作，做好重点部位的防护，增强巡查人员的安全防范意识；

3、持续做好对郑家街院区及回风院区的车辆管理，确保车辆合理停放，不阻挡应急通道，形成规范的长效机制。

三、网络消防安全户籍化管理工作

持续做好医院网络安全户籍化管理上报工作，按时上报每日防火巡查上报、每月安全报告备案（消防设施维保备案、自我评估备案）上报、每月隐患排查上报、每月安全月报上报。

以上就是2020年医院安保科的工作计划，医院的安保工作是一项重要的工作，关系患者、家属及广大医护人员，回首2019，安保科切实做好医院的安全保卫工作，展望2020，前路任重道远，我科室坚信，在院领导班子的带领下，能更好的、出色的完成各项工作和上级交于的各项任务。

巴中市中医院安保科

2019年12月16日

（18）追责问责从严工作计划

四”为载体，全面构建具有安图特色的党组织主体责任、纪检监察机关监督责任、党组织书记第一责任和班子成员“一岗双责”的“四责协同”工作机制，让四个责任落实清单化、具体化、程序化，切实推动全面从严治党取得新作为。

厘清四项责任 明确工作职责定位

  安图县纪委监委以《安图县落实全面从严治党主体责任清单》《安图县落实全面从严治党监督责任清单》为抓手，推动全县各级党组织制定完善党组织主体责任、纪检监察机关监督责任、党组织书记第一责任、班子成员“一岗双责”的四项责任清单，细化责任内容，明确方法措施。按照“横向到边、纵向到底”的原则，逐级签订“一岗双责”责任书，切实把管党治党责任分解到工作任务中，落实到具体人头上，让每名党员领导干部都能找到明晰的职责定位。通过厘清管党治党过程中“做什么”“谁来做”“怎么做”的问题，推动全面从严治党在基层落实落细。

抓好四个环节 协同协作同步发力

  为进一步规范履责程序，推动知责明责、履责尽责、督责述责、考责问责等各环节形成闭合，安图县纪委监委构建主体明晰、有机协同、层层传导、问责有力的全面从严治党责任落实机制。在知责明责方面，由党组织牵头、纪检监察机关协助、班子成员共同查找管党治党突出问题和廉政风险点，形成“问题清单”，并结合工作实际，制定工作目标和防控措施。在履责尽责方面，督促班子成员主动认领问题，纪检监察机关协助把关，党组织集体研究明确责任分工，形成“责任清单”。针对确定的问题和责任，党组织书记发挥“头雁效应”，推动班子成员狠抓工作落实。在督责述责方面，以督促检查和述责述廉为抓手，压实管党治党政治责任。在考责问责方面，纪检监察机关协助党组织建立责任考核体系，明确考核目标、标准、程序和结果运用。党组织书记及班子成员通过检查考核，及时掌握情况，推动解决问题，做到考核结果与选拔任用、评先选优挂钩。

健全四大机制 倒逼工作落地落实

  为推动四项责任横向协同协作与纵向压力传导有机结合，打造合力运行的责任落实体系，安图县纪委监委进一步健全完善“四报告”、日常监督检查、考核评价、责任追究等四项机制，推动四项责任同步发力。通过定期听取主体责任报告、监督责任报告、党内监督专题报告、述责述廉报告，综合分析政治生态状况，及时改进工作措施；制发《安图县关于实行党风廉政建设“提醒函”制度的暂行办法》，对责任落实过程中发现的苗头性、倾向性问题，及时下发提醒函，抓早抓小；结合实际制定党风廉政建设考核细则，通过每半年一次的检查考核督促责任落实；用好监督执纪“四种形态”，对履责不力、搞形式、走过场的，依规依纪查处问责，以强有力的问责倒逼责任落实。

（19）追责问责从严工作计划

每周工作流程

3月6日：收集意见建议报材料一组，迎接省督导组的调研。

3月7日：一是撰写联络一组近期工作情况和下一步工作打算。二是对各县（市、区）动员部署进行排名。三是收集各县（市、区）不同层次制定较好的实施方案10篇上报综合一组。

3月11日：确定各县（市、区）督导组联络员，报省督导组。

3月12日：统计县（市、区）县属单位、乡镇、村和居委会数量及召开动员大会时间；对3月11日座谈会所提意见建议进行解答。

3月17日：要求各单位上报有特色亮点的资料，纸质和电子。了解撑握市委常委上党课，姓名、时间、地点内容。

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