春运司机技术明星事迹材料（实用十九篇）_春运司机技术明星事迹材料

发布时间：2023-06-30

春运司机技术明星事迹材料（实用十九篇）。

● 春运司机技术明星事迹材料

xxx局机关党支部在上级党委和局党组的正确领导下，切实加强党员干部队伍的思想作风x，严格党的组织制度，抓好党员队伍的教育与管理，较好地发挥了党员的先锋模范作用和支部的战斗堡垒作用。连续多年被评为xx市级机关“四好”党支部，-被评为xx先进基层党支部等荣誉称号。xxx局度被中央文明委评为全国精神文明x工作先进单位称号。

一是坚持领导干部“带头示范”制度。长期以来，x局党员领导干部时时处处事事做好表率，当好示范，在群众中树立了良好的形象和标杆。如在去年的先进性教育活动中，做到了“七带头”，为教育活动的深入开展起到了良好的导向作用，扎实的措施、创新的思路得到了广泛好评，成为海门、南通，乃至省的免检单位，在社会上树立了良好的形象。

二是坚持“四大学习”制度。即：计划分解、学习考勤、学习补课和学习考核制度，通过这些措施，确保党员学习不流于形式，从而达到学习人员、学习内容、学习时间和学习效果的“四到位”。

三是坚持“学习创新”制度。注重形式和内容的创新。如在先进性教育活动中，确立了把学习必读篇目与学习先进典型相结合、坐下来学习与走出去请进来学习相结合、学习外地先进与树立本系统先进相结合的“三结合”学习方法。特别邀请了徐虎、江成玖等作个人事迹和相关形势报告;组织党员干部到江阴、昆山等地参观、学习、取经;在本系统树立了两个先进典型。除此以外，还组织观看了系列教育专题片和专场演出。

一是严格坚持“三会一课”制度。确保全体机关党员干部每周不少于2小时学习时间，每月半天封闭式集中学习，每两个月组织一次机关干部及下属单位领导参加的大课学习，邀请有关专家、学者进行讲座辅导，从而使全系统的理论学习活动时间上有保证，效果上有收获。

二是严把党员发展关。一方面，加强教育引导，不断提高入党积极分子素质。重点教育引导年龄较轻、学历较高、表现较好的职工积极向党组织靠拢，积极吸收入党积极分子听党课，参加党组织的一些活动，使他们早日成熟。另一方面，严格标准，确保新发展党员的质量。切实加强对入党积极分子的考察，在发展中坚持公示制、考察制和民主测评制，确保发展党员质量。全系统去年共发展党员10名，其中，机关支部2名。

三是坚持“党员推优”制度。近年来，x局党支部按照干部年轻化、知识化的要求，加强对年轻党员干部的选拔和培养，择优推荐、充实局机关领导干部队伍，为x局机关领导班子输送了年轻有为、真才实干的人才，增强了领导班子的战斗力。近两年来，先后通过推荐、公开竞聘等手段提拔了范华任局总工程师，张飚任局副局长，汤玉江为局党组成员。

积极开展主题鲜明、形式多样的主题活动。如在去年，重点组织开展了两大活动：

一是开展“三进三听三提高”活动。即：进社区，听居～见，提高服务居民质量;进乡镇，听反映，提高服务“三农”水平;进基层，听评议，提高服务基层效率。机关41名党员分成6个小组，先后进入15个社区、22个乡镇、42个骨干企业，召开座谈会、现场咨询会，发放征求意见表，广泛征求意见，先后召开座谈会14次，走访基层干部群众400多人次，发放征求意见表1106份，收集汇总意见和建议共168条，都给予了全部落实。这项活动入编《x局规章制度汇编》，促进了长效管理机制的完善。

二是开展扶贫帮困、送温暖活动。在“联系一个贫困户，开发一个致富项目，解决一个实际困难”的“三个一”活动中，局机关41名党员分成10个帮困小组，在局党组成员的带领下，个人出资，按局领导1000元/人，一般党员200元/人的标准，为贫困户落实致富项目，包括种大棚、养羊、养鸡、养鹅等。根据年终统计，扶贫对象的致富项目已初见成效，平均每户增收5000元左右，增强了他们脱贫致富的信心。今年春节前夕，组织党员同志对21户农村老党员、26户贫困户、1户优扶对象进行了春节慰问，拉近了党和群众间的距离。

三是开展与农村党员的“结对助学”活动。今年春节前夕，组织机关党员同志赴悦来镇悦合等村，同村里的党员同志进行座谈。通过畅谈先进性教育活动开展情况，交流学习心得，相互取长补短。老复员军人还回顾了在革命艰苦岁月中的生活，对机关青年党员以及入党积极分子进行了一次革命传统教育。

今年，结合机关效能革命又先后组织开展五大活动，即：“学昆山、学华西、学吴仁宝”的“三学”活动、“创优争先”主题活动、“八荣八耻” 社会主义荣辱观教育教育活动、“四个想一想”活动和“算帐明理保清廉”活动。目前，各项活动正在顺利推进中。近日，根据年初安排，邀请xx原宣传部副部长费新华同志作了一堂关于x系统“推进效能革命，实现‘三先一争’，全面x小康”的大党课，在全系统广大党员干部中引起了巨大的反响。

一是全面推行廉政x领导责任制。年初签订廉政工作责任状，把廉政x同业务工作同部署、同检查、同考核。近几年，先后制定了《党组党风廉政x和反～工作责任分解表》、《廉政x责任追究制》等文件，出台了万元以上物品购置申报和竞价制，先后建立和健全了建筑工程招投标信息系统、建筑监理企业、建筑施工和房地产企业资质网上申报制、机关工作管理制度等。在去年的廉政x中，x局利用下属单位闲置设施置办了公共食堂，凡公务接待一律进食堂，使招待费用支出得到了大幅度下降。

二是广泛开展党风廉政教育。充分利用政治学习、党日活动等机会，加强廉政教育，并且对有违纪和错误苗头的党员干部，通过个别谈话，防患于未然。同时，注重结合身边发生的人和事，及时开展警示教育。经常组织党员观看反腐倡廉的电教片，开展观后讨论，做到警钟长鸣。今年，我们根据上级要求，重点组织开展了“算帐明理保清廉”活动。通过开展算好“政治、经济、亲情”三本帐活动，使每个党员干部能够正确审视自己，清醒认识自己，明确自身责任，保持清醒头脑，把牢抗御底线，增强防范意识。

一是拓宽外部监督渠道。始终坚持定期召开行风监督员座谈会、建立与乡镇定期挂钩联系制度、实行领导信访接待制度、认真办理人大提案和政协建议。去年，重点组织开展了“三进三听三提高”活动，制作发放了《x服务联系卡》，畅通了服务咨询渠道，进一步优化了服务环境。今年，结合机关效能革命，利用“两台一报”，进一步公开了服务承诺制，公布了投诉电话和电子信箱，实行了周一领导值班日制度，设置了投诉举报箱。对来信来访做到“一事一报”，件件有落实，有效地筑牢了维护社会稳定的“第一道防线”。

二是健全内部监督机制。近年来，严格坚持推行x、规划、公用事业三大例会制度，使重大x活动均置于有效的监控之下，有效地防止了问题的发生。局纪检监察部门积极参与政府重大工程监察，为各项x活动保驾护航。

通过内外监督，x系统行风x成效显著，在热点部门的行风测评中，连续多年名列前茅。

● 春运司机技术明星事迹材料

我叫国世彤，今年10岁，现为嵩山小学四年级二班学生。

我热爱劳动、帮助同学，学习成绩在班里一直名列前茅，老师就选我当了我们班的劳劳动委员。我对劳动委员这个工作非常认真负责。“劳动委员”这个“官”并不大，但并不是只要学习好就能胜任这项工作，需要有吃苦在前、任劳任怨的精神和对工作认真负责的态度才能胜任。无论什么工作，只要老师选择了我，就说明老师很相信我，认为我能胜任这项工作，所以才让我当这个“官”，所以我一直坚信，我应该好好干，才能不辜负老师对我的信任和期望。

记得有一次，老师让值日生去打扫我们班的卫生区，可是，四个值日生中有三个人正好有事没来，只剩下一个值日生了，我非常着急，一个人怎么能打扫完呢？于是我就先和值日生去卫生区检查，发现卫生区太脏了，然后我就回到班级，拿了垃圾袋子和扫帚再去打扫。

直到下午上课时我们才跑进教室，老师问我累不累，我笑着说不累。功夫不负有心人，第二天中午，学校表扬了卫生区打扫好的班级，就有我们班，同学们都高兴的跳了起来，都竖起大拇指夸我真棒，虽然我只是微微一笑，说这都是我应该做的，但我心里却是感到自豪的。

● 春运司机技术明星事迹材料

优质服务贵在细节,服务要注重细节,细节方能彰显品质，关于服务明星事迹材料范文该怎么写的呢？下面小编给大家带来服务明星事迹材料范文，希望大家喜欢！

服务明星事迹材料范文篇1<\/h2>
大堂经理，是营业厅服务的指挥家。有效地调动好大堂和柜员，才能演奏出一曲完美的营业厅协奏曲。他以身作则，每天抓紧每分每秒完成手头的工作后，总是站在站号机的旁边，为客户取号、引导分流。道一声问候，拾一张纸屑，理一下杂志……以自己的实际行动把主人翁的精神播种到大堂工作中。
服务只能向前，不能退后。这是客户的期望，更是他的自我要求。服务要有持之以恒的可以量化的标准。在服务行为上，他定期对最基本的服务细节坚持持久的检查和监督；在服务技巧上，他会将典型服务案例汇总，定期和每一位一线人员分享案例中待人接物的要点。他坚信，只有团队成员不断地提高自己的综合能力，才能给客户带来更专业化的服务体验。
他印象最深刻的是有一次，一位客户到营业厅来为儿子还清个人信用卡久久未还的透支费用。从一进门，客户的脸就像那令人压抑的阴天。坐到柜台前，客户表示他没有儿子信用卡的卡号，也忘了需要还款的准确金额，柜台人员只好向他说明，这样无法帮他办理存款和还款。一直很阴沉的客户突然大发雷霆：“你们到底搞什么？之前打电话催债又催得那么厉害，现在给你们送钱上门你们又不要！银行就是你们自己开的，你们要收个钱有怎么难吗？”当值的林斌连忙上前向柜员了解情况，马上向客户作了详细的解释，但客户的情绪十分激动，对他的解释完全听不进去，在厅堂指着柜员大骂。
客户表示，已成年的儿子很不争气，又借钱又刷爆卡，他要替儿子还款已经是很不幸的事情，现在银行的工作人员还故意刁难他，摆明就是看不起他。尽管如此，林斌还是尽力稳定他的情绪，将他请到一旁，给客户倒上一杯热茶，并马上帮他打电话到信用卡中心说明情况，把客户儿子的信用卡卡号和包含利息在内的“卡债”都查清楚，客户很快就将欠款还清了。
存款后，客户竟转头向他道歉，他说，儿子欠了卡债，之前已经被信用卡中心催缴了好几次，沟通中，心情烦躁的他已经跟催收人员起了口角，所以对银行的印象十分不好。这次他心情不好，又那样骂人，但我们的工作人员却还是尽心尽力地为他解决问题。客户感慨地表示：林斌的服务让他重新认识了交行，改变了他之前被催缴时的负面感受。
就是这么一件小事，可能在大堂内常常都会发生，但是如果没有好的心态、灵活的处理方式，矛盾的处理结果往往是不单止客户不满，柜员、大堂经理的心情都会被这些负面情绪所影响；如果不主动热情地为客户解决问题，客户的不满情绪会越积越多，对银行的负面宣传也绝不会少。

服务明星事迹材料范文篇2<\/h2>
“我觉得细节服务很重要，尤其是宾馆的对客细节服务，是宾馆优质服务的关键，只有每一个环节的服务到位了，整体服务才会提高，宾馆的经济效益才能上去。”这是一个宾馆服务员的工作感言，也是她对日常工作的经验总结。尽管她年龄不大，来馆时间不长，可她是一位“有心”人，她的对客服务是“用心”去做的。她就是锦绣餐厅服务员。
2006年来宾馆，接受宾馆基础培训后，分到望海餐厅当服务员。她人虽小，上进心很强。不论是开始的业务专业知识培训，还是餐厅对她们新员工的虚拟实操技能演练，都一一作了笔记，用心领会。不爱在人前表现自己，她总是在别人上班前或者抽客人少时，悄悄一边看笔记，一边练习。餐厅经理、领班对她关爱有加，总是想法设法给她更多练习机会。短短三个月的时间，她已经掌握了基本的业务技能。她的出色表现，餐厅领导、员工看在眼里，打心底为她高兴。
那是来馆半年后望海餐厅的一次晚餐服务。晚上9点多，来了几位河南郑州的客人，其中有一对是夫妻。客人落坐后，面带微笑，热情大方地把菜单双手捧上，递到客人手中，客人看完菜单，提出要一盘水饺，几个特色菜，举止得体、口齿伶俐地给客人介绍了五峰的“苔蘑冠顶饺”、“五峰大烩菜”、“圣地佛珠”等几个五台特色菜，并且给客人作了产地的解说，客人的胃口马上被她的解说“提”了上来，加之价位适度，客人们还未就餐情绪就格外地好。等到菜一上，细心、周到的服务，灵活、快捷的上菜，规范、到位的动作……一个个细小的环节她都面面俱到，给客人留下了美好的印象。客人们十分喜欢这个细心、机灵的小姑娘，“是不是跟我们到河南啦，小姑娘”，客人看似开玩笑，实质是从心里佩服她的出色服务。就餐完毕，又提醒客人带好随身物品，正巧，其中一对夫妻由于一时疏忽，把白天买的三串佛珠丢在了坐椅上，小心地帮客人收好，送给了那对夫妻。
成功的服务，使清楚地认识到：对客服务中细节服务是关键。服务员的一个微笑，一句亲切的问候语，一双热情的手，一个体贴的眼神看似微小，却能起到意想不到的效应，客人会因此而如沐浴春风，对宾馆留下难忘的记忆，以致于关注、思念，再次下榻我馆。客人源源不断而来，宾馆的经济效益就会大幅度提高，有了这样的认识，在以后的对客服务中付诸实践，成功地接待了一批又一批客人，还培养出了4位出色的餐厅服务员，她们现在已是翠岩餐厅的业务骨干，同时，她们也在暗暗地与之竞争，争当先进。而今仍在锦绣餐厅服务，尽心地培养着又一批新来的员工。

服务明星事迹材料范文篇3<\/h2>
罗小剑，女，2004年进入移动公司参加工作，成为一名营业员。由于业务突出，2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标，六年如一日，爱岗敬业，真诚服务，不断创新，无私奉献，成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者，把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户，为移动的事业默默工作，奉献青春。
“三心”到家提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜，更是联系客户的桥梁和纽带，要做好前台服务工作，必须建立真心真意服务用户的心态，主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”，罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求：“环境一尘不染，服务毫厘不差，遇事有礼有节，笑容发自内心。”在罗小剑的带领下，云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质，使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”，“一周一培训”活动，加强了全员的服务意识，切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”，即：服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度，她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念：即：省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效；舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务；放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”，要求员工们把它作为座右铭，使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉，在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。真诚奉献，提升业绩
记得有这样一位客户，拿着身份证到前台办理退网业务，罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知：该客户经常到外地做生意，每月的话费都比较高，前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了，回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说："王老板，您生意做得这么大，如果您换了号码，客户与您联系不上，对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持："我没有收到任何通知就停机了，难道对我的生意就没有影响？""对不起，您的心情我非常理解，您看这样行吗？从今天开始，您的这个号码每月由我监控，预存话费不多的时候，我会打电话通知您，以免停机给您带来不便，您说好吗？"经过一番挽留，客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中，这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举，也正是因为她的这份真诚和敬业，感动着客户，客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里，你可以看到她这样的留言：让我痴迷的是工作，最让我欣慰的是用户；最让我感动是的集体，最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她，小剑啊，现在是市场经济，凡事都讲个效益，你这样没日没夜的想着工作，觉不觉得亏呀？她说得最多的一句话是：“要做就把她做好！只有我们把客户服务工作做好了，我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务，提高技能
在云梦移动公司，提起罗小剑的勤思肯干，认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习，熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提，因此，她在平时不放过任何一个学习的机会，为及时掌握各种手机的操作方法，她准备一个笔记本，把每个手机操作方法都记录下来，这样几年来有几大本手机操作大全，对于新业务，每天晚上回家捧书钻研，有不懂就问，遇难点就钻，她甚至主动与各地市业务尖子联系，向她们讨点子，取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神，经过努力，在多次的技能比武中取得优异成绩，并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围，营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
保持一颗平常心，默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切，这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说：“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定，微笑服务，为服务而微笑，将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年，她多次被省市公司评为“先进个人”，2008年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、2009年、2010年连续两年被评为百佳岗位能手、2010年被评为省内训师、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事，得到了客户的信任，同事的尊重和大众的`喜爱。在服务的过程中，罗小剑都是用心去聆听，用心去思考，让每个动作、表情和心思，都渗透着对人的关心和尊重，在血液里流淌着真挚的感情，让服务的真情看得到，听得到，感受得到……

服务明星事迹材料范文篇4<\/h2>
我是金政物业公司所属管辖小区金冠花园物业经理祁玉香，能够评为“物业服务明星”，我既感到无比的感激又十分的惭愧，感激的是我今天所取得的成绩离不开潘经理的培养，离不开各部门，各位同事的大力支持。向风雨同舟，相互支持，并肩奋斗的金政物业兄弟姐妹们致以崇高的敬意！是你们为我们的成长创造了空间，为我工作创造了和谐的氛围。我的每一点滴进步，领导和同事们都给予了极大的关注和鼓励，并给予了充分的肯定！从我内心来讲，我深知这个荣誉是大家的，是集体的，没有你们，我们将一无所成。
回顾几年来的工作，不论处于什么样的工作岗位，我都能够恪尽职守，勤勤恳恳地工作，夜以继日，加班加点，工作在夜深人静时，都尽职尽责，细致入微地做好服务和保障工作。
我们遇到什么样的困难，都不会退缩，而是以金政人特有的坚韧意志去克服困难，经历过的风风雨雨，忙忙碌碌，酸甜苦辣……如今回想起来都历历在目。面对奇臭难闻的下水堵塞，我们没有畏缩不前，冬天，暖气不热，我们没白天没黑夜的穿梭在各家各户，排气放水，为业主排忧解难，把温暖送到家家户户，夏天雨水多，房屋漏水，我们又顶着烈日，为业主修补防水。在楼道内粉刷扶手时刺鼻油漆味辣的睁不开眼，恶心、呕吐、呼出来的气都是油漆味，回到家老公孩子都不让跟前靠，可是我们也坚持下来了。看到业主满意的笑脸，我们的辛苦也算是没有白费。收取物业费时，我们面对刁难业主，几次三番敲不开门，还有让业主推出门的时候，遇到这样的情况，我们还是笑脸相迎，细致入微的做工作，讲道理、以诚心打动业主，最终交纳物业费。
现在的金冠花园，在我和同事们的打理下，已经步入正轨，到处鸟语花香、树木葱葱、车辆出入有序。去年还上电视了，上级领导下来视察，直接点名要到金冠花园，得到了所在社区的好评，业主的好评，这正是因为金政物业有一个身体力行，以身作则，指引着公司向正确方向发展的优秀领导人。金政物业有限公司在金昌市有一个响亮的名字，他有光辉的过去，也有让人自豪的现在，更有让人憧憬的未来。
惭愧的是，自己的工作也有不到位的时候，有时让业主羞辱的时候，领导安排的工作也有执行不到位，打折扣的情况。面对我们的不足，领导总是给了我们很多机会，给了我莫大的信任和支持，帮助和配合，正是这样强大的动力不断促使我前进。我想，今天所有获得奖励的同事们，都是平凡人在平凡的岗位把平凡的工作做的比较妥善，这仅仅是我们出征的战鼓，前进的号角，使我们对物业腾飞发展进一步坚定了工作的信心。
姐妹们，我们准备好了吗？让我们开拓创新，放飞我们的梦想，点燃我们的激情，挥洒青春的力量，活出青春的精彩，成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造，让我们携手共进，把金政物业建设得更加美好！

服务明星事迹材料范文篇5<\/h2>
，男，汉族，山东人，x年x月x日生人，党员。现任车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在“服务旅客创先争优”活动中，多次评为“红旗车厢”，是班组中的服务明星。
现将事迹材料汇报如下：
担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素质较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。
广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分激动。经询问得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，已经购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能影响他们第二天参加亲人的婚礼。一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的问候；一次次的供水；一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发现在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客非常高兴，拉着的手说：“我们知道列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清原因就对你发脾气是我们的不对，你的态度很好，让我们非常感动，谢谢你这一路对我们的帮助和照顾。”到达济南车站后，又把他们送到候车室，而他回到家时已经凌晨四点多钟了。
__就是通过这一件件的小事，诠释着：“以服务为宗旨待旅客如亲人”的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

服务明星事迹材料范文篇6<\/h2>
，女，1970年出生，大专学历。该同志于1988年12月参加信用社工作，20年5月份加入中国共产党，先后担任、城关信用社出纳、会计，1997年调到联社营业部担任主管会计职务。银行服务明星事迹材料如下：
几年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达17年，使自己会计工作始终达到无差错，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
一、刻苦学习，钻研业务当标兵
该同志在担任信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来，为了适应信用社业务快速发展，利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水平不断提高。1997年8月调到联社营业部任主管会计后，该同志为了适应营业部会计工作，根据营业部村贷款规模成倍增长，业务量不断增加，不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大，而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口，为了适应城区激烈市场竞争环境，为顾客提供优质服务，她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后，学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识，有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。营业部副主任张会君说，如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务，就没有学不成的东西，她是同志们学习的榜样。
二、爱岗敬业，以社为家做贡献
该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展，经营成果核算是否真实准确的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如20年末营业部处于年末会计核算关键时期，工作十分繁重，她母亲不慎摔伤，需要她照顾，该同志耐心做好母亲的思想工作，得到母亲的理解和支持。她一方面夜间照顾母亲，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，领导多次让她休息几天照顾家中母亲，她说，不能因为我母亲摔伤，而耽误年末会计结算工作。直到保质保量，按时完成年末营业部会计结算工作，受到领导和同志们一致好评。
三、牢记宗旨，发挥模范作用做表率
营业部共有32名干部职工，其中党员13人，作为党员代表之一，处于服务窗口最前沿，该同志始终牢记自己是一名共产党员，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，处处起到一名党员的先锋模范作用，她努力学习业务，开拓进取，不断满足顾客的需要，为顾客提供优质快捷服务，提高服务质量。20__年10月份，按照人民银行账户管理的规定，对所有企业和个人重新进行清理，该同志利用三天时间对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进行分类、排序、整理，提前完成上级部门交给的账户管理工作。作为一个单位的主管会计，看似岗位工作在后方，但它是整个单位的前方、后方的中枢神经，是一个单位经营好坏、发挥晴雨表作用的重要组成部分。因此，该同志针对内勤各岗人员流动频繁、年轻女同志较多，无论家庭和工作上都会出现这样和那样的困难，根据这一现象，她一方面坚持学习业务知识，而且对临柜人员经常开展专业及服务技能辅导，提高临柜人员服务技能，尽最大努力减少顾客等候时间，提高服务质量。另一方面对每位同志临时有困难，她都积极主动承担顶岗任务，在自己的工作岗位发挥共产党员模范带头作用，在此基础上，为了拓展营业部新业务，该同志针对开户服务对象，千方百计满足客户需求，对一些大的黄金客户，在其办理相关开户手续时，因要素要件不全问题，她都积极帮助客户出主意，想办法，的还亲自和顾客一起到有关单位部门办理相关手续的证件工作，赢得广大客户赞赏和好评。

服务明星事迹材料范文篇7<\/h2>
杨红艳，2006年忻州地区艺术学校毕业后，来到向往已久的五峰宾馆，在宾馆文艺队工作过，也在总台兼过职，__年又调到宴会厅服务客人。她是一位用“情”服务，用“心”服务的出色的服务员。“个性化”、“人性化”服务是她的服务特色。
2006年来馆时，根据她的特长，她被分配到宾馆文艺部。文艺部是宾馆企业文化建设的一个重要组成部分，是五峰人业务文化生活的载体，董事长李生祥注重员工文化艺术的培养，是为了树企业形象，增加企业凝聚力，让五峰员工人人能歌善舞，个个精神焕发地以饱满的热情投入到对客服务中去，提升服务质量。杨红艳深深明白董事长的高瞻远瞩，她勤学苦练，把自己在艺校学到的知识尽情发挥出来，与文艺部的员工共同研究，逐步提高。为了让宾馆的员工都会唱《送吉祥》，都能跳《开门红》舞，杨红艳奔走在员工宿舍、班前、班后，动员大家利用业余时间排练，不惜牺牲自己的休息时间，默默地奉献在自己的工作岗位上。
2006年，文艺队由专职改为兼职，杨红艳被分配到宴会厅当了一位服务员。工作的变动，触动着她的心，曾经的歌手端起了盘子。正当她思想波动时，员工大会上李董事长的`讲话使她豁然开朗，她想通了。在宴会厅工作是直接面对客人服务，在文艺队也是为客人提供服务，只不过方式不同而已，服务宗旨却是一致的。带着所学的文艺知识投入到餐厅对客服务中去不是更好，更优质吗？她目标明确，积极投入到餐厅对客服务中，用自己的“真情”服务客人。
有一次，宴会厅来了一批客人，一共10人。其中一人手提蛋糕，显然是过生日来宾馆就餐，杨红艳接待了他们。客人就坐后，杨红艳主动帮客人切好蛋糕，又和客人一起唱起《生日快乐》歌，就餐气氛达到了高潮，这时，餐桌上啤酒喝完了，杨红艳建议客人来瓶红酒助兴，客人听后，十分赞同，于是她送上两瓶干红。杨红艳一边用心服务客人，一边不忘推销餐厅酒水，让客人开心地消费，愉快地花钱。她的服务既个性化，又充满人情味，充分展示了优质、高效的服务理念。
杨红艳把舞台艺术与餐厅对客服务融合在一起，不断提高服务水平。一直以来，她都在宴会厅服务客人，客人对她的服务赞不绝口，表扬信、口头表扬不断，她曾多次被评为宾馆的优秀、星级员工，她不愧是餐厅服务员中的佼佼者。
2006年7月份，她被提拔担任了宴会厅主管。在新的岗位上，她决心带领宴会厅服务员按照五星级饭店的标准，严要求，重实效，优质、高效地把餐厅服务搞上去。

● 春运司机技术明星事迹材料

张可，15岁，现就读于广饶县实验学校，她品学端正，关心集体，乐于助人，勤奋好学，聪明懂事，是一个德智体美劳全面发展的好学生和优秀学生干部。

她有着一颗纯真、善良的童心。在校是名好学生;在家是个好孩子;在社会上更是一个合格的好公民。自小她就在老师和父母的悉心教育与良好熏陶下，自觉地注意从平时养成良好的行为习惯，无论校内校外，她都从点滴小事做起，努力使自己成为一个知书达理的好学生。如在学校组织的各种爱心活动中，她带头参加，积极争当“小雷锋”，经常帮助班里的贫困生和学习上、行动上有困难的同学，帮忙拎书包、借给同学们急用的学习物品、帮住校学生买学习用品,帮同学携带劳动工具等小事情，她总是无私地给予同学们自己的一份爱心，而且从不侮辱和歧视比自己弱小的同学。她用爱心带给了同学们阳光、快乐、友谊。

她有着一颗求知欲望强烈的上进心。在学校她勤学好问，各科学习成绩始终名列班级前茅。课余时间，她活泼好动，爱好广泛，肯动脑筋，想象力丰富，她积极参加业余舞蹈、钢琴、书法的学习，聪敏、勤学、苦练，使她很快熟练掌握了其中的基本技法，并在比赛中连连获奖。同时她还应用所学的知识，积极为班级的各类文体活动发挥自己所学的专长，她设计、出版的班级展示栏，清新、活泼、明快，同学们个个赞不绝口。她还在全校范围内组织、支持过主题队会，英语比赛、语文朗诵比赛等多次重大的活动，以大方、聪明、机敏的良好素质表现，赢得了全校师生们的好评。由于聪明好学，加上在集体活动中的积极锻炼，使她从小不断拓展知识面和提高组织管理协调能力，得到了一次又一次良好的机会。

她有着一颗诚实而成熟的责任心。她带头自觉遵守学校的一切规章制度，严格要求自己，明理、诚信、好学、积极进取。作为学生干部，她认真履行自己的职责，处处以集体利益为重，用心做好每件事。只要老师交给她的任务，不管事情大小，无论有多大的困难，她都会想方设法，用心去完成。在班级里，对待困难同学，她乐于帮助，真诚撒播爱心，对待调皮捣蛋的同学，她敢管敢为，用纯洁的正义感去感化他们。她既像一块小磁石，把同学们紧紧吸在一起，又像一面小镜子，照亮同学们纯洁的心灵，和同学一道共同把班级的组织纪律、清洁卫生、课堂学习搞好，保持老师在与不在一个样，让老师放心、开心，成为同学们的知心朋友、老师的得力助手、班主任的小助手，为班级形成文明向上的学风起到了积极作用。

在老师的培养指导和自身的努力下，她不仅赢得了同学们、老师们的信任，而且赢得了一张张金灿灿的奖状：她每学年都是学校的“三好学生”、“优秀共青团员”、“优秀班干部”。参加的东营市组织的少年儿童电视歌舞大赛获得少年组“二等奖”参加的东营市组织的金话筒比赛获得“二等奖” ，参加广饶县第四届青少年儿童才艺大赛荣获“银奖”。多次参加广饶县孙子文化节专场消夏晚会,身受大家的好评。

初中快毕业了，回顾四年来的初中生活，她非常感激学校老师为她付出的心血，为她提供的一个个学习比赛、展现自己才华的舞台。她在自己的一篇文章中曾写到：等我长大后一定会经常回忆起少年时代的美好经历，感谢所有教过我的老师，我一定会用更加出色的成绩报答老师们对我的辛勤培育。

燕馨的才艺成长离不了老师们的谆谆教诲。她懂得感恩，有着远大理想、执着精神和顽强毅力，知道为什么而学习、怎样去学习。她一定会无愧于“才艺成长小明星”的荣誉称号。

● 春运司机技术明星事迹材料

他是平安站区的“耕耘者”，在日复一日守护站区平安中履职尽责。他是执勤警务一队的“顶梁柱”，面对急难险重的任务时总是冲锋在前。他是同事眼中的“知心人”，大家在工作生活中遇到的困惑烦恼生活，都愿意与他聊一聊。从警8年来，他先后荣立个人一等功等荣誉。他就是北京铁路公安局石家庄公安处石家庄站派出所执勤警务一队队长小乔。

石家庄火车站西广场，公交、出租站点密集。日常客流量大，治安管理难度也大。小乔就盯守在这里，一干就是好几年。在站区广场上巡逻巡视，维护旅客出行场所秩序，这个看起来是最不需要什么“技术含量”的工作岗位，却被他做到了极致。他与班队民警团结协作，精诚配合，打击处理了一批违法犯罪嫌疑人。不到三年的时间内，他所在的执勤警务一队共抓获网上在逃人员119名，破获治安案件140余起。

千磨万击还坚韧。2018年7月1日下午，小乔在石家庄站西广场巡视时，发现多次被派出所依法处理的违法嫌疑人王某某正在与来往旅客交谈。小乔对王某某进行了警告。当天下午16时许，王某某突然从背后用锐器刺伤小乔的颈部。小乔带伤奋力将王某某制服。迅速赶来的同事将违法嫌疑人王某某带至派出所，同时将小乔送往医院救治。而在伤口愈合后，他又迅速重返岗位，像一堵风吹不倒、雨淋不透的坚实城墙，一如既往地守护着辖区安全。

作为一队之长，小乔总是默默地操持着队里的各种大事小情。无论是党建工作，还是日常业务、疫情防控、民警生活，他都安排的井井有条。同事生活中有困难，他总是记挂在心上，尽心竭力帮助他们解决，唯独从不提起自己生活上的困难。小乔是两个孩子的父亲，妻子工作单位离家较远，照顾孩子、上学接送成了大问题，为了不耽误工作，他把孩子交给年迈的父母照看。2021年春节前，小乔下班后突发面神经麻痹。他在医院治疗没几天，得知石家庄站因疫情采取临时性管制措施，不顾疾病尚未痊愈又返回到岗位上，投入到疫情防控工作中。大家劝他身体要紧，不要那么拼命。他却笑着摆摆手说“带着口罩，嘴歪眼斜不会吓到旅客的”。

四季轮回更迭，初心始终如一。盛夏的骄阳，寒冬的风雪，年复一年地陪伴小乔和他的战友们在这片人流如织的岗位上循环往复。这里，有他和战友们守护平安的共同誓言，也承载着他们护佑旅客的不变初心。

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短短76秒，吴斌突遭重创时临危不乱，强忍剧痛将车停稳，以极大毅力完成了一整套安全规范的操作，用生命践行了“一切为了顾客”、“诚信、爱岗、敬业”和忠于职守的职业道德观，他被人们誉为“最美司机”。

20__年5月29日中午，吴斌驾驶着载有乘客的大客车行驶于沪宜高速上，被迎面飞来的制动毂残片砸碎前窗玻璃后刺入腹部致肝脏破裂，但他仍强忍疼痛将车停稳，并提醒车内24名乘客安全疏散及报警，后吴斌被送往解放军无锡101医院抢救。20__年6月1日凌晨3点45分，吴斌因伤势过重抢救无效离世，年仅48岁。

76秒，面对突发事件，吴斌沉着冷静，在生命的最后时刻准确完成一整套安全规范的操作。这些背后，离不开他过硬的驾驶技术，离不开他十年积淀的高超职业技能，更离不开他崇高的职业道德。正是平时积淀的过硬操作技能，保证了他在遭受重创的关键时刻，能够及时、有效、规范的处置，保障了24名乘客的生命安全。“他出事时，不管是坐姿，还是停车措施，都是完美无瑕的。”事后，通过反复查看监控录像，吴斌生前的同事们一致认为。

平时，吴斌立足平凡岗位，兢兢业业，十年如一日的坚守铸就了瞬间的伟大。吴斌自20__年进入杭州长运客运二公司担任班车驾驶员起，就视手中的方向盘为生命线。从业十年来，他安全行驶100多万公里，没有发生一起交通事故，没有一次违章记录，没有一起旅客投诉。20__年春运期间，杭州遭遇连日大雪冰冻天气，出行非常困难，成千上万的旅客都在等着回家，吴斌第一个报名参加抗雪救灾。艰难的道路，他第一个出发，与同事们一起抢在春节之前把旅客平安送回家。吴斌在车内一直放着一本安全手册，得空时，他会拿出来翻看。他认为，只有对车子有了相当的了解，面对各种情况，才能从容应对。虽然从业多年，但他始终把自己当作新手，坚持规范操作一丝不苟，将“安全第一”、“旅客生命财产第一”时刻放在心里。

● 春运司机技术明星事迹材料

xxx，男，中共党员，xx年毕业于xxxx。该同志思想品行好，上进心强，工作认真负责，专业技术精，严于律己，为人诚实。自2004年12月至今全面负责液压支架的大修技术任务。作为一名年轻技术人员，对工作热情度高，并作为一名年轻党员，其思想先进，能以一名党员的标准严格要求自己，团结广大员工，做到了表率作用。

他在专业技术方面力求理论联系实际，不断吸取经验，弥补各方面缺点，力求在技术方面达到专业水平。刚调入支架车间，对液压支架修理方面缺乏很多实践经验，他自己也知道这个弱点，所以在白天跟员工一起干支架解体工作，使自己能及早的从整体熟悉和掌握支架的每一个环节，到晚上回到宿舍看关于支架方面的书籍，经常到深夜两三点才休息，这使他能及早的挑起了液压支架的大修技术任务奠定了坚实基础。

在工作上要不耻下问，不断吸取群众创造的新经验，必须不断推动理论创新和技术创新，随时解决在生产中出现的新问题。刚调入支架车间主要工作是负责液压支架大修的技术工作，刚来时他自己心里还真没底，因为他觉得自己刚毕业不到半年，虽然有一定的理论基础，但现场实践经验很少，不知道能不能适应这里相关的工作环境，能否挑起这份重担。第一天工作的时候，车间主任什么也没有给他安排，只是让他先熟悉一下环境。同事们也都有各自的工作，大家对他只是简单招呼一下便各自忙开了。第二天，他便主动找事做，首先了解液压支架的基本结构及在大修的具体情况，他深入到支架解体的生产一线，不怕脏、不怕累，虚心学习，不懂就问。负责此项工作，必需是把所有的工作如搞测绘、提计划、改造方案的制定、图纸设计等都做在前面，其时间紧，工作量大，现场灵活性强，专业技术要求高，这些对刚出校不久的他来说真不是一件容易的事。白天和生产一线员工进行支架解体工作，晚上对图纸和相关资料的学习至深夜。很快就了解熟悉了支架的大修工艺流程。通过广泛和全面地接触各项工作，丰富了阅历，锻炼了他在实际工作中的能力。

在超负荷工作下，记得去年四月份由于感冒引发的胸膜炎住进了医院，在住院期间，还询问车间的进度及存在的技术问题，在身体还没有康复的情况下一再要求出院。医生不得不同意，并一再强调出院后在家休养康复才能上班，但他在出院的第二天就上班了，他紧接着放弃了节假日进行加班。当同事们看到他虚弱的身体劝他休息时，他却笑着说：这活不累，再说住院耽误了好多工作，需要我加紧去做，不然会耽误生产进度。他就是用这种工作热情与态度去完成公司新的产品项目，在只有部分资料下每件件地去测绘去探讨需要解决的问题，完成前期的准备技术工作，确保按时完成各项工作任务。

今年四到六月份，这三个月是支架车间最忙的时间，公司下达的任务重，工期要求紧。从技术上讲，1、他面对的是两种不同的架型;2、只有部分技术资料的情况下;3、改进及改造项目多。从时间上讲，在不到三个月的时间要完成一套(120架)液压支架得大修工作。这都是要克服的.问题。他作为车间技术主管人员，只能深入到现场，在短时间内进行区分，测绘、设计和大修方案及工艺的确定。必须把所有的技术资料及改造项目的设计方案和工艺走在前面，否则以后的工作就没法进行。所以，他既跟白班，同时也跟晚班，到晚上回家后还进行技术资料的准备至深夜。每当同事关切地问他：“你既跟白班又跟晚班，这样身体能吃消吗”?但他微微一笑说到：“挺过这段时间就会好的，再说我的工作必须作在前面，否则就会影响进度，再说了我的身体没事，能吃得消”!其实，同事们也在担心他的身体别再像去年，同时也替他悬着一颗心，同事们也为他这种工作精神所感动。连续几个月下来，疲惫的身影显现在xxx的身上，但他没有要求一天的休息。这正是不怕牺牲自己，勇于挑起重担的精神硬是把这块硬“骨头”啃下了。

勤于思考，虚心好学，举一反三是xxx的工作作风，在车间任务繁忙时，由于人员缺少，设备维护保养跟不上，且在设备管理故障排查处理方面也没有专业性人员，所以设备经常出毛病，尤其是液压泵站这块经常会带来对生产进度的影响。他看在眼中，急在心里，曾多次丢下自己手上的工作，进行故障排查处理数次。记得在今年最忙时，液压泵站压力上不去，按常理是卸载阀出现毛病，更换后但还是没有压力。有人提议再把卸载阀修理更换看看，这时他却没有做出表态，而是静下来认真分析原因，他在想：泵站有一个压力，但不管怎么调，压力还是上不去，只要有压力，就说明不是卸载阀的故障，是否是在某个位置保不住压力。一有这个想法，马上进行管路的排查，结果发现在地沟的主进液管路由于长年泡在水里而发生严重腐蚀而断裂，更换后问题解决了。像这样对液压泵站和阀试验台的故障排查不下几十次。每次解决不了的故障排查时第一个想到的是他，但他也每次乐其不惫。

在今年上半年，有一次井支架出现故障，他针对实际情况，向公司有着丰富经验的主管领导探讨维修方案，分析讨论多种情况。最后制定确定方案后，到井下现场观察，找点子、出主意。和同去的同事们在井下一呆就是将近二十个小时。他就是用这种肯吃苦耐劳的工作精神，赢得了广大员工的赞同和公司领导的赞扬。

岗位是平凡的，青春是火热的，xxx凭着一颗质朴、善良的心，一股火一样的热情，一种勇敢无畏的精神，以兢兢业业、勇于创新的作风，谱写着他如歌的人生。

● 春运司机技术明星事迹材料

xxx是扬州市公共交通总公司6路线一名普普通通的驾驶员，从事驾驶工作来，已安全行车62万公里，保持了发动机43。2万公里无大修的骄人纪录，20年来，她从未出过一次有责安全事故，从未受过一次乘客投诉，从未因自身原因丢过一个班次。面对乘客，她热情服务；面对歹徒，她挺身而出；面对工作，她认真负责；面对技术，她忘我钻研……她虽然平凡，但却在平凡的工作岗位上做出了许多常人难以做到的事情，被同事称为“女超人”，被乘客称为“让人放心的公交姐姐”。

公交干线上的“技术标兵”

作为一名党员，xxx积极响应党和国家节能减排的号召，从节约每一立方燃料做起，为社会、为企业多做贡献。虽然每天上班很累，但她下班后，不是先回家，而是跟着有经验的修理工学习车辆维护知识，和他们一起研究节能方法，经过潜心钻研，她开的车气耗直线下降，成了公交有名的“节能王”在平时工作中，xxx时刻以一名优秀共产党员的标准严格要求自己。她凭着精湛的驾驶技术和强烈的安全意识，摸索出了一套安全行车和优质服务的操作方法：在繁华的闹市区，做到思想集中，不争道抢行，加大安全提前量，避免紧急制动，努力使乘客坐得舒适、平稳，感觉不到冲、仰；车辆起步前，仔细观察车内乘客动态，如乘客还没有站稳、扶好，就耐心地等一会儿，并做到平稳起步；车辆行驶中或进站时，注意力高度集中，掌握路面情况，坚持中速行驶，平稳进站，遇有老弱病残上下车时，主动把停车的时间放得长一些，遇到顽皮的小孩在车上乱跑时，及时地提醒注意安全。

乘客心中的“巾帼英雄”

和许多共产党员一样，xxx不仅有认真的工作态度，还有着强烈的正义感。一次行车途中，她突然听到车内传来一名妇女的哭泣声，“我的钱被偷了，这可是给我孩子看病的救命钱啊！”听到哭声，xxx心里一惊：“不好，车上有坏人了！在我车上，我就要对乘客负责。”一想到此，xxx挺身而出，一边紧急停车，要求所有窗口的乘客关好玻璃窗，宣布任何人不得下车，一边在车上对小偷进行政策攻心，她说：“乘客同志们，有谁捡到这位妇女的钱，请放到地板上，这钱是给孩子看病的救命钱。”过了三分钟，没有动静，这时她又大声地说：“如果钱还没有下落，我将把车直接开到派出所。”扒手慌了，看到跑又没处跑，溜也无法溜，只好悄悄将偷到手的4000多元钱撂在了地板上，那名妇女捡回钱后转而破涕为笑，

临下车时，扒手对xxx狠狠地看了一眼，事后几日，xxx收到了小偷送来的一封恐吓信，说她再管闲事，就让她好看。家里人为此担惊受怕，劝她今后不要再管这类的闲事了，而xxx却笑着说：“怕什么！正义一定能够压制邪恶。在车上，歹徒一定比常人胆怯，况且我后面还有大量乘客帮忙。”xxx的。凛然正气令扒手们也胆怯了。自那次以后，不仅xxx开的车上很少有乘客被盗，整个6路线上也很少有小偷上车。

6路线上的“一面旗帜”

xxx深知，党员不仅要自己干好工作，更要带动周围的同志共同进步。工作中，xxx特别注重发挥好传帮带作用，毫无保留地将自己的全部行车和服务经验传授给姐妹们。在她的带动下，6路线的所有驾驶员把10米车厢营造成为了一方文明净土。大家坚持搞好车辆的卫生和美化工作，不仅用“五净一亮”的标准迎送每一位乘客，还在车厢中悬挂石英钟、摆设花卉、张贴扬州的风景画等来美化车厢；为了让乘客乘车更方便，更舒适，大家积极开动脑筋，不断拓展服务特色，在车厢内设置方便袋，配备塑料袋、地图、风油精、针线包等，随时为乘客提供便民服务；在夏季高温期间，每一辆车内还配备热水瓶，为乘客义务供应茶水，使车厢环境和优质服务相辅相成。营运途中大家对老弱病残更是搀上搀下，重点照顾；对奔跑赶车的乘客大家总是尽量多等一会儿；外地乘客怕上错车、坐过站，每一个人都百问不厌耐心解释……现在6路线成员不仅做到了零投诉，而且还长期坚持做到热忱待客、扶老携幼、乐于助人、拾金不昧，线路经常收到乘客的各种来电、来信或者锦旗表扬，老乘客闵先生还自编了一段赞扬公交6路线女驾驶员文明服务的《莲花落》在社会上传唱，产生了很大的社会反响。经过xxx和6路线姐妹们的共同努力，在不到2年的时间里，6路线已先后被评为扬州市“优质服务明星班组”、扬州市“优质服务先进集体”、江苏省“优质服务明星班组”等光荣称号；今年年初，6路线从全省800多家巾帼文明岗中脱颖而出，被评为江苏省“十佳巾帼文明岗”。

在20年平凡的工作中，xxx发挥一名共产党员的先锋模范作用，感染着他人，回报着社会，实现了自己的人生价值和理想追求。，xxx光荣地当选为扬州市广陵区人大代表，先后获得“建设部劳动模范”、“全国三八红旗手”、“扬州市十大女杰”等殊荣。初，扬州公交总公司将xxx20年积累的宝贵工作经验总结编写成了《xxx工作法》，在全体干部职工中宣传、推广。

● 春运司机技术明星事迹材料

从事司机工作以来,始终坚持任务就是命令，风里来雨里去，不分昼夜，没有节假日，却毫无怨言，用自己的汗水踏踏实实地履行了自己的职责;始终如一地以思想文明、语言文明、行为文明、仪表文明、生活文明作为自己的行动指针，很好地树起了渤海乡政府的“门面”和“窗口”形象.

1、念好“安全经”，确保安全行车。

交通安全工作是驾驶员重中之重的大事。因此，他时刻紧绷安全这根弦，始终如一地贯彻“安全第一，预防为主”的方针。在闲暇时间，认真消化有关安全规定和上级文件精神，以及安全简报、事故快报、报刊上的事故分析、网上的安全文件精神，多层次、多方面、多渠道地进行安全学习。并对一些不安全事例举一反三，吸取教训。他常常根据自己多年的行车经验，按道路、季节、车况、任务等情况，对危险点进行预控分析，提出许多安全小建议，还编制成安全注意事项，使大家在行车中做到心中有数。他常常利用休息时间熟悉道路及交通状况，为安全行车打下基础。

2、精心维护，爱车如爱自己的眼睛。

空闲的时候，或每每用车回来，他总是把车擦洗得干干净净，有条件的话，再把车晾干，打上蜡，以延长车辆寿命。车子有了哪怕一点点小毛病，他都搁在心上，非得修好才踏实。他常说：“天不怕，地不怕，就怕车子坏在路途中，耽误了领导的时间又堵塞了交通。”因此，他从不带“病车”上路，让交通安全可控在控。他勤思考、勤动手，在车辆的维护和保养工作中，当好“医生”和“美容师”的双重角色。对于车辆的外送维修、故障原因等，他都一字不漏地体现在台帐上，每一部车的健康状况在他的脑子里形成一个无形的档案。

3、用心工作，做诚信渤海人。

作为我乡政府的司机，作为我乡对外服务的“门面”和“窗口”之一，他十分重视驾驶员的职业道德，讲风格，讲礼让，对外树立良好的企业形象。行车时遇到横冲直撞的行人或车辆，他总是宁停三分，并时常提醒他们注意安全。此外，他还处处做好事，时时急他人所急，想他人所想。召之即来，坚持任务即命令。他平时虚心求教，不耻下问，不断提升自己为人民服务的本领。他把每一次出车作为锻炼自己的良好机会。本着这种良好的心态，因此他都能坚持365天微笑服务。

● 春运司机技术明星事迹材料

一、提高自身素质和能力是干好物业服务工作的基础

干一行，爱一行，专一行，精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的，还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识，服务意识，大局意识，节俭意识，虽不可能做到如圣人般天下为公，无私奉献，但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心，以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多，但我学到了不少专业知识，如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识，为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。

二、严以律己，加强团队建设，提高专业化服务水平

依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定，我努力搞好团队建设，把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面，我严以律己、以身作则，坚持在难中积极进取，在干中不懈探索，在做大中胆求新，在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变，逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想，积极主动地发现问题、处理问题，做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除，物业管理服务工作更加迅速、快捷，也极大地降低了物业管理费用。

三、真抓实干、勇于创新、为住宅小区提供更加优质的服务

我公司入驻新金源住宅小区以前，小区院内垃圾到处都是，不堪入目。入驻后，在公司各个区域保洁人员的配合下，集中清理了院内所有公共区域的卫生，特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治，小区的面貌焕然一新，住户无不赞许!

刚进入新金源小区，晚上小区路灯只有七、八个亮的，入驻后在公司维修人员的配合下，查找原因、找问题、挖线路、铺线路，换的换、修的修，经不懈努力，终于使小区恢复一片光明。

本小区车多，但停车位少。为解决停车难的问题，我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地，改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾，扩出一百多平米地面进行硬化，增加停车位。

我们充分发挥职工所长、节财减耗，减少费用支出。利用闲暇时间，自己动手制作休闲凳，在小区予以安装，方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。

我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程，及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草，及时灌溉、清理垃圾等，营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作质量，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励，提高工作质量。

● 春运司机技术明星事迹材料

XX，女，1970年出生，大专学历。该同志于1988年12月参加信用社工作，20XX年5月份加入中国共产党，先后担任XX、城关信用社出纳、会计，1997年调到联社营业部担任主管会计职务。银行服务明星事迹材料如下：

几年来，该同志在自己的工作岗位上，始终把客户利益放在首位，爱岗敬业，竭诚为客户服务，把精力全部投入到本岗工作中，坚持客户第一、客户至上的原则，对顾客热情周到，文明礼貌，履行岗位职责，对业务精益求精，在会计岗位一干就达17年，使自己会计工作始终达到无差错，受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。

一、刻苦学习，钻研业务当标兵

该同志在担任XX信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来，为了适应信用社业务快速发展，利用业务时间学习金融理论，各种会计成本核算，年终结算会计知识，会计核算水平不断提高。1997年8月调到联社营业部任主管会计后，该同志为了适应营业部会计工作，根据营业部村贷款规模成倍增长，业务量不断增加，不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大，而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口，为了适应城区激烈市场竞争环境，为顾客提供优质服务，她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难，抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后，学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识，有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习，该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。营业部副主任张会君说，如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务，就没有学不成的东西，她是同志们学习的榜样。

二、爱岗敬业，以社为家做贡献

该同志在自己会计岗位严格要求自己，对工作始终一丝不苟，她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展，经营成果核算是否真实准确的责任，所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待，始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去，无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日，她都克服一切困难，坚守会计岗位，保质保量完成会计核算和上报工作。如20XX年末营业部处于年末会计核算关键时期，工作十分繁重，她母亲不慎摔伤，需要她照顾，该同志耐心做好母亲的思想工作，得到母亲的理解和支持。她一方面夜间照顾母亲，一方面白天按时上班，没有向领导申请过一天假，领导多次让她休息几天照顾家中母亲，她说，不能因为我母亲摔伤，而耽误年末会计结算工作。直到保质保量，按时完成年末营业部会计结算工作，受到领导和同志们一致好评。

三、牢记宗旨，发挥模范作用做表率

营业部共有32名干部职工，其中党员13人，XX作为党员代表之一，处于服务窗口最前沿，该同志始终牢记自己是一名共产党员，牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，处处起到一名党员的先锋模范作用，她努力学习业务，开拓进取，不断满足顾客的需要，为顾客提供优质快捷服务，提高服务质量。20XX年10月份，按照人民银行账户管理的规定，对所有企业和个人重新进行清理，该同志利用三天时间对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进行分类、排序、整理，提前完成上级部门交给的账户管理工作。作为一个单位的主管会计，看似岗位工作在后方，但它是整个单位的前方、后方的中枢神经，是一个单位经营好坏、发挥晴雨表作用的重要组成部分。因此，该同志针对内勤各岗人员流动频繁、年轻女同志较多，无论家庭和工作上都会出现这样和那样的困难，根据这一现象，她一方面坚持学习业务知识，而且对临柜人员经常开展专业及服务技能辅导，提高临柜人员服务技能，尽最大努力减少顾客等候时间，提高服务质量。另一方面对每位同志临时有困难，她都积极主动承担顶岗任务，在自己的工作岗位发挥共产党员模范带头作用，在此基础上，为了拓展营业部新业务，该同志针对开户服务对象，千方百计满足客户需求，对一些大的黄金客户，在其办理相关开户手续时，因要素要件不全问题，她都积极帮助客户出主意，想办法，的还亲自和顾客一起到有关单位部门办理相关手续的证件工作，赢得广大客户赞赏和好评。

● 春运司机技术明星事迹材料

附件1：

全国电力行业用户满意服务明星班组

1、福建福州电业局95598电力客户服务中心

2、福建莆田电业局95598电力呼叫中心

3、福建泉州电业局95598电力呼叫中心

4、福建三明电业局配电部操作抢修中心

5、福建厦门电业局95598电力呼叫中心

6、福建漳州电业局营业所

7、海南电网95598客服热线中心

8、陕西咸阳供电局市区电力局零距离服务队

9、哈尔滨电业局道里供电局道里售电所

10、佳木斯电业局佳东供电局共产党员服务队

11、甘肃电力通信公司运行维护部客户服务中心

12、重庆电力公司江北供电局客户服务中心营业班

13、上海电力公司闵行供电分公司营业室

14、上海电力公司市区供电公司沪南供电分公司营业室

15、大连供电公司金州供电分公司客户服务中心

16、大连供电公司开发区供电分公司客户服务中心

17、广东电网公司佛山供电局客户服务呼叫中心

18、广东粤电集团有限公司沙角A电厂燃料部运行分部E班

19、湖南省湘潭电业局电力配网公司110班

20、湖南省郴州电业局用电管理所110班

21、湖南省永州电业局冷水滩电力局珊瑚供电所

22、浙江省绍兴用电管理所110故障抢修班

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23、内蒙古呼伦贝尔电业局95598呼叫中心

24、内蒙古电力公司乌海市农电局乌达农电所

▲一起合同网Hc179.com避坑指南:

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25、云南省晋宁供电有限公司晋城营业室

26、云南电网公司电力呼叫中心大理分中心

27、云南省电网公司昆明供电局用电营业所营业厅

28、云南文山电力股份有限公司邱北分公司第一收费厅

29、云南电网公司楚雄供电局电力营销部配电班

30、云南省马龙供电有限公司王家庄供电所

31、江苏省电力公司南通供电公司“95598”客户服务中心

32、江苏省电力公司镇江供电公司电力营销部业务组

33、山东青岛供电公司客户代表室

34、山东临沂供电公司客户代表工作部

－2－

● 春运司机技术明星事迹材料

在梅河口至沈阳的铁道线上，有一名年轻的党支部书记，他曾是一名火车司机，娴熟的驾驶着钢铁巨龙在纵横驰骋，他就是梅河口机务段运用车间原4072青年号司机长___，虽然今年只有37岁，可是却有了14年的驾龄。担当过数不清的军，专、特运任务。从97年毕业到现在，他从事机务工作已经17个年头了，在这17年里，即经历过失败和挫折的打击，也品尝过成功和胜利的喜悦。但不论在什么情况下，他始终把安全生产作为自己永恒的信念，在工作岗位上脚踏实地，兢兢业业，在万里铁道线上挥洒着自己的青春和汗水。

___是一名从农村走出来的孩子，父母都是任劳任怨的农民，所以他天生具有农民的朴实和坚韧。为了走出大山，他从小学到初中一直都刻苦学习。19__年的中考，他以优异的成绩考入了沈阳铁路机械学校内燃机车专业，在接到录取通知书的那一刻___哭了。为了这张通知书他寒窗苦读了9年，品尝了常人难以想象的艰辛。

上学以后___更加珍惜这来之不易的学习机会，时刻不敢放松对自己的要求，在别人休息玩乐的时候，他却在教室刻苦学习，经过4年的不懈努力，19__年7月___以优异的成绩拿到了毕业证书。被分配到了通化铁路分局梅河口机务段。

功夫不负有心人，20__年梅河口机务段最后一批付司机提职中，___以优异的成绩考上了内燃机车付司机，短短2年后，他又顺利的考上了司机，实现了他参加工作以后的第一个人生目标。

考上司机对___来说，只是一个新的起点，在握上闸把的那一刻起，他已经悄悄的为自己树立了下一个目标：当上司机长。宝剑锋从磨砺出，___通过自己刻苦的努力，在短短一年里，得到了乘务员和机车队的充分认可。20__年2月，由于4056人员·，___被任命为司机长。这让他感到了前所未有的压力，因为自己太年轻，缺乏管理经验，如果把这个包车组管好，就辜负了领导对自己的期望，但压力也是动力，在当了一年的4056司机长后，车队充分认识到了___的能力。20__年5月，车间把4072机车交到了___手里，这台机车是沈阳铁路局的“青年文明号”有着光荣的传统和历史，这样一副重担交到一个年仅26岁的司机手中能行吗?所有的乘务员都持有怀疑的态度，可是对已经有一年管理经验的___来说，却充满前所未有的信心，为了把机车质量抓上去，他几乎是以车为家，他说：青年号是标杆车，干不好我对不起这个称号。梅花香自苦寒来，4072机车在秋季大检查中取得了第一名的好成绩。20__年又在路局评比中被评为达标机车，包车组被评为铁路局青年先进包车组。

20__年全局开始了机车大轮乘，司机长这一岗位也在历史的舞台上消失了，可是改革大潮是无法拒绝的，必须尽快适应新的形式，20__年7月路局选拔等级司机到齐齐哈尔进行培训，2个月后，___以优异的成绩成为我局第一批等级司机。

20__年，他被选拔为梅河口运用车间的专运司机，全年共担当3次一级专运，4次二级专运的操纵任务，每次都顺利的完成任务，受得了各级领导的一致好评。

17年过去了，___已经由一名殷殷学子成长为一名身经百战的党支部书记，把自己的青春和汗水挥洒在了万里铁道线上，谱写出了一曲精彩的青春赞歌。

● 春运司机技术明星事迹材料

我到蚌埠三院工作已有17个年头，先后在儿科、急诊科、以及消化内科担任临床护理工作。自参加工作以来，我始终以饱满的热情，积极严谨的态度投入到工作中去，尽自己最大的努力去服务好每一位患者，即使自己受到一些误解和委屈，也从没有什么抱怨，总是以护士的职业操守来严格要求自己。

我现在消化内科担任责任护士，消化内科病员多，周转快，工作压力和强度可想而知。在科主任和护士长的正确领导下，我能够严格要求自己，规范治疗与护理，业余加强学习，熟练掌握专科知识和护理技能，能很好的配合医生完成专科治疗前后的护理工作，深受科室医生的信赖。

作为责任护士，我要求自己认真接待每一位患者，对待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍；准确及时的做好各项治疗护理工作，因人而宜的做好健康宣教和心理护理，耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事；文明礼貌服务，举止端庄，态度和蔼，工作主动热情，温馨护理，能急病人所急，想病人所想，切实的帮助病人解决实际困难。我院开展优质护理服务以来，我积极响应护理部的号召，深入病房，仔细观察病情，了解病人的需要，做好自理能力评估，协助不能自理的病员做好生活护理。每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐等。晨间护理时，我会微笑着问候每一位患者“昨晚睡得好吗？今天看起来气色不错！”、“今天怎么样？”开始一天的治疗护理工作。输液了，我会详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。发口服药时，我会反复交代病人哪一种饭前服，哪一种饭后服，哪一种吃饭时服，哪一种要嚼碎服，以达到最好的疗效。做各种检查前，我会把检查的目的、配合、注意事项一一告知，让患者内心的恐惧及不解减轻，遇有特殊检查或治疗，我会在病房的小白板上再次提醒其注意。帮助卧床，生活不能自理的病人床上洗头、擦浴、洗脚、修剪指甲、会阴护理等，让病员充分感受到医院的关爱和温暖。认真做好病人出院指导及电话回访，将优质服务延伸到出院病人。每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时给予解决。熟悉分管床位每一位病人的病情，记挂着每一颗需要呵护的心。哪个病人的静脉穿刺针不好打，那个床位的病人病情最严重，护理量最大，哪里的工作最困难，哪里就是最需要我的地方。付出总有回报，病人的信任，家属的感激每每让我为自己的工作感到自豪，我们的护理质量满意度也明显升高。

有人说护士的工作脏，是的，我们时常会接触到许多分泌物、排泄物、甚至有传染性的血液、体液等等。比如去年深冬的一个晚上，正是我值夜班时，一位年过七旬的老人，因突发“肝昏迷”被120送入病房。当时老人已陷入昏迷状态，脸上和衣服上都是呕吐物，大小便失禁，亲人还未赶到，看此情景，我立即投入急救中，赶紧把老人头偏向一侧，擦掉脸上脏物，清除口腔分泌物，吸痰、吸氧、静脉输液、心电监护、灌肠、留置导尿，动作轻柔、技术娴熟，每一项都认真地完成，并未因为晚上就简化操作规程。观察生命体征，帮助洗净身上大小便，监视病情的进展，我忙碌的穿梭于老人与护理站之间。待家属赶到的时候，老人已经清醒，病情趋于稳定了。类似这样的事例不记得有多少次了，但是一切为了病人的生命，做这样的工作，我不觉得脏，我觉得很神圣。

有人说护士的工作忙，是的，因为工作忙碌或遇到急诊抢救的病人而延迟下班，这种情况在我科经常遇到。比如上周四下午五时四十分，已经交班完毕，正准备下班时急诊入院一位消化道大出血伴失血性休克的老人，短时间内呕血约4000余毫升，迅速昏迷，血压测不出。由于病员多，夜班人手不足，我立即重新换好工作服，配合医生，迅速投入抢救，通过采取各种措施血终于止住了，患者生命体征逐渐平稳，意识转清。待大家松了口气，抬头一看，已是晚上十余点了。家里孩子幼小，我经常不能按时下班，可我想家里的孩子虽然小，但有人照顾，医院里垂危的病员却需要争分夺秒的救治，多一个守护者，就多了一分生的希望。我是一名护士，一切以工作为重，一切以病人利益为重，不计较个人得失和感受，我努力使自己成为一个合格甚至于优秀的护理人员。

有人说护士的工作累，是的，科室的病人多，周转快，重病员多，治疗护理量大，作为责任护士，身累心也累。我科经常会收治消化道肿瘤晚期的病员，比如今年2月份收治一位患“食管癌、脑梗塞”致全身瘫痪的病人，入院时病人因为进食困难，长期没有清洁口腔，口腔内积满食物残渣，舌苔黄腻，有痰痂，张开口发出阵阵腐臭，我仔细地用镊子一点点地将病人口腔内的残渣清除干净，用生理盐水棉球反复的拭净痰痂，每日两次口腔护理。为患者清洗褥疮，换药，包扎，做好会阴护理，及时更换床单，保持清洁，每一趟下来，都累得腰酸背痛。有一位肝功能衰竭，曾在上海东方肝胆医院做过肝移植的老干部，因长期住院，有一定的治疗和护理知识，对治疗和护理要求相当高，每隔1520分钟便要求护士为他按摩、翻身拍背、排痰、喝水等，我与同事们一起，不厌其烦，耐心地为他做好各项护理工作长达3个多月，使病人感到非常满意和感激，直到他生命的最后一刻。用我的辛劳换取病人的舒适和健康，这样的工作，累是肯定的，欣慰也是肯定的。

有人说护士的工作平凡又琐碎，是的，没有战场上的硝烟弥漫，没有比赛场上的惊心动魄，护士只是在默默地守护着自己的病人，重复着自己早已熟悉的工作，关心着病人的一点一滴。9床的刘奶奶，患有胃溃疡和糖尿病，因为家庭问题，长期得不到家属的关心，保姆买的饭菜又不合胃口，拒绝进食，我一遍又一遍地与病人谈心，开解病人，帮助保姆热饭、热汤，亲自帮助老人进餐，使老人感动得热泪盈眶，积极配合治疗护理，并积极联系家属，反复做工作，老人与家人关系逐渐和好，很快就病愈出院了。16床李伯是一位老年晚期乙肝、肝硬化患者，黄疸、腹水、恶液质，已近弥留。儿女们害怕传染，久久不来探望，甚至将老人的后事全部托付给医院。过年前的一天，我下班前放心不下，特地去探望被疼痛折磨得瘦弱不堪的老人，老人随口说了句：“几天没胃口，这会儿有碗粥喝喝就好了。”说者无心，听者有意，我深感老人孤苦，只是这么冷的天，又赶上过节，外面小饭店早已关门，到哪儿去找碗热粥呢？我犹豫了片刻，立刻出门打了车赶到家中，花了40分钟熬好粥，将粥小心翼翼☆☆地装在保温罐里，天已经黑了，当我穿过浓浓的夜色赶回医院，将一碗热气腾腾的粥端到老人面前时，这位孤独的老人霎时泪流满面。护理工作就是这么平凡，可是它在平凡中见伟大，在琐碎中见真情。护士就是一个守护者，病人需要的时候，我可以是一根拐杖，一个女儿，一位母亲。

时至今日，我仍然怀着对护理工作的热爱，对病人的爱，对科室，对医院的爱，对卫生事业的爱远航，在平凡的岗位上，坚守者自己的奉献。岁月憔悴了容颜，也见证了我的成长。通过自己不懈努力，也取得了一些成绩，先后被评为市先进工作者、卫生局十佳护士、院优秀护士，在市卫生局和劳动竞赛委员会举办的护理技能比赛中荣获过特等奖和十佳护士荣誉称号。

成绩只属于过去，我希望自己能够在大家的帮助下，继续努力，不断提高自身的业务水平，使自己的业务知识及操作技能更上一个台阶，不断的完善自我，无愧于白衣天使的光荣称号。

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在福建展位上，一位年轻帅小伙制作的古香古色的福州油纸伞吸引了许多人的眼球。小伙子1986年出生，学的是电子工程专业，却做着如此“古典”的事。

简单的梦想需要不断的努力

小伙叫小张，一个偶然的机会让他接触到了福州油纸伞。“民宿刚流行的时候，有朋友托我在福州买油纸伞来装饰他们的民宿，他们说在网上看到福州油纸伞有名、质量又好，但我在市场上却买不到，好不容易才从父辈那里打听到制作油纸伞的师傅。”小张说，朋友提出定做伞，并提出相应的想法。于是和制伞师傅打成了一片，师傅说你要求那么多，你自己学好了。

之后，小张真的开始学习制伞，他说，“常有年轻人到师傅那里学，但最终剩下的就我一个人。”

学了三年的出师了，相比于制伞，更加头痛的是销路。

他在20xx年开了一个“坊巷书生”油纸伞工作室，在南后街有了一个摊点。制作的方法是遵循100多年的老工艺，棉线得一圈一圈的上，桐油得一遍一遍地刷，一批20xx油纸伞要花上20多天，天气不好还得更长一些，“这活急不得，你得慢慢来。”

发朋友圈推广油纸伞

小张说，85后这代福州人都听说过“福州三宝”，牛角梳、脱胎漆器这两件不会错，但第三件通常会说成寿山石。油纸伞史料记载是王审知入闽时带过来的，有着上千年的历史，“我想让福州人遗忘的油纸伞重新回归到人们的日常生活中来，不仅是一件伴手礼，试想一下，到了每年三四月，雨季来了，路人打着油纸伞，那是何等风景！”

其实父辈并不赞同小张做油纸伞的生意，他们会问小张，“你确定赚得了钱？你确定每个人都需要吗？”小张说，“我的合伙人如今都退出了，第一年一直在亏本，他们顶不住来自家庭的压力，只有我坚持下来，接下来的日子开始慢慢赚钱了，比起我的那些在电子厂流水线上上班的同学，我觉得我做的事有趣和有意义多了。”

如果你在南后街那排铜像附件，看到一个油纸伞展示的摊位，那就是小张的，游人可以免费与油纸伞合影。小张说，“我没做任何广告推广，他们会将最美的笑容和福州最有特色的油纸伞一起发到他们的朋友圈，这便是最好的推广。”

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一个响亮的名字为人所铭记，一个感人的事迹在泉城乃至全国口口相传。他就是山东“最美司机”宋洋山东交运集团的一名普通司机。

3月9日上午，宋洋驾车载着33名乘客，沿济聊高速公路返回济南途中，突发脑干出血，在失去意识前的短短100秒内，他强忍病痛，拼尽最后一丝气力，用右手代替失去知觉的左手，成功完成减速变道、停靠应急车道、打开双闪警示灯、拉起手刹、开启车门疏散乘客等一系列安全操作，最后昏倒在方向盘上。经过11天的抢救，终因病情过重去世，年仅34岁宋洋以其在生死刹那间的英勇壮举，交出了一张出色的人生答卷。

没有豪言壮语，宋洋以其默默的行为彰显了对岗位的热爱、对乘客的社会担当，“撰写”出激励我们爱岗敬业的一本生动教材他与杭州的“最美司机”吴斌一样，都是道德的楷模、时代的典范，共同为全社会树立起了一座精神文明的丰碑。

近期，我们不断被“平民英雄”的壮举感动着：除了吴斌、宋洋们，还有“最美女教师”、“最美妈妈”、“最美……”，他们的共同点在于，在人生的某个关键瞬间，都在用自己的“近乎本能”又“超越本能”的举动释放了人性的光辉。而瞬间的背后，则是平日养成的职业素养、职业道德，以及美好的人性。

宋洋同志的壮举，也是职业道德的长期积淀。在日常工作中，宋洋业务过硬，精益求精，始终牢记“安全第一，旅客至上”的理念，时刻把旅客的安危放在首位。他累计行车71万公里，运送旅客8万余人次，从未发生过任何安全事故，被评为“五星驾驶员”。他在生命最后一刻艰难完成的一系列动作，最真实地展现了一名职业驾驶员高度的职业素养。只有当敬业成了习惯，深入骨髓，才有可能在生命的最后瞬间爆发出超乎想象的能量。因为在他心中，职责就是生命。

当世人感叹“世风日下”，感叹人间“真情淡薄”的时候，一个个“最美”的道德典型在告诉我们，即使“从来都有丑恶”，但“从来也不缺美好”。这就如同罗丹所说：“生活中不是缺少美，而是缺少发现。”其实，在各行各业，都存在着像宋洋这样忠于职守、爱岗敬业的人。

时代需要英雄，济南需要典型，社会需要榜样。宋洋谱写的这曲生命赞歌，让我们感动的，不仅是对生命可贵的阐释，更是对生命意义、生命价值的洞彻比如，如何强化责任意识，如何提升敬业品质，如何激发奉献精神。

泉城呜咽寄忠魂，哀泪悲思悼英雄!“一座城送一个人”，是个体的哀荣，也是道德磁场里的共振。山东“最美司机”宋洋走了，但公共生活里，道德温度不应冷却。毕竟，每个人都是座待发掘的“善的矿藏”。

最近，省、市主要领导分别对宋洋事迹作出批示，山东省文明委也决定追授宋洋为“全省道德模范”，号召全社会要以宋洋同志为榜样，引导人们见贤思齐、崇德向善，自觉践行社会主义道德，弘扬正风正气，共同建设美丽家园。对此，我们在向这些平民英雄致以敬意的同时，也相信，在我们周围也蕴藏着无数“凡人善举”、“凡人壮举”的道德源泉!

在一个利益多元，诉求各异的社会，“凡人壮举”更可凝聚起强大的价值正能量。实现“中国梦”，这样崇德向善的“正能量”多多益善。

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在梅河口至沈阳的铁道线上，有一名年轻的党支部书记，他曾是一名火车司机，娴熟的驾驶着钢铁巨龙在纵横驰骋，他就是梅河口机务段运用车间原4072青年号司机长xxx，虽然今年只有37岁，可是却有了14年的驾龄。担当过数不清的军，专，特运任务。从97年毕业到现在，他从事机务工作已经17个年头了，在这17年里，即经历过失败和挫折的打击，也品尝过成功和胜利的喜悦。但不论在什么情况下，他始终把安全生产作为自己永恒的信念，在工作岗位上脚踏实地，兢兢业业，在万里铁道线上挥洒着自己的青春和汗水。

xxx是一名从农村走出来的孩子，父母都是任劳任怨的农民，所以他天生具有农民的朴实和坚韧。为了走出大山，他从小学到初中一直都刻苦学习。1993年的中考，他以优异的成绩考入了沈阳铁路机械学校内燃机车专业，在接到录取通知书的那一刻xxx哭了。为了这张通知书他寒窗苦读了9年，品尝了常人难以想象的艰辛。

上学以后xxx更加珍惜这来之不易的学习机会，时刻不敢放松对自己的要求，在别人休息玩乐的时候，他却在教室刻苦学习，经过4年的不懈努力，1997年7月xxx以优异的成绩拿到了毕业证书。被分配到了通化铁路分局梅河口机务段。

功夫不负有心人，2000年梅河口机务段最后一批付司机提职中，xxx以优异的成绩考上了内燃机车付司机，短短2年后，他又顺利的`考上了司机，实现了他参加工作以后的第一个人生目标。

考上司机对xxx来说，只是一个新的起点，在握上闸把的那一刻起，他已经悄悄的为自己树立了下一个目标：当上司机长。宝剑锋从磨砺出，xxx通过自己刻苦的努力，在短短一年里，得到了乘务员和机车队的充分认可。2003年2月，由于4056人员·，xxx被任命为司机长。这让他感到了前所未有的压力，因为自己太年轻，缺乏管理经验，如果把这个包车组管好，就辜负了领导对自己的期望，但压力也是动力，在当了一年的4056司机长后，车队充分认识到了xxx的能力。2004年5月，车间把4072机车交到了xxx手里，这台机车是沈阳铁路局的“青年文明号”有着光荣的传统和历史，这样一副重担交到一个年仅26岁的司机手中能行吗？所有的乘务员都持有怀疑的态度，可是对已经有一年管理经验的 xxx来说，却充满前所未有的信心，为了把机车质量抓上去，他几乎是以车为家，他说：青年号是标杆车，干不好我对不起这个称号。梅花香自苦寒来，4072机车在秋季大检查中取得了第一名的好成绩。2005年又在路局评比中被评为达标机车，包车组被评为铁路局青年先进包车组。

2006年全局开始了机车大轮乘，司机长这一岗位也在历史的舞台上消失了，可是改革大潮是无法拒绝的，必须尽快适应新的形式，2007年7月路局选拔等级司机到齐齐哈尔进行培训，2个月后，xxx以优异的成绩成为我局第一批等级司机。

2009年，他被选拔为梅河口运用车间的专运司机，全年共担当3次一级专运，4次二级专运的操纵任务，每次都顺利的完成任务，受得了各级领导的一致好评。

17年过去了，xxx已经由一名殷殷学子成长为一名身经百战的党支部书记，把自己的青春和汗水挥洒在了万里铁道线上，谱写出了一曲精彩的青春赞歌。

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xx，女，汉族，1974年12月出生，中学高级教师。1996年9月参加工作，任教18年以来，一直担任班主任工作及计算机专业教学工作。具有强烈的事业心和高度的责任感，善于学习，勤于实践，勇于创新，甘于奉献，在德育及教学上取得了显著成绩。

一、忠诚教育，爱岗敬业，无私奉献

她一直工作在教学第一线，忠诚党的教育事业，爱岗敬业，师德高尚，勤勤恳恳，任劳任怨，尽心竭力做好每一项工作任务。无论在任何岗位，都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去，认真履行教书育人的神圣职责。热爱学生，团结同志，忘我工作，无私奉献，以学校为家，教育、教学成效显著，是位德才兼备的优秀教师。

二、传播职教德育新理念，扬起中职学生新风帆

1、用爱的行为谱写师德之歌

“爱是教育的灵魂，只有融入了爱的教育才是真正的教育”，教师是爱的职业，从事的是爱的教育。一个教师，只有走进学生心灵，才能让其“亲其人，信其道”，成为他们真正的朋友，达到心与心的交融。作为一名中职学校的教师，深刻的体会到中职的学生更需要关爱，他们从中考中失利，在苦闷、迷茫中来到职业学校，他们身上存在着或多或少的`问题，主要有个别学生心理不够健康，学习有一定的困难，家庭情况比较特殊，行为有一定偏差等等不一而足。因此，他们需要老师付出更多的爱来关心他们，理解他们，帮助他们，引领他们。

作为一名中职班主任，更要有慈母般的心，做一个富有爱心的教师。

在教育教学中，她把教师的责任与爱贯穿于教育教学始终，用心管理班级，用爱心去感染、引导每一位学生。她每接一个新的班级，都把班级当作家一样来用心经营，她经常从小处着手，从学生关心的事寻求最佳教育时机，给学生春风沐浴般爱的教育。其次，能够和家长共同探讨教育孩子的方法，使家长的教育以爱为基石更具理性，并协助其他任课教师从学生实际出发，对不同类型不同个性的学生，有针对性地进行思想教育。热爱学生，讲究工作方法，工作有计划、有重点、有总结。能针中职生的心理特点采取相应对策。正因为她对学生的爱“有章有法、无怨无悔”，她所带班级学生德、智、体、美、劳全面发展，集体责任感强，学风浓，班风正。多次被评为校、县、州级“优秀班集体”。所带班级学生，杨雨飞、石傲飞、陈丹丹、吴方、周大飞等县级优秀团员，刑丽、沙亚、糟小虎、韩娟、李赛、杨荣娟县级优秀学生干部，毕拉力州级三好学生，杨荣娟州级优秀班干部、自治区优秀毕业生。

2、用“人人成功”的职业教育理念激励学生

职业教育的教育理念是“个个成才，人人成功”。为让从中考中失利的他们尽快走出阴霾，每一届学生她都告诉他们，人生不只一条路，走过拐角，会看到不一样的风景，鼓励学生学好技能，人人都可以成功。在教学中，她每个月都会单元测试，进行评比，获奖学生有奖品，学生们的学习积极性空前高涨。在班级中，她鼓励学生从一点一滴做起，早操、早读、卫生、纪律、宿舍、集会等都严格要求他们，我们不比谁差，一定能做到最好，在学生们的积极配合下，每周的卫生纪律红旗几乎都被她所带的班囊括。班级的优秀，也让他们发现了优秀的自己，从而极大的增强了他们的自信心。鼓励班级学生参加各类比赛和技能大赛，让同学们通过比赛发现自己、证明自己，让他们变得真正自信自强。她自己和所带的学生，在近几年职业技能大赛中分别获得了区级二等奖、三等奖，州级一等奖、二等奖的优秀成绩。学校也对他们进行了重奖，让他们真正意识到我也可以成功，鼓励他们重新张开了勇于翱翔天空的翅膀。

3、鼓励学生奋进拼搏走进更高学府

作为班主任，她深知“教育不仅要关注学生现在，更要着眼于学生的未来”“教师应该是用自己的生命去提升学生前程的人”。所以她在教学中不仅教给学生知识，还让他们学会规划自己的职业生涯。从长远的角度去启发学生关注自己的人生方向，如何让自己的职业生涯走得更远、更长。她所带的班级，每一届的学生都在她的鼓励下，近90%的学生都推荐或考上大专，走进了更高的学府，有了更广阔的天地。18年的德育工作，她倾注了自己的心血，也让学生们扬起了生命的新风帆，踏上了更加精彩的人生征途。

三、潜心教学，扎实教研，成绩显著

为了促进教学工作，她十分注重自身学识水平与教学水平的提高。在计算机平面设计教学中，她努力探索职业教育的新途径，与专业团队教师共同致力于教学方法改革、精品课程建设、小课题研究，立足于校本，积极探索一条适合于本校实际的课堂教学实施策略。在教中研，研中改，积极践行职业教育理念，形成了具有自己风格的课堂模式。她所担任的精品课程建设负责人的精品课程《PS平面应用技术》获得校级立项，《计算机平面设计专业“多段实习”教学模式的实践与研究》获得自治区以校为本小课题立项。在她执著的努力下，她也收获了丰富的教学成果。

在十多年教育教学实践中，她全身心地投入，在平凡的岗位上，十几年如一日，默默奉献，她想既然选择了教师这个职业，就要用爱心与责任去关心每个学生，铸就崇高的师德师魂，用对学生的爱在教育的原野上塑造一座永远不倒的丰碑！