养老院营销方案(范文14篇)

养老院营销方案(范文14篇)。

⬘ 养老院营销方案 ⬘

为指导全省民政部门科学有序做好养老机构新冠肺炎疫情应急处置工作，切实保障住养老年人生命健康安全，根据《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、民政部《新冠肺炎疫情高风险地区及被感染养老机构防控指南（第三版）》、《江苏省养老机构传染病防控指南（试行）》和《江苏省养老机构新冠肺炎疫情防控指南》等要求，制定本预案。

一、适用范围

本预案适用于省内养老机构出现新冠肺炎疫情突发情形时，省市县三级民政部门采取的应急处置工作。

属地养老机构出现以下情形之一的，民政部门应立即启动预案：

（一）发现核酸检测阳性或抗原检测阳性人员；

（二）发现阳性病例密切接触者、次密切接触者；

（三）发现环境、食品等样本检测结果阳性；

（四）其他需要启动的紧急情形。

二、组织体系

省、市、县级民政部门分别成立养老机构新冠肺炎疫情应急处置工作领导小组，在当地新冠肺炎疫情防控领导指挥机构的统一指挥下，与同级卫健、疾控、公安等部门密切配合，协同做好养老机构突发疫情应急处置。养老机构新冠肺炎疫情应急处置工作领导小组由民政部门分管负责同志任组长，相关处（科）室负责人为成员，下设综合协调组、应急处置组、预警研判组、物资保障组、信息宣传组。

综合协调组：负责指令的上传下达、指挥调度；负责联系卫健、疾控、公安等部门研究会商养老机构疫情防控重大问题；统筹调度民政部门资源力量。

应急处置组：负责指导所辖地区民政部门和属地养老机构妥善处置疫情突发事件；视情赴现场进行处置；协调支援力量；适时报告事件进展情况。

预警研判组：负责疫情风险点梳理、汇总和形势研判，做好风险防控点的日常监测和评估；指导所辖地区民政部门和属地养老机构制定应急处置预案。

物资保障组：负责核查属地养老机构后勤物资保障储备情况；集中调度物资支持涉疫养老机构；按要求采购、储备防疫物资。

信息宣传组：负责报道工作动态，做好新闻发布工作；协调网信部门监测网络舆情，及时妥善应对；做好疫情应急处置先进典型、经验做法宣传。

三、信息报告

（一）报告程序与时限

1、养老机构出现上述启动条件所列情形时，应于30分钟内向所在地县级疫情防控指挥部和民政部门报告。

2、县级民政部门接到报告后，应将相关情况于1小时内向同级人民政府和设区市民政局报告。

3、设区市民政局接到报告后，应将相关情况于1小时内向同级人民政府和省民政厅报告。

4、省民政厅接到报告后，对出现阳性病例（确诊或无症状感染者）的情况，应于1小时内向省新冠肺炎疫情防控领导小组、省新冠肺炎疫情联防联控指挥部和民政部报告。

（二）报告内容

包括涉疫养老机构的名称、地址、住养老人和工作人员数量等基本情况；出现疫情的时间、具体情形、可能感染原因、涉疫人员数量及当前健康状况；已采取的工作措施及下一步工作方案，以及其他应当报告的情况。出现新的情况，应当及时补报。建立24小时值守制度，确保通讯畅通，不得迟报、瞒报、漏报信息。

四、应急处置

（一）县级民政部门：养老机构出现相应情形后，县级民政部门应立即启动应急处置预案，指导涉疫养老机构应急处置工作，组织开展辖区养老机构疫情防控工作，包括但不限于：

1、组织专人及时赶赴涉疫机构，在做好防护前提下，现场指导涉疫机构摸清院内住养老人和工作人员底数，按规范落实疫情防控措施；

2、协调县级卫健、疾控部门，对院内住养老人和工作人员开展流行病学调查，将阳性病例转运至定点医疗机构进行治疗，将密接人员、次密接人员转运至指定集中隔离点进行医学观察，对涉疫养老机构进行消杀；

3、协调县级卫健、疾控部门，根据疫情防控要求对涉疫养老机构进行全员核酸检测；协调确定涉疫养老机构住养老年人突发疾病的定点收治医院，开通绿色通道；

4、落实当地疫情防控指挥部统一指挥要求，采取必要的管控措施，配合卫健、疾控部门对涉疫养老机构进行处置；

5、动态跟进涉疫养老机构院内人员生活状况、健康状况和物资储备等情况，及时帮助解决实际困难，保障机构平稳运行；

6、确认有阳性病例的，立即对辖区内养老机构实施封闭管理，社区居家养老服务中心暂停聚集性活动；

7、根据需要及时启用县级养老机构集中隔离场所，落实所需养老护理人员、防疫物资、生活物资。根据疫情形势发展，做好设立启用新的养老机构集中隔离场所的准备工作；

8、组织县级养老服务应急支援队伍进入备战状态，随时做好应急支援准备。

（二）市级民政部门：接到县级民政部门相关报告后，市级民政部门应立即启动应急处置预案，指导涉疫地区及涉疫养老机构应急处置工作，组织开展市域内养老机构疫情防控工作，包括但不限于：

1、组织专人及时赶赴现场，在做好防护前提下，指导调度当地养老机构疫情防控工作；

2、协调市级卫健、疾控部门对属地养老机构疫情防控给予指导支持；

3、确认有阳性病例的，立即对市域内养老机构实施封闭管理，居家社区养老服务中心暂停聚集性活动；

4、检查全市养老机构疫情防控情况，发现问题及时通报，督促整改；

5、根据需要及时启用市级养老机构集中隔离场所，落实所需养老护理人员、防疫物资、生活物资；

6、根据需要及时协调、调拨疫情防控物资；

7、组织市、县两级养老服务应急支援队伍进入备战状态，随时做好应急支援准备。

（三）省级民政部门：接到市级民政部门相关报告后，省民政厅应立即启动应急处置预案，督促指导涉疫地区及涉疫养老机构应急处置工作，组织开展全省养老机构疫情防控工作，包括但不限于：

1、根据疫情状况轻重缓急程度，视情赶赴现场指导调度；

2、根据疫情形势评估研判，确定省域范围内养老机构防控等级和措施要求；

3、及时召开视频调度会，点调各地民政部门养老机构疫情防控工作，并建立日报告制度跟进调度；

4、检查全省养老机构疫情防控情况，监督指导市、县两级民政部门落实疫情防控指南和应急处置预案，发现问题及时通报，督促整改；

5、根据疫情形势发展，必要时在全省或一定区域范围内统一指挥调度养老机构应急支援人员和防控物资；

6、组织省级养老服务应急处置支援队伍和养老服务应急处置技术队伍进入备战状态，随时做好应急支援准备。

五、舆论引导

（一）信息发布

严格按照省委、省政府和省联防联控有关规定执行，安排专人及时、客观、准确发布养老机构疫情处置的有关信息。

（二）舆情监测

密切关注养老机构疫情形势发展变化，强化舆情监测与引导。发现重大舆情，协同属地有关部门，迅速跟进处理。

六、响应终止

经属地卫健、疾控部门评估认定解除疫情风险，民政部门终止养老机构疫情防控应急响应，转为当地实时疫情防控状态。

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亲爱的老师们、同学们：

大家晚上好!

带着收获的喜悦，我们顺利地走过了不平凡的20xx年，满怀豪情，我们即将迎来充满希的20xx年。在这辞旧迎新的欢庆时刻，我谨代表学校，向全体师生致以新年的美好的祝愿!

办人民满意的教育是我们矢志不渝的追求，创建和谐校园是我们探索奋斗的方向。“让每一朵花都绽放美丽”是我们美好的愿望，让学校成为师生放飞梦想的家园是我们前进的动力。

我们秉承“为学生的一生发展奠基”的办学理念，以“规范管理，提高质量，促进发展，打造品牌”为工作目标，加强育人环境建设，加强校风学风建设，着力提升德育实效，着力提高学生的学业水平和全面素质。一年来，学校各方面工作取得了显著成绩，先后取得“教育目标管理先进单位”、“师德建设先进单位”、“办学水平先进单位”等荣誉称号。成绩的取得，得益于镇委镇政府和上级主管部门的正确领导，得益于全体教职工和广大师生们的团结一心、奋力拼搏。借此机会，我代表学校向全体师生员工，表示衷心的感谢!

一元复始，万象更新。值此辞旧迎新、继往开来的特殊时刻，我们应清醒的看到：新的一年里，机遇与挑战并存，希望与困难同在，摆在我们面前的任务仍然十分艰巨。让我们在党的十八大精神指导下，同心同德、艰苦奋斗，我相信，我们的明天一定会更加美好!

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引言：

养老院是为了照顾和关爱老年人而设立的机构，在老年人的生活中起着重要作用。然而，老年人常常会感到寂寞和无聊，缺乏社交和娱乐活动。因此，为了丰富老年人的生活和提高他们的幸福感，养老院应该定期举办节日活动。本文将详细介绍一种养老院节日活动的策划方案。

一、活动目标：

1. 提供老年人独特的节日体验，增强他们对节日的参与感。

2. 增进老年人与家人、其他养老院居民之间的交流和联系。

3. 促进老年人的身心健康，提高他们的生活质量。

二、活动策划和准备：

1.选择适合的节日：

根据老年人的爱好和传统习俗，选择一个合适的节日举办活动。常见的节日如春节、元宵节、端午节、重阳节、中秋节等都是不错的选择。

2.确定活动形式：

活动形式应该根据节日的特点和老年人的身体条件来决定。可以有舞蹈表演、合唱、戏曲表演、茶艺表演等各种文艺演出；也可以有手工制作、烹饪比赛、文化讲座等丰富多样的活动形式。

3.筹备场地：

选择一个适合活动的场所，可以是养老院的多功能室、花园或者露天场地。根据活动形式，布置好舞台、座椅、音响等设备，并保证老年人能够舒适地观看和参与活动。

4.人员安排：

确保活动的顺利进行，需要组织一支专业的筹备团队。包括活动策划人员、舞台布置人员、志愿者等。同时，也可以鼓励老年人积极参与，让他们成为主角，提高活动的参与度。

三、活动进行：

1.开幕式：

活动开始前，举行一个简短而庄重的开幕式，包括升旗仪式、开场致辞等，以拉开整个活动的序幕。

2.文艺演出：

安排各种形式的文艺节目，如歌舞表演、相声小品、朗诵等，可以邀请志愿者、专业演出团队或老年人自己展示才艺。活动中可以设计一些互动环节，调动老年人的积极性和参与度。

3.手工制作和烹饪比赛：

组织老年人参加手工制作和烹饪比赛，可以提前给予培训和指导，鼓励老年人发挥自己的创造力和才华。比赛结束后，还可以品尝老年人自己亲手制作的美食，增加活动的乐趣。

4.文化讲座和展览：

邀请专业人士进行文化讲座，如书法、绘画、音乐欣赏等，给老年人带来一些文化盛宴。同时，也可以组织老年人举办艺术品展览，展示他们的才艺和创造力。

5.福利送达：

在活动中，可以组织送福利品的环节，为老年人送去一些关爱和温暖。可以是精美的礼物、生活用品或者一些有纪念意义的小物件。

四、活动总结和改进：

活动结束后，及时进行总结和评估，了解活动的效果和不足之处。根据老年人的反馈和建议，不断改进和提升活动的质量。同时也要充分感谢和表扬参与活动的志愿者和策划团队，为他们的辛勤付出鼓励和肯定。

结语：

通过养老院节日活动的策划和组织，可以为老年人营造一个愉快、温馨的节日氛围，丰富他们的生活，提高他们的幸福感。同时，也能够加强老年人之间的交流和联系，减轻他们的孤独感。为了养老院的长期发展和老年人的健康幸福，我们应该定期组织和举办各类节日活动。

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(1)着装上岗，衣帽整洁，仪表端正，配戴胸牌。

(2)工作态度好，熟悉工作职责及质量标准。服从护理部及组长安排，及时完成组长交给的各项临时任务。

(3)全心全意为老人服务，语言文明，态度和蔼，解释耐心，得理让人，不与老人及同事发生任何争吵。

(4)按质按量做好老人的晨晚间护理、危重老人的`护理，勤翻身，防褥疮、防坠床，防摔伤，防烫伤等事件的发生。随时满足老人生活上的需求。

(5)坚守岗位，认真履行岗位责任制。不随意离开老人，必须离开时应告知组长或当班同事，征得她们同意后方可离去。

(6)工作时候不扎堆聊天，不会客，不办私事，不离开老人自己去看电视。

(7)注意自身清洁卫生，为老人护理前应先洗手。

(8)不利用工作之便，让老人为自己办私事。不吃老人的食物，不用老人的物品。不向老人借钱，不准暗示和威胁老人、索要钱物。

(9)对老人要有四心(爱心、关心、热心和耐心)，为老人提供优质安全的服务。

(10)自己不私自找活，不私自安排外来人员做陪护工作。如果介绍朋友或熟人到养老院做陪护工作，首先介绍他们到护理部，由护理部决定是否聘用。

只有严格地遵守了以上的规章制度才能算是一个合格的护理员工，平日里也要和老人多谈心交流把他们当成朋友。

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小学作文频道小编[薄荷之夜り微微涼]今天给大家整理了《我去养老院》的优秀作文，这篇我去养老院共有600字，是一篇优秀的原创作文，下面我就一起来阅读一下这篇我去养老院吧。

我去这次养老院之前，满脑子都充满了幻想，在我眼里老年人的生活应该过得平静和睦、安宁与充实。我带上水果，做上了公交车与爸爸妈妈们前往一所养老院。

到了养老院，我兴奋地跳下，跑到大门前。哇！这儿的环境真好！有花有草。有几位老人正出来晒太阳。我走了进去，来到了一间房间。轻轻地敲了敲门。一位面目和蔼可亲的老奶奶开了门。我跟她打了招呼，并送给她一袋水果：“老奶奶，祝你福如东海，寿比南山！”“嗯，真是个好孩子。”我还唱起了我们新学习的歌谣给老奶奶听。老奶奶的笑容十分灿烂。

告别了老奶奶之后我又敲了敲另一间房间。一位老爷爷开了门：“请进吧，有礼貌的小朋友。”我抱来一些大棉衣：“爷爷，这是给您的冬衣。请问您在这儿住了多久？快乐吗？”“哦，谢谢，我会留着用的。我在这儿住了四年。每年都有这么多小朋友来看我，怎能不快乐幸福呢？再加上这儿环境又好，我每天出去活动活动筋骨。儿孙又常来看望我，叫我回去生活呢！”说完，他用那粗糙的大手抚抚我的头。我向他朗诵了一篇很长的课文，老爷爷为我拍手叫好。

看到这些老人的笑脸，我想能给那些平时孤寂的老人多增添一份快乐与温暖，是我莫大的荣幸。别嫌老人唠叨，因为小时候在你牙牙学语时，他们在耐心听着你们讲；不要嫌老人脏，在你小时候老人为你换洗衣服，却从不叫苦叫累。多一些人，在他们孤单时给他们带来一丝关怀与温暖。

    四年级:penny

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一、迅速报告。

若企业员工出现发热（腋下体温≥37.3℃）、干咳、乏力等症状，立即向区复工复产工作领导组企业对接人报告。病情严重或出现聚集性病例，同时第一时间报区新冠肺炎疫情防控应急指挥部办公室。

二、规范隔离。

发热人员如在家或厂区宿舍，应立即就地隔离，减少与他人接触；如在厂区或办公场所，应立即转移至预设的专门隔离点或临时单间隔离。

三、送医就诊。

企业管理人员应配合区复工复产工作领导组企业对接人，将发热人员（须全程佩戴口罩）送往定点医院，做进一步检查诊断。

四、局部封闭。

在定点医院未明确诊断前，企业需对发热人员所在的办公、宿舍或工位等区域实行封闭，最大限度减少人员流动，不得对外发布未经核实的信息，同时做好内部员工的沟通管理。

五、配合调查。

如经医学检查诊断为疑似病例或确诊病例，企业应配合区疾控中心专业人员开展流行病学调查，全面查清患者活动轨迹及其密切接触者。

六、集中隔离。

区复工复产工作领导组企业对接人立即联系区集中隔离医学观察点，将摸排出的所有密切接触者全部转送至区集中隔离医学观察点隔离。

七、疫点处置。

在区防疫人员指导下，对患者所在区域或可能污染区域采取全方位、无缝隙消毒。

八、风险沟通。

企业第一时间全面做好内部员工的风险沟通和新冠肺炎防控知识宣传教育，避免恐慌情绪，维护生产秩序。

九、查漏补缺。

企业对疫情防控措施查漏补缺，举一反三，总结经验教训，进一步压实企业防控主体责任，严抓日常疫情防控工作，切实做到“外不输出、内不扩散”。

十、复工复产。

如企业因疫情停工停产，停工停产期间应认真落实防疫措施，整改达标后，经区疾控中心科学评估，由区复工复产工作领导组检查验收后，安全有序做好复工复产。

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养老院突发事件应急预案走失自伤突发事件处理应急预案为保障老人的身体健康及人身安全，有效处理养老院的各种突发事件，现根据实际情况，特制定本预案。

一.应急小组成立应急小组，负责处理突发性事件。

组长：

副组长：

成员：

二.适用范围

本预案适用于养老院内可能发生的性质严重，产生重大影响的突发性事件。主要包括对自伤.伤人.跌倒.噎食.走失等事件。

三.事件责任及处理流程

（一）对于突发性事件，实行应急小组负责制。

（二）应急小组可以随时调集人员及交通工具。

（三）养老院发生突发事件后，必须在第一时间内向应急小组报告。

（四）应急小组接到突发性事件报告后，在最短时间内到达事件现场，组织抢救和善后处置工作。

（五）应急小组接到报告后，根据事件大小，及时向区民政部门汇报。

（六）对缓报.瞒报.延误有效抢救时间的将予以纪律处分，造成严重后果的将移交司法机关追究其刑事责任。

四.突发性事件应急预案

（一）食物中毒时应急预案

1.目的

为及时有效地预防、控制和消除突发食物中毒事件的危害，保障老人身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序。

2.操作流程

（1）发现情况后立即向负责人报告，以最快速度通知院方施救。

（2）如果症状严重，即刻拨打120转往上级医院救治，同时通知入住人员家属，先简要说明情况。

（3）由医护人员封存现有食物，无关人员不允许到食堂。

（4）无关人员未经批准不准到医疗单位探视，以免影响治疗秩序。

（5）根据中心领导安排，分别向上级主管部门和防疫部门报告。

（6）后勤部和护理部负责人对相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报。

（7）总结事故发生的原因并进行分析。

3.注意事项

（1）稳定老人及家属情绪，要求各类人员不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

（2）如有个别家属来探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。

（3）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意，未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实，造成不利影响。

（二）老人急病送医时应急预案

1.目的

老人发生疾病时，工作人员能及时果断采取有效的措施，处理突发事件，降低损伤程度。

2.操作流程

（1）当班人员发现或接收到老人突发疾病情况发生时，马上赶到现场，查看老人情况，并立即通知院方派医生救治，同时向中心负责人或行政总值班报吿。

（2）经过医护小组决定

①老人病情允许，医护小组共同商量，采取适当的.措施，并叮嘱员工如何进行照顾护理，同时做好同室老人安抚工作。

②老人病情情况紧急，工作人员配合医生就地进行抢救，根据医生、医护小组商量判断，拨打120急救由本院医生陪同到上级医院治疗。

③通知老人家属，做好沟通和安慰工作。

④护理部负责人对相关责任人对整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报。

⑤老人从医院转回中心后，工作人员按照医嘱照顾老人（给老人准备营养汤）直至老人身体情况稳定。

⑥对整件事情的发生情况进行具体分析、总结、学习。

3.注意事项

（1）密切观察老人生命体征的变化（呼吸、血压、脉搏、瞳孔等）。

（2）稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

（3）如有家属来中心探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。

（4）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何部门和个人不得接受采访，以避免报道失实。

（三）老人发生猝死时应急预案

1.目的

老人突发猝死时，工作人员能及时果断采取有效的措施，处理突发事件，保障老人身体健康与生命安全，制定本预案。

2.处置措施

（1）发现或接收到老人突发猝死情况时，马上通知医护人员到现场急救，同时向中心负责人或行政总值班报告情况。

（2）老人病情情况紧急，工作人员配合医生就地进行抢救，根据医护小组商量判断，拨打120急救由本院医生陪同到上级医院治疗。

（3）通知老人家属，做好沟通和安慰工作。

（4）护理部负责人要求相关责任人对整件事情进行详细调查取证，记录，向院部汇报。

（5）医院医生出具了死亡证明书时，协助医护人员了解家属是否需要其他协助，如殡仪馆服务等。

（6）总结：对整个事件发生的情况进行分析、总结。

3.注意事项

（1）稳定老人家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

（2）如有家属来中心探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。

（3）如果有新闻要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。

（四）老人误吸、噎食时应急预案

1.目的

为了在老人发生误吸、噎食等意外事故发生时，工作人员能果断采取积极有效的急救办法，挽救老人性命，保障老人健康。

2.操作流程

（1）当班人员发现老人有误吸、噎食情况发生时，要立即使用“余气冲击法”或将老人处于俯卧位，叩击背部，刺激喉部，尽可能排出吸入物，抢救老人生命。

（2）同时，要其他工作人员帮忙通知医生，向中心负责人和行政总值班人员汇报，医护人员共同帮助老人及时清理老人口腔内吸入物、呕吐物等。

（3）医护小组商量决定：

①老人情况已经稳定，医生对老人身体情况进行检查，叮嘱当班人员应该注意事项。

②如果老人情况比较严重，必要时，立即拨打120，并派医生陪同送上级医院进行治疗。

（4）与老人家属联系，做好沟通工作。

（5）护理部负责人要求相关责任人对整件事情进行取证调查，记录，向院部汇报。

（6）老人从医院转回中心后，护理部结合医嘱给出正确照顾老人的方法（给老人准备营养汤），直至老人身体情况稳定；根据老人实际吞咽情况，给与相应的饮食方法。

（7）对整个事件进行分析、总结，再学习，尽量避免类似事情再次发生。

3.注意事项

（1）第一时间发现情况的员工要争分夺秒立即抢救老人。

（2）稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

（3）如有家属来探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。

（4）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。

（五）老人有自杀倾向或自杀时应急预案

1.目的

老人有自杀倾向或自杀时，能及时采取有效措施，保障老人安全，降低损伤程度。

2.操作流程

（1）老人有自杀倾向时

①　立即报告护理中心，检查、没收私藏药品及锐利危险物品等。

②　告知老人家属24小时监护，不得离开。

③　密切观察老人心里变化，及时做好疏导、沟通工作。

④　查找老人自杀原因，护理部负责人及护理员跟进，做好老人心理护理。

（2）发现老人自杀时

①　立即通知本院医生，赶赴现场就地抢救，向中心负责人或行政总值班汇报。

②　保护现场。

③　必要时，拨打120急救电话，派本院医生送老人到上级医院进行治疗。

④　通知公安部门到场。

⑤　通知老人家属，做好老人家属沟通、安慰工作。

3.事后处理

（1）护理部负责人对相关责任人和整件事情进行详细了解、记录，向院部汇报。

（2）老人从医院转回中心后，工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人情况稳定。

（3）护理员跟进，继续密切观察老人情绪变化，做好疏导、沟通工作。

（4）必要时，经过家属同意采取一定的强制措施，防止类似事情再发生。

（5）对整个事件的发生进行具体分析、总结、学习。

4.注意事项

（1）老人有自杀倾向时，要及时联系老人家属，共同帮助老人解开心结，解决老人的困惑问题；必要时，请家属带老人到专业医院进行心理治疗。

（2）第一时间发现老人自杀的员工要协同本院医生争分夺秒立即抢救老人。

（3）稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

（4）如有家属过来探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。

（5）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意，未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。

（六）老人坠床、摔倒时应急预案

1.目的

为了在老人发生坠床、摔倒等意外事故时，工作人员能及时采取科学、有效的措施正确处理突发事件，避免引起不必要的损伤，保障老人身体健康与生命安全，制定本预案。

2.操作流程

（1）当班人员发现老人坠床、摔倒等情况发生时，马上通知本院医生及中心负责人和行政总值班，同时查看老人情况，对老人生命体征进行初步检查（心跳、血压、疼痛情况等），医生要尽快赶到对老人进行救治。

（2）经过医护小组商量决定

①老人病情允许，医生及护理部工作人员共同检查老人受伤情况，采取适当的措施，并叮嘱员工如何进行照顾护理。

②老人病情有变化，情况紧急，工作人员配合医生就地进行适当抢救，立即拨打120急救，派本院医生陪同到上级医院治疗。

（3）通知老人家属，做好沟通和安慰工作。

（4）护理部负责人要求相关责任人对整件事情进行调查取证，记录，向院部汇报。

（5）老人从医院转回中心后工作人员按照医嘱照顾老人（给老人准备营养汤），直至老人身体情况稳定。

（6）对整个事件的发生情况进行详细分析、总结，日常工作中开展进一步学习，尽量预防类似事情发生。

3.注意事项

（1）发现情况时，如老人疼痛的厉害，严禁随意搬动老人。

（2）老人没有去医院治疗的，工作人员要随时观察老人病情变化。

（3）稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

（4）如有家属来中心探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。

（5）如有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。

（七）老人外出或不归时应急预案

1.目的

在老人发生外出或不归时，能及时找到老人，保障老人生命安全，尽量减少老人损伤。

2.操作流程

（1）当发现老人外出或不归时，立即通知护理部负责人，并向行政总值班汇报。

（2）从门卫处查看老人外出记录（门卫处老人外出登记、摄像记录等），询问相关工作人员老人外出原因及具体情况，尽可能搜集更多信息寻找老人。

（3）到附件小区内寻找老人，查看小区门口录像、询问小区附近人员等，查找老人去处。

（4）联系老人家属，寻找老人，上报请求有关部门协助寻找老人。

①老人返回中心后，查看老人身体情况。按有关规定对整个事件进行处理。

②老人确属不归的，由护理中心对老人的物品进行保管，清点。立即上报有关部门。

（5）安抚老人及家属情绪，做好疏导、沟通工作。

（6）护理部负责人对整个事件进行调查，分析事件发生的原因，进行员工学习、培训等，采取适当措施，严禁类似事件再次发生。

3.注意事项

（1）老人返回中心后，对老人进行身体、精神等方面评估，根据老人实际情况确定老人以后能否自行外出。

（2）必要时，采取一定的安全措施，禁止老人自行外出，防止再次发生类似事件。

（3）稳定老人、家属情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

（4）如有家属来中心探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。

（5）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。

（八）老人发生精神症状时应急预案

1.目的

在老人发生精神异常时，能及时采取有效的安全措施，保障老人及其他人的安全。

2.操作流程

（1）当班护理员发现老人有精神异常情况时，立即通知本院医生，向护理部负责人及行政总值班汇报。

（2）根据老人实际情况，采取一定的安全保障措施，以免老人自伤或伤及他人。

①密切观察老人精神状况，制定适合的个案护理，护理员跟进。

②老人出现过激行为时，根据医护小组的决定，严格按照规章制度，家属签订同意书，给老人使用保护带，采取躯体束缚，限制老人活动。

③通知老人家属，根据实际情况要求家属24小时陪护。

（3）家属带老人到精神病医院进行明确诊断、治疗，严格按照医嘱照顾老人。

3.注意事项

（1）老人有自伤或威胁他人安全的过激行为时，给老人使用保护带。

（2）老人情况严重，影响中心内其他正常人生活时，联系家属把老人带离本院。

（九）老人发生烧/烫伤时应急预案

1.目的

老人发生烧/烫伤意外事件时，工作人员能及时、果断采取有效的措施，降低老人受伤程度，保障老人生命安全。

2.操作流程

（1）老人发生烧伤时，护理员须马上扑灭火源。

（2）老人发生烫伤时，护理员立即将老人脱离热源。

（3）立即通知本院医生处理，向护理部负责人或行政总值班人员汇报。

（4）医生诊断后，根据老人受伤情况拨打120急救电话，由本院医生送老人到上级医院进行治疗。

（5）通知老人家属，并告知老人详细情况，做好沟通、安抚工作。

（6）护理部负责人要求相关责任人对整个事件进行了解、记录，向院部汇报。

（7）老人从医院转回中心后工作人员按照医嘱照顾老人，直至老人身体情况稳定。

（8）对整个事件的发生进行具体分析、总结、学习。

3.注意事项

（1）照顾老人时，密切观察老人伤口，防止感染，谨防老人感冒等。

（2）稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

（3）如有家属来中心探视，由护理中心做好家属的思想工作和接待工作。

（4）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。

（十）老人身故时应急预案

1.目的

在老人发生身故事件时，及时协助家属处理好老人身故的事务。

2.操作流程

（1）老人发生疾病后，经医生抢救无效情况时。

（2）医生开具死亡通知书，护理部负责人通知老人家属、院长。

（3）中心相关部门负责人了解家属是否需要其他协助，如：殡仪馆服务等。

（4）记录老人死亡处理事件。

（5）安抚老人家属，协助家属做好老人遗物整理等。

3.注意事项

（1）注意观察医生抢救老人的全过程，包括医生给老人的身体检查项目、抢救措施，老人的生命体征等；

（2）准确记录整个事件的发生、发展的过程及时间。

（十一）老人触电时应急预案

1.目的

老人在发生触电情况时，能得到及时的救治，挽救生命、减少不必要的损失。

2.操作流程

（1）第一个发现老人触电的人员，立即切断电源（手动切断电源或用木棍等），通知安全管理员。

（2）检查老人身体情况，如老人发生心跳、呼吸停止等情况，立即通知本院医生，向行政总值班人员、护理部及后勤部汇报。

（3）经医护小组工作人员判断后，根据老人受伤情况，拨打120急救电话，派本院医生送老人去上级医院治疗。

（4）向中心领导汇报，并跟踪事件全过程。

（5）通知家属，并告知老人具体情况，做好沟通、安慰工作。

（6）安全管理员和护理部负责人对整个事件进行详细了解，对事件发生地进行安全排查工作，找出事件发生原因，记录，向院部汇报情况。

（7）老人从医院转回中心后工作人员按照医嘱照顾老人（给老人准备营养汤），直至老人身体情况稳定。

（8）对整个事件的发生进行具体分析、总结，学习。

3.注意事项

（1）在未切断电源前，不可接触触电者身体。

（2）稳定老人、家属的情绪，要求每位员工不得以个人名义向外扩散消息，以免引起不必要的混乱。

（3）如有家属来中心探视，由护理部做好家属的思想工作和接待工作。

（4）如果有新闻媒体要求采访，必须经过院长同意；未经同意，任何人不得接受采访，以避免报道失实。

（十二）火警火灾事故时应急预案

1.目的

为了及时有效地在火灾发生时，最大限度保护中心内老人的安全，将损失减到最低程度，维护院内秩序。

2.处理措施

（1）发现火灾后迅速判断火情，报119火警中心和120救护中心，向办公室、护理部、后勤部及行政总值班汇报，并通知院长到现场进行指挥。

（2）中心内各楼面安全疏散抢救老人，将老人安全疏散到安全的地方，护理部负责人及办公室人员在广场安抚、照顾老人。

（3）院长总指挥、后勤部负责人带领后勤部进行现场灭火。

（4）门卫接引消防队员到现场，并向其简单描述灾情。

（5）劝阻无关人员不得进入现场，如有烧伤老人立即由本中心医院进行救治。

（6）由中心内行政人员负责保护现场，收集发生火灾时的证物，为事故调查提供依据。

（7）根据中心领导的要求，向上级部门报告，并总结事故发生的原因进行分析、总结，对安全隐患地进行重点排查。

3.注意事项

（1）工作人员要保持冷静，不要惊慌失措引起老人混乱。

（2）稳定老人情绪，不要留在危险地带，阻止老人回火灾现场拿取遗留物品。

（3）如有可能，尽力扑救，控制火势蔓延。

（4）除报警外，不使用电话。

（5）除不得已，不敲窗、跳楼或随意开窗。

（6）离开现场时，应随手把经过的门关上。

（7）如被烟笼罩或眼见度低，应用湿毛巾包住口鼻等部位，俯地沿墙慢慢爬行至安全通道。

（8）发现因电失火绝对不能用水灭火。

（9）如正处在室内，发现烟从门缝进来，应先用手在门的上部试探一下，如感觉很烫，说明门外正在燃烧，不要开门，应采取措施防止烟雾进入。

（10）疏散人员要走安全通道。

（11）老人疏散秩序按先自理老人，后全护理老人的原则，全护理老人在移动的过程中必须有护理员陪同。

（十二）停电和突然停电时应急预案

1.目的

为了有效应急处置院内可能发生的停电或突然停电事件，合理安排院内老人的基本生活，确保正常的工作秩序和有力的后勤保障，使事故处理工作高效、有序地进行，最大限度地减轻事件对我中心造成的影响，维护中心内稳定。

2.操作措施

（1）接到上级部门的停电通知后，立即在中心内发布停电通知告知老人及员工具体的停电日期，准备应急手电筒并且做好应变工作。

（2）发生突然停电，立即通知后勤部负责人及行政总值班。

（3）进行抢修及汇报，立即致电电力局查找停电原因，通知院长，如有需要马上联系维修。

（4）检查应急照明灯，手电筒是否备足，确保使用。

（5）护理员必须照顾好老人安全，及时检查老人情况。

（6）对事件进行分析总结，必要情况下进行教育学习。

3.注意事项

（1）加强巡逻，及时安抚老人的情绪，并劝阻老人不要在房间内点燃蜡烛，保障老人安全。

（2）停电后，应立即关闭正在使用的电器，严禁私自使用电器。

（3）如遇夜间特殊情况，老人必须在护理员的陪同下活动。

（十三）停水和突然停水时应急预案

1.目的

为有效、及时地处理停水及突然停水事件，减少停水时对中心的影响及造成的损失，维持正常的工作秩序，能在发生故障时最大限度地保证中心内老人能够正常地生活。

2.处理措施

（1）接到上级部门的停水通知后，立即通知老人及员工停水时间，做好停水前的准备工作。

（2）如发生突然停水的情况，及时通知后勤部负责人或行政总值班及院长，查找停水原因。

（3）做好调水的准备工作。

（4）后勤部负责人督促下属人员预备好适量的饮用水，以及使用水。

（5）加强巡视，及时帮老人解决饮用水或用水不够的情况。

3.注意事项

（1）发生突然停水时要及时向老人们解释，安抚他们的情绪。

（2）停水时避免去开水龙头。

（3）当供水恢复时，应先放掉一部分水让有杂质的水先流掉

（十四）渗水时应急预案

1.目的

以保护老人的人身安全为前提，及时、有效、快速地解决中心内建筑渗水，维持正常的生活与工作秩序、减少损失。

2.处置措施

（1）发生渗水的情况应立即通知后勤部负责人或行政总值班及院长。

（2）发生渗水后，后勤部负责人立即派人查找渗水原因，如能自行解决应立即进行维修。

（3）如渗水不能自行解决，应立即通知维修部门进行维修。

（4）及时派人清扫渗水以及清理污水。

（5）协助维修人员进行维修。

（6）总结事故发生的原因，进行分析、总结并上报院长及上级部门。

3.注意事项

（1）渗水发生后应立即在渗水区域外放置防滑警示牌。

（2）告知老人渗水情况并且告诫老人不可涉足渗水区域或潮湿处，防止滑到。

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（3）护理员应加强巡逻，及时了解老人的情况。

（十五）台风、雷雨时应急预案

1.目的

为了进一步规范及完善我中心的防御台风及雷雨工作，促进防御台风、雷雨工作有序、高效地开展，全面提升防御力，最大限度地减轻台风、雷雨带来的损失，保障中心内老人生命财产安全。

2.操作流程

（1）接到台风、雷雨天气预报后，中心内后勤部负责人或行政总值班督促各部门员工做好台风来临前的准备工作。

（2）后勤部负责人或行政总值班认真检查各部门防台、防雨工作，以及做好各部门的安全保障工作，做到防患于未然。

（3）当台风及雷雨发生时，如发生故障或事故，立即通知后勤部负责人或行政总值班进行处理并且通知院长。

（4）根据台风、雷雨的影响程度可以向院长及行政总值班上报请求启动停电或停水突发事件应急预案。

（5）台风过后，中心后勤部负责人根据实际的受灾情况进行总结并上报院长及上级部门。

3.注意事项

（1）及时了解台风预警信息，了解政府的防台行动对策。

（2）如有受伤老人及时通知医务人员进行治疗。

（3）雷雨发生时，关紧门窗并且避免使用房间内的任何电器产品。

（4）相关工作人员详细检查门窗、空调是否漏水，下水道是否堵塞，以及供电状态。

（5）当台风、雷雨来袭时，中心内工作人员应先安抚中心内老人的情绪，避免混乱，并及时劝阻老人外出。

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在这花好月圆的金秋时节，我们又迎来了一年一度的“中秋佳节”。在这个合家团圆的日子里，我们决定到金台区敬老中心和新星流浪儿童救助中心去看望那里的孤寡老人和流浪儿童，为他们带去节日的美好祝福。我们每个人都会走过儿童、少年、青年、壮年、老年的人生之路，做为新时代的青年，我们更应该秉承尊老爱幼的传统精神，给他们美好的祝福和回忆。为了开展好此次活动，现将有关具体活动方案如下：

一、活动时间

20xx年9月27日9:00-17:00时。

二、活动地点

金台区敬老院、新星流浪儿童救助中心

三、活动流程

1、上午九时在5路终点站集合进入敬老院，与老人们聊天，交流彼此生活中对一些问题的'理解和看法。助他们干一些力所能及的事情。

2、中午为老人们送去一顿可口的爱心饭菜。

3、下午抽出一定时间在新星流浪儿童救助中心与那的孩子们一起游戏。

4、晚上活动人员可根据实际情况自己举行聚会,不做强制要求.

5、做好后期的宣传工作，争取更多的朋友参与进来。

四、有关要求

1、活动参与人员请在群空间内报名，便于统计。最好留下自己的联系方式.

2、此次活动将按照老人和孩子的具体人数以每人2块月饼的标准统一购买，所产生的费用和购买其他物品的钱算在一起由参与活动的人员平摊，希望家能够理解。

3、希望参加活动人员去时能够适当购买一些水果，此项群内不做统一要求。

4、参加活动人员须按时到达集合地点。

5、活动负责人：爱心敦哥(13892487250)。报名人员最好给负责人留个电话,到时候方便联系.

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梅园花园幼儿园2017-2018学年第一学期 ------------师德师风

《传承中华美德.关爱孤寡老人》活动方案

一、指导思想：重阳节，又称老人节，而老人本身也是社会应特别关注的群体，他们把自己一生奉献给了社会，奉献给了他人，人到暮年，本该承欢膝下，过着无忧无虑的日子，颐养天年，然而在清水敬老院里，有着这样一个特殊群体，他们没有儿女，没有生活来源，靠国家的一临之际，有首诗 独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。遥知兄弟登高处，遍插茱萸少一人。我们不知道他们为什么会成为孤寡老人，但是他们曾经一定有很多的亲人，在这样的日子里，他们一定会倍加思念他们的亲人，在这样的日子里，他们的心情一定很难受。所以，我们希望通过我们的歌舞等节目、我们的慰问等来抚慰老人们的心，通过我们的努力，让他们感受到亲情的温暖。

二、活动目标：为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，加强思想品德教育，培养老师的社会责任心和尊敬老人的优秀品质，让老师们的社会实践能力得到提高。

三、主题内容：

（一）为老人慰问演出

（二）帮助老人打扫环境卫生

（三）与老人沟通交流.听老人讲述过去的故事

（四）请老人品尝老师们包的饺子

四、参与对象：梅园花园幼儿园全体教师

五、活动准备：

（一）联系敬老院及清城居委会：朱珍珍

（二）物品准备：(1)队旗、小礼物

(2)购买水果

（三）节目排练总负责：冯美娟

（四）照相：伏婷

（五）劳动工具：每个老师带一块擦桌布

六、活动流程：

（一）早上8:00全体教师在幼儿园集合，统一出发

（二）8:30进入养老院，进行准备工作

(三）9:00进行节目演出：

1、歌舞《相亲相爱的一家人》歌曲《感恩的心》《友谊地久天长》

（四）10:00演出结束，给老人赠送礼物

（五）10:20走近老人：(1)每个老师搀扶一位老人回到老人的房间。

(2) 帮老人打扫房间卫生。 (3) 给老人捶背。

(4) 跟老人聊天，听老人讲过去的事情，给老人讲自己的所见所闻，让老人感受快乐与温暖。

（六）11:30与老人一起品尝午餐，让老人品尝老师们包的饺子

（七） 12:30结束活动，全体教师与老人告别合影留念

七、活动组织：由梅园花园幼儿园成立园委会小组成员： 组长：戴园长

组员：朱珍珍 冯美娟 伏婷 王丹 张锐锐 王淑坤 协办单位：许镇清城居委会

八、注意事项：

1、必须遵守活动时间及安排，服从指挥，准时到达集合地点;

2、进入养老院要保持肃静，行动有素;

3、见到养老院的老人、领导及工作人员要微笑、主动地问好，体现良好的个人素养；

4、清理房间时要注意安全，不要碰坏老人的东西，不能改变房间原有的布局;

5、慰问时不用自带任何礼物，活动中统一赠送礼物;

6、活动结束时要和老人握手告别，说再见!

梅园花园幼儿园

2017年10月26日

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1、敬老院积极参加有利于健康的社会活动，不传不信任何邪教组织活动，中国敬老院网，遵守本院各项规章制度。

2、团结友爱，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事。

3、以院为家，热爱集体，爱护公共财产。

4、不准擅自更换灯泡或擅自接电，以防造成触电事故。

5、不准骂人、打架，以防造成摔伤事故。

6、不准在床上躺着吸烟，不准私自生火，以防造成火灾等事故。

7、不准过量饮酒，以防造成醉酒伤人等事故。

8、敬老院不准体弱、有病老人单独上街，以防病倒途中或遇车祸，不准私自外出，外出做到请假，佩戴院民身份牌，并说明去向，以防走失。

9、不准吃变质的食物，以防食物中毒。

10、不准私自购买、存放农药等有毒物质和易燃易爆物品。

11、不准私自购买或私藏刀具、铁棍之类。

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一、总则

（一）适用范围：本预案适用于地震、洪涝、泥石流、山体滑坡、干旱、风雹、雪灾害等突发性自然灾害发生后的应急反应。

（二）主要职责：加强组织领导，强化工作职责，完善自然灾害应急预案的制定及措施的落实；经常性地开展安全检查，预防自然灾害事故的发生；深入受灾养老机构核查灾情；协调配合组织做好转移安置养老机构入住人员工作；协助受灾的养老机构申请恢复重建资金和应急救助资金及物资等；协助督办救灾物资的组织调拨和供应工作。

二、组织机构

成立张家川县民政局养老机构自然灾害应急领导小组

组 长：李 毅（县民政局党组书记、局 长）

副组长：马国有（县民政局党组成员、副局长）

韩兆芳（县民政局党组成员、副局长）

成 员：刘德平（县城乡居民最低生活保障服务中心主任）

马永宏（县社会福利综合服务中心主任）

马平（局办公室主任）

马宝成（县城乡居民最低生活保障服务中心股长）

张文丽（综合股股长）

崔 伟（基层政权建设股股长）

领导小组下设办公室，由韩兆芳同志担任办公室主任，负责协调养老机构自然灾害应急处置工作。

领导小组办公室电话：

三、工作原则

（一）预防为主，提高意识。经常宣传自然灾害事故的预防知识，提高养老机构管理人员及工作人员的安全保护意识。加强日常检查，发现隐患及早采取有效的预防和控制措施，严防有关安全隐患不到位等问题出现。

（二）依法管理，加强领导。各乡镇民政办及养老机构成立相应应急领导小组，严格执行国家有关法律法规，按照“属地管理”，“谁主管、谁负责”，对自然灾害事故的预防、控制和救治工作实行依法管理，对于违法行为，依法追究责任。

（三）快速反应，高效救灾。建立预警快速反应机制，增强人力、物力、财力储备，提高应急处理能力。保证救灾工作做到紧密配合、有效衔接，确保完成应急救灾任务。

四、地质灾害应急预案

为切实做好我县养老机构地质灾害的防范工作，确保地质灾害（滑坡、泥石流、崩塌）发生时，能够及时有效地组织抢险救灾，根据国家有关法律条例的规定，结合我县实际，特制定本应急预案。

（一）地质灾害抢险工作方针

地质灾害工作坚持“安全第一、常备不懈、以防为主、全力抢险”的方针。

（二）领导小组主要职责

根据地质灾害险情或灾情，决定是否启动本预案；统一指挥和组织地质灾害抢险救灾工作；执行县地质灾害抢险救灾指挥部下达的地质灾害防治救灾任务。

1、综合协调工作：调查、核实险情或灾情，组织险情或灾情监测和评估，预测灾害发展趋势和潜在威胁，提出应急防范对策、措施。负责协调、落实并督促、检查各项应急工作；有关信息收集、汇总上报和现场联络等工作。

2、现场抢险工作：组织抢险救灾队伍和必要的设备，抢救被压埋人员；根据实际情况，及时组织受到地质灾害威胁的人员财产转移到安全地带，情况紧急时，强行组织避灾疏散。

3、引导老人疏散工作：负责清点老人人数并组织老人有秩序避难。

4、治安保卫工作：迅速组建现场治安队伍，维护养老机构治安和道路交通秩序，组织现场保护，疏散受灾区域内无关人员，保证抢险救灾工作顺利进行。

5、担负地质灾害抢险救灾任务的工作人员，必须服从县地质灾害抢险救灾指挥领导的统一指挥和调度。

（三）险情汇报和抢险处理程序

1、一旦发生地质灾害或者有地质灾害险情，领导小组要坚持昼夜24小时值班制度。发现灾情须向县人民政府和上级抢险工作小组汇报，同时立即启动应急避险预案。

2、当地质灾害险情发生时领导小组根据险情拟订抢险方案、采取必要措施，并指派工作人员在第一时间奔赴现场，按照职责开展工作。

3、当重大险情发生时领导小组协调各有关单位协同行动。

4、当险情发生时，由领导小组向全体人员发出险情信号，并按指定的线路、地点进行紧急疏散，确保全体人员生命安全。

五、地震灾害应急预案

为了促进我县养老机构各项工作顺利开展，防范安全事故发生，切实有效降低和控制安全事故的危害，依照上级有关要求及相关法律法规，结合我县实际，特制定本预案。

（一）工作方针

1、加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案制定和各项措施落实。

2、充分利用各种渠道进行安全知识的宣传教育，组织、指导养老机构安全常识的普及教育，广泛开展有关安全技能训练，不断提高全员防范意识和基本技能。

3、认真搞好各项物资保障，严格按照预案要求积极配备安全设施设备，强化管理，使之保持良好工作状态。

4、采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。

5、调动一切积极因素，全面保证和促进养老机构各项工作持续、稳定、健康发展。

（二）领导小组主要职责

1、抢险救灾工作：根据事故情况，由领导小组组长具体负责现场指挥，全面组织救援抢险工作，及时抢救被困人员及重要物资，最大限度地降低人员伤亡和财产损失，确保机构人员人身安全和机构财产安全。

2、后勤保障工作：根据事故情况，确保抢险设备设施及物资供应，负责联系医院对伤员进行及时救治或进行抢救，负责现场抢修及灾后水、电等恢复工作，安排好老年人基本生活，保证养老机构水、电等正常供应。

3、警戒疏散工作：根据事故现场情况，负责设置警戒区，维护养老机构正常秩序和抢险工作秩序，确保现场的原始状态，配合有关人员进行现场调查工作，严格控制进出人员及车辆，劝阻围观人员离开事故现场，看守抢救出来的物资，预防和制止各种破坏活动，维护社会治安，有效、安全地疏散长者撤离危险地带，安定人员情绪。

4、善后处置工作：根据事故现场情况，协调相关部门，组织对伤亡人员的处置和身份确认，通知伤亡人员家属，落实用于接待伤亡人员家属的车辆和住宿，做好相应的接待和安抚解释工作，并及时向县政府报告善后处理的动态。抢险过程中和事故结束后，负责保证现场及善后过程中的稳定工作。

5、通讯督导工作：根据事故现场情况，负责事故现场救灾指挥部及外部的通讯畅通，确保指挥部对现场的指挥调控，负责对事故的原因、发展形势、产生后果进行分析、预测，并落实抢险救灾过程中的具体措施的指导与施行，负责事故现场处理过程和结果的对内、外信息发布工作。

六、洪涝灾害应急预案

为了切实做好防汛工作，确保养老机构老人和工作人员安全防汛及财产等不受损失，结合我县实际，特制定防汛应急预案。

（一）工作方针

具体负责养老机构的防汛抢险救灾工作，坚持贯彻：“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”，的方针，做好防汛工作，立足于防大汛，抗大洪，确保养老机构财产不受损失，老人和工作人员无伤亡。

（二）防汛抗洪工作安排及措施

1、负责养老机构的防汛工作，确保老人和工作人员安全渡汛及财产不受损失。

2、做好防汛宣传工作，提高全体老人和工作人员的防汛意识，确保老人和工作人员无伤亡。

3、防汛期间坚持所有工作人员手机24小时开机，及时联系。实行值班制度，值班人员要坚守岗位，不能离岗、脱岗、代岗，如遇大雨，主要成员、及相关工作人员必须到岗。

4、每当遇到特大暴雨，都应注意观察养老机构及周边的水位上涨情况。

5、及时掌握险情，一旦养老机构发生洪涝灾害，全体工作人员应即刻到岗，听从组长的指挥，向安全地带转移老人，并奋力抢搬养老机构防灾物质。

6、一旦发生险情，除向县级人民政府和上级主管部门汇报外，还需就近寻求支援，向当地乡（镇）政府寻求帮助。

（三）注意事项

1、抗洪的首要的任务是保护老人和工作人员的生命安全，救灾要在确保人员不受伤害的前提下进行。

2、不组织老人参加救灾。

七、风雹（雷电、大风、龙卷风、冰雹）灾害应急预案

为切实做好恶劣天气情况下养老机构的安全工作，保证老年人生活的安全。根据上级要求，结合我县实际，特制定风雹（雷电、大风、龙卷风、冰雹）灾害应急预案

（一）工作方针

全体工作人员要高度树立“生命无价，安全至上，责任如山”意识，以对党和人民高度负责的精神，高度重视养老机构安全工作，增强防范意识和责任意识，要加强领导，强化责任，采取有效措施，将应对恶劣天气和养老机构安全工作抓紧、抓实、抓好。

（二）处置措施

1、加强院舍安全检查。定期全面检查养老机构的院舍、围墙、厕所等，督促养老机构安排专人每天巡查，尤其是恶劣天气时要随时检查，发现问题，及时上报。同时加强对机构内电气线路以及各种医疗设施与设备的检查，杜绝安全事故。采取保暖防风措施，保证老人正常的活动。

2、加强安全教育。加强宣传，提高工作人员的安全防范意识，防止上下班期间发生各类事故，提高雨雪天气、大风天气全体人员安全意识。定期组织养老机构对老人进行恶劣天气的安全教育。

3、加强值班，保障安全信息畅通。督促养老机构内部实行值日执勤，院长带班制度，要求值勤人员及保证通信畅通，提前到院，确保能够及时报告和迅速应对各类突发事件。

4、大雪天气，养老机构要组织人员及时清除院内道路的积雪，加强后勤保障工作，提前准备好除雪所要使用的扫帚、推雪板、铁锹等工具，准备好地毯、纸版等防滑用品。

八、应急保障

领导小组加强值班，主要负责人和值班人员的手机、值班电话全天候开机，保障防灾现场通讯畅通，确保防灾信息的获取和传递。

1、协调必要的工作人员成立应急抢险队伍，落实养老机构抢险救灾工作的人力保障。？

2、加强与县公安局的联系，做好养老机构的治安工作。

3、加强与县卫健局的联络，做好养老机构的卫生防疫和医疗救护，预防疾病流行，做好养老机构人员疾病免疫和公共场所消毒工作。

4、加强防御气象灾害避险知识宣传，提高养老机构人员的防灾减灾能力。？

九、善后工作

领导小组密切注意灾情动向，灾情解除后，及早向县级人民政府报告灾情损失情况，并及时向上级报告全系统受灾损失情况。

领导小组抓紧组织人员对灾后的院内环境进行大清理，及时请县疾控中心进行防疫消毒处理，对重大疫情、病情采取紧急措施，防止疫情的传播和蔓延。对受损较严重的院舍门窗、屋面、围墙、宣传栏等，及早着手维修工作，尽快恢复养老机构的正常运转及秩序。

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面对不断增多的疫情，省民政厅第一时间就下发通知，对全省养老机构实施了封闭管理，同时成立8个疫情防控督察组，对全省的养老机构实施全面督查。采取的方案分为以下六个方面的措施。

一是严格分类防控。在养老机构里，医养结合机构的感染风险比较大，是疫情防控的重点。

省民政厅经与省卫健委联合印发通知要求：疫情期间，不对外开展医疗卫生服务的医养结合机构，按照养老机构疫情防控要求实行封闭管理。继续对外开展医疗卫生服务的医养结合机构，其养老区域实行封闭管理，医疗区域和养老区域实行物理隔离，单独通道进出。工作人员、陪护人员严格分区管理，不得随意进入对方区域，避免交叉感染。

二是加密核酸检测频次。医养结合机构所有工作人员每两天进行一次核酸检测。其他养老机构在封闭后48小时之内进行两次全员核酸检测。之后，院内工作人员每周一次核酸检测，在院老人按当地的疫情防控规定组织核酸检测。

三是是静置入院物品。快递和家属送给老人的物品，不得直接进入养老院，必须在通风环境中静置24小时，经综合消杀以后方可入内。

四是保障外出就医。民政部门主动对接医疗单位，提供一般性上门配药服务，急、重病患者将第一时间送医院治疗，待当地确诊病例清零后返院。

五是提供心理疏导。积极做好在院老人心理疏导，比如平湖市就增派了社会工作者进入养老机构，开展心理疏导服务，缓解在院老人的焦虑情绪。

六是丰富文化活动。积极举办各类丰富多彩的文化活动，比如说宁波市海曙区的广安养颐院等机构，积极地开展健身、文化、娱乐等活动，让老人们动起来、玩起来、乐起来。

下一步，省民政厅将根据疫情防控最新形势和工作要求，及时调整防控策略。

同时，加快养老机构疫情的智慧防控，构建全覆盖、全闭环、全受控的养老机构人物同防的'政策体系阶段，切断传播链条，延缓疫情传入养老机构，确保在院老人和工作人员的健康安全。

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在这金秋送爽的日子里，在东台市南沈灶红枫似火的日子里，九九重陽来到了，第21个老人节来临了。在xx年10月7日，我们怀着崇敬的心情，来到了敬老院。

一来到那里，一张张纯朴的脸笑对着我，一双双温和的眼睛看着我。我看见有几位老人己落下了激动的眼泪。联欢会式的祝福会开始了。第一个上场表演的是我。我给大家唱的是一首老歌―――《外婆的澎湖湾》。当我饱含深情地歌唱时，穿红色衣服的阿姨带领着老人们，有节奏地打着拍子，是他们激励我们放声高唱，唱着唱着。我被他们真诚的掌声所感染差点跑了调。只记得我想哭。。。。。。

。。。。。。

联欢会结束了，我们的行程也过去了一大半，我趁这个机会访问了院长。

院长告诉我们，在老人能安享晚年的背后，不仅是敬老院在无声无息地照顾他们，还有共产党的支持，镇政府的关怀。老人们的吃、穿、用，才能照顾得这么好，才能让老人玩得开心。对了，昨天，镇政府还特地送来了一卡车的东西，什么牙刷、牙膏、油等等。每年，老人们还可以穿到一件新衣服，镇政府多么体贴呀！我问：院长，那这几年，你照顾这些老人重点在哪里？院长回答到：主要在于衣食住行，每天，饭有荤有素，也不是单是素，一般荤素搭配，两荤一素吧。在每个节日里，我们会加四五个菜。而且每个老人都很节约，吃多少，就拿多少，一点都不浪费掉，剩菜剩饭，能吃的吃下去，不能的就留到下次吃。反正，老人过得开心，我们也高兴，也有一种成就感。

啊，一次行程就这样结束了，当我向老人们挥手再见的时刻，我充满了敬意，充满了对镇政府的感谢。

尊老爱幼，是中华民族的光荣传统。伟大的中国共产党是英明的政党，日新月异的中国是一个以人为本的国家。我为生活在这样的国家而万分自豪。

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