合同范本|房务总监述职报告(系列15篇)_房务总监述职报告

房务总监述职报告(系列15篇)。

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一、工作内容与职责

作为保险总监，我承担着公司保险业务的全面管理和领导责任。主要工作内容包括：

1. 制定和执行保险业务发展战略：根据公司的整体发展目标和市场环境，制定相应的保险业务发展战略，并组织团队进行实施和监督。

2. 制定和完善内部管理制度：对公司内部的各项保险业务管理制度进行评估和完善，并确保其符合法律法规和公司业务需求。

3. 领导和管理团队：负责保险业务团队的组建、培训和考核，激励团队成员达成公司设定的目标，并营造一个良好的工作氛围。

4. 合作伙伴管理：建立和维护与保险合作伙伴的良好关系，确保合作项目的顺利推进，并寻求新的合作机会。

5. 风险管理和评估：对公司的保险业务风险进行评估和管理，制定相应的风险控制措施。

6. 业务发展与销售：开拓新的保险业务市场，制定并推动相关销售和营销策略，提高保险业务的市场份额和盈利能力。

二、工作汇报与总结

在过去一年的工作中，我团队取得了一系列重要的成绩和进展。以下是我个人在职责范围内的工作汇报与

1. 保险业务发展：根据公司战略规划，将重点发展健康保险和财产险业务。通过团队的不懈努力，成功推出了一系列新产品，并在市场上获得了良好的反馈和销售额。

2. 团队建设与培训：为了提高整个团队的业务水平和专业素养，我组织了一系列培训和知识分享活动。通过这些活动，团队成员的专业能力得到了进一步提升，团队合作效率也得到了显著改善。

3. 风险管理与控制：在风险管理方面采取了一系列措施，包括完善风险评估模型、加强内部控制和制定应急预案等。这些措施在保证业务发展的同时，也有效地降低了公司在保险业务方面的风险。

4. 合作伙伴关系：通过与保险合作伙伴的深入沟通和积极合作，建立了一批稳定的合作伙伴，并一起开展了一些重要项目。这些合作项目的顺利进行为公司的保险业务发展打下了坚实的基础。

5. 销售与营销：通过市场调研和分析，制定了一系列针对不同客户群体的销售和营销策略。这些策略的实施使得在市场上的竞争力得到了显著提升，保险业务的销售额也呈现出良好的增长趋势。

三、未来规划与展望

在未来的工作中，我将继续努力履行好保险总监的职责，推动公司保险业务的持续发展。以下是我的未来规划与展望：

1. 提高团队能力：继续组织并开展各种培训和专业知识分享活动，提高团队成员的保险业务水平和综合素质。

2. 加强风险管理：进一步完善风险评估和管理制度，提高公司在保险业务方面的风险控制能力。

3. 拓展合作机会：继续发掘和开拓新的保险合作机会，扩大公司在保险业务领域的影响力和市场份额。

4. 创新销售策略：结合市场需求和发展趋势，不断创新销售和营销策略，提高保险业务的销售额和市场占有率。

5. 优化内部管理制度：持续评估和完善公司内部的保险业务管理制度，提高工作效率和运营效益。

小编认为，我将以更高的热情和更好的工作态度，推动公司保险业务的稳步发展。相信在团队的共同努力下，一定能够取得更大的成就！

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车务部门是负责公司车辆管理和维护的重要部门。作为车务部门的负责人，我将针对本季度的工作情况，撰写一份车务述职报告，详细介绍我们的工作内容和成果。

一、车辆管理

在车辆管理方面，我们严格执行了公司规定的车辆使用流程和审批制度。所有车辆的使用情况都进行了详细的记录和归档，确保了车辆的使用安全和合规性。同时，我们积极推行了车辆GPS定位系统，以提高车辆的运营效率和安全性。通过该系统，我们可以实时监控车辆的行驶情况，并能及时响应紧急情况，保障了车辆的安全。

二、车辆维护

车辆维护是我们工作的重要组成部分。我们建立了完善的维护计划和保养档案，定期对车辆进行检查和维修。同时，我们与服务商建立了长期合作关系，确保了维修和保养的质量和时效性。我们还组织了员工培训，提高其对车辆保养和故障排除的能力，以降低公司维修费用和停车时间。

三、车辆事故处理

在过去的季度中，我们积极应对各类车辆事故，并采取了有效措施加以解决。我们建立了紧急救援机制，确保事故发生后能够迅速采取应急措施，确保乘员的安全。我们加大了对员工的安全培训，提高他们的安全意识和驾驶技能。通过这些措施，我们成功减少了事故的发生率，并有效降低了事故处理的成本。

四、节能减排

在全球环境保护的背景下，我们注重车辆使用的绿色化和节能减排。我们在车辆选购时优先选择环保型车辆，减少尾气排放。同时，我们推行了节能驾驶培训和节油措施，如合理规划线路、控制车速等。通过这些措施，我们有效降低了公司的能源消耗和环境污染。

五、其他工作

除了以上几项主要工作外，我们还积极参与了公司其他车辆相关的活动。例如，公司举办的员工出游活动中，我们组织了车辆调配和行驶路线规划，确保员工的出行安全和顺利。另外，我们定期参加行业会议和培训，了解最新的行业发展趋势和管理经验，为公司提供更优质的车辆服务。

在过去季度的工作中，我们取得了一系列的成果。车辆管理和维护的规范化程度得到了明显提升，车辆事故率显著下降，节能减排工作取得了初步成效。同时，我们与其他部门的合作也更加紧密，为公司的各项工作提供了有力的支持。

未来，我们将继续努力，加强车辆管理和维护的规范化程度，进一步降低车辆事故率和环境污染。我们将与服务商深化合作，提高维修和保养的质量和效率。同时，我们还将关注新能源汽车的发展，并积极推动公司向绿色出行的转变。

通过我们的努力，相信车务部门将成为公司的一张闪亮名片，为公司的可持续发展做出更大的贡献。

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车务述职报告

在过去一年的工作中，我担任车务部门的主管，负责协调和管理公司的车辆运营和相关事务。本报告将详细描述我在过去一年中的工作成果和挑战，以及我的个人成长和改进。

一、工作成果

1. 提升车队运营效率：通过优化线路规划和调度安排，我成功提升了车辆的利用率和运输效率。的车队从每天运输10个货物增长到每天运输15个货物，并且在准点率和客户满意度方面取得了明显的改善。

2. 降低运输成本：我与供应商和运输公司建立了良好的合作关系，并通过谈判获得了更优惠的运输价格。我还引入了新的运输管理软件，有效地跟踪车辆的位置和行驶状况，进一步降低了运输成本。

3. 提高车队安全性：我制定并实施了一套严格的安全标准和操作规程，确保车辆和货物的安全。通过加强对司机的培训和监督，事故率显著下降，车辆维修和保养的频率也得到了降低。

4. 强化团队合作：我积极推动车务部门的团队合作，组织经常的团队会议和培训，提高了员工的工作动力和凝聚力。我还建立了一套绩效评估体系，为优秀的团队成员提供奖励和晋升机会，激发了团队的自豪感和进取心。

二、挑战和改进

1. 市场竞争加剧：随着市场竞争的不断加剧，面临着更高的运输要求和客户期望。为了应对这一挑战，我计划进一步扩大车队规模，增加新的车辆和司机，提高服务质量和快速反应能力。

2. 技术升级和数字化转型：随着科技的不断进步，车辆运营业务也面临着数字化转型的挑战。我计划引入更先进的物流管理系统和数据分析工具，提高业务的可视化和智能化水平，以便更好地管理车队运作和优化运输效率。

3. 气候变化和环保要求：应对气候变化和政府环保政策的要求，我将推动公司购买更环保的车辆，并加强对排放和能源消耗的监控和管理。我还将积极寻求与环保组织和行业协会的合作，分享和学习最佳的环保实践。

三、个人成长和改进

在过去一年中，我意识到作为车务主管，我需要不断学习和提升自己的管理能力和行业知识。因此，我积极参加相关的行业培训和研讨会，不断追求更高的职业技能和专业知识。

同时，我也要求团队成员进行学习和专业发展，鼓励他们参与培训和认证项目。这不仅可以提高团队整体的素质和能力，也为团队成员提供了个人成长和晋升的机会。

另外，我还通过主动沟通和倾听团队成员的意见和建议，不断改进和优化工作流程。我鼓励团队成员提出创新的想法和方法，开展团队合作项目，共同实现团队和公司的目标。

结语

小编认为，过去一年我在车务部门的工作中取得了一系列的成绩和改进。通过提升运营效率、降低成本、强化安全和加强团队合作，我成功提升了车队的运营质量和客户满意度。

在未来，我将继续努力应对市场竞争、推动技术升级和数字化转型、满足环境保护要求，并继续自我学习和提升，更好地推动车务部门和整个公司的发展。

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安全生产总监述职报告

安全生产总监

光阴荏苒，时间如梭，岁月如流，弹指一挥间，流水又一年。岁月逝去不复返，霜鬓崔朱颜。2019年很快就要过去了，蓦然回首，无比感动。

回首这一年，内心不禁感慨万千，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，感谢陪我走过不同阶段的各位同仁、感谢一直以来对我成长给予关心、支持的各位。为经验、克服不足、发扬优点，结合一年来的工作，我从思想汇报、2019年工作、存在不足及改进措施三方面向各位及职工代表同志们，请审议。

一、加强学习，不断提升政治品德，廉洁自律铸美德

邓小平同志说我们党执政以来面临着本领的危机、知识的恐慌。克服本领危机和知识恐慌的唯一途径，就是不断学习，因此，我们要把学习意识的培养和学习能力的提升作为一种工作需要来坚持，要勤学习、善学习，努力成为学习型领导干部。2019年，是建党90周年，一年以来，通过学习党的理论知识，使我更加坚定了共产主义信仰，不做金钱的奴隶、权力的俘虏、情色的囚徒。忠于党、忠于国家、忠于人民、忠于企业，当好“排头兵”、“掌舵手”；坚决与不良倾向作斗争，讲真话、实话；不断提高自身理论修养，能够从政治上正确地看问题，审慎、周密地考虑问题，具有较强的战略思维；能够从对待社会难点、热点和一些深层次问题的态度与措施上，去分析问题、解决问题，提高了政策理论应用水平和领导水平。

通过深入学习实践科学发展观活动，树立大局意识，在日常工作中具有始终将自己管辖之内的工作纳入全局的意识，从而在工作中时时、处处以全局为重，服从全局、服务全局；与各级干部间团结协作共事，在应对各种挑战和突发事件的关键时刻，展现出大局观和大局意识，体现出领导素质和能力。

通过认真学习各级党组织关于党风廉政建设的有关规定，我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性。常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守；坚持原则，敢抓敢管、敢抓善管、发扬民主、严守组织纪律。二、2019年工作总结

1.战胜困难，恪尽职守完成昌平地铁项目收尾工作

2019年1月到4月，北京地铁昌平线项目接近尾声，由于北京地铁9号线及房山线工期紧，昌平线项目领导陈顺勇率大部分成员组成公司工作组前往北京地铁9号线及房山线抢工。我同项目上部分同事留守昌平项目，由我全面负责该项目收尾工作。昌平地铁项目线长、量大、工法多、接口多、风险源多，同时，该项目所处地域特殊、具有高度政治敏感性，在多数同事已撤离，项目管理团队严重欠缺的情况下，我们留守的一个小班底圆满完成：竖井封闭、地铁运营期间缺陷修补、区间隧道堵漏、项目收尾、春节期间维稳工作。期间也有插曲，春节即将到来，个别作业班组工人因为没有拿到工资而没有“过年钱”，几十个工人浩浩荡荡前往项目部讨薪。通过向项目党政主要领导电话汇报、请示，根据领导指示，我们想尽一切办法解决劳务队拖欠民工工资问题，解除民工讨薪事件危机。

实际上，到2019年，我已经连续7年没能回家过春节，思亲情切。但是，项目收尾工作圆满完成、领导的认可让我感到欣慰。2.全力以赴，精诚合作屡屡夺战果

在成都短暂的助勤后，2019年4月中到7月中，我参与北京地铁9号线及房山线项目抢工，负责北京地铁房山线项目施工技术管理工作。

北京地铁房山线必须在7月30日前完工，工期比原工期提前一年，工期大幅度缩短，重大施工方案也发生了改变，为顺利完成工作，我组织编制了隧道台车、大断面模板、渐断面模板、高支模板、大体积混凝土浇筑、暗挖法、明挖法、深基坑、盖挖法等重大施工方案，均通过了专家论证并组织落实施工。

期间，我在一线工点和民工吃住了几个月，靠前指挥，见证房山线项目500m隧道内3个竖井共上了6台隧道衬砌台车的“台车大聚会”、10多个作业面1000多人同时施工场面，亲历“工地如战场”。

由于房山线技术干部分别来自北京地铁昌平线和9号线两个项目，之前相互并不熟悉，我组织职工夜校，让两个项目的技术干部相互交流学习，将磨合期缩到最短，让其迅速投入项目生产抢工中去。

3.身负重任，总结经验，加强学习，努力做合格的生产管理者 7月中旬到现在，参与东莞地铁R2线项目建设，任安全生产总监职务。安全生产管理是项目管理的关键工作之一，对内应不断提升安全生产管理水平要求、全面抓好安全生产工作；对外要组织应对省市两级安质监站、××局、消防局、××局、交警大队、××局、轨道公司及监理等单位的各项检查。

目前，我的主要工作是项目交通疏解、安全质量管理、主线高架桥施工生产管理工作。另外，涉及项目建设的征地拆迁工作需要所有班子成员的参与、配合，已配合郭帆副经理完成了经理部驻地、梁场用地相关征地审批手续。

另外，在项目部定额管理人员极为紧张情况下，主动出击，积极整合劳务队人力资源，争取设置了专兼职安全员12名、保安6名，义务消防队两支。

在东莞地铁R2线项目4个月的过程中，工作亮点如下： ①施工生产重、善组织。

面对交通疏解压力大、管线绿化迁改难度大、场地狭窄、工期紧、任务重、外界干扰因素多的情况，我们工作开展始终坚持生产周例会制度、领导夜间巡查制度。施工生产重“定措施、抓落实、提要求、解决实际问题”；以现场协调会、安全生产办公会辅助安全生产进度管理，通过会议及时明确各个部门各节点的生产组织重点环节，合理地安排安全施工顺序；协同总工研究确定施工方案、施工计划，以确保项目按组织、按计划进行。②安全第一，预防为主，综合治理。

为了全面贯彻落实集团公司“三整治一提高”活动方针，我们项目严格按照“谁主管谁负责”的原则，抓住“冬防”、“春防”、“安全生产月”、定期安全隐患排查、安全生产大检查、定期安全生产分析总结、三整治一提高等专项活动契机，以活动为载体，突出宣传重点。截止目前开展的各专项活动中，项目利用简报、板报、标语、宣传单、张贴画等宣传工具，向职工广泛宣传党和国家的安全生产方针、政策、法规，将安全生产宣传深入到工地每一个角落，力求实效。

③强化文明施工管理的有序性，树文明施工新形象。

在施工管理中狠抓了现场文明施工管理。坚决清退不遵守文明施工的班组；领导班子、部门负责人、技术人员靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务，及时解决问题，保证文明施工。④加强安全质量管理工作，做到生产无事故。

抓好安全质量管理工作，夯实基础、抓落实是关键。项目针对人员流动性较大，生产任务重的实际情况，组织管理人员进行安全质量培训；安质部门在危险地段设立安全警示牌；专职安质人员旁站监督钢筋笼起吊等重大危险源；安质人员随时进行检查、排查，定人、限时整改消除安全隐患，加大处罚力度，必要的时候责令停工。三、正视存在不足，创新工作方法，再创工作新局面

目前，我个人、工作中都还存在很多不足，有政治理论学习不够自觉、工作中处理问题不够成熟、全局统筹意识不强等缺点。首先，为了适应新形势、新任务、新工作的要求，在接下来的生活和工作中，我还需要主动加强学习，学习政治理论知识，用思想指导实践；积极参与党的争先创优活动，进一步理解新时期争当先进的基本要求；抓住与领导、同事交流的机会，学习他人优点、长处，弥补自身不足。学习项目管理各项理论知识，提高自身管理水平。

其次，严格按照既定的管理办法规范现场各项施工行为，标准化管理，精细化操作，让标准成为习惯，习惯符合标准，结果达到标准；加强施工工人安全教育，强化现场安全质量管理，真正做到安全质量管理工作全员参与、齐抓共管。

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餐饮总监述职报告

尊敬的领导、各位同事：

我十分荣幸地向各位汇报我在过去一年中的工作情况和成绩。作为公司的餐饮总监，我深感责任重大，时刻努力为公司的发展贡献自己的力量。在过去的一年里，我兢兢业业，努力拼搏，取得了一定的成绩，但同时也意识到还有许多不足之处需要改进和提高。

在过去一年里，我重点做了以下几方面工作：

一、优化餐饮供应链管理。我与供应商建立了良好的合作关系，积极开展供应商管理，在保证原料质量的同时，也控制了成本，提升了公司的盈利能力。

二、提升餐饮服务质量。我注重员工培训和管理，加强了餐厅服务流程的规范化和标准化，提高了员工的服务意识和技能水平，使顾客满意度得到了显著提升。

三、创新餐饮品牌形象。我推进了餐饮品牌形象的创新，设计了一系列新的菜品、宣传活动和营销方案，吸引了更多的消费者，提高了品牌知名度和美誉度。

四、加强餐饮安全管理。我重视餐饮安全管理工作，加强了餐厅卫生、安全设施的检查和维护，确保员工和顾客的生命安全和财产安全。

在过去一年的工作中，我也遇到了许多困难和挑战。其中，人员流动、竞争激烈、市场需求变化等问题都给我的工作带来了许多困扰。我借助团队力量，与同事们攻坚克难，克服了一系列困难，取得了一定的成绩。

未来，我将进一步努力，完善餐饮供应链管理、提升餐饮服务质量、创新餐饮品牌形象、加强餐饮安全管理工作，努力为公司的发展贡献更多的力量。

再次感谢各位领导和同事对我的信任和支持，希望在未来的工作中能得到更多的指导和帮助，共同努力，共同进步。

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尊敬的公司领导及各位同事：

我是公司的成本总监，很荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作。在这段时间里，我和我的团队在增加公司的利润和寻求机会以降低生产成本等方面做出了很大的努力。

首先是我们制定了成本控制策略。此策略是基于公司当前的经济环境和产业趋势来制定的。我们通过市场分析和竞争对手研究，寻求机会并建立了合作关系，以获取更优惠的价格和条款，从而避免不必要的费用。这些措施为公司节省了显著的成本。

其次，我们提高了生产效率。我们对公司的生产流程进行了评估和重新设计，以降低生产时间和成本，并增加了自动化工具和设备，优化了人力资源利用率。同时，我们也通过组织员工培训和现有流程评估来提高员工的生产力。

第三，我们使用成本分析工具和指标来评估我们的成本。我们通过关键性能指标和统计数据的监测和报告，实时追踪和评估成本。这有助于我们及时发现成本中的漏洞并采取预防措施，以减少和避免未来的浪费。

最后，我们完善了成本管理流程和团队沟通。我们建立了一套有效的成本管理流程，包括采购审批流程、项目开支审批流程、成本分析流程等，并且加强了与各个部门的沟通。这些改进确保了我们在成本管理方面的有效沟通和合作，并更好地支持业务增长和开发。

总的来说，我和我的团队非常自豪能够为公司创造更高的利润并优化生产流程。我们的目标是始终通过更好的成本控制和最优的资源利用率来提高公司的业务价值和贡献。谢谢大家。

成本总监

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日期：XXXX年XX月XX日

地点：XXX

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是XXX，担任本单位车务管理工作已有一段时间。在过去的一年中，我认真负责，努力工作，经过不懈的努力和不断的个人成长，我向大家汇报本单位车务工作情况。

一、车辆管理情况

本单位共拥有X辆车，包括X辆轿车和X辆商务车。在过去的一年中，我积极参与车辆的维护和管理工作，确保车辆正常运转，为单位各项工作提供有力支持。具体工作内容如下：

1.制定了车辆维护保养计划，定期对车辆进行维护保养，确保车辆的使用寿命和性能。

2.建立了车辆使用记录和维修记录，对车辆的使用情况和维修情况进行详细记录，并及时采取措施解决存在的问题。

3.完善了车辆日常巡检制度，定期对车辆进行检查，确保车辆的安全可靠。

4.加强了对驾驶员的管理，制定了驾驶员的安全规范和操作流程，确保驾驶员的安全意识和驾驶技能。

二、车辆运输服务情况

本单位车辆的主要任务是为单位内部各部门提供运输服务，确保各项工作的顺利进行。在过去的一年中，我积极参与车辆运输工作，确保各项任务按时完成。具体工作内容如下：

1.及时响应各部门的用车需求，合理安排车辆调度，确保车辆有效利用。

2.加强对车辆行驶路线和交通信息的研究，合理选择最佳路线，确保车辆运输的高效性和安全性。

3.密切与驾驶员的配合，加强对车辆和货物的保护，确保货物的安全运输。

4.定期与各部门进行沟通，了解他们的需求和意见，做好运输服务工作。

三、节约资源、控制成本情况

本单位高效利用资源，控制成本是我的重要任务之一。在过去的一年中，我努力工作，做到了节约资源、控制成本。具体工作内容如下：

1.制定并执行了车辆保养和维修预算，合理控制车辆维修和保养费用。

2.优化车辆管理流程，简化各项手续，提高工作效率，减少人力资源的浪费。

3.实施了节能减排措施，合理安排车辆使用时间，避免车辆空驶和不必要的油耗。

4.加强与供应商的合作，争取更多的优惠政策和价格，降低车辆采购和维修成本。

四、存在的问题及改进措施

在本单位车务管理工作中，我也意识到存在一些问题，为了进一步提高工作质量和效率，我将采取以下改进措施：

1.加强对驾驶员的培训和考核，提升其驾驶技能和安全意识。

2.建立车辆维修和保养的长效机制，与专业维修单位建立长期合作关系，提高服务质量。

3.优化车辆使用流程，推行线上申请和审批制度，提高工作效率。

4.加强车辆信息化管理，建立车辆档案和派车系统，实现车辆使用情况的实时监控和管理。

以上就是我在过去一年中的车务管理工作的情况汇报。在以后的工作中，我将继续努力，积极创新，提高车辆管理水平和运输服务质量，为本单位的发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

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大家好！新的一年开始了，回顾xx年的工作，在宾馆领导的正确指导和帮助下，有大家的团结合作和自身的不断努力，能带领客房部员工圆满完成宾馆的各项工作，一些服务细节上还存在的不足，需要我们不断改进和完善，继续发扬团队精神，争取在xx年有新的成绩。下面把我一年来的工作述职如下：

一、执行岗位职责情况：

人员上的管理：宾馆是以服务为核心的行业，员工的素质高低，直接影响到酒店的兴衰。因此员工素质、服务质量提高是宾馆经营最为关键的环节。客房人员多，工作琐碎，每一项工作的完成都需要员工携手并肩的努力，这样人员管理就至关重要。员工除了定期学习宾馆的一些规章制度、质监部给客房培训礼节操作知识外，每一天早班会我都要把前一天卫生服务和员工思想动态方面遇到的问题及时分析纠正，往好的方面引导，以便提高服务质量和人员素质。还不定期的召开客房全体员工大会，总结工作中好的方面和需要改进的方面。对好的方面加以表扬，存在的问题做以警示。使员工知道自己该做什么，怎么做。从而进一步提高人员素质和服务质量。

在客房卫生服务方面：客房部卫生质量XX年保持比较稳定，卫生质量是客房的生命线，部门的任何一个环节都不可以出现半点马虎，客房一如既往的坚持“员工自查、班长检查、经理抽查”的宗旨，客房有一段时间在缺员的状况下，我们及时进行了相应的调整，机动灵活的安排了班次情况，这种情况下，使客房卫生仍能保质保量，也更加提高了客房的团结协作精神。在服务上，督导员工遵守店纪店规，严格按照服务规范、标准和程序进行服务。

控制损耗增收节支方面的管理：本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。xx年小物品平均节省率30%。。（小物品平均每月费用元。）软片从5月20日起原来的洗涤公司由于某种原因迁址，又重新考察几家，从公司地点、洗涤质量、洗涤价格、服务是否到位等几方面选了大港比较合适的一家，每个房间软片洗涤费比原来节省2.8元。为节省电量，客房空调遥控器夏天和冬天都调到适宜温度，空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器的电池用门锁换下来的旧电池继续使用，走廊灯早晚专人负责开关。饮水机客人退房后由查房人员关闭，从而也提高了员工的节能意识。

会议接待及ok厅使用上的管理：今年会议年终时比较多，我和部门员工对会议接待上下的功夫比较大，由于宾馆的会议室只有四个，每一个会议的人数、台型布置及时间要求上都不一样，营销单子下达以后，我都仔细分析，从跟会人员、台型布置（包括用多少椅子和桌子，有时椅子和桌子还要楼下和楼上的来回搬）、提醒结账、会议时间要求上都仔细安排部署。等会议来时又和与会主管商量后都能达到与会人员的满意为止，中三楼有时开一天的大型会议中午和晚上都要撤台摆台，由于人员不够我们经理基本都和员工一块撤台摆台兼指挥。ok厅使用时间上比较灵活，经常是没提前预定突然使用，在这种情况下，我们能随叫随到，我本人也是多次听到使用ok厅的电话后马上赶来。从没有在时间上耽误过ok厅的使用。

对长包房迎送往来上的管理：长包房是宾馆经济的重要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的作息时间和生活上的要求，提供个性化服务。定期征询客户意见，为他们定时做卫生，邮件收发，休闲娱乐、衣物洗涤等。

定期检查、维修、保养设施设备，安全方面的管理：客房部占宾馆经营区域的面积很大，投资也占宾馆整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响宾馆效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上客房部严格执行设施设备保养规定，例如：客房饮水机三个月消毒清洗一次。

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从我到××*大酒店工作以来，是××*大酒店培养了我，我和××*大酒店在风雨中一路走来，感谢领导对我的信任和关怀，使我能在××*大酒店营销部这个重要的岗位上工作。在营销部工作的这段时间，使我感受很多收获也很多，逐渐成长了起来，特别是××*总找我谈话后，使我深刻体会到我还有很多不足之处。因为营销部掌握的是一个企业的经济命脉，他向领导者提供第一手资料，帮助决策者管理和经营企业。

以下是我对本酒店的市场作出的一些分析：

一、目标顾客定位不太标准，过于狭窄。总的看我们酒店的经营状况不是太好，没有自己的特色，定位偏高，消费者有点接受不了。我们一贯以高中档酒店定位于市场，对本区域的居民不构成消费吸引力。

二、宣传力度不够，未能在市场上引起较大的轰动。可以在平面媒体上制作一整套的广告宣传计划，它投资小，而且高效灵活。也可以充分利用多种广告形式推荐酒店，宣传酒店，努力提高酒店知名度，争取些公众单位对酒店工作的支持与合作。

三、服务细节要加强，在回访客人的同时，把征询到的客人的意见和建议及时与各部门领导沟通交流，逐步进行完善提高，根据营销目标，制定本年度的营销计划。

针对以上情况，我部将在20xx年进行以下的工作部署：

1、全面了解掌握我酒店的市场态势，对本酒店及周边进行一系列的调查，了解酒店的经营状况，锁定目标客户，便于对酒店的经营管理提供参考，也为我部更好的开展工作提供了详细的第一手资料；

2、进行客户的友好拜访，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，要做到全程跟踪服务，注意服务形象和仪表，热情周到，进行特殊和针对性的服务，最大限度的满足客户的要求。对以前经常来，现在很少了的客户加强联络，进行回访，建立与客户之间的良好关系，网而与客户成为朋友，达到使其消费的目的。通过各种方式争取团队和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经办；（党支部书记述职报告）

3、制定节假日个性化营销方案，特别是像中秋节，元旦和春节这样的传统节日；

4、加强储值卡客户的办理，增加现金流。

20xx年，营销部将在酒店领导的正确领导和我们的努力工作下，逐步解决上年存在的一些问题。根据顾客的需求，主动与酒店其他部门密切联系，相互配合，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益，开拓创新，团结拼搏，努力完成全年销售任务。创造营销部的新形象、新境界!迎来我们××*大酒店真正的春天!

最后祝愿各位家人在新的一年里工作顺利，心想事成!谢谢！

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我与四天前应聘进入北京冠xx地产咨询有限公司商务部总监助理杜xx，开始进行为期三天的无薪试用，20xx年x月x日正式进入试用期，届时试用期已满一个月，特向公司提出转正申请。下面是我这一个月来的工作内容、工作目标、执行计划、执行效果、执行总结及转正后工作展望五个方面进行汇报：

一、工作内容

进入试用期以后，根据上级公司领导给我的工作内容，我主要需要做的工作有：1、掌握按揭贷款的相关知识，并给销售部人员培训;2、协助我们的按揭客户准备办理按揭所需资料;3、及时更新销售状态的记录。

二、工作目标

在没有进入公司之前，我就知道，有目标才会有前进的方向。所以，在试用期中，我的业务目标是在15天内有能力给销售部人员培训按揭贷款的知识;在20天内协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料;确保房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计一致。

除此外，我设定的个人目标是，在20天内可以有思路的安排自己的工作事项;一个月后能够顺利转正。

三、执行计划

为了实现工作目标，我的执行计划如下:

1、工作前三天上网搜索按揭贷款的相关知识，并整理成资料。

2、工作7日内就我了解的按揭知识对销售部人员进行理论知识的培训。工作思路是：在培训之前整理好培训资料，为方便讲解，制作成ppt。培训后，总结销售部人员期望了解的按揭问题，并在一周内整理出来。

3、通知我们的首位按揭客户准备办理按揭资料，拟定在20天内准备齐全。由于之前没有经验，协助我们的首位按揭客户准备按揭资料，主要是在“通路”，一方面了解办理按揭需提供什么资料、怎样准备资料，一方面与工行负责按揭的曹主任、宋经理建立良好的友谊，树立好公司形象和个人形象。

4、工作15日内有能力为销售部人员培训按揭贷款的知识，并让他们感觉到我很专业。工作思路是：在第二次培训之前，对比较常见的问题进行总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理询问、总结，使培训资料不断完善、更加准确、有理有据。

5、在3天内，结合认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表，保证内容一致。

6、在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿加班学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正。

四、执行效果

“华人管理教育第一人”余世维曾经说过“决战商场，赢在执行!”这说明了执行力在工作中的重要性，换言之，一个人的工作业绩和他对工作的执行情况是密切相关的。现将我对工作的执行情况总结如下：

1、我超额完成了“无薪试用”的工作任务。刚进入公司，李总给我出了按揭贷款的八个问题，包括按揭贷款的含义、按揭出现的原因、办理按揭的条件、流程、所需资料、按揭贷款还款方式、按揭客户能否提前还款、二次购房按揭的规定，要求我在三天内完成。实际上，我在第一天就顺利完成了八个问题的解答。在第二天下午下班后我就按揭贷款的八个问题给李总和同事刘冰进行了讲解，讲解时我做到了完全脱稿，李总对我的工作态度、工作思路给予了充分肯定。

2、就按揭贷款的知识，我先后对销售部人员进行了两次培训。第一次主要是针对按揭理论知识进行培训，尽管我做了充分的准备，但由于我接触按揭贷款的知识只有一个星期的时间，只是学习了按揭的理论知识，没有对办理按揭过程中遇到的实际问题进行研究，所以在培训时不能及时、准确的解答销售部人员提出的实际问题。为了使销售部人员对按揭知识有更全面、更准确的认识，半个月后我给销售部人员进行第二次培训。在第二次培训之前，我对比较常见的问题进行了总结，并对自己存在的疑问及时向工行的宋经理进行询问，之后自己加以总结，使培训资料不断完善，更加详细，鉴于第二次培训的时候我对按揭知识已有深刻的理解，所以我可以自信的给销售部人员讲解并准确的回答他们提出的问题，培训结束前我就培训内容进行了随机提问，根据销售部人员的回答情况，表明他们掌握的情况良好。

3、我协助我们的首位按揭客户在18天内准备好了按揭资料，比预定目标提前了2天。刚开始，我们首位按揭客户资料是按照工行提供的《资料清单》准备的，拿到工行审核，工行宋经理基于我们的首位按揭客户无法提交个人收入符合银行要求的证明，又由于他是企业法人代表，所以让其补充公司资料，我一方面通知客户补充资料，一方面完善《办理按揭资料清单》，把学到的知识添加到资料清单中。三天后，我拿着该客户的资料到工行请宋经理再次审核，宋经理又提出了新的问题：验资报告需整本复印、造三个月工资表，之后我再联系客户，再完善《办理按揭资料清单》，并添加准备资料的注意事项，如此反复补充了五次资料，我们的首位按揭客户的资料才准备齐全，办理按揭的“路”走通了。同时，为了方便以后的按揭客户准备按揭资料，我制定出一套详细的《万利财富广场购房客户办理按揭材料》，包括《办理按揭的条件》、《办理按揭资料清单》、《办理按揭的流程》、《分红证明》(模板)、《企业经营情况报告》(模板)、《工资表》(模板)，这些材料整理的详细、具体、清晰，给办理按揭的客户减少了许多麻烦，必定提高办理按揭的效率。另外，由于我和李总制作的《办理按揭资料清单》非常详细，所以得到了工行宋经理的高度评价，并向我索要，当作了他工作的参考资料;通过与工行个贷中心曹主任、宋经理多次交往，我给他们留下了良好的印象，他们对我的言行举止、办理按揭的工作给予了充分肯定。

4、我根据认购单、签约单、收据制定出签约信息统计表、回款情况统计表及月度销售签约资金回收统计表。现在，我负责销售状况的记录、更新、上报，有新的认购信息或签约信息，我会及时记录，从不怠慢，并认真核对，因此确保了各项信息的一致。

5、届时，我正在协助按揭客户准备办理按揭的资料。每个客户的情况都不一样，协助每个客户准备资料对我来说都是极大的考验。接下来，我将针对每个客户的具体情况整理出解决问题的方案。在整理的过程中，反复思考，找出最佳的解决办法。这样做不仅可以提高办理按揭的效率，而且可以提升我的思维能力。

五、执行总结

“对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。”

尽管我工作时间仅有短短的一个多月，但我在工作中却有很多的收获，自己的进步也很大，不仅体现在业务方面，而且体现在个人方面。

首先，我圆满完成了在试用期中制定的业务目标。我给销售部人员进行了按揭贷款知识的培训，并起到了良好的效果;我协助我们的首位按揭客户准备好按揭资料用了18天，比我的计划提前了两天;另外，我所统计的房源销售状态、签约信息、回款情况以及月度销售签约资金回收统计各项资料完全一致。

其次，为了今后更好的开展工作，我掌握了必备的专业知识和技能。现在，我熟练掌握了按揭贷款的相关知识。通过深入学习，我还了解到“钱是有时间价值的”“名义利率指的是年利率，实际利率指的是月利率”，“客户作按揭贷款的原因之一是理财的需要”等。另外， 通过为我们的首位按揭客户准备按揭资料，引起了我的许多思考。例如，相对于购买住宅而言，购买商用房办理按揭所需资料更加繁琐。为什么呢?我们的资料繁琐主要体现在：是企业法人代表或股东的话，另需提交公司资料，包括营业执照复印件、税务登记复印件、机构代码证复印件、验资报告复印件;另外，资料要求更加规范，如须提交企业完税凭证、企业或个人对账单。银行为什么会这样要求呢?第一、我们这个项目是商业地产，购买房产需要资金比较多，另外还款年限不能超过十年，限定了每月的还款额比较多;第二、在购买我们的房产之前，我们的按揭客户大多都有不少的贷款;第三、归根结底，银行关心的是按揭客户的偿还能力。当然，只要有证据证明个人或家庭的可支配收入能够达到银行要求，即可不提交公司资料。

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再次，现在我可以有思路、有步骤的安排我的工作事项。每天我都会写工作计划，在工作计划的指引下安排自己的工作，并且能够达到预期的目标。

另外，在与工行的曹主任、宋经理，房管局备案科负责人交往时，我非常注意自己的言行举止，因此，为公司和个人塑造了良好形象，给他们留下了非常好的印象，对我的业务开展而言，必将有很大的推动作用。

在个人方面，进入公司以来，我的工作态度一直都很端正，一方面是为自己负责，一方面是为公司负责。主要体现在：1、严格遵守公司的.规章制度，从未迟到、早退、旷工，也从未请过假。2、在规定的上班时间，如果我没能完成既定的工作任务，我会毫不犹豫的选择加班，我一贯主张“今日事，今日毕”，并且一直在践行;即使既定的工作任务完成了，我也会选择自己给自己加班，因为我知道，我来公司的时间还很短，而需要我学习的东西还很多;3、我每天都会给自己制定工作计划，并且积极主动的去完成它。

由于大学的时候学的是法律专业，所以在工作之前我没有对房地产方面的知识进行学习。刚来到公司，我的工作的内容可谓是我知识领域的空白。为了在最短的时间内胜任我所担任的工作，我根据自身的情况，广泛学习按揭贷款的知识，并从中筛选有用信息，及时吸收消化。对于按揭知识的掌握，我经历了三个阶段：从广泛学习到有针对性的学习，从有针对性的学习到对理论知识熟练掌握，从对理论知识的熟练掌握到活学活用、举一反三。

尽管我在试用期中有很多的收获，取得了一定的成绩，但我也清楚的认识到我还存在许多不足，如：刚从学校毕业，社会经验不足;尽管掌握了按揭的知识，但还不能做到活学活用;刚接触按揭贷款、合同备案的知识，还不能站到一定的高度分析问题、解决问题，针对这些问题，我也做了分析，主要原因是我接触这方面的工作时间短、思维不系统造成的。为此我也制定了解决问题的方法：从点滴做起，从小事积累，端正学习态度，遇到问题及时解决，利用各种途径搜索有价值的信息进行学习，并理论联系实际，做到举一反三。

六、转正后工作展望

我申请成为公司的正式员工，是为了今后能更好的开展工作，为公司实现更大的价值。转正后，我的短期业务目标是：在网上合同备案系统开通五天之内完成按揭客户的合同备案，在合同备案后的15天内为我们的22位按揭客户办理好按揭，按揭客户的余款全部回款到账。

为了实现业务目标，我的工作计划如下：

1、在网上合同备案系统开通的5天之内完成按揭客户销售合同的备案。合同备案的流程在试用期初期我已掌握，只要我们网上合同备案的系统开通，我可以牺牲自己的休息时间进行加班，在当天将按揭客户的信息提交，并催促房管局合同备案的负责人审核，审核通过，我们将在第一时间进行合同打印，并通知按揭客户在两天之内来公司换签有编号的合同。另外，通过多次交往，我与市房管局合同备案的负责人建立了良好的友谊，这将有助于合同备案工作的开展。

2、在合同备案后的15天之内为按揭客户办理好按揭。现在销售部人员正在通知各自的客户准备办理按揭的资料，我的目标是在合同备案的三天之内按揭资料能全部准备齐全。我预计市区工行审核通过需要两天、市工行审核通过需要三天、房产办理抵押、评估公司出具评估报告需要两天、处理突发事件需要五天，共计十五天我们将顺利为按揭客户办理好按揭贷款，并让银行放款。

当然，转正后我也给自己制定了短期的个人目标：在转正后的45天内成为商务部政企业务主管。为了实现这一目标，我必须做到：1、做好自己的本职工作;2、与房管局备案科、抵押科、工行个贷中心的负责人搞好关系，并维持自己在他们心目中的良好印象;3、端正学习态度、工作态度，一步一个脚印的做下去，不断拓展自己的知识面和社会经验。

因为喜爱，所以坚持;因为坚持，所以喜爱。不可否认，我喜爱这份工作，也喜爱这个团队。同时，我还把北京冠智当作了自己的“家”，为了把“家”打扮的更漂亮，我有义务去努力的工作。我坚信：只有不懈努力，才能不断超越。努力改变命运!

以上是我的述职报告，请各位领导审阅。

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[公司财务会计述职报告]

各位领导、各位同事:

大家好!

首先，我非常感谢公司领导能为我们提供这次锻炼自我、提高素质、升华内涵的机会，同时，也向一年来关心、支持和帮助我工作的主管领导、同事们道一声真诚的感谢，感谢大家在工作和生活上对我的无私关爱，一年来，我基本上完成了自己的本职工作，履行了会计岗位职责，现就我一年来履行职责的情况作如下述职，请予以评议:

回顾既紧张而又充实的一年时间，感觉到这是我个人工作、学习和生活上收获最大的一年，企业财务工作是一项*相当强的工作，作为财务人员，必须掌握一定的*知识，，借助先进的信息处理技术，才能搞好企业财务核算工作，这也是一名财务人员必须具备的基本素质和能力，至此，我遵照、学习了初级会计实务、经济法基础财务知识、管理制度等，又压力才有动力，紧张而又充实的工作氛围给予我积极向上的工作动力，每当工作中遇到棘手的问题，我都虚心向师傅和身边的同事请教，取别人之长、补自己之短，我深知财务工作始终贯穿于企业生产经营的每个角落，对于企业来说是相当重要的，从原始凭*的审核、记帐凭*的填列、会计帐簿的登记，到最终生成准确无误的财务会计报表，为相关领导部门了解企业财务状况、经营成本和现金流量，并据以做出经济决策，进行宏观经济管理提供真实、可靠的财务数据信息，当然，作为我来说最重要的就是坚持实事求是的工作原则，每个月末及时收取各项目部工程量报表、材料明细帐、登记资金回收台帐、按时发放职工生活费、坚持填报各项目部经济活动分析报告、每个季度末统一装订记帐凭*、材料盘点表，做财务档案资料的管理工作，尽职尽责，认真完成自己份内的事情，此外协助各个项目部尽我所能去做工作，不仅锻炼了我的责任心，也锻炼了我的耐*，我以热情的工作态度来增强素质，以优质高效的工作成效来树立形象，公司财务会计述职报告。

各位领导，各位同事，回顾自己这一年来的工作，虽然围绕自身职责做了一些工作，取得了一定的成绩，但与公司要求、同事们相比还存在很大的差距，尤其是业务能力有待进一步提高，我决心以这次述职评议为契机，虚心接受评议意见，认真履行本职工作，以更饱满的热情、端正的工作姿态，认真钻研业务知识，不断提高自己的业务水平及业务素质，争取来年实现自己工作和生活中的美好理想。

谢谢大家

述职人:

20xx年12月

[公司财务会计述职报告]

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⬔ 房务总监述职报告 ⬔

一、工作开展情况

（一）安全生产责任制建设情况（包括“反麻痹、保双零”相关工作）

1.根据公司现有岗位实际情况，年初编制下发了公司《全员岗位安全生产责任制》。经过半年的实施，并结合集团公司5月的尽职督察提出的问题和广西公司的相关要求，及时进行了修订和完善，于7月19日通过安委会的审议并已发布。

2.提前策划，于3月19日编制下发了《关于开展“反思想麻痹、反侥幸心理、反习惯性违章”活动的通知》，制定了活动方案，成立了组织机构，明确了职责，开展了宣传教育、检查整改、反麻痹讨论和反麻痹安全日等系列活动，在提高员工安全生产意识、纠正工作作风、慎醒麻痹思想方面发挥了重要作用。

3.7月22日，编制下发了《关于开展班组“反麻痹”安全活动的通知》，组织生产一线员工开展了一次“反麻痹”自我反思活动，并要求每位员工撰写个人思想汇报和整改措施，并在活动中进行表态发言。

4.认真贯彻落实广西公司“反麻痹、保双零”活动方案的相关要求。为提高桂林区域公司“两票”管理水平，公司制定下发了《关于开展“两票三制”专项治理工作的通知》，并组织区域各公司开展了“两票”讨论会和“两票”专项检查，同时积极参与“两票”的修订工作，组织区域公司对广西公司两票管理办法进行讨论，提出了建议和意见并上报广西公司。广西公司两票管理办法定稿后已及时组织修订完善了桂林区域两票管理标准。同时对集团公司5月份现场检查发现的“两票”问题，已会同项目公司按“四不放过”原则进行了处理，对责任人进行了考核。目前，各风电场“两票”填写得到了规范，大幅提高了两票的合格率。

（二）安全生产规章制度和操作规程制定情况

1.根据广西公司《安全生产奖惩规定》修订完善了桂林分公司《安全生产奖惩实施细则》，通过安委会的审议并已发布。

2.按照集团公司尽职督察要求，修订完成了桂林分公司全员岗位责任制，通过安委会的审议并已发布。

3.根据广西公司《“两票”管理规定》，修订完善了桂林区域《“两票”管理标准》，已提交公司标准化办公室和各项目公司进行审核，本月底发布执行。

4.组织修订了福家田风电场巡检记录，优化完善了巡检项目，提高了现场on-call人员的日常巡检质量。下一步准备在其他风电场进行推广应用。

5.组织完成桂林分公司运行规程和检修规程的编制工作，目前正在对初稿进行校核，后续经讨论、定稿、审议后发布，计划8月份发布实施。

（三）安全生产教育和培训计划制定实施情况

1.桂林分公司现场一线员工多为刚参加工作不久的年轻人，工作时间不长，缺乏实际工作经验，为了尽快提高现场一线员工的工作技能，由HSE部牵头，组织三个生产部门于年初联合下发了《关于开展生产运行人员岗位能力培训的通知》，明确了20xx年度安全培训计划及内容，并将培训工作任务细化分解到月并严格执行。按照计划和现场实际需要，先后在各风电场开展安全教育培训24次，对入职新员工培训10次，根据季性变化对驾驶员开展安全教育培训2次，较好完成了培训工作任务，且取得了一定的效果。

2.按集团公司尽职督察要求，修订完善了公司培训计划内容，将三类人员、管理人员的再教育纳入培训计划，同时开展了实操技能培训，并组织相关人员进行了应急能力培训和“红十字救护员”取证培训。

（四）安全生产投入有效实施情况

为保障公司的安全生产，根据广西公司《安全生产费用管理办法》相关规定和实际需要，桂林分公司年初制定了20xx年“两措”费用使用计划，并将费用细化到月，预算总费用为43.3万元。其中“三标”体系建设30万，应急预案评审备案10万，“安全生产月”活动是1.5万，员工安全帽和反光背心是1.8万。

目前，按照计划对公司消防灭火器、消防栓进行了全面检测和补充，同时购置安全帽、反光背心等用品、用具费用1.8万；“安全生产月”活动购买25项反措书籍及宣传资料1.48万。签订应急预案评审、备案合同9万，计划8月底前完成相关评审、备案工作。签订“三标一体化”体系贯标合同30万，计划10底前完成贯标工作。

（五）生产安全事故隐患排查治理，以及督促、检查安全生产工作情况

1.加强日常的安全巡视检查。结合培训工作，每周到一个风电场开展一次培训和现场检查工作，及时检查现场及“两票”管理存在的安全隐患。

2.组织开展专项检查活动。开展了节后、春季安全大检查、防台防汛、防小动物等安全专项检查活动，共查处安全隐患101项。

3.按照桂林区域党委的要求，组织开展了桂林区域公司春季安全生产大检查联查联排活动，抽调项目各公司安全生产骨干人员，对各公司生产运营以及在建项目开展了系统性检查，以“边查边改、立查立改”的方式进行，共查处安全隐患93项，并按“五定”原则督促完成整改。

（六）应急管理体系建设情况

1.完善应急预案体系建设。按照应急管理体系建设要求，年初下发《关于开展桂林分公司应急管理体系建设的通知》，成立了公司应急管理体系建设领导小组，明确了各组人员的职责，细化了应急体系建设工作任务分工，组织召开了专题会，完成了对制度、预案的修编工作。建立了应急指挥室，下发了应急处置卡。

2.加强应预案的演练。年初制订下发了20xx—20xx年应急演练工作计划，按计划组织开展了应急演练。上半年按计划共完成了5个专项应急预案的演练，通过演练，检验了通讯设备联络的有效性及员工的应急处置能力。

3.强化员工的应急培训。组织员工开展了应急预案的学习及考试，大力开展应急知识培训，完成了应急体系建设专项自查整改工作，补充完善了应急用品，同时以笔试结合现场拷问的形式开展员工应急能力的日常考试。

4.开展汛期值班。印刷下发了防汛应急值班记录本，明确了值班日程安排和责任分工。

（七）生产安全事件报告情况

1.对6月9日金紫山到桂林集控通讯中断未及时报告事件，对责任人进行了严厉处罚，并要求在部门内进行“说清楚”。

2.组织开展了经验反馈。同时上半年的经验反馈汇编已在编制过程中，月底前完成。

3.建立了生产安全事件报告台账，督促并要求发生安全事故事件和设备故障时要及时上报。

二、本单位及本人安全生产管理工作的亮点

（一）开展“两票”管理专项提升活动

公司HSE部于2月13日下发《关于开展“两票三制”专项治理的通知》（桂林安环函〔20xx〕2号），组织区域各公司开展了“两票”专项治理活动。2月21日组织桂林区域各公司召开“两票”专题讨论会，对存在的问题进行深入讨论，达成8项共识，规范并统一了填写内容。按照活动计划，2—4月份共开展“两票”专项检查3次，并于4月21日召开“两票”治理总结会，对“两票”执行存在的问题进行通报，并对下一步工作做了具体规划。

按照广西公司要求，5月10日组织区域各公司讨论“两票”制度执行情况，形成后评估报告，指出“两票”在现场执行过程中存在的问题，并向广西公司提出了后续执行过程中相关建设性意见。

通过开展“两票”专项治理活动和一系列管理措施，各风电场“两票”管理得到了有效提升，为班组“三基”建设和公司安全生产打下了基础。

（二）组织区域各公司开展安全生产联查联排活动

按照桂林区域公司20xx年工作会议的部署和党委的要求，为实现“主轴驱动、区域协同，构建安全生产新格局”的目标，由桂林分公司HSE部牵头，于3月25日至月30日在桂林区域各公司范围内开展了20xx年春季安全大检查联查联排活动。本次活动各单位积极响应，抽调了生产和工程管理方面的骨干组成检查小组，对生产和工程建设现场进行深入检查，共查出93项不符合项，并按“五定”原则要求落实了整改。同时，通过开展联查联排活动，为各公司创造一个相互沟通学习的平台，在活动中查找问题，发现不足，达到互相学习，共同进步的目的。为打造“桂北百万千瓦清洁能源基地”创造了良好氛围。

（三）编制全员岗位安全生产责任制

公司成立时间晚，桂林区域公司年初才完成职责划分。为进一步完善公司安全生产责任体系，确保公司各层级人员安全生产责任履职到位，公司HSE部在学习借鉴集团内部先进单位良好实践的'基础上，编制完成全员岗位安全生产责任制清单。内容覆盖公司现有各岗位，安全保证体系、监督体系、支持体系的职责进一步得到明确，为公司安全生产工作有效开展奠定了制度保障。

（四）启动了全员岗位生产安全事故隐患排查清单编制工作。

编写下发了关于开展《桂林分公司全员岗位生产安全事故隐患排查清单编制》通知，启动了清单编制工作。计划10月底前完成。

三、存在的问题

（一）本人存在哪些履职不到位的情况

1.安全知识的宣传、学习和培训力度不够，培训内容比较单一。

2.内业管理缺乏主动性，资料台帐管理不全。

3.安全检查深度不够、技术含量低，现场安全隐患不能得以全面查处。事故隐患整改机制的及时性、有效性、针对性等方面还存在差距。

4.对部门负责人、安全管理人员的安全奖罚力度不够，不能激发员工安全生产的积极性。

5.监管精细化程度不够。局部检查多，全面监督少；表面检查多，深入分析少；查细小问题多，查大系统、大隐患少；查静态问题多，查动态问题少（生产过程中的违章指挥、操作等）。

6.抓工作落实不够彻底，对发现的隐患问题重视程度不够。

整改措施:

1.加强自身业务能力的学习，以讲促学，不断丰富自已的业务知识和提高培训水平。

2.改正工作作风，工作精细化，加强风险预控和隐患分级管理，全面深入开展隐患排查治理工作。并严格按“五定”原则做好隐患排查整改工作。

3.敢于“唱黑脸”，进一步加大对“三违”行为的管理和考核力度。

（二）本单位目前在安全生产方面存在哪些突出问题，是何原因。

1.生产一线员工多为年轻人，缺乏工作经验，综合技术水平普遍不高。

原因：工作经验不足。

2.部分员工麻痹思想未完全根除，仍存在思想松懈和侥幸心理，相同的“三违”问题重复出现。

原因：培训不够，考核不严，员工安全意识淡薄。

整改措施:

1.进一步加强技能培训，严格执行年初制定的培训计划，采取形式多样和员工普遍认同的方式开展培训，提高培训实效性。同时加强学习效果的考评，提高员工学习的积极性和主动性。

2.持续深入开展“反麻痹，保双零”活动，进行全员思想教育，认真落实岗位负责制，强化员工的责任意识，引导员工牢固树立“思想麻痹、心存侥幸就会酿成事故”和“违章就是违法、严重违章就是犯罪”的思想理念。

四、下一步工作思路

一是强化班组“三基”建设，按计划做好生产一线员工的培训教育工作，努力提高员工的工作能力和业务水平。二是根据集团公司和广西公司检查发现的问题按照“五定”原则认真组织落实好整改工作，并举一反三，进行再检查再整改。三是认真开展班组经验反馈活动，按照二十五项反措相关要求做好现场预防措施。四是加大体系建设力度，完善各类规章制度，加强安全风险过程管控。五是加大班组建设力度，按照集团先进班组评估要求，争取推荐1至2个运行班组，向集团先进班组看齐。六是持续开展好现场安全隐患排查治理工作，做好风险预控和隐患分级管理，避免各类生产事故的发生，实现公司安全生产“零死亡，零未遂”年度安全生产目标。

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