合同范本|银行风险管理工作计划(范文十五篇)
发布时间：2021-08-27银行风险管理工作计划(范文十五篇)。
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随着金融行业的快速发展，银行作为金融服务的主要提供者，承担着重要的社会责任和经济功能。银行基础管理工作的重要性不言而喻，它关系到银行的正常运营和发展。建立一份细致周全的银行基础管理工作计划显得尤为重要。
第一部分：背景分析
在撰写银行基础管理工作计划的第一步，我们需要对银行的背景进行深入分析。这包括银行的历史沿革、经营范围、目标定位、经营情况等方面。只有深入了解银行的情况，才能为后续的基础管理工作提供正确的指导和方向。
第二部分：目标规划
在确定了银行的背景情况后，接下来就是为银行基础管理工作设定明确的目标。这些目标应该既符合银行自身的发展需求，也要与金融行业的发展趋势相吻合。例如，可以确定加强风险管理、提高服务质量、提升员工素质等方面的目标。
第三部分：工作重点
在确定了目标以后，就需要明确工作的重点和重点。这些工作重点应该是为实现目标所必须采取的关键措施。比如，加强风险管理可以包括建立风险评估制度、加强内部控制、提高风险意识等方面。只有通过明确的工作重点，才能有效地推动基础管理工作的实施。
第四部分：工作措施
在确定了工作重点以后，就需要落实到具体的工作措施上。这包括建立相应的管理制度和流程、购买必要的管理软件和硬件设备、培训员工提高技能等方面。通过实施这些具体的工作措施，才能有效地推动基础管理工作的开展。
第五部分：工作进度
推动基础管理工作的开展，需要及时跟踪和总结工作进度。这包括设定合理的工作计划、分解工作任务、监督工作进展、及时调整工作方案等方面。只有通过严格的工作进度管理，才能保证基础管理工作的按时完成。
第六部分：工作评估
在基础管理工作完成后，需要进行全面的工作评估。这包括对银行基础管理工作的各项指标进行深入分析，总结工作成绩，发现问题和不足，并提出改进和提升的建议。只有通过不断的工作评估，才能不断提高银行基础管理工作的水平和质量。
总结
建立一份细致周全的银行基础管理工作计划至关重要。只有通过深入分析背景、设定明确目标、明确工作重点、落实工作措施、跟踪工作进度和进行全面评估，才能有效地推动基础管理工作的开展，提升银行的管理水平和服务质量。只有如此，银行才能不断满足客户的需求，实现可持续发展。
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随着社会的发展和人们收入水平的提高，财富管理成为越来越多人关注的话题。银行作为金融机构，承担着帮助客户管理财富的重要责任。本文将详细、具体且生动地介绍一份银行财富管理工作计划，以期给读者带来一定的启发和思考。
一、市场调研与客户需求分析
在银行财富管理工作计划中，首先要进行市场调研，了解目标客户群体的财务习惯、风险承受能力以及对财富管理产品和服务的需求。通过客户需求分析，银行可以制定相应的财富管理策略，以满足客户的多样化需求。
二、财富管理产品创新
银行财富管理工作计划要关注产品创新。银行可以通过研发推出更多样化、专业化、有竞争力的财富管理产品，给客户提供更好的投资和财富增值机会。比如，可以推出灵活的投资组合产品，涵盖不同风险偏好的客户需求，同时结合科技手段，提供更智能的投资决策辅助工具。
三、推广营销策略制定
银行财富管理工作计划要制定相应的推广营销策略，以提高财富管理产品的知名度和市场份额。银行可以通过广告宣传、线上线下推广活动、培训讲座等方式，向客户展示财富管理产品的特点和优势，并加强与客户的沟通与互动。银行还可以与其他机构合作，进行跨界合作，拓宽财富管理的服务领域。
四、专业团队建设
银行财富管理工作计划必须注重专业团队的建设。银行可以通过培训和引进人才，建立一支遍布全国的财富管理专业团队。这个团队应该具备专业的金融知识和投资经验，能够为客户提供准确、全面、个性化的财富管理建议。另外，团队成员还应具备良好的沟通能力和服务意识，能够积极与客户沟通并维系良好的客户关系。
五、风险控制与监督机制建立
在银行财富管理工作计划中，风险控制是非常重要的一环。银行应该建立起严格的风险控制与监督机制，确保财富管理产品和服务的安全性和合规性。银行需要通过内部和外部的风险评估，对投资组合进行动态管理和调整，以降低投资风险并保护客户的财富安全。
六、客户服务体系建设
银行财富管理工作计划要关注客户服务体系的建设。银行可以通过建设客户服务平台、增加理财顾问数量等方式，提供全天候、多渠道、个性化的财富管理服务。银行还可以通过建立客户投诉处理机制，及时解决客户的问题和困扰，提升客户满意度和忠诚度。
银行财富管理工作计划是一个综合性的工作计划，需要市场调研、产品创新、推广营销、团队建设、风险控制和客户服务等多个方面的支持。通过制定和执行这样一个全面的计划，银行可以为客户提供更优质的财富管理服务，实现与客户共同成长的目标。
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随着社会经济的快速发展，金融领域的各种服务得到了极大的发展和创新。在这一过程中，银行作为金融机构的重要组成部分，承担着为客户提供财富管理服务的重要任务。本文将详细介绍银行财富管理工作计划，并探讨其中的各个细节。
一、市场调研和客户需求分析
银行作为提供财富管理服务的机构，首先需要进行市场调研和客户需求分析，了解当前市场的动态和客户的实际需求。通过市场调研，银行可以了解财富管理市场的潜在机会和竞争对手的情况，从而制定针对性的工作计划。客户需求分析则是为了更好地满足客户的各种需求，包括财富增值、风险管理、遗产规划等等。
二、制定个性化的财富管理方案
根据市场调研和客户需求分析的结果，银行可以制定个性化的财富管理方案。这些方案应该根据每个客户的财务状况、风险承受能力和投资偏好等因素进行量身定制，以便为客户提供更加符合其个性化需求的服务。财富管理方案应该包括资产配置、投资组合管理、风险控制等方面的内容，以实现客户的财富最大化。
三、建立多样化的财富管理产品和服务
为了更好地满足客户的不同需求，银行应当建立多样化的财富管理产品和服务。这些产品和服务应当包括风险投资、定期存款、基金投资、保险产品等多个方面，以满足不同风险偏好和收益预期的客户需求。同时，银行也应当提供专业的财富管理咨询和分析服务，帮助客户做出更加明智的投资决策。
四、加强技术支持和风控能力
随着金融科技的发展，银行财富管理工作也需要不断提升技术支持和风控能力。银行应当引入先进的科技手段，如人工智能、大数据分析等，以提高财富管理的效率和准确性。同时，银行也应当加强风险控制和合规管理，保护客户的财务安全和利益。
五、加强团队建设和绩效管理
银行财富管理工作的成功离不开专业团队的支持。银行应当加强团队的建设和培训，提高员工的专业素质和财富管理能力。同时，银行也应当建立科学的绩效考核机制，通过激励和奖惩，激发员工的积极性和创造力，提高工作质量和效率。
六、加强与合作伙伴的合作与联动
银行财富管理的工作需要与各种合作伙伴进行紧密合作和联动。包括律师事务所、保险公司、基金公司等金融机构和专业机构，以提供更全面的财富管理服务。与合作伙伴的合作应当建立在互利共赢的基础之上，通过共享资源和信息，实现优势互补和协同效应。
综上所述，银行财富管理工作计划需要从市场调研和客户需求分析入手，制定个性化的财富管理方案，并建立多样化的财富管理产品和服务。同时，要加强技术支持和风控能力，加强团队建设和绩效管理，与合作伙伴建立紧密的合作与联动关系。只有通过这样的全面工作计划，银行才能更好地为客户提供财富管理服务，实现客户和银行的共同发展。
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上学期，我班结合自身特点，通过不断的学习、反思、总结经验，较为有效的开展了一系列工作。本学期，我们将继续努力，在认真领会学习我园园务工作计划和教研计划精神的同时，确立新的发展目标，为这学期的保教工作做好铺垫。
一、学期目标：
本学期中心工作是促进每个幼儿富有个性的发展；在一日生活中，以多种方式引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则，学习自律，树立规则意识；结合日常生活，开展安全教育，提高自我保护的意识和能力；帮助幼儿学习正确的阅读方法，培养幼儿阅读的兴趣；引导幼儿在人际交往中，懂得尊重他人，对人有礼貌，诚实、守信；培养幼儿积极主动参加各项体育活动；加强班风文化建设；学习、渗透班级管理，转变教育观念；教师加强学习、不断反思，努力提高自己的教学水平及服务意识。
二、本班情况分析：
本学期我班共有幼儿48人，较上学期新增6位新小朋友。通过前阶段的生活和学习，孩子们各方面的进步较明显，孩子们已有了一定的自豪感、责任感和荣誉感。我们班孩子能力上呈现出一定的阶梯性：但从整体看孩子的人际交往能力及独立解决问题两方面都有明显进步。今后需加强培养孩子倾听的习惯；其次，孩子们之间相互学习能力也有待进一步培养；部分幼儿动作发展和动手能力需个别辅导。
三、学期工作重点：
（一）幼儿能力培养的重点和措施：
1、注重幼儿倾听习惯的培养：
1）多与孩子交谈。
在谈话的过程中让孩子学会如何去听懂对方的话，弄清要了解的情况，清楚自己说话的时机。多开展谈话活动和游戏，教师创造机会与孩子进行有效的个别谈话，并在交谈的过程中用自己的倾听行为去影响、引导孩子。
2）提供倾听的机会。
给幼儿播放音像作品，让孩子学会安静地听。
3）在活动中巩固。
开展形式多样的表演会、故事会、等类似的活动，引导幼儿认真听同伴讲，鼓励他们大胆踊跃参加表演。
2、培养规则意识与执行规则的能力。
包括：认识、理解教育环境中的有关规则；养成按规则进行活动的习惯；养成按指令统一行动的习惯；学习制定活动的有关规则，形成规则意识。
3、培养任务意识与完成任务的能力。
包括：认识到对决定了的事是必须完成的。养成认真做事的习惯。学习一些执行任务的技能。学会正确看待自己的能力，做事有信心、有毅力。
4、培养孩子间的相互学习、自主性和决策的能力，建立一个共同探讨的'团体。
5、加强幼儿体能训练提高幼儿健康素质。
我们将充分发挥体育活动的功能，促进幼儿生长发育，增强幼儿体质。通过有目的、有组织、有计划地对幼儿进行体育锻炼，开展丰富多彩的体育活动如：体育游戏、比赛、坚持每天2小时的户外活动等，培养幼儿对体育锻炼的兴趣，养成自觉进行体育锻炼的习惯，从而促进幼儿身体的发展。
（二）卫生保健工作：
做好班级卫生保健、生活常规工作，是一切工作的前提，幼儿只有在良好的卫生环境下才能得到身心健康的发展。
结合本班级特点，我们将做好以下几方面工作：
1、合理安排幼儿户外活动的时间和内容，保证每天2小时的户外活动时间。
2、注重培养幼儿建立科学的生活常规及良好的饮食、睡眠习惯，鼓励幼儿多吃、细嚼慢咽。
3、督促并协助保育员老师定期清洁、消毒幼儿生活用品和玩教具，保护室内外环境的清洁。
4、幼儿对天气的变化有初步的感受，学习主动增减衣物，照顾自己。如开展气象台、观察角等活动。
5、幼儿进行安全防范教育，时刻提醒幼儿意外就在身边，结合幼儿自身的生活经验进行安全、营养的保健教育，培养幼儿自我保护意识和能力。
6、每天按家长要求帮助、督促孩子按时吃药。
（三）安全工作：
把安全工作放在首位。平时加强日常活动中的安全管理。重视幼儿一日活动中各个环节的安全管理工作，如晨间安全检查、餐前餐后、午睡前后及午睡间的巡视，保证幼儿一日活动不脱离老师的视线。在日常活动中穿插安全教育、加强幼儿的安全意识、帮助幼儿掌握一些自我保护技能。提高自己的责任心，细心排除一切不安全因素，尽量保证幼儿在安全的环境下健康成长。
四、教学工作：
在保证幼儿安全的同时，重点搞好教学工作。由于幼儿学习差异性比较明显，在教学中因材施教，对于接受能力强的幼儿，鼓励他们独立完成活动内容，接受能力差的孩子，教师注重个别教育。使每一个孩子都能健康快乐的成长。
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工作计划是组织和规划工作的重要工具，对于管理者来说，管理好自己的工作计划是提高工作效率和推动组织发展的关键。在这篇文章中，将探讨如何详细具体且生动地管理工作计划，确保达到既定目标。
一个好的工作计划应该具有明确的目标和指标。在制定工作计划之前，管理者需要明确工作的目标和预期结果。目标应该是具体、明确的，能够量化和衡量的，以便在工作过程中进行评估和调整。例如，一个销售经理的目标可以是在下个季度提高销售额10%。通过这个目标，销售经理可以制定出具体的指标，例如每月的销售额和销售量的增长率。这样可以让管理者更加具体地了解自己的工作方向和工作重点，从而更好地制定工作计划。
一个好的工作计划应该具备合理的时间安排。时间是管理工作的关键要素，合理的时间安排可以帮助管理者更好地安排工作、提高效率和减少压力。在制定工作计划时，管理者需要根据工作的复杂程度和紧急程度进行时间的分配。可以使用时间管理工具，如Gantt图或甘特图，来将工作细分成不同的阶段，并设定完成每个阶段所需的时间，以便监控和控制工作进度。另外，管理者还可以使用时间管理方法，如番茄工作法或四象限法，来提高工作的专注度和效率。通过合理的时间安排，管理者可以更好地把控工作进度，确保按时完成任务。
一个好的工作计划应该具备合理的资源配置。在制定工作计划时，管理者需要考虑到所需的各种资源，包括人力资源、财务资源、技术资源等。管理者需要根据工作的要求和需求，进行资源的评估和配置。人力资源方面，管理者需要根据工作的性质和数量，安排合适的人员进行执行。财务资源方面，管理者需要预估所需的经费，并进行合理的预算和分配。技术资源方面，管理者需要了解和评估所需的技术工具和设备，并提前做好准备。通过合理的资源配置，管理者可以确保工作的顺利进行，避免资源的浪费和短缺。
一个好的工作计划应该具备有效的沟通和协作机制。在制定工作计划时，管理者需要与团队成员进行充分的沟通和协作。管理者应该明确工作的分工和责任，并与团队成员达成共识。可以使用沟通工具和协作平台，如电子邮件、在线会议和项目管理软件，来促进团队成员之间的信息交流和合作。管理者还应该与团队成员保持定期沟通和反馈，及时解决问题和调整计划。通过有效的沟通和协作机制，可以提高团队的协同效率，实现共同的目标。
{网站}小编认为，管理好工作计划是管理者成功的关键。通过制定明确的目标和指标、合理的时间安排、合理的资源配置和有效的沟通和协作机制，管理者可以更好地管理自己的工作，提高工作效率和推动组织发展。尽管制定一个好的工作计划可能需要花费一些时间和精力，但是这个投入是值得的，可以为管理者带来更好的工作体验和成就感。所以，让认真对待工作计划，管理好自己的工作吧！
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新学期伊始，为贯彻执行校长“高位发展、提升品质”的政策号召，更加高效、高质的开展实训场地管理工作，将实训场地营造成安全、卫生、整洁、有秩序的学习、参观地点。特作工作计划如下：
工作重点：酒店实训场地的维护管理将是本学期工作重点，在校领导的关注和支持下，酒店实训室应运而生，作为新专业的特色点亮，该场地无论在使用上还是参观上都将会面临较大的人流量，而场地面积大，器材零碎都是维护的难点，所以本学期将和酒店专业任课老师协调，向学生充分学习好实训制度，将实训物品的清理和维护纳入到每节实训练习的课程当中来，高效管理该实训场地。打造高标准实训场地。力争让酒店实训场地为实训场地新标杆。
安全方面：做好各实训场地的防火、防水、放盗工作。每天对实训室可能发生的安全隐患进行监督、检查、指导。特殊天气时，加强检查力度。
卫生方面：制定每天实训同学值日表。宣传、督促上课同学对环境的维护和对实训器材的爱护。定期（每周一）对实训室进行大扫除。对场地卫生的重难点（窗台、围栏、油迹、门前通廊、室内通廊、通廊围墙、地面死灰等）经常进行不定期检查和维护。加强卫生清洁管理力度。
器材管理：做好每天的美术设备器材的借出归还工作。每天检查实训室器材的完整性，及时报损；每月核查资产清单。
监督与服务：积极配合上课教师的实训需求。为技能培训做好后勤支持。为上课教师准备好实训记录。检查实训室使用情况，对使用率进行月统计。
在20xx年的实训室管理工作中，我将不断提高工作质量，提升工作精细化程度，更好高质高效的完成本学期工作。
20xx年X月XX日
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一、主要工作情况
今年我在xx支行担任大堂经理一职，随着商业银行的'市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想。我们xx支行地处居民生活社区，时每天来办理业务的客户中老龄客户居多，特别是在社保工资集中发放日柜面压力非常大，一开门就拥进三十人左右。为了解决老龄客户偏多，存折业务较多这个问题，我积极安排大厅人员及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“XX客户请到X号柜理业务”,以免一些客户因为中途离开造成空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。
作为大堂经理，我们不仅仅是要熟悉业务和产品，还要会维护我行的自助设备。每当自助设备出现卡钞缺纸等故障我都能轻松处理，从而保证机器正常使用分流工作正常进行。大堂经理更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，遵守社会公德和职业道德。不透漏客户任何信息。时工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，在服务礼仪上要做到热情、大方，主动、规范。
大堂经理还应具备良好的协调能力，怎样调动好三方人员和保安师傅的工作，发挥他们的作用，便是我时需要注意的。时要注意协调柜员和大厅工作人员，提高凝聚力，发挥团队精神。而对待那些驻点人员，首先我们不能把他们当外人看待，要把他们看成我们工行的一员，尽量推荐一些好的客户给他们，时尊重并关心他们，给他们创造一个好的工作台，实现双赢。
二、工作中存在的问题
20xx年，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。在今年的神秘人检查中，我行得分尚可，主要丢分在外部环境和一些细节上出现了问题，针对这些问题，我们在时积极培训，注意细节。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。
在新的征程里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。
银行风险经理工作总结第二十篇
转眼进入建行已经满一年了，时间让我对于建行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助，提高了自己的业务技能。这一年具体的收获：
在业务上，我取得了巨大的收获，这一年使我在业务上能够熟练，并能驾轻就熟解决工作中的问题，这一年来，除了做好每天日常本职工作外，还重点做了如下工作：
1、帐户年检。
接到上级年检通知，对营业部所有性质为正常的帐户共418户做了年检工作，在时间紧、任务重的提前下，及时通知全部企业前来年检，并要求提供最新、最准确的单位信息资料，并对全部资料在人民银行帐户二期系统中做好登记。
2、新旧帐户变更。
由于系统升级，系统要对所有20xx年前老帐号进行变更，这就需要与相关企业做好口头解释与书面交接工作。除为每户填写帐户变更告知书，还将基本户及预算专户的开户许可证收回，待变更。
3、电子开销户登记本。
由于开销户登记本为连续使用，帐户年久使用已残损，故将所有开销户信息形成电子版本，待日后使用。
在思想上，20xx年部里的活动也很多，手机版自己尽了最大能力完成了所有任务，如手机银行、短信签约、利得盈、姚明卡等等。虽然不是很突出，但我都是积极参与。如今，面临自己的是20xx年大干一季度活动，首先在存款上，自己会努力广泛开拓资源，挖掘客户，争取起到党员带头作用。其次是、基金等营销活动中，也会严格要求自己，迅速提高增长量。
新的一年里，我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更加的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里暗暗的为自己鼓励，要在竞争中站稳脚步，踏踏实实，目光不能只限于自身的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，我会向其他同志学习，取长补短，相互交流工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作中磨练自己，发扬长处，弥补不足。
今后在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
在xxx支行的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
行里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，心得体会范文锦集以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……你的态度真不错……就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
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为落实平安创建，严密社会面的控制，预防和减少犯罪，促进社会治安进一步好转的工作目标的实现，加强对流动人口的管理，现特制定年度工作计划。
一、组织领导
成立流动人口管理工作领导小组：
组长：
成员：
二、工作措施
1、协助公安部门全面摸清辖区内暂住人口、租赁房屋的基本情况，进一步推进综合治理，切实解决流动人口中的突出治安问题，扭转流动人口聚集地区人头底数不清、治安秩序混乱的状况，遏制外来流窜犯罪增多势头，深化严打整治斗争，促进社会治安的明显进步。
2、协助公安部门查清外来人员和来历不明人员身份，推动严打整治斗争的深入开展。
3、协助公安部门清理遣返一批外来“三无”盲流人员，遏制和减少“三无”盲流人员对社会治安的危害。
4、协助公安部门依法取缔一批非法房屋出租户、非法劳务市场及无证经营的个体旅馆，整治一批治安责任不落实的出租屋和藏污纳垢的场所，提高发现、控制、打击外来犯罪的能力。
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为更好地适应全市旅游文化产业大发展要求，充分满足广大游客市场需求，为XX山、XX山成功创建国家5A级旅游景区打好导游服务基础，按照局党组有关工作指示精神，导游管理处及早准备、尽早布署，以成功实现“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”为宗旨，全面开展导游工作，争做全市旅游优质服务形象窗口。
一个目标：培养一支素质高、知识广、形象好的导游队伍，打造全市导游服务示范基地。
两个提升：提升导游讲解服务水平，提高导游综合素质形象。
三项规范：规范导游讲解线路、规范讲解内容、规范讲解时间。
四个统一：统一服装、统一普通话、统一文明用语、统一规范讲解。
五个确保：确保经济增收、确保讲解质量、确保导游形象、确保精细管理、确保安全秩序。
一、导游近期工作
导游近期工作重点：经济增收，导游培训，安全秩序。
1、紧抓经济工作不放松。任务到人，奖惩分明，目标分解到每一人每一天，深挖游客市场潜力，推荐精品线路，全员努力，想方设法抓收入。
2、集中精力强化培训。
（1）旺季抓经济，淡期抓培训，针对秋冬市场情况，开展系列培训活动。
（2）进行了培训前的导游讲解情况考察与分析。
（3）结合导游讲解实情，制定了详细的导游培训方案。
（4）培训方向明确，主题精练，重点突破，梯次推进。
（5）培养2—4名专职政务导游，固定6个重要免费团体导游。
（6）近期培训以集中组织培训为主，为期两个月，注重实效。（附：导游近期培训方案）
3、安全秩序常抓不懈。
（1）要求导游带团中注意提醒游客团队注意安全。
（2）确保导游自身工作注意安全防范。
（3）加强安全值班，严格执行安全值班记录。
二、导游明年重点工作计划
将认真贯彻落实局党组相关指示精神，严格按照“一个目标，两个提升，三项规范，四个统一，五个确保”强力开展导游全面工作。重点工作为：经济增收，精细管理，学习培训，安全秩序。
1、强抓经济，拓展思路，全员努力，确保增收。
（1）增设导游服务点，紧盯市场，挖掘游客市场潜力。云梦山设立3处服务点，分别为总部服务点、军坛服务点，草原南天门服务点。古灵山设置3处服务点，分别为游客服务中心、山门服务点、女娲宫服务点。
（2）灵活执行“顺序团+额外團+派送团”带团模式，把游客市场争取至最大化。
（3）完善目标任务奖惩办法，凝聚合力，再创佳绩。
2、精细管理，完善机制，重点突破，规范服务。
（1）完善制度，导游日常工作标准化、规范化。
（2）制定导游服务工作流程，环节衔接紧密，服务体系规范顺畅。
（3）结合景区文化，为各景区量身定做游览线路，设置长中短和精品推荐线路，切实满足不同的游客市场需求。
（4）导游日常工作全面推进，重点突破，风格活泼，特点鲜亮。
（5）加强导游全员政治思想和职业道德素养教育，团结高效，追求卓越。
3、集中学习，强化培训，梯次推进，完美提升。
（1）巩固前期培训成果，长期坚持，逐步深化。
（2）知识储备立足全市旅游资源，要求全面、精要。
（3）设立导游大课堂，建立导游内部集中培训+形象礼仪专家培训+文化专家深度培训学习模式。
（4）定期组织导游交流会，促进导游与导游之间，导游与景区之间，导游与游客之间的交流学习。
（5）有效提升导游讲解水平和服务质量，塑造素质强水平高的良好导游队伍形象。
（6）明确目标，扎实练好导游内功，努力打造全市导游服务示范基地。
4、监管有力，防范得当，责任到位，安全有序。
（1）牢固树立安全责任意识，加强安全防范措施。
（2）认真履行导游服务职责，带团中时常提醒游客注意安全。
（3）带团过程中，避开危险地段，确保导游自身和游客团队安全。
（4）踏实做好值班工作，严格执行导游值班安全记录。
（5）加强导游对突发事件的应急处理能力，确保导游工作安全有序。
导游管理处
二0xx年X月XX日
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根据《自治区地方税务局征管和科技发展处关于落实20xx年税收风险管理工作计划的通知》(新地税征科便函〔20xx〕1号)、《自治区地方税务局关于印发的通知》(新地税发〔20xx〕50号)和《新疆维吾尔自治区地税系统税收风险管理办法(暂行)》(新地税发〔20xx〕262号)的规定，结合克拉玛依实际，制订20xx年税收风险管理工作计划。
一、健全税收风险管理运行机制并制定横向协作办法。按照自治区地税局20xx年度税收风险管理工作安排，进一步健全税收风险管理运行机制并制定横向协作办法，积极贯彻落实自治区地税局关于税收风险管理方面的有关要求，不断改进税收风险管理工作质量。一是进一步优化税收风险管理办法及风险管理的岗位职责及工作规程。二是根据自治区地税局要求，落实建立风险应对的复查机制和流程。三是建立克拉玛依市地税局横向风险管理协作办法，积极组织开展“税收风险管理分析会”，充分发挥各部门在税收风险管理工作中的作用。
二、总结成熟的分析方法。
通过准确率高、效果显著的分析模型对前期未进行风险识别的年度和纳税人进行全面扫描。一季度重点对房产税、土地使用第一文库网税及预警值分析推送;二季度重点对驾校和重点税源户管理情况及预警值分析推送;三季度重点对建筑业和房地产企业及预警值进行分析推送;四季度对耕地占用税及预警值进行分析推送。
三、提高基础数据质量，加强税收风险分析和应对监控。以金税三期上线和开发第三方涉税信息交换平台为契机，切实加强数据采集质量。加强风险管理环节跟踪和应对质量定期抽查，实现税收风险管理全过程有效监控和评价。
四、做好第三方数据采集和利用工作。以自治区地税局推进财产行为税第三方信息采集应用工作的要求为契机，认真梳理第三方信息采集目录，对政府各部门涉税信息区分匹配类信息、关键类信息和辅助类信息，在充分考虑信息来源部门信息存储方式和信息化水平的差异性的基础上，按照自动实时交互、自动定时交互和电子数据导入等方式采集涉税信息，建立第三方信息采集共享平台。在此基础上，加强第三方数据与纳税人申报数据之间的关联，开展数据比对分析，更加准确地识别风险，有效地应对风险，不断推动税收风险管理工作向前迈进。
五、根据税收风险管理复查工作需要，建立风险应对复查机制和流程，并按照自治区地税局要求，通过“税收风险管理平台”实现流程闭环管理。
六、认真落实风险管理的各项绩效指标任务，持续改进考评运转。结合数据管理局工作实际，全面承接并完成各项绩效考核指标任务，完善绩效考核方式，积极探索并逐步拓宽绩效管理的结果运用。
⧈ 银行风险管理工作计划 ⧈
一、认真执行政策，严格按照规范化管理要求，切实加强信贷基础工作，确保各项指标完成。
一年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水而且为保证完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是：
（1）严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》，进一步对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。
（2）严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格按照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。
（3）扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，认真填报贷后管理表。
（4）切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。
（5）对流动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上控制信贷风险。
（6）积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。
二、通过信贷杠杆作用，抢占市场份额，壮大资金实力，增强发展后劲。
上半年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况；大力组织存款，积极开拓业务，挖掘客户。
1、20xx年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如xx龙水泥有限公司、xx城建有限公司、xxx置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。
2、20xx年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入xx万元，超过去年全年收息水，实现利润xxx万元，有效地壮大了资金实力，增强了发展后劲，呈现良好的发展势头。
三、加大信贷营销力度，不断开拓业务空间，加快业务发展步伐。
1、20xx年，我行在信贷业务发展中取得了一定的突破，特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作，协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要，积极开展调查研究，与企业互通信息，加强理解与配合，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。
2、20xx年，我行进一步提高对信贷营销的认识，不断推进文明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民银行信贷员工作总结个人的营销力度，选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。
四、建立完善的内部管理机制，业务操作有条不紊，提高办事效率，推进业务发展
我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注重加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表，能够完整、准确地反映数据，及时上报各项报表，做好信贷登记工作，及时提供信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，积极开展优质文明服务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热情吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。
五、20xx年工作思路
1、立足当前，抓好各项阶段性工作，在20xx年打下的基础上，20xx年全面启动。
20xx年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半年已有意向的项目，下半年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。
2、做好企业信用等级评定工作，为信贷决策提供科学依据。
认真调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上，严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。
3、总结经验，切实加强管理。
进一步加强信贷基础管理工作，按照总行信贷处检查要求，加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。
20xx年各项工作虽然取得了一定的成绩，但距行领导要求还有一定的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去；二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。
以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好下半年各项工作任务。
一、业务经营呈现出超常规的发展态势：跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。
（1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过亿元，比年初增加亿。其中预计：人民币对公存款增加亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。
（2）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水预计可达1500万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水相比，今年我行的利润水实现了跨跃式的发展。
（3）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。
二、主要工作措施和成功经验：
（一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。
1、细分市场，准确定位，抓住重点，积极营销批发业务。XX年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，创造性地开展工作，全方位拓展市场。具体做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目直接由行长负责攻关和谈判；组建强有力的攻关小组，把全行攻关能力较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深入推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户提供一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行；行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月拜访一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务迅速发展打下了坚实的基础。
2、坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行vip服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。
一是开展规范化服务流程演练，提高服务水，为储户提供标准化的服务；
二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。
银行风险经理工作总结第二十四篇
时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担任x支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况总结汇报如下：
一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的关心指导下，我用较短的时间熟悉了新的工作环境，在工作中，认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素质和业务技能，到了新的工作环境，工作经验、营销技能等都存在一定的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必须先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑”去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，成功营销x贵族白酒交易中心、x市电力实业公司、x市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面贡献度还不大，但为未来储存了上亿元的存款和贷款。至x月末，个人累计完成存款x多万元，完成全年日均x余万元，代发工资、x商户、通知存款等业务都有新的突破。
二、担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款x余万元，按时清收贷款x万元，其中无一笔不良贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全。
三、存在的问题
在过去的一年，虽然我在各方面取得了一定的成绩，然而，我也清楚地看到了自身存在的不足。
(一)是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何掌握最新的财经信息和我市发展动态，有时跟不上步伐。
(二)是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。
(三)是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上不足我正在努力改正。
四、今后努力方向
在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作x实际工作中遇到的种种困难。
一、各项任务指标、学习和工作情况：
1、任务指标：
基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。理财客户新增户，完成111%。贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。白金卡任务指标张，完成张，完成率13%。贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率26%。
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2、学习上：
20xx年8月通过了CFP（国际金融理财师）考试，目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。
3、工作上：
1）积极营销新客户。
2）细心维护老客户。
定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了256多万元的贵金属，为我行增加了103万多元的中间业务手续费。
3）耐心解答客户问题。
经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
4）协助行领导积极营销。
在做好本岗的同时，协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足：
1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高。
三、明年的工作打算：
1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。
2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。
以上就是我个人20xx年的工作总结汇报，不当之处还请领导和同事们批评指正！
一、年度主要工作情况
今年我在xx支行担任大堂经理一职，随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。我们支行地处居民生活社区，也是有名的夜生活饮食区，正因为这些，给我行带来了一系列的问题。平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多，也时有大批零钞业务，从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题，我们准备了几套方案同时进行，针对老龄客户偏多，存折业务较多的问题，我们在平时就安排大厅人员的布控，及时带客户到自助设备上去登折，帮他们查帐，带有卡客户到自助设备办理，进行客户分流，从而减轻柜面压力。每当客流量较大时，我就会大声询问：“xx客户请到x号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。在零钞业务问题上，我们发出公告，实行专柜专时专办，也就是专门时间专门柜台专门办理，大大地减轻了大厅压力;我行在这里已经有多年，设备也经常出现故障，经常有客户提意见，为了解决这一问题，我们每天定点检查维护机器，及早发现，及早处理，把设备陈旧所带来的不便降到最低。
二、具体工作情况：
xxxx年我围绕岗位职责主要开展了以下工作：
1、分流、引导客户。根据客户的需求，引导客户到相关的业务区域办理业务，向客户推荐使用自助设备办理业务，指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道，并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道，节省客户在银行等待及填写表格的时间，更可以足不出户轻松办理业务。
2、为客户提供基本的咨询服务，解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求，主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。
3、识别优质客户。根据分层次服务的原则，给予其特别关注和优先服务，依据客户的星级及资金闲置情况，向客户经理推荐有潜力的优质客户。
三、工作中存在的问题
在过去的一年中，我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧，但也存在许多的不足之处。在今年的第三季度神秘人检查中，我行得分倒数第三，给分、支行抹了黑。之后我们痛定思痛，分析了失分的原因，主要是外部环境，和一些细节上出现了问题，针对这些问题，我们在平时积极培训，通过我们的努力，终于在第四季度受到了分行行为规范小组的通报表扬。我相信，只有踏踏实实，默默无闻的耕耘，才能结出丰硕的果实。明年我行又面临着搬迁的工作。建议分行在此位置还应保留自助设备服务区，从而来避免客户的流失。
在新的一年里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。
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一、工作目标
扎实开展慢性病综合防控工作。高血压和Ⅱ型糖尿病登记建档率达70%以上，规范化管理率达85%以上，控制率50%以上；建立自我管理小组并规范开展自我管理活动覆盖率达30%以上；门诊35岁以上就诊测血压覆盖率100%，测血压登记率95%以上，门诊慢病患者就诊信息利用率100%；慢病监测报告率达95%以上，纳入管理的高血压和糖尿病患者健康体检率达95%以上，高危人群主动监测和核心指标监测覆盖率100%。
二、主要内容和工作任务
一是高危人群发现和干预：进一步加强门诊35岁以上就诊测血压登记制度，门诊测血压覆盖率100%，测血压登记率达95%以上，测血压信息和慢病患者就诊信息利用率95%以上；以镇、社区为单位，完成辖区内慢病高危人群主动监测和核心指标监测工作，及时发现高血压和糖尿病患者，早管理、早控制。
二是患者管理：高血压和糖尿病患者登记建档率达70%以上，建卡率100%；随访服务以门诊随访为主，入户随访为辅，认真做好已建档慢病患者的常规管理，每年提供不少于4次随访服务，随访服务信息真实；继续开展慢病患者自我管理活动，巩固20xx年慢病自我管理活动成果，规范开展自我管理活动辖区村覆盖率达30%以上，自我管理
活动信息利用率100%，提高管理质量；对纳入管理的高血压和糖尿病患者进行1次较为全面的健康体检，可与65岁以上老年人健康体检或随访服务相结合；做好慢病患者系统化、规范化、动态化管理，规范化管理率达85%以上，血压和血糖控制率达50%以上，年内动态管理达10%以上。
三是加强慢病监测报告工作。认真落实死因监测报告工作，报告数达到粗死亡率的6.3‰以上，加强部门间协调，定期开展主动搜索工作，死亡证明书（推断书）四联单利用率100%；加强脑卒中和冠心病监测报告，20xx年起，各村卫生室要落实门诊脑卒中、冠心病监测登记报告制度，实行门诊医生负责制，对各级医疗机构确诊门诊康复治疗的脑卒中、冠心病患者进行登记和报告；纳入系统管理的高血压和糖尿病患者增加并发症随访内容，乡村医生对随访发现的脑卒中和冠心病及时登记报告。做好肿瘤发病登记报告，对辖区各级医疗机构确诊的肿瘤患者进行登记报告，严格控制漏报率；要做好慢病监测及时审核、剔重、补充和订正工作，确保监测报告质量。四是认真开展示范创建工作。巩固示范村居、示范餐厅、食堂创建成果，逐步扩大示范创建覆盖面，高质量完成20xx年度基层医疗卫生单位示范创建任务，各类功能单位示范创建覆盖率30%以上。五是做好信息数据的利用。年底（11月30日）将管理系统中的高血压和糖尿病患者，从建档建卡管理、随访服务和自我管理活动情况、规范化管理情况、控制情况、并发症发生情况、死亡情况等诸方面进行
年度统计分析，形成管辖区域内的慢病患者管理情况分析评价报告，将辖区内慢病监测报告数据形成年度分析报告。随访工作必须落到实处。正确对患者进行体格检查，并进行用药、饮食、运动、心理等健康指导。
三、方法与步骤
1.高血压
（一）筛查
1.对辖区内35岁及以上常住居民，每年在其第一次到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）就诊时为其测量血压。
2.对第一次发现收缩压≥140mmHg和（或）舒张压≥90mmHg的居民在去除可能引起血压升高的因素后预约其复查，非同日3次血压高于正常，可初步诊断为高血压。如有必要，建议转诊到上级医院确诊，2周内随访转诊结果，对已确诊的原发性高血压患者纳入高血压患者健康管理。对可疑继发性高血压患者，及时转诊。
3.建议高危人群每半年至少测量1次血压，并接受医务人员的生活方式指导。
（二）随访评估
对原发性高血压患者，每年要提供至少4次面对面的随访。
（1）测量血压并评估是否存在危急情况，如出现收缩压≥180mmHg和（或）舒张压≥110mmHg；意识改变、剧烈头痛或头晕、恶心呕吐、视力模糊、眼痛、心悸、胸闷、喘憋不能平卧及处于妊娠期或哺乳期同时血压高于正常等危急情况之一，或存在不能处理的其他疾病时，须在处理后紧急转诊。对于紧急转诊者，村卫生室应在2周内主动随访转诊情况。
（2）若不需紧急转诊，询问上次随访到此次随访期间的症状。
（3）测量体重、心率，计算体质指数（BMI）。
（4）询问患者疾病情况和生活方式，包括心脑血管疾病、糖尿病、吸烟、饮酒、运动、摄盐情况等。
（5）了解患者服药情况。
（三）分类干预
（1）对血压控制满意（收缩压
1.高血压患者的健康管理由医生负责，应与门诊服务相结合，对未能按照管理要求接受随访的'患者，村卫生室医务人员应主动与患者联系，保证管理的连续性。
2.随访包括预约患者到门诊就诊、电话追踪和家庭访视等方式。
3.村卫生室可通过本地区社区卫生诊断和门诊服务等途径筛查和发现高血压患者。有条件的地区，对人员进行规范培训后，可参考《中国高血压防治指南》对高血压患者进行健康管理。
4.发挥中医药在改善临床症状、提高生活质量、防治并发症中的特色和作用，积极应用中医药方法开展高血压患者健康管理服务。
5.加强宣传，告知服务内容，使更多的患者和居民愿意接受服务。
6.每次提供服务后及时将相关信息记入患者的健康档案。
2.糖尿病
（一）筛查
对工作中发现的2型糖尿病高危人群进行有针对性的健康教育，建议其每年至少测量1次空腹血糖，并接受医务人员的健康指导。
（二）随访评估
对确诊的2型糖尿病患者，每年提供4次免费空腹血糖检测，至少进行4次面对面随访。
（1）测量空腹血糖和血压，并评估是否存在危急情况，如出现血糖≥16.7mmol/L或血糖≤3.9mmol/L；收缩压≥180mmHg和/或舒张压≥110mmHg；有意识或行为改变、呼气有烂苹果样丙酮味、心悸、出汗、食欲减退、恶心、呕吐、多饮、多尿、腹痛、有深大呼吸、皮肤潮红；持续性心动过速（心率超过100次/分钟）；体温超过39摄氏度或有其他的突发异常情况，如视力突然骤降、妊娠期及哺乳期血糖高于正常等危险情况之一，或存在不能处理的其他疾病时，须在处理后紧急转诊。对于紧急转诊者，村卫生室应在2周内主动随访转诊情况。
（2）若不需紧急转诊，询问上次随访到此次随访期间的症状。
（3）测量体重，计算体质指数（BMI），检查足背动脉搏动。
（4）询问患者疾病情况和生活方式，包括心脑血管疾病、吸烟、饮酒、运动、主食摄入情况等。
（5）了解患者服药情况。
（三）分类干预
（1）对血糖控制满意（空腹血糖值）
四、培训
强化基层技术培训和指导。20xx年，组建镇级基本公共卫生服务项目基层责任指导团队，负责技术培训、定期现场指导和督导评估。分片包干、责任到人，负责对辖区村卫生室的培训、指导和考核。每年开展常规技术培训达4次以上，督导检查每季度一次，考核周期为半年和整年，切实提高基本公共卫生服务能力和服务质量。按照《高血压防治基层实用规范》、《中国高血压防治指南》、《中国糖尿病防治指南》对村卫生室（站）的医生进行培训，以提高对高血压、糖尿病的管理质量。情况。我院负责对辖区内的村卫生室（站）督导和考核，考核意见及时反馈到被检单位，以便及时改进工作。
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**年我行法律合规管理工作的基本思路是：紧密结合省分行党委确定的全年中心工作，以合规文化建设为主线，突出依法合规人人有责，依法合规创造价值理念，重点以开展依法合规管理达标升级活动、深化反洗钱和关联交易管理、提高内外部审计检查问题整改真实性、加强法律服务、充分发挥两支队伍作用为手段，为全行合规经营管理提供全方位支持和保障。
一、深化合规文化建设，积极倡导和贯彻依法合规创造价值理念
(一)开展 “合规从高层做起、合规人人有责、合规创造价值”宣传教育活动。积极采取措施，通过多种载体，让不同层面、不同条线的人员全面了解和掌握合规管理知识，提高对合规管理重要性的认识和理解，促进全行员工将合规文化的理念融入到经营管理和决策中，为我行依法合规经营奠定坚实的基础。
(二)开展依法合规管理达标升级活动。在去年开展“合规文化建设年”活动的基础上，巩固成果，深化措施，制定标准，分级验收，针对各级机构，在全行范围内深入开展依法合规管理达标升级活动。
(三)开展“全行性的以合规管理与经营为导向的征文和辩论”活动。按照全员参与的原则，以合规管理与经营发展的关系为主题，开展一次征文和辩论活动，优秀征文编辑成册，对辩论竞赛活动的优胜单位和个人进行表彰奖励。
二、建立健全长效机制，推进提高法律合规管理工作质量和水平
(一)健全问题整改长效机制。完善监督检查办法，实现“两高一低”的工作目标，即：问题整改率高，整改真实性高，问题发生率低，达到问题数量逐年降低10%，整改率高于95%，整改真实率高于98%。实现全年全省**因合规风险被外部监管部门罚款“零”的目标
(二)建立健全反洗钱和关联交易管理长效机制。一是梳理反洗钱与关联交易的监管规则，按条线分类并下发，进一步加强对全行反洗钱、关联交易管理指导的针对性。二是根据部门分工，进一步明确省分行各部室在反洗钱和关联交易工作中的职责和任务。同时，总结2008年签订反洗钱目标责任状情况，进一步修订有关内容，签订反洗钱年度目标责任状。三是结合实际，研究制定反洗钱和关联交易工作检查和考核办法。四是针对反洗钱屡查屡犯问题，加强调研，向相关部门提出可行建议。
(三)加强规章制度管理，强化规章制度计划的指导作用，确保规章制度建设的规范性和严肃性。将牵头各业务部门在年底前统一安排做好规章制度的清理和废止工作。整章建制，修订完善法律工作的各项管理制度，规范优化工作流程。
⧈ 银行风险管理工作计划 ⧈
引言：
随着全球化和市场竞争的加剧，企业面临着越来越复杂的法律风险。这些风险可能涉及合同纠纷、知识产权侵权、劳动法违规等方面。为了保护企业的利益并确保业务顺利进行，法律风险管理变得至关重要。本文将详细介绍一份全面的法律风险管理工作计划，以帮助企业有效管理法律风险。
一、目标和背景
法律风险管理工作计划的目标是确保企业能够合法经营并降低法律风险对企业业务的影响。背景分析包括评估企业当前的法律风险程度、法律团队的组成和资源分配等。
二、风险评估和分类
首先，法律风险管理计划的核心是进行风险评估和分类。这包括识别可能产生风险的部门、业务流程和关键环节。然后，对每个风险进行评估，确定其对企业的潜在影响和概率。最后，将风险分类为高、中、低三个级别，以便有效管理。
三、风险应对策略
基于风险评估和分类结果，制定相应的风险应对策略。对于高风险，应制定专门的方案来降低风险。对于中风险，可以采取控制措施和备案等方法进行管理。对于低风险，可以通过培训和意识提高来降低潜在风险。
四、法律团队角色和职责
构建一个高效的法律团队是法律风险管理成功的关键。法律团队应包括合规主管、法律顾问和风险管理专家等，以确保各个环节的法律风险得到全面管理。法律团队的角色包括但不限于提供法律咨询、风险预警、合同审查等。
五、合规培训和意识提高
法律风险管理计划需要与全员进行合规培训和意识提高。通过培训，员工可以了解相关法律法规和企业合规政策，并了解自己在其岗位上应承担的法律责任。此外，定期的法律风险宣传活动也有助于全员提高风险意识。
六、监测和报告
实施法律风险管理计划后，需要进行监测和定期报告。监测可以通过建立风险监控指标和定期风险自查等方式进行。报告应包括法律风险的概况、风险应对措施的执行情况和效果评估，以便及时调整和改进法律风险管理计划。
七、持续改进
法律风险管理是一个持续的过程，需要定期进行评估和改进。根据实践经验和风险监测结果，进行法律风险管理计划的调整和改进，以提高管理效能和风险应对能力。
结语：
综上所述，法律风险管理工作计划是企业保护自身利益、规避潜在法律风险的重要工具。通过风险评估、风险应对策略的制定，加强法律团队的组织与培训，监测和报告法律风险的情况，以及持续改进法律风险管理计划，企业可以更好地管理和降低法律风险，确保业务的顺利开展和持续发展。
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xx 年风险管理部工作总结作者：佚名 转贴自：本站原创 点击数：81 文章录入：fxgl_glh今年以来，全行认真贯彻落实总省行年初全行工作会议精神，围绕“打造优 秀大型上市银行”奋斗目标，以实施新资本协议为主线，不断加强风险管理体系 建设，风险管理状况总体向好。
截至 12 月末，全行不良贷款余额 25.48 亿元（剔除审慎反映不良贷款 1.16 亿元），较年初下降了 4.11 亿元，不良贷款占比 2.95%，较年初下降 0.99 个百 分点。其中“三农”不良余额控制在 8.17 亿元（剔除审慎反映不良贷款 0.54 亿元） 计划控制符合总行要求， ， 顺利实现双降。
全行信贷资产减值准备余额 （不 含卡透支）35.34 亿元，较年初减少 0.41 亿元。拨备覆盖率 132.67%，较年初提 高 11.87 个百分点，剔除审慎反映不良贷款后的考核覆盖率 136.12%，较年初提 高 15.32 个百分点。风险抵补能力进一步提高。
一、认真贯彻落实总省行工作部署，积极推进全面风险管理体系建设工作 （一）认真安排部署全年工作。根据总行要求及我行实际，及时分解下达了 全行不良贷款及三农不良贷款余额下降计划，制定下发全省农行《xx 年风险 管理工作要点》，对 xx 年风险管理的各项重点工作进行了详细部署，明确了 对三大风险的管控措施和工作要求。
要求各行做好分类减值、 信用评级、限额管理、风险报告、风险评估等日常工作；切实加强政府 平台、房地产、产能过剩行业和“三农”贷款风险管理，严 防大案要案和重大操作风险事件的发生，全面提升风险管理 基础水平。（二）推进风险合规经理派驻工作。今年以来，为贯彻落实《中国农业银行全面风险管理体系建设纲要》和《xx 年风险管 理工作要点》,根据总行安排，一是认真组织，按期完成了 对风险合规经理派驻现状、履职效果、经验交流等工作地调 研和汇报。二是按照《关于派驻风险经理管理子系统后续功 能上线运行的通知》要求，严格按照系统上线推广的时间和 工作要求， 认真组织派驻风险合规经理， 做好日常工作日志、 检查工作单的录入和填报工作。三是为进一步加强对派驻风 险合规经理的管理，根据总省行相关制度，结合各二级分行 一年多来的工作实践，在充分调研和征求意见的基础上，制 定下发了全省统一的《中国农业银行陕西省分行风险合规经 理考核管理办法》。要求各行要高度重视对风险合规经理的 综合考评和管理工作，不断推进风险合规经理的职责落实和 职能发挥， 确保基层行风险合规管理工作的有序、 有效开展。
四是正式下发了《关于进一步加强派驻风险合规经理管理工 作的通知》，明确了风险合规经理的人员补充时限、履职、 待遇落实和考核管理等方面的存在问题，统一和推进了全省 派驻风险经理管理工作。五是根据总行风险管理大检查陕甘 检查组对我行风险合规经理派驻工作存在问题的整改要求， 督促各二级分行严格按照总省行对风险合规经理派驻工作 的相关要求，做好整改工作。（三）认真开展业务培训，积极推广新系统上线。根据总行要求，先后组织 和开展了风险经理子系统、新客户评级系统、新 12 级分类系统、新客户风险统 计系统等 4 系统的上线测试及推广工作。5月末， 为确保新的分类系统推广工作顺利进行，在省行培训学校举办了关于新的 12 级 分类系统进行了上线前测试培训，就风险监测、水平评价等 风险管理的相关理论知识进行了解读。各二级分行风险管理 部（信贷管理部）负责人、分类业务骨干、派驻风险合规经 理以及省行相关部门，合计 80 余人参加了本次培训。二、积极履行部门职责，认真做好风险管理各项工作 （一）认真开展各项监测分析和报告工作，发挥好风险“总闸门”作用1、按月开展对全行全面风险状况的监测、分析和报告。
积极主动开展风险监测工作，坚持独立的风险判断，全面、 准确、及时地揭示和报告风险，落实风险管理责任和工作机 制，有效识别和计量风险，及时向行领导提交分析报告，并 提出针对性建议，为全行业务经营分析会提供重要决策信 息，促进全行风险管理水平进一步提升。
2、加强对重点领域的风险防范。一是认真组织和指导 各级行填报各类风险监测报表，及时处理发现问题。二是结 合实际，选择辖内重点行业的重点客户，进行重点监测，在 深入分析风险状况的基础上，提出切实可行的风险防控措 施，防止信用风险升级。按照总行要求，我行选取了代表水 泥行业的千阳县支行作为全国 10 个监测点之一，建立“支 行—省行—总行”的风险信息传递渠道，充分发挥了派驻风 险合规经理作用，提高了信息传递的效率和质量，及时提供 行业风险动态。三是根据总行要求，按期对辖内公路行业和 房地产行业风险状况进行分析，指导各级行强化信用风险监 测、分析和预警，并对高风险平台提示的各类风险信息进行 核实，按季上报风险处臵情况，以确保风险监测管理工作的 有效持续开展。
3、加大不良贷款结构管控力度。一是按照总行《关于 进一步加强贷款风险分类管理的通知》，对辖内存量贷款进 行全面、深入的风险排查，充分利用总行配套政策，认真选 择客户与项目， 真实反映贷款形态， 确保完成调控目标任务。
对 xx 年 9 月 1 日至 12 月 31 日期间新认定的不良贷款按 月填报《新认定不良贷款情况统计表》，及时上报总行。二 是按照总行《关于对 xx 年末不良贷款余额预测的通知》、 《关于开展信贷资产质量管控工作专题调研的通知》以及省 行行长会议精神，安排专人对辖内信贷资产质量管控情况开 展调研，对 xx 年不良贷款余额和“三农”不良贷款余额 进行了预测、分解，并提出管控责任和追究措施，并形成报 告上报总行。三是根据总行《关于开展可疑、损失类贷款处 臵情况调查的通知要求》，安排专人对全行 159 户、金额 1 9.76 亿元的可疑、损失类法人客户相关情况进行了调查，填 写《法人客户不良贷款基本情况表》，并将 129 户逾期不良 企业贷款未采取诉讼清收的原因逐户说明，形成报告上报总 行。四是多次专项二级分行主管行长及部门经理会议，认真 传达总省行风险管理工作会议精神，对不良贷款控制计划及 总行相关政策进行了详细解读，并督促各行严格落实，按时 完成下达的任务。
4、推进操作风险管理信息系统应用，强化对全行重点 业务领域的监测和防控。一是按日查询、审核、修改操作风 险事件（事项）上报情况，并及时提示相关行；按月对基层 关键岗位人员超期任职、被诉案件、柜员自办业务及大额交 易差错等情况进行重点监测和分析，不断强化操作风险管控 力度，提高全行操作风险管理水平；二是及时下发了《谨防 不法分子在自助银行冒充大堂经理行骗》、《关注和防范人 人贷风险》、《严防我行信贷资金流入民间借贷市场引发风 险》、《关于防范不法分子利用我行营业、办公场所行骗的 风险提示》、《转发中国银监会办公厅关于伪造存款证实书 骗取银行客户资金案件风险提示的通知》、《转发银监会办 公厅关于任啸等人利用伪造增值税发票虚构交易背景从多 家商业银行巨额贴现案件通报的通知》、《转发银监会办公 厅关于银行柜台业务风险的通知》等风险提示，要求各级行 加强员工防范意识教育和营业场所及自助设备的检查、巡查 力度，严格落实相关信贷管理制度，防范贷款、票据业务的 调查、审查、审批以及贷后管理等环节的操作风险。对已经 发生的操作风险事件（案件），要妥善处理，防止声誉风险 蔓延。
5、不断加强对市场风险的管控工作。一是严格按照《中 国农业银行市场风险监测报告管理办法（试行）》部门职责 分工及风险监测报告的相关要求，以利率及汇率风险为重 点，按季进行市场风险监测分析。二是转发了《中国农业银 行 xx 年资金交易投资和市场风险管理政策》，进一步规 范了市场风险基础管理工作。三是根据总行通知要求，及时 将陕西分行代客衍生交易垫款情况上报总行。
6、做好国别风险的监测与管理工作。根据总行《中国 农业银行国别风险管理办法（试行）》的要求，组织开展了 《国别风险敞口统计表》的填报工作，并明确了部门职责分 工和填报要求，按时全面地完成了填报工作。
7、不断加强对全行非信贷资产的监测管理。按月组织 非信贷 542 报表、非信贷不良资产变动情况表等报表的编报 和审核工作，并按季向银监局报送《非信贷资产质量分析报 告》，对全行非信贷资产的风险状况进行客观全面的反映。（二）以信用风险为核心，积极组织开展日常风险预警及防控工作 一是为发现重大信用风险事件,有效识别、 预警行业性风险, 及时下发风险提 示,认真分析信贷企业风险变动趋势, 预警和报告重大信用风险事件，防范化解 信用风险。
针对今年 5 月辖内信贷企业被省环境违法通报的风险信号，为防范风 险隐患加大，向宝鸡、汉中分行下发了 2 期《风险提示》，要求相关二级分行加 强风险管理，排查风险隐患，防范事实风险的发生，将风险事件的发展情况，进 行持续监测和管理，及时上报省行；二是积极开展房地产贷款压力测试，确保我 行信贷资产风险平稳。为衡量我行房地产贷款风险状况，根据《中国农业银行压 力测试管理办法》（试行），一季度对我行大额房地产贷款进行了压力测试，测 试在宏观调控、 外部市场环境变化和内部经营压力下，借款人能够承担冲击的能 力， 以充分评估平台贷款和房地产的风险状况，并根据不同风险情况采取有效的 缓释措施，切实防范风险；三是加强了对超限行业的贷款限额管控。按照总行限 额管理要求， 及时向二级分行转发了 《中国农业银行行业信贷风险限额管理办法》 和《中国农业银行 xx 年行业限额管理意见》，针对总行对房地产限额实施指 令性计划， 要求各行认真落实房地产贷款限额管理要求，认真做好行业限额执行 情况的监测与分析；四是根据总行 《关于房地产开发贷款项目销售情况风险排查的通知》要求，安排专人对涉及我行的 25 户 住房开发贷款和商业用房开发贷款的风险情况进行的核查， 并将风险核查情况上报总行。（三）认真开展风险分类及减值测试工作1、严格执行分类制度和管理，提升分类基础管理水平。一是按季做好信贷资产分类和贷时分类工作。
要求辖内各行严格按照信贷资产管理制度做好季度 风险分类工作和贷时分类， 其中对纳入十二级分类管理的信贷资产通过十二级分 类系统完成十二级分类工作， 纳入五级分类管理的信贷资产按照流程完成五级分 类工作，确保分类结果动态、客观、合理，力促分类无偏离或将偏离度控制在合 理范围内。二是完成了农户贷款分类偏差的整改。CMS在线检查发现部分农户小额贷款分类形态出现偏差，及时将相关情况 请示总行软开，并按总行下发的解决方法，要求相关行在 C 3 系统进行了操作，目前农户小额贷款形态偏差问题已经整 改。三是要求各行严格总行《关于加强信贷资产风险分类审 核工作的通知》要求，加强对分类审核人员工作质量的检查 和考核力度，督促相关人员规范操作、把握审核重点，审慎 客观地评价信贷资产质量。要通过规范操作、考核及问责等 方式强化派驻风险经理在分类审核环节的把关责任，切实发 挥派驻风险经理在分类工作中的基础作用。
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