行政管理学心得体会（分享十四篇）
发布时间：2021-06-12行政管理学心得体会（分享十四篇）。
❖ 行政管理学心得体会 ❖
——2011证书班（淮阴工学院图书馆）马玲
1、简要阐述雷格斯行政生态学模式理论的主要内容?
答：雷格斯认为，当今各国社会有三种存在形态，即农业社会、工业社会以及处于二者之间的一个“中间的”或可称之为“过渡型”社会形态。与三种不同社会环境相适应的是三种不同的行政模式，即著名的“融合一棱柱一衍射的行政模型”。
首先是农业社会的融合型行政模式。雷格斯认为，就像自然光一样，传统农业社会的社会结构是混沌未开的，与之相适应，其行政行为与诸如立法、司法、军事、宗教乃至于社会经济活动等其他社会行为是混杂在一起的，根本就没有出现过专业化的行政机构。雷格斯把这种类型的行政系统称为“融合型行政”。由于缺乏专业化分工，雷格斯认为这种模式下的行政效率极为低下。
其次是工业社会的衍射型行政模式。雷格斯认为，就像自然光线经过光学三棱镜折射过后所形成的单色光谱一样，工业社会各种环境因素的结构与功能实现了高度的分工与专业化，相应地，其行政系统也在结构与功能上形成了专业化分工体系。行政系统由有着高度分工的不同行政机构所组成，它们各自执行不同的专业化职能，分工明确，各司其职，以科学性与效率为追求目标。
再次是过渡型社会的棱柱型行政模式。类似于处于三棱镜折射过程之中的自然光线，雷格斯认为，由于受特定社会形态的形式主义、异质性、重叠性等基本属性的影响，过渡型社会的行政行为有几种常见特性。首先，该社会的行政行为已出现专业化分工趋势，但又未能有效实现完全真正的专业化分工，往往难以与其他社会行为区分开来。其次，专业化的行政机构已设立，但不能正常运作，功能有限，许多职能的发挥还需要由其他社会机构，甚至是宗族、同乡会等传统机构来完成。最后一个特点是正式建立起来的行政制度由于各种传统势力的影响而起不到应有的规范及约束作用，往往成为摆设，形同虚设。呈现出由融合型行政模式向衍射型行政模式过渡的趋势。雷格斯借用光学术语称之为过渡型行政模式，又称为棱柱型行政模式。
2、简要分析管理层次和管理幅度之间的关系?
答：管理层次受到组织规模和管理幅度的影响。它与组织规模成正比：组织规模越大，包括的成员越多，则层次越多；在组织规模已定的条件下，它与管理幅度成反比：主管直接控制的下属越多，管理层次越少，相反，管理幅度减小，则管理层次增加。
管理层次与管理幅度的反比关系决定了两种基本的管理组织结构形态：扁平结构形态和锥型结构形态。
1．扁平结构是指组织规模已定、管理幅度较大、管理层次较少的一种组织结构形态。这种形态的优点是：由于层次少。信息的传递速度快，从而可以使高层尽快地发现信息所反映的问题，并及时采取相应的纠偏措施；同时，由于信息传递经过的层次少。传递过程中失真的可能性也较小；此外，较大的管理幅度，使主管人员对下属不可能控制得过多过死，从而有利于下属主动性和首创精神的发挥。但由于过大的管理幅度，也会带来一些局限性：比如主管不能对每位下属进行充分、有效的指导和监督；每个主管从较
多的下属那儿取得信息，众多的信息量可能淹没了其中最重要、最有价值者，从而可能影响信息的及时利用等等。
2．锥型结构是管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细的金字塔形态。其优点与局限性正好与扁平结构相反：较小的管理幅度可以使每位主管仔细地研究从每个下属那儿得到的有限信息，并对每个下属进行详尽的指导。但过多的管理层次：(1)不仅影响了信息从基层传递到高层的速度，而且由于经过的层次太多，每次传递都被各层主管加进了许多自己的理解和认识，从而可能使信息在传递过程中失真。
(2)可能使各层主管感到自己在组织中的地位相对渺小，从而影响积极性的发挥。(3)往往容易使计划的控制工作复杂化。
组织设计要尽可能地综合两种基本组织结构形态的优势，克服它们的局限性。
3、简要分析依法行政和以德行政之间的关系？
答：
一、依法行政及其重要意义：
1、依法行政的含义：1）依法行政是一种民主宪政原则。2）依法行政是一种行政管理模式。3）法律规范的规范的规范性或约束性作用于始终是依法行政的精髓所在。
2、依法行政的基本内容：1）行政管理意识的法制化。2）行政职权的法定化。3）行政编制的法定化。4）行政程序的法定性。5）行政责任的法定化。
3、依法行政的作用与意义：1）依法行政是现代国家民主，尤其是行政管理民主发展的前提与保证。
2）依法行政是市场经济发展的客观要求与保证。3）依法行政是控制行政权力膨胀趋势的必然选择。4）依法行政是推进与深化行政管理改革的有效途径。
二、以德行政及其重要意义：
1、以德行政的含义：是以德治国的国家治理原则和模式的一个核心组成部分。
2、以德行政的内容：
1）行政机关和行政人员要以德修身。2）行政机关和行政人员要以德服众。3）行政机关和行政人员要以德行政，行德政。4）建立与形成良好的社会道德环境。
3、以德行政的重要意义：1）以德行政有助于行政管理活动的规范化、合理化。2）以德行政有助于增强行政管理者的责任意识。3）以德行政有助于社会风气的优化。
三、依法行政与以德行政的相互关系：
1）依法行政与以德行政之间的区别。2）依法行政与以德行政的相互联系。
4、如何正确理解行政授权的原则和方式？
答：授权的原则：
1、权责统一原则。
2、视能授权原则。
3、信任与监督相统一的原则。
4、单一隶属原则。
授权的方式：
1、充分授权。
2、不充分授权。
3、弹性授权。
4、制约授权。
5、马斯洛需求层次理论的主要内容？ 答：马斯洛需求层次理论（Maslow's hierarchy of needs），亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。将需求分为五种，象阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理上的需求，安全上的需求，情感和归属的需求，尊重的需求，自我实现的需求。另外两种需要：求知需要和审美需要。这两种需要未被列入到他的需求层次排列中，他认为这二者应居于尊重需求与自我实现需求之间,还讨论了需要层次理论的价值与应用等。
❖ 行政管理学心得体会 ❖
《行政管理学》A卷考试试题
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题2分，共50分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.最早把复杂的行政要素归纳为组织原理、人事行政、财务行政、行政法规四大部分的行政学著作是()
A.《行政学研究》B.《行政学导论》
C.《政治与行政》D.《科学管理》
2.微观行政环境因素对行政管理活动的影响是()
A.最直接的B.决定性的C.间接的D.较直接的3.社会环境中最基本的因素是()
A.自然环境B.经济环境
C.政治环D.文化环境
4.既包含政府的行政职责，也包含政府的行政功能的是()
A.行政计划B.行政领导
C.行政职能D.机关管理
5.于1937年出版并提出了有名的“POSDCORB”，即“计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算”的七职能论的著作是()
A.《工业管理和一般管理》B.《行政管理科学论文集》
C.《科学管理原理》D.《管理决策新科学》
6.下列不属于行政组织基本构成要素的是()
A.机构设置B.人员构成C.法规制度D.资本有机构成7.以各组织机构的职权性质和范围来划分，行政组织可分为职能制与()
A.层级制B.分权制C.集权制D.首长制
8.公务员之称各国并不一致，在美国称之为()
A.公务员B.文官C.政府雇员D.文职人员
9.标志着美国公务员制度形成的是()
A.功绩制B.政党分肥制C.绅士政府D.彭德尔顿法
10.下列各项中，不属于公务员制度基本原则的是()
A.分类管理原则B.适才适用与扬长避短原则
C.德才兼备与注重功绩原则D.学而优则仕原则
11.在完成高度保密和紧急任务时往往不适用的领导方式是()
A.强制方式B.说服方式C.激励方式D.示范方式
12.下列制度中，上下级领导之间联系的制度是()
A.通报评议制度B.通报征询制度
C.办公会议制度D.咨询会制度
13.办公室管理的根本特征是()
A.政策性B.综合性C.辅助性D.服务性
14.在国家预算中占主导地位的是()
A.部门预算B.中央预算C.地方预算D.单位预算
15.管理决策所具有的基本特性包括目标性、择优性、针对性和()
A.实践性B.利益性C.强制性D.抽象性
16.对多种目标和多个可行方案做全面权衡，选出效益最大、可靠性最大、弊病最少的方案。这是()
A.信息原则的要求B.预测原则的要求
C.可行原则的要求D.择优原则的要求
17.检验决策是否正确的根据是()
A.决策制定是否民主化B.决策内容是否符合实际
C.抉择方案是否优化D.行政执行效果
18.使原决策得到修正、补充和完善的根本途径是()
A.行政决策B.行政咨询C.行政执行D.行政反馈
19.总结工作的内容主要有：对执行情况的检查、对经验教训的总结和对执行情况的()
A.反思B.衡量C.评定D.反馈
20.紧急协调方式也称()
A.说服式协调方式B.突发性协调方式
C.律令式协调方式D.建议协调方式
21.信息的使用和价值对时间的依赖性称为()
A.信息的广泛性B.信息的可转换性
C.信息的时效性D.信息的可传递性
22.秦汉时，国家权力分为行政与监察两种。其中，主管监察的是()
A.太尉B.奉常C.御史大夫D.郎中令
23.中国人民政治协商会议(简称“政协”)是有广泛代表性的()
A.行政决策组织B.统一战线组织C.咨询组织D.行政监察组织
24.根据我国《国家公务员暂行条例》规定，任免机关对公务员本人提出书面辞职申请的审查批准时限为
A.一个月B.二个月C.三个月D.半年
25.经济方法的根本特征是()
A.利益性B.有偿性C.间接性D.多样性
二、简答题（每题5分，共15分）
1、行政管理与行政管理学
2、职位分类与品位分类
3、行政效率与行政效能
三、论述题（每题10分，共20分）
1.试论改革开放以来我国的行政改革。
2.试述行政领导者职位、职权、职责三者的统一及其意义。
四、案例分析题（共15分）
为改变林业生产中长期形成的林木品种单
一、林业生产率低的局面，B县人民政府专门发文，要求全县人民大搞速生丰产林基地建设。
为贯彻县政府的指示，该县林业局立即召开局长办公会议，专门讨论建设丰产林基地的问题，与会的三位局长经过简单讨论，一致决定在该县某区沿江村建设一块面积达200亩的“泡桐”速生林基地。
沿江村有一片200亩的荒滩，这片滩地由于地势低，地下水位高，土壤的碱性重，根本不适合泡桐树的生长。针对这种情况，在局长办公会议的决策形成后，林业局的林业助理工程师曾专门向局长进谏，要求局长取消这个决定。
可是局长却无视劝告，一意孤行，坚持实施原决策。于是，林业局便利用省里下拨的林业扶助款，一方面从邻省购树苗，另方面从沿江村召集劳动力，从而正式开始了基地建设。经过一个月的奋战，作为“样板林”的泡桐速生林基地建成。
然而，至第二年春天，该基地的泡桐树苗却发芽慢、长势弱。一到夏天，由于基地的地下水位迅速增高，树苗开始大面积枯黄，至年底，树苗已死亡了40%，而到第二年年底，该基地的树苗已全部死亡。
【案例分析】某县林业局建设速生丰产林基地的决策为什么导致失败？该局领导对此是否要负责任？
参考答案
一、单项选择：
1、B2、A3、B4、B5、A6、D7、A8、C9、C10、A11、D12、B13、C14、B15、A16、D17、B18、B19、C20、B21、C22、A23、B24、C25、A
二、简答题
1、行政管理与行政管理学
行政管理是国家权力机关的执行机关依法对国家事务、社会公共事务和机关内部事务的管理。行政管理学则是研究国家权力机关的执行机关依法管理国家事务，社会公共事务和机关内部事务的客观规律的科学。行政管理是实践活动，行政管理学则是对行政管理实践及其规律的概括和总结，是一门学问。
2、职位分类与品位分类
职位分类以“事”作为分类评价的基本标准。品位分类则以品（官阶、•等级）和位（职位）作为分类评价的基本要素，着眼点是人的官阶、等级；两种分类各有利弊，相对来说，职位分类制较为科学。
3、行政效率与行政效能
行政效率指在保证政府活动符合预定目的，给社会带来有效成果的前提下，行政活动的产出与投入之间的比率。行政效能是指行政组织实现预期目的的适应性和能力，是对行政组织功能的评价。行政效率与行政效能有着密切的联系。
三、论述题
1.答案要点：改革开放以来我国的行政改革经历了由单项改革到综合改革的历程，此过程大体分四阶段。改革的主要内容包括：⑴转变政府职能；⑵调整政府权力结构；⑶机构改革；⑷人事制度改革；⑸建立健全行政法制和行政监督等。我国行政改革的经验是：⑴立足中国国情，坚持因地制宜；⑵坚持以经济建设为中心；⑶正确处理改革、发展和稳定的关系；⑷坚持对外开放和弘扬中国传统文化精神；⑸坚持分步实施、逐步到位的渐进改革方式。
2.答案要点：（1）职位是人事行政部门根据有关法律或规定，按程序选举或任命行政领导者担任的职务。职权是行政领导者担任一定职位而获得的有法律效力的权力。责任是行政领导者基于职权在行政上应负有之责任。它包括政治、工作、法律三方面的责任。（2）职位、职权和责任三者是紧密联系、互相统一的。职位是行政领导者获得权、责的依据；职权由职位派出出来，职权必须与职位相称。职位、职权与责任又是密切联系的，职位越高，职权越大，责任越重。
（3）强调职位、职权、责任三者统一的重要意义，可更好地履行职权，负起责任。
四、案例分析题
答案要点：
1.失败的原因在于B县林业局的决策既不民主，又不科学，违背了科学的决策程序。
2.该局领导对此事件必须负决策失误的责任。
❖ 行政管理学心得体会 ❖
技能特长： 参加工作至今，已快8年，很多能力都是在工作中后天养成的，看重态度，追求细节，遵守原则是我工作的基本模式，因为较长时间内从事行政工作，对于数据报告之类的事务比较擅长，并且也可以胜任培训之类工作。
业绩表现： 主要负责培训体系搭建前期的基础工作完善和更新，对项目现场培训工作制定培训计划，对于不合理的地方进行调整，并制定相关制度及流程来辅助培训工作的顺利开展。日常工作是对培训后的信息资料进行收集归档，并在月末及年末进行培训数据汇总，另外就是处理部门内事务性工作。
❖ 行政管理学心得体会 ❖
我20__年_月加入____公司，从事行政管理工作，至今快一年的时间。在此岁首年终，静心回顾这近一年的工作生活，收获颇丰。现将我20__年的学习工作情况总结如下：
一、工作情况总结
1、学习工作情况
被____公司的企业文化所吸引，我怀揣着新奇和兴奋加入____公司，公司安排我在综合部从事行政管理工作。在此之前，我也从事过行政相关的工作，但是企业文化的不同，意味着工作的性质和侧重点也不尽相同。面对着和以前完全不同的环境和工作方式，只有让自己尽快的适应并融入其中。在开始的一个多月，我以一个职场新人的心理，用心去感受、去想、去融入。在这里，我学习怎样真诚微笑的去面对工作中的人与事;学习怎样用婉转有效的方式去处理工作的问题;学习怎样有始有终的做完自己接手的工作;学习要时刻保持一丝不苟严谨的工作态度……
经过最初的学习适应过程，我才真正开始____方式的行政工作。在部门中，我主要负责公司的档案管理及网络、信息管理及后勤工作。在20__年的工作中，我主要完成了以下工作：
1、体系管理工作
完成____公司的三标一体化管理体系复评换证工作。
2、网络信息管理工作
协助完成公司新网站的改版，完成新网站初始资料的收集、整理和上传工作。
3、档案管理工作
完成____公司20__以前各类文书类档案和电子档案的整理归档工作。
二、工作中存在的不足
在____的每一天，都是在不断学习的过程，但是在学习工作的过程中，自己还是会带着自我的原则和惯有方式。比如工作不够严谨，每天的目标性不强，还没有学会怎样以婉转有效的方式来处理工作中遇到的问题等等。特别是感觉自己每天都在忙，但是工作效率不是很高，一忙就开始茫然，到最后就成了盲目的工作，不分轻重缓急。所有的这些，我会努力在20__年的学习工作中逐步改进。
静静的坐在电脑旁，20__年的一切影像如海浪般从眼前拂过，那些哭过、笑过和工作时的画面像排好顺序，画质清晰地在面前一页页翻开，心情也跟着再次起起伏伏，而当我抬头再次看见同事真诚的微笑时，平静来袭。一直都有种感觉，其实认定发生在我身上的每件事情，无论是好的还是坏的，全部都是对的，所谓存在就是真理，亦是如此吧。在20__年，我会专心的体验每天的每一刻，更专心的做眼前事，更用心的去感受、去努力!
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yjbys
性别： 女
年龄： 31 岁 身高： 156CM
婚姻状况： 已婚 户籍所在： 贵州天柱县
最高学历： 大专 工作经验： 1-3年
联系地址： 贵州省云岩区
求职意向
最近工作过的职位： 文员
期望工作地： 贵州省/贵阳市南明区
期望岗位性质： 全职
期望月薪： 2000~3000元/月
期望从事的岗位： 行政专员/助理,人事专员/助理
期望从事的行业： 教育/培训
技能特长
技能特长： 本人性格活泼开朗，善于沟通交流，爱好学习和写作，进取心强，对待工作认真负责，矜矜业业，为人踏实守信，具有较强的'团队精神，能熟练操作excel,word等办公软件。
教育经历
贵州大学 (大专)
起止年月： 9月至6月
学校名称： 贵州大学
专业名称： 行政管理
获得学历： 大专
工作经历
贵州银智科技贸易有限公司 - 行政文员
起止日期： 209月至1月
企业名称： 贵州银智科技贸易有限公司
从事职位： 行政文员
业绩表现： 1.主要负责公司每月员工考勤统计，办公用品采购及报表制作 2.电话接听及转接，来访人员接待及其他日常行政事务 3.公司招聘以及员工入职离职手续办理及其他人事相关工作 4.公司档案，资料的管理以及归档 5.领导安排的其他临任务，协助其它部门完成其他工作
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基本信息
男 24岁 河南人
学历： 本科
工作年限：
期望薪资： 面议
工作地点： 天津 - 南开 - 不限
求职意向：行政专员/助理 | 行政主管/经理 | 经理助理/秘书/文员 | 行政总监 | 其他行政/后勤职位
心思缜密 待人热情 条理性强
教育经历
2015年7月毕业 河南警察学院 行政管理
专业技能
Word：一般 经验：1年
语言技能
英语：一般
证书奖项
证书名称：大学英语四级 颁发时间：2014年6月 颁发机构：全国大学生英语四六级考试委员会
证书名称：C1驾照 颁发时间：2014年10月 颁发机构：中华人民共和国
自我描述
本人好学上进，诚信、敬业，对工作认真积极，严谨负责。性格开朗，适应能力强，为人诚实，有良好的人际交往能力，具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德。与人友善，有较强的集体荣誉感及责任心，也有较强的团队合作精神和沟通能力。一丝不苟，能吃苦耐劳，工作脚踏实地，具有较强的独立工作能力，思维活跃。良好协调沟通能力，反应快、积极、灵活，爱创新!提高自己，适应工作的需要。我有信心并且愿意从基层工作做起，依靠我的`耐心和踏实的工作态度，更快更好地胜任您委派的任何工作职位和工作任务。
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行政管理学论文
毕 业 论 文
论文题目： 论行政管理手段在企业经营活动中的作用 教学中心：
职
学 号:
专 业： 行政管理
年 月 日
XXX 大 学
毕业设计（论文）任务书
题目： 论行政管理手段在企业经营活动中的作用
任务与要求：
基于对行政管理手段认知的基础上，探讨行政管理手段与企业管理手段的异同，探讨行政管理手段运用到企业管理中的作用和注意的方面。
时间： xxxx 年 x 月 xx 日 至 xxxx 年xx 月 xx 日 共 xx 周 教学中心： xxxx
学生姓名： xxxxx 学 号： xxxx 专业： 行政管理
指导单位或教研室： XX
指导教师： xxxxxx 职 称： xx
年 月 日
毕业设计(论文)进度计划表
本表作评定学生平时成绩的依据之一。
摘要
为促进中国更快更好地发展，科学发展观、建设创新型国家、是当前形势发展的需要，对于企业的发展具有十分重要的指导作用。行政管理手段在企业经营活动中起着枢纽作用，企业为了自身的运营与发展而通过一定的法律、制度、原则及方法对企业进行职能性管理。行政管理手段在企业发展中发挥着服务和保障的作用。通过行政管理提升企业经营活动的执行率和活动效果，通过行政管理手段使用企业更好的适应形势发展的需要。企业的企业在发展过程中可以通过行政管理手段，努力打造学习型企业，强化企业成员的学习，使企业积极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术，并且将其转化到企业的生产和发展中去。这样，就能提高企业的科技竞争力和可持续发展能力，增强企业的核心竞争力。能够保证企业平稳有序地健康发展.本文就基于对行政管理手段认知的基础上，探讨行政管理手段与企业管理手段的异同，探讨行政管理手段运用到企业管理中的作用和注意的事项。
关键字：行政管理手段；企业管理；企业经营活动；作用；
Abstract
China to promote faster and better develonpment ,scientific outlook on development,buildingan innovation-oriented xountry,is the need of current situation development,for thedevelopment of enterpfises has a very important guiding role Administrative managemeng methods in the business activities of enterprises piays a pivotal role,enterpfuses for their own operations and development and theough certain iaws.system,pfinciples and methods for enterprise to sarry out the functions of manage,ent,Administrative management in enterprisr development piay a role of service and srcurity.Thriugh the administrative management ti promoth the business activities of the implementation rate and activity erect,by means of administrative management using enterprises to better adapt to the needs of the development of the situation.Enterprises in the development pricess can be acjieved by means of administrative ,anagement,to create learming-oriented enterprises,strengthen enterprise members of the atudy,make the enterprise positive leaming advanced management philosophy,management philosophty and science and technology,and transrormed into the production and development of enterprises.Such,can improve the science and technology of the enterprise competitivemess and sustainabie development capacity,enhance the core competitiveness of enterprises.To ensure the smooth and orserly and healy and healthy development of emterpfises.In this psoer,based on the means of administrative management on the basis of cognition,explore the means of administrative management and business management means and administrstive means,of the enterprise management and the role of attention.
Keywords ：Administrative management;enterprise managemet;enterprise management;role
目录
第一章 前言 ....................................................... 7
第一节 论述背景................................................. 7
第二节 论述的目标............................................... 7
第三节 文本结构................................................. 8
第二章 行政管理..................................................... 8
第一节 行政管理概念............................................. 8
第二节 行政管理手段分类......................................... 8
第三节 行政管理特点............................................. 9
1、经营决策功能............................................. 9
2、协调组织功能............................................. 9
3、运营监控功能............................................. 9
第三章 企业管理..................................................... 9
第一节 企业管理概念............................................. 9
第二节 企业管理手段............................................ 10
第三节 企业管理特点............................................ 12
第四章 企业经营活动中行政管理手段作用.............................. 12
第一节 行政管理与企业管理相似分析.............................. 12
第二节 行政管理与企业管理区别分析.............................. 13
1、根源不同................................................ 13
2、目标不同................................................ 14
3、对象不同................................................ 14
第三节 企业经营活动使用的行政管理手段作用.......................... 14
第五章 行政管理在企业经营活动中存在问题和建议...................... 15
第一节 行政管理在企业经营活动中存在问题........................ 15
第二节 提升行政管理在企业经营活动的策略和...................... 16
六、结论........................................................... 18
参考文献........................................................... 20
致 谢.............................................................. 20
第一章 前言
第一节 论述背景
企业可以说是市场的重要组成部分，一个国家企业的发展往往能给这个国家带来重要的发展潜力。我国在全民全面奔小康的这样一个大的社会背景下，企业的发展更受到全面的重视。然而，在企业发展中，除了企业的效益以外，我们更要重视企业内部的行政管理手段及企业文化的发展，可以说一个企业的行政管理手段是保证企业顺利发展的一剂良药，是促进经济发展，建设现代化企业的重要保障。
另外，就目前来讲，由于我国还只是处于社会主义初级阶段，企业面临着行政管理改革的重要任务。行政管理手段担负着企业发展，企业要在高速发展的今天得到稳步发展，就要实现现代化行政管理手段。通过现代化的行政管理手段来确保企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）、发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
第二节 论述的目标
本论文首先对行政管理手段以及企业经营活动的概念进行了简单的介绍，基于行政管理的基础上对行政管理手段在企业经营活动中的作用进行了分析，并对行政管理与企业管理的异同进行了浅析，并对行政管理手段在企业运营活动中所存在的问题提出具体的解决对策，在企业经营活动中采用行政管理手段进行管理,进一步增强经营活动的执行率和提升企业经营活动的活动效果具有一定的借鉴意义。
第三节 文本结构
本文包括五章。第一章阐述了论述行政管理手段在经营活动中的背景、意义、论述行政管理手段在经营活动中的目标和作用。第二章介绍了行政管理的基本概念和行政管理基本手段。第三章对企业管理的基本概念和企业管理的基本手段进行简要介绍。第四章企业经营活动中可以运用哪些行政管理手段？采用了行政手段后对企业经营活动起了怎样的作用。第五章对企业经营活动中采用行政管理手段进行管理需要注意的事项进行了分析。
本文的主要结论和贡献主要体现在三个方面：第一，行政管理的含义是什么？第二，企业管理的含义是什么？第三，行政管理的企业管理的异同进行了阐
述。第四，提出了在企业经营活动中采用行政管理手段需要注意的事项。
第二章 行政管理
第一节 行政管理概念
行政管理是运用国家权力对社会事务的一种管理活动。也可以泛指一切企业、事业单位的行政事务管理工作。行政管理系统是一类组织系统。它是社会系统的一个重要分系统。随着社会的发展，行政管理的对象日益广泛，包括经济建设、文化教育、市政建设、社会秩序、公共卫生、环境保护等各个方面。现代行政管理多应用系统工程思想和方法，以减少人力、物力、财力和时间的支出和浪费，提高行政管理的效能和效率最广义的：指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和 行政管理学执行的社会活动。 广义的：指国家政治目标的执行，包括立法、行政、司法等。 狭义的：指国家行政机关对社会公共事务的管理，又称为公共行政。
第二节 行政管理手段分类
行政管理手段是指国家行政管理部门凭借政权的威力，通过发布命令、指示等形式干预经济生活的经济政策手段。具体有法律手段、行政手段、经济手段、纪律手段和思想教育手段。主要包括信用管制、进口管制、外汇管制、工资管制和投资许可证制度等。行政管制具有强制性、纵向隶属性、强调经济利益一致性等特点。在市场经济条件下，应当把行政管理手段限制在必要的范围内。行政管理手段具有强制性、纵向隶属性、强调经济利益一致性等特点。本论文在社会控制以及经济控制等两个角度对其在企业经营中的功能进行分析，具体如下：
社会控制―国家管理事务，包括经济活动在内的手段，如果按照同一标准，从其社会属性和效力上分有：一是依靠个人良心和社会舆论来维系而效力及于全体社会成员的道德；二是只对特定社会组织内部成员有效的纪律这里需要说明的是，在实际生活中，各种社会组织诸党团组织以及企业事业单位和人民团体都采用“行政处分”这一名称来称谓对自己成员的制裁，并不妥当。
经济手段控制实质上就是行政手段或行政法律手段。行政法学基本原理告诉我们，行政是国家的组织活动。行政关系就是行政机关在行使其职权过程中与相对人形成的各种关系，这种关系依据行政关系主体之间地位差异，可分为隶属性
行政关系和非隶属性行政关系两大类，隶属性行政关系也叫内部行政关系，它基于地位上的从属性，依据国家强制命令而形成的。比如，国家行政机关中上下级行政机关以及行政领导人员与一般行政工作人员之间的行政关系，非隶属性行政关系，又称外部行政关系，它基于国家的法律或命令的规定，而不是地位上的从属性而发生的，比如，税务机关与大部分企业之间发生的税收行政关系，其主要特征“一是利益追求的相对性”，国家行政机关的活动是为了相对人的活动符合社会发展的宏观的公共利益，强制相对人服从国家行政机关所代表的公共的和国家的利益。而相对人的活动所追求的是局部的公共利益或完全的个人利益，二是活动性质和活动内容的差异性，国家行政机关的活动是宏观的管理活动，而不是直接从事或干预某一特定的工商业或事业的直接经营者。
第三节 行政管理特点
企业经营而对于具体的企业中的行政管理，这些行政管理手段主要具有如下功能：
1、经营决策功能
是指为达到一定的行政管理目标，对实现目标可行性方案进行抉择，并涉及其步骤、方法、环节、途径等。借助判断计划职能，了解企业行政管理某些阶段具体职责、步骤、标准等等。决策方案能够从企业行政管理所有环节得到突出的展示，为企业行政控制部门可不可以正常开展行政管理，产生突出效果的坚实前提。能够展示于下述彼此存在紧密联系的步骤。
2、协调组织功能
在决策计划之后，要通过组织协调付诸实施，进行具体落实。组织协调职能就是指企业行政管理对象进行合理的组合、调度。它包括企业行政组织机构的设置、调整；人员的选配、培训和考核；对各个环节的协调．指导等等。
3、运营监控功能
要想使企业行政管理能在既定目标的轨道上正常运行，控制监督是不可缺少的职能。控制监督，主要表示在具体实践过程中进行监督及找到问题，同时进行调整的控制行为。不具备合理的管理及监管，没有合理的审核，那么就无法和预期目标保持一致，无法真正履行自身权责。
第三章 企业管理
第一节 企业管理概念
企业管理就是由企业经理人员或经理机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调、控制，以提高经济效益，实现盈利这一目的的活动的总称。是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程,当然还要有一定的眼光对市场的观察。企业管理要点：需建立企业管理的整体系统体系。企业管理的现实效益取决于管理的落地程度，管理落地是企业生命力强弱的核心指标。
第二节 企业管理手段 一、“抽屉式”管理
现代管理也称之为“职务分析”。当今一些经济发达国家的大中型企业都非常重视“抽屉式”管理和职位分类，并且都在“抽屉式”管理的基础上，不同程度地建立了职位分类制度。“抽屉式”管理形容在每个管理人员办公桌的抽屉里都有一个明确的职务工作规范，在管理工作中，既不能有职无权，也不能有责无权，更不能有权无责，必须职、责、权、利相互结合。企业进行“抽屉式”管理五个步骤：第一步，建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组；第二步，正确处理企业内部集权与分权的关系；第三步，围绕企业的总体目标，层层分解，逐级落实职责权限范围；第四步，编写“职务说明”、“职务规格”，制定出对每个职务工作的要求准则；第五步，必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。
二、“危机式”管理
随着全球经济竞争日趋激烈，世界著名大企业中有相当一部分进入维持和衰退阶段，为改变状况，美国企业较为重视推行“危机式”生产管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮。美国企业界认为，如果一位经营者不能很好地与员工沟通，不能向他的员工表明危机确实存在，那么，他很快就会失去信誉，因而也会失去效率和效益。美国技术公司总裁威廉・伟思看到，全世界已变成一个竞争的战场，全球电信业正在变革中发挥重要作用。因此，他启用两名大胆改革的高级管理人员为副董事长，免去5名倾向于循序渐进改革的高级人员职务，在职工中广泛宣传某些企业由于忽视产品质量、成本上升导致失去用户的危机。他要全体员工知道，如果技术企业不把产品质量、生产成本及用户时刻放在突出位置，企业的末日就会来临。
三、“一分钟”管理
目前，西方许多企业采用了“一分钟”管理法则，并取得了显著成效。具体内容为：一分钟目标、一分钟赞美及一分钟惩罚。所谓一分钟目标，就是企业中的每个人都将自己的主要目标和职责明确地记在一张纸上。每个目标及其检验标准应该在250个字内表达清楚，在一分钟内就能读完。这样，便于每个人明确认
识自己为何而干、怎样去干，并且据此定期检查自己的工作。一分钟赞美，就是人力资源激励。具体做法是企业的经理经常花费不长的时间，在职员所做的事情中挑出正确的部分加以赞美。这样可以促使每位职员明确自己所做的事情，更加努力地工作，并不断向完美的方向发展。一分钟惩罚，是指某件事本该做好却没有做好，对有关人员首先进行及时批评，指出其错误，然后提醒他“你是如何器重他，不满的是他此时此地的工作”。这样，可以使做错事的人乐于接受批评，并注意避免以后同样错误的发生。
四、“破格式”管理
在企业诸多管理中，最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的。因此，世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化积极实行人事管理制度变革，以激发员工的创造性。在日本和韩国企业里，过去一直采用以工作年限作为晋升职员级别和提高工资标准的“年功制度”。这种制度适应了企业快速膨胀时期对用工用人的要求，提供了劳动力就业与发展的机会。进入20世纪80年代以来，这些发达企业进入低增长和相对稳定阶段，“年功制度”已不能满足职员的晋升欲望，导致企业组织人事的活力下降。上世纪90年代初，日本、韩国的发达企业着手改革人事制度，大力推行根据工作能力和成果决定升降员工职务的“破格式”的新人事制度，收到了明显成效。世界大企业人事制度的变革，集中反映出对人潜力的充分挖掘，以搞活人事制度来搞活企业组织结构，注意培养和形成企业内部的“强人”机制，形成竞争、奋发、进取、开拓的新气象。 五、“和拢式”管理
“和拢”表示管理必须强调个人和整体的配合，创造整体和个体的高度和谐。在管理中，欧美企业主要强调个人奋斗，促使不同的管理相互融洽借鉴。它的具体特点是：1、既有整体性又有个体性。企业每个成员对企业产生使命感，“我就是企业”是“和拢式”管理中的一句响亮口号。2、自我组织性。放手让下属做决策，自己管理自己。3、波动性。现代管理必须实行灵活经营战略，在波动中进步和革新。4、相辅相成。要促使不同的看法、做法相互补充交流，使一种情况下的缺点变成另一种情况下的优点。5、个体分散与整体协调性。一个组织中单位、小组、个人都是整体中的个体，个体都有分散性、独创性，通过协调形成整体的形象。6、韵律性。企业与个人之间达成一种融洽和谐充满活力的气氛，激发人们的内驱力和自豪感。
六、“走动式”管理
这是世界上流行的一种创新管理方式，它主要是指企业主管体察民意、了解实情与下属打成一片，共创业绩。这种管理风格已显示出其优越性，如：
（1）主管动部属也跟着动。日本经济团体联合会名誉会长士光敏夫采用“身先
士卒”的做法，一举成为日本享有盛名的企业家。在他接管日本东芝电器公司前，东芝已不再享有“电器业摇篮”的美称，生产每况愈下。士光敏夫上任后，每天巡视工厂，遍访了东芝设在日本的工厂和企业，与员工一起吃饭，闲话家常。清晨，他总比别人早到半个钟头，站在厂门口，向工人问好，率先示范。员工受此气氛的感染，促进了相互间的沟通，士气大振。不久，东芝的生产恢复正常，并有很大发展。
（2）投资小，收益大。走动管理并不需要太多的资金和技术，就可能提高企业的生产力。
（3）看得见的管理。就是说最高主管能够到达生产第一线，与工人见面、交谈，希望员工能够对他提意见，能够认识他，甚至与他争辩是非。 （4）现场管理。日本为何有世界上第一流的生产力呢？有人认为是建立在追根究底的现场管理上。主管每天马不停蹄地到现场走动，部属也只好舍命陪君子了。
（5）“得人心者昌”。优秀的企业领导要常到职位比他低几层的员工中去体察民意、了解实情，多听一些“不对”，而不是只听“好”的。不仅要关心员工的工作，叫得出他们的名字，而且关心他们的衣食住行。这样，员工觉得主管重视他们，工作自然十分卖力。一个企业有了员工的支持和努力，自然就会昌盛。美国麦当劳快餐店创始人雷・克罗克是美国有影响的大企业家之一，他不喜欢整天坐在办公室里，大部分时间都用在“走动式”管理上，即到所属各公司、各部门走走、看看、听听、问问。
第三节 企业管理特点
企业管理的现实效益取决于管理的落地程度，管理落地是企业生命力强弱的核心指标。
企业管理的关键在于执行力落地。 同样是消化系统，狗只能吃肉，而狼连毛发都能消化掉。因此，狼的生命力远远强于狗。同样是制度，在一般企业仅仅是堆文档，而在狼性企业却真正实现了落地，企业生命力强调的并不是管理的“五脏俱全”，而是执行力落地。《执行力落地》（，中国经济出版社）是落地式咨询的核心内容，阐述了执行力落地的核心原理――执行力三角形。并依次探讨了管理中制度落地、体系落地、沟通落地与企业文化落地的实践策略。
第四章 企业经营活动中行政管理手段作用
第一节 行政管理与企业管理相似分析
一是协调企业内部各部门间的关系 ，二是协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。行政管理对内部各部门间的关系的协调，是以对计划的分工执行和控制为基础的。在执行计划控制的过程中，行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调，以调整好企业的整体计划的实施。同时，还应该对各部门在执行工作计划的过程中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解，使企业各部门之间能够团结和协调一致，维持企业的稳定和正常运行。
行政管理的另一项协调任务，是协调企业同其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。这种关系之所以是非业务的，是因为企业的'运行是在各部门明确分工的基础上才得以健康而稳定地进行的。行政管理部门的职权并不能超越企业的内部分工。明确这一点是很重要的，这样可以避免企业的行政管理部门插手业务，从而避免在业务部门和行政管理部门之间造成矛盾冲突，避免使企业的运转陷于混乱。行政管理对企业与其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系的协调，其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上，发展同社会各有关单位的友好交往，缓解矛盾冲突，从而为企业争取一个好的生存环境。
第二节 行政管理与企业管理区别分析
行政管理的主要类型有：国民经济管理： 这是国家行政机关对社会经济生活所实行的管理。包括工业、农业、交通运输、财政金融、商业贸易 以及环境保护和公用事业的管理。文化教育管理：包括教育、科技、文化、卫生、体育等各项事业的管理。国防军事管理：包括征兵、武装力量建设、军事科学 研究、国防工程建设等管理。公安司法行政管理 ： 包括治安、交通、消防、边防等管理，以及律师事务、公证事务、劳改狱政管理等。民政管理：包括社会救济、社会福利、优抚和安置等管理。外交事务管理 ：包括外交活动、对外经济贸易、对外文化交流、国际旅游活动等管理。
企业管理分为：企业战略、业务模式、业务流程、企业结构、企业制度、企业文化等系统的管理，企业系统分为战略、模式、流程、标准、价值观、文化、结构、制度十大软系统和人、财、物、技术、信息五大硬系统。企业的管理除了对职能业务部门进行管理外，还需要对这些企业系统要素进行管理。
1、根源不同
行政管理作为人类社会的管理现象，是人类社会的必然产物。行政管理开始从单纯的社会职能演变为杜会职能和政治职能的综合体，因此，行政管理与社会职能和阶级性密不可分。企业管理产生于L9世纪中后期的资本主义工场手工业大发展时代，19泰罗发表
的发展阶段。实现了企业管理上的一次飞跃。
2、目标不同
由于政府与企业是两类不同性质的组织，政府管理行驶的是来自于社会的公共权力。而企业管理权是来自财产所有者授权的“私权”。所以，在此方面而言，政府将协调公共事务当作自己关键的工作，非常关键的即为公共利益自身包容性特征：企业管理公共事务仅仅控制在企业内部，所以“公共性”并非特别明显，和社会公共利益进行对比，企业为社会非常关键的组成部分，非常关注企业利益，所以，企业行政往往将“私利”当作所有活动的落脚点。通过这能够清楚的发现企业行政管理和企业管理彼此存在紧密关系同时具备一定的差异，要特别关注双方实际关系及差异，推动企业控制活动顺利进行，推动企业创造可观的经济价值。
3、对象不同
行政管理学分析的均为行政组织和相关工作者在开展国家工作控制、社会公共活动控制和另外组织内务控制环节之内存在的相关原理、原则、手段及科技。企业管理学为辅助工作者怎样控制企业生产经营的学科，能够不断提高工作者自身活动标准性及规范性。企业管理学分析的为根据实际经济规律，推动企业工作及计划能够贯彻落实。
第三节 企业经营活动使用的行政管理手段作用
1、能够使企业更好地适应形势发展的需要
改革开放以来，中国得到迅速发展，综合国力和竞争实力大大加强。为促进中国更快更好地发展，科学发展观、建设创新型国家、构建社会主义和谐社会、建设社会主义新农村等重大战略思想和战略任务被提出，这不但是当前形势发展的需要，而且对于企业的发展同样具有十分重要的指导作用。而企业要想更好地贯彻落实这些战略思想和战略任务，并以此为指导来促进企业取得更好的发展，就必须通过企业行政管理来实现，也只有这样，企业才能更好地适应形势发展的需要。
2、能够增强企业的核心竞争力
除了经济实力以外，企业的核心竞争力在一定程度上体现为企业的科技竞争力和可持续发展能力。而在一定意义上来说，企业的科技竞争力体现为能否紧密结合时代要求进行学习。企业行政管理在企业发展中发挥着服务和保障的作用，企业在发展过程中可以通过企业行政管理，努力打造学习型企业，强化企业成员的学习，使企业积极学习先进的管理理念、经营理念和科学技术，并且将其转化到企业的生产和发展中去。这样，就能提高企业的科技竞争力和可持续发展能力，增强企业的核心竞争力。
3、能够保证企业平稳、有序地健康发展
在企业发展的过程之中，企业在发展中会碰到一些困难，企业的职工也会存在思想和实际上的一些问题，这些因素，都是不利于企业稳定、健康发展的因素。同时，企业也需要同一些政府管理部门打交道，以争取项目和资金。而企业行政管理的任务，就是要努力同政府部们打交道以为企业争取良好的外部环境，并且通过各种途径解决企业职工面临的思想和实际困难以及企业的困境，为企业发展取得良好的内部环境。这样，就可以保证企业平稳、有序地健康发展。
第五章 行政管理在企业经营活动中存在问题和建议
第一节 行政管理在企业经营活动中存在的问题
（一）缺少相关法律法规
目前来讲，我国的企业的行政管理效率低下。有一部分非常重要的原因就是企业没有建立起来行政管理完善的法律法规。公司行政管理规章制度存在一定的缺陷，即使部分规章制度颁布生效，不过无法有效的贯彻落实。当前行政管理应当具备完善的业务流程及标准的控制标准。行政控制机制存在缺陷，部门安排存在问题，规章制度标准性较低等均给公司行政控制机制创新和公司行政控制能力增强造成了明显的阻碍。
（二）行政管理体制不健全
在企业的发展过程中，有些企业领导者的思想比较落后，仍然处在计划经济时期的管理水平上，制定出的一些条例，不合实际，不能跟上现在知识经济时代的步伐。部分公司负责人表示公司行政控制机构和政府部门的控制部门没有任何差异，无法将公司看成自主的社会组织，没有关注其独特性，仅仅根据管理条例及模式开展控制管理工作。编订的部分条例无法和当前具体现状保持一致，工作仅仅停留在表面，无法深入进行。在这个过程中，因为原来行政管理体制造成的重重束缚，从行政法规编订环节之内，公司管理者无法通过公司具体现状进行管理，导致规章制度无法和公司具体情况保持一致。
（三）组织架构臃肿，效率低下
一直以来，我国的企业行政机构就非常庞大臃肿，虽然曾经一度精简，但是效果并不尽如人意，收益甚微，并没有解决掉行政机构庞大的状况，甚至导致了行政机构有增无减，还出现了很多没有必要设立的行政机构，同时还导致了权力集中缺乏制约。权力无法合理调配同时不具备合理的监督体系，造成了公司官僚主义盛行，封建主义色彩非常的浓厚，此类情况给公司决策民主化、管理科学化
造成了非常明显的阻碍，同时给公司工作者工作热情造成了沉重的打击，造成公司行政管理工作质量不高，此类行政部门非常冗杂，工作质量不高，造成公司无法发展壮大。
（四）内部行政架构运转低下
在企业内部，由于企业的行政管理部门和环节较多，就很容易导致行政机构某些部位和环节运转不灵，往往因扯皮现象，直接后果就是导致企业的行政效率低下。例如，部分问题一定要马上处理，同时处理问题的基础非常坚实，但是往往因为一些人不支持导致问题无法有效处理，同时部分颁布生效的政策，因为部分机构想要保护自身的利益没有得到良好的贯彻落实，造成了公司行政部门工作无法顺利进行。相关机构在工作过程中干预水平过高，机构彼此矛盾激化，信息无法从不同机构中顺畅流通，造成了能够快速处理的问题不断积压，给公司生产经营造成了恶劣的影响。
（五）尚未形成企业行政管理体系
目前我国企业行政管理的关注点仍然较为集中在企业行政活动中的具体事务上，诸如办公室管理、文书档案管理、总务后勤管理等。此类观念，受计划经济影响非常明显。想要能够和政府部门保持一致，公司安排了内部控制部门，在此部门进行管理变作公司行政管理非常关键的环节，造成了在公司行政管理进行分析往往保持在事务性活动，分析关键保持于行政事务工作进行的科技创新角度及行政工作者整体能力增强角度。
第二节 提升行政管理在企业经营活动中的策略和建议
一、不断完善企业行政管理模式
在企业行政管理过程中．不断规范企业行政管理模式具有十分重要的意义。企业行政管理模式一方面能够更好地规范企业行政管理的行为，同时能够防止企业管理的混乱，为企业发展奠定重要的基础。现阶段企业行政管理之内“游击作风”、“打乱仗”情况为必须抵制的。此类情况展示的即为企业控制机制不健全。因此想要调整此类情况，企业行政管理重点要保持在安排科学的行政管理法律法规及机制，推动所有机构能够从行政管理统一领导之下顺利开展自身工作。由于“社会生活最重要的方面――我们需要的与其说是最好的人，还不如说是好的制度”。从企业行政管理实践过程之内，管理者及被管理者应当合理细化彼此的权责，同时应当清楚自身权责范围，保证能够细化到人，做到权责明确。
二、促进内部组织架构的变革
扁平式组织结构是企业组织机构改革的未来发展的方向，因为这种组织结构能够解决层级式组织结构所面临的种种难题。随着现代社会的发展，现代企业规模的不断扩大，企业的组织结构压缩为扁平状的组织结构。从企业行政管理过程内此类框架非常的常见。扁平式组织结构非常关注权力下放，所有行政管理层次彼此不具备紧密关系，权力往往被基层员工所掌握。所有工作者承担的权责均得到了一定的提高，推动了组织可以科学合理的经营。此类组织框架能够达到市场经济相关标准，推动企业纵向管理层次能够不断压缩，企业可以通过整体的姿态应对市场形势造成的明显挑战，推动企业能够始终保持活力，另外能够推动企业行政管理质量明显提升。
三、加强企业行政管理的职能划分
当今形势下，由十受政府管控和制约，企业行政机构的管理职能在实施过程中并无真正权威性，造成了政府主管部门0企业之问的行政管理冲突现象，因此，必须深化企业改革，实行政企分开，强化企业行政管理职能，创新管理模式，推进企业行政管理的落实。
四、全面提升企业行政管理效率
企业要想做好行政管理工作，积极提高企业行政管理的效率，当前企业的实际情况不同，对企业管理的提出的层次和重点也就不一样，给企业提供服务的重点也会不同。将企业具体现状当作落脚点，有效借助及分派企业现有资源，创造可观的整体效率。能够始终保持工作者自身热情，激发其发散性思维，制定合理的应对措施，推动企业创造可观的经济效益，推动企业不断的发展壮大，保证企业能够长期稳定发展。
五、强化对于行政管理模式的创新
行政管理制度是企业行政管理的基础，企业的一切行政管理工作都是基于行政管理制度展开的，所以，企业要考虑在改革的大环境中，制定适合企业发展的行政管理制度，提高企业的经济效益。在很多企业中，员工普遍抱怨行工作效率低下，在一定程度上已经对企业的正常生产和运营带来很多的障碍，所以一定要创新企业的行政管理制度，制度问题才是这其中最为根本的原因。在企业改革的过程中，要确保制度的正确性、可行性等，这是企业行政管理制度革新的关键。我们知道，企业的行政制度关系着企业员工的切身利益，所以企业应该让当事人参与制度的制定，这也是制定好的行政制度的关键问题。另外，企业行政管理体
系为企业行政控制者编订产生的，编订部分规章制度必将造成和原来的工作习惯产生一些矛盾，企业行政控制者从编订规章制度过程中，必须系统的分析研究所有环节工作者实际需求，制定相应的解决措施，推动企业行政控制体系能够持续健全，和企业发展保持一致。
五、不断提升相关人才素质水平
当今世界的竞争归根结底是人才的竞争，企业要提高行政管理水平．就一定要重视企业人才的作用。增强行政控制能力，由于企业经营往往要借助整体能力强的企业控制者，企业行政管理，一定要借助高水准的行政管理者方可贯彻落实。企业相关机构应当合理调整企业人才体系，借鉴高新科技、延伸人才培训途径，推动工作者整体能力持续曾庆，保证行政管理自身标准化水平，推动企业营造核心竞争力。
六、强化企业行政管理中的信息化建设
现代社会科学技术突飞猛进发展，企业的行政管理工作也需要适应社会的信息化发展要求，实现信息化管理。随着市场经济下企业问竞争的加剧，企业对信息化的要求和依赖度越来越高，企业中管理信息系统逐渐成为企业的主导。企业信息化在企业行政管理过程中能够发挥突出的作用，第一即为企业信息化能够推动企业行政组织结构扁平化。管理信息系统可以为企业所有控制者及不同组织发送相关信息，来推动决策顺利进行。绝大部分决策同样能够借助另外一些信息，推动企业行政组织结构从先前的金字塔形慢慢朝组织结构扁平化过渡。企业信息化可以保证行政组织自身科学性及标准性。当前企业规定经营管理过程中一定要能够灵活转换，可以应对各方面造成的挑战及风险。从管理信息系统的基础之上，企业行政管理能力持续增强，此为企业和社会进步实际标准保持一致的突出展示。
六、结论
总之，企业行政管理作为企业管理的重要环节，在企业的发展中起到了不可
替代的作用。由于受到传统计划经济体制的影响，当前我国企业行政管理还面临着一些新的问题。如何有效利用企业的各种资源，健全和完善企业行政管理，将是促进企业可持续发展的有力保障，也成为当前企业发展过程中一个重要落脚点。本论文行政管理在具体企业运营活动中所存在的问题，从而提出具体的解决对策，认为应该：
（1）不断完善企业行政管理模式；
（2）促进内部组织架构的变革；
（3）加强企业行政管理的职能划分；
（4）全面提升企业行政管理效率；
（5）强化对于行政管理模式的创新；
（6）不断提升相关人才素质水平；
（7）强化企业行政管理中的信息化建设。
参考文献
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注释：
[1]、提升行政管理在企业经营活动中策略建议 摘自袁秀芹.浅谈企业行政管理的要素[J].时代经贸，，（08）.
[2]、行政管理与企业管理区别 摘自史桂芝论企业行政管理[期刊论文]-科技情报开发与经济，（27）.
[3]、企业管理手段 摘自万惠华.企业行政管理与创新[J].现代商业，，（01）.
致 谢
本课题从选题、研究到论文的撰写都是在导师老师的悉心指导下完成的。老师多次询问论文的写作进程，并为我指点迷津，帮助我开拓研究思路，精心点拨、热忱鼓励。老师严谨细致、一丝不苟的作风一直是我工作、学习中的榜样；而她循循善诱的教导和不拘一格的思路给予了我无尽的启迪。在此即将完成学业之际，谨向我的导师致以最深切的谢意。
在写作论文的过程中，更得到了我的朋友帮助！特别感谢他们的付出。可以说，没有他们就没有这份毕业论文的诞生。在此向以上各位同学表示最最衷心的感谢！
❖ 行政管理学心得体会 ❖
本学期的公共选修课《行政管理学》即将结束了。古语云：“师傅领进门，修行在个人”，所以在这几周时间里，通过老师的教导及自己的学习使我对《行政管理学》有了新的认识，学到许多实用的知识，还帮我解决了不少问题。
首先，行政管理学又称行政学(也称公共行政学或公共管理学)，是一门研究政府对社会进行有效管理规律的科学，是国家公务员和其他公共部门工作人员必备的知识，对将来考公务员和从事行政管理方面工作的人有很大的帮助。自其发展至，有些发达国家已将行政管理学设成为一个独立的且具有众多理论流派、多学科交叉以及理论联系实际的一门科学。行政管理学在各种管理中都起到了领导、主管作用，社会主义现代化建设需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科学、有效，直接影响着国家、社会的发展。
我国行政管理学起步较晚，是在改革开放后才有进一步的发展，其是以马克思主义为指导，密切关注理论发展和我国行政发展的实践。坚持以建设有中国特色社会主义理论为指导，根据我国政治、经济和社会发展变化的情况以及分析研究了我国行政管理，特别是行政改革所面临的一些重要理论问题。注意学习国外先进优秀的行政理论和实践经验，但不套用西方的理论模式和价值观念，努力反映行政学的发展，广泛吸收最新研究成果，建构属于中国行政管理学的理论体系。
❖ 行政管理学心得体会 ❖
1、行政诉讼：所谓行政诉讼，就是公民或法人对行政机关或行政工作人员就违法行政行为向司法机关提起诉讼。俗称“民告官”。
2、招标性采购：是指透过招标的方式，邀请所有的或必须范围的潜在的供应商参加投标，采购主体透过某种事先确定并公布的标准从所有投标商中评选出中标供应商，并与之签订合同的一种采购方式。
3、标杆管理：是指一个组织瞄准一个比其绩效更高的组织进行比较，以便取得更好的绩效。
4、行政监察管辖：行政监察管辖，是指对某个监督对象确定由哪一级或者哪一个行政监察机关实施监督和哪一级或者哪一个行政监察机关对哪些特定监督事项有权进行管辖的法律制度。
1．整个行政执行过程中最具实质好处的、最为关键的阶段是 C 。
2．对具有公务员身份的中国共产党党员的案件，需要给予处分的，由 D 给予处分。
3．国家预算中占主导地位的是 A 。
A．中央预算 B．县级预算 C．省级预算 D．市级预算
4．根据《立法法》，行政法规和规章应当在公布后的 B 天内报有关部门备案。
5．批准是一种约束力较强的 A 监督方式。其资料包括：要求监督对象报送审批材料、审查和批准(含不批准)三个基本步骤。
6．从20世纪 C 年代开始，西方发达国家相继开始进行行政改革，然后许多发展中国家因为实行市场化也进行不一样程度的行政改革。
7．为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为 D 。
A．用心方案 B．追踪方案 C．应变方案 D．临时方案
8．行政决策体制的核心 D 。
A．信息支持系统 B．公民磋商与参与系统 C．专家咨询系统 D．领导决策系统
9．行政评估准备阶段，评估工作的`第一步是 D 。
A．明确评估目的 B．选取评估标准 C．培训工作人员 D．确定评估对象
10．平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称 A 。
A．横向沟通 B．纵向沟通 C．无反馈沟通 D．网上沟通
1．按照行政计划的主体划分，行政计划的类型能够分为 ABD 。
A．地方计划 B．中央计划 C．国防计划 D．基层计划 E．资源计划
2．按照税收的征收办法或税额的确定方法，可分为 BD 。
A．印花税 B．定率税 C．房产税 D．配赋税 E．耕地占用税
3．行政复议的合法性审查包括 ABCD 。
C．法定程序的审查 D．法定权限的审查 E．权力腐败的审查
4．从决策对象的结构性程度来讲，行政决策能够分为 AB 。
A．程序性决策 B．非程序性决策 C．理性决策 D．科学决策 E．直觉决策
5．工作控制是对具体执行工作的各方面的控制，它包括 ABCDE 。
A．计划控制 B．标准控制 C．程序控制 D．成本控制 E．质量控制
1、行政决策程序就应包括哪些步骤?
答：行政决策程序就应包括如下步骤：（1）认识问题，界定问题，找出差距；（2）确定决策目标。（3）确定决策标准，确定每个标准的权重。（4）拟定决策方案。（5）分析方案。（6）选取方案。（7）实施决策方案，完善决策。（8）评估决策。
2、简述测定行政效率的标准。
答：测定行政效率的标准有：（1）测定行政效率的量的标准。（2）测定行政效率的质的标准。（3）测定行政效率的社会效益标准。（4）测定行政效率的规范性标准。
1、你认为应从哪些方面理解行政改革?
答：行政改革是指政府为了适应社会环境，或者高效公平地处理社会公共事务，调整内部体制和组织结构，重新进行权力配置，并调整政府与社会之间关系的过程。理解行政改革，应注意：（1）行政改革是个政治过程。行政体制是政治体制的组成部分，政治决定行政。在西方发达国家，行政也务必从属于国家政治的要求，在我国政治与行政更是密不可分。因此，行政改革过程不是纯技术实施的过程，政治的各种因素决定了行政改革的复杂性。（2）行政改革的目的是为了适应社会环境，提高行政效率，高效公平地处理社会公共事务。公共组织与社会环境是输出输入的关系，两者务必持续动态平衡。行政改革以适应社会环境为取向意味着公共组织务必适应社会变迁，它的组织结构、规章制度和运行方式务必随着社会变化而变化，但行政改革不是消极地适应社会环境的变化，而是用心而高效地管理社会公共事务。行政改革要注意行政效率问题，同时又不能忽视社会公平和公众利益的实现程度。（3）行政改革务必改革内部体制和组织机构，重新配置行政权力。行政改革要对行政权力体制、行政领导体制、行政区划体制、组织机构、人事制度等进行改革，它是一个系统工程。因此，行政改革就应进行科学地论证，严密地计划，强有力地组织，有步骤、
有重点地开展，而不能盲目进行。（4）行政改革务必正确处理政府与社会之间的关系。政府务必不断地调整与社会的关系，界定自我在社会中的主角，务必对政府的行政权的行使的范围、程度和方式进行调整。从总的发展趋势来看，政府的行政权对社会的干预逐步减少，社会的自主权和自治权越来越多，社会团体和非营利组织以及市场的作用越来越大。但政府务必对社会进行干预，无政府主义是不可取的。
2、试述行政协调的作用主要体此刻哪些方面。
答：行政协调是指调整行政系统内各机构之间、人员之间、行政运行各环节之间的关系，以及行政系统与行政环境之间的关系，以提高行政效能、实现行政目标的行为。行政协调的作用主要有：（1）行政协调能够使各行政部门和行政人员在工作上密切配合，和谐一致，避免内耗和互相冲突，从而到达齐心协力、团结一致的目的。（2）行政协调能够促进各行政部门合理配置和有效利用人力、物力、财力和时光等行政资源，精简和优化办事程序和环节，提高行政效率。（3）行政协调有助于各行政部门和行政人员树立整体观念和全局观念，并从整体和全局立场出发，充分认识本职工作的好处，努力完成本职工作，从而有利于公共行政管理活动的有序进行。（4）行政协调有助于将分散的力量集中起来，使每个部门和个人的努力成为群众的努力，单独的行动成为合作的行动，从而产生整体的“合力”。
❖ 行政管理学心得体会 ❖
基本信息
姓名： yjbys
性别： 女
年龄： 22 岁 身高： 未知
婚姻状况： 未婚 户籍所在： 贵州省遵义地区遵义县
最高学历： 大专 工作经验： 1-3年
联系地址： 贵州省贵阳市
求职意向
最近工作过的职位：
期望工作地： 贵州省/贵阳市
期望岗位性质： 全职
期望月薪： 3000~4000元/月
期望从事的岗位： 置业顾问/售楼员,行政专员/助理,人事专员/助理
期望从事的行业： 无限制
教育经历
贵州城市职业学院 (大专)
起止年月： 209月至10月
学校名称： 贵州城市职业学院
专业名称： 行政管理
获得学历： 大专
❖ 行政管理学心得体会 ❖
求职意向：行政专员/助理 | 经理助理/秘书/文员 | 人事专员/助理 | 绩效考核专员/助理 | 培训专员/助理
沟通能力强 执行能力强 学习能力强 有亲和力 诚信正直 责任心强 沉稳内敛
工作内容：进行相关的办公室行政工作，前台接待，课程咨询，学员和老师教学间的'沟通交流。
工作内容：主要进行相关的办公室行政文员的工作，会议记录，前台接待相关的工作。
工作内容：主要进行相关的办公室行政工作及协助助教人力主管进行相关的助教人力事物。同时包括相关的电话课程咨询，前台接待事物。
工作内容：在综合柜台(储蓄)了解相关业务办理流程，协助业务办理，进行相关印鉴审核，客户身份核查等工作。同时也进行相关办公室内勤工作。
证书名称：C1驾照 颁发时间：2015年3月 颁发机构：陕西省西安市公安局交通管理局
证书名称：会计从业资格证 颁发时间：2013年4月 颁发机构：陕西省西安市会计从业认证机构
本人性格开朗，乐于助人，做事严谨仔细，认真负责,是个心思细腻的女生。同时善于观察周围的事物，善于收集资料，分析问题。也喜欢与他人交往，热爱生活。学习能力较强，刻苦努力.喜欢挑战故不断要求自己，提升自己，具有良好的沟通能力，对未来生活和工作充满期待和憧憬。
曾担任学校社会调研协会的会员，进行校园大学生兼职和勤工俭学相关的社团活动，积极丰富自身的大学生活。具备良好地沟通协调能力和组织领导能力，在校期间我实习经历丰富，积累了相关行政办公室技能。
❖ 行政管理学心得体会 ❖
1.简述行政权力与行政责任的关系。①就行政责任的性质而言，行政权力的公共性决定了行政责任是一种公共责任。②就行政责任的产生而言，行政责任是一种基于行政职权关系而产生的责任。③就行政责任的大小而言，行政责任是一种与行政权力相对等的责任。2.简述西方国家强势政府时期的行政职能方式。①广泛使用法律手段。②使用计划手段。③制定产业政策。④采取财政政策与金融政策等经济手段。⑤采取直接的行政手段。
3.简述行政绩效评估的程序。①制定计划。②初步调查。变职能；2.机构改革；行政改革的原则。1.行政改革的适应性原则；2.行政改革的整体性原则；3.行政改革的科学性原则；4.行政改革的观念更新原则。
13.简述重构我国中央政府与地方政府权力关系的思路。①以宪法形式明确规定中央政府与地方政府分权范围。②实现中央与地方利益分配的合理化。③实行地方分权和基层自治。④健全和完善对地方权力的监督。14.行政信息公开化? 行政信息公开是指政府将凡不属保密范围的行政信息依法向社会公开发布以使行政信息为社会所广泛知晓并得到充分利用的行政沟通行为它属于单向沟通的一种形式也是政府向社会进行信息沟通的一种的社会化、市场化。
25.行政管理过程中如何正确地运用授权艺术。授权是指由行政领导者授予直接被领导者一定的权力，使其在领导的指导监督下，享有本职范围内的处理事务的自主权。授权之后，授权者对被授权者保持指挥、监督、检查的权力，被授权者负有完成任务、进行报告的责任和义务。行政领导者对被领导者的授权应该是全面的、系统的，包括人、财、物各方面，但是，关系全局目标、政策方针的制定等自身主要的权力不能全部授予，必须保留对下级的监督权、检查权和纠正权。在授权过程中，必须遵循以下授权原则：权责统一原则；视能授权原则；信任与监督30.国务院这种做法的意义是什么?推动了政府行政职能的转变，减少政府对市场和社会的不必要干预，既提高了行政审批的效率，又减少了行政审批中的腐败现象。
31.简述行政权力的公共性。①行政权力的主体只能是公共机构，而不是个人或私人组织；②行政权力活动的领域是公共事务，而不是私人领域；③行政权力的目的是为社会公共利益服务，而不是为私人利益服务。32.简述我国政府职能关系转变的主要内容。①理顺中央政府与地方政府、上级地方政府与下级地方政府之间的职能关系；②理顺政企关系；③理顺政府与市场的关③管理控制评估。④详细评估。⑤撰写评估报告。4.简述当代中国行政发展的基本特征。①始终坚持以发展经济为中心。②正确处理改革、发展和稳定的关系。③借鉴国外行政改革经验与吸收我国传统行政精华并举。④坚持渐进式改革。⑤立足于中国国情。
5.行政绩效评估的地位与作用。地位：行政绩效评估是行政管理活动不可缺少的重要环节，也是行政学术研究的重要组成部分。作用（或功能）：①行政绩效评估的责任落实作用。②行政绩效评估的对比作用。③行政绩效评估的计划辅助作用。④行政绩效评估的监控支持作用。⑤行政绩效评估的民主和教育作用。⑥行政绩效评估在吸引政治资源方面的作用。
6.试述依法行政与以德行政的区别与联系。区别：①形成的理论依据不同。②运行的手段和内容不同。③运行机制不同。④运行后果的表现形成及效果不同。联系：①对行政权力以及行政行为的规范性或约束性作用是依法行政与以德行政的共同精髓所在。②实现责任行政是依法行政与以德行政的共同目标。③依法行政与以德行政具有一些共同的基本功能。④依法行政是行政管理的基石，以德行政是依法行政的补充。
7.什么是行政沟通?行政沟通的作用？①行政沟通是政府机关组织及其工作人员，在政府系统内部以及政府系统与其他社会系统之间，凭借一定的媒介，交流传递政策信息、思想观点，以达到相互理解、协同合作，最终实现政府管理目标的一种管理活动和过程。②沟通方式有很多种，案例中王强采取了非正式沟通以及口头沟通等方式，使沟通意见可以获得比较正确的理解，增进了接受者的参与感，使双方通过相互了解，最后达到了协同合作，新的考核制度得到了实施。
8.行政管理机构设置的原则。①适应性原则；②协调性原则；③权责相称原则；④精干高效原则；⑤法制性原则。
9.行政机关实行的行政首长负责制的特点。①它既具有首长制的优点，又吸收了委员制的长处。②它在充分展开集体讨论的基础上，最后由行政首长集中大家的正确意见，形成组织的决定。③行政首长负责制实质上是民主集中制的一种表现形式。
10.简述依法行政的作用与意义。依法行政是现代国家民主，尤其是行政管理民主发展的前提与保证。依法行政是市场经济发展的客观要求与保证。依法行政是控制行政权力膨胀趋势的必然选择。依法行政是推进与深化行政管理改革的有效途径。
11.简述行政绩效的制约因素。行政环境因素对绩效的制约；行政体制因素对行政绩效的制约；公务员素质对行政绩效的制约；行政绩效管理的制约因素。
12.我国行政改革的内容与原则。行政改革的内容：1.形式。
15.简述行政信息公开化的作用。①行政信息公开化有助于促进民主行政的发展。②行政信息公开化有利于人民的生活和工作。③行政信息公开化有利于防止行政权力腐败。④行政信息公开化有助于促进行政效率的提高。⑤行政信息公开化有助于我国政府更好地适应WTO的要求。
16.简述加入WTO后我国行政发展的趋势。①加快从全能行政向有限行政转变的步伐。②重塑政府与社会的关系。③由权力行政向规则行政的理念转变。④从暗箱行政向透明行政转变。
17.简述依法行政的基本内容。①行政管理意识的法制化。②行政职权的法定化。③行政编制的法定化。④行政程序的法定化。⑤行政责任的法定化。
18.简述电子政务对行政管理方法现代化的意义。①电子政务有助于改善现有行政管理方法的信息基础和信息通信手段。②电子政务有助于创立全新的行政管理方法和行政措施。③电子政务为全面实现行政管理的自动化、信息化提供了技术手段。
19.论述我国行政职能转变的必要性及其主要内容。必要性：①转变行政职能是建立和完善社会主义市场经济体制的必然要求。②转变行政职能是迎接经济全球化挑战的需要。③转变行政职能是实现经济、社会和人的全面发展的需要。④转变行政职能是深化政治体制改革的需要。⑤转变行政职能是机构改革的动因和基础。主要内容：①职能重心的转变。②职能方式的转变。③职能关系的转变。
20.提高我国行政绩效的具体途径。①改革和创新经济体制、政治体制，强化法治政府的行政理念，为提高行政绩效创造一个良好的行政环境。②不断改革行政体制，进行政府的运行机制创新，做到决策、执行和监督相协调，以提高行政绩效。③提高行政绩效，必须建设高素质的公务员队伍。④建立和健全良好的行政绩效评估体系，完善行政绩效管理制度，提高行政绩效水平。
21.什么是质询？所谓质询，是对被质询机关的工作不清楚、不理解、不满意的地方提出质问，要求被质询机关作出澄清、解释的一种活动。
22.人大代表的质询属于什么性质的监督？质询属于人大对政府的工作监督。
23.行政监督有何重要意义？行政监督的重要意义在于：一方面，加强行政监督，是防止行政权力被滥用的一项十分有效的措施。另一方面，加强行政监督有利于提高行政效率。
24.简述有限政府时期行政职能的发展趋势。①通过非国有化，减少政府对企业的微观管理；②政府放松规制，更好地发挥市场机制的作用；③推进公共服务职能部门相统一的原则；单一隶属原则。一般来说，授权有以下几种方式：充分授权，不充分授权；弹性授权；制约授权。
26.我国行政改革的内容与原则。行政改革是行政发展的重要途径。一般来说，行政改革的基本内容有三大方面：功能调整；结构重组和行为变革。第一，功能调整：即政府职能的转变，是对政府在整个社会系统中所扮演角色的重新定位。当前，政府职能转变的目的就是要把全能政府转变成有限政府，把管制政府转变为服务型政府，把政府从大量的社会事务中解脱出来，将这些职能交给或归还给社会，由社会经济组织或中介组织去承担，政府则以宏观调控、政策规划、协调监督和服务保障等内容作为政府管理社会公共事务的主要职能。第二，结构重组：主要是指行政权力结构、行政组织结构和人事管理制度的变革。中央与地方之间、地方各级政府之间、同级政府各部门之间行政关系的变更、行政权限的重新划分、行政区划的调整以及机构改革等，都属于结构重组的内容。第三，行为变革：主要是指行政规章制度、工作程序、行政人员的工作态度和行为方式等方面的改造和更新。主要针对行政体制运行过程的各个环节进行变革，如完美决策机制，实现决策的科学化、民主化；加强行政协调机制；引入包括全面质量管理、成本管理、企业化政府、电子政府等现代化的管理技术；完善行政监督机制等。
27.行政改革的原则：①综合配套、整体推进。行政发展要求政治体制改革和经济体制改革应该与行政改革整体推进，协调发展。②坚持依法行政改革。这样可以有效避免因领导人的意志或其他原因造成的随意性，同时也有利于行政改革的长期坚持和稳步发展，更有利于用法律的形式巩固改革的成果。③注重专家咨询与改革方案的论证。一方面，因为专家的身份相对来说比较超脱，利益相关程序较低，提出的意见或者改革方案相对来讲比较客观和科学；另一方面，还要注意对改革方案进行多方面的论证，以尽量提高改革方案的可行性和科学性。注重专家咨询与改革方案的论证，有利于使行政改革建立在严格的科学精神和坚实的现实条件的基础上。
28.行政审批制度在行政管理中的作用何在?行政审批制度是行政许可制度的一种形式，是政府干预市场、管理社会的一种重要手段，是当今世界各国较为普遍采用的一种行政管理方式或制度之一。
29.国务院为什么要主动放弃这些审批权力?改革开放以前，我国实行的计划经济体制严重影响了中国经济的发展。改革开放以后，政府开始逐步放松对经济的具体管理体制，开始朝着有限型政府的方向迈进，实践已经证明，这样做有利于经济和社会发展。国务院部门之所有放弃审批权也是由于以往审批权过多，已经影响了经济和社会的发展。系；④理顺政府与社会的关系；⑤理顺政府内部各职能部门的关系。
33.行政管理机构改革的基本经验。①坚持以适应社会主义市场经济体制为改革的目标，把转变政府行政职能作为机构改革的关键。②坚持精简、统一、效能的原则，把精兵简政和优化政府组织结构作为机构改革的重要任务。③坚持积极稳妥的方针，既审时度势，把屋时机，坚定不移地迈出改革步伐，又充分考虑各方面可承受的程度，审慎地推进改革。④坚持机构改革与干部人事制度改革相结合，制定配套的政策措施，妥善安排分流人员，优化干部队伍结构。⑤按照依法治国、依法行政的要求，加强行政体系的法制建设。34.简述行政领导授权应遵循的原则。①权责统一原则；②视能授权原则；③信任与监督相统一的原则；④单一隶属原则。
35.我国行政决策程序上存在的问题及完善措施。在决策程序上存在的问题：①决策信息的收集和处理工作存在着信息不全和信息失真的问题；②决策方案的设计存在着“粗而不细”和专业化程度低的问题；③决策方案的评估存在着“论而不证”的问题；④决策方案的选择存在着民主化程度低的问题。完善行政决策程序的措施（实现我国行政决策的科学化、民主化的基本思路。）：①强化行政决策过程的信息工作；②强化行政决策过程的咨询工作；③强化行政决策的民主参与；④强化行政决策的制度建设。
37.行政问责制的基本内容？行政问责制是对行政管理中出现的失误，不仅要追究行政管理当事人的责任，而且还要追究相关行政领导人的责任的一种制度。为什么要建立这一制度？建立行政问责制的原因在于为了避免发生政府管理危机和适应经济全球化的要求，政府的行政管理职能将会逐步向公共服务的职能转变，向责任行政的方向转变。责任行政使政府与社会的关系更加规范。
38.简述行政权力与行政责任的关系。从总体上讲，行政权力与行政责任之间存在既相互生成又相互制约的关系。一方面，行政权力引起行政责任，行政责任的设置，就是为了规范行政权力的运行，使其有序化。因而，行政责任对行政权力具有制约作用；另一方面，行政责任的实现与发挥作用，离不开行政权力的因素。行政权力是确保行政责任最终得以实现的保障之一。
39.简述强势政府时期的行政职能方式。1)广泛合用法律手段2)使用计划手段3)制定产业政策4)采取财政政策,金融政策等经济手段5)采取直接的行动手段。40.中国行政发展的主要特征。(1)始终坚持以发展经济为中心；(2)正确处理改革、发展和稳定的关系；(3)借鉴国外行政改革经验与吸收我国传统行政精华并举；(4)
坚持渐进式改革；(5)立足于中国国情。
41.简述行政权力的具体来源。①强制力（强制力是一切权力的最原始，最直接的来源）②诱导力（与强制力相对应，它不是依靠惩罚或威胁，而是给予物质或精神奖励，引诱行政权力客体服从管理）③组织制度（是行政组织结构及其所懒以运行的制度规则，行政主体可依靠层级性组织结构，通过强制或诱导，要求下级服从）④信息（在现代社会，信息越来越成为最重要的财富和资源）⑤个人因素（行政人员个人的品德、知识、能力、人际关系等都可以构成一种影响力，使得行政客体服从）42.简述西方发达国家行政机构改革的主要内容。①从“大政府”向“小政府”转变。②行政机构内部的决策与执行职能及机构的分离。③行政管理机构的分化权。50.如何提高我国行政监督水平。提高我国行政监督水平，需要强化外部监督系统和完善内部监督系统。①强化行政系统的外部监督系统，包括权力机关的监督，政党的监督，司法机关的监督，公民及社会团体的监督，新闻舆论的监督。②完善行政系统的内部监督系统，包括一般监督与专门监督。一般监督包括上下级相互监督、职能监督和主管监督。专门监督包括行政监察和审计监督。
51.行政监督有什么意义？①加强行政监督，是防止行政权力被滥用的一项十分有效的措施。②加强行政监督有利于提高行政效率。对于行政管理机构本身来说，行政监督可以减少行政行为中可能出现的失误和违法乱纪的现象。
职能的机构对所有部门的行政工作以及公务员的行政行为实行专业性分工的监督。它主要包括行政监察和审计监督。
60.行政权力的基本特性有哪些?①公共性。②执行性。③有限性。
61.运用行政权力行使方式有限性的原理，分析“钓鱼执法”现象的错误所在。“钓鱼执法”的错误在于没有认识到行政权力的有限性，滥用了行政权力。①政府在对社会事务进行管理时，不能无节制地使用暴力，或以暴力相威胁，不能肆意、专断地使用权力。②行政权力的行使方式必须严格遵循一定的程序，必须按照法律预设的方式、方法步骤进行。
62.简述行政权力的有限性①行政权力作用范围是有限④强化综合协调行政管理机构及其职能。⑤行政管理机构设置的弹性化。
43.简述行政执行的主要环节。①计划（是一种事先安排）②动员（行政执行机构及其领导领导者积极向行政人员及于行政执行有关的人员解释和宣讲行政政策的内容及其重要意义，布置行政执行的任务）③指挥（执行工作的好处取决于执行使工作是否得当）④协调（统一步骤，统一行动）⑤控制（要使行政执行过程不发生偏离决策目标的重大失误）
44.简述成本收益评估方法的具体操作步骤。成本收益评估法是指将行政活动的货币成本和总的货币收益量来进行比较，以测定其效率的行政绩效评估方法。①估计成本和收益;使用这种分析的关键是考虑一个政策或者项目可能带来的所有成本和收益。②成本和收益折现;如果项目实施经过一段时间；则就必须考虑现时的实际货币价值。③得出最后结论。①净效率改进；成本和收益净现值应大于0；②内部回报率；公共投资的回报率必须大于其实际利息所得。
45.简述我国现行行政文化环境的基本特点。①管制型行政总体价值观向服务型行政总体价值观的转变；②全能普化型行政功能文化向有限分工型行政功能文化的转变；③自律本位型行政运行文化向法律本位型行政运行文化的转变；④依附服从型行政公共关系文化向自主参与型行政公共关系文化的转变。
46.简述中国改革开放前行政职能的主要弊端。①造成政府机构膨胀；②资源配置效率低下；③企业和社会缺乏动力机制；④容易产生腐败； 47.简述行政组织设计的影响因素。一般包括三个方面，即行政组织的目标、职能与环境，技术特征以及二者的匹配性，其中目标是行政组织生存的依据也是其合法性基础；行政组织的职能由组织目标来决定。
48.简述雷格斯过渡型社会行政模式的主要特点。①行政行为已出现专业化分工趋势，但又未能有效实现完全的专业化分工；②专业化的行政机构已设立，但不能正常运作，功能有限，许多职能的发挥还需要由其他社会机构完成；③行政制度不能起到应有的规范及约束作用，往往成为摆设，形同虚设。
49.简述改革开放后我国行政职能重心与行政职能方式的转变。①行政职能从以阶级斗争为中心转到以经济建设为中心；②由运用行政手段为主转向以运用经济手段为主，并将经济手段、法律手段与行政手段结合起来；③由微观管理、直接管理为主转向以宏观管理、间接管理为主；④由重计划、排斥市场转向以市场为主，计划与市场相结合。52.我国行政绩效评估指标体系的哪些内容?①经济发展指标。如人均国民收入水平、人均国民收入的增长率等。②社会发展指标。如社会教育事业、卫生健康事业、环境保护、社会治安等。
53.简述行政组织的变革趋势。行政组织结构的变革可以从横向结构和纵向结构两个部分来讨论：①在横向结构上，行政组织的变革主要有以下两方面：①职能部门之间的地位由不平衡走向平衡。②随着政府职能的调整，相应的部门有减有增。②在纵向层级上，行政组织结构有从尖塔型结构向扁平型结构发展的趋势。
54.外源式行政发展模式的基本特征。①行政改革与行政发展是以相对落后的社会经济条件为基础的，所以起点比较低。②行政改革是在外力强迫下的“自我手术”，缺乏改革与发展的内源性和自发性。由于忽视本国的国情，主要套用其他国家的行政发展模式，改革不对路，这就导致了行政发展的结果往往适得其反，甚至加剧了专制与腐败。③政府权力高度集中，严重缺乏社会中介组织或中介组织发育不良。④动荡不安的社会局面造成了行政改革与行政发展的极大障碍，导致政府缺乏权威，体制不健全，机构涣散，效率低下。外源式发展模式在第三世界经历了一系列失败后，许多发展中国家的学者认为，行政发展应该走内源式发展的道路，特别是发展中国家的行政发展更应该如此。
55.简述政党影响行政系统的主要途径。①通过自身的利益表达与利益综合功能，为行政系统的决策与管理活动提供依据。②运用自身所具有的政治社会化功能，在政府与社会之间建立起一座重要的桥梁，为行政系统的有效运行和改善政民关系提供保证。）③成为执政党，通过政府运用行政权力实现自身的政治主张。
56.简述西方发达国家地方分权化改革的主要原因。①地方分权是为了提高行政效率。②地主侵权是为了适应现代经济的发展。③地方分权是为了适应政治民主化的需要。
57.简述行政管理机构设置的基本程序。①提出行政机构设置的理由，并设计出步方案。②对行政机构设置方案的评估与论证。③对行政管理机构设置方案的批准。④对行政管理机构设置方案的落实与实施。
58.简述行政发展的内部动力。①行政组织的演化。②组织分工的细化。③政府内部改革人士的推动。
59.我国行政监督系统的内部监督体系。①行政系统的内部监督体系包括一般监督与专门监督。②一般监督是指国家行政管理机构在日常工作中根据需要随时进行的各种监督。它主要包括上下级相互监督、职能监督和主管监督。③专门监督是指政府内部设立具有专门监督的②行政权力行使的方式是有限的③行政权力是受监督和制约的63.简述行政决策的基本程序①调查研究，发现问题，确定目标；②科学设计，拟定方案；③综合评价，选择最佳方案；④实施检验，调整完善。
64.简述行政法律规范的主要特征。①制定主体的特定性②调整对象的特定性③效力上的权威性、强制性与普遍适用性。④行政法律规范类型的多样性与效力等级上的层级性⑤行政法律规范的相对稳定性。
65.行政绩效评估的信息收集方法。①利用官方记录的方法②培训观测者的方法③公众满意意见调查方④特别的资料收集方法。
66.试述当代行政组织的变革趋势。①行政组织结构的变革趋势：在横向结构上，行政组织的变革主要有以下两方面蔚：一方面是职能部门之间的地位由不平衡走向平衡。另一方面，随着政府职能的调整，相应的部门有减有增。在纵向层级上，行政组织结构有从尖塔型结构向扁平型结构发展的趋势。此外，为了克服行政组织层级过多的弊病，行政组织团队化也是近来行政组织发展的一种重要趋势。②行政组织权力分配关系的变革趋势；一方面，在行政组织体制内部，既出现了横向分权趋势，又出现了纵向分权趋势。另一方面，行政组织部分权力向社会组织转移。
67.联系实际分析我国当前行政发展的阻力。①行政发展的外部阻力有：①市场经济发育不完善；②政治制度和经济制度改革的不配套；②行政发展的内部阻力：①来自既有行政制度惯性的阻力；②来自公务员的阻力；③来自行政文化的制约。
68.从行政职能与机构改革关系的角度，分析该市政府机构改革存在问题的原因。①机构是行政职能的载体，行政职能是行政机构设置的重要依据。②案例中该市机构改革存在问题的原因在于违背了以职能转变为基础的原则，把机构改革看成简单的机构合并。
69.如何理顺政府内部各职能机构间的关系。①对政府各部门进行职能分解和职能分析，明确分工，划清职责。②加强制度建设，明确各部门的地位、作用及与相关部门之间的联系协调方式，使各部门行为有章可行，完善行政运行机制。③完善协调机制，有效整合有关部门职能，明确合理职责分工。
❖ 行政管理学心得体会 ❖
.jinpinTjian ul li a
性别： 女
年龄： 32 岁 身高： 160CM
婚姻状况： 已婚 户籍所在： 贵州
最高学历： 本科 工作经验： 3-5年
联系地址： 贵阳
求职意向
最近工作过的职位：
期望工作地： 贵州省/贵阳市
期望岗位性质： 全职
期望月薪： 面议
期望从事的岗位： 人力资源总监,人力资源经理/主管,人事专员/助理
期望从事的行业： 无限制
技能特长
技能特长： 具体统筹管理工作事项如下：全面主持企业人力资源战略规划、招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系管理;行政人事制度拟定与执行监督，跟进档案管理、证照管理、会议组织、物资采购、固定资产管理、车辆及食堂等管理。
教育经历
贵州财经学院 (本科)
起止年月： 2007年9月至2011年7月
学校名称： 贵州财经学院
专业名称： 行政管理
获得学历： 本科
工作经历
贵州省绿风科技开发有限公司 - 行政主管
起止日期： 2003年1月至2006年7月
企业名称： 贵州省绿风科技开发有限公司
从事职位： 行政主管
业绩表现：
企业介绍：
贵州永兴盛贸易有限公司 - 行政人力资源部经理、总经办总助
起止日期： 2006年3月至2013年5月
企业名称： 贵州永兴盛贸易有限公司
从事职位： 行政人力资源部经理、总经办总助
❖ 行政管理学心得体会 ❖
行政管理学英语简历范文
Basic material
Name .jinpinTjian ul li a lady
Sexual don't: female
Date of birth: November
Graduate years: in July 2012
The highest degree: ma
Graduate college, central south university
The profession: the law - litigation law
In living ground: changsha yuelu district for our
Job profile/job objective
Position type: full-time
Expected monthly salary: negotiable
Expected location: in changsha city in hunan province, kaifu district, shunde district, foshan city, guangdong province,, shunde district in wuxi city, jiangsu province
Expected position: legal specialist human resources management administration
Introduces himself: seven years law knowledge infiltration, half year law practice contact, understanding and knowledge to contend, forensic is sex work for his own; Four years of student cadre experience, three load student assistant learn and teachers work of optimization, management work is to experience. In addition, in the work the cautious sureness, careful earnest, accountability is strong, and pay attention to give full play to internal team everyone's director.
Education experience
Time college degree
September 2009 - July 2012 central south university master of law
September 2005 - June 2009 central south university bachelor degree
Working experience/social practice experience
Time work position
In October 2010, 2011 - may central south university teaching management of the personnel office student assistant
March 2009 - April 2009 Beijing DE constant lawyer affairs changsha substation students intern
In November 2007 - December 2007 hunan province higher people's court political department organization GanBuChu students intern
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