诚信教师申报事迹材料(合集12篇)
发布时间：2021-01-28诚信教师申报事迹材料(合集12篇)。
✹ 诚信教师申报事迹材料 ✹
虽然谈不上书香门第，可由于爱好和工作事业等原因，书籍自然成为我们家不可或缺的一员，并占据着显赫的位置。现在我们一家三口经常与书为伍，在书中汲取知识，提高修养，享受欢乐，不断成长。读书成为了我们家庭生活的重要组成局部，更是我们家庭和谐进步的重要推动力，我们家的书香味逐渐浓厚起来。
作为教师的我，我经常阅读一些教育专著，以此来提升自己的教育教学水平。作为班主任，《班主任工作法》、《班主任九项技能训练》等书籍更是我床头必放的。正因为好读书，好学习，我的论文屡次在区、市、旗获奖。我辅导的学生屡次在全国盼望杯作文大赛中获奖;作为学校教科研的主要实验教师，我的教学反思、教育随笔得到全体教师的.一致好评;作为学校的环节干部，学校的一些重要文件由我关心起草。这都得益于多读书，读好书丈夫一直热爱读书，以前在家一有闲暇总是书不释手，主要看小说、时事、政史和自然科学类，自从成为一名电视记者更是博览群书，兴趣上来可以读书到半夜，为了采写好新闻，他要从书中学习知识，他买的书很杂，书架上的几百册书种类庞多，新闻类、时政类、社会经济科学类、和自然科学类书籍自然是必不可少，工作完回家后，他的大局部时间都用到了读书上，因此他在单位常常是书生气十足，他常说书是人类好朋友，切切不可毁坏。由于他好学习、好读书，采制的新闻角度新、有深度，往往也是很有价值的，几年来他的新闻作品屡次在区市评奖中获得一等奖，自己也屡次被评为市旗级优秀新闻工作者。
女儿是奋斗小学六年级的一名学生。在我们的潜移默化的影响下也特别爱读书。《十万个为什么》、《上下五千年》、《钢铁是怎样炼成的》等书籍百看不厌。我们也经常带她逛书店，她呢也总是见书就不挪足，现在的课外读物已经是满满一书架，但还要我们再给她买书。由于好读书的缘故，她被学校评为“读书小博士”，她的作文《变化》、《我的妈妈》先后被评为“盼望杯”全国作文大赛一、二等奖。《家乡美》被评为巴市鸿臣假日杯作文大赛二等奖，今年参加自治区组织的小作家等级考试通过六级。
现在我家已拥有3个书架800余册图书，电子图书1套，经常有左邻右舍来我家借书、谈书，由于书我们的邻里关系也更为和谐。看书是一种乐趣，因为书能让我们分享更多欢乐、更多知识，我们这个三口之家要继续与书为伴，在书的海洋中尽情游览。
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本人20__年_月毕业于文山州民族师范学校，在学校曾获优秀团员的荣誉称号，在实习过程中辅导的学生在锦屏镇“少队知识竞赛”中荣获第一名。20__年至今工作于树皮乡中心小学校，担任我校团委副总支书，积极主动带领我乡团员投入到党的教育事业中。本人自工作以来不断提高自身素质，时刻以一名优秀共青团员的标准规范自己的行为，在思想、工作和生活上都起到模范带头作用。
本人遵纪守法，诚实守信，具有正确的政治方向，坚决拥护中国共产党的正确领导，坚持党的基本路线。在平日的生活里认真_、“科学发展观”等党的指导理论和思想，时刻以“八荣八耻”为准则。并且将这些理论理解与平日的实践结合，在思想和行动上严格要求自己。在工作中，更加全面、系统地掌握了党的理论知识和方针政策，提高了政治思想水平，坚定了对马克思主义的信仰和共产主义的信念，增强了对改革开放和现代化建设的信心，树立了正确的人生观和世界观，生活中以党员标准严格要求自己。在思想上不断加强_、八荣八耻的学习，做一个有道德、有准则的人，不断改造自己的思想，不断磨炼自己的意志，努力做到政治上、思想上、行动上与党中央的要求保持一致。
本人自工作以来，在学校担任部分教学及文印工作，上好计算机课，利用自己计算机特长，积极响应学校的各项号召，共同学习贯彻八荣八耻的重要思想。本人责任心强，乐于服务同学与老师，不畏工作中出现的困难，在时间中总结经验，充分发挥了自己的能力。在工作中，本人能做到准确、及时、规范、整洁、美观、认真细致、保质保量按要求完成任务。确保文件印制规范、科学、严密、高效、快捷。认真按时完成领导交办任务，高质量、高标准、高时效完成文印工作，充分利用先进办公条件，提高工作效率。按照准确、及时、经济、保密的基本要求，增强工作责任感，时刻以集体利益为重，不怕苦不怕累，有很好的组织能力和工作能力，对待事物有独到的见解，思维缜密，考虑问题细致周到，踏实肯干，得到领导和同事的肯定，并于20__年_月被评为先进教育工作者。在__年全国校舍安全普查工作中，兢兢业业，尽心尽责，不畏艰难困苦，做好这一项重大工作，得到各级领导的肯定。
三、生活方面
本人乐观的生活态度一直影响身边的人，团结同事，乐于助人，秉承着“你希望别人怎么对，你就怎么对别人”的信念来对待任何人。且严于律己，能够虚心接受别人的意见，正视自己的缺点，取人之长补已之短，不断进步。本人注重德、智、体全面发展，积极地以参与者的热情，通过思想上、学习上和工作上的历练，本人在
工作方法和思想觉悟方面都有了很大的提高，对自己的工作和各方面的能力也有了更高的要求。更重要的是深刻体会到了作为一名共青团员所肩负的社会责任、所应起到的先锋模范作用和奉献精神。在各项工作和活动中能够做到有思想、有主见、有责任感，能够融入到师生之中去，真诚地为师生服务，建立良好的工作关系。相信在今后的工作、生活和思想各个方面，本人会更加严格地要求自己，取得更大的进步。
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小怡同学是一个爱书的女孩。她爱读书，觉得读书就像嚼口香糖，甜甜的；一本好书就像喝牛奶，有营养，味道好；有了书的熏染，她拥有自信与快乐。
在学校的宣传带动下，小怡同学的家长也很支持学校的工作，给她购买了好多书在家阅读。每天都会静静地听着爸爸讲述着连环画的内容，从此，我便与书结下了不解之缘。
虽然读书并不是一件轻松的事，它需要用脑、用心，还要有毅力，但是小怡同学觉得读书很有乐趣。因为书是人类智慧的源泉，是人类进步的阶梯，它就像一只小船载着我在知识的海洋里遨游。她把书当作了生活中不可缺少的精神营养品，就像高尔基说的一样：“我扑在书本上，就像饥饿的人扑在面包上那样。”
爸爸妈妈给我的零用钱，小怡同学常常是舍不得花，都攒起来买书；每逢生日，爸妈问我要什么礼物时，她总会说：“给我买一本书吧。”在她房间里的书桌上，排列着各式各样的书：从小小的薄薄的连环画，到大大的厚厚的作文书、小说，应有尽有。在学校更是一个“书迷”。有时候读到高兴的情节时，她会情不自禁地手舞足蹈，有时候读到悲伤的情节时，会为主人公那不幸的遭遇而愤愤不平，同时也由得流下了同情的眼泪。书又像我的良师益友，从不同的角度启迪着她，引导着她，跟她面对面地交谈。
正因为爱读书，小怡同学多次在学校读书交流活动中被评为“优秀小读者”，并在镇中心学校组织的作文比赛中获得二等奖。
书给她打开了另一个色彩斑斓的世界，书将永远伴随小怡同学的成长！
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强化学习提素质作为一名管理着三百来号人的系统主管，xxx深知：职务越高，接触的事情越多，就越要搞好学习，这样才能够更好的开展各项工作，才能不辜负领导和同志们的厚望。为此，一直以来他不论工作有多繁忙，从来没有中断过对政治理论、生产管理等方面的学习，进一步提高依法管理和科学生产的观念及驾驭全局的能力。同时，他还经常虚心向别人请教，取长补短。例如：他向主管生产的副厂长xxx强请教生产方法、向主管安全的副厂长xxx请教安全管理，并理论联系实际，将学到的知识充分运用到工作中去，收到极大的功效。此外，他还特别注意加强作风建设，一言一行都给职工做出良好的榜样。
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周荧莹 一(2)班
文明格言：我是文明小卫士!
入校以来，能自觉遵守学校纪律，每天按时到校，不迟到、不旷课，尊敬老师，团结同学，爱护集体，不乱扔垃圾纸屑，热心帮助需要帮助的同学，如果有学生忘记带铅笔等用具，周荧莹总是第一个跑过去把自己的用具借给同学，小朋友们都很喜欢她，自从担任班长以来，每天帮助老师送作业，拿书本，是老师喜欢的一个好学生。上课认真听老师讲课，积极发言，按时完成每天老师布置的作业。下课不追逐、不打闹，是个文明守礼的好学生。
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该同志现任教于启东二中，28年的从教生涯历练了他的沉稳和执着。寒来暑往一如既往兢兢业业的他形成了他自己的工作风格――用心教学推陈出新技高一筹，用心教育谆谆教诲诲人不倦。孩子的健康成长不仅仅是他孜孜以求的无悔事业，为了每位孩子都能拥有一个属于自己的大好未来，将一生的热情和进取精神，润物无声般地融化在走进班级的脚步里，熔铸在一笔一字的讲台上，成就在宽严相济的师生情谊中。
一、用博爱的心培养学生
他能全面推进新课程改革，用一颗善良而博爱的心培养学生，教育学生，博得了学生的喜爱，家长的信任，得到了领导和老师的赞扬。在学校的工作考评中，经常被评为优秀。能创造性地开展班级工作。所带班级班风正、学风浓、成绩好，在每期的检测中成绩总是名列前茅。注重用爱心和耐心感染学生，主动热情地帮助学生，特别是贫困生和留守生，他给予的爱更多，投入的情更浓。
二、勤奋工作，甘于奉献
在工作中，他能坚持做到每天早来晚走，和学生在一起亲如手脚，全身心投入到教育、教学工作中，将自己的德、识、才、学毫无保留地传授给学生，我深切的感到，有一份耕耘就会有一份收获。在他二十几年的工作中，有无数次的两难，工作事业与家庭，为此他付出了巨大的代价，问心无愧。他都能以工作为重。为了所有的孩子，有很多的.时候面对那一双双渴求知识的眼神，一种使命感、责任感，驱使他选择了他的学生，为了学生放弃了家庭的许多。本人患颈椎、腰椎间盘突出，慢性咽炎，也从未影响工作。再苦再累他都咬紧牙关顶住。
三、刻苦钻研，真情奉献
在工作期间，他一直能认真备课钻研教材。结合当前的学生实际情况，向45 分钟要质量，使学生在课堂上学懂，学会教给学生的学习方法。为了上好每一节课，每次都从中找出自己的不足，这样，不断地来充实完善自己的教学水平，要给学生一滴水，老师先要有一桶水，尤其是在当今知识更新非常迅速的年代，为更好的适应教学工作。他能积极投入到各项学习中去，如“国培”的学习等。他的辛勤工作换来了各级领导的赞扬，在教学工作上的认真及对学生的关心赢得了家长们的一致好评。
这些成绩的取得，使他更深刻的意识到：是这三尺讲台，给了他那么多的心动和灵感，赋予我人生那么多的提示和意义，感受到了那么多自我升华的愉悦。在全面推进新课改的进程中，勇于站排头，树立一种高尚的教师职业道德，为培养跨世纪合格接班人，贡献自己的力量，真正做到“献身教育，无悔今生”。
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刘海潮，男，汉族，高中文化，1970年出生，现年44岁，是环县毛井乡人。该同志几十年如一日诚信经营、照章纳税、热心公益事业、奉献社会，体现了一位普通个体工商 户的高尚情操。
1992年，他白手起家，贷款400元开始从事小百货经营，他不怕辛苦，白天赶场跑销售，苦练经营能力，生意日渐兴隆。几年后，有了一些积累，他又开始酝酿下一个经营项目。他善于把握商机，抓做机遇，扩充业务，滚动发展。经过几年的发展和积累，现已发展成为一个固定资产80多万元的经营大户，拥有经营面积200平方米的大型商店，商品配送、仓储服务齐全。
从事经营活动20余年来，刘海潮同志始终坚持两条经营之道：一是注重商品质量，绝不经营假冒伪劣、过期失效商品，保证所售货物货真价实;二是诚信经营、礼貌待人，从不坑蒙、欺骗顾客，做到了童叟无欺。他注重提高服务水平和服务质量，他善待每位顾客，做到“无论你昨天发生了什么不愉快的事，今天只要走进刘海潮商行，就要把微笑带给每一位顾客”。他是这样要求的，也是这样做到的。由于他经营有方，管理到位，且他商行的商品货真价实，童叟无欺，他的商行总是顾客盈门，生意十分红火。
从事个体经营的第一天起，刘海潮就牢固树立了合法经营、照章纳税的意识，他是卢湾乡第一批个体纳税人，二十余年来，他始终坚持诚信经营、依法纳税，从未借故不缴或少缴税款，更未弄虚作假，偷逃税款，成为了广大纳税人学习的楷模。乘改革的东风，他的经营规模不断发展壮大，但他致富思源，不忘国家，不但带头缴纳税款，而且还协助税务部门义务宣传国家的税收法规和政策，在广大纳税人心中树立起了较高的威信。5月的一天，商业街一服装店店主与前去进行工商登记的工商部门工作人员发生了争执，相恃不下，刘海潮得知情况后，立即赶了过来，他以一个普通经营户的身份，微笑着将那位情绪异常激动的服装店店主叫到一边，晓之以理，动之以情，耐心地向他宣传讲解国家的工商管理制度和法律法规，他说：国家政策允许我们从事经营活动，但必须要合法经营，你不办理工商登记证就是违反了工商管理法规的有关规定，是不合法的。在他苦口婆心的宣传劝解下，店主终于理解接受了，当场办理了营业执照。同时，二十余年来，他还积极主动为国家上缴税款20多万元，做为一个普通个体工商户，他在党的改革开放好政策下，依靠自己双手先富起来后，始终保持着热爱祖国、支援国家建设的诚挚之心，他多次被税务部门授予“诚信纳税人”的光荣称号。
刘海潮同志他先富了，但他始终惦记着那些需要帮助的人，自始至终帮助着周围的人。3月，刘海潮商行所在商业街的一个群众下岗后，生活一下子没了着落，全家人陷入了深深的痛苦之中。刘海潮得知情况后，二话没说，就主动借钱帮助他们在商业街面开了一家面馆，经常为他们想办法，出主意，最后，这夫妇俩在他的帮助下，不仅解决了就业问题，还把生意经营得红红火火。
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李璐瑶，共青团员，社会学学院20xx级社会工作专业学生。现任社会学学院院团委学生会团委副书记、20xx级社会工作专业2班团支书。曾任小青杨义工团队活动培训部部长，巴克什满语协会管理委员会成员。
修学不以诚，则学杂；为事不以诚，则事败
不去想，能否获得成功，既然选择求学，便只顾风雨兼程。她深知学习是学生的天职，两年来始终把学业放在最重要位置，专业学习及综合成绩稳居专业前三，获得学习奖学金、思想品德奖学金、以及社会贡献奖学金等多项奖励，在刻苦钻研专业知识的同时，她积极投身科研，组队参与辽宁省大学生市场调研大赛，获省赛二等奖，国赛三等奖，并获评校级大学生科研立项A类项目，青春领航工程数据调查大赛一等奖，其专业论文在20xx年10月获得辽宁省高校社会工作专业大学生论坛一等奖。她坚信，生活不会辜负每一个努力且认真的人。当然，这些只是奋斗路上留下的一个个脚印，在她心中，这一路洒下的汗水，为矢志不渝的求学之路带来了不竭动力。
志不强者智不达，言不信者行不果
不去想，能否赢得名利，既然热衷工作与实践，就勇敢进行到底。自大一担任班级团支书以来，她时刻为班级同学服务，第一时间传达学校和学院的教学信息。身为团委副书记，从撰写和修改各类稿件到团日系列活动的策划，从整理每一份团员档案到开办团干部培训工程，从“人工团建到智慧团建”，她锐意进取，率先垂范。正人先正己，她时刻要求自己做到以诚服人，言行合一，对每一项工作都倾注100%的心血，使得老师及同学们对她拥有足够的信任，并先后获评沈阳市优秀共青团员，沈阳师范大学魅力团支书，沈阳师范大学优秀共青团员，优秀学生干部，社会学学院优秀团支书等称号，她说：“也许刚刚参担任学生干部的时候更多的是一种激动兴奋的心情，而现在却是一种自愿和自觉，一颗对同学、对工作执著的心。从团支书到团委副书记不仅是一种心态的调整，是一种责任的承担，更是一种对待同学、对待工作竭尽全力、持之以恒的热情。趁着年轻，怀着热情，在团学工作岗位上奉献她的青春和力量！”
思诚为修身之本，行一件好事，心中盎然
不去想，身后是否袭来寒风冷雨既然心中有梦想，脚下就会有光芒。身为社会工作专业学生，她希望能通过专业服务将温暖传递给更多的人，于是她申请加入小青杨义工团队，积极参加各种志愿活动，运用专业方法和技巧，诚信对待服务对象，充分体现社工“助人自助”专业理念。服务时长达180多个小时。20xx年6月，作为志愿者的她接触到了这样一群孩子，他们是来自辽阳市榆树村的13名留守儿童，在志愿者团队的带领下孩子们第一次乘坐高铁，地铁，走进沈师校园，参观博物馆美术馆，走进大学课堂，感受现代化的教学环境和校园氛围，通过此次活动她深深地感受到孩子们对知识的渴望，以及对城市与科技的憧憬，所以在暑假期间她组建团队前往榆树村开展了支教活动，每天历经一个半小时的路程，早八晚五，从科学实验小课堂，口才培训班，绘画布艺等兴趣课程到道德品质的培养等，她与孩子们彼此承诺，要做一个诚实守信的人。或许支教的时间并不长，但是对于孩子和团队的意义却十分重大。她也承诺在今后他们需要她的时候，会继续前往榆树村，延续支教活动。对孩子们的教育，无关理论宽广，无关形式多寡，只为关注儿童道德品行的建立，只为陪伴他们的成长，成就最好的未来。
丰富完备的理论知识是成长之养料，诚实勤奋的品格修养是前行之根基。她对社会工作专业的热爱始终如一，以生命影响生命的方向从未改变。以诚为目，以信为令，走正直诚实的生活道路，必定会有一个问心无愧的归宿。
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岳，中共党员，现任学校工商管理学院党总支副书记、20__级辅导员。
自从事教育工作以来，岳始终坚守在学生工作一线，秉承“做思想的行动者，做学生成长的引路人”的工作理念，始终守好关爱学生的初心，努力做到“口中有理、心中有爱、胸中有则、手中有宝、路中有印”。“一点一滴”做良师，“一言一行”做益友，“一举一动”做榜样，扎扎实实做好本职工作，为学生成长成才护航，加油蓄力。
立真知、动真情，练就育人育才真本领
岳自担任学生党支部书记以来，共培养党员79名，主持召开主题党日活动37个，为学生讲过党课14次，连续三年为新生做入党启蒙教育。持续通过“讲好初心故事”、到宝赢幼儿园开展红色之旅、带动学生党员主动上讲台，学时事、讲热点。
曾有一名学生患上重度抑郁，为了让这名学生走出阴影，舒缓心理压力，她连续半个月守护在学生身边，多次联系校心理咨询室，往返于学校和医院之间，通过“家、院、校”的共同努力，学生的病情才逐步好转。之后她和学生们形成一个不成文的约定“半刻钟、一小时、半月谈”，以这样的方式时刻与学生“黏”在一起，打开学生心扉，增强思想认同，防患未然。也正是有了2340个日夜的陪伴与交心交流，才换来了学生零降级，所带的毕业班学生100%顺利毕业。
岳参加校外学习培训9次，其中5次是辅导员岗位培训，4次是支部书记岗位培训。每次学习培训都收获满满，为更好地开展工作积蓄力量。她就像一个不知疲倦的钟摆，利用空闲时间考取教师资格证，通过国家司法考试考取律师执业证书。还先后获得省级奖励2项、校内奖励9项。她被学生称为“学霸”，成为学生学习的榜样。正是在她的影响和带动下，才有了班级倒数第一的学生以优异的成绩考上了哈尔滨师范大学的研究生，带的第一届毕业生有11人考取研究生，有多人考上公务员，找到自己理想的.工作。
守初心、用爱心，着力做好学生工作
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岳在工作中做到“六个三”，即：坚持做到“三深入”（深入班级、深入宿舍、深入学生学习生活），积极探索“三建立”方案（建立辅导员谈话记录册、建立学习小组、建立学生信息表），努力落实“三学习”（岗位专业技能、思想政治理论、校内外同行先进经验），努力实现“三提高”（努力实现自身综合素质、对学生的亲和力和感召力、学生工作的总体实效），努力做到“三教育”（理想信念教育、行为规范教育、励志教育），认真贯彻“三育人”。始终坚持勤恳育人、踏实做事。
在辅导员工作中，岳一直坚守初心，贯彻落实立德树人的根本任务，在工作中注重“三个建设”（学风建设、校园文化建设、学生干部队伍建设）；重点关注“三类学生”（经济困难学生、心理问题学生、学习困难学生）；着重加强“四个管理”（课堂管理、班集体管理、学生干部管理、学生公寓管理）。工作中不断创新思想政治教育工作方式和方法，通过“互联网+思政”的方式，努力把思想政治教育做到学生的心坎里去，做到想学生之所想、急学生之所急、办学生之所盼。她所带班级多次荣获学校先进班集体，优秀团支部荣誉称号，所带学生199人次获得国家级、省级、校级奖项，所带学生获得“中国大学生自强之星”称号。
岳始终坚持以良好的状态想事、以务实的作风干事、以扎实的作风做事，不断提高政治站位，不断提高解决实际问题的能力，坚定理想信念，牢记初心使命、勇于担当作为，在管理育人的事业中不懈地努力。
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海陵西路沟通100店做为东海分公司的服务标杆厅，拥有一群朝气蓬勃的年青人，现有员工20人，平均年龄23岁，是省公司定位的全省沟通100店繁忙厅之一，工作繁忙，责任重大。营业厅全体员工始终秉承“客户为根、服务为本”的活动主题，不断提高员工自身服务营销水平。大家满怀信心和热情、通过团队的智慧和共同努力，向广大用户推广移动企业文化、服务文化，将优秀服务文化及理念在工作实践中不断完善，将移动服务领先的形象以更新好的面貌保留在客户心中，体现了移动人追求卓越品质的专业精神。从20__年成立至今，我们始终将“努力追求客户满意服务”作为服务宗旨，优质的服务得到了社会各界的广泛赞誉，海陵西路沟通100店相继获得省级“青年文明号”、省级“服务明星班组”、省级“巾帼文明岗”、“省标杆班组”、“省职工模范小家”等荣誉。
一、强抓服务，提高客户满意度。
营业厅是我公司的业务受理部门，是服务的窗口，代表中国移动的企业形象。最重要且最根本的要做到按照公司标准服务流程办理业务，提高自身的服务态度，发自内心，让客户感到亲切。就此，我们首先从前台营业员做起，包括营业员的一言一行开始，提高营业员的综合素质，逐步建立建全各项考核制度，对不合格的营业员时时提醒并及时纠正。全面培养营业员的主动服务意识；同时，加强员工业务素质技能提升力度，按照一帮一，一代一，手把手教，以身示范的方式，进行新员工培养，通过各种业务活动比拼，在班组内形成浓厚的学习环境和比学赶超的氛围，严格保证营业厅窗口的服务质量，达到20__年度无一例服务质量投诉，全年度业务办理差错只有两例，客户满意度也在不断的提升。
二、精心打造培养优秀员工的基地。
20__年，海陵西路沟通100店被江苏省委员会评为“标杆班组”。这里被东海分公司确定为全县所有移动营业厅的服务标杆，每年的营业员、店长培训都将这里作为教育、实践基地，好的服务经验被成功复制到其他营业厅。同时，东海很多企事业单位也经常到这里学习服务经验，并与中国银行东海海陵支行组成对标单位，进行交流学习再提升。此外，自建厅以来，营业厅培养了多名优秀营业员、值班经理和店长。东海分公司三家主厅中一半以上营业厅的店长和值班经理都出自这里，丁利等员工被调升到更高后台支撑岗位，20__年营业员徐彬在省公司技能竞赛中荣获一等奖……随着优秀员工的培养和输送，营业厅也陆续增添了许多新鲜血液，但全心全意为客户提供满意服务的优良传统在不断的传承和创新，优质的服务持续得到了社会各界的充分认可。
三、全面增强员工业务素质。
为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位，针对现今的流行趋势以及消费心理，营业厅不断自我加压，良好应用首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度，以制度促进作风良性发展。一是实行首问负责制。客户的满意是衡量服务的唯一标准，这就要求我们的营业员不仅要规范化服务更要灵活的服务。第一个接待客户的营业员，要对客户提出的所有问题一包到底，对特殊需求的客户进行特殊对待。二是改变工作意识。面对枯燥乏味的营业工作，要求营业员每时每刻都要以愉悦的心情对待客户，发挥年轻、有朝气，同时积极创造一个宽松的工作环境，变被动服务为主动服务。营业厅根据营业人员办理的业务短信评价满意度的结果进行评优活动，每月选出一名服务明星，并将当月“服务明星”的照片制作放大挂在厅内最显眼的灯箱上，“服务明星”的所使用的电脑背贴也更换为她的照片，让所有来办理业务的用户都知道她的服务最棒，都来争当。让大家有一种你追我赶的向上精神，被动的服务意识转变为主动服务意识。此外，针对公司业务繁多的情况，营业员经常要背业务，很枯燥无味，为了提高大家的积极性，将主题检测的十几个业务制作成签，增加两个“免背”签，使大家抽签的时候有种忐忑兴奋的情绪，像做游戏一样，背业务再也不那么困难。
四、以满意度为标准，以“差异化”做好服务工作。
为满足用户需求，想用户所想，急用户所急，把用户的事当作自己的事，以客户满意度为首要职责，把用户满意与否作为工作好坏的取舍标准。营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法，总结出一看、二问、三介绍的服务程序，即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐业务、最后按要求办理。今年8月的一天，一位老大爷来到营业厅，一进门就大声的嚷嚷起来，值班经理王楠楠立刻上前了解情况，原来是儿子帮其充话费，参加了我们公司的充值送礼活动，因为充值的钱是分月返还的，他不知道，认为刚充值，没用几天，话费就没有了。王楠楠安抚好他后就开始给他再次解释活动的细则，消除了大爷的疑问，表明话费总是要充的，现在多充一点，钱不仅会一分不少的返还至账户，而且还可以得到优惠奖品。在查看了账单后大爷满意的表扬了王楠楠，对她热情耐心的服务，竖起了大拇指……一件件看似平凡的事情，一步步踏实服务的脚印，在客户心中树立了良好的公司形象。
五、积极开展服务创新，努力提升服务水平
为了调动员工参与服务提升工作的积极性，在员工中广泛征集能够有效提高服务质量的好建议，如：全球通专区改造：独立空间区隔为全球通专区，配备地毯、沙发、报刊、杂志等人性化、尊贵品质服务，除此之外营业厅配备了VIP专属咖啡杯，增强全球通品牌客户感知，提升满意度。客户休息区改造：因客户休息座椅为铁质材料，冬天较冷，从人性化角度出发，营业厅用班组奖励经费购买了棉坐垫放在座椅上。另针对冬天、夏天经常有客户在营业厅乘凉或取暖的现象，将客户休息座椅改成了两排座，有效避免了客户长时间逗留甚至躺在休息区的情况。儿童版画联谊：东海县为“中国儿童版画之乡”，在全国具有代表性，拟与东海县实验小学开展版画创作联谊活动，在营业厅开辟一块专栏，展示东海儿童版画。作为营业厅与实验小学、学生家长之家沟通交流的平台，并每季度更新一次展示版画作品，吸引更多家长关注孩子成长、关注与海陵西路的业务联系、关注东海公司服务提升，进而带动普遍客户对海陵西路沟通100店、对东海移动分公司的感知。
为了提高客户知晓度与满意度，我们还自制了个性化名片，名片正面印有中国移动标识、营业厅地址、免费咨询热线、随E邮邮箱地址；背面附注我们厅可受理的业务种类及特色体验区和服务承诺，受到了客户的普遍欢迎；为了让客户享受营业厅提供的各种便民服务，在营业厅内放置了精美、醒目的服务设施和功能区指示牌。为了方便带宝宝的家长办理业务，还专门设立了母婴专区，放置宝宝座椅和玩具，深受妈妈们的喜爱，对我们的服务赞不绝口。
我们海陵西路沟通100店全体员工立足本岗，爱岗敬业，恪守信誉，以技能促服务，以服务促效益，在平凡的工作岗位上，任劳任怨，无私奉献，方便客户。向广大客户公开“八项服务承诺、资费明码标价”等承诺。并提醒广大客户营业厅的忙闲时间，避开排队高峰期节省客户的时间成本，这些有利的举措都得到了广大客户的一致认可。我们在工作中坚持做到“诚必信、信必诺、诺必践”，用自己人的实际行动诠释了承诺服务的内涵，以优质的服务、真诚的奉献，努力塑造中国移动通信的服务新形象。
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诚实，就是忠诚正直，言行一致，表里如一。守信就是遵守诺言，不虚伪欺诈。“言必行，行必果，一言既出驷马难追。”这些流传了千百年的古话，都形象的表达了中华民族诚实守信的品质。在中国几千年的文明史中，人们不但为诚实守信的美德大唱颂歌，而且努力地身体力行。
我出生于一个普通的农村，是农村清贫淳朴的乡风让我从小就有了不怕苦不怕累、开朗乐观、诚实守信的性格。从小家里就教育我做人一定要真诚守信。我的父母都是普通的农民，虽然没有读过什么书，但他们一直用自己的行动教导我做人一定要诚实守信，我也一直在用自己的行动实践来做到诚实守信。
记得在北京参加9.3阅兵安检的时候。有一天我在对一个乘客进行完安检的时候，我发现他忘记拿自己的包了。当我看见的时候就去找他，发现他已经不在了，我想那个丢包的人一定很着急，包里也有很贵重的物品吧。我就把他的包放到查出违禁品的柜子里。后来指导教师告诉我，那个人通过多方打听，知道包丢在了安检这，稍后会来拿，让我把包保存好。我就开始了耐心地等待。我会时不时地开柜看看包还在不在，以保证包的安全。等了好久包都没来认领。马上我的上岗时间就要到了，可那个人还没来，而我必须回宿舍了，但想到包还没有被拿走，于是交待给别人等失主来认领。回到宿舍继续等待着，在宿舍休息等的时候爬在桌子上睡着了，梦见那个人回来拿包，一下高兴的醒了过来。正好交待的同学也回来了，马上询问是否被人领走。但那个同学说没有人来，心里顿时很失望。第二天到我上岗的时候，马上先看看包还在不在，看着包静静地放着，又安心去工作了。又过了一会儿，那个人终于来了，我马上把包给那个人递过去，他握着我的手，感激地连说谢谢。顿时心里的等待、辛苦烟消云散，被内心的满足所代替。第一次感受到，信守承诺给别人带来的帮助，给自己带来的满足。
在班级里，身为班长，一定要在班中做表率，成为其他同学的榜样，努力为班级做贡献，让班里的每个同学都要以诚信为本，勤奋学习，认真完成作业任务，不抄袭他人的作业，考试不作弊。
希望诚信之树栽到每个人的心里，诚信之花开到每个人的世界。
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她是一名优秀的学生，上课认真听讲，按时完成作业。她对所有 的科目都非常重视，认真地去学每一科，取得了优秀的成绩。 无论课上还是课下，她都遵守纪律。上课的时候不说话，不搞小 动作， 课间不打闹。 她每天都按时上学， 不迟到。 她很有集体荣誉感， 从来不去做损害班集体荣誉的事。 在学校她尊敬老师，见到老师主动问好，并敬队礼。
和同学们相 处得很好。她还很爱帮别人，同学有困难时主动帮助他们。有时，她 的同学遇到难题， 不知道怎样做了， 她就热心地过去仔细地讲解起来， 一边讲一边用手比划着，直到那位同学弄明白了。她除了自己不说脏 话、不打闹、保护环境、爱护公物以外，还能帮助纠正少数同学的不 文明行为。 在家她孝敬父母， 经常帮爸爸、妈妈做一些自己力所能及的家务。 如扫地、拖地、擦桌子等等，减轻他们的负担。有时，她还给爸爸、妈妈唱歌、讲故事，逗他们开心。
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