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规范公文写作(优选18篇)

发布时间:2020-08-18

规范公文写作(优选18篇)。

▶️ 规范公文写作 ◀️

(一)领导、办公厅主任签发文件

1.直接签发:签发人批示“发”、“同意”、“速发”等,签字并注明年月日。(如不同意发文,可批示“不发”、“缓发”、“修改后重报”等,签字并注明年月日。)

2.请他人审阅后再发:签发人批示“请××阅后发”,签字并注明年月日。

3.改请他人签发:在发文单“签发”栏之外批示“请××签发”。

4.请补充、修改后发:签发人批示需要补充或修改的意见后,先行签字并注明年月日。(只适用于做简单补充修改的情况。如果需要做较多重大修改,则应批示退回办文单位重办。)

(二)请领导签发文件

1.直接签发:“请××签发。”

2.请他人审阅后再报签发人签发:“请××(单位或个人)审阅并报××签发。”

3.先会签(复核)后签发:“请××(单位)会签(复核)并报××签发。”(适用于各会签单位事先已经基本协调一致的情况。)

(三)请办公厅签发文件

1.直接签发:“请办公厅签发。”(如确知主任在署内,也可直接批示“请××主任签发”、“请××同志签发”。)

2.请他人审阅后再签发:“请××(单位或个人)审阅并请办公厅签发。”

3.先会签后签发:“请××(单位)会签并请办公厅签发。” (适用于会签单位事先已经基本协调一致的情况。办公厅签发文件即已包含自己的会签职能,无须在此处另外出现“请办公厅会签”字样。)

(四)批示阅读文件

认为需要送他人阅读的文件,通常批示“请××阅”、“请××、××阅”、“请××阅研”。如必要,可以注明送阅的理由或提出自己的意见、建议、要求。(此类阅件通常不须回复意见。)

(五)批示办理文件

1.对需要由上级作出批示的办件,可批示拟办意见 “拟……,请××阅示”、“建议……,请××批示”;上级批复“同意”或其他意见。

2.对一般办件,通常批示“请××阅处”、“请××办理”。

3.对需要研究的办件,通常批示“请××研办”、“请××提出意见”,也可以在批示中提出自己的意见。

4.对需要其他单位会商、会签的办件,通常批示“请商××办理”、“请××提出意见,并送××会签”、“请××办理,可先请××提出意见”。

5.对需要他人共同作出批示的办件,在自己作出批示后,可写“请××核批”。

6.对有时限要求的办件,通常批示“请××于×年×月×日前研复”、“请××于×年×月×日前办结”。

(六)批示送审文件

1.送审征求意见的文件,对上级通常批示“请××阅示”、“请××审示”;对平级或下级通常批示“请××审阅”、“请××阅改”。

2.送审内容已经基本确定的文件,对上级通常批示“请××审定”,对平级或下级通常批示“请××审核”、“请××复核”。

(七)批示会签文件

1.单方会签的,通常批示“请××会签”、“请××审签”。

2.多方会签的,一般批示“请××、××、××会签”。

(八)请示的结束语

1.请示由自己办理的事项,结束语通常为“请批复”、“请指示”、“妥否,请批示”。

2.请示需要他人办理的事项,结束语可为“以上如可行,建议批转××办理”。

▶️ 规范公文写作 ◀️

纪委公文写作是纪检工作中不可或缺的一环,是加强党风廉政建设的重要工作手段。在公文写作中,要注重格式规范、语言简练、内容准确、思路清晰,以保证纪检工作的严谨性、准确性和实效性。



一、格式规范



在纪委公文写作中,格式规范是非常关键的。规范的格式不仅体现了纪检组织的规范化管理,也能够提高公文阅读者的阅读效率和准确性。因此,在公文写作中,应该注重以下几个方面的格式规范:



1、页边距:一般要求左右边界2.5厘米,上下边界2厘米。



2、字体:一般采用宋体或仿宋,标题用黑体,字号一般为小四或五号。



3、标题:应简明扼要,突出主题,避免冗长,一般不超过20个字。



4、内容:正文应分段,段落要分明,长度不能超过一页。



5、签署:签署人要加上职称,并在日期下面写上签名。



二、语言简练



纪委公文写作中要注重语言简练,要求语言准确、精练、简洁,避免使用过多的废话和虚词。语言简练的公文具有以下几点优点:



1、阅读方便:语言简练的公文往往表达清晰,易于理解,阅读起来也更加顺畅。



2、减少歧义: 语言简练的公文表达清晰,避免歧义,减少工作出错的可能性。



3、提高办理效率:语言简练的公文内容更加直接、明确,工作办理起来也更加高效。



三、内容准确



纪委公文写作中,内容准确是非常重要的一点。要求公文内容严谨,准确无误,确保处理问题的真实性和可信度。内容准确的公文具有以下几个优点:



1、证明真实性:内容准确的公文能够真实地反映工作的实际情况,证明其真实性。



2、提高信任度:内容准确的公文能够增强阅读者对公文的可信度和可靠性,提高工作效率。



3、避免误解:内容准确的公文能够避免歧义和误解,有效减少工作出错的可能性。



四、思路清晰



纪委公文写作中,思路清晰是非常重要的一点。要求公文的表述要有条理,思路清晰,不乱跳槽,让阅读者在短时间内就能够听懂主旨和重点,减少冗长篇幅的读者疲劳感。思路清晰的公文具有以下几点优点:



1、表达清晰准确:思路清晰的公文通常表达清晰准确,不会出现问题。



2、阅读效率高:思路清晰的公文表述有条理,阅读起来快捷高效。



3、提高工作效率: 思路清晰的公文能够让读者更好地掌握工作的重点和重要性,提高工作效率。



综上所述,纪委公文写作在格式规范、语言简练、内容准确和思路清晰等方面都有着严格的要求,只有把这些方面做好,才能够写出真正优秀、实用的公文,为纪委工作的开展提供有力支持。

▶️ 规范公文写作 ◀️

回信是公文写作中一种常见的文体,主要用于回应他人来信或请求。一封回信应当具备清晰的逻辑结构、条理性强的内容以及简明的语言表达。本文将撰写一篇回信,标题为“答复关于环境保护的建议”。



尊敬的先生/女士:



非常感谢您在日前来信中所提出的关于环境保护的建议。我们对您能够关注和关心环境问题,以及给予我们宝贵的建议表示衷心的感谢。



首先,对于您提出的关于推行更严格的环境保护政策的建议,我们深感赞同。环境保护是当今全球关注的热点问题之一,加强环境保护不仅关乎我们每个人的健康和发展,也是对后代子孙的一种责任和担当。我们将尽快召开相关会议,商讨并制定更加严格的法律法规措施,以确保环境的持续改善和可持续发展。



其次,关于您提到的建设更多的垃圾处理站点来解决垃圾处理问题的建议,我们已经在各地区展开调查和研究。我们将针对不同地理环境和人口情况,科学规划垃圾处理站点的位置,并引入先进的垃圾处理技术,以最大限度地减少环境污染和资源浪费。我们也将加大宣传力度,向广大市民普及垃圾分类和减量的相关知识,鼓励大家积极参与环保行动。



另外,关于您对于加强环境教育的建议,我们对您的意见非常认同。加强环境教育是培养社会公民环保意识和责任感的重要途径。我们将制定相应的教育计划,将环保知识融入到学校教育和社会活动中,引导人们形成正确的环保观念和行为习惯。同时,我们也将加大对环境保护组织和个人的支持力度,鼓励更多人参与到环保事业中来,共同为构建美丽家园贡献力量。



最后,我们感谢您在来信中对我们工作的支持和鼓励。我们将倍加珍惜您们的信任,不断努力,以更高的效率和质量履行我们的职责,为广大市民提供更好的环境和生活品质。



再次感谢您对环境保护事业的关心和支持,我们期待您在日后的工作中继续给予我们宝贵的建议和意见。



衷心致意,



XXX(署名)



日期:

▶️ 规范公文写作 ◀️

一、公文基本结构形式

古人讲“设文之体有常,变文之数无方”,公文结构形式虽然千变万化,但总体上说还是有一定规律可循的。现常用的结构形式主要有三种:

一是并列式。即文章的各个层次(小标题)之间为并列关系。这种形式一般是根据主题的不同侧面来安排的,它要求各个层次必须角度一致,轻重相当,互不交叉,相互间又有内在联系。按照这种形式写出来的材料具有工整明快、条目清晰的特点,其适用范围比较宽泛,尤以报告、简报、计划、总结居多。

二是递进式。即文章的各个层次之间为由表及里、由浅入深的进层关系,这种形式一般是按事物发展顺序和人们的认识规律来安排的,好处是主线清楚,内容展开自然有序,给人以道理越讲越深、思路越来越宽的感觉。写领导讲话、工作方案和有些简报常采用这种形式。需要注意的是,这种形式层次排列位置是固定不变的,必须依次进层,不可跳跃或任意颠倒。

三是总分式。即文章层次之间为总括和分析的关系,有先总后分和先分后总两种用法。一般说来,总为概述或结论,分为表象或根据;总为分张目,分为总服务。这种结构式要求:总要总的得体,既高度概括又无空中楼阁之感;分要分的恰当,既具体生动,又无刀锛斧凿之痕。一般写调查报告、工作总结、条例规章等常采用这种形式。

二、公文构思基本方法

公文构思方法依各人思维习惯不同而异,就政工类公文来说,下面几种构思方法似乎比较适用:

(一)推理立论法。就是围绕作者给定的主题,采用发散型思维方式和由一般到个别的演绎方法,对所涉及问题进行符合实际的逻辑推理,拟定出分论点和写作层次,然后再填充材料,完成构思。这样构思出来的文章立论准确,层次清楚,结构严谨,逻辑性强,有利于强化主题,增强文章的整体感。以一次局领导《在全局基层政治工作会议上的讲话》为例,构思脉络列表如表一。

(二)列举归纳法。就是围绕文章主题,先把所要写的内容不分大小、不分顺序地一一列举出来,然后进行从个别事实到一般性概念的归纳,该合并的合并,该归类的归类,整理出几个与主题直接相关、观点鲜明、包容性强的问题,编排好顺序。在此基础上,因事立意,因事设题,完成构思。这种方法形成的文章具有内容具体、生动实在、指导性和操作性较强的特点,较适用于会议纪要、计划总结等文体。这种构思方法运用的是聚合思维方式,其构思脉络与推理立论法正好相反,不再举例说明。

(三)抽丝剥茧法。有些公文是专就一个问题或一件事而写的,如专项工作方案、专题报告、专项总结等。对于这类公文的构思,就要抓住事物发展进程或时间顺序这条主线,由近及远,由浅入深,层层展开,根据文章表达需要,在主线的适当位置安排层次。这样写的好处在于脉络清楚,自然流畅,使人的思绪越来越开阔,有水到渠成的感觉。凡递进式公文,一般都适于这种方法构思。以一政工部门《实行双向责任制》为例,其构思脉络如表二。

三、应注意的几个问题

(一)领会意图。认真揣摩作者(发文机关)的指导思想和对文章内容的要求,了解发文根据和目的,明确要说清的事情和要解决的问题,从中提炼出主题,真正做到“意在笔先”。

(二)占有材料。要搞好调查研究,广泛收集与主题相关的各种材料,做到既全面详尽,又真实可靠,给写作留有选择的余地。要把是否适应主题需要作为材料取舍的依据,并注意剔除有水分的材料,确保文章内容的可靠性。

(三)选好角度。“横看成岭侧成峰”,看任何事物都有个角度问题,写文章也不例外。要注意站在作者的角度、全局的角度、发展的角度观察问题,要具有前瞻性和战略性的眼光,小中见大,见事明理,透过现象看本质,善于从具体的事例中总结出带有普遍指导意义的东西,切忌就事论事。

(四)博采众议。有些文章内容较多、涉及面广,单靠一两个人构思难免疏漏。如果集中几名行家和熟悉情况的同志,进行集体讨论,互相启发,互为补充,共同议出写作提纲,往往能收到事半功倍的效果。实践体会,撰写领导讲话和重要文件,这一点是非常必要的。

▶️ 规范公文写作 ◀️

在科学技术突飞猛进,经济竞争日趋激烈,人类社会快步走向信息时代的今天,公文在为党政机关、人民团体和企事业单位实施领导、处理公务、沟通信息、联系事务、传达企业决策中发挥着越来越重要的作用,公文的写作也正在从旧模式中解放出来,逐步走向科学化、规范化、制度化。

什么是公文?

所谓公文,它是公务文书的简称,它是国家机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制作的书面材料。公文的种类主要包括:命令、议案、决定、公告、通告、通报、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。

公文拟写的步骤与方法大体同一般文章的写作方式相似,但是由于公文在性质、作用上及其写作要求上的不同,拟写时也有一些需要特别注意的问题。

任何一份公文都是根据工作中的实际需要来拟写的。因此,在动笔之前,首先要弄清楚 发文的主旨,即发文的主题与目的,包括以下几项内容:

1.文件的中心内容是什么?比如相关工作的改善,主要提出目前情况怎样?存在哪些问题,解决方式、需协助事项;再如请求事项,拟请上级机关答复或解决问题等。

2.根据文件内容,准备采用什么文种?比如,汇报工作情况,是写专题报告还是写情况简报;针对下级来文所反映的问题,是写一个指示或复函,还是一个带规定 性质的.通知等。

3.明确文件发送范围和阅读对象。比如,向上级汇报工作,还是向有关单位推广、介绍经验;是给领导、有关部门人员阅读,还是向全体人员进行传达。

4.明确发文的具体要求。例如,是要求对方了解,还是要求对方答复,是供收文机关贯彻执行,还是参照执行、研究参考、征求意见等。

总之,发文必须明确采取什么方式,主要阐述哪些问题,具体要达到什么目的,只有对这些问题做到心中有数,才能够落笔起草。

发文的目的和主题明确之后,就可以围绕这个主题搜集材料和进行一定的调查研究当然,这也要根据具体的情况,并不是拟写每一份公文都要进行这一步工作。例如,拟写一份简短的通知、公告,一般来说不需要专门做搜集材料和调查研究工作,在明确发文主旨之后,稍加考虑就可以提笔写作了。但对于问题较为复杂,还要进行具体的分析和归纳;如拟订篇幅较长的文件,拟订工作计划、进行工作总结、起草规章、条例、拟写工作指示等,往往都需要搜集有关材料和进行进一步调查研究工作。

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▶️ 规范公文写作 ◀️

根据近几年的公务员考试考情,申论考试对于贯彻执行能力的考察越来越灵活。所以除去那些比较灵活的应用文之外,大家先要知道常规应用文、公文都是哪些。比如倡议书、宣传稿、讲话稿、建议、一封信等等,这些公文、应用文也常常是在机关单位、或者日常生活中大家耳熟能详的一些文种。

这些常规文种,虽然在题干中有着不同的作答要求,但是所有的公文与应用文都是万变不离其宗。它的正文部分总体来说都分为三个部分,它们分别是:发文事由、发文事项、结束语。接下来,小编为大家整理了一些公文写作放法,希望可以帮助大家。

(一)发文事由

发文事由是指书写公文或者应用文的目的、背景、根据。一般来说发文事由可以写成两种情况。一种为上级精神,一种为现状分析。例如:题干要求我们写一篇《关于推进养老工作的建议》,若在材料中出现了政策文件,上级精神要求推进养老工作,这时我们的发文事由就可以把该政策文件摘抄出来;若材料中没有上级精神,而是在叙述现状,例如:题干要求我们写一篇《节水宣传材料》,在材料中描述的都是我国水资源遭到大肆污染、严重浪费等现状,这时我们便可以归纳概括材料中关于水资源的现状作为这篇公文的发文事由。而且要将这些上级精神或者现状连接起来,可以用根据式开头或者目的式开头来书写。根据式开头是指用“经”、“根据”、或者“依据”等词语连接;目的式开头是用“为”或者“为了”词语连接。当然,上级精神与现状分析可以同时存在,这还要视材料而定。

(二)发文事项

发文事项的书写主要根据文种来断定。若是一篇倡议书,其发文事项便是倡议的事项,也就是对策措施。例如:写一篇《关于文明出游的倡议书》,这时候发文事项便是向游客发出的文明倡议,也是提对策,如:爱护文物,杜绝乱刻乱画。等等;若是一篇整改通知书,其发文事项是整改事项,例如让某些“高污染、高耗能”企业进行整改,这时事项中就要写让企业如何整顿、改进;若是一份会议通知其发文事项便是通知事项,即会议的时间、地点、内容、与会人员及注意事项等。

(三)结束语

一般来说,公文、应用文可以不另作结尾,直接结束即可。但有一些文种比较特殊,需要结束语。例如:倡议书,其结束语便是发出希望号召;还有通知,其结束语通常为“特此通知”;函,若是邀请函,便是“敬请您的光临”,若是复函,结束语便是“特此函复”,若是询问函,结束语是“特此函询”。

▶️ 规范公文写作 ◀️

街道公文写作


近年来,我国城市化进程快速发展,各个街道办事处也成为城市治理的重要一环。为了更好地运作和管理一个街道,街道办事处往往需要提供各种公文来实现信息流动和决策制定。街道公文写作因此成为一项非常重要的技能,要求写作者能准确、清晰、生动地表达思想,让读者容易理解并适时采取行动。本文将详细介绍街道公文写作的要点和技巧。


一篇街道公文的开头应该明确表明目的和意图。在标题之后,写作人应该提供一个简明扼要的介绍,概括文章所要解决的问题以及采取的行动。例如,假设标题是《关于改善道路交通状况的通知》。公文开头可以明确表明“本次通知旨在提出措施改善当前道路交通拥堵问题,并希望各位居民和企事业单位积极响应,共同营造良好的交通环境”。


街道公文的正文应该详细说明问题,并提供解决方案和策略。在写公文正文时,要注意以下几个要点。要准确描述问题。比如,道路交通问题的原因、严重性以及给居民生活和企事业单位带来的影响。要提供解决方案。这包括改善交通基础设施、推行交通管理制度、鼓励绿色出行等等。解决方案应该具体、可行,并且能够在实施过程中得到有效的监管和改进。要给予参与者明确的指导。这包括公告参与行动的期限、方式和具体要求。


然后,街道公文在结尾处应该鼓励读者积极行动,并让他们明确具体的责任和义务。这可以通过强调大家的利益和贡献来实现。比如,可以强调改善交通状况将提高居民出行效率,缩短通勤时间,减少交通事故和污染。同时,要提醒读者履行他们的责任和义务,如遵守交通规则、支持政府政策、积极参与社区建设等。


街道公文的语言应该简洁明了,切忌使用复杂的词汇或过于专业的术语。公文中的每个字词都应该有清晰的含义,并且要注意使用正确、准确的语法。文中可以使用恰当的比喻、例子或故事来生动地描述问题和解决方案,引起读者的兴趣和共鸣。


小编认为,街道公文写作是一项需要技巧和经验的重要任务。为了让读者清晰地理解公文内容并积极行动,必须在开头明确目的和目标,在正文中详细描述问题和解决方案,并在结尾处鼓励读者行动并明确责任。同时,语言要简洁明了,注意不要过分使用复杂的词汇或过于专业的术语。通过精心撰写街道公文,可以促进社区的发展和改善,为城市居民提供更好的生活环境。

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团代会公文写作指的是团组织在召开团代会时,发布的公开信或公告,以宣传会议信息、传达组织决议、动员团员积极参与会议等。以下是一份1000字以上的团代会公文示例:


团代会公告


尊敬的各位团员:


大家好!


在这个春意盎然的季节,愉快的时光正在向我们走来。为了进一步加强团组织的建设,促进团员之间的交流与合作,我校团委决定于2022年5月15日(星期天)在学校礼堂召开团代会。现向全体团员发出本次团代会的公告,希望大家提前做好准备,积极参与。


一、会议内容


本次团代会将对团委工作进行全面总结,评选表彰优秀团员、优秀团干部,并就下一阶段团组织的工作开展进行研讨和安排。


二、会议安排


时间:2022年5月15日(星期天)上午8:30-12:00


地点:学校礼堂


三、参会人员


1.团员代表:各学院(系)团总支委员会推选的代表,每个团总支推荐选派本单位的优秀团员代表不少于5人。


2.团学干部:各学院(系)各级团委副书记及部门负责人。


3.特邀嘉宾:学校领导、部分优秀团员代表、相关媒体代表。


四、会议议程


8:30-9:00 注册签到


9:00-9:10 会议开场:奏唱国歌,表彰优秀团员代表


9:10-10:00 团委工作总结与展望


10:00-10:30 团组织发展规划研讨与表决


10:30-11:00 评选优秀团干部


11:00-11:30 团代会会议决议的解读与布置


11:30-11:40 团代会闭幕式


五、参会准备


1.团员代表请携带学生证和个人身份证件。


2.请各学院(系)及时选派代表并通报团委。


3.参会人员需着正式服装,井然有序地参加会议。


六、参会须知


1.会议现场严禁吸烟。


2.请各代表准时参会,不得擅自离会。


3.如有意见或建议,请提前向团委书面提交。


七、其他事项


1.会议期间将设置展览区,展示各学院(系)团组织的优秀成果,各院(系)团员代表可提前制作相关海报、宣传资料等。


2.团组织将安排参会人员的交通、食宿等事宜,提供必要的就餐和住宿费用。


请各位团员代表提前做好准备,积极参加本次团代会。会议期间,希望大家踊跃发言,积极交流经验,为团组织的建设献计献策。


请各学院(系)团总支委员会在5月7日前将代表名单报送我校团委,如需帮助或有任何疑问,请随时联系团委。


小编感谢您的阅读!


各位团员,让我们以团结的力量,共同迈向更加美好的未来!


校团委


2022年4月15日

▶️ 规范公文写作 ◀️

常见的公文写作大概包括请示、报告、意见、通知及宣传纲要五类。

请示的三个层次:

1.第一个层次,写“为什么要请示”,即请示的缘由或背景,也就是请示问题的依据、出发点和目的。

3.结尾部分写希望、要求,可以使用以下惯用语,如:“妥否,请批示”或“当否,请批示”或“以上请示,望予审批”或“以上意见,如无不妥,请批转XXX执行”等。

二、报告:适用于向上级机关汇报工作,反映情况,回复上级机关的询问

“报告”正文的写作通常是“三段式”。但应注意的是,“三段式”不是一成不变的模式,它必然由于不同的内容表现为多变的状态,主要有:情况——做法 ——问题(意见);情况(做法)——问题——今后意见;情况——原因(责任)——下步做法;情况——原因——责任及处理意见;情况——问题——建议等。写 “报告”要切实掌握“三段式”的基本要求,这对提高撰文效率且达到眉目清楚是十分必要的。

正文:这部分是意见写作的主体,应当首先在开头部分用简明扼要的文字,说明行文的目的、背景、依据或缘由,以利受文者理解和贯彻执行;然后应当明 确、详尽地写出意见的具体内容,如阐明工作的基本见解、原则性要求、政策性措施及注意事项等,一般采用分条的结构安排方式。结尾,一般用一个结尾段落来进 一步强调工作或提出希望和要求。

四、通知:适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文

指示性通知:交代缘由(由成绩到问题)+原则、要求+结尾(贯彻执行的希望)。

如《国务院关于进一步精简会议和 文件的通知》,就是一篇非常典范的指示性通知。开头集中说明制发本通知的“缘由”及“总的要求”,首先肯定近年来在精简会议和文件方面所取得的成效:“近年来,党中央、国务院三令五申,要求精简会议和文件,并采取一些措施,取得了一定成效。”紧接着笔锋一转,用“但是”引出所存在的问题:“但是各类会议和 文件仍然偏多,特别是部门内设机构召开的会议过多过滥,一些会议随意召集地方政府厅局负责人参加,给地方增加了负担;部门内设机构越权发文现象十分突出, 成为文件过多的主要原因。……”通过一个短语(“为做好精简会议和文件的工作,现特有关事项通知如下:”),进而提出精简会议和文件的原则要求:“一要提 高认识,转变观念,充分认识到精简会议和文件是克服官僚主义、形式主义的需要;二是深化行政管理体制改革,进一步转变管理职能,转变工作方式和工作作风, 把工作重点放在深入实际,深入群众,加强调研和督查,集中精力研究和解决实际问题上;三要积极利用现代通信和技术手段开展工作,加快实现办公自动化的步 伐,改变传统的主要依靠召开会议和印发文件来推动工作的做法。”最后,结尾部分要对有关单位提出贯彻执行的希望和要求。

会议通知:写法比较简单,开头用一自然段简明交待通知形成的缘由和根据;主体简要叙述通知的事项;结尾另起段写明通知执行要求,常用“以上通知,望认真执行”、“特此通知。”“本通知自发布之日起实行”等习惯用语表示。

五、宣传纲要:计划体公文的一种。一般是指带有远景发展设想的提纲挈领式的文字计划,又具有较强的政策性、思想性与指导性。全文大都由指导思想、主要目标、工作重点、政策措施等几个大的部分来组成。

宣传纲要的三大块:第一部分,交代清楚这,份宣传纲要的背景,说明此宣传纲要所要宣传的活动以及发起活动的原因;第二部分,交代宣传纲要的具体内容, 包括指导思想、总体目标、宣传内容、宣传载体、宣传措施等方面。(其中指导思想、宣传措施必不可少。)最后部分,发出鼓励或倡议。

1.公文具有( )、( )、( )三大特点。

2.从行文关系上,公文可分为( )、( )、( )三种。

3.公文的种类有:命令(令)、决定、( )、( )、( )、( )、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要共13种。

A 公告、通告、通知、通报、

4.公文要素划分为( )、( )和( )三部分。

5.若文件版头中印有发文单位,( )可以省略;事由前“关于”不可省略;文种前助词“的”不可省略。

6.标题的位置在红色反线下空两行,( )排布。

7.标题中除法规、规章名称可加( )号外,一般不用标点符号。

8.公文正文区域不得夹带图片、表格,统一的字体、字号、行距,无特殊要求,字体颜色一般均为( )。

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公文写作基础知识:公文的格式

1.公文格式的组成公文格式的组成要素包括:

(1)发文机关标识(版头、红头)(2)公文份数序号

(3)密级(4)发文字号

(5)签发人(主要用于请示)(6)标题

(7)主送机关(内发可省略)(8)正文

(9)附件(10)发文机关署名

(11)成文日期(12)印章

(13)附注(此件发至 XX级)(14)主题词

(15)抄送单位(16)印刷机关和印刷时间

印刷用纸和技术要求:用A4型纸(297X210),正文用3号仿宋体,每页22行,每行28个字。

2.发文字号

编写发文字号原则:包括机关代字、年份、序号。

注意:年份不能省略,两边用六角括号;序号不编虚位,不加第。

3.公文标题

标准式:发文机关+发文事由+文种

凡是有红色版头的文件,因已表明发文机关,故发文机关名称可省略。特殊形式:

(1)发文机关+文种。如《中华人民共和国主席令》

(2)发文机关+转发文件名+文种,也称转文式标题,用于转发文件。

4.成文日期

成文日期确定原则:

(1)会议通过的决定、决议以会议通过日期为准。

(2)领导签发的,以签发日期为准。

(3)联合行文,以最后签发机关的领导签发日期为准。

(4)法规性文件以文件批准日期为准。

(5)一般信函、电文以实际发出日期为准。

成文日期必须写年月日,且要用汉字。

5.主题词

《条例》和《方法》都明确规定:上报的文件应当按照上级的要求和《公文主题词表》标注主题词。

《上海市人民政府公文主题词表》使用说明中规定:

(1)一份公文标引的主题词,除类别词外,最多不超过五个。

标引主题词的顺序为先标类别词,再标类属词。在标类属词时,先标反映公文内容的词,最后标反映公文形式的词。如《上海市人民政府关于做好本市农村扶贫工作的通知》,先标类别词“农业”,再标反映公文内容的类属词“扶贫”,最后标反映公文形式的类属词“通知”。

(2)一份公文有两个以上主题内容时,先集中对第一个主题内容标注,再对第二个主题内容进行标注,最后标文种。

(3)根据需要,可将不同类主题词进行组配标引。

(4)在《公文主题词表》中找不到准确反映公文内容的类属词时,可用类别词替代。

6.用印

一般的用印方法是:骑年压月,上大下小。

国标《国家行政机关公文格式》规定:单一机关制发的公文在落款处不署发文机关名称,只标成文时间。当印章下弧无文字时,仅以下弧压在成文时间上,当印章下弧有文字时,采用中套方式,即印章中心线压在成文时间上。

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是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件,让对象知道或执行的公文。通知具有广泛性、周知性、时致性。所以正确描写作尤为重要。

通知一般由标题、正文和落款三部分组成。具体描写法如下:

(1)标题。通常有三种形式:由发文机关名称、事由和文种构成;由事由和文种构成;由文种“通知”作标题。

(2)正文。由开头、主体和结尾三部分组成。开头主要交代通知缘由、根据;主体说明通知事项;结尾提出执行要求。在描写正文之前,要在标题之下、正文之上顶格描写出被通知对象的名称,在名称后加冒号。

(3)落款。描写出发文机关名称和发文时间。如已在标题中描写了机关名称和时间,这里可以省略不描写。

通知的内容要描写得明白、具体。

1、在第一行正中描写“通知”二字,也可视情况描写成“关于××的通知”、“紧急通知”等,详见图片。

2、描写被通知单位或个人的名称,详见图片。

3、描写通知内容。如内容较多,可分条开列。

4、结尾可描写“特此通知”等字样,详见图片。

5、最后描写上发通知者的名称和发通知的日期。用公文形式发出的通知要加盖公章,详见图片。

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第一,整理学习,方法是“对照花脸稿”

提交初稿之后,领导同志往往会对文稿提出修改要求,有的时候还会有颠覆性意见,这是提升自己公文写作水平最好的教材、最好的机会。

我们应该将领导同志改动的部分和自己起草的内容进行比照,细致揣摩,认识到“应该这么写”的道理和 “不应该那么写”的原因。

每对照一次,就相当于和领导进行了一次间接的思想交流。当文章最后成稿后,还应该对一稿、二稿、三稿甚至更多的修改过程进行重温,这样常常会有新的启发,也会逐步找到写公文的窍门。有的同志将领导改过的花脸稿整理起来,形成个人的“错题本”,就是一个很好的办法。

第二,丰富完善,方法是“伤其十指,不如断其一指”。

写上一百篇文章,不如写好一篇文章。

要提升公文写作水平,聚焦目标、集中火力是一个好办法。可以尝试把领导讲话改写成大会报告、会议纪要、学习通知、新闻通稿、评论员文章、专栏文章、发言摘要等各类形式,虽然基本内容一致,但不同形式对文章的要求是不同的,把一篇文章拆开了揉碎了,重新排列组合,反复咀嚼琢磨,就会对各种类型的文体有基本把握,也会大大加深对领导讲话的理解。

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标题:关于申请延期交付产品的回复



尊敬的客户:



您好!感谢贵公司的支持和合作。我们已收到贵公司关于延期交付产品的申请,并经过仔细考虑和审议,现向贵公司回函如下:



首先,我们对贵公司因特殊原因无法按时交付产品表示理解。我们了解这对贵公司的业务运作产生了不便,同时也意识到这给我们的合作伙伴关系带来了一定的困扰。



鉴于此,我们与相关部门经过专业评估,研究分析后,我们决定接受贵公司的申请,将延期交付产品的时间延长30天。相信这一延期将为贵公司提供足够的时间来解决困扰,并确保产品的质量和交付达到双方的期望。



请注意,此变更不会对双方在契约中规定的其他条款和条件产生影响。贵公司应继续履行契约中规定的其他义务,并确保在延期交付产品后的时间内的正常运营。



为便于双方共同遵守和执行,我们希望在接受本回函的同时,贵公司能提供一份正式的延期申请函,明确陈述贵公司申请延期的原因,以及所需的延期时间。请您务必在收到本函后的五个工作日内提供该申请函,以便双方能够正式记录此次变更并妥善处理。



最后,我们希望贵公司能理解并确认,我们对合作伙伴一直秉持着最高的尊重和支持。我们会尽力协助贵公司解决问题,并保持沟通畅通。如您对本次延期安排或其他事宜有任何疑问或建议,请随时与我们联系,我们将尽快提供答复和支持。



再次感谢贵公司选择了我们作为您的合作伙伴,并对您对我们的了解和信任表示衷心的感激。我们期待我们未来的合作,共同取得更大的成就。



谢谢!



您真诚的


[您的名字]


[您的职务]


[您的公司名称]


[日期]

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一、公文的基本知识

(一)公文的含义

公文,系公务文书的简称,是党政机关、社会团体、企事业单位以及其他社会组织行使法定职权、处理日常事务时经常使用的一种文体。公文有其特定的撰写程式和行文格式,是传达党和国家的方针政策、发布党规政令、指导和商洽工作、请示和答复问题、报告情况、交流经验的一种重要文字工具。公文是应用文中最重要且用途最为广泛的一种文体。

公文有狭义和广义之分。狭义的公文特指《国家行政机关公文处理办法》中规定的13种行政公文和《中国共产党机关公文处理条例》中规定的14种党的主要公文。广义的公文则涵盖了全部通用公文和专用公文。所谓通用公文,是指党政机关、社会团体、企事业单位等普遍使用的公文;所谓专用公文,是指在一定的业务范围内,按照特定需要而专门使用的公文。专用公文具有很强的专业特点,如外交公文,法规公文,司法公文,经济公文,公关公文,军事公文,等等。

就法院来说,法院公文既包括专用的司法文书如裁判文书、各种笔录等,又包括有正式版头的行政公文和党组织公文,还包括其他一些公务文书如总结、汇报、发言、经验交流材料、事迹材料、宣传、调研、简报类材料等等。可以说,范围非常广泛。我们今天讲的主要是狭义的公文,即有正式版头的行政公文和党组织公文。

公文、文件、文书,这是三个既密切联系又有所区别的概念。公文、文件、文书,它们在内涵上是有交叉的,就是说,同一份文字材料,既可以叫做文件,又可以叫做公文,还可以叫做文书,但是,这样的文字材料,在形式和内容上都是有严格要求的,只有符合这种要求、公文、文件、文书才可以作为同义词来交替使用,否则便是误用。公文、文件、文书三者可以说是同中有异、异中有同。所谓文件,它是领导机关根据自己的职责范围而制发的、具有法定效力并设有特定版头的公文;所谓文书,它是一切机关、团体、单位和个人,为传递信息、交流思想、联系事务、商洽问题、记录情况等而形成并使用的文字材料。稍加对比我们便不难发现,公文、文件、文书三者是一种包含与被包含的关系,具体地说,文件只是公文当中的一部分,而公文则又只是文书当中的一部分,文书除了公文之外,还包括私人文书。

狭义的公文与调研文章和宣传文章也有很大的不同。在座的各位同志今天已经听了关于调研和宣传文章写作方面的交流发言和讲座,应该有了很深的印象。实践中,有的同志写得好调研文章或者宣传文章,但不一定写得好公文;同理,熟悉公文写作的同志,也不一定擅长写宣传类文章,因为他们是几种截然不同的文体。从公文的特点中,我们可以找到原因。

(二)公文的特点

1、明确的公务性。

2、鲜明的政治性。

3、极高的权威性。

4、作者的法定性。

5、较强的时效性。

6、体式的特定性。

7、文风的朴实性。

8、严格的程序性。

(三)公文的作用

1、领导和指导作用。

2、规范和约束作用。

3、宣传和教育作用。

4、联系和知照作用。

5、依据和凭证作用。

以上是公文的现实效用,还具有历史效用,可以存史。

(四)公文的分类

1、按基本使用范围分为:通用公文(法定公文、普通事务文书)和专用公文。

2、按行文的方向分为:上行文(请示、报告等)、下行文(决定、指示、批复等)、平行文(函等)以及通行文(意见、会议纪要等)。

3、按公文的内在属性分为:规范性公文(规定、条例、章程、办法、细则等)、指令性公文(命令、指示、决定等)、指导性公文(批示、意见等)、知照性公文(通知、通报、公报、简报等)、公布性公文(公告、通告、布告等)、商洽性公文(函等)、报请性公文(请示、报告等)、记录性公文(会议纪要、大事记等)。

4、按制发机关的性质分为:党内公文、行政公文、群众团体公文、联合行文等。

5、按公文办理的时间要求分为:特急公文、紧急公文、常规公文等。

6、按机密程度分为:绝密公文、机密公文、秘密公文和普通公文。

7、按公文的规范程度和约束力分为:规范性公文和非规范性公文。

8、按公文的载体分为:传统纸质公文和电子公文。

(五)公文的文种及其适用范围

1、命令(令)

命令(令)属下行文。《国家行政机关公文处理办法》指出:它“适用于依照有关法律公布行政法规和规章;宣布施行重大强制性行政措施;嘉奖有关单位及人员”。命令(令)的制发主体有着严格的限定,《中华人民共和国宪法》和《中华人民共和国各级人民代表大会和地方各级人民政府组织法》规定,只有全国人大的常委会及委员长,国家主席,国务院及总理,国务院各部委及部长、主任,地方各级人民政府和各级人大,才有权力发布命令(令)。党的领导机关可以和同级人民政府联合发布命令(令),但需以行政公文的形式出现。就法院来说,命令(令)仅适用于授予司法警察警衔、奖励有关人员。

2、决定

决定是党政机关共有的一个公文文种,但就适用范围而言,决定在行政机关比在党的机关要广泛得多。在党的机关,决定“用于对重要事项做出决策和安排”,而在行政机关,决定则“适用于对重要事项或者重大行动做出安排,奖惩有关单位及人员,变更或者撤销下级机关不适当的决定事项”。

3、公告

公告“适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项”。它一般以国家各级领导机关的名义发布,社会团体、企事业单位和基层组织不使用这一公文文种。但事实上,公告的使用范围非常广泛,已经扩大化,如法院的开庭公告、公示公告等等。

4、通告

通告“适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项”。通告与公告有相似之处,这就是都面向全社会,都是知照性的。但是二者也有明显的区别,这种区别,一方面表现为制发的主体有受限与不受限的不同——公告是有资格限制的,而通告则是任何机关、团体和单位都可以采用的;另一方面表现为涉及的内容有重要程度的差异——公告涉及的是重要事项或者法定事项,而通告涉及的则是各有关方面应当遵守或者周知的事项。

5、通知

通知“适用于批转下级机关的公文,转发上级机关和不相隶属机关的公文,传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项,任免人员”。通知与通告的功能相近,其最大的不同在于,通知有特定的受文者,通告则无;通知有专指的约束力,通告则仅有泛指的约束力;通知与机关的经常性工作密切相关,通告则与社会事务联系密切,如此而已。

6、通报

通报“适用于表彰先进,批评错误,传达重要精神或者情况”。公告与通告面向整个社会,具有较强的公众性,通知与通报则主要是面向机关,具有较强的业务性。通知与通报的适用范围有一定的重合,但也有各自专享的“领地”,不能做人为的取舍。

7、议案

议案“适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项”。议案有其独具的特色,因而是公文中的重要成员。就法院来说,议案适用于人民法院依照法律程序向同级人民代表大会及其常务委员会提请审议事项,主要是法官职务任免。

8、报告

报告“适用于向上级机关汇报工作,反映情况,答复上级机关的询问”。行政机关与党的机关均使用报告这一文种,而且适用范围也基本相同。

9、请示

请示“适用于向上级机关请求指示、批准”。请示与报告都属于上行文,两者的区别在于,报告只是客观地将有关情况汇报给上级机关,无需上级机关答复,而请示则是将自己无权或无力处理的事项及相应的对策主张反映给上级机关,上级机关必须明确予以答复。

10、批复

批复“适用于答复下级机关的请示事项”。下级机关用请示向上级机关行文,上级机关即须以批复做出相应的答复。

11、意见

意见“适用于对重要问题提出见解和处理办法”。意见过去没有被《国家行政机关公文处理办法》作为一个公文文种列出,因其形式相对灵活,适用范围广,可以有效补救行政机关其他法定文种在适用范围和使用效果上的不足,故最新修订、发布的《国家行政机关公文处理办法》将其正式确定为一个机关公文文种。它属于通行文,适用范围非常广泛。

12、函

函“适用于不相隶属机关之间商洽工作,询问和答复问题,请求批准和答复审批事项”。函的答复功能仅仅适用于不相隶属的机关之间,这是它与批复的一点重要不同。

13、会议纪要

会议纪要“适用于记载、传达会议情况和议定事项”。

党的机关专用的公文文种有:

14、决议

决议被列为党的机关14个法定公文文种的首位,可知它在党的机关公文中居于突出重要的地位。《中国共产党机关公文处理条例》指出:决议“用于经会议讨论通过的重要决策事项”。这里有两点需要注意:第一,从形式上说,决议必须是经会议讨论通过的,就是说,只有拿到党的会议上,提交与会者认真讨论,并得到表决通过的,这样的决议才是合法有效的。第二,从内容上说,决议必须是重要决策事项,就是说,一般的事项、非决策性事项不能采用决议这一公文文种。

15、指示

指示属下行文,“用于对下级机关布置工作,提出开展工作的原则和要求”。就是说,指示主要适用于布置工作而不是其他方面,并且布置工作也不是事无巨细样样说到,只是提出一些原则和要求,工作具体如何开展,还须由下级机关根据各自的实际情况自主决定,所以,指示的文末往往有“望结合实际情况,认真贯彻执行”之类的结束语。

16、公报

公报“用于公开发布重要决定或者重大事件”。相对于通报而言,公报的公开程度更高,而且涉及内容的'重要性一般来说也更强。如国务院公报、最高法院公报等等。

17、条例

条例“用于党的中央组织制定规范党组织的工作、活动和党员行为的规章制度”,属规范性公文。就是说,一方面,条例的制发有严格的资格限定,下级党组织不可以制发条例,只有党的中央组织才可以制发条例;另一方面,条例是关于党组织的工作、活动和党员行为的规章制度的具体化,是条文性法规,具有极大的权威性和约束力。

18、规定

规定“用于对特定范围内的工作和事务制定具有约束力的行为规范”。规定与条例一样,也属规范性公文。两者的不同之处在于,一方面,就制发的主体而言,规定并无条例那样的严格限定,各级党组织都可以制发规定;另一方面,就适用范围而言,规定往往与特定的时期、特定的条件和背景,以及特定的问题相联系,正因为如此,其时效性更强,而稳定性相对略差。其实,规定不仅用于党的机关,在行政机关和其他机关应用也很广泛,主要用来制定规章制度,但因为它不是行政公文文种,所以必须用通知的形式印发,而不能单独成文印发。

(六)公文的行文规则

公文的行文规则,是关于公文制发的基本原则和基本方法的概括和总结。

(2)不以机关名义向领导个人报送公文原则。《国家行政机关公文处理办法》第22条规定:“除上级机关负责人直接交办的事项外,不得以机关名义向上级机关负责人报送‘请示’、‘意见’和‘报告’”。《中国共产党机关公文处理条例》也有相同规定。直接向领导同志个人报送公文,有损领导机关的权威,违背公文流转办理程序,从报送者角度看可以提高效率,但对领导机关而言,则损害了效率。就法院而言,领导同志批示、交办的案件比较多,对于交办案件,领导同志明确批示“望复”、“回告结果”等意思的,可以公文形式对领导同志个人报送,除此之外,一般不要向领导同志个人报送公文。

2、行文关系。分为领导与被领导关系、指导与被指导关系、互不统属关系三类。

3、行文方式。根据制发机关划分,可分为单独行文和联合行文;根据接收机关划分,可分为纵向行文(逐级行文、多级行文、越级行文、通行行文)和横向行文。

4、具体要求。(1)恪守隶属关系,一般不越级行文。《中国共产党机关公文处理条例》规定:“党的机关的行文关系,根据各自的隶属关系和职权范围确定。……不得越级向上级机关行文,尤其不得越级请示问题;因特殊情况必须越级行文时,应当同时抄送被越过的上级机关。”《国家行政机关公文处理办法》有相同规定。允许越级行文的情形:发生了严重紧急情况;直接上级机关的上级机关越级交办某些事项,同时指令越级上报的;询问只有直接上级机关的上级机关才能答复的某些重要问题或事项,且这些问题和事项与直接上级机关没有任何联系的;数次向直接上级机关行文请求解决某项工作中急需解决的问题,但是直接上级机关长期不予解决,以致对工作或即将对工作产生严重的负面影响的;等等。

(2)明晰发文权限,向适宜的对象行文。根据规定,党委和政府可以向各自的上一级或下一级党委和政府行文;党委、政府办公厅(室)在得到党委、政府授权后,可以向下一级党委、政府正式行文;党委、政府的其他下设部门,一般不得向下一级党委和政府正式行文;其行文对象,包括各自的上一级或下一级党委、政府的对口部门,以及同级党委、政府的下设部门。不相隶属的机关之间行文,适用“函”这一商洽性公文,不能采用指令性、指导性和规范性公文文种。法院公文的行文对象要求是一样的。

(4)部门之间对有关问题未经协商一致,不得各自向下行文。

(5)需要联合行文时,作者应是同级机关。《国家行政机关公文处理办法》第16条规定:同级政府、同级政府各部门、上级政府部门与下一级政府可以联合行文;政府部门与相应的党组织和军队机关可以联合行文;政府部门与同级人民团体和具有行政职能的事业单位也可以联合行文。联合行文应当确有必要,应当明确主办部门,应当严格控制联合行文单位数量。

(6)关于“请示”的具体规定。“请示”应当一文一事;请示事项涉及其他机关职权范围的问题时,应与有关机关协商一致,如未能达成一致,需在请示中写明;请示问题应当提出明确的意见;请示一般只写一个主送机关;请示不得抄送其下级机关:“报告”不得夹带请示事项。

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××市二商局:

我公司××冷库,系地区性重点仓库,有库房×间,建筑面积×万平方米,可以贮存的×千吨、价值约××万元物资,每年上交利税××万元。但多年来,冷库的防火设施十分简陋,器材不足。库内仅一处有消火栓,且由于年久失修,压力低,达不到喷射要求。一旦发生火灾,其后果难以设想。去年以来,市区有关防火部门多次检查,要求增建消火栓,但均因我单位缺少资金,一直无能为力。为保证库区安全,做到有备无患,急需增建地下消火栓4处及增设一部分消防器材,共需资金××万元,请局予以拨给。

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公文写作:批复写作攻略

批复用于答复下级机关的请示事项。批复是一种被动的指示,是针对下级的请示而形成的,其正文主要有三方面内容:指明针对的来文(时间、发文字号、标题等),简要交代形成答复意见的过程;应对方请求回答是否同意或批准对方要求,或应对方请求提出解决工作问题的指导性意见,如不能批准时,需说明理由,只部分同意或批准时,除说明理由外还要提出具体修正、补充的意见,应对方请求发表指导性意见时,具体写法可参照指示或指示性通知;常以“此复”“特此批复”等结束,有时也以提出请对方复文的要求作结,如请对方汇报有关情况,答复有关疑问等。

一、批复适用于答复下级机关的请示事项。答复同级机关或不相隶属机关的询问,一般用函或复函。

二、批复写作的基本要求:一是把批复依据写清楚说明根据何请示或者何文件做的批复。二是批复意见要直截了当,是同意还是不同意,亦或暂不批准,要明确表态,不能模棱两可。不同意、不批准的简要说明理由。批复意见涉及到法律法规的,要写明做出批复意见的根据。三是批复措施要具体周密,切实可行。以利于下级机关遵照办理。

三、批复的结构:标题、主送机关(请示的发文机关)、正文、落款

四、批复的构成要素:批复依据、批复意见、批复措施

五、批复的价值标准:一是合理性对请示的批复要有利于工作的推进。二是合法性批复意见必须遵守相关的法律法规,不能越权批示。

批复的写法

1.标题

批复由于具有通知和指示的性质,所以其标题(除非发文机关名称较长可以不写以外)一般都是规范的“三要素”写法,即由发文机关名称、事由和文种三部分组成。

2.主送机关

批复的'主送机关同请示一样只有一个,而且与请示的主送机关互为相反,即只写请示的机关名称。

3.正文

批复的正文一般都很简短,一般由批复对象、批复内容和批复结语三部分组成。

(1)批复对象是指批复所针对的请示事项,也是向受文单位告知情况。批复对象作为正文的开头语,必须在正文开头引述来文的标题和文号。其表达形式是:“你单位《关于XXX请示》(发文字号)收悉”。

(2)批复内容,即对请示来文所做的答复或具体指示,是批复的主要部分。批复内容若涉及其他部门,起草时应同有关部门商量或会签,取得一致意见后方可答复,但不能相互推诿或推卸责任。批复内容一般也应一文一事,应紧扣请示事项给予明确答复。

(3)批复结语。批复有时在正文文末写上“此批”或“此复”等词语。

写作批复时要注意以下几点:

1.针对性要强

批复是针对下级机关的请示行文的,批复事项必须紧扣请示的事项,有问有答,回复清楚,不能答非所问。

2.观点要明确

对请示中所要求答复的问题都要有所交代,不能回避某些问题、不予作答或含糊其辞。

3.表达要准确

对部分同意请示或完全不同意请示的批复,在引述来文、表明态度之后,还需要有说理分析,说理要力求简洁,分析不要求详尽,点到为止即可。文字表达要准确、简要,措辞严密,用语准确,以免产生歧义和疏漏,影响工作。

4.批复应讲究时效,及时作出答复,以免影响工作。

格式:

关于××××××有关问题的批复

××××(主送单位):

你公司《关于××××××的请示》(文号)收悉。鉴于××××××,根据××××××的有关规定(依据),现就××××××有关问题(请示主旨)批复如下:

一、原则同意××××××。

二、××××××(具体要求)。

请你们××××××(提出进一步做好此项工作的要求,以及从长远或整体上提出有关要求)。

(印章)

××××年×月×日

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工业和信息化部关于电信服务质量的通告(20xx年第4号)

工信部信管函[20xx]466号

为推进电信服务质量持续改善,根据《中华人民共和国电信条例》相关规定,现将20xx年第三季度电信服务有关情况通告如下:

一、电信服务基本情况

(一)服务能力持续提升。截至三季度末,全国电话用户总数达到15.32亿户,其中移动电话用户13.16亿户;固定宽带接入用户达到2.92亿户,其中8Mbps及以上用户占比87%;移动宽带用户达到8.85亿户,占比达67.3%,其中4G用户维持高速增长,1-9月净增2.56亿户,总数达到6.86亿户。20xx年度“宽带中国”示范城市名单公示,确定了39个试点城市。

(二)网络运行安全畅通。三季度,全国电信网和互联网运行平稳,通信服务质量整体稳定,电话接通率、互联网可接入率等符合《电信服务规范》指标要求。三季度,通信行业周密部署,聚全行业之力圆满完成G20杭州峰会通信保障工作,全力应对了湖北、湖南、安徽、河北等地暴雨洪涝灾害和“莫兰蒂”等台风灾害,累计出动应急通信保障人员36.8万人次、应急车辆15.7万台次、发电油机17.3万台次,发送应急短信息12.1亿条,全力保障救灾指挥及公众通信畅通。

(三)互联网与经济社会各领域深度融合。截至三季度,移动互联网接入流量累计达62.1亿吉比特,同比增长122.7%;固定互联网使用量保持较快增长,固定宽带接入时长42.7万亿分钟;智能手机出货量持续增长,达到3.71亿部,同比增长13.5%;物联网终端用户达到8761.7万户,同比增长45.8%。进一步推动移动互联网、云计算、大数据等新一代信息技术向经济社会各领域融合渗透,培育信息技术产业增长新动能,带动相关业务加快发展。

二、电信用户申诉举报情况

(一)电信服务申诉情况。三季度,工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构共受理有关电信服务的申诉22719人次,环比下降1.9%;季度百万用户申诉率为12.5人次,环比下降0.4人次(详见附件1、2)。网络质量类申诉占比26.9%,环比上升2.4%,用户主要反映固定宽带上网和无线信号覆盖问题;用户服务类申诉占比42.4%,环比上升2.0%,用户主要反映投诉后,企业处理不及时不到位的问题;收费争议类申诉占比30.7%,环比下降4.4%。

各级申诉受理机构按照相关法律法规规定,对用户申诉进行了调查、调解,有效维护了电信用户合法权益。

(二)垃圾短信举报情况。三季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心受理有效垃圾短信举报29818件次,同比下降35.5%,环比下降21.5%。其中“点对点”垃圾短信举报16147件次,同比下降54.9%,环比下降12.6%;移动通信转售业务垃圾短信息共计5040件次,环比下降32.8%;“端口类”垃圾短信举报8631件次,同比下降17.4%,环比下降28.3%。相关垃圾短信举报已转三家基础电信企业、移动通信转售企业,采取为用户屏蔽信息、发送号码纳入黑名单、停短信功能等方式进行处置。

(三)不良手机应用举报情况。三季度,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效举报350544件次,同比上升205.8%,环比上升35.4%。通过“安全百店”联动机制,联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的1057款不良手机应用进行了下架处理。

三、电信服务监管情况

(一)最高人民法院、最高人民检察院、公安部、工业和信息化部、中国人民银行、中国银行业监督管理委员会六部门联合发布《关于防范和打击电信网络诈骗犯罪的通告》,有效防范、精准打击电信网络诈骗犯罪,坚决遏制电信网络犯罪发展蔓延势头,切实保障广大人民群众合法权益,维护社会和谐稳定。工业和信息化部召开“信息通信行业从根源上采取措施 严厉防范打击通讯信息诈骗工作”专题会议,强调从源头上采取硬措施,加强督查落实,深入开展打击通讯信息诈骗各项工作。

(二)工业和信息化部对移动通信转售企业用户实名登记工作进行了暗访和抽测。共暗访了26家移动通信转售企业109个营销网点的新入网电话用户实名登记工作,发现存在违规行为的网点37个,违规比为33.9%,比20xx年1月份抽查降低了11个百分点;共抽测了8家移动通信转售企业的实名登记信息合规率,其中分享通信为91.30%,话机世界为95.48%,远特通信为95.95%,迪信通为96.46%,海航信息为98.28%,苏州蜗牛为99.53%,小米科技为99.59%,爱施德为99.73%。

(三)工业和信息化部召开电视电话会议,部署规范秋季校园电信业务市场竞争秩序相关工作。会议要求各基础电信企业切实落实主体责任,守法经营、公平竞争,坚决杜绝校园电信业务市场不正之风,严格落实电话实名制,切实保障用户合法权益,维护公平有序的竞争秩序。

(四)工业和信息化部召开防汛通信保障工作会议,就深入贯彻关于防汛救灾工作的重要指示精神,贯彻落实在岳阳防汛工作会议上的重要讲话精神,落实汪洋副在国家防汛抗旱总指挥部全体会议上的讲话要求,做好下一步防汛通信保障工作进行再部署、再动员、再落实。

(五)三季度,工业和信息化部组织对50家手机应用商店的应用软件进行技术检测,发现违规软件29款,涉及违规收集使用用户个人信息、恶意“吸费”、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题(详见附件3)。组织对三家基础电信企业和168家增值电信企业399项业务进行抽查,发现11项增值业务存在问题,涉及资费提示不清晰、业务内容更新不及时、业务内容与名称不符、业务无法使用等(详见附件4),已督促整改。

工业和信息化部、各省(自治区、直辖市)通信管理局依据《中华人民共和国电信条例》等有关规定,对检查发现的问题及侵害电信用户合法权益的行为进行责任追究,问责督办20件次,查处违规电信企业27家次。

(六)三季度,工业和信息化部对12321网络不良与垃圾信息举报受理中心收到的通讯信息诈骗用户举报情况(涉诈骗投诉108019件)进行了通报,组织三家基础电信企业对通报中涉及的号码进行了核实,督促相关企业对发现的问题进行整改,对违规责任人进行追责。同时,工业和信息化部对北京电信、广东电信、福建电信、江苏移动、广东移动、北京联通、安徽联通等举报量较高的省级基础电信企业主管负责同志进行了约谈。

四、经营及消费提示

(一)经营提示

1.各基础电信企业及移动通信转售企业针对通讯信息诈骗、骚扰电话等问题,要严格按照“信息通信行业从根源上采取措施 严厉防范打击通讯信息诈骗工作”专题会议要求,抓好重点工作任务的落实,切实维护用户合法权益。

2.各基础电信企业及移动通信转售企业要严格遵守相关法律法规,按照《全国人大会关于加强网络信息保护的决定》及《电话用户真实身份信息登记规定》要求,从严做好用户实名登记工作,切实保障用户合法权益。

(二)消费提示

1.工业和信息化部提醒广大用户,要提高安全防范意识,不要轻信来历不明的电话、短信,不要轻易透露自己的身份证和银行卡等个人信息,谨防通讯信息诈骗。

2.工业和信息化部提醒尚未进行实名登记的用户,请按照各电信企业通知的补登记方法,配合做好真实身份信息补登记,防止因未实名登记影响正常使用通信服务。

3.工业和信息化部提醒广大用户,要充分认识和全面了解域名行业的基本情况,理性决策,谨慎参与域名投资活动。工业和信息化部批准的域名注册管理机构和域名注册服务机构名单可从工业和信息化部网站进行查询。

工业和信息化部

20xx年11月11日

▶️ 规范公文写作 ◀️

作为公安机关的一员,民警公文写作是我们工作中不可或缺的一环。一份好的公文不仅传递信息准确,而且还要具备完整、简练、清晰、规范以及有规律的特点。下面,我将从多个角度,详细介绍民警公文写作的技巧和方法。

一、文字处理

民警公文最重要的就是文字的处理,文字的表达要准确、简练、规范。首先,在字体上要使用官方的标准字体,像宋体、黑体等,尽量不要使用特殊字体,以保证公文在传递途中不会出现乱码。其次,用词上要遵循简练、清晰、规范的原则,避免复杂艰涩的词汇和过于华丽的句子,更不能使用口语化和方言词汇,否则会影响公文的规范性和权威性。

二、格式规范

除了文字,民警公文的格式也是很重要的。格式规范可以表现出公文的规范性和权威性。按照正式文件的格式要求,公文应当包括标题、主送、抄送、正文、落款等几个部分。一般情况下,标题应该简单明了,而且要标明所属文件的名称,尽量不使用太过简略的标记。主送部分要写明收件人的名称和地址,而抄送部分写明所有需要抄送的人员或部门的名称和地址。正文内容要明确,前后呼应,语句准确。落款部分是公文的最后一部分,要标注制发日期、文号,然后写上落款人的姓名和职务以及公章。

三、文风把握

文风也是公文中很重要的一个方面。想要让公文达到更好的表现效果,文风的把握就尤为重要。在写公文时,要以简练的文字表达、客观中肯的态度和措辞恰当的语言,来展现自己的专业技能和考虑问题的周全性。要写出一份好的公文,需要我们注意工作态度和工作责任心。

四、审查校对

公文的审查和校对也非常重要。审查就是对公文的内容、格式、排版、标点等各个方面进行检查,以确定公文的质量符合要求;而校对是指对公文中文字、标点、空格等方面逐一检查,确保正确无误。校对时,要注意文字的大小写、标点符号、漏洞,再次验证公文的准确性和规范性。

总之,民警公文写作不是易事,要文字的准确性、简洁性、规范性,格式的合法性、规范性和美观性,文风的正式程度、激情程度和体现思想的深度,同时还需要审查、校对的严谨性和全面性。只有严格按照规范执行,才能提高公文的质量和权威性,为公安工作提供有力的支撑和服务。

文章来源:https://www.hc179.com/hetongfanben/128101.html

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