一、日常活动

1、接待工作

**接待和来访接待

2、撰写宣传材料

二、专题活动

（一）记者招待会

1、含义

又称新闻发布会，是根据需要邀请记者、编辑、主持人参加，主要议题是发布信息。

意义：加强与新闻**的联系，通过信息传播加强与公众的联系；

宣传和解释本组织的重要决策、行政意图、方针政策，澄清事实，回答问题，纠正错误。

2会前准备、会中关注、会后反馈

1）会前准备工作：

确定举行会议的必要性

确定会议的会议主题

确定会议的程序

确定主持人与发言人

准备宣传材料和报道提纲

确定会议的时间和地点

确定受邀**的范围和记者名单

经费预算

2）会中注意事项

注意发挥会议主持人的作用

注意掌握信息传播的规模和技巧

注意给记者较充裕的提问时间

回答问题时注意方式与技巧

对发布的信息应准确无误

3）会后反馈工作

尽快整理出记录材料

搜集媒介报道

对已发文章的记者给予感谢

（二）赞助

1、涵义与目的

它是社会组织为社会事业或者社会活动无偿提供资金、产品、设备、设施和免费服务的一种公关专项活动。

做广告树形象与公众培养感情

扩大知名度与美誉度

2、类型

体育活动

社会慈善和福利事业

教育事业

文化生活

三。在实施赞助活动时，组织必须：

明确赞助目的

确定赞助对象

确定赞助计划

把握赞助的效果

（三）展览会

1、含义与特点

它是一种通过实物、文字、图表等形式展示成果、特色和特色的宣传形式。它是一种综合运用多种传播手段的特殊公关活动。

复合性的传播方式

直观、形象和生动的传播方式----实物与现场示范

与公众直接的双向沟通

高度集中与高效率的沟通方式

综合性的大型公关专项活动

2、类型

1） 长期固定展览，定期更换展览内容，一次性展览

2）室内展览与室外展览

3）**性展览与宣传性展览

4） 单一商品展和混合商品展

5）大型、小型、微型展览

6）综合性展览和专题性展览

3、展览的组织与策划

1）前期筹备工作

2）培训讲解和示范操作人员

3） 成立专门机构对外发布新闻

4）展览活动安排

（四）开幕典礼

1、含义

又称开幕式，是社会组织为第一次与公众见面和具有纪念意义的事件而举行的简短、庄重而又热烈的活动形式，是组织赢得公众的赞美和给公众留下美好记忆关键性的第一步。

2、组织所要做的工作：

1）拟订出席典礼的人员名单；

2）确定典礼程序；

3）确定致辞人选；

4）选择合适的剪彩人员；

5）安排各项接待事宜；

6）安排必要的活动；

7） 仪式结束后，可组织参观人员；

8）组织座谈会。通过座谈和留言的形式广泛征求意见，以总结经验、鼓舞士气。

（五）开放参观

1、含义

社会组织为了让公众更好地了解自己，将组织内部有关场所和工作流程对外开放，组织相关的公众到组织所在地参观考察，以事实说服公众，赢得公众理解和支持的公共关系活动。

2、组织所要做的工作：

1）确定主题；

2）确定时间；

3）成立专门的负责机构；

4）做好宣传工作；

5）确定参观线路与参观范围；

6）做好接待服务工作；

7）总结经验。

（六）联谊

1、含义

社会组织为了加深组织内部员工之间、社会组织与社会公众之间、社会组织与社会组织之间的感情，增进相互间的友谊而举行的活动。

2、层次及类型

有三个层次：情感、信息和合作

类型：参加行业组织活动

论坛、茶话会、座谈会、会员俱乐部

参加企业家联谊会

文艺演出及电影招待会（常见）

交际舞会（常见）

3、策划组织与注意事项

明确联谊目的---事先预算---确定时间、地点和场所---确定应邀对象---安排活动程序印刷节目单，并提前发给客人---布置场所

联谊活动要为组织所需、要为法律所许、要为社会所利、要为场所所容。

（七）宴请

1、类型

国宴 正式宴会

便宴 冷餐会

酒会 茶会

工作进餐

2、组织与策划

1）前期准备

确定宴会的目的、名称、对象、范围和类型

确定宴请的时间、地点

确定邀请对象

订菜 座位安排

2）宴请程序安排

迎宾、入座、致辞、上菜、敬酒、送行

3）注意事项

不要遗漏相关人员

不要耽误迎宾时间

注意用餐时的礼仪规范

强调节俭，反对浪费

❂ 公共关系礼仪常识 ❂

1.公关目标：澄清事实，消除顾客疑虑，重塑王老吉安全、健康形象。

2.活动主题：安全品质，健康共享

3.目标公众的确定：中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、内部员工、政府相关部门

4.项目活动方案设计：

为了实现企业“澄清事实、消除疑虑、重塑形象”的公关目标，首先我们会召开一个新闻发布会，然后利用这次发布会的内容在新浪、搜狐、腾讯等网络上进行宣传;同时为了消除此次事件的负面影响，扩大销售量，我们还将在后期举行王老吉配方大揭秘和抽奖活动。

(一)新闻发布会

我们要澄清夏枯草事件的事实，获得政府以及社会上权威专家、学者的认可与支持

活动项目：联合广州食品协会、卫生部等权威部门召开新闻发布会，与此同时邀请著名养生专家、中医学者座谈。

活动对象:中央电视台、《人民日报》、《南方日报》、部分消费者、政府相关部门。

时间：20_年1月16日

地点：北京长城饭店

媒介：中央电视台《人民日报》、《南方日报》

活动具体流程：

王老吉企业相关领导向各位与会媒体记者说明此次发布会的相关背景和目的。

自由提问阶段，由与会记者和部分邀请与会的消费者对王老吉“夏枯草事件”进行相关提问，由王老吉企业领导，卫生部相关发言人以及专家，学者对记者所提问进行解答，以清除消费者对企业产品的误解。

解答完毕后，企业领导向受邀的嘉宾，学者以及与会的媒体记者和消费者进行答谢，由主持人宣布发布会结束。

报道阶段及区域划分：

中央电视台对王老吉新闻发布会进行报道，澄清事实，这种具有权威性的媒体将会很好的消除顾客的疑虑，并且其他地方性媒体也会纷纷效仿，为王老吉做出澄清。与此同时《人民日报》《南方周末》等权威媒体立即头版刊登王老吉的澄清报道。

(二)网络媒体推广

我们利用刚刚召开的新闻发布会的信息资源，选择新浪、搜狐、网易等主流门户网站发布新闻报道以及王老吉的相关广告，澄清“夏枯草事件”的事实，并附上王老吉企业为消除消费者心中疑虑所采取的一系列措施。广大网民就会看到王老吉企业为了维护广大消费者合法利益所做出的努力。让消费者进一步了解王老吉，真正从内心把王老吉定位为一个安全、健康的产品，提高消费者的忠诚度，并同时增加销售额。

媒介：新浪、搜狐、腾讯。

(三)举办“王老吉配方大揭密”活动和抽奖活动

活动对象:北京、上海、广州繁华地带的广大消费者

时间：20_年2月1日----20_年4月1日

地点：北京，上海，广州等城市为主的大型超市以及卖场内。

活动具体流程：

(1)在北京王府井百货、上海联华、广州中天购物等知名购物广场，对买王老吉的顾客赠送印“王老吉配方”及“健康知识”的台历(六瓶绑定送一个台历，台历上印有王老吉配方中各个中草药的作用以及不同体质人群的注意事项)。

(2)在北京，上海，广州各销售点举行抽奖活动：

奖项设置：一等奖笔记本电脑一台(三个城市共10台)

二等奖数码相机一部(三个城市共100部)

三等奖再来一瓶(中奖率10%)

抽奖方式：将奖项设置、兑奖方式写在瓶身上，将奖项写在拉环上。对于中一等奖、二等奖的消费者凭拉环及身份证复印件到就近网点确认个人信息，奖品将在三天之内邮寄到消费者家中;对于中三等奖的消费者，可直接凭拉环上的中奖信息到就近销售点换取奖品。

通过购买王老吉送台历的方式，使消费者更多的了解王老吉的产品配方以及保证自己身体健康的注意事项，消除消费者对王老吉的疑虑，解除危机。同时也体现王老吉最根本的价值观—关心我们所处的社会以及生活在这个社会中的消费者,获得消费者的感情认同,竖立在消费者心目中的良好形象.

经费预算

(一)召开记者招待会

1.场地租赁

(场地、桌椅、灯光、音响设备等)20_0元

2.场地布置

横幅：3元/条×80元=240元

海报：500元

共740元

3.聘用人员

a.卫生部相关负责人：30000元

b.媒体记者(邀请中央电视台20_0元、《南方周末》15000元、《人民日报》10000元等多家权威媒体)：共45000元

c.聘用招待会主持人：3000元

d.聘请相关专家、学者：40000元

e.接送、就餐合计6000元

(二)网络澄清

利用新浪(45000元)、搜狐(30000元)、腾讯(25000元)等网络资源进行全面、快速的信息传递：共100000元

(三)促销费用

1.制作宣传台历

3元/本_300000(本)=900000元

2.抽奖活动

a.一等奖：价值5000元笔记本电脑一台(共10台)共50000元

b.二等奖：价值1000元手机一部(共100部)共100000元

c.三等奖：再来一瓶(中奖率10%)共4000000元

费用总计：5244740元

效果评估

(一)对于消费者

经过一系列的澄清，心理上得到会一定的满足和慰藉。消费者会逐步恢复对王老吉的态度，并再次购买从而有助于成为王老吉的忠实顾客。

(二)政府部门

努力澄清事实，政府将会大力支持和帮助王老吉。

媒体跟踪报道，帮王老吉澄清形象，重新树立美誉度。

(三)内部员工

经过此次事件，内部员工将会形成更强的凝聚力。

企业自身(王老吉)成功的危机公关恢复消费者对品牌的忠诚度，提升自己的美誉度。

❂ 公共关系礼仪常识 ❂

职责描述：

1、跟进公司各类重大战略合作、业务变化、产品动态、奖项荣誉、大型活动、发布会及重大对外事项的素材搜集、采访及稿件撰写工作；

2、日常媒体报道、采访的`提纲拟定、应答准备等相关事宜；

3、相关投资者会议、董事大会等重要活动的文字整理工作；

4、代表公司出席必要的对外公关活动；

5、相关公关危机等事项的跟进处理

职位要求：

2年以上公关传播工作经验，互联网行业优先；

对互联网或财经圈有较强认知，新闻嗅觉敏锐，有媒体记者经验加分；

文字功底深厚，能够撰写常规企业报道、各类演讲稿、声明稿等，有一定的行业分析、话题评论能力加分；

逻辑思维清晰，视野开阔。

❂ 公共关系礼仪常识 ❂

公共关系是一门涉及广泛的学科，其目的是建立良好的人际关系，提高公司或组织的知名度和声誉。公共关系礼仪是实现这一目标的重要手段之一。以下是公共关系礼仪的论文主题：

1. 公共关系礼仪的概念和意义

公共关系礼仪是指人们在与公众交往时所遵循的一系列规范和行为准则。这些规范和行为准则旨在提高公众对公司或组织的好感度和信任度，从而实现公司或组织的目标。

2. 公共关系礼仪的要素

公共关系礼仪的要素包括礼仪规范、行为准则、沟通技巧和危机管理。礼仪规范是指人们在与公众交往时应该遵守的标准动作；行为准则是指人们在与公众交往时应该遵循的道德规范和职业操守；沟通技巧是指人们在与公众交往时应该使用的方法和技巧；危机管理是指在危机事件发生时应该采取的措施。

3. 公共关系礼仪的实践

公共关系礼仪的实践包括公司或组织内部的实践和外部的实践。公司或组织内部的实践是指公司或组织应该为员工提供良好的公共关系礼仪培训，以培养员工的公共关系意识和礼仪技能。外部的实践是指公司或组织应该通过公关活动、媒体报道和其他渠道来推广公共关系礼仪。

4. 公共关系礼仪的现状和挑战

公共关系礼仪的现状和挑战包括公共关系礼仪标准化不足、公众对公共关系礼仪的认知度不高、公共关系礼仪规范和标准不一致等问题。解决这些问题需要公司或组织加强公共关系礼仪的宣传和推广，提高公众对公司或组织的好感度和信任度。

5. 公共关系礼仪的应用

公共关系礼仪的应用包括公司或组织内部的礼仪应用、外部礼仪应用和礼仪的创新应用。公司或组织内部的礼仪应用是指公司或组织应该为员工提供良好的公共关系礼仪培训，以培养员工的公共关系意识和礼仪技能。外部礼仪应用是指公司或组织应该通过公关活动、媒体报道和其他渠道来推广公共关系礼仪。礼仪的创新应用是指公司或组织可以结合现代科技，创新公共关系礼仪的方式和手段。

以上是公共关系礼仪论文的主要内容，希望对您有所帮助。

❂ 公共关系礼仪常识 ❂

职责描述：

1、建立相关政府、行业、协会等沟通关系；

2、维护公司与相关行业政府部门的关系，根据公司战略，维护好政府关系网络；

3、负责与政府部门的'日常沟通交流，为公司项目运作提供政府公关支持；

4、积累和巩固公司与政府的长期资源关系；

5、参与组织和实施与政府有关的活动，灵活处理各种应急事宜；

6、线上线下舆情监控与危机处理。

任职要求：

1、专业不限，本科及以上学历；

2、具有与政府部门良好的交际应酬能力，具有一定社会影响力的企业政府事务管理岗位经历者优先；

3、清晰、系统的品牌公关思维及工作方法，熟练的文案撰写技能；

4、具备较强的统筹、管理能力、应变能力和资源整合能力。

❂ 公共关系礼仪常识 ❂

一、旅游景点介绍

青城山是全真道教圣地，世界文化遗产，世界自然遗产(四川大熊猫栖息地)，中国四大道教名山之一，国家重点文物保护单位，国家重点风景名胜区，国家A级旅游景区。

青城山位于成都市都江堰市西南部，成都城东68公里，都江堰水利工程西南10公里。主峰老君亭海拔1260米。青城山被起伏的山峰、郁郁葱葱的树木所环绕，景色宜人。青城山是世界上最安静的地方。的名声。青城山历史悠久，是中国道教的发祥地之一，中国道教十大洞窟之五。青城山名胜古迹众多，古建筑各有特色。古今名人诗画随处可见，风光旖旎，传说神奇。整个山宫观以石天洞为核心，包括苻坚宫、上清宫、祖师庙、圆明园、玉清宫和朝阳洞。青城山自古以来就是文人墨客隐居探索实践的地方，被称为“一块神圣的土地”“神仙会”。青城山历史上有很多名字，曾经叫“文山”“天鼓山”、独山、张任山、赤城山、青城山、天国山等。青城山被称为“世界第五名山”。

二、规划的原因和目标

1.规划原因

青城山虽然自然资源和人文资源丰富，但目前的发展与我省其他旅游景点仍有差距。

2.规划目标

弘扬青城山道教文化，提升青城山旅游景点知名度和影响力！

三、规划主题

“青城山，道教文化，健康旅游&现状；

四、公共关系的对象

成都市民及周边城市市民

五、活动日期

20xx年7月1日——7月3日

六、活动时间表

7月1日

上午:游客接待处

下午:参观都江堰+7月2日免费活动

上午:7月3日青城山路之旅

AM:青城山攀登比赛+摄影比赛

PM:给登山比赛前三名，摄影比赛前三名颁奖

七.活动

1.祝福2。登山比赛3。爬山比赛

八、沟通方式

1.媒体宣传

报纸:华西杜诗报。

微博:设立专门的微博账号，由相关人员宣传转发，引发微博热议。微信:设置微信公众号，扫描微信二维码，送一瓶苏打水。旅行社:配合景区周边的旅行社进行宣传。

2.广告

公交广告、地铁广告、出租车广告、公交车广告、观光车广告、三轮车广告、小区及住宅走廊广告、学校及学校附近广告、电梯广告。

九、资金预算

十、附录

人事处

❂ 公共关系礼仪常识 ❂

随着互联网的快速发展，电子政务也越来越多得应用到了我们的日常工作当中，简单地说电子政务就是政务工作的电子化。是指把现代信息技术应用到日常的办公业务的政务工作中，或者应用到公共管理和服务的政务工作中。电子政务的应用有效提升了公共关系管理的成效，在社会公共服务中应用互联网技术进行办公和管理可以有效提升管理的成效。随着计算机和网络化的迅猛发展，电子政务对各个领域都带来了冲击和影响。电子政务利用先进的技术优势来提高各个领域的管理效率已得到全社会的认可。公共事业管理实现电子政务是社会发展的必然趋势。

一、电子政务的优势

随着文明的进步和社会的发展，人们对政府服务也有新的要求，例如希望以自己选择的时间、地点和方式与政府打交道，这是各国政府在新世纪面临的挑战。电子政务是基于时代的发展发展而来，也是现代政务的主流发展趋势，顾名思义，电子商务就是利用网络实现政府与企业、政府与社会之间的交流，并为人民大众办理高效、优质的服务。电子政务中的顾客关系管理模式发生了质的转变，实践证实，电子政务有以下优势：

(1)电子政务在政府结构的设置和政府工作流程上起到了有效的优化作用，使得各部门之间的交叉、审批功能结合地更加紧密

(2)电子政务使得政府工作的运作更加透明，避免了人为的黑箱操作，遏制了人治大于法治的现象。同时公众的参与也加大了对政府的监督力度。

(3)电子政务有效实现了资源共享，使得政府信息资源得到了充分合理的应用。电子政务为政府信息提供了共享交流的平台，使得资源得到了统筹管理，有效避免了资源的闲置和重复建设，节省了工作成本。也有利于资源的传播和存储，为我们的政务工作带来更多的便捷性。

(4)电子政务有效提高了政府的监督力度。电子政务可以帮助管理人员利用网络快速地、大规模的提取数据，对数据进行综合性分析，从而实现了跨区域信息的集中管理和及时处理，在很大程度上提高了监管者的核对、监管能力。

(5)电子政务大大加强了政府的服务功能。电子政务有效促进了政府由管理控制职能向宏观指导的转变，推动了传统的管理型向服务型的转变。

(6)电子政务有效降低了管理陈本，提高了政府办事效率。网上办公提高了工作效率，同时也节省了异地交通、食宿的成本，有效帮助政府部门节约开支。同时，政府通过网络与公众直接交流，及时搜集公众意见，可以提高政府的反馈速度。

二、电子化服务的主要手段

随着计算机网络的发展，日新月异的技术手段为电子政务提供强有力的保障。

(1)网站服务

随着互联网飞速发展，计算机已成为大众家庭获取各种网络服务的主要途径。公共事业管理部门借助Internet网成立各种服务网站，通过这种方式，公众可以及时了解到政府政策的变动，关注政府发布的新闻资料。政府也可以调查公众实际生活中的困难和需求，增进了政府和公众的交流程度，打破了政府和公众交流的空间限制，提高了服务质量和服务水平。

(2)电子邮件(E-Mail)服务

电子邮件是一种通过网络进行信息交换的方式，它最突出的有点就是通信快捷、方便，价格低廉。而且与传统的信件相比，电子邮件增加了对视频和声音的传播功能。这些特点都使得电子邮件迅速发展起来。

三、电子政务模式下公共关系管理的机遇与挑战

电子政务是科技和经济发展的必然产物，它对于政府办公和管理带来了无与伦比的好处，它的运行特点也改变了传统的政府与公众之间的关系，但是电子政务模式下的公共管理也存在着诸多的困难，主要体现在以下几点：

(1)提升了公共关系管理效率

公共关系管理要想与公众之间沟通信息，必须借助大众媒体和公众传播方式来沟通和交流，利用网络媒体播放丰富多彩的内容。“网络空间”的兴起，使人们之间沟通实现了零距离、零时差互动能真实体验。随着电子政务的推广，信息技术和网络优势将会呈现高效、互动、参与和低成本的特点。

(2)公共关系管理的复杂化和多样化

电子政务模式下的公共关系管理活动，开辟了一条参与公共关系管理的新途径，而且具有传统公共管理不具备的特征，体现了公共关系管理复杂性、困难性。

(3)透明回应型政府开始显现出来

民主和效率一直是社会进步及经济发展中对公共管理活动中的必然要求。实现民主就是要实现，变政府控制为“受众控制”，以利于公众对公共权力的运行的监督和制约。公众能通过政府公开政务信息，了解各部门机构工作状况及进展，也可留言进行评价和提出意见。电子政务的发展拓宽了政务公开的途径和范围。使公众对政府公共管理活动的过程有了清醒的认识。高速、高效的网络也决定了电子政务时代的政府必然会成为透明政府、回应型政府。

(4)革新了传统的政务形式

电子政务的发展目的就是为了改革传统公共管理模式，为人们提供更加优质的服务，虽然电子政务已经在多个地区得到实施，但是其成效依然不容理想。电子政务的实施离不开完善的法律法规、高度普及的网络技术、人们成熟的心理机制等。从本质而言，电子政务无疑有效促进了公共管理活动的发展，成为了公共管理模式未来的发展方向，但是实践显示，就我国的情况来看，电子政务的发展会还是受到了多种因素的影响。举例来说，在经济水平发展滞后的农村与偏远地区，电子政务的实施还任重道远，且现实与虚拟心理因素的反差也让人们对电子政务的时效性产生怀疑，因此在这一阶段，还需要重点解决上述问题。

四、结语

总之，电子政务发展的过程，将原先的公共管理与时下流行的信息模式紧密结合在一起。时代在发展，电子政务的发展也需要人们不断摸索和改良，最终打造出一个与信息时代相适应的公共管理形态，构建一个服务型的管理社会。

❂ 公共关系礼仪常识 ❂

一、前言：

西谚云：人类一思考，上帝就会笑。但如果人类不思考，不知上帝会是什么表情?

4月26日，某公司作为第一家合资保险公司迈出布局全国的步伐开始高调进入某市，为期17天的高空飞艇表演秀吸引了众多某市市民的眼球，实际上在之前的招聘会上，某市市民已经开始领略了国际保险业巨头的非常魅力，500多位老总级人物疯抢26名中层储备干部;“西点培训计划”、“寿险归划师”等全新的经营理念都让业界和市民震动，因此，某公司进入某市以其漂亮的先手给山城留下了良好而深刻的印象。

保险界一位资深人士在谈到打造保险企业核心价值链时说，第一环是展示企业形象魅力(ci，企业形象);第二环是赢得广大顾客欢心(cs，顾客满意);第三环是获得终身顾客价值(cl，顾客忠诚)。

作为服务于高端客户的某公司又怎样构造本身的核心价值链三环呢?21世纪是个变化和速度的社会，企业营销不仅要创新、更要有创意、更还要创酷，只有不断的为客户着想才能立足于竞争林立的保险界。

某公司进入某市近半年来发展怎么样，做了些什么应该是该企业的潜在顾客和媒体朋友所关心的，因此，深圳中影南方特别策划了本次这样一个公关活动，全面展示半年来某公司进入某市的风貌。

二、活动综述：

(一)、活动名称：某公司浓情中秋之夜

(二)、活动目的：

1、传播某公司企业和品牌实力及形象;

2、提升某公司核心价值魅力;

3、现场体验某公司国际背景和服务水准;

(三)、活动时间：9月17日晚(中秋前晚，周六)

(四)、活动场所：长江豪华游

(五)、活动场景：长江、嘉陵江交汇处及附近水域

(六)、活动主题：畅游两江赏明月，中秋佳节寄真情

—某公司浓情中秋之夜

(七)、活动形式：自助冷餐会

(八)、活动内容：

1、某公司近期新闻通报

2、亚洲第一块飞艇广告牌赏析

3、中秋民乐赏、诗词朗诵

4、两江风情、中秋明月赏

(九)、活动嘉宾：(由企业定向邀请200人)

三、活动分解：

1、活动时间分析：

我们选择中秋节这个中国人传统的节日结合了中国人的民族传统，这个节日表达的是中国人的家庭情节，合家团圆的美好愿望，而保险企业本身的服务就是针对家庭和亲人的保障，因此在理念上是一致的，在这个时候做活动更有强大的公益性，传达的是企业对目标受众一份浓浓的亲情，更利于感动目标受众，同时距某公司入渝近半年时间，企业更应该对本身的目标客户传达来自企业的关心和问候，并邀请本身的客户现场体验，保险企业经营的产品是无形的，实际是一种企业形象和消费信心，消费者切身体验到的是来自企业的服务，更需要的是在创新、创意和更酷的高度来构建本身的核心价值链，遗忘本身的客户终将被客户抛弃。所以我们认为在这个时间策划一系列的公关活动是非常符合企业实际现状的，更符合保险企业亲情营销原则。

❂ 公共关系礼仪常识 ❂

公共关系就业前景（一）

随着诸多亚洲政府部门和商业机构、及很多慈善团体组织为了改善与公众的关系、促进市场对其部门作用的认知、人物或者产品的形象树立等，越来越多的机构希望能够录用到有相关海外学历和国外工作的背景公关人员。这类人员有很多机会能够接触到不同层面的人和机构，工作性质多姿多彩，而且工作涉及范围非常多元化，从政府部门很严肃的公共工作到娱乐圈的公共都会涉及到。

很多学生和家长以为只要性格符合就可以做公共工作，其实公关是一门专业，讲求人员本身必须具备丰富及多元化的知识。他们不单只需要深入了解客户的要求、产品服务范围、形象设计以落实有效的推广，他们会需要参与到简单的新闻、产品、代言人的发布会、组织推广活动，作为公关人员都必须十分清楚了解活动流程、各种政府、社团人物的关系处理，甚至需要安排很多接待的'细节。

从行业的发展来讲，随着中国经济起飞、国际企业或者品牌相继地金融中国市场，例如，北京、上海，广州，甚至很多二线城市。这些公关人员必须熟悉国外的操作方法和要求、也必须了解与国内各种机构打交道的技巧，建立关系，并且与当地的传媒互动，参与相关活动。

公关人员经常接触到不同层面的人和部门，一个良好的中、英“写和说”是基础，能操多国语言，甚至是方言也是必不可少的，可以增加自己在职业发展的筹码。

虽然公关人员的个人魅力很重要，但是在市场上更多看到是一个公关团队的出现。这些公共团队不光是在台前的出现，现在很多公关已经渗入到互联网后面的运作。近年，有很多社交网络和网上讨论平台的出现，很多抨击企业、政府部门或者品牌的突发事件屡见不鲜，在这个过程中如何让这些负面消息“软着陆”，甚至消失了，是这些公关团队一个很重要的功能。

因此如果学生想成为一名出色的公共人员，有一些跟法律、大众传媒的课程是必不可少的。

公共关系就业前景（二）

发展具有中国特色的公共关系学，是中国公共关系实践和理论研究过程中提出来的新课题。要回答这个课题，就必须深入研究中国的国情，研究中国公共关系实践暴露出来的特殊问题，分析中国公共关系实践的环境和条件，努力总结经验，概括规律，再指导实践。

研究“国情”，是发展有中国特色的公共关系学的先决前提。这里仅就公共关系成长所需的条件角度去分析“国情”。从文化心态来看，一般认为，中国传统文化的基本精神包括了正道直行，贵和持中、民为帮本，平均平等及重情轻理等诸多方面，分析这些传统文化精神，可以看出中国文化对公共在中国传播或正或负的种种影响。再从经济方式上看，迄今为止的中国经济仍未达到充分的市场经济水平，而是计划经济，自然经济与市场经济相混杂的结合体，最后一方面，则是在世界经济的冲击下，()在开放浪潮中所涌现出来的市场经济。它在中国大陆的发展既不充分，也不平衡。这是造成我国公共关系事业发展先后快慢不一的主要原因。最后从管理体制上看，党政不分，政企不分仍是中国管理体制的一大弊端，尤其突出的是，我国现有的舆论一统，媒介垄断，极少民办报刊，其结果必然是媒介缺乏相对的独立性，传播体制僵化，沟通渠道单一，民意和舆论的社会作用不强。这将大大影响公关的社会效果。

尽管公共关系学在我国起步较晚，尽管我国的政治民主化，经济市场化与社会信息化等方面还有相当多不完善，不发达之处，但随着我国社会主义市场经济的兴起，体制改革的深入，政治民主化的发展及现代化建设的进程，中国公共关系的蓬勃发展是不可避免并不可阻挡的，公共关系中国化有着令人鼓舞的辉煌前景的。

❂ 公共关系礼仪常识 ❂