合同范本|敬老院管理规章制度及职责要求（经典20篇）_敬老院管理规章制度及职责要求
发布时间：2018-06-13敬老院管理规章制度及职责要求（经典20篇）。
第一篇 敬老院管理规章制度及职责要求
1、敬老院炊事人员上岗前须经当地卫生防疫部门认可可以从事炊事工作，实行持证上岗。
2、炊事人员负责全院所有人员膳食和饮用水供应，并按需要或医嘱制作软食、流食及其它特殊饮食。
3、严格执行食品卫生和食品安全规定，防止食品中毒事故发生。劝阻非厨房值班员或工作人员进入厨房。
4、穿戴工作衣、帽上班，搞好伙房、饭堂内外卫生，保持室内环境整洁，定期对餐具进行消毒。
5、接受院务会监督，倾听院民意见，勤俭节约，精打细算，经常调剂伙食。
6、负责食品仓库、厨房、餐厅内食品、物资设备、公用餐具、厨具的管理。
第二篇 敬老院管理规章制度及职责要求
一、卫生院病房规章制度有何规定
1、病房由护士长负责管理，主治或高年住院医师积极协助。
2、定期向病员宣传讲解卫生知识，根据情况可选出病员小组长，协助做好病员思想、生活管理等工作。
3、保持病房整洁、舒适、肃静、安全，避免噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话轻。
4、统一病房陈设，室内物品和床位要摆放整齐，固定位置，未经护士长同意，不得任意搬动。
5、保持病房清洁卫生，注意通风，每日至少清扫两次，每周大清扫一次。
6、医务人员必须穿戴工作服帽，着装整洁，必要时戴口罩。病房内不准吸烟。
7、病员被服、用具按基数配给病员管理，出院时清点收回。
8、护士长全面负责保管病房财产、设备，并分别指派专人管理，建立帐目，定期清点。如有遗失，及时查明原因，按规定处理。管理人员调动时，要办好交接手续。
9、定期召开病人座谈会，征求意见，改进病房工作。
10、病房内不得接待非住院病人，不会客。医师查房时不接私人电话，病人不得离开病房。
二、卫生院乱收费怎么投诉
卫生院乱收费可以可以去卫生行政部门投诉，如果证实确实是乱收费就会退费。
不少人都遇到过卫生院乱收费、挂号难的问题，也遇到过一些食品安全卫生问题。那么可以通过拨打12320来进行投诉和咨询。
据报道，目前已有20省市开通“12320”卫生热线，剩余省份将于今年年底前全部开通。
为提高“12320”公众知晓率、使用率，卫生部12320管理中心20日首次在全国范围内开展大面积的主题宣传活动。在“12320”卫生热线市民一日体验现场，记者看到20多个座席电话铃声此起彼伏。公众打进热线，既有咨询接种乙肝疫苗、怀孕时能不能养狗等健康知识的，也有投诉卫生院乱收费和挂号难等各种医疗卫生和食品安全问题的。
三、发生医疗纠纷后卫生院怎样处理
1、医务人员在接待医疗纠纷的投诉者时，应耐心、认真听取意见，合理科学的，用较通俗的语言做恰如其分的解释工作，以取得家属／患者的配合。
2、当发生医疗纠纷时，科室必须保管好病案，不得丢失、涂改、外借。
3、科主任对本科内出现的医疗纠纷负责，医疗纠纷出现后科主任首先负责接待投诉的病人或家属，了解投诉内容，进行调查。
4、患者死亡后出现医疗纠纷时，主管医师或值班医师会同上级医师，必须向家属明确提出是否做尸体解剖及48小时内完成，并在病程记录中完整的将家属是否同意做尸体解剖的意见记录在案，请家属签字。如家属拒绝做尸体解剖，必须请直系亲属在病历中写明“不同意尸检”并签字。
5、当科室在解决医疗纠纷时未能与患者／家属取得一致时，由医教部、治安办接待并继续解决。医教部依据患者家属提出的口头或书面意见组织相关科室人员进行调查讨论，必要时须经卫生院医疗事故鉴定委员会进行鉴定。
第三篇 敬老院管理规章制度及职责要求
1、工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
2、工休按店内轮休制执行，临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映状况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。
3、工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，淡妆，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。
4、努力培养和提高专业接待素质，按规定礼仪礼貌用语，微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。
5、尊重顾客。虚心听取意见和推荐，并按状况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
6、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
7、服务工作安排，工作用心主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调班，和擅自安排工作或休息。
8、不能在店内从事工作业务无关的事情。
9、给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊状况须请示店长同意）
10、自觉维护本店的形象、声誉，用心带给有利于本店发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论本店内部是非。
11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。
12、严格执行卫生清洁制度。
13、上班时间手机调到震动状态，给顾客做护理时不准接私人电话，电话资料由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过3分钟，顾客预约电话请他人代为登记。
14、每一天早、晚班务必交接班，清点货品及营业款。
15、当班时间务必按规定填定各类报表。
16、不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害本店的利益。
17、正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。
18、严格保密顾客资料。未经店里（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏本店内技术、管理资料及具体经营数据。
19、业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师务必服从安排。工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会顾客和家人。
20、不得向顾客索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。
21、每周三上午10∶00～11∶00本店例会（11∶00前不预约客人），全体员工须准时参加。
第四篇 敬老院管理规章制度及职责要求
1、成立敬老院财务管理监督小组。
会计等人代管代取。
3、敬老院院长或会计不得向财政所提前支取超过一周的五保老人生活供养资金。敬老院确需较大开支，须向镇民政所长和分管领导请示，未经许可不得擅自大额度支取。
4、敬老院每日采购要有工作人员和院民代表2人以上共同采购。做到每日有清单，由采购人员签字。每月月底报账，报账需要附上每天买菜清单和院长签字方可进行报销。
5、节假日期间，企业或个人捐助给敬老院的物资，必须用于改善五保老人的生活。捐赠的物品由敬老院统一管理。凡是企业或个人捐助的现金放在镇财政专户上，不得由敬老院自收自支，私设小金库。
6、敬老院工作人员不得在敬老院内招待亲朋好友就餐。
7、各镇民政事务所不得以任何名义在敬老院进行招待或报销各类餐饮票据。
8、敬老院有重大开支，必须经分管领导同意，方可开支。
9、敬老院收支每月公布一次，做到公开透明。
第五篇 敬老院管理规章制度及职责要求
1、早班员工拖地、擦拭门内、外各个层面，整理隔放遗留的杂乱脏。
2、晚班员工扫地、倒垃圾，擦前台桌子、茶几、台、检查水电，煤气是否关好整理杂、乱、脏各个层面，上9：00员工打扫二楼地板，床、台车、卫生间以及厨房1分。
3、每周日前进行一次金体大扫除，特别针对卫生死角和常用物品，完毕后由卫生部长或院长进行检查打分，给予奖或罚1分。
4、每月进行一次全面扫除(3-5楼梯房间)床罩被套一月清洗1次(归区域管)。
5、地面随时清理并保持全天干净，不应有煮食，不得在美容间吃零食，室内用品整洁放置不零乱，每天用自己的布擦拭仪器，车台、床、柜子。
6、每天保持自己的布干净清洁，扫帚保持每天头发，拖把保持入水无明显的脏，每次用完扭干晾晒1分。
7、值日员工当天要把包头毛巾全部晾晒，不得留至次日1份。
8、不让面膜流至包头毛巾上以免清洗不掉，意外掉上立即用水浸泡。
9、包头毛巾做到一客一换一清洗发现有脏乱者。
10、不得向街上乱丢果皮、纸屑，不随地在门外吐痰、倒水。
11、墙上不得乱涂画，禁止任何人吸烟。
12、卫生间不得有垃圾成堆，不得向洗手池马桶内乱丢牙签，毛头罩、纸巾等杂物以免造成阻塞。
13、操作完一个顾客后，应及时床、台面、地面、进行更换整理(包括卡、拖鞋)1分。
14、要用规定后拖把擦地，而且要放桶里清洗，水不能倒池子里，以锡头发阻塞马桶或洗池。
15、公共场所不得放置个人私人用品(茶杯除外)
16、被子、毛巾以指定方式叠好(如在边朝上，毛巾叠成花式)椅在放美容床下，不得有椅罩、床罩放在上面的现象。
17、随时注意卫生纸、洗手液、等客人用品及时补充。
18、墙上不得有蜘蛛网，角落要清扫干净。
19、门必须要用玻璃清剂进行打扫(每周)。
20、晚班员工在角落喷洒杀虫剂(让“小强无处可躲”也可杜绝一切害虫)。
21、全体员工要爱护公物养成勤俭节约后良好习惯，随手关灯、水龙头、煤气等的良好生活习惯。
22、全体员工必须遵守社会公德，讲究卫生，自觉遵守“卫生管理制度”树立文明新风，力求做一个高素质、高涵养的专业美容师。
23、最后一条关于美容师自身的卫生问题就参考《美容师管理制度》。
24、值日生管理当值的有关事项(吃饭、毛巾、开门、关门、垃圾)，上下班前仔细检查自己的工作。
25、区域管理者分月轮流管理，每天检查自己的区域，每周大扫除1次。
26、卫生部长每月轮流胜任，每天全面检查。
27、以上请节轻微的敬告三次，过后扣分处罚(卫生部长加倍)。
28、一分为5元，当值员工1分，区域管理1分，卫生部长2分。
29、注意店内的安全防范(包括门窗锁的防盗电气、防水和个人物品的保管)。
30、宿舍卫生由宿舍长负责安排。
注：罚款所得存放罐内待用。
第六篇 敬老院管理规章制度及职责要求
院长职责
一、做好全院人员思想政治工作。
二、安排好院内生活、生产。
三、抓好财务管理的款、物的发放工作。
四、加强两个文明建设，搞好环境卫生，开展文体活动。
五、发扬民主，开展批评和自我批评，抓好各项工作的实施。
物资采购人员职责
1、负责全院的物资采购工作；
2、经常了解购物、消耗、库存情况，坚持按计划、质量、价格采购供应；
3、做好采购用款的申报、申销工作，严格执行财经结算、入库、验收规定；
4、临时和特殊物资的采购，须先经院领导审批再行采购；
5、厉行节约、精打细算，不采购伪劣、变质和冒牌物资，不做人情生意；
6、不以权谋私，假公济私，不得借用或挪用公款。
炊事员岗位职责
1、负责烹调工作，按食谱配制院民每周的菜肴；
2、每周食谱公布上墙，主副食品多样化，尽量符合老人的膳食营养要求；
3、负责食堂的室内外卫生和饮食卫生，餐具定期消毒，摆放整齐，不做腐烂变质食物；
4、精打细算，节约用电、用煤、用水，计划用粮、用菜，爱护公物，管好食堂炊事用具；
5、加强个人和环境卫生，严格执行“五四”制，对自己所包干的区域认真负责完成任务；
6、严格遵守劳动纪律和院内各项规章制度，坚守工作岗位；
7、做好各类人员的营养和病号饭，不断提高烹调技术，改进服务态度，按时供应饭菜；
8、定期检查身体，发现患有传染性疾病，应及时治疗并向院领导汇报，暂时离开工作岗位。
9、注意安全，随时关紧食堂门窗。
现金出纳职责
1、健全院内各项账册，严格执行财经制度，履行财经手续，账目有条理；
2、管好现金，每日盘点、结账，做到帐实相符，无白条抵库存的现象；
3、记账凭证一事一单，及时记账，内容完整、科目规范；
4、管好各类物资、出入库记账，做到帐物相符，按规定使用；
5、不签发空头支票，不外借账户，近期与银行对帐，严格保管好现金，现金支票和各种账册、凭证，记账凭证按时装订成册；
6、严格财务制度，把好关口，对不符合财务制度的手续补办完备，对违反财务制度的原始凭证不予以报销；
7、掌握院内印件、负责文书处理，保管档案资料，做好财务、基建、农副业生产的规划、报表工作。
仓库保管员职责
1、负责全院各种物资的管理工作，负责固定资产的登记管理工作；
2、严格执行进出库领发制度，按发票凭证清点、验收、登记，物品凭领料单发放，做到进库和发放手续清楚，每月负责填报收支结存报表；
3、每季盘库一次，做到帐物相符，注意库存物资的使用情况，妥善保管，防止积压，霉变、损坏、变质，每半年翻晒一次；
4、严格管理制度，加强物资的管理，有些物资的领取，要以旧换新，认真落实安全措施；
5、坚守岗位，物资供应及时，搞好室内外卫生；
6、存放的各类物资要放置整齐有序，通风卫生、无鼠、无蝇、无虫、无毒、无破乱。
医务人员工作职责
1、严格执行各项规章制度和医疗操作规程，杜绝医疗差错和医疗事故的发生；
2、负责全院职工和收、寄养人员的医疗保健工作，抓好卫生防疫和传染管理工作；
3、负责药品、医疗器材的采购和管理工作；
4、定期为在院老人及全院职工检查身体，建立健康档案，发现病患及时治疗，发现服务员、炊事员有传染病及时向院方反映，劝其隔离治疗；
5、定期检查、清点药品、器材的数量、质量，保持定位存放，负责损坏、报废药品的审核；
6、协助院领导抓好全院的清洁卫生工作；
7、负责卫生知识的宣传教育，搞好饮食卫生的指导，协助食堂科学管理，配合伙食管理员根据主副食营养成分和老人身体需要制订菜谱；
8、负责康复器材的保养和维修，宣传康复治疗常识，说明注意事项，及时总结，做好评估工作；
9、随时了解老人的身体状况，征求他们的意见，制订医疗、保健措施；
10、钻研业务、提高医护科学技术，掌握现代卫生知识，不断提高卫生保健水平和服务质量
服务员岗位职责
1、全心全意为老人服务，态度热情和蔼有礼貌，不准冷言冷语，更不得指责、吵骂；
2、照顾老人日常生活，做好老人卫生工作，定期为生活不能自理的老人拆、洗、晒衣被；衣服做到春季三日一洗，夏季每日一洗，秋季每周一洗，冬季每旬一洗，被褥每月拆洗一次；
3、负责老人房间的清洁卫生工作，做到窗明几净，空气新鲜，衣物摆放有序、被褥叠放整齐，杂物放置有序，无蝇、无蚊、无异味、无破乱，地面墙壁整洁；
4、关心老人生活，及时照顾护理，对卧床不起、行动不便、饮食有困难的要饭菜端到床前，喂饭、送菜、洗脸、洗脚、处理便溺，不嫌脏怕累；
5、关心老人的饿心理健康，经常与老人交谈，了解他们的想法，掌握他们的要求，说服疏导他们的思想；
6、积极动员并帮助老人参加有益与身心健康的文化、娱乐、体育活动，帮助他们多运动、多晒太阳；
7、学习掌握有关卫生保健和营养知识、督促帮助老人理发洗澡，帮助老人养成良好的卫生习惯；
8、完成工作责任区和卫生包干区的任务。
文书档案管理制度
1、文件、文书、档案须按国家有关规定处理；
2、凡上级有关单位和部门来文、来函，一律登记办理；
3、文件须传阅和执行后，按保管期限分类立卷归档；
4、凡向上级部门报告或请示的文书，须和答复一起分类归档；
5、加强文件、文书、档案的保密工作，保证其局限性、时间性、永久性的保密和安全；
6、院内的'各类印章由专人负责保管使用。
供养人员物资发放制度
1、根据季节变化，及时按计划、标准发放供养人员生活用品；
2、加强对收养人员生活物资的计划采购和管理，不能混用，注意防霉、防蛀；
3、严格出入库手续，加强仓库安全管理，认真做好防火防盗工作；
4、建立收养人员着装卡片、登记好每个人的衣服、鞋、帽型号和发放情况；
5、按卡片量体裁衣、按型号发放，做到美观大方；
6、厉行节约，修旧利废。
老人守则
1、积极参加学习，了解国内外大事；
2、服从领导，听从指挥，以院为家；
3、加强团结，互相尊重，互相体谅，互相爱护，互相帮助；
4、发挥特长，积极参加力所能及的劳动，为造血补院作贡献；
5、维护集体利益，珍惜集体荣誉，爱护集体财产，不攀折花草树木；
6、讲究卫生，保持室内外清洁卫生整齐；
7、积极参加文体活动，增强体质，陶冶身心；
8、遵章守纪，厉行节约，艰苦朴素，文明礼貌。
五好老人条件
1、思想品德好：爱祖国，爱社会主义，关心人民利益，维护集体利益；
2、遵纪守法好：遵章守纪，执行守则，不赌博，不酗酒滋事，不搞封建迷信活动；
3、团结互助好：互敬互爱，待人接物文明礼貌，院内院外不吵架，不沾染不良习气；
4、清洁卫生好：讲究个人卫生，房间内外清洁，经常参加文体活动；
5、参加劳动好：参加力所能及的劳动，发挥特长，献计献策，作出奉献。
自费寄养人员管理制度
1、自费寄养人员需按有关规定，履行一定手续后方可入院，入院后必须遵守院内的各项规章制度；
2、按照自费寄养协议书的有关规定和收费标准，寄养人员的床位管理费、杂支费和伙食费等各种费用必须按时向院方清交，过期不交者，院方有权终止寄养协议，并在寄养保证金中扣交；
3、不能私自带外人来院住宿；
4、自费寄养人员因病、事假需离院时，必须办理请假手续；
5、自费寄养人员生病医药费用一律自理，住院期间护理工作由寄养人员单位或亲属负责。
收养人员管理制度
1、入院收养对象必须经有关部门审批；
2、收养人员入院后，其个人所有财产属个人所有，由敬老院代为管理，其他单位和个人均无权处理；
3、收养人员入院后，应遵守院内的各项规章制度，参加力所能及的劳动；
4、根据收养人员的年龄、身体状况及生活自理能力的程度，区别一级、二级、三级的分级护理；
5、收养人员死亡后，丧事由院方按规定全权处理，其遗产一律归院方所有，有协议除外，任何单位和个人均无权继承或干涉。
食堂管理制度
1、实行伙房单独核算；
2、制订好食谱，并公布上墙；
3、各类食品由专人采购，伙食收支单据以原始凭证为准，购置的各类食品均由保管员验收盖章或签字后入账；
4、食堂工作人员要注意个人卫生，定期进行体格检查，健康状况不符合要求者，立即调离食堂；
5、保持室内外环境整洁，消灭苍蝇、老鼠、蟑螂及其它害虫，每天的餐、炊用具用完后要洗净消毒；
6、不得采购霉烂变质食物，生食、熟食分开存放，保证贮藏质量，伙食制作符合卫生要求，严防污染和食物中毒；
7、搞好安全卫生工作，无关人员一律不得进入厨房；
8、每月公布伙食收支情况一次。
工作人员值班制度
1、值班人员24小时内不得擅自离岗；
2、值班期间负责全院的一切工作；
3、督促并协助各责任区服务员做好服务、卫生、安全等工作；
4、对突发事件要果断及时处理，努力减轻院方损失；
5、值班期间遇到难以处理的问题，必须在1个小时内报告院长，以便及时采取相关措施。
第七篇 敬老院管理规章制度及职责要求
一、建立院务管理委员会，其中院民代表人数要达到50%以上。
二、院务管理会成员参与院内的日常管理工作及生产、生活、财物、安全等方面的计划安排，负责实施民主监督。
三、预先征求院民意见，订出每周食谱，确保早晚有稀饭馒头，中午有荤菜，做到膳食结构合理，荤菜搭配均匀、营养丰富。
四、对购置的生活用品，实行工作人员与院民共同验收核实，对存放粮油等物品仓库，指定工作人员和院民代表专人负责管理，并建立管理台账，定期公布。
五、组织院民对工作人员每季度进行一次考评，年终进行总评。
第八篇 敬老院管理规章制度及职责要求
1、定期进行安全教育、强化安全意识、制订各种安全措施、实行安全工作责任制，确保单位工作、生活有序。
2、根据单位特点和性质重点做好保障院民人身安全和院财产安全。
3、院内的一切生活设施和活动场所，要方便院民生活，做到路畅、水通、无障碍、用电安全，老人外出或探亲访友，要有安全 保障措施，禁止一切不安全的个人行为。
4、对各类物品物资实行专人保管，严格出入库手续，并做好 防火、防盗、防腐，食品保管无鼠害、无霉变。
5、认真做好院民的医疗保健和卫生防疫工作，定期给院民检查身体，对院民的餐用具和活动场所在进行定期消毒，确保院民生活、生活安全无事故。
6、院实行昼夜值班安全情况交接制，发现问题及时处理，杜绝安全隐患。
7、定期召开安全工作分析会，重视做好思想政治教育工作，根据不同情况及时修订各种安全防范措施，真正做到安全工作警钟长鸣。
第九篇 敬老院管理规章制度及职责要求
一、财会人员要自觉遵守财务纪律和有关规定，管好用好资金，帐目做到日清月结，月月公布，实行民主理财。
二、对五保供养统筹经费、接收的捐赠款（物）、地方财政拨款、农副业生产收入等，必须做到收支帐目清楚，账款（物）相符，健全会计制度。
三、对固定资产、各类库存物资，要逐项逐件造册登记，建账立档，定期清点；发放要有清单，做到有据可查。
四、坚持院长一支笔审核、民政助理或镇领导审批手续，所有财务开支以及购买物资要有人证明和有人验收，并在票据上签名，必须坚持先审批后报销；对手续不符的，财会人员可以拒付。
五、院办经济实体的财务报表，要按月及时汇总、上报。
第十篇 敬老院管理规章制度及职责要求
1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。
2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。
3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识，
4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。
5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。
6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。
7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。
8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。
9、贯彻劳动制度，关心员工福利;贯彻人事等制度，选拔人才。
10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。
11、定期向上级主管部门汇报、总结工作。
第十一篇 敬老院管理规章制度及职责要求
第一条为加强敬老院的文明管理，保障住院老人的物质文化生活，增进老人的身心健康，根据我省实际情况，制定本办法。
第二条乡（镇）、街道兴办的敬老院（敬老楼，下同）是基层集体福利事业单位。敬老院实行养老与康乐相结合和勤俭办院的原则。
乡（镇）、街道的敬老院，分别由乡（镇）人民政府和街道办事处领导，并接受民政部门的业务指导。
第三条敬老院收养的对象是：
（一）农村五保户（含孤儿），城镇无生活依靠、无生活来源、无劳动能力的老人；
（二）城乡孤老烈属、孤老退伍红军、孤老复员军人。
患有传染病或精神病者，不得吸收入院。
第四条老人入院坚持本人自愿的原则，由本人向敬老院提出申请，经当地村民委员会或居民委员会审核后报乡（镇）人民政府或街道办事处批准入院。
第五条老人入院后，其原有财产仍属本人所有，可由本人保管或委托亲友、敬老院代管。老人去世后，其财产按照《中华人民共和国继承法》有关规定处理。
第六条敬老院应办好伙食，保证饮用开水和洗澡热水的供应。
第七条敬老院应健全老人生活护理制度和卫生工作制度，搞好老人的个人饮食卫生和环境卫生，对患病老人应及时治疗。
有条件的敬老院应设医疗室，尚未具备条件的，应与附近医院建立联系，做好老人的疾病防治和定期保健体检工作，建立老人健康档案。
第八条敬老院应组织老人参加一些有益的学习活动，使老人热爱祖国，热爱集体，团结友爱，自觉遵纪守法，执行院内各项规章制度。
第九条敬老院应经常开展文娱活动，活跃老人的精神文化生活。逢年过节和老人生日，可举行节俭和有益的慰问、祝寿活动。
第十条敬老院可根据当地实际条件，组织种养、加工、服务和小商业等生产经营项目，增加经济收入，改善敬老院设施和住院老人的生活。
院办经济实体可吸收老人参加一些力所能及的劳动或管理工作。
第十一条敬老院设院长（或正副院长）、医生（卫生员）和工作人员若干名（以下统称管理人员），按入院老人总数的百分之十五至二十配备。
管理人员要挑选遵纪守法，热心为老人服务的人员担任。院领导要由思想觉悟高、作风正派、事业心强、有一定管理能力笔文化水平的人员担任。
管理人员实行聘任合同制，对表现不好或不适应工作要求的，可以解聘。
第十二条敬老院实行民主管理，建立民主管理委员会或民主管理小组，由院长和管理人员代表、老人代表组成，其中老人代表应占三分之一以上。
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民主管理组织在院长的领导下，协助管理本院伙食、卫生、文娱、学习、生产、财务收支等，检查督促管理人员对各项制度的执行情况，对院的工作提出批评和建议。
老人较多的敬老院，可按住宿区建立老人自治小组，组长由老人担任。
第十三条敬老院的管理人员应健全以岗位责任制为中心的各项规章制度，明确管理人员的分工、任务和职责。建立健全考查、评比、奖惩制度。
敬老院应建立健全财务和物资管理制度。会计、出纳、保管、总务由管理人员兼任或老人代表担任。财务收支帐目要日清月结，每月张榜公布，物资进出仓库要登记、验收。
第十四条敬老院老人的生活标准，应相当于当地群众一般生活水平，并随群众生活水平的提高而逐步调整。
入院老人为乡（镇）五保户的，其粮油与供养费用（包括菜金、被服、医疗、文娱、零用等费用，下同），由乡（镇）人民政府统筹供给，属城市街道孤老的，其生活供养费用，按政府定期定量救济与街道集体补贴相结合的办法供给。
第十二篇 敬老院管理规章制度及职责要求
敬老院建设总体要求
一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草；
二、门头有门牌，如办公室、宿舍、医务室、光荣室等；
三、门旁有卫生评比结果牌，如清洁；
四、老人室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定；
五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等；
六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物（含床下）；
七、院内所有工作人员一律挂牌上岗；
八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等；
九、各项档案资料齐全、管理规范。
敬老院建设综合目标
遵循“老有所养、老有所学、老有所为、老有所医、老有所乐”的办院宗旨，加大硬件投入，强化软件建设，达到班子革命化、管理规范化、经济多元化、环境园林化、生活多样化、服务优质化；把敬老院办成颐养天年的'乐园、五保服务的中心、老龄活动的场所，精神文明的窗口。在服务上做到“五心”、“四顺”、“四服务”、“四轻”：即爱心、诚心、细心、耐心、贴心；顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味；微笑服务、敬语服务、贴心服务、勤快服务；说话轻、走路轻、操作轻、开关门窗轻，达到语言亲切，动作细腻、体贴入微，视老人为亲的效果。
第十三篇 敬老院管理规章制度及职责要求
1、实行卫生岗位责任制，分区划片，保持店内环境卫生，做到全天整洁干净。
2、保持整体环境卫生，不乱堆乱放，不乱扔垃圾，物品摆放整齐，每星期一大扫除，不得将私人物品随便乱放。
3、操作完毕，将物品擦干净，放回原处，摆放整齐。
4、关闭仪器，拔掉电源，清洗干净，做到操作前和操作后两次消毒。
第十四篇 敬老院管理规章制度及职责要求
一、环境整齐清洁、美观明亮、种有花草；
二、门头有门牌，如办公室、宿舍、医务室、光荣室等；
三、门旁有卫生评比结果牌，如清洁；
四、老人室内有老人守则、五好老人条件、室内卫生规定；
五、老人床头挂有标识牌，注明姓名、性别、年龄、原住址、入院时间、身体状况等；
六、室内用品摆放整齐、无灰尘、无杂物（含床下）；
七、院内所有工作人员一律挂牌上岗；
八、敬老院应分设医务室、娱乐室、图书室、健身室、物品保管仓库等；
九、各项档案资料齐全、管理规范 。
第十五篇 敬老院管理规章制度及职责要求
一、工作日上下班实行签到、签退制度。机关工作人员上班期间必须按规定时间到局办公室由本人签到、签退，严禁由他人代签。如遇特殊情况不能按时签字时，须经带班领导批准，由值勤人员注明事由。
二、根据上级公布的作息时间，上午提前15分钟到岗，在规定上班时间前将卫生责任区内卫生清扫完毕。在规定上班时间前5分钟以后到岗的视为迟到，提前5分钟离岗的视为早退。
三、严格请销假制度。每名工作人员必须做到按规定程序履行请销假手续。局长、党组书记请假须报、县政府领导批准；机关干部请假由局长批准；所有工作人员请假一天(包括一天)以下报请科室长或分管领导同意，请假一天以上者，由主要领导同意。请假者必须填写请假条，并按时返回销假。凡不履行上述程序擅自离岗者，按旷工对待。病假、棚、产假、探亲假等按有关规定执行。因病请假需提供医院证明；经组织批准参加在职学习和各种专业考试的'人员，请假参加面授及考试前的脱产学习和参加考试，需经领导同意持学校和有关单位的通知事先办理请假手续，按请假程序批准后方可离岗，否则按旷工处理。学习请假不扣发考勤奖，不影响年终考评。
四、实行出发报告制度。工作人员上班时间外出办公事，局领导外出要通知办公室，队室长外出要向分管领导打招呼，其他人员外出要向队室负责人打招呼。所有人员外出不履行报告制度按旷工对待。
五、严肃工作纪律。上班时间，严禁打扑克、下棋(类)、干私活、上网玩游戏、串岗等一切与工作无关事项。所有工作人员特别是中层以上干部的移动通讯工具要24小时开机，确保联络畅通。
六、一律不准在各办公区内吸烟；上班期间(中午)严禁酗酒误事、闹事，影响工作。
七、考核办法。实行考勤奖惩制度，全勤奖每月20元。无故迟到或早退每次扣1元，每月无故迟到、早退累计五次以上者扣除当月考勤奖，无故旷工半天以上、事假累计三天以上、因病假缺勤六天以上扣除当月考勤奖，未超过上述时间的每天按2元扣除。考核采取日考勤，当月汇总、公布，兑现奖惩，年终进行总评的办法。
第十六篇 敬老院管理规章制度及职责要求
1、建立《敬老院要事日记》和《夜班巡查登记簿》。
2、《敬老院要事日记》的主要内容是：出入院人员、病号及处理、请假销假、供养人员违纪、上级领导来院、院内重大活动、院外人员来院慰问和服务情况；院内发生事故、案件情况；供养人员死亡及处理情况；上级通知、指示以及其他重要事项等。
3、《夜班巡查登记簿》主要内容：外出院民回院情况，电器使用情况、门窗关锁情况和其他需记载的情况。
4、《敬老院要事日记》由敬老院管理人员填写，《夜班巡查登记簿》由护理人员填写。
5、敬老院院长负责督促检查《敬老院要事日记》、《夜班巡查登记簿》按时如实填写。
第十七篇 敬老院管理规章制度及职责要求
为了进一步加强和规范乡镇敬老院日常管理工作，切实提高对集中供养五保对象服务质量，根据《平阳县农村敬老院管理暂行办法》（平政办157号）文件精神，现就加强和规范敬老院日常管理有关工作通知如下：
一、严格落实乡镇敬老院管理责任。
敬老院是当地乡镇人民政府兴办，为农村五保供养对象提供供养服务的场所。敬老院实行条块结合，以块为主的属地管理原则，当地乡镇人民政府是敬老院管理的责任主体。当地政府要切实落实主体管理责任，特别是落实院长负责制，做好敬老院管理工作，保障五保对象基本权益。县民政部门对全县范围内乡镇敬老院管理进行业务指导。
二、规范敬老院管理。
（一）加强工作人员配备、经费列支和管理
敬老院实行院长负责制，各镇（乡）要把选好配强敬老院院长作为加强敬老院建设和管理的重要工作内容，根据工作需要对年龄偏大、文化程度偏低、管理能力较弱的敬老院管理人员进行必要调整。工作人员的配备与在院供养人数挂钩，工作人员原则上按不低于1:10的比例配备，工作人员平均年龄应控制在55周岁以下。敬老院院长由乡镇人民政府任命，报县民政局备案，选聘年富力强、爱岗敬业、懂经营、善管理、讲奉献的工作人员担任敬老院院长，其他工作人员可以采取合同聘用制或政府购买服务等方式择优录用，要全面加强工作人员日常管理，严格执行上下班、交接班、值班、请销假登记制度。五保供养经费必须做到管理规范，收支账目清楚。严肃财务纪律，任何单位、个人，不得以任何理由借用、挪用、截留五供集中供养资金，违者将按有关规定追究责任，对相关人员进行严肃处理。
（二）加强制度建设
建立健全各项规章制度是敬老院规范管理和提高服务水平的重要保证。各乡镇敬老院要建立健全各项规章制度，要以院务管理、安全管理、值班巡查、财务管理、膳食管理、生产管理、卫生管理、康复护理、文化娱乐等制度为主要内容，建立健全敬老院服务管理的各项规章制度，落实院长等相关岗位责任制，并上墙公布，做到各项管理服务工作制度化、规范化。
（三）加强院民出入院管理
尊重五保对象意愿，自愿入住敬老院集中供养的，须由本人或村委会提出申请，经乡镇人民政府审核同意后，由本人、亲属、村民委员会和乡镇人民政府签订集中供养协议，明确各方应承担的义务和享受的权利，建立入住对象档案。五保对象本人要求出院或因故被敬老院动员出院的，报乡镇人民政府审核批准。经批准出院的五保对象，由村民委员会负责办理手续，领回原居住地妥善安排其生活。因故或不宜入住敬老院的五保对象实行“户院挂钩”，各项供养管理措施到位的视同集中供养。
（四）加强安全生产管理
各镇（乡）要严格落实安全生产责任制，明确一名消防安全责任人，加强敬老院安全管理，采取有效措施，杜绝和消除安全隐患。
1、加强人员进出管理。对外来人员进出敬老院要进行实名登记，院民外出也要进行登记，记录出入院时间。
2、加强消防安全知识教育。对所有员工和院民每半年至少开展一次消防安全培训，确保熟练掌握报警、扑救初始火灾、组织疏散逃生等技能。
3、加强消防设施管理。按照国家、行业标准配置消防设施、器材，在服务对象住宿和主要活动场所安装感烟火灾报警器和喷淋装置，配备应急照明灯和灭火器。按规定对消防设施、器材进行维护保养和检测，自动消防设施，每年至少全面检测一次。
4、落实每日防火巡查和定期安全检查。敬老院应安排专人进行每日白天和夜间的防火巡查，不应少于四次，做巡查记录。各乡镇政府每月至少组织相关部门负责人到敬老院开展一次安全检查，做好检查记录。重点检查安全管理制度落实情况，重点部位防火工作落实情况，消防设施设备运行和维护保养情况，电气线路、用电设备和燃气管道液化气瓶、灶具定期检查情况，火灾隐患整改和防范措施落实情况。
5、制定预案开展消防演练。敬老院应当制定本单位灭火和应急疏散预案，明确各岗位人员负责报警、疏散、扑救初始火灾的职责，每半年至少演练一次。
（五）加强食品卫生管理
敬老院要严格执行食品卫生法规，确保购进食品新鲜卫生。要定期对厨具进行消毒处理，定期对厨房进行全面检查，及时发现消除安全隐患。安排专人对食品卫生安全情况进行检查，严禁使用超过保质期或保存期食品，严禁食用过期霉变食品。落实饭菜48小时留样制度。
（六）加强医养融合
敬老院应与医疗机构签订医养合服务协议，建立健康档案，每年为在院老人体检一次，由医疗机构指定专人定期到敬老院巡诊。有条件的敬老院可按程序内设医疗机构。
（七）加强环境卫生管理
各镇（乡）要制定敬老院环境卫生管理制度，切实做到美观整洁。实行卫生区包干，对绿化区、公共场所、公共厕所卫生由专人负责，室内卫生由院民自己负责，生活不能自理的由工作人员负责。室内外干净整洁，无异味、无垃圾。房屋通风干燥，空气新鲜，不潮湿不霉变。居室被褥整齐，床铺整洁。楼梯、走道、地面、墙面、桌台、窗台、玻璃、窗帘保持洁净。院民个人卫生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理发、勤换洗衣服。要建立卫生评比制度，做到周小评、月初评、季大评，对卫生保持好的个人要予以表扬激励。
三、整合资源，稳步推进敬老院社会化管理
鼓励社会组织、企事业单位和志愿者等社会力量参与农村五保集中供养工作。鼓励运用政府和社会资本合作模式，采取公建公营、公建民营、民办公助等方式，支持供养服务机构建设，稳步推进敬老院进行社会化管理工作。公办敬老院在满足五保人员集中供养需求的前提下，可以向社会开放，提高运营效益；对基础设施条件较好、管理服务较差的敬老院，可由乡镇政府通过公开招募、签订协议，委托民办养老机构进行管理，同时利用闲置床位，推进社会养老，使五保人员供养与社会养老融合发展；对于社会养老院，在进行社会养老的同时，利用其闲置资源接纳本区域内五保人员的集中供养，享受供养人员供养政策及敬老院日常管理经费补贴，并按规定配备工作人员委托社会力量代为管理，实行多院联合，连锁经营。
第十八篇 敬老院管理规章制度及职责要求
一、个人卫生
1、衣服勤洗勤换。
2、定期换洗被罩、床单、枕巾，必要时随时换洗。
3、定期洗澡、洗头、刮胡子、剪指甲、理发。
4、睡觉起床后整理床铺。
5、患病院民由服务人员或经院里指定的其他院民帮搞个人卫生。
二、居室卫生
1、住房内按人统一配置床、被褥床单、桌椅、大衣柜、鞋架、脸盆毛巾架、暖水瓶，各种物品按指定位置统一叠放，门外张贴身份牌。
2、保持室内空气清新，洁净卫生，无蜘蛛网、污迹、烟头、积尘和异味。及时消除蚊子、苍蝇、老鼠、蟑螂等有害之物。
3、床铺、蚊帐、衣被、鞋和其他物品统一格式放置，严禁白天室内存放便桶及在室内大小便。
4、严禁室内明火取暖、做饭及从事其它烘烤，不得在室内擅自拉线，不得在照明电线上晾挂衣物，不得放置迷信物品，不得在墙上乱钉钉子、乱帖(挂)字画或其它物件。安全管理制度
1、预防火灾事故。
2、预防淹亡事故。
3、预防触电、雷击事故。
4、预防食物中毒事故。
5、预防中暑事故。
6、预防院民走失事故，建立值班登记制度和外出登记制度。
7、加强外来人员管理。未经批准，院内任何人员不得留客人在院住宿，不得私自会见国外、境外人员。
第十九篇 敬老院管理规章制度及职责要求
为了加强干部作风建设，使全体干部职工做到严于律己，促进局机关各项工作规范、有序地开展，特制定本制度。
一、日常制度
1、局机关工作人员必须严格遵守八小时工作制，按时上下班，不得迟到、早退，特殊情况因事不能到岗者，应按照请销假制度要求提前请假，经同意后方可离开工作岗位，未请假或请假未经批准而私自离岗者，一律按旷工处理。
2、机关会议或其它工作会议，由办公室或召集会议科室负责签到，无故迟到10分钟以上的为迟到。
3、签到记录由办公室、监察室每月汇总，作为年度考核和评优评先的依据之一。
二、请销假制度
1、科室工作人员请假1天以内由所在科室签署书面意见后报办公室备案；2天以内科室签署书面意见以后报办公室并经分管负责人批准后备案，3天及以上报单位主要负责人批准后备案。
2、科室长请假1天以内报报办公室并经分管负责人批准后备案，2天及以上经单位主要负责人批准后备案。
3、局领导班子成员因公因私外出，由单位主要负责人批准并报区两办备案。
4、主要负责人因公因私外出按区委、区人民政府相关规定执行。
5、病假（病休）:在职干部职工享受病假（病休）待遇的应提供指定医疗机构出具的证明、本人病假（病休）申请经单位主要负责人同意后并报办公室备案。
6、干部职工所请探亲、婚、丧、产假等，按有关规定执行。
7、请事假全年累计不得超过8天，超过8天的，从第9天起，其基本工资、津贴补贴或绩效工资按日减发。
8、干部职工一年旷工超过3天，事假累计超过8天，病假累计超过45天的，原则上取消其当年评先、评优资格。
9、工作人员旷工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归连续超过十五天，或者一年内累计超过三十天的，予以辞退。
三、值班制度
1、机关值班实行领导带班、一般干部值班制度、全员分组轮流值班的方式进行。值班由1名局领导班子成员带班，4名一般干部值班。
2、值班时间
节假日、重大活动期间及非常时期值班：按照正常上班时间安排值班。
3、值班任务：处理公务来电，答复公务电话的查询；接待来访群众，处理一般来访事件；处理突发事件和紧急公务；向区委、区人民政府、区应急办、区安监委及局主要领导报告重要事件和重要情况，承办领导交办的有关事项；做好机关的安全防护，做好值班记录。
4、值班要求
（1）记录处理各类公务来电。值班人员应在《值班记录》中记录如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告值班负责人，由值班负责人做出相应的处理。
（2）对突发事件的处理。值班组接到突发事件的'报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在值班领导的带领下，迅速赶到事件现场进行相应的处理；若遇重大突发事件，应及时报区委、区人民政府、区应急办、区安监委及单位主要领导，然后通知相关人员。
（3）做好各类会议通知和相关电话通知。要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应在10分钟内通知参会人员参加会议，一般通知则交由办公室办理。
（4）值班期间如遇上级检查工作，值班组应认真负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。
（5）值班期间如收到上级下发的紧急公文或紧急信函，值班人员要在10分钟内将有关情况报告主要领导，并及时按领导意图办理。
5、值班纪律
（1）加强领导和管理。节假日值班，由办公室负责安排，并报单位主要负责人。节假日前三天应落实值班人员，做好节前排班，并通知本人。如有特殊情况需临时换班，必须经分管负责人同意批准，自行调整后报办公室备案。局监察室及办公室对值班情况实行抽查，凡发现因值班不到位造成工作失误的，按《机关考勤管理制度》有关规定处理。
（2）严格遵守值班时间。值班人员必须坚守岗位，严禁出现脱岗、漏岗现象。不准饮酒、打牌、上网；不准找亲属、子女代替值班；不准擅自离岗。值班人员玩忽职守，引起后果的，严肃追究责任。
（3）严格交接班制度。值班人员不得迟到、早退，交接班实行签字确认制度，保证值班工作正常、连续运转。当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿。未处理完毕的事情，要给接班的同志交代清楚。遇重大情况立即向领导报告。
（4）严格登记制度。对本班情况要认真填写值班日志，对接收电话要注明接收时间，及时做好上传下达工作。
（5）全体值班人员应服从办公室的统一安排和调度。
四、附则
1、本制度由局办公室负责解释。
2、本制度自公布之日起执行。
第二十篇 敬老院管理规章制度及职责要求
一、敬老院应安排人员24小时值班，值班人员应认真履行值班职责，按规定交接班，并填写当班日志。
二、值班人员负责值班期间院内安全，全面掌握供养对象在院人数、当日去向、身体状况，负责来人接待，遇有突发情况立即处置并及时上报。
三、值班人员每夜查铺次数不少于两次，特殊情况下应增加查铺的次数。主要查看供养人员在位、睡眠和安全情况。发现问题要及时纠正和处置，并做好记录工作。
四、乡（镇）民政办对值班情况进行不定期抽查，发现问题及时纠正。
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