质量整顿心得体会(合集十八篇)
发布时间：2018-02-20质量整顿心得体会(合集十八篇)。
▶️ 质量整顿心得体会 ◀️
为了进一步提高领导干部、职工的整体素质，解决机关工作人员在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风等方面存在的突出问题，促进机关作风进一步好转，机关工作人员的办事效率和工作能力进一步提高，局党组在全局领导干部、职工中进行了集中学习和整顿。通过第一阶段的认真学习讨论，本人就此次机关工作风集中整顿有以下几点体会和认识：
通过第一阶段的集中学习，我充分认识到，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和责任意识，对来本单位办事的企业，要真心诚意地对待 他们，时时、事事、处处都要为民办实事，认真解答企业所提出的问题和所遇到的问题，切切实实地为他们着想。用“局规”规范自己的服务言行，遵守单位的各项规章制度，在与企业交往和沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决 所遇到的困难，切实转变那种机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的作风，满腔热情地为群众服好务，为洛江又好又快发展建设发展尽心尽力、尽职尽责。二要解放思想，开拓进取，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高理论水准和服务质量、办事效率。其次，应从现在做起、从我做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和 开拓进取、与时俱进的精神风貌为我局的发展添砖加瓦。我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒。始终牢记责任使命，大力推动统计局改革与发展。始终牢记党纪国法，爱岗敬业，甘于吃苦，勇于创新。
第三，对于本次作风整顿，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立本单位在区委、区政府及企业的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，一定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强业务学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。为此要认真学习与工作相关的法律法规，提高自身的业务素质和工作能力。二是增强服务意识，主动工作，爱岗敬业，对待办事的企业要热情接待，耐心询问，有问必答，及时了解企业关心和反映的热点问题，深入地开展调研工作，写出较有深度的分析材料，为领导决策作参考。
2011年3月10日
▶️ 质量整顿心得体会 ◀️
开展政法队伍教育整顿，是从政治上建设政法队伍、确保忠诚纯洁可靠的必然要求。政法队伍的政治忠诚，直接关系党的执政地位，关系国家长治久安。坚定理想信念、对党绝对忠诚，是党和人民对政法队伍的一贯要求，在新的历史条件下必须坚定不移坚持和加强。开展政法队伍教育整顿，是坚持全面从严管党、推进政法队伍自我革命的必然要求。要发扬彻底的革命精神，针对执法司法权运行的特殊性，紧扣扫黑除恶暴露出来的深层次问题，坚持全链条发力、全系统整治，刀刃向内、刮骨疗毒，坚决清除害群之马、彻底整治顽瘴痼疾。
开展政法队伍教育整顿，是更好回应人民群众新期盼、树立政法队伍新形象的必然要求。通过“政法队伍教育整顿”动员大会及经过一段时间的学习教育活动，结合自身工作特点，还要在以下几个方面改进提高:
一、抢先看强化工作作风
不断进取，认真地做好每一项工作。强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干，始终保持昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思聚到工作事业上，把功夫下到实际工作中，迎难而上，在自己的岗位上尽职尽责，兢兢业业，踏踏实实地做好每一项工作，增强责任感和紧迫感，用自己的努力去争取的工作成绩。
二、抢先看强化宗旨意识和服务意识
讲究执行艺术,争取良好效果。要时刻强化宗旨意识，把全心全意为人民服务作为自己的终生追求和义不容辞的责任，通过自己切实做每一项工作，促进作风转变，实实在在地体现为群众办实事、办好事，诚心诚意为人民服务这个宗旨，发扬吃苦在前、享受在后的优良传统。进一步强化服务意识，把人民群众满意与否作为衡量自己工作好坏的标尺。注意执行中的人权保护，以人为本，多做感化、教育、协调工作，始终坚持耐心、细致多做当事人的思想工作，多为当事人着想，主动为当事人排忧解难，从促进当事人自觉履行生效法律文书确定的义务或达成执行和解来促进案件的执行入手，少用或慎用强制手段，倡导文明执行，规范执行，争取较好的社会效果。
三、提高自身的政治素质和业务素质
只有不断深入学习政治理论，才能具有正确的世界观、人生观、价值观，在政治上保持清醒的头脑，也只有通过努力学习专业知识，才能具备相应的业务能力。自觉加强政治和业务理论学习，全面提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力，增强为人民服务的本领，提高处理复杂案件、履行岗位职责的本领，在不断地学习、不断地实践的过程中，不断地总结和提高自己的思想境界和业务水平。
四、提高拒腐防变能力
要加强自身的理想信念。始终坚定共产主义和有中国特色的社会主义的理想和信念，是共产党员的立身之本，党员领导干部丧失了理想信念，就会失去精神支柱，失去灵魂。没有坚定的理想信念，思想就得不到改造，就容易膨胀，就拒绝不了诱惑，一遇到诱惑就容易乱了方寸，就容易被诱惑的绳索绊倒。"以史为镜，可以知兴替;以人为镜，可以知得失"。从宝丰杨学宽案件的庭审更给我们深刻的警示教育，要时时处处要用党纪国法约束警示自己，牢固树立法治意识和警醒意识，准确贯彻执行国家各项法律、法规和政策。
通过教育整顿活动，努力提高自己的工作能力和工作作风，使自己在思想、纪律、作风、能力方面等方面得到提高，为我国的法治建设和社会建设做出更大贡献。
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随着全公司质量整顿的进一步深入，660设计所也掀起了一场质量风暴。这是一场捍卫我们导弹人尊严的质量保卫战，质量就是我们的生命，质量就是我们灵魂。只有把质量搞上去，我们才能生存和发展，才能保住尊严立于不败之地。作为载荷专业的主任设计师，我切身投入到了这场质量保卫战中，参与了质量整顿的每个“战役”。
提升质量的基础，在于每个人都第一次就把事情做对。
在这场质量保卫战的战场——我的办公桌上，垒起了高高资料包，电脑中的数据流也不停地闪烁，作为主任设计师我有责任对专业的每份文件进行细致的核对和检查。反复的验证，我发现设计过程中问题的出现多带有重复性，究其原因，是我们在设计质量过程的控制未注意到细节的变化，第一次出现的设计问题就有可能在第二次设计中出现。参数的定义、标准的使用，在相似型号设计或同一型号的不同阶段都有着细节的不同，问题的发生往往在于经验主义的判断和质量意识的淡泊。因此，每个人在工作中都能把握住细节，第一次就把事情做对，才是提升质量的基础，是我们打赢这场质量保卫战的胜利保障。
事先防范才是提高质量的最有效办法
无论是飞机还是导弹，产品的研制过程都要经过设计、生产、组装、调试等多个流程，只有在众多流程中历经“磨难”才能最终定型上天“修成正果”，而这些“磨难”正是事先控制和防范质量问题的
有效途径。事先防范我认为可以从两手抓起——制度防范和意识防范。制定有效的质量制度和提升质量的意识是事先防范质量问题的双重保险。一份某型号导弹的载荷设计报告，在设计之初因相关专业未能提供有效数据，而因节点控制在主管的要求下仿近似数据进行设计，这就是质量制度的空洞；一份某型号导弹的载荷设计报告在签审中，校对人员只是关注报告的错别字，而没有对报告数据的有效性进行核查，这就是质量意识的不作为。事先防范，防的其实是人，而制度是人的约束力。制定有效的质量制度，提高人的质量意识，才是提高质量的最有效办法。
执行的标准必须是“零缺点”，而不是“差不多”
作为一个设计人员，尤其是主任设计师，在型号或项目设计、研制的整个流程中，最忌讳的三个字就是“差不多”。设计员的设计“差不多”，校对人员的“校对”差不多，主任师审核的“差不多”，试验有效性的 “差不多”，生产制造精度的“差不多”等等，最终导致产品“差很多”，产品出现质量问题，也许就在其中的某一环节。“差不多”不仅是对自己设计能力的否定，也是对自己职责的亵渎，是不负责任的表现。因此，我们设计人员应该对自己执行“零缺点”。
以“产品不符合标准的代价”来衡量质量。
“前事不忘后事之师”，每一个设计人员在肯定和认可自己工作价值的同时，也不要忘记也有人因为一时的疏忽、大意带给他人痛苦和悲剧。今年，在国内外发生多起飞机坠落事故，然而查找出的原因却是那样的苍白无力。质量就是生命！疏忽质量的代价就是践踏生命。
因此，我们应该时长反问一下自己“如果我的设计不符合质量标准会怎样？”
论持久战——质量保卫战。也许我的观点趋于片面，却是我在这次集团公司和660所质量整顿过程中最真实的感受，质量等于生命，这是一个只有一个选项的单选题。在这场不见硝烟的质量保卫战中，我自勉并希望每个设计人员，敢于亮剑质量捍卫生命尊严！
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在班级管理中，我们经常听到“抓两头促中间”或“抓中间促两头”的观点，但我努力实践着
两头与中间的学生一起抓。
班级里的数学学习，少不了优等生的带动，而优等生的挖掘，则需要老师的有意引领。在课堂上，我努力做一个旁听者，尽可能让他们充当小老师的角色，在一次次的阐述分析中，语言的组织更具条理化清晰化，对问题的理解更深刻更透彻。作业中，提高对他们的要求，一般不允许粗心的错误在他们的作业中呈现，面批时，如果发现这样的错误，我都不会指出，请他检查后再改，直至没有错误。而作业优胜的评比、免做等奖励措施的实施，自认为很大程度上也是对优等生的促进。
中等学生常常是被忽视的一个占班级多数学生的群体。他们既不冒尖，又不落后。其实在这些中等生里有一大部分同学通过自己的努力，和老师家长的鼓励，帮助提升到优等生的行列一点问题也没有，他们缺少的只不过是信心和机会。课堂上，尽管他们很少有精彩回答的瞬间，但我都会把重新阐述同伴发言的机会给他们，并毫不吝啬地送上一句：听得真认真，会听的孩子一定是会学习的；解题时，尽管他们拿不出最出色的解题方法，但当他们极其耐心地一个一个凑出答案时，我会再送上一句：这也是一种不错的方法，老师非常佩服你！
而班中极个别的学困生，我并不强调他们在思维上的创新，更追求在基础知识上的扎实掌握。对于他们，如果等到作业错误时再给予补习，那只会花费更多时间，若是到学期结束时，那就几乎是零。所以，很多时候，在新课结束时我都不忙着布置课堂作业，而是先安排基础知识过关。针对本节课所学的知识点出几个题，每个孩子独立完成。目的就在于及时了解孩子课堂学习的效果。通过观察孩子解题的过程，在与他们单独的交谈中，第一时间了解孩子真实的想法，为学生的错误准确把脉，及时、有针对地进行补救，把孩子的这个错误抹杀在萌芽状态，不致于在其它作业时蔓延开来。而面对作业中出现的错误，我也习惯于给孩子们逐个单独订正，尽管两个班的作业订正会占去我们很多时间，但我一直坚持着这么做，在我看来，这样既可以给其他做对的孩子更多自由支配的时间，同时也能把对学困生的辅导真正落到实处。
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第一段：引言
学生纪律整顿是学校管理的一项重要工作，其目的是规范学生的行为，维护校园秩序。我在参与学生纪律整顿工作中，深感其重要性。通过此次经历，我不仅学到了很多与人沟通、处理矛盾、化解纠纷的技巧，而且也提高了自己的责任心及组织能力。
第二段：认真负责的态度
在学生纪律整顿工作中，第一条原则就是要认真负责。我认真了解了学校有关规章制度和纪律条例，了解了校园的基本情况以及学生在生活和学习中遇到的一些问题。这样我才能更好的将纪律整顿工作开展。
第三段：警告、引导的方法
在学生纪律整顿工作中，我们主要采用警告、引导的方法。首先，我们要警告那些违反学校纪律的学生，让他们明白自己的行为是不合法的，同时告诉他们这是一种不好的行为。其次，我们还要引导学生树立正确的人生观和价值观，让他们明白违反纪律带来的影响，帮助他们重新定位自己的生活。
第四段：运用推广力
学生纪律整顿不是一门简单的工作，它需要全校的协力推广。学校应该发挥母校的作用，通过多项形式（如集会、展览、讲座等）来传播知识，让学生们更好地理解什么是纪律整顿工作，以及这项工作对于校园的秩序维护和个人行为规范的重要性。
第五段：重建信任机制
我们应该学会重建信任机制。只有建立了学生、家长、教师之间的信任与合作关系，我们才能更好地完成学生纪律整顿工作，使学生们热爱学校，安心学习，发挥自己的才华。对于不同的情况，我们需要采用不同的方法来进行纪律整顿，以保证工作的顺利进行。
总之，学生纪律整顿工作，是一项需要认真负责和积极主动的工作。我们需要做好组织、沟通、协调等方面的工作，树立正确的服务观念，使学生纪律整顿工作得到全面、有效的落实。只有这样，才能让学校更好地服务于学生，打造更加和谐、有序的校园文化。
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新时代赋予公安机关新使命、新任务。在听了凌书记的党课后，我站在科信部门角度，深深感受到提高民警政治“三力”和确保公安队伍“三个绝对”的重要性，尤其是当今科技信息化的迅猛发展，对公安工作提出了新的更高要求。作为科信部门负责人，面临着更大的压力和挑战。我将以此次党课学习为契机，进一步增强政治意识、使命意识，主动适应新形势，着力补齐履职短板弱项，不断提升业务工作能力，为全县公安工作提供坚强有力的科技支撑。
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为切实加强省级领导班子的作风建设，以省级党员领导干部的表率作用，推动全省的党风廉政建设，经省委会讨论通过，现就省级党员领导干部的作风建设，向全社会做出五项承诺，接受社会各界的监督。
一、果断贯彻执行民主集中制，非凡是在干部人事问题上，严格遵循有关制度和规定程序，秉公办事，任人唯贤，自觉抵制跑官要官行为。
二、果断拒收任何金钱、珍贵物品和有价证券，并对送礼者严厉批评。
三、绝不利用职权干预和插手市场经济活动，非凡是对工程招投标、经营性土地出让、房地产开发与经营、产权交易等市场经济活动，不插手，不打招呼，不写条子，严格依照政策法规办理。
四、绝不为亲属和身边工作人员谋取不正当利益，有以省级党员领导干部或省级党员领导干部亲属、同学和身边工作人员名义要求办私事的，任何单位和个人都应予拒绝。
五、果断抵制不健康的生活方式，身体力行社会主义道德准则，模范遵守社会公德、职业道德和家庭美德，自觉抵制不健康的娱乐活动和可能影响公正执行公务的活动。
各市县党政领导班子可以参照以上各条，在本地区范围内做出相应承诺。
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这次政法队伍教育整顿，坚持“五个过硬”要求、突出“四项任务”、聚焦“三个环节”，既是贯彻党中央决策部署的实际行动，也是推进政法队伍自我革命的务实举措，对于纯洁队伍、优化生态、打造过硬政法铁军具有重要而又深远的意义。通过聆听领导动员宣讲、专家辅导讲座，参加本院集中学习讨论，进一步加深了对开展教育整顿重要性的认识，同时也深化了对忠诚纯洁可靠这一根本要求的理解。下面结合学习思考和平时工作实践中的一些感受，谈几点粗浅体会：
一、忠诚纯洁可靠不是与生俱来的，需要在持续学习中培塑提高。
政法姓党是政法机关永远不变的根和魂。作为检察机关的共产党员，培塑忠诚纯洁可靠品质，基本前提就是要加强党的创新理论、路线纲领和专业法律知识的学习，坚定理想信念，努力提高依法履职的政治担当和能力素质。法院工作的特殊性质，使我们在平时工作中更多的见证了一些反面教员。这些人在身陷囹圄，痛定思痛后，都不得不承认自己落伍、蜕变的原因虽然很多，但更深层次原因，还是理想信念上出了毛病。我理解，永葆忠诚纯洁可靠本色，理想信念是基础。必须时刻告诫自己，任何时候都不能放松对学习改造，自觉用党的最新理论成果武装头脑。越是与阴暗面接触多，越需要提高自己的思想境界，尤其注意在真学、真懂、真信、真用上下功夫，断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力。每一次的集中教育整顿中，都要围绕需要解决的问题，进行认真的思想清理和对照检查，做到参加一次教育，思想受一次触动，心灵得到一次净化，理想信念得到一次升华。给我心灵上的震撼永远无法忘怀，无法抹去，使我在精神上再一次得到洗礼，在信念上进一步得到升华！在工作中要做到“三个始终”。
二、始终旗帜鲜明讲政治。法院是人民的法院，是党领导下的人民法院
作为基层法院的一名法官，必须牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信，坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位，坚决维护党中央和集中统一领导。坚定理想信念，弘扬苏区精神，不忘初心使命。始终不渝地坚持和依靠党的领导，自觉在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，确保党中央令行禁止，确保党的路线方针政策在司法工作中推行和落实好，确保法院的各项工作部署落到实处，做一个政治合格的人民法官。
三、始终坚定不移强素质。作为一名基层员额法官，自觉把习近平新时代中国特色社会主义思想贯彻到审判工作和其他工作全过程。
一方面要牢牢把握和严格遵守政治纪律和政治规矩，坚决守住党纪国法、伦理道德的底线，遵守法院的各项规章制度，确保院各项措施落实到位。另一方面就是作为法院的一个员额法官，为使自己处理的每一件案件公平公正，经得起历史的检验，必须加强法律业务的学习和庭审驾驭能力的提高，加强对法律知识的学习，尤其是新出台的法律、司法解释的学习和理解，要向书本学，向同事学，努力提高自己的审判业务水平，同时有效把握好党的方针政策和国情、民情，做到有机结合，妥善处理每一件案件，让案件的处理即符合法律规定，又能从社会大局出发，维护社会稳定，促进社会的安定团结，让每一件案件都体现出公平正义的社会主义核心价值观。
四、始终坚持操守保廉洁。
一名称职的人民法官，除了需要具备法律基本素质，还要有高度的职业道德和职业情操。“公正、廉洁、为民”是政法干警的核心价值观，也是人民法院的核心价值观。作为一名员额法官，应当牢固树立起社会主义法治理念，热爱审判事业，珍惜法官荣誉，坚持法官职业操守，恪守法官良知，以维护社会公平正义为己任，认真履行法官职责。树立正确的权力观、地位观、利益观，坚持自重、自省、自警、自励，依法正确行使审判权。严格遵守规定、“五个严禁”和廉洁司法规定，“知敬畏、存戒惧、守底线”。始终绷紧廉洁自律这根弦，始终对法律和权力抱有敬畏之心。坚决守住用权的法律红线和党纪政纪底线，严格按原则、规矩和程序办案、办事情，确保权力行使不偏向、不越轨、不出格，确保手中的公权力在法律框架内行使。坚持做到一心为民、司法为民，让人民群众在每一件司法案件中感受到公平正义。
教育整顿心得体会
为进一步加强干部思想作风纪律建设，树立良好的干部形象，构成纪律严明、真抓实干的优良作风，保证镇域经济建设各项任务目标的实现，镇党委决定在全镇全面开展干部思想作风纪律教育整顿活动。2月21日，镇党委书记××*同志在全镇干部思想作风纪律教育整顿动员大会上的讲话，正式拉开了全镇干部思想作风纪律教育整顿工作的帷幕。下头我就本人开展干部思想作风纪律教育整顿活动，谈点自我的认识和体会：
解放思想，转变作风，实事求是，与时俱进，是十八大的精髓。全面贯彻落实中省市县加强干部作风建设八个方面的任务要求，必须牢牢把握这一精髓。
一是充分认识开展教育整顿活动是深入学习“总书记倡导八个方面优良作风”重要思想的必然要求。贯彻“八个方面”重要思想，关键在坚持与时俱进。开展教育整顿活动，就是推动我镇按照中省市县加强“八个方面的任务要求”，摒弃不贴合“八个方面”要求的思想观念和模糊认识，以更宽广的视野审视和把握面临的新形势，研究新情景，解决新问题，不断开拓创新，紧跟时代发展步伐;
二是充分认识开展教育整顿活动是全面贯彻落实十八届四中全会精神，加快富民兴乡新跨越步伐，全面建设小康社会的重要举措;
三是充分认识开展教育整顿活动是新形势下提高我镇广大干部职工思想素质，迎接新挑战的重要前提。以县xx次党代会及县委周书记在县委xx届七次全会暨全县干部思想作风纪律教育整顿动员大会上的讲话精神为指导，坚持解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，紧紧围绕镇党委加快富民兴镇新跨越步伐，全面建设小康社会的宏伟目标这一主题，以认真查摆束缚阻碍突破发展的不合时宜的观念、体制和做法等方面的突出问题为重点，审视“十三五”全镇工作所面临的机遇与挑战，以学习促进思想大解放，以思想大解放促进全镇大发展，到达统一思想，提高认识，开拓创新，推进体制改革，提高工作效率，优化全镇发展环境，进一步构成聚精会神搞建设，一心一意谋发展的浓厚氛围，加快推进我镇各项社会事业的全面发展。
对照思想、审视工作、发现问题，寻找对策，理清思路，明确目标，推动工作，与“富民兴镇”的战略目标结合起来;与理清发展思路、落实具体措施，推动全镇率先突破发展结合起来。即开展教育整顿活动要与学习贯彻中省市县镇加强干部思想作风纪律建设要求结合起来;与推进我镇加快富民兴镇新跨越步伐、深化体制改革、健全投入机制结合起来;与认真总结我镇机构改革以来的成功经验、存在问题结合起来;与全面推进精神礼貌建设，促进我镇物质礼貌、政治礼貌、精神礼貌建设协调发展结合起来;与开展进一步巩固提高教育整顿结合起来。教育整顿活动要以“率先突破发展”为主题，全面贯彻中省市县镇作风建设工作的精神实质，把教育整顿活动的成效体此刻观念更新上，体此刻作风转变上，体此刻“发展要有新思路、工作要有新局面、质量要有新突破、各项管理要有新举措”上;体此刻“干”字上，体此刻落实上。
经过联系思想实际，查找与新形势新任务不适应的陈旧观念及实际工作中的差距和不足，解决自我有碍全镇发展的思路、措施和方法。把解放思想贯彻到每一项工作的具体环节中去，把教育整顿活动的成果体此刻进取推进乡镇机构改革，才能以已之力、合众之才，开创全镇实现突破发展的新局面。
经过找差距，查摆不足，转变作风，推进各项工作的发展。自我的思想动态是解决的第一要务，主动服务全镇实现率先突破发展，解决好认识上的问题，转变落后意识，切实转变华而不实的作风，不断增强发展意识、创新意识、竞争意识、敢想敢干、敢为人先的意识。
思想观念转变程度是衡量整顿学习的重要标准之一。自我的思想观念是否进一步适应社会生产的发展要求，是否有利于社会经济与各项社会事业同步推进。紧迫感、职责感、使命感与工作实际紧密结合，世界观、人生观、价值观与事业完美统一，是实现全镇跨越式协调发展的基石。
从我做起，从此刻做起，做解放思想的表率。解放思想、更新观念是一个永恒的主题。我们肩负着为实现全镇突破发展的历史重任，更要在解放思想上先行—步，争做表率。
一是树立与时俱进意识，坚持解放思想，加强学习，争当学以致用的表率;
二是树立爱岗敬业意识，坚持求真务实，踏实工作，争当服务为民的表率;
三是树立廉洁自律意识，坚持严于律己，公道正派，争当清正廉洁的表率;
四是树立争先创优意识，坚持牢记宗旨，扎实整改，争当人民满意的表率。
从我做起，从此刻做起，做改革创新的表率。当前，镇域经济发展给予全镇各项社会事业的发展新的挑战，我们肩负的历史使命和所从事工作的目标、任务、资料都在更新变化，仅有坚持改革创新，才能不断应对和解决前进道路上遇到的新情景新问题，努力站在时代潮流的前头。善于改革创新思路，把实际工作与“富民兴镇”战略目标有机结合起来，创造性地开展工作。勇于实践、勇于探索，敢于做前人没有做的事，敢于干别人不敢干的事，在实践中探索，在探索中创新，在创新中发展。
从我做起，从此刻做起，做转变作风的表率。转变作风关键是心中要装有“人民群众”四个字。因为民心向背决定革命事业地兴衰成败。贯彻总书记“八方面的任务要求”，就是要在任何时候都要把群众利益放在第一位，切实把全镇人民关心的热点、焦点、难点事情做好、做实。胸怀事业，情为民系，了解和关心困难群体所思所想、所忧所急，多做实事、好事。坚决反对形式主义，不搞华而不实、贪图虚名、脱离实际的“形象工程”;不弄虚做假、欺上瞒下、追名逐利。坚持讲真话、务实效，以良好的作风、实在的业绩成就全镇各项事业的持续和谐发展。
从我做起，从此刻做起，做纪律践行的表率。坚决维护新时期党在农村各项路线、方针、政策和富民兴镇战略目标的统一性、严肃性。始终在思想上、政治上、行动上与上级坚持高度一致。始终用“八个坚持，八个反对”，及党和国家反腐倡廉要求，指引工作方向，诠释思想目标。树立全盘意识、大局意识，严守机关的纪律，做到有令即行，有禁则止，以过硬的作风，严明的纪律实现全镇率先突破发展。
解放思想，转变作风，从我做起，从此刻做起!
教育整顿心得体会
近段时间以来，按照支队、大队的统一安排部署，集中开展3个月的队伍教育整顿，进一步强化支队全体民警、辅警自觉遵守党纪党规、法律法规、警纪警规，切实做到政治上讲忠诚、思想上知敬畏、行动上讲规矩，以达到严肃纪律、改进作风、助推工作的目的。我认为开展这次队伍教育整顿活动非常及时，非常有教育警示意义。针对当前队伍的实际情况，结合实际对照，深刻领会开展教育整顿的精神，用身边的人、身边的事来教育警示自己，做到严守政治纪律和政治规矩、严守警纪警规、严守“三项规定”依法办案、认真履职、全心全意为人民服务。对此次队伍教育整顿活动我的体会如下：
一是要严守纪律。要始终坚持遵守党的政治纪律，用党的纪律和各项规章制度来约束自己的行为，耐得住清苦，守得住小节，抵得住诱惑，在各种诱惑面前保持清醒的头脑，净化自己的灵魂，升华自己的思想，牢固树立知敬畏、存戒惧、守底线的思想，敬畏党纪国法。要深刻理解、始终牢记党的纪律和国家法律法规红线，切实增强贯彻执行党的纪律自觉性，绝不做违背党纪国法的事情。要养成洁身自好和谨言慎行的生活作风，把自己自觉置身于组织和群众的监督之下、置于法律法规的约束之下。
二是要管好自己。首先必须以正面典型教育自己，以反面教材时刻警醒自己，带头模范遵守单位各项规章制度，自觉地加强党性锤炼，提高党性修养，树立正确的世界观、人生观和价值观，能够做到，不为世俗所扰，不为物欲所动，不为美色所迷，从而立于不败之地。其次，要加强学习，不断提高思想政治素质，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义思想，打牢拒腐防变的思想道德防线，保持清廉本色。自己必须保持高度警惕，要培养健康文明的生活情趣，抛弃私心杂念，不但在公共场合要做出表率，维护警察形象，而且在独处时也要严以律己，表里如一，八小时以内是如此，八小时之外也一样，自觉做到不放纵，不越轨。党员干部的生活作风往往被虎视眈眈的犯罪分子作为拉拢腐蚀的突破口，腐化堕落往往是从八小时外的吃喝应酬、沉湎于灯红酒绿之中不能自拔而开始的。我们要自重、自警、自省、自律。管好自己的嘴，不该吃的不吃；管好自己的手，不该拿的不拿；管好自己的腿，不该去的不去，时刻用党的纪律来约束自己的行为。“千里之堤，溃于蚁穴”，许多领导干部走上违法犯罪的道路就是这样，随着职务的升高和地位的变化，不自觉地放松了对自己的要求，把自己的成绩当成了应该享受的资本，在错误的道路上越走越远。如果能能够防微杜渐，就可能少犯错误，甚至不犯错误，自己要时刻以此自警。
三是接受监督。要正确对待组织，正确对待同志，正确对待群众，自觉地接受党组织和人民群众的监督，分析我们身边的民警、辅警违法犯罪的情况，从正反两方面看，实际上监督对我们自己能起到一种保护作用，有人在旁边经常提醒，有相应的制度对我们有所约束，就可以使我们不犯错误或少犯错误，使自己更加健康地成长。
总之，通过这次开展的队伍教育整顿活动，使我进一步提高了对队伍教育整顿活动的重要性和紧迫性的认识，增强了严守党纪党规和警纪警规的自觉性，增强了法纪意识、自纪意识，使自己在今后的工作和生活中更加严于律己、严于修身、严于用权，杜绝违法违纪行为发生。
▶️ 质量整顿心得体会 ◀️
作为一名公安民警，应清楚地意识到此次教育整顿既是思想上的洗礼，更是行动上的考验。我们要以坚定的政治本色，持续拧紧理想信念“总开关”，确保思想不掉队。我们要深挖严查找准问题，强化自查自纠，敢于直面问题、勇于修正错误。我们要以谦虚的学习态度，把教育整顿和党史学习结合在一起，向历史找答案、求真理。我们要以务实的工作作风，牢记为人民服务的宗旨，切实解决群众“急难愁盼”问题，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
▶️ 质量整顿心得体会 ◀️
随着物质文化水平的提高，人们的质量意识和安全意识不断增强。护理质量直接关系到病人的生命与健康，关系到我们医院在社会公众中的形象。因此，加强护理质量管理，不断提高护理服务质量，使病人满意是护理质量监控的主要任务，是医院工作的主要目标，也是护理质量监控人员所讨论的重要课题。为了达到这一目标重要手段就是采取有效的护理质量监控措施。为了适应新的护理工作发展模式的需要，我院护理部已经实行了由护理部、病区护士长、病区质控员及护士组成的护理质量控制路径，从而保证了护理安全，提高护理质量。我们应该从增强质量监控的意识、完善质量监控的体系、加强质量监控的环节、做好质量监控的反馈等方面着手做好质量监控。
护理工作的对象是人，质量控制的目标是零缺陷，护理质量监控的重点强化预先控制行为。当然，由于护理工作琐碎、复杂，受许多客观因素的影响，所以还要加强同期控制，并定期进行反馈控制。同时在护理质量控制的中，要发挥护士自我控制的能动性。标准和规章制度再好，护士的能动性不发挥，一切工作就难以落实。目前强调以人为本，就是要发挥人的主观能动性，让每一位护理人员都参与质量控制自觉地依照标准和制度，自己按既定的目标努力工作，对自身行为进行约束和控制。
一、增强质量控制意识，将质量监控落实到每一个人
医疗护理质量的高低直接影响医院的整体发展。针对这种情况，我们应该不断健全护理质量监控体系，实行全员参与质量监控，强化质量的内涵，真正的把质量控制落实到实处；我们应该采取多种渠道强化质量监控的意识，反复强化护理质量控制的重要性及必要性对全体护理人员进行广泛教育，弘扬以病人为中心，对病人高度负责，对技术精益求精的无私奉献精神，增强护理人员事业心和责任感，同时将质量控制结果落实到科室、个人，将护士各个岗位质量同科室目标管理、经济利益挂钩。
二、完善质量控制体系
完善医院护理质量控制机构。制定质控机构的工作任务，应该充分发挥科室质控小组的作用，激励护士全员参与质量控制的积极性，使每个质控成员了解质控内容的细则，掌握质控标准，做好质控分析，找出存在的不足，使护理工作从被动管理转变到主动全员参与管理。护理质量控制的最终目标是满足患者的需求，提高医院护理服务水平，通过科室质控小组质量控制，针对性地提高护士的基本素质，及时发现工作的薄弱环节，使护士了解自己有待解决的问题，并且决心去改进，用积极的态度参与考核，改变过去在质量控制中的应付、突击、补救行为，将考核标准和内容作为规范，把为患者提供优质服务的基本要求贯穿于临床护理实践的全过程，做到人人参与质量控制，使护理质量控制结果达到真正让患者满意的效果。
三、加强环节质量控制
除了护理部组织护士长对科室进行不定时的护理质量检查，发现问题及时指出；同时，发挥好各科室质量控制小组的作用，随时对科室护理工作进行质控，发现问题及时反馈，提出整改措施，，对自己科室护士的工作质量先进行自查、自考、自评，做到心中有数，不合格者限期整改，不断改进护理工作质量，这样使护理质量控制工作采取定期与不定期相结合，使护理质量始终处于受控状态。
四、做好质量控制反馈
科室定期开展病人对护理工作满意度调查护理部也可以不定期到各科室发放调查问卷表，以病人的需求、病人的评价、病人的期望来测评护理工作的服务态度和服务质量，对调查结果进行分析整理，并将结果反馈给科室及本人，科室对存在的问题及时进行总结讨论，分析前因后果，采取有效的对策。
通过上述的质量管理控制方法，树立“质量第一”的观念，落实好前馈控制、同期控制和反馈控制的各项措施，使护士的服务意识明显提高。变原来的“要我增强服务质量意识”转变为“我要增强服务质量意识”。护理质量控制是医院护理管理的永恒主题，患者满意度才是衡量护理质量的重要指标，应把护理质量控制定位在是否满足患者的健康需要上，在质量控制中注重持续质量改进，注重评价护理过程和成效，使患者真正从护理质量控制中受益，真正享受舒适、安全满意的护理服务。
3内窥镜室护理技术操作质量管理体会
内窥镜是近年来医院普遍开展的一项特殊的检查，随着医用内镜技术在临床各学科的发展和广泛应用，护理技术操作日趋复杂。如何在复杂的技术操作过程中规范医用内镜的消毒工作，保护病人的权益，保障医疗安全与护理技术操作质量管理力度和管理水平有着密切的关系，现将内镜护理技术操作质量管理体会介绍如下。
1、加强职业素质教育，提高护理道德境界
护士作为操作过程的道德行为主体，应具备高尚的道德品格、慎独精神、语言修养等高层次的素质
［1］，因此内镜技术操作质量，必须在良好的职业道德境界保证下，才能顺利完成，才能形成一个关心病人，为病人着想的道德心理和道德观念，在实施技术服务时，才能对工作认真负责，从而实现优质的技术服务，使患者感到满意。护理技术服务的对象是病人，每项操作行为都关系到病人的安全，因此，护士长要重视护士的素质教育，制定了4个标准：
（1）有好的职业道德，好的思想修养，做好优质服务，并要求护士做到：接待检查病人热心，预约解释工作耐心，内镜清洗消毒灭菌操作细心，配合医生检查工作虚心。
（2）敬业爱岗，工作踏实，有高度责任心。
（3）认真学习专业知识，钻研业务，团结同事，平易近人，有独立完成各班的工作能力。
（4）遵纪守法，严格执行内镜消毒人员的行为准则。
2、提高组织管理技能，实现科学管理方法
合理安排和排班，科学的管理，是提高管理效率，保证内镜清洗消毒灭菌质量的重要条件。内镜操作工作是一项连续性、技术性和脑、体相结合的工作，工作既要有明确的岗位责任制，又需医护相互间的技术协作。护士长应运用科学管理方法，建立适应本室特点的工作模式，下设请洗消毒班、预约登记班，实行弹性工作制，以保证诊疗工作的连续性；并根据护士的特长及管理能力，安排一定的管理任务，强化护士的质量意识，形成一个人人重视质量，人人自觉参与质量管理与监控，各负其责的工作局面，促使质量管理落实到每项技术操作当中去。此外，护士长需充分发挥在质量管理监控中的作用，不仅要具备较强的组织管理能力，还要善于运用各种管理技巧来增强对下属的激励，营造一种有利于调动群体积极性和创造性和谐的工作氛围，提倡人情化管理，保证护士最佳工作状态为病人服务。
3、加大技术操作管理力度，注重操作质量内涵建设
消毒、灭菌流程制度，并根据内窥镜室的特点，完善和制定了与其相对应的四大质量监探标准，如消毒隔离质量管理标准，内窥镜室的卫生管理标准、内镜的清洗、消毒、灭菌质量管理标准，抢救物品、药品、仪器的质量管理标准。这期间，护士长应重点检查关键环节的操作质量是否符合标准，并随时掌握操作质量的动态变化，发现问题，立刻纠正和解决，对技术操作中的复杂和疑难问题要亲自指导或操作，并通过落实技术操作规程和规章制度，控制全程的技术操作质量，确保操作高效、安全。
▶️ 质量整顿心得体会 ◀️
出入境管理大队要做好教育整顿与党史教育的结合，做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，不断提高政治判断力、政治领悟力、政治执行力，不断增强忠诚核心、拥护核心、跟随核心、捍卫核心的高度自觉。要做好教育整顿与主责主业的结合，把教育整顿焕发的精气神转化为做好庆祝建党100周年工作的强大动力，要做好教育整顿与优化为民服务的结合，要坚持以人民为中心,开门搞教育整顿。要深入组织开展“我为群众办实事”实践活动，解决群众愁难急盼的具体问题，健全完善服务群众的机制。
▶️ 质量整顿心得体会 ◀️
“老师，我想......”是我在与幼儿接触中听得最多的一句话，然而“不行”也是我说的最多的两个字。孩子们一个个天真的想法与欲望都让老师给否定了。不由得，我会想，也许，以后孩子与老师之间就会没有亲近感了，或许，甚至连孩子的一句“老师，我想你”也听不到了......所以我想了很多。思雨是刚到我们班一个活泼开朗的小女孩，善于言谈，与小朋友之间的交往也很融洽，就是和她在一起的经历让我探索到了很多教育意义的内在性。
玩具是小朋友最喜欢的一项自主小游戏。一节教育活动课结束后，我给小朋友拿积木玩，在孩子们期待的.眼神中，我把积木一组组的分给孩子们，不一会儿的功夫那些不起眼的小玩具在小朋友巧夺天工的妙手下，都变成了有模有样的工艺品。我肯定每一个孩子的作品，并当众表扬他们。所以更多的小朋友也喜欢趁热打铁，积极性和灵感同时玩弄在积木之间，好的作品层出不穷。游戏之间小朋友“急功近利”不免有“明争暗抢”于是我接到接二连三的告状。一开始，我会说小朋友之间要学会分享玩具，没有玩具时要借小朋友的玩具。可是小朋友好像都听不进去的，抢玩具的事件还是一个劲的发生。我按耐不住情绪，此时思雨小朋友起身到身边说：“老师，我想……”还没等他把话说完，我便大声一句说，你就玩这个玩具。”他好像还想说什么，也没有说一声不吭的就完了起来。全班的小朋友似乎也意识到了什么，也都安安静静的进行游戏了。我看到有的小朋友还想说，却欲言又止；还想要伸手拿玩具却又收回。一句“这是我们组的玩具，你不能拿”的悄悄话传入耳朵，顿时，一句不起眼的“不行”感觉隐藏了对孩子们太多行为和思想的约束。
尤其在教育活动中，我们为了活动课的顺利进行，往往把孩子的想法给设置成固定模式，或者给一一否决了。其实我们是可以大胆的拓宽教育活动，汲取小朋友们共同感兴趣的话题来进行教育活动的，反而能让活动课更加活灵活现和真实！多多的倾听孩子们的“老师，我想……”这样我们会收获更多的童真童趣，发现更多适合孩子们的教育点！
▶️ 质量整顿心得体会 ◀️
离任经济责任审计是一项特殊的审计工作，与其他审计工作不同，审计对象是具有一定人、财、物权的领导干部，具有特殊性和复杂性。不仅审计内容广泛、审计时间间隔跨度长，而且要对领导干部的决策行为、经济责任进行界定和评价，事关被审计人的命运前途，审计责任非常大。因此，我们根据离任经济责任审计工作的特点，突出针对性，加以科学的把握，努力提高离任经济责任审计工作质量。
（一）坚持“三个突出”，科学地把握离任经济责任审计特点。一是针对审计对象的变化，突出了对责任的审计，对人的评价；二是针对审计内容的转变，在审计领导干部任期财政财务收支、财经法纪和经济效益的基础上，突出了对经济管理行为、重大项目决策和有关经济指标完成情况、资产的变化情况的检查；三是针对审计程序的特殊性，突出了人性化特点，审计部门从下发审计通知到审计报告征求意见，都坚持与被审计本人见面，对单位和个人实行双重送达，双重征求意见，认真倾听被审计人的意见，确保经济责任审计工作科学合理。
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（二）坚持“三个结合”，创新审计工作。由于离任经济责任审计时间紧、任务重、时间跨度大，为提高审计效率，在工作中坚持“三个结合”：一是离任经济责任审计与其他各专业审计相结合。一方面审计机关在安排年度审计工作计划时，充分考虑其他专业审计与离任经济责任审计相衔接的问题，适当扩大审计覆盖面；另一方面要求审计人员在各项审计工作中，注意收集与经济责任审计相关的审计资料，建立审计档案资料库，以减轻离任经济责任审计压力。二是离任审计与任中审计相结合，部门在安排经济责任审计工作计划时，选择一些任职时间较长的领导干部，安排一定数量的任中审计，以便在领导干部离任时，缩短审计时间，提高审计效率，同时也能及时掌握领导干部履职情况，发现问题及时处理。三是国家审计、内部审计和社会审计相结合。一方面审计机关在审计过程中，对内部审计、社会审计成果在抽查确认的基础上，加以有效地利用；另一方面在经济责任审计任务量相对集中的时候，组织抽调内部审计和社会审计人员，与审计机关的审计人员交叉组成审计小组开展经济责任审计，在确保审计质量的前提下，有效解决审计力量不足问题。
（三）坚持具体问题具体分析，根据不同的审计对象制定不同的审计侧重点。在具体经济责任审计中，审计部门根据不同的审计对象，从审计内容、审计方法、评价标准等方面确定不同的侧重点：一是对有经济指标单位的领导干部，侧重审计财政、经济指标的完成情况、资产的管理情况、净资产的增减变化情况，以财政收支审计为主，资产负债审计为辅；二是对纯行政事业单位的领导干部，着重审计财务收支情况、资产管理情况和收支两条线执行情况，以财务收支审计为主；三是对有下属单位的主管部门的领导干部，视管辖范围、权限和所承担的责任，统筹考虑，进行综合审计，必要时我们还要抽查其部分下属单位；四是对企业领导人的审计，主要审计其经营成果和资产负债情况，以资产负债审计为主。通过制定不同的审计方案，增强离任经济责任审计的针对性，使审计结果和对领导干部履行经济责任情况的评价更加符合客观实际，更具体、更形象。
（四）坚持实事求是审计，做到客观公正评价。领导干部离任经济责任审计最重要的一点，就是在实事求是审计的基础上对领导干部本人履行经济责任情况和应承担的经济责任进行客观公正地评价。为此我们明确了经济责任审计评价的四项原则。一是客观性原则，即以审计事实为依据，不带主观成份，以写实手法做出评价；二是准确性原则，即审计评价用语准确，不用修饰语言，不评价审计范围以外的事项；三是全面性原则，即全面分析审计结果和事实，不用单个事实或指标评价被审计人履行经济责任的整体情况；四是对比性原则，即根据净资产接任前后对比变化进行评价。以此来把握好审计评价“越位”和“缺位”的尺度，为组织人事部门正确使用干部提供可靠资料。
（五）深化审计内容，增强审计报告的实用性。经济责任的履行情况是领导干部履行职责的一个重要方面，是干部考核内容的一个有机组成部分，为增强审计报告的实用性，审计部门在具体审计中，一是注重对经济指标完成情况的检查和考核，特别是对有经济指标的单位，通过纵向与接任前和历史最好水平进行分析比较，横向与同行或相似单位进行分析比较，客观地反映该领导干部任职期间的工作业绩；二是注重清理资产家底，特别是净资产与接任时变化比较，以此来衡量该领导干部任职期间国有资产保值增值情况，实事求是地反映其工作成果；三是审查被审计单位内部控制制度的建立和执行情况，据此检查领导干部的管理工作是否到位，并一一进行评价。使审计报告通俗易懂，方便使用。
▶️ 质量整顿心得体会 ◀️
随心所欲，享受质量管理的乐趣
James Wang（品质经理、六西格玛黑带）
6SQ：您好！非常高兴您接受此次采访。您是质量管理方面的资深人士，请首先介绍一下您的简历，包括入行的经历、从业时间等细节。
James Wang：九六年大学毕业后，在内地一家生产建材的公司工作，在车间做过工人和制图员。由于公司经营困难，工资发放都难以保证，于九七年年初南下广东。接下来的三年里，在港资厂从事电源线和接插件产品的可靠性验证和实验室管理，接触到了ISO9000体系，基本的质量管理理念，工具和标准化作业，也从此开始了自己的质量管理生涯。2000年，加入当时世界领先的电子制造服务（EMS）企业艾科泰（Elcoteq），负责IQC和供应商质量管理；同时为提高语言水平，完成了广东外语外贸大学的英语本科自考并且掌握了广东话（粤语），能和国外和香港同事自由交流。2002年，为了平衡工作和生活，在飞利浦消费电子（Philips）谋到了供应商质量管理职位，负责供应商审核，绩效评估与改善，利用产品先期品质计划（APQP）认证元器件，参加六西格玛绿带培训并开展持续改善项目；两年后，转换岗位做采购项目管理，协调采购员和新产品研发组之间的工作。考虑到长期的职业发展规划，2006年换工作到美资的电子元器件公司普思（Pulse），负责亚洲区客户质量和中国研发中心设计质量。其间，对客户投诉处理，客户关系管理和研发质量保证有了深层次的认识，运用和理解；同时，完成了南开大学的MBA教育，并取得美国质量协会注册质量经理（ASQ-CMQ/OE）和注册六西格玛黑带（ASQ-CSSBB）。2010年初加入飞利浦照明（Philips），从事供应商质量管理。负责新产品开发质量，供应商选择和发展，六西格玛改善项目等。另外，作为美国质量协会深圳分会的常务理事，协助组织月度技术交流会并与大家分享质量相关的议题。
6SQ：您在欧美知名跨国企业从事研发质量策划，客户及供应商质量管理，项目管理等方面的工作，有超过十四年的工作经验。请跟我们分享一下您这么多年的从业心得。在工作期间中，有没有印象特别深刻的事？有哪些收获？
James Wang：歌德说：“人之所以爱上旅行，不是为了抵达目的地，而是享受旅途中的种种乐趣”。品质管理也是一个旅程，其核心精神是持续改善，而改善是无止境的。我们质量人也是如此，需要不断接受挑战，丰富自己的知识体系，改善沟通技巧，增强实战经验和提高领导力，从而达到“手中无剑，心中有剑”。只有如此，我们才能随心所欲，享受质量管理所带来的种种乐趣。
在研发质量，供应质量和客户质量领域的跨界经验使我对质量有了新的理解。例如我们开发一个新产品，首先要清楚类似产品在市场上过往的表现和问题，并将它们作为设计失效模式与有效性分析（DFMEA）的输入;理解客户的声音（VOC）,然后通过品质功能展开（QFD）将它转化为产品的规格；接着，将产品的关键品质参数（CTQ）确定下来后，要考虑如何将它们植入到原材料要求，生产工艺和控制计划中。只有融会贯通之后，我们才能将“质量”设计并制造出来，而不是依靠传统的挑选和检验。
谈到印象特别深刻的事，便是在04年的时候接受挑战从供应商管理转到采购项目管理。由于对产品和元器件技术缺乏了解，又对采购流程不熟悉，所以就成了夹心饼。再加上每个星期要和公司高层开项目会议，那种压力和苦恼是巨大的，曾经有一次我们的一个成本会计在项目会议上被问到不能回答问题而流泪。虽然一年之后我仍选择了重新回到质量领域中，不过这艰辛的挑战让我学会了如何与项目成员沟通，如何简明扼要的陈述问题和方案，如何从进度和交期而不仅仅是“质量”的角度考虑问题。正如前面几位朋友分享的，挑战使我们倍受煎熬，但却让我们印象深刻，快速成长。正所谓“不经历风雨，怎么见彩虹”。
6SQ：据了解，您是通过自学获得美国质量协会注册质量经理和六西格玛黑带的。请跟我们介绍一下，您当时是怎么做到的？成功的关键有哪些？这些资质对您来讲有什么帮助呢？
James Wang：记得今年二月参加ASQ和6SQ在东莞举办的“全球质量之声”巡讲活动，作为演讲嘉宾，当时我现场做了一个调查。大概有5%的与会者拥有黑带资质，而且都是通过公司培训或第三方的培训后获得的。参加公司培训需要绝好的机会（千军万马过独木桥），而参加第三方的培训则价格不菲。如何能够以最少成本成为六西格玛黑带，正是当前困扰很多质量人的问题。
其实，如果大家有六西格玛项目的经验，可以选择自己报名参加ASQ的考试。考试之前必须向ASQ提供两个六西格玛项目的证明，或者一个六西格玛项目加上三年相近的品质管理经验。也许大家没有成为黑带之前没有严格按照DMAIC的步骤和工具解决问题，但是只要你使用了类似的方法和工具，是有机会通过审核获得考试资格的。当确认获得考试资格后，就要有详细的复习计划。建议大家买“注册六西格玛黑带手册”和光盘（模拟题），把书看透同时再多做模拟题，相信具有丰富应考经验的朋友们有很大机会可以通过考试。这样做总体费用大概在5000元，应该是大部分朋友可以接受的。当然，如果经济条件许可，参加一下如ASQ或6SQ的黑带培训，相信可以有额外的收获，也可以增加通过的机会。
很多朋友会问，MBA和CSSBB, CMQ证书有用吗？我的回答是肯定的。通过MBA的学习，使我对人力资源管理，战略管理，运营管理，公司理财等的理论和工具有了全面的更深的理解，看待问题的范围和角度也更宽了。注册六西格玛黑带和质量经理则使我在工作了几年之后，再次将实践和理论结合起来，加以升华，并用以指导将来的实践。更为重要的，通过学习相关的知识体系，我真正掌握了DMAIC的方法和工具，解决了传统的8D或QCC/Kaizen所不能解决的难题，从而得到公司的认可和自我实现。这是我们质量人所需要的核心竞争力。
6SQ：很多会员表示在他们企业中推进精益六西格玛工作并不容易，会遇到各种各样的阻力。那么，对于您来说，您怎么看待这一问题。您在工作中有没有遇到什么困难？如何去克服？最应该注意的地方有哪些？
James Wang：是的。因为推进精益六西格玛工作对于很多企业来讲意味着变革，很多人需要跳出舒适地带，改变他们的思维和习惯，于是便会有各种阻力。而对于企业来讲，同样是“适者生存”。如果我们不能因应客户需求和外部竞争环境的变化而做出改变，那么等待我们的只能是被淘汰。所以才有“唯一不变的就是改变”（Change is the only constant）。
在实施精益六西格玛时我们确实遇到过各种各样的困难。如供应商不相信他们花了几个月解决不了的问题六西格玛就可以解决，坚持要求有技术方面的专家加入项目组才开始；我找遍了公司内部的资源仍然没结果，最后以私人关系找到一个朋友的硕士导师帮忙，才使项目开始。又例如一个项目在开始时由于时间紧迫，没有签好项目计划书大家就开始干活了；等项目“圆满”结束时，供应商却拒绝将节约的成本分享。最后不得不请求公司的高层帮忙施压才得以解决。
综上所述，推进精益六西格玛应该注意以下几个方面：
1． 高层支持。精益六西格玛是自上而下的变革，所以必须有高层的支持以获得相应的资源。否则，很可能使项目“无果而终”。
2． 完善的项目计划。一个六西格玛项目通常需要六个月左右完成，所以详细的计划是必需的；同时计划书一定要高层的批准。
3． “按部就班”。DMAIC背后隐含的是解决问题的方法和逻辑；不要急于跳过某个环节。例如，没有测量系统分析便跑到根因分析。
4． 定期会议和报告。与小组定期召开会议，使项目进展对团队透明；并且定期向高层汇报，需要时提出资源支持需求。
6SQ：您在电子元器件、LED照明和EMS行业的品质工程和统计工具应用方面有着极其丰富的经验。在这里也请您跟大家分享一下您多年的应用心得，有哪些深刻的感受，根据您的经验有哪些建议可提供给大家的。
James Wang：在这些不同行业的经验证明，品质工程和统计工具是通用的，没有明显的行业特色。如果能够很好的理解和应用统计工具，会起到事倍功半的效果。以测量系统分析为例（MSA）。我曾经带过一个项目，目的是提高iPhone喇叭的音效直通率。在测量阶段，我们需要验证我们检验员的检查能力，但前提是我们需要定出“金样板”（Master sample），而这个又要由有经验的员工或工程师来确定，而不是量化的仪器。最有经验的员工便是经常到客户产线处理问题的检验员，而她那段时间正好在客户处出差，于是我们便用了一位自告奋勇的工程师的“标准”来做量具重复性和再现性分析（GR&R）。结果，良率在工艺改善之后仍不能达到要求。等有经验的检验员回来，发现有30%的“次品”是误判为不良的，问题迎刃而解。最近，我们有另外一个提高玻璃灯罩来料批接受合格率的项目；在做完GR&R后，发现不同的检察员对标准的理解有40% 的差异。这也正如注册六西格玛黑带手册所说；对于旨在减少变异的实践者来讲，一个重要的问题是，首先应该分析测量系统，原因有二： 1）所有的数据都是通过测量系统过滤的； 2）它常常代表减少变异最经济的方法(An important iue for the practitioner here is that in the quest to reduce variation, the measurement system should be one of the first things analyzed, for two reasons: 1)all data from the proce is, in effect, filtered through the measurement system;2)it often represents the most cost-effective way to reduce variation。Page 98).6SQ：您有着丰富的客户关系管理经验，曾给思科、华为、富士康等知名的大客户服务。那在这项工作面临的最大压力有哪些？工作中有什么样的技巧和方法，有哪些经验可同大家分享的。
James Wang：客户服务面临的最大压力是当问题发生时，如何将客户和自己公司的损失降至最低。在客户关系管理中，有以下几个重要的方面需要注意：1）客户导向，站在客户的角度思考问题。这种同理心最有助于我们与客户之间建立信任。2）快速解决问题的能力。掌握解决问题的方法，如三现原则（现场，现物，现状），有效的围堵措施，8D 和5WHY等工具的应用。3）及时沟通。随时和客户保持联系，报告进度，征求客户意见。4）定期拜访。与客户相关职能建立联系，定期拜访，询问客户评价和需求，进行“团队协作”，建立互信；切莫“临时抱佛脚”。
大家可能印象有些台湾客户要求比较苛刻，很难相处。而我在按照以上原则作了四年客户服务后，却不认同此观点。如果我们能够帮助客户实质性的解决问题，并同联系窗口建立并保持良好的关系，客户服务是一件愉快的“任务”。
6SQ：您从事质量领域方面工作已有十多年，是相当资深的行业人士。对于进入质量行业不久的新人朋友，尤其是从事供应商管理的会员来说，您有什么话想对他们说。
James Wang：对于有志于在质量领域发展的新人朋友，有以下建议供参考：
1． 结合自身优势，制定职业发展计划。俗话说：如果不能很好计划，就是计划着要失败
(Failing to plan is planning to fail)。对自己要了解和分析，就能够知道是走技术路线（BB, MBB）还是管理路线（品质总监）合适。而清晰的职业发展计划则能够帮助建立选择的标准，不至于随波逐流。
2． 理论联系实际，学以致用。所有的方法和工具，只有我们在实际使用后才能真正掌握。
3． 加入质量人社交圈/平台，进行互动交流，学习，分享，成长。例如，ASQ或6SQ为大家提供了专业的平台，在这里会有成功和失败的经验，有最新的行业动态和管理理念，更重要的是这里是质量人的“社会资本”市场，他会为你将来的发展提供引力和机会。
对于供应商管理会员来讲，我想首先是要对我们自己公司的义务需求有透彻的了解，从而能够和采购一起选择正确的供应商；同时，根据业务需求的动态变化，对供应商进行优化（增加/删减）；然后，设置挑战性的指标，拉动供应商的自我持续改善；最后，要培训和发展供应商的品质工程和管理能力，将公司的所有权总成本（TCO）不断降低。
6SQ：目前6SQ品质网已有30多万的注册会员，是亚太地区质量管理领域最大的互动社区。今年2011年是6SQ成立十周年的特别日子。最后，请您为我们网站建设提些宝贵的建议，希望我们能够为行业人士服务的更加出色。
James Wang：首先，祝贺6SQ十年间所取得的优异成绩！祝6SQ会员节日快乐！
希望6SQ继续发挥自身优势，寻求与其它质量协会的强强联合，吸引更多的质量人加入到在这个大家庭里，一起成长。如此，中国质量人的明天会更好！
▶️ 质量整顿心得体会 ◀️
6月20日下午，菊园城管中队召开开展“三学、四整顿”作风纪律教育整顿活动动员会。会议传达了区城管执法系统开展“三学、四整顿”文件精神，部署了中队“三学、四整顿”重点工作安排;城管中队党支部书记作活动动员和学习辅导，全体队员参加了会议。
此次作风纪律教育整顿活动从6月中旬开始，至7月上旬结束，分学习动员、查摆剖析、整改总结三个阶段开展，重点整顿“不作为、慢作为、乱作为、选择性作为”四类问题。中队将以个人自查、督察督办、群众监督等方式，认真查找勤务执法、执法办案、窗口服务等方面存在的突出问题和薄弱环节，做到边学边改，边查边改，即知即改。
中队领导就“三学、四整顿”提出了三点要求。一要高度重视，深刻领悟开展此次学习整顿的重要意义，吃透内容，立行立改、做真做实;二要学用结合，坚持“问题导向，对症下药”的原则，把学习成果转化为实际作风整改、工作能效提升;三要落实领导责任，加强督察检查，确保“三学、四整顿”取得成效。
▶️ 质量整顿心得体会 ◀️
在教师作风整顿学习活动中，我认真学习了教育局有关作风整顿工作的文件精神，在学习中一边做笔记，一边接受领导和同事们的教育，深刻地从人生观、价值观、世界观等方面谈出了自己对学习的认识，通过这次整风学习，变被动教育为主动受教育，在学习活动中，通过深刻反思和认真听取别人的批语意见，我有如下一些认识：
1、学习贯彻精神，感到教育的责任重大，任重而道远，必须在自己的工作岗位上认认真真干教育，踏踏实实育人才，发扬求真务实的工作作风，积极参加课程改革。根据区教育局的“改革、发展、质量”的目标，在工作中不断学习，用先进的教育教学理论指导实践，不断创新，重视教育的过程管理，把工作落到实处，做人民满意的教师，办人民满意的教育。老师们说：“教师的工作是育人的工作，一名合格的老师，必须具有良好的道德品质和道德观念，才能用自己的人格魅力去影响学生，感染学生，让学生的心灵得到健康发展，形成良好的心理品质。用自己渊博的知识去引导学生，让学生能在愉悦的环境中获得知识。”“学校是传播文明的场所，教师是播种文明的使者，在一切教学活动中，教师都要做到文明从教。”“育人为本，是学校办学的宗旨，是教育教学质量的关键所在。只要我们广大教师热爱学生，言传身教，为人师表，教书育人，以高尚的情操引导学生的德、智、体美等，就一定能提高学生的思想道德素质。”……
2、教育是一项平凡而伟大的工作，是关系千千万万孩子的未来，系民族兴衰和国家存亡。要克服工作中的急躁情绪，从点点滴滴做起。用赏识的眼光看学生。对待学生要有耐心，特别对于问题学生要给他(她)机会，用发展的眼光看人，树立学生的自信心，精心营造育人的一片蓝天。“作为教师，用爱点亮学生心头的明灯，开启他们沉重的心扉，责无旁贷，任重道远。”“没有爱就没有教育，这就要求教师不仅有丰富的知识和学问，更有堪为人师的人格和品德，有着对学生的一种无私奉献的爱。”“教师在教会学生做人和学会知识的同时，还要让学生知道先相信你自己，然后别人才会相信你。”
3、加强个人师德修养。树立良好的师德形象，对学生“晓之以理、动之以情、以理树人”，用心育人。教师良好的思想品行将是教师最伟大的人格力量的体现。育人单凭热情和干劲是不够的，还需要以德立身、以身立教。作为一名教师，就要有默默的奉献精神，甘为人梯，像“春蚕”吐尽青丝，像“蜡烛”化成灰烬，把毕生献给事业，献给学生。大家认为：“一粒种子，要经过春天的播种，夏天的浇灌，秋天的收割，还有好多工序才能变成碗中香喷喷的米饭。教育学生也是一样，如果只是播下了目标，不再继续浇水，不去收割，那么永远都不会有收获。”“让我们一起为年轻的生命多注入一些激情，多创造一些体验，多赋予一些憧憬，努力追求教育之于生命的最高境界——带着对生命的了知、洞察和至爱，带着人格的魅力和灵性，像寻找珍贵的金子一样去发现和唤醒生命的潜能，潜移默化，润物无声，让教育淋漓地展示人性的魅力和对生命的至爱。”
4、在教育教学工作中，始终坚持以人为本的教育发展观，不断学习、勇于创新的教育实践观，关注细节、追求和谐的教育价值观，确保教育各项任务、工作目标顺利完成。落实到工作中就是干好每一天的工作，上好每一节课。关注每一个学生的健康成长，让孩子全面发展，全面完成上级布置的各项任务。
但也存在着一定的问题，主要表现在：
一是联系群众不够密切。在工作实践中，有时以一种怀疑的心态去对待群众的智慧和能力，不够重视群众的创造性和能动性。
二是不能大胆开展批评与自我批评。在平常工作实践中，对于出现的工作问题和漏洞，总是检讨自己的时候多，说普遍存在的问题多，具体到个人的少。
三是工作上的积极主动性。
这一方面自认为做得不错，但是有时有一定依赖性。有些工作认为领导会有具体的指示，我不用先急着干，以免做得不好，反招来非议。还有一方面，在教学上，逐渐缺乏创新精神，对已经成为一种传统的教学模式很依顺，不太动脑筋去创新尝试，不够大胆，害怕失败。
▶️ 质量整顿心得体会 ◀️
政治属性是政法干警的第一属性，讲政治是对政法干警的第一要求。作为法院干警，要做到“跟着走”，跟着理想信念走，跟着党的正确路线走，时刻与党中央部署、省委要求、上级法院的安排保持一致，坚决听从党的指挥、服从党的命令，用坚决坚定的行动去自觉接受和维护党的领导；要用坚实的政治“三力”认识、对待党史学习教育和队伍教育整顿，立足工作实际，做到遇事多想政治要求，办事多想政治规矩，处事多想政治影响，成事多想政治效果，以严格的党章党规党纪规范办事，以科学司法理念引领落实践行，把增强“四个意识”、坚定“四个自信”做到“两个维护”落实在行动上、践行在工作中；要进一步深研深学，在学习中明理、增信、崇德、力行，以理论上的清醒力促政治上的坚定。
▶️ 质量整顿心得体会 ◀️
3月份是公司规定的质量活动月，有关质量的大红标语及时贴出，“质量管理知识专刊”适时发放，公司上下轰轰烈烈地掀起了“抓质量、抓现场管理”的热潮;5月份是安全活动月，各种安全法规学习材料纷沓至来。领导号角吹得响，职工阔步跟得紧，于是抓安全又成了主旋律，诸如这样的活动月，无疑能提高职工认识、引起重视，对促进公司发展意义重大。
但是，我认为作为生产一线的职工，不能仅仅有“活动月”的意识，因为质量、安全、节约挖潜等系列问题是企业发展永恒的主题，不是一朝一夕就能解决的，这种意识应贯穿于在岗的时时刻刻、分分秒秒，不管领导当班强调与否，所以，对某一方面无须刻意去努力，只要能持续，就能收到事半功倍之成效。
领导强调注意的事，要努力去做好，但无须“刻意”去修饰，因为人的精力有限，你如果“刻意”去修饰某一方面，却往往忽略了其它问题。今天领导强调了注意现场卫生，于是一心一意去打扫卫生，却耽误加醚化剂;明天强调注意安全，却又对成品中的黑黄点视而不见，这些表现都是极端错误的，我们所做的工作不象时装模特那样是做给人看样子的。我们应时刻考虑到企业的利益，踏实工作，不要只做表面文章，要有强烈地责任感及事业心，我们做工作就象一个人跑马拉松赛一样，最重要的是跑完而不是跑得有多快，我们的种种小挫折并非没有努力，而是没有“持续努力”。
作为一个脚踏实地工作的人，面对一些“潮流”的现象，沉淀自己，锤炼自己，提升自己，面对一时的功利多几分坦然和宁静。不论在什么岗位，都应养成自己的一种工作思维定势，该做的事积极踊跃，该注意的事丝毫不放过。生活中琐事不计较，工作上细节不马虎，要把遵章守纪化为习惯，如生活在大都市里的人半夜驾车，见红灯亮，尽管没交警，仍要等绿灯亮了再通过，这就是守法成了习惯，把美德化成了习惯。习惯造人，什么样的习惯造就什么样的人，因此，在工作中，我们应注意养成良好的工作习惯，严谨的工作作风，进而形成素质，一种瑞泰人特有的素质。让遵章守纪，抓安全、重质量、节能降耗等观念时刻充斥着大脑，不能有丝毫松懈，无须刻意去强调某一问题，要在每一方面都做到持之以恒，坚持不懈。
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