工作总结|双碳能源产品经理工作总结(优选12篇)
发布时间:2017-12-08双碳能源产品经理工作总结(优选12篇)。
双碳能源产品经理工作总结 (一)
在过去的一年里,作为一名充电桩产品经理,我经历了许多挑战和机会。在本文中,我将分享我在这一职位上的经验和总结。一、 产品规划与研发
作为充电桩产品经理,我的第一个任务是规划和研发产品。首先,我需要了解市场上的需求和趋势。为了了解这些信息,我进行了市场调研和竞争分析,研究了各种市场报告,并与客户和行业专家进行了大量的交流。
在完成市场调研之后,我开始制定产品规划。这涉及到定义产品的功能、目标受众、价格点、销售策略等重要因素。我还与设计团队沟通,以确保产品的设计能够满足市场需求和客户期望。
一旦产品规划得到批准,我便开始监督产品的研发进程,确保研发工作按计划进行。这需要我与开发团队和测试团队密切合作,以确保产品在质量、功能和性能等方面符合要求。
二、 市场推广和销售
一旦产品准备好了,接下来的任务就是制定市场推广和销售策略。这需要我了解客户需求和市场趋势,分析竞争对手的策略,以及选择最有效的市场推广渠道。
我负责制定和执行推广计划,包括电子邮件、社交媒体、广告、展会和其他营销活动。我还与销售团队密切合作,以确保他们了解产品的特点和优势,并帮助他们提高销售技巧。
三、 产品管理和改进
一旦产品推向市场,我的任务就是监督产品的销售和维护。这需要我了解客户反馈和市场反应,以及开发新的特性和改进计划。
我还负责与客户服务团队密切合作,以确保客户满意度和产品质量。如果需要,我会与开发团队协商,制定软件更新和改进计划。
总结
作为充电桩产品经理,我必须不断了解市场趋势和客户需求,与开发团队和销售团队密切合作,并不断监督产品的生命周期。我需要平衡产品研发、市场推广和销售活动,以确保产品能够在市场竞争中获得成功。这一工作需要坚韧的心态和持续不断的学习。
在我过去的一年里,我收获了很多宝贵的经验和教训。我意识到,产品经理需要具备业务、技术和市场等方面的知识,以及与开发团队、销售团队和客户沟通的技巧。我对我的工作充满热情,并将继续努力改进和创新,满足客户需求并扩大市场份额。
双碳能源产品经理工作总结 (二)
作为一名移动产品经理,我一直积极参与和领导各种项目,并负责确保产品从概念到上线的整个过程顺利进行。在过去的一年里,我在不同的项目中积累了丰富的经验,并在实践中学习到了很多重要的教训和技巧。在本篇文章中,我将详细介绍我在移动产品经理工作中的经验和收获。
首先,作为一个移动产品经理,我认识到了用户体验的重要性。在每个项目中,我都注重用户的需求,并通过用户研究和市场调研来了解他们的期望和痛点。在与团队和设计师的合作中,我始终将用户体验置于首位,确保我们的产品能够满足用户的期望。在其中一个项目中,我们通过用户反馈和数据分析发现了一个关键的问题,并通过优化用户界面和流程来解决它。结果,我们的用户满意度提高了20%,用户留存率提高了15%。
其次,我也学会了如何与多个利益相关者进行有效沟通。在项目中,移动产品经理需要与开发团队、设计师、市场营销团队等各种部门紧密合作。为了确保每个人都在同一个页面上,我始终保持沟通渠道的畅通,并定期组织会议和交流,以便及时了解每个人的进展和问题。在一个复杂而紧迫的项目中,我成功地搭建了一个高效的沟通桥梁,使得各个部门能够协同工作,最终按时完成了产品的发布。
此外,作为一名移动产品经理,我也意识到了数据驱动决策的重要性。通过分析用户行为和数据趋势,我能够发现潜在的机会和问题,并采取相应的措施。在一个项目中,通过仔细分析用户数据,我发现了一个特定的用户群体对我们的产品最感兴趣,于是我们针对这个用户群体进行了更有针对性的市场宣传,并成功地吸引了更多的用户和潜在客户。
最后,我也要说一下我在团队合作和领导方面的成长。在过去的一年里,我带领了一个跨部门团队,并有效地协调了各个成员之间的工作。通过定期组织团队建设活动和培训课程,我促进了团队的凝聚力和合作能力。在我带领的团队项目中,我们取得了很不错的成果,其中一个项目获得了年度最佳产品奖。这个成就不仅是我的成功,也是整个团队的努力和协作的结果。
综上所述,作为一名移动产品经理,我在过去的一年里积累了丰富的经验,并在实践中学到了很多重要的教训和技巧。通过注重用户体验、有效沟通、数据驱动决策和团队合作,我成功地推动了多个项目的发展,并取得了卓越的成果。我期待继续在这个充满挑战和机遇的领域中发展,并将我所学到的经验和知识应用到更多的项目中。
双碳能源产品经理工作总结 (三)
作为充电桩产品经理,我深入了解市场需求、竞争对手信息和技术趋势,不断挖掘用户需求并进行产品规划和市场推广,不断提升产品竞争力和用户满意度,同时维系紧密的合作伙伴关系,促进品牌发展。 首先,对于一个充电桩产品经理来说,必须熟悉各个市场的需求和行业趋势,我带领我的团队进行市场调研和分析,收集了充电桩市场的各种数据和信息,跟踪行业的发展方向和竞争对手的动态,通过市场分析,我确定了产品的核心功能和竞争优势,并在产品规划中一一明确,确保产品的满足市场需求的同时能够满足用户的个性化需求。 其次,充电桩产品的技术研发和创新也是非常关键的。我组织了技术团队进行技术攻关和创新研究,使产品的功能和性能处于国内领先地位,实现了从硬件到软件的全面升级。例如,我们积极探索充电桩互联网化应用,开发了一系列的“智慧充电”解决方案和智能充电控制器,实现了智能化控制和数据收集,达到了充电桩信息化管理的目的,提升了企业的核心竞争力,更好地满足了大众的充电需求。 同时,在充电桩产品投放市场后,产品经理还必须要关注用户体验和满意度。我发动了一系列的市场活动,与渠道伙伴开展合作推广,吸引了广大用户的关注。通过多种渠道收集用户反馈,并及时跟进调整产品策略,不断提升用户满意度和忠诚度。 最后,充电桩产品经理还需要维护合作伙伴关系,扩大合作渠道。我与合作伙伴密切合作,积极推进产品销售和营销,在市场中取得了更多的市场份额和用户认可。同时,我们还不断开拓新的合作渠道,与更多知名企业进行战略合作,创造更多的机会和可能性。 在充电桩市场竞争日趋激烈的背景下,充电桩产品经理必须始终跟进市场需求和技术趋势,不断创新和优化产品,提升用户体验和满意度,维系好合作伙伴关系,为企业营销和品牌发展奠定坚实的基础。双碳能源产品经理工作总结 (四)
建筑产品经理是一种新兴职业,随着中国经济迅速发展,建筑产业也在不断壮大,建筑产品经理的任务就是帮助建筑企业开发和推广高品质、创新的建筑产品,满足市场和客户的需求,提升企业在行业中的品牌价值和市场竞争力。本文将从以下几个方面探讨建筑产品经理的工作总结:
一、市场调研
建筑产品经理需要通过市场调研了解市场上同类型产品的价格、设计、功能、材质等方面的情况,分析竞争对手的产品优势和不足之处,了解目标用户的需求,并根据调研结果为企业开发出符合市场需求的高品质产品。
二、产品设计
建筑产品经理需要根据市场调研结果确定产品的定位、特点和创新点,并进行产品设计。产品设计需要充分考虑功能、美观、实用性、可靠性、安全性等因素,同时需要与建筑、结构工程师等相关专业人士合作,确保设计方案达到技术和经济上的可行性。
三、产品研发
产品研发是建筑产品经理的主要工作内容之一,主要包括建筑材料、建筑装饰、建筑机械设备等各个领域的产品研发。在研发过程中,建筑产品经理需要与设计师、工程师、制造商等各个团队紧密配合,积极探索新型材料、新工艺以及创新设计方案,确保产品创新性、高品质、高效率和良好的性价比。
四、市场推广
建筑产品经理需要根据产品定位和市场营销策略,制定市场推广方案,并开展市场宣传和推广工作。市场推广包括展会、广告、公关、网络营销等多种形式,建筑产品经理需要利用自身的专业知识和熟练的市场策划技巧,为企业制定和实施有效的市场推广方案,提高产品的知名度和销量,提高企业在市场上的竞争力。
总之,建筑产品经理是一种非常专业化和高水平的职业,需要具备扎实的建筑、设计、材料、市场等多个专业领域的知识,同时需要具备敏锐的市场洞察力、严密的市场分析能力、创新的设计思维和良好的沟通技巧。对于刚刚进入这个职业的人来说,需要不断学习和积累经验,不断提高自己的职业素养和专业能力。
双碳能源产品经理工作总结 (五)
作为一名假发产品经理,我在过去的一年中面临了各种挑战和机遇。在这篇文章中,我将详细描述我的工作职责、所遇到的困难和取得的成就。
作为假发产品经理,我的主要职责是负责整个产品生命周期的管理。这包括市场调研、竞争分析、产品规划和定位、产品设计、供应链管理、市场营销等等。在市场调研阶段,我通过与潜在客户进行深入交流,了解他们的需求和偏好,以便根据市场需求制定产品策略。随后,我与设计团队合作,制定产品规格和设计要求,并确保产品的质量和舒适度符合客户期望。我还与供应链团队紧密合作,确保产品的及时交付和库存管理。在市场推广阶段,我负责制定市场营销策略,包括线上和线下渠道的推广活动,以提高产品知名度和市场份额。
在我的工作过程中也遇到了一些困难。市场竞争激烈,快速变化的时尚趋势让我们需要时刻保持敏锐的市场洞察力。同时,假发的制造和供应链管理也带来了一些挑战,如寻找优质的供应商和确保产品的质量和安全性。消费者对假发产品的使用习惯和需求也在不断变化,我们需要及时调整产品定位和设计,以满足客户需求。
尽管面临各种挑战,我还是取得了一些令人满意的成就。通过市场调研和竞争分析,我们成功推出了一款针对皮肤敏感人群的无刺激假发产品系列,受到了广大客户的喜爱和好评。在供应链管理方面,我优化了供应商关系并确保了产品的准时交付,有效提高了产品库存周转率。最重要的是,市场营销策略的制定和执行使得我们的品牌意识度和产品销量大幅提升,在竞争激烈的市场中取得了出色的业绩。
为了更好地发展假发产品,我还参加了一些行业展会和研讨会,与其他行业专家和同行交流和分享经验。通过这些学习机会,我不断提升了我的专业知识和技能,使自己能够更好地适应市场的变化。
小编认为,作为一名假发产品经理,我在过去的一年中面临了各种挑战和机遇。通过市场调研、产品规划、供应链管理和市场营销等方面的工作,我成功推出了具有竞争力的产品,取得了令人满意的业绩。同时,我也意识到行业发展的快速变化,我将继续努力学习和适应,以持续提供高质量的产品和服务。
双碳能源产品经理工作总结 (六)
作为一名假发产品经理,我在过去的一年里与团队合作,与市场竞争并共同努力推进了公司的假发产品线。通过不断学习和实践,我积累了宝贵的经验,今天我将在这里分享我的工作总结。
作为产品经理,我了解到了对市场的深入了解是成功的关键之一。我进行了大量的市场调研,深入了解目标客户的需求、产品偏好和购买习惯。通过与客户的沟通和产品使用者的反馈,我收集了大量宝贵的信息,帮助我们团队改进产品设计和生产,制定了更有针对性的市场推广策略。
我意识到品质是产品销售的关键。在合作伙伴之间建立强大的供应链网络,是确保我们产品能够按时交付且质量始终如一的重要因素。我与供应商保持紧密的合作关系,督促他们提高产品质量,并确保产品符合国家和地区的相关标准和法规。通过引入更高品质的原材料和设备,我们的产品在市场上赢得了良好的声誉,并赢得了更多的客户信任。
除了关注品质,我还注重产品创新。通过对市场趋势的分析,我们团队及时调整了产品线,引入了更多款式、颜色和材质的假发产品。我们也与专业发型师合作,推出了更多个性化的设计,以满足不同客户的需求。这种不断创新的精神使得我们的产品一直能够在市场竞争中保持领先地位,并赢得了更多客户的青睐。
与此同时,我也发现了产品宣传和市场推广的重要性。为了提高产品的知名度和销售量,我与市场营销团队紧密合作,制定了全面的宣传计划。我们通过线上线下各种推广渠道,如社交媒体、网络广告和展会,向目标消费者展示了我们的产品优势和独特之处。这种综合的宣传策略有效地提高了产品的知名度和销售量。
在工作的过程中,我也积累了许多管理经验。我与团队成员保持良好的沟通,并鼓励他们提出自己的意见和建议。我组织定期会议,及时了解团队的进展情况,并与他们共同制定下一步的工作计划。我也注重团队的培训和发展,帮助每个成员不断提升自己的专业能力和工作质量。
作为假发产品经理,我在过去的一年里取得了一定的成就。我通过市场调研、产品品质、创新设计和有效的市场推广,提高了产品的竞争力和销售额。同时,我也积极管理团队,与供应商建立合作关系,并推动团队的发展和壮大。在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和提升自己的能力,为公司的发展做出更多贡献。
双碳能源产品经理工作总结 (七)
一、
作为一个内容产品经理,我有幸参与了公司的内容产品开发和管理工作。在过去的一段时间里,我积累了宝贵的经验和教训。本文将对我的工作进行总结,以希望能对其他内容产品经理有所帮助。
二、工作职责
作为内容产品经理,我的主要职责是负责产品规划和设计,确保产品符合市场需求和用户期望。具体而言,我的工作包括以下几个方面:
1. 市场调研和竞争分析:在产品规划过程中,我会主动进行市场调研,了解用户需求和竞争对手的情况。通过对市场和竞争环境的深入分析,我能够为产品的功能和特性提供指导。
2. 产品规划和设计:基于市场调研的结果,我会制定产品的规划和设计方案。这包括确定产品的定位、目标用户、功能需求、界面设计等。在设计过程中,我还要与开发团队密切合作,确保产品的可行性和可实施性。
3. 技术支持和协调:作为内容产品经理,我需要与技术团队密切合作,确保产品的技术实现能够满足需求。我会就技术难题与开发团队进行沟通,提供相应的支持和协调。
4. 运营和推广策略:除了产品规划和设计,我还负责产品的运营和推广策略。我会与市场团队合作,制定营销和推广策略,提升产品的曝光度和用户数量。
5. 用户反馈和改进:在产品上线后,我会关注用户反馈,并及时进行产品改进。我会收集用户的建议和意见,与开发团队讨论和协商,推动产品的优化和升级。
三、工作心得
在工作中,我积累了一些宝贵的经验和教训。以下是我个人的总结和心得:
1. 充分了解用户需求:在产品规划和设计阶段,充分了解用户需求是至关重要的。通过市场调研和用户需求分析,我能够更好地理解用户的期望和痛点,从而设计出更好的产品。
2. 与团队合作紧密:作为内容产品经理,与技术和市场团队紧密合作是非常重要的。只有通过良好的沟通和协调,才能确保产品的顺利开发和推广。
3. 不断学习和更新知识:在内容产品行业,技术和市场的变化非常快速。作为内容产品经理,我必须保持学习的心态,不断更新自己的知识和技能,以适应行业的变化。
4. 关注用户反馈和数据分析:用户反馈和数据分析是产品改进的重要依据。通过关注用户的反馈和数据分析,我能够了解产品的不足之处,并及时进行改进。
5. 深入理解市场和竞争对手:在产品规划和设计过程中,深入理解市场和竞争对手是非常重要的。只有通过对市场和竞争环境的全面了解,才能制定出更好的产品策略。
四、结语
作为内容产品经理,我深深意识到自己的职责和使命。通过不断学习和积累经验,我相信自己能够不断提升,为公司和用户创造更好的价值。我会继续努力,不断追求卓越。
以上就是我作为内容产品经理的工作总结。这个职位既充满挑战,又具有巨大的发展潜力。希望我的经验和教训能对其他内容产品经理有所启发和帮助。
双碳能源产品经理工作总结 (八)
作为一名快消品产品经理,我在过去的一年中积累了丰富的经验和成果。在这篇文章中,我将详细介绍我的工作职责、所涉及的项目和取得的成果。
作为一名快消品产品经理,我的主要工作职责是负责快消产品的全生命周期管理,包括市场调研、竞争分析、产品规划、定价策略、营销推广等方面的工作。我负责管理一个产品团队,与销售、研发、市场等部门密切合作,确保产品的开发、生产和销售的顺利进行。
在过去的一年中,我参与了多个快消品项目的开发和推广。其中一个项目是针对年轻人群体的新型功能饮料。在市场调研阶段,我们深入了解目标群体的偏好和需求,并结合竞争对手的产品进行分析。通过这些调研,我们确定了产品的关键特点和市场定位。在产品规划和开发阶段,我与研发团队密切合作,确保产品的质量和上市时间。同时,我还负责制定产品的定价策略和销售计划,并与销售团队协商合作。在产品上市后,我负责监测销售数据和市场反馈,及时调整营销策略,以提高产品的市场份额。
除了项目开发,我还负责管理现有产品的运营和改进。一个例子是我们的洗发水产品线。在过去的一年中,我通过市场调研和数据分析,发现了一些产品的瓶颈。我组织了一次产品改进项目,与研发团队合作,对产品进行改良和升级。在改进过程中,我与市场团队合作,制定了一系列的促销活动,以推动产品的销售。改进后的产品在市场上取得了良好的反响,销售额有了显著的增长。
在过去的一年中,我的工作成果得到了认可和赞扬。我成功推出了几个新产品,其中一个产品的销售额在上市后的第一个季度超过了预期。另外,通过不断改进现有产品,我成功提升了市场份额和客户满意度。
然而,在工作中也遇到了一些挑战。快消品行业竞争激烈,市场需求不断变化,这需要我及时调整策略和方向。此外,在项目管理和团队合作方面也遇到了一些挑战。我通过培训和学习,提高了项目管理和团队协作的能力,这使我能够更好地应对挑战。
总的来说,作为一名快消品产品经理,我在过去的一年中取得了丰硕的成果。我通过市场调研、产品规划、定价策略和营销推广等工作,成功推出了几个新产品并改良了现有产品,提高了市场份额和客户满意度。在未来,我将继续不断学习和成长,为快消品行业的发展做出更大的贡献。
双碳能源产品经理工作总结 (九)
医药公司产品经理工作总结4篇
公司,一般是指以营利为目的,为从事商业经营活动或某些目的而成立的组织。 也就是说,公司一般是为赚钱而成立的组织。总结很容易写得千篇一律、缺乏个性。总结就要有独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。你是否在找正准备撰写“医药公司产品经理工作总结”,下面小编收集了相关的素材,供大家写文参考!
医药公司产品经理工作总结篇1
从去年到今年,我在x银行担任见习大堂经理也要一年了。在这一年当中我学到了很多金融方面的知识,也逐渐体会到了在一个营业网点,大堂经理的作用有多么重要。
首先,大堂经理是一个营业网点的形象大使。当客户来办理业务时,关注的不仅仅是室内的环境卫生,业务办理和等候的时间长短,还包括是否能够及时且详尽的得到自己想要咨询的答案,有没有得到更优质更全面的服务。而最早直接面对客户、最早知道客户的需求、最早能帮助到客户的人是我。所以,微笑面对客户,认真倾听客户的需求,及时高效地帮客户解决问题就显得很重要了,因为此时,我的任何言谈举止都将代表工行的形象。
另外,我们的柜员做的都是与金钱有关的细致工作,容不得一点差错。他们每天都要办很多笔业务,工作压力一定极大。如果有些顾客在他们办理业务时插进来进行咨询,不但影响了他们的工作,还极易因此出现失误操作,导致操作风险。此时,如果停下来为客户解答,就影响了正在办理的业务;如果不予理睬,又会得罪客户。两者都会导致投诉或者客户的流失的风险。
作为大堂经理,多向柜员学习业务知识、多与柜员沟通了解业务流程,对每个柜员办理业务的流程、习惯有所掌握,才能更好的在客户与柜员之间建立更有效的沟通平台,只有将这些辅助工作做在前面,我才能尽自己所能为他们分担压力,同时为客户提供更好、更全面、更优质的服务。
因此在大堂经理的岗位上,我围绕岗位职责主要开展了以下工作:
一、分流、引导客户。根据客户的需求,引导客户到相关的业务区域办理业务,向客户推荐使用自助设备办理业务,指导客户了解和使用各种电子机具和电子服务渠道,并鼓励客户逐渐以电子银行服务渠道作为进行日常的非现金类交易操作的主要渠道,节省客户在银行等待及填写表格的时间,更可以足不出户轻松办理业务。
二、为客户提供基本的咨询服务,解决客户遇到的业务问题。并根据客户需求,主动推荐各种新型、高回报的理财产品和分行新一期的特色优惠服务。
三、识别优质客户。根据分层次服务的原则,给予其特别关注和优先服务,依据客户的星级及资金闲置情况,向客户经理推荐有潜力的优质客户。
四、遵守大堂经理服务标准。及时、耐心、高效地处理客户意见、批评和误会,保障网点现场及时、高质和高效率的服务,提高客户满意度。
在上述工作开展的过程中,我认为自己的不足之处还很多,仍有以下几方面需要改进:
一、我在接待客户时虽然很熟练但很多时候流于表面,没有更深层次地挖掘客户的需求,推荐产品主动性有待加强。
二、在日常工作中需要处理的杂务较多,占用了较多时间,以致于对优质客户的关注度不够。
三、有时只单纯为了解决问题而解决问题,没有认真的思考问题产生的源头,没能杜绝问题的再次发生。
四、在与客户交往和关系维护时手段简单,营销效果并不明显,营销技巧有待提高。
结合我这一年来的所得,我非常庆幸自己得到了在这个岗位上见习的机会,也很感谢工行的帮助。无论将来我从事哪一行,做什么工作,重视团队合作;耐心、细致、热情的服务态度;更加专业的知识积累;以及一颗好奇且不断进取的心,都能为我带来更加光明的前途。
医药公司产品经理工作总结篇2
进入__公司已有_年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。在_公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。现将工作中出现的情况及下半年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结上半年来工作中的不足
1、个人工作方面:
(1)在2021年_月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏:
(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足
我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足:信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。但是今天的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想。比如:拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
3、客服中心:
(1)前台接待对客户不够认真,导致客户第一印象不深入
前台礼仪接待不够专业,没有对公司企业文化进行深入理解,对客户的前期引导不到位,导致客户对公司品牌不够了解,没有品牌信任度和品牌附加值。比如:对公司的成立时间、公司所获得的荣誉、公司的实力、公司在目前市场的认知度及竞争品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客户维护工作滞后,导致老客户推介率下降
培养一个老客户的忠诚度,是一个企业长久发展的法宝,开发一个新客户的难度和成本大于维护老客户的反复购买力和推介率。而往往我们疏忽了这一点,而导致客户的推介率大大的降低。施工过程中严把着质量关,售后维修要积极妥善。日常对老客户要做好维护,比如:日常的祝福短信、天气提醒、节日的祝福贺卡等等一些细节营销,维系老客户与公司关系,也可以第一时间得到老客户样板房的提供。
二、2021下半年的工作计划
1、注重企业人才建设,增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部员工手册》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。20__年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用。
制定完善的公司品牌文化说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的热爱来培养客户的忠诚度。
2、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
3、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式
根据公司及王总__“蓝海战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
4、落实教育培训工作
在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
医药公司产品经理工作总结篇3
2021年的上半年已经过去,新的挑战又在眼前。在上半年里,作为公司销售经理,有压力也有挑战。年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信__地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,创造了不错了业绩。在实践工作中,我又对销售有了新的体验。
一、总结的经验
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1.不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意。得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。
2.了解客户需求。第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。
3.推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言。
4.持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽。
5.确定自我的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮忙客户。多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够增加客户的信任度。
6.团结、协作,好的团队所必需的。
二、需要改善之处
1.有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。
2.对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自我去找别人打听或自我瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,透过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够掌握先机,操控全局,而且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率。
现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为__套,总销额为__万。在今后的工作中,我要更加完善自我,提升自我,增加各方面的知识和对__各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一齐转战南北,开拓新的战场。
医药公司产品经理工作总结篇4
我参加工作来到咱们__x银行__x支行已经工作了十年了,担任大堂经理已经五个月了,作为一名大堂经理我深刻的体会和感触到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。大堂经理是我们__银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我们工行的形象,因为我是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时,我就和柜面人员积极协商,为客户着想,来合理地引导客户办理业务。由于我行地处城区列车站,流动人口比较多,因此,这里的客户流动性大,现金流动快。所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁。我们的柜员从早忙到晚,工作压力可想而知,既不安全又费心。从我第一天在大堂工作,从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,我的心态有了很大的转变。刚开始时,我觉得大堂经理工作很累、很烦索,责任相对比较重大,但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明白这就是工作,每天坐在大堂经理的位置,为客户答疑解惑就是我的工作,大厅里的人和一切事物都是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。
当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对,因为我已经熟悉我的工作和客户需求了,在我开始大堂经理的对外工作的前夕,我花了大量的时间在熟悉所有业务,我学习了很多金融基础的业务知识,如何储蓄,开户对公或对个人,怎样密码找回,挂失补办,如何销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金,网银等业务,我都有了一定的了解并从中总结出一些要点,向不熟悉银行业务的客户解说,例如,在银行办卡的好处:atm跨行取款收不收手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收等,当我这样向客户作出解释和说明的时候,他们都对我们的业务有了一个大体的了解,并且愿意在我行办理业务,每当这个时候我都觉得很有收获,并且十分高兴。
如今客户的咨询我基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。通过日常工作我也与同事们慢慢的相互熟悉、协调起来,当我在业务上遇到什么问题他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的综合程度,通过这几个月的工作,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。我发自内心的热爱我的工作岗位,因为这个岗位非常适合我,由于我的性格比较热情而温和,所以当顾客提出问题时,我能很耐心的听完顾客的疑问,这样我就能很快的知道客户需要的到底是什么?在这样的情况下,我能够快速、清晰的向客户传达他所想了解的信息,大部分的顾客都能与我良好的沟通,在解答问题的过程中,我的业务知识量也得到了提高,而且也起到了分担营业员压力的重要作用。
我深知大堂经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。要对银行的业务知识有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。这对于一个大堂经理来讲,具有很大的压力和挑战性。但是我会在有限的工作时间里,大量的吸收知识与能量,散发出自己的光和热,作为一个金融服务人,我感到非常自豪,因为我有较高水平的领导和亲入一家很好的同事,同事之间的和谐气氛和工作热情都是我积极向上、追求进步的力量,当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时,生命就会变得光辉灿烂起来。我会在这样的集体里不断的充实和完善自我,最终成为一个优秀合格的大堂经理。
双碳能源产品经理工作总结 (十)
作为一名双碳经理,我在过去的一年里负责督导公司在减少碳排放和节约能源方面的工作。在这篇文章中,我将详细介绍我所承担的责任、面临的挑战以及取得的成就。
我每天的工作从制定并执行公司的双碳目标开始。我会进行详尽的数据分析,以了解公司能源使用情况以及碳排放的来源。之后,我会与各个部门的负责人合作,制定合理而可行的减碳计划。然后,我会与员工进行培训,提高他们的环保意识和节能意识。每个月,我会评估并报告公司的减排进展,确保我们在达到目标的道路上不断进步。
在这个过程中,我面临了一些挑战。由于公司规模庞大,与各个部门的沟通和合作是十分困难的。为了克服这个问题,我与各个部门的负责人定期开会,与他们分享我们的目标和计划,并争取他们的支持和合作。我还建立了一个内部协作平台,让部门之间可以交流意见和经验,分享最佳实践。
第二个挑战是员工的参与度。有些员工对环保问题并不关心,甚至认为这只是一种浪费时间。为了解决这个问题,我组织了一些内部活动,如绿色讲座和环保意识培训。我还设立了一个奖励制度,鼓励员工提交节能措施和环保创意。这些举措有效地提高了员工的参与度,并使他们意识到自己在减碳工作中的重要性和影响力。
通过努力和团队合作,我们取得了一些显著的成就。我们成功地减少了公司的碳排放量。通过对工厂设备的改进和使用更高效的能源系统,我们实现了可观的能耗减少。我们通过优化物流、减少废弃物和改善供应链管理,减少了碳排放。我们还参与了一些环保倡导活动,积极传递公司的环保价值观。这些努力使得我们得到了客户和合作伙伴的认可,并提高了公司的形象和声誉。
作为一名双碳经理,我的责任是确保公司在减少碳排放和节约能源方面取得进展。我面临了沟通合作的挑战,但通过定期与部门负责人的会议和内部协作平台,我成功地克服了这个问题。另外,我通过组织内部活动和奖励制度,激励员工参与减碳工作。通过这些努力,我们成功地减少了碳排放,树立了公司的环保形象。尽管取得了一些成就,但我相信仍有改进空间,并将继续致力于推动公司的双碳目标。
双碳能源产品经理工作总结 (十一)
自入职以来,我能够做到严格要求自己,积极投身工作,工作勤奋踏实。20xx年,在各级领导和同事的关心、帮助下,自己在各方面取得了一定程度的进步,现将这一阶段的工作总结如下:
一、工作态度端正,积极投身工作
在xx这个大家庭中,我能够做到工作态度端正、勤奋努力,谦虚谨慎、戒骄戒躁,时刻严格要求自己,将公司的发展管理同自己的进步紧密联系在一起,尊重领导,团结同事,积极主动与大家沟通,与同事打成一片,主动为xx的发展献计献策。
二、遵守工作纪律,严格要求自己
xx团队是一支纪律严明的队伍,不仅体现在日常工作的考勤纪律,还体现在遵守业务制度等各个方面。在日常的工作和生活中,我坚决服从领导安排,能够做到处处严格要求自己,遵守行纪业规,恪守职业操守,严明工作纪律。
三、工作勤奋努力,取得一定成绩
按照部室领导的安排,今年以来,我具体从事产品经理及业务管理相关工作,同时承接一些职能监管部门对接等综合性事务,在工作我能够坚决服从领导安排,严格要求自己,保质保量的完成工作,按照岗位职责严格履职。
1.积极进行业务创新和市场开发工作:
产品经理是一个融思考力、沟通力、书写语言表达能力、高度熟悉产品习性及市场配置等各方面知识较为齐备的岗位,需要不断加强学习和思考。
(1)担保公司准入工作。
检及关系维护工作同时,我认真做好xx公司的准入工作,目前,xx已准入通过并签订合作协议。同时对申报的xx公司上报的准入资料也认真分析、积极与同行沟通,不断寻求业务合作的突破口。
(2)产品推广工作。
为发挥好上级行的综合协调与指导作用,妥善解决业务开展中遇到的困难及建议,在全市开展了产品业务发展中存在的问题、下一步计划及建议讨论会,并要求各县市结合区域经济特点和实际情况制定了市场营销方案,同时,特建立了产品专项业务进展台账,实时跟进了解该业务的流程进度,做好产品业务管理工作。
(3)产品推广工作。
为了扩大产品信贷业务的影响力,我市产品与我司联合举办了产品沙龙活动,向到会产品位企业主详细推介了产品业务。同时,为做好产品业务的跟踪维护工作,及时反馈产品贷业务最新动态,特建立了该业务的专项业务进展台账,实时跟进该业务的流程进度,并于每周一上午向部门汇报业务进度。
2.认真开展培训工作:
按照上级要求,我扎实落实制度宣贯与转培训工作。今年以来曾在各种培训会议及对接活动中讲授xx等业务,自身的能力也得到了提升。
3.积极配合完成其他工作:
按照领导的安排,我积极参与并认真做好本部门的其他工作,参与活动,协助领导制定各种办法,完成一些活动的信息上报和资料上报工作,配合同事完成一些事务性的工作,和同事们一起积极营造良好的发展氛围。
四、工作展望
20xx年将是我们快速发展的关键年,新产品的推广和创新工作将日益繁重,在以后的工作中我将按照职责分工做好以下工作;
1.积极参与到企业发展与管理的活动中,为领导当好参谋,为客户经理和客户服好务,为银行发展建言献策。
2.扎实开展产品创新工作。
(1)认真开展市场调研,对目前市场需求较为强烈的业务进行调研。
(2)深入各县市,收集当地市场信息,不断积累当地市场特点等相关材料,为产品创新铺垫基矗。
(3)整理各同业机构的信贷产品特点,结合我行现有产品,制定信贷产品营销方案,包括我行与同业机构的产品特点、营销特点、我行产品组合的具体结合方式等。
(4)加强与合作方相关人员的沟通交流,争取合作方准入后能迅速与我行开展业务。
3.加强业务培训工作,不断提升客户经理从业技能。在信贷人员的培训中,采用真实案例,加强培训的实效。积极研究制度,在制度和应用中找到结合点。
4.认真做好领导安排的其他工作。搞好与其他同事间的协调配合,认真完成领导交办的其他工作,积极深入基层搞好调研督导。
双碳能源产品经理工作总结 (十二)
作为食品产品经理,从市场调研、产品策划到上市推广的整个过程中,需要具有广泛的专业知识、深入的市场洞察力以及敏锐的判断力和决策能力。在工作中,我总结出以下几点:第一,市场调研是关键。在经营食品业务时,市场调查是至关重要的。市场调查的目的是要找到消费者的需求和喜好。通过了解消费者口味、心理及社会经济背景,我们能获得市场规模、需求变化等宝贵信息。不仅如此,我们还可以通过了解竞争对手市场销售额和产品特点等,从而调整自己的策略来更好的满足市场需求。
第二,产品策划要有前瞻性。成功的产品策划不仅要考虑消费者的需求,还要有前瞻性,预测市场趋势,及时调整以满足市场需求。在策划方案时,需要详细地掌握产品的市场定位、目标人群、产品特性、生产成本等各种信息,保证产品风味、口感、成本等与市场需求相匹配,留有适度的利润空间。
第三,品牌营销要创新。品牌营销是吸引消费者的重要一环。在营销产品的过程中,我们需要运用多种策略和方法,制定合适的营销方案,如广告、促销、公关等。要成功地开展营销活动,我们需要掌握市场需求、运用多种创意和技巧,制定有针对性的策略,不断提升品牌的知名度和形象透明度。
第四,协同配合获得成功。作为产品经理,要想开展一项成功的产品,不仅要熟悉产品的各种属性和市场的综合情况,还要有协立配合能力。配合其他部门尤其重要,如与生产部门协作以确保生产时间、产品质量和成本之间的平衡;与财务部门协调以获得资金和预算;与市场部门协商以开展有效的市场推广等。只有协调合作、重视团队精神,才能实现目标。
第五,注重食品安全环保。随着人们生活方式的改变,消费者越来越注重食品安全和环保。食品安全和环境保护问题涉及到产品质量以及企业的社会责任等重大问题。我们需要通过优质的原料、科学的生产工艺,及时检测和质量控制,确保产品的安全性。我们需要清楚地认识到产品的安全性和环境保护对消费者和企业都具有重要含义,从而切实履行社会责任。
总之,对于食品产品经理而言,工作总结几乎不可能单纯地给出简单的经验和技巧。因此,除仔细谋划市场调研、产品策划、品牌营销、协同配件等方面外,我们还要时刻紧跟市场变化、注重食品安全和环保、增强社会责任意识,才能在激烈的市场竞争中取得优势和成功。
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