工作总结|科学教育培训运营总监工作总结(精品19篇)
发布时间:2024-09-19科学教育培训运营总监工作总结(精品19篇)。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
1、负责挖掘、分析用户需求,通过制定运营策略和各种运营手段,促进运营关键指标的增长;
2、负责用户运营、内容运营、产品运营的建设及管理;
3、对产品的性能、价格、促销手段等的收集、整理和分析,并调整相应的运营策略。
4、对产品内用户行为、用户反馈进行相关分析制定,保证产品运营效果;
5、对公司产品矩阵的用户端口设计可以提出自己的建设性意见,并与技术、市场做好衔接沟通,共同完成用户产品设计和开发。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
1、负责公司产品的市场调研和数据分析,分析产品的市场容量、行业趋势和卖点;
2、对3C配件市场行情进行调研,充分了解顾客购买习惯,有市场敏锐度;
3、熟悉3C行业产品,不断改善产品和开发具有市场潜力的新产品
4、对产品生命周期、价格、产品升级等做精细化管理;
5、把控采购成本及品质,挖掘优质供应商(开发、分析和评估供应商资质),丰富产品线。
6、与供应链采购部、品质部、设计部门、销售部等部门进行有效沟通。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
一、努力学习、勤奋工作
日常工作中,我积极向其他人员学习。我觉得,每位同事都是我的老师,他们中有业务高手,有技术尖兵。正是不断地虚心向他们求教,使我在调入车间后,在最短的时间内熟悉了工作环境,懂得了各种材料的使用、一般问题出现的原因、维修的方法也都基本掌握。在业务上,将以前的维修工作经验和车间的实际情况结合起来,使自身的素质和工作能力得以不断提高。
二、班组管理
在六月份,我被任命为维修主任,我深感自己肩上任务的重大。为了不辜负领导的期望,我在严格要求自己的同时,还加强了班组管理:1。按照班前、后会议程序要求,开好会议,并做好记录。将矿部、车间的各种文件和要求快速的传达给班组员工,使自己上承下达、承上启下的作用得以充分发挥。使班组工人尽量了解好、了解透彻上级的精神。2。加强班组管理。我制定了较为详细的班组规章制度和考核标准,特别强调从根本的管理入手。
三、进行设备规划,缩短维修周期
我和车间领导一起,对设备进行了规划、从维修组织(设计、测量)到维修控制(工时、材料、库存量、费用),都做到有据可查。我认为,做好设备的保养工作,将设备的备品备件预备的充足,是减少在故障发生后缩短维修时间的必要前提。维修的方式有两种,一是事后维修,二是定期维修。我们不能单纯的做到损坏了再维修,只要设备能用就尽量用,坏了再修。而是应该在设备损坏前将故障排除,降低设备的故障率。
四、努力做好节资降耗和维修工作本人任维修主任以来,非常重视节资降耗和维修工作,主要如下
1.修旧利废16吨;
2.在对绿皮吉普车的修理过程中,维修班利用旧件,组装了后传动轴、后桥差速器、刹车总泵、后弹簧钢板;
3.对28#铲斗进行翻新;
4.下放并安装3立方内燃铲运机、1。5立方电动铲运机、0。75铲运机各2台;
5.下放复新凿岩台车一台;
6.架设风水管路1000多米;
7.安装钢溜井30多节;
8.新架设格筛、护栏10多个;
9.对各种安全防护设施及设备出现的临时性突发故障,做到及时抢修;
10大修内燃机2次。
五、工作中的不足
1.对设备的了解还不够深入,有些情况没有及时地掌握。
2.服务的深度还不够,需进一步加强自我和班组管理,应强调意识和态度。
3.对于隐患的整改有时存在一定的时间差,在今后争取在第一时间内完成,确保整改率达到100%。
4.在维修时有影响生产的现象出现。
六、几点建议和今后的打算除了完善管理制度。加强巡视外,我有以下几点建议和打算
1.建立点检制:继续建立、健全设备点检制度、准确掌握设备运行情况,重新制定点检标准;
2.制定计划,对设备检修以时间为基础,到期必修;
3.强化员工培训:加强岗位技能培训,提高维修工素质,通过培训逐步转变原有观念;
4.实施全员设备管理:在全车间推广设备规范化管理,推行设备的规范化生产维护。以设备润滑为重点,加强润滑部位的维护,继续实行设备专人负责,真正落实全员设备管理。
综上所述,总结这些日子的工作,我可以说:自己尽了心,努了力,流了汗。在平时的工作中,对领导交办的工作,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在今后的工作中,我会更加积极、努力的工作,以“服务第一”为准绳,为今后矿上的发展尽自己的绵薄之力。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
1、负责时刻关注市场动态,创造更有益且可收益性的产品,增加组成公司收入的产品维度。
2、负责制定公司业务年度增长战略目标,以及公司年度业务项目规划,组织实施各项计划执行落地。带领中心各部门小组完成业绩指标,最终实现公司业绩增长。
3、负责持续跟踪财报、业务情况、业绩进度,不断改进策略,确保业绩目标完成和突破。
4、负责对中心日常运营和管理重大事项和突发事件进行分析、决策和处理。
5、负责团队组建、培养、激励等管理工作,持续激发团队成员等工作积极性和创造性,打造高效团队。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
尊敬的领导:
感谢您的信任,我自从来公司后从一名基层员工到现在的技术总监,离不开公司领导对我的信任和员工朋友对我的帮助,在此我非常感谢。对于工作,我知道还有很多不足,但我始终坚信通过努力,我能和公司一起成长,为公司担负更大的责任,以报答领导的知遇之恩,为公司创造更大的利润,体现我的`价值。
作为服务行业,我深知服务和技能是我们公司的两个根本,一方面在技能方面我要不断完善自己,另外我作为管理者不断的要求自己进步,提升管理能力,按照公司整体的部署和经营的要求去努力。目前我存在的主要问题有:
1、管理能力、工作效率尚待提高,要进一步完成管理工作的方方面面,一,对老板负责;二,对客人负责;三,对员工负责,目前我的能力还不够,但目标和努力方向是明确的,三方面的和谐统一是我们公司发展壮大的基础,我希望和大家一起努力,去完成任务。
2、技师部管理工作不够细致,定期培训工作不够坚持。技术为本,服务至上。技术手法是赢得客户满意的最重要的一个条件,从技师学员开始必须严格要求,定期开展技术手法加强练习活动。让每个技师从心里重视技术。
热爱公司,我认为直接体现到敢于奋斗、全力以赴,我们要知道感恩,要知道和公司共进退,知道未来在哪里,我们该怎么做,奋斗是责任,更是思考和行动,更是最后的经济效益,这是最近我一直在考虑的问题,也将是我一直的职业底线。同时,我也必须把“同呼吸共命运”灌输到每个员工心中,热爱公司,大家才能认真工作,共同进步。
敬天爱人,就我看来就是爱岗敬业,顺势而为,在这个岗位上就要遵天命尽人事,是缘分让我们相聚,我们是一家人,不分彼此。爱人就是爱同事、爱客户,感谢他们给我们的一切,怀着感恩的心,就会更加努力。
以上是我的一点不成熟的想法,请领导海涵,我会继续努力的!
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
岗位职责:
1、负责公司品牌、推广、线上销售部门的管理,确保其处于高效运作状态;
2、负责公司线上平台的运营,制定运营方案,完成销售目标;
3、负责各项市场营销活动的执行和结果达成;
4、深度分析用户需求,对业务流程及团队绩效进行分析和不断改进;
5、规划整体线上营销推广方案,根据流量、转化率、推广效果等数据进行分析,提出并落实改进方案;
6、策划品牌推广、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动,制定相关策略及推广方案,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果,提高公司品牌价值。
任职要求:
1、互联网、电商专业本科以上学历,五年以上运营管理经验;
2、具备较强的逻辑思维、调研及数据分析能力,较强的创新与市场分析、营销、推广能力;
3、熟悉SEM、SEO、新媒体、自媒体等推广方式;
4、较强的成本意识,有团队合作精神,顾全大局,有责任心、进取心,能积极配合公司策略的规划调整及实施;
5、有过同岗位企业高管从业经验者优先。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
尊敬的老板,亲爱的同仁:
大家好!
20xx年对于我和我所负责的公司营销部门,是一个重要的发展里程碑。经过全体同仁的共同努力,取得了大踏步的提高,但是其中也明显暴露出我们部门和我个人的很多不足之处。一年过去了,回首充满激情、欢笑、泪水的往事,总结如下:
1、目标没有达成。04年度在本人初步了解市场后,要求在去年的实际基础上为公司翻一倍,但是公司确立销售到款指标为03年的320%,虽经我和我打造的团队兄弟们拼命挣扎还是仅完成去年的260%。以至于影响了公司的整体计划,这是的错误!我个人应该承担因此而造成的一切后果,请别责任到我优秀的每一个同仁!
2、人员更换频繁。在年初整改以后,我大刀阔斧的整合了许多关系户组合的管理队伍,大胆使用新人。并倡导:允许犯错,只要你不是重复犯错。然此举违背了公司某些领导高层。在销售刚有起色的时候,因为犯了小错或者说莫须有的罪名新人纷纷下马。各办事处管理人员和销售员都出现了很大的变动,人力资源的匮乏严重影响了公司健康良性的长远发展!
3、管理漏洞百出。尽管挖空心思,屡次组织会议和培训,引导:“脑袋比口袋更重要”的学习工作方法,提出团队的基层管理者学习:的管理就是学会自我管理。于是出现了诸多人员深夜还在工作,第二天却没有起来,违反了公司管理部门制定的营销制度。相对个人在授权与控权环节中所掌握的技巧欠缺有很大的原因。
4、团队执行欠缺。公司要求下来的事情,由于销售人员和办事处山高皇帝远,与总部其他职能部门“研究”沟通欠缺,形成了团队执行力低下。虽然每月一次亲自到终端的检查,并不足以弥补在运作中的执行偏差。例如公司硬性要求的几个滞销产品推广,为不影响主打产品的销售,我主动承担了相应的惩罚,责令很多办事处按照我的意思,导致定性为不积极配合公司完成任务。
5、费用压缩不够。饮水要思源,赚钱靠大家。我的理念一直是:不该花的钱我一分也不多花,该花的钱你们一分也别给我少花。在费用环节中,没有经过申请我就擅自同意给员工提供晚餐。幸亏各部门大力协助我控制成本,不予报销的悉数退回,终于在后期严格执行了操作程序。但还是没能合理进行压缩,最终部门核算亏损,没能帮助公司最终限度的完成盈利目标!
6、忽略形象建设。03年的VI推行一年后04年公司重新换商标,新VI的推广不力。在其他公司都推行形象柜的时候,我考虑商标的大同小异,在品牌不边的情况下还是节省费用去搞TG、在KA主要客流通道做促销活动,没能够按照公司要求把人力和物力投入到相应的制作和形象建设跟上去。结果造成主要客户群知道我们的品牌,却还不知道公司商标已经把圆圈拿掉了这样的笑话。
7、招商拓展太少。年初预计的经销商拓展计划没有能够良好达成,尽管在各办事处开展了礼品和代理商的运作,实际销售数量很小。因为很多代理商执行了我们的价格政策后没赚钱,撤消了合作。致使市场范围缩小,没能在一定代理商范围内打响知名度。特别是招商范围比较狭窄,英语不够流利,和老外交流只会说:I CAN‘T SPEAK ENGLISH,PLEASE SAY CHINESE。外贸计划没有成功。
8、单品启动不全。销售的产品除了OEM系列在终端有了80%以上较高的占有率,对于相对公司自己生产部研发出品的系列,却没有良性启动并突破销售。特别是相对区域竞争较大的单品,采用了迂回作战,避强就轻的品项分类定位路线,没有去打价格战,而导致该产品销售占有率降低。尽管五大系列销售数字均有所提高,但是总体不理想,影响业绩和利润的最终核算。
9、收款不够及时。发货给终端以后,由于财务部发票错误和实际结算因素,初涉营销的新人财务概念薄弱,未能及时重视数据对营销的重要性。有的客户没有能够及时付款,影响了公司采购和生产资金运作。导致公司压力过大,出现了畅销产品长期缺货时,却没有调整策略去把滞销积压商品快速处理。
10、售后未见成效。因为众所周知的飞利浦、松下等国际品牌作出两年保修的服务承诺,针对市场提出了“一年正常使用包换,终身免人工费维修”。结果出现残次品过多积压,没有及时让公司苦心组织培训了一个星期的办事处维修员拼补后销售。在售后服务的监督力度以及和公司相关职能部门的衔接配合中不能妥善处理,违反了公司保修三个月的政策,无形中浪费了很多资金、人力、物力资源。
以上是我对于在04年工作中存在的10大问题总结,在此向在座的各位领导和同仁进行深刻检讨!在xx年的工作中,不管公司调整我在哪个位置,不再说理想谈计划开空头支票。我将严格执行公司的各项规定和要求,竭尽全力、鞠躬尽瘁以求创造新的辉煌!
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
很快又迎来了新的一年,我在人事部担任总监工作也有半年了,我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的工作总结如下:
招聘为了对酒店人员进行及时补充,跟进保障各部门用人时有人可用,有人可选,通常来说,招聘可分为常规招聘,和非常规招聘,常规招聘即指到滕州人才市场进行招聘,但滕州人才市场,还未形成一定规模,此类招聘对客房服务员、传菜员的职业有一定效果,除了常规招聘外,我部还准备下一步与各大中专院校取得联系,在有毕业生的季节,及时与学校联系沟通,为方便人才进行储备。
员工档案是随时掌握员工基本资料情况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于人力资源部,随时掌握在职人员以及人员流动情况,对于凡是来到酒店来应聘的人员,均建立档案资料,作为人才储备资料,以便于部门需要人时随时查阅,可大大减低招聘率。
为了方便开展人事工作,规范管理人员情况,部门根据工作需要,在赵总的指导下,建立了相关人事表格,包括《招工登记表》《入职审批表》《人事变动表》《假期申请表》《调资表》等,也加强了各部门与人力资源部之间工作的沟通性。
做为部门的安全责任人,我随时注意部门的日常防火及安全隐患。
(1)与其他部门沟通及转达人力资源部的使用及培训信息给有关部门和分管老总。
(2)与其他部门做好沟通,配合质检部处理员工的投诉。
以上是对xx年工作的总结和对xx年工作的展望,相信新的一年工作中我能够更好的发挥自身的优势和潜能,将人事工作提高一个新台阶。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
人力资源部在做好基础性工作的同时,积极探索人员开发与管理,不断开拓人力资源视野,把握人力资源动态,经过进一步的研究和学习,对于政策的掌握、沟通技巧方面以及办事能力上感觉有一定提升,逐步摸索出本部门的一些工作思路。 对20**年人力资源部的工作做如下总结:
1. 北京帝园商城在职职工111人,正式职工99人,合同工12人,女职工60人,男职工51人。离退休职工249人。
3. 本年度企业为符合退休条件的职工办理手续9人次。
4. 本年度去世退休职工1名。
1. 按规定及时办理了社保登记证更换、工资总额申报工作;按要求及时填报人事工资、用工等各类年报、季报和月报。
2. 为公司新调入及招聘的员工办理劳动用工手续,对于离职调出的职工及时办理相关手续。
3. 完成核定201X年职工缴费工资基数的工作,按规定核算职工全年收入,合法缴纳社会保险。201X年度企业支付的职工社会保险部分费用达92万。
4. 及时计发员工工资及各项福利,按照YCYA规定的时间按时完成核算工资工作,确保下发时间。
5. 及时完成在职和退休职工的社会保障卡下发,更方便职工看病就医,提供相关手续等信息方面的咨询、定点医院变更业务以及因社保卡下发衔接过程中的医疗费用报销。
6. 今年7月份北京市对最低工资标准做出了上调,企业按照北京市人保局发布的201X年最低工资标准调整方案中的规定,及时调整了长期病假职工的工资,保障了职工权益。
7. 本年度去世退休职工1名,在5月份及时办理了其丧葬费的申领。
8. 另外企业退休职工对一些业务提出的问题都给予了解答或完成了办理。
三、着手进行绩效考核与评估,客观、公正、合理地反映职工表现,力图激发员工潜能和工作热情。
本年度尝试进行了中高层人员的绩效考评工作,对进一步探索人力开发及管理开了头。
四、完成上级业务部门和公司领导交办的各项工作任务。
1. 根据残疾人联合会对企业安置就业方面的规定,及时完成了按比例安置等工作。
2. 社保对企业进行社会保险缴费基数及缴费人数的稽核工作,按照稽核部要求提交各项材料,其中包括参保单位缴费情况检查表及参保单位(2009)年度职工缴费情况明细表,配合完成检查工作。
3. 完成企业领导临时指派的其他工作任务。
1. 确保本部门基础性工作的完成。
2. 加强本部门管理方面的学习,更深入人力开发工作,对于201X年进行的干部绩效考评工作要做好总结,更近一步。
3. 将企业人员储备作为一项长期工作开展下去。
4. 接触企业人力资源管理考试,进一步深造。
1、在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要;
2、制定绩效考核制度,撰写员工手册,制定公司培训框架,为明年的工作打基础;
3、根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险等;
4、按照公司制度,组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作;
5、配合总经理进行人事管理变革,将公司管理逐渐步入正规。
1、深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识;
2、 工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力,对各部门人员的管理不够细致具体;
3、执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离;
4、在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。
1、深入基层,多沟通,了解项目、了解同行;及时掌握最新动态,为领导的决策提供
有利依据;
2、注重工作作风,完善各项规章制度,加强管理,以身作则,形成良好的工作氛围;
3、加强学习,拓宽知识面,努力学习专业知识和相关法律知识;
4、全面提高执行力度,狠抓决策落实,保证公司的各项决策全面有效的落实;
5、加大招聘、培训力度,储备大量人才,加强人才引进培养机制,为公司的跨步时期创造动力。
1、完善各项奖罚制度,严格执行,不要太仁慈,仁慈只会惯坏员工;
2、鼓励核心部门主要人员,增加外出学习机会,以满足公司发展需要;
3、为鼓励各部门领导培养人才,实行人才培养奖励制度;
4、关于公司的推广,让我们每个人都充当业务人员,要求公司所有对公账号(如:微信、qq、邮箱等)需填写公司介绍、经营范围等。
我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。
回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:
1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理:
(1)重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。
(2)对各部门、人员进行分组编号建档,并存入电脑,便于工作操作和核查、调动和管理。
(3)办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员名单到财务。
(5)实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。
(6)及时做好档案材料的收集、整理、归档。
(1)部门传人员增补单。
(2)根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工,以配备各岗位。通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。
(1)公司共有宿舍80间(包含外租房):针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。
(2)合理安排员工住宿情况,其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间,女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。
(3)对宿舍的财产进行登记整理建档。
(4)对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理,对有异常的进行处理。
(5)每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知,对有异常的进行处理。
(1)加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。
(2)严格考勤制度责任的落实。
(3)加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。
5、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。
6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。
7、 收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。
8、宣传和培训工作。
1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。
2、根据领导意图,起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。
3、协助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。
4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。
5、能很好地履行岗位职责,办事效率高。
6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作,每次检查均有书面记录,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。
7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理日常工作。
9、公司总务工作,做好后勤保障。
10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。
11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。
12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅,对有异常的进行处理。
13、公司各种表格管理。
14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。
我在人事部担任总监工作也有半年了,我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的人事总监半年工作总结如下:
行政人事部是公司的关键部门之一,行政人事部人员虽然少,但在这一年里任劳任怨,竭尽全力将各项工作顺利完成。
1.逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
2.完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
3.加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4.逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
1.对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
2.办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
3.协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。
4.办理好公司车辆如期进行正常年审工作。
1.规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
2.根据部门人员的实际需要,通过各种渠道,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
通过这次工作总结,我对行政人事部将从以下几个方面着手工作:
1.加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员,加强对员工的人性化的管理,留住员工,留住人才,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化。
就在我们的眼底悄悄溜了过去,作为公司的人事总监,我自然而然有着沉重的责任和义务,我也在这一年努力的做好自己的本职工作,不断突破,以下是我的总结:
1.在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
2.制定绩效考核制度,撰写员工手册,制定公司培训框架,为明年的工作打基础。
3.根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。缴纳社会保险等。
4.按照公司制度,组织落实公司办公设施、办公用品等的调配和实物管理工作。
5.配合总经理进行人事管理变革,将公司管理逐渐步入正规。
1.深入基层锻炼的时间、机会偏少,对业务工作的了解局限于书本经验的理性认识上,缺乏实在的感性认识。
2.工作中缺乏强有力的管理,开展工作时缺乏魄力,对各部门人员的管理不够细致具体。
3.执行力、能力与阅历离公司的高效要求还有一定距离。
4.在人才培养上无法紧跟公司的飞跃式发展。
1.深入基层,多沟通,了解项目、了解同行;及时掌握最新动态,为领导的决策提供有利依据。
2.注重工作作风,完善各项规章制度,加强管理,以身作则,形成良好的工作氛围。
3.加强学习,拓宽知识面,努力学习专业知识和相关法律知识。
4.全面提高执行力度,狠抓决策落实,保证公司的各项决策全面有效的落实。
5.加大招聘、培训力度,储备大量人才,加强人才引进培养机制,为公司的跨步时期创造动力。
1.完善各项奖罚制度,严格执行,不要太仁慈,仁慈只会惯坏员工;
2.鼓励核心部门主要人员,增加外出学习机会,以满足公司发展需要;
3.为鼓励各部门领导培养人才,实行人才培养奖励制度;
4.关于公司的推广,让我们每个人都充当业务人员,要求公司所有对公账号需填写公司介绍、经营范围等。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
我在人事部担任总监工作也有半年了,我逐渐在部门的工作中逐步转入正轨,现就接手后的人事总监半年工作总结如下:
1、逐步完善公司监督机制。员工不会做你要求做的事情,只会做你监督要做的事情。基于这个原因,本年度加强了对员工的监督管理力度。
2、完善公司现有制度,使各项工作有法可依,有章可寻。顺应市场的发展,依照公司要求,制定相应的管理制度。在日常工作中,及时和公司各个部门、门店密切沟通、联系,适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
-
▲一起合同网优质干货:
- 医美运营总监工作总结 | 汽车培训总监工作总结 | 总监工作总结 | 成本总监工作总结 | 科学教育培训运营总监工作总结 | 科学教育培训运营总监工作总结
3、加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
4、逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。
1、对内做好办公用品的采购,严格审查各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,以节约降低成本为第一原则,合理地采购办公用品。
2、办理好各门店的证照并如期进行年审工作。
3、协助各部门做好菜牌、菜谱、点心部的点心纸的设计跟进工作。
4、办理好公司车辆如期进行正常年审工作。
1、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。
2、根据部门人员的实际需要,通过各种渠道,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。
通过这次工作总结,我对20xx年行政人事部工作将从以下几个方面着手:
1、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各门店及部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是酒家各部门主管及部门中层管理人员,加强对员工的人性化的管理,留住员工,留住人才,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外完成新员工入店手册。
2、完善公司制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,建立健全一套合理而科学的公司管理制度便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
时光荏苒,发送货任务和工程分包任务,这和全部门员工的努力配合密切相关。
一、部门主要工作内容
负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。
二、重要性
我部门的工作任重道远,承担着与公司成本密切相关的几大类业务,采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份,成本犹如“冰山”一角,公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份,看不见的大部份是埋藏在海底,埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。采购价格合理化,降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购,确保主要库存货物的充足供应,满足零星货物及时采购,降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口,是企业外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端。
三、配合、支持、积极全力支持前台部门各项工作
从采购——发货——送货——寻找工程施工队——签定工程分包合同,认真完成前台部门所需每项工作,哪里有需要哪里就有我们,充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物,每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能,每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应,零星货物及时采购,库管员认真负责,备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行,收发货记录,定时盘点进出货物,做到有据可查、有序可循。
定期上报库存货物缺损与积压库存情况,督促客户经理极时出货,合理调整库存,减少新增积压库存。司机安全行车,全年无重大行车事故,提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径,降低物流费用,节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除,保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约,利争节省每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程,采购价格合理化,降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作,确保了公司管理体系正常运行。
四、不足之处
在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方,商务对部份产品性能、规格不熟悉,所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢,使资金周转加快。工程分包还在起步阶段,工程队伍只有有些技术能力不够,在今后我们还会不断地增加新的施工队伍,让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来,不断提高他们的施工水平,以满足项目经理需求。
配合支持是我们后台部门的本职工作,优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
岗位职责:
1.负责线上整体运营,制定运营策略、方案和计划并组织执行;
2.推动各项业务发展,提升营运效益,确保运营目标的实现;
3.统计、分析各类网站数据,提出改进方案,带领团队进行网站后期的维护及升级;
4.制订、完善、贯彻实施公司电子商务平台运营管理制度、流程;
5.通过网站运营提升网站价值和粘性,提高经纪人、客户活跃度,提高申请、交易量,促进公司和网站各项收入提升;
6.优化网站(包括网页版,手机版)的点击量,提出优化的解决方案;
7.跟踪监测页面流量转化数据和用户行为分析的情况,对产品和各功能模块提出改进意见和优化策略,和相关团队如市场,产品,编辑以及客户服务等沟通协作,推动改进意见和优化策略的落实和后期效果的跟踪监测;
8.商务拓展与合作:与其他网站合作、运营商建立良好的合作关系,发展与培养运营伙伴,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证网络运营项目顺利执行与目标达成。
任职资格
1、本科或以上学历,三年以上互联网项目相关经验,对于用户交互设计、UE有研究者优先;
2、对移动互联网行业有深入的认识,具有移动互联网产品规划设计、产品管理的实际经验者优先;
3、对互联网农产品市场有独到的见解,具有较强的逻辑思维及创新意识,良好的沟通协调能力、团队合作精神;
4、热爱互联网,对移动互联网产品具有有较高的热情,关注行业新事物和用户行为变化。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
创新是推动人类社会进步的生产力,创新是民族进步的灵魂,是企业做大做强的根本。本人自担任技术总监以来,从公司的发展着手,切实把加快自主创新、引进科技成果作为转变公司发展方式,加大新设备、新工艺的引入和使用力度,牢牢跟进科技发展步伐,进一步提高自动化程度和安全系数,努力打造本质安全型产品。着力提升产品形象,争创一流的标杆企业,以全面提高企业的核心竞争力。以管理创新和技术创新为双驱,着力打造创新型企业。
通过几年的发展,已初步将我矿打造成了地方企业的领军企业,成为集团的人才、科技输出基地,为集团的后继发展提供了强劲的活力,为企业的发展提供了有力基础。现将本人一年以来的科技工作总结汇报如下:
一、立足矿井发展,引进高新技术
近年以来为进一步提高矿井机械化程度,实现减人增效的目的,我矿逐步引进并加以创造性的改造了矿井的运输系统、工作面支架、机械化掘进等技术设备。
1、购进悬移支架,实现移架自动化。
我矿工作面主要以炮采为主,使用金属单体支柱配合铰接顶梁进行支护,使用该方法需要消耗大量的笆片、背板、扎绳等材料,且工作面在顶板较差时,还需要大量的木方进行接顶,每班次均需要进行移溜打柱等工作量,工人的劳动强度较大。在引进悬移支架后,一方面减少了材料消耗,该支架采用整体悬移顶盖式支撑,除对局部漏顶外可以不进行支护外,还可以减少炮后过顶的工作,利用翻转梁即可以对暴露的煤顶进行支护;另一方面,工作面可以实现不间断生产,当悬移支架推到位后,整个回采工序完成了一个循环,除了设备检修的时间外,工作面可以实现不间断循环作业。
2、启用综掘机,实现机械化掘进。
3、工作面回采充填,倡导绿色开采。
我国工作面常用的是直接跨落法管理顶板,虽然对工作面的压力管理、瓦斯管理等方面有着一定的优势,但是地表塌陷情况也很严重,导致大面积的良田失去耕种价值,以下村庄下的煤炭资源不能够有效回采,造成资源的极大浪费。我矿与xx学院合作在xx地区率先引进了超高水充填这一项目,通过此途径可有效解决村庄下煤炭资源的回收问题,一方面减少了地表塌陷治理和土地征用,另一方面对工作面的顶板管理和瓦斯治理也得到较大的改善。
4、提高开采上限,释放压迫资源。
我矿的煤炭资源分布广,可采储量高,但是由于煤炭生产许可证的许采范围为xx水x,按划定的许可范围开采,对国家的煤炭资源是极大的浪费,对矿井的生产接续也有很大影响,为此,我矿与xx学院展开合作,对xx水x的煤炭资源可采情况进行充分的论证与研讨,并采用井上和井下钻探的途径进行物理论证,目前经省相关部门和专家认定,已将xx水x以下的资源合法化,此举为矿井释放了煤炭储量万吨,创造直接效益万元。
5、推广科技应用,打造数字化矿井。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
技术总监工作重点:
1、沟通项目(为何要做这个项目,带来什么样的好处。如何操作才
能做的更成功:团队协作、技能、工具等)
2、协调沟通客户的出货、回款(查看出货记录,了解情况,哪些出
货好,为何好,哪些不好,原因所在)、
3、销售(模式、销售不好的原因,做的好的原因记录取经,传播复
制给其他客户,让其他客户同时可以挣到钱)、
4、出现的技能、专业、市场问题等
5、内外培训(员工及客户培训:技能、专业、如何最快速度成交出
货,简单便捷式销售、培训方法:数据图表式复制讲解销售方法)(每次出差1-2个月后回来学习新技能,解决问题,交流好的经验)
6、培训、招商会上一定要讲到的重点:主推项目、模式、实际经验
(讲哪些市场做后的效果,出来的业绩,给到客户怎样的好处)
7、员工的沟通协调管理:要让员工心爽、钱爽。工作中要有威信,生活中要多关心,照顾
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
教育总监是一项充满挑战和责任的职位,他们是学校教育体系中的重要一环,负责领导和管理学校的教育发展工作。作为一名教育总监,我非常幸运地担任了这一职位,并在过去的几年里取得了一些令人骄傲的成就。以下是我对过去一段时间的工作进行的总结。
我认为在教育总监的职位上,沟通和团队合作是非常重要的能力。我致力于与学校的各个部门和重要利益相关者建立良好的合作关系,以确保教育目标的实现。通过定期召开会议、交流信息和倾听各方的意见,我鼓励团队成员参与并贡献自己的专业知识和经验。这种开放的工作环境有助于促进创新,并使团队成员能够在工作中充分发挥自己的潜力。
我一直致力于提高学生的学习成果和教育质量。作为教育总监,我认为我们的第一责任是确保每个学生都能够获得优质的教育。为了实现这一目标,我与学校教师紧密合作,提供最新的教育资源和培训机会,帮助他们提升教学水平。我还通过定期监测学生的学术表现和评估结果,制定和推动改进措施,以确保学生能够充分发展他们的潜力。
我还重视学校的整体发展和品牌建设。教育机构的声誉对于吸引优秀的师资力量和吸引更多的学生至关重要。因此,我努力确保学校在各方面都取得良好的成绩。我积极参与学校的宣传和推广活动,与媒体和社区建立联系,并与业界专家合作,分享和交流最佳实践。通过这些努力,我们的学校在教育界的声誉逐渐提升,吸引了更多优秀的学生和专业人士的关注。
作为一名教育总监,我深知个人素质和领导能力的重要性。我不仅不断学习和提升自己的专业知识,还积极寻找机会参加培训和研讨会,与同行交流和合作。我还鼓励学校教师和工作人员参与专业发展和学习活动,以提高整个团队的素质和能力。
小编认为,我作为教育总监在过去的几年里取得了一些令人骄傲的成绩。通过与各方的合作,我成功地提高了学生的学习成果和教育质量,推动了学校的整体发展和品牌建设。这些成就的取得离不开团队成员的支持和努力,他们的贡献是我能够取得成功的重要因素。我相信,只有通过持续努力和不断创新,我们才能在教育事业中取得更大的成就,为每个学生带来更好的教育和未来的机会。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
总监是一个组织中的核心角色,负责领导和管理团队,推动项目的顺利进行,并确保组织的目标和愿景得以实现。总监在组织中扮演着重要的角色,需要具备领导能力、沟通能力和决策能力等多方面的技能。在过去的一年里,我担任总监一职,下面是我对这段时间工作的总结。
作为总监,我致力于激发团队成员的工作激情和创造力。我了解到,团队的表现与组织目标的实现密切相关,而这需要每个团队成员充分发挥自己的特长和潜力。我注重培养团队成员的自信心和合作精神,鼓励他们提出自己的想法和观点,并帮助他们解决遇到的问题。通过这种方式,我希望激励团队成员全情投入工作,为组织的成功做出贡献。
我致力于建立一个良好的沟通和合作氛围。作为总监,我相信有效的沟通是团队成功的关键。我鼓励团队成员与我保持良好的沟通,并且在团队内部也鼓励他们之间的沟通与合作。我定期组织会议和讨论,以便了解团队成员的进展情况和困难,并提供必要的支持和指导。这种积极的沟通和合作氛围帮助我们避免冲突和误解,提高了我们的工作效率和质量。
我还注重提升团队成员的能力和素质。作为总监,我认识到团队成员的个人成长和发展对整个组织的长远发展至关重要。我鼓励团队成员参加培训课程和专业讲座,提升他们的专业知识和技能。同时,我定期组织内部培训和经验分享,以便团队成员能够从彼此的经验中学习和进步。这些举措帮助团队成员提高了工作能力和绩效,同时也提升了组织的整体能力和竞争力。
作为总监,我还注重与利益相关者的有效合作。组织的成功不仅仅依赖于内部团队的发展和运作,还需要与外部利益相关者保持良好的关系。我积极与业务合作伙伴和客户沟通,并及时解决他们的问题和关切。通过与他们的合作,我能够更加了解市场需求和行业趋势,并为组织的未来发展提供有价值的建议和战略规划。
我作为总监的这段时间给我留下了深刻的印象。我意识到,作为一个领导者,我需要具备多方面的能力和素质,才能够引领团队实现组织的目标。通过激发团队成员的工作激情和创造力,建立良好的沟通和合作氛围,提升团队成员的能力与素质,以及与利益相关者的有效合作,我相信我能够带领团队取得更好的成绩,并为组织的发展做出更多积极的贡献。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
1. 根据公司战略目标及经营发展的要求,制定业务长短期的运营计划与策略,并组织推进实施和监督规章制度的执行,确保有效的操作和整体销售业绩的增长;
2. 全面负责组织协调采购、跟单、物流、仓储、品控和售后的整套流程,提升客户服务质量与满意度
3. 负责公司品牌的零售和产品采购工作安排,核单,下单,付汇,生产跟进和发货安排;
4. 监督并维护办公系统,以确保对财务、公司资产和库存管理进行有效的控制,同事促进人效提升;
5. 不断优化运营流程、体系,使品牌运营效率化;
6. 参与员工招募、培训、绩效评估、人才梯队建设,确保满足公司对品牌持续发展的人才需求;
7. 负责公司内部团队产品培训和更新。
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
职责
1,负责社区团长的沟通、管理和运营;
2,对团长进行培训,使团长能够成长,同时协调头部团长在群内进行经验交流,分享。培训内容包括分销系统的使用、售后流程,流量拓展,成交话术,客户维护等;
3,据团长增长数据和销售数据,定期策划团长活动,激励团长提高销售额和拉新量,完成新团长注册和销售额目标;
4,针对现有团长进行维护同时增加用户活跃度;
5,收集团长意见,反馈产品、客服、采销等部门,同时解答团长关于商品详情和商品售后问题。
6,设计并优化团长分销层级体系,促使团长不断裂变。
岗位要求
1,有成功的微商经验,对于微商运营培训团长有经验者优先考虑
2,专科以上学历,3年以上的社群工作经验,熟悉互联网,社群运营,粉丝运营;
3,有良好的沟通能力,社群管理经验或;
4,具有较强的线上营销策划能力,有一定文案功底
◆ 科学教育培训运营总监工作总结 ◆
作为教育机构的总监,我的职责是负责教育计划、课程设计、教育资源和教师团队的管理。在过去的一年里,我努力履行了我的职责,并通过不断提高自己的领导能力,为学校的发展做出了积极的贡献。
我在教育计划和课程设计方面取得了一系列成果。在明确了学校的教育目标后,我与教师合作,制定了一套有针对性的教育计划,确保每个学生都能够获得全面的教育。同时,我组织教师团队进行课程设计,并提供必要的培训和指导,确保他们能够掌握最新的教学方法和教育资源。通过这些努力,我们学校的教学质量明显提高,学生的学术成绩和综合素质也得到了显著提升。
我注重教育资源的开发和管理。我与各大教育机构合作,引进了一系列优质的教育资源,包括教材、教具、多媒体设备等。这些资源为我们学校的教学活动提供了帮助,使学生更加积极主动地参与学习。同时,我也注重资源的管理,确保它们能够得到有效的利用和维护,提高资源利用效率。
我在教师团队的管理方面取得了一定成果。我积极与教师进行沟通交流,了解他们的工作需求和困难,并提供必要的支持和帮助。我组织教师团队开展教学研讨活动,让他们相互学习、分享经验,提高自身的教学水平。同时,我也注重对教师进行评估和激励,通过表彰和奖励优秀教师,激发他们的工作积极性和创造力。
我注重家长和学生的沟通与合作。我定期组织家长会,与家长共同探讨学生的学习情况和发展方向,听取他们的意见和建议,为学生提供更好的学习环境和支持。我也与学生进行面对面的交流,了解他们的需求和问题,并尽力解决他们的困难和挑战,保证他们能够享受到优质的教育服务。
小编认为,作为教育总监,我在教育计划、课程设计、教育资源和教师团队的管理方面取得了一系列成果。在未来的工作中,我将继续提高自己的专业知识和管理能力,不断创新教育方式和方法,为学生提供更好的教育体验和发展机会。我相信,通过我们的共同努力,学校的教育质量将会进一步提高,为学生成长成才做出更大的贡献。
-
推荐阅读:
科学教育培训运营总监工作总结(精品19篇)
培训质控总监工作总结(通用十五篇)
咨询总监工作总结(通用19篇)
医美运营总监工作总结(锦集七篇)
2025汽车培训总监工作总结(范文十三篇)
总监工作总结(经典十二篇)
-
为了您方便浏览更多的科学教育培训运营总监工作总结网内容,请访问科学教育培训运营总监工作总结