智能家居导购员工作总结（通用十六篇）
发布时间：2023-12-05智能家居导购员工作总结（通用十六篇）。
▷ 智能家居导购员工作总结 ◁
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20xx年的工作情况总结如下： 我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给自己的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只有充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。 潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反馈给企业，以便更好的服务于消费者。产品固然重要，但我们肩负的责任更重要，因为产品自身是不能与消费者沟通的，只有我们才可以和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完整、准确的传达出去，把好房子，要配好厨电的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者! 就经验方面来说，我个人的总结有以下几点：
1、了解顾客的需求，熟记产品知识。我个人觉得了解顾客的需求是导购的关键，针对不同的客户，为他们提供适合的xx产品是我一直坚持的。我觉得做导购是有技巧的，首先你要观察消费者的需求是什么，然后找机会向顾客推荐自己的产品，突出自己产品的特点，在此过程中要细心，耐心，不要急于求成，从心理上赢得顾客的信任，让顾客接受并信赖我们的产品。因为作为导购员就是要引导消费者进行消费，我们必须对我们的产品的外观、功能、技术参数烂熟于心，让顾客在比较不同款式，不同功能的产品中选择我们的产品。作为一名导购，除了要有较强的专业知识外，还要把顾客当朋友，跟他们谈心，在融洽的氛围中完成每一笔销售。
2、具备良好的学习能力。我们要具备良好的学习能力，只有不断坚持学习熟悉产品知识、不断创新，并能够掌握现代营销技能，才能树立品牌形象，提升品牌服务价值，我们要珍惜每一次公司提供的培训机会。家电行业里竞争激烈，我所在的衢州普农家电卖场里，厨电品牌多达十多种，两年多的一线导购工作让我受益匪浅。我比较喜欢学习和反思，我觉得一定要多学习，多了解xx品牌理念和企业文化，对产品知识掌握的越多就能让顾客更信任你，也能使自己的工作干得更好。对于学习，我们不仅要学习自己品牌的产品知识、特性，同时，还需要了解行业内的所有产品，进行详细的市场分析，对核心的竞争对手做出策略性的应对方式，这样在导购过程中就能够知己知彼，开展工作。
3、对产品和自己要有高度的自信心。对产品及自己强大的自信心，将我与顾客之间的关系建立得更加美好。用自信及热情去感染顾客，热情、执着是我能在导购这个岗位取得一些成绩的内因。更重要的是我能依托xx这个平台来发挥自己的专长，让自己的工作成为自己的事业，是我最骄傲的地方。同时要用充满激情的心态对待每一位顾客。
4、良好的心态是做好导购的基础。作为导购员，保持好心态，永远用最真诚的态度去面对工作和顾客，抓住每一次机会，全力付出，努力过了，就不会后悔，同时快乐地营销!心态决定成败，时刻保持一种积极向上的心态，设定阶段性目标，并为达成目标努力。
回顾20xx年的工作，还存在很多不足之处，在崭新的20xx年，我想我应努力做到：
第一，加强营销、布展、导购技能技巧的学习，向领导学习，向同事学习，进一步丰富自身的业务技能和工作方法，积极向公司优秀员工靠拢;
第二，进一步强化和提升与顾客交流沟通的能力，为顾客提供最优质的服务;
第三，严格遵守公司规章制度，维护和发扬门店良好的工作氛围;
第四，服从领导安排，与同事精诚团结，为门店再创营销佳绩作贡献。
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格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：
1、从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。
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摘要：随着国家经济的发展和人民生活水平的提高，人们对家居产品的设计也提出了一定的要求，其中以情感化最为突出。大众对智能家居产品的情感化要求对设计师提出了新的挑战，他们必须改变以往设计的着眼点，以人们的内心需求和精神需求的结合为设计理念，设计出在满足人们需求的基础上带给人们快乐和享受的产品，让人们的生活充满欢乐和情趣。
关键词：智能；家居产品；情感化设计
智能家居产品情感化是时代发展的需要和必然结果。家居产品情感化设计的内涵是：在家居产品原有的使用功能上，赋予家居产品情感内涵，从而使它们可以向人们传递出某种情感因素，从而与人们产生共鸣，触动人们的内心世界，人们自发主动的接受这种产品并爱上这种设计。情感化的设计主要关注点是人们内心情感和精神层面的需求，通过在设计中运用人文因素、文化因素、艺术因素以及美学法则等将大众、积极、象征、深刻灯光的情感赋予在内，设计出让人们感动和快乐的产品，让人们的生活充满阳光。
一、智能家居产品情感化设计的意义
情感化产品的出现使人们需求的最直观体现。以前的产品只要技术高超、功能强大，就会被判定为是好的产品，但现在出现的情感化的智能家居产品在满足原有产品的基础上，能够向人们传达出她自身的情感内涵，这样一来，家居产品就成为了一种富有亲和力的、能够和人产生情感共鸣的产品，让人的从内心感到愉悦，此时人们就会购买与自己有情感共鸣的产品，这样就满足了设计的初衷——更好的解决物与人之间的关系，并且物最大限度的满足了人的心理需求，所以它更能为人创造出一种舒适美观、安全放松的环境。
二、智能化家具情感化设计的现状及发展趋势
现今，家居产品的设计注重营造一种休闲家居的氛围，简约而不简单，但又能体现每个家庭的个性。所以智能化家具情感化设计未来的发展趋势有三大点：第一，更加注重人与物的交流。这一点本来就是家居产品情感化设计的初衷，但是现在由于设计者的水平有限或是消费者表述的原因，设计出的产品并不能总是很好的达到人们的要求，所以在以后的发展中，随着物质生产资料的丰富，人与物更好的交流必然会是家居产品情感化设计的基础要求。第二，坚持自然和环保。也许正是因为现在的快节奏生活，让人们的生活不堪重负，因此在业余时间，人们更渴望走进自然，与自然和谐相处，享受自然宁静的生活，所以相比简约大方，以自然田园风为理念的设计，更能受到人们欢迎，这因为在田园风设计理念下加上对自然材质的运用，人们居住的舒适感会有极大提高，心里对大自然的亲切感也会提高，这样幸福愉悦的氛围很容易就营造出来了。第三，追求个性化。这点在年轻的群体中反应十分突出，越来越多的年轻人更愿意去定制个性化的家居产品，用来彰显自己的性格。因此，设计师要根据不同群体的需求，设计相对应的产品，最大限度的满足消费者的需求。
三、提高智能化家居产品情感化设计的策略
（一）坚持“以人为主”
情感化家居产品能够在众多产品中脱颖而出就是因为它“以人为本”的设计理念，所以，设计师要坚持这一理念，设计时不急不躁，抓住消费者的心理需求，满足消费者对家居产品的要求，将情感和功能完美的结合起来。比如，将暖气片上方的壁纸裁剪为花朵的形状，利用热敏油墨的特性，让壁纸在冷暖之间变换情调，这样，当人们打开房门看到的一瞬间，所有的疲惫都会烟消云散，心情立马舒畅，这种设计的产生就是设计师将人们的情感需求与家居产品设计结合起来的效果，是情感化设计在家居产品中最生动、具体的应用。
（二）注重造型和色彩
首先，产品的个性化可以通过避免千篇一律，改变产品的造型来实现。比如说，在爱好、以及情感，所以，对于家居产品的色彩搭配，也要重视起来。比如，热情、奔放的代表色是红色，人们看到这种色彩的家居产品时就会联想到热情奔放；简单、纯洁的代表色是白色不断散发出浪漫和干净的气息，蓝色是忧郁和自信的代表色，给人们带来宁静和遐想；妩媚、性感的代表色是黑色，但同时黑色也能让人感受到沉稳和深邃，所以在家具产品色彩的搭配使用上，设计师要给予一定重视。
四、总结
家居产品作为与人们生活息息相关的产品，设计师在设计时要通过多方面的考虑来迎合人们的需求，尤其是情感化设计这一模块，一个优秀的情感化智能家居产品必然是能够给人们带来愉悦的精神和情感体验的。可以说，情感化设计是在人和物之间寻求一个平衡点，是一种以人为主的设计哲学，所以智能家居产品情感化的设计是产品设计的趋势和潮流。
作者:夏波 单位:湖南长沙商贸旅游职业技术学院
参考文献：
[1]王策.家用厨房系列电器设计中的情感化应用[D].昆明理工大学，20xx.
[2]魏丽芳.智能家电的亲和性设计研究[D].江南大学，20xx
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一、智能家居行业情况
1、行业概述：行业概念立体，涉及范围广阔
智能家居是以住宅为载体，融合自动控制技术、计算机技术、物联网技术，将家电控制、环境监控、信息管理、影音娱乐等功能有机结合，通过对家居设备的集中管理，提供更具有便捷性、舒适性、安全性、节能性的家庭生活环境。智能家居不单指某一独立产品，而是指一个广泛的系统性产品概念。
2、智能家居行业发展历程
1984年，美国联合科技公司将建筑设备信息化、整合化概念应用于美国康乃迪克州哈特佛市的“都市大厦”时，才出现了首栋的“智能型建筑”，从此揭开了全世界争相建造智能家居的序幕。
在20世纪末，智能家居在国内还是一个新生事物，了解的人非常少。整个行业还处在一个概念熟悉、产品认知的阶段。
这段时间，国内还没有出现专业的智能家居生产厂商，只有深圳有一两家从事美国X-10智能家居代理销售的公司。该家公司主要从事进口零售业务，产品大都也是给居住国内的欧美用户。
到2000年，智能家居的概念逐渐推广，生产和研发的厂商逐渐增多。到xx年，国内先后成立了五十多家智能家居研发生产企业，主要集中在深圳、上海、天津、北京、杭州、厦门相对发展的区域。针对智能家居的市场营销、技术培训体系逐渐完善起来，“潘多拉盒”逐渐开启。
xx年到xx年，一片朝气蓬勃的智能家居行业却迎来了寒流。原因是多方面的，核心还是急功近利的企业，进行着野蛮成长和恶性竞争，给整个行业带来了极大的负面影响。诸如过份夸大智能家居的功能、忽略了对代理商的培训和扶持、产品不稳定等多种因素，让行业用户、媒体开始质疑智能家居的实际效果，由原来的鼓吹变得谨慎。市场的反应更明显，部分区域出现了销售额下降的现象，很多企业退出了市场。
但是，国外企业却仿佛看到新大陆一样，纷纷进军国内市场，而目前活跃在市场上的国外主要智能家居品牌都是这一时期进入中国市场的，如罗格朗、霍尼韦尔、施耐德、Control4等。而目前，智能家居市场经过前几年的积淀，又开始回归到快速增长的轨道。
3、行业发展背景
智能家居是物联网应用中的朝阳产业，家居生活正在不断走向智能化。在消费升级的趋势下，智能家居市场正呈现出勃勃生机。在政策支持、人工智能与IoT技术发展、消费升级等诸多利好因素的影响下，智能音箱、智能锁等智能家居细分品类蓬勃发展，单品优化趋势下的智能家居数据价值凸显。物联网相关政策的不断出台为智能家居行业提供了强有力的支撑，而关键技术的进步和产业体系的完善是行业发展的重要基础。
1) 政策环境：战略新兴产业重点应用，行业标准体系尚在建立当中
2) 经济环境：居民消费能力不断提高，大量住房库存为后装市场创造需求
3) 社会环境：移动互联为远程操控创造条件，消费升级助推家居智能化
4) 技术环境：关键技术与智能家居产业化应用相互促进
目前行业最大的阻碍主要体现在消费者认知程度有限和行业标准的缺位。当前智能家居设备在普通住宅家庭的普及率不高的主要原因是价格因素。目前家居智能化一般在10万元以上，对于普通家庭而言，智能家居设备及工程带来的投资较高，与传统家电添置的成本相比相差较大，难以接受。相信随着未来智能家居的不断发展，规模优势将有所显现，平均价格有所下降。如智能家居价格能降到3-5万这个水平，每平米花费500-1000元，这样的智能家居产品就更具现实意义，也能兼具可靠、稳定的常规功能。
二、产业链分析
1、智能家居产业链
中国的智能家居厂商主要分布在东部地区，其中广东地区分布的厂商占比最高。智能家居品类中智能照明、家庭安防、智能家电、智能影音占据较大的市场份额。
2、智能家居控制系统产业链(细分行业)
(1)上游行业
智能家居控制系统行业对上游供应商的依赖程度较小。行业的上游为芯片、电路板等电子元器件企业。上游行业属于完全竞争性行业，上游行业的产能、需求变化对本行业自身发展的影响不是很大。上游行业的主要影响体现在本行业采购成本的变化, 其价格波动会对产品的成本造成一定的影响。但由于行业采购产品种类较多，单价较低，所以其价格受各种原材料价格波动的影响不是特别明显。同时由于行业的核心竞争力主要为软件控制系统，销售的智能家居控制系统附加值较高，业内公司的毛利率较高，原材料成本占产成品的比例较低，因此本行业对上游供应商的依赖程度较小。
(2)下游行业
智能家居的下游主要是项目承接方、渠道中间商及房地产开发商等非终端用户，最终用户主要是城市居民。目前，下游行业主要为酒店、奢华会所、高端住宅、酒店公寓等，受房地产行业增长放缓、国家反腐遏制公款消费的政策影响，高端酒店、奢华会所数量增长会减缓，对高端酒店智能控制系统的行业发展造成不利影响。宏观经济波动会影响地产商投资建设高端住宅、酒店公寓的热情，继而减少消费者对智能家居系统投资支出。然而随着国家对旅游产业的扶持，国内游、入境游等持续增长，连锁酒店、精品酒店等数量会出现稳定增长带动酒店智能控制系统的销售。另外，除了标准化的产品外，下游客户大部分具备个性化的需求，一般需要针对不同的客户进行专门的定制开发，因此单笔采购金额较大，厂商具备一定的议价能力。
三、智能家居的产业规模
1、智能家居市场规模
世界各大知名调研公司的预估不尽相同。值得关注的是，中国的智能家居市场逐渐成为全球智能家居市场增长重心。其中，家电类智能家居产品市场份额最高，市场爆发时点目前尚未到来。
(1)根据Gfk的xx年的评估报告，全球智能家居市场规模在xx年达485亿美元，随后增速逐渐趋缓，预计仍然维持每年约80亿美元的增速，预计xx年市场规模达到710亿美元。
(2)Markets And Markets 预计全球智能家居市场规模将在xx年达到1220亿美元，xx-xx年年均增长率预测为14%。
(3)中国的前瞻产业研究院xx年的研究报告，预计xx年我国智能家居市场规模将达到908亿元，未来五年的年均复合增长率约为48.12%，xx年市场规模将达到4369亿元。
(4)中国的易观数据库xx年的报告指出，xx年随着主要智能家居系统平台及大数据服务平台搭建完毕下游设备厂商完善，智能家居产品被消费级市场接受，市场规模将达到1800亿元人民币。
2、智能家居设备市场供需分析
智能家居设备主要包括中央控制系统、家庭安防系统、家居照明系统、家居布线系统、家居网络系统、家庭环境控制系统和影院与多媒体系统以及背景音乐系统等多个智能家居系统子系统的设备。
从目前我国智能设备制造企业的发展情况来看，多数企业都是以某部分子系统为主营业务，缺乏综合性的智能家居设备制造企业。同时，目前我国缺乏专业智能家居设备制造企业，往往智能家居设备业务只是其业务的一部分。
从相关的调查数据来看，我国智能家居设备市场的供需矛盾主要是体现在智能家居设备的功能无法满足消费者的需求。消费者更关心的是产品的易用性和可靠性，而不是产品的科技含量到底有多高，易用性和实用性才是智能家居设备成功的关键。智能家居设备的功能与需求的脱节严重影响智能家居设备市场的发展与推广。
3、智能家居设备主要市场渠道格局分析
智能家居营销模式可以归纳为两种。一是直接销售，厂家直接设立分公司或销售点，直接面对用户提供产品与服务。例如：建材等专业市场设点、专卖店、超市大卖场式销售等，这些属于传统店面营销的模式。二是间接销售，厂家通过中间渠道来实现产品的间接提供与服务，而房地产合作、装修公司合作、系统集成商合作以及设立下级经销商，都是间接销售方式。
(1)智能家居设备的零售渠道分析
我国智能家居行业设备的零售渠道主要通过两种途径达到消费者(最终用户)那里，其中一种为通过代理商，有代理商找相关的专业工程商负责为最终用户安装调试，最终交付使用;第二种为厂家开设形象店，有形象店为最终用户进行安装调试。
(2)智能家居设备的工程渠道分析
智能家居设备的工程渠道主要包括两个方面，第一个是直接通过房地产开发商，由房地产开发商在住宅建设安装的过程中完成安装调试，然后交付使用;第二种是通过系统集成商，系统集成商把智能家居设备转手到地产开发商或酒店管理公司，由他们负责安装调试，最后交付给消费者。
目前我国智能家居市场渠道主要通过房地产商和系统集成商进行销售，也就是工程渠道销售，从前瞻产业研究院的统计数据来看，通过工程渠道的销售额占比达到80%，通过零售渠道的销售额占比为20%左右。这充分说明，很少有消费者会主动通过零售渠道购买智能家居设备，特别是如果只能家居设备的易用性又不高的情况下，消费者更加不愿意购买。
四、中国智能家居的市场竞争情况
1、市场竞争格局
智能家居作为物联网的一部分，随着物联网这一历史性发展机遇，智能家居将迎来快速发展时机。智能家居在我国发展近十年，总体而言，仍处于初期发展阶段，智能家居虽蕴藏巨大的市场，但没有形成统一标准。智能家居产品领域有很多环节，有平台、组件、系统及应用、中间件、芯片、硬件、渠道等，故上下游厂商较为分散。目前智能家居行业竞争者主要为智能硬件厂商、互联网公司、云服务与大数据平台公司等创新型企业、房地产与家装企业。
(1)中央管控细分行业
竞争的关键要素：智能控制系统技术、个性化定制能力、团队及现场施工(项目)经验。中央管控细分行业的企业主要为设计、开发、生产和销售智能家居控制系统。企业对智能控制系统的理解是否深刻，能否根据消费者的需求进行个性化定制开发，以及是否具备在技术沉淀和工程现场经验，以上三大因素对公司的产品及市场具有重要影响。
该细分领域的领先者主要为国际电气巨头和部分国内智能控制系统公司，其销售对象主要为项目承接方、房地产开发商及渠道中间商。由于销售对象并非终端消费者，因此该细分行业的品牌对终端消费者而言较为陌生。
目前国外厂商主要包括：美系的快思聪、Control 4 和霍尼韦尔，欧系的 ABB、施耐德，韩系的 LG 和三星等，由于这些品牌的销售价格较高，主要面对别墅、高档酒店等中高端市场，因此市场份额较小。国内主要包括飞利信、河东电子、广东聚晖电子、金马科技、安明斯(新三板上市公司)等众多厂家。近几年来安居宝也逐步推出自己的智能控制系统;东软载波凭借其电力线通信技术切入智能家居控制领域。
(2)智能照明细分行业
该细分行业内的企业主要为智能照明厂商，其中国外的品牌居于行业主导地国外品牌智能照明系统由于起步比国内早，通过多年的技术和人才沉淀，研发实力超过国内的企业，处于行业领跑者的地位，市场占有率远超过国内品牌。
xx年我国智能照明行业市场规模约120亿元，其中智能照明行业系统销售市场规模约100亿元，灯具和相关配件约20亿元。由于目前国家对节能环保和低碳领域的重视，智能照明产品在公共建筑上应用比例逐年提高，目前达到31%，而酒店宾馆为了达到对客房灯光智能控制的目的，为住客营造舒适的环境，采用智能照明产品的比例也较高，达到22%，其次是住宅、写字楼和商场超市等。
根据千家网发布的《xx 年照明控制行业年度分析报告》的统计数据，国外品牌占据了国内大部分的大型公用建筑(如体育场馆、写字楼、酒店等)和家居智能照明系统的市场份额，主要品牌包括ABB、隶属于施耐德的奇胜电子、荷兰的飞利浦、美国路创电子公司、海格和德国的西门子、美国的霍尼韦尔、澳大利亚邦奇电子等，外资品牌在华的市场份额占比累计在6%左右。相对国外品牌，国内品牌产品性价比较高，但市场占有率较低，在竞争上处于劣势，主要品牌包括河东电浙江中控、合广测控、惠州雷士网络等厂家。
目前，家居智能照明行业内国外厂商占据主导地位，国内企业市场份额相对较低。在所有的厂商中，ABB的市场份额占到1.6%，市场占比最高;其次为施耐德，占比约为1.4%左右。代表性企业还有飞利浦、海格、霍尼韦尔、西门子、邦奇电子等。
目前，家居智能照明行业内国外厂商占据主导地位，国内企业市场份额相对较低。在所有的厂商中，ABB的市场份额占到1.6%，市场占比最高;其次为施耐德，占比约为1.4%左右。代表性企业还有飞利浦、海格、霍尼韦尔、西门子、邦奇电子等。
(3)预计最快落地的三大场景: 家庭安防、智能照明和影音娱乐。
根据艾瑞咨询研究团队的调研报告，从业者基于自身专业角度和行业用户的认知来判断，未来落地最快的场景分别为：家庭安防场景(30.0%受访者持此观点) 、智能照明场景(22.5%)、影音娱乐场景(17.0%)。
原因分别如下：(1)以家为消费单位的用户，最关注的是家庭安全问题，尤其是租房市场上，租户和房东都特别关注房屋与人身安全，因此家庭安防场景(30.0%)被认为是刚需场景;(2)由于照明场景(22.5%)的智能灯泡的进入壁垒低(替换成本低且容易实施)，该场景落地难度不高;(3)影音娱乐场景(17.0%)比较被看好的原因是，在家庭生活里，该场景满足了用户在生活当中的休闲、放松和娱乐需求。
综上所述，未来场景的发展主要有两个方向：一方面，需求高的场景产品，市场表现也相对活跃，厂商也愿意投入资源加快产品迭代;另一方面，作为试验型场景，虽然智能程度低，但由于置换成本低容易被消费者接受，起到教育市场的作用。
▷ 智能家居导购员工作总结 ◁
首先我介绍一下采购部和采购经理的主要职责
1、审核采购需求
2、决定合适的采购方式
3、分配、选择和维护潜在供应资源
4、负责供应商的调查和实地勘察评估供应商的生产能力
5、采购合约与订单的起草签发以及管理
6、根据采购需要采取相应的应急行动或进行后续跟踪
7、解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付货款问题
采购经理的工作重点
1、制定采购谈判的策略和方案并加以实施
2、处理质量问题以及退货方案的实施
3、同公司内部其它各功能部门建立并维持良好的关系
4、对公司采购管理的政策和程序进行有益的宣传并提出建设性的改良建议
5、运用一些战术性的方法如供应商伙伴关系供应链管理等建立良好的供应商关系
6、处理供应商的问讯异议及要求
7、实施对新供应商的开发和扶植工程
8、此外采购经理的工作常常能够体现出采购部门对整个公司所起到的关键作用和真正价值所在
9、配合财务在整体上用的付款策略
现将一年以来的工作情况作以下总：
一、20xx年任超市采购部经理，在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作，主要完成以下工作
1、较好完成采购部日常管理和采购计划。
2、督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购商品市场行情。
3、经常在网上了解相关商品的行情，同时和多个供应商联系，使供应商之间有竞争，我们就有多的选择渠道，在同等质量下选择了价格最低的商品供应商。
4、及时与营运部门人员沟通，了解商品的需求情况，合理控制库存，使资金最有效的利用。
5、督促本部门人员时刻保持清醒头脑，廉洁奉公、不谋私利，在供应商眼里、心里树立公司的良好形象。
6、做好购货合同的跟踪制度，其中包括何时汇款、何时到货、何时到票，做到心中有数。
7、建立了新的供应商，并保持了良好的关系，有稳定的采购来源，保持超市的正常营业。
8、建立了比完善的供应商管理制度，加强了供应商的管理，了解每个供应商的资质并索要资质证明。以合同为凭，不在出现与供应商在财务上的不愉快，并且解决了XX超市与几家供应商之间的财务问题。
二、强化了团队精神，搞好部门内彼此配合及与其他部门的相互合作
团队精神是以少胜多的博弈，是众志成城的攻势.是群策群力的双赢. 是“ 我为人人，人人为我”的生存智慧.是“团结就是力量”的强强联合。所 以我们大伙抱着同一个思想和目标，那就是为超市争光，共同为着目标努力拼搏，充分发挥团队堡垒作用，互相取长补短，相互鼓励，发挥出自身最大的团队精神力量，力求取得优异的成果，所以团队精神是强大的，是力量的，是智慧的象征。部门内适时提出强化团队精神是必要的，加强员工团队精神的教育，培育员工团队意识与合作精神，团队精神融入整个员工队伍将发挥出巨大能动作用，为公司发展做出巨大贡献。在与其他部门间我们秉承没有积极的态度就没有积极的行为，所以要搞好与其他部门的相互合作，首先应该端正态度，还要脚踏实地、积极认真的做好每一项工作，其次要真诚相待，只有这样才能做好每项工作。
三、采购员密切沟通随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题。沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划。与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的最优，为超市节省采购成本。
四、工作中的不足
1、工作经验不足。
2、工作细致度不够。
3、与各部门的沟通还有待提高。
五、下一步的工作目标
1、细化采购管理流程。企业管理水平的差异最明显的体现在流程管理上的差异流程管理成熟度是衡量企业是否进入规范化的主要标志。超市从规范化进入精细化管理阶段最重要的前提是建立强大的流程管理体系。细化采购管理流程,从而全面提高超市采购管理水平。
2、加强采购知识的学习努力提高自身的业务知识。质量与价格永远是采购工作的主题。采购人员的技术能力与业务水平直接影响到采购工作的质量和效率。
3、加强与各部门的沟通协调工作积极主动的向其他部门请教，更好更准确的掌握所需商品的性能，更好的服务于超市。总结今年得失指导明年的工作。在以后的工作中我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理能力。使本部门工作再上一个新的台阶。要进一步强化敬业精神加强责任感，对待工作高标准，严要求。同时我部门将不断搞好阶段性总结;开展批评与自我批评找差距，评不足以推动工作。尽最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量团结一致克服困难。为公司在新的一年投产创效益贡献力量。
相信采购部工作将会有更大的突破和改善xx超市更上一层楼!
1、明确任务，主动积极：积极了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善
2、努力经营和谐的同事关系，认真向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时认真的计划、学习知识、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品知识，力求不断提高自己的综合素质。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心态去工作。
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20xx年也是大丰收的一年，在x月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静，理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运x部参加公司举行的《三字经》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为xx地区业绩年增长率最高的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在之后的20xx年里我们将如何取得更好的成绩呢？针对未来的20xx，我专柜将重点放在以下几个方面：
A：积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
B：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
C：提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
D：完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
F：提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，增强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在20xx年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好！
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服装导购员工作总结模板
篇一
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾XXXX年的工作，在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就XXXX年的工作情况总结如下：
一、在XXXX年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位；另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在XXXX年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的'机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热！
篇二
20XX年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：
总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。
第一，服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。针对这一点工作，我总结如下：
坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。
品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。
3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。
4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。
在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。
分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。
第二，必须注意把工作重点放在销售技巧上。销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：
1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。
2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。
细心讲解。
以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。
篇三
时间一晃而过，xxxx年已渐渐离我们远去。过去的一年里我专柜历经了不平凡的一年，年初的人员变动。大型特卖活动。还有本人的《弟子规》演讲等等，一路数来有辛酸，有汗水，有泪水，但更多的是喜悦。
xxxx年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很骄傲也很荣幸有这么个团队。
在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静。理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。
非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《弟子规》演讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的的成绩。
更值得高兴的是我专柜被评为“杭州地区业绩年增长率”的一家店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最深的是压力，在XX年里我们将如何取得更好的成绩呢？针对未来的XX，我专柜将重点放在以下几个方面：
a：积极配合商场促销活动，提高销售业绩。
b：充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。
c：提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形象。
d：完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的顾客转变为忠实顾客；针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带新的顾客进行消费。
f：提高销售技巧，定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身素质并提升个人销售业绩。
我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取在XX年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好！
▷ 智能家居导购员工作总结 ◁
我从进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，总结过去的经验，以此激励自我，取得列好的成绩：
一、导购人才是最宝贵的资源。
一切导购业绩都起源于有一个好的导购人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的导购团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
二、热忱服务。
要以饱满的热情应对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
三、熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，色彩，价格，面料，适合人群做充分了解。
四、养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐，把我的导购潜力提高到一个新的档次。
五、把任务根据具体状况分解到每周，每日。
完成各个时间段的导购任务。并争取在完成导购任务的基础上提高导购业绩。
我认为我们服装店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的导购团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
▷ 智能家居导购员工作总结 ◁
国产品牌
1、摩根
德国摩根智能技术有限公司位于德国斯图加特，是全球领先的智能家居制造商，公司以自主研发的总线控制技术和云技术为核心，开发了能实现本地和远程可视化控制的180多种智能化产品。目前公司拥有技术专利已达160多项，其中智能模块、智能主机、智能遥控器等均是业内领先。
2、河东
广州河东科技有限公司(HDL)是一家总部位于广州的国际化科技公司，致力于智能家居、智能建筑、智能酒店领域，为市场提供综合性的智能控制系统和一体化的解决方案。
HDL在全球100多个国家和地区建立起了由核心代理商、经销商及工程商组成的销售服务网络，其产品已被应用到数以万计的项目，例如迪拜国际机场、澳大利亚建筑师协会大楼41X、北京当代MOMA公寓、澳门 Morpheus酒店等等。
3、思悦
INSPRID思悦智能是深圳市莱克斯瑞智能家居有限公司在智能楼宇与家居设备领域的注册品牌，依托英国 LUXURITE UK LTD的设计研发支持，品牌以高端前沿的智能科技品质和源源不断的创新设计灵感，致力于带来改变生活的智能楼宇和家居产品。
4、爱瑟菲
爱瑟菲科技有限公司是一家集科研设计、生产、技术支持、和服务五为一体的高科技公司。团队专注于智公司以技术为支撑，以市场为导向，以建设智慧城市为背景，研发出适用于各类场景的智能路灯节能照明产品，
为客户提供完整专业的解决方案和产品公司致力于在系统集成领域通过持续不断的科技创新，倡导低碳生活、践行节能减排，推出以智能照明为基础，以节能减排为导向的智慧城市解方案，服务中国城市现代化进程。
5、小米
2016年，深圳绿米联创科技有限公司推出了“全屋智能”理念的自有品牌 Aqara， Aqara产品设计美观、简易、优雅、富含深意，以及具有无需工具易于安装等特色优势，同时接入了 Apple Homekit、小米米家、 Google Assistant Amazon Alexa等多个平台，与全球众多智能产品互联互通，为用户提供高性价比的解决方案，打造、创造更加舒适、精致的生活。
6、瑞博
DRVIBO欧瑞博凭借在物联网和智能家居领域的持续投入和多项核心技术自主知识产权，获得了超过200项国家和PCT专利。 ORV BO欧瑞博凭借出色的开发组织管理水平，成为国家高新技术企业，先后获得“国家软件企业”、“ Zigbeee国际联盟中国组理事单位”、“中国年度创新企业100强”、“中国智能家居30强企业”等荣誉和资质。
先后获得软银赛富、联想之星、拓邦股份、 TIGERCUB、MTK等机构近2亿元的风险投资，是国内获得融资最高的智能家居创业公司。
7、其他
华为 Hilink与苹果 Homekit属于生态平台，所有第三方厂家都可入驻，就像淘宝，所有卖家都可以去淘宝开店。
▷ 智能家居导购员工作总结 ◁
智能家居控制系统简介
什么是智能家居控制系统？智能家居控制系统简介，是以住宅为平台，家居电器及家电设备为主要控制对象，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施进行高效集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的控制管理系统，提升家居智能、安全、便利、舒适，并实现环保节能的综合智能家居网络控制系统平台。
智能家居控制系统是智能家居核心，是智能家居控制功能实现的基础。
智能家居控制系统的工作原理
什么是智能家居控制系统？命令发射零碎的作用，重要是经过各类传感设备接纳各类传感信号，并触发控制命令或许经过人的自觉遥控、手动触发对应的发射类智能设备来收回控制命令，
例如：温湿度传感器搜集室内的温湿度变化数据，按照需求设定温湿度变化的触发要求，当温度或湿度到达预设的触发要求时，就联动收回控制命令;当温度高时，空调开端制冷，当温度低时，空调开端制热。
若装置了亮度传感器，则当室内光照亮度充足时，预设的灯光主动封闭，当室内光照亮度不够时，预设灯光主动打开。若安防人体感应器，当设防时，监测到有人在活动时，马上触发报警，当非设防形态时，感应到人，主动开启预设的灯光，当监测到无人时，主动封闭灯光。
以上这少许场景的完成，都是经过各类传感器来主动感应触发完成智能控制，当然也能够间接人为手动触发控制命令，例如：经过各类智能遥控器、墙上智能面板、家庭局域网内的不约束一台电脑间接触发控制命令，若人不在室内，还能够经过INTERNET长途控制来控制室内的全部设备。
智能家居控制系统
智能家居控制系统的系统特点
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1、系统构成灵活。从总体上看，智能家居控制系统是由各个子系统通过网络通信系统组合而成的。你可以把可以根据需要，减少或者增加子系统，以满足需求。
2、操作管理便捷。智能家居控制的所有设备可以通过智能机，平板电脑，触摸屏等人机接口进行操作，非常方便。
3、场景控制功能丰富。可以设置各种控制模式，如离家模式，回家模式，下雨模式，生日模式，宴会模式，节能模式等，极大满足生活品质需求。
4、信息资源共享。可以将家里的温度，湿度，干燥度发布到网上，形成整个区域性的环境监测点，为环境的监测提供有效有价值的信息。
5、安装、调试方便。即插即用，特别用无线的方式，可以快速部署系统。
智能家居控制系统的节能控制
1、自动照明;
2、高效照明器具;
3、电力监测与设备效率。
4、遥控窗户窗帘，与智能遮阳(电动窗帘)类似。
5、太阳能电池板
6、太阳能产品
7、水和喷灌管理与花草自动浇灌类似。
8、房屋节能改造
9、风力发电
一、智能门锁系统
门锁是家庭的第一道关卡，涉及到个人隐私和安全，意义深重。聪明屋智能门锁自动识别您的开门动作，打开门，亮起灯，回家就是如此温暖。亲戚来了，您也可以远程开门，让他进屋稍等;有朋友到访，不在家也能与他视频见面，待客之道，就是让访客一个都不落空。
1、联动功能
当门开启时自动开启相应的灯光、电器等迎接回家。
2、远程手机开锁
采用国际目前最先进的ZigBee无线通讯技术远程开锁，杜绝串码误开等不安全因数，确保家门安全。
3、人脸识别技术(测试)
其中包括人脸追踪侦测，自动调整影像放大，夜间红外侦测，自动调整曝光强度等技术。
4、锁具液晶屏
自带三级操作界面方便设置操作
5、手机APP操控
多种开门信息推送手机全手机APP智能设置
6、胁迫开锁报警
当有歹徒胁迫你开锁时，也可以用其他手指将门打开，在门被打开的同时，报警信息也会悄无声息的向指定电话号码发出
二、智能安防系统
智能家庭安防系统是为了时刻保护家的安全，它配备有高清摄像头、人体红外探测器、煤气探测器、门磁报警器等，一旦家有火灾或煤气泄漏时，可以立刻受到短信、电话报警，启动安全模式，拒绝危险发生。聪明屋智能家居认为，一套完整的智能安防系统必须包含以下9个部分：
1、智能门锁
当有歹徒胁迫你开锁时，可用其他手指打开门，门被打开的同时，报警信息也会悄无声息的向指定电话号码发出。
2、声光报警器
有人非法侵入触发报警后，报警器会发出刺耳警报声和灯光闪烁提醒
3、人体红外探测器
用于设防区域非法入侵并联动报警
4、门 磁
用于设防门或窗户的非法开启并联动报警
5、电子栅栏
用于设防区域的栅栏式设防、一旦有人非法越线入侵即触发报警
6、智能网关
智能中控设备，和手机互联联并连接其他安防终端设备
7、燃气探测器
用于监测室内可燃气体的泄漏并联动报警
8、萤石摄像机
对设防区域的视频监控
9、烟雾探测器
▷ 智能家居导购员工作总结 ◁
现阶段智能家居分为两种类型，一种是全屋智能家居系统，另一种是智能家居单品。智能家居系统指比较全面完整的全屋智能控制系统，能够实现灯光、空调、电视、窗帘等设备的联动，一般还具有远程控制、情景模式等功能。
用户往往会在装修时一次性安装全屋智能家居系统，具有比较强的强电安装属性。而智能单品就相对好理解，比如智能空调，智能冰箱，智能门锁、智能热水器等等。
目前这两类智能家居都各自有一些阵营，智能单品做的比较突出的有小米，华为。此外，智能音箱算是比较火热的智能单品，比如天猫精灵、 小度智能音箱等。
小米以手机闻，其小米生态链有推出一些智能单品，比如智能门锁等。小米的基因是为发烧而生，所以其智能家居单品有比较强的DIY属性，同时性价比不错，但是智能家居系统属性不强，适合用户在后装时自己买回来把玩。
同样以手机切入物联网领域的华为，它的智能家居生态虽然起步晚，但优势在于开放和在物联网和人工智能的基础技术上强，这就吸引了一大批的家电企业进来，形成强强联合的模式。与小米采用自有生态的模式不同，华为采取开放平台策略，目前也有各类智能化单品。
从2017年7月5日，阿里正式发布旗下人工智能实验室研发的第一款智能语音终端设备——天猫精灵X1，再到2019年1月11日，天猫精灵官方旗舰店上架智能音箱新品——天猫精灵CC带屏智能音箱，一年多的时间里，天猫精灵集成了X1、M1、方糖等智能音箱产品，并且销量突破千万级大关。
全屋智能家居系统中比较有创新力的是欧瑞博。他们推出了超级智能面板MixPad，并打造以MixPad为核心的新一代全宅智能家居系统，目前连接上百种暖通舒适、遮阳晾晒、安防照明等电子电工电器类的IOT产品，通过其自主研发的AISense智能场景机制，实现更便捷的交互和家居智能化。总的来说欧瑞博比较适合家庭新装修、地产、酒店等智能家居系统布局。
智能家居的边界比较模糊，各位消费者如果是正在装修房子想引入智能家居，建议引入全宅智能家居系统，可以一步让家居生活实现智能化；如果没有装修诉求，同时想要尝鲜智能化，也可以先购买一些智能单品。
▷ 智能家居导购员工作总结 ◁
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：
1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2.适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3.配合手势向顾客推荐。
设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。
5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6.准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：
穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2.重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。
▷ 智能家居导购员工作总结 ◁
智能家居宣传范文
过去成为历史，梦想成为现实。很多的概念也慢慢在现实社会中实现，同样也在改变着人们的生活方式。这一切都离不开科技的迅速发展。201x伴随着家电，国内科技大佬纷纷进军智能家居市场，前段时间谷歌对NEST的收购，苹果和海尔达成的战略合作。这些足以证明新兴行业正在巨头的推动下如同一颗明星般闪耀发展。
在20xx年广州光亚展上，智能家居更是所向披靡，成为这一届产品的宠儿，同时也随着4G的发展，网络信号的不断增强覆盖，也催生了智能家居行业不断的迅猛发展。
不知不觉间很多智能家居产品已经走进了我们普通老百姓的家里，让我们的家庭真正体会到智能，环保，舒适和安全，同时也让我们的生活增添更多的乐趣。未来五年我们将迎来智能家居飞速发展的元年。
回顾我们“智能家居”概念的起源，我们还要追溯二十世纪八十年代，当美国联合科技公司将建筑设备信息化，整合化概念应用于美国康乃迪克州哈特佛市的CityPlaceBuilding时，才出现首栋的“智能型建筑”，从此也正式揭开了全世界争相建造智能家居的序幕。经过近二十年的发展，如今的智能家居已经趋于更智能化，便捷化，以及后期的联合运算，自动感应控制。
智能家居，顾名思义就是以我们的住宅为平台，利用综合布线技术，网络通信技术，安防监控技术实现我们家庭设备的智能化管理，列如通过手机控制我们家里的电器，窗帘，和一些日常情景的设定。
柚子智能家居也紧随市场潮流，经过几年的发展，率先推出“smarthome”无线智能家居系统，随后智能楼宇对讲系统以及基于Zigbee智能家居物联云系统等产品上市。柚子智能积极响应国家十二五物联网发展战略和节能减排工作方针，先后与国家工信部电信研究院等部门建立沟通和合作，柚子智能与TI德州仪器，ST意法半导体，ADI,GainSpan,国芯，海思半导体等国内外一流的厂家形成物联应用战略合作。
为了让更多的人感受到智能家居给生活带来的魅力，柚子智能家居现面向全球招商，诚招各地省市代理，愿与天下有志之士共同努力，造福人类。
说到智能家居，很容易让人联想到物联网。物联网顾名思义就是
物物相连的互联网，同时也互联网的一种延伸，智能家居是属于物联网的范畴之内。那什么又是智能家居呢智能家居是一个包含多系统的概念。它包括智能灯光，智能电器，智能窗帘，智能安防，智能监控，智能影音系统，智能楼宇可视对讲系统，智能健康节能安全环保系统。
这么多系统，依靠柚子智能的技术实力，将国际高端的433调频通讯技术做到双向，而且为了提高安全性能，在此通讯基础之上又增加了极具柚子技术含量的一组专属柚子的通讯协议，UoozSmartHome从此诞生。也正由于433调频双向技术，传输距离远，穿透力强，传输速率高等等优质的特点，这才使得智能家居多系统优势资源整合成为可能。技术团队核心人物近十年的智能家居系统开发经验，致力于以最优质的'产品造福全人类。
智能家居主要功能部分，柚子智能涉及全系列智能产品，无线触摸开关，全方位智能主控，智能七彩灯以及我们的红外电器。同时与我们市面上90%以上的电机都能无缝兼容。
功能包括：
1.通过平板，手机来控制。
家中灯光，热水器，电动窗帘，饮水机，空调等设备的开启和关闭，只需要一部手机就可以解决。
同时通过手机显示屏可以在一楼(或客厅)来查询并显示出二楼(或卧室)灯光电器的开启关闭状态;
2.定时控制功能
可以任意自由设定某些产品的开关时间，如：电热水器每天晚上20:30分自动开启加热，23:30分自动断电关闭，保证您在享受热水洗浴的同时，也带来省电，舒适和时尚。当然家里的其他产品也不在话下。
3、场景控制功能
您轻轻触动一个按键，数种灯光，电器在您的“意念”中自动执行，使您感受和领略科技时尚生活的完美和简捷，高效。
4，网络远程或者局域内影音监视控制功能
不管您是在外地，还是在办公室，只要有网络的地方，都可以通过柚子智能家居手机客户端来控制你家中电器。再配合我们的IP摄像机，让您和家近在咫尺。
那么柚子又是如何实现这些功能的呢？
1，控制类产品系列
2，红外控制系列
3，安防控制系列
深圳市柚子智能科技有限公司是一家专注家庭智能化控制产品与解决方案的研发、生产、销售和服务的全球知名企业。柚子智能提供一整套的有线和无线系列控制产品与解决方案，所采用的先进的连接和控制方式，使普通的工程施工人员或者用户自己可以在短短几个小时内将整套系统安装、调试完成。并且用户可以轻松定制(DIY)整套智能系统，以适应自己独特的生活方式。模块化、灵活性的产品组合方式，随着需求的增加，可随时进一步扩展功能。同样您也可以选择柚子智能兼容的更多供应商的多种优质产品，以满足您对不同产品和厂商的喜好和认可，开放性的智能家居平台，将兼容更多的设备，以便为您提供更全面的服务。
▷ 智能家居导购员工作总结 ◁
即将结束的试用期宣告着自己可以转正为正式的商场导购员，至少可以确定转正以后的自己在工作要求方面需要更加严格一些才行，毕竟站在更高的起点便应该在导购员工作中有所作为才行，但是在这之前也要对自身进行梳理用以对职业生涯进行相应的规划，为此自然需要先对试用期间的表现进行商场导购员工作总结。
用心解决顾客的需求并做好商场导购员的职责，作为新入职的商场导购员自然需要明白顾客的需求才是自己工作的目的，而且在进入商场以后便需要了解内部的结构以及布局以求为顾客解决疑虑，毕竟大部分顾客寻求帮助都是询问产品所在区域以及打折信息等，因此身为导购员的自己应当对这些信息有所了解并进行更深层次的学习，在试用期间自己特地了解了各种类型产品所在的区域以及价格信息，尤其是根据当时的季节为顾客推荐对方可能需求的商品，通过这种方式在长时间的积累中逐渐提升商场的整体业绩便是自己的职责所在，而且由于自己在试用期间表现良好从而成功推销了许多商场的产品。
处理好商场的内部事务并花费时间锻炼自己工作能力，当商场顾客不多或者还未到开业时间的时候可以协助处理内部的相关事务，无论是进货以后的产品装卸以及整理工作还是查看相应的价格标签等，通过这些方式来锻炼自己对商场产品的熟悉程度则可以提升自己的导购能力，而且对我来说这种方式也能在无形之间加深自己对当前导购工作的积累，尽管短时间看不出来却能让自己对商场产品的信息有着更多的了解。
通过和同事之间的对话练习从而对导购员工作有着更深层次的体会，为了不在实际工作中出现错误导致自己经常利用闲暇时间与同事进行对话练习，通过模拟来预测导购工作中可能出现的状况并分析解决的方法，也得益于此导致自己越来越熟悉在商场中与顾客进行沟通的流程，在展现商场的服务礼仪之时也没忘记合理利用自身的销售技巧，而且在商场遇到难以解决的问题之时也会通过同事的帮助将其解决，至少通过这段时间的工作让我对导购员的职责有了更深层次的了解。
转瞬即逝的时间似乎意味着这段试用期的导购工作已经成为了过去的回忆，但是随着新的挑战即将到来也让我明白作为导购员的自己还存在着许多不足，因此在后续阶段的工作中自己仍需要认真对待才能成为令商场领导满意的导购员。
▷ 智能家居导购员工作总结 ◁
随着科技的不断进步，智能家居成为当今家居设计的热门话题。对于许多拥有别墅的富裕家庭来说，他们对于一个舒适、方便且智能的家居环境有着极高的期望。为了满足这些需求，别墅智能家居方案逐渐崭露头角，成为一个不可或缺的解决方案。本文将详细介绍别墅智能家居方案的具体内容，希望能够为有意向打造智能别墅的家庭提供一些建议和灵感。
别墅智能家居方案需要实现的核心目标是提供一个便捷且智能化的生活体验。对于家庭成员来说，智能家居应该能够通过无线网络连接各种智能设备，并通过智能手机或平板电脑应用进行远程操控。无论是控制灯光、温度、音乐等基础设施，还是安防系统、家庭娱乐中心等高级设备，都可以通过一个简单的触摸屏或语音命令来实现。
别墅智能家居方案需要考虑到房屋的各个区域和功能不同，为每个区域提供个性化的智能化解决方案。例如，在起居区域，可以通过智能窗帘和灯光系统来控制室内的光线和氛围。卧室可以配备智能床垫和温度控制系统，让你在舒适的温度下入睡。厨房可以配备智能厨具和智能冰箱，让烹饪和食物储存更加智能化。
另外，别墅智能家居方案还需要考虑到节能环保的问题。通过智能化的能源管理系统，可以实时监测和调整家居的能源使用情况，从而最大程度地减少能源的浪费。例如，在没有人使用的房间，可以自动关闭电灯和空调，避免能源的浪费。智能家居还可以通过太阳能发电系统和智能电池储能系统来实现可再生能源的利用，为家庭提供绿色的能源解决方案。
别墅智能家居方案还需要考虑到安全保障的问题。通过智能化的安防系统，可以实时监控家居的安全状况。当有异常情况发生时，智能家居系统会及时发送警报信息给家庭成员，或者自动启动安防措施，保护家庭成员和财产的安全。智能门锁系统还可以通过指纹识别或面部识别等技术，提供更加便捷和安全的门锁解决方案。
小编认为，别墅智能家居方案通过将各种智能设备互联和智能化，为家庭提供了一个更加便捷、舒适、安全和节能环保的居住环境。无论是在日常生活中，还是在家庭娱乐和社交活动中，智能家居都能够为家庭成员带来更多的便利和愉悦。相信随着技术的不断发展，别墅智能家居方案将继续逐渐完善和成熟，为更多家庭带来更好的居住体验。
▷ 智能家居导购员工作总结 ◁
在服装店当店员工作半年以来，所经历的事很多，感慨，不可思议，也让自己多了份镇定和从容。以下是我这半年的工作总结：
首先得感谢公司给我们提供了那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验让我也学会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括了为人处事。
从10月7日开始进入公司，不知不觉中，一个月的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换，从一个学生转变为一名社会工作人员。同时也开始慢慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在销售的过程中，学要学习的东西真的很多很多，货品的知识，衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店，整个公司的事。然而可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。
在这一个月多的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为自己要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，甚至有点想放弃，因为店员并不是我心目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来，再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度···这些都将影响销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏。
感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用积极的心态去工作。
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