物业工程技工工作总结（合集12篇）

物业工程技工工作总结（合集12篇）。

〖一〗物业工程技工工作总结

〖二〗物业工程技工工作总结

在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：

一、部门团队建设工作：

1、根据20xx年工作计划，我部于今年7月份完成工程人员的招聘工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于9月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。

2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。

3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

二、部门培训工作：

共计开展45次，培训参加人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等;

三、体系文件建设工作：

1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。

2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。

四、安全生产工作：

根据项目实际情况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的安全检查，(注：详见《公共设施巡查记录》)对存在安全隐患的设施及时进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在安全隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对安全危险源的准确识别，共组织了19次危险源识别及安全类专项培训

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共计参加地产工程相关会议11次。 施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有采纳但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。

〖三〗物业工程技工工作总结

注塑技工是制造业中的重要职位，他们负责操作注塑机器，生产各种塑料制品。作为一名注塑技工，我深知这个职位需要技术和专业知识，并且需要具备耐心和细心。在这篇文章中，我将总结我在注塑技工工作中的经验与体会。

首先，作为一名注塑技工，我深知安全第一的理念。在操作注塑机器时，我始终牢记安全操作规程，并保持专注和警觉。注塑机器在运行过程中可能产生高温和高压，如果不小心操作，就会导致意外发生。因此，我始终戴着防护设备，比如手套、安全眼镜和防护服，以确保自己的安全。我也定期检查和维护注塑机器，确保其正常运行，以减少故障和事故的可能性。

其次，我在工作中注重团队合作。注塑生产过程通常需要多个岗位之间的良好合作。与其他技工、监工和质量检验员密切配合，确保生产过程畅通无阻。在生产过程中，我与同事们保持沟通和协作，共同解决问题，并确保产品质量。我相信团队合作是提高工作效率和达到更高生产目标的关键。

此外，我也注重细节的把握。在注塑生产过程中，每一个细小的差错都可能导致产品质量问题。因此，我对每一个操作都非常细致，并遵循标准操作程序。我检查原材料、调整注塑机器的参数，并严格控制注塑过程的温度、时间和压力。我也经常进行品质把关，通过检查和测试确保产品的符合要求。细心和耐心是一名注塑技工最重要的品质，他们保证了产品质量和客户满意度。

另外，我也一直保持学习和进步的态度。注塑技术是不断发展和改进的，我时刻保持对新技术和新工艺的关注，并尝试将其运用到实际工作中。我参加培训和学习机会，提高自己的专业知识和技能，以适应行业的变化。我也与同事们分享经验和交流，不断互相学习和改进。

总之，注塑技工是制造业中不可或缺的角色。作为一名注塑技工，我明白这个职位需要技术和专业知识，需要细心和耐心，并需要与团队合作。我将一直保持对安全的重视、团队合作的精神，注重细节的把握，并持续学习与进步。通过不断努力和提高自己，我相信我能为注塑生产作出更大的贡献。

〖四〗物业工程技工工作总结

物业工程技工是在物业管理行业中起着重要作用的一员。他们负责维护和修理整个物业建筑的设施，确保建筑物的正常运行和安全性。在过去的一年里，我作为一名物业工程技工，经历了许多挑战和收获。在这篇文章中，我将详细描述我的工作职责、工作内容以及我所取得的成就。

首先，作为一名物业工程技工，我的主要职责是定期检查物业的各项设施，包括水电、空调、电梯等。我会根据工作计划，按时进行巡检，并记录设施的使用情况和存在的问题。例如，我会检查水管是否有漏水，电线是否接触不良，空调是否正常运行等。通过及时的巡检，我能提前发现潜在问题，从而减少不必要的损失和维修成本。

其次，我负责设备和设施的维修和维护工作。在过去的一年里，我处理了大量的维修工作，涉及到电气、水暖、机械等各个方面。我懂得使用各种工具和设备，以及正确的操作方法，从而能够迅速解决各类问题。例如，当电梯出现故障时，我会根据故障代码和操作手册进行排查和修复。我也经常与供应商和承包商合作，以保证设备和设施的正常运行。

此外，我还负责应急维修工作。在物业管理过程中，突发事件时常会发生。例如，暴风雨导致水管破裂，或者停电导致整栋楼无电。在这些情况下，我需要立即行动，采取相应的措施来解决问题。我经常参加应急培训，提前熟悉应对措施和救援流程。通过及时的反应和果断的行动，我能够降低意外事故的发生率，并保障居民的安全。

除了以上的基本职责，我还参与了一些与环保和能源管理相关的项目。我学习了节能环保的技术和方法，并在日常工作中运用。例如，我提出了更换节能灯泡的建议，并与管理层一起推行。通过这些措施，我们成功减少了能源消耗，提高了物业的可持续性。

在过去的一年里，我所参与的工作取得了一些可喜的成果。首先，我及时发现并解决了许多潜在的安全隐患，避免了可能发生的事故。其次，我成功地维修了许多设备，将其恢复到正常运行状态，为居民提供了良好的生活环境。最后，通过环保和能源管理项目，我为物业的可持续发展做出了一些贡献。

总结而言，作为一名物业工程技工，我的工作职责包括定期检查、维修和维护设备、应急维修以及参与环保和能源管理项目。在过去的一年里，我通过努力工作，提高了自身的技能水平，并取得了一定的业绩。我将继续不断学习和进步，为物业工程技工行业的发展做出更多贡献。

〖五〗物业工程技工工作总结

物业工程弱电技工转正述职报告3篇

工程师一般是指工程技术领域的专业技术职务或职称。工程技术专业，通常是指教育部规定的所有理工科专业。报告的格式一般分为标题、正文以及结尾，这些内容都是检测报告中的必须存在的点。你是否在找正准备撰写“物业工程弱电技工转正述职报告”，下面小编收集了相关的素材，供大家写文参考！

物业工程弱电技工转正述职报告篇1

尊敬的领导： 您好!

我是__物业公司的客服主管。我的工作主要包括：__会所接待大厅固定资产的管理，水吧服务的管理，保安、保洁的管理，会所水、电相关工作的管理，以及小区其它后勤工作等等。物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统，工作内容虽然庞杂，但是在同事们的共同努力下，顺利的完成了本年度的各项任务。今年已经尾声，现在我对自己本年度的工作简单作以总结。

一、接待大厅资产管理

定期清查辖区的固定资产，对有问题的硬件设施及时联系维修维护。为美化大厅环境，今年特别更换了花艺摆件，新增了沙发垫和小地垫。让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

二、水吧服务管理

为了提高水吧的服务品质，今年水吧也做了人员的调整。干净、整洁是水吧的基本要求。今年以来要求水吧服务人员必须统一制服，制服需保持整洁。服务台每天至少每天清理三次，客人离开后及时清理茶几，确保休息区的整洁。为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》。经过今年的调整和完善，今年共成功接待客人__x人次，并配合公司多次宣传接待工作。

三、保安管理

保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障。今年来各保安员严格执行《保安管理制度》，全年内没有出现任何重大安全事故，顺利的完成公司本年度的安全保卫任务。因为保安部都是男同事，他们多次热心帮助兄弟部门，搬东西并积极配合公司的外宣工作，从不言累，在此我也十分感谢他们。

四、保洁管理

保洁工作是整个公司最脏最累的工作，为了给大家提供一个舒适的工作环境。今年以来，每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨。为了让来访客户给公司留下更好的印象，他们从无怨言。今年以来对保洁工作更是严格要求，严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节，并通过和保洁人员的多次面谈，提高了保洁员的服务意识。

五、水电管理

水电管理是公司正常办公的基本要求，今年以来由于多种客观原因，办公区域多次停电，影响了正常办公。这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题。但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题，我们都能在第一时间进行更换和维修，确保办公区域的用电设备的正常运行。

在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

述职人：_____

20___年_月___日

物业工程弱电技工转正述职报告篇2

尊敬的领导： 您好!

2020年__月__日怀揣着新梦想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司开始自己崭新的希望，由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员，基于对物业的了解和熟知，加上原有工作的经验积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色，认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。作为客服专员，我每天所负责的工作内容包括以下几点：

1、主电话回访问卷调查。

2、业主生态园年卡办理。

3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送。

4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)。

5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作，随时支援协助其他部门人员工作。

如果你没做过一份工作，你就不会懂得这份工作的艰难和收获，毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲，看起来那么不起眼也没什么特别的贡献，如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然果断的选择这份工作。但当我选择这份工作后，发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不可缺少。

两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。

当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释，安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。

尽管很认真的去做每件事，但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己工作中接触到的事情，建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作，避免出现信息不对称。

述职人：_____

20___年_月___日

物业工程弱电技工转正述职报告篇3

尊敬的领导 您好!

一年来，在房产处各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，__小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将__小区物业管理处__年各项工作总结如下：

一、经营管理情况

完善各项规章制度，建立内部管理机制，管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，坚持“以人为本，诚信服务”的原则，改善服务态度，提高服务质量，“想业主之所想，急业主之所急”，各类服务人员认真履行职责，恪尽职守，热情主动，文明礼貌，公正廉洁，及时处理业主报修及投诉等事项，维护业主的合法权益。针对沉陷区业户的特殊情况，制定了一系列服务办法，坚持按照全市最低物业费标准0.2元/㎡/月向住户收取费用，并且物业服务费用收支情况公开。对于不在物业管理范围内的维修工作，施工单位维修不到位的，管理处也都无偿给予及时修缮，物业报修电话公开。管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务，规范物业服务收费，提供质价相符的服务，杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象，提高行业诚信度。

二、物业管理费用收取情况

管理处上下团结务实，服务意识显着提高，物业公司只有不断提高服务质量，才能限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。通过管理处全体员工的汗水浇灌，__小区上半年的工作扎实而富有成效，__年度共收取物业管理费用二十六万余元，其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%，网点的物业费收取率也超过了50%，物业管理人员深入到每家每户，认真听取住户的意见与建议，积极采纳并完善。

三、具体维修工作情况

在小区的基本建设及维护方面，管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针，努力地把每一项任务完成，认真地对待临时出现的问题。在即将过去的这一年里，管理处办公室的报修电话每天接连不断，然而，维修班的同志们始终怀着一颗火热的心，没有因为休假而停下手中的工作，也没有因为天气炎热而延误工作进程，大家不分上班还是下班，不论白天还是黑夜，都是尽早赶到现场并认真完成。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，却毫无怨言。一年来，维修班处理各类维修共计2000余项，保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境。

2020年是公司快速发展、硕果累累的一年，无论是经营效益还是企业品牌，都充分得到社会、市场、业户的认可，公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价。作为元丰物业的员工，我们深感自豪和信心，当然我们也倍感压力，那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求。

新的目标、新的任务、新的挑战。面对机遇和挑战，我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下，通过全体员工的精诚努力，协同奋进，开拓进取，__物业__小区管理处未来发展前程似锦，在跟随公司发展的同时__物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展，实现公司和员工价值的化，实现公司经济和员工事业的可持续性发展。

述职人：_____

20___年_月___日

〖六〗物业工程技工工作总结

4、5、6月以来，按照公司的要求以高档次物业治理的标准，以提高人员的服务技能和服务质量为目标，通过加强人员工作技能培训和提高工作效率的培训，不断提高整体的技术水平和维修能力。现把我部4、5、6月较重要的工作罗列如下：

一、人员调配情况：

物业工程部原有员工2名，4月入职1名，5月入职1名，现有人员4名。

二、管理工作：

1.制定了部门的《岗位说明书》，明确了各岗位的的职责要求，制定了各项专业的操作规程和工作守则。

2.根据本项目的实际情况，加强人员技术能力的在岗培训。

3.规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常工作有序进行。

4.根据季节及天气变化调整有关设备的运行时间（如：室外照明、空调）。

三、日常巡视维修维护：

1)对园区水景观泵坑篦子加防护网，防止漂浮物进入堵塞水泵

2)对园区照明灯具的更换维修190余次

3)维修园区小南门及更换门拉簧

4)调试疏通水景观管道

5)园区木桥铁链喷漆保养

6)园区摄像头杆喷漆保养

7)售楼处木门加装碰珠紧固门把手

8)疏通卫生间便具

9)维修更换样板区售楼处窗户把手

10)红杉小路火山岩的修补

11)对售楼处空调室外机报警的恢复

12)对园区雨水管道的巡视

13)对园区个排水泵的巡视

14)对园区的路面地砖的巡视

15)对园区的设备设施的巡视

16)对分包维修的陪同管理

四、分包问题及跟进情况园林问题

自4月8日开始电话与许岩联系，和与园林留项目负责人崔海超联系，并发邮件附图片陈述问题，经屡次催促没有具体回复，只是更换了一个雨水篦子、维修了崩裂的绿环用水管，其余问题未见解决，反而问题越积越多。欧诺问题

自4月8日开始电话与钱工、刘工联系，经多次催促5月22日对售楼处办公室户门锁具更换完毕。6月5日过来现场查看问题并开始维修至7月1日，修复油漆、涂料类部分后至今未能再来。中恒问题

自4月8日开始电话联系回复：售楼处西正门外台阶下沉是因地基整体下沉所致，不属他们维修范围。经与地产郑工售楼处西正门外台阶下沉沟通此问题暂不做处理，剩下的问题4月11日有联系回复暂时北京没有工人下月维修。5月联系多次电话无人接听，5月30日来看现场。6月没来维修。（经联系7月11日来维修未完约至后天再来）建工问题

自4月8日开始电话联系，经与地产郑工沟通有的问题暂不做处理，剩下的问题，4月16日后多次联系5月29日现场查看问题，回复回去得请示领导，至今未有结果。弱电问题

自4月8日开始电话联系关于下叠门禁、联排一燃气报警、中控室监控掉闸问题，回复等取回维修的麦克过来维修。4月20日联系约明后天过来，期间多次联系4约9日过来未查出结果。5月4日背景音乐功放出问题，经多次联系5月29日维修送回，调试设置的自动不能停止。（后经多次联系和与谢经理反应7月6日过来回复室外六个屏幕，还有两个时常掉闸两个黑屏，其余项仍未解决。）机电问题

5月23日发现下叠东3户北侧排水管路不通经电话于钱工联系回复明日过来维修，等几日没过来。后反映给谢经理，6月14日维修完成空调问题上叠空调室外机运行声音大与售楼处南阁楼空调报警次数频繁经多次催促联系，空调安装方多次查看回复上叠空调声音属于正常运行。售楼处南阁楼空调报警次数频繁经向地产李岩反应，经过多次改造观察，现已有10多天没有报警。普维问题

4月9日联系回复落实后过来维修4月16日来修复了联2二层浴室浴池北窗户支架缺螺丝；联1地下室庭园门合页经常脱轴；售楼处北门上面合页坏、锁扣坏。其余的5月19日维修完毕。并留下四个把手备用随时更换，已用3个业之峰问题

联排1房顶哇被风刮掉2块；联排1二层阳台外立面有裂缝。4月8日电话联系回复暂无涂料，得过半个月。5月6日联系回复瓦片明天过来查看，至5月8日没有过来。再联系电话无法接通。5月11日联系答应马上安排至5月16日换瓦完成，回复等涂料来了过来维修裂缝。至今未来。电梯问题上叠电梯运行至二至三层时有异响联系维修已完成；5月7日维修售楼处电梯更换配件贴乘梯须知完成；5月10日过来给点体贴条形码，接应急电源；上叠电梯轿厢门西侧开关时碰撞声音大已完成；阳光木业问题

样板间户门锁具钥匙不好拔，6月18日联系过来查看回复答应给找厂家，（7月5日再次联系阳光木业，下午过来修复样板房户门钥匙不好问题，过来修复）楼梯照明问题

6月2日巡视售楼处廊檐下地埋灯一个不亮，联系安装方，回复派人过来维修，至今未修复

五、与地产工程部协商沟通问题

1.20xx年5月8日下叠2、3、4、地下庭院存水问题已询问工程部刘铭，回复说正在准备重新做，等报价。准备在雨季之前做完包括联排。正在施工中。

2.20xx年5月8日上叠3、4电梯机房内两块水泥块难以取出，谢经理派人陪同查看并拍照，谢经理让其转告苏经理5月10日上午完成。

3.售楼处二层电梯轿顶照明应与办公室照明分开（线共用一路线路），谢经理让问问电梯方，电梯房说电源是土建的做的，现无结果。

4.6月20日向刘敏反映：A.地下车库配电箱内结水珠，水泵不能启动问题回复先做完下叠庭院看看，如不能解决在考虑用排风机

B.下叠庭院泵坑进水侵泡泵体，回复等给做防水处理

5.6月5日向李岩反映阁楼空调报警频繁问题，回复先把百叶窗拆下看看效果。6月6日又向李工反映回复正在考虑加装排风弯管。

6.6月7日向谢经理反映监控维修不能过来问题，和监控要求更换电源空开，回复可以跟换但必须让其写书面保证，以后如出现是因更换不带漏保空开导致的故障问题由跟换方承担。

7.4月10日向郑工沟通关于中恒提出的售楼处地基下沉所致的缝隙问题。回复暂不做处理

8.4月16日向郑工沟通关于建工提出的联排二一层顶子射灯没有流电源线问题。回复暂不做处理

9.6月1日小会议室电话不能用。联系联通下午过来，经查不属他们范围，李工今天开会去了。周一再与李工协商此事，于李工一起维修完成

六、今后需改进之处

1.以前在与分包方联系反映问题是电话联系，没有说明已联系的依据，今后尽量要以传真或邮箱邮件形式把问题反映发送。以便日后查询。

2.我们的品质服务还望在进一步提高。

3.希望有关领导提出不足之处利于我们加以改进。

〖七〗物业工程技工工作总结

在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的关心指导下，区科技局坚持以科学发展观为指导，以国家科技创新型试点市建设为契机，抓住滨湖新区建设的历史性机遇，积极开展各项工作，现汇报

一、xx年工作情况

（一）认真做好申报全国科技进步先进城区工作

自市、区科技进步情况考核年，区委、区政府高度重视，认真部署。区科技局全力以赴，积极寻求省科技厅、市科技局支持，同时主动与区有关单位协调，就全区综合实力显著增强、城乡面貌明显变化、社会事业稳步推进、生态环境明显改善、人口素质日益提高、群众生活不断改善、城市承载能力显著提高、全民可持续发展意识普遍增强等方面进行了认真总结，共填写基本情况、科技促进经济社会协调发展和科技发展相关数据50多组，形成了一套较为全面的申报材料。目前已通过省科技厅组织的专家组评审，在全省城区中得分排名第二，已上报国家科技部，立争为我区再添荣誉。

（二）积极开展国家可持续发展先进示范区申报工作

包河区的前身合肥市郊区于省体改委、省计委等部门批准为省级社会发展综合实验区，城市承载能力较低、生态环境较为脆弱及城乡二元结构突出等制约因素，近年来，区委、区政府坚持科学发展观，积极实施可持续发展战略，区域经济和社会事业取得快速进步，城市承载能力显著增强，人民生活水平不断提高，实现了经济、社会、环境、人口的协调发展，在全国具有示范作用。因此，我们在区委、区政府的指导和支持下，全局人员全力以赴，加班加点，用两个月时间，编写了《包河区国家可持续发展先进示范区建设规划》，并征求了省科技厅、市科技局及区32个相关部门的意见，最终于10月29日完成了所有申报材料，及时送到了科技部，完成了申报工作。

（三）主动接受对科技三项经费的审计监督

根据区政府有关文件精神，我局积极配合区审计局对xx年科技三项经费的管理、使用和效益情况进行了审计，主动提供相关材料，协助做好延伸审计工作。结合这次审计，我局就科技项目评审方式、科技经费使用观念、项目安排重点等方面，提出了一些建议。加强科技三项费管理、逐步改革科技项目评审方式、促进产学研结合、发挥区科技创业服务中心的“孵化”作用等五个方面进行了认真答复，主动接受人大的监督。

（四）切实发挥科技部门的管理服务职能

今年我区科技三项经费为科技创新、社会主义新农村建设等项目有所侧重，如科技创业园建设、科技强警、新农村建设中的“一村一品”等，减少了许多一般性的扶持项目。

区科技局加大服务力度，积极协助民营企业申报科研项目和科研成果，如安达数控公司的汽车智能门锁、汽车门窗自动检测项目，徽王公司的蓝莓种植等，对于申报成功的项目将给予适当的资金支持。注重引导各镇村在新农村建设过程中融入科技因素，重点扶持新技术、新材料的推广使用。经过努力，大圩镇已被命名为安徽省科技创新试点镇，沈福村成为合肥市新农村建设科技示范村。目前，我们正协助这两个镇村落实农业科技项目。同时，我们还协助市科技局、市创新办，开展了全区科技创新资源调查和产学研结合调研工作，不仅顺利完成了上级部门布置的任务，而且也是我们初步了解了辖区内大型企业的科技能力和需求，为下一步建立我区科技创新服务平台打下了基础。

（五）全面开展形式多样的科普活动

组织开展了科普日举办大型科普宣传活动，共发放各类宣传材料约合理用药、常见病防治”科普讲座。结合文明创建工作，多次在全区范围内开展科普阵地建设检查、督查工作。同时有针对性地、有重点地开展市科普示范单位创建工作，对照《合肥市科普示范单位标准》，指导芜湖路街道兰亭社区、常青街道竹西社区、望湖街道王大郢社区完成了申报工作，并已通过了市科协的验收。

为更好地促进我区青少年科技创新工作，今年我局与教育局联合举办了包河区第二届青少年科技创新大赛，聘请专家对科技创新作品进行评选，并将优秀作品报送省市参赛。今年是我区在青少年科技创新比赛中收获最大的一年，共有18件作品在省市获奖，其中获省三等奖一件，市一等奖二件，市二等奖七件，三等奖九件。46中张至诚同学获得市长奖，还有1名教师获得了“合肥市科技辅导员”称号。

（六）认真细致开展防震减灾相关工作

区政府十分重视防震减灾工作，4月份区政府常务会议上，决定专门拨款10万元，用于防震减灾工作。今年重点抓了以下几项工作

街、镇人员变动情况，及时调整了各级地震工作领导小组。修订、完善了《包河区防震减灾工作预案》，督促各街、镇、工业区和33所学校制订了相应的《地震应急预案》。

科普赶集等宣传防震科普知识，订购15万册《地震小常识》，分发到各家各户。加大了对中小学生防震减灾宣传力度，邀请专家在包河苑小学利用多媒体，为1300多名师生讲解了地震基本知识和自身防护小常识；复制了80份防震科普教育光盘，集中一个月时间在辖区范围内的75个中小学播放；制作了主题为“地震发生时你该这样做”的科普展板在中小学巡展；有的学校还组织学生进行讨论，举办学生自制地震科普知识画册展览，收到了良好的宣传效果。太湖路小学在加强宣传的基础上，组织学生进行紧急疏散演练，加强学生的自救意识。

地震群测群防信息点建设工作。今年深井等建立地震群测群防信息观察点，配备了专用电脑和兼职信息员。目前，已建立观察项目4个，联系学校1个。

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二、xx年工作打算

新的一年即将来临之际，区科技局将积极围绕科教兴区和可持续发展战略，不断推动科技进步，为构建和谐包河提供强有力的科技支撑。

（一）在今年的机构改革过程中，区政府十分重视科技工作，为科技局增加了信息、专家两项职能。区科技局将积极落实新增职能，将原有的“包河区农业科技综合信息中心”，更名为“包河区科技资源信息管理服务中心”，负责整合管理辖区内科技资源和信息。同时，要将科技局原有的“包河农业科技示范网”改版为“包河科技网”，以期充分发挥信息平台的作用。为进一步了解我区范围内的科技专家资源，区科技局将开展专题调研，为建立专家咨询委员会和专家库，做好前期准备。

（二）为进一步规范科技三项经费的使用，区科技局将制定有关使用管理办法，明确科技、财政和审计部门的管理监督职责，以及项目选择的引导方向，使项目申报更加科学、合理。同时也将在相关规定中明确科技三项经费的倾斜支持方向，尽可能适度集中科技经费。

（三）区科技局将借鉴兄弟县区的先进经验，结合包河区的实际情况，着手改革现行的科技项目确定方式和程序，积极探索建立适合我区实际的科技项目评审方式，并逐步过渡到专家评审决定的形式。项目评定后，通过调查、督查等形式，加强对项目的全程管理和服务工作。

（四）为充分利用我区高等学府、科研院所的研究能力，发挥他们在打造“安徽浦东”、建设“江淮车谷”中的积极作用，区科技局将主动加强与院校的联系，开展“企业家院校行”和“专家包河行”等活动，为校企、院企联谊提供服务平台，力争在产学研合作上有所突破。

（五）召开全区首届科协代表大会，聘请区域内知名专家学者担任领导职务，邀请科研院所、大专院校的科技人员参与其中，提升包河区科普队伍的广度和深度。通过加大宣传力度，增强全社会的科技意识。加强科普阵地建设, 不定期深入各街道、社区指导科普工作，通过科普进社区、科普下乡、聘请科普宣传员等多种形式，广为宣传《科技进步条例》和科普知识。

（六）继续完善我区防震减灾预案，加强应急队伍建设。主动邀请市地震专家对我区新建重点工程场址进行地震安全性评价，切实将防震减灾工作的各项措施落到实处。

〖八〗物业工程技工工作总结

本学期，我们组以学校工作计划为指南，围绕“以教师与学生共同发展，以教研组与学校共同发展”，进一步明确工作目标，贯彻落实《通用技术课程标准》和《劳动与技术课程指南》，全面推行新课程改革，推动教育创新。较好地完成了学期初所制定的工作计划、指导思想和教学工作目标，现将具体工作总结如下：

备好学生备好每一堂课。

课改的有关精神，积极学习新教材，组内老师互相听课，互相交流总结经验，同时也积极听外校老师的课，来提高自己的业务水平。

高中教材培训及教研活动；能积极参加其它兄弟学校的教学公开课和本校公开课的观摩。积极听课、评课，并有做好记录。

多次试讲、不断修改和完善，使得公开课圆满完成。陈颖老师开设了一节校级公开《技术的价值》，也得到了组内老师的一致好评肯定。

陈颖老师分别有论文投到校刊《教海拾益》等待发表。

6、顺利完成本学期的教学工作，12月13至14日进行了高三《电子制作》会考，考试顺利完成，并通过会考办的检查，学生成绩优异。其它各年级也完成了本学期的教学任务，并已上交成绩。

应用能力，具备创新精神打下了基础。其中《插花比赛》展馆获得科艺节展馆评比三等奖的好成绩。在今年的80周年校庆中，我们组的每位教师都能积极参与，在自己的岗位上认真工作。

8、本学期每间教室都有多媒体，在领导的关心下劳技实验室也有了投影，教师们都能制作并使用多媒体课件。为了丰富校园网建设，组内老师积极提供各教学资源，信息员毓卿老师做好上传和下载的工作，为教师们搭建交流平台，并能协助学校建设完美教研组网页。

9、加强教师的语言文字规范，组内教师能做到讲标准普通话，板书规范，不写简化字。教案书写工整规范。

回顾即将过去的一学期，在我们组教师的共同努力下，较好地完成了教学任务和各项工作，工作富有成效，但同时也存不足，我们争取在以后的工作中做得更好。

〖九〗物业工程技工工作总结

第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识；

第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

第三，着实提高工作效率，充分利用自己的工作积极性，踏踏实实做好每一件事。五：主要经验和收获

在和泓物业工作这四年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

（三）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

（四）要加强与同事的思想交流。

过去的一年，是丰收的一年，喜悦的一年，在日历上记录了自己前行的点点滴滴，在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，回望过去，展望未来，我对和泓物业发展前景充满了信心，我会与公司同呼吸，共命运，把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起，在新的一年中我要再接再厉，把每项领导交给工作完成好让公司领导满意，让部门领导满意，让业主满意，把对业主的服务水平提高到更高一层。

〖十〗物业工程技工工作总结

20xx年是简单而不平凡的一年，物业服务行业面临很多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程维修也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程维修技能，xxxx整体工作绩效，专业技能，服务态度，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结如下：

一，主要工作汇报：

1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关；

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，43户线路全部断，24户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，控制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发现了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决办法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队按照标准施工，如今独栋弱点基本已经恢复了常态。

3、日常维修工作的开展；

今年我工程部接到维修单张，完成张，修缮率在百分以上。先后完成了叠加区域38台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，70号门口总污水管道下榻更换维修工作，叠加69号，70号，72号，82号，94号，95号，101号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有95号和101号由于没找到，最后协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域所有井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区所有房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的及时和开发商施工队联系，及时维修，此工作得到了业主充分肯定。在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，寻找积极可行的办法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台380v水泵，由于先前没有380v电源可供，我们克服人员少，时间紧的情况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，终于赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺利的完成，在今年11.5火灾日的第二天我们就对小区所有的消防设施进行检查，检查时发现的问题还是比较多的，有点是平时有点疏忽没注意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有及时清理，如果有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的苗头，我们及时组织电梯保养人员给予清理并督促以后发现满时及时做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器20只压力已经不够，另外服务中心也需要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特别向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和所有上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

目前小区设备保养情况总体还是比较到位的，所有的设备按照设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

1，小区罗芬路美兰湖路围墙xx千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们维修人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2，小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，63号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3，小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，69号西向东，38号北向西，18号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为37防区和7防区。该报告已经打到公司采购。

2）工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

3）养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

5）个别工作进度均比计划拖延滞后，维修工作的效率和维修质量有待提高

四，20xx年美兰金邸维修工作重点设想；

针对以上提到的问题和薄弱环节，xx年对我们美兰金邸维修工作初步设想主要围绕“计划，完善，规范，落实”。等几个方面开展

1）计划：主要对xx年的工作做一个全年工作计划，月月有进展，周周有活忙，天天有落实。根据小区实践工作需要进行合理分配人员，把工作落实到人，责任到人。

2）完善：根据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的所有阶段和环节，形成一套完整的从工程维修养护单看为业主服务的满意程度

3）规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满意为目标，（包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范）做到各个工作环节有计划，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

4）落实；对计划工作一定落实到位，责任到人，提高我们维修人员的责任心，督查外围单位一定做到定时与不定时相结合，发现问题，及时解决，促使各项规章制度落实到实处

以上就是我xx年工作总结，有不足之处还请领导和同事们批评指正！

〖十一〗物业工程技工工作总结

一、保证了业主房间内的维修，包括服务意识、及时率、合格率等事宜。通过客户服务部电话、入户等方式对业主的回访，基本满意率接近于100%。

二、保证了公共区域设施设备的完好率，在供水、供电、供气等方面未发生大范围的投诉，即使在夏季用电的高峰期，也未发生任何事故，但也发现了一些问题：

1、电梯运行方面存在着不足，一方面原设计是以住宅为主，而我小区僻邻中关村的特殊地带，住户以小的公司为主，客流量较大，运送货物的现象较普遍，即便是满负荷运行，也难以达到业主的要求，为此工程部按照物业公司总办的要求给发展商呈文，要求电梯由单行改并联，几经周折，终于在12月21日完成电梯两两并联工作，大大缓解了业主等候电梯时间过长现象。

2、原来电梯的维保公司是发展商于去年8月份签定的，服务意识较差，电梯时常出现故障，处理问题的及时率不够，虽然多次要求维保公司提高服务意识，有一些改观，电梯故障减少，但服务质量不高，主动服务意识较差，最后合同到期时，果断的更改了维保单位，即提高了服务质量，且在价位上也有所降低。

3、在供暖方面，虽然没有发生大的投诉，但在年初，2#楼2201房间的暖气经常有不热的现象。这是系统存在不合理现象所造成，针对此问题，工程部积极想办法，通过与发展商工程部协商，于11月15日供暖之前在2#楼最高点处的消防水箱间增加了一个膨胀水箱，大大缓解了不热现象，但是在效果上不是特别理想，后又协调发展商工程部和锅炉房负责人于12月15日更换补水泵，彻底解决了2#楼2201房间暖气不热及管道噪音问题。

4、在5月份，锅炉房的热水温控阀出现故障，时常发生户内热水温度过高现象，发生了几户软管破裂事情，为了让锅炉房更换温控阀，多次找到其负责人，于6月初解决。

5、因为我们是接管小区后的第一个雨季，对屋面防水状况并不十分清楚，虽然在雨季到来之季，按照常规办法，对整个屋面进行了全方位的检修，但是在雨季到来之时，仍然发生了屋面漏雨事情，几次联系维保单位并同时给发展商工程部呈文说明情况，终于在10月底由维保单位全面处理完成。

6、污水排放方面，原发展商签定的化粪池清掏合同的单位服务质量还可以，但是价位较高，在今年8月份原合同到期时重新进行了合同的评定，与新的一家公司签定了清掏合同，在服务质量上与以前相同情况下，在价格上较原来降低了一万元。

7、生活冷水系统，自楼宇完成之后，一直未办理生活用水许可证，不能向业主明示我小区的生活饮用水水质合格，为办理“生活用水许可证”从3月份开始着手操作，直到11月份才彻底完成，这此期间增加了紫外线消毒器四台。

三、物业公司为了全面提高工作质量，在物业管理上更进一步，提高全体员工的思想意识和服务质量，在年底之前完成ISO9001质量体系认证工作。我们工程部服从公司的安排，3月份开始接受培训，编写各类文件，制作各种质量记录表格，按时完成了两次内审，和一次外审的评定。但在审核工作中，发现了许多方面的不足，包括质量记录不全，记录不详、不清，文件领会深度不够等问题。这些问题的发现说明了我们在工作上与先进的管理理念存在着一定的差距，需要在以后的工作上中吸取教训，总结经验，用先进的管理方法和规范的行为标准要求自己，带动全体工程部的员工更好地完成本职工作。

四、今年任务最重的一项工作内容就是接管XX大厦项目。物业公司接管新的楼盘，任务最重的部门有可能要属工程部，因为工程部在楼宇建设期间就需要介入，在工程上提出自己的见解与看法，主要目的一是有利于物业接手之后的管理工作，二是在功能使用上发现不足，提出整改措施。在楼宇完工之后，工程部以业主的观点进行工程的验收。之后是业主在收楼中发现的问题协调发展商和施工单位进行整改。这方面对于精装房屋尤为重要，在这方面物业工程部做了以下几个方面的工作：

1、在楼宇完工之前，提出了我们的建议，主要包括：机械立体车库增大设计，楼内水、电竖井钥匙改成通用，地下室增加门禁系统，消防烟感系统的改造等等，发展商基本上采纳了我们的.建议。

2、在楼宇完工之后，我们根据工程进度，分类、分系统的进行了接管验收；

3、由于公寓为精品房屋，XX大厦又属于综合性建筑，所以在验收中涉及的专业项目比较多。

我在实际工作中的经验和知识不太全面。所以，在验收和督促整改方面存在着许多的不足。比如：有部分验收记录不是特别的完整，造成物业公司在工作的某些方面比较被动；另外，了解的建筑规范性的东西不全，虽然提出了自己的观点，但又找不到准确的依据，使得在与发展商工程部的配合上不是十分的理想；再有在监督施工方的后期维保中，下属人员未能引起足够的重视，造成工作比较被动，这些方面都反映了自己在能力上和经验上的欠缺，是值得今后好好总结的。当然，通过综合楼宇的验收，也大大的丰富了自己的知识，懂得了工作管理上的侧重点，提高了自己的管理能力，明白了过去曾未明白的道理。

〖十二〗物业工程技工工作总结

1、在公司和我部门的严格挑选和培训下，和保安人员的共同努力下，圆满完成了泗阳县房产会、阳光名邸一期、二期开盘及政府领导参观的安全防范和现场维护工作。但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我保安的经验不足与缺陷：人员素质过低，专业知识不足等。为此我部门于今年进行了一场保安大革新，实行末尾淘汰制，从而在对队伍内部形成竞争机制。其次我们购置了崭新的保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶，从而达到外塑形象，内塑品牌。

2、工地保安工作始终贯彻公司领导的外松内紧的方针。因工地现场处地的时间、环境比较特别，我部门严格实行《来访人员登记制》和《车辆进出登记制》以及凭销售人员引领进入制，谢绝参观客户私自进入施工现场，从而在源头上杜绝安全事故的发生，我工地保安在接管1年期间抓获工地盗窃嫌疑人8起，制止偷窃事件多起，驱赶拾荒人员50多起，为公司和施工队挽回了一定的损失。

3、在自身管理方面，我公司保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。从成立至今，共进行了六十多次专业知识培训，二次消防知识学习以及长期的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制，奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。

4、在夜间管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，实行售楼处和工地不定期的巡逻，确保了管理区域内公司财产的安全。

5、车辆管理，因建设初期的施工车辆较多，我们规范和控制来访车辆，引导其按指定区域正确停放，给xx创造了一个安全、安静、优雅的参观和停车环境。

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