社区一季度工作总结|社区一季度工作总结（集合十五篇）

发布时间：2022-11-23

社区一季度工作总结（集合十五篇）。

◈ 社区一季度工作总结 ◈

做为分管销售的班子成员本不应该插手行政方面工作，但是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。

1、协助总经理引进人才。比如成功引进同业人才。但是人才的引进还是非常的困难，正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才招聘，已经为公司招聘出单员和理赔员以满足车友俱乐部的合作要求。

2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会，并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进行管理重要措施，很多问题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消除矛盾，团结协作，保证公司正常的经营管理。

3、为总经理准备各种文稿，做文秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、计划年终报告、三年发展规划、会议发言稿……为了白天能做些业务，目前改在晚上家里收发邮件，构思，写作、组织语言、整理电子文件、思绪常常带到梦中。

4、组织带领员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生一直较差，尤其卫生间造成整个楼层气味难闻。这样社会各界怎能信任都邦能够成为“中国服务的保险公司”。

◈ 社区一季度工作总结 ◈

1.加强学习和实践，继续提高。

针对自己的岗位，重点是深入学习智能交通相关业务及研发相关知识，提高解决问题的能力。

2.竭尽全力完成生产任务

在生产过程中充分沟通，过程受控，在生产上更大的力度，牢记速度、完美的执行，以健康愉快的心态积极主动地完成生产任务。

3.完善自身素质。

新的一年，要毫不动摇为成为一个品德好、素质高、能力强、勤学习、善思考、会办事的聪明人而努力。

工作保持长久的热情和积极性，更需要有“ 不待扬鞭自奋蹄 ” 的精神。所以这今年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累，一步一个脚印坚定的向着我的目标前行。

最后，我想说不管在哪里工作，做什么工作，态度和心态很重要，遇事把心放宽，才能更好的处理和解决面对的问题，从容的面对挑战，不断的去丰富充实自己，客观的面对自己的不足，更好的去改进，每个人都会有美好的明天!

在公司不断的发展中，我的工作能力和个人能力都得到了很大的提高，这是我一直以来不断的成长得到的成果，也和公司的领导，同事帮助是分不开的，相信自己在以后的工作中一定会做到最好。公司的发展和自己的发展息息相关，这一点觉悟我还是有的，所以我会一直坚持努力的工作

下去，我相信我自己一定能够顺利的完成公司给我的工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

五、来年工作计划

20xx年，伴随着 xx 三年发展规划的深入推进和不断的设备更新企业步伐的加快， xx 将迎来生产经营新的高峰。现将对于明年的工作计划如下：

1、加强本职工作，技能学习使自己本职工作能力得进一步提高于加强。

2、树立终身学习的观念，加强自身文化素质学习，不断提高自身素质。

3、工作中做到积极主动，团结同事，结合不同的工作环境及个人脾气、性格做好一线工作配合，使各种人际关系更加融洽和谐。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索，在来年中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。也将会遇到很多困难，我相信，在领导关心培养下、同事的帮助下、自己的努力下，我将不断提升自己的工作技能水平和个人文化素质，为公司建设作应有的贡献。

◈ 社区一季度工作总结 ◈

2021年一季度安全工作总结

一季度是实现全年安全生产的关键阶段，又逢两节、两会期间，如何开好头、起好步尤为重要。为此，公司针对实际情况制定了以人为本的安全生产理念，扎实做好安全基础工作，把安全生产作为企业管理的重要内容，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针，建立和完善安全生产指标及控制体系、加强安全管理、加强教育培训、强化安全生产责任、严肃查处责任事故，一步一个脚印取得了首季安全生产开门红。具体工作总结如下：

一、安全生产情况

一季度未发生任何安全事故。

二、认真落实集团公司文件精神，完善制度、规范操作

根据《关于2021年安全生产工作安排的通知》（潞新发【2021】1号）文件精神，我矿制订了《关于2021年安全生产工作安排的通知》（沙煤发1号）文件，文件中对2021年安全工作的指导思想、工作目标、工作重点等均作了明确指示，为全年安全工作指定了方向。

修订了我矿“消防安全管理领导小组”、“ 交通安全管理领导小组”。

根据2011年的工作经验重新修订了安全协议，并与一月内完成了与外聘人员安全协议的重新签订工作；完善了岗位责任制及安全生产责任制，与各科室签订了《安全责任书》，做到责任层层明确，压力层层传递。

春节前矿领导亲自布署，并制定了详细的春节期间应急值守工作安排，明确二十四小时值班制度及检查制度，切实做到了层层落实，不留死角，确保了节日期间的安全生产。

三、加强职工教育培训

教育培训是提高职工素质的重要手段。只有高素质的人才，才能用好高技术的装备和进行高水平的管理，才能确保安全生产的进行；根据《2021年矿内培训学习计划》将于3月25日前完成了全矿人员的春节安全培训及防灭火安全培训工作，并将进行相应的安全知识考试，考试成绩将在安检科存档。

四、加强现场安全管理

现场安全管理是企业安全管理的中心，为此矿从严格现场安全技术措施，严格工种岗位工作标准，严格干部盯现场制度，严格安全监督检查入手，以督促、检查、处罚为手段，每月以安全大检查和专项检查的形式，按“四定”要求整改隐患，按照事故“四不放过”的原则，认真排查处理各类事故隐患。

一季度在各项检查中共发现隐患10项，均已按要求整改完毕。1月进行全矿节前安全大检查，内容包括用电、消防、食品卫生及安全生产，确保职工过个好年。

对重点区域进行重点盯防，由安检科牵头调度室配合实行昼夜巡查制，发现问题及时汇报处理，确保了安全生产的顺利进行，起到了较好的效果。

五、存在的问题

1、储煤场沫煤储量较大，煤炭风化较快，超过自燃发火期，风季来临，一旦发生较大火情，火情将无法控制，矿方无力施救。

六、二季度工作安排

1、细化管理，搞好专项安全工作的开展

①二季度进入大风频繁季节，要做好交通、消防火、安全用电等工作。由于我矿地理位置原因，二季度开始将会进入持续大风天气，火情频率将明显高于一季度的特点，因此除在一季度现有工作基础上，要进一步加强对坑下煤场、风化煤场、煤场及营地、油区的巡查，设专人巡视确保安全。定期不定期进行应急预案演练，根据不同时间、环境完善应急预案及规章制度，提高全矿职工的安全意识。以保证安全生产的有序进行。

②加强用电管理，每月开展一次安全用电专项检查，保证用电安全。

③进一步加强汽车运输安全管理工作，认真学习贯彻集团公司下发的各类文件，组织学习有关技术知识，确保行车安全。

2、继续加强职工培训工作

随着公司快速发展，提高职工队伍的整体素质要摆在更高地位，在完整落实公司培训计划的基础上，多看多学外界新鲜事物及理念，将理论与现场和视觉培训相结合。二季度进行职业健康学习培训，加强职工自身安全的意识。还将进行企业班组长安全培训及考试。

3、加强对新入矿人员的安全管理，做好入矿安全教育和安全技能培训

◈ 社区一季度工作总结 ◈

一是以防止农民负担反弹为目标，强化重点治理的有效机制逐步完善。根据自治州纪委及州农业局文件要求，制订了《自治州减负工作实施方案》，将减负工作纳入行风、纠风、反腐倡廉工作内进行年度考核，明确了工作职责，建立减轻农民负担的组织保障机制。二是积极参与博州“行风热线”栏目，针对农民在QQ网络上反映问题，根据自治州纠风办相关文件要求，我们及时做好书面答复的同时，通过与农民面对面交流，零距离接触，真正做到了有诉必接、有求必应，进一步把行业纠风落实在实处。三是通过一次农民负担的专项检查，没有发现违规收费情况。

◈ 社区一季度工作总结 ◈

一季度的工作已经结束，回顾过去的三个月，我倍感充实而又充满挑战。在这个季度里，我经历了各种工作任务和压力，但也收获了很多成就和经验。下面将从项目进展、团队合作、个人成长等方面进行详细总结。

从项目进展方面来看，这个季度是我工作中最关键的阶段之一。在公司所负责的项目中，我担任了项目经理的角色。在这个岗位上，我要负责项目的规划、进度控制和风险管理等工作。通过与团队成员的紧密配合和沟通，我成功地完成了项目的启动和规划阶段，并制定了合理的项目计划和目标。在项目的实施过程中，我关注项目进展，及时调整任务分配和资源配置，确保项目的顺利进行。最终，在本季度末，我成功地推动了项目的完成，并取得了预期的成果。这些经验对我个人而言是非常宝贵的，我学会了如何有效地进行项目管理和团队协作，并提升了自己的领导能力和责任心。

团队合作是本季度工作中最重要的一环。作为一名项目经理，我需要与团队成员积极合作，共同完成项目的各项任务。在合作中，我学会了尊重团队成员的意见和建议，并及时与他们进行沟通和讨论，以达到良好的团队合作效果。通过团队合作，我们共同解决了项目中的挑战和问题，促进了团队的凝聚力和工作效能。我也学到了如何给予团队成员适当的激励和奖励，以提高他们的工作积极性和责任感。通过这些实践，我深刻体会到团队合作的重要性，并进一步提升了自己的团队管理能力。

个人成长是我在这个季度工作中的一个重要收获。通过不断地学习和实践，我得到了许多宝贵的经验和教训。在项目管理方面，我学会了如何制定合理的目标和计划，并有效地执行和控制。在团队合作方面，我学会了倾听和理解他人，并培养了良好的沟通能力和人际关系。我还通过参加培训和学习课程来扩充自己的知识和技能，不断提高自己的综合素质。这些个人成长的经历和收获将对我今后的工作和职业发展产生积极的影响。

一季度的工作对我来说是一次充满挑战和收获的旅程。通过项目的规划和执行，团队的合作和协调，我不仅成功完成了工作任务，还提升了自己的业务水平和个人能力。在今后的工作中，我将继续努力，保持学习的态度，不断成长和进步，为公司的发展做出更大的贡献。

◈ 社区一季度工作总结 ◈

一、工作措施：

（一）帮困救助

对全镇范围内的城乡困难家庭，采取最低生活保障救助和临时救助相结合的办法。最低生活保障救助即对符合低保条件的困难家庭，按规定纳入低保救助；临时救助即对因灾、因病、子女就学、重度残疾、遭遇意外事故或无固定收入和其他经济来源的困难家庭，以及其他特殊原因导致生活困难的家庭，给予临时救助。

（二）助学救助

对＊＊镇应届高中毕业上大学的贫困家庭学生，由民政办统一报区民政局，给予一次性4000元助学救助。

（三）大病医疗救助

对本镇居民患病住院治疗，经新型农村合作医疗（含城镇居民医疗保障）或各类医疗保险报销及各种互助帮困后，医疗费负担仍有较大困难的家庭，按上级规定给予医疗费救助。

二、工作成效

通过采取一系列帮扶救助措施，使很多困难家庭解决了生活生产困难，感受到党和政府的温暖，为全镇营造和谐稳定的大环境奠定了坚实的基础。

三、下一步工作计划

（一）提高认识，切实加强对城乡困难家庭帮扶救助工作。严格帮扶救助中审核、评议、公示等各环节的工作，不断完善帮扶救助办法，确保帮扶救助工作公开、公平、公正、真实、有序，维护社会和谐稳定。

（二）加强帮扶救助信息的沟通衔接。密切和工会、妇联、劳动保障等部门的联系，强化信息沟通，避免重复救助、多头救助现象的发生。

（三）加大帮扶力度，切实保障困难群众的生活。采取有力措施，积极为困难群众办实事、办好事，用足用好各项民生政策，为他们排忧解难，努力解决他们的基本生活保障问题。

◈ 社区一季度工作总结 ◈

20xx年第一季度，我院新型农村合作医疗工作在卫生局、合管办和院领导的大力帮助指导下，各项工作扎实开展，稳步推进，取得了较好的成绩，也受到了广大群众的一致好评，现将有关工作总结如下：

一、宣传、培训工作

为让广大参合农民及时了解新政策，我院通过印发宣传单、出动宣传车辆、悬挂宣传横幅等方式，加强了针对性宣传，重点宣传新的补偿方案，门诊慢性病病种类别、申报、补偿程序以及住院分娩享受补偿等新政策，让参合农民及时了解并享受到新政策。同时，我院及时召开会议，开展相关业务培训，要求全体医务人员熟悉掌握相关政策、规定和业务，并通过多种方式向社会广泛宣传，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查、大处方等不规范行为的发生。

二、参合人员信息录入

参合信息录入工作是新农合工作的基础性工作，量大、面广、任务重、要求高。准确的参合信息是农民患者报销的重要依据之一，是简化补偿手续的重要途径，是方便群众报销的有效举措。我院于20xx年x月x日召集各村卫生所负责人召开新农合信息录入专项会议，对各村的信息录入人员进行了相关培训，以确保录入工作的时间和准确率，并将各村的录入信息整理后及时上报县合管办。

三、门诊统筹

根据《永登县卫生局关于调整全县新型农村合作医疗门诊统筹补偿政策的通知》（永卫发[20xx]31号）文件的相关规定，普通门诊费用不设起付线。县、乡、村级医疗机构单次门诊费用补偿比例为50%。县、乡级医疗机构单次门诊补偿封顶额为60元，村级诊所单次门诊补偿封顶额为30元。县、乡、村三级医疗机构的次均门诊费用为：县级医院100元，乡镇卫生院100元，村级诊所50元。县、乡、村三级医疗机构门诊处方限额：县、乡级医疗机构每人当日累计门诊处方费用控制在120元以内，村级诊所每人当日累计门诊处方费用控制在60元以内。我院及时组织学习，通过各种途径宣传，使广大群众了解门诊统筹补偿政策。截止3月底，我院门诊统筹补偿：470人次，门诊总费用：13648元，门诊补偿费用：5057元。实现了小病小治、就近就医，从政策上减轻了参合群众就医负担，进一步扩大了群众受益面，提高了受益水平。

四、住院报销

为保障新型农村合作医疗工作正常、有序、平稳的开展，我院严格就诊、治疗、结算等操作程序，合理控制医疗服务成本，做到农合病人应医报销程序简单化，报销合理透明化，切实为参合患者提供最优质的医疗服务。为此，我院印制了《住院患者报销所需材料》，减少参合患者报销因报销材料不全而多次跑，并对每月的补偿情况进行公示，来接受群众的监督。同时，我院每月发放《河桥中心卫生院新型农村合作医疗民意调查表》若干份，了解群众的心声以及对新农合工作的意见和建议，从而及时加以该进。如今，新型农村合作医疗已深受广大农民的欢迎。

截止3月底，补偿住院患者30人次，住院费总额合计19189元，补偿住院医药费12037元，报销比例为62.73%，平均住院费为640元；补偿转诊转院患者47人次，住院费总额合计605259元，补偿住院医药费230074元，报销比例为38.01%。减轻了患者的精神负担和家庭困难，体现出了合作医疗制度的优越性，合作医疗资金也发挥了它应有的作用。

五、存在的问题

新农合工作在各级领导的大力支持下，取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要有以下几个比较突出的问题：一是新农合相关政策的宣传不到位，参合农民对新农合相关政策及报销步骤及报销比例不大清楚，新农合政策宣传工作有待进一步加强；二是因合管科管理经验不足，工作量大，工作人员少，大多忙于办理日常业务，对村卫生所和个体诊所指导和监督不够，部分定点医疗机构存在扣压参合农民《合作医疗证》的现象。

新型农村合作医疗在制度、管理和工作上都不尽完善，希望各级领导对我院新农合工作给予多多指导和支持，使我们进一步建立健全各种管理制度，逐步使农村合作医疗工作走上法制化、制度化运作的轨道。下一步，我们将继续牢固树立“以人为本”的理念，始终把便民服务放在第一位，精益求精，努力构建和谐医院，建立长效机制，不断地把新型农村合作医疗工作推向深入，并取得更大成绩。

◈ 社区一季度工作总结 ◈

1 首先最主要的春检工作。在春检工作过程中，除了配合监督班组工作之外，在现场和班里的人一起干，检查接触器空开、紧固母排、核对接触器过热型号等。这样做一方面提高了自己的动手能力，同时也加强了自己对现场元器件的深刻了解。对今后查问题或是报计划都提高了工作的效率。解决了302皮带秤电流显示不符的问题，通过查线、检查PLC模块、换传感器、换主板，最后终于解决了问题。对301两台皮带秤的测速传感器进行了更换调试。处理了老30米自动加药系统不能自动加药，经过对倒新30米液位传感器、触摸屏发现是触摸屏故障所造成的，现是用新30米触摸屏，等备件到货后更换。通过对干燥系统的监测分析，从中学如何从技术方面分析问题，如何总结问题并提出建议，对今后的工作有非常大的帮助。

2 信息化小组工作：主要对4、5道新监控进行安装，包括视频电缆、电源线的敷设，摄像头底座的制作安装等。更换2道监控摄像

头，拆除旧球机，重新打孔安装新的枪机。干燥房顶监控由于线路故障损坏，重新敷设视频电缆和电源线。对东门扳道房视频安装照明灯。对设备点检系统进行一次检查，将主洗、末煤、产品仓所有探头电缆易磨损部位进行包扎，并对掉落的探头重新固定。411、415皮带五防显示屏没声音，更换了显示控制箱，旧控制箱等待备件到货后更换内部声音模块留作备用。

◈ 社区一季度工作总结 ◈

（一）招商引资工作：

１、招商引资收到预期效果。1—3月份，全县共签订项目合同23个，合同利用资金12.2亿元。其中外资项目6个，合同利用外资5000万美元；内资项目17个，合同利用资金8.6亿元，实际到位资金2.445亿元。利用外资呈现以下几个方面的特点：一是企业滚动发展，规模不断壮大。如捷宝电讯有限公司一季度增加投资80万美元，新增2条生产线。二是在县委、县政府“决战工业年”的号召下，今年新上外资项目起点高、规模大、建设步伐加快。

２、客商联络方式多样，效果明显。今年初，商务局利用所掌握的重点客商信息结合县邮政局“打工人员数据库”联合发行了一套突出__招商引资特色的贺年明信片4000张。收到了很好的效果。目前，收到反馈信息316个，其中有5个答应陪同公司总经理回__参加第二届“中和节”，有12个同意带老板来__实地考察。1—3月，共接待外地客商226人次。

（二）外贸工作：

外贸出口在金融危机的严峻形势下，艰难前行。外贸出口企业虽然订单减少，但由于我县出口企业的产品竟争优势明显，1—3月份，全县外贸出口总额完成40万美元，占全年任务的25%。其中新源制衣出口30万美元，捷宝塑胶五金出口10万美元。

（三）外经工作：

__被商务厅批准为“外派劳务基地县”后，商务局“外派劳务服务中心”目前已向东南亚等地输出劳务10人，行业包括建筑、制衣、司机等技术工种。目前，正与湖南省长沙汇洋劳务公司合作，全力组织我县民工外出务工。

（四）内贸工作：

一是全县乡镇汽柴油加油站点新建网点的布点规划工作，已完成了选址和定点工作，新批建点方案已上报省商务厅审批。二是为繁荣我县市场，商务局积极协调曙光超市、金秋农资、通力超市、石油公司等企业，做好春节、春耕生产期间的物质供应工作。三是商务局酒管办组织人员对全县酒类商品经营户进入了排查暗访，积极为全市酒类商品专项整治活动作准备。

（五）信访维稳中心工作扎实有效开展：

１、商务局外贸企业破产结算工作已进入扫尾阶段，个案问题正在协调处理。

２、1—3月份，综治维稳进行了2次排查，对企业退休职工胡玉凤、王腊元等反映的医疗保险问题，得到了及时解决。本季度本系统未出现任何上访事件。

◈ 社区一季度工作总结 ◈

20xx年第一季度共动态巡查总共31次，立案国土资源违法行为1起，结案1起；非立案案件6起，其中土地违法行为4起，矿产违法行为2起，结案率达100%，罚没款0.95万元，追缴临时用地费135018.2元。

一、专项治理

工业园区的排查工作：根据市支队2月27日下发[20xx]006号文件《关于重点排查园区建设项目用地情况的通知》自3月11日以来，我大队联系分局提供园区用地资料，走访镇创业社区支部书记了解园区现场开工情况，收集企业基本资料，82家企业分8块区域，我大队现阶段重点对油气技术服务区进行调查，现场走访调查32家企业用地，其中15家企业已经建设完成，11家企业正在建设中，6家企业用地发现闲置行为，现开工建设的企业由于刚刚开春，施工人员还未进行施工作业，我们下一步将跟进调查，重点对未开工建设的闲置土地进行立案查处。

二、处理支队的工作

1、根据3月19日支队《关于提供移交执法监察支队土地变更调查无批准文件违法用地项目处理结果的函》区土地变更调查违法用地高速公路项目和国电案件处理情况已上报支队。

2、根据支队下发的《关于对年检不合格矿产企业进行查处的通知》，针对137团沥青矿在年检中未履行年检和存在整改不到位的情况，对乌尔禾一三七团沥青矿进行调查报告已上报支队。

3、大队派2人参加市小拐地区土地清理工作。

◈ 社区一季度工作总结 ◈

未计划已完成一：三门峡出走

完成情况描述：为了逃离，更是为了给自己及朋友的承若，而进行的一场逃离。躯体成功地完成了逃离，但灵魂唯有自己可以救赎。啊，收获之一就是有了美美的照片(除了显脸大的);收获之二就是原来逃离并没有那么难，背起背包走天下需要的真不是十全的准备，只是有一颗想要出走的心。(附飞飞，你虽然没有完全地抚慰我的灵魂，但有一定程度的药效，以及暖暖的友爱，谢谢你!)

未计划已完成二：更加舒适的居住氛围

完成情况描述：A、在仙人球、芦荟、夜来香、绿萝先后离去之后，吊兰依然坚强不催地陪伴着我，并且生长的更加旺盛了。B、洗衣机的出现并没有减少工作量，反而大大地增加了工作量，因为我更矫情了以及似乎好像大概一点点的洁癖吧。C、以情人节(我不要过妇女节，不好听。)为借口送给自己粉色系的四件套，需要数据证明提高了多大幅度的睡眠质量。D、榨汁机的出现，更是丰富了我的小情调。

未计划已完成其他：

年龄的增长--如此讨厌你，你却紧抓我不放。

笔友的出现--让我发现文字的力量无穷又有限，所以说语言的存在是有其必要性的。

适当放开自己，不要过分地自我保护--越是非我地选择放开，越是自我地想要逃离。

◈ 社区一季度工作总结 ◈

__社区在__街道党工委和办事处的正确领导下，在辖区单位及广大居民的大力支持下，社区工作人员团结一致，积极工作，坚持“服务基层、服务群众、服务发展”的原则，以创建幸福社区为目标，为构建幸福社区而努力工作。现将20__年一季度工作情况做以总结：

一、深入小区，认真开展调查摸底工作

根据小区楼幢的分布，社区工作人员分责任片区对居民进行逐户摸底调查工作，每天坚持上门拜访，无人在家的的进行电话调查。并自行设计了《居民信息登记表》，包括姓名、性别、是否党员、身份证号、户籍地、工作单位、专长爱好、计生情况、是否是弱势群体等项目。我们还将住户基本信息同步输入电脑，并不断更新。

二、发挥党员的先锋模范带头作用

社区紧密结合工作的实际，研究、找准切入点、着力点，在日常工作中，进一步树立创新意识，组建区域化党建工作平台，引导辖区单位党员创先争优，服务社区、融入社区，发挥楼道党组织优势，在维护小区环境方面发挥积极作用。与辖区内的企业做好沟通和共建工作，特别是针对一些已经建立党组织的大型企事业单位，例如党校、国药集团、迪瑞医疗、吉林师大等，通过党组织加强联系，真正发挥党员的先锋模范作用，加强合作，为日后社区党建工作的开展打下基础。

三、加强社区工作者队伍建设

为提高社区工作者素质和服务质量，强化社区工作者队伍责任意识，社区把每周五下午作为工作学习例会，重点学习上级各项文件精神和专业理论知识，长耕不辍;同时，社区鼓励在职人员参加20__年社会工作者考试，以此提高社区工作者专业化水平。

四、构建“和谐”社区，提升社区全面工作

1.城市管理工作：针对新成立小区因为采暖、物业等产生的纠纷问题，社区积极行动、快速反馈。采用“谁接案，谁负责”的第一责任人制度，不给居民耽误时间，并由社区主任主抓，第一时间到居民家里协调纠纷，并组织人员对后续工作进行追踪，直至居民满意。力求让社区居民居住在安心愉悦的环境中。

2.民政帮扶、劳动保障、计划生育工作：社区结合春节、元宵节、三八妇女节等节日对不同对象进行走访慰问，送去慰问金及物品等，帮助社区群众，困难户摆脱困境;对失业人员进行失业证的办理和签订灵活就业协议;积极开展人口与计划生育服务工作，落实孕前优生免费检查的宣传动员工作，为辖区居民提供全面优质服务。

3.文体工作：社区经常性的开展各类文体活动，比如开展“__社区文艺汇演”、“春节秧歌表演”、三八妇女节系类活动等。特别是在体育队伍建设方面，目前成型的文艺团体有X个，人数均在X人以上，而且社区将活动中心面对文艺团体进行开放，用于节目的排练和日常活动。文化方面，__社区着重打造“道德讲堂”，力争每月举办一期大型的道德讲堂活动，每周举办小型的到讲堂分享。在文化娱乐中拉近社区与居民邻里间的关系、丰富辖区居民的生活，同时把党建工作、精神文明建设工作通过活动深植群众心间。

4.综合治理工作：社区加强与居民的交流沟通，并根据辖区居民反馈的不同意见进行整理分析，改进工作，及时排查、化解各类纠纷矛盾，积极做好信访维稳方面的工作。同时为确保辖区的安定和谐，社区加强了社区治安宣传，在小区门口、社区醒目位置张贴防贼防火宣传标语，并定期进行消防安全检查，确保小区居民安全。

5.党建工作：社区及时做好居务、党务公开，确保社区居民能及时了解社区各项事务开展情况。为进一步加强基层民主政治建设，切实保障社区居委会民主决策、民主管理和民主监督制度落到实处提供了有力的保障。

◈ 社区一季度工作总结 ◈

我院于20xx年x月按卫生行政部门的要求开始了新的一轮临床路径的工作。临床各科室的临床路径小组加强质控，科主任组长、护士长担任副组长，临床医生及护理人员为小组成员，负责本专业相关病种临床路径的实施和相关资料填写、收集、整理工作，并参与临床路径实施效果评估与分析。第一季度临床路径工作，取得了一些成绩和经验，总结汇报如下：

一、工作开展情况及成效

1、建立管理组织，健全工作制度。根据卫生部颁布的《临床路径管理指导原则》和市卫生局《关于实施临床路径管理试点工作的通知》等文件精神，我院进一步加强了临床路径管理小组，进一步完善临床路径管理制度，明确了实施方案，定期与医院个案管理员沟通、协调工作。

2、确定病种，进入临床路径。根据卫生部《临床路径管理指导原则》和卫生局相关通知，及医院指导意见，结合实际，确定18个病种：慢性鼻—鼻窦炎、老年性白内障、子宫腺肌病、计划性剖宫产、肺炎支原体肺炎、腹股沟疝、门静脉高压、慢性硬膜下血肿、股骨颈骨折、踝关节骨折、肋骨骨折合并气胸、良性前列腺增生、大肠息肉、终末期肾脏病、急性ST段抬高心肌梗死、短暂性脑缺血发作、社区获得性肺炎、1型糖尿病及2型糖尿病开始实施临床路径管理试点工作。下面就近3月来我院路径情况进行分析：

3、实施效果评价及分析。我院对实施临床路径的病种相关指标进行收集、整理，对中途退出路径的病例，科室临床路径管理小组织对相关病例进行讨论，分析退出路径原因及存在问题。对成功实施的病例，通过分析治疗过程、患者转归情况、总体费用对比情况、患者满意度及认可度等指标实施效果评价。

通过临床路径工作的开展，我们进一步优化了医疗流程，规范了医护人员的医疗行为，提高了整体医疗质量，减少了不合理的检查、治疗、用药，降低了总体治疗费用，缩短了平均住院天数，病种同比总费用、住院天数均较未进入路径者减少，提高了工作效率。进一步增强了医患沟通，科室医务人员医患沟通能力有了明显提高，密切了医患关系，减少了医疗投诉和纠纷。

20xx年第一季度，全院共入径病例120例，其中老年性白内障11例、慢性鼻—鼻窦炎9例、TAI15例、急性ST段抬高心肌梗死3例、肺炎支原体肺炎6例、终末期肾脏病—例、腹股沟疝5例、社区获得性肺炎12例、门静脉高压0例、大肠息肉4例、股骨颈骨折2例、踝关节骨折4例、肋骨骨折合并气胸—例、子宫腺肌病5例、计划性剖宫产12例、2型糖尿病15例，慢性硬膜下血肿2例、良性前列腺增生15例、变异29例。通过临床路径管理使我院提高了工作效率和病历内涵质量，医护人员行为更加规范化、标准化，有效避免乱开药、滥检查等过度治疗现象，同时增进医患沟通，建立和谐医患关系，减少医患纠纷，合理使用医疗资源，控制非必要医疗支出。使经济效益和社会效益得到了双丰收。

二、经验及体会

1、常见病、多发病更适宜推广应用临床路径。一是治疗方案及治疗技术相对成熟，同时有卫生部公布的规范文本及治疗程序为参考，可控性强。二是诊断及病情变化预见更为准确，进入路径后实施成功率较高。三是能在较短时间里更快的积累数据和经验，完善临床路径流程及文本，更好的进行效果分析及评价。

2、加强医疗质控是成功推行临床路径的基础。临床路径的实施本身就是以提高医疗质量，规范医疗流程为目的，在实施过程中一是要严把路径准入关，接诊医师要及时和专科经治医师沟通，详细询问病史，准确分析病情，判断是否符合进入临床路径的要求。二是要密切观察病情变化，随时发现、处置、干预出现的异常情况，及时组织病例讨论，不能只是生搬硬套路径文本的治疗规程和医嘱内容。三是要搞好数据收集、分析及效果评价，及时总结经验，完善临床路径流程及文本。四是要重视和患者的沟通解释工作。

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三、存在问题及下一步工作

存在问题：

1、临床路径准入把关不严。主要原因是科室医疗人员对临床路径相关政策、知识还不熟悉，对路径准入标准不清楚，在判断患者是否符合准入标准时，常常忽视合并症的治疗和疾病的转归变化。

2、医患沟通有待加强。临床路径的实施，也是加强医患沟通的过程，我们部分医护人员对于这一点缺乏深刻认识，不重视同患者交流，不能很好向患者解释介绍临床路径的基本知识和实施目的，患者对诊疗基本方案和每日治疗流程不清楚，严重影响了临床路径实施效果的评价和改进工作。

3、能成功实施临床路径的病例较少，分析原因主要是临床上纯粹的单病种患者较少，多数病人都合并有其他疾病或有并发症，无法按照路径要求实施诊治。

下一步工作：

1、深入宣传和推广临床路径工作。医院要继续加强临床路径工作的宣传教育工作，使医务人员掌握更多的临床路径管理知识，使更多患者知道、了解临床路径工作，及时搞好分析、总结，为今后更深入执行临床路径工作打下坚实基础。

2、继续加强临床路径实施过程中的质量控制。对开展临床路径工作的病种从路径准入、病例文书、警告值报告、医患沟通、合理用药等方面加强质量监控，确保不出现相关医疗纠纷及事故，确保临床路径工作顺利开展实施。

◈ 社区一季度工作总结 ◈

过去的三个月里，我按时上下班，努力完成各项工作任务，与同事和睦相处，共同面对工作中的困难，共同成长，共同进步，自己付出了很多，同时也收获了很多，虽然感觉很忙碌，但生活过的很充实。

一、思想方面

来到某某公司已有七个月，各项工作已然上手，思想方面也明显感觉成熟了不少，但也存在着诸多不足之处，说话、工作经验、与同事相处等方方面面都需要逐步进行改正和完善。参加工作半年后的今天，逐渐认识到现在的工作来之不易，自己更应该懂的好好珍惜，定位好自己的位置，不要去羡慕别人，更不要看不起那些磕磕碰碰的年轻人，时刻保持一颗清醒的头脑，一颗真诚而平和的心，积极的面对生活和工作，用心体会生活和工作中的所有开心和痛苦，努力工作，精益求精，学会感恩他人。

二、生活方面

从穷困潦倒的大学生活慢慢步入到自食其力，再到经济稍微宽松，自己经济上慢慢摆脱了父母亲，现在的我不是伸手去要零花钱，而是将一些礼物送到父母手中，第一次感觉到生活的美好。有了宽松的经济，自己以前的部分想法也可以慢慢去实现，生活开始慢慢变得有意义了，工作之余，和几个好朋友一起吃饭购物，一起聊天喝茶，大家说说笑笑。生活也并不是一帆风顺，面对飞涨的物价，高昂的房价，而自己却一无所有，倍感生活的不易，有时为了工作，也会加班加点，深更半夜还在为工作而忙碌。生活就是这样，有苦有乐，苦尽甘来才能真正领会生活。

三、工作方面

本季度接下了部门安全消防员和服务质量监督员的工作，工作量明显比前一季度加大，安全和服务工作繁杂而琐碎，第一次接手，没有经验，只能边工作边摸索，经历了很长一段时间才慢慢的熟悉了各项工作内容。平时除了消防安全和服务质量工作以外，还有很多其他工作需要完成，具体如下：

1、日常工作。认真整理部门卫生和相关文件资料，保持现场办公室的干净和整洁。加强某某日常巡视，完成卫生、服务、设施设备的检查工作。

2、消防安全工作。完善消防检查单和自检自查表，努力熟悉各项消防安全工作，于每月4号，18号组织部门工作人员对某某单位电路、仓库、消防器材等进行定期检查，并于5号，19号向某某上交自检自查表。

3、服务质量工作。各商铺进行服务质量日常监督管理，针对服务质量不到位，服务形象差的服务员进行适当的教育。于每月月末上交部门服务质量报告。

4、协助行政楼办公室完成的工作。本季度协助行政楼办公室完成数据统计表3份，参与协议谈判会议后勤工作3次，发放城区房屋租赁通知1次，加班2次。多次协助行政楼办公室寄送某某。

5、其他工作。组织完成社会治安综合治理报告，轮流参加生产讲评会议，完善部门员工档案和部门火灾逃生路线绘制等工作。

四、学习方面

本季度虽然工作繁忙，但工作之余不忘加强学习，除了通过网络和电视关注各类新闻，平时还看一些心理学、哲学和经济学类书籍，虽然看的不多，但感觉学习已成为我生活中不可或缺的部分。我也深深的认识到，只有加强日常学习，心灵才能得以洗礼，自己的思想和见识才会得到发展，生活才会更加美好。

五、下季度计划

以工作为首要任务，加强工作技能的积累和总结，积极参与各项培训，努力提升自己的工作水平，多去想多去做，用一种积极乐观的心态去面对生活和工作中的困难，使自己茁壮成长。工作之余，也要学会去享受生活，用心体会生活，同时加强科学文化的学习，养成喜欢读书的好习惯。

二020xx年x月x日

◈ 社区一季度工作总结 ◈

20xx年xx信用社紧紧围绕省联社年初工作会议精神，坚持以存款业务为中心，重点防范和化解信贷风险，积极拓展农村市场，一季度工作取得开门红。

一、春天行动亮点与不足

一季度各项业务发展迅速，较好完成省联社下达任务。截至20xx年x月x日，各项存款余额5034万元，比年初增加1726万元，增幅达52%。超额完成联社下达的春天行动任务，并完成了全年任务。我社为完成联社分配任务，具体做法如下：

1、抓好信用社宣传和礼品发放工作。利用春节期间，向返乡农民工进行大力宣传，走村串户，深入农家，开展多种形式的小康卡及农民工卡特色服务宣传活动，免费发放一元卡，劝说农民工把在外打工的积蓄存到本地信用社; 合理组织发放过年礼品，通知老客户领取礼品，稳定存款，对有实力的潜力客户上门送礼，劝说其把钱存入信用社。

2、抓全员揽储考核。今年我社按照联社要求，制订了“职工吸储考核办法”，并登记了揽储台帐，人人有任务，个个有压力。职工工作积性和主观能动性得到空前提高和充分发挥，形成个个操心存款，人人关心经营的良好局面。全体员工在做好本职工作的同时，业余揽储已成为他们自觉行动。

3、抓好柜面优质服务。我社狠抓柜面的文明服务，要求职工统一着装，视客户为亲朋，展示良好形象。常年开辟零币兑换窗口，既

方便了周围客户，也吸引了距我社较远的客户。

过去三个月虽说取得了一定成绩，但还是有不足。由于今年过年比较早，找到客户时，有些已经存了定期在其他银行。在来年的工作中，要把工作做在先头，11至12月份就提前提醒客户转存和稳存，联系亲朋存款到信用社。

二、二季度及全年工作安排

二季度工作重点是贷款营销和不良贷款清收。贷款利息收入是信用社利润的主要来源。只有发放好贷款，收好贷款，才能实现信用社的发展壮大！以农为本，为农服务是我们的服务宗旨和永恒主题。我社要以支农、富农、兴农为己任，千方百计提高支农服务水平，做好贷款营销工作。

（一）逐步完善贷款营销的信贷管理体制

农村信用社要按照市场化、商业化发展取向，树立信贷营销的全新理念，制定符合自身实际的信贷营销战略，建立一套反映灵敏、策略灵活的贷款营销体系，稳固和扩大优质客户群体。

一是有效畅通贷款投放渠道，主要是开发适合市场需求的贷款品种，使我们的贷款品种能覆盖各个层次和满足市场的需求；二是正确处理发展业务和防范风险的辩证关系。以强化市场风险意识为贷款营销的前提，完善信贷风险防范机制，制定科学的责任追究制度，注意区分违规放款、决策失误、自然灾害和市场变化等不同情况，确定相应的责任标准，实行贷款问责和免责的统一，克服信贷人员的“惧贷”心里，充分调动增加贷款营销人员的积极性；三是制定一整套科学、

便捷的贷款操作流程。信用社耐以生存的贷款营销法宝就是贴身服务和快捷灵活的贷款方式。

（二）因地制宜创新贷款品种

农村信用社在硬件、网络等方面与国有商业银行相比差距仍然存在。但农信社可以从贷款品种和服务上做文章，打造自己的特色信贷品牌。一是贷款品种要有特色，不能存在不同品种名称，而无质的区别。不同的贷款品种在期限、利率、优惠程度上要各有“卖点”；二是改变贷款品种单一功能，不能照搬其它银行现成产品，摒弃“拿来主义”，要多开发一些适合农村信用社自身发展的贷款品种，以此来满足和适合不同对象的贷款项目，比如“林权抵押贷款”、“农户联保贷款”等。

（三）强化队伍的营销培训和素质教育

一是开展形式多样的贷款营销培训班。加强社会关系学、心理学等方面知识的渗透，提高员工营销技能，深化对营销内涵的认识，真正把营销贷款与发放贷款区别开来，使营销行为得到客户的认可并创造营销价值，把贷款营销工作真正由季节型转向效益型、由任务型转向发展型，使贷款管理工作由被动型转向主动型。

二是提高贷款营销人员素质。贷款营销工作的风险性时刻存在，贷款质量的好坏，与营销人员的思想认识和个人素质有着重要关系。要通过职业道德教育、理想追求教育和金融法规教育，提高营销人员的职业道德水平和思想认识水平，从根本上摒弃等靠思想，变被动做事为主动营销，提高工作主动性和创造性。

（四）完善考核激励机制，增强营销人员工作主动性

一是建立权、责、利相对应的营销考核机制。对营销人员的考核应科学化，用百分制考核与贷款有关的各项指标；要实行利益趋动，将营销人员的收入完全与百分制绩效考核挂钩，实行超额加分加收入；要对违规放贷责任人严罚重处；二是克服惧贷心理。当前，因“新规”的贯彻执行，信用社实行贷款发放终身责任追究制等，信贷人员营销贷款的主要心理障碍是“惧贷”，贷款发放人害怕因造成风险处罚较为严厉，不少信贷人员对以前的贷款仍承担停岗扣薪收贷。信用社应将贷款存量与增量新老划断，结合实际合理确定一个风险度，凡是符合信贷原则，严格按照程序发放的贷款，由于风险造成的损失，只应追究个人工作责任。只有这样，信贷人员才能在营销过程中放开手脚，有所作为；三是根据环境和人员特点合理分配工作任务，区别对待，不搞“一刀切”，任务分配和考核要科学合理。

清收不良贷款方面，我社共有不良贷款2713笔，总金额达1亿5550多万元。只有加大清收力度，找准原因，对症下药，才能化解历史包袱，轻松上阵。经调查分析，不良贷款形成原因主要分为两部分：

1.来自由于外部的因素

(1)借款人的因素。借款人可能是内部经营不善、产品市场萎缩，也有可能是借款人借改制之机故意逃废银行债务，缺乏还款意识。(2)政策因素。由于宏观经济政策缺乏连续性，经济波动的频率高、幅度大，使信贷扩张和收缩的压力相当大，在宏观紧缩、经济调整时期，

往往形成大量贷款沉淀。(3)行政干预因素。主要表现为地方政府压，地方财政挤，迫使银行发放大量指使性贷款、救济贷款。

2.内部管理的因素

(1)信贷人员素质。部分人员素质不高，难以进行贷款的科学决策和有效管理 (2)贷款结构不合理。贷款结构失衡，如贷款投向不合理引起贷款过度集中等造成不良贷款的形成。(3)道德因素。部分信贷员“在其位而不谋其职”工作主动性差，缺乏开拓创新精神，不能干好自己的本职工作。

因此不良贷款清收应从以下方面入手：

1.提高信贷人员素质

信贷人员除了必须具备一定的金融理论、企业财务管理、法律制度等业务知识外，还必须具有诚实的品格和强烈的责任心。

2.要加强对不良企业的管理

不良企业不能正常还本付息有主观和客观的原因,所以,应分类管理,对不同的原因实行区别对待的政策,对暂时困难的应适当支持，对恶意欠债的必须严厉制裁。

3.采用法律手段保全资产