工作总结|工作总结及建议（汇总11篇）
发布时间：2022-09-28工作总结及建议（汇总11篇）。
〚1〛工作总结及建议
一是加强财务监督及制度约束。应根据财政法律、法规和规范性文件，结合工作实际，努力提高财务管理工作规范化、科学化水平，并对财务制度的执行情况进行全过程监督管理，维护财务制度的严肃性。
二是细化资产管理。应由基层工商机关的办公室、信息中心、财务科等联合实施统一管理，对各单位、机构的购置、报废、转让、变卖固定资产情况坚持定期清查、定期盘点和准确核算，及时进行固定资产的账务处理。对固定资产购置、调配、移交、报废等工作，应由监察机构监督进行，由各单位、机构申报，办公室核实，根据处置权限逐级上报审批，不得擅自处置。应严格按规章办事，防止固定资产受损，防止个别单位、机构及个别干部长期不合理地占用公物甚至化公为私。当使用公物过程中发生被盗、丢失、毁损等问题时，应严肃追究有关责任人的赔偿责任。当单位或者机构负责人及工作人员出现工作调动等情况时，监察室、办公室应监督交接单位、机构和个人使用的公共财物，确保国有资产不流失。
三是夯实会计工作基矗应严格按照财政法律、法规的要求建立会计账册，进行会计核算，规范支出项目，规范核算程序，规范支出标准，规范单据、账表管理。应规范办理经费核销手续。对无领导签字和经手人签字的支出原始凭证，应予退回，要求经办人员更正、补充;对不真实、不合法的原始凭证，不予受理;对没有取得收款人正式发票的凭证，不得列支。
四是明确经费支出标准。其中包括:实行费用限额管理，全面核定各单位、机构年度费用限额标准。对突破限额者扣减相关单位、机构的预算额或以违纪论处。有特殊原因需要增加预算的，严格履行审批手续。应实行费用审批管理，其中包括:推行车辆加油、维修支出审批和定点维修制度，对大额支出报局长办公会审批，对各单位、机构的电话费、水电费、车辆费、招待费等经费支出情况按季度进行通报，加强民-主管理和监督。
财务工作的重心调整为核算成本利润和对经营过程实施财务控制。为此，我们需要从思想上把财务工作从单纯记账提升到管理高度，财务岗位的内容职责也做出改变。
核查应收应付款项、账龄及尚未收回的款项的原因，登记造册;与仓储部门核对库存商品的价值;对工程物资、在建工程、无形资产、投资等资产，检查以往的财务账，看当时的财务处理是否合理恰当，合同、手续等是否齐全。建立档案。以后对在建工程、工程物资等配合工程部门开展工作，加强对这部分资产的管理;税务方面，按照最低税负纳税，特别要跟税务局搞好关系，加强与专管员的联系和沟通;账务处理要合理，科目使用上力求符合实际的业务，账面上符合会计要求;两个会计主体账务分开，人员分开，业务分开，两者之间的往来账要有完整的手续。
支出的控制实行四级责任管理:经办人、部门经理、财务审核、领导审批。报销类以财务部门审核为主，生产经营过程中的物料消耗和费用以部门控制为主，大额支出和工程、投资类以财务核算、领导审批为主要控制措施。事前控制作为重点，事后评估与个人的业绩评估相结合，有效控制支出。
财务部门的岗位相应调整职能，以完成不同的工作内容和监督管理职责为原则。财务所需岗位有:制作凭证及提供报表;应收应付款统计;收入成本工资奖金核算;库存商品记录、盘点;资金筹划、安排、调度，防范财务风险;支出审核、核算、控制;开具发票及办理税务事宜;管理固定资产、无形资产、在建工程、工程物资、物料等;办理现金和银行的出纳等。每个岗位除了完成账务登记以外，应当为对应部门提供服务，对相应的人、财、物、事加以管理。
财务部门要制定财务工作制度，包括财务工作的目的和目标，本部门的职能，各岗位的内容、职责，组成人员，对各部门的适用性，工作的程序，工作质量，票据、现金、档案的管理规范，执行公司制度的措施，奖励与惩处等。
财务工作的重点是对公司的整体工作流程中的资金流和实物流实施财务管理，加强与各部门联系，提供服务。
〚2〛工作总结及建议
近年来，保障学生的安全成为了教育工作的重点之一。特别是在小班教学中，学生们年幼，抵抗力和自我保护能力较弱，因此教师和学校必须加强安全工作，确保学生的身心健康。本文将对小班安全工作进行总结反思，并提出相应建议，以期改进和提升安全工作。
在过去一年的小班安全工作中，我们取得了一些成绩。首先，我们加强了家校合作，与家长密切配合，共同关注学生的安全。我们建立了微信群，及时向家长传达安全知识、事故教育和学校安排，以增加信息的传递和学校与家庭间的互动。其次，我们加强了校园安全巡查，定期检查和维修学校设施，确保了校园环境的安全性。同时，我们在教室内墙壁上张贴了演习逃生路线图，帮助学生熟悉紧急情况下的应对措施，提高了应急能力。
然而，我们也面临着一些不足和问题。首先，学生和家长对安全意识的重视程度不够高，对许多潜在危险存在盲区。例如，有的学生使用过长的插座电线，有的家长在接送学生时没有按时到达等。其次，我们存在着应急预案不完善的情况。在演习中，学生和教师遇到情况时反应不够迅速和准确，需要进一步提高应急能力。此外，学校设施维护问题仍然存在，有些老旧设备存在安全隐患，需要加强维修和更新。
针对以上问题，我们有以下建议来改进和提升小班安全工作。首先，我们将加强安全教育和宣传，引导学生和家长提高安全意识和自我保护能力。我们将定期举办安全知识讲座和演习，教导学生如何应对和预防火灾、跌倒和电器使用等常见教室安全问题。同时，要加强与家长的沟通，提醒他们接送学生的时间和注意事项，更好地把握孩子的安全。其次，我们将完善应急预案，并进行定期演练，让学生和教师熟悉应急程序，提高反应能力。我们还将与专业安全机构合作，定期检查学校设施，解决潜在的安全问题。如果有安全隐患，及时维修或更换，确保学生的安全。
综上所述，小班安全工作是学校和教师和家长共同的责任。只有加强学生、家长和学校的合作，提高安全意识和自我保护能力，才能够确保孩子们的安全。通过加强安全教育宣传，改进应急预案和加强设施维护，我们相信小班安全工作能够得到进一步的提升和改善。这样，我们才能为学生们提供一个更加安全、健康的学习环境。
〚3〛工作总结及建议
辞旧迎新又一年，在贵公司各位领导的大力支持和积极配合下，我们完成了xx年度的法律顾问工作，在这一年间，贵公司的经营、管理风险也得到了有效的防范。旧的一年过去了，新的一年飘然而至，为总结工作，继往开来，更好地为贵公司未来的发展提供有效的规范管理及风险防范，现将过去一年以来的法律顾问工作从正、反面及建议进行总结如下：
〚4〛工作总结及建议
各位同事：
大家下午好!
x声传捷报，x影抖春晖。值此新春佳节到来之际，公司在这里隆重召开20xx年工作总结暨表彰大会。目的是总结经验、找出不足、明确方向。为公司的长远发展奠定坚实的基础。
回首既往，岁月峥嵘。物业公司一路走来充满艰难与风险，但我们同时获得珍贵的发展机遇，取得了来之不易的成绩。一年来，公司上下始终贯彻“让业主满意、不断超越”的服务理念，坚持“专业规范、服务客户、持续改进、追求卓越”的质量方针，以“为业主营造安全舒适的生活环境”为服务宗旨，狠抓企业管理，强化员工素质。全体员工以小区为家，把业主当亲人，真抓实干，热诚服务，以优质的服务赢得了广大业主的赞誉，多次受到市、区房管部门的表扬。年底顺利通过了ISO9001质量体系认证。引进乐天物业管理软件，提高管理效能，为广大业主提供了更加优质高效的服务。公司也获得了健康、持续的发展，做到了稳健运营，实现了预期的目标。。下面我将一年来的工作向各位同事总结如下：
创新，是企业可持续发展的不竭动力，公司从成立之日起就不断的进行体制创新、经营创新、观念创新、管理创新。20xx年公司在创新中高歌猛进。
一、着力提高员工素质，以适应公司快速发展的需要
为了更好的服务业主，宣传品牌。公司根据形势的发展变化成立了开元盛典项目部和月亮湾项目部，从而使总公司的管理项目由原来的2个增加到了4个。随着管理面积的进一步扩大，公司对人才的需求越来越迫切。我们的主要做法是：
(一)、加强人力资源管理，做“学习型、创新型”企业
严把员工招聘关。物业公司招聘管理人员须有物业管理经验，并取得国家颁发的从业证书;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘秩序人员一般须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。
做好员工的入职、在职培训工作。公司对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性;对在职员工，公司提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工。从而，使员工个人素质得以提高，项目部的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。
从实际出发，项目部严格按照lS09001质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。项目部根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法;制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响;建立完善考核机制，并与绩效考核挂钩，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。
(二)、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力
为了更好地服务客户，我公司引进了“一站式物业管理资信系统”——乐天物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资信管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资信系统。项目部全面提倡“一站式服务”、“最佳物业管理员”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
(三)、认真抓好人才的培养。物业行业是个新兴的行业，在我国推广近30年来，发展十分迅猛。如果我们不加强培训，员工的业务技能和服务水平就不能适应新形势的发展。因此，公司先后2次组织管理人员到北京大北物业进行参观学习，在此基础上，公司利用每周的二、四进行多媒体教学，与艾特森拓展训练机构牵手，在浮山太皇峪进行了拓展训练，通过训练激发了员工的潜能，培养了团队意识。对做好物业服务工作起到了积极推动作用。鉴于拓展训练的特殊效能，公司在君临苑组织了2次拓展训练，收效明显。去年6月份，公司参加全国物业管理员资格认证考试的16人全部拿到了从业证书，为公司的迅速发展储备了人才。
二、强化服务标准，树立品牌形象，为业主营造安全舒适的居住环境
快捷的服务效率、高质量的服务标准、100%的业主满意率一直是公司长期以来一直追求的工作目标，一年来，公司狠抓员工工作效率，强化服务标准，取得了一定的成效。在公司进行的业主满意度调查中，业主满意率为97%以上，业主投诉及时处理率100%，房屋交接及时率100%，定期对园区公共设施、设备进行检查、维护、维修、及时率100%，已基本达到物业管理服务二级水平，为业主提供了一个安全、文明、干净、舒适的生活环境。
(一)、提高保洁服务标准，保证小区美观整洁。
在保洁服务上，我们按照相关规定将垃圾清运由过去的日产日清变为时产时清，并定期清洗楼道，疏通排污管井，不定期地对小区内的小广告逐层进行排查、清理，初步实现了小区保洁“立体化”。大力提倡“奉献保洁”和“快乐保洁”，调动保洁员的工作积极性。同时，针对早晨、中午和晚饭后休息时间垃圾量大的实际，指定专人分三个时段在小区拣方便袋等杂物。做到“地上不见碎纸片，树上不挂塑料袋”。针对冬季清雪工作，提出了“以雪为令、小雪当日、大雪三天、人到雪净、扫雪出门”的目标，做到了“下雪不积雪、下雨不积水、晴天不见灰、雨天不见泥”，保证了小区的美观和整洁。
(二)、精心规划，细心呵护，小区绿化自成特色。
绿化服务上，我们采取多层次、多品种、多形式布局，接一房绿一点、接一区绿一片、接一路绿一线的绿化风格，达到了春有花、夏有荫、秋有果、冬有绿。本着小区绿化畅、洁、绿、美的原则，对新建小区绿化精心呵护，实现绿化、美化的层次搭配、色彩搭配和季节搭配。我们精心修剪、细心呵护，对小区已枯死的草坪重心进行栽种，将绿化、美化结合起来，小区绿化形成了自有的特色，创造出“四季常青，三季花开，雨不见泥，风不见尘”的优美居住环境。
(三)、治安保卫严密规范，小区秩序井然有序。
在治安保卫上，我们针对小区住户多、人员杂的实际情况，实行秩序人员24小时巡逻制度，并增设了智能巡检管理系统，加强巡逻密度与力度，最大限度的保证小区的安全，努力构筑井然有序的安全防线。加强对秩序员的业务培训，先后进行了消防演练、突发事件应急预案演练，大大提高了秩序员的临场应变能力、案件预防和突发事件的处理能力。同时，我们还对秩序队员上岗期间的着装、步伐、用语等日常行为都做出了明确具体的规定，对秩序队伍实施军事化管理，队员坚持每天早操、每月进行综合素质比武，即锻炼技能又提高个人素质，为保证小区安宁打下了坚实的基础。
在维护小区治安的同时，强化安保工作服务于小区居民的理念，在秩序队伍中开展“四个必帮”活动，即“居****送沉重物品必帮、因病求援必帮、孤独鳏寡老人生活困难必帮，住户受到侵害必帮”。先后为住户解决困难做好事50余次，拾金不昧多次，秩序部先后收到表扬信10余封，业主亲自送锦旗3面，赢得了业主的广泛认可，小区秩序井然有序。
(四)、实行服务承诺，服务水平、服务质量实现新突破。
为更好的服务小区居民，便于监督，我们实行了服务承诺制，将物业管理的服务内容、服务标准、服务时限、联系电话、投诉电话等内容向小区广大住户公示，将公司各大板块工作全部纳入广大住户的时时监督之中，做到“份内的事主动办、份外的事帮助办、今天的事今天办、紧急的事立刻办”。我们在工作中，严格要求维修服务人员，出现业主关于房屋质量问题的投诉，必须在5分钟之内赶到现场查明原因，能及时处理的及时处理，直到让业主满意为止，严格落实各项维修服务标准，立足于为业主真正的解决问题，为公司减轻负担。通过服务承诺制，较好的解决了小区业主对物业管理内容不清，有事不知找谁办理的问题，有效的与业主进行沟通，努力实现人性化服务理念、个性化服务设计、快捷式的服务时限，方便了业主，实现服务水平、服务质量的新突破。
三、物业无小事，细节创奇迹
细节管理貌似平淡却能决定成败。管理学里有一个很经典的理论“魔鬼躲藏在细节当中”。大多有实力的物业管理企业都通过细节服务来创造物业管理的完美价值。已开始从每一个环节的每一个细节做起，实实在在地从小处着眼，在服务中于细微之处见功夫。物业公司对细节问题的关注一直保持着近乎“挑剔”的认真。在君临苑小区里，为了有效保护监控线路，防止雨水进入管井，我们抬高了管井口的高度。为了减少车辆经过窨井时发出的“咣当咣当”声响，公司在这些窨井盖的四周用木塞子加以固定。在小区的保安亭里随时配备了打气筒以备业主之需……物业坚信客户是最稀缺的资源，永记1%的工作失误将会给客户带来100%的不满，并且注重关注每一个细节。公司把“大事做于细，伟业做于先”作为物业文化提出来，实践中特别注重细节服务。在小区的服务中精益求精，各项目部设置了便民服务箱，大到冲击钻、管道疏通器，小到螺丝刀、老虎钳、电笔、胶布等，一应俱全。业主有需要登记一下或打个电话，就会得到特别及时的服务。为方便业主倒垃圾，公司在每个楼宇门和地下停车库的电梯出入口都放置了垃圾桶，就连每幢楼房的一层商业门面前也放置了垃圾桶，这些垃圾桶的放置不但受到业主的好评，而且也减少了保洁人员清理零散垃圾的工作量，可以说是一举多得。去年临近春节时，我们考虑到业主购买物品比较多，我们在小区大门口配置了“地牛车”，为满足热爱运动业主的需求，我们从市体育局购买了健身器材和篮球架，目前，健身器材已投入使用，篮球场也受到热爱体育锻炼业主的一致好评。
“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。重视细节服务可以给企业带源不断的客户，从而创造可观的效益;而怱略细节，也会产生负效应。我们知道，如果一个业主对我们服务质量满意，会告诉另外的6个人;如果不满意则会告诉22个人，而真正打动业主/住户的正是我们服务过程中的一件小事，一个细节。
物业服务不单纯由设施设备和规章制度堆砌而成，服务过程中更多的时候体现了人与人之间的沟通、交流甚至分岐，如何体现服务的时效性，关键是要从根本处着手——加强企业文化建设，提升员工素质，增强企业的凝聚力，让“业主第一”的思想植根于每位员工的思维和行为习惯中，实现“满意员工——满意服务——满意业主——满意企业”这个可持续发展的良性循环，企业才能立于不败之地。
四、科学配备人员，确保公司正常运营
公司在运营过程中，如果人员过多会加重企业的负担，人员过少则会影响服务质量。物业公司经过一年的摸索，已对各部门人员有了合理的编制:总办：4人、协调员：2人、综合管理部：5人、资产财务部：3人、多种经营部：7人、员工食堂：1人、君临苑管理处74人，丰台苑管理处35人，开元盛典项目部：18人、月亮湾项目部：6人，公司总共有员工155人。各项目部设客服部、工程部、秩序部、保洁部。总公司设总办、综合管理部、资产财务部和多种经营部，公司实行总经理领导下的分工负责制。下面，我对各部门的工作进行简要的讲评：
君临苑项目部的特点是：物业从业人员多、管理面积大、开发商遗留问题较多、业主的成份相对复杂。总体上来说，完成任务还是不错的。一是档案资料的管理比较正规;二是项目节能改造收效明显;三是积极联系开发商解决房屋瑕疵问题;四是开展文体活动，活跃小区气氛;五是消防安全工作做的比较到位，为小区住户营造了安全舒适的居住环境;六是环境卫生打扫较好，小区干净卫生。存在的问题：一是员工业务水平和服务技能有待提高;二是物业收费率低，工作灵活性不够;三是要精细管理，减少公共设施设备的损坏。
丰台苑管理处：一是顺利完成了3#楼的交房工作;二是按照公司的要求完善了项目部机构设置;三是按公司的要求搞好收费工作，没有任何差错，工作做得很细，对已经入住的客户的收费率达到69%左右;四是安全工作落实到位，卫生打扫及时，为业主营造了舒适的居住环境。五是班子团结，凝聚力强。存在的问题：一是处理与业主分岐方面方法不够灵活;二是管理层和员工的沟通不够;三是制度落实不够严格。
开元盛典小区的特点是：小区出入口多、开发商遗留问题多、管理人员少。一年来的工作成绩：一是顺利完成了二期交房工作，与二期业主相处得比较融洽;二是接管一期后，及时拜访了一期业主并征求他们对物业管理的意见和建议，较好地消除了一期业主对前任物业管理公司的不满情绪;三是在人员少，专业技术力量薄弱的情况下，较好地处理了开发遗留的工程问题和业主日常报修工作;四是小区秩序井然，安防工作扎实有效，环境卫生整洁美观;五是保持了较高的物业收费率，物业费的收交率已超过50%，预计在开发商处理好小区围墙和楼宇门后的收效率不低于90%;六是班子团结，管理顺畅，人尽其才，物尽其用。存在的问题是：一是人员的业务技能有待提高;二是员工的责任心有待加强;三是处理突发事件的能力有待提高。
月亮湾项目部：月亮湾项目部的特点是：前期人员投入少、小区规划好、项目发展潜力巨大。主要工作成绩是：一是认真抓好人员培训工作，为项目发展储备合格的人才;二是区分层次，因人施教，确保公司各项规章制度落实到位;三是合理布岗，确保小区的安全;四是加强与开发商和业主之间的沟通，起到开发商和业主之间桥梁的作用。存在的问题是：一是项目部员工新，物业知识掌握较少，工作效率有待提高;二是员工的纪律性不强，落实管理制度不够严格;三是与政府机关及开发商的联系有待加强。
综合管理部：一是落实公司的指示比较坚决，完成任务标准比较高;二是积极协助各管理处做好服务和保障工作;三是公文管理工作实现了制度化、规范化：四是积极配合各项目部开展各种活动。如参加君临苑的庆“六一”游艺活动、消防演练、夏季清理积水及冬季扫雪等。五是加强员工食堂成本控制，努力提高饭菜质量，确保就餐人员吃好吃饱。存在的问题：一是档案管理工作还不够认真细致;二是综合管理部对项目及其它部门的监督、管理能力有待加强;三是要在加强成本控制上下功夫，节约成本，减少浪费。
资产财务部：一是制度落实严格，帐目、报表清晰规范;二是业务能力强，日常工作完成好;三是班子团结，能够做到心往一处想、劲往一处使;存在的问题是：一是和项目的沟通有待加强;二是要在严把审核关，努力为公司节约成本上下功夫。
多种经营部：一是开展微笑服务，努力提高服务质量;二是分析周边市场，调整经营思路，着力提高营业额;三是开展各种优惠活动，让利于会员，增强店面的竞争力;四是印制、散发各种宣传资料，扩大店面的影响。存在的问题是：一是为公司创造的利润少，销售额上不去;二是经营手段不够灵活，新的一年有待提高。
总体上来讲，各部门的工作是均衡发展，没有明显的先进与落后之分，各有特色，各有千秋，相信只要我们管理层真抓实干，每个部门都有跨入先进的机会。
六、描绘公司愿景，打造一流企业
我们深深认识到只有以创新求发展，以客户为中心，以服务为己任，以客户满意为追求目标。大力提高品牌“知名度”和品牌的“信誉度”，才能使品牌健康稳定的发展，发挥它的超值魅力，并最大程度促进企业的发展。
20xx年，是公司5年计划实施的第二年，也是打基础、上质量的关键之年，公司将通过实施人才战略，加大培训力度，力争在4年之内管理面积达到100万平方米，达到物业管理二级资质。
(一)、强化服务意识，打造物业品牌
第一步，从年初至后半年主要是完成交房、装修入住及召开业主大会成立业主委员会的准备工作，加大宣传力度，扎实做好服务工作，把业主满意，生活便利作为工作的出发点，把“客户至上，服务第一，重誉守信，至善至美”作为服务宗旨，我们的工作就会迈上新的台阶。物业公司“一班人”要妥善处理房屋瑕疵问题，既要维护开发商的权威，又要维护业主的利益，按照年初制定公共部位及设施设备的维修保养计划，认真抓好工作落实。扎扎实实为业主办实事、办好事，以实际行动赢得业主的信认与尊重。
第二步，从20xx年年初开始，在公司的“知名度”、“信誉度”、“美誉度”得到充分提升的前提下，我们开始大力宣传瀚森物业的管理业绩和管理经验，让瀚森物业成为临汾物业行业的一颗璀璨明珠。然后我们通过竞标向博浩源馨城周边辐射，不断扩大接管面积，在提升物业管理水平的同时，争取资质升级。
第三步，按照“创品牌、树形象、练内功、求发展”的工作思路，完善管理制度，建设专业队伍，拓宽服务领域，提高服务质量，打造业主满意的服务型企业。实现“立足临汾、辐射周边”的目标。
(二)、完善培训机制，培育管理人才。企业的兴旺，关键在人才，人才兴，则企业兴。第一步，组织员工参加国家资质统考，提升从业人员的业务技能，在去年参加全国物业管理员考试的基础上，继续组织人员参加物业管理培训考试，力争在今后4年内让所有的管理层人员都能拿到物业管理员、助理物业管理师、物业管理师证书。
第一步，从业人员向“一专多能”靠拢。主要是抓好工程维修队伍的建设，培养复合型的“万能工”，同时，要求各部门人员除了能完成本部门的工作外，还能通晓其他部门的工作。让部分员工达到中层管理人员的水平，中层管理人员要达到高层管理人员的水平，高层要达到更高的管理水平。公司要求所有从业人员都要有法规意识，依法做事。
第二步，从现有员工和招聘来的新员工中不断发现培养优秀管理人才，通过培养，储备人才，为公司规模的扩大奠定人才基础。
第三步，在物业管理实践中不断地总结提高，通过召开“碰头会”、“难题会诊”等形式，让员工和管理层各抒己见，不断征求员工的合理化建议，在改进工作中发现人才，培养人才，同时，各部门负责人要言传身教，当好第一培训师。
旧岁更添几重喜，新年更上一层楼。成绩属于过去，荣誉归于大家，未来在于创造。天道酬勤，汗水的付出与勤奋的探索必将得到厚实的回报。现在瀚森这一品牌已响彻平阳大地，引起社会各界的关注，瀚森这一名字被越来越多的人所向往。越是繁荣越会引起别人的注意，也会引来更多的竞争对手，面对困难和挑战，我们没有退路，有多少危机就意味着有多少机遇。瀚森人就是善于抓住机遇。只要我们团结一心、攻艰克难、激流永进、开拓创新，我们的事业一定会蒸蒸日上。
新的一年，我们将面临新的机遇和更大的挑战，但我坚信，有公司的正确决策，有公司管理人员的正确领导，有全体员工的共同努力，通过强化管理，提高效率，公司一定会在激烈的市场竞争中求得新的展，我们的目标一定能够实现!让我们携手共进，把瀚森物业建设的更加美好!
〚5〛工作总结及建议
一、引言
在现代社会中，资料员是一个非常重要的职位，他们负责管理和整理公司或组织的文件和资料。资料员的工作对于保证公司信息的有序和准确非常关键。然而，随着信息的快速增长和数字化时代的来临，资料员面临着许多新的挑战。本文将根据标题，对资料员的工作进行详细、具体和生动的总结和建议。
二、工作职责和挑战
资料员的主要工作职责包括收集、整理、分类、存档和维护文件和资料。以前，大部分文件都是纸质的，所以资料员的主要任务是将这些文件整理和存储在档案室中。然而，随着电子文档的普及和信息技术的发展，资料员的工作变得更加复杂和繁重。他们需要管理并处理各种电子文件格式，例如Word文档、Excel表格、PDF文件等。此外，他们还需要运用信息系统和软件工具来分类和存储文件。这些新的技术和工具给资料员带来了很多挑战，包括学习和适应新的软件和系统、保证数据的安全性和可靠性等。
三、提高工作效率的建议
1. 组织和规划：资料员应该有良好的组织和规划能力。他们可以根据文件的类型、重要性和时效性来制定文件管理计划。可以使用文件夹、标签、索引等工具来帮助整理和分类文件。制定明确的工作计划和时间表，每天都要根据计划进行工作。
2. 学习和掌握技术：资料员需要不断学习和掌握新的技术和工具。他们应该及时了解和掌握最新的文件管理软件和信息系统，例如文档管理系统、电子邮件系统等。掌握这些工具可以大大提高工作效率和准确性。
3. 数据备份和安全：资料员在整理和管理文件时，应该时刻注意数据备份和安全问题。可以使用云存储和外部硬盘等方式进行数据备份，以防文件丢失或损坏。同时，应该加强对信息系统的安全控制，确保文件不被未经授权的人员访问或篡改。
4. 与他人沟通和合作：资料员的工作是与其他部门和员工密切相关的。他们应该与其他相关人员保持良好的沟通和合作。及时了解他们的需求和要求，并根据实际情况进行调整和优化文件管理方式。
5. 持续改进：资料员的工作是不断改进和优化的过程。他们应该时刻关注新的文件管理技术和方法，并不断改进自己的工作方式。可以参加相关培训课程和研讨会，与行业内的专家和同行进行交流和讨论，以提高自己的专业能力和技术水平。
四、结论
资料员的工作对于确保公司信息的有序和准确非常重要。随着信息的快速增长和数字化时代的来临，他们面临着许多新的挑战。为了提高工作效率和准确性，资料员应该具备良好的组织和规划能力，学习和掌握新的技术和工具，注重数据备份和安全，与他人保持良好的沟通和合作，并不断改进和优化自己的工作方式。通过这些努力，资料员可以更好地完成自己的工作任务，为公司提供更优质的资料管理服务。
〚6〛工作总结及建议
党建工作总结
XXXX党支部共有正式党员8名，预备党员2名，入党积极分子2名。自成立以来始终坚持贯彻集团党委的各项指示精神，强化公司党建意识，提升党的领导地位和政治核心地位，用党的思想来指导企业的管理和决策。围绕洛阳旅游大数据平台、城市书屋智能化服务终端、洛阳北郊机场航线运营、万安通用机场建设等支部承接的副中心城市建设重点工作项目落地积极工作，现将近期党建工作总结如下：
一、党建学习培训方面
一是制定了《支部年度学习计划实施方案》，明确了学习主要内容、学习方式、学习要求。二是坚持集中学习与自学为主，统一下发学习笔记本，自年初至今共开展11次党建学习培训（受疫情影响，包括5次线上党建学习）。内容围绕党中央、省委、市委相关文件、集团党委下发相关文件、以及副中心城市建设相关文件等。三是多形式开展学习活动，先后开展了领导讲党课教育、观看专题教育片等。通过党员个人自学、领导上党课、撰写心得体会、讨论交流等形式，进一步增强学习效果。
二、党支部工作方面
1、组织春节期间家风建设
为进一步弘扬优秀家风家训，加强党风廉政建设，强化全面从严治党的责任和意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线。2020年春节期间，大数据航空联合党支部开展家风建设主题活动，要求各党员以家庭为单位积极组织，大数据航空联合党支部将继续注重氛围营造，从中华优秀家风家教家训中汲取营养，把文化滋养和道德倡导贯穿家风建设全过程，润物细无声，推动党员干部养成建设、传承好家风的自觉。
2、疫情期间工作推进复工复产
疫情发生后，支部立即建立疫情防控工作机制，完善各项制度，做好疫情防控和复工复产的各项准备工作，在大数据平台建设与洛阳航线复工方面持续发力，因表现突出，被中共洛阳市委组织部评为第四批在抗击新冠肺炎疫情工作中变现突出的基层党政组织。
3、全面落实“三会一课”制度
密切结合支部当前工作实际、思想实际，促进支部负责的副中心城市建设重点工作项目的开展建设。在“三会一课”的召开中，做到确保时间、人员、内容和效果四到位，确保制度不走样，并不断充实新的内容，提高“三会一课”制度的质量，从而进一步提升支部整体党建工作水平。
〚7〛工作总结及建议
不知不觉中20xx已经走完，加入咱们施工队转眼间已3个年头有余，见证了咱们从伊洛河一标到中铝坝体工程，经历了从艰辛的起步到现在的发展，马上将要放假了，默默中将我个人在过去一年甚至更长时间的工作情况以及我个人的建议总结如下，请审阅。
工作方面：从伊洛河一标、十五标、康百万码头标、文化公园道路标、预联标和中铝坝体标等，在我们这个队伍一步一步发展的历程中，有给我们带来辉煌的项目，也有让我们寒心裂肺的项目，总之，我们的发展离不开老板们（王经理、旭东和曹书记）的高瞻远瞩眼光和不怕吃苦的艰辛。我已经彻底把自己融入了咱们这个队伍中，因为我从河南矿业集团走出来的那天起，我就牢记这样一句古话：“大河无水、小河干枯；大河满载，小河长流。”就我的工作，各位都看在眼里，记在心里。
1、建立一个核心领导机构。从头到尾我一直觉得曹书记这个人无论在任何项目上，确确实实是个非常优秀的项目经理，拿得起放得下，在工地管理上有很丰富的经验和组织。咱们应该寻觅一个像曹书记为工地兢兢业业的管理者（我们以后每个工地不可能都要曹书记负责）。
2、建立一个财务核算机制。建立财务核算机制的目的一是负责我们内部的财务支出和收入，以报表的形式每月、每季度、每半年和每年向你们几个领导审核，如有偏差及时更正。二是负责对外的协调和结算，特别是遇见没有工程量清单的项目，我们必须单独核算，到最后以至于我们不至于把整个工程干赔。大部分预算（结算）的可变项目很多，我们一个项目下来，共花费多少，需要我去做预算或结算做多少，必须提前我们通一下气，最起码大的方向我们一定要把握好，从我个人角度考虑，我最不愿意听到的是“某个项目核算下来赔了多少钱”这样的话。
3、建立一个后勤保障部。主要是保障生活趋于单位化。
总之，以上纯属我个人观点，我们必须要有忠诚我们的队伍，队伍进入工地必须先谈价格，最后结算时需据实结算，挣赔都是施工队的事情，我们一律不予补偿。
〚8〛工作总结及建议
20xx年x月4日，根据省委省政府的工作部署，经队党委统一安排，我有幸成为省“四进”工作组派驻xx市xx区“四进”工作支队的一员。在单位领导信任和关爱下，在支队领导扶助和领学下，在同事们的支持和帮助下，我以“严真细实快”的标准严格要求自己，积极参加工作支队队内安排的各项工作及各项督导工作，圆满地完成了“四进”工作任务。
在省“四进”工作办公室和青岛市“四进”工作总队的指导下，我认真贯彻落实省委省政府指示批示精神，按照“把情况搞真实、把工作抓落实、把作风淬扎实”的总体要求，坚持“党建统领、督服统筹、任务统揽、行动统一”的工作思路，积极参加临时党支部组织的集体学习和各项活动，立足职责定位，按照省“四进”办下发的共性任务清单内容，深入一线督导。六个半月时间里，先后参与2023年生产经营单位（企业）安全生产“开工第一课”、食品安全“两个责任”分层分级包保工作、森林防灭火及防汛备汛工作等督导任务10余项，走访政府部门20余个、街道5个，涉及10余个领域共督导对象300余个，点位500余个，督导上报问题103个（均已全部解决），书写专项督导报告4份，顺利完成了崂山区“四进”工作支队安全生产相关督导工作，为崂山区的安全生产形势持续稳定贡献自己的一份力量。
六个半月的时光非常短暂，但这是一次难忘的经历，更是一次接地气的历练，已融入我生命的一部分。在工作组领导、同事及基层干部身上加深了我对敬业和无私奉献的深刻理解，更学到了许多好的经验和做法，成为开阔工作思路、提高工作质量的有益借鉴。回归工作岗位后，我将把“四进”工作中学到的知识、本领、工作态度等运用于实际工作中，以更高标准、更严要求继续做好本职工作。我一定会努力提高“乱云飞渡仍从容”的定力，对党忠诚，对工作负责；提高“不畏浮云遮望眼”的格局，胸怀全局，服务大局；提高“风物长宜放眼量”的远见，强学固本，行稳致远；提高“甘为人梯托青云”的境界，功成不必在我，功成必定有我，圆满完成各项工作任务，不辜负党组织的培养和信任。
〚9〛工作总结及建议
去年安保部团总支工作在分厂团委和安保部各级领导的关心和支持下，在团员，青年们的共同努力和配合下，团工作顺利地开展。回忆过去，展望未来，无疑是给新一年的团工作带来了挑战和动力，为了更好的完善团的各项工作，安保部团总支委拟定了_年下半年工作计划：
一、团的组织建设
1、首先抓好团干部队伍工作并建立好与其它团支委之间紧密合作的良好关系，全体团员群策群力，共同为团总支建设发挥合力。团总支委互相监督，相互提出意见、建议、完善团总支委及下设两个团支委团队的团结和增强团队的战斗力。
2、建立团支队例会制度，定期总结团建工作中的不足与经验，把握支部成员思想动态和对团工作的意见，及时做出反馈以及对工作做出改进。
3、支部内部分工明确;由组织委员负责团员年度注册，团费收缴，组织关系转接、团员发展等工作，宣传委员负责资料整理、归档，团支部总结，支部事务公开等工作，将每项工作规范化、制度化。
4、认真进行推优工作，紧紧围绕广大团员、青年为中心，把工作中一些工作表现突出，技术优良等骨干人员，以认真负责的态度向党组织输送更多优秀的同志。
5、抓好团员基础工作，确切做好团员年度注册、团费收缴、组织关系转接，发展团员，争取把一些工作表现，发展突出、思想素质较高的青年，充实到团员队伍中来。
二、团的思想教育
1、用各种形式宣传和开展先进性教育活动，要以邓小平理论和“__”重要思想为指导，贯彻党的_大和_届三中、四中全会精神，树立和落实科学发展观。引导广大团员学习贯彻团章，坚定理想信念，坚持团的宗旨，增强团的观念，发扬优良传统。使广大团员、青年在政治上、思想上、行动上与党保持高度一致。并强化个人的爱国主义、集体主义思想。
2、宣传活动不追求刻意和呆板，争取采用黑板报、讨论会、座谈会、参观学习等多种方式，对支部团员进行宣传教育，提高大家的思想素质和道德修养。
3、积极与公司党支部取得联系，在支部中营造良好的追求上进向党组织靠拢的氛围，鼓励更多的团员递交入党申请书，培养更多的入党积极分子。
4、积极组织团员，青年参加志愿者活动、义工活动等各种形式的社会扶助活动，加深广大团员青年对社会的认识和培养回报社会的思想。
〚10〛工作总结及建议
12月份工作总结：
1、加强苗圃基地中对草花培育和栽种，迎接“元旦”节假日到来，增添节日气氛。
2、对城区内各公园、绿地中大大小小的乔灌木已全面换上了白装（树干刷白）。
3、继续做好树木、草坪浇冻水工作，加强水管、井盖、喷灌设施及围栏的检查维护工作，保证安全越冬。
4、对绿地、游园内枯枝、树叶进行清扫，加强了对火源的管理（特别是青龙山公园、鹤岭泉公园等），加大巡逻力度和密度。
5、加强安全管理教育工作，特别是在主车道和主要交通要道修剪树枝或绿化施工时，提高安全意识，保证在绿化养护进程中无事故发生。
1月份工作计划：
1、喜迎春节，为节日的城区增添喜庆气氛，对部分绿地进行绿化组合配置。
2、做好春节前的安全工作。
3、做好创卫工作台账。
4、结合当前国家卫生城市的创建工作，对养管区域内的绿地、游园和分车带加大卫生保洁工作力度。
〚11〛工作总结及建议
一、基本确立酒店各项制度体系
形成较为规范的人事管理根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度初稿的编制完毕。
除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳动政策法规，结合酒店的实际情况，明晰了奖惩、考核、调动与选拔、休假、劳动关系等内容，逐步完善劳动人事管理制度。
二、为适应酒店发展和员工个人发展需要，大力加强培训工作
为了不断增强酒店的竞争实力，提高员工素质和能力，满足酒店及员工个人发展的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与协调方面做了相应的工作。
1、通过精心组织，认真做好各类培训工作
对新进员工进行上岗培训，共举办两期。一期酒店新员工培训共50余人参加。第二期员工集训是在管理公司来后协助进行的。
2、各部门日常培训工作效果显著。
以客房部为例，一方面，各班组重点抓好员工素质，工作态度、服务礼节培训;另一方面，认真落实当月培训计划，完成培训任务，组织日常性的岗位业务学习。
3、组织员工参加比赛，检验了员工的教育培训工作。
组织服务员参加滕州市职工技能比武，获得团体第二名，厨师烹饪比赛团体金奖等。
三、严格“执法”，有效整治了违纪
管理和奖罚是做好制度维持工作的重要措施和手段。
因此，在质检部没有成立前，人力资源部严格执行各项规章制度、员工守则，做到有功必奖，有过必罚，制度面前人人平等，维护了酒店及员工的正常利益。
人力资源部采取批评教育，督促检查，每日通报，罚款处分等一系列措施来解决员工违规现象。并加大质检力度，严格落实服务区各项制度的实施，严肃处理违反酒店规定的行为。
四、强化管理，精简机构。
20xx年，是老板更换的一年，我部结合济宁香港大酒店管理模式，逐渐形成了能体现新酒店自身的人事管理系统。在组织结构上，以精简、必需、合理为原则，根据各部门功能和职权情况，设置了合理的三级垂直管理模式，初步达到了机构简、人员精、层次少、效率高的目的。
分管部门20xx年度工作计划大纲摘要如下：
一、行政办公室工作
办公室处于酒店各部门承上启下的地位，是联结董事长、总经理与各部门的桥梁，是协调各有关部门关系的纽带，是保持酒店内工作正常运转的中枢，在酒店日常管理工作开展中具有十分重要的地位和作用。
从20xx年度酒店工作来看，酒店的各项决策能否在各部门不折不扣地得到贯彻落实，酒店后勤工作是否保障有力，员工文化生活开展工作得是否有声有色，很大程度上取决于有没有一个合格、称职的办公室。
为了更大程度发挥酒店办公室的作用，在10年度，我将和同事们在以下4个方面开展办公室工作：
1、发挥办公室的参谋职能。
A、在决策形成过程中，在帮助领导全面了解基层情况、确定工作方向和重点、范围及程度上发挥参谋作用。
B、在决策实施过程中，在帮助领导及时了解工作进展情况、审时度势、强化控制上发挥参谋作用。
C、在决策实施过程结束后，在帮助领导正确总结经验、进行新的决策活动上发挥参谋作用。
2、发挥办公室的承办职能。
A、对上级领导部门交付的事项，如工作调研、信息反愧工作总结等，需要认真对待，按期完成。
B、对于酒店领导的决策，带领本部员工不折不扣地去落实(负有领导、组织、指挥和管理的责任)。
C、对员工需办理有关事项或对酒店的意见建议，根据实际情况去处理。
3、发挥办公室的管理职能。
A、文书管理。对文书工作统一领导，统一组织安排，负责督促、检查，把好质量关，防止滥抄乱送和形式主义。
B、事务管理。对会议安排、部门用车、对外接待、办公用具以及为酒店员工提供生活服务的有关事项认真操办。使办公室真正成为中心枢纽。
4、发挥办公室的协调职能。
抓好纵向协调、横向协调和内部协调，即致力于上下级之间关系融洽，上令下行，下情上晓，上下紧密配合、步调一致的协调工作。
二、人力资源部工作
人力资源是酒店最宝贵的资源，在酒店经营、管理中是起决定作用的资源。人力资源部工作的优劣直接影响酒店的生存与发展。人力资源部肩负着为酒店实现战略目标，为员工创造丰盛人生的伟大使命。10年度将协助人力资源部做好下列9项工作 ：
1、人力资源战略规划
人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是人事行动指南和工作纲领。前期，酒店所有的人力资源管理工作都参照了济宁香港大酒店的方法来进行。但是离达到提高效率、降低成本、减少风险的效果有一定的差距。为了酒店在招、育、用、留人方面做到滕州市酒店行业的领先水平。将协助人力资源部设计出实用、简单的组织架构，编写清晰明确的岗位职责、职务权限和激励机制。
2、招聘与配置
招聘是人力资源管理的开端。在招聘方面，将协助人力资源部依据所有岗位先内部招聘、再社会招聘的原则，为员工提供更多的晋升机会。在人员配置方面，协助相关部门共同制订出合理的人员编制，并鼓励员工在酒店范围内适当的轮岗及合理的流动，但必须坚持一个原则，没有培养出接班人的岗位不允许晋升或调换岗位。也就是说，想升职或换岗的人员，必须先培养接班人。
3、培训
培训工作是酒店基业长青的动力源，是员工成长的充电器。卓有成效的培训工作是酒店与员工共同发展的重要保障。将协助人力资源部建立实用完善的培训体系、编制专项培训预算、制定具体的培训目标，全面推进培训工作。
A、在培训内容上将分四个部分实施：包括文化与战略、职业技能、专业技能和管理技能。
B、在培训时间上，将力争做到全年人均学习时间累计达到十二天，即保证月均有一天的学习时间。
C、在培训层次上将分为四类：包括高管培训、中层培训、基层培训和员工培训。
D、在培训性质上将分为入职培训、在职培训和晋升培训。
4、绩效与激励
绩效管理是人力资源管理的生命线。员工能为公司创造价值，能够为公司带来绩效，员工就是资源、是资本、是财富。不管是直接创造价值，还是间接创造价值，只要能创造价值，员工的报酬就是投资，否则就是成本或者是浪费。激励机制是人力资源管理的加油站。通过有效的激励机制，能够开发员工的潜能，提高组织的绩效。否则，干多干少一个样，干好干坏一个样，干与不干一个样，或者绩效考核激励机制不能够做到客观公正，企业必将难以生存发展。必须通过卓有成效的绩效管理，做到能者上、平者让、庸者下，甚至是绩效提升速度跟不上企业发展速度的，也要根据强制排序、末位淘汰的原则进行末位淘汰。只有这样我店才能基业长青、稳步发展。将协助人力资源部加大绩效管理和激励的力度，坚持定量评价与定性评价相结合，结果评价与行为评价相结合，个人评价与上级评价相结合，季度评价与年度评价相结合，个人收入与公司效益相结合，强化结果导向，注重行为控制。逐步加大绩效工资的比例，制作酒店短、中、长期的激励措施。
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