工作总结|保姆工作总结(通用13篇)_保姆工作总结

保姆工作总结(通用13篇)。

⬣ 保姆工作总结

保姆合同是保姆和雇主之间的一种协议，用来规定双方在雇佣关系中的权利和义务。一份完善的保姆合同可以有效地规范双方的行为，减少潜在的纠纷，保障双方的合法权益。下面我们来详细了解一下保姆合同的内容。

一、合同主体

保姆合同的主体包括雇主和保姆两方。雇主是指需要雇佣保姆进行家务和育儿工作的家庭或个人，保姆是指从事家庭服务工作的人员。在合同中应当明确双方的基本信息，包括姓名、身份证号码等。

二、工作内容

保姆合同应当详细列出保姆的工作内容，包括日常家务、育儿、照顾老人等工作内容。工作内容应当明确具体，避免双方产生歧义。合同还应当规定工作时间、休息日、加班等相关事宜。

三、工资待遇

保姆的工资待遇是保姆合同中最为重要的内容之一。合同应当明确规定保姆的基本工资、加班工资、福利待遇、奖金、调薪机制等相关事项。双方应当遵守劳动法的相关规定，保障保姆的合法权益。

四、保险福利

保姆合同中还应当规定保险福利的问题。保姆在工作中可能会面临一些风险，如意外伤害、健康问题等。保姆合同应当规定雇主购买保险，为保姆提供相关保障。双方也可以自愿购买其他附加保险，保障双方的合法权益。

五、违约责任

保姆合同中还应当规定违约责任的问题。如果保姆在工作中出现违规行为，雇主有权根据合同规定采取相应的处罚措施。反之，如果雇主不遵守合同规定，保姆也有权利提出异议并要求赔偿。双方应当遵守合同规定，有效履行自己的义务。

六、保密条款

保姆在工作中可能会接触到雇主的家庭和个人隐私信息，因此保密条款也是保姆合同的重要内容之一。保姆应当保护雇主的隐私信息，不得泄露给他人。合同中应当规定相关的保密义务和处罚规定，确保双方的合法权益。

保姆合同是保姆和雇主之间的一种重要协议，有助于规范双方的行为，保障双方的合法权益。双方应当认真履行合同规定，妥善处理合同中的争议，共同维护良好的雇佣关系。希望以上内容对您有所帮助，谢谢！

⬣ 保姆工作总结

儿时的一个保姆，至今让我记忆犹新。她40多岁，感觉很胖，卷卷的头发，穿的衣服也没有妈妈好看。

那时候我是极不喜欢她的，多次要求妈妈辞退她。可妈妈总是说：“你这孩子，张阿姨对你这么好，凭什么辞退人家。”我每次都无言以对。每当我和张阿姨出去，她好像有预谋似的，只要碰到卖金鱼的的人，就在我开口之前指手画脚的说我如何把鱼都撑死了。鱼的生命多么的可贵，我也很心疼的。这是我多年不养鱼和怕养鱼的原因，唉！想起来就烦死了。

有一天，爸妈在我的央求下，答应带我去动物园。我兴高采烈地背好了小书包，在家门口非常激动地催促爸爸妈妈收拾东西赶紧走。我简直像打了兴奋剂似的不断的欢呼着，心想着终于能离开张阿姨了，好开心。结果妈妈的一句话让我一脸的笑容全部定格了，“张姐，咱们一起走吧！”我偷偷的看了妈妈一眼，使了个眼色，可妈妈根本没看见。我气呼呼的跳着脚搬弄门锁，推开门，飞奔到楼下。就这样，一路上我闷闷不乐。可张阿姨却一直这样说：“小调皮，你要再不笑，我就施法叫大灰狼来咬你！”我没理她。过了几分钟，她又凑过来说：“算阿姨求你好不好，你就笑一笑嘛，阿姨还没和你出来这么远玩过呢！”到了动物园，她又满脸堆笑的对我说：“跟阿姨照个像吧，……”我连忙止住：“不行，我不爱拍照！”他的笑容僵住了，但马上又笑起来：“你不和阿姨照，就把你关进小黑屋！”唉……

在张阿姨快离开我家的前几天，我结识了一群小伙伴。一天，我们几个欺负一只被拴在栅栏上的小脏狗。小狗的反抗从一开始哀嚎，变成了愤怒的吼叫。有两三个小伙伴被小狗的吼声吓跑了。剩下的几个人还继续拿树棍子打它。小狗不停地奋力向前冲，不但咬不到我们，还一次次被绳子拖倒。笑得我们几个前仰后合。突然，绳结被小狗拽开了，它带着满腔愤怒像一支离弦之箭似的窜出来。小伙伴们吓得百米冲刺般纷纷跑开。有的回了家，有的跑出院外，有的上了墙，只有我最傻，逃到了一个死胡同里。我一步一步颤抖着后退，小狗低嚎着一步一步逼近……。就在这千钧一发之际，一个身影从楼道里飞出来，从小狗身后抽了两棍子。气急败坏的小狗回身就咬。我也顾不了许多，趁机拔腿就跑。感觉小狗的撕咬声很远了才回过头，啊！原来是张阿姨在和小狗搏斗。小狗嘴里死死地咬着“打狗棒”，凶狠的目光紧紧地盯着张阿姨，四条腿拼尽全力向后蹬着，尾巴乍起像饿狼一样。张阿姨也不示弱，嘴里念叨着：“敢咬俺家姑娘，看我怎么收拾你。”说着，双手一用力，连棍子带狗一起甩了出去。我趁机跑到张阿姨背后，紧紧地抱住了她。张阿姨累的气喘吁吁，脸涨得通红，用手抚摸着我的头，“孩子，不怕，有阿姨在呢！”

就这样，她的形象在我心目中突然变得高大了，一改以前对她的看法，留下的只有尊敬和感激。几天后，她回老家了。

张阿姨，你还好吗？我真的想和你合影留念，不知你什么时间再回来。

⬣ 保姆工作总结

一、前言

在当今社会，随着人们经济收入的增加，家庭中雇佣保姆的人越来越多。但是，由于一些保姆不合格的行为，给家庭及社会带来了诸多问题。因此，签署一份保姆合同就显得非常必要了。

二、合同主体

1.雇主：指需要雇佣保姆的家庭或个人，主要负责提供食宿和工资等费用。

2.保姆：指受雇于雇主家庭的劳动者，做好家务及照顾家庭中的老人、儿童、宠物等工作。

三、合同条款

1.工作内容：包括家务劳动、照顾家庭成员、照顾宠物等，详细列举工作内容，保证保姆可以有效地履行职责。

2.工作时间：双方约定的工作时间，以及对加班、请假的规定。

3.工资及福利：约定保姆的工资标准，以及其他福利待遇，如社保、带薪假期、年终奖等。

4.安全保障：约定保姆在工作期间的安全保障措施，如工作场所安排、防火防盗具体措施等。

5.双方责任：明确双方的责任和义务，如保证工作态度端正、合理使用家庭设施等。

6.保密责任：明确保姆在工作期间需要遵守的保密责任，如家庭私密资料等。

7.解决争议：规定双方在签署合同期间需要遵守的争议解决方式，如仲裁或法院等。

8.合同终止：规定合同终止的原因及步骤，如双方约定协议或经法律程序解除等。

四、签署及生效

1.签署：双方签字确认，声明互相了解并同意合同内容。

2.生效：按照合同约定，合同生效的时间及有效期。

五、合同的重要性

签署保姆合同对雇主和保姆都非常重要。对雇主来说，合同可以规范双方关系，避免纠纷和法律问题的发生。对于保姆来说，合同可以保障自己的权益，避免资料泄露和未收到工资等问题的发生。

六、结尾

通过签署保姆合同，雇主和保姆之间的关系会更加规范化和规范化，可以有效地减少争议和纠纷，建立起家庭与保姆之间的信任关系。加强双方的信息安全，有效避免盗窃抢劫等不安因素。以此达到保证家庭生活的安全舒适，保证雇主及保姆的权益不被侵害的目标。

⬣ 保姆工作总结

根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜，达成如下协议：

1.每天时 分至 时分。

2.乙方每月可休息天，具体休息时间双方临时商定。

三、服务费用

1.服务费用为元/月，甲方于每月日前支付给乙方。

2.因特殊情况，乙方需要加班(指晚上留宿)，则甲方须每晚另行支付加班费。

1.甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务;

2.甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护小孩的情形，有权随时解除合同;

3、甲方有义务按时支付服务费用。

1.乙方有权利要求甲方按时支付服务费用;

2.乙方有权利要求甲方为其工作提供必备设备或条件;

3.乙方须自觉履行上述服务项目，细心照顾小孩;

4.乙方不得随意将他人带入甲方家中，不得随意翻动甲方家中物品，如有偷窃等违法行为，甲方将移送司法机关处理;

5.乙方如遇亲友生病等急事，需临时离开时，应征得甲方同意;

6.乙方工作期间，如因其过错造成甲方及其家人的人身伤害或财产损毁，应付赔偿责任;

7.乙方如欲解除合同，则需提前天通知甲方，乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方将追究其违约责任。

8.乙方在非工作时间(包括上下班在途时间)所发生的事故，由其自己解决，甲方不承担任何责任。

1.本合同自双方签字时生效。

2.本合同一式两份，双方各执一份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

⬣ 保姆工作总结

（照顾老人）

甲方（聘用方）：＿＿＿＿＿身份证号码＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

现家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

乙方（受聘方）：＿＿＿＿＿身份证号码＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

现家庭住址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

甲方家中老人年事已高，需要家政服务人员提供相关家政服务；乙方自称今年＿＿岁、身体健康，能够照顾甲方老人的生活起居等家政服务各项工作的能力。甲乙双方根据平等自愿的原则，经协商就涉及家庭服务过程中的相关权利与义务达成协议，具体内容如下：

一、甲方老人需要乙方提供的家政服务主要工作内容：

1、负责制作好老人每天三顿饭和与之相关的采买工作；

2、负责居室环境卫生工作；

3、住在老人家中，照顾好老人的饮食和起居及与之相关的服务工作；

4、如果老人生病住院，负责照看和陪护工作。

二、甲方的权利和义务

1、甲方应及时按月支付给乙方足额劳务工资，试用期半个月，劳务工资按每月＿＿元计发；试用期满后，劳务工资按每月＿＿元计发。每个月安排乙方2个休息日，如果乙方没有按日得以休息，甲方应按日加倍计发劳务工资。

没有特殊情况，甲方不得拖欠或扣发乙方的工资。工资支付时间为每个月底的最后一天。

2、甲方向乙方提供免费食宿。做到平等待人、不岐视、不*、保证乙方在服务期间人身和财产的安全。有义务对乙方的家政服务工作进行指导。

3、乙方因个人身体原因突发急病或其他伤害时，甲方应及时通知其家人，并在力所能及的范围内采取必要的救治措施，但甲方不承担任何与之相关的费用。因从事合同规定的工作且排除个人身体原因所致的意外伤害，经双方协商一致，甲方可以适当负担部分医药费用。

4、甲方不得*乙方从事合同以外的工作。

5、甲方有权拒绝乙方将同乡或亲友带入家中。甲方有权拒绝乙方使用家中电话拨打长途。

6、甲方老人家中的贵重物品应自行妥善保管。对乙方因工作失误造成的经济损失，应同其协商解决或求助法律帮助，不得侵犯乙方的人身权益。

7、甲方如发现乙方患有不能胜任家政服务的疾病时，可以随时解除本合同。

8、甲方如发现乙方有损害甲方权益的行为时、或不胜任家政服务工作，甲方有权解除本合同。

三、乙方的权利和责任

1、乙方以接受甲方劳务报酬为前提，自愿为甲方提供家政服务。

2、乙方应尽职尽责做好本职工作，为甲方提供优质的服务。

尽量做到使老人满意、环境卫生干净整洁、饭菜可口(除主人特别安排外由乙方合理安排调剂)。

3、乙方在尽职尽责照顾老人时，非人为因素造成老人发生意外，甲方不得追究乙方的责任。

4、乙方必须服从甲方的领导，明确主人与服务的关系，对甲方提出正常的批评意见和改进意见，应自觉接受和改进。

5、乙方对甲方的老人言语过激和不讲道理的行为应给予谅解。

6、乙方为甲方提供家政服务属临时用工，在服务期间不得按国家工作人员的标准提出休假，但甲方应为乙方每月提供一到两天探亲假期，探亲往返车费乙方自行承担，假期可以累计使用。不得找借口向甲方提出不合理的要求和健康医疗保险与养老保险补偿的要求。

7、乙方以搞好为甲方服务为前提，不得干涉或在外宣扬主人家庭涉及家政服务之外的任何事情。

乙方未经甲方主人允许，不得将闲杂人员和陌生人带入家中。

8、乙方在服务期间享有人格尊重、人身自由、平等的基本权利。

对于要求甲方合理改进和必须完善的事项享有充分的建议权，甲方应及时给予答复。

9、乙方家中有事需要回家，应及时向甲方请假。特殊情况甲方应在最短的时间内予以批准。

乙方有权利提出辞职，但在提出辞职时应至少提前一周通知甲方，并简要说明辞职理由；乙方辞职、协议终止。

四、附则1、协议之外需要约定的事项由双方协商，发生异议时以本协议为准。

2、本协议一式两份，双方签字即生效。

甲方代表签字：乙方签字：中介人签字：

签字日期：

⬣ 保姆工作总结

5、不得擅自将亲友及他人带入甲方家中，不得随便翻拿甲方家中物品，如有偷窃等违法行为，经核实属实，送有关部门依法处理。

6、不得参与甲方家庭及邻纠纷，尊重甲方家的生活习惯，不得虐待所服务对象。

7、不得与其他家政服务人员恶意患通，损害甲、丙各方的合法权益。

8、合同期满或中途解除合同，应回丙方报到，等待丙方重新安排家政服务工作。如擅自离去，一切后果自负。

1、签定合同时，甲方应按规定交纳家庭服务员使用费、手续费和押金。家庭服务员使用费和手续费一律不退。合同终止，凭押金收据条结算押金。

2、合同期满、合同内容变更、终止等。甲方应及时到丙方办理相关手续。愿意继续聘用原家庭服务员，请在7天内到丙方签定新一轮合同。如甲方与乙方私下达成服务协议，一但发生任何问题，丙方概不负责。并保留追究其责任的权利。

3、合同期未满，单方要求解除合同，应提前3天通知对方，无故要求解除合同的，应由违约方交纳违约金

元。合同执行期间，如发生纠纷，应先协商解决，解决不了可寻求法律帮助。

⬣ 保姆工作总结

甲方(雇主)：身份证号码：

乙方(雇员)：身份证号码：

根据《中华人民共和国民法通则》等有关法律、法规的规定， 甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜，达成如下协议：

一、服务内容：

1、照顾老人

2、家务

二、服务时间：

从20xx年2月24日至20xx年2月23日。

三、服务费用：

1、服务费用为1800元/月，甲方于每月25日支付给乙方。

2、因特殊情况，乙方需要加班(指住院陪宿)，则甲方须每晚另行支付50元加班费。

3、每月休息2天，如不休息，每天另加50元作为加班费。

四、甲方权利和义务

1、甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务;

2、甲方发现乙方患有疾病等不适合继续照顾甲方的情形，有权随时解除合同;

3、甲方有义务按时支付服务费用。

4、甲方提供住宿。

五、乙方权利和义务：

1、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用;

2、乙方须自觉履行上述服务项目，细心照顾甲方;

3、乙方不得随意将他人带入甲方家中，不得随意翻动甲方家中物品，如有偷窥等违法行为，甲方将移送司法机关处理;

4、乙方在工作期间应注意电、煤气等家庭用具、家用电器的使用安全;

5、乙方工作期间，如因其过错造成甲方及其家人的人身伤害或财产损毁，应付赔偿责任;

6、乙方如欲解除合同，则需提前30天通知甲方或经甲方同意，乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方有权拒绝支付当月工资。

7、乙方在非工作时间(包括上下班在途时间)所发生的事故，由自己解决，甲方不承担任何责任。

8、乙方在工作时间因自身原因造成的疾病、伤害事故自己承担所有责任。

五、合同的生效：

1、本合同自双方签字时生效。

2、本合同一式两份，双方各执一份，具同等法律效力。

甲方(盖章)：__________________ 乙方：_________________________

代表人(签字)：________________ 身份证号码：____________________

_________年________月_______日 _________年________月_______日

⬣ 保姆工作总结

甲方(雇佣方)：_________

乙方(雇员)：_________

甲乙双方根据国家有关法律法规，按照自愿、平等、协商一致的原则，签订本合同。

一、合同有效期：自_____年____月____日至____年____月日止，合同期满雇佣关系自然终止。雇佣合同期满前一个月，经双方协商同意，可以续订雇佣合同。

二、甲方根据工作任务需要，安排乙方的工作岗位为 ，具体工作内容及职责为 。甲方根据工作需要及乙方的业务、工作能力和表现，可以调整乙方的工作岗位。

三、乙方的工作时间为 。甲方根据乙方工作岗位的实际情况，按国家有关规定向乙方提供必要的劳动保护用品。

四、经双方约定，甲方给予乙方每月的报酬为_________元人民币，每月10号前发放。

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五、甲方依法为乙方缴付意外伤害险。

六、乙方请事假须经甲方同意，甲方将按日扣发工资，在合同期内，事假累计不得超过_________天，超过_________天，将扣发_________天工资。未经甲方同意而擅离职守的，旷职_________天，扣发_________天工资，情节严重的，甲方有权解除合同，并追究乙方的违约责任。

七、乙方应遵守甲方规定的各项规章制度和劳动纪律，自觉服从甲方的管理、教育。乙方如违反甲方制定的规章制度、劳动纪律，甲方有权按相关规定给予处罚。

八、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除雇佣合同。

(1)严重违反工作纪律或规章制度的;

(2)故意不完成工作任务，给甲方造成严重损失的;

(3)严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的;

(4)被依法追究刑事责任的。

九、有下列情形之一的，甲方可以解除雇佣合同，但应提前三十天以书面形式通知乙方：

(1)乙方患病或非因工负伤医疗期满后，不能从事原工作，也不愿从事甲方另行安排适当工作的;

(2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的;

(3)雇佣合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使已签订的雇佣合同无法履行，经当事人协商不能就变更雇佣合同达成协议的;

十、本合同一式三份，甲方二份，乙方一份，经甲、乙双方签字后生效。

甲方(签字)：_________

_________年____月____日

乙方(签字)：_________

_________年____月____日

甲方(雇佣方)：_________

乙方(雇员)：_________

⬣ 保姆工作总结

作为一名保姆，我有幸能够在过去几年里与不同家庭共事，这段时间让我积累了丰富的经验和知识。通过与孩子们的相处、家庭的合作以及处理各种情况的能力，我逐渐成长为一名富有责任感和灵活应变能力的保姆。在这篇文章中，我将分享我的学习心得和工作总结。

作为一名保姆，我认识到与孩子们的相处非常重要。孩子们是最珍贵的家庭成员，他们需要被关注、保护和教育。在照顾孩子们的过程中，我始终保持耐心和关爱的态度。与孩子们玩耍、讲故事、帮助他们完成作业是我最常做的事情。我发现，通过与孩子们交流，我能够了解他们的兴趣爱好和特长，并能够更好地帮助他们成长和发展。另外，我还积极参与孩子们的课外活动，带他们去公园、图书馆等地方，让他们接触到更多的社交和学习机会。

与家庭的合作对于保姆工作的顺利进行至关重要。作为保姆，我和家长之间建立了一种良好的沟通和合作关系。每周初，我会与家长讨论当周的工作安排和孩子们的需求，以便合理安排时间和活动。我会积极向家长提供孩子们的成长情况和需要改进的地方，并与他们就教育方式和孩子们的发展方向进行沟通和共商。我还主动参与家务事务，如做家务、购物等，以减轻家长的负担，并保持家庭环境的整洁和温馨。

作为一名保姆，我认识到在工作中需要应对各种情况，才能更好地保护孩子们的安全和健康。我接受过急救培训，并熟悉常见的急救措施，以应对孩子们可能遇到的意外情况。我还学会了如何处理孩子们的情绪和冲突，以及如何帮助他们建立良好的行为习惯和自我管理能力。在面对孩子们的挑战和困难时，我始终保持冷静和理智，通过与他们的交流和鼓励，帮助他们克服困难并成长。

通过这几年的保姆工作，我学到了很多宝贵的经验和知识。与孩子们的相处、家庭的合作以及处理各种情况的能力，让我更加自信和成熟。我深知保姆工作责任重大，需要具备耐心、细心和爱心，并且能够灵活应对各种情况。我将一直努力学习和提升自己的能力，不断为家庭和孩子们提供更好的服务。

保姆工作要求保姆具备与孩子们的良好相处能力、与家庭的合作能力以及处理各种情况的能力。通过与孩子们的交流和陪伴，我能够了解他们的需求和个性，从而更好地与他们相处和帮助他们发展。与家庭的合作是保姆工作的关键，通过与家长的沟通和合作，我能够更好地满足孩子们的需求并减轻家长的负担。我深知作为一名保姆，我需要具备处理各种情况的能力，以保护孩子们的安全和健康。通过与孩子们的交流和鼓励，我能够帮助他们克服困难并成长。在未来的工作中，我将持续学习和进步，为家庭和孩子们提供更好的服务。

⬣ 保姆工作总结

工作客服工作总结

作为一名客服人员，我深知自己的工作不仅仅是处理客户的问题和投诉，更是代表公司与客户之间的桥梁，直接关系到企业形象和客户满意度。在过去的一年中，我认真履行职责，通过不断学习和提升自己的能力，取得了一定的成绩。以下是我对这一年客服工作的总结和反思。

提高自身素质和专业知识。客服工作对于服务态度、沟通能力和解决问题的能力都有很高的要求。我坚持每天观看相关培训视频、阅读相关资料，并积极参加公司内外的培训课程。在日常工作中，我也经常查阅公司产品手册和常见问题解答，以便能够更好地回答客户的问题。通过不断学习和提高，我对公司的产品和服务有了更全面的了解，也能更快速地解决客户的问题。

注重细节和个性化服务。客户是公司的重要资源，他们需要得到个性化的服务。我在与客户沟通的过程中，会仔细倾听客户的需求和问题，并根据情况给予针对性的解答和帮助。我尽量不使用模板化的回答，而是用亲切而专业的语言与客户进行交流，让他们感受到被真正关注和尊重。当遇到特殊问题时，我会尽快与相关部门沟通并给客户一个明确的答复，避免耽误客户的时间和信任。

再次，主动解决问题和积极沟通。客户的问题和投诉是不可避免的，但是对于一个优秀的客服人员来说，关键在于如何解决这些问题。我始终以客户满意为目标，尽力帮助客户解决问题。如果问题需要其他部门的支持，我会及时与他们联系，并跟踪问题的解决进度，保证客户能够得到及时的答复。另外，我也会主动与客户进行后续沟通，确认问题是否解决，以及是否有其他需要帮助的地方，以提升客户的满意度和忠诚度。

不断改进和提高自己的能力。客服工作是一个不断学习和成长的过程。面对客户的各种问题和挑战，我时刻保持谦逊和开放的心态。我会定期回顾自己的工作表现，总结出好的经验和方法，并留意他人的成功经验，加以借鉴和学习。同时，我也会寻求上级和同事的建议和指导，以便能够不断提升自己的工作能力和业务水平。

在这一年的客服工作中，我深刻体会到客服工作的重要性和挑战性。通过不断提升自己的专业能力和与客户保持良好的沟通，我成功解决了许多问题，得到了客户的认可和赞许。但同时我也发现了自己在某些方面仍然有所欠缺，例如在处理紧急情况时的应对能力和控制情绪的能力。因此，我将继续加强自己的能力提升，努力做到更好。

小编认为，我通过不断提高自身素质和专业知识，注重细节和个性化服务，主动解决问题和积极沟通，以及不断改进和提高自己的能力，取得了一定的成绩。我相信，在不久的将来，我会在客服工作中取得更大的突破和进步，成为一名更加优秀和出色的客服人员。

⬣ 保姆工作总结

雇佣方(简称甲方)：________身份证号码：________________________

被雇佣方(简称乙方)：_______身份证号码：_______________________

一、经甲方(雇主)乙方(家政服务员)协商同意，签定服务合同，在合同有效期间，甲、乙双方必须遵守国家法律、法规，以保护甲、乙双方的合法权益，不受侵犯。

二、甲方(雇主)的权利和义务

1、有权要求乙方提供___________________________为内容的家政服务工作。未经得乙方同意，不得增加上述规定以外的劳务负担。

2、向乙方提供与甲方家庭成员基本相同的食宿(儿童、老人、病人加餐除外)不得让乙方与异性成年人同居一室。

3、平等待人，尊重乙方的人格和劳动，在工作上给予热情指导，不准虐待。

4、负责保护乙方安全，不逼乙方做没有安全措施的工作。

5、按月付给乙方工资_______元，不得拖欠克扣。

6、服务期内乙方因疾病及意外损伤所引起的理赔，由投保的保险公司理赔，一切理赔以保险条款为准。

7、保证乙方每月休息_____天，如因特殊情况不能安排乙方休息，征得乙方同意，并应按天付给报酬。

8、乙方为甲方服务时，造成本人或他人的意外事故，甲方应立即通知有关部门和公司，积极处理好善后事宜，理赔事项由投保的保险公司负责，一切以保险条款为准。

9、乙方在服务过程中，因工作失误给甲方造成损失，甲方有权追究乙方责任和经济赔偿的要求，依照国家法律和有关法规处理。甲方不得采取搜身、扣压钱和物以及殴打、威逼等侵权行为。

10、不得擅自将乙方转换为第三方服务，不许将乙方带往外地服务。

三、乙方(家政服务员)的权利和义务

1、自愿为甲方提供________________________为内容的家庭服务工作。

2、热心工作，文明服务，遵守公共道德和国家法律、法规。

3、不得擅自外出，不带外人去甲方住处，不准私自翻动甲方物品，不参予甲方家庭纠纷。未经甲方允许私自外出或违反上述规定，发生问题责任自负。

4、服务期间，因工作失误，造成的损失，均由自己负责。

5、每月可休息_____天，如因甲方需要而停休，有权向甲方按天收取报酬。

6、乙方在服务期内因疾病及意外损伤所引起的赔偿，由投保的保险公司理赔，一切以保险条款为准。

7、有权拒绝，转换为第三方服务，或带往外地服务。

8、有权拒绝甲方增加合同规定之外的劳动负担，如双方协商同意，乙方有权要求增加劳动报酬。

9、乙方合法权益受到侵害，有权向有关部门和公司提出申诉，直至向司法部门控告。

四、合同签订与解除

1、合同到期后或合同内容有所变更时，七天之内应由双方持合同到公司办理续签和变更手续。

2、经公司同意，双方持合同办理解除合同手续，服务合同才视为终止。

3、乙方擅自离开用户家，甲方必须在___小时内通知公司备案，否则乙方所出问题均由甲方承担责任。

4、本合同经双方商洽期限自_______年___月___日起至_______年___月___日。

甲方(签名)：________________乙方(签名)：_________________

联系电话：__________________联系电话：__________________

家庭地址：__________________家庭地址：__________________

签约日期：_________年____月____日_________年____月____日

⬣ 保姆工作总结

保姆

今天下午，阿姨出去有事一下，把小喆接到我家让我当他几天的保姆。

小喆是阿姨的宝贝儿子，不到三岁，长的白白胖胖的，缩手缩脚满是肉，一堆儿的一堆儿的，容貌非常心爱。最逗得是他的说话，口齿不清，常常”语出惊人“几天下来，我都成了他翻译大师了。

阿姨走时，他还在睡，我就到客厅里写作业，还没写几道题，他就在房间里“妈妈，妈妈……”地哭了起来。我急速曩昔，想”服侍“他，可他迟迟不起，好言哄了良久之后，最终把我独爱的芭比娃娃送给他，他才退让。他中止哭闹，坐在床上拆弄芭比娃娃来。

不一瞬间，他边哭边叫：”溜累，溜累……“我给他拿来了牛奶，他咕噜咕噜的喝了起来，喝了差不多到了一半的时分顺手丢在了地板上，牛奶洒了出来，我气急了，指着他骂，可他也只眨眨眼，底子不明白我在说什么，算了，谁叫他这么小。我只能拖地了。

过了一瞬间，摇动手臂说：“阿空阿空”他发出了指令“什么阿空呀？“我问。”八戒八戒“哦，原来是【西游记】呀！”几频道“”细频道“他口齿不清的说着。我打开了，果然在放【西游记】，他呜呜哦哦的手舞起来。

多么心爱的一个小家伙呀！

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